主管崗位競聘演講稿精選15篇
演講稿以發(fā)表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。在日新月異的現(xiàn)代社會中,演講稿對我們的作用越來越大,還是對演講稿一籌莫展嗎?下面是小編精心整理的主管崗位競聘演講稿,希望能夠幫助到大家。
主管崗位競聘演講稿1
各位領導、各位同事:
大家好!今天,我懷著無比激動的心情,參加主管會計競聘,今天挑戰(zhàn)這個崗位,我有勇氣擔當重任。
參加今天的公開競聘,我認為,我具有以下優(yōu)勢:
第一,因為我在學校學的就是這個專業(yè),所以我有較為專業(yè)的基礎知識。
第二,參加工作四年來,通過工作實踐,總結(jié)出相對的工作經(jīng)驗,不管是在哪一個工作崗位上,我都把堅持原則,細心謹慎,不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準則,認真處理每一筆業(yè)務。
第三,我對我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅持原則,廉潔奉公,落實制度,明確責任,搞好團結(jié),加強管理。第四,就是我還年輕,有健康的身體,青春的活力,容易接受新鮮事物,有開拓創(chuàng)新的潛能,有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
如果競聘成功,我的工作打算是:
在做好開戶、通兌、現(xiàn)金調(diào)撥、財務報表、柜臺服務等各項工作的同時,還應注意以下工作的開展:
首先,我認為,任何工作都應該樹立服務至上的思想觀念,主管會計既是貫徹制度的執(zhí)行者,又是制度在基層實施的創(chuàng)造者。所以我要在堅持制度的前提下,服務好、協(xié)助好信用社主任做好各項工作,要積極參與制定各項計劃和規(guī)劃,搞好分析和預測,合理建議,準確決策,當好參謀助手,協(xié)調(diào)好、落實好每一名員工應履行的職責;在堅持制度的前提下,做好信用社同稅務、工商等各有關(guān)部門和客戶之間的協(xié)調(diào)一致,實現(xiàn)共贏共進。還要協(xié)助社領導加強管理,搞好團結(jié),凝聚人心和士氣。
第二,加強自身學習,不斷提高業(yè)務能力,要認真學習《會計法》、《農(nóng)村信用社會計基本制度》、《農(nóng)村信用社財務管理辦法》等規(guī)章制度,以身作則干好工作,通過掌握高水準的業(yè)務技能,高標準的職業(yè)道德,用言行一致的行動,表率帶頭的人格引領各項工作的開展。
第三,嚴格執(zhí)行聯(lián)社的各項規(guī)章制度,加強會計核算,降低經(jīng)營成本,提高盈利能力。作為主管會計,我將嚴格遵循經(jīng)濟核算原則,加強財務控制,杜絕不合理開支和浪費現(xiàn)象,開源節(jié)流,不斷降低經(jīng)營成本,努力為所在信用社提高盈利能力創(chuàng)造條件,提高經(jīng)濟效益,要認真的貫徹各項稅收和財政紀律。
第四,堅持實事求是的工作原則,任何時候都要有一說一、有二說二,不添枝、不加葉的反映工作問題。對個網(wǎng)點要起到監(jiān)督引導的作用。
第五,定期組織各網(wǎng)點人員進行集中學習和考試,學習新的會計理論知識,同時進一步明確營業(yè)人員崗位職責,促進全體工作人員業(yè)務技能的快速提高,從而適應客戶對信用社的要求,提升信用社會計服務品牌。
第六,隨著電子化的發(fā)展,重要空白憑證的管理也已越來越重要,因此,我們一定要嚴格重要空白憑證的管理。
第七、以獎罰并用的方式開展內(nèi)控制度的執(zhí)行管理工作,對工作中的規(guī)范行為要進行弘揚、宣傳和表彰,對工作中的違規(guī)行為要進行必要的懲處,通過獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣的剛硬紀律來提高和約束員工貫徹內(nèi)控制度的積極性、主動性和能動性。
第八,管好帳、報好表,為主任決策提供真實、準確的決策依據(jù),在工作實際中,要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式,做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講、腿不停的往各個網(wǎng)點上跑,時刻掌握第一手材料,使呆板的業(yè)務報表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為活生生的事例,進而反映出工作的問題要害,促進信用社各項工作的發(fā)展。
以上是我對主管會計工作的理解,由于我尚不是主管會計,也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓,所述錯誤之處請各位領導給予指正。
主管崗位競聘演講稿2
尊敬的各位領導、評委們:
大家好!
今天我要競聘的崗位是營銷主管。
要做一名合格的收展主管,不但要有過硬的銷售能力,而且要有較強的管理督導、溝通協(xié)調(diào)的工作能力,更重要的是對公司和事業(yè)的忠誠度。假如我是一名收展主管,我將找準自己的定位,
做到辦事工作不拖沓,責任不躲避,要善于和敢于承擔責任,推動工作。堅決完成領導下達的各項指標、任務。用自己對事業(yè)的熱愛、忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領導與同事們的信任。假如我是收展主管,首先是抓好團隊建設,在我經(jīng)過十余年的壽險營銷生涯后,我堅信“沒有完美的個人,只有完美的團隊”要打造一支高效協(xié)作、充滿激情與斗志的專業(yè)化收展隊伍就必須做到以下三點:
1關(guān)心下屬。主動關(guān)心屬員的生活和工作。比如,屬員過生日,主管應該前去慶祝一下或者送上一份禮物;屬員生病住院,主管應該到醫(yī)院慰問;屬員對工作和前途感到渺茫時,主管應該進行安慰和開導,幫助他消除顧慮和壓力;屬員專業(yè)知識和業(yè)務技能不足時,主管應及時組織學習、交流以提升大家的能力。
2、以身作則。主管應該與屬員打成一片,不搞特殊化,言于律已。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,違反時,主管應該主動接受處罰,營造一種制度面前人人平等的氛圍。在困難和問題面前,作為主管更要勇往直前,敢于承擔責任;當出現(xiàn)棘手問題時,與屬員并肩作戰(zhàn),解決問題。
3、樹標立桿。作為主管,應該在片區(qū)內(nèi)著重培養(yǎng)服務品質(zhì)、銷售業(yè)績、學習意識等各項綜合表現(xiàn)突出的屬員,并將他們作為典型,在例會中介紹推廣他們的優(yōu)秀成績和成功經(jīng)驗。
假如我是一名收展主管,我不光要加強自身業(yè)務技能的學習和掌握,還要通過運用科學的管理制度、管理手段,對所轄屬隊員進行督導和管理。首先強調(diào)活動管理。每天的二度早會,檢查屬員的工作日志了解具體情況,解決難題。組織學習共同分析市場,單獨與每個屬員談心,及時關(guān)注和把握屬員的思想動態(tài),我會成為在發(fā)現(xiàn)員工不良情緒之后的協(xié)調(diào)者,以最快的速度去了解、排除這種情緒的思想根源,讓其以更快更輕松的心情去工作。同時活動量是關(guān)鍵,它是團隊、屬員成功的基礎和生命線。現(xiàn)在我們已經(jīng)擁有了一個固定的客戶群,如何維護這群客戶,提高這些客戶的滿意度,將客戶流失率降到最低,是一個急需解決的重要問題。
我將根據(jù)不同的客戶群基以“真誠服務,穩(wěn)健發(fā)展”為根本,制定出不同的服務計劃:
1、做好客戶群的細分工作。按業(yè)務量的大小分成大、中、小客戶群,不同客戶群制定不同的營銷策略。抓住工作重點、服務有的放矢。
2、建立起回訪制度。對一般客戶,除催費、簽單、日常的理賠等事宜進行溝通外,保證一年二次信函或電話問候,一至兩次的面訪。對重要客戶,年初制定一套具體的面訪及銷售計劃,訂出工作時間表。有計劃、分步驟進行客戶的拜訪、跟進工作,提高工作效率。
3、邊收邊展,情系客戶加強公關(guān)。維護老客戶,發(fā)展新客戶,重視做好新業(yè)務拓展工作,通過真誠的服務,提高客戶的滿意度,最大限度的挖掘客戶資源。
總之,收展收展,由收帶展,先抓收費,落實服務,專業(yè)化銷售流程,成果展現(xiàn)在新單。“能力決定崗位、崗位決定價值”這就是說,只要全身心的投入,必然會擁有美好的未來。世間或許少有完美,但我有追求完美的決心、勇氣,我有追求努力向上的毅力。假如我是一名收展主管,我堅信我一定會是一名合格的收展主管。
主管崗位競聘演講稿3
各位領導、各位評委:
大家好!
