最新心得體會錦集【15篇】

　　從某件事情上得到收獲以后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的最新心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

最新心得體會1

　　時光飛逝,轉眼間到移動公司工作有了一段時間,感受頗多,暖如春風的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執著和敬業.正是在他們的啟發和感染下,我開始認真學習業務知識,扎扎實實地苦練服務技巧.業務一點一滴的學習,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我不斷堅持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持,關心和幫助. 使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解公司的發展概況及企業文化，了解公司的規章制度，熟悉了公司一些相關的業務知識以有系統的基本操作......

　　在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成上級安排的任務，千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。在這段時間里我首先學習了作為服務營銷代表所具備的基本要求和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，優質的服務態度能帶給客戶溫馨的感受。在營業廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意�？蛻魸M意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經理贊美我說其實你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態度很重要，永遠站和第一位，服務態度首先是熱情，而表達熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著"溝通從心開始"的服務理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優質，高效的服務。

　　對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認真對待，牢記"用戶永遠是對的，用戶就是上帝"的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費詳意單。

　　疑惑終于打開了，原來客戶曾經開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費，而剛好他的基本帳戶已經不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說"真不好意思，剛才語氣重了些，態度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動公司的服務態度挺不錯!"聽了這段話，我終于理解了"服務"這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務工作......那就是"以誠待人，務實求實!"

　　然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中，我會繼續發揮自己的優點及良好的工作作風，從自身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續注意學習業務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。

　　但因本身業務知識還不深廣和經驗不足解決不到的問題而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄......可是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質。此外，現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養良好的人際關系。在學習中，主動出擊，學，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補已之短。而領導和同事的愛護，關心，指導和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。在接下來的工作日子里，我會加強學習業務知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務工作，做好月檢查準備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務。

　　據了解，在中國身信息化社會邁進的今天，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂，休閑，商務，學習等更多層次的需求。在移動工業廳前臺工作，接待用戶，開展業務，協調關系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發揮著重要作用。我清楚地認識到，要成為一名合格的營業員不容易，這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時地向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應日趨激烈的競爭，公司要提出服務與業務領先的戰略，開展各特色活動，創建各特色服務。加強與其他先進企業或優秀服務窗口的經驗交流，不定期組織員工到其他服務行業窗口進行參觀，學習，進行對比。通過參觀，學習發現自身的不足，促進我們營業窗口服務水平的不斷提高。并加大員工自向業務素質及禮儀規范的

　　培訓力度，助于班組整體水平的提升。加強客戶的關懷，在營業窗口開展各類親情化服務，加強對投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續完善對此類用戶的回訪與關懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優質服務。同時繼續定期開展客戶滿意度調查或客戶評議評選等活動，讓客戶參與我們的服務管理工作。做到企為的服務宗旨："追求客戶滿意服務"。還要優化經營策略，對不完善的營銷方案進行清理規范。總結經驗和教訓，在清理優化過程中解決好與競爭對手的競爭問題，共同維持良好的市場秩序為"做世界一流通信企業"打好堅實的基礎。

　　能走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇,對移動提供給我這樣的機會,我心寸感激,公司給了我一個發揮自我的機會,而我需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創造出自己的精彩.良好的開始是成功的一半,眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對著如此大好機遇,我怎么能不努力呢

　　在這激烈競爭的年代，前進的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應該要有信心不辜負移動對我們的期待，雖然肩上的.擔子很重，也要務實，求實地工作，一起為公司"做世界一流通信企業"做出自己應有的貢獻。

　　7月至9月，我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識�，F就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：

　　1.客服人員所需的基本技能及素質要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝 通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態。

　　2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：

　　(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶�？蛻舻男愿癫煌�，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據

　　客戶本人的喜好使他滿意。

　　(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。

　　(3)勇于承擔責任�？蛻舴�務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業的服務窗口，應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。

　　3.作為客服，需要一定的技能素質：

　　(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。

　　(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備扎實的專業知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。

　　(3)要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。

最新心得體會2

　　人力資源管理是企業最重要的管理之一，它關系到企業的招聘、培訓、激勵、評估等方方面面。作為一名入職不久的新員工，我深切感受到人資管理的重要性，也希望通過本文分享我的心得體會，與大家共同探討這個話題。

　　在接到公司的面試邀請后，我開始了入職前的準備工作。首先是對公司的了解，我通過官網、社交媒體等途徑了解公司的業務、發展方向、文化等信息。其次是對崗位的了解，我翻閱了崗位職責和要求，詳細分析了自己與崗位的'匹配度，為后續的面試做好充分準備。

