郵政員工作內容

　　郵政，是由國家管理或直接經營寄遞各類郵件（信件或物品）的通信部門，具有通政通商通民的特點。小編整理的郵政的員工作內容，歡迎大家一起來看看！

　　一、綜合部人員崗位職責

　　（一）綜合部主任職責

　　1、主持綜合部的全面工作。

　　2、圍繞全局的中心工作和年度工作目標開展督促、檢查、調研工作和信息收集、資料匯總工作以及負責縣局內的綜合協調工作。

　　3、組織草擬全局行政和黨（總）支部工作計劃、工作總結、專題報告以及領導講話。

　　4、辦理全局黨（總）支部、文明委、政研會的日常事務，指導縣局團組織的工作。

　　5、協調管理全局人事教育、計劃財務、通信票品、安全保衛、企協質協等工作。

　　6、組織全局支撐服務工作。

　　7、負責全局與當地黨政相關部門的協調、溝通工作。

　　8、完成上級交辦的其它工作。

　　（二）人保員職責人

　　保員是協助局領導管理全局人事、勞資、教育、安全保衛、行業管理、離退休管理、人事檔案管理等工作的重要崗位。其主要職責是：

　　1、貫徹執行國家局、省局、市局有關人事、勞資、教育、安全保衛、行業管理、離退休工作等方面的方針、政策、法規和規定，結合本局實際，制定本局人事、勞資、教育、安全保衛、行業管理、離退休管理等方面的管理制度、規定、辦法，并組織實施，檢查督促。

　　2、協助局領導管理好企業內部勞動力，規范勞動合同管理；負責本局職工的人員調動和錄用；負責年度職工工資、資金考核辦法擬訂和核算工作。

　　3、嚴格執行工資制度，組織實施工資總額、津貼和補貼的調整工作（易崗易薪）和獎罰管理工作；會同工會及相關部門組織開展各類勞動競賽工作。

　　4、負責全局大中專畢業生、軍隊轉業干部和退伍軍人的接收、安置工作。

　　5、負責全局干部、職工的學歷教育、在職培訓、繼續教育工作，根據本局通信發展，制定教育培訓計劃并組織實施；負責職工業務等級考核以及工種技能鑒定工作；會同有關部門搞好職工崗位練兵活動。

　　6、做好職工的社會保險、人壽保險工作。

　　7、貫徹執行國家有關勞動安全法規和政策以及上級局對勞動安全、勞動保護的規定，制定本局的管理辦法，并組織實施、監督檢查；負責職工勞保用品的發放工作。

　　8、負責組織管理本局郵政支局、所的安全防范工作，督促檢查各項安全防范措施落實，配合公、檢、法機關做好社會治安、綜合治理以及案件偵破等工作；做好安全保密工作。

　　9、掌握我局離退休人員的基本情況，落實離退休人員政治、生活待遇，做好離退休人員的來信來訪以及思想政治工作；協同工會搞好離退休人員的老年文體活動；協同有關部門做好離退休人員的醫療保健及節日、生病慰問工作。

　　10、負責人事、教育、勞動、安全保衛、行業管理、離退休管理方面的報表上報工作；負責本局職工、離退休人員的人事檔案管理工作。

　　11、完成上級交辦的其它工作。

　　（三）會計員職責

　　1、貫徹執行黨和國家以及郵政關于計劃、經營財務、會計工作的有關法律、法規、方針政策和財經制度，結合實際制訂本局相應財務規章制度，并監督檢查執行。

　　2、負責全局的經濟核算，貫徹國家規定的各項資金使用范圍的開支標準，如實反映企業財務狀況和經營成果，加強收入稽核以及成本、費用的計劃管理，按時匯總，編報財務會計報表，負責財務、會計監察檢查工作。

　　3、負責全局建設工程項目的立項工作，參與基層項目工程的竣工驗收、工程決算的審查工作，參與基建、裝修、維修、采購、銷售等經濟合同簽訂工作，負責審查、監督合同的執行。

