供電自查報告
隨著人們自身素質提升，報告不再是罕見的東西，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的供電自查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
供電自查報告1
20xx年以來，我局標準化供電所建設工作在省、市公司的領導下，按照國網公司和省公司建設標準文件要求，結合實際，按照“先試點，后推廣”，3年完成全部供電所標準化建設的步驟，在全縣14各基層供電所開展了標準化供電所建設。20xx年，我局xx供電所、xx供電所、xx供電所被省公司命名為標準化供電所；20xx年，我局繼續在xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所開展標準化供電所建設，通過標準化建設全面落實省公司開展農電專業化管理創標桿活動，提高供電所各項工作管理水平和工作質量。
為及時總結工作經驗，改進工作中的不足，我們依據《省電力公司標準化供電所考核標準》，進行了自查自糾，現將自查情況匯報如下：
一、創建標準化供電所的主要做法
為確保創建工作的順利開展，20xx年工作伊始，我們便成立了局標準化供電所建設領導小組，主管局長任組長，營銷、安監、調度、生技等各相關部門主任為成員；制定了標準化供電所建設實施方案，明確了各部門職責，落實責任，加強監督考核；參與各部門齊抓共管，齊心協力共同推動供電所標準化建設，提高供電所管理標準和工作標準，從而促進局整體工作再上新臺階。
1．加強供電所硬件設施標準化建設，規范服務設施。按照《xx省電力公司標準化供電所建設標準》和《標準化供電所基礎設施建設標準（試行）》的要求和便于管理、方便客戶、經濟合理的原則，設置了所長室、綜合辦公室、營業廳、值班室、檔案室、工器具室、備品備件庫、車棚、職工餐廳等必要工作生活場所；14個供電所均建立了視頻會議室，實現了網絡視頻會議；xx供電所、英豪供電所還建立了實訓場地，配備了培訓設備；營業窗口統一按照vi視覺識別系統統一使用國家電網公司標識系統，公布電價、服務承諾、業擴流程、監督崗等內容，方便用戶咨詢；配備了雨傘、膠鞋、氣筒、飲水機等便民設施，使客戶一進入營業廳就能感受到規范、真誠、優質、方便的電力服務。統一配備應急搶修車輛，統一使用國家電網公司標識系統，保證服務承諾的兌現。
2．供電所基礎制度與資料標準化。按照農電標準化建設工作要求，供電所應具備國家電網公司農電標準化體系中供電所管理標準目錄規定的相關標準，我們組織生技、安監、營銷、調度、政工等部門，結合實際，制定了《縣電業局供電所標準化管理模式》、《縣電業局供電所標準化管理工作流程》等14套管理標準和工作標準，統一印發至各供電所，各所按標準開展各項工作。各所加強自己設備臺帳等各類資料、檔案收集管理，建立了檔案室，資料集中規范存放，統一編號，檔案管理符合標準；定期開展生產、營銷、服務等專業管理分析工作，針對工作薄弱環節，優化工作流程，提高管理有效性和工作效率。
3．供電所崗位設置及人員管理標準化。按照供電所作業組織專業化，科學設置工作崗位。局設立線路代維中心，對全局xx千伏線路進行巡視維護，各所成立營銷班、配電班和服務班，各班按照相應標準，開展專業化作業，實行營配分開，抄收分離，極大的強化了專業管理，提升了供電服務品質。加強和規范農電工管理，完善獎勵與考核機制，為農電工統一辦理“三金”，解除其后顧之憂，調動農電工工作積極性。
4．供電所各項工作過程標準化。認真落實各項安全生產工作規定，建立健全以所長為第一責任人的安全生產責任制，明確各類人員的安全生產職責，按照供電所安全生產考核實施細則，加強監督考核，獎懲兌現。按照《國家電網公司現場標準化作業指導卡使用規定》，積極開展現場標準化作業，相關人員能熟練掌握現場標準化作業卡的'執行操作，并能正確使用。認真執行“兩票、三制”，工作票、操作票嚴格按照有關工作規程和省公司農電兩票使用管理規定執行，“兩票”合格率達xx0%，“兩票”按月統計，記錄齊全、完整。臺區剩余電流動作保護裝置管理規范，及時督促客戶安裝末級剩余電流動作保護器。認真開展配電設施“兩清理”工作，配電線路標識、編號等規范。
5．供電所管理手段信息化。各所按照定置標準配備電腦，按照sg186農電管理業務應用的要求，通過光纖和通訊線路完善了網絡通道建設，正在應用的辦公oa系統、生產管理系統、營銷系統實現了供電所與縣局數據的實時傳輸基礎，實現了設備信息、營銷數據、流程控制、指標分析、業績考核等實時管理功能，操作票、工作票、業擴流程等安全生產、營銷管理工作流程實現網絡流轉。供電所工作人員能熟練使用信息管理系統，能按規定時限完成相關工作任務，根據實際情況及時更新數據信息。20xx年新上的智能巡檢系統，借助gprs定位系統，對線路坐標進行采集，實現了線路巡視的智能化，及時發現缺陷后，拍照、記錄缺陷詳情，通過巡檢系統上傳審批，實現了線路巡視的網上流程管理，提高了工作效率。
二、存在問題
在自查中，我們發現，多數供電所都能按照標準化供電所管理要求開展工作，個別供電所還存在以下方面的不足，需要進一步改進提高：
1、個別供電所在專業化作業方面工作開展不夠深入，存在死角；
2、個別供電所記錄內容不完整、不充實，有的沒有及時歸檔，有的檔案編號不規范。
供電自查報告2
根據縣公司開展20××年“供電服務宣傳月”活動的通知精神，按照要求，我所在x月份認真扎實的開展了第七個“供電服務宣傳月”活動。通過此次活動的開展，進一步提升我所供電服務水平，提升優質服務質量，提高了職工的服務理念，樹立了客戶對電力企業的良好形象，為企業實現“兩型兩化”的目標奠定了良好的基礎。
一、認真領會活動主題和指導思想，精心組織安排
依據上級文件精神，我所在第一時間認真組織職工進行了學習和傳達，成立了以所長為組長，副所長為副組長，管理人員和責任區電工為成員的活動領導小組，組織全所職工認真學習文件，領會精神實質、指導思想、活動主題及活動要求，并對整個活動內容分時間段進行了周密的部署和安排。經過學習，大家統一了思想，明確了工作方向和任務。同時，對各個階段的工作任務分工到人，明確各自的職責和任務，制定了工作標準和時限要求，統一了考核辦法。
二、“用心服務，讓行動比口號更精彩”
1、x月10日前，我所利用三個晚上(19時至22時)，分三個小組，由所長、技安員、10KV專責人負責會同各臺區專責人，
一是對42臺綜合變的用電高峰期時段三相用電負荷進行了測量;
二是利用晚上天黑的優勢對配變樁頭、絲具接點、設備各連接件、配電柜接點等進行了檢查登記;
三是對測量的數據和檢查的結果都做了認真、詳細的登記，為下一步三相負荷平衡的調整、春安消缺工作做好了基礎;
四是對急需增加配變容量的楊村呂家橋綜合變，北寨子縣北村綜合變進行了增容和新增配變的布點架設任務;
五是對緩辦的過負荷配變叩村、劉家河進行了布點工作、勘察、定位工作;同時，對三相負荷不平衡度大于15%的臺區，計劃四至六月份逐步調整到位。
2、技安員xx負責，會同10KV專責人xx，與各臺區責任人對全所轄區配變高、低壓熔絲進行了全面檢查，對熔絲不匹配或其他代替的不符合要求的`及時進行了更換，共更換高壓熔絲15A7條、10A13條、7.5A3條;低壓RTO400A6個、200A8個。
3、x月8、9日，由所長xx組織，xx協助，對轄區銀牌客戶周公廟管委會，重點客戶部隊、膠管廠、自來水公司等7個企業單位，從安全管理、設備運行狀況、供電線路、計量裝置、供電合同等五個方面進行全面“體檢”和檢查。在檢查中發現的安全隱患、缺陷進行了逐一登記，并指導客戶及時進行消缺處理和整改檢修，對沒有技術力量的企業，所里抽調專業人員協助處理，排除安全隱患，為企業安全生產夯實了基礎。
三、加大宣傳力度，熱心服務，走訪客戶
1、按照文件精神要求，我們在本所門前懸掛“用心服務，讓行動比口號更精彩”的橫幅一面，以宣傳活動主題和展示公司基層窗口單位良好風貌。