　　第三段：面試過程中的體驗。

　　面試是決定我能否入職的關鍵。面對HR、部門經理的提問，我緊張卻又興奮，努力展現自己的優點和能力。面試過程中，我深切感受到了企業對于人才的重視和認真程度，標準化的面試流程、專業的面試官和及時的面試反饋，讓我對公司的專業性和嚴謹性有了更深的認識。

　　入職后，我開始逐漸融入新的工作環境中，認領任務、了解流程、學習知識。在人資部門的幫助下，我理解了企業文化、明確了自己的工作目標，也學會了如何與同事溝通合作、如何提高自己的工作效率。我深切感受到了人力資源在企業中的重要性，只有人力資源發揮好作用，企業才能更好地發展，員工才能更好地生活。

　　第五段：總結感悟。

　　我在人資部門的學習和工作中，深得啟發和收獲。我認識到人才是企業發展的核心，人資是企業的“靈魂”，職業生涯要從人資視角出發，不斷提升自己的素養和技能，全面提高自己的競爭力。同時，作為人資工作者，要注重與企業、員工的溝通，了解員工需求，關注企業發展，讓企業和員工共同成長、共同進步。

最新心得體會3

　　轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結戒毒康復崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

　　在戒毒康復崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合戒毒康復崗位工作的實際情況，認真學習的戒毒康復崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

　　在戒毒康復崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在戒毒康復崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對戒毒康復崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據戒毒康復崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成戒毒康復崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

　　從大學校門跨入到戒毒康復崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的.問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

　　在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對戒毒康復崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

　　針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點。

　　來彌補自己工作中的不足：

　　1.做好實習期工作計劃，繼續加強對戒毒康復崗位工作崗位各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解各種制度和業務。

　　2.以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

　　4.繼續在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。

最新心得體會4

　　在如今的快節奏社會中，人們越來越需要一種放松心情的方式來緩解壓力。而KTV作為其中一種快樂的方式，自然也因此變得越來越受歡迎。作為KTV的主管，我非常清楚這個行業的復雜性、變化和挑戰。在這篇文章中，我想分享一些我在KTV主管這個職位上所學到的心得體會。

　　第二段：負責任的態度

　　作為一名KTV的主管，最重要的是負責任。不僅需要對自己負責，還需要對客人、員工、公司和社會負責。首先要保證場所的安全，以防止任何風險造成的影響。其次，還需要盡可能地滿足客人的需求，為他們提供高質量的'服務和設施。同時，要尊重員工的權益，關注他們的福利和權益。最后，需要考慮公司的長遠發展，在這個行業中保持競爭力和盈利能力。

　　第三段：全面規劃

　　在KTV管理中，全面規劃是非常必要的。這既包括場所的規劃，也包括人員的規劃。首先，應該合理規劃場所的空間和設施，使其能夠最大化地滿足不同客戶群體的需求。同時，也需要合理規劃員工的分布和工作流程，以確保順暢和高效的服務。除此之外，還需要實現與客戶端、供應商、相關部門的溝通和合作，實現全面的資源優化。

　　第四段：創新管理

　　在快速變化的市場中，KTV的管理人員必須要有創新的思維，尋找新的方法來滿足客戶的需求。其中一個方面就是提供特色服務。例如，結合社交網絡，創建專門的KTV社交平臺，為客戶提供更完整的體驗。另一個方面是以數字化和智能化為基礎，通過大數據、云計算等技術實現管理和服務的升級。KTV管理人員需要積極地研究并應用新技術，以提高企業的效率和服務水平。

　　第五段：員工培訓

　　KTV的員工培訓是管理的一個重要方面。員工是KTV服務和管理的核心，因此，其推動力和素質是關鍵。為此，KTV管理人員需要關注員工平時的業余培訓，以不斷提升其技能和素質。在這個過程中，要為員工提供持續的培訓和發展機會，并將其視為企業的寶貴資產。這樣，不僅能夠提高員工的滿意度，還能促進KTV的發展和成長。

　　結論：

　　KTV作為一個富有活力的行業，已經成為現代社會不可或缺的休閑娛樂方式之一。在KTV的管理中，負責任的態度、全面規劃、創新管理和員工培訓是不可或缺的重要因素。作為KTV主管，需要適應每個方面的發展趨勢，不斷提高自身管理水平和技能，以滿足市場需求，推動公司的發展。

最新心得體會5

　　“大學文憑就那些東西，誰不一樣?尤其是我們做it的，更加注重的是能力和實踐經驗�！边@是培訓期間領導對我們說過的話。在沒有去車間實習以前，我都是半信半疑的，去了實習之后，我才恍然大悟，感受到領導的用心良苦。理論與實踐真的差距很大，我總是眼高手低。也使我懂得了生產型企業的游戲規則：三分技術、七分人才、十二分管理的道理，而這正驗證了領導在培訓課堂上所說的話，而且還學到了許多書本上學不到的東西。