感謝中心營業(yè)部領導和同事們給我提供了這次與大家交流,參與競聘的機會,我深感榮幸和倍加珍惜。我競聘的崗位是行政主管。做一下自我介紹:我叫xx,現(xiàn)年x歲,大專文憑,中共黨員,金融經(jīng)濟師職稱(中級),xx年獲得xx公司優(yōu)秀員工。
我競聘的目的:
為重慶中心營業(yè)部的發(fā)展和壯大貢獻自己的聰明才智和辛勤汗水,為大家做好后勤服務保障工作。同時我覺得也是一次展現(xiàn)自我,挑戰(zhàn)自我,超越自我機會。
我的優(yōu)勢是:
1、思想進步,政治立場堅定,有團結(jié)協(xié)作精神。
有極強的事業(yè)心和責任感,作風扎實,辦事公道正派,在工作中時刻以營業(yè)部的利益為重,能顧全大局,保證政令暢通,有良好的語言文字表達能力,具有組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,有創(chuàng)新精神。
2、經(jīng)過多年工作的歷練,培養(yǎng)了我勤于學習、不懂就問的好習慣,養(yǎng)成了吃苦耐勞、踏實肯干的好作風。
這讓我在之后的工作中上,始終能夠保持平和端正的心態(tài),尊重領導,團結(jié)同事,注重積累,能夠虛心學習他人的長處,吸納他人處理工作事務的好方法、好經(jīng)驗。能夠積極主動履行工作職責,能夠及時完成領導交辦的其他工作任務。
3、多年的證券營業(yè)部行政崗位工作經(jīng)歷是我的一筆寶貴的財。
首先,我對行政崗位職責和操作流程十分清楚和熟悉,在以往工作中受到領導和同事的贊同和表揚,遠遠多于對我的批評,指責,不管是民主測評和任務考核在營業(yè)部都是名列前茅。我性格開朗,樂于助人和廣交朋友,善于溝通交流,積攢、保持了眾多的客戶關(guān)系。當人非圣賢,孰能無過,每當聽領導和同事的對我的批評和幫助時,我都欣然接受,并把它視為對我的鞭策和勉勵,增加了我在工作中的動力。揚長避短,勤奮踏實是我一貫的工作作風和處事習慣,我將繼續(xù)保持和發(fā)揚。
如果這次競聘能夠成功:
我將懷著“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的思想,本著“維護企業(yè)利益、維護企業(yè)聲譽、維護企業(yè)形象”的原則,積極主動地開展行政業(yè)務工作。我將圍繞“十六”個字展開工作,即:當好參謀、做好服務、溝通情況、催辦落實。
1、當好參謀:
就是要積極組織學習公司下發(fā)的營業(yè)部日常管理文件,理解新方法和新思路,積極整理有關(guān)信息,進行調(diào)查分析,為領導決策提供參考,排憂解難。
2、做好服務:
就是要為領導、各部門、各位同事做好服務,積極深入一線,掌握第一手資料,本著營業(yè)部無小事的原則,不推、不拖、不等,全力保障一線工作順利進行,為創(chuàng)中心營業(yè)部正常工作開展提供保障。
3、溝通情況:
就是溝通領導和員工之間、客戶與員工之間的情況,做好橋梁紐帶作用,做到上令下達,下情上報,真實可靠。
4、催辦落實:
就是對公司的各項制度要求,工作安排,領導的意見,組織的決定是否落實進行督促檢查,協(xié)調(diào)好各部門,直到順利落實。
各位領導、同事們,大家好!如果我當選,我一定會在公司的領導下,重慶中心營業(yè)部指導的下,本著對營業(yè)部服好務,讓客戶滿意的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)地工作,決不辜負大家對我的期望和厚愛。謝謝大家,我的演講完畢。
主管崗位競聘演講稿4
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
首先感謝公司給我這次上臺競聘成本會計崗位的機會。就自己而言,我有信心競聘這個崗位,也更樂意接受競聘任賢這種方式。競爭機制是企業(yè)乃至社會發(fā)展的必然趨勢,只有競爭才能讓競聘者覺察到職業(yè)危機感,才能解決工作中的思想惰性。公司的每次競聘都讓我得到寶貴的學習機遇和鍛煉,在競爭中發(fā)現(xiàn)自己的差距與不足之處,以此更好的改進與完善自己。對此次競聘,我從以下幾個方面進行陳述:
一、崗位認識與能力評估
我為什么要競聘這個崗位呢?憑什么條件與能力來競聘這個崗位呢?