2、從三月份開始對外只使用一個電話“xx”，要求全體職工對外只公布一個電話，引導客戶撥打xx服務電話，讓客戶隨時監督我們的工作。通過宣傳，客戶知曉率明顯增加。
3、x月19日至23日，我們會同各責任區，對當地政府、村組的人大代表、政協委員等進行了摸底排查登記，并在臊子面接待戶中抽取個別客戶、在所有居民用電客戶中隨意抽取部分客戶，由李煥岐帶領責任區專責人進行走訪：一是積極聽取社會各界對我們工作服務意見和建議;二是宣傳我公司供用電政策和服務工作新舉措，拉近我們與客戶之間距離，及時掌握了解我們工作中存在的不足，同時對20××年“96789”客戶投訴情況進行一次“回頭望”測試客戶對我們工作處理的滿意度。這次活動共走訪社會各界客戶15人，20××年“96789”客戶投訴的客戶5人。
供電自查報告3
8月17日，在收聽收看了國網公司優質效勞電視電話會議后，本部門領導高度重視。會后，立即召開本部門所屬各班組長會議，安排布署各班組認真組織貫徹落實國網公司、省公司8.17電視電話會議精神。使本部門職工充分認識到優質效勞是社會開展的客觀需要，是電力企業開展的生命線。要樹立對社會、對企業、對公司負責的意識。嚴格供電優質效勞管理制度的貫徹執行，確保三個十條執行到位。安排各班組從8月18日至22日，在本班組內部開展優質效勞自查自糾活動。
一、加強領導，從根本上實現優質效勞工作的三個到位。加強領導，認識到位。落實責任，組織到位。創新機制，措施到位。
二、健全優質效勞管理制度及考核方法。
三、建立重大事項匯報制度，發現重大問題及時向領導匯報。
四、建立了首問負責制、首辦負責制，堅持月考核制度。
五、將優質效勞工作納入本部門責任制、績效考核的范圍。
六、我們以加強三公調度為契機，以平安供電為重點，大力開展優質效勞。停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協調會議，合理安排電網運行方式，盡量避開用電頂峰時段，最大限度縮短停電時間。停電前，利用電視、電話對涉及停電的用戶提前通知。
七、在進行線路改造施工過程中，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度設計方案，有效地減少了生產本錢的`支出。同時，根據實際情況，積極深入現場，幫助調整運行方式，表達了想客戶之所想，幫客戶之所需的生產效勞理念。
八、堅持以人為本，通過加強教育和強化監督，不斷提高員工隊伍的整體素質和效勞意識。
供電自查報告4
根據市公司效能辦對機關效能工作和《關于印發江西撫州供電公司開展效能服務大討論活動實施方案的通知》（撫供紀〔〕6號）文件的要求，從10月10日至10月20日，我公司結合工作實際，在公司內部網站開展了關于深入開展效能服務建設大討論的活動，現將討論情況匯報如下：
一、提高覺悟、全員參與
為確保討論活動不走過場，不流于形式，公司領導要求以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導、以深入貫徹落實科學發展觀為契機，深入開展此次效能服務大討論工作。活動由公司效能辦牽頭，重點圍繞省、市公司效能辦對活動的要求，以規范供電優質服務，提升工作效能、工作作風為重點，通過在公司內部網站宣傳發動，要求各部門結合工作實際寫關于效能服務工作的`稿件，以實際行動貫徹落實此項工作，也為討論提供了有力素材，營造了良好的討論氣氛。
二、查找問題、重點討論
通過此次組織學習討論，公司全體員工對效能服務工作的認識得到進一步提高。在活動中，重點針對“五對照、五討論”，圍繞影響和不利于公司效能建設的思想觀念，比如優質服務、工作作風、體制機制、管理方式方法等方面的突出問題進行討論。通過討論，各自發現了本部門的一些問題，主要表現為：
一、思想認識方面，極個別員工仍存在思想上認識不到位，目的不明確，參與效能年活動不積極的現象。
二、服務意識方面：部分員工存在優質服務意識不強，工作效率不高，執行力不夠等問題，能力水平上還有一定差距。
三、健全和完善各項制度方面,需要不斷完善和建立新的長效機制，以便切實提高執行力。
三、總結不足，加大力度
為將此次大討論成果延續到以后日常工作當中，我公司在下一步將采取以下措施，切實推進效能服務建設工作：
1、是深入開展供電所效能建設暨評選“服務發展最佳供電所”活動，提高廣大員工參與效能服務建設工作的積極性。
2、進一步強化勤政廉政和作風建設。始終堅持兩手抓兩手硬的要求，建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，大力推進黨風、政風、行風的不斷改善。
3、是做好農網擴增項目施工中的優質服務工作，結合資溪縣政府要求，做好資溪縣各企業的供電優質服務工作，并將此工作融入到服務新農村建設，“家電下鄉”等工作中去。
4、是做好信訪維穩工作，采取多種措施，加大督查力度，狠抓工作落實，要深入實際，開展監督檢查活動，要加強投訴監督，對投訴案件的處理要做到“件件有回音、事事有著落”。
供電自查報告5
根據x電發組人28號文件精神，我公司制訂了《創建“四好”領導班子實施辦法》，成立了創建工作領導組。一年來，我們在市公司黨委的正確領導下，在組織人事部的具體指導下，嚴格按照創建評價考核標準，使公司的“四好”領導班子制度取得了明顯成效，為公司的文明建設和企業的不斷發展起到了有力的保證。下面就我公司一年來的創建工作匯報如下：
一、加強素質建設，創“政治素質好”的領導班子
在“四好”班子建設中，放在第一位的就是素質建設。一年來，我們在班子的政治素質建設上，一是切實加強領導班子的理論學習和思想建設，在中心組學習上，我們變過去由學習秘書帶學為輪值主持人領學的方式開展中心組學習，學習效果和學習效率顯著提高。二是政治意識如責任意識不斷提高。以制度建設為抓手，以“主人翁”意識教育為契機，全面開展文明創建工作，在全市第二屆人民滿足基層站所評選中，我公司又有兩個供電所名列其中，兩屆共有5個供電所獲全市“人民滿足”基層站所，其他供電所全部被評為全縣“人民滿足”基層站所。公司在獲得市第四屆“文明單位”以后，結合“創一流”申報的創建省“文明單位”的工作正在全面實施當中。不斷地爭先進位，認真地履行好職責。一年來，我們不僅沒有發生一起違反政治紀律、組織紀律和影響穩定的事件，而且班子成員的進取心更強，模范遵循職務操守，帶頭遵守社會公德氛圍更濃。
二、加強能力建設，創“經營業績好”的領導班子
1-10月份，已完成供電量6.86億千瓦時，同比增37.1；售電量6.38億千瓦時,同比增長41.4；綜合線損6.82,同比下降3.03個百分點，達到“兩增一降”預控目標。
8月份，公司大“mis”系統的網絡設備建設改造和變電站監控中心建設已經完成，其中變電站監控中心35千伏變電站無人值班試運行階段已基本結束，8座35千伏變電站無人值班建設目標最遲下個月即將實現。對照創一流標準，結合公司供電可靠率、電壓合格率偏低的情況，完成了對網架和設備的`大規格建設、維護和改造，使現在設備的健康水平得到了明顯提高，主要設備完好率達到100，各項經濟技術指標較以前明顯好轉，非凡是綜合線損下降明顯。8月27日，我公司歷時1年投入1700余萬元的城網建設與改造工程全面接受了市城網建設改造工程驗收組的檢查驗收，并順利通過了驗收。由省市公司承建的，位于我縣工業園區內的110千伏尚莊變電站已于8月31日建成投運，該變不僅僅對開發區提供強勁的動力，更是43平方公里已是省級規模開發區的一個吸引外資的重要品牌。
三、加強合力建設，創“團結協作好”的領導班子
今年以來，一是認真召開班子民主生活會，會上通過批評與自我批評，及時解決班子成員自身存在的問題和企業重點、難點、熱點問題，使班子的決策和執行能力得到很大提高。二是所有涉及“三重一大”的問題均能按照規定程序集體討論決定，充分發揚民主。今年以來，我們在五屆四次職代會上，通過了三個工作報告和若干重大事項，對公司領導干部和中層干部進行了測評與考核。進一步加強黨風廉政建設，開展各種談心活動，加強了溝通，增進了領導班子間的相互信任，增強了班子的凝聚力、戰斗力。三是針對班子調整涉及分工問題，我們按期完成了公司第五次代表大會的換屆選舉工作，在行政分工調整以后又對黨委成員的分工作了及時調整。
