真誠演講稿范文10篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在現實社會中,在很多情況下我們需要用到演講稿,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,下面是小編收集整理的真誠演講稿10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
真誠演講稿 篇1
尊敬的各位領導、女同胞們,大家好:
大家好!我演講的題目是:真誠服務每一天。
今天是三八婦女節,我們歡聚一堂,在這里共同慶祝這個全世界婦女的共同節日。首先,請允許我代表營業班向出席今晚晚會的各位領導表示衷心的感謝,向全體女職工們致以節日的問候和良好的祝愿,衷心祝愿你們節日愉
快,工作順利,身體健康,家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講,我是營業服務部的一名普通營業員。作為公司女職工的一員,此時此刻我最想說的是:我們是幸福的。在工作上,我們與男同胞一起并肩耕耘,播撒著汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺盡情施展著才華,我們還得到了比男同胞更多的關愛與支持,這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。
從走進電信公司到如今一晃幾年過去了,電信是我從業后的第一個大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負有責任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個細節,豐富自己的工作經驗,“用戶至上,用心服務”對每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術,一門需要全心投入、用心付出的藝術。
人活著就應該有一點追求,年輕人,青春正為火熱,應該把火熱的青春,默默奉獻于無悔的追求。
剛來電信的時候為了盡快掌握公司業務知識,我犧牲了周所有節假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細致地學習公司各項業務知識,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我對公司各項業務知識了如指掌,運用自如,早已被調到值班主任臺,在工作中我始終不渝的為用戶提供優質的服務,使用戶在享受電信優質服務的同時產生“賓至如歸”的感覺。與此同時,我的工作成績得到了公司的認可,成為營業員的典范,學習標兵,多次被評為優秀營業員。
我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營業廳工作的時候的事情,曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴,一過來就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴,然后細心檢查了用戶的小靈通,發現是因為用戶小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊在技術人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖,并給一再致歉。此情此景,用戶開始為自己粗魯的態度而慚愧,連聲說著“謝謝”,并真誠地為自己的行為道歉:“剛才我對你們的態度實在是太兇了,真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,中國電信的服務態度真好!”
記得那個冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不見行人。為了輸小靈通的單子,已經加了三個小時的班了,望著那一堆小山似的資料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再輸吧!”,可是,又想:“早一天為用戶開通小靈通,就早一天為用戶服務”,想到這里我,我又開始工作了,鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了,直到凌晨兩點,我終于做完了。回家的路上,在風雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地體會到了付出的快樂,風雨兼程中,有奉獻精神,有快樂與我同行。為用戶服務首先要調整好自己的心態,遇難到每一位客戶都要在心里說:“我喜歡他”,把客戶當作親人一樣,這樣才是合格的服務者。
在營業廳工作的每一天,我都用心為用戶服務,用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,心與心的交流中,我又一次體會到了付出的快樂,真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天,雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天!
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是營業員——一名電信公司營業員,我要感謝我的職業,是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業,是它讓我懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗。
創優無止境,服務無窮期。在營業員這個平凡的服務崗位上,我要以新的姿態,展示新的風貌,創造新的業績,讓青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩,真誠服務每一天!
謝謝大家!
真誠演講稿 篇2
有人說:“教師的事業是太陽底下最光輝、最神圣、最值得驕傲的事業。”是的,我們是孩子們理想風帆的導航者,是美好心靈的締造者,是智慧和技能的傳播者。今天,我要用凝重的情感唱出我心中最美的頌歌——我愛我的教師職業,我衷情黨的教育事業!
記得讀大學時,我曾用浪漫的情懷去設計美好的未來,用火一樣的熱情去描繪絢麗的事業,可當真正走上工作崗位以后,我切實體會到了教師平凡而煩瑣的生活,體會到了工作的艱辛和巨大的壓力。我苦惱、迷茫、動搖,但領導的諄諄教誨激勵著我,周圍同事們的工作精神感化著我、震撼著我,和學生們共同歡笑,共同煩惱,我周圍的老師們無怨無悔的這樣做著,他們像春蠶,象蠟燭,用自己的青春和生命來捍衛這個職業的神圣。那是一段令我終生難忘的往事,那是一段令我刻骨銘心的記憶,那是對我靈魂深處的最嚴厲的觸及。
而今,我諦聽著自己踩踏的足音,搖搖晃晃地在這條路上已走了十年,我被自己周圍的人感動著:我喜歡走在路上,聽學生們遠遠地面帶微笑叫我“老師”;我喜歡登上講臺,看臺下幾十雙期待和信任的目光;我喜歡拿起粉筆,為年輕的航船導航,為他們開啟智慧之門,幫他們點燃理想之燈。而他們也在影響著我,他們豐富著我的生活,他們美麗著我的人生……
當在一個春天,我從一個對我“防范甚嚴”的學生臉上讀到笑靨,當在一個夏日,我從一個曾看武俠小說入了迷的學生手里接到他的大學錄取通知書,當在一個清晨,我聽到一個學生說“我錯了”,當在一個黃昏,我聽到一個學生說“我會努力”,那真的是一種幸福。
每當這個時候,我就不會羨慕珠寶商,因為即使再出色的珠寶商在尋找中也不允許有些許的瑕疵,這似乎無可厚非,但期間自然就有了選擇的偏狹與不公,我希望我是培育珍珠的人,不輕易說“不”,不輕易否定,因為我深深懂得,不是所有的笑容,都只綻放一次,不是所有尚未出池的珍貝受過挫傷就從此不再有奪目的光華。
傾盡所有的愛和期望,培育出一顆顆奪目耀眼的珍珠,這樣的工作是多么有意義呀!
