裝飾工程售后服務(wù)承諾書

　　裝飾工程售后服務(wù)承諾書

　　致：揚(yáng)州金輪房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

　　上海嘉春裝飾設(shè)計工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有裝飾質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。

　　我公司針對 揚(yáng)州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程 項目售后服務(wù)小組，組長由上海嘉春裝飾設(shè)計工程有限公司項目經(jīng)理 曹忠 擔(dān)任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對 揚(yáng)州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程 項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

　　“質(zhì)保期”期間由“ 揚(yáng)州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程”項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

　　質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。12小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

　　售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　承諾人：上海嘉春裝飾設(shè)計工程有限公司(加蓋公章)

　　日期：2016年07月30日