四、加強作風建設，創“作風形象好”的領導班子
一是班子成員在工作中能率先垂范，較好地發揮出了表率作用。今年我公司創建省一流縣級供電企業，為此我們帶頭加班加點，利用的大多是星期天。二是為把治理工作做細，為把職工工作做實，我們堅持定期召開安全生產調度會、經濟活動分析會、支書例會、所長例會等和經常性的聯系點活動，及時解決治理工作中存在的困難和問題。同時密切關心職工生活，配發員工標志服，改善員工工作環境和建設員工文化生活設施，激發了企業員工的工作積極性和創造性，使企業的整體形象得到進一步完善。上年度我們連續第二年在全縣機關行風評議中被評為全縣“人民滿足”單位，并獲得縣委“先進性教育活動優秀黨組織”、“學習型組織示范單位”、“創建文明行業先進單位”和市委“五個好企業黨組織”。企業和員工形象均得到很大改善。
隨著“四好”領導班子的創建，這種改善將會得到進一步加強，對照縣公司“四好”領導班子建設評價標準，我們進行了認真自查，自查得分為98分。
供電自查報告6
我局自開展創建文明單位以來，在上級的支持和關心下，經全局廣大職工和家屬的共同努力，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距，我局決定在此基礎上，再接再勵，與時俱進，開拓進取，從嚴治黨，努力建設一支好的領導班子，建設一支好的職工隊伍，開創我局文明建設工作的新局面，再譜文明建設的新篇，為創建省級文明單位和國網公司一流縣供電企業而努力奮斗。
一、二期電網改造、縣城電網改造__%的工程量。井字變建設正在進行，____年可望正式投產。＊＊的電網建設日趨完善，進入全市先進行列。
在優質服務方面，我局配齊了_____電力服務熱線的工作人員，規范了_____電力服務熱線的運行，為提高服務水平提供了一個良好的工作平臺。通過營銷信息系統與_____系統的對接、電力＊＊與_____的聯動，_____全天__小時的熱線服務，電力＊＊_工作人員手機__小時不關機，為電力客戶提供及時的`搶修服務。全體營銷人員和各部門負責人開通了集團彩鈴，對電力客戶電費催收進行溫馨提示，極大地提高了服務水平。
二、狠抓安全生產和優質服務，緊扣文明建設永恒主題
在安全生產管理方面，我局堅持“安全第一，預防為主”的方針，把人身安全和電網安全放在安全工作的首位。一是制定了《＊＊縣電力局安全經濟綜合考核細則》等個安全生產方面的規章制度，實行了三級安全目標管理和安全第一責任人負責制，層層簽訂了安全責任狀。二是成立了安全管理、安全稽查領導小組，通過日常稽查、專項稽查和安全大檢查，形成安全生產的閉環管理。同時，加大了反違章處罰力度，對不敢抓違章、亂章者按當事人同等標準處罰。三是堅持周一的安全學習和每月一次的安全例會和考評會，及時通報安全形勢。為全方位營造安全工作氛圍，我局多次組織了“安全在我心中”的演講賽和播放安全事故警示錄像，并邀請職工家屬參加。另外，我局還利用季節的變化，積極開展防雷迎峰、防暑度夏、防凍熔冰等不同形式、不同專業的反事故演習，做到安全生產警鐘長鳴。至年月日止，創造了建局以來的最長安全生產記錄——＊天。
三、加強企業文化建設，永葆文明建設青春活力
一年來，我局以內強素質、外樹形象為目的，大力加強企業文化建設，按照文明單位創建規劃，緊密圍繞企業安全生產、經營等中心開展工作，開展健身運動，制作了精美的畫冊，營造了頗有特色的企業文化氛圍，廣大員工保持了健康向上的精神面貌。新聞宣傳工作也卓有成效，去年共出宣傳欄六期，在xx日報、xx電力報、xx信息等媒體上發表稿件＊篇，為樹立企業形象發揮了積極作用。同時，在提高設備的健康運行和改善局容局貌及美化生活環境方面投入了大量的資金，取得了很好的成效，制訂了《＊＊電力局文明小區考核辦法》，對局院內的家屬宿舍進行了改造;xx供電所購買了新的辦公場地;xxx供電所新建了辦公大樓;xx供電所原址進行了改造;以上共投入多萬元，家屬區及各供電所成了一個個環境優美的文明小區。
企業常盛之道在于“德”，為全面提高企業的學習力，增強企業的核心競爭力，我們圍繞創建學習型企業開展了豐富多采的活動，舉行了“讀書與成才”演講競賽，在全局＊＊_個供電營業窗口推廣普通話，樹立了調度通訊班為典型的學習型班組等一系列活動，充分發揮其春風化雨的潛移默化作用，與此同時，燈謎競猜、象棋比賽、卡拉ok、籃球賽、“_分鐘論壇”演講比賽等一系列喜聞樂見的文體益智活動，也達到了影響人、培養人、提升人、凝聚人的目的，“以德治企”澆灌出了文明的鮮花。
供電自查報告7
20xx年以來，我局標準化供電所建設工作在省、市公司的領導下，按照國網公司《關于開展標準化供電所建設工作的通知》（農電管?20xx?21號）和省公司建設標準文件要求，結合實際，按照“先試點，后推廣”，3年完成全部供電所標準化建設的步驟，在全縣14各基層供電所開展了標準化供電所建設。20xx年，我局xx供電所、洪陽xx供電所、xx供電所被省公司命名為標準化供電所；20xx年，我局繼續在xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所開展標準化供電所建設，通過標準化建設全面落實省公司開展農電專業化管理創標桿活動，提高供電所各項工作管理水平和工作質量。為及時總結工作經驗，改進工作中的不足，我們依據《河南省電力公司標準化供電所考核標準》，進行了自查自糾，現將自查情況匯報如下：
一、創建標準化供電所的主要做法
為確保創建工作的順利開展，20xx年工作伊始，我們便成立了局標準化供電所建設領導小組，主管局長任組長，營銷、安監、調度、生技等各相關部門主任為成員；制定了標準化供電所建設實施方案，明確了各部門職責，落實責任，加強監督考核；參與各部門齊抓共管，齊心協力共同推動供電所
標準化建設，提高供電所管理標準和工作標準，從而促進局
整體工作再上新臺階。
1、加強供電所硬件設施標準化建設，規范服務設施。
按照《河南省電力公司標準化供電所建設標準》和《標準化供電所基礎設施建設標準（試行）》的要求和便于管理、方便客戶、經濟合理的原則，設置了所長室、綜合辦公室、營業廳、值班室、檔案室、工器具室、備品備件庫、車棚、職工餐廳等必要工作生活場所；14個供電所均建立了視頻會議室，實現了網絡視頻會議；洪陽供電所、英豪供電所還建立了實訓場地，配備了培訓設備；營業窗口統一按照vi視覺識別系統統一使用國家電網公司標識系統，公布電價、服務承諾、業擴流程、監督崗等內容，方便用戶咨詢；配備了雨傘、膠鞋、氣筒、飲水機等便民設施，使客戶一進入營業廳就能感受到規范、真誠、優質、方便的電力服務。統一配備應急搶修車輛，統一使用國家電網公司標識系統，保證服務承諾的
兌現。
2、供電所基礎制度與資料標準化。
按照農電標準化建設工作要求，供電所應具備國家電網公司農電標準化體系中供電所管理標準目錄規定的相關標準，我們組織生技、安監、營銷、調度、政工等部門，結合實際，制定了《縣電業局供電所標準化管理模式》、《縣電業局供電所標準化管理工作流程》等14套管理標準和工作標準，統一印發至各供電所，
各所按標準開展各項工作。各所加強自己設備臺帳等各類資料、檔案收集管理，建立了檔案室，資料集中規范存放，統一編號，檔案管理符合標準；定期開展生產、營銷、服務等專業管理分析工作，針對工作薄弱環節，優化工作流程，提
高管理有效性和工作效率。
3、供電所崗位設置及人員管理標準化。
按照供電所作業組織專業化，科學設置工作崗位。局設立線路代維中心，對全局10千伏線路進行巡視維護，各所成立營銷班、配電班和服務班，各班按照相應標準，開展專業化作業，實行營配分開，抄收分離，極大的強化了專業管理，提升了供電服務品質。加強和規范農電工管理，完善獎勵與考核機制，為農電工統一辦理“三金”，解除其后顧之憂，調動農電工工作積
極性。
4、供電所各項工作過程標準化。