當在教師的節日里,我收到學生們給我的一支花,一張賀卡;當在中秋團圓的日子里,接到學生打來的電話,發來的短信;當在靜靜的夜里,讀著這樣的話“老師,您是我們永遠的老師和朋友。請您相信,即使參天大樹也忘不了細細根須;即使浩蕩大海也會銘記那小小源泉。
每當這個時候,我就不會羨慕建筑師,因為即使再出色的建筑師也永遠不能從他的作品里得到愛的回音。我希望我是心靈的雕刻家,永遠也展不出作品,卻可以把愛存起來,收獲數也數不完的利息。
我為什么要做老師?我無數次地問自己:
是因為我看見過我的老師在深夜孤燈下認真批發我們不認真的作文!
是因為我看見過我的老師臉色蒼白地在講臺上深情地講我們的祖國!
是因為我看到了一顆顆純潔的心在對我純潔地訴說;
是因為我理解了我的老師為什么甘愿寂寞;
是因為我理解了我的老師為什么孜孜執著。
是因為我深深懂得愛是老師最美麗的語言啊。
捧著一顆真誠的心播撒著愛的陽光,我會在揮灑五彩汗水的辛勤付出中,帶著希望上路,懷著憧憬登程,不管風雨,不管泥濘,創造人生最燦爛的風景。
真誠演講稿 篇3
各位領導、老師,大家好!
本學年我擔任二年三的副班主任,時間不長,要說經驗,可能跟在座的很多副班主任差的很遠,今天我只是把自己這半年來在工作中的一些做法向大家匯報一下,如果用一句話概括的話,就是付出真誠與愛心,履行副班主任的職責,努力做好班主任的好幫手、好助手,配合班主任共同管理好班級,共同處理班級中的大事小事,把班級創建的更美好。
一、正確認識副班主任的工作。
可能有的老師認為,副班主任的工作做得好壞無所謂,反正有班主任頂著,對班級工作影響不大,我覺得這種想法是沒有認識到副班主任工作的重要性。我做過班主任,深刻感受到班主任工作的千頭萬緒,既要做好班級管理工作,學生的思想工作,還要承擔所任學科的教學任務,整天忙得暈頭轉向,還是會顧此失彼。在學校設置了副班主任以后,很多的工作被副班主任分擔了,而且當時的副班主任都老師也很有責任心,大大減輕了我的工作負擔。我做了副班主任以后,體會和認識到自己工作的重要性,我想只有我的工作做好了,才能減輕班主任的負擔,解除班主任的后顧之憂,而且能讓班主任有更多的時間和精力去思考、設計、實施更好的班級管理方法,這樣我們的班級就會更好。所以我就盡自己最大的努力,把自己的工作做好。每次到了班級,我就把管理好學生,管理好班級當成自己應盡的職責,及時掌握學生思想動態,對班級的一些瑣事我能解決的就盡量及時解決。并且我注意與班主任及時的交流,使班主任與副班主任的工作融為一體,實踐證明這樣對班級的管理會更和諧,更有效。
二、從細處抓起,認真履行副班主任工作職責。
1、目的明確不含糊。
開學初,我認真學習、了解了副班主任工作職責,做到心中有數,明確職責,落實好班級工作的每一個細節,力求協助、配合正班主任做好本班學生工作。
2、認真執行不敷衍。
(1)制定措施:環境衛生是校容校貌的重要體現方面。所以管理好班級的衛生是副班主任的一項重要工作。為了能讓自己把這項工作做好,我開學初制定了一系列的衛生措施,安排值日,責任到人,并有明確的獎罰制度。如:哪天衛生沒有扣分,每個值日的同學就可以得到一個笑臉,如果加分了,相應的值日同學可以加兩個笑臉。(我們班夠了5個笑臉就可以在班級積分榜上升一個格,所以學生都積極想得到每一個笑臉)。
(2)及時調整:開學初經過一個周的觀察,我發現由于二年級學生較小,要自覺地做好班級的衛生工作很不容易,一是衛生打掃不干凈,二是不能持久保持。怎么辦呢?首先重新審視我安排的值日生,我發現由于開始對學生不熟悉,不了解,值日生的安排不太合理,掃地的、擦窗槽的有幾個長得較小,心有余而力不足,于是我把值日生進行了重新安排。找了一些長得比較大的,而且干活仔細認真的同學負責重要的清掃工作;其次我親自示范,手把手教負責值日的同學如何能把窗臺窗槽、講桌、看板邊擦干凈,讓他們知道如何能把地掃的不留死角、如何整理書包柜才能整齊美觀達到標準等。對于學生桌洞學習用品的擺放,學期初我做到挨個檢查,必須人人達到整齊整潔的要求,堅持了一段時間,不用天天檢查學生也都能自覺做到時時桌洞干凈整齊,多次受到表揚和加分。再是找三個認真負責的學生做檢查員,每天在下了第一節的課間、中午自習前負責督促檢查,如發現有沒有打掃好的地方督促值日生及時彌補,并作出相應的扣“笑臉”處罰。我自己也做到勤檢查,如,開學的第一個月每節課的早晨、課間、中午上課前,我幾乎都到教室去看看,發現有不好的地方我就親自整理好,并讓值日生在旁邊看著,下次注意。每天晚學后,我總是等學生都走后,把教室徹底打掃一遍,并把桌椅擺整齊,這樣第二天學生整理起來也簡單了很多。
