管理工作心得體會
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會中，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編整理的管理工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理工作心得體會1
電子政務是指運用信息及通信網絡技術打破行政機關的組織界限，優化政府組織結構和工作流程，形成新的政府管理形態，實現政府、非政府組織、企業和公民之間的良性互動。電子政務系統實質上是政府辦公自動化在范圍和功能方面的延伸，從內部辦公延伸到對外服務，它是面向社會的政府辦公自動化。在電子政務系統中，公文的起草、審核、簽署、發布以及收文辦理等，都是在電子政務的操作平臺中進行。這些在電子政務系統中運行的公文，是機關職能活動的歷史記錄，所以必須按照檔案管理的要求進行歸檔和管理。但由于這些公文是通過電子政務公文處理平臺產生的，它的特點決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質文件的歸檔和管理方法，而應將電子文件的管理功能嵌入電子政務系統之中，實行文檔一體化管理與全過程管理等方式，并采取多種措施，以確保電子文件的真實性、完整性、可讀性和安全性。
傳統的文件與檔案管理，它們各自具有一套獨立的管理流程，兩個管理流程執行各自主管機關制定的制度和標準，并且兩個流程之間是通過文件實體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運行規律，采取統一、嚴密的手段，高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統文件和檔案管理相比較，最大的區別是通過對文件和檔案管理流程的重組，達到兩者在管理上的無縫化和程序上的一體化，從而最大限度地消除組織機構因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復性作業。
一、電子檔案管理的原則
1．1“前端控制”原則
考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點，如果還是象過去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件，那么電子文件的真實性就難于保證了，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會造成部分的重復勞動。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無意地刪除；有些在文件形成時已提取了主題詞，文件歸檔之后還要進行標引工作，這無疑是增加了勞動量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來紙質文件管理系統中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說，在文件系統設計階段，檔案人員就要參與設計、進行指導；就應該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求，將集中管理一份文件的所有相關信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個流程之后，將相關文件實時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息，并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯系，以保證文件歸檔時，將該電子文件與相關信息一并移交或發送給檔案部門。
1．2“全程管理”原則
根據電子文件的特點，必須建立一個完整的管理體系，即對電子文件從產生到永久保存或銷毀進行全過程和全方位的管理，以確保電子文件的真實性、完整性和可讀性。
電子文件全程管理原則具體應該體現在電子檔案管理體制與模式的確定、管理系統的設計與運行、管理制度的內容和執行等方面。以電子檔案管理系統對文件流程各階段的管理和監控為例：設計的系統應對產生于機構內部各部門及其應用系統上的電子文件進行統一的歸口登記、分類、鑒定，同時監控和記錄針對文件的一切操作，如文件的創立、登記、修改、審核、簽署、分發等。而且，對文件進行的技術操作，包括操作平臺的轉換、存儲位置的改變等都應該記錄下來。因為這種管理和跟蹤記錄，對于證明和保證電子文件的行政有效性和法律證據性都有著重要的作用。
二、電子公文的真實性保障
判斷傳統文件的真實性，主要考察兩個方面：一是文件載體的原始性；二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發生了變化，就可以對文件的真實性表示懷疑。但判斷傳統文件真實性的準則并不適用于電子文件，因為一是電子文件的載體與其信息是可以分離的，載體的不固定性，使得電子文件不再具有傳統意義上的“原件”的概念；二是電子文件的更改可以不留痕跡，復制起來真假難辨，處理過程又具有隱蔽性。因而判斷電子文件的真實性必須更多地著眼于其內容的真實性，主要是認定文件是否就是當時當人當事形成的，主要關注的是其本質的要素保持不變。國際上的一般做法是采用法定程序對電子文件的生命周期進行全過程管理，并通過技術措施和管理制度，組成一個貫穿電子文件從生成、運作到處置全過程的安全“通道”，以此來保證數字信息的真實可靠性。在目前的技術條件下，一般可采取的措施是：
2．1在計算機系統中設置安全防護技術措施
一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權限的控制，防止非法侵入。
二是設置操作日志，自動記錄實施操作的人員、時間、內容等。
三是對電子印章、數字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機構正式頒布有關電子簽章的法律實施之前，對只有簽章的電子文件，歸檔時應附加有法律效力的非電子文件簽章。
2．2身份識別技術
身份識別技術主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。最常用的方法是給每個合法用戶一個“通行字”，代表該用戶的身份。通行字一般由數字、字母或特定的符號組成、只有本人和所使用的計算機知道。當合法用戶要求進入系統訪問時，首先輸入自己的通行字，計算機會將這個通行字與存儲在系統內有關該用戶的資料進行比較驗證。如果驗明他為合法用戶，就可接受他對系統進行訪問；如果驗證不合法，計算機就會拒絕該用戶對系統進行訪問。
2．3防寫技術
