關(guān)于真誠(chéng)演講稿范文匯總5篇
演講稿是在一定的場(chǎng)合,面對(duì)一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在我們平凡的日常里,我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來越多,還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎?下面是小編精心整理的真誠(chéng)演講稿5篇,希望對(duì)大家有所幫助。
真誠(chéng)演講稿 篇1
詩人說,誠(chéng)信是三月的春風(fēng),是五月的花海;商人說誠(chéng)信是寶貴的信譽(yù),是無價(jià)的財(cái)富;老人說誠(chéng)信是一本厚厚的日記,是一張不容背叛的人生契約;小朋友們說誠(chéng)信就是那兩根小指拉鉤后的百年不變,千年不悔。
“三杯吐然諾,五岳倒為輕。”這是李白《俠客行》的詩句,形容承諾的分量比大山還重,極言誠(chéng)信的重要。中國(guó)是個(gè)有五千年悠久歷史的文明古國(guó),誠(chéng)信一向是中國(guó)人引以為豪的美德,“人無信而不立”,曾子殺豬、郭汲守信、尾生抱柱都已成千古美談。
然而現(xiàn)在復(fù)雜的社會(huì),某些領(lǐng)域,某些事情中道德、是非、善惡,美丑界限混淆。見利望義,自私自利的行為時(shí)有發(fā)生,不講信用,欺騙欺詐現(xiàn)象成為社會(huì)公害,我們美好的生活中不時(shí)露出陰影,誠(chéng)信受到前所未有的嚴(yán)重沖擊。再看看我們的身邊,依然存在著許多不誠(chéng)實(shí)、不守信的表現(xiàn)。同學(xué)們,仔細(xì)想想,自己曾經(jīng)對(duì)身邊的人撒過謊嗎?對(duì)老師,家長(zhǎng)作出的承諾有去一一兌現(xiàn)嗎?對(duì)待朋友,是本著真心還是假意呢?作業(yè)是自己獨(dú)立思考完成的還是抄襲別人的呢?就學(xué)校“公害”之一的抄襲作弊來講,卻不被一些人認(rèn)為是可恥的行為,并將其列入維護(hù)人際關(guān)系的需要,甚至被有的同學(xué)作為是一種有刺激性的冒險(xiǎn)游戲。這不是一種可悲嗎?
在我看來,一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,誠(chéng)信地對(duì)待工作,家人,和社會(huì)公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德,家庭美德和社會(huì)公德,才可能得到社會(huì)的認(rèn)可,才可能提升自我,從而達(dá)到更高的人生境界。
身為學(xué)生的我們,正跨越著青春的門檻,我們已很久沒有留心,驀然回首,倏的發(fā)現(xiàn)記憶中許多美好的東西已被歲月帶走,只留下淺淺的履痕,而心靈深處那份執(zhí)著的真諦卻依然真切,而且將永遠(yuǎn)真切。在我們與朋友交際時(shí),哪怕是多么瑣碎的承諾也應(yīng)遵守信用。在我們與家人相處時(shí),無論是多么繁雜的誤解,也應(yīng)坦誠(chéng)相待,正如陶行知先生所說:“千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人!”
是的,我們要作生活中的真人,我們要把真誠(chéng)放大為永恒,以我們的知識(shí)和力量在誠(chéng)信中完善自身的人格,從具體事情入手,從他律引向自律,摘掉虛偽的面具,換上真誠(chéng)的面孔,用心靈呼喚誠(chéng)信,讓誠(chéng)信變成窗前一縷溫暖的陽光,讓誠(chéng)信成為耳畔一聲曼妙的吟唱,讓誠(chéng)信成為冬季一盆滾燙的爐火。呼喚誠(chéng)信,擁抱真誠(chéng),我們的世界就會(huì)變得更加和諧,我們的明天將會(huì)更加美好!
