有關醫院護士演講稿范文集錦八篇
演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。隨著社會不斷地進步,演講稿的使用越來越廣泛,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編精心整理的醫院護士演講稿8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫院護士演講稿 篇1
寫在前面的:當知道自己要演講的時候,我惶恐不知該如何下筆,既沒有豐富的工作經驗,也沒有顯著的工作成績的我該怎樣去表達自己對護士這個職業最崇高的敬意和生命的可貴。我慚愧自己沒有華麗的言辭去譜寫實習生活中如此感動的事跡,只悄悄的記錄下這一切。
人的一生,職業也好,前途也好,你都有嘗試和轉變的可能,而生命只有一次,不可逆轉,在生與死面前我們只能讓自己更有定力。
一個不到6歲的小女孩,因嘔血住院,當被診斷為先天性門靜脈海綿體變性的時候,大家都沉默了,醫生說她需要手術,但是完全治愈的可能幾乎為零,小女孩的媽媽整天以淚洗面,20歲的兒子得了精神病,本想抱養這個小女孩,能有個依靠,能在自己年邁時不孤獨,可是上天卻把這個坎坷又艱辛的母親最后一絲希望也毀滅了,貧窮的家庭做手術的費用從何而來,醫院決定免去手術費,到手術中需要的材料費要四五萬元,可他們僅有三四千塊錢,這么可愛聰明的小女孩,上天卻給了她如此殘酷的考驗,她的笑容那么刺眼,讓人心痛,一這一個天真爛漫無邪的小人卻要經歷疾病的折磨,生命還未綻放,就被宣判著凋零。我感慨她的人生本應如她畫中那樣精彩、美好。因無錢治病離開的那一天,她母親含淚說:“我也只能給她一個美好的童年。”看著教員們給她錢,為她買書包、兒童書、畫板、玩具、發卡,那一刻,我熱淚盈眶。世間有那么一群人,理解并試圖去體諒別人的辛苦與不易,然后彼此溫馨和諧的相處著,這才是白衣天使的驕傲,她們是善良的化身,是愛心的追隨者。面對患者,面對一個個鮮活的生命,我們得失無悔,奉獻更無悔。
一位23歲大學剛畢業的女孩得知自己是肺癌之后仍能勇敢堅強的面對生活,每天的化療對病人來說是很痛苦的,但是,在我為她做完治療離開病房時她總少不了閑著說聲謝謝!夸我打針的技術好,一點不疼。那個時候,我覺得自己所有的付出都是值得的,疾病不再讓她擁有漂亮的長發,她索性就剃個光頭,我看見了她在頑強的與病魔做斗爭,雖然生命在疾病面前顯得那么脆弱不堪一擊,可是她卻讓我為之震撼,在病床上她還堅持看《生命的重建》以及癌癥治療方面的書籍,她告訴我:“你不到絕處逢生,你體會不到生命的意義,在我健康的時候,我體會不到健康的價值,也體會不到病人的痛苦,只有躺在床上不能動彈需要別人照顧的時候,看著窗外的鳥在飛花在開,小孩在歌唱的時候,你才知道你失去的是什么。”
對于剛進入臨床工作的我,這些真實的事例激勵著我,感動著我,并震撼了我,用生命去溫暖生命,用自己的摯愛幫助病人與死神抗爭,職業沒有貴賤高低,平凡與不平凡的差別是在于它們的目的是否高尚。盡管我們沒有驚天動地的豐功偉績,只有辛勤耕耘默默奉獻,然而,我們義無反顧,作為一名白衣天使,面對肩負的神圣職責,我們兢兢業業。愛與奉獻是白衣天使永恒不變的主題,愛與奉獻是白衣天使無悔的選擇。
我驕傲因為我是一名救死扶傷的白衣天使
我榮幸因為我身屬團結奮進的團隊
我自豪因為在我的身邊有無數甘于在平凡的崗位創造不平凡業績的人,你們才是真正的英雄!