將數字信息文件設置為“只讀狀態”，在這種情況下，用戶只能從計算機上讀取信息，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶更改數字信息內容，從而達到保護其真實性的目的。
三、電子公文的完整性保障
傳統文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內容和載體是否被破壞過，是否保持著作為證據所要求的各要素。而電子文件的顯示，卻隨著使用軟件的不同，其外觀可能不一樣，再加上電子文件的信息與其載體又是可以分離的，因而使得傳統文件完整性的判斷標準不再適用于電子文件。
管理工作心得體會2
能夠擔任班級考勤員這一職務，并且能夠參加本次考勤員培訓學習，我感到非常的榮幸。通過本次的學習，是我認識到了考勤員這份工作的重要性，以及對待這分工作應該用什么養的心態，什么樣的方法去處理好工作與同學們之間的關系。以下便是我通過本次學習總結的一些心得體會：
一、重新給自己的工作范圍及工作角色定位。兩次的學習雖然很短暫，但對我來說還是收獲頗多的，以前一直認為，考勤員是一個可有可無的職務，但通過本次的學習，我改變了這種不正確的看法，并對考勤員的工作有了全新的，更深層次的認識與理解。考勤員不僅僅是監督他人，服務同學的班級干部，更是在班級學風建設中扮演了重要角色。因此，作為一名考勤員，我會更加端正自己對這分工作的態度以及責任感，并把人情與工作用正確態度去對待。同時在工作與學習中我會以身作責，嚴格的要求自己，在同學們中樹立一個良好的榜樣。
二、增強考勤員自身所具備的一些素質。很多人都認為考勤是最難的一份工作，因為他很容易造成考勤員與同學們之間的矛盾。的確，倘若考勤員沒有一顆公正公平的心，就會引起同學們對自己的不滿，老師對自己的不信任。因此，作為考勤員，必須要增強自己的責任心，要有一顆公正公平的心并做好自己的角色定位，同時也要具備很強的自控能力，這一點是非常重要的。如果這一點做不好，同學們就不會服從你的管理，導致自己的工作無法正常的進行，甚至還會造成同學
與老師對自己的不信任的心理，是自己陷入兩難的境地，這當然對自己今后的學習與工作造成不好的影響。所以作為考勤員，就必須要嚴格要求自己，只有自己把規范控制好了，才能使老師信任自己，同學服從于自己的管理。
三、明確的認識考勤工作的重要意義以及考勤工作的規范性。作為考勤員要做到防微杜漸，不能包庇無故曠課的同學，要做到對老師與同學負責，因為考勤員的工作執行的好壞直接關系到學風體系的形成。其次，做好考勤這分工作不僅可以鍛煉自身的工作耐心，提高自己的謹慎態度，而且是本班同學養成良好的學習習慣和組織紀律性，形成良好的學習氣氛，同時也是系院對學生管理一體化，使得院里老師及時地掌握同學們學習的真實情況并加以管理。
作為考勤員，除了對考勤這分工作的重要意義有一個明確的認識
與了解外，還必須規范好自己的工作，嚴格遵守學院考勤要求，做好考勤記錄，認真準確地填報考勤表并按時上交，是院里的考勤工作能夠順利完成。
通過本次的學習，我對考勤工作也有了一個全新的認識與理解，
到同時也認識到考勤工作的重要性。雖然考勤員是一名很普通的班級干部，但我熱愛這分工作，我相信只要自己用心認真去做，自己一定更把這份工作做好，在做好這分工作的同時，用正確的方法與態度搞好與同學之間的關系。考勤管理學習心得體會篇2
學習了店面經營管理，其中有一點是制訂店面的考勤制度，給我的感觸很大。
第一、制訂考勤制度是對事不對人，是以法制店，而不是以人制度。制訂店面管理制度，考勤制度是其中非常重要的一項內容。制度是每個人都必須遵守的，包括管理者，只有完善的制度，管理者有事不在的時候，也能夠有法可依而不是亂成一鍋粥。完善的考勤制度也能夠激勵員工的工作積極性，約束員工的行為。只有這樣，店員工才能夠整齊劃一，勁往一處使，確保店面經營的正常有序。
第二、好的制度需要有好的執行力，好的執行力來源于有效的監督和明確的獎懲措施。再好的制度最終也需要人去執行，沒人執行的制度只是一紙空文。而人的本身是有惰性的，需要有人督促，并且還要輔以合理的獎懲措施，執行的好，獎勵;違反規定的重罰，這樣才能服人心，調動員工的工作積極性。
第三、制度的執行要有張有弛，一張一弛，文武之首也。對于一些有特殊情況而違反規定的員工，該按制度來執行的，懲罰沒得說，但管理者切不可以為就些完結了，應該私底下跟該員工的積極溝通后，讓他更好的.為公司服務。
第四、管理的最高境界是讓制度成為一種習慣。當制度成為一種生活習慣時，所有的員工都自覺的遵守它，再不需要有人在旁邊監督了，老板在與不在都一個樣。只有做到這樣，管理才真正輕松了，公司也一定走上了正軌，這個公司的戰斗力和凝聚力是空前的。
搞店面管理，考勤制度是優先要給員工灌輸的，也是店面維持正常經營的基礎，想搞好店面管理，就要從考勤做起!
管理工作心得體會3
事故發生了，面對這些慘重事故造成的傷亡、經濟損失，社會影響，我們開始對事故惋惜、悲傷、悔恨、反思，然后接受教育、查找隱患、規范整改。還有一則不變的操作程序，那就是各級單位便緊張的運轉起來：開會、下通知、大檢查，制定措施，嚴重的話，罰款、降級、開除，更嚴重的移交司法部門處理。在此時，事故單
位各級顯得異常有活力、有效率。然而，在沒有事故發生的時候，我們對安全工作做到了什么程度？都做了哪些關系到安全問題的?開展安全工作細致什么程度？面對一系列問題我們思索翩翩。
一個個事故的發生，我們有一個常常用來“自我安慰”或“自我解脫”的思維定式：那就是吃一塹長一智，把壞事變好事，全當交學費等等的解說，可事故還是接連不斷。安全問題雖多因一果，但綜合治理亦非良策。面對造成各種事故局面的復雜原因，誰也難以講的清楚，誰也無力獨擔此責。但每個人都應在自己的職責范圍內對安全生產負責；不僅如此，還應對一些看似非安全問題卻能引起安全后果的問題負責。換言之，不要讓自己的不作為所產生的負面效應，演化為表面上的安全問題。但主要要從表面入手大刀闊斧地加以治理，創出“綜合治理”這種源流不分的長期對策，引導全體員工在無序的安全隱患境地中揮戈混戰。然而，許多能引發事故但又不是安全問題的深層次原因顯露出來，導致事故的原因在事故處理中卻常因避重就輕、舍本求末而并未完全解決。如果導致事故的原因不排除，事故還會發生。恰恰是事故的這種惡性循環，被大家看成是一種常態，我們的工作就陷入被動，被事故牽著、跟在事故的后面跑。
安全工作，平安無事的時候似乎不起眼，看上去好像與生產、效益沒什么關系，無關緊要，甚至可有可無。但在集團發展戰略四個緯度上來看，3－5年發展目標“實現集團價值最大化”，安全工作可是與效益緊密相連的啊！甚至影響到公司未的來發展，不能以利用事故來作秀，做表面上工作，不強調安全工作的重要性。目前，生產安全與公共安全的關系越來越密切，與集團保持穩定發展和實現價值最大化的關系越來越密切。我們要切實加強安全工作管理，從細微入手，強化安全生產監管，加強安全專項整治，落實安全防范措施，健全安全責任制，堅決查處各類安全事故隱患。在繼續做好集團經濟效益收入的同時，更加注重履行安全職能。建立健全各種突發事件應急機制，提高應急處理的能力。把事故的發生扭轉為風險預控管理模式，把事故預防措施做到位，不讓事故再牽著走，才是我們安全工作的本質，才能實現集團未來發展戰略目標。
