【熱門】崗前培訓心得體會
我們心里有一些收獲后,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何寫呢?以下是小編整理的崗前培訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
崗前培訓心得體會 篇1
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會,于x月x日參加了由x市旅游局組織的《現代酒店營銷管理與創新》的培訓。學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發,受益匪淺。
一、學習內容概述:
此次學習的主要內容為三個方面:酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追隨客人的滿意度。
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的:
第一階段為4P的應用:即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合,這個組合特點為:①具有可控性、②動態性、③具有整體性。
第二階段為4C的應用:即:消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務于顧客利益而共同工作時,其結果就是整體營銷,其意義就是強調各種要素之間的關聯性,要求他們成為統一的有機體,4C是強化以消費者要求為中心的營銷組合。
第三階段為4S的應用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意,4S的營銷戰略強調從消費者要求出發,建立消費者占有的營銷導向,定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。
第四階段為4PCS的有機結合應用:即以酒店為中心的市場營銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關系,最終實現企業目標。
所以酒店要滿足顧客,實現營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和營銷環境特點出發,根據酒店特點,資源和優勢綜合應用各種市場營銷手段,形成統一的配套的市場營銷戰略,使之發揮整體效益,爭取最佳效果。
2、營銷觀念創新:它分為九個方面內容:4R營銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平臺和網絡營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階,強調顧客人的因素,注重營銷過程中對顧客的關懷,客戶關系的維護,生產過程和消費過程必須以以人為本為原則,根據買方賣方市場雙方特點和需求,不斷調整、創造、策劃出新的產品,實現最終目標。
3、追隨客人的滿意度:員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。
員工要熱愛酒店,關愛客人,體現酒店宗旨,管理要注重細節,量化標準,貴在堅持,找到差距,體現自己的特色,要人無我有、人有我優、人優我特、人特我變。
二、根據我們所學的內容,淺談本人幾點想法:
1、以人為本,包含員工和客人
客人對酒店的`第一感覺絕對重要,這主要靠兩個方面來體現:酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業,有星級服務標準,要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產生信譽、滿意,酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整,而不是要顧客來適應遵守酒店的制度,要以消費者為中心,以小產品做大市場。
2、酒店五個重要營造
(1)產品營造
要有第一個開發出自己的新產品,又第一個淘汰自己的老產品的經營觀念。
(2)環境營造
對消費環境不斷創新,要有天天有新意,月月有新招的指導思想。
(3)市場營造
心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成面團觀念,我們要主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營造
金獎銀獎不如顧客的夸獎,金杯銀杯不如顧客的口碑
一個企業成功的標志不僅在于它的知名度有多高,更在于顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業忠誠度的培育,所以我們必須為此付出相當大的努力,必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營造
品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產,是生存之本,我們要有人品決定產品,產品決定店品三品合一經營理念,從提高員工綜合素質抓起,建立科學的培訓教育和引導機制,使每人意識到維護酒店品牌的重要性,認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
3、經營要有主題,產品要有特色
周密細致做好市場調查、市場定位,我們是什么樣的酒店,消費的群體以哪些為主,什么樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場,市場不能混亂,物以類聚、人以群分將酒店產品做成異、特、新,從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手,酒店銷售的理念為餐飲是窗口,客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,帶動酒店整體消費和人氣,客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動,客房的改造需加快步代,歷經_年經營,我們客房的硬件設施確實需馬上調整,做大做精是一個選擇市場的過程,先從局部區域開始調整,新裝修房間或包房價格在30%范圍內緩慢提升,要給客人以選擇余地,讓他們能體現自我,市場營銷需圍繞客人需求轉,先把客人引進來,以低價產品帶動消費,多投入多產出,形成良性循環、爭占市場占有份額,以實現經濟效益最大化。