醫院護士演講稿 篇2
讓青春在崗位上閃光
在選擇職業的時候,我們都會面臨一個難題:是選擇你能做的,還是選擇你喜歡做的。大多數人都會傾心于選擇自己喜歡的,工作時至少心情會比較好,也愿意去面對遇到的困難,當然也就更容易成功。但現實生活中能夠找到理想職業的人必定是少數的。
拿我自己來說!小時候,我的理想就是好好念個大學,將來當醫生,當老師,當什么都好,但是命運卻讓我選擇了男護士,一個飽受爭議,前途又極其渺茫的職業。我依然清晰的記得剛上班時,一次我正為新入院的病人整理床位,病人家屬說:“大夫您忙去吧,讓我來吧!”當我尷尬地介紹自己是護士時,病人很驚訝的說:“男護士?沒開玩笑吧!男的也能做護士嗎?你會打針么!趕緊換一位女護士過來!”每當遇到這種情況,我就羞得滿面通紅,不知如何做答。在工作中遇到的種種尷尬和不理解,有時甚至是嘲笑,是很難很難承受的,我開始抱怨我的職業,工作變得越來越消極。
其實扎堆在女同胞中工作,一開始是有點不習慣,在病人眼中也會覺得這男護士有點扎眼,但是同事們和護士長都給與了我最大的認可,她們包容、愛護、諄諄教導的言行不僅讓我快速地適應了護理工作,同時也教會了我應該如何在護士的職業生涯中繼續前進。或許是我不經意的懈怠和失意后的倦怠引起了護士長的注意,她語重心長跟我說:“你這么年輕就這樣消極的對待工作,過著一眼就可以看到老的這種人生,真的好可惜!你為什么不試著去喜歡自己的工作?其實我們的人生是怎么樣的,完全決定于你自己的感受。你每天都在感受抱怨,那你的一生就是抱怨的一生;你每天都在感受感動,那你的一生將是感動的一生;你每天都立志于改變別人的偏見,那你的一生將是奮斗的一生。”
沒有人跟我說過這樣的話,突然間我醒悟了,我可以試著去改變一些,至少我可以改變自己的感受。我開始坦然面對自己的職業,我發現其實有些方面我比女護士更有優勢,體力好、精力旺盛、處事果斷。記得有一天,我值夜班,突然發現一位病人呼吸越來越弱,氧飽和度迅速下降。我立即備好搶救器材,并通知值班的李醫生,可他正在急診搶救一位車禍患者。怎么辦?再找麻醉科插管,來不及了。我立即向同值班的護士喊道“快!快!準備氣管插管!備呼吸機!”我迅速準確的為病人進行了氣管插管,接好呼吸機并調整好參數。緊張的心情還沒有平復,我發現病人心率慢了!我立即實施心臟按壓!并喊道“腎上腺素1mg,靜脈推注!”??我們的搶救有條不紊的進行,李醫生氣喘吁吁的從急診趕了回來,看到監護儀上病人的生命體征已經恢復正常,他向我點了一下頭,會心一笑!
經過這次我體會到“把握瞬間,拯救生命”這八個字的深切含義,更使我堅定了在護理崗位上繼續干下去的決心。由于我的努力,工作漸漸得到大家的肯定,先后獲得了泰安市十佳護士、泰安市青年崗位能手、山東省最美護士等諸多榮譽。
在坐的可能有很多人像我一樣,所從事的并不是自己心儀的工作。我們無法改變自己的職業,但我們可以改變自己的感受和態度。護士難當,男護士更難當,一名好護士更加難當,但是只要我們熱愛工作,懂得奉獻,就一定能成為一名好護士!最后我想說的是:走我們的路,讓青春在崗位上閃光!
醫院護士演講稿 篇3
尊敬的各位領導,各位評委,各位老師,大家上(下)午好:
首先,非常感謝參加面試的各位領導、各位評委老師,能在我面對人生中又一次重要選擇,為我一直憧憬和夢想的職業奮斗之時,為我提供了這樣一個十分難得的機會和平臺,讓我能夠充分的展示自己!有機會向各位老師請教和學習。謝謝大家!
