競崗演講稿

時間：2021-05-13 20:33:58 演講我要投稿

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　　通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力，增強語言的感染力。在現實社會中，在很多情況下我們需要用到演講稿，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編整理的競崗演講稿7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【推薦】競崗演講稿范文七篇

競崗演講稿篇1

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　你們好!

　　首先感謝組織上給我這樣一次機會參加競爭上崗。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。下面我就把自己競爭辦公室主任的一些想法，向各位領導和同志們匯報一下。

　　從部隊退伍后，市總工會是我唯一的工作單位，在座的各位也是最親密的同事、朋友。在工會工作的24年中，各位領導和同志們給了我莫大的關心和幫助，使我從一個對工會工作一無所知的青年，到現在成長為領導一個部室的中層干部。我深深地感到，個人的每一點成長、進步，都得益于工會機關的良好的氛圍和環境;體現了領導和同志們對我的厚愛和關心。在總工會這個大家庭里工作，感覺踏實，也很溫暖。是對工會這個大家庭的熱愛，激發了我競爭辦公室的勇氣;是因為有了你們 ——在座各位的支持，才樹立了我競爭辦公室主任的信心。特別是現在的總工會，政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作，有這么好的工作環境，沒有理由不好好工作，沒有理由不再拼上幾年。競爭辦公室主任我有以下優勢：

　　(一)部隊生活的鍛煉和多年從事機關工作，使我養成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風，

　　(二)為人正直、誠實，能善待每一位同志，

　　(三)身體素質好，精力充沛，能吃苦耐勞，

　　(四)在農村、部隊受過鍛煉，又有較長時間的工會工作經歷，特別是接管事業部近四年積累了豐富的管理經驗，有較強的組織協調能力。

　　如果我當選，我將把領導和同志們的期望銘刻在心，按照“管好自己、帶好隊伍、搞好服務”的工作思路開展工作，團結帶領辦公室全體人員，爭創一流業績，樹立良好形象，以優異的工作成績回報領導和同志們的信任。

　　一、加強學習。辦公室是工會的參謀部、情報部、督導部，是溝通上下，聯系左右的樞紐。要發揮好參謀服務協調作用，就得不斷地加強學習提高自身素質。同時抓好辦公室全體人員的學習，以適應辦公室工作的要求。

　　二、開拓創新。形勢發展日新月異，如果辦公室工作因循守舊，就難以跟上領導的思路和工會工作發展的節奏。因此，必須不斷開拓創新。要創新工作方法，提高工作效率。改革后勤服務管理，提高服務質量，在總結以前好的制度的基礎上，根據不同情況，不同條件，不斷完善，不斷創新，使之更加科學、規范。

　　三、精心搞好服務。服務是辦公室工作的天職，在這方面要團結同志，調動大家積極性，按照“及時、熱情、超前、立體”的標準來要求自己，不斷強化服務意識，提高服務質量努力做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，盡心盡力地為領導和市總工會的全體同志服好務。

　　四、廉潔奉公，維護好工會形象。辦公室是工會的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否，直接影響著工會整體形象。公道正派，心無雜念，是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識、整體意識就要出問題。為此，我將會按照黨紀國法和工會的規章制度嚴格要求自己，努力做到慎獨，慎微，不辜負領導和同志們的信任。工作中，將在嚴格執行各項規章制度的同時，盡最大能力滿足領導和同志們的工作需要，為工會工作的開展提供有效的后勤保障，確保工會各項工作正常、有序、高效運轉。

競崗演講稿篇2

　　尊敬的各位領導、評議組成員、職工代表同志們：

　　我競聘的崗位是生活服務公司副經理。現在，按照競聘程序的要求，我將有關情況陳述如下：我叫××，69年生，中共黨員，94年畢業于××礦院，同年分配到××廠擔任機電技術員，（……工作經驗和成績）。

　　今天，我參加服務公司副經理崗位的競聘，有以下幾方面的條件：

　　一是比較熟悉公司的整體情況。

　　在調入公司機關以來，我先后從事過信息調研、文秘等工作，現又擔任公司領導秘書，同時兼任公司黨政聯席會議秘書。工作的性質和任務，使我對公司的整體情況，有著比較深刻的認識。能夠從大局出發、兼顧各方面利益，盡快進入角色，有針對性地開展工作。