第一個問題我認為要強調(diào)的是首先對成本會計這個崗位的理解與認識。從大的方面講,企業(yè)的效益無非來自以下兩個主要方面:1、開源。2、節(jié)流。開源簡單的說就是企業(yè)從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及投資方向中創(chuàng)造效益的方式。每個效益好的企業(yè)在強調(diào)前者的同時都不能怱視節(jié)流這個環(huán)節(jié),只有有效的將兩者結(jié)合,齊頭并進才能使企業(yè)的效益達到最理想狀態(tài)。所以我認為成本管理及控制在節(jié)流這個環(huán)節(jié)中不言而喻的放在首要位置,以上是我個人從廣義的角度對成本控制及管理重要性的理解。
下面談談我從公司實際工作的角度對成本會計崗位的認識。
① 切實建立產(chǎn)品單項成本計算臺帳,正確計算各種產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。
② 負責生產(chǎn)基地各種物料的收、發(fā)、存的核算,審核各項出入庫單據(jù)的真實性、合規(guī)性。
③ 審核各種物料消耗的合理性,對非正常的物料消耗要查清原因,并及時向相關(guān)負責人匯報。
④ 負責生產(chǎn)基地生產(chǎn)成本的控制與管理,建立成本管理控制制度,有效控制成本。要隨時跟蹤監(jiān)控產(chǎn)品成本的發(fā)生情況,對出現(xiàn)的異常變化要及時反映。
⑤ 每月定期編制產(chǎn)品和半成品明細報表,定期進行分析和檢查。
⑥ 適時組織生產(chǎn)基地倉庫進行實地盤存,并要監(jiān)督倉庫盤存的全過程,將盤點結(jié)果與帳面數(shù)核對,做到帳實相符。
⑦ 按時編制報送各種成本分析報表。
第二個問題憑什么條件與能力來競聘這個崗位呢?我總結(jié)了以下5點:
① 對成本會計崗位重要性及職責的正確認識、理解。
② 6年的工業(yè)企業(yè)會計工作閱歷。
③ 進楚冠5年來對公司產(chǎn)品品種、結(jié)構(gòu)特征、制作工藝、核算方法等產(chǎn)品知識的積累。
④ 3年的楚冠成本會計的本崗位工作經(jīng)驗。
⑤ 兢兢業(yè)業(yè)、認真負責的工作態(tài)度和良好的會計職業(yè)道德。
二、成本核算目前存在的主要問題
① 注重財務成本核算,缺少管理成本核算。
② 注重生產(chǎn)成本核算,忽視供應成本和銷售成本核算。
③ 注重產(chǎn)品成本核算,不重視責任成本核算。
三、競聘崗位的目標規(guī)劃
① 加強物資的計量、驗收、領發(fā)和清查制度。
② 加強管理成本及責任成本的核算。
③ 努力尋求適合楚冠產(chǎn)品特征的快捷有效的成本核算方法。
④ 加強與其它各職能部門間的橫向溝通與合作,進行相關(guān)產(chǎn)品成本預測,積極有效的控制產(chǎn)品周期成本。
⑤ 加強后期的成本分析與總結(jié),推行成本考核制度。
如果這次我能勝利聘應,我的工作思路是做好會計核算與監(jiān)督并提供好會計服務。具體如下:
一:做好公司會計核算,為領導提供準確、真實、及時的會計信息。
作為主管會計,我將嚴格遵循公司會計核算原則、公司財務制度,堅持會計信息的準確、真實、及時做好日常的賬務處理,發(fā)揮財務主管的作用把日常的賬務處理從簡單的會計記賬轉(zhuǎn)變成對每筆經(jīng)濟業(yè)務的審核和監(jiān)督,從記賬型會計轉(zhuǎn)換成管理型會計。為了適應公司的發(fā)展速度和經(jīng)營規(guī)模的擴大,建立健全的科學會計核算體系事在必行。針對公司實際情況會計核算應從兩個主體抓起:
第一主體:總部會計核算主體,總部會計核算主體是整個核算體系的靈魂,是個各項目、各分公司會計核算的總方針,總部核算主體應從以下幾點有所突破:
1、夯實會計核算基礎:結(jié)合公司實際情況制定各項財務管理制度,使財務管理日趨完善、規(guī)范,加強對原始憑證的取得、粘貼、裝訂和保管,嚴格財務審批程序和手續(xù),提高財務憑證的合格率。
2、規(guī)范費用收支、會計核算等流程,健全財務內(nèi)部控制制度,充分履行財務管理監(jiān)督職能,嚴格控制各項費用支出,確保資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性。
3、推廣財產(chǎn)物資的核算管理:首先在公司總部建立健全固定資產(chǎn)管理辦法,結(jié)合公司實際情況對固定資產(chǎn)新增、轉(zhuǎn)移、處置、等制度,明確業(yè)務授權(quán)的批準方式、權(quán)限、程序、責任和相關(guān)控制措施。其次推廣項目材料核算管理辦法,加強對自營項目物資采購的進銷存管理,對采購入庫與物資出庫建立臺賬(計劃做到系統(tǒng)化數(shù)據(jù)化管理)。
4、完善財務報表與報表分析:為了適應公司的發(fā)展為領導決策提供好數(shù)字依據(jù),應建立統(tǒng)一的會計核算體系其次是建立統(tǒng)一的報表體系,從而能獲得真實、完整的各項目、各分公司財務信息,同時滿足財務分析的要求。
第二主體:加強對自營項目的會計核算
1、狠抓各自營項目和各分公司執(zhí)行力,發(fā)揮總部會計主管的職責確保公司財務制度和會計核算體系的貫徹落實于公司各自營項目各分公司。形成以總部制度為方針貫徹落實相執(zhí)行的財務核算體系。
2、落實執(zhí)行成本核算體系:第一、加強各自營項目前期費用與費用的審核,確認應計入工程成本的費用和計入各期間費用的金額并正確處理好成本的劃分期限。第二、加強對自營項目物料消耗的盤點與管理正確反映完工工程成本的實際成本。
3、加強自營項目財務報表對成本信息的真實反映:為了適應公司的發(fā)展和單項目的考核,除年終決算報表外,應及時對自營項目報表的編制,從而適合項目經(jīng)營管理特點的內(nèi)部成本信息,以滿足決策需要。
二:加強內(nèi)部控制監(jiān)督力度落實預算制度和資金計劃
在公司內(nèi)部銀行資金集中管理的形式下做到費用有預算資金有計劃。今年把預算工作做為一項重點突破工作之一,做為建設公司總部會計主管怎樣去抓預算制度的執(zhí)行工作也成為一項對業(yè)務能力和綜合能力的考核。
內(nèi)部控制堅持以公司財務制度和一般辦事程序為依據(jù),日常賬務處理反映的數(shù)據(jù)為基礎,形成以制度、程序和會計核算相結(jié)合的的體系來貫穿內(nèi)部控制。使內(nèi)部控制有章可依、有點可控。
1、加強總部費用控制力度落實預算制度和資金計劃:認真實施公司預算制度和資金計劃,嚴格以預算和資金計劃為費用控制依據(jù)。把好費用審核關(guān),對總部日常可控性費用以公司財務制度和辦事程序為依據(jù),對不合理或違背公司規(guī)定的一律嚴格把關(guān)。月底對預算執(zhí)行情況進行反饋和分析。
2、建立自營項目材料成本內(nèi)部控制度:建立物資采購臺賬,對采購價格表格化數(shù)字化,隨時了解市場信息和采購價格的變動情況,合理的提出物資采購意見,形成內(nèi)部價格制度及內(nèi)部稽核制度。加強對自營項目物資采購的進銷存控制,對采購入庫與物資出庫建立臺賬(計劃做到系統(tǒng)化數(shù)據(jù)化管理),為項目成本核算提供準確的數(shù)字依據(jù)。自營項目庫存物資要執(zhí)行項目統(tǒng)一管理公司統(tǒng)一調(diào)度制度,降低項目成本提高庫存物資的利用率。
三:做好服務于協(xié)調(diào)
會計主管扮演的不僅是一個記賬會計,也肩負起與銀行、稅務、各部門的服務協(xié)作與溝通,同時也是對下級各單位業(yè)務的協(xié)助和信息的匯總和信息傳達的職能。應發(fā)揮好會計主管承上啟下的作用做好財務總監(jiān)“內(nèi)當家”的好助手。
1、服務協(xié)調(diào)財務部門內(nèi)部之間的工作,在財務總監(jiān)的指導下加強各崗位之間的協(xié)調(diào)配合,使內(nèi)部工作協(xié)調(diào)有序。傳達財務總部對下級單位的要求,做好信息的傳達者和工作的指導與協(xié)助者。
2、服務于公司各部門,提高財務服務意識,加強與各部門的溝通協(xié)作,保障財務工作的開展與各部門數(shù)據(jù)的需要,為各領導提供準確的財務依據(jù)。
3、加強與財政、稅務、金融機構(gòu)保持密切的聯(lián)系和溝通,處理好與財政、稅務、金融部門之間的關(guān)系,為企業(yè)爭取一個寬松的外部環(huán)境。
以上是我做為會計主管工作開展的思路。如果競聘成功,我將認真履行會計主管的職責,切實承擔好自己所肩負的使命,不辜負領導的信任和期待。在接下來的工作中,我更要以嚴格的標準來要求自己,不斷提高自己的業(yè)務技能和專業(yè)知識,努力為建設公司的發(fā)展盡心盡力。
主管崗位競聘演講稿5
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
感謝行領導為我們搭建這樣一個鍛煉的平臺。以下是我對營業(yè)主管工作的認識,以及在過去的兩年里我在從事柜員工作中得到的一些收獲和體會。我總結(jié)了四個方面:
一、扎實的業(yè)務功底
營業(yè)主管的崗位要求工作人員具有過硬的業(yè)務素質(zhì)。入行以來,我一直在儲蓄所工作,雖然接觸的都是對私業(yè)務,卻經(jīng)常碰到各種“疑難雜癥”。經(jīng)過儲蓄所領導的指正和幫助,并通過自己的學習和鉆研,我積累了一定的處理復雜業(yè)務的能力。營業(yè)主管只有在全面精通各項業(yè)務的情況下,才能及時滿足客戶的需求。總之,我認為思考力是萬力之源,在今后的工作中,我將繼續(xù)做善于發(fā)現(xiàn)問題的有心人,開拓視野,突破自己。我深深了解自己的業(yè)務水平和營業(yè)主管的要求還有一定距離,不過我相信有壓力才有動力!
