物業自查報告

時間：2023-12-17 17:30:45 自查報告我要投稿

物業消防安全檢查自查報告推薦度：
物業消防安全自檢自查報告推薦度：
物業小區消防安全自檢自查報告推薦度：
相關推薦

物業自查報告8篇（熱門）

　　在人們越來越注重自身素養的今天，報告有著舉足輕重的地位，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的物業自查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業自查報告8篇（熱門）

物業自查報告1

　　我司為了進一步規范物業服務管理工作，提高物業服務企業的服務水平，切實推動物業服務管理工作健康有序發展，根據我區房管局物管部門的相關要求，結合我司物業服務管理工作實際，嚴格對照“住宅小區管理”考核內容及標準，對我司近年來物業管理工作情況開展了認真自查，現將自查情況匯報如下：

　　一、基本概況

　　我司共開發住宅小區xx個，建筑總面積達xxx平方米，其中實施物業服務管理的住宅小區xx個，管理面積達xx平方米，從事物業管理人員xxx人，持證上崗的xx人。

　　二、物業管理基礎工作

　　嚴格按照規劃要求，明確了小區的建設住宅配套設施和物業用房，截止目前，我們房地產開發公司共開發有住宅小區xx個，均按規定了申報物業用房，物業用房面積約xxx平方米，并將物管用房和小區住宅配套設施納入物業檔案管理。在日常管理工作中，分管負責人深入各住宅小區，查看小區現場的實際工作情況，廣泛征詢業主意見，根據各小區特點，認真指導各小區物業部門完善工作流程，建立健全物業服務工作流程，24小時值班制度，財務制度，衛生制度，報修制度，門衛保安制度等各項管理制度，并要求各物業服務小區至少每半年公開一次物業管理服務費用收支情況。

　　三、房屋管理與維修養護

　　1、我司管轄的住宅小區主出入口均設有小區保衛值班室，保衛人員堅持24小時值班制度，并在主要路口設有路標，門幢樓層標示明顯，極大方便了小區業主。

　　2、嚴遵規劃，保護房屋用途。小區內無業主違反《業主規約》，違反規劃私搭亂建、擅自改變房屋用途現象。

　　3、室外封閉統一，空調安裝有序。陽臺封閉統一，空調支架基本無銹蝕現象。

　　4、嚴格執行小區的裝飾裝修管理規定，業主裝修前要求業主必須辦理裝修許可證和相關手續，在裝修期間加強巡查管理，發現不良行為及時阻止，至今沒有因房屋裝飾裝修導致發生危及房屋結構以及拆改管線和損害他人利益現象發生。

　　四、共同設施設備管理

　　1、共用設施設備運行，使用正常，維護有記錄，無事故隱患發生。專業技術人員和維護均為實現持證上崗。嚴格按照操作規程和保養規范操作，有記錄。

　　2、室外公共管線統一管理，無私拉亂扯現象。

　　3、保持排、排污管道暢通，無堵塞、外溢現象。

　　4、小區道路暢通，路面平整，井蓋無缺損，無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行。

　　5、供水、供電、供氣運行正常，確保了小區業主的正常生活，并制定有事故應急處理方案。

　　五、保安、消防、車輛管理

　　1、保安隊伍健全、制度健全。物業企業根據小區業主面積大小均合理配有專業的保安隊伍，實行全天候值班和治安巡邏制度；保安人員熟悉小區環境，文明執勤，訓練有素，語言規范，認真負責。

　　2、各小區配電、儲水等危及人身安全處均有明顯標示，物業公司制定有具體防范措施。消防器材設施設備完好，消防通道暢通無阻，有安全消防應急方案。

　　3、車輛管理到位、機制完善。制定有機動車輛停車場管理制度和非機動車輛管理制度，管理責任明確，進出有登記，按規定位置停放，管理有序。

　　六、環境衛生及綠化管理

　　1、物業企業根據各自服務小區實際，制定有切實可行衛生保潔工作計劃，明確了工作目標、責任分工、保障措施等，組建清潔隊，細化工作任務，明確職責定位，大力推行日保潔和重點部位隨時保潔制度，垃圾箱、噴霧器、電動修草機等創衛設備必備器材完備，做到垃圾日產日清，小區公用場地清潔無雜物，無亂貼畫，無亂設攤點，廣告牌等。