通過這次學習,讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到酒店營銷的藝術、真正含義以及他的重要性,在今后的工作當中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中,真正做到是總經理經營決策的顧問參謀,是酒店了解市場的信息中心,是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷售的實施者,讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。
第三階段為4S的應用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意,4S的營銷戰略強調從消費者要求出發,建立消費者占有的營銷導向,定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。
第四階段為4PCS的有機結合應用:即以酒店為中心的市場營銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關系,最終實現企業目標。
所以酒店要滿足顧客,實現營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和營銷環境特點出發,根據酒店特點,資源和優勢綜合應用各種市場營銷手段,形成統一的配套的市場營銷戰略,使之發揮整體效益,爭取最佳效果。
崗前培訓心得體會 篇2
光陰似箭,日月如梭,一轉眼,我已經進入中心醫院半年了。很幸運終于成為了這個溫暖大家庭中的一員。
首先感謝領導們對我們的重視,劉紅護士長在百忙中抽出時間給我做了崗前培訓,使我對中心醫院的文化、管理規章制度、請休假制度、個人行為考核、科內績效獎懲等有了系統的了解,同時也學習了醫療、治安、消防安全知識以及如何樹立正確價值人生觀,使我受益匪淺。自從工作以來,我一直以嚴謹的態度和積極熱情投身于工作和學習中,過程有成功的喜悅,也有失敗的辛酸,日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體全面發展的'護士的重要性。通過本次劉紅護士長對我的培訓學習,我深深地明白了,在臨床護理工作中不僅要有扎實的理論和熟練的操作,還要對患者有足夠的愛心、耐心和熱心。
常言道:“沒有規矩,不成方圓”。規章制度與規程,規范我們的行為。通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,使我認識到在平時的工作中應嚴格遵守各項操作程序。護士工作職責為我明確了工作內容和責任,有利于提高我的責任心,更好的服務于患者。
這次的培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標,從身邊的小事做起,從細節做起,時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護理之路,如履薄冰,因為有了醫院溫暖大家庭的支持,有了各位護理前輩的指導,我有信心做好護理工作,走自己選擇的路,而且將走穩走好,一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
崗前培訓心得體會 篇3
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為xx市xx醫院實習醫生隊伍中的一員。為期一天的培訓,時間雖短,卻讓我受益匪淺。
在培訓中,讓我了解到了xx市xx醫院的歷史沿革、科室設置等相關信息。本次培訓對常見的問題如相關的醫療法規、規章制度、醫療質量、醫患關系、安全保衛等進行了系統的培訓。對病歷書寫、院內感染、傳染病防治等重點問題進行了深入的學習。
在副院長xx、護理部主任xx和科教科xx發言后,崗前培訓正式開始。第一堂課由護理部謝主任帶來,主任給我們講述了職業規范與禮儀,教導我們做一個有禮貌,有品行的二院人!講解完畢之后還讓一名專業的護理老師給我們現場做親身示范,讓我們更加體會到禮儀的規范性和溫文爾雅的`行為舉止的重要性。接著由醫務部部長李燕給我們講述醫療核心制度。老師教導我們作為一名醫務工作者,應當嚴格要求自身,時刻謹記十八項醫療核心制度,力爭做一名合格的醫務人員。接下來由質控辦主任xx為我們敘述病歷書寫規范。她耐心地告訴我們在臨床實踐工作中,必須嚴謹仔細的對待我們的工作,不允許有一字一句之差,否則會給自身和醫院帶來不必要的麻煩和嚴重的后果。所以,我們在日常的工作中更應該認真仔細對待工作,積極負責對待病人。緊接著是由藥劑科主任xx講述處方書寫規范方面的知識,講述了處方的組成、規格、內容審核、發放與保管等問題。讓我們對處方書寫有了大致的認識和了解,使以后的臨床實踐中有了一定的基礎認知。下午是由手術室護士長xx給我們講述手術室無菌操作技術的相關知識。老師先是打開ppt讓我們瀏覽關于手術室無菌操作的配字講解的圖片,然后再由一名操作規范的專業老師來一一演示,簡直面面俱到。讓我能更加深刻地體會到從醫者的嚴謹性與責任性!之后由院感科科長xx給我們講述關于院感的知識,她告訴我們在醫院工作時首先保證自身安全,只有一個健康的體質才能更好的為病人服務,把快樂和愛心帶給更多需要幫助的人。最后由老師給我們做總結,要我們時刻牢記各科室老師對我們的教導和講述的知識,同時還給我們宣布了實習紀律規定并簽署了實習期間責任狀。
曙光微露,花開初舞,百草扎根,仁心仁術。我們已經上路,我們期待飛越。我能很真切的體會到醫院領導和各級科室老師對我們的重視。我想在今后的實習中,我一定謹記各位老師的教導,認真努力的工作,爭取在實習期間取得優異的成績,順利完成實習階段的學習!