　　在這里實習的一個多月里，我們學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺受益匪淺，以下是我們在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。

　　1、自主學習

　　工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做只要你想學習，學習的.機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

　　2、積極進取的工作態度

　　在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。

　　3、團隊精神

　　工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。

　　入職工作心得體會4篇心得體會，學習心得

　　4、基本禮儀

　　步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。

　　5、為人處事

　　作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

　　總之而言，期望在未來的工作中把為了今后更好的提高。通過不斷的總結，不斷的提高，我們有信心在未來的工作中更好的完成任務。

最新心得體會6

　　xxxx年前兩個季度的工作已經終止了，在全部員工不懈努力與堅持下，基本完成了前兩季度的工作任務。具體分以下幾方面：

　　1、提升服務品質。第一我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔負，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行動規范進行檢查，從而在賣場檢查方面氣力得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部展開班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日�？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級各商品部部門級班長級店長員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理成效。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全部員工建立危機意識，全面提升服務品質，從而營建最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全部員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升出國留學服務品質，建立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

　　2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們屢次利用部門例會或溝通會、專題培訓等情勢對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技能及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待情勢、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技能進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前兩季度服務辦全部共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司產生的突發事件，均屬于保險范疇，從而為公司減低了缺失。

　　3、人員管理檢查范疇全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相干規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公平，不厚此薄彼，到達監督檢查透亮化，管理標準化，杜絕實行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發覺的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

　　4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在逐日的查場中服務辦值班經理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對發覺的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發覺的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在xx年前兩季度服務辦對賣場進行檢查，共計發覺處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分常常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，著落了以罰代管的被動局面。

　　5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔負，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的'弱項，比如我們部門有些同志不知道如何展開工作，那我就安排他們來講在工作時間如何有效的展開工作，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前兩季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。

　　6、白銀店工作。在具體工作中服務辦依照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的中意度來處理問題，為顧客提供盡如您意的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須依照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

　　7、積極配合公司完成各項工作

　　從參與者、實行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并獲得了一定成效，遭到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。

最新心得體會7

　　《大學中庸》還教導我們做人要以身作則，待人處事要心平氣和。品德高尚的人總是實行以身作則。

　　俗話云：平平淡淡才是真。其意為庸也，年長者好庸，年少者惡庸，且不論庸者好壞，此對立還是頗引人深思，庸者有好之者，有惡之者，既然中庸合用。在學習過程中，學生因為個體的差異，所犯的錯誤也是各種各樣的，教師面對這些錯誤時，如果心態過急，難免會采取簡單粗暴的方式解決問題，這在一定程度上不可避免地要傷害學生的`學習創造性；而如果教師能一種平和的心態，冷靜地分析一下學生出錯的原因，幫助學生找到出錯的根源，教師也就不難找出最佳的解決方法。所以，我認為教師保持平和的心態

　　是正確對待學生犯錯誤，幫助學生有效改正所犯錯誤的關鍵所在。

　　古人說：“才智，德之資也；德者，才之師也”。大雁南飛就是一個團隊合作的過程，是一群志同道合的伙伴互相協作、互相鼓勵、直至實現共贏的過程。它們總是喜歡排成“人”字飛行，在這種結構中，每只大雁翅膀的扇動都會給緊隨其后的同伴增添一股向上的力量，支持它們順利完成長途旅行。

　　《大學中庸》的宗旨在于弘揚光明正大的品德，在于使人棄舊圖新，在于使人達到最完整的境界。上至國家元首，下至平明百姓，人人都要修養品性為根本，若這個根本被擾亂了，家庭、國家、天下要治理好是不可能的。

　　而且做事要分輕重緩急，否則就？？書中說“性”“道”不可須臾離開自身，要從“戒慎”“恐懼”“隱顯”“慎獨”等方面培養自身的品德，掌握中庸之道，促成中和。達到中和，則天地萬物安處其位，

　　萬物便生長發育，生生不息。“道”源于本身，與自己分離，而君子要學會反求諸己才能得之。這種自我修養與反省的品質是我們當代學生所必須有的。無論遇到什么人或者什么事，不論今后會遭遇怎樣的挫折，我們都要學會“反求諸己”，凡事都要從自身找原因，我們應當學習孟子“吾日三省吾身”的品質。

　　書是我們的朋友，有的人認為《大學中庸》是“寶”，但有人認為它是“草”。我去認為它是寶！你們看了我的作文，一定要看看《大學中庸》哦！

最新心得體會8

　　第一段：引言

　　作為父母，我們每天都在忙碌地照顧孩子的生活和成長，感受著他們的笑聲和眼神中的喜悅。然而，育兒并非易事，它需要我們從不斷的實踐和經驗中汲取智慧。多年來，我通過與孩子相處和與其他家長交流，積累了一些關于交育兒的心得體會。在這篇文章中，我將分享這些經驗，希望能對其他父母提供一些啟發和幫助。