二、全面的風險管理
銀行業(yè)務的發(fā)展與風險并存,營業(yè)主管是網(wǎng)點防范和控制前臺操作風險的第一責任人,因此從事這個崗位的人員要具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和純潔的職業(yè)道德,不僅要熟悉銀行所有的規(guī)章制度,更要依法合規(guī)辦理各項業(yè)務。“天堂與地獄就在一念之間”,全面的風險管理既要控制外部風險,又要重視自己內(nèi)心的風險。當然,風險的防范和控制需要行里每一位員工的共同努力,這就要求營業(yè)主管及時掌握員工心理,提高員工的品質(zhì),控制和規(guī)避風險的發(fā)生。
三、發(fā)揮橋梁作用
這里的橋梁作用主要指兩個方面:
一是做溝通上下級關(guān)系的橋梁。利用晨會或者其他途徑為柜員講解新業(yè)務,傳達上級文件精神,使上級政策得到充分有效的執(zhí)行;向上級反饋柜員工作中存在的困難,拉近領導干部和基層員工之間的距離。
二是重視員工彼此之間的交流,增加員工之間的感情。使知識由個人的經(jīng)驗擴散到組織的層面,敬業(yè)樂群,大家共同進步,提高團隊的效率。
四、以服務贏得發(fā)展
客戶的數(shù)量和價值決定著企業(yè)的生存與發(fā)展,堅持以客戶為中心是企業(yè)在市場上立足的原則。前臺是銀行的門面,前臺工作人員要時刻保持像赴約一樣的最佳形象,真誠微笑,給客戶留下舒心美好的印象。我認為服務也是一種營銷,服務的好壞在于營銷策略的選擇。我們要主動走到客戶心理去,了解客戶的需求,識別客戶的身份,以便提供恰到好處的服務:對待老客戶要講誠信,新客戶要熱情,急客戶要速度,大客戶要品味,小客戶要利益。
工作不單是為了賺錢,更是為了體現(xiàn)生命的價值。我享受工作的樂趣,和積極工作帶來的成就感。年齡不是標準,資歷更不能成為障礙,如果給我一個機會我一定做的比說的好。
謝謝大家!
主管崗位競聘演講稿6
各位領導、各位同事:
大家好!
我叫xx,我的競聘目標是:旗艦店客服領班。
首先,感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服領班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是:責任,請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分:一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決
1、客服整體的服務意識和服務質(zhì)量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范,,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關(guān)于服務意識,情緒管理方面的培訓,關(guān)于語言藝術(shù),對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的。不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為領班的時候和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面
心態(tài):我從xx年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。
客服專家:在xx年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,有一天,我問客服:如果你和顧客溝通時,顧客還在猶豫的時候,他說,那我再看看,你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會,我們的思維應該轉(zhuǎn)變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問題,相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、 形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
以上就是我個人的競聘演講,希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結(jié)束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
謝謝大家!
主管崗位競聘演講稿7
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,榮幸地被**分行評為*年度先進工作者,在創(chuàng)先業(yè)務競賽活動中,被分行授予“三收能手”的稱號。*年度我實現(xiàn)了個人攬存余額*萬元的任務。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為支行領導當好參謀,二是為全行事務當好主管,三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領導,當好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬。可是他們像蠟一樣,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。“三個一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點;當科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點。
當行領導之間意見不一致時,我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。
“三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結(jié)一次。如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領導對綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領導的喉舌,溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
主管崗位競聘演講稿8
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先感謝公司領導給我提供了這樣一個機會,也感謝同事對我工作的信任和支持。正是有了這樣一個機會才促成我今天的演講,這不僅是展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互提高的機會。
我今天參加競聘的是xx工程主管一職。其實在我決定參加競聘之前,我有幾個晚上一直睡不好覺,我一直在問自己:我為什么要去參加競聘?我憑什么去競聘?經(jīng)過長時間的思考,我覺得我應該參加競聘,因為我熱愛長通這個集體,我愿意去為xx的發(fā)展付出自己的一份努力,同時也想看看自己和別的同志有著怎樣的差距。
對于這次競聘,我認為對我個人很富有競爭性和挑戰(zhàn)性,它體現(xiàn)了長通公司公開、公平、公正的工作精神,使得參與的每一個競聘者把自己閃光點和不足都擺在眾人面前,接受公司領導和同事的檢驗,最終實現(xiàn)相互學習、找出差距、共同進步的良好競爭氛圍。
一、個人成長經(jīng)歷
這里做一下自我介紹,我叫xx,xx年xx月出生于xx,xx年畢業(yè)于xx工業(yè)學院,獲機械制造工藝與設備專業(yè)專科文憑,xx年畢業(yè)于xx科技大學,獲計算機及應用專業(yè)本科文憑,工學學士學位。xx年xx月進入xx公司,加入工程三部,從事g網(wǎng)基站安裝、調(diào)測工作至今,回顧7年來的工作,我自認為不論是從技術(shù)上,還是組織協(xié)調(diào)能力上都得到大幅提升,使我從一個通信專業(yè)的門外漢成長為一名合格的通信工程師,在品嘗工程建設艱辛的同時,也體會到了作為一名通信建設者的光榮和自豪。
二、自身優(yōu)勢
我這次參加的是工程主管一職的競聘,我認為我有以下幾方面的優(yōu)勢:
1、作為長通人,我有和長通共同發(fā)展、共同進步、努力把長通做大做強的信心和決心;
2、有良好的客戶服務意識,客戶是我們的上帝,是我們的衣食父母,全心全意地為客戶服務,提供優(yōu)質(zhì)服務,使他們滿意,是我們的立足之本
3、具有豐富的施工管理經(jīng)驗,由于長期擔任一線工作,有著良好的獨立完成工程任務的經(jīng)驗和良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力,工作起來得心應手;
4、有極強的吃苦耐勞精神和飽滿的工作熱情,任何時候都敢于沖鋒在前,并戰(zhàn)之能勝;
在看到自己工作優(yōu)勢的時候,我也清醒地看到自身的不足之處:由于基站工作的特點,使我習慣于一個人單打獨斗,團體合作意識相對較弱,不過我相信,憑我對事業(yè)的追求和熱情,在公司領導和同事的幫助和支持下,我會克服不足之處,把工作做得更好。
主管崗位競聘演講稿9
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
今天,我本著檢驗、學習、提高的目的走上這個演講臺。在我決定參加這次公開競爭之前,思考再三,有些猶豫,但我最后還是決定參加了。
理由有三:
理由一、表明我堅決擁護部務會推行中層骨干崗位競爭上崗的機制。
理由二、表明我是積極要求進步的,能夠主動迎接挑戰(zhàn)。
理由三、表明我顧全大局,服從組織安排。
這次競爭我沒有提出具體職位要求,重在參與,重在鍛煉,通過參加這樣的活動提高自己的綜合能力。下面,我就從二大方面進行談談,一方面簡要介紹個人基本情況;二方面我的競爭優(yōu)勢以及努力方向。
我叫xx,xx年出生,xx年入黨。xx年7月,xx農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè),獲得管理學學士。同年,在原志成鄉(xiāng)政府工作,先后任組織干事、黨政綜合辦主任;20xx年12月調(diào)人市科技局工作,任辦公室主任、綜合計劃股長。20xx年底考入市委組織部。近年來,在領導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下,我在思想上、工作上都取得了新的進步。借此機會,向所有關(guān)心、支持我成長的領導和同事,表示衷心感謝!