崗前培訓心得體會 篇4
20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了,這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程資料涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實際需求,各位講師授課生動趣味、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時間,可是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業使命“永恒建筑夢想生活”“夢想生活到永恒”的企業愿景,以及以“誠信職責創新共贏”為企業的核心價值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了永恒是有職責心的企業,是一個有燦爛夢想和遠大夢想的企業,同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和期望。
經過本次培訓,我更加深了對永恒的了解和認識,也感受到了永恒人的熱心用心和細心的作風和態度,同時也感受到了集團彭友虎總裁、周振韶副總裁等集團領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。經過這次培訓,更加堅定了我的選擇,更加有信心快速融入到這個團隊,更快的融入到工作中,為永恒的發展貢獻自我的一點微薄之力。
一、認真學習快速融入
規章制度是一個公司發展的`基石,企業文化是一個公司發展的動力,我將以此次新員工入職培訓為契機,認真、全面、系統的學習公司各項規章制度并認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業文化。進取向領導和同事請教、學習,了解公司各在建項目進度情景,收集各項目設計各階段設計成果,認真學習,在熟悉圖紙的基礎上,快速融入主角和團隊。
二、關注細節成就完美
品質源于細節,細節成就完美。經過參觀遠大夢想城項目,就能感受到集團對項目開發品質的追求,精益求精。正因為源于對細節的把控才使得遠大夢想城項目在鄭州乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及后期的物業服務等等,點點滴滴的細節,決定了項目的開發成功。經過參觀學習,積累和延續公司優秀的項目開發經驗,將細節融入到自我的本職工作中,從點滴做起,從小事做起,關注和重視細節問題,踏踏實實、勤勤懇懇,將工作做扎實。
三、牢記職責服務執行
翻開“永恒人”?,其中有這樣一句話“永恒建筑是因,夢想生活是果;永恒建筑是物質載體,夢想生活是精神追求;建筑不是永恒的,但其承載的精神追求是永恒的”,能夠感受到永恒人是在為社會和客戶創造更大價值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為夢想,引導客戶夢想的生活方式。作為永恒一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自我的職責和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學習和專研業務,更好的服務好集團其他職能部門和項目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執行本事,做好事前、事中和事后控制,向規劃化和精細化管理要成果。
總而言之,我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是異常大的。它不僅僅加強了我對公司的認識和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。十分榮幸能夠加入到永恒這樣一個優秀團隊,我定當全力以赴,多向優秀同事學習,竭盡全力,為永恒的發展貢獻自我的全部力量!