　　第二段：關注孩子的身心發展

　　在培養健康成長的孩子過程中，關注孩子的身心發展是至關重要的。首先，我們應該給孩子提供良好的生活環境，確保他們的生活安全和健康。同時，我們也要關注孩子的情感需求，培養他們的情緒管理能力。此外，身體健康同樣重要，運動是培養孩子體質的好方式。通過關注孩子的身心發展，我們不僅能幫助他們全面發展，還可以建立起親子之間的`良好關系。

　　第三段：培養孩子的獨立性

　　培養孩子的獨立性是現代育兒的重要目標之一。從小事做起，我們可以給孩子一些適當的責任和自主選擇的機會，讓他們學會自己決策和解決問題。我們需要給孩子足夠的信任和空間，讓他們體驗獨立和自主的樂趣。同時，我們也需要在孩子面臨困難時給予他們支持和幫助，鼓勵他們勇敢面對挑戰。通過培養孩子的獨立性，我們可以幫助他們建立自信、自立的個性，為未來的發展奠定良好基礎。

　　第四段：注重家庭教育

　　家庭教育是培養孩子品行和價值觀的重要途徑。作為家長，我們需要成為自己孩子的榜樣，并通過言傳身教的方式傳遞正確的價值觀。我們可以通過共同參與家庭活動來增強親子互動和溝通，建立起家庭間的積極關系。同時，我們還可以通過閱讀、旅行等方式培養孩子的興趣和愛好，并教導他們尊重他人、積極付出和樂于分享。通過注重家庭教育，我們可以培養孩子良好的行為習慣和正直的品質。

　　第五段：保持耐心和愛心

　　在交育兒的過程中，耐心和愛心是最重要的品質之一。孩子會犯錯、會有情緒，我們需要保持耐心和理解，引導他們走向正確的方向。同時，我們也要給孩子足夠的愛和關懷，讓他們感受到無私的情感。我們應該尊重孩子的個體差異，培養他們的自尊和自信，給予他們足夠的自由和支持。通過保持耐心和愛心，我們可以建立起和孩子之間的信任和深入的情感聯系。

　　結語

　　通過交育兒，我們將孩子的成長和發展交給了自己的雙手。盡管育兒的過程中有時會遇到挑戰和困難，但我們要相信自己的努力和愛心是不會白費的。通過關注孩子的身心發展、培養他們的獨立性、注重家庭教育和保持耐心和愛心，我們可以幫助孩子建立起良好的品行和健康的心理。給孩子最好的禮物不僅是物質上的支持，更是讓他們成為幸福和有價值的人。讓我們一起努力，共同成長，為未來的社會培養更多的英才。

最新心得體會9

　　一.正確熟悉物理課程標準、注重學習

　　觀念是行動的先導。要想教好物理，首先要學好課標。中學物理課程標準明確指出：“中學物理課程是以培養學生物理素養為宗旨的物理啟蒙課程�！� 學習物理課程的基本理念及內容標準。在學好新課標的基礎上再學習教材，研究教材，專研教法，才能目標明確，不偏離正確航道。在學好這些的基礎上，再實驗老師指導的那樣繼續深進學習。當然學習的方式多種多樣，不但要注重吸收式學習，還要積極參加各級論文、案例等評選活動。更重要的要積極參加各級部分組織的教研活動，以研促學。

　　二.開展“同課異構”的教研活動

　　為推動教研組工作扎實開展,豐富校本研訓的活動形式，提高教師的參與率，使活動真正起到幫助教師成長、幫助教師提高的作用，實驗學校以教研組為單位開展“同課異構”的活動。要求每位教師各自擬出詳細規范的公開課學案案，報教研組討論審閱，然后教師進行教授。在教研時針對新課程精神每位教師提出1－2個修改的建議，然后集中同科教師進行研討，尋找解決的方法，將每一次研討的結論都用校本教研卡記錄下來.一個學期下來，就集成了厚厚一本符合該校教學實際的校本研究成果簿。

　　三.結合具體的教學業務感受

　　活動后我感慨很多：本節課教師引入生動，利用“猴子撈月鏡中花，水中月”過渡，提高學生興趣，注重實驗探究的過程，關注合作能力的培養，練習有針對性，注重課堂效率。同時學到教師的教學設計、課堂語言點撥能力、調動學生學習愛好、課堂學生學習評價、探究活動等方面。

