車險理賠員工作流程
導語：不少客戶向我們詢問發生交通事故后的理賠流程是什么樣的，下面小編為你整理的車險理賠員工作流程，希望對你有所幫助！
車險理賠員工作流程
第一步：出險。
出險就是發生了事故，無論是車撞車、車撞人還是其他，就是進入申請保險理賠流程了。
第二步：報案。
報案最好在事發當時或盡早報案，撥打保險公司的理賠電話。如果覺得責任認定有異議，應向警察報警。
第三步：現場處理。
如果當場報案警察及時趕到，會處理現場。或者雙方車主如果對事故認定無異議，也可以在不報警的情況下填寫事故申報單，并雙方簽字。如需要拖車，可以打電話給代理或保險公司。
第四步：提出索賠請求。
車主可把車放到保險公司的車行，提出索賠申請，讓保險公司的勘察員對事故做出調查。
第五步：結案。
保險公司的勘察員根據損失部位痕跡及程度，確認保單包含修理內容后，保險公司可通知車行開始修理汽車。
第六步：領取賠款或修理完好后的車輛。
若在修理過程中，保險公司能夠在理賠上限范圍內恢復車輛原樣，車主可在修理好后提車。若無法恢復原樣，保險公司評估人員會根據情況提出不同方案，類似現金賠款等方式。
車險理賠應當具備的材料?
1：單方事故：
修車的發票，行車證駕駛證(如果現場查勘員拍攝了就不用了 )，被保險人的身份證銀行卡，根據每個保險公司的規定不一樣，有的保險公司在單方損失較大的案件需要交警的證明。(注：如涉及人傷需及時聯系保險公司人傷定損員了解人傷理賠資料，比如住院病歷，門診病歷，住院發票，用藥清單及傷者的身份證戶口等)
2：雙方事故：
雙方事故需要交警的事故認定書(如責任明確如追尾保險公司現場查勘員有權限直接認定的可免認定書)，修車發票，被保險人的身份證銀行卡。(注：如涉及人傷同上)
3：涉及第三方財產理賠事故：
除上述車輛理賠材料還要有第三方財產損失明細及相關部門的證明。(注:比如第三方財產為牲畜則需要當地畜牧部門的證明，第三方財產為路燈、高速護欄等公共設施則需要相關路政部門出具的財產賠付損失清單或發票證明等相關手續)這只是簡單的介紹一下，發生事故需要理賠還是要及時與保險公司聯系，并在事故處理之后及時與工作人員聯系 車險理賠不如各保險公司所說那樣簡單，所以還得自己多與處理你保險的工作人員聯系，這樣才能保證自己的利益不受損失。
拓展
一、汽車保險理賠流程是怎樣的？
1、出險報案
如果您的車輛發生事故，請立即報案，保險公司將及時指導您進行事故處理，并派專人進行理賠服務。
2、現場處理
接到報案后，保險公司會及時安排查勘人員協助您進行現場處理，保險公司的查勘人員會提示您需要提供哪些索賠材料。
3、損失確定
您在車輛修理前請及時通知我們，確定修理項目、方式和金額。為了減少不必要的損失，請您不要在未經保險公司認定損失的情況下，向第三方支付賠償費用。
4、提交索賠資料
到理賠大廳提交索賠材料，事故處理完畢后，請您盡快提交索賠材料，以便能夠及時支付賠款。
5、審核付款
收到提交的.索賠材料后，保險公司將盡快完成審批工作。
提示：汽車保險報銷流程是什么?先是在事故發生時及時報案，并且最好在車上放上車險保單復印件等材料;然后在保險公司定損之后再進行修理，之后在投保時了解各個險種的保障責任。
二、車輛追尾必須走交強險嗎？
投保機動車交通事故責任強制保險后，保險公司應承擔賠償責任的情形是被其他車輛追尾受損的。
三車追尾事故，交強險賠付：如果丙車全責的話，乙車上所有的損失肯定有丙車全部負責，甲車的損失就由乙車負責(乙車是幾成責任就負責幾成的損失，乙車不可能沒有責任的，甲車公司不用負責的。
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