　　2、小區綠地布局合理，花草與建筑小品配置得當。劃分責任區域，實行包片養護管理，保證了草坪整潔，樹木生長正常，花卉修剪及時。綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現象。

　　七、存在主要問題及下步打算

　　1、業主消費意識和業主責任意識淡薄，部分居民自覺繳納物業管理費的意識較差，常以房屋質量和服務差為由拒絕交費，往往帶來不良的連鎖反應；較低的收費水平，難以引入高水平的物業服務企業，導致業主對物業服務更多的不滿，形成了惡性循環的怪圈；個別業主和物業服務部門之間的矛盾因缺少溝通而無法解決，致使物業服務質量更難保證。

　　2、下一步的.工作思路：我公司要切實提高思想認識，充分認識加強居住小區物業管理的必要性和復雜性，利用市場調節，盡量滿足業主日益增長的求知、求樂、求美等精神文化需求，建立健全物業管理體制，積極形成全社會和各部門齊抓共管的良好局面，加強宣傳教育引導，不斷增強業主消費意識和物業企業的服務意識，以這次物管自查為契機，組織力量對業主拖欠、拒交物業服務費問題開展一次集中清欠行動，加強對住宅小區的日常管理，完美小區物管的長效管理獎勵機制，確保居住小區物業的服務質量。

物業自查報告2

　　為了貫徹落實縣政府關于《物業管理條例》的文件精神，切實規范物業服務安全行為，提升物業服務水平，改善業主居住環境和生活品質，我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾，調查情況如下:

　　一、基本情況

　　成立于20xx年，由成立，是專門從事物業管理服務的企業，近年來，公司以“管理規范高效、服務真誠快捷”為質量方針，以“真誠為您”為服務理念，始終秉承高標準、嚴要求的治理理念。自成立至今，先后獲得“花園式小區”、“綠化服務小區”的榮譽稱號。

　　二、存在的主要問題

　　1.物業公司資質不健全

　　成立自今沒有進行營業執照的.辦理。公司成立后由于單位領導的變更導致有些手續存在安全漏洞。

　　2.車輛亂停亂放現象時有出現

　　近年來，隨著社會經濟的發展，市民生活水平有了很大提高，購買私家車的家庭大量涌現，加之小區建成時間較早，車位規劃數量不足，部分業主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區的車輛亂停亂放現象，對業主的正常生活帶來了諸多的不便。

　　3. 開展和提供的服務項目單一安全

　　目前該物業企業僅僅是面向居民住宅小區提供部分的服務，而對居民住宅小區也僅僅提供保安安全、保潔、綠化等一些基本服務內容，缺乏服務創新意識。

　　三、解決措施

　　1.在縣政府下達《物業管理條例》文件起，我公司積極配合有關領導部門進行手續的辦理，目前已提交申請進行了營業執照的辦理。

　　2.落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法，分片包段責任落實到人，實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區居民素質，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，自行車逐一進勸告和清理，確保環境整潔有序。

　　3.在固有服務內容的基礎上，不斷拓展服務內涵，不僅要滿足業主的需求，還要預知業主的潛在的需求，以此不斷改進我們的服務內容和管理手段，努力使業主滿意，充分體現“真誠為您”這一服務理念，利用創新服務形式來不斷構建高水平的服務，創建物業服務名牌，樹優質服務新形象。