認真落實各項安全生產工作規定，建立健全以所長為第一責任人的安全生產責任制，明確各類人員的安全生產職責，按照供電所安全生產考核實施細則，加強監督考核，獎懲兌現。按照《國家電網公司現場標準化作業指導卡使用規定》，積極開展現場標準化作業，相關人員能熟練掌握現場標準化作業卡的'執行操作，并能正確使用。認真執行“兩票、三制”，工作票、操作票嚴格按照有關工作規程和省公司農電兩票使用管理規定執行，“兩票”合格率達100%，“兩票”按月統計，記錄齊全、完整。
臺區剩余電流動作保護裝置管理規范，及時督促客戶安裝末級剩余電流動作保護器。認真開展配電設施“兩清理”工作，
配電線路標識、編號等規范。
5、供電所管理手段信息化。
各所按照定置標準配備電腦，按照sg186農電管理業務應用的要求，通過光纖和通訊線路完善了網絡通道建設，正在應用的辦公oa系統、生產管理系統、營銷系統實現了供電所與縣局數據的實時傳輸基礎，實現了設備信息、營銷數據、流程控制、指標分析、業績考核等實時管理功能，操作票、工作票、業擴流程等安全生產、營銷管理工作流程實現網絡流轉。供電所工作人員能熟練使用信息管理系統，能按規定時限完成相關工作任務，根據實際情況及時更新數據信息。20xx年新上的智能巡檢系統，借助gprs定位系統，對線路坐標進行采集，實現了線路巡視的智能化，及時發現缺陷后，拍照、記錄缺陷詳情，通過巡檢系統上傳審批，實現了線路巡視的網上流程管理，提高了工作效率。
二、存在問題
在自查中，我們發現，多數供電所都能按照標準化供電所管理要求開展工作，個別供電所還存在以下方面的不足，需要進一步改進提高：
1、個別供電所在專業化作業方面工作開展不夠深入，存在死角；
2、個別供電所記錄內容不完整、不充實，有的沒有及時歸檔，有的檔案編號不規范。、
供電自查報告8
尊敬各位領導、各位行風評議員：
為貫徹落實公司“加強行風建設迎接民主評議”實施方案和“轉發市政府關于納稅人評議政風行風活動實施意見的通知”要求，進一步加強我所行風建設，提升供電服務品牌形象，結合我所實際，于7月20日全面啟動了行風評議工作，以“四個服務”為核心理念，以“為民服務創先爭優”為工作目標，全力以赴“保供電、促增長、助發展”，助推地方經濟發展，提供更優美服務軟體為昆山率先基本實現現代化提供強有力的保證。通過自查自糾，積極構建和諧用電環境，服務社會經濟發展，以“主動、積極、誠懇”的態度接受評議，推進我所行風建設和優質服務工作再上新臺階。現簡要匯報我所政風行風評議工作情況：
一、統一思想，提高認識。
圍繞依法辦事、規范收費、辦事公開、服務質量、清正廉潔等五個方面的評議內容，根據“加強行風建設迎接民主評議”實施方案，深入開展自查自糾、積極拓寬監督渠道、廣泛聽取群眾意見、切實抓好整改落實，進一步規范和提升供電服務行為和質量，努力實現服務作風明顯改進、服務流程明顯優化、服務品質明顯提升、服務能力明顯提高，確保我所在當地基層公共服務單位評議中名列前茅，爭當排頭兵。努力建設一支政府放心、群眾滿意、適應社會經濟發展需要的政治強、業務精、作風正的高素質員工隊伍，為我區經濟社會又好又快發展提供可靠的電力保證。
二、加強領導，落實責任。
我所根據“加強行風建設迎接民主評議”實施方案的要求和評議工作計劃，我所建立評議工作領導小組，按照“一把手”負總責，各班組長為成員的聯合工作組織，實行層層發動，層層落實，有計劃、分階段、按步驟地切實做好政風行風評議工作。在行風評議組的督導下，把握和突出評議工作的重點，對評議產生的問題立即制定措施組織整改，確保評議工作的有序展開取得實實在在的效果。
三、認真分析，對照自查。
圍繞依法辦事、規范收費、辦事公開、服務質量、清正廉潔等五個方面的評議內容，深入開展自查自糾、廣泛聽取多方意見、認真進行重點排查存在如下主要問題。
1、依法辦事方面。個別抄收人員為偏面追求電費回收率，忽視法規規定時限的要求，損害客戶消費者利益，給供電優質服務帶來負面影響。
2、規范收費方面。針對個別大用戶電費發票電量結算、計費標準看不懂，造成收費不明的現象。
3、服務質量方面。服務人員規范服務和主動服務意識不強，窗口人員不能主動熱情、禮貌服務，規范用語不夠。在接聽故障報修服務中，屬于用戶側故障，一味簡單直接拒絕上門服務，沒有耐心引導客戶，正確排除故障或主動熱忱上門服務排憂解難，使客戶不理解，宣傳解釋力度不夠。
四、邊查邊改，取信于民。
針對存在的問題，我所堅持邊查邊改。一是在難點問題上求突破。圍繞治理突出問題、加強基礎管理、完善考核機制、規范服務要求上下功夫。二是加強依法治企建設，提高依法辦事的能力，嚴肅紀律、嚴格考核。三是加強執行力建設，完善規范服務行為。四是加強內外聯系、上下聯動，做實做細評議工作。五是持續開展優質服務主題活動，進社區、進企業、進農村、進學校活動，主動服務廣大電力客戶，積極宣傳階梯電價政策，認真聽取客戶訴求，切實解決用電矛盾和困難，提升社會認知度。六是將行評工作與當前開展的農電管理短板集中排查治理專項活動和創建“群眾滿意基層站所”活動、安全年活動和“你用電、我用心”農村安全用電強基固本工程有機結合起來，全面推進政風行風建設，取得成效。
五、認真查改，取得實效。
1、在健全制度上下功夫。嚴明紀律，落實制度，使職工的工作責任心有了明顯增強，業務素質得到了提高，服務態度明顯改觀，互相扯皮的現象少了，全體職工都能團結一致，齊心協力，為完成全年的生產任務和各項經濟技術指標而努力拼搏。
2、在規范行為上下功夫。樹立企業良好形象，組織員工學習供電服務行為規范，實行全程服務質量監控，要求每個干部職工在日常工作中，自覺遵守服務規范，認真接好每一個電話，接待好每一位來訪辦事者，改變過去服務態度生硬，門難進、話難聽、臉難看、事難辦的現象。強化內部管理，實行首問負責制，嚴格按照“十個不準”、“十項承諾”要求，規范服務、搶修、施工行為，并實行督查、稽查考核。
3、在抓隊伍建設上下功夫。一是加強職工素質建設，以班子能力建設帶動全體干部職工貫徹落實公司決策部署的自覺性和主動性。通過規章制度建設和學習型企業建設，全面提升干部職工的`整體執行力，形成“感恩、善念、包容、快樂”的企業氛圍，職工隊伍穩定，民主管理規范，企業文化濃厚。二是建立健全行風建設常態機制，開展走訪客戶，聽取意見，接受監督，定期聽取行風監督員意見，及時分析和查處存在的問題和不足，將內部監督和外部監督相結合，促進行風建設取得成效。三是加強“三觀”教育，提高廣大員工的道德素養，形成尊榮棄恥、忠誠企業、奉獻社會的良好風尚。
我所通過納稅人評議政風行風活動和“為民服務，創先爭優”活動的開展，結合開展的“全面爭第一，黨員當先鋒”活動，與公司檢修支部結對創先學標桿互幫互補互創和季度黨員之星評選用身邊的榜樣激勵員工奮發向上崗位爭先、業績創優行動，按照創先爭優活動的要求組織開展雙向承諾活動圍繞“五個好、五帶頭”的目標要求、找準了突出問題，明確了具體目標，落實了整改措施，都能用自己的行動體現在黨員奉獻日、走進福利院、走進社區、走進農村、走進企業、走進學校等特色活動中顯現納稅人評議政風行風活動的成效。
供電自查報告9
1、20xx年班組建設工作計劃完成情況：
20xx年初為落實達標延伸實際開展到工作中來，按照公司整體思路，供電所在規范化表單及線路運行維護給予實際開展，做什么記錄什么，最后的閉環管理；在工作的計劃從年生產計劃、月生產計劃、周生產計劃；月生產計劃、停電計劃、停電申請、工作票等等行程了一個閉環管理。
2、星級班組建設完成情況：
在星級班組建設完成情況中本所，在實踐中逐漸規范自己，逐步流程化，一體化。
3、管理制度、標準的清理及規范情況：
供電所在管理制度都能遵循并實施、標準的清理因和上級部門還未得到有效溝通，造成標準不知道用哪個或存在多個標準起沖動等情況。
4、班組取得成績和經驗及存在問題：
班組的`取得成績：在日常工作中，流程化，一體化深入每個員工心中，知道自己做什么該走哪些流程，哪些表單對應哪個工作，安全放在首位，一切事故都可以預防。
經驗：在日常工作中班組人員從不熟悉、不了解到認知經歷了一個漫長的時間，但在工作也總結出一些經驗，工作首先就要了解你在做什么，該怎么做，做的接觸到哪些，什么是你自己處理的什么是其他提供給你的，避免走很多彎路，多和部門溝通協調，
