公司年度個人工作總結(jié)模板集合9篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編幫大家整理的公司年度個人工作總結(jié)9篇,希望對大家有所幫助。
公司年度個人工作總結(jié) 篇1
在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
在工作中也有過失誤,是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),不斷進步。從此,在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了,變得很堅強,由于我的責(zé)任心強與對工作的熱情,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,讓我來國賓會所實習(xí),剛開始去時特不習(xí)慣,各方面我都覺得沒餐廳好。可是經(jīng)過一段的磨練,終于感觸到了吃得苦中苦,方為人上人,這種令人敬佩的名言,經(jīng)過一段時間的努力,領(lǐng)導(dǎo)們對我評價很好,讓我擔(dān)任前臺接待這一重任,那一刻我非常開心,所有的苦。累都很值,同時,我又感到很大的壓力,領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重,這是對我的信任,我想,我應(yīng)努力工作,做好我應(yīng)該做的責(zé)任,這對于我來說,又是一項新的挑戰(zhàn)。
實習(xí)的九個月里,讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解,其中讓我認(rèn)識最深的是
1。服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑.”
2。酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的.人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
公司年度個人工作總結(jié) 篇2
作為公司的總經(jīng)理,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司大方向整頓和調(diào)度提高公司的活力,促進公司發(fā)展壯大,為公司發(fā)展做好規(guī)劃,下面是我一年工作簡單小結(jié)。
在工作中,堅持深入到底層,了解廣大員工的需要,做好工作調(diào)度,保證工作的正確穩(wěn)定,很多時候因為站的高,被遮蔽,不知道下層人員的工作情況,也不利于我對公司的整頓,因此我會明察暗訪,有時候會正面檢查,有時候會隨機調(diào)查,私下暗訪,查看工作情況工作環(huán)境,對待員工要做到誠心誠意,對待他們友善,對他他們寬容,讓他們有更加廣闊的發(fā)展空間,給他們提供更好的工作環(huán)境,俗話說的好,要想讓馬兒跑,不給馬吃草,沒有把馬喂飽如何讓馬兒為我們出力,員工不是我們的苦力,能夠留下來的都是對公司有感情,有歸屬的人,他們信任公司,我們公司就要維護好他們,給他們一個公平公正的工作環(huán)境。
一片農(nóng)田,莊稼長得茂盛,就要及時除草,就要去到一些不穩(wěn)定因素,就要拔出不安分因子,林子大了什么鳥都有,很多時候公司內(nèi)部出現(xiàn)問題,會影響到公司的運行和發(fā)展,會耽誤時間也浪費公司的精力,所以為了讓公司跑的更快,對于公司內(nèi)部的人員整頓同樣要加強,通過調(diào)差,和評估,了解部分不積極員工,對于這類員工我一般都會給他們兩個選擇,改變或者退出,機會會有,這是仁,因為他們是我們公司的員工,畢竟為公司付出過,哪怕是不情愿,也值得我們這樣做,當(dāng)然,也會嚴(yán),因為公司不能容忍這樣的破壞分子影像到整個公司工作的大環(huán)境,破壞工作的氛圍,因為破壞比建設(shè)更容易,這也是起到殺雞儆猴的作用,給部分有心思的人加以警戒。
對于積極為公司付出,積極為公司工作的人,作為公司的上層,不能寒了他們的心,必須要給他們更好的安撫,給他們更好的關(guān)注,讓他們可以在工作中收到更多的培養(yǎng),所以對于有功于公司的人,會大力提拔,和扶持他們讓他們可以獨擋一面,讓他們可以成為一個合格的人才,既然有心,有努力當(dāng)然是我們公司看重的.人,對于這部分人是公司的標(biāo)桿,也是給其他員工的榜樣,讓他們向這類員工看齊,一起努力提高工作的效率增強工作的質(zhì)量。
對于各個部門雖然工作不同,但是經(jīng)常促進部門之間的交往,畢竟公司內(nèi)部各部門之間不存在競爭,而應(yīng)該相互配合共同努力一致對外,這樣才能夠發(fā)揮公司的實力,如果部門之間相互掣肘,互相敵視反而會影響到我們公司的正常發(fā)展,不是我們希望看到的,對于以后的工作大方向不便整合統(tǒng)籌全局做好事先布局。
公司年度個人工作總結(jié) 篇3
一、20xx年度業(yè)績指標(biāo)完成情況匯總
1、成功說服政府對地塊北側(cè)高壓電纜進行無償搬遷,給公司省下100萬左右的費用
2、完成日照、指標(biāo)、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門牌和擴初的報批任務(wù),各專業(yè)均有不同程度的計劃提前
4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預(yù)售許可證》的報批工作(均有不同程度的提前,努力保證一級計劃的有力執(zhí)行)
5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題,并成功得到政府的認(rèn)可,對北立面進行了調(diào)整和修改。
6、完成前期報批報建所有資料的匯編,為日后工作的連續(xù)性提供了保障
7、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調(diào)工作,積極維護公司與政府溝的溝通,加強了金地公司和政府間合作互助關(guān)系,提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請高新區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參觀上海公司項目的接待和保障工作。
8、完成員工滿意度調(diào)查和分析總結(jié),并針對情況組織了多次員工活動(實彈射擊、拓展培訓(xùn)等)
9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實施,并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中,收效良好,客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動”、“游泳培訓(xùn)”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動