(3)示范影響:除此之外,保持衛生也很重要。為了讓學生養成保持好衛生的`好習慣,我除了做到勤檢查督促外,還以身作則,讓自己的一言一行始終成為學生的表率。每當走入教室,只要看到地上有雜物就彎腰撿起來,看到桌子歪了就馬上擺齊了……這些不經意的舉動,潛移默化地影響著每一位學生,開始模仿的同學并不多,但只要我發現有跟著我學的同學,我就馬上進行表揚并獎勵“笑臉”,這樣慢慢的全班同學都由被動變為主動,自覺做到看到雜物主動撿起、看到桌子不齊馬上擺齊。所以每次掃地,教室里幾乎都看不到紙屑,只是一些沙土和橡皮擦屑。一個學期下來,我班的衛生有了明顯的進步,沒有扣過1分,而且每個月都有加分,由開始的1月至少加1分,到后來的有1個月竟加了7分,得到學校衛生檢查的老師和同學的好評。
(4)其他工作也認真對待:每期的看板,我都認真對待。從板報的格局、形式、內容,我都精心準備,向板報辦得好的班級學習,取長補短,把我班的板報也辦得內容豐富實用,格局大方漂亮,在學校被評為“一等”。校報稿的征集我也能主動與班主任林老師征求意見、發動學生積極投稿,飯費的收取也做到及時無誤。
三、積極主動做好班主任的副手,配合班主任做好班級管理工作。
1、真誠溝通,共同管理
做為副班主任,我除了做好自己的本職工作外,還盡自己所能,積極配合班主任林老師做好對學生的思想教育。
(1)積極參與班級制度的制定,為班主任出謀劃策。在開學初,我就積極主動地協助配合林老師的工作,和她共同了解學生情況,參與了班級管理制度和評價方法的設計。如:我們共同商量制定了班級積分榜,進行個人評價,得到一次表揚就可以在課本的第一頁印一個“笑臉”,每得到五個笑臉就可以在積分榜上升一個格,比賽誰先升上去,會得到不同的獎品,這個評價方法效果很好,學生競爭很激烈。
(2)有好的經驗,及時與班主任交流,共同提高。在平時,我根據自己的經驗,經常和班主任一起討論學生的學習生活情況,班級常規管理情況,目前取得的進步或存在的問題,共同商量對策,以求學生取得好的發展。在開學初,我發現班級學生上課做小動作的情況很嚴重,嚴重影響了聽課的效果。我通過“課前1分鐘注意力訓練”的實驗發現學生的聽講效果明顯好轉,我及時與林老師交流我的心得,她也進行了這個方法的實驗,經過我們的共同努力,班級學生聽講的狀況明顯好轉,做小動作的少了,課堂效率也提高了,得到學生家長一致的認可和好評。
(3)以自己力所能及的能力,分擔一些班級瑣事。作為副班主任,我自覺替班主任分擔一些瑣碎的工作,協助班主任做好每件力所能及的事。所以有空閑的時間我都會到班級督促學生自覺遵守紀律;每發現班上有什么不好的現象和苗頭,我積極配合班主任找學生談心,分析原因,尋找對策,讓問題解決于萌芽狀態。比如在班級發現學生出現問題,或學生之間產生矛盾、遇到困難,我從不對學生說:“去找班主任解決。”而是在第一時間幫助學生協調解決,有我自己解決不了的問題再找班主任共同商量解決。如果哪個學生在紀律、學習等方面退步了,我除了找學生談話外,還及時與林老師交流,共同商討對學生的教育方式方法,以保證達到最佳教育效果。
另外,班集體開展活動時,如升旗儀式、課間操、家長會等活動,我都主動到班協助班主任組織學生,維持好秩序,確保班級學生的安全和紀律。班級的各種比賽活動,我也能積極參與,幫助班主任出謀劃策,做一些自己力所能及的工作,在工作上從不分你我,不斤斤計較。
2、關心與愛護學生,做學生的良師益友。