　　二是有基層管理經驗和較好的協調能力。

　　大學畢業后，我在原煤氣廠擔任過三年技術員和三年生產副廠長，先后在多種崗位上接受過鍛煉，基層工作和管理經驗較為豐富，組織、協調能力較強，有助于在工作中更好地貼近基層、貼近群眾，加強溝通，提高效率。

　　三是工作責任心較強。

　　在機關工作的4年多時間里，公司的各位領導和周圍的同事們給了我很大的支持和幫助，我也從他們身上學到了許多優秀品質，特別是耳聞目睹公司領導以工作為重，駕馭復雜問題的領導能力和勤勞敬業的精神，更使我受益非淺。

　　我是個農民的兒子，深知一份穩定的工作、一個事業的平臺對于人的一生是多么的重要，只有勤勤懇懇，加倍工作，才能對得起組織、對得起群眾、對得起為我們提供舒適生活的企業。假如這次競崗成功，有幸擔任服務公司副經理職務，我會全力以赴做好本職工作。

　　一是樹立全局觀念、強化整體意識，切實維護好班子的團結，充分調動各級管理人員和員工的積極性、創造性，共同營造一個團結、協作、積極向上的氛圍，建立起一種以人為本的良好工作環境，做到人盡其才，人盡其用，用集體的精神、集體的智慧、集體的力量去克服困難，齊心協力把服務公司的事情辦好；二是圍繞服務公司的年度工作目標任務，精心做好分管范圍內的工作。重點協助一把手抓好基礎管理工作，結合公司正在實施的成本倒算，建立健全以成本費用為核心的管理體系，增強考核指標的剛性和考核的嚴肅性，以此帶動工作質量的提高，力爭使廣大員工在增強成本意識、杜絕浪費行為的情況下，共同分享企業管理上水平后，帶來的收入上的提高；三是充分利用現有資源，拓展服務空間，提高服務質量。要運用市場化經營管理模式，結合內外經營環境和公司正在實施的主輔分離、輔業改制工作，不斷適應市場條件的變化，盡可能的整合現有資源，提高資源的利用率，逐步涉足具有競爭優勢的項目，培育核心業務。

　　要在職工中倡導和培養服務制勝的理念，依靠服務求生存、求發展，使服務公司成為名符其實的以服務為主要競爭手段和贏利手段的企業；四是努力完成上級和正職交辦的其它各項任務，要深入基層、調查研究，傾聽職工的呼聲，掌握第一手材料，使工作更有計劃性、針對性和實效性，一切工作的出發點都要放在維護企業和職工的利益上，放在提升企業形象和班子的整體形象上。服務公司伴隨著××××公司的發展而發展，在××××的建設上發

　　揮了重要的作用，可以說，服務公司的全體員工為此付出了艱辛的勞動和努力。我相信，有總公司的全力支持，有全體職工的奮發圖強，服務公司一定會艱難困苦、玉汝于成，在公司長遠規劃穩步推進的征程上，迎來又一個發展的里程碑，我愿意以自己的微薄之力，做服務公司再創輝煌的建設者和見證人。我感謝組織上為我提供這次參與競聘的機會，感謝各位對我的鼓勵和支持。

　　謝謝大家

競崗演講稿篇3

　　如果我擔任水管站副站長，我會認真做好以下幾個方面的工作，真正當好上級領導和水管站站長的助手。

　　1.加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質量。只有不斷加強國際國內形勢和水管單位的各項管理制度和相關業務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。水管站副站長擔負著落實政策、上下內外溝通的職責，是水管站各項工作起輔助作用的綜合職位，既要承擔各項事務，又要參與政務，做好站長的參謀。同時，水管工作實際上就是服務工作。因此，擔任水管站副站長職位光榮而又辛苦，需要有強烈的事業心和責任感；需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護單位領導班子的.團結，維護領導的形象。同時，充分發揮水管站全體職工的工作積極性，使每一個人對工作都能精益求精，不斷提高服務質量，做好水利服務工作。