崗前培訓心得體會 篇5
離開了校園,走入了社會,一切都在發生著翻天覆地的變化。為了能更好的適應護士這一角色,護理部特意為我們安排了為期兩天的額外培訓。
從安全護理到護理制度,從護士形象到如何成為一名合格的護士以及之后的護士形體訓練,都讓我感受頗深。
各位前輩們從身邊的小事實事講起,處處都體現出醫護工作者嚴謹優良的工作作風與為病人服務的護理理念,讓我深深的體會到自己的`不足,也讓我對護理工作有了更深刻的了解與認識。姚護士長還為我們帶來了優雅的護士禮儀形體展示,雖然在學習中感到很累,但是卻覺得很充實,感覺自己的精神風貌有了很大提升,我想這也護理部保留這一傳統培訓的目的所在吧。
崗前培訓心得體會 篇6
作為一名崗前學習人員的我來說這是一次難得的經歷。
首先對于一名銀行從業人員來說以禮相待是很重要的,只有站在客戶的立場?蛻舨艜䴓芬饨邮苣愕姆⻊詹艜䦟⒚馨l生的可能性減到最小。
請、您好、謝謝、對不起、再見,這不是簡簡單單的10個字而是真心,對客服的心語,客戶也在這種很好的環境下能更好的接受我們,假設如果客戶在排隊等候多時的情況下失去耐心,很不耐煩的上前訊問,我們則以一種無視的態度,也不表示道歉,只是淡淡的說聲“你慢慢等吧”客戶會怎樣想,客戶是我們的上帝他們的數量決定了我們的工資,嚴格的要求自己工作中的每個細節,每個微笑,每句對不起不是在客套的機械公式,而是影響到個人修養和工資待遇。
銀行業作為一個高風險行業,也是國民經濟的發展原動力,從古至今一國的.銀行業務量標志著這個國家的經濟活躍度。以古德意志銀行為例在成立之后就一直為德國經濟發展做出巨大貢獻,大量的資金如同血液一般在德國流動著,使其金融業的高數發展帶動著高速的工業化進程,使之德國進入世界強國之名。
而如今在歐洲危機銀行則扮演著方面的角色,大量的壞賬與違規變成了經濟危機的推動者角色,信用評級一度直降。巴林銀行作為世界有名的大型銀行只因小小的期貨員大量的違規和財務監管漏洞,使其這家擁有兩百多年歷史的銀行造成上百億的經濟損失最后不得不以1英鎊的象征性價格被荷蘭國際集團收夠。
事實告訴我們崗前培訓的每一條禁令都是如此的重要,這每一條的規章制度都是前輩們用歷史為訓換來的這一點沒錯。所以作為銀行從業的我們必須遵循每一條嚴令這是為那保護自己也是報復他人。
崗前培訓心得體會 篇7
不論是烈日炎炎還是三九酷寒,不論是春節和樂還是中秋佳慶,總有這么一群人堅守在自己的工作崗位上。他們開釋熱情揮灑汗水,用堅韌的意志,將銀線編制成最剛強美好的網絡覆蓋在山川陸。這便是電力工作者,他們為了工作殫精竭慮,為精神文明建設,為構建和諧社會提供了強有力的保證。
如今我們也加入到國網這個溫馨的家庭中,從事著這樣一份神圣而光榮的工作。驕陽八月,我們相聚相知在xx供電公司,脫離學生的稚氣,穿上無華的工作服,為公司注入新鮮的血液,帶來年輕的活力。在簽下勞動合同的那一刻,我們便做好了為國網奉獻青春的`預備,許下了為工作盡職盡責的承諾,爭做一位心懷遠理想肩扛電力重責的優秀職工。
在這一個星期的培訓中,我們由整體到局部,較為全面的對xx供電公司的概況、運行管理和安全生產等方面有了較為深入的理解,為我們今后能夠更高效的融入工作奠定了基礎。
生產電力或許可以比作馴養最是美麗而危險的“野獸”,想要馴服它帶來最為賞心悅目的表演便要知道野獸的習性并把握練習的方法,而在生產電力的時候不過乎如是。劉工對電擊原理,避免電擊事故措施,電氣安全用具,電氣工作安全組織措施及電力安全工作規程等方面都有了細致的講授,并配以發人深醒的事故樣例對我們一再夸電力工作安全的`重要性。任何一位合格優秀的電力職工都應當熟練把握安全工作規程,在飽含工作熱情的同時也要懷有嚴謹而強硬的安全態度,不可以身試“法”,以身試“電”。
總是透著哲學情懷的績效管理可以看做是企業的“傳家寶”。員工的成長與公司的成長是互為基礎,互為增進;企業給員工提供的不但是一個就業的機會,更是一個發揮特長、發揮聰明才干、發揮創造力的舞臺。公道的績效管理不但是增進企業發展的永動力也舒整企業風氣的皮鞭。彭工寓教于樂的授課方式給我們留下了深入的印象,在游戲的同時,我們更清楚熟悉到團隊合作的重要性,做到由零到整密切配合,共同高效完成任務。在今后的工作中,我們也要做到少一點“我”,多一點“我們”,努力修煉“職商”,做一個認真負責的“職業人”。