　　物業管理所從事的一切活動要以使業主稱心、滿意為前提，其核心就是要提供完善、優質服務。在下一步工作中，我們將繼續積極突出物業服務的人性化理念，將物業管理服務超越單純的維修與維護，為小區業主營造一種高品位的生活氛圍。

物業自查報告3

　　根據上級各部門對物業公司各項工作的指導精神，以及對服務等工作的具體要求。我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾工作，現將有關情況匯報如下：

　　在過去的時間里，龍泉物業在上級領導及大力支持下，全體員工始終堅持“業主至上，和諧共贏”的服務宗旨，以業主需求為已任，安全管理為重點，不斷規范物業服務標準。在全體員工的共同努力下，不論是小區安全防范、園容園貌還是公共設施的維護等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現出了良好的`精神風貌，由于公司全體員工的盡心盡責及廣大業主的積極配合，物業管理有限公司目前各項工作都呈現良好的局面，具體表現在：

　　一、投訴（需求）受理及業主滿意度情況：

　　20xx年1月份至12月31日，共受理投訴（需求）電話及來訪 165件，其中需求咨詢類56件，投訴類10件，售后保修、維修類99件；已完成99件，未完成0 件，綜合完成率90%。

　　在業主滿意度調查方面，我公司采取的是客服部隨機抽取業主的方式每季度進行一次問卷調查，每月進行現場采訪的形式了解業主的相關意見及建議。通過客服部的綜合調查，一季度業主對我公司的綜合滿意度在95分以上。

　　二、收費情況：按照年度工作方針目標及總預算，應收物業服務費和清理三項資金等收費任務，按照物業公司清收計劃安排順利開展。

　　三、培訓情況：

　　截止3月31日。共組織培訓4次，培訓總人數20人，人均培訓24小時。培訓的內容主要涉及公司企業文化及規章制度、服務禮儀、崗位工作技能、相關法律知識、案例分析，培訓的方式主要有授課、現場體驗、討論及團隊外出拓展訓練等。通過一系列的培訓，極大的提高了團隊親和力，轉變了服務意識，提高了工作技能。

　　四、內部管理方面：

　　我們根據公司的實際情況，對各崗位工作人員進行考核評估，并在組織架構方面進行了優化調整，提高管理能力，不僅在公司內部范圍內選拔優秀的管理和業務骨干，還從社會上引進了一批高素質的工程技術和各類工作人員，形成了一支年輕化、專業化的員工隊伍。通過一系列的優化調整，是公司現有的資源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。

　　五、區容和環境衛生

　　（1）樓梯清掃不到位，經與責任人聯系并強調責任人之責任，有所改觀。

　　（2）有個別業主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾，造成極壞的影響，我物業已找有此不文明行為的居民談話，堅決杜絕此類現象的再次發生。