真誠(chéng)演講稿 篇2
尊敬的各位家長(zhǎng)朋友:
在我心中,總有一種感覺:當(dāng)您把您的孩子交給我時(shí),就是我的孩子。對(duì)待孩子,用一顆真誠(chéng)的心靈去對(duì)待孩子,比什么都重要。孩子的心靈是相當(dāng)敏感的,老師用一顆真誠(chéng)的心靈對(duì)待他們,他們也會(huì)用一顆真誠(chéng)的心靈回報(bào)老師。做了二十多年小學(xué)老師,每每回憶起孩子對(duì)我那種真情時(shí),總會(huì)感動(dòng)得熱淚盈眶。上周,我給404班的孩子們放上屆603班的幻燈片,放完后,我站在講臺(tái)上沒有動(dòng),站了許久。這時(shí),孩子們靜極了,平時(shí)上課喜歡講小話的他們,這時(shí)誰也沒有出聲。這時(shí),一個(gè)小女孩兒站起來說:“肖老師,你哭了!”接著,又一個(gè)孩子站起來說:“我知道,你想他們了!”做老師,這就是最大的幸福。
我是一個(gè)長(zhǎng)期帶小學(xué)高年級(jí)的老師,我知道,這個(gè)年齡段的孩子,比任何時(shí)候都需要呵護(hù)。我形象的稱這個(gè)年齡段為孩子的第二個(gè)“斷奶期”。這上年齡段的孩子,從一個(gè)朦朧的幼兒,走向一個(gè)懂事的少年,這個(gè)時(shí)期,是孩子們性格形成的重要時(shí)期,會(huì)影響他們一處的成長(zhǎng)。從個(gè)人性格上來說,他由父母的全程操辦開始走向獨(dú)立;在學(xué)習(xí)上,開始由老師的全程講解,走向自我感悟。所以,我們做父母的,當(dāng)老師的,就要由臺(tái)前轉(zhuǎn)移到幕后,讓他們學(xué)會(huì)獨(dú)立生活,學(xué)會(huì)自我學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)獨(dú)立思考。我常常在和家長(zhǎng)拉家長(zhǎng)的時(shí)候,總是說,讓孩子自己去做,不要怕他們做錯(cuò)。有一句話說得好,學(xué)校是什么,學(xué)校是允許孩子犯錯(cuò)誤的地方。我在班級(jí)管理中,常常讓孩子們自己管理清潔衛(wèi)生,常常找一個(gè)學(xué)生副班主任,在工作中,他們肯定會(huì)有這樣或那樣的失誤,失誤了怕什么,只不過是那天的檢查多扣一分,有十次失誤,換回一次成功,也是孩子們巨大的勝利。
因?yàn)樗麄儗W(xué)會(huì)了自我管理。學(xué)校不是每學(xué)期都要給孩子們退生活費(fèi)嗎,幾千元的生活費(fèi)我就全給孩子們,讓他們中間的兩個(gè)人給同學(xué)們退錢,是肖老師有些懶嗎,不是,我要讓他們自己養(yǎng)成認(rèn)真做事的好習(xí)慣。有人說,如果退錯(cuò)了怎么辦,我相信我的孩子們,誰多領(lǐng)了錢會(huì)退回來。萬一退錯(cuò)了,不就是幾百元錢嗎,肖老師樂意為孩子們補(bǔ)上這個(gè)缺口。說實(shí)話,在金東方三年時(shí)間來,還沒有哪個(gè)孩子出過差錯(cuò)。學(xué)校每年都要發(fā)校服,每次都有一些孩子的校服不合身,我全讓他們自己到總務(wù)處,找相關(guān)老師辦理此事。也許,我自己去辦,要省事兒的多,一次就可以解決問題。孩子們?nèi)マk,往往要跑上幾個(gè)來回,有時(shí)還要我打電話。我樂意這么多,孩子們自己的事總要讓他們自己去做,多跑幾次路,多說幾句話,正是鍛煉他們的好機(jī)會(huì)。也放有的家長(zhǎng)朋友會(huì)說,孩子還小,我要說,孩子的能力往往就是從這些小事開臺(tái)做起的。爸爸媽媽和我們當(dāng)老師的要做的,就是當(dāng)好后勤部長(zhǎng)、當(dāng)好參謀長(zhǎng),千萬不要當(dāng)作戰(zhàn)部長(zhǎng),沖鋒找頭陣的事,還要靠他們自己。