通過培訓,我們也對xx電網有了初步的了解。從最初的xx港66KV到現在磁湖變500KV,xx供電公司用實際行動完成了“一健全,一突破,三加強,三提升”:使得規劃計劃管理體系得以健全,規劃設計支持體系實現突破;業務集約化、管理扁平化、隊伍專業化明顯加強;工作效力、管理效果、綜合效益明顯提升。鄧工為我們具體先容了“規劃”體系建設修訂主要內容,整體目標(“規劃一個本”,“計劃一條線”,“管理一個口”,“信息一平臺”),管理模式,組織機構設置及職責分工,還為我們展現了陽新縣,冶市,xx城區20xx年到20xx年的電網規劃目標。希望我們也能夠在未來的工作中積極投入,各司其職,為xx供電解決高壓配電網架優化、電源供電可靠性題目,中低壓電網結構薄弱、農村低電壓題目突出等題目。
崗前培訓心得體會 篇8
前天培訓結束了,昨天找著了一個不到十平米的房子,暫時住著。搬進來住的時候,感覺我就想一個蒲公英,吹到哪里就算哪里,行李越來越輕,責任卻越來越重。有點體會到,有一個家的感覺其實是很美好的。
不說個人生活了。說說培訓吧?傮w感覺是認識到了自己,認識到了山外有山。
五天的培訓,包括第一天的戶外拓展和四天的室內培訓。戶外拓展的時候,我曾想過,如果我沒有了這一份工作,我將如何在這社會上生存?我得到的答案是我將無所適從。什么都沒有,怎樣生存?于是,我決定了在德邦我要得到自己想要的之后,再決定是否繼續自己的路。這句話很寬泛,給自己一個3年的期限。不拋棄,不放棄。室內培訓的時候,我感覺自身知識儲備欠缺,私下的努力遠遠不夠,A同事雖然有點自負,但我不得不佩服他的知識儲備和邏輯思維,而我呢?我將培訓展現自我的機會當成了學習知識的機會,而別人恰好相反,學習知識的機會當成了展現自我的機會。這就是中國社會與學校的區別。社會給予了我們一個平臺,這個平臺是用來展示的,如果你要學習,只能私底下一個人花時間。五天的培訓,給予我的是對自己的定位和與別人的差距,我的定位是一個演講者和策劃者,與別人的差距在于知識的積累。
回想大學,我一直在糾結學習方法問題,其實我錯了,學習方法早就在大學之前已經決定,大學是知識積累的四年,工作是知識釋放的.過程。大學,我錯了;工作,我會對的。
有時候,我在想,為什么別人會很自信?不是因為他們在扯淡,而是因為他們有足夠的積累。
第一年的工作,我只能積累。
很多人都說過保險是個騙人的行業,那更別說是加入保險了,但你在接觸一個新的行業的時候,企業必須要給你灌輸一些企業理念,才能使你對新的工作、環境有一個新的認識。
回顧這幾天的學習過程,真是我人生中的一大轉折。記得培訓的第一天,是8月26日下午,大家準時相聚在公司的培訓室,以此拉開了培訓的序幕。雖然培訓人員互不相識,但培訓室里仍充滿朝氣與活力,從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結以及為保險行業發展做貢獻的決心,從培訓老師的講話中,我更加深刻的認識了公司發展歷程以及光輝業績,更深刻了解了中國人壽美好的前景。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,培訓講師在講述中國人壽的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