這次部務會對中層崗位實行公開競爭,對調(diào)動干部工作的積極性和主動性,激勵干部全面發(fā)展和健康成長,具有十分重要的'作用。我認為參加競爭的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個方面:
一是具備了一定的理論和文化功底。大學畢業(yè)后,從事辦公室和黨務工作4年多,并且積極參加社會實踐活動,積累了一定的理論和業(yè)務知識,能較快的適用新的工作崗位。
二是經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了多方面的能力。參加工作七年來,從事過文秘、人事、黨務、綜合等多項工作,都取得了較好的成績。20xx- 20xx年度被評為優(yōu)崗。20xx年被評為市級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
三是經(jīng)歷過鄉(xiāng)鎮(zhèn)艱苦生活的磨煉。我曾在條件最艱苦的志成鄉(xiāng)工作3年10個月,在那里培養(yǎng)了我吃苦耐勞、堅韌不拔的性格。這些為我干好工作的打下了堅實基礎。
如果這次競爭成功,我將發(fā)揚勤勉好學、愛崗敬業(yè)、求真務實、團結(jié)協(xié)作的精神,扎扎實實地做好各項工作不負重托、不負眾望。
在以后工作和生活中,我將從三方面努力:
一方面加強自身修養(yǎng)。我將認真實踐“六個組工”(理性、鐵面、規(guī)范、陽光、人文、勤廉),不斷做到:在認認真真學習上有新進步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏實實干事上有新成效,在清清白白從政上有新形象。
二方面多向領導匯報,搞好與兄弟科室的協(xié)作。經(jīng)常向主管領導請示、匯報,了解領導要求,把握領導思路,把工作的主動性與針對性、實效性有機結(jié)合起來。虛心向兄弟科室學習,多交流,多協(xié)調(diào),互相幫助,共同進步。
三方面搞好科室內(nèi)部團結(jié)。做到:生活上相互關(guān)心、照顧;工作上互相支持、幫助,團結(jié)一致為實現(xiàn)共同的目標而努力工作。
如果今天競爭不上任何一個崗位,我都不會灰心。因為我知道,作為一名“組工新兵”,我要學的東西還有很多,離在座的各位差距還有很遠。總之,無論在哪個崗位,我都會虛心學習、扎實做事、誠實做人。請領導放心!請同事們放心!
謝謝大家!
主管崗位競聘演講稿10
各位領導、各位同事:
大家好,春暖花開,風和日麗。非常高興能夠在這樣一個百花盛開的季節(jié),參加我行組織的這次競聘活動。我競聘的崗位是銀行主管崗位競聘演講稿。首先作一個自我介紹,本人朱,現(xiàn)年31歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。
一、競聘優(yōu)勢
1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊回來的,經(jīng)過部隊這所大學校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,去年,營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點,我充分發(fā)揮自己的特長,在《如皋日報》對營業(yè)部進行的宣傳,取得了良好的效果。進行以來,能不斷完善和提升自我,認真學習各項業(yè)務知識,盡快適應銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學校大專學歷,目前正向本科進軍,98年通過江蘇省英語、計算機等級考試,XX年通過國家人事部考試,被聘為助理會計師。
2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準目標、不負眾望,確保任務實現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務水平有待進一步提高,儲蓄業(yè)務沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請教,加強學習,與時俱進,超越自我。
二、目標和任務
這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務,將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標任務實現(xiàn),我認為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長室的領導下,向目標任務沖刺。在內(nèi)務管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力,充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風,利用新業(yè)務系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻計獻策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡,捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長點。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎,沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務的實現(xiàn)。
一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,信用社的結(jié)算功能相對比較滯后,不能適應用戶的需求,而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。
二是挖他行存款,瞄準單位找關(guān)系,全面出擊。加強服務,全面提升躍進路分理處的知名度。
主管崗位競聘演講稿11
各位領導、同事們:
首先,我感謝總行領導給我這次機會。我競聘的崗位是個人業(yè)務部個人業(yè)務管理崗。拿破侖曾說:
"不想當將軍的士兵不是個好士兵" 。我響應總行的號召參加競聘。
這次競聘我認為可以把自己推向更高一個層次的管理崗位,可以從中經(jīng)受考驗,得到鍛煉,從而使自己更趨成熟。
我叫xxx,出生于年,漢族,現(xiàn)年xx歲,大學文化,x職稱,x年x月參加工作,一直在xx信用社工作,xxxx年x月開始在總行xxx部xxx工作。我競聘個業(yè)務管理崗的優(yōu)勢有:
一、具備了適應個人業(yè)務管理崗的知識層次。一是近年來我利用業(yè)余時間,采取自學、函授的方式提高文化層次,我以持之以恒的毅力,二年內(nèi)完成了xx xx大學本科學歷課程,并取得了相應的本科文憑,從而使我的具備了一定的組織能力、綜合分析和判斷能力;二是長期在信貸崗位上工作,采取邊干邊學邊練的方法,迅速掌握了信貸業(yè)務方面的應知應會知識,繼而逐步提高、升華。
通過多年的刻苦努力和大膽實踐,我的業(yè)務能力、管理水平及綜合素質(zhì)有了較大提高,同時在實踐工作中養(yǎng)成了強烈的事業(yè)心和高度的責任感,加上求真務實、樂于吃苦的工作作風被同志們認可,也受到領導的信任。綜上所述,我認為自己熟悉個人業(yè)務的操作規(guī)程,具有獨立操作技能,具備了適應該崗位的基本素質(zhì)和經(jīng)驗,而且能夠嚴格要求自己,做到恪盡職守。
三、擁有了做好個人業(yè)務管理崗的工作思路。如果我競聘上崗,我一是將根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的個人貸款業(yè)務品種,把現(xiàn)有的個人貸款業(yè)務品種進行分類整理,針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給客戶。
特別是要加大住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款的推廣力度,提高貸款發(fā)放量。在工作中充分發(fā)揮個人貸款品種全、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點,把我行的個人貸款業(yè)務扎實有效地的開展起來,以此來滿足客戶的貸款需求。
二是加強個人客戶經(jīng)理隊伍的建設,做好客戶經(jīng)理的培訓工作,把各支行業(yè)務精、能力強、品質(zhì)好的員工充實到客戶經(jīng)理隊伍中來。從而提高我行的知名度,達到集結(jié)人氣,增強我行實力的目的。三是制定相應的對策、出臺一系列新的個人業(yè)務服務辦法、措施、考核管理辦法,一方面最大限度地滿足客戶的需要,為客戶提供全方位理財服務,另一方面充分保證我行信貸資金的安全。
各位領導、同事們,我的簡歷,我的思路若能引起你的共鳴,將是我最大的欣慰。我相信機遇的大門對不斷進取的人是永遠敞開的,如果通過這次競爭,自己沒有被競聘上,我也會加倍努力,盡職盡責干好本職工作,最后我要感謝總行領導對我的鼓勵和鞭策,同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家一起共創(chuàng)美好的未來,迎接xx農(nóng)村合作銀行輝煌燦爛的明天。
主管崗位競聘演講稿12
各位領導、各位評委:
大家好!