　　4、負責全局固定資產和各項資金的管理。分析各項資金的使用和結存情況。辦理資金的繳款和結算工作，管好用好資金，提高資金利用效果。

　　5、負責檢查、指導基層單位的財務收支管理以及資金管理。參與經濟案件的調查處理。

　　6、負責全局職工個人所得稅的代扣代繳工作，負責房產稅、土地使用稅、車船使用稅、營業稅、所得稅的申報工作，按時申報納稅。

　　7、完成上級交辦的其它工作。

　　（四）綜合干事職責

　　1、貫徹執行黨和國家的方針、政策、法律、法令及上級文件、會議精神。

　　2、負責全局綜合性會議和職工（會員）代表大會的組織籌備工作。

　　3、負責全局綜合性文件、報告、信函的起草、打印、發放工作和各種文件的文字把關工作。

　　4、負責局行政公章和工會公章的管理工作。

　　5、負責上級來文、傳真電報的傳遞工作。

　　6、負責全局綜合文書檔案的管理工作。

　　7、負責工會日常工作，組織開展勞動競賽和文藝體育活動，負責老年體協工作。

　　8、負責本局的思想政治工作和宣傳報道工作，安排訂閱本局報刊。

　　9、負責計劃生育工作。

　　10、負責本局的紀律檢查工作。

　　11、負責合理化建議的征集和落實工作，負責職工代表提案的收集整理及落實處理局務公開的相關工作。

　　12、負責全局綜合性會議的記錄工作，并根據需要撰寫會議紀要。

　　13、負責職工（含離、退休職工）住院醫療費的稽核登記工作和門診醫療費的調整工作。

　　14、完成上級交辦的其它工作。

　　二、經營管理部人員崗位職責

　　（一）經營部主任職責

　　1、主持經營管理部的全面工作。

　　2、按照市局的部署，組織制訂縣局郵政經營、生產的年度工作計劃，分解、下達郵政業務收入任務，布置郵政通信生產任務和下達質量指標計劃。

　　3、指導和協調營業投遞中心、客戶服務中心的工作；按照相關要求，組織開展郵政業務宣傳工作。

　　4、執行郵政通信生產的各項規章制度，遵照上級調度部門下達的調度指令和作業計劃的要求，組織和管理縣局郵政營業、分揀封發、轉運（縣級郵路）、投遞以及機要業務的生產。

　　5、組織召開郵政經營分析會、郵政通信質量分析會等相關經營、生產會議，分別研究郵政各專業收入計劃完成進度、市場營銷態勢和郵政通信生產各項質量、服務滿意度等指標完成的情況，調整經營策略，制訂整改措施，編發通報。

　　6、完成上級交辦的其它工作。

　　（二）郵務類業務管理崗職責

　　1、負責郵務類業務的開展和市場營銷的管理工作。

　　2、按照縣局的年度經營計劃，分別制定函件（廣告）、包裹、報刊發行（零售）集郵等業務的收入計劃，并分解到各經營部門和客戶中心。

　　3、指導督促郵務類業務嚴格按照規章制度的規定開展業務，及時傳達上級下發的有關新增、修改業務規定的通知或文件，并督促執行。

　　4、定期研究分析郵務類業務的經營狀況，收入完成進度，為縣局召開經營分析會議收集資料，針對問題，提出調整經營策略和計劃的具體方案，編制和上報相關報表，通報工作情況。