從李曉紅講師對公司未來發展規劃的講解中,我了解了公司的發展過程及未來方向,這些都能使我們更快地融入公司的工作環境氛圍;從史彩霞講師的講解中,我學習到了員工職業發展路徑及一些簡單的銷售管理知識;從張亞麗以及華蕾女士的講解中我們更加明確了保險與其他職業人士的不同,明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位,有了目標才有了努力的方向和工作的激情;更從培訓班主任趙志斌老師的講解中,我明白了公司的福利待遇、以及職稱評定等與利益息息相關的事情。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應做好的接觸、說明、促成及售后服務的息息相關流程工作,這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是史彩霞女士與大家的分享、新人互動及課程中“強調要成功必做的幾件事的建議”,讓我們明白了要想成為一名合格優秀的業務員必須“邊學、邊做、邊總結”樹立目標,堅持不懈為之道理。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。
培訓也已近尾聲,但中國人壽平涼分公司的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,通過培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,就一定能夠得到人們的尊重。
我決心把這份事業化為今后工作的動力及定位。堅持以"收購別人的風險"結合"永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足"為思想理念,在自己的崗位上兢兢業業,勤勉奮發,為公司的建設和發展貢獻自己的力量。
崗前培訓心得體會 篇9
這次培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到醫院的有關信息和服務技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學習是進步的源泉,文化的根基。
在這次崗前培訓中,x院長的講話讓我對縣中醫院有了更進一步的了解,從醫院的發展史到醫院的現況,醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識,了解到以后在工作中會遇到的`常見問題以及解決辦法,要融入集體要先了解這個集體的文化,我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”的辦院宗旨。
通過這次崗前培訓,我還認識在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫囑、護囑的執行,達到更好的治療效果,建立良好的工作與人際關系,對我們個人專業素質的提高和服務質量、服務意識的提高有重要意義,作為一名醫務人員做到微笑是最基本的“微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望”,醫務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心的關心他人,這樣才能做一個受歡迎的,才能更好的融入社會這個大家庭。
最后是x院長用他20多年從醫的經驗,為我們真實生動的講述《如何做好一名醫務人員》,更是用了一個個鮮活的例子來警示我們,教導我們怎樣做好一名醫務人員,并且提出了一個很客觀切實的'論題:要想做好一名醫務人員,你首先要喜歡你的職業,并且要有責任感。可見郭院長身為帶頭人對醫學事業是多么的敬業和執著,是值得我們學習和敬畏的,身為一名執業護士,要時刻的銘記我們的職責,以病人的身心健康為中心,救死扶傷。對待病人如同親人般的關懷,不怕苦不怕臟,用我們的愛心、細心、耐心、同情心、責任心,增進護患之間的溝通和合作,使病人感受到醫院就是像個大家庭,感受大家庭的溫暖和舒適。
雖然培訓已經結束,但是老師講述的每一堂課到現在我都歷歷在目,它時刻在提示我,隨時為我敲警鐘。我相信,沿著前輩們的足跡,在他們的精神鼓舞下,只要我們每個人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業績,我們一定會迎來一個燦爛的明天。
崗前培訓心得體會 篇10
作為一名剛從學校畢業的大學生能有幸接受如此系統的培訓學習對我以后在浙商的工作乃至整個職業生涯的規劃都是有著重要意義的。通過這次培訓學習又一此深切體會了浙商銀行的企業文化。作為剛入行的員工融入這樣的集體應該積極學習爭取早日在自己的崗位上做出應有的貢獻。綜合這次培訓學習,以下幾點體會感觸最深。