管理工作心得體會4
黨的十七屆五中全會指出，“要積極穩妥推進政治體制改革，不斷推進社會主義政治制度的自我完善和發展”。作為承擔行政管理體制改革和機構編制管理任務的機構編制部門，學習貫徹十七屆五中全會精神，要以推進市縣政府機構改革為目標，以加強機關自身建設為保障，做好黨委、政府的參謀助手，為機構編制管理體制調整發揮好職能作用。
一、要樹立科學發展理念，增強機構編制工作的前瞻性。
促進經濟社會科學發展，是機構編制工作的生命力所在。要在工作思路上樹立科學發展理念，敢于跳出機構編制工作就是“定機構、管編制”的條條款款，主動克服視野不夠開闊、思維不夠活躍、手腳不夠放開的問題,主動研究解決有關機構編制管理與經濟建設方面存在的突出矛盾和問題;要在工作方法上貫徹科學發展理念，善于運用調查研究的手段，自覺將機構編制工作放到黨委、政府工作的全局中去思考,納入經濟社會發展的大局中去謀劃,做到機構編制工作的思路設想聯系實際來規劃、目標任務圍繞大局來確立、政策措施適應發展來制定，為黨委、政府科學決策提供參考。
二要堅持城鄉統籌原則，提高機構編制工作的服務性。
為經濟社會發展提供強有力的體制支撐、組織支柱和智力支持，是機構編制工作的價值所在。十七屆五中全會對統籌城鄉發展作了重要闡述，這是機構編制部門服務地方經濟發展的突破口。要著眼于推進“三個集中”，立足工業向園區集中、人口向城鎮集中，積極探索區域劃分、機構設置、人力配置的體制機制;要著眼于促進農民進城居住，加強就業、醫療、養老、子女教育等公共性服務機構設置的調查研究;要著眼于解決城鄉人力資源配備不均衡問題，探索建立人員編制優化整合、合理調配的長效機制，使有限的機構編制資源用在經濟社會發展最急需的地方。
三要緊貼依法行政要求，突出機構編制工作的規范性。
服務突破發展需要依法行政來保駕護航，也是機構編制工作的生產力所在。要牢固樹立“編制就是法”的思想，強化法制意識，廣泛宣傳機構編制法規政策，使各級各部門和廣大干部群眾都來了解機構編制工作的職能職責，積極支持機構編制工作;要從制度建設入手，規范完善機構設置、職能劃定、編制確定、用人審批以及人員進編等工作流程，嚴
把審核關口，做到不越權審批、不違反程序審批、不在限額外審批，促進機構編制管理規范化。
四要在行政機構編制管理上謀創新。
要按照“理順行政管理體制，做好機構編制管理，嚴格控制財政供養人員增長，服務經濟社會發展大局”的總體方針，積極推進管理體制改革和行政運行機制創新。要研究制定管政策、管總量、管標準、管結構的行政機構編制宏觀管理機制，從區域人口、區劃面積、財政收入、工作總量以及行政職能等指標入手，合理確定行政機構編制總量控制范圍。在打破行政區劃界限方面有所突破，為促進區域經濟發展提供基礎。要圍繞經濟社會發展設置和調整機構，及時了解黨委、政府的中心和重點工作，認真分析各部門、各單位職能任務變化情況，及時跟進，隨時調整，進一步提高政府行政效能。
五要在機構編制監督檢查上謀創新。
要嚴格執行中央、省、市機構編制監督檢查辦法規定，健全完善機構編制管理實名制，對機構編制實行動態管理，做到超編單位只出不進、滿編單位先出后進、空編單位按需進人，嚴格控制財政供養人員的盲目增長。要建立機構編制監督檢查聯席會制度，加強與紀檢監察、組織、人社、財政、
審計等部門聯系，繼續做好“12310”機構編制舉報電話受理工作，強化機構編制管理。要認真研究部門機構編制和履行職能的量化評估及考核辦法，爭取黨委、政府把執行機構編制情況納入領導班子考核和單位目標責任考評范圍，樹立機構編制工作的權威性。
管理工作心得體會5
這學期的時候，每天忙得不亦樂乎，但效果并不理想，我想這樣做班主任的效率是不是太低了。難道做班主任一定要做到鞠躬盡瘁、死而后已？后來逐漸體會到，問題的癥結就在于沒有很好的培養一支高效率的班干部隊伍。班主任、班干部及學生三者之間的關系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的。
在班鹼，我讓學生充當助手，參與班級的管理：既能使同學產生一種輕松愉快的學習氛圍，又能使助手得以自我表現，體現自我價值。當然，參與班級管理的同學應該抒泛的，絕不能把差生冷落到一邊，而要讓他們感受到自己存在的價值，發現自己的優點長處，使他們從內心深處迸出進步的火花。一個班級猶如一個家庭，家長會平等的對待每個孩子，班主任也應像家長一樣平等地對待每一個學生。
班主任作為班級管理的策劃者，首先，就是要在班風的形成中發揮積極地培育和引導的作用。班風是一個集體精神面貌的集中體現，是指班集體對其成員的吸引力。心理學指出，在一個良好班風的影響下，成員之間的溝通與交往比較頻繁，交往方式以正面的友善的為主，成員參加集體活動的出席頻率較高，成員比較愿意承擔更多的責任和義務，它成為影響著每個個體的日常行為的準則。而班級文化氛圍的建設水平在班風的形成中起著舉足輕重的作用。
管理工作心得體會6
財務管理技能實訓是一種理論知識與實踐技能有效結合與綜合運用的訓練平臺。這學期財務管理實訓的幾次模擬經營課程，讓我受益頗多。我們小組經營的公司是吉林電子科技有限公司，我在公司擔任的是資金經理的角色，主要負責現金流量表的預測和管理。我同我們小組成員一起來對我們模擬公司的經營進行了決策和管理。由于我們公司第一季度經營良好，第三季度有所下降，從第五季度開始凈利潤都出現了穩定的增長。所以，接下來我將對公司第一、第二、第三、第五、第六季度的現金流量表的一些情況做簡短的分析，同時，總結出一些我在這次的模擬經營實訓的幾點心得。
現金流量是投資決策考慮的關鍵指標，它是進行企業價值判斷的重要指標，是企業持續經營的基本保障，也是企業擴大再生產的資源保障，同時還是影響企業流動性強弱的決定因素。對于企業來說，若在購買生產線之前未對預計當期現金流出和下季初費用扣除加以計算，就無法安排好籌資方案，企業將很可能出現資金鏈的斷裂。如果通過緊急貸款補足負的現金流量，之后只好通過借款維持經營，借款的額度又受財務狀況的直接影響，這樣的話，企業容易走入到一個財務困境中。所以，科學地分析和利用現金流量表是報表使用者進行正確決策的前提之一。
（一）第一季度由于公司成立剛剛成立，需要購買原材料，生產設備等基礎設施以及雇傭工人和產房租賃，從而公司產生了一批投資資金和運營資金以及勞務資金流出。但是，公司向銀行貸款，填補了資金缺失，使得本季度期末現金及現金等價物余額達到了509800元。現金流量表具體情況如下：（1）經營活動產生的現金流中：購買商品、接受勞務支付現金304200元；支付給職工以及職工支付的現金150000元；支付的其他與經營活動有關的現金338700元（2）投資活動產生的現金流中：構建固定資本、固定融資資產、無形資產和其他長期資產支付的現金2150000元（3）籌資活動產生的現金流中：分配股利、利潤和償付利息所支付的現金25000，借款收到的現金500000元。