四年級(jí)的孩子,在學(xué)習(xí)上,和三年級(jí)有一個(gè)很大的跨度,這是我和數(shù)學(xué)老師、英語老師共同的看法,隨著知識(shí)的加深,思維方式的改變,他們也會(huì)有一個(gè)不適應(yīng)。我也非常驚喜的看到,孩子們成熟了,長(zhǎng)大了,在兩個(gè)月的時(shí)間里,有了非常大的進(jìn)步。最難處管理的是在五六年級(jí),他們那時(shí)正處理青春發(fā)育的初期,開始有自己的獨(dú)立思維和想法,又處在一個(gè)叛離期,總認(rèn)為自己是正確的,總想脫離爸爸媽媽和老師的掌控,去高高的飛翔。說實(shí)話,他們還不懂事,處于一個(gè)半懂事的時(shí)期,你放手,他們會(huì)有許多的曲折和波動(dòng),這就是我們要處理好的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,到時(shí)候,我會(huì)和家長(zhǎng)朋友進(jìn)行溝通。上半年,我?guī)Я昙?jí)的時(shí)候,常常和家長(zhǎng)一打電話就是半小時(shí)以上。在這段時(shí)段,老師和爸爸媽媽就要演好雙簧,相互之間打好配合戰(zhàn)。在四年級(jí),爸爸媽媽和老師就要下點(diǎn)兒狠心,改變孩子一些不好的習(xí)慣,比如說:書寫習(xí)慣、作業(yè)速度、做事持之以恒的品質(zhì)、仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度。孩子一但進(jìn)入青春發(fā)育期,這些習(xí)慣一旦養(yǎng)成,就比在四年級(jí)改正要難得多。我也有過一些教訓(xùn),我?guī)弦粚玫臅r(shí)候,在五年級(jí)時(shí),我總認(rèn)為他們還小,下不了手,可到了六年級(jí)后,他們正處于一個(gè)叛離期,為了改變有些孩子不好的習(xí)慣,我和他們的爸爸媽媽真的是下了九牛二虎之力。
另一個(gè)方面是關(guān)于語文學(xué)習(xí),我的設(shè)想是讓孩子學(xué)會(huì)自己解決基礎(chǔ)知識(shí),老師把主要精力放在提高孩子的語文素養(yǎng)上,讓孩子們多讀書,多寫作。語文,在孩子們成長(zhǎng)的過程中,起決定作用的還是讀書和寫作。我讓孩子們每天寫一篇作文,對(duì)于某些孩子來說,工作量有點(diǎn)兒大。在這里,我把這個(gè)秘密給家長(zhǎng)朋友說穿,這種寫作,不是我們常規(guī)意義上的寫作,而是一種選擇性的摘抄。如果讓孩子們做純粹的摘抄筆記,他們抄得再多,也不會(huì)用。我每天給他們出一個(gè)題目,就是讓他們每天把一個(gè)方面的內(nèi)容摘抄進(jìn)行一個(gè)重組。我對(duì)他們說,是作文,時(shí)間長(zhǎng)了,在他們心靈深處就會(huì)形成一種心理暗示,我的作文寫得很好,我的語言很優(yōu)美,我不怕作文。在四年級(jí),我就是讓他們?cè)谧魑纳线_(dá)到一個(gè)目的,不怕作文。在五年級(jí)時(shí),我要讓他們寫長(zhǎng),每個(gè)人都能寫一千五到兩千字以上的文章,到六年級(jí),再讓他們把文章寫短,濃縮的才是精華。