第一部分的培訓學習是關于新員工的職業化培訓學習。簡單的說,職業化就一句話,把必須做的事情做好。有人不禁會問,都去完成必須要做的事了,我們的興趣,我們的愛好,我們的夢想該如何去完成呢?對,我們不能忘了我們的夢想,我們之所以年輕就是因為我們有夢想,夢想是督促我們前進的最好動力。但是我們的夢想能輕易實現嗎?答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后,才有機會去,才有足夠的時間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態。
第二部分的培訓學習是野外素質拓展。素質拓展看上去都是玩樂的項目,其實每一個項目背后都蘊含著一些作為職業人應該具備的品質。最基礎的,每一個項目的完成都是以團結為基礎的,背摔,高空抓杠,求生墻,甚至是吃中飯,無不是團隊的合作的成果,但團結僅是成功的一個基礎因素。給我印象最深的是高空抓杠,從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳,抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個項目的人都會說,“早知道我就把杠推的遠點再跳了,沒有想的那么難,我可以跳更遠”。是的,很多事情都是這樣的,很多的困難,其實并沒有那么難的,只是我們在實踐錢給它設定了難度了,以至認定這是難以跨越的鴻溝,便放棄了一試的機會。我們做為新人上崗,很多的困難都是我們想像的,只要我們努力跨出
第一步,勇敢的嘗試,成功就在前方。
第三部分是崗前培訓學習。這部分的`培訓學習中我們不僅能學到一些上崗前的一些必備知識,最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結合這次的整個培訓學習過程和從2月份以來歷時5個多月的實習工作,感觸最深的是浙商的服務精神。首先是對外的服務,對客戶的服務,在我實習的短短5個月內,浙商的金融產品不斷的推陳出新,從“生意金”,到“貸的快”,再到“一日貸”,無不是為了讓客戶從我們的金融服務得到更多的價值而做出的創新。然后是對內的服務,對員工的服務,大的不說,僅從這次培訓學習的各個環節來說,從課程安排,到食宿安全,無不體現總行人力資源部對我們體貼入微的服務。所謂三位一體,共同發展,感觸良多。
第四部分是軍訓。三天,短暫而艱苦的培訓學習,是我們每一個新入行員工必過的一道坎。三天訓出一個分列式,很難!但是我們做到了,做到了讓部隊滿意,讓領導滿意,讓自己滿意。除了這些,我們學到的還有更多,軍人鋼鐵一般的品質和吃苦耐勞的精神,正是我們每一個浙商人該具備的,應該在工作體現出來的。
最后,感謝總行安排的這次培訓學習,短短的兩個星期,讓我們這群人從陌生都好友,讓我們在全國各地都交到了朋友,謝謝!
崗前培訓心得體會 篇11
離開了校園,我懷著興奮而又忐忑不安的心情來到了中醫院,在這里等待我的是全新的工作環境和工作伙伴,也使我從學生角色轉變成一名醫務工作者。作為我們每個從事醫療事業的工作者,最初理想都是做一名名副其實的白衣天使。故健康正確價值觀、人生觀的樹立與自我約束的維持是尤為重要的,從獻身護理事業的那一天起,我們就應該懷有一顆仁心,一切從患者出發,一切為了病人。
本著“您的健康,我的心愿”的服務宗旨,我們更要加強自身的專業知識,操作技能,要有良好的服務態度,以耐心、責任心、微笑服務對待每一位患者。如今,我已成為中醫院的一份子,醫院今天的成就和我們前輩的.辛勤耕耘是分不開的,更是我們新中醫院人寶貴的精神財富,我們要勇于接過前輩的大旗,邁開腳步向前進,不辜負黨和人民的殷切期望。
萬事開頭難,堅持、努力是唯一的前進動力,“把簡單的事做好了就是不簡單,把平凡的事做好了就是不平凡”其中包含了一個哲理,從小事做起,不能好高騖遠,在這里學會如何做人、如何處世,既然融入了這個大家庭,就應該遵守醫院的各種規章制度,為醫院的護理事業出一份力