　　2.做好綜合協助、協調工作，處理好與領導和同事的關系，確保單位的政令暢通。我將及時地傳達貫徹上級黨組和上級會議的決策，并加強督辦檢查，促進我站各項決策的落實。并且認真、科學地做好單位領導與職工之間的溝通協調工作，使大家通力合作，密切配合。在行動上必須與領導保持一致，在思想上與領導同步思維，支持領導、尊重領導、服從領導。同時，還要處理好和同事之間的關系。工作上要擺正自己副職的位置，協助站長根據實際情況，合理分工、合理調度，認真落實崗位責任制；還要在關心同事、支持同事、指導同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠待人、以理服人，通過溝通、調節，協調好我站職工之間的關系，做到全體職工一條心，保證扎扎實實，井然有序的做好我站的各項工作。

　　3.當好參謀助手，服上級領導決策。我將及時準確地掌握單位的各方面工作動態，及時向站長和上級領導反饋各方面的信息；并且注意調查分析，主動為站長獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據。真正為領導當好參謀助手，做好后勤工作。

　　4.發揮自己的計算機的特長，正因為我對計算機的酷愛和較強的專業知識，要合理做好水管站的信息化建設這個長遠效益的工作。努力使水管收費工作逐漸向網絡管理方向發展，向無紙化辦公方向發展。我認為我擔任水管站副站長的工作是更有利于水管站信息化的建設和發展的。

　　拿破侖說過“不想當將軍的士兵不是好士兵”。我說“不想當領導的職員不是好職員”。

　　我認為我擔任水管站副站長的職位是勝任的，請大家投我一票，謝謝大家。！

競崗演講稿篇4

尊敬的，各位同事:

　　大家好!

　　感謝省公司推進縣（市）分公司規范化管理試點工作，感謝爭取到規范化管理在電信試點，感謝競聘，使我能有機會站在演講席上，更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量.所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!

　　我叫，自年大學畢業后就職于電信，我的工作經歷是：

　　我競聘的崗位是網絡部主任。

　　今天，我參加公司的競聘，很可能不會成功，但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上，是因為我參與所以我快樂，我享受這個過程。機會是靠自己去努力爭取的，就好比廣闊的市場是靠大家努力開創的，如果連競聘的勇氣都沒有，那更不用說去開創市場了。我處在新老交替的年齡，前有前輩們座在這里：堅如磐石。后有年輕人在后面：奮力驅趕。無法越過磐石，卻也要努力向前趕路。

　　年以來，在電信這個大家庭里，通過前輩們和同齡人的幫助，我成長了不少，其間我不僅積累了許多專業的知識，并且學到了很多人情世故，卻始終無法玩轉世故，因為我不是一個合格的專業演員，只會按照自己的價值觀說話和做事。前輩們人性的光輝是我一生也無法學盡的財富，我感謝你們。

　　今天，我競聘的崗位雖然是網絡部主任，但我卻想復述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認為我們的工作有以下幾點不足，不當之處，請各位領導和同事批評指正：

　　1、營銷渠道面寬點少，沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉、鎮溝通的常態機制，與競爭對手相比沒有相對優勢，當然這也許是因為營銷資源不夠。

　　2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發揮出來，基本依賴縣局自有員工的幫扶和領導的鞭策，當然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。

　　3、客戶接觸點人員的服務意識和服務態度還有待于提高，當然這也許有很多原因，此處省略200字。

　　所以我認為當前急需從三個方面著手改善：

　　第一、開拓發展。小平同志曾經說過："發展才是硬道理。"，只有發展我們才能多拿錢，我們要從發展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，分公司縣城有1個自有營業廳和2家合作營業廳及康洪1家核心代理商，鄉鎮有16家合作營業廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置，地理位置非常優越，所以要通過他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳，逐步完成各鄉鎮合作廳的村級代辦，使我們的業務真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過統包人在鄉鎮當地的人際關系網，匯同縣局和營業部一起同各鄉鎮機關、七所八站搞好關系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分單位都成為我們公司的集團用戶。

　　第二提升內外服務意識。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念。加強部門間溝通、協同，消除部門間壁壘。對自有營業廳和合作營業廳的工作人員定期進行培訓，通過培訓提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好各類投訴。每一次投訴，都是客戶對我們工作的監督和鞭策，所以我們必須在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給每一位投訴客戶一個滿意的答復。

　　第三以人為本，加強管理。人是第一生產力，堅持正確的人文精神。沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內部管理，進一步完善規章制度和培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業務水平。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為電信創造更加完美的形象，使電信成為一個更加團結，更具戰斗力的一個集體，，成為客戶滿意、員工自豪的企業。