（二）第二季度開始公司各項活動都陸續開始了運營，所以，經營活動產生了較多的現金流出，其中：購買商品、接受勞務支付現金678600；支付給職工以及職工支付的現金150000元；支付的其他與經營活動有關的現金434740元；支付各項稅費177239.5元。但是，由于上一季度有效地經營，特別是購買的低端生產線市場反應好，本季度出現了銷售商品、提供勞務收到的現金438750元，使得本季度期末現金及現金等價物余額達到了196670。5元。
（三）第三季度由于決策失誤，當期現金流出和下季初費用考慮不到位，公司訂單數量的獲取和產量的不對稱，加上引進了新的一條低端生產線，公司出現了緊急貸款。（1）經營活動產生的現金流中：購買商品、接受勞務支付現金795600元；支付給職工以及職工支付的現金180000元；支付的其他與經營活動有關的現金717760。81元；支付各項稅費403600元（2）投資活動產生的現金流中：構建固定資本、固定融資資產、無形資產和其他長期資產支付的現金2150000（3）籌資活動產生的現金流中：借款收到的現金1493662。59元；分配股利、利潤和償付利息所支付的現金225532。52元，償還債務支付的現金500000元。本季度籌資公司產生的現金流量凈額為7681300.07元。企業面臨償債壓力和財務風險增大。
（四）第五季度面對前一季度突然出現的緊急貸款，我們整個團隊開始反思尋找原因，找到后總結了教訓，重視經營縮減開支，使經營活動產生的現金流量凈額減低到了214608元，向銀行貸款了15000000，大體上經營狀況和資金壓力有所緩解。
（五）第六季度為了更大程度的實現公司的效益，我們進行了擴大再生產，購買了高端生產線，因而公司經營支出以及投資支出增加了。同時，本季度償還了以前季度欠下的債務。（1）經營活動產生的現金流中：購買商品、接受勞務支付現金866800元；支付給職工以及職工支付的現金300000元；支付各項稅費780259元；支付的其他與經營活動有關的現金1658522。56元。（2）投資活動產生的現金流中：構建固定資本、固定融資資產、無形資產和其他長期資產支付的現金350000元（3）籌資活動產生的現金流中：償還債務支付的現金883662。59元。
總的來說，我們公司的現金流情況還是需要進一步完善，對企業資金的事前規劃和預測還需要加強，以避免因資金斷裂而出現的緊急貸款。同時，需要采取措施提高資金運用能力，降低償債風險和財務壓力。另外，這次實訓中我們身臨其境，切實感受了市場的競爭和殘酷，體會了既不能盲目貸款，更不能盲目擴大產能，明白了只有綜合考慮企業的經營狀況，權衡利弊，統籌安排，合理運用資金的，才能保持企業的長遠發展。
管理工作心得體會7
到今天，我基本上學習完了《班級管理》課程，覺得魏、王、徐三位老師的教育經驗是很有一套的，的確值得我學習和深思的：什么松、靜、勻、樂的注意力體操－－－－－針對老師和學生的工作效率、降低運行成本和學習效率提出的方法，值得我借鑒和模仿；班級管理需要化和科學化，的含義是老師要有為學生服務的思想，建立良好的師生關系，才能實現師生相互忙、相互攙扶；針對學生特點，使用、培養、發展他們的優點和長處；班級決策要貼合學生的需要和發展。
科學化是指班級的發展要有規劃、有具體的計劃，怎樣一步一步來；邊執行邊檢查落實，有檢查的方式和方法；最后要饋，總結經驗和教訓，調整已有的計劃安排、方式和方法。使師生一向在良好的環境中共同成長。
從王老師那里學到，班主任的工作有三個方面：班風建設、日常管理、問題生的診療。
他認為，當前班主任工作處在初級狀態、有很強的隨意性，處在應付狀態，迫切需要科學的班主任工作。了解學生的方法主要有觀察法、溝通法，再歸納分析學生，做好班主任記錄；在觀察的基礎上，對問題生的語言、行為和心理進行分類：什么不良行為習慣的、厭學的、心理障礙的、品德不好的、好學生的，一共五類；從嚴重程度上分為輕度、中度和重度三個層次。舉出必須的實例佐證他的觀點，很有深度。
從五類學生起，分別找出產生的原因，提出解決的辦法，每一種學生就應如何處理，提出了看法，很嚴謹的。值得我學習。
問題生的鑒定：他的手冊中涉及了：1、頂撞老師2、嚴重小說小動3、經常性遲到4、同學5、不注意聽講6、不完成作業7、馬虎8、偏科9、早戀10、偷拿錢物11、迷戀網絡12、傾向13、離家出走14、自殺傾向等問題表象，判別其程度，給每一個問題，都分析產生的多種原因（假設），提出了對策。其實，根源在家庭教育的缺陷造成，越小解決越容易。我十分贊同這個觀點。診療方案的實施需要老師、家長和社區配合進行，才有效果。
建立班級輿論。輿論就是人們對社會對生活中各種問題發表意見，發表評論，那么這種意見和評論，就是現實社會中問題的應。
班群眾的輿論就是班群眾每個成員對社會上的問題，對校園生活中、班級生活中的問題發表自己的意見，發表評論。這也是無時無刻都在進行著的。這些意見評論，能夠分成兩種狀況：一種狀況是屬于自覺地，就是在班主任的組織引導之下，有組織的來進行的。
另外一種就是同學之間彼此聊天，對問題的一些意見，一些評論，一些看法。這是自發的，沒有組織，沒有引導的，那么在所有的這些輿論中也能夠分成兩種性質：一種輿論是用心的，健康向上的；還有一種輿論，當然這是少量的，支流的了，就可能是比較消極的，不健康的，凡是有人群的地方，就有輿論存在。
班主任要營造一個互助友愛，和諧，健康向上的班級氛圍。班主任的職責，很重要的一項就是要建設班級輿論建設健康的輿論，抵制消極的輿論。方法上，正面輿論引導、平等和必須地包容相結合。指導班、團支部和學生個體完成班級輿論建設，發動學生、信任學生。關心國家、地方、校園、班內的熱點問題，組織學生討論，構成共識，建立班級輿論平臺。
總之，班級管理，要發揮學生的小主人作用，構成師生相互攙扶、相互忙的良性狀態，班級才能搞好。
管理工作心得體會8
雖然擔任班主任時間不長，但回想起來，體會還是滿多的，心得還是滿多的，現將它總結出來，與大家共享。
班集體是學生學習、成長的一個"小社會"，她是學生成長的搖藍，是學生學會做人、學會合作、形成自我教育意識和能力的強有力陣地。實踐證明，環境能夠影響、改變一個人的行為、思想和信念。同樣的，良好的班集體始終激勵著學生不斷進取，主動、健康地成長，使得學生心情愉快，更加積極、輕松，充滿激情地投入學習、生活與工作當中去。班主任又是班集體的建設者、組織者、領導者，是班級的中心與靈魂，在班級管理中起著主導作用。要把班級管好、教好、培養好，要組織好、引導好、協調好同學們的學習、工作、生活，要把一個班級搞活，心往一處想，勁往一處使，建立一個具有很強向心力的集體，班主任必須作出相當的努力。