真誠(chéng)演講稿 篇3
如何在實(shí)際工作中體現(xiàn)雙熱愛兩對(duì)待?如何展示雙熱愛兩對(duì)待的風(fēng)采?我覺得從細(xì)微之處著手,細(xì)微之處盡力,用真誠(chéng)服務(wù),無私奉獻(xiàn),無微不至,至臻完美的服務(wù)理念來鑄就的輝煌,才是我們工作的目標(biāo)和目的。
精神是旗幟,精神是靈魂,精神是事業(yè)的原動(dòng)力。我們?nèi)说木駚碜杂跓o微不至的真誠(chéng)服務(wù),來自于細(xì)致點(diǎn)滴地關(guān)懷,關(guān)切和關(guān)心。從我們新開業(yè)務(wù)開發(fā)部來講,每一個(gè)新項(xiàng)目的立項(xiàng),每一個(gè)新產(chǎn)品的開發(fā),大到公關(guān)系統(tǒng)的開盤,小到點(diǎn)滴小事的辦理,無不在細(xì)微的工作中,體現(xiàn)著班子集體的能征善戰(zhàn),體現(xiàn)著全體職工團(tuán)隊(duì)精神的合作共贏,從環(huán)節(jié)上著力,從小事處著手,點(diǎn)滴細(xì)微凝聚著愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),真誠(chéng)為客戶服務(wù)的主人翁工作精神。
作為服務(wù)基層的一個(gè)窗口,面對(duì)的是特殊的客戶,而我的工作只是通衢大道上一塊普通的鋪路石,每月開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品,我積極參與其中,電信、聯(lián)通等部門代理業(yè)務(wù)的洽談,我多次往返奔波;為購(gòu)置質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設(shè)備,我走街串巷、貨比十家,從品牌、規(guī)格、性能、價(jià)格詳盡了解,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)做出最佳選購(gòu);后勤服務(wù),事無巨細(xì),清潔衛(wèi)生,身體力行,雜務(wù)事情,不厭其煩;執(zhí)行紀(jì)律,嚴(yán)格認(rèn)真;規(guī)章制度,模范遵守;月度考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。正是這些看似平淡無奇,瑣碎雜亂的點(diǎn)滴小事,我為之付出了汗水,付出了心血,付出了一片熱誠(chéng),因?yàn)槲疑钪?*這棵參天大樹需要眾多的枝葉去陪護(hù),更需要無數(shù)細(xì)小的根系去支撐。
熱愛就象對(duì)待自己的眼睛一樣熱愛,熱愛客戶就象對(duì)待自己親人一樣熱情。如何體現(xiàn)我們的愛?如何表達(dá)我們的情?我的回答依然是:細(xì)微之處見精神,用無微不至,細(xì)致周到,真誠(chéng)服務(wù)架起與群眾,與社會(huì),與客戶協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展的精神橋梁。曾幾何時(shí)中間業(yè)務(wù)的開辦需尋找合作單位、準(zhǔn)備材料審批;曾幾何時(shí)天河卡發(fā)行要策劃整理,準(zhǔn)備上線,舉行發(fā)卡儀式;階段性的勝利和一次又一次地成功舉辦,說明了跬步可以致千里,善小事具以成大器。細(xì)微之處見精神,后積的細(xì)微可以鑄成精神的振合共鳴。