帶著童年時對“提燈女神”南丁格爾的崇敬,懷著對圣潔、熾熱的“白衣天使”夢想的追求,我開始了我的護士生涯,經過多位師長的不吝指導和工作的磨練,我已經成長為一名具有一定經驗的年輕護士,更是深深的愛上了護理工作。富蘭克林說得好,“把畢生的經歷和心血奉獻給你鐘愛的事業,你的人生是無悔的!”是啊,難與青松比碧翠,愿做梅花傲雪霜。我一直視患如親,以戰勝病魔為己任,以救死扶傷為職責,以無私奉獻為誓言,以拯救生命為承諾。懷著一顆感恩的心,全身心的投入到我摯愛的護理事業中去,用愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到我所鐘愛的護理事業當中去,在頻繁的工作中感受著人生百味,得到了病人和各位師長的充分肯定與認可!我不怕臟不怕累,時刻沖在拯救生命的第一線,用炙熱的青春年華和扎實的護理知識,與各位前輩師長一起,用愛心和真情筑起了一道為民健康保駕護航的鋼鐵長城。
尊敬的各位領導,各位評委,各位老師,“懷赤誠以待明主,持經論以待明君”。 我愿在這次面試活動中接受組織的考驗和選拔,把這次挑戰當做我人生旅程中一個進步的階梯。我堅信:有志者,事竟成!機遇定會垂青有準備的人。如果我有幸被縣醫院所接納,給我成長和奉獻的機會,我將決不辜負各級領導的期望和厚愛,,用我的一生兌現承諾!用真情造就幸福,用愛心守護平安,為患者撐起希望的藍天,用熱愛、執著、奉獻和犧牲真正肩負起“白衣天使”的神圣使命!
謝謝大家!謝謝!!
醫院護士演講稿 篇4
在五月這個美好的季節里,我們迎來了5.12國際護士節。值此機會,縣人民醫院向辛勤工作在臨床一線、為保障人民群眾健康默默無聞、無私奉獻、勇挑重擔的全體護理工作者表示崇高的敬意和節日的祝賀!
“5?12”國際護士節是為了紀念近代護理學創始人南丁格爾,激勵廣大護士繼承和發揚“燃燒自己,照亮別人”的人道主義精神而設立的國際性專業節日。多年來,我院護理工作者沿著南丁格爾足跡,秉承全心全意為人民服務的宗旨,在平凡的工作崗位上,恪盡職守,敬業奉獻,積極轉變護理理念,創新健康教育模式,增強質量管理意識,提升護理管理水平,從而使護理人員的服務理念有了明顯的轉變。
各項護理措施落實到位,工作效率有了較大提高,醫患關系有了進一步改善,病人滿意度得到了提升。特別是在每一次重大突發衛生事件面前,我院護理人員積極投身其中,迎難而上,快速反應,積極救治,在危難時期彰顯著護士天職,確保了全縣人民的健康和生命安全,譜寫了一曲又一曲動人的時代頌歌。
在今后的工作中,希望全體護理人員繼續繼承和發揚南丁格爾精神,以昂揚向上的工作作風,腳踏實地,勤奮工作,不負重托,不辱使命,在平凡的崗位上創造出不平凡的業績,使醫院護理管理工作的層次和水平再上一個新的臺階,為提高醫療質量和服務水平,保障人民健康,為xx衛生事業做出更大的貢獻。
最后,祝大家身體健康、心情愉快、萬事如意!
醫院護士演講稿 篇5
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
我叫,年月畢業于醫學院護士學校,護理專業。我性格開朗、隨和、上進心強,工作中繼續教育,取得了大專學歷、職稱護師。從事護理工作10余年了,我從一個懵懂無知的小護士成長為一名護士長,其間離不開科主任、前任護士長的幫助和教育,也離不開護理姐妹們的關心與支持。在此說聲謝謝!