大家都知道，教師的工作是及其瑣碎的：像遲到早退、打架罵人這樣的事件，像這個學生得滿分、那個學生不及格這樣的事件，像這個學生感冒、那個學生發燒等等，這樣的事件每一件事單獨看來都是微乎其微的，可是每一件事都可能成為學生思想變化的十字路口：處理得好，一件瑣碎的工作都可能成為支撐學生成功的基石，學生腳踏這一塊基石一步步向前，在自己人生的某一時刻蹬上自已事業的頂峰；處理不好，一件小事可能成為下滑的斜坡，學生可能由此而跌入人生的深淵。而在教師這支隊伍中，班主任是排頭兵，他不僅要教書而且要育人，不僅要培育學生成才，而且要培養學生成人。
為此，我在教育教學工作中就以下幾點做了嘗試。
一、熱愛學生，嚴格要求
熱愛學生是教師道德要求中的重要規范，是教育活動有效展開的前提。教育過程是師生間的認識、情感等心理交流過程。
在教育過程中要實現師生間的情感共鳴、建立良好的師生關系，教師就應當自覺樹立高度的工作責任心和社會責任感，對學生懷有高度的愛，以平等、公正、真誠的態度對待學生。實際上，熱愛學生本身就是教師的一種教育手段。教師愛學生，學生體會到這種溫暖之情，內心必然受到鼓舞，其上進心必然更強烈，就會自覺按老師的要求去做，同時產生良好的心理效應，從而形成一種求學上進的熱情。過去，班里有位學生小王，是學校籃球隊員，常常因練球而影響學習。
為此，教育他既要打好球，又要學好文化。利用休息時間給他補課，使小王一直保持好的學習成績，畢業后考上了重點大學。一般說來，當一位熱愛體貼學生而又被學生愛慕和尊敬的老師走進教室時，學生樂意接受他的情感傳遞，學習該課程的興趣便油燃而生。教師的思想感情灌注在教學內容中，更激發了學生的學習情感，這樣，學生就能更好的接受教師講授的知識。
當然，教師對學生的愛并非僅僅停留在單純感情上，更不是一種偏私的溺愛，而是以黨的教育方針為指導，將對學生的感情灌注和對學生提出嚴格、合理的要求相統一。嚴格要求學生正是熱愛學生的具體表現，真正熱愛學生的教師總是能把愛與嚴結合起來，做到從愛出發，從嚴出發，去教育學生。愛學生，不等于縱容放任學生，只愛不嚴，不是真愛；相反，只嚴不愛也無法真嚴。要真正達到教育的目的，教師必須堅持愛嚴結合。況且，學生處于成長之中，還不能完全做到自立、自律，看問題往往膚淺或片面，在日常學習、生活中難免犯錯誤，教師如果對學生不管不顧，放任自流，只會害了他們。所以根據成長中學生的年齡和心理發展特點，對他們必須嚴格要求。一個教師越是熱愛學生，對學生的要求就越嚴格。
嚴格要求學生也是一門學問。隨心所欲、嚴格無邊不僅不會對學生的成長、進步起到有利的作用，弄不好還會使學生逆反心理膨脹，產生對教師的抵觸情緒，激化師生間的矛盾，使教育效果適得其反。嚴格要求也要講求科學性。有這樣幾點體會：
一是嚴而有理。嚴格要求是符合學生身心發展規律、符合教育規律的，是由教育過程的需要及教學教育任務決定的。只有當這種嚴格要求能促進人的智能、道德、體力、綜合技術和美育上的發展時，才是正確的。
二是嚴而有度。教師對學生的實際水平、理解能力和可接受性有了全面正確的了解，才能對學生提出符合他們的實際，能為他們的思想水平、認識程度所接受的要求。
三是嚴而有方。教師對學生提出的要求，要能使學生心悅誠服地接受，切切實實地執行。單純地命令、禁止不一定有顯著的效果，采取疏導的方式，寓教育教學要求于學生的各項活動中，效果就比較理想。
四是嚴而有恒。一種要求一經提出就要使它相對穩定，不能時嚴時松。教師應該對要求的落實作經常性的檢查，而逐步培養學生良好的學習和行為習慣。
二、尊重學生，平等信任
希望得到別人的尊重是每個人的普遍需要。青少年學生由于生理、心理的發展，知識的增多，交往面的擴大，自我意識的增強，特別希望家長、老師以及周圍的人能夠信任他們、尊重他們，這種自尊心往往是學生進步的內在動力。因此，教師要尊重學生，保護和發展學生的自尊心。
尊重學生是符合教育規律的。教育活動只有在既發揮老師的主導作用、積極性，又發揮學生主體作用、積極性的時候，才能取得最好的教育效果。尊重學生則是調動學生積極性的關鍵。同時，尊重學生也符合學生的心理狀態。學生都有模仿教師的心態，但他們又有一種強烈的獨立愿望，要求別人尊重他們的人格和意見，當這種要求得到滿足時，他們就會表現出因衷的喜悅。反之，就會感到失望，埋怨教師，產生對抗心理。由此可見，尊重學生何等重要！
管理工作心得體會9
一、加大常規管理工作力度，促進校園平安建設
本學年學生科加強日常管理工作力度，力求在嚴、細、實上下功夫。充分發揮了學生干部的作用，對早讀、晚自習、英語寢室和上課紀律進行常規管理及檢查考核，特別是第二學期成立了“英語寢室檢查部”，對各宿舍英語寢室開展情況實行日檢查、周評比的考核辦法，保證了我系英語寢室學習活動的正常開展。
1、管理工作落到實處，考核評比責任到人。
（1）堅持做好學生日常行為規范教育及習慣養成教育。如學生科每天安排值班人員，分別對早操、早讀、晚自習的遲到和早退現象進行檢查、通報；為嚴格課堂教學秩序，我系安排各班長和任課教師分別對學生的上課情況進行檢查，一周匯總后分別交學生科和教務科，學生科、教務科各自匯總后，把結果報系領導進行及時處理，該辦法的實行有效解決了課堂不考勤和考勤結果不實的問題，也便于系領導對各班級的上課情況進行掌握，通過該措施學生的課堂出勤率有了明顯提高。為使班主任及時了解學生情況，每周班級例會時間學生科將上周學生“宿舍衛生、違紀、考勤情況”進行通報，提高了班主任工作的針對性。
（2）建立健全學生評價體系。一是對違紀學生注重收集保存違紀資料進行登記，及時介入教育，在按學校規章予以處理的同時，耐心細致做好差生的轉化工作；二是建立表揚制度，對學生中的好人好事、拾金不昧、學習進步、出勤進步、比賽獲獎等諸多項目及時表揚，以促進學生進步，教育效果明顯。
（3）抓好學生干部制度建設和隊伍建設，充分發揮班干部、學生會干部的帶頭作用。每周定期召開一次兩委干部例會，及時檢查了解學生干部工作情況。本學年有系領導為學生干部進行了以“政治素質”、“管理素質”等為主要內容的講座，培養學生干部自我管理、自我約束、服務同學的能力，要求他們做遵紀守法和學習上的模范，充分發揮學生干部的示范作用。
2、加強安全教育，建設平安系院。
首先，根據學工部要求及時對學生宿舍進行安全隱患排查，并及時報告學校進行整改；其次，加大學生安全教育力度。開學初與班主任簽訂了學生安全教育責任書，要求班主任對學生進行長期的安全教育；在每次班級例會中也都安排有關于安全教育的內容。第三，加強對晚歸、曠宿、飲酒、打架等違紀行為的檢查和處理力度，對其危害性進行教育，提高學生的安全防范意識。
3、做好國家獎助學金等的發放工作。
根據學校文件要求，公平、公正地做好各類獎助學金的評選和發放工作，本年度共完成470余名同學的各類獎助學金評選工作，未出現違規或學生上訪現象；為做好困難學生幫扶工作，審核完善了151名家庭經濟困難學生檔案；為41名學生申請辦理了生源地國家助學貸款、為21名經濟困難學生發放學費減免和補助計12300余元，通過以上幫扶措施最大程度的使經濟困難學生得以安心學習。
二、多種途徑和方法做好思想教育工作
對學生的思想教育要求教育者不但要有耐心、愛心、恒心，還要不斷學習新的教育管理理念和教育管理方法，才能實現教育管理目標。