人從事的事業(yè)是一項(xiàng)偉大而神圣的事業(yè),雖沒有彌漫的硝煙,浴血的戰(zhàn)斗,但立足農(nóng)業(yè),服務(wù)農(nóng)民,建設(shè)和諧富裕小康的農(nóng)村,卻是人義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,而這責(zé)任的體現(xiàn)和使命的完成,需要的是一張笑臉的迎送,一盆清水的洗塵,一把椅子的請(qǐng)坐,一杯開水的暖心,一句熱情的問好和一顆赤誠(chéng)不變的熱心。點(diǎn)滴小事,細(xì)微之舉。但細(xì)微處蘊(yùn)藏著人不畏艱難,勇攀高峰的勇氣和膽識(shí);是人力排眾議,敢為人先的決心和斗志;是人抓質(zhì)量重效益,敢拼敢博的魄力和魅力;是人立足實(shí)際,埋頭苦干的決心和毅力;是人敬業(yè)愛崗,舍小家顧大家,舍自身為情懷的涌現(xiàn)和展示。
一杯開水淡而無味,但其氤氳的熱氣,飄動(dòng)的霧律卻展示著人之生命的必要和所需。做為新業(yè)務(wù)開發(fā)部的一名員工,所做的工作和付出的勞動(dòng),聽不到掌聲,見不到鮮花,但它卻展示和凸顯了我們從點(diǎn)滴小事著手,從細(xì)致之處用力的真誠(chéng)心和平凡奉獻(xiàn)的服務(wù)理念。“攀得半山休道遠(yuǎn),還須健履上山峰,”以我心靈美換來美,以我誠(chéng)信情,贏得客戶情,視人民為父母,為客戶謀幸福,是我們?nèi)私K生恪守的服務(wù)宗旨,也只有視小事為大事,見細(xì)微著工程,用平凡而精細(xì)的心靈描繪**藍(lán)圖,我們的事業(yè)才會(huì)一日千里,蒸蒸日上、前程似錦。我愿以這次“雙熱愛兩對(duì)待,構(gòu)建和諧發(fā)展”的活動(dòng)為契機(jī),嚴(yán)格要求自己,狠抓機(jī)遇,謀求發(fā)展,和諧共事,細(xì)微無遺,做好每一項(xiàng)工作,每一件事情,用細(xì)微之處所鑄就的精神,把我們**的航母推向前進(jìn)。
真誠(chéng)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家晚上好!今天我演講的題目是《從心做起,真誠(chéng)相待》。
從心做起,聽似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,如何才能夠從心出發(fā),把工作做得更好呢?我覺得,更好的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。
記得在我小時(shí)候有著這樣的記憶:因?yàn)樯。募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院,根據(jù)病情需要打針,我當(dāng)是嚇得大哭,最終在父母苦口婆心的勸說下,來到了注射室,在那里見到了一位身穿白大褂,面無表情的阿姨,見此情景我越發(fā)害怕,哭鬧的更厲害,折騰了老半天也不肯就范,那位阿姨惱了,大聲嚷道:“你再動(dòng),再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令父母一起將我按得動(dòng)彈不得。現(xiàn)在想來,如果當(dāng)時(shí)那位護(hù)士不是那么冷酷,而是微笑地鼓勵(lì)我,也許我就不會(huì)那么害怕了吧!