在遇到困難的問題時應把工作情況反映出來，在去尋找處理的方法，有計劃有目的的執行；在工作中鍛煉員工自身素質，技術水平，自身能力的提供帶動班組效益，有付出才有回報。
存在的問題：公司部門與部門之間的溝通還不是很完善，相關的資料相關部門并沒有在第一時間傳遞到運行管理部門，造成資料臺賬的收集不完整、人員出工反復，在工作中和相關領導提過，但一直未得到解決；人員自身素質的參差不齊，本所老員工就占了70%以上，對公司流程化、信息化系統接受慢，公司對站所缺乏培訓與指導，造成員工工作效率慢。人員的不充分，本所16條線路才配備了3個線路維護人員，從各方面都不能完全管理下來。
5、20xx年班組建設的工作思路和打算：
工作思路：按照公司安風體系建設、供電所規范化建設為思路開展工作；
打算：20xx年安風體系全面落實到個人，穩抓安全生產，一切事故都可以預防。規范化作業流程，做我所寫，寫我做，大力培訓員工提高自身技術水平，吸收人才，培養人才。
供電自查報告10
8月17日，在收聽收看了國網公司優質服務電視電話會議后，本部門領導高度重視。會后，立即召開本部門所屬各班組長會議，安排布署各班組認真組織貫徹落實國網公司、省公司“8.17”電視電話會議精神。使本部門職工充分認識到優質服務是社會發展的客觀需要，是電力企業發展的生命線。要樹立對社會、對企業、對公司負責的意識。嚴格供電優質服務管理制度的貫徹執行，確保“三個十條”執行到位。安排各班組從8月18日至22日，在本班組內部開展優質服務自查自糾活動。
一、加強領導，從根本上實現優質服務工作的三個到位。“加強領導，認識到位。落實責任，組織到位。創新機制，措施到位。”
二、健全優質服務管理制度及考核辦法。
三、建立重大事項匯報制度，發現重大問題及時向領導匯報。
四、建立了首問負責制、首辦負責制，堅持月考核制度。
五、將優質服務工作納入本部門責任制、績效考核的`范圍。
六、我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優質服務。停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協調會議，合理安排電網運行方式，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。停電前，利用電視、電話對涉及停電的用戶提前通知。
七、在進行線路改造施工過程中，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度設計方案，有效地減少了生產成本的支出。同時，根據實際情況，積極深入現場，幫助調整運行方式，體現了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產服務理念。
八、堅持以人為本，通過加強教育和強化監督，不斷提高員工隊伍的整體素質和服務意識。
供電自查報告11
今年以來，在集團公司黨委和我公司黨委的正確領導下，在其他班子成員的關心幫助下，團結和帶領多產干部職工全面貫徹集團公司“兩會”和各項重大部署，堅持以經濟效益為中心，以改革創新為動力，積極開拓內外市場，穩妥推進產業結構調整，突出發展以“三大支柱”為龍頭的核心產業，各項工作協調推進，多產企業穩定發展，提前一個月完成全年業績考核目標，較好地履行了職責。
現將一年來工作述職如下：
一、堅持學習創新、立德修身，自身素質不斷提高
20xx年是××電力深入推進電力體制改革、加快發展、承接“十一五”發展規劃的關鍵一年。集團公司在年初“兩會”上提出了建設“一強三優”現代公司發展戰略目標、“三抓一創”工作思路、“四個服務”的宗旨和“努力超越、追求卓越”的企業精神，作出了全面加強內質外形建設的重大部署，成為公司上下行動指南。公司通過不斷加強自身建設，努力提高戰略經營管理、市場競爭、企業創新、應對復雜局面的能力，發揮集體智慧，科學決策，及時解決面臨的突出矛盾。作為基層供電單位的多產負責人，深刻認識到要適應電力體制改革的新形勢，卓有成效地把集團公司黨委的各項工作部署貫徹到多產工作全過程之中，必須強化學習，加強自身建設，尤其要不斷增強理論政治素質和經營決策素質，提高領會、認識、把握各項方針、政策能力，提高經營決策能力。
1、堅持講政治，不斷提高政治理論素質。堅定不移的貫徹執行集團公司一系列重大決策、部署，樹立終身學習的意識，不斷提高政治理論修養。認真學習了十六屆五中全會精神，自覺用“三個代表”重要思想武裝頭腦。參加了第一批共產黨員先進性教育。通過學習，提高了立足本職、攻堅克難，加快推進電力改革的堅定性；政治理論水平、黨性修養、思想觀念、宗旨意識、廉潔自律和發揮先鋒模范作用等方面都取得長足的進步；各項經營管理工作均比去年取得很大提高。參加反腐倡廉警示教育月活動，貫徹“兩個務必”要求，自覺抵制和糾正各種不正之風，泓揚正氣，廉潔奉公，遵紀守法，培養良好的思想作風和職業道德。樹立全心全意為人民服務的宗旨，保持奮發向上和努力拼搏的精神風貌，端正服務作風，辦實事求實效。
2、認真貫徹民主集中制，注重維護黨委和班子權威。工作中嚴格貫徹民主集中制原則，重視維護黨委和班子權威，分工負責，互相協調、互相幫助，不斷增強班子合力。按照“團結、奉獻、廉潔、進取”的八字要求，堅持到位不越位，認真履行職責，在多產企業改革發展和產業結構調整過程中，為公司黨委的重大決策積極出謀劃策，注重傾聽群眾呼聲，采納干部職工的合理化建議，引導干部職工積極為企業發展奉獻聰明才智。特別是在今年國家加強宏觀調控、經濟環境趨緊的特殊形勢下，結合多產實際，果斷決策，加強產業結構調整，突出發展“三大支柱”產業，關、并、停劣勢產業和效益不好企業，變劣勢為優勢，化消極因素為積極因素，使多產企業資源得到合理優化配置，經受住了市場考驗，實現了穩步發展。
3、堅持立德修身，為干部職工作出表率。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。注重自身的道德修養，堅持“正心”與“修身”，在實際工作中做到身體力行。嚴格落實黨風廉政建設責任制，深入開展反嫌疑腐敗斗爭，廉潔自律，做到自重、自省、自警、自勵，管好自己、管好身邊的工作人員、管好配偶和子女。不斷加強自身思想道德教育，樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀。正確處理做官與做人的關系，樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，自覺接受群眾監督。
4、加強黨風廉政建設，確保“四個安全”。
一是認真落實黨風廉政建設責任制。陽光企業集團與各單位、各單位與所屬班組層層簽定了《黨風廉政建設責任書》。完善審計監督、專業監督和職能監督，規范多產企業各級“一把手”行為。配合公司黨委、紀委對分管工作范圍內的領導干部收受現金、有價證券和支付憑證等情況進行了集中清理，對查出問題者進行了嚴肅處理。加強對多產各基層黨支部民主生活會的管理、指導和監督，邀請公司黨委派員參加各基層黨支部民主生活會，提高基層民主生活會的質量。開展內部民主“雙評”（評廉評勤）活動，對分管單位領導干部進行民主評議，評議上報公司紀委，兌現獎懲。
二是進一步加強黨風廉政教育學習。開展“三個代表”重要思想和黨的十六大精神的學習教育。開展廉政警示教育，組織多產中層干部、管理人員、班組長、黨員及重要崗位職工集中聽取了公司舉辦的正確行使權力預防職務犯罪專題講座，聽取了市檢察院反貪局領導講授的法制教育課。開展“兩個務必”教育活動。開展“廉政勤政警示談話”活動，就分管工作范圍內的干部職工，按系統、分層次進行了“廉政勤政警示談話30多人次。
三是深入開展反“嫌疑腐敗”專項治理活動。重點加強對分管范圍內黨員干部和重點崗位人員的教育、管理和監督。對資金管理、物資管理、招標管理、接待管理等八個方面進行專項治理，加強制度建設，強化內控管理，規范工作程序，堵塞管理漏洞。