　　（3）牛皮癬多處可見，屢禁不止，已多次派人清除。

　　（4）生活垃圾日產日清。

　　（5）物業定期組織人員對單元門門頂進行衛生大清掃。

　　（6）健全小區的配套，極大的方便了小區業主的生活。

　　六、綠化養護

　　（1）對一期綠化帶做了一次徹底整治，拔除了個別居民種植的蔬菜、沒收居民系在兩樹之間的涼衣繩。

　　（2）對小區內的各種名貴花草樹木全面進行了春季養護工作。

　　（3）檢查小區公共綠化用水閥，發現有漏水現象，物業已及時維修處理。

　　七、公共秩序維護

　　（1）配備專業保安隊伍，實行24小時值班制。

　　（2）對進出車輛進行管理和疏導、保持道路暢通。

　　（3）對商鋪移動廣告牌指定擺放位置，即不妨礙整體區容區貌，也不影響商家生意。

　　八、消防管理

　　（1）已派物管人員對消防系統進行日常巡查，杜絕個別小區業主打開消防水龍頭洗衣用水等現象。

　　（2）對各樓道堆放的雜物進行清理，消除安全隱患。

　　（3）消防器材無缺損，失效。

　　九、車輛管理

　　（1）加強各個路口的監督管理，禁止大型車輛通行進入小區，以免壓壞路面及窖井蓋等。

　　（2）保安巡邏整治車輛排放整齊有序，道路暢通無堵。

　　（3）對小區進出車輛實行登記出入記錄。

　　十、公共設施設備與公用部位日常檢查維護。

　　（1）小區門口窖井蓋損壞，為確保行人安全，以及小區整體面貌，已購買新蓋更換。

　　（2）保安巡邏每日檢查，發現問題及時處理。

　　（3）定期專人維護，暫無破損現象。

物業自查報告4

　　根據房管中心物業科對物業公司各項工作的指導精神，以及對服務等工作的具體要求。我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾工作，現將有關情況匯報如下：

　　x年即將進入二季度，在過去的時間里，物業管理有限公司在房管中心物業科的正確領導及大力支持下，全體員工始終堅持“業主至上，和諧共贏”的服務宗旨，以業主需求為已任，安全管理為重點，不斷規范物業服務標準。在全體員工的共同努力下，不論是小區安全防范、園容園貌還是公共設施的維護等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現出了良好的精神風貌，由于房管中心各級領導監督到位，糾正及時，加上公司全體員工的盡心盡責及廣大業主的積極配合，物業管理有限公司目前各項工作都呈現良好的局面，具體表現在：

　　一、投訴(需求)受理及業主滿意度情況：

　　x年1月份至3月31日，共受理投訴(需求)電話及來訪件，其中需求咨詢類件，投訴類件，售后保修、維修類4105件;已完成件，未完成件(主要為售后漏雨維修待驗證的.方面或業主不在本地，不急于維修的)，綜合完成率%。

　　二、收費情況：

　　按照年度工作方針目標及總預算，應收物業服務費和清理三項資金等收費任務，按照物業公司清收計劃安排順利開展。

　　三、入伙情況：

　　截止3月31日共交房戶，其中A座戶、B座戶、C座戶、大廈戶，入住率，目前裝修戶數戶。

　　四、培訓情況：

　　截止3月31日。共組織培訓次，培訓總人數人，人均培訓小時。培訓的內容主要涉及公司企業文化及規章制度、服務禮儀、崗位工作技能、相關法律知識、案例分析，培訓的方式主要有授課、現場體驗、討論及團隊外出拓展訓練等。通過一系列的培訓，極大的提高了團隊親和力，轉變了服務意識，提高了工作技能。

　　五、內部管理方面：

　　六、區容和環境衛生

　　(1)樓梯清掃不到位，經與責任人聯系并強調責任人之責任，有所改觀。

　　(2)有個別業主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾，造成極壞的影響，我物業已找有此不文明行為的居民談話，堅決杜絕此類現象的再次發生。