隨著時(shí)光的推移,我慢慢地長(zhǎng)大了,面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇性地做了一名護(hù)士,成為了人們眼中的“白衣天使”。當(dāng)我成為兒科護(hù)士的`第一天起,我就告訴自己:一定要用我的微笑來面對(duì)生病的孩子,改變我孩提時(shí)腦海中那種面無表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。記得有一次,我像平時(shí)一樣面帶微笑地給一位小男孩做治療時(shí),他直盯著我看,當(dāng)時(shí)我還在納悶,為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)呢?因?yàn)楣ぷ髅Γ晕也]有問。到了第二天,他哭吵著要奶奶找我給他打針,聽到奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了。他看到我之后竟然不鬧了,只是乖乖地伸出小手任我穿刺。接下來幾天的治療都是我為他進(jìn)行的。在小男孩出院的時(shí)候,我問他為什么每次打針都找我呢?他說了句讓我非常感動(dòng)的話:阿姨,因?yàn)槟阈ζ饋硐駤寢尅>褪沁@句話讓我更堅(jiān)定了以心換心,真誠(chéng)相待的服務(wù)理念。
工作中,我一天比一天體會(huì)到護(hù)理工作的神圣,同事們忙碌的身影讓我明白了護(hù)理工作的繁重與勞累。我們用自己的愉悅、信心和病人的沮喪、絕望作著交換。平凡的工作中,我們用自己的微笑撫慰著病人傷痛的心靈。我漸漸的懂得了:不能把對(duì)生命的憐惜和救助劃為純粹的工作,這更是一種神圣職責(zé)的本能。記得一次夜班,來了以為誤服“桂利嗪”藥物中毒的患兒,患兒來時(shí)已經(jīng)呈抽搐狀態(tài),四肢末梢青紫。我立即配合值班醫(yī)生進(jìn)行搶救,給予鎮(zhèn)靜劑止痙、插胃管洗胃、建立靜脈通道給予解毒藥物靜滴,一切都在緊張而有條不紊的進(jìn)行著。這時(shí),由于胃管刺激,患兒開始嘔吐,這本來是一件好事,可以加速毒物的排出。可是,由于患兒家長(zhǎng)保護(hù)不好,把靜脈輸液針給拔了出來。如果靜脈給藥不能保障,患兒是很危險(xiǎn)的。我立即開始重新尋找靜脈。可是患兒的四肢末梢循環(huán)很不好,而且由于他已經(jīng)五歲,頭皮靜脈也已看不清楚了。我知道,這個(gè)時(shí)候肯定是越著急越扎不上,所以我在在心里暗暗的告訴自己:“不要急!不要急!”仔細(xì)尋找,終于在患兒的眉弓上看到了一根很細(xì)的小靜脈,淺進(jìn)針、慢送針,“回血了!”患兒家長(zhǎng)和我都松了一口氣。固定好針頭,我暗暗擦去了頭上已經(jīng)快要滴落的汗珠。患兒的呼吸平穩(wěn)了,靜脈持續(xù)補(bǔ)液順利,搶救成功了。看著患兒家長(zhǎng)充滿感激的眼神,聽著他們感謝和稱贊,我在感到欣慰的同時(shí),更產(chǎn)生了一種觸動(dòng)—這就是生命與死神的搏斗!我真切的體會(huì)到了作為一名護(hù)士肩上沉重的責(zé)任。更明白了南丁格爾女士那段感人的話“只要我此身存在,我一定為你們的生命而奮斗,并用我的一生實(shí)踐這一諾言”。
作為兒科護(hù)士,我們不僅需要具備豐富的專業(yè)知識(shí),嫻熟的操作技術(shù),靈活的溝通技巧,更需要擁有一顆母愛般的心,用我們的愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心解除患兒的病痛。從心做起,真誠(chéng)相待!在以后的工作中,我要用真誠(chéng)的微笑消除患兒的恐懼與陌生,減少患兒家長(zhǎng)的不安與焦慮,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生命的風(fēng)帆,讓痛苦的臉龐洋溢著笑容,讓一個(gè)個(gè)家庭重拾歡聲笑語。
我的演講完畢,謝謝大家!
真誠(chéng)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,各位同事:
大家好!
首先感謝我們行舉辦這次演講會(huì),給我們廣大員工搭設(shè)了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),更感謝大家的信任和支持,讓我站在了這里,給了我抒發(fā)感情的機(jī)會(huì)。我是來自。。。部的。今天,我演講的題目是:心永跟愛一起走。
記得那是一個(gè)陽光燦爛的日子,剛剛離開校園的我,帶著青春的夢(mèng)想,帶著未來的憧憬,走進(jìn)了濟(jì)行。上班的前一天,同學(xué)羨慕地對(duì)我說:“選擇濟(jì)行,就是選擇了成功,祝賀你”;也是這一天,慈祥的母親拉著我的手:“機(jī)遇給你了,空間給你了,努力把握吧!”