作為一名“白衣天使”,我非常熱愛這個神圣的職業,以病人的笑為笑,以病人的苦為苦,在奉獻中找到了人生的價值。這些年來,我一直服務于臨床一線,先后從事多科的護理工作,打針、發藥、鋪床、輸液,在苦中感受著呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在累中把握著生命輪回的航舵。作為護士長,要管理病房,要做好帶教等工作。在緊張而有序的工作中,我不斷成長進步,掌握了各科護理常規和護理技術操作,學會了各科的特色治療和護理,還積累了較多的護理管理與應對突發事件的經驗。我相信,這將是我今后做好護士長工作最有力的支撐。
我將以身作則。在技術上精益求精,努力提高護理水平,以自己的言行去影響帶動護士,要求護士掌握的知識,我首先要掌握;護士尚未了解的知識,我首先要熟悉,哪怕是一項簡單的操作,我也要先行一步,成為護士的好老師,使她們對我充分信任。
我將從以下幾方面開展工作:
一:把護理安全放在工作的首位,防范和減少護理差錯。抓好對患者病情的掌握、抓好對病情的觀察、同時做好和患者的溝通,取得患者的信任,及時發現安全隱患。
二:認真履行工作職責。嚴格要求自己,根據護理質量標準,制定工作計劃,認真履行護士長職責和義務,為病人創造一個安靜舒適衛生的環境,從根本上提高服務質量。
三:注重學習,強化責任。不斷加強醫護,護患聯系,定期反饋評價臨床工作中的不足,使治療與護理工作按質按量完成。深化“以病人為中心“的服務理念,使病人滿意,陪人放心,加大健康教育工作宣傳的力度,使患者對我們的治療與護理工作滿意。
四:增收節支,積極創新。從我做起,視院如家,以院為家,以實際行動感染和帶動全科醫護人員增強增收節支意識,并正確引導病人養成節約用水用電的良好習慣,杜絕超支浪費。
為護理質量的持續提高、為醫院更加美好的明天貢獻我的全部力量。
衷心希望大家能給我一分支持,給我一分鼓勵。
謝謝大家!
醫院護士演講稿 篇6
天使,是美的象征,我們渴望成為真的天使,不僅僅是因為她的美麗,而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活。護士,這個平凡的職業,之所以被人們稱為白衣天使,不僅僅因為她們身著美麗的白衣,還因為她們憑著“燃燒自己,照亮別人”的堅韌信念,像春風,拂去人們的疾苦;用熱血,溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線,縫合病人身心的創傷……
作為一名護士,我體驗過患者面對病痛的無奈,我目睹過無數悲歡離合的場景,我感受過患者信任的目光,也遭遇過“秀才遇見兵,有理講不清”的尷尬場面……但,我無悔!
若有人問我:“世界上誰的手最美”?我會自豪地回答:“是我們護士的手”。有人說,在這個世界上,有多少不同的職業,就有多少不同的手:農民兄弟的手,是呼風喚雨的手,像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇;而我們護土的雙手,就是美麗的白鴿,為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全,時時刻刻做到輕、準、穩,盛滿著人間的情意、生命的溫柔……
記得我們病區曾經收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶,在入院第九天因絕對臥床、進食不多跟運動減少, 3天未解大便,口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效,情緒異常煩燥,家屬焦慮萬分。護士長晚查房時發現了這一情況,根據多年的臨床護理經驗,病人因大便干結而至排便不暢,她二話沒說,馬上戴上手套,用手一點一點,為病人摳出了干結的大便。面對老人及家屬的感謝,她揮揮手說沒什么,這只是我們應該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的,甚至有時還會留下傷痕,但這雙手卻體現著人間最美好的真情。
若有人問我:“世界上誰的微笑最美”?我會毫不猶豫回答:“是我們護士的微笑”。在病人呻吟時,護士的一個微笑能讓病痛減輕,能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心,能使絕望的病人重新樹立起戰勝疾病的信心。
有一件事讓我感動至今,這是我們病區收治的第一例氣管切開病人,為保證患者呼吸道的通暢,我們每天必須為她多次吸痰。這天,我象往常一樣,先幫她吸盡氣管中的分泌物,再為她更換床單,突然,她由于體位改變,嗆咳了一下,氣管套管內的的分泌物噴了我一頭一臉,濃烈的'腥臭味讓我一陣反胃。就當我要轉身整理一下時,忽然看到不能說話的病人一臉緊張,從她的眼神中我讀懂了她的謙疚,“沒關系,我們只要再換一下被子就好了”,我微笑著說。當她拔除氣管插管后,見到我說的第一句話就是:謝謝您,您的笑真美!就在這一刻,我的內心感受到一種強烈的震撼……是啊,微笑猶如一縷清風,能吹去患者心中的憂郁與不安,微笑猶如一句簡單的問候,能消彌病人的恐懼與陌生,是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問我:“世界上誰最美”?我會自信地回答:“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌,卻寫滿了簡單而又平凡的愛,打針、發藥、鋪床、輸液,我們在苦中呵護著生命;交班、接班、白天、黑夜,我們在累中把握著生命的輪回;在病患家屬的期待跟焦怨聲中,我們守侯著一個一個身患疾苦的病人……我們是捍衛健康的忠誠衛士,是我們為病人減輕痛苦,驅除病魔,南丁格爾在克里米亞戰爭中的功績,白衣戰士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻,這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來表達對護士形象美跟內在美的深情贊譽,我們無愧!