　　我也感受到：

　�。�1）提高學生學習物理課的愛好是尤為重要的；

　　（2）時刻把握教師為主導，學生為主體，學生動手親自參與；

　�。�3）在學生動手實驗的過程中，應多注重實驗探究的層次性，應多注重面向全體學生，為每一個學生提供公平學習物理的機會和有效的指導，方可取得較好的教學效果！

　　物理課應以實驗探究為核心。我以為尤其值得我學習的地方在材料的預備和組織上，應為學生提供有結構的`材料：觀察材料—— 實驗材料——拓展材料。物理學科與其他學科整合是物理教學的關鍵。要想達到新課標提出的教學目標，應該切合教學和學生的實際情況，進行自主探究合作的教學模式，多讓學生動手實驗，交流探討分析得出結論，才能更好的激發學生的學習興趣，從而有效提高學生的物理素養。

　　短短的幾節課,讓我看到了老師教育理念的體現和教學藝術的所在,也看到了今天學生的思想現狀,為我今后的教學指明了方向,為自己的課堂教學注入了鮮活的血液.對比以前的教學模式及教學觀念,我需要改進和學習的東西還很多.今后一定要學習和

　　領悟新課程理念和標準,認真鉆研教材和挖掘教材,積極參加教科研活動,提高自己的業務水平. 努力耕耘, 不斷進步,積極投入到新課改的浪潮中去,成為一名合格的高素質教師.

最新心得體會10

　　如今，快節奏的生活和電子媒體的普及，讓人們的閱讀方式發生了巨大的變化。與此同時，雜志美文也成為了人們追求精神享受的一種方式。近日，我讀了一本名為《人生感悟》的雜志，里面收錄了很多精心挑選的優秀美文。在閱讀這些美文的過程中，我頗有感觸，下面我將分享一下我的心得體會。

　　第二段：情感引發共鳴。

　　美文的魅力在于它能夠觸動我們內心深處的情感，并引發共鳴�！度松�感悟》這本雜志中的一篇名為《與勇氣同行》的美文正是這樣。文章通過講述故事中一個堅強勇敢的女孩的經歷，表達了她面對困難時所展現出的勇氣和堅持。讀完這篇文章，我仿佛感受到了作者和這個女孩所表達的積極向上的力量，激發了我內心深處的勇氣，讓我有信心面對人生中的困難和挑戰。

　　第三段：感悟人生智慧。

　　雜志美文中的一篇名為《歲月如歌》的文章給了我很大的震撼。文章以描述一位老人觀看著兒孫們忙碌的生活為主線，通過老人積極樂觀的生活態度以及對時間的珍視來體現人生智慧。在閱讀這篇文章的時候，我深深感悟到了時間的寶貴和生活的意義，讓我思考如何更加珍惜當下的每一刻，并以積極的心態去面對生活中的各種起伏。

　　第四段：反思抒發情感。

　　雜志美文中的一篇名為《寫給十年后的自己》的'文章帶給了我深深的思考。這篇文章中作者借著給未來的自己寫信的方式，讓我思考了自己的成長和未來的發展。在讀完這篇文章之后，我對自己的一些想法和決定產生了新的思考，也更加明確了自己未來的方向。這篇文章激勵了我不斷努力，為了未來的自己而奮斗。

　　第五段：美文意義的體驗。

　　雜志美文中的一篇名為《相守》的文章給了我一種家的溫暖感覺。這篇文章通過描述一對夫妻在困境中相互扶持，共同渡過難關，展現了愛的力量。在閱讀完這篇文章后，我對于家庭與愛的意義有了更深刻的認識。它讓我體驗到家庭和愛的重要性，引發了我對家人的感激之情，并努力做一個更好的家庭中的一員。

　　結尾段：

　　通過閱讀這本雜志美文，我不僅獲得了情感的共鳴，還深深體會到了人生智慧，并且反思了自己的情感和未來的發展。這些美文讓我在尋找人生的意義和價值觀中得到了一些啟示，也為我的成長和進步帶來了一些指引。因此，閱讀雜志美文不僅僅是一種精神享受，更是一種情感的共鳴和思考的啟示。我希望能夠繼續閱讀更多的雜志美文，以充實自己的精神世界，從中尋找更多的心靈滋養。

最新心得體會11

　　午后的陽光，透過玻璃窗照射在我的身上，暖洋洋的，抬頭看著瓦藍的天空，吹著帶有冬季獨特氣息的風，希望時間定格在這一刻。

　　兩個月的時間一晃而過，記憶仿佛為這段時光開了倍速，雖快但清晰，雖短暫但寶貴，雖然在冬季，但是心卻暖暖的。

　　xx年9月5日，我們懷著期待的心情踏上前往支教點的大巴，內心深處歡呼：我們終于出發啦!對于支教的期待不亞于兒時對于寒暑假的期待，歷經5、6個小時，我們順利到達支教點——陽泉市盂縣牛村小學。經過兩天的漫長等待，我們終于見到了可愛的小朋友，于是小朋友和大朋友的故事就此展開。