　　5、指導和協調營業投遞中心和客戶服務中心，制訂開展郵務類業務的計劃和營銷方案以及考核、獎勵辦法，促進郵務類業務的發展。

　　6、管理郵政營業、分揀封發、轉運（縣級郵路）投遞等生產環節的作業組織工作，參與郵政通信生產質量和郵政通信服務質量的檢查工作，填寫各種報表，編制情況通報。

　　7、負責窗口達標申報，組織年、季度大檢查，各單位管理臺帳的分發、建立，征求用戶意見函及社會監督員的聯絡、信息反饋和整改工作。

　　8、負責處理有關方面的用戶申訴工作。

　　9、負責郵件分揀封發、郵運作業流程計劃安排工作。

　　10、完成上級交辦的其它工作。

　　（三）郵政稽查檢查崗位職責

　　1、按照郵政業務視察工作的要求和上級的批示以及相關規定，組織開展對郵政通信生產質量和郵政通信服務質量的檢查工作。

　　2、負責對鄉郵排單、特快送匯業務進行核發、審查、考核。

　　3、嚴格貫徹執行各項金融政策、法律法規和郵政儲蓄銀行縣支行有關資金運用的規章制度，接受郵政儲蓄銀行縣支行等相關部門的監管。

　　4、組織做好縣局郵政代理儲蓄網點服務規范及網點建設工作。

　　5、做好全市郵政代理儲蓄網點金融業務的檢查工作，建立內部控制體系，健全內控機制，開展現場和非現場檢查，及時發現內控和風險防范工作中存在的隱患和漏洞，及時反饋，并進行通報，有效防范風險。

　　6、配合做好金融案件調查工作，并分析原因，通報結果。

　　7、完成上級交辦的其它工作。

　　三、營投中心人員崗位職責

　　（一）營投中心主任職責

　　1、執行有關營業、投遞工作的規章制度，負責郵政營業網點及投遞的業務管理工作。擬定和實施郵政營業、投遞工作的管理辦法。

　　2、負責營業投遞平臺的建設、管理和發展工作，抓好全局營業網點的經營和投遞服務工作。

　　3、負責全局營業網點的基礎管理和規范化服務工作，制訂生產管理相關的規章制度。

　　4、負責郵政營業網和投遞網的規劃和建設，指導各網點執行CI標準化建設工作。

　　5、組織開展郵政星級服務評選活動，負責星級人員的考核工作。

　　6、負責所屬代理儲蓄網點的業務發展和日常管理。

　　7、組織營業員、投遞員的業務培訓工作。

　　8、負責郵政機房的管理。

　　9、完成上級交辦的其他工作。

　　（二）營投中心副主任職責

　　1、貫徹落實各項金融業務規章制度，全面負責該局郵政代理儲蓄網點金融業務的經營和管理工作。

　　2、貫徹執行國家金融政策、法律法規和郵政儲蓄銀行縣支行有關資金運用規章制度，接受郵政儲蓄銀行縣支行等相關部門的監管。

　　3、制定縣局代理儲蓄網點金融業務發展規劃，年度計劃和經營目標，并出臺相應的獎懲措施，推動金融業務發展。

　　4、負責縣局郵政代理儲蓄網點服務規范及網點建設工作。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　（三）一般管理崗職責