穿上夢(mèng)寐以求的工作
制服,行走在寬敞明亮的銀行大樓,我一遍一遍撫摩著胸前“濟(jì)寧銀行”的標(biāo)牌,一種莫名的感覺就這樣讓我不能遺忘,一種異樣的欣喜就這樣在我心中激蕩。我真想大聲喊一句:濟(jì)行,我來了。
既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程;既然選擇了濟(jì)行,就該奉獻(xiàn)真情。我雖是一名普通的員工,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著濟(jì)行的形象。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的濟(jì)行人,用心服務(wù),用愛經(jīng)營(yíng),讓自己的夢(mèng)想與心愛的濟(jì)行一起飛翔。
千里之行,始于足下。為更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高服務(wù)水平,我認(rèn)真從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。記不清多少次的練習(xí),點(diǎn)鈔紙磨破了我纖細(xì)的手指;記不清多少次的背誦,寫有信貸政策的小卡片塞滿了我的記憶。學(xué)習(xí)是枯燥的,成長(zhǎng)是快樂的,憑著自己艱辛的付出和不懈的追求,我終于較好地掌握了服務(wù)技能,贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和客戶的好評(píng),同時(shí),也收獲了一份快樂而自信的人生。
我們常說,顧客是上帝。只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使我們濟(jì)行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。服務(wù)是一種文化,更是一種細(xì)節(jié)。我們銀行系統(tǒng)的都知道,攬存是門苦差事,只有你找別人的,沒有別人找你的道理。為了在激烈的儲(chǔ)蓄競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,我在攬存工作中充分運(yùn)用自己的誠(chéng)心、愛心和耐心,只要有百分之一的希望,就用百分之百的努力去爭(zhēng)取。中區(qū)某企業(yè)是金融大戶,但多年來一直沒有與我行往來,眼睜睜地看著一池肥水總是流入外人田,我心里真不是滋味。去年底,我通過同學(xué)找到這家企業(yè)財(cái)務(wù)處的王處長(zhǎng),但他卻不愿進(jìn)一步接觸。為了打開突破口,我悄悄打聽到王處長(zhǎng)的生日,并且在他過生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他當(dāng)時(shí)正因感冒正在醫(yī)院輸液,我聞?dòng)嵑篑R上自費(fèi)購(gòu)買了一些禮物到醫(yī)院看望他,祝他生日快樂、早日康復(fù),并詳細(xì)向他介紹濟(jì)行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)。精誠(chéng)所至,金石為開,王處長(zhǎng)及他的家人被我的誠(chéng)意深深打動(dòng),出院后,當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到濟(jì)行。那一刻,我既激動(dòng)又感動(dòng),感動(dòng)的是客戶對(duì)我們濟(jì)行的信任和支持,激動(dòng)的是讓我再一次體驗(yàn)和感受了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。
樹葉綠了又黃,黃了又綠,就這樣,秉承著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,我們一直行走在路上。也許,我們?cè)?jīng)因?yàn)榭蛻舻恼`解而委屈過,哭泣過;也許,我們?cè)驗(yàn)楣ぷ鞯目菰锒鵁⿶炦^,茫然過。但是,服務(wù)無止境,服務(wù)不打折,我們一直踐行著“用心服務(wù),用愛經(jīng)營(yíng)”的承諾。
親愛的同事們,親愛的朋友們!工作是美麗的,工作也是莊嚴(yán)的,工作更是幸福的,只有在工作中我們才會(huì)感覺到生命的悸動(dòng),只有在工作中我們才會(huì)體會(huì)到生命的價(jià)值。錘煉良好銀行,打造精品銀行。因?yàn)橛袎?mèng)想,所以我們只爭(zhēng)朝夕,披星戴月;因?yàn)橛谐兄Z,所以我們義無反顧,勇往直前!心永跟愛一起走,優(yōu)質(zhì)服務(wù)手牽手,只為,只為我們有一個(gè)共同的名字:濟(jì)行人。
謝謝大家!
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