姐妹們,我們要感謝我們的職業,是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業,是她讓我們懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上,展示新的風貌,創造新的業績,讓青春在白衣下煥發出絢麗的光彩。
我的演講完了,謝謝大家!
醫院護士演講稿 篇7
尊敬的各位領導,親愛的同仁們:
大家下午好,今天我演講的題目是《踐行社會主義核心價值觀 讓奉獻閃耀在平凡的崗位上》
什么是社會主義核心價值觀?踐行社會主義核心價值觀是一件難事嗎?我能做到嗎?這一系列的問題纏繞著我,有人說:人的一生百分之五是精彩的,百分之五是痛苦的,而另外百分之九十是平淡的。人們往往被百分之五的精彩誘惑著,忍受著百分之五的痛苦,而在百分之九十的平淡中度過,我是個平凡的人,注定要過平淡的生活,在日復一日的平淡生活中,我從我平凡的工作崗位中得到了答案。我是一名護理人員,雖然日常工作繁重,工作環境特殊,但我們是在真誠地呵護每個患者,挽留每一個生命,在和平的年代肩負起了“救死扶傷”的重任,難道有什么工作比這更能體現自身價值嗎?
心里有春天,心花才能怒放;胸中有大海,胸懷才能開闊。平凡的工作要用不平凡的態度來完成。護理工作是一門精細的藝術,護士的心是一顆顆天使的心,是愛心、耐心、細心,更是責任心,我們新時期的護士更應當與病人心連心,悉心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起病人生的風帆,讓病苦的臉上重綻笑顔,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。
護理工作中無小事,我們骨科是較早實行3—8班工作制的,臨床每個班次對每一位病人都要系統評估一次,及時掌握每一位病人的病情變化及心理狀態,夜班護士也是每1—2小時巡視一次病房,我是白班夜班輪流上,有時過年過節都會值班。
記得有一年春節,有一位80多歲的老太太,因為腰腿疼痛住進了我們科,老人生活基本還能夠自理,但性格孤僻,家里很少有親戚來看望她,當時同屋病人都陸陸續續出院回家過年去了,整個病房就剩她一人。大年三十的晚上,正好我值夜班,看到老人家一個人孤苦伶仃的,我的心都酸了,誰沒有自己的老人,沒有至親,要是我家老人自己一人在醫院里過年,我會是什么心情,想到這兒,我急忙給老人端了碗熱騰騰的餃子放在老人放在老人面前,老人伸出了顫抖的雙手拉著我說:“姑娘啊,你對我真好,我這一把年紀了該怎么感謝你啊!”,老人流下了感激的淚水,瞬時,我的心弦被撥動了,一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。“三分治療,七分護理”,在我的精心護理下,老人心情好了,病疼也慢慢消除了。從這次護理中,我體味到一種從未有過的成就感、喜悅感,能為病人解除痛苦,原來是一件非常幸福的事情!突然,我覺的自己變變成了天使,有一種想飛的感覺,但同時被一種使命感牢牢的拴住。
在今年3月25日16時,有一位多發骨折的病人急診送入我科,經急診拍片檢查,患者四肢多處骨折、骨盆粉碎性骨折,因患者病情危重,入院后即出現面色蒼白、四肢濕冷、全身發抖、心慌胸悶等創傷性、失血性休克的癥狀,需要立即搶救,正要下班我重又穿上工作服加入了搶救行列,我們護士配合醫生迅速展開搶救,搶救過程中,患者病情極不穩定,血壓下降、心率失常、脈搏細弱,我們醫護人員全力以赴,供氧、補充液體、輸血、升血壓,經過3個多小時緊張有序的搶救,憑著永不放棄的執著,在危急關頭將這個年輕的生命從鬼門關拉了回來。由于搶救及時,下午20時,患者逐漸恢復了意識,各項生命體征趨于平穩,病人終于脫離了危險,我們都累的坐在凳子上,這才想起晚飯還沒有吃。這是我們無數緊張工作中的一個小片段,我們累卻快樂著。
兩年的工作體驗讓我感覺到護士的工作不象別人說的那樣偉大,而是很平凡。但可貴的是,我們都在堅守著這種平凡,都在平凡中默默奉獻,我們的事業雖然并不能顯赫一時,但將永遠發揮作用。這句話難道不是很好的映射了我們選擇的職業嗎?當無數人進入甜美的夢鄉時,是誰還穿梭在各個病房之間,當人們舉家團圓的歡慶時刻,是誰還默默的忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時,又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是那些默默付出、無私奉獻的白衣天使!我是她們中的一員,我要感謝我的職業,是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業使我活的比別人沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時,也收獲著他人獲得生命的喜悅,當我回頭時,看到的是生命的律動與蓬勃,我慶幸,我能如此去貼近生命,去觸摸、聆聽,去感悟!作為一名護士,我將把我一生的愛奉獻給我的病人們!因為平凡就是幸福。