競崗演講稿篇5

尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好！

　　首先，感謝各位領導給我這次參加競聘的機會，我今天參加競聘的崗位是營銷中心渠道管理

　　一、自我簡介

　　我是城一片區營銷中心的客戶經理，現年歲，大專文化，所學專業財務會計，于年至年在公司擔任職務，因企業改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘，通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用，通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經理，在擔任客戶經理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業務知識，并能很好的學以致用，在擔任客戶經理的這三年里我學會了不同的人用不同的態度進行溝通，鍛練了我的溝通能力，學會了讓客戶怎么來認知我們的產品和接受我們的產品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業的精神來應聘今天的渠道管理這一職務：首先談談我的優勢，我有較強的溝通能力，在所負責的幾十個集團中從沒出現過任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎：

　　1.具有熟悉各項移動業務的優勢：幾年的工作經歷使我對移動的業務知識，特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的了解。

　　2.具有較強的處理問題能力和溝通能力：參加工作時，缺乏一定的工作經驗，但在領導的關心和同事的幫助下，我努力學習和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗，總結出了一些行之有效的方法，得到了領導和同志們的認同。

　　3.愛崗敬業，有強烈的責任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經常加班加點，不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。

　　4.有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業務（如來彩鈴、天氣預報等）推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。

　　5、有較好的年齡優勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業好學，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。

　　二、上崗后的工作思路

　　云陽移動渠道建設隨著市場的逐步發展，從產品從導入階段逐步進入了成熟階段，而成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更加細化，從渠道的運作上來說，更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力，以至于更多的促銷方式展現的都是在消費者面前的個性表白（也就是如何提高渠道的銷售能力）。但是，如何才能讓渠道將移動業務順利傳達到消費者面前，并且讓消費者接受呢？這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。

　　1、建立管理體系

　　主要的內容包括:首先應針對不同等級的代理商，制定不同的政策條件，以至于規范代理商的酬金制度，讓各級渠道和諧發展，避免代理商之間利益沖突，擾亂整個市場;代理商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱，應加強對代理商的培訓，且建立相關二級渠道培訓制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務，為移動創造價值（初步階段是讓相關客戶經理和一級代理商共同進行及時的業務輔導和相關政策的及時傳達）;優化渠道結構，建立渠道指標考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業怕代理”的局面，夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。

　　2、加強聯系合作

　　由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和代理商的聯系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商，一級代理商的定期拜訪制度，規定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對代理商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機進入移動渠道;另一方面，防止某些規模較大的代理商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優惠。

　　因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商，二是加強對自有營業廳的輻射能力。

　　3、擴大自營廳輻射能力，掌控市場格局。

　　加大代理渠道建設是因為我們的渠道處于成長期，云陽移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額，而進入成熟期以后，企業看到了企業已經贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭，我們需要建設和保護我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來，但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境，代理商和企業的責任是不一樣的，因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源，而企業需要維護市場才能產生效益，兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點，必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。

　　市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力，該如何達到最佳效果呢？結合客戶經理溝通能力強，營業員業務知識全面的特征，我們應將兩者相結合，配合起來負責有形的相關集團，既提高了集團內的服務能力，同時對營業員的營銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發揚團隊精神。

　　如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。

　　我的演講結束了，謝謝大家！

競崗演講稿篇6

各位老師，大家好：

　　今天我很激動能夠來參加班主任競職演講。在東湖小學交流的一年里，雖然我沒做班主任，但是看著搭班的班主任謹謹有條的管理班級，同時也教給了我很多有效處理班級事務的方法，這些寶貴的經驗讓在自己平時的課堂上也收到了很好的效果。因此對于班主任工作更讓我有一種蠢蠢欲試的沖動。如果我做班主任，我將從以下幾個方面來管理自己的班級：

　　一、制定班級規范計劃。我打算在一開學的始業教育課上就把班級規范和學生約定好，并以此為準則，制定條例，根據實際情況適當調整，班規將從衛生、紀律、作業等多方面來制定。