“沒有愛就沒有教育”,班主任也罷,副班主任也好,首先應該是愛學生的。只有用心去和學生交流,學生才會向你敞開心扉。對于班上的待進生和特殊家庭的孩子,我總是給予更多的關照。比如班上的耿嘉良,母親早逝,父親在煙臺上班,他一直跟著姥姥生活,性格比較內向、孤僻,缺乏自信。他的學習習慣很差,作業拖拉,有時家庭作業也完不成。對于這樣的學生,如果一味地批評,可能會更打擊他的自信心,收不到很好的效果。于是我對他采取了多寬容、多鼓勵的措施,經常找他談談心,了解他作業拖拉的真實原因,發現他的閃光點進行大力表揚,并多次與他的家長交流,商討正確的教育方法,努力樹立他的自信心。慢慢我發現他上課專心多了,敢于回答問題了,聲音也響亮了許多,心情也逐漸變得快樂起來。期末考試數學考試有了很大的進步,達到了“優秀”等次。
3、經常與家長聯系,共同關注學生成長。
除了和班主任一起在學校里關心學生外,我還經常與家長進行聯系溝通,取得家長協助,多了解一些學生在家的學習情況,性格特點等,從而對癥下藥,有的放矢;并及時向家長反饋學生在校的各方面情況,共同關注學生的每一個優缺點,這樣,才能把學生教好。我班的曲英豪同學,在學期初我發現他比較聰明,但學習習慣很不好,聽講不認真,作業字跡潦草,我及時打電話給他的媽媽進行交流,了解到家長比較關心學生的學習,但工作較忙,有時教育方法不太妥當,我也向家長匯報了孩子在學校的表現,給她提了一些建議,希望家長能每天晚上看看孩子的作業,一定要保證做作業要有認真的態度,首先字跡要端正、整潔,如果發現態度不認真,一定要重寫。還好,這位家長很配合,我在課堂也特別關注這個孩子,經常與家長電話交流孩子的變化。經過一段時間的共同努力,曲英豪的學習態度有了很大的進步,作業認真了,學習成績也越來越優秀。所以我覺得要教育好學生,與家長的及時聯系交流是非常有必要的。
總之,副班主任工作雖然沒有正班主任那么忙,那么千頭萬緒,但是要想帶好一個班級,副班主任的工作也是不可缺少的,需要我們去研究,去多想方法。當然,在工作過程中,班主任林老師給了我很多的幫助,才使我的工作做的更好。我相信,團結就是力量,只要付出真誠與愛心,和正班主任擰成一股繩,勁往一處使,擔起同等的責任,互相合作就一定會把我們的班級管理得更好。
以上是我這半年來作為副班主任的一些做法和感受,真誠希望大家提出寶貴意見和建議,謝謝大家。
真誠演講稿 篇4
尊敬的老師、親愛的同學們:
大家好!小學伊始,啟蒙老師就教會咱們“朋友”這兩個字。不音世事的我們,腦殼中裝下了“朋友”這個詞,卻遠不懂它深刻的含義。
時間如白駒過隙,斗轉星移。轉眼,“朋友”這個詞已陪伴我們走過了十來個春秋。
“朋友”真的很深奧、很神秘,始終無法揭開其面紗,至今也沒能完全明白它的內蘊。驀然回首,卻發現自己的人生路程中,友誼一直陪伴著自己。是友誼陪自已走過那黑色地帶,是友誼陪自已走出那令人迷茫的大草原,是友誼陪自已沖破那令人窒息的灰色天空。
可是,它有一個前提,在友情土壤里,你必須播種真誠的心……
撒下真誠的種子,你將收獲綠草如茵的友誼;撒下真誠的種子,你將收獲絢麗多彩的友誼;撒下真誠的種子,你將收獲妙不可言的友誼。
當我們來到這個世上時,我們什么也沒有帶來,卻又什么都帶來了。等待我們的是一個充滿愛的世界,情的天堂,有味道的人生。因為友誼在你身邊,只是一直無言,默默為你撐起一片晴空。
“桃花潭水深千尺,不及汪倫送我情”。這是詩人李白的友情,好深!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
“籠鳥檻猿俱未死,人間相見是何年”。這是詩人白居易的友情,好濃!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
“蠟燭有心還惜別,替人垂淚到天明”。這是詩人杜牧的友情,好純!然而,我不要,我只要真誠的友情就好!
我需要簡簡單單,純純粹粹的友情,因為我喜歡,我熱忠于此!
朋友們,撒下你那顆最真誠的心,友誼之樹,不會枯萎,四季常青;友誼之花,不會凋謝,常開枝頭;友誼之泉,不會干涸,細水長流……
真誠演講稿 篇5
銀行分行于20xx年4月成立,周圍經濟發達,地理位置極佳,交通便利,我行的標識在此繁體地帶顯而易見,家喻戶曉。周圍商家林立,南面正對國家電網正大門,東面有世貿大廈,西面有中信銀行新區支行,金融需求程度較高。自開業以來,分行營業部全體員工在黨委的領導下,在領導的帶領下,堅持以人為本,切實從顧客的實際出發,服務立行、真誠待客,開展人性化服務,用優質的服務締造了“千佳”的品牌。20xxx年,恰逢銀協會舉辦“千佳”服務網點活動,我分行珍惜此次機會,獲得了榮譽。現將我行的營業情況作如下匯報:
