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如何應對領導的訓斥

時間:2021-01-27 18:13:15 職場資訊 我要投稿

如何應對領導的訓斥

  領導罵你你怎么辦?如何應對領導的訓斥?被領導罵了怎么辦?處于職場,作為員工挨罵是在所難免的,關鍵是用怎么樣的態度去面對事情,去面對領導,下面就和小編一起看看如何應對領導的訓斥吧。

如何應對領導的訓斥

  1、憤怒型員工:“領導怎么這么hold不住火,有什么事都可以溝通,憑什么發脾氣?”

  你以為:領導應該管住自己的脾氣。

  領導想說:我也有駕馭不了情緒的時候。

  員工和領導之間面對同一件事情會有不同的關注點:員工關注付出,領導關注成果;員工關注整個過程,領導關注結果;員工經歷了整個事件,對出現的狀況有一定預期,對狀況也會比較寬容,領導沒有參與整個過程,出現狀況受到的刺激會比較大;領導的憤怒會出自理,你做錯了我要批評你,而員工注重的是情,我沒有功勞也有苦勞,何苦發脾氣,一旦受到指責,注意力立刻轉移到自己的尊嚴上。

  你可以這樣想:領導說話不好聽,那代表的是他的修養。

  你可以這樣做:

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  誰都會有被情緒俘獲的時候,不妨采用不斷點頭的方式,讓對方感受到被理解、被尊重,來平復對方的憤怒。另外,自我安撫也很重要,可不斷提醒自己:“領導的批評其實是在幫我……”最重要的是,千萬不要讓自己失控,和領導起正面沖突,那只會讓他有更多的理由來批評你。

  ②“我理解您的憤怒。”

  有時候領導的憤怒可能來源于其他地方,只是借機發泄,那么最好的辦法是成為領導情緒的撫慰者,一句“我了解這個事情,很抱歉,讓您這么擔心”,雖不至于讓你成為神一樣的存在,但肯定領導在心目中會為你掛上一枚勛章。

  2、恐慌型員工:“平日就特別害怕被罵,做事總是小心翼翼。一旦被罵,瞬間變慫,有理說不出。事后好長時間都惶惶不可終日。

  你以為:領導隨時都惦記著你。

  領導想說:我腦子里裝滿了任務壓力,對于你的錯就沒太當回事。何況我責罵你,也有忠告、指示和鼓勵的意味。

  有這類情緒的人,往往會將別人所說的“你這個做錯了”解讀為“你覺得我這個人不夠優秀”。不小心犯了個錯,便覺得自己就是個錯誤。他們不明白錯誤只是自己的一部分,就像曾經的成功也是自己的一部分一樣。人的形象是一個整體,并不會因為一個錯誤而不堪入目。一個勇敢面對錯誤的人,遠比一個不犯錯的人可愛。

  你可以這樣想:我并不是我的錯誤。

  你可以這樣做:

  ①文字回饋

  就像不是所有的歌手都像林志炫一樣適合唱現場,并不是所有的員工都敢于直面領導的憤怒。那就轉移戰場,用文字表達你的'想法和建議。文字尤其適合人整理情緒后的理性表達。

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  所謂越怕越出錯,越錯越害怕。想著跳出這個消極怪圈,你可以主動找領導聊一聊。領導對你的滿意度與你主動找他談話的次數成正比,與他主動找你談話的次數成反比。所以多詢問他的指導,避免他只能通過你犯錯來與你溝通。

  3、委屈型員工:“難道是我的方式不對?盡力而為卻總是挨罵,真心覺得很委屈,甚至會啪啦啪啦掉眼淚!

  你以為:盡力了就不應該挨罵。

  領導想說:你對自己太寬容,這是職場。

  在職場,作為下屬一定要有受委屈的定力。領導不是你,你花了多少心血他并不清楚;你也不是領導,并不理解領導的憤怒。所以說領導同樣會認為自己不被理解和認可。其實領導的訓斥也是了解領導的途徑:他原來在乎的是這個,原來在這方面努力他比較滿意。

  你可以這樣想:少一分時間哀怨,多一分時間進步。

  你可以這樣做:

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  向領導請假,“能給我點時間,這事我回去理清楚后再向您匯報!边@樣既避免在領導面前失態,同時給自己處理受傷情緒的時間。

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  會罵人的領導,是在乎你的領導。訓斥時將注意力放在他想要什么、自己問題出在哪一部分、可以怎樣改進。把注意力轉移過來,也就沒那么多精力陷在自己的委屈里了。

  面對有指導性的罵:“好的,我明白了。”

  面對情緒化的罵:“我理解您的感受。”

  面對含糊不清的罵:“您剛剛的意思是……”

  面對吹毛求疵的罵:“您看這樣改可以么?”

  面對莫名其妙的罵:“要不我了解情況后再跟您匯報?”

  面對發泄型的罵:“謝謝領導讓我了解這些!

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