什么是社會主義核心價值觀?如何踐行?我想我已經有了最好的答案。奉獻在我平凡的崗位上,奉獻讓我更美麗,一份耕耘,一份收獲,我選擇了神圣的護理事業,今生無怨無悔,拯救生命是我們的天職,更是我們的榮幸,我要把我的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到所鐘愛的護理事業中去,以人為本,以病人為中心,以病人的滿意為最終服務目的,在平凡的崗位上奉獻我的青春。
醫院護士演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位代表:
大家好!
我叫競職演講稿,現年xx歲,大專文化,主管護師。xx年7月衛校畢業,分配到縣人民醫院從事護理工作,xx年省醫科大學函授高護班畢業,同年晉升為主管護師,先后在內科、外科、兒科、傳染科從事臨床護理工作。xx年走上護士長崗位,分別在兒科、傳染科、外二科擔任護士長。
我競聘護士長有以下幾方面的優勢:
1、熱愛護理工作,愛崗敬業,具有為護理事業獻身的崇高思想和較高的政治素質。
2、有21年臨床護理和近10年的護理管理經驗,在配合醫生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實踐經驗,具有較高的護理業務水平和靈活的管理方法。
3、有健康的身體和充沛的精力。
4、有較強的組織、協調、指揮能力,善于處理醫護、護護、護患及兄弟科室之間的關系。
任期目標:
1、以病人為中心,提高病人的滿意度。
2、加強護理管理,提高護理質量。
3、增收節支,提高經濟效益。
主要措施和方法:
讓病人滿意是醫院工作的核心,病人滿意度的提高,實質上是建立病人與醫院的誠信關系,只有病人滿意才能使滿意的病人成為醫院的忠誠顧客,醫院擁有忠誠顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫院形象,擴大醫院的知名度,影響其它病人,隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高,醫院的市場份額才能穩定。怎樣提高病人的滿意度?關鍵在于能否提供高超的醫療技術和優質的服務。
首先要給病人以人文關懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人、尊重人的理念。
其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,(本文是工作實用文檔頻道提供的范文)使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發生、發展,詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態,制定人性化、個性化的護理措施,及時評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產生一種安全感、滿意感。
再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費項目、標準做詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優質的個性服務,醫院的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。
提高護理質量關鍵是人力資源的管理和護理質量的控制。
1、落實各種規章制度,明確各班職責。善于用制度和標準管人,做到常督促、勤落實。
2、建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準,用數據說話。通過考評可以了解護理中存在的薄弱環節,掌握各級護理人員狀況,有的放矢的進行相關知識和技能培訓,做到人盡其才,才盡其用,最大限度地發揮護理人員的作用,全面提高護理人員的整體素質。
3“以人為本”關心、愛護、尊重、理解護士,以誠相待,激發護士的工作熱情,讓護士心身愉快地投入工作,只有這樣,我們才能給病人以燦爛的笑容。
增收節支,提高經濟效益。
增收方面:熟練掌握各項收費標準,用活用足收費政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護理服務項目,加強催款力度,避免病人欠費現象。
節支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,特別注意科室醫療設備的維修與保養,確保正常運轉,為科室創造最大的經濟效益。
過去,我的工作態度和能力大家有目共睹,擔任護士長期間,科室經濟效益明顯增長,病人滿意率大于90%,無醫療事故和病人因護理方面的問題投訴。如果領導信任我,假如大家給我機會,我一定會做一個優秀的護士長。
謝謝!
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