崗前培訓心得體會 篇12
來公司快三個月了,記憶猶新的還是進入公司上崗前各位高級經理對我的培訓,我是第19期的新學員也是驕陽地產的新員工,來之前公司安排的課程培訓已經接近尾聲還剩最后3天,我很榮幸趕上的這次難得的機會,短短3天的培訓也讓我受益匪淺。今天,我非常有幸又一次參加了公司組織的培訓,公司花費了很大的物力和財力,特聘請了全國最知名的聚成培訓公司的講師上官老師為我們培訓。雖然講得時間不是很長,只有短短的5個小時,但對于我們這些剛進入銷售行業沒什么經驗的新手來說,簡直是一劑良藥。俗話說:玉不琢,不成器。
說實話在我剛踏入這個行業走上自個的工作崗位上時,我非常的茫然,如果沒有公司對我的前期培訓,我真的不知道每天的任務該做什么,不該做什么,什么該做,什么不該做,還記得經理帶領我們了解公司,學習公司的經營文化和交易流程時,給我的感觸是:啊!這公司真的很完善,制度頭頭是道,環換相扣,真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓可以說給了我一次成長的機會,上官老師講:成功從優秀員工做起!態度決定一切!作為銷售人員來說態度的確對我們真的很重要,當然,這一點并不是每個人都具有的,每個人思想不同,做事的風格也是所有不同的,但是,我相信當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領域定位,完成我們自己的夢想。同樣的也讓我認識到了做銷售得要先必須學會銷售自己,這個行業這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的`大腦去嘗試思考,而且還要加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長。就像上官老師講的我是誰不重要,我做的工作最重要,做工作就是做結果。的確,做好工作的結果就是要得到酬勞,如果每天都忙于工作,為了上班而上班,為了工作而工作,結果是沒有價值的,即使你能力再強,付出在多也是徒勞無為!
對工作保持積極進取的心態,凡事做到負責任,用心去認真的做,相信自己別人能做到的,我也能做到,工作當中沒抱怨,領導的決定就是對的,工作不找借口,有錯都是我的錯!把小事情做到完美,要知道方法總比困難多!是的,這幾點對我們做銷售的來說也是至關重要的,俗話說得好自信、勤奮出天才,十分的耕耘才會有偶爾的一次的收獲,銷售也是如此,都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我也一直都信念著世間自有公道,付出總會有回報的,敢拼才會贏!所以,按照現在的市場來看銷售的壓力的確很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,總會有疲憊的感覺,還有,當別人業績領先時,特別是拿工資時,我都會有種自卑感,且總會放松對自身的要求,總感覺自己太失敗了,我也常常問自己,什么時候自己有業績拿到上萬的工資。最后講到感恩心態時,又一次激發了我的斗志,回想以前的我確實浪費了不少的時間,我每天的工作都只是考慮了我自己的感受,在短短的30分鐘里我體會到了很多,每句話每句詞都感覺自己好像回到了從前。所以,通過今天上官老師的講課我從中也認識到了自己,也給自己從新定了新的目標,再做業務我一定不能輸給自己(我的信念)。熟話說:腦在行動中運轉,心在行動中體會,經驗在行動中積累。
我始終相信:一個公司應該是一個團結戰斗的集體,這個集體靠什么來維系、來支撐呢?我們經理經常給我們講:那就是精神和理念!首先要保持激情和自信!這種激情和自信就是一筆無形的財富!到現在我都一直記在腦海里掛在嘴邊,它激勵著我每天每時每分為之奮努力,而事實證明我們公司前期的培訓引領員工走這條路是正確的。我相信!我相信!在今后的日子里只要我付出了,我努力了,成功離我也不遠。
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關于崗前培訓的心得體會12-06