　　(3)牛皮癬多處可見，屢禁不止，已多次派人清除。

　　(4)生活垃圾日產日清。

　　(5)物業定期組織人員對單元門門頂進行衛生大清掃。

　　(6)健全小區的配套，極大的方便了小區業主的生活。

　　七、綠化養護

　　(1)對一期綠化帶做了一次徹底整治，拔除了個別居民種植的蔬菜、沒收居民系在兩樹之間的涼衣繩。

　　(2)對小區內的各種名貴花草樹木全面進行了春季養護工作。

　　(3)檢查小區公共綠化用水閥，發現有漏水現象，物業已及時維修處理。

　　八、公共秩序維護

　　(1)配備專業保安隊伍，實行24小時值班制。

　　(2)對進出車輛進行管理和疏導、保持道路暢通。

　　(3)對商鋪移動廣告牌指定擺放位置，即不妨礙整體區容區貌，也不影響商家生意。

　　九、消防管理

　　(1)已派物管人員對消防系統進行日常巡查，杜絕個別小區業主打開消防水龍頭洗衣用水等現象。

　　(2)對各樓道堆放的雜物進行清理，消除安全隱患。

　　(3)消防器材無缺損，失效。

　　十、車輛管理

　　(1)加強各個路口的監督管理，禁止大型車輛通行進入小區，以免壓壞路面及窖井蓋等。

　　(2)保安巡邏整治車輛排放整齊有序，道路暢通無堵。

　　(3)對小區進出車輛實行登記出入記錄。

　　十一、公共設施設備與公用部位日常檢查維護。

　　(1)小區門口窖井蓋損壞，為確保行人安全，以及小區整體面貌，已購買新蓋更換。

　　(2)保安巡邏每日檢查，發現問題及時處理。

　　(3)定期專人維護，暫無破損現象。

物業自查報告5

　　為了貫徹落實縣政府文件《物業管理條例》精神，有效規范物業服務行為，提高物業服務水平，改善業主生活環境和質量，我們對各項具體工作進行了全面細致的自查自糾。調查情況如下:

　　一、基本信息

　　成立于xx年，是一家專業從事物業管理服務的企業。近年來，公司以“規范高效管理、誠信快捷服務”為質量方針，以“真誠為您”為服務理念，始終堅持高標準、嚴要求的治理理念。自成立以來，榮獲“園林社區”、“綠化服務社區”等榮譽稱號。

　　二、主要問題

　　1、物業公司資質不完善

　　自成立以來，未頒發營業執照。公司成立后，由于單位領導變動，有些手續有漏洞。

　　2.有時會出現車輛亂停亂放的現象

　　近年來，隨著社會經濟的發展，人們的生活水平大大提高，大量家庭購買了私家車。此外，小區建設較早，停車位數量不足，部分業主缺乏整體觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成公園停車現象，給業主的正常生活帶來諸多不便。

　　3.執行和提供的服務項目是單一的.

　　物業公司目前只為小區提供部分服務，而只為小區提供治安、保潔、綠化等一些基礎服務，缺乏服務創新意識。

　　三.解決方案

　　1.自縣政府下發《物業管理條例》文件以來，我公司積極配合有關領導部門辦理手續，并已提交營業執照辦理申請。

　　2.實施機動車停車管理計劃，制定道路停車和地下停車的辦法，實行分段對人的責任，實施車輛的有效管理。加強對居民的宣傳教育，提高社區居民素質，用集體力量建設和諧溫暖的家園。對每個走廊公共出入口的電動車、自行車進行逐一勸導和清潔，確保環境整潔有序。

　　3.在固有服務內容的基礎上，不斷拓展服務內容，既要滿足業主的需求，又要預測業主的潛在需求，從而不斷完善我們的服務內容和管理方式，努力讓業主滿意，充分體現“真誠為您服務”的服務理念，用創新的服務形式不斷打造高水平服務，打造物業服務知名品牌，打造優質服務新形象。

　　物業管理的一切活動都應該以滿足業主為基礎，其核心是提供完善、優質的服務。下一步，我們將繼續積極突出物業服務的人文理念，超越物業管理服務的簡單維修和維護，為社區業主創造高檔的生活氛圍。

物業自查報告6

　　為了貫徹落實縣政府關于《物業管理條例》的文件精神，切實規范物業服務行為，提升物業服務水平，改善業主居住環境和生活品質，我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾，調查情況如下:

　　一、基本情況

　　成立于xxxx年，由成立，是專門從事物業管理服務的企業，近年來，公司以“管理規范高效、服務真誠快捷”為質量方針，以“真誠為您”為服務理念，始終秉承高標準、嚴要求的治理理念。自成立至今，先后獲得“花園式小區”、“綠化服務小區”的榮譽稱號。

　　二、存在的主要問題

　　1.物業公司資質不健全

　　成立自今沒有進行營業執照的辦理。公司成立后由于單位領導的變更導致有些手續存在漏洞。

　　2.車輛亂停亂放現象時有出現

　　3. 開展和提供的服務項目單一

　　目前該物業企業僅僅是面向居民住宅小區提供部分的服務，而對居民住宅小區也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務內容，缺乏服務創新意識。