　　二、關心學生，以生為本。每個孩子既是班級的個體，又是班級的主體，學生如果熱愛班級，具有集體榮譽感，那么班主任的管理工作就事半功倍了。經常找學生談話，對于困難學生從根本上給予幫助，讓學生感受到集體的溫暖，從而喜歡自已的班級。對所有的學生一視同仁，又因材施教，和他們維持亦師亦友的狀態，是我對師生關系所持觀念。

　　三、團結各方，共建班級。想搞好班級管理，單單依靠班主任個人力量是很難的，必須依靠集體的力量。其中班級教師集體的力量和班級家長的力量是不可缺少的。我會經常向各科老師了解學生上課情況，并虛心學習和討教管理班級和教育教學的方法；也會多和家長聯系，了解學生平時在家的學習和處事習慣，并一起幫助他進步。

　　四、發展個性，創建特色班級。每個班級有每個班級的特色，每個學生也有每個學生的特色。我的計劃是多搞班級教育活動，讓學生在活動中得到激勵，得到發展，得到教育，得以成長，既要有班級特色，又要有學生特長。

　　以上就是我對班級管理工作的一點想法，不足的地方將根據實際情況再逐一完善，我愿意以滿腔的熱情和激情，帶領一個積極向上、健康文明的集體。

競崗演講稿篇7

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　我叫（個人簡介、經歷）……

　　我今天競聘的崗位是酒店的樓層經理一職。

　　首先我想先談一下我對樓層經理這個詞的理解：樓層——指的當然就是一個區域。而經理的含義就是經營和管理。對于管理我有自己的理解。

　　所謂人心齊泰山移，做為一個新上任的樓層經理：首先要做的無疑是盡可能多的了解本區域員工一些工作和生活方面的情況。并盡自己最大努力為他們切實的解決一些生活方面的困難；掃除一些工作上的障礙。做為員工的父母官一定要能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分。當一個管理者能夠設身處地為員工著想及為員工解決難題的時候；他就成功的籠絡的人心。當一個樓層成為一個小團隊時，接下來再去做工作就容易多了。

　　接下來要說的是衛生。對于衛生每個酒店都有一個標準。首先是讓你的員工知道這個標準。（包括餐前和收尾）。接下來就是檢查和督導，對于不用心做衛生的員工要與之溝通，并盡量去開導，但對于率教不改者要給予一定的處罰。

　　然后再說說服務。餐前準備的充分與否不可質疑的左右著我們的服務，所以餐前準備至關重要。每日開餐前的檢查必不可少。而優質服務并沒有什么捷徑可走，關鍵在于現場管理要到位以及不間斷地培訓�，F場管理又體現在現場督導和走動式管理上；不間斷培訓主要是指員工需要不斷地學習提高和更新知識。而酒店對于員工的考評也要跟上，這樣員工才會有壓力和動力。

　　對于管理，歸根結底一句話：用心管理收獲人心！

　　經營的概念很廣，想成為一名合格的樓層經理，首先他應該熟悉一些老客戶的資料，包括喜好，電話及工作單位。職務等。并能在客人到店時用姓氏+職務的稱呼，這樣客人會感覺很有面子。其次要能夠自如的去和各種客人溝通，以方便解決一些客人的投宿。并適當詢問，認真傾聽客人的一些意見及建議，及時與各部門溝通解決。并對本區域每餐客人的消費情況加以了解，對于一些老顧客，高消費的客人給予一些特別的照顧。

　　點菜作為樓層經理的一項基本的業務技能，所以想走上這個崗位就要盡快熟悉酒店菜品價味，口味及主配料，并能夠站在酒點角度去為客人合理的搭配菜肴及推銷。點菜的小竅門有很多，我在這里只說一點我自己的體會。那就是取得客人的信任，不要上來就急著推銷一些高檔及急推的菜品

　　首先要了解客人心理及大概消費情況，站在客人的角度去點，并合理搭配，幾次下來客人基本相信你的時候，再根據其消費去推銷。那時客人才會買你的帳。

　　以上說了這么多，都是我在以往的工作中自己的一點體會，如果各位領導能給我這個機會，讓我去做這個職務，我一定會認真用心把這份工作做到最好，今年的我22歲，此時的我已沒了年少時的輕狂，取而代之的是穩重和憂慮。我現在只想找一份值得自己全力以付去努力，去不斷學習，而且還有一定升值空間的工作。這里無疑是我最好的選擇。

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

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