四是認真履行職責，帶頭廉潔自律。模范執行政策，發揮帶頭作用，認真開展保持共產黨員先進性教育活動，自覺加強黨性鍛煉和思想道德修養，全面完成學習、自查、整改等各個階段任務，黨性觀念進一步增強。嚴格執行政治紀律，堅決維護公司黨委的權威，確保政令暢通，令行禁止。帶頭廉潔自律，管好配偶、子女及身邊的工作人員。
五是帶頭維護班子團結，堅持民主集中制，自覺維護公司班子權威，服從組織決定，嚴格落實集體領導和個人分工負責相結合的制度，確保公司各項重大部署落到實處。認真履行職責，以強烈的事業心和工作責任感，認真履行副職責任，堅持做到不越位，相互配合，積極進取，開拓創新，扎扎實實抓好分管各項工作，確保電網穩定和隊伍穩定，全面完成了各項目標任務。
5、適應新形勢，加強新知識的學習。為適應電力體制改革逐步深入、外部環境不斷變化的`需要，廣泛涉獵哲學、經濟學、法學、文學、科學技術和精細管理等各方面的知識，注意學習反映當代世界政治、經濟、文化新發展的各種新知識，努力使自己的思想水平和知識水平適應時代前進的需要。做到學法、懂法、用法，樹立依法治企、依法經營、依法管理的現代經營管理思想，努力培養企業精細化管理理念，在多產工作實踐中，把經營管理的各個環節納入法制化、規范化軌道。今年3—6月參加了國家電網公司在上海舉辦的《十五期間干部工商管理培訓班》，比較系統地學習了資本運營、企業理財、市場營銷、經濟法律法規、現代企業經營管理、企業戰略管理、人力資源管理等現代工商管理原理和方法，開拓了視野，知識結構、經營管理能力、創新發展能力和科學決策能力均得到大幅提升。
二、堅持自我加壓、責任到位，分管任務高標準完成
1、經濟指標運行良好。今年1—10月份多產企業實現收入3.72億元，利潤2764萬元，與去年同期相比分別增長28和35，分別完成分解計劃的93和92。截止10月末，××企業集團總資產4.8億元，資產保值增值率為139。預計11月底完成全年經營目標，多種產業總收入4億元，利潤3000萬元。
2、經營管理進一步規范。結合陽光企業集團《合同管理》、《勞動用工管理辦法》、《財務管理審計與監督規定》和《物資采購招議標管理辦法》四項管理制度，制定《陽光企業集團業績考核細則》；開展“精細化管理年”活動，下發了《關于開展“精細化管理年”活動實施意見》，進一步指導規范企業經營管理行為。規范企業勞動用工管理，制定《××企業集團短期合同工管理辦法》，為外聘工辦理213份基本養老保險；加強勞服企業政策研究，辦理勞服企業減免稅工作，共計減免所得稅901萬元；加強財務管理，制定《資金開支審批規定》、《往來帳通報制度》等制度，完成財務人員崗位輪換。及時回收沉淀資金，補充應急資金，盤活集團內資金儲備，降低融資成本，實現成本的“可控、在控”。
3、支柱產業進一步鞏固發展。借鑒省內外兄弟單位經驗，完善客戶工程服務部的職能，規范理順工程設計、材料供應、電器制造、施工安裝各單位間的關系，進一步擴大市場占有率；“××”三期工程竣工驗收，“××”開工建設，“××”進入報審。在支柱產業的帶動下，各企業間運轉協調，優勢互補，經營收入和經營利潤有較大幅度增長，支柱產業有力地發揮了經濟支撐和拉動效應。其中，以輸變電工程公司為龍頭的電氣產業鏈實現收入8927萬元，同比增長29；以××房地產為龍頭的產業鏈實現收入6638萬元，同比增長12。熱電聯產2號機組投入運行，熱網建設穩步推進，供熱市場不斷擴大，各機組經濟運行效果顯著。
4、企業綜合實力進一步提升。××企業集團和茶業公司獲得20xx年工商免檢企業。輸變電工程公司、設計院資質升級后業務范圍進一步擴大，企業綜合素質、服務水平、產品質量得到整體提升。輸變電工程公司順利通過220kv輸變電工程施工iso9001：20xx質量管理體系認證，輸變電工程公司、建筑公司順利取得施工企業安全許可證書。××房地產成為中國房地產行業誠信經營示范企業。國際旅行社取得出境旅游資質。茶業公司取得××綠茶原產地保護單位，通過食品衛生量化分級管理a級認證。彩印包裝有限公司獲“××省十佳印刷企業”和市級印刷行業誠信經營單位。××熱電三爐兩機全部建成投運。××被評為三星級旅游涉外飯店。電器設備廠新廠房、新設備投運，與德國金米勒公司合作開發預付費計量配電箱投入生產。企業融資能力進一步增強，在保持工行3000萬元授信額度的基礎上，積極與其他金融機構進行合作，獲得中國銀行2億元、華夏銀行8000萬元的授信額度，確保了公司重點項目的資金需要。
5、企業內部整合激發活力。協調推進資產優化重組。完成了電線電纜廠、綠化公司、裝飾材料廠的劃轉，并于20xx年11月完成電線電纜廠停產清資和裝飾材料廠清資工作；進行了××、××、××和國際旅行社的整合，著力打造旅游餐飲產業。自今年6月份起，國際旅行社扭虧為盈，整合效益明顯。應對市場新形勢，成立客戶工程服務部，理順電氣制造安裝產業間業務關系，提升優質服務水平，著力避免無序競爭和多頭出擊，謀求市場開拓聯合突破。該部運轉以來，客戶工程市場份額和效益回報大幅提升，彰顯機制改革新活力。
6、安全管理呈現良好局面。堅持安全第一，認真落實各級安全生產責任制，強化新安規培訓和落實。認真開展“安全生產月”和安全性評價活動，堅持安全員月度例會制度，建立了多產系統安全信息報告制度。落實防汛工作責任制，健全防汛組織，制定防汛搶險應急預案，確保了多產企業安全度汛。組織了反事故演習和消防知識培訓。組織學習《道路交通安全法》，開展了“萬里行車無事故、先進班組流動紅旗競賽”等活動。修訂完善安全管理制度，多產企業安全工作呈現良好局面。
7、隊伍素質進一步提高。認真開展保持共產黨員先進性教育活動，實現了兩促進，兩不誤。通過活動開展，黨員素質明顯提高，黨的組織建設進一步加強，工作作風進一步轉變。認真組織學習《服務文化大綱》，發揮服務文化的凝聚、導向、激勵、規范作用，實現服務興業，文化強企的戰略目標。職工思想穩定，隊伍團結，精神振奮，干勁十足。全面推進績效管理，提升企業人力資源管理水平，提高員工工作素質和工作效率。
三、基本經驗和體會
領導重視是關鍵。在多產發展的不同時期，富有實踐經驗和遠見卓識的各級主要領導，都十分重視多種產業，始終認真貫徹發展多產的方針和戰略部署，努力提高企業戰略管理和決策水平，始終把多產當作提高企業凝聚力、當作電力企業改革與發展的大事來抓。經常深入基層調研，根據多產發展中出現的問題和形勢的變化，及時調整發展思路。對多產發展中存在的困難，始終給予大力支持和扶持。領導重視是多產發展的關鍵所在。
艱苦奮斗是保證。在多產發展過程中，從事多產的廣大職工和干部勇于拼搏、艱苦奮斗，做出了堅苦卓絕的努力，展示了大無畏的英雄主義精神。沒有艱苦奮斗的精神就沒有多種產業的發展，在今后多產的發展中，艱苦奮斗依然是要發揚的主要精神。
深化改革是根本。多產的每一步發展，每一項成績的取得，都是不斷深化改革的結果。改革使多產從單一的集體經濟所有制形式轉變為多種所有制形式；改革使多產從計劃經濟管理方式向符合市場經濟要求的運行機制發展；改革使多產從完全依賴主業維持生存到逐步走向市場；改革使多產從規模型、效益型產業化發展向產業化、集團化、集約化方向發展。改革是多產持續穩定健康發展的根本。
進入市場是方向。多種產業在發展過程中經受了挫折和考驗，求得生存和發展。在市場經濟向縱深發展、市場競爭日趨激烈的今天，多產企業如果不真正走向市場，并在激烈的市場競爭中站穩腳跟，必將被市場淘汰。
總之，20xx年將繼續堅持以經濟效益為中心，認真學習貫徹落實集團公司“兩會”精神，團結和帶領多產干部職工知難而進，開拓創新，扎實工作，以新的精神狀態、新的工作面貌，迎接新的考驗，為山東電力的改革與發展做出新的更大的貢獻。
供電自查報告12
為貫徹落實《xxx公司關于做好近期優質服務工作的緊急通知》精神，進一步提高優質服務水平，切實做好春節期間的供電服務工作，xx供電所現已全面開展優質服務自查工作。特別是對重要客戶進行了仔細排查，經認真梳理對發現xxx優質服務方面存在的問題和不足進行了嚴肅整改，現將具體情況匯報如下：