　　1、貫徹落實各項金融業務規章制度，負責縣局郵政代理儲蓄網點的經營管理工作。

　　2、協助中心主任抓好報刊、代辦電信、電子商務、包裹大客戶開發等工作，并負責銀企對賬單的管理考核工作。

　　4、負責營業網點電子化支局、兩網互通、遠程車間等業務技術指導工作，郵資機日常管理工作。

　　5、做好儲蓄資金調度工作，負責職責范圍內的業務管理及協調、配合工作。

　　6、按照有關規定辦理與郵政儲蓄銀行縣支行儲匯業務資金資金結算工作。

　　7、編制經營業務報表和統計相關數據，對數據進行分析、總結、通報，為制定業務發展目標和經營策略提供依據。

　　8、負責所屬網點大客戶的營銷管理工作。

　　9、積極配合相關單位做好新業務的新增和運作，做好縣局郵政代理儲蓄網點金融業務的宣傳和培訓工作。

　　10、完成上級交辦的其他工作。

　　四、客戶服務中心管理崗位職責

　　（一）客戶服務中心主任職責

　　1、負責全局郵政數據庫商函、郵政賀卡、廣告封片卡、集郵業務的發展、經營、管理，業務收入的稽核工作

　　2、負責全市集郵協會的正常工作，按上級要求做好協會的組織發展，活動開展和協會會議的會務準備工作。

　　3、負責全局大客戶服務工作的管理、大客戶用郵資料的收集、整理并做好上報工作。

　　4、對市場進行分析預測，收集相關數據。寫出有見地、有對策的調查報告，并指導專職營銷人員不斷開發新的大客戶群。

　　5、負責做好大客戶的營銷工作，努力完成本局下達的營銷任務，并組織專職營銷人員做好重點業務的營銷公關和服務工作。營銷范圍：郵送廣告、企業金卡、郵資封片的攬制、掛歷、郵票、郵冊的銷售、生日禮儀、代理保險、代發工資以及其它新業務等營銷公關。

　　6、負責組織召開大客戶座談會，征求和了解大客戶對郵政服務質量的建議和要求，對客戶提出的意見和要求及時研究，認真改進。

　　7、負責本局專職營銷人員的管理、考評、考核工作。

　　8、積極完成市局下達的量收計劃。

　　9、完成上級交辦的其它工作。

　　（二）客戶服務中心一般管理人員職責

　　1、協助客戶服務中心主任抓好全局郵政函件、集郵業務的發展、經營、管理，業務收入的稽核工作

　　2、協助中心主任做好大客戶服務工作的管理及中心各類報表的上報。

　　4、協助中心主任收集相關數據，搞好市場調查，每年不得少于5次對本地市場的調查。

　　5、完成上級交辦的其它工作。

　　郵政營業員工作任務

　　1.進行郵政業務客戶咨詢服務；

　　2.驗視、封裝、稱重客戶交寄的郵件，錄入信息；

　　3.辦理報刊的窗口收訂、改寄、退訂等；

　　4.銷售郵資憑證，代辦按址匯款、票務、費用收繳等業務；

　　5.辦理窗口投交郵件的接收、投交等；

　　6.收取費用，打印單據，出具收據等；

　　7.封發郵件，制作封發清單、路單；

　　8.結算并上繳當日營業票款，辦理營業款、票券、郵政專用品和設備的交接、入庫。

　　郵政速遞業務員主要工作是什么?

　　郵政速遞業務員的主要工作是負責處理、運輸和投遞各種郵件和包裹，確保它們能夠準時、安全地送達目的地。

　　他們的工作通常包括收件、分揀、打包、運輸和投遞等環節。在收件環節，業務員需要仔細核對寄件人的信息，包括地址、聯系方式和郵件內容等，確保郵件能夠準確送達。在分揀環節，業務員需要根據郵件的目的地和種類進行分類，以便后續的打包和運輸。打包環節則需要業務員根據郵件的大小、重量和性質選擇合適的包裝材料，確保郵件在運輸過程中不會受損。

　　在運輸環節，郵政速遞業務員需要負責將郵件和包裹安全、快速地運送到目的地。他們可能會使用各種交通工具，如汽車、自行車、摩托車等，根據具體情況選擇合適的運輸方式。此外，業務員還需要對郵件和包裹進行跟蹤和監控，確保它們能夠按時到達目的地。

　　最后，在投遞環節，郵政速遞業務員需要準確地將郵件和包裹送達收件人手中。他們需要核對收件人的身份和地址，確保郵件不會被錯投或遺失。同時，業務員還需要提供簽收服務，確保收件人能夠收到郵件并確認其完整性。

　　綜上所述，郵政速遞業務員的工作需要高度的責任心和專業素養，他們需要熟悉各種郵件和包裹的處理流程，了解運輸和投遞的相關規定和要求，以確保郵件能夠安全、準時地送達目的地。

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