今天很榮幸在這,我感謝我們公司各位領導組織這次競聘活動,,共同助力公司推進。
首先,按照此次競聘要求,我向大家簡單介紹一下我自己以及我的工作經(jīng)歷和取得的一些成績:
對于行政崗主管崗位,我個人認為,要做好本職工作,其實就是做好上級領導的參謀員、做好企業(yè)職工的服務員、做好部門與部門之間的協(xié)調(diào)員、做好后勤任務的管理員,這有這樣,才能切實將行政主管崗位的工作全面鋪展開,穩(wěn)步促進公司綜合工作的全面推進。
為了完成這些工作任務,作為一名行政主管,在工作中就必須保持清醒的頭腦,冷靜分析、果斷處理,既有具備優(yōu)異的執(zhí)行能力,又要有良好的協(xié)調(diào)組織能力,在工作中周密考量各項工作的細節(jié)與發(fā)展趨勢,用細致嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作能力助力崗位工作的發(fā)展建設。
如果可以繼續(xù)擔任行政主管一職,我的的任期目標是:在半年時間內(nèi)將行政管理工作的能效提高15—30%,并且在確保員工用餐質(zhì)量的前提下,在既定預算的前提下,實現(xiàn)辦公費用降低5%—10%,切實為公司的的發(fā)展提供我最大的助力作用。
要完成這幾個方面,在下一步工作的開展中,我主要會從以下幾個方面做起:
第一,立足崗排。
作為一名行政主管,在下一步工作的開展中就要切實發(fā)揮好上級領導和日方客戶“參謀”和“助手”的作用,在工作中依照相關(guān)部署積極組織推進好公司的后勤支撐和對外宣傳工作,為項目的運行和經(jīng)營目標的實現(xiàn)提供保障。除此之外,我還將會按照業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,積極制定相關(guān)工作計劃上交主管領導審閱,并且在執(zhí)行過程中與各位同事協(xié)調(diào)商議,提出合理化建議,不斷細化步驟,力求在完成的基礎上精益求精,做到更好。
第二,健全管控流程。
對于我們行政管理工作而言,制度和體系是我們工作開展的有力依托,因此在下一步工作的開展中,我將一方面將會對我們行政部門現(xiàn)有的機制和制度進行梳理,取精華,去糟粕,使得相關(guān)規(guī)定更加標準、規(guī)范、合理,另一方面我將會對工作流程進行優(yōu)化,使得工作開展可以更加高效,切實發(fā)揮好我行政部門整體的能效作用,構(gòu)架我長春一汽行政管理層面優(yōu)質(zhì)的管控體系。
第三,做好工作氛圍。
作為一名行政主管,在與其他部門的溝通協(xié)調(diào)上,我將會從三個方面進行著力:一是加強行政部門和其他職能部門之間的業(yè)務溝通,以保證行政管理工作和其他層面工作的有效銜接,確保運轉(zhuǎn)良好,為整體工作的健康發(fā)展奠定基礎;二是協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部員工之間協(xié)作,明確分工,考核到位,打造和諧的工作開展環(huán)境,使得全體工作人員可以凝心聚力;三是強化預算決算管理層面的工作,在公司內(nèi)部大力開展降本增效方面的工作內(nèi)容,為公司利潤空間的增大提供助力,并且以此為基礎最大限度的為各個部門、為后勤工作創(chuàng)造寬松和協(xié)的財務環(huán)境。
第四,提高職團隊。
作為一名行政主管,為進一步提高部門員工的職業(yè)素養(yǎng)素質(zhì),在部門管理方面,我還會堅持在部門工作人員的教育培訓上用強力、下功夫:一方面,我會定時定期對部門工作人員尤其是新進入的工作人員進行培訓,藉此提高他們服務職工、服務企業(yè)的個人能力,為進一步提升員工滿意度做好支撐;另一方面我還會從員工自身的實際出發(fā),多方面、多層次的挖掘他們的個人能力,安排他們在最適合自己的崗位上發(fā)揮效能,引導他們做好自己的個人工作。
第五,強化作效能。
作為企業(yè)的一員,作為一名行政主管,在后續(xù)的工作中,我還會秉承不懈學習的精神去努力,不斷提高自身的思想意識水平和工作效能。一方面我會強化自己學習企業(yè)發(fā)展相關(guān)文件的力度,用以更好地提高自己的意識水平,使得自己無論在思想還是行動上都可以跟著企業(yè)的發(fā)展走;另一方面,我還會繼續(xù)學習業(yè)務層面的相關(guān)知識,緊跟時代步伐,不斷充實、完善自己,使自己更能勝任本職工作,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大的助力。
當然,是否能做實做好舉措,取決于我自己現(xiàn)在的工作能力和水平,今天,我也藉此機會,結(jié)合我個人的工作經(jīng)歷,把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報。
第一,我熱愛本一流。
我已經(jīng)在我們公司工作了十五年的時間,可以說,在這十五年的時間里,我都始終以更高的標準要求自己,忠誠履職、愛崗奉獻,兢兢業(yè)業(yè)完成各項任務,在各項評比中均名列前茅。
作為公司的一分子,十五年與的風雨兼程,讓我更加堅定地認為自己要與我們公司共發(fā)展、齊前進。此次參與我們行政主管崗位的競聘,我一如既往的滿懷奉獻的虔誠和熱忱,我希望自己可以在新的崗位上為我們公司的發(fā)展貢獻更多的力量!