　　三、解決措施

　　1.在縣政府下達《物業管理條例》文件起，我公司積極配合有關領導部門進行手續的.辦理，目前已提交申請進行了營業執照的辦理。

物業自查報告7

　　為了確保安全生產，認真貫徹落實集團公司"關于做好冬季安全防火工作"的安全生產指示精神，按照年度安全生產檢查計劃。公司安全管理委員會由x副總經理帶隊，于12月21日、22日、23日、24日，分別對z工業城管理處、八卦嶺租賃中心、海文花園管理處、海闊天空管理處、海天一色(鹽田工商局、國土局)管理處、海濱花園(明月居)管理處、z大廈管理處、芮歐商場及本部分別進行了安全生產大檢查，重點對工業廠房、配電房、商鋪、庫房、車間、宿舍、消防設施及其他不安全隱患等進行檢查，現將安全生產檢查情況通報如下：

　　海濱花園

　　1、樓道閉門器損壞較多;

　　2、樓層內通道安全出口較多指示燈壞;

　　3、電梯機房無應急燈;

　　4、電梯內無對講系統;

　　5、中控值班室對講機通訊信號差;

　　海天一色

　　1、海兆閣、海和閣住戶陽臺處，很容易攀爬，存在安全隱患;

　　海文花園

　　1、海王藥店應急燈壞;

　　2、家家樂百貨閣樓住人，電線明裝裸露;

　　3、特麗潔干洗店，電線明裝裸露;

　　4、輝輝文具店消防栓被堵塞;

　　5、中控室錄象機壞，圖象不清，紅外線報警遲緩;

　　6、地下停車場車輛行駛標識箭頭錯誤;

　　7、水池邊缺少警示標識;

　　八卦嶺工業區

　　1、蘇迪展廳無出口指示燈和應急照明燈;

　　2、惠康出口指示燈壞，傳達室電線明裝裸露，消防通道堵塞;

　　3、彩谷印刷室內消防栓堵塞;

　　4、高馬大部分安全出口指示燈壞;

　　5、銀燕倉庫內的配電柜旁堆放雜物，安全出口指示燈大部分壞;

　　z大廈

　　1、大廈負二樓消防通道內燈壞，安全出口指示燈故障;

　　2、天面高空作業吊籃的'電纜線、鋼絲繩，長期暴露，容易造成線管老化和鋼絲銹蝕，發生事故;

　　實業

　　1、美思豪出口燈壞，應急疏散標識箭頭指示方向錯誤;

　　2、信達威出口指示燈壞，應急燈壞;

　　3、鴻興來應急燈壞;

　　4、先鋒無應急照明燈，無明顯出口疏散標識;

　　5、宏泰無應急燈，滅火器少;

　　海闊天空

　　1、小區內無安全警示標識;

　　對于以上通報的安全隱患，各單位要及時限期整改完畢，整改情況于12月31日前上報管理部。并嚴格落實各項安全生產管理規定，做好冬季防火工作，并希望繼續按照體系文件的要求嚴格管理，確保公司的安全生產。

　　x物業管理有限公司

　　安全管理委員會

　　年月日

物業自查報告8

　　x年即將進入二季度，在過去的時間里，物業管理有限公司在房管中心物業科的正確領導及大力支持下，全體員工始終堅持“業主至上，和諧共贏”的服務宗旨，以業主需求為已任，安全管理為重點，不斷規范物業服務標準。在全體員工的共同努力下，不論是小區安全防范、園容園貌還是公共設施的維護等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現出了良好的`精神風貌，由于房管中心各級領導監督到位，糾正及時，加上公司全體員工的盡心盡責及廣大業主的積極配合，物業管理有限公司目前各項工作都呈現良好的局面，具體表現在：