一、利用地理優勢,創新服務思路
市的開元大道與王城大道屬于市區最繁華路段,周圍商家林立,交通發達,我行標識在此路段很是醒目,每天龐大的客流量,使我行的形象家喻戶曉。這是我們的地理優勢,在無形中對于我行來說,也是會廣而告之。自建行以業,為了更好地開展服務,我行利用地理優勢,于休息和工作時間,舉辦了各種宣傳活動,以宣傳我行的服務宗旨為主線,輔以最新的理財產品為手段,對有興趣前來了解的人進行詳細地解答。在工作時間,利用客戶排隊等候時間,對客戶發放最新的宣傳頁,圖文并茂的內容,使客戶對于我行的服務內容加以認識和了解。
要柜面服務做好最關鍵的“三真”:真情、真實和真功。所謂的真,是從客戶的切身利益出發,讓客戶感覺到我行是為他們的利益著想,推出的服務都是符合客戶的需求,成為他們科學理財的一種手段。真情就是溝通誠懇,溫暖服務,在與客戶溝通的過程中,讓客戶感覺到我行的溫暖熱度;真實就是讓客戶能感覺到很貼切的利益,就在不遠的將來;真功,就是讓客戶感覺到我們為了他們的利益在做實實在在的工作。
街頭的宣傳、營業大廳的宣傳頁、柜面服務的“三真”,打造了我行從內到外的服務體系,在點滴之處深入人心,讓客戶在細微之處,窺見我行服務的全貌,從而從心里肯定我行。而我支行的地理位置,潛移默化中推進了我支行的服務快速發展。
二、真誠服務在細節中,制定細節制度微中見風范
柜面服務是我支行的重中之重,其它部門的相互配合也是我行開展工作的前提保障。柜面服務為了客戶的服務要求,在日常服務中更關注細節,不時地放大細節,查找問題,有則改之,無則加勉。在整理細節的過程中,加強了各位員工的共識,使大家團結一致,為了“一切為了銀行的發展”為共同目標,集思廣益,每個人都不斷地運用自己的智慧,傳遞真誠的服務。其它各部門各司其職,恪盡職守,環環相扣,不計較分內不分內,不分應該不應該,大家相互體諒,相互幫助,形成了團結的氛圍。各個部門均制定了相應的規定,每周通報、每月考核、每季評先,管理上做到有規可依,有章可循,責任到崗,到人,規范了支行得各個部門的工作。各個部門確定服務點評,支行行長定期與大家例會商討服務細節,對于一些好的、先進事例進行點評,以服務錄像抽調的形式進行現場觀摩,以易忽視的小動作、小毛病為切入點,督促大家有個良好的工作習慣。常見的沒有微笑服務的癥結,進行服務案例演練,由有經驗的柜員對服務細節進行手把手地演練。讓每個工作人員都能從客戶的視角來體我們不同于其它行的服務特色,感受特點。
分行營業部從營業廳的服務為切入點,對對服務窗口進行調整,以使服務更為人性化;在我支行,常有我支行員工相互之間提問題,尤其是把客戶的問題作為溝通交流的主體,相互提意見促進,加強服務面貌的建設。營業廳在布局、標識指導、電子設備的設置、內部崗位設置,都會讓客戶感覺到我支行的服務細節,讓客戶在我支行所營造的氛圍中感受到人的執著、真誠、溫馨和呵護。營業大廳設有專門的人員指導客戶填單,到電子銀行服務區辦理業務,有效分流客戶,前臺柜員在業務熟練、服務熱情,舉止得當,快捷高速的效率中,使分流的客戶享受到高效、快捷的服務。VIP室設有沙發、電腦、茶水、糖果等,最大限度地為貴賓客戶服務。
三、愛崗敬業做表率,帶領團隊共
我支行對于日常工作中愛崗敬業的先進個人和先進事例大力支持,處處發揮他們的先鋒模范作用,帶領團隊服務建設更有方向性和指導性。讓全體員工時刻牢記責任,把愛崗敬業當作使命,以榜樣的力量為指導,用真誠和熱情打造支行的精英團隊。分行是一支年青的、團結奮進的團隊,全體工作人員人,平均年齡歲,名人員在本行工作的時間在年以內。為提高素質,加強管理,分行各部建立了員工卡片、員工動態談話制度,使支行能及時地了解各員工的思想動態,各部門建立了風險分析、服務品質點評等例會。在例會上,定期通報工作進度,點評工作,對員行表揚激勵,鼓勵員工向上的態度。支行建立各部門溝通機制,加強各部門人員的溝通協調,形成團結向上、積極進取、凝聚力強、整體業務素質逐步上升的良好氛圍。