　　初登講臺，初為人師的我說不緊張是不可能的，或許是三尺講臺給我的勇氣，或許是小朋友一張張可愛的笑臉給我的鼓勵，或許是兒時小學時光給我的親切感，十分鐘后，我覺得我已經成為了四一班的一份子。

　　過了幾天，迎來了一年一度的.教師節，在這里，我度過了人生中的第一個教師節，收獲了小朋友的祝福，也收獲了來自大朋友的諄諄教導與關愛。在小朋友那里，我的心靈得到凈化，喚起了逝去的童真;在大朋友那里，我學到了許多有關教學與管理方面的實踐經驗。在這里，“教師”的含義更加清晰，更加深刻。

　　當一個人的生活充實起來，時間會顯得格外珍貴，時間流逝會更加迅速。轉眼，我們迎來了質量檢測，檢測的結果不太理想。于是我們一起尋找原因，想方設法解決這些問題，在這一過程中，我們之間的配合更加默契，我們的相處更加融洽，我作文吧們互相勉勵，共同進步!

　　由剛到這里的陌生與不知所措，到現在的熟悉與井井有條，一切在時間的沉淀與老師、同事、學生們的幫助下發生了巨大的變化。支教生活已經過半，在這段時間里，我學到了很多知識，積累了很多經驗。首先，在教學方面，通過參加每周的教研活動以及日常老師們的輔導，并結合在學校里所學《語文教學論》的相關內容，逐步樹立起“大語文”的教學觀，以學生為主體，充分發揮教師的引導作用，引導學生將生活與語文相結合，不只是把語文局限于課本。在日常教學中除了要抓基礎知識，更重要的是培養學生學習語文的好習慣，不斷提升語文素養。其次，在管理方面，通過對日常課堂上出現的問題，比如調皮搗蛋的學生、竊竊私語的學生、注意力不集中的學生……及時向有經驗的老師請教，并采取相應的解決辦法，例如小組比賽，取得了良好成效。最后，在自我提升方面，通過一次次的學習與日常教學過程，不僅豐富了我的學科知識，積累了實際的教學經驗，鍛煉了我的口語表達能力，更重要的是堅定了我終身學習的信念，激勵我努力成為一名優秀的教師，努力朝著自己心中的那道光前進!

　　當時的支教宣言已經記不太清，但是支教期間的經歷是難以忘卻的，是人生中的一筆財富。這段經歷中因冬日里的陽光而溫暖，因小朋友明媚的笑容而燦爛，因老師們的關懷而親切，因不斷的努力而自豪!它就像一米陽光一直透過寒冬照在我的心里，給予我無限的溫暖，提醒我不忘初心，繼續前行。

最新心得體會12

　　霜降直播是一種新穎且充滿活力的傳媒形式，它通過網絡平臺將各類內容實時傳送給觀眾，不僅豐富了人們的娛樂生活，也成為許多人獲取信息和交流的重要途徑。在近期的霜降直播中，我體驗了許多有趣和有啟發性的主題活動，給我留下了深刻的印象和寶貴的體驗。本文將分享我對霜降直播的心得體會，希望能夠與讀者共同探討這一新媒體形式的魅力和意義。

　　第二段：展開論述。

　　霜降直播不僅提供各種主題活動，還能讓觀眾參與其中，與明星互動，實現線上線下的交流。在一次音樂直播中，我通過彈幕發送自己喜歡的歌曲，并提出問題給主播，得到了回應。這種實時互動給了觀眾更好的參與體驗，讓觀眾感到與明星們更近了一步。此外，霜降直播還提供了眾多與主題活動相關的商品售賣，觀眾可以根據自己的喜好購買與活動相關的周邊產品，增加了娛樂消費的多樣性。

　　第三段：分析觀點。

　　霜降直播的出現不僅改變了人們的娛樂方式，也對傳統媒體方式提出了新的挑戰。它抓住了人們對實時互動和個性化體驗的需求，通過技術手段將觀眾與明星之間的距離縮小，使人們能夠更好地參與其中，獲得更多的`樂趣。此外，霜降直播的商業模式也值得關注。通過廣告和商品售賣，平臺不僅能夠獲得收益，同時也為明星和粉絲之間建立了更好的聯系，為明星的商業價值提供了新的創造力。

　　第四段：討論意義。

　　霜降直播的興起不僅是娛樂產業的一次創新，也反映出了社會的變化和進步。傳統媒體形式在信息流通方面存在一定的局限性，而霜降直播能夠提供更多樣性的內容，更好地滿足觀眾的需求。此外，霜降直播也為明星提供了更多的展示和推廣機會，為他們在競爭激烈的市場中脫穎而出提供了新的途徑。對于觀眾來說，霜降直播的出現意味著更加個性化和多樣化的娛樂選擇，使他們能夠更好地享受和參與到娛樂活動中。

