以什么方式與90后員工相處

　　近兩年，身負各種標簽的“90后”陸續步入職場，以什么方式與90后員工相處？成為企業人力資源部門研究的重大課題。據一份調研報告顯示，“90后”的生活目標明確，近七成受訪者是為了追求快樂和理想而活。

　　記者從全球最大的餐飲集團百勝餐飲中國事業部了解到，“90后”也走進了其旗下的肯德基、必勝客、必勝宅急送和東方既白餐廳，是餐廳服務組的主力軍，而百勝文化中深入人心的“相互信任”成為了企業與90后員工相處的`共同價值觀，90后服務員工在這種文化氛圍中感受到了平等溝通、被信任的快樂，更好地為消費者提供專業的服務和愉悅的用餐體驗。

　　“90后”徐玉萍，就讀于南寧職業技術學院工商企業管理專業，大二開始進入必勝客餐廳實習，成為百勝服務組一員，“我是一個比較內向的人，但是在餐廳的兩年多的服務組工作感覺很快樂，我找到了工作的樂趣，學會了許多課本上學不到的實踐經驗，感受到一個團隊的和諧與溫暖，從中更是找到了自己價值的體現，我變得更自信了，性格也變得活潑開朗起來。”玉萍很開心地告訴記者,“她將于7月份畢業，畢業后仍然選擇留下來，現在她用自己的努力，通過百勝特有的學生直通車平臺，通關了應聘面試，即將成為管理組的一員。

　　記者在采訪中還發現，不少學生員工在百勝的餐廳兼職中，學會了如何有效溝通，鍛煉情商，培養書本知識以外的人際交往能力和隨機應變的社會技能。

　　廣西民族大學工商管理專業四年級的盧旺達，是河北邯鄲人，大二下半學期進入肯德基展廳服務組實習，“我的同學好多都去了專業對口的公司實習，我決定留下來是因為這里很鍛煉人�！北R旺達告訴記者，“在肯德基服務組很快樂，團隊間合作無間，大家相互信任，真誠以待。我在服務別人的同時鍛煉了應變能力，在學習各項操作的過程中提高了與伙伴們溝通的能力�！�

　　而在百勝的大齡員工，百勝服務組也為他們提供了能發揮自身優勢的工作崗位。在與消費者每天面對面的接觸中，大齡員工閱歷豐富、善解人意的一面得以展現。一位肯德基餐廳服務組較為年長的員工評價自己的工作時說：“每天接觸社會，和年輕人相處，自己的心態感覺越來越年輕了！”

　　記者了解到，百勝餐飲集團服務組主要由學生、年輕員工和大齡員工組成。截至目前，百勝餐飲集團通過旗下6300多家餐廳，已向社會提供約40萬個服務組工作崗位。目前，廣西的服務組員工將近5000名，其中超過三分之一為“90后”。這些來自不同年齡段、不同經驗背景的員工，懷揣著各自的夢想，來到肯德基、必勝客，一同組成了百勝服務組。

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