這些優質的服務為我支行創造了很有發展潛力的銀客舞臺,在我們具體的工作過程中,贏得了客戶對我們的信任,使我行收到了社會效益和經濟效益,牢固了我行的發展根基。在強化我們內部工作的同時,還要更好地建設我們的服務體系,使我行在市場激烈的市場競爭中,處于領先位次。在以后的工作中,我們會要求自己做一名合格的人,還繼續發揚我們以往的工作作風,對于隨時出現的新事物,新情況,要分析,取之長,更好地加強我行的建設,為我省的經濟發展和社會發展盡我支行的綿薄之力。對于我們工作人員來說,盡當職守,不負重托。
真誠演講稿 篇6
同學們,不知是誰說過這樣的話:“世界上有兩種人肯為你付出而不求回報,那就是你的父母和老師。”他們一個是你最親最近的人,一個卻是非親非故的陌生人。如果說親人的付出是出于親情和本能,那么老師的付出又是為了什么呢?如果你說,他們的付出是由于他們的職業,那么世界上還有這樣只求付出而不求回報的職業嗎?所以說,老師對你的感情已經超越了親情和本能,是一種人類發展到一定階段才會出現的崇高情感。
如果你說我們學生回報了,回報他們是出色的成績、考上了理想的高中,那么我說他們也有收獲,那就是除了替你高興之外,還有逝去的青春,臉上的又增添的皺紋,頭上又多了一根根的白發。高興過后,他們又迎來了一屆新生,又開始了重復的工作,冬去春來,寒來暑往,與你們一樣的孩子朝夕相伴,在身旁的那塊黑板上,擦了又寫,寫了又擦,擦去的是功利,寫下的是真理。這就是老師,理應得到我們真正尊重的老師。
但他們并沒有得到我們真正的尊重。世界上往往有這樣的悖論:越是我們最親近的人,越是容易受到我們的傷害。反映到我們的身邊,點點滴滴對老師不尊重的言行都是對他們的傷害。我們上課不專心聽講,坐姿不端正,作業潦草、抄襲、甚至不寫,路上遇到老師不打招呼,犯了錯誤屢教不改,甚至頂撞老師,遲到不打報告就進入教室,受到老師批評私下罵老師等等。這些都是傷害老師的行為。
其實對你的教育幫助是老師的正常工作,如果你感到老師的話有些刺耳,說明了一點,那就是壞習慣在你身上已經形成;懶惰、貪圖享受、不思進取的思想已經占領了你的陣地。人們在陰暗潮濕的地方呆久了,等到他們一接觸陽光,他們不是感到陽光的溫暖,而是刺痛;不是感覺陽光的明亮,而是刺眼。對這樣的同學,我想說,請你慢慢適應陽光,畢竟有了陽光,你才能健康地成長。有一點疼痛又算什么呢?現代醫學表明,如果一個病人感覺到疼痛,正是病情好轉的標志。那是你的免疫系統在消滅病菌,幫你康復。
一個真正懂得尊師重教的民族必將雄于地球、屹立于世界強國之林;一個只會空喊口號,在尊師重教方面缺少誠實的民族是可憐的奴隸之邦、螻蟻之群。所以,同學們,我們要把對老師的尊重落實到舉手投足之間、言談舉止之中。
首先,我們要懂得尊重知識。我們現在學習的知識大多都是人類文明的結晶,是人類經過漫長的探索和時間的檢驗保留下來的寶貴經驗。世界上每個有成就的人,都很珍視這些財富。用牛頓的話來說,就是:之所以能夠取得這樣的成就,是因為我站在了巨人的肩膀上。所以,同學們尊重知識吧,它是我們成長、進步的階梯。等你攀著這些臺階登上頂峰“一覽眾山小”的時候,你一定會說,感謝這些臺階,它們讓我看到了最美麗的風景。而不是說,看我多偉大,能夠登上泰山的頂峰。那一刻,你的驕傲自滿、自高自大化作了謙遜和感恩。
其次,要尊重老師的勞動。上課坐姿端正、認真聽講,積極回答問題,做好課堂筆記,經常主動復習學過的知識,積極認真完成老師布置的作業,作業時字體工整,書面整潔,讓老師批改作業時一目了然,心情愉悅,老師批改的作業錯題及時糾正,并及時整理到糾錯本上去。遇到問題及時向老師請教,請教時注意禮貌、態度謙虛,展現自己好學上進、積極進取的學習風貌。
第三,虛心接受老師的教育。成長道路上有錯誤是必不可避免的,犯錯時不能死要面子,出口不遜,頂撞老師,要懂得知錯就該,用誠懇的態度和實際行動取得老師的諒解。
第四,理解、體貼老師。作為學生,我們要理解老師的辛苦,經常詢問、體貼老師,幫助老師做一些力所能及的事,讓老師感受到來自學生的溫暖。
第五,主動向老師問好。遇到老師時要禮貌地向老師問好,這不但能增強你在老師心目中的地位,也體現了你良好的個人修養。
荀子說過,國將興,心貴師而重傅。用白話翻譯過來就是,真誠的尊師重教是一個國家興旺發達的標志。一個國家尚且如此,一個人更應該如此。
謝謝大家!
