根據儀隴縣監(jiān)察局《儀隴縣監(jiān)察局關于嚴肅鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作紀律的通知》(儀監(jiān)綜[2012]9號)文件精神要求，我鄉(xiāng)立即對存在的問題進行了梳理，并針對存在的問題制定了切實可行的整改措施，同時展開了工作紀律自查自糾活動，進一步健全了工作制度、嚴格了工作紀律。現將自查自糾情況總結匯報如下：

　　一、存在的問題及其危害性

　　9月24日，我鄉(xiāng)收到縣監(jiān)察局《關于嚴肅鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作紀律的通知》后，黨委立即了召開會議進行了認真的學習和落實，同時對嚴肅便民服務中心工作紀律自查自糾工作進行了認真安排，并提出了要求。會上指出了便民服務中心具體存在的問題：

　　1、上班時間無人上班。

　　2、不按時到崗。

　　3、上班時間工作不在狀態(tài)。

　　4、早退現象。

　　5、有時候中心人員下村或者外出辦事無人值守。

　　6、在服務群眾過程中態(tài)度過硬，有時候甚至發(fā)生與群眾爭執(zhí)的現象。

　　通過自查自糾使大家認識到少數便民服務中心工作人員違反工作紀律的現象還是比較嚴重的，違反工作紀律的人員雖然是少數，但仍然能夠導致便民服務中心工作效能和服務質量下降，嚴重損害便民服務中心形象，危害性極大，必須整改。

　　二、制定整改措施，完善規(guī)章制度

　　為了進一步提高便民服務中心工作人員的認識，在自查自糾過程中鄉(xiāng)長劉敏同志親自抓，并針對具體問題提出了整改措施，對嚴肅便民服務中心工作紀律提出了更高的要求。具體整改措施：1、成立領導機構。2、健全管理制度。3、強化督查。4、逗硬考核。同時根據存在的問題，在完善便民服務中心原有規(guī)章制度的基礎上，制定了10條硬性規(guī)定：

　　1、嚴禁上班時間利用便民服務中心電腦干與工作無關的事情。

　　2、嚴禁上班時間個人開展一切娛樂活動。

　　3、嚴禁遲到和上班時間擅自離崗干與工作無關的事情。

　　4、嚴禁無故關閉通訊工具以致聯絡不到、影響工作。

　　5、嚴禁工作時間吸煙和午間飲酒。

　　6、嚴禁工作時間帶與工作無關人員到辦公室。

　　7、嚴禁上班時間打私人電話，尤其禁止利用辦公電話長時間談論與工作無關的事情。

　　8、嚴禁在工作中推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作。

　　9、嚴禁以基層調研、檢查工作為名奢侈浪費和參加一切不該參加的活動。 10、嚴禁隨意表態(tài)許愿、亂發(fā)議論，對工作造成不良影響。

　　三、認真落實整改措施

　　一是根據我鄉(xiāng)責任目標分解情況，做到任務到崗，責任到人，“一把手”對本單位執(zhí)行工作紀律的情況負總責。要求全鄉(xiāng)人員要進一步統一思想、提高認識、振奮精神，真正把對人民群眾的服務放到第一位、履職盡責促發(fā)展、立言立行求實效上來。進一步轉變便民服務作風、工作態(tài)度，提高服務質量和效率，端正工作態(tài)度，杜絕遲到早退、上班時間上網玩游戲、網上聊天以及工作時間干與工作無關的事情等不良現象，同時要加強自身世界觀、人生觀、利益觀的修養(yǎng)，避免個人主義對工作的不良影響。

　　二是加強教育，嚴格落實各項規(guī)章制度。認真組織學習相關的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。在學習領會各項規(guī)章制度的基礎上，我們始終把措施制定、制度建設貫穿于這次嚴肅便民服務中心工作紀律整改的全過程，嚴格日常管理，進一步增強了遵守紀律的意識，努力營造人人講責任、守紀律、處處抓效能和干事、創(chuàng)業(yè)、為民的濃厚氛圍。

　　三是加強督導檢查，加大獎懲力度。認真落實縣監(jiān)察局〈通知〉精神，鄉(xiāng)黨委決定由鄉(xiāng)黨委牽頭，聯合辦公室等部門采取多種形式，對便民服務中心工作人員思想狀態(tài)、風氣狀態(tài)、精神狀態(tài)、工作狀態(tài)進行不定期督查暗訪。對于在督查暗訪中發(fā)現的問題，要實行跟蹤問責，記錄在案、定期通報等措施。對于工作人員不正確、不認真履行職責，發(fā)生亂作為、不作為行為，經調查了解后情況屬實的，依據(baogao.cnrencai.com)相關法律法規(guī)和各項規(guī)章制度視情節(jié)輕重給予組織處理或紀律處分。通過規(guī)范管理，嚴格執(zhí)行工作紀律，把各種問題、錯誤傾向消滅在萌芽狀態(tài)，真正實現以制度管人，以制度約束人，以制度引導廣大干部職工牢固樹立全心全意為人民服務的思想和正確的人生觀、價值觀、利益觀，嚴格遵守紀律，把心思放在工作上，以優(yōu)良的作風促進各項工作的開展，為便民服務中心樹立的良好形象。