一、領導重視，精心組織實施
為認真執行《xxx公司關于做好近期優質服務工作的緊急通知》文件精神，進一步抓好優質服務工作，對此xx供電所領導高度重視，首先成立了以所長為第一責任人的優質服務工作自查領導小組，制定具體工作措施，召開專題會議，精心組織布署，組織對供電所重要客戶安全隱患排查、輿情分析防控等工作進行了認真排查，經認真整改和不斷完善，為做好春節期間xxx優質服務工作提供了保障。
二、認真排查，及時發現問題
1、認真對供電所全體職工進行了仔細排查，未發現xxx情況，均滿足上級公司標準要求。
2、對供電所遇到的投訴舉報案件的辦結進行嚴肅查處，經排查非常規范，做到能在承諾時限內及時處理辦結，無任何不良記錄，優質服務工作開展良好。
3、不定期對服務人員進行明查暗訪，檢查服務人員在工作態度、工作紀律、服務禮儀、儀容儀表等方面是否規范。檢查結果發現，大部分工作人員能夠嚴守規定，遵守時間，執行業務辦理流程和收費政策及標準，真正做到透明辦公，一站式服務，陽光般服務。
4、檢查供電所班組，特別是營業廳和搶修班是否做到“首問負責”、“一口對外”、“限時辦結”，均查無問題發生。但各項工作仍需不斷完善，才能使xxx優質服務水平得到快速提升。
三、注意實效，認真落實整改
1、不斷完善管理，實現窗口服務標準化
xx供電所始終實行xxx營業場所無周休日工作機制。柜員做到了著裝掛牌，辦結每筆xx業務不超過1分鐘，并嚴格按照營業場所公示的業務辦理流程、收費政策及標準辦理業務。
在春節期間，為保證居民用戶正常供電，方便客戶繳費，提前就將春節放假工作時間安排通知給廣大客戶，并且按上級公司要求正月初xxx便開始營業。在春節期間，每天由客戶服務中心主任坐班，每個崗位輪流值班，保證工作人員不脫崗。同時，主要領導及相關人員在春節期間還多次深入服務窗口進行檢查和慰問，并對存在的問題進行了現場指導、批評和指正，逐一進行了整改。
2、認真履職踐諾，嚴肅對待投訴舉報案件
xx供電所全體營業窗口服務工作人員能夠嚴格執行“xxx”規定，做到在承諾時限內辦結業務。客戶服務中心既為內部xxx工作營造了便利環境，又為廣大居民用戶提供了便捷周到的服務；接到客戶投訴舉報后，xx供電所嚴格按照流程在及時進行處理，并將處理結果及時反饋和上報；對重要客戶安全隱患進行排查，真正做到了為大客戶的生產經營保駕護航；排查并完善搶修力量的`組織和實施，保證接報及時，快速到場，迅速解決；認真排查一切不利因素，輿情分析防控工作有待加強，保證營銷xxx優質服務工作不留死角，沒有隱患，等等舉措，這大大減少了客戶投訴舉報事件的發生。另外，在收費高峰時段，為避免客戶排隊，我司啟動應急方案，加開營業窗口以緩解繳費壓力。
3、嚴執首問負責制，實現xxx業務“一口對外”
嚴格按照“xxx”規定辦理各項業務。認真執行“首問負責制”和“限時辦結”規定，落實了xxx檢查和故障報修等業務均由客戶服務中心實現“一口對外”；每日核查xxx方案答復期限、業務辦理期限、受理客戶投訴辦結時限等，在營業場所設有業務咨詢窗口、意見箱、意見簿及舉報和查詢電話，讓社會廣大用戶監督我們的一言一行，避免營業廳工作人員在辦理業務時有推委搪塞、刁難客戶現象的發生。不僅提高了我們xxx優質服務水平，還重塑了xxx企業的新形象。
在各級領導的正確領導下，xx供電所在優質服務工作取得了一定成績，但也發現些許不足。今后，我們將進一步轉變思想，提高認識，改進工作方法，不斷完善管理機制，繼續扎實開展優質服務工作，使xx供電所的xxx優質服務再上新臺階。
供電自查報告13
我局自開展創建文明單位以來，在上級的支持和關心下，經全局廣大職工和家屬的共同努力，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距，我局決定在此基礎上，再接再勵，與時俱進，開拓進取，從嚴治黨，努力建設一支好的領導班子，建設一支好的職工隊伍，開創我局文明建設工作的新局面，再譜文明建設的新篇，為創建省級文明單位和國網公司一流縣供電企業而努力奮斗。
一、二期電網改造、縣城電網改造xx%的工程量。
井字變建設正在進行，xx年可望正式投產。xx的電網建設日趨完善，進入全市先進行列。
在優質服務方面，我局配齊了xx電力服務熱線的工作人員，規范了xx電力服務熱線的'運行，為提高服務水平提供了一個良好的工作平臺。通過營銷信息系統與xx系統的對接、電力xx與xx的聯動，xx全天xx小時的熱線服務，電力xx工作人員手機xx小時不關機，為電力客戶提供及時的搶修服務。全體營銷人員和各部門負責人開通了集團彩鈴，對電力客戶電費催收進行溫馨提示，極大地提高了服務水平。
二、狠抓安全生產和優質服務，緊扣文明建設永恒主題
在安全生產管理方面，我局堅持“安全第一，預防為主”的方針，把人身安全和電網安全放在安全工作的首位。一是制定了《xx縣電力局安全經濟綜合考核細則》等個安全生產方面的規章制度，實行了三級安全目標管理和安全第一責任人負責制，層層簽訂了安全責任狀。二是成立了安全管理、安全稽查領導小組，通過日常稽查、專項稽查和安全大檢查，形成安全生產的閉環管理。同時，加大了反違章處罰力度，對不敢抓違章、亂章者按當事人同等標準處罰。三是堅持周一的安全學習和每月一次的安全例會和考評會，及時通報安全形勢。為全方位營造安全工作氛圍，我局多次組織了“安全在我心中”的演講賽和播放安全事故警示錄像，并邀請職工家屬參加。另外，我局還利用季節的變化，積極開展防雷迎峰、防暑度夏、防凍熔冰等不同形式、不同專業的反事故演習，做到安全生產警鐘長鳴。至年月日止，創造了建局以來的最長安全生產記錄——xx天。
三、加強企業文化建設，永葆文明建設青春活力
一年來，我局以內強素質、外樹形象為目的，大力加強企業文化建設，按照文明單位創建規劃，緊密圍繞企業安全生產、經營等中心開展工作，開展健身運動，制作了精美的畫冊，營造了頗有特色的企業文化氛圍，廣大員工保持了健康向上的精神面貌。新聞宣傳工作也卓有成效，去年共出宣傳欄六期，在xx日報、xx電力報、xx信息等媒體上發表稿件x篇，為樹立企業形象發揮了積極作用。同時，在提高設備的健康運行和改善局容局貌及美化生活環境方面投入了大量的資金，取得了很好的成效，制訂了《xx電力局文明小區考核辦法》，對局院內的家屬宿舍進行了改造；xx供電所購買了新的辦公場地；xxx供電所新建了辦公大樓；xx供電所原址進行了改造；以上共投入多萬元，家屬區及各供電所成了一個個環境優美的文明小區。
企業常盛之道在于“德”，為全面提高企業的學習力，增強企業的核心競爭力，我們圍繞創建學習型企業開展了豐富多采的活動，舉行了“讀書與成才”演講競賽，在全局xx個供電營業窗口推廣普通話，樹立了調度通訊班為典型的學習型班組等一系列活動，充分發揮其春風化雨的潛移默化作用，與此同時，燈謎競猜、象棋比賽、卡拉ok、籃球賽、“分鐘論壇”演講比賽等一系列喜聞樂見的文體益智活動，也達到了影響人、培養人、提升人、凝聚人的目的，“以德治企”澆灌出了文明的鮮花。
供電自查報告14
尊敬各位領導、各位行風評議員：
為貫徹落實公司“加強行風建設迎接民主評議”實施方案和“轉發市政府關于納稅人評議政風行風活動實施意見的通知”要求，進一步加強我所行風建設，提升供電服務品牌形象，結合我所實際，于x月20日全面啟動了行風評議工作，以“四個服務”為核心理念，以“為民服務創先爭優”為工作目標，全力以赴“保供電、促增長、助發展”，助推地方經濟發展，提供更優美服務軟體為昆山率先基本實現現代化提供強有力的保證。通過自查自糾，積極構建和諧用電環境，服務社會經濟發展，以“主動、積極、誠懇”的態度接受評議，推進我所行風建設和優質服務工作再上新臺階。現簡要匯報我所政風行風評議工作情況：
一、統一思想，提高認識。