1、抓好迎新、入學教育和軍訓工作。
新生入學之初，學生科通過組織學習《濱州學院學生手冊》，對2009級學生進行管理制度、組織紀律教育，同時安排教務科老師對學生進行了專業教育；通過緊張有序的軍訓工作，同學們增強了組織紀律性，磨練了意志，在比賽中我系獲得“軍訓優秀組織獎”，培養了學生的集體榮譽感。
2、抓住教育契機，開展主題教育活動。
以春季運動會、第三屆大學生科技文化藝術節、濱州學院第四屆宿舍文化節、濱州學院第六屆心理健康教育月為關鍵點開展系列教育活動，用積極向上的文化活動占領學生的課余生活，共有近300人次參與了以上活動并榮獲各種獎項；同時我系組織開展了班級專業匯報演出、畢業生系列音樂會等活動，這些項目的開展，使學生的才能得到發揮，也給了學生一個發展的空間和展示的舞臺。
三、加強學生管理隊伍建設，提升德育工作水平
1、班主任隊伍建設
本學年學生科加強與班主任的溝通聯系，積極協助他們解決班級存在的問題，通過召開班主任座談會探討學生管理方面的成功經驗和做法。每周日下午班會前召開班主任會議，傳達班會內容、指導班主任開好班會，同時聽取班主任意見，統一思想認識。在工作中，以量化考核促工作成效，建立并實施完善的班主任評價體系，發揮評價體系的激勵作用，不斷加強班主任隊伍建設。
2、學生科自身隊伍建設
每學期初組織學生管理人員認真學習掌握自己的崗位職責內容，要求不僅要鉆研業務，還要學習教育教學管理規律、學習心理學、法律常識，同時要學習和研究工作藝術，在工作中既要堅持原則又要講究方法。同時堅持每周召開一次學生管理工作例會，總結本周工作和明確下周工作重點，也加強了科室成員間的溝通。
四、加強團組織建設，開展豐富多彩的志愿者活動和校園文化活動
1、學期初組織進行團干部及學生會干部換屆選舉，產生新一屆的學生會干部，并進行工作培訓，培養學生的先進意識；組織20xx級六名團干部參加團委舉辦的“青年馬克思主義者培養工程”團課培訓；嚴格做好學生“推優入黨”工作，本學年共向黨組織推薦優秀團員學生22名。
2、我系學生志愿者活動活躍，每學期定期前往濱州市特殊教育學校，為音樂班的學生們表演聲樂、器樂節目，并對孩子們進行專業輔導；相應團委號召，我系團員學生為西南旱區、青海玉樹地震災區捐款共計4465元，同時系團總支積極發動全系學生為20xx級音樂教育班家庭困難的李文芳同學捐款8575元，體現了我系同學的愛心。
總之，本學年學生科積極工作，努力進取，最大限度地實現了德育的育人功能，使學生精神面貌有了較大改進，初步形成了健康向上、安定團結的良好局面。但在進步的同時我們也清醒地認識到我們的成績離學校、社會的要求還有很大差距，為此，我們決心繼續團結協作，為全面建設安全穩定、文明和諧的校園環境而不懈努力。
管理工作心得體會10
從事物業管理這幾年來給我的感覺就是一個字難。在物業管理行業中流行這樣一句話上輩子造的孽，這輩子做物業，這句話道出了從事物業行業人員的心聲，做服務行業想使服務對象都滿意很難，做跟五湖四海的業主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。
物業管理服務確實是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物，業主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業公司麻煩，鄰里關系有矛盾也會鬧到物業公司，大事小事事事都會找物業公司，物業員工整天都忙著協調，再協調，物業公司的員工天天被業主(提無理要求的業主)罵，有時甚至被野蠻業主打，矛盾
升級就會鬧到法院去，網絡上媒體上經常有關于物業公司與業主鬧法律糾紛的報導，現在的人們維權意識比過去都強了，可并不是每個業主的法律知識都提高了，很多報導都是一些業主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權途徑，私底下協商作出很大的讓步，這樣造成了別的業主效仿，動不動就起訴你物業公司，物業公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業管理真的很難，管理費也很難收，物業管理本來是一個微利潤行業，是一種勞動密集型行業，社會各界認為做物業什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術性;其實物業管理專業技術含量很高，只是整個行業從業人員的素質不高，造成外界對物業管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質，提高服務質量，該維權的一定要維權，一切按物業管理條例及相關的法律法規辦，同時多與業主溝通、宣傳物業管理條例及物權法，很多物業公司為了自己的利益損很多害業主的利益，嚴重損害了整個行業的形象;如果整個行業做到規范化標準化，社會各界對物業管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業管理也就沒有那么難做了。
綜合這幾對物業管理的認識可用這幾句話概括：物業無小事，事事要合規，細微無真情，理解方能和諧。
管理工作心得體會11
員工因為幾件工作得到認可就自我膨脹，驕傲自滿如何處理？
方法：安排大工作量或難度較高的工作讓其完成，（交付工作時要讓員工感到是因為認可他的能力才交給他難度高的工作，表揚和激勵必不可少。）
效果：
1、遇強越強，多學、多看、多問結果很好的完成了工作。
2、認為工作量大，難度高無法完成，就應付了事，以至于工作完成的沒質沒量，這種時候管理者要主動接手一些工作幫助其共同完成，讓他感到自己的不足，放平心態。
3、認為無法完成，抱怨多多。這時嚴厲指出他工作上的驕傲自滿的心態和工作上的不足。
總結：效果1和效果2是完全可以掌控的，這取決于工作量和工作難度，是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異，是越挫越勇還是越折越短。
心得：是制度在管理人，而非人在管理人。員工拒絕的是人，而非制度。
趙朕炎
表揚與批評如何運用？
對員工的激勵必不可少。第一，我認為表揚要掌握好時機，每個人都渴望得到別人的認可，但不是什么時間都適合去表揚。第二，表揚要把握好“度”。表揚的目的應該是讓員工更好的為工作服務，心甘情愿的服務。讓員工更積極、更主動的投入到工作當中去。太過，容易讓員工飄飄然適得其反，不夠，又達不到效果。
批評也要講方法，批評的目的我認為是為了讓員工認識到自己的無和不足，并能夠加以改正。批評要注意自己的言語，不能傷害員工的自尊心，這樣很容易員工走極端。管理上的誤區
一．主管與下屬職責不明確
二．隨便猜疑員工
三．工作目標和內容不切實際
四．不注重培養員工的自我管理技能五．將員工進行比較
六．考評而不是批評
七．太過于相信自己
八．取消或推遲評估九．衡量或評估小事