真誠演講稿 篇7
心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們全心投入,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫院,本來就對醫院有恐懼感,剛一進醫院大門,就一直哭嚷著要回家,醫生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。
第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考。
接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
“三分治療,七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進入新的世紀,特別是在加入WTO以后,我們的各項工作都面臨著新的環境,新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始,從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來,而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業的形象建設,更離不開一個個行業的新變化。
衛生部門作為“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫務人員新形象,離不開醫生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現在的系統化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫頭,腳痛醫腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。
這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統化的服務!作為新時代的護士,作為江西醫務人員中的一員,我一定順應時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造江西醫務人員新形象貢獻一份力量,為提升江西醫務人員整體形象建設增光添彩,緊跟衛生改革發展的步代,為實現江西在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮斗!~
真誠演講稿 篇8
如何在實際工作中體現雙熱愛兩對待?如何展示雙熱愛兩對待的風采?我覺得從細微之處著手,細微之處盡力,用真誠服務,無私奉獻,無微不至,至臻完美的服務理念來鑄就的輝煌,才是我們工作的目標和目的。
精神是旗幟,精神是靈魂,精神是事業的原動力。我們人的精神來自于無微不至的真誠服務,來自于細致點滴地關懷,關切和關心。從我們新開業務開發部來講,每一個新項目的立項,每一個新產品的開發,大到公關系統的開盤,小到點滴小事的辦理,無不在細微的工作中,體現著班子集體的能征善戰,體現著全體職工團隊精神的合作共贏,從環節上著力,從小事處著手,點滴細微凝聚著愛崗敬業,無私奉獻,真誠為客戶服務的主人翁工作精神。
作為服務基層的一個窗口,面對的是特殊的客戶,而我的工作只是通衢大道上一塊普通的鋪路石,每月開發一個新產品,我積極參與其中,電信、聯通等部門代理業務的洽談,我多次往返奔波;為購置質優價廉的設備,我走街串巷、貨比十家,從品牌、規格、性能、價格詳盡了解,向領導匯報做出最佳選購;后勤服務,事無巨細,清潔衛生,身體力行,雜務事情,不厭其煩;執行紀律,嚴格認真;規章制度,模范遵守;月度考核,獎優罰劣。正是這些看似平淡無奇,瑣碎雜亂的點滴小事,我為之付出了汗水,付出了心血,付出了一片熱誠,因為我深知,**這棵參天大樹需要眾多的枝葉去陪護,更需要無數細小的根系去支撐。
熱愛就象對待自己的眼睛一樣熱愛,熱愛客戶就象對待自己親人一樣熱情。如何體現我們的愛?如何表達我們的情?我的回答依然是:細微之處見精神,用無微不至,細致周到,真誠服務架起與群眾,與社會,與客戶協調、和諧發展的精神橋梁。曾幾何時中間業務的開辦需尋找合作單位、準備材料審批;曾幾何時天河卡發行要策劃整理,準備上線,舉行發卡儀式;階段性的勝利和一次又一次地成功舉辦,說明了跬步可以致千里,善小事具以成大器。細微之處見精神,后積的細微可以鑄成精神的振合共鳴。
人從事的事業是一項偉大而神圣的事業,雖沒有彌漫的硝煙,浴血的戰斗,但立足農業,服務農民,建設和諧富裕小康的農村,卻是人義不容辭的義務和責任,而這責任的體現和使命的完成,需要的是一張笑臉的迎送,一盆清水的洗塵,一把椅子的請坐,一杯開水的暖心,一句熱情的問好和一顆赤誠不變的熱心。點滴小事,細微之舉。但細微處蘊藏著人不畏艱難,勇攀高峰的勇氣和膽識;是人力排眾議,敢為人先的決心和斗志;是人抓質量重效益,敢拼敢博的魄力和魅力;是人立足實際,埋頭苦干的決心和毅力;是人敬業愛崗,舍小家顧大家,舍自身為情懷的涌現和展示。
一杯開水淡而無味,但其氤氳的熱氣,飄動的霧律卻展示著人之生命的必要和所需。做為新業務開發部的一名員工,所做的工作和付出的勞動,聽不到掌聲,見不到鮮花,但它卻展示和凸顯了我們從點滴小事著手,從細致之處用力的真誠心和平凡奉獻的服務理念。“攀得半山休道遠,還須健履上山峰,”以我心靈美換來美,以我誠信情,贏得客戶情,視人民為父母,為客戶謀幸福,是我們人終生恪守的服務宗旨,也只有視小事為大事,見細微著工程,用平凡而精細的心靈描繪**藍圖,我們的事業才會一日千里,蒸蒸日上、前程似錦。我愿以這次“雙熱愛兩對待,構建和諧發展”的活動為契機,嚴格要求自己,狠抓機遇,謀求發展,和諧共事,細微無遺,做好每一項工作,每一件事情,用細微之處所鑄就的精神,把我們**的航母推向前進。
真誠演講稿 篇9
尊敬老師,同學們:
大家好!蘇格拉底說過“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗”,在我小的時候甚至高中我一直有夢想,但是我沒有為它奮斗過,到了大學之后我才漸漸的明白要想取得一點成功必須要付出艱苦的努力,人生的意義就在于自己的理想而奮斗,生活好比旅行,理想就是路線,失去了路線,只好停止前進。但是僅僅有理想是不夠的,我們不要耽于幻想,要有實際行動,即使我把未來勾畫得再美好,但也只是空中樓閣罷了!