　　第五段：總結。

　　霜降直播作為一種新興的媒體形式，為觀眾提供了更加便捷和互動性的娛樂選擇。它不僅改變了人們的娛樂方式，也為明星和粉絲之間建立了更好的聯系，為商業合作提供了新的平臺。同時，霜降直播也反映了社會的變化和進步，滿足了人們更個性化和多樣化的需求。未來，隨著技術的進步和觀眾需求的不斷演變，霜降直播將不斷創新和發展，為人們帶來更加豐富和有意義的娛樂體驗。

最新心得體會13

　　近年來，專業實踐越來越被各高校重視，并在學生的日常學習中占據越來越重要的地位。這是因為專業實踐能夠使學生更好地將理論知識與實際操作相結合，提高他們的實踐能力和解決問題的能力。期間，我參加了一次由學校組織的專業實踐活動，從中收獲頗多，愿意和大家分享我的心得體會。

　　首先，專業實踐是一次鍛煉的機會，它是學校為了培養學生綜合素質所特別安排的大好機會。在專業實踐中，我們能夠跳出教室的框框，走向實踐的舞臺，真正學以致用。通過與實際情境的接觸，我們能夠感受到專業知識與應用之間的關聯，理論真實地映照于實踐的過程中。學校開展的專業實踐活動，在一定程度上增加了我們對專業知識的認識和理解，提高了我們將理論知識用于解決實際問題的能力。

　　其次，專業實踐能夠提升我們的實踐技能。在專業實踐活動中，我們能夠親自動手進行操作，進而提高我們的實踐能力。比如，在參加一次電子設計實踐活動時，我們需要根據所學的理論知識來設計電路，并將其實際制作出來。通過不斷地實踐和調試，我們逐漸掌握了操作的技巧和實際應用的方法。這使我認識到實際應用是檢驗理論知識是否有效的唯一標準，而不是紙上談兵。因此，專業實踐是提高我們實際動手能力的重要途徑，只有將理論知識轉化為實踐技能，才能真正應對未來的職業發展。

　　再次，專業實踐促進了我們的團隊合作意識。在專業實踐中，我們需要與同學合作完成一項任務，這時團隊合作的`重要性就體現出來了。我曾參加過一次實踐活動，要求我們小組合作完成一個項目。剛開始時，我們存在一些交流障礙，但通過團隊討論，我們逐漸明確了我們的目標，并分工合作，最終順利完成了任務。這次實踐經驗讓我明白團隊合作精神的重要性。在現實中，沒有誰可以獨立完成所有的任務，只有團隊的力量才能取得更好的成果。通過專業實踐，我們能夠培養和提高團隊合作意識，為今后的工作奠定堅實的基礎。

　　最后，專業實踐活動從另一個角度讓我認識到了自己的潛力和優勢。在專業實踐中，我們能夠充分發揮自己的特長和才能，在實踐中展現自己的優勢。每個人都有自己的特長和優勢，只有在實踐中才能真正展現出來。在一次項目實踐中，我發現我在協調和組織能力方面較為出色。我能夠通過分析和協調小組的合作，最大限度地調動大家的積極性和發揮每個人的潛力。這次經歷讓我明白自己的潛能是無限的，只要找準自己的方向，努力奮進，就一定能實現自己的夢想。

　　綜上所述，專業實踐是一次重要的鍛煉機會，通過它我們能夠提升自己的實踐技能和團隊合作意識，發現自己的潛力和優勢。在今后的學習和工作中，我將繼續積極參與各種專業實踐活動，不斷提升自己的綜合素質和實踐能力，為實現自己的職業理想打下堅實的基礎。同時，我也期待學校能繼續改進和創新實踐教學模式，為我們提供更多更好的專業實踐機會。

最新心得體會14

　　今天天氣不錯，陽光十分充足，我愜意地躺在椅子里。車平穩地開了一段路，突然，一個急剎車，身旁一個老奶奶差點兒擁到我的懷里，她連忙問我有沒有事，我搖搖頭，老奶奶放心了，站穩了身子，低頭檢查行李，并摸出一塊手帕開始擦汗。當老奶奶第二次擁入我的懷里時，我讓座?這是一位很傳統的老奶奶，只是缺了根拐杖，頭發也沒全白，老奶奶的一切動都熟練而緩慢，時不時低頭檢查行李，由于天太熱的緣故，老奶奶不停地擦汗。