十．讓員工措手不及管理者應下功夫做的事
一．是對大局的判斷和掌握
二．是調整團體的能力
三．是讓部下各盡所能，充分發揮其積極性古人對各種人的簡單鑒別方法
能夠申辯深奧與顯明的道理，便是精通。語言反復無常，沒有中心，便是雜亂。能預知未來發生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事見識超過常人，便是聰明。內心精明，外表不顯，就是機智。能夠察識細微，便是神妙。美妙而不隱蔽，便是疏朗。
挖掘不盡，愈測愈深，便是充實。曲意迎合，互相炫耀，便是虛偽。只見自己長處而不知短處，便是不足。不夸耀自己的所能，便是優點。
管理工作心得體會12
小學一年級是打基礎、發展學生智力的階段，這個階段對學生的成長影響很大。今年我在一年級的班主任工作中，想方設法幫助學生樹立正確的，養成良好的學習習慣，根據他們的生理、年齡特點，及時地進行各方面的教育，初步形成了一個良好的班級體，自己的班主任工作，體會歸納起來有以下幾點：
一、抓好學生的學習習慣：
一年級是學生從幼兒園到小學的轉換點，很多幼兒班的習慣也隨之帶了過來，如何能讓他們在40分鐘的課堂上認真地聽講，是非常重要的。因此，培養學生良好的學習習慣是我教學工作開始的重點。剛開學的兩個星期里，我采用編兒歌、口令等形式，將學生學習習慣的培養融入情趣之中，讓學生在情趣之中慢慢地養成良好的習慣。從坐直到站立，從寫字到讀書拿書，從保持正確的讀寫姿勢到愛惜學習用品，都需要老師不厭其煩地講講講、說，通過一學期來的培養，我班學生都能養成良好的習慣。
二、堅持正面教育，寓教育于講之中
對一年級的小學生進行教育，僅憑單純的講道理是不行的，孩子們都喜歡聽故事，哪怕是最頑皮好動的孩子一聽講故事，馬上就會安靜下來的。我就抓住了的這一好奇心理特征，常常通過講故事的對學生進行教育。為了培養良好的學習習慣，我給他們講“聰明的小白兔”和“盲童學畫”的故事厖使他們懂得遇到困難要勤于動腦，才能找到最好的辦法：我們要像盲童那樣，對學習知識充滿信心。二十個孩子在一起學習，難免有打鬧、吵架的現象發生。為了培養孩子們團結友愛的精神，我常根據班內發生的具體事例編成小故事，對學生進行教育。
三、耐心教育，以表揚為主
愛聽表揚是心理特點，表揚運用得恰當，學生的積極因素就會像原子裂變一樣發生連鎖反應。例如：上課了，大部分同學在吵嚷，沒有做好上課準備，如果泛泛批評，收效甚微，如果點名批評，別人往往幸災樂禍;倘若從亂哄哄中找個坐得好，不說話，書本都準備好的同學進行表揚，其他學生便會仿效，秩序井然。人都有自尊心，表揚有批評的作用，是不傷害學生自尊心的批評。我常用表揚某個學生道德品質、思想行為上的積極因素去影響和克服后進學生中存在的消極因素，寓批評于表揚之中。這樣有利于學生之間互習，達到取長補短的目的。
四、以身作則，做學生的表率
一年級的學生模仿性很強，教師一舉一動，一言一行對學生都起著潛移默化的影響。工作中我嚴格要求自己，處處以身作則，做學生的表率。凡要求學生做到的事，我首先做到。如要求學生對人講話要有禮貌，我就帶頭運用禮貌語言;要求學生熱愛勞動，我就帶頭勞動。
總之，班主任工作必須從每件平凡而細小的事情做起，充分發揮自己的模范帶頭作用。只有這樣，才能把孩子們帶好，把自己的本職工作做好。
管理工作心得體會13
隨著區鎮一體化，港城大開發、大建設，新城花園社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支持和保障，我社區在上級領導的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就20xx年社區網格化管理實施情況匯報如下：
一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。我社區以社區職責為核心，逐步建立健全了，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從今年五月份開始，我社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終摸清基本群體，特殊群體，流動群體三項信息。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即(1)綜合服務管理站(社區服務中心);(2)綜合服務管理網格(分片管理);(3)樓棟居民自治小組(具體到樓棟)。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、樓”三級聯動，有利于矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調解，協管員在樓棟調解→社區調解→鎮調解中心;
(3)是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社區干部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。
管理工作心得體會14
班級管理是一項重要工作，關鍵在于一份責任心、一顆愛心和一套創新的管理方案。
一、責任重于泰山
作為班主任，自己總覺得就應該比別人思路更開闊些，辦法更多些，責任更重些。一個班級就如同一個家，學生如同孩子，班主任就是這個家的當家人，孩子的方方面面自己必須了如指掌，因此教育方法就要靈活多樣，還有要因材施教。
關注學生的學習、生活，更要關注他們的身心健康、人際交往、思想傾向以及行為習慣。班主任有責任讓每一個學生健康快樂的成長，同樣有責任讓這個家充滿生機，充滿和諧、充滿激情和成功。那就是班主任應本著建設一個具有優良班風，培養一批立志成才的學子的目標而努力。有責任讓優秀生德才兼備，有責任讓中等生信心百倍，有責任讓落伍者幡然醒悟，改過自新，奮勇直追!那就得有一顆慈愛、寬容、樂觀的心。
二、 讓陽光灑滿教室的每一個角落
但凡是學生，哪有不犯錯誤的?有責任心但沒有愛心的教師只會對學生大呼小叫，指責批評，甚至恨鐵不成鋼，采取極端而粗暴的懲罰，結果會是越罰越落伍，越罰自己的威信會越低。因此，有責任心還有具備虛懷若谷的胸襟和孜孜不倦教育為主的愛心。
每個班級不可能都是可造之才，也不可能全是十全十美的學生，那么對調皮搗蛋的學生的教育問題仍是目前教育界的熱點話題。如何教育好后進生和頑劣生，值得大家共同關注，但有一點我看是必不可少：那就是必須擁有期待改正的愛心。如果一說某某就心生厭惡甚至想放棄驅逐的想法，那么某某最終會走上另一條厭學之路。愛生不是放縱，更不是放任、放棄，愛生是要本著從根本上讓其轉變，讓其走上正道;愛生也是對他未來發展的規劃，要老師耐心勸解，悉心引導。
同樣對于優秀生更要愛中帶嚴，嚴慈相濟，才會培養更加優秀的人才，只有關注好各種學生，并能正確引導，相信開花結果亦不遠矣。
三、管理創新勢在必得
