車險理賠員工作流程
導語：不少客戶向我們詢問發(fā)生交通事故后的理賠流程是什么樣的，下面小編為你整理的車險理賠員工作流程，希望對你有所幫助！
車險理賠員工作流程
第一步：出險。
出險就是發(fā)生了事故，無論是車撞車、車撞人還是其他，就是進入申請保險理賠流程了。
第二步：報案。
報案最好在事發(fā)當時或盡早報案，撥打保險公司的理賠電話。如果覺得責任認定有異議，應向警察報警。
第三步：現(xiàn)場處理。
如果當場報案警察及時趕到，會處理現(xiàn)場。或者雙方車主如果對事故認定無異議，也可以在不報警的情況下填寫事故申報單，并雙方簽字。如需要拖車，可以打電話給代理或保險公司。
第四步：提出索賠請求。
車主可把車放到保險公司的車行，提出索賠申請，讓保險公司的勘察員對事故做出調(diào)查。
第五步：結案。
保險公司的勘察員根據(jù)損失部位痕跡及程度，確認保單包含修理內(nèi)容后，保險公司可通知車行開始修理汽車。
第六步：領取賠款或修理完好后的車輛。
若在修理過程中，保險公司能夠在理賠上限范圍內(nèi)恢復車輛原樣，車主可在修理好后提車。若無法恢復原樣，保險公司評估人員會根據(jù)情況提出不同方案，類似現(xiàn)金賠款等方式。
車險理賠應當具備的材料?
1：單方事故：
修車的發(fā)票，行車證駕駛證(如果現(xiàn)場查勘員拍攝了就不用了 )，被保險人的身份證銀行卡，根據(jù)每個保險公司的規(guī)定不一樣，有的保險公司在單方損失較大的案件需要交警的證明。(注：如涉及人傷需及時聯(lián)系保險公司人傷定損員了解人傷理賠資料，比如住院病歷，門診病歷，住院發(fā)票，用藥清單及傷者的身份證戶口等)
2：雙方事故：
雙方事故需要交警的事故認定書(如責任明確如追尾保險公司現(xiàn)場查勘員有權限直接認定的可免認定書)，修車發(fā)票，被保險人的身份證銀行卡。(注：如涉及人傷同上)
3：涉及第三方財產(chǎn)理賠事故：
除上述車輛理賠材料還要有第三方財產(chǎn)損失明細及相關部門的證明。(注:比如第三方財產(chǎn)為牲畜則需要當?shù)匦竽敛块T的證明，第三方財產(chǎn)為路燈、高速護欄等公共設施則需要相關路政部門出具的財產(chǎn)賠付損失清單或發(fā)票證明等相關手續(xù))這只是簡單的介紹一下，發(fā)生事故需要理賠還是要及時與保險公司聯(lián)系，并在事故處理之后及時與工作人員聯(lián)系 車險理賠不如各保險公司所說那樣簡單，所以還得自己多與處理你保險的工作人員聯(lián)系，這樣才能保證自己的利益不受損失。
拓展
一、汽車保險理賠流程是怎樣的？
1、出險報案
如果您的車輛發(fā)生事故，請立即報案，保險公司將及時指導您進行事故處理，并派專人進行理賠服務。
2、現(xiàn)場處理
接到報案后，保險公司會及時安排查勘人員協(xié)助您進行現(xiàn)場處理，保險公司的查勘人員會提示您需要提供哪些索賠材料。
3、損失確定
您在車輛修理前請及時通知我們，確定修理項目、方式和金額。為了減少不必要的損失，請您不要在未經(jīng)保險公司認定損失的情況下，向第三方支付賠償費用。
4、提交索賠資料
到理賠大廳提交索賠材料，事故處理完畢后，請您盡快提交索賠材料，以便能夠及時支付賠款。
5、審核付款
收到提交的.索賠材料后，保險公司將盡快完成審批工作。
提示：汽車保險報銷流程是什么?先是在事故發(fā)生時及時報案，并且最好在車上放上車險保單復印件等材料;然后在保險公司定損之后再進行修理，之后在投保時了解各個險種的保障責任。
二、車輛追尾必須走交強險嗎？
投保機動車交通事故責任強制保險后，保險公司應承擔賠償責任的情形是被其他車輛追尾受損的。
三車追尾事故，交強險賠付：如果丙車全責的話，乙車上所有的損失肯定有丙車全部負責，甲車的損失就由乙車負責(乙車是幾成責任就負責幾成的損失，乙車不可能沒有責任的，甲車公司不用負責的。
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