　　公交車內的人越來越多，悶的人塊喘不過氣兒來，我把窗拉開，一陣熱浪涌在我的`臉上。陽光突然變得刺眼，沉重的在每個人的臉上爬行，一點也可愛不起來，老奶奶的手緊緊抓住椅子，生怕再次擁到我的懷里，老奶奶的汗流的更多了，我眼睜睜的看著就快到站了，可我還是沒讓座。

　　“站起來呀，不就是讓座嗎?這不挺光榮的一件事嗎?”我在心里對自己說，可說著容易，但我就是站不起來。我使勁兒地掐著自己的腿，臉紅得發燙，我別過頭，看窗外，陽光好刺眼，刺得眼淚都流出來了，可我仍不回頭，我不想看見老奶奶，一看到她我的臉不由自主的就紅了，紅得發燙。

　　“站起來呀!”我在心中吶喊。

　　到站了，我站起來，剛走了幾步，我想老奶奶該坐在我的位置上了吧。我一回頭，看見老奶奶依然站著，我的座位換成了一個玩弄著手機的年輕人。突然覺得自己好神經，大家都不讓座，就我讓座。

　　我在心里吐了一口氣，感嘆著“多虧我聰明，沒讓座，要不然該丟死人了。

最新心得體會15

　　生活在中國大地上的每一個人都隨時受到傳統文化的影響。畢竟,文化是一個連續的傳遞過程。就好比我高中的一個歷史老師講的“無論世家子弟還是山野村夫,無論略識文字還是一字不識,他的一言一行一舉一動無不顯現儒家文化的教養”。這句話,我是感受越來越深。

　　一種思想理念在中華大地上延續了幾千年,這里的人民哪里還可能不會受到影響呢?雖然傳統文化在近代屢遭浩劫,她還是在中國大地上有很強的生命力。我的父母曾經在這方面教育了我很多,為人處世,以及一些禮儀都已經成為我生命的一部分了。

　　《弟子規》包含了《孝經》《禮》等傳統思想,特別是在行動方面做了規范。所謂弟子規的規,也就是規范的意思。本來這本書是作為兒童啟蒙讀物的,大約和《三字經》的效用差不多�，F在學習這本經典也是恰當的。特別是現在,社會倫理失綱,人心不古,有志之士呼吁重新定位我們的教育,突出人本思想,突出人文關懷,創建和諧社會,和諧世界,學習經典也就顯得尤其必要。

　　學習的過程就是一個認同的過程,而對自身產生影響則是一個潛移默化的過程。例如,我們學習《弟子規》,背誦下來應該是很容易的事情,但是真正對一個人產生有益的影響,那就需要時間了。一個人處世必定有一些原則,在他們潛意識中受到這些原則的制約。學習了《弟子規》,就是要把圣人教誨貫徹到生活中,落實到一言一行中。

　　我記得老師曾經說過:“你憤怒嗎?讀《弟子規》吧!你痛苦嗎?讀《弟子規》吧!……”大意如此。第一次聽到這樣的話,我難免產生幾分懷疑的心態。是的,音樂可以使人平靜,放松;運動可以使人忘記煩惱,心胸開闊;閱讀能使人忘記現實,醉心于與先哲的時空中�！兜茏右帯愤@一本小書,又有多大的`能耐改變一個人的心情的功用呢?可就是那么一次,我受到了《弟子規》的啟發,改變了心態。

　　一個晚上熄燈后,同伴講靈異故事,我被嚇得出了一身的冷汗。故事結束后,一個上鋪的兄弟慢慢走到我床頭,猛的大叫一聲“啊……”。我以為出了什么事,被嚇到了,也歇斯底里的大叫起來。過了幾秒鐘才發現是他惡作劇,我是憤怒的靈魂出竅了,忍不住罵了他幾句。雖然馬上語氣緩和了下來,可我還是一直沒有睡著,仿佛鬼魂一直在我身邊,冷不丁可能就拉拉我的頭發,摸摸我的腳什么的,而一些恐怖片的情節也在我頭腦里閃個不聽,長發遮面的白衣女子,僵直的胳膊,冰冷的手指,死魚般的白眼……

　　越想越怕,禁不住心理暗暗恨這個捉弄我的這個人。最后,我想起《弟子規》的“泛愛眾”,想起了“我生活我的生活。我愛所有的人,即便他傷害我欺騙我,我都會原諒他,因為他是我的同類,因為我相信他身上殘留的人性”,這些我多年前寫給自己的格言。不禁心情越來越平靜,后來就不知不覺的睡著了。第二天,又看見這個兄弟,雖然依舊心理上有些障礙,但是敵意已經沒有了�，F在,已經好如當初了。

　　學習《弟子規》,我想不僅是一個提高個人修養的過程,更是一個思想升華的過程。對一個人的成長來說,是十分必要的。愛周圍的人,愛這個世界。只有這樣,這個社會才變成和諧的社會,這個世界才變成和諧的世界。

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