圍繞依法辦事、規范收費、辦事公開、服務質量、清正廉潔等五個方面的評議內容，根據“加強行風建設迎接民主評議”實施方案，深入開展自查自糾、積極拓寬監督渠道、廣泛聽取群眾意見、切實抓好整改落實，進一步規范和提升供電服務行為和質量，努力實現服務作風明顯改進、服務流程明顯優化、服務品質明顯提升、服務能力明顯提高，確保我所在當地基層公共服務單位評議中名列前茅，爭當排頭兵。努力建設一支政府放心、群眾滿意、適應社會經濟發展需要的政治強、業務精、作風正的高素質員工隊伍，為我區經濟社會又好又快發展提供可靠的電力保證。
二、加強領導，落實責任。
我所根據“加強行風建設迎接民主評議”實施方案的要求和評議工作計劃，我所建立評議工作領導小組，按照“一把手”負總責，各班組長為成員的聯合工作組織，實行層層發動，層層落實，有計劃、分階段、按步驟地切實做好政風行風評議工作。在行風評議組的督導下，把握和突出評議工作的重點，對評議產生的問題立即制定措施組織整改，確保評議工作的有序展開取得實實在在的效果。
三、認真分析，對照自查。
圍繞依法辦事、規范收費、辦事公開、服務質量、清正廉潔等五個方面的`評議內容，深入開展自查自糾、廣泛聽取多方意見、認真進行重點排查存在如下主要問題。
1、依法辦事方面。個別抄收人員為偏面追求電費回收率，忽視法規規定時限的要求，損害客戶消費者利益，給供電優質服務帶來負面影響。
2、規范收費方面。針對個別大用戶電費發票電量結算、計費標準看不懂，造成收費不明的現象。
3、服務質量方面。服務人員規范服務和主動服務意識不強，窗口人員不能主動熱情、禮貌服務，規范用語不夠。在接聽故障報修服務中，屬于用戶側故障，一味簡單直接拒絕上門服務，沒有耐心引導客戶，正確排除故障或主動熱忱上門服務排憂解難，使客戶不理解，宣傳解釋力度不夠。
四、邊查邊改，取信于民。
針對存在的問題，我所堅持邊查邊改。一是在難點問題上求突破。圍繞治理突出問題、加強基礎管理、完善考核機制、規范服務要求上下功夫。二是加強依法治企建設，提高依法辦事的能力，嚴肅紀律、嚴格考核。三是加強執行力建設，完善規范服務行為。四是加強內外聯系、上下聯動，做實做細評議工作。五是持續開展優質服務主題活動，進社區、進企業、進農村、進學校活動，主動服務廣大電力客戶，積極宣傳階梯電價政策，認真聽取客戶訴求，切實解決用電矛盾和困難，提升社會認知度。六是將行評工作與當前開展的農電管理短板集中排查治理專項活動和創建“群眾滿意基層站所”活動、安全年活動和“你用電、我用心”農村安全用電強基固本工程有機結合起來，全面推進政風行風建設，取得成效。
五、認真查改，取得實效。
1、在健全制度上下功夫。嚴明紀律，落實制度，使職工的工作責任心有了明顯增強，業務素質得到了提高，服務態度明顯改觀，互相扯皮的現象少了，全體職工都能團結一致，齊心協力，為完成全年的生產任務和各項經濟技術指標而努力拼搏。
2、在規范行為上下功夫。樹立企業良好形象，組織員工學習供電服務行為規范，實行全程服務質量監控，要求每個干部職工在日常工作中，自覺遵守服務規范，認真接好每一個電話，接待好每一位來訪辦事者，改變過去服務態度生硬，門難進、話難聽、臉難看、事難辦的現象。強化內部管理，實行首問負責制，嚴格按照“十個不準”、“十項承諾”要求，規范服務、搶修、施工行為，并實行督查、稽查考核。
3、在抓隊伍建設上下功夫。一是加強職工素質建設，以班子能力建設帶動全體干部職工貫徹落實公司決策部署的自覺性和主動性。通過規章制度建設和學習型企業建設，全面提升干部職工的整體執行力，形成“感恩、善念、包容、快樂”的企業氛圍，職工隊伍穩定，民主管理規范，企業文化濃厚。二是建立健全行風建設常態機制，開展走訪客戶，聽取意見，接受監督，定期聽取行風監督員意見，及時分析和查處存在的問題和不足，將內部監督和外部監督相結合，促進行風建設取得成效。三是加強“三觀”教育，提高廣大員工的道德素養，形成尊榮棄恥、忠誠企業、奉獻社會的良好風尚。
我所通過納稅人評議政風行風活動和“為民服務，創先爭優”活動的開展，結合開展的“全面爭第一，黨員當先鋒”活動，與公司檢修支部結對創先學標桿互幫互補互創和季度黨員之星評選用身邊的榜樣激勵員工奮發向上崗位爭先、業績創優行動，按照創先爭優活動的要求組織開展雙向承諾活動圍繞“五個好、五帶頭”的目標要求、找準了突出問題，明確了具體目標，落實了整改措施，都能用自己的行動體現在黨員奉獻日、走進福利院、走進社區、走進農村、走進企業、走進學校等特色活動中顯現納稅人評議政風行風活動的成效。
尊敬的各位領導、各位行風評議員，通過政風行風建設和開展供電優質服務活動，供電服務質量有了顯著提高，企業形象明顯改善，但是與社會的要求和群眾的期望還有很大的差距，需要我們長期持續努力和改進的方向。在此，希望各位領導對我們的工作給予更多的關注，我們一定會虛心接受，認真分析，積極改正。我們有決心和信心，在地方政府和公司黨委的領導下，在社會各界的監督下，克服困難，扎實工作，以為民服務創先爭優活動為載體，為地方政府和廣大電力客戶提供更為優質的服務，使我所的行風建設和優質服務工作水平再上一個新臺階，力爭在高新區基層公共服務單位評議中名列前茅，爭當排頭兵。
以上匯報若有不當請批評指正。
謝謝大家！
供電自查報告15
一、抄表工作完成情況
1、統計抄表月戶次數以及抄表到位率。檢查是否存在長期用電不抄表或人為漏抄情況
2、手工抄表占的比例、遠程抄表占的比例
3、采用集抄、大客戶負控系統抄表等的數據定期核對情況
4、抄表員定期輪換情況
二、電費核算工作情況
1、隨機抽查20～30戶電量波動超過30％或用電量為0的中小用戶用電情況，是否有用電長期不正常但電費核算未發現的情況
2、檢查電費差錯以及處理、考核情況。
3、電費核算員是否實行輪換
4、是否按月將異常數據進行條件篩選和核查，對于異常數據進行相應處理，檢查相應的異常處理記錄。
5、隨機抽查5戶專變客戶的變損電量分攤、基本電費分攤情況，檢查依據是否充分，計收是否正確。
6、隨機抽查5戶大工業用戶，檢查基本電費計收、電價執行、功率因數考核等情況是否準確。
7、檢查計費參數的變更及程序修改是否按規定權限及流程進行。
三、電費發票管理情況
1、電費發票的領用、使用、報廢、管理情況。
2、隨機抽查20～50張中小用戶電費發票是否規范，是否正確。
3、隨機抽查10張大用戶電費增值稅發票是否規范，是否正確。
四、收費管理及電費回收風險控制
1、各種收費方式的業務量、收費金額
2、銀行代收是否存在問題，主要是什么，解決問題的建議
3、是否實行營銷和財務對帳制度，檢查營銷與財務對帳結果、發現的`問題、每個問題的具體原因及整改措施是否有相應的記錄，對存在的問題是否進行處理。
4、抽查10～20張收費員的實收報表，是否規范，是否正確。
5、對電費回收考核管理情況，電費回收指標如何分解落實到責任人。
6、對欠費用戶的欠費原因、欠費帳齡分析、欠費明細表等是否有具體的分析。
7、電費回收風險防范情況，對欠費客戶依法催費情況。
8、對大用戶欠費，應有用戶簽字確認記錄，檢查記錄是否規范、完整，是否有用戶欠費法律失效情況發生。
五、電費帳務管理情況
1、檢查大用戶電費臺帳，應收、實收、欠費等記錄是否正確完整。
2、檢查是否有預付電費沖抵實收現象，電費帳務是否規范，是否有電費帳務弄虛作假的現象。
3、銀行未達帳的管理是否到位，是否及時核實沖抵。
4、用戶帳銷案存的欠費管理情況，是否有回收，是否有新增。
六、電價執行情況
1、抽查營銷信息系統20～30戶不同類別的用戶，電價執行是否正確。
2、是否有擅自執行地方政府越權出臺的電價政策情況。
3、是否有擅自擴大范圍或降低標準執行電價優惠政策現象
4、電價政策調整時，執行新電價政策的時間是否正確。檢查電價調整期間的客戶電價標準是否按規定修改，電費計收是否正確。
5、小水電執行的上網電價情況。
七、營銷報表管理
1、抽查3～5個月營銷報表，是否按照統一格式及時、準確填報，報表數據與營銷系統數據是否一致，營銷三級報表填報情況。
2、書面版營銷報表是否按要求簽名、蓋章，保管。全年書面版營銷報表應由專人保管并裝訂成冊，按長期檔案管理。電子版營銷報表是否有完整的備份。（建議實行雙備份，硬盤以及光盤備份）
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