第二,我工作經(jīng)驗豐富,業(yè)務的工作作風。
十五年多個崗位的工作經(jīng)驗使得我積累了異常豐富的實踐、管理經(jīng)驗,培養(yǎng)了水平較高的和方法獨特的統(tǒng)籌規(guī)劃能力和業(yè)務推進能力,尤其是最近幾年行政主管的工作經(jīng)歷,使得我對怎么做實、做好行政主管崗位的工作有著清晰、全面和透徹的認識。
不僅如此,在過去工作的開展中,無論在何時,無論在哪個任務中,我都堅持在每一項的業(yè)務中,細致部署安排以推進相關(guān)工作的開展,將領導布置的各項任務細化,切實做到了每個細節(jié)、每個步驟到位,不僅僅提升了自身的業(yè)務素質(zhì)能力水平,還切實助力了各項工作的穩(wěn)步推進:這里填一些你做過的突出的工作。
第三,我堅持不懈學了促動。
作為我們一名人,在以往工作的開展中,我深知學習的重要性所在。因此,一直以來,我始終秉持業(yè)務能力精益求精的精神去學習、去鉆研,充分利用閑暇時間學習關(guān)于行政管理、業(yè)務規(guī)劃等多個方面的專業(yè)書籍,不斷完善自己、提高自己。與此同時,我還將自己以往的工作經(jīng)驗進行了總結(jié),起草修改了管理部內(nèi)部的多項文件,為部門工作的開展與推進提供了更加強勁的促動。
第四,我始終堅持和協(xié)調(diào)能力。
在團隊管理工作中,無論在什么時候,無論在什么崗位上,我還始終把敬業(yè)奉獻的工作精神放在首位,工作認真負責,秉持謙虛的學習態(tài)度、嚴明的團隊紀律性、吃苦耐勞的品質(zhì)和公平、公正的團隊管理精神,因此在工作中我始終能以飽滿的熱情參加到各項工作中來,具有著良好的組織和協(xié)調(diào)能力,可以與其他同事打成一片,共同凝結(jié)成一個充滿生命力的戰(zhàn)斗團隊。
尊敬的各位領導,各位同事,短短數(shù)分鐘時間,很難完全表達我對新崗位工作的設想與規(guī)劃,但是卻可以讓大家了解我始終如一的工作思路,無論競聘成功與否,在以后的工作中,我都會依然保持兢兢業(yè)業(yè)精神,保持不懈進取的毅力,為我們公司的發(fā)展壯大貢獻我全部的力量。
謝謝大家!
主管崗位競聘演講稿13
各位領導、各位評委:
大家好!
首先,我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會,來參加這次會計主管的競聘。請允許我先做一下自我介紹吧。我叫xx,今年xx歲,畢業(yè)于xx學院xx專業(yè),xx年考入信用社,現(xiàn)任觀海路分社現(xiàn)金柜員。入社三年來先后擔任過前臺柜員,同城記賬,同城錄入等多個職位。在從事前臺柜員期間,我始終堅持主動熱情,文明服務,準確快捷的為客戶辦理業(yè)務,誠懇耐心的解答客戶提出的問題,將優(yōu)質(zhì)文明服務和“六無”“六相符”落實到每一筆業(yè)務中,力爭做到無投訴、無差錯,得到了領導的認可和客戶的好評。
在擔任現(xiàn)金柜員期間,嚴格按照會計基礎工作規(guī)范的要求開展工作,在保證機構(gòu)和柜員的現(xiàn)金供應的同時,庫存限額從未超標,atm少鈔率明顯下降,對抵質(zhì)押品做到了有序的登記和管理,在做好自己本職工作的同時,我堅持邊干邊學邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務精通,拓寬視野,提升綜合素質(zhì),同時積極協(xié)助會計主管做好各種報表的編制報送,這讓我對會計主管的工作有了更進一步的了解。
對于每一個崗位,我都認真對待,以飽滿的熱情干好每一項工作,力爭做到工作無差錯,得到了領導的認可和客戶的好評。在工作之余,積極學習理論知識,曾代表嵐山聯(lián)社參加市辦組織的會計業(yè)務知識競賽等活動,并先后通過了銀行從業(yè)全部5門考試和初級經(jīng)濟師等考試。
隨著多年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,有能力擔任一名會計主管,做好應履行職責,組織與領導好本網(wǎng)點的會計工作,保證完成領導布置和交待的各項工作任務,以保證銀行各項任務順利完成。
如果我能夠走上會計主管的工作崗位,我一定會嚴于律己,尊重領導,團結(jié)同事,同事做好以下六個方面內(nèi)容:
一、加強政治學習,加強法律知識學習,加強業(yè)務技能知識的學習,加強電腦知識學習,從而提高自身綜合素質(zhì),更好地履行崗位職責。
二、加強基礎管理,規(guī)范核算行為。嚴格做好“六無”“六相符”。
三、加強工作協(xié)作,當好主任參謀。
1、是做好安全保衛(wèi)工作;
2、是積極協(xié)助主任做好內(nèi)控制度落實工作;
3、是做好本單位的上傳下達工作,對上級的通知要及時向主任匯報,并認真督辦;
4、是對各項工作要善于總結(jié)并加以分析。
四、加強柜臺監(jiān)督,堵塞各種漏洞。
五、加強柜臺宣傳,提高服務質(zhì)量。
1、是要使用文明用語,不管份內(nèi)還是份外工作,一定做好解釋工作;
2、是要笑臉相迎,來有迎聲、去有送聲;
3、是要儀表端莊、服裝整潔,不濃妝艷抹、不著奇裝怪服;
4、是要搞好環(huán)境衛(wèi)生,經(jīng)常保持室內(nèi)室外干凈,各種擺設整潔有序。
六、加強輔導檢查,提高整體水平。
1、是要經(jīng)常對所轄網(wǎng)點員工進行業(yè)務輔導,要按照上級的有關(guān)規(guī)定進行規(guī)范操作;
2、是要定期不定期地到所轄網(wǎng)進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
實現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、我會倍加珍惜,也一定會做得更精彩,一定能在以后的工作中百尺桿頭,更進一步,能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!
謝謝大家!