有責任有愛心可以讓學生感到一種溫暖與親切，為其創設一種有利于其發展的和諧氛圍。但面對層出不窮的教育管理中的新現象，如何管理起來更加順手和行之有效，還必須有一套措施得當的管理方案。
我的管理理念是：“激勵為主，刺激為輔，轉變為本”，具體管理機制：以成長檔案為線，實行組長負責制，抓好課堂管理;同時開展每日監督機制，關注重點生的動態，有效遏制不良風氣的擴散;開展節假日匯報制，讓校外空白監控得以實現。
另外兼顧為班級服務的學生，如：班干部、值勤組長等等，實行每月補助加分制，其基本思路就是抓兩頭，促中間。
管理原則與氛圍：開始激發潛意識上進心，同時要公平合理，獎罰分明;第三要及時總結，以小組長為小單位，實行復查監督，以大組為大單位，實行總結匯報。
俗話說：道高一尺，魔高一丈。方法是想出來的，但最關鍵是你對班級的關注程度，也就是你本著一個什么樣的心態面對那幾十雙眼睛。
用心去發現，原來班級處處皆學問;用心去體會，原來這兒風景一樣怡人。
管理工作心得體會15
作為班級的管理者，班主任應該能以高尚的人格，積極的進取、無私的奉獻精神以及創新的能力全身心壓到班級工作建設中來，努力根據中學生的情感傾向和認知趨勢，設置對應的管理方案，全面促進學生德智體美的全面發展。
一、率先垂范
大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話：“教師個人的范
例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。”學生對學校？老師？同學都感到陌生，對一切都充滿新鮮感，也很好奇，他們第一個想知道的就是自己的班主任是誰，她是一個怎樣的老師，而且這時他們會留心觀察班主任的每一個動作？每一個眼神？每一種表情，會細心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。
班主任的自身素質，道德修養，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，要求學生做到的自己以身作則，為人師表，用自己的行動給學生做出榜樣。儀表端莊大方，態度和藹可親，工作勤勤懇懇？精益求精，待人言行一致，謙遜誠實，生活樂觀向上。
用自己的言語？儀表？作風？品格？情操去感染學生，做學生的楷模，對學生起到了潛移默化的作用，在學生之間樹立起良好的形象。在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好要求學生講衛生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學生上課不遲到，自己就做到每節課提前到教室。
在我的帶動下，我們班的衛生狀況有了很大的改變。
二、建立新型師生關系
多年的班主任工作實踐使我切實感受到對待學生要充滿誠心愛心。班主任要象“一團火”對學生滿腔熱忱一身溫暖；要想“一池水”點點雨露滋潤心田；要想“一盞燈”照亮道路指引航程。樹立“只要努力，每個人都能成才”的思想。大膽鼓勵學生，發現自己的閃光點，優化他們的自我意識，調動學生的主觀能動性，學會自己管理自己，自我管理的意識在班級中逐步形成。
當然也有違紀現象出現，當有的同學管不住自己時，會在其他同學善意的提醒和老師的暗示后，馬上收斂，自覺反省并改正。我總是和氣的語言談心，形象的暗示，沒有責備埋怨，長此以來，班里形成了民主、友好、和諧的氣氛。在這樣的班級體中，學生可以做到自重、自愛、自信、自覺。充分發揮每個人的積極性。“沒有愛就沒有教育”。
班主任工作的藝術就在于根據學生的心理發展規律，針對不同學生的心理特點，一把鑰匙開一把鎖，關心愛護學生，師愛和母愛一樣是神圣偉大的。
三、豐富活動，增強凝聚
豐富多彩的班級活動有助于疏散青春期學生躁動的心結，讓同學們在互助游戲中體驗感恩，增強凝聚力。筆者曾經組織同學們到牧區體驗農民生活的實踐活動，大家在幫農人收獲的過程中，體會到勞動的光榮和艱辛，也感悟到學習和生活都要互幫互助，體會到團隊精神的可貴。這次社會實踐活動，使學生在實踐中得到鍛煉，不僅僅感受到做茶的樂趣，也真正懂得了“粒粒皆辛苦”的道理。
當然，囿于時間關系，我們更多的是校內實踐活動，比如團隊知識競賽，團隊后傾壓圈活動，將大家的體驗和感悟推到極限，這樣最容易感動。豐富多彩的活動，可以讓學生快速成長，而游戲，玩耍，活動是學生的天性，他們精力充沛，活潑天真，可塑性強，豐富多彩的班級活動就像催化劑，讓學生活潑向上，讓他們充滿活力和朝氣，讓他們享受學習生活的樂趣。
四、細處關愛，親近學生
精心呵護每一位學生，學生有病時，噓寒問暖；學生有情緒時，及時促膝談心；學生違紀時時，動之以情，曉之以理，導之于行。做到及時表揚，延遲批評：小學老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時間太多，而且學生因為受了批評，注意力長時間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗使智力活動水平明顯下降，課堂吸收效率變低。
針對這一情況，我的處理辦法是：要求學生下課“告狀”，課上帶著好的情緒聽課。這樣，課前的小矛盾？小問題沒有誰會記到一節課以后，課堂的利用率提高了。說到表揚，那就要及時？準確。因為“好孩子是夸出來的”。一次，有一個學生早上到校后主動掃地，我馬上當眾表揚說：“某某同學真能干。”還摸摸頭？拍拍背，用肢體語言鼓勵學生。
立刻，有好幾個學生過來搶掃帚了。如果上課鈴響了，教室里還亂哄哄的，這是我會大聲表揚一個坐得最端正的學生：“瞧，某某已做好了上課的準備，大家都要學習他呀！”教室里一下子安靜了許多。
五、做好班主任必須做到“四心”
做好班主任必須做到“四心”。即“愛心，信心，熱心，公平、公正之心”。愛心，就是教師要熱愛教育事業，熱愛本職工作，熱愛班主任工作，歸結到一點就是要熱愛學生，這是做好班主任工作的前提。只有教師將整個身心撲在學生管理上，時時處處關心、愛護、理解學生，這樣才能贏得學生的擁護和愛戴，才能為管理好班集體打下良好的思想基礎。
信心，是指對自己要有信心，相信自己有能力管理好班級；對學生要有信心和對整個班級要有信心，并使之成為前進的動力。熱心，是指對班級的各種事情要熱心，不要讓學生覺得你對班級的事情無所謂，你教師無所謂，學生的態度也不想而知。公平、公正之心，是指教師不能過分偏心，我們不是常聽有學生說某某老師偏心嗎？當然這不一定是事實，但卻給我們提了個醒。
作為班主任做事、處事要盡量做到公平、公正，這樣在實施班級管理時你才能得心應手。
班主任作為學生現在的引路人，未來發展的設計師，一名優秀的班主任就應當是“為人師表，行為規范”的楷模，是學生依靠和模仿的對象，是智勇雙全的人類靈魂的工程師。
參考文獻：
[1]周鳳成。對中學班主任工作的思考與探索[J]。考試周刊。20xx（72）。
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