其實在我中學時期就已經讀到或者聽到許許多多關于大學生活的信息,有人說大學生活絢麗多彩的,也有人說大學生活是無聊空洞、浪費青春的。也許,后者更多一些。是的,其實,他們說的都是正確的,因為真實經歷,他們才會那么說,這兩者是不矛盾的。這是因為在大學里,有的人確實過得很充實、很開心,深深留戀這塊他們認為是一輩子都無法重復的凈土。也有的人,從一踏進校園就很失望,覺得一切都跟自己想像的不一樣。從此渾渾噩噩混日子,最終醒悟的時候才猛然發覺,仿佛一夜之間,大學已經過去,隨之逝去的還有自己寶貴的青春。記住,只有后悔大學混了幾年的人,而不會有后悔上了大學的人。,即使是那些在校時貶得他的母校猶如人間地獄的人,多年以后,回憶起大學時光,也往往會感慨萬分,甚至淚流滿面。不管你未來大學過得如何,至少你要時刻提醒自己:人生只有一個大學階段。
現在我已經深入了大學生活差不多大半年啦!一開始我每天幾乎過著三點一線的生活,上課、吃飯、寢室上網,這讓我的大學生活毫無目的,我失去了以往的理想。看著那些懷揣著對知識的渴望和對未來大學生的向往的同學,他們對每一堂課都很重視,都會爭取坐在第一排,希望能聽得更清楚,和老師更好的互動。我開始不想荒廢我的大學生活啦!我必須在大學里面努力起來,我想知識是可以征服的,不能征服的只有自己,所以在后來的學習中一有時間我就在圖書館泡著做看書,在這期間感覺的自己的思想變得更加成熟啦!從這以后我更加堅信,要想取得進步,首先征服的是自己。知識和難題并不可怕,可怕的是懶惰。
在我現在這個學期我我把學習和休息的時間重新做了安排,好的心情和休息促進了我的學習,使我總能保持好的精神狀態,在課上認真聽講,思路和老師一起走,每堂課都爭取坐到前排,這樣我的學習效率也得到了提高,爭取在大一結束的時候讓自己覺得自己收獲了很多,收獲了知識,也收獲了朋友。
最后我想說:想是一個人進步的動力,它孕育著榮譽,力量乃至生命,理想是世間萬物的主宰,它對人生具有不可估量的作用,我們要樹立自己的理想,明確自己的目標。進入了大學,這是一個全新的環境,我們離開了家離開了父母,所有的生活都得自己打理,而且面對社會的種種誘惑,我們感到新奇,有人說社會就是個大染缸,但是環境的影響畢竟是個客觀因素關鍵在于我們自己,要出淤泥而不染就要克制自己,要嚴于律己,為人之道要有高尚的品德和情操,在獲取知識的同時也要學會待人接物,真誠待人,即使在物欲橫流的社會里我們也要做到不斷加強個人的修養和修為,從而不被不良環境所影響,以自己的人生目標規范自己的行為,養成良好的生活,做事的習慣,保持住剛入學時的清純,不去偏離自己的人生原則。
人生的道路漫長,有鋪滿鮮花的日子,也有陰雨連綿的時候,有掌聲和歡笑環繞的日子,也有獨自一人寂寞的時候,當我們不可避免的遇到挫折和困惑,走到人生的低谷時,我們唯一的辦法就是好好整理自己的心情,堅定自己的理想和信念,繼續向前走。林肯說過:每個人都應該有堅忍不拔,百折不撓勇往直前的使命感,努力拼搏是每個人的責任,我對這樣的責任懷有一種舍我其誰的耐心,毅力和信念。我們都應該保持我們的信念,今天我在這里不是讓在座的各位向我學習什么,而是作為一個后進生的例子,我相信我做到了,你們也可以。
我的演講完畢!謝謝!
真誠演講稿 篇10
用真誠托起明天的太陽雄鷹能夠翱翔天空,是因為它有著征服藍天的使命;綠葉能夠回歸大地,是因為它有著對根深深的眷戀;煙草人能夠在平凡崗位上真誠的奉獻,是因為我們有著“質量第一,顧客至上”的信念。任何產品要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質量,良好的、過硬的、穩定的質量才是企業立足的基石。好聽的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,都不會穩定這一基石。所以,我們必須視責任如泰山,視產品在手中,質量在心中,真誠在每一道工序中,才能使企業在可持續發展的道路上充滿生命和活力。
我們都知道,一臺機器它是由成千上萬個功能各不相同的零部件組合而成的,設備運行效果的好壞、功能是否正常發揮、配合是否準確到位,都取決于每個零部件是否發揮了自己的作用。企業就像一臺機器,各個職能部門就是機器的傳動軸,我們就是機器的零部件。一個企業無論他的產品廣告有多么漂亮、包裝有多么華麗,但是如果質量不好,那么這個企業的生命也將是短暫的,因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客,很可能會損害到消費者的利益,所以,我們只有在生產過程中做到層層把關,點點控制,那么所生產的產品才有可能保證質量,成為人們心目中信的過的產品。而我作為這臺機器當中的一個小小零部件,我關心著整個企業的發展,而此刻我要做的就是要發揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
質量在我心中——說明質量是由人來控制的。不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位的。人是管理機器的主體,人決定著質量,而非機器決定質量。實際上,我們都知道,產品質量是由企業的每一位員工生產出來的,而不是檢驗出來的!任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業的主人,企業的生存與發展和我們的生活息息相關,把握質量就是給企業添磚加瓦,就是給自己創造財富。所以,我們只有不斷提高自身的業務水平,讓質量是企業的生命這一觀點徹底的深入到我們的工作中去,不斷的生產出高質量的產品,才能使企業在市場中站穩腳跟。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”沒有付出哪會有收獲,沒有汗水哪會有快樂。人生的幸福和快樂不是對物質的享受,而是為了實現我們的人生價值;對工作質量和產品質量的態度就是對生活的態度,只要我們能在生活中、工作中不斷的培養出熱愛勞動、熱愛工作的心態,就能夠從中體會到辛勤勞動給我們一生所帶來的快樂和充實,這種充實與快樂就是我們保證工作質量、產品質量的前提。
質量是一個準則,是一份忠誠,是一份責任,質量是企業的生命,是企業賴以生存的根本、是占領市場的關鍵。一個企業如果沒有了質量,沒有了誠信,也就沒有了市場,最終將失去生存的能力。那么,為了企業的發展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質量管理中來吧,在細節中培養和總結我們的質量意識和責任意識,嚴把質量關,用我們的真誠,托起明天的太陽,共同攜手為不斷提高產品質量奉獻自己的力量吧。
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