主管崗位競聘演講稿14
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
非常感謝你們能給我這個參與競聘的機會,今天,我本著鍛煉自己,為大家服務的宗旨站到這里,競聘財務經(jīng)理職位,希望能得到大家的支持。
我,xxx,畢業(yè)于xxx大學金融專業(yè),并于20xx年就讀于xxx學院,獲得了會計本科學歷。自參加工作以來一直在本公司從事財務工作,先后在出納、會計崗位上工作過,因此,具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗,特別是經(jīng)歷過兩年多專業(yè)實踐之后,養(yǎng)成了嚴謹、認真、細致的工作作風,為人正直,積極向上,工作中思維嚴謹活躍,工作效率較高,并具有較好的語言表達能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力,能獨立處理問題,因此無論在哪個工作崗位,我認為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個原因是因為我熱愛財務工作,因為熱愛,所以我很勤奮,對工作很投入,因而也取得了一些成績,曾多次被評為“財務部優(yōu)秀員工”。雖然這些成績是過去的,不能代表一切,但是在
這里,我仍然可以自信地說:我是財務經(jīng)理職位的最佳人選。
財務管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分,心得體會是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作,因此如果這次競聘成功的話,我想我身上的擔子會很重,壓力會較大,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:
第一、強化資金管理工作。
資金管理是財務管理的核心,近兩年來,我部財務一直在做積極的嘗試,包括“內(nèi)部結(jié)算帳戶”、“網(wǎng)上銀行”、“內(nèi)部資金市場”、等措施的出臺和實施,取得了一定的成效,但我想,資金一天不能回位,我部資金緊張的壓力便難以得到有效緩解,因此加速回收應收帳款、謹慎拓寬融資渠道將是財務部今后較長一段時期內(nèi)的重點工作。
第二、突出財務管理的三項職能
即費用控制職能、會計信息決策職能、預算管理職能,資金預算和部門費用預算管理今年已經(jīng)起步,但是還沒有
形成完整的流程,今后財務部還將進一步滲透預算管理的意識,擴大預算部門的編制范圍,細化預算編制內(nèi)容,通過逐步滲透,最終形成“全員參與、全過程、全方位”的預算管理格局,達到嚴格按預算控制支出的目的;強化會計信息決策職能是指在完善會計基礎工作的同時,進一步提高會計信息質(zhì)量,為領導經(jīng)營決策提供更加全面、更為系統(tǒng)的會計信息資料;費用控制職能需要結(jié)合預算管理工作來做,不再多說,而對項目的成本管理工作,我部于去年推行的“效益清算制度”,其積極效果較為明顯,今后財務部還將進一步加大此項工作的力度。
第三、提升會計崗位職能,優(yōu)質(zhì)高效完成財務各項業(yè)務工作。
財務部日常事務較多,包括:出納報銷、會計核算、財務報告、固定資產(chǎn)管理、各類保函、稅收、預算編制等等,工作總結(jié)如何較好地完成這些工作,我想首先應建立明確的崗位職責,充分利用有限的人力資源,合理分工各項業(yè)務。
其次要制定嚴格的崗位工作標準,并將職責落實到位,建立部門工資獎懲辦法也是確保業(yè)務質(zhì)量提高的強有力措施。
第四、積極應對新時期的諸多挑戰(zhàn)
在新階段的工作中不斷錘煉自己,努力調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)視野,提高個人綜合素質(zhì),為科室其他成員做好榜樣。總之,如果這次競聘成功,我一定會加倍珍惜,在不斷提高自身修養(yǎng)素質(zhì)的同時,帶領財務科全體同事,將我處財務管理水平提升到一個新的高度。
“只有競爭才會激勵自己不斷進步”,有了今天這樣的一次機會,即使不能擔任,也是優(yōu)勝劣汰的自然選擇,說明我自身條件與該職務的要求有些差距,我會冷靜地接受這個事實,也會為財務部感到由衷的高興,我相信能夠勝任這一職務的必將是財務部最優(yōu)秀、最能勝任該職位的人員,這是財務部的收獲,也是這次競聘改革的目的所在,范
文內(nèi)容地圖而我本人也將借此機會好好反省一下自已的弱項,并在今后的工作中積極尋求新的發(fā)展機會。
主管崗位競聘演講稿15
尊敬的各位領導:
今天我競聘的是xx國際大酒店客房部樓層主管一職,首先,我先向大家介紹一下我的基本情況。
一、我的個人情況
我畢業(yè)于華南理工大學 學校 工商企業(yè)管理 專業(yè),今年22 歲,我自從20xx年12月31 日進入 xx國際大酒店客房部以來,通過在工作中不斷的學習,使我對酒店有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務技能水平上有了大幅度的提高。
二、個人競聘優(yōu)勢及自我特點陳述
(一)個人特點
1, 個人頭腦比較靈活,能夠根據(jù)具體情況作出相應的對策。
2, 具有一定的理論基礎,可以使個人對問題的看法站在比較高的層次。3, 善于學習,思考,分析。
4, 善于做計劃,規(guī)劃。
5, 知識儲備比較全面。
6, 執(zhí)行里比較強。
(二)個人競聘優(yōu)勢陳述
1,具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學習,修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強學習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
2,具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結(jié)同志,正確處理與領導和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
3,熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務技能水平,在酒店行業(yè)工作的四年時間里,能做到理論聯(lián)系實際,熟悉了酒店的工作流程及營運模式。
4,有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
5,管理理經(jīng)驗,從事過一員工,一線管理工作,具有一定的管理實踐能力。
6,敢于破舊立新,推行改革
三、對客房部工作的認識及主張:
就現(xiàn)代酒店客房的各項工作,我想從以下兩個方面談談我自己的想法
1, 部門管理工作的開展。部門管理工作:
1. 一個部門就一個團隊,無論大小。團隊中的每一個人都肯定具有相同企業(yè)使命的。所以對于不滿沒一個人首先都要有明確的定位。可以通過給團隊每一個人設計個日職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并告之團隊發(fā)展目標。讓團對中每一給人都明白個人利益和整體團隊利益乃至整個酒店利益緊密掛鉤。一榮具榮,一辱具辱。通過一段時間,對于部門人員整頓。我認為每一個員工都應該有的基本素質(zhì)就是:熱愛本職工,敬重本職工作,有極強的學習能力,敢于挑戰(zhàn)權(quán)威,具有團隊精神。通過一段時間,穩(wěn)中求進對客房不進行刷選,對與沒有從業(yè)基本素質(zhì)的人員,不適合崗位崗位工作進行淘汰,同時引進新的人員,最終達到客房部全員職業(yè)目標與團隊發(fā)展目標一致。從而做的管理上的如臂使指。
2,在原有工作細節(jié)基礎上,構(gòu)件新的管理機制客房不工作需要個性張揚,但個性張揚的太多,有失去了團隊精神。只有在完善管理機制的基礎下去個性張揚,才企業(yè)及團對有益無害的。新的管理機制應該包括以下幾個方面:
1) 績效考核,分配機制
2) 科學規(guī)范的工作流程
3) 部門的獎懲機制
4) 明晰的崗位工作內(nèi)容與職責。
3. 時刻注意管理彈性
一文一武。有張有弛。時刻注意管理彈性,在不違反公司原則的情況下盡可能多為員工考慮些問題,這樣一方面容易獲得員工的真心認同,便于明確團隊目標,維護團隊穩(wěn)定。另一方面便于真正了解員工,充分發(fā)揮員工的才華。
四、對競聘崗位的認識
崗位職責:
(1)負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查,保證客房接待的正常、順利進行,直接對客房部經(jīng)理負責。
(2)掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長的作用。善于說服動員,作耐心細致的思想工作。
(3)根據(jù)具體的接待任務,組織、調(diào)配人力。對VLP接待,協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。
(4)每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。
(5)匯總核實客房狀況,及時向前臺提供準確的客房狀況報表。
(6)對客房設施設備進行定期保養(yǎng),保證房內(nèi)設施完好,物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。
五、競聘成功后的工作設想
首先,作為客房部主管必須了解經(jīng)理的主要工作思路和目標,我理想概括為20個字,即“搞好服務、內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強不息”。
1,認真貫徹執(zhí)行酒店的各項決定,加強學習,積極進取,求真務實,開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力,用誠摯的感情團結(jié)全體同事,充分調(diào)動大家的工作積極性,同心同德,搞好各項工作
2,建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責分工細化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實,做到規(guī)范有序,有章可循。
3,建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調(diào)動每個人的工作積極性。
4,擺正位置,做好配角、當好參謀。首先對部門里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供經(jīng)理參考,向經(jīng)理提供各種建議和主張,幫助經(jīng)理順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好經(jīng)理的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。
5,讓每個員工樹立維護消費者合法消費利益的思想,同時,把服務儀表、服務態(tài)度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內(nèi)容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
6,做好員工的工作安排、指導和考核.
尊敬的公司領導,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我客房不主管的重任,我將不辜負大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心,加倍努力地工作,協(xié)助經(jīng)理使酒店營運的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。
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