10、完成國際花園的工程維修和交接工作
11、成功處理并解決了國際花園4 -1501的投訴(重大問題投訴)
12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作
13、完成客服務(wù)部客戶維修滿意度回訪
14、各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關(guān)系建立
15、配合并完成東御項目物業(yè)公司的`招投標(biāo)工作
16、積極與政府部門接觸,著手準(zhǔn)備寧波公司的土地計劃
17、服從領(lǐng)導(dǎo),積極配合,完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。
二、自評20xx年工作總體表現(xiàn)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在各部門同事的全力配合下,把前期報批報建工作做得有聲有色,截止《預(yù)售許可證》取得之日,個人認(rèn)為非常完美地完成了前期報批報建工作;在此工作之外,本人還能在行政人事、客戶服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作,把經(jīng)營管理部的工作做得井然有序,把各項工作落到實處,使后勤保障工作基本得到同事們的認(rèn)可;在這一年中,通過不懈的努力,客戶滿意度有了長足的進步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度,認(rèn)為在金地公司工作是盡心盡力的,對工作計劃是全力以赴的,一切工作重心以項目和經(jīng)營指標(biāo)為主導(dǎo),20xx年,是個人及經(jīng)營管理部成就感較為明顯的一年,進步明顯,成績明顯。
三、存在問題和不足的原因,以及提升措施 存在問題:
1、為完成計劃,投入到前期報批工作的精力過大,有忽視員工滿意度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象,對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。
2、對客戶口的工作有重視,但階段性太強,蓋洛普調(diào)查結(jié)束,有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn),甚至陷于困境
以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責(zé)任心,想辦法創(chuàng)造性地開展工作。
四、20xx年度重點工作計劃及推進思路
1、繼續(xù)做好政府部門的關(guān)系維護,加強企業(yè)和政府的合作,提升金地品牌效應(yīng)
2、關(guān)注土地信息,在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50W平方的土地儲備
3、進一步提高客服口的工作專業(yè)度,采取請進來走出去的辦法,加強自我培訓(xùn),開闊眼界,將客戶關(guān)系建設(shè)放在工作的重點位置
4、對東御項目進行有效跟蹤,配合其他部門做好外圍工作協(xié)調(diào),對預(yù)驗收工作進行關(guān)系梳理,把準(zhǔn)備工作做在前面,使收尾工作立于不敗之地。
5、加強部門內(nèi)部培訓(xùn),在上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強企業(yè)文化建設(shè),多開展員工活動,提升員工自主服務(wù)保障意識,提高員工滿意度和凝聚力。
6、加強人才物色和后備人才的儲備,對人才采取多形式、多方位的
五、20xx年重要工作保障措施
1、土地儲備:與政府和企業(yè)加強交流,加強第一手信息和資料的獲取,把土地研判工作做細(xì),并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。
2、品牌效應(yīng):主動積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流,宣傳金地文化。
3、人才儲備:通過網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內(nèi)企業(yè)交流,物色人才;并做好公司內(nèi)部后備人才的培養(yǎng)。
4、東御項目:關(guān)注建設(shè)和營銷各個階段,積極做好信息交流,與各部門做到互通有無,保證項目的健康進行。
總結(jié):20xx年是我個人成就感特強的一年,是我個人打工史上最成功的一年,是加入金地集團后取得成績最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導(dǎo)首肯的一年。
公司年度個人工作總結(jié) 篇4
緊張而忙碌的20xx年轉(zhuǎn)眼已過。一年來,在集團及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞集團和公司項目領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項經(jīng)營管理指標(biāo)及公司開展各項服務(wù)工作。經(jīng)過不懈努力和通力協(xié)作,弱電服務(wù)工作有序開展,服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升,較好實現(xiàn)了各項指標(biāo)。為發(fā)揮優(yōu)勢、彌補不足,更好地完成下一年度工作任務(wù),為租戶營造更舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境,提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),現(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下:
一、 日常工作中,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹公司的各項指示精神,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付KK100A塔1F、19F、38F、56F辦公室搬遷前的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工作和后期調(diào)試維護任務(wù),保證了公司各部門的正常辦公環(huán)境。
二、認(rèn)真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結(jié)合各種上墻制度,認(rèn)真整改和執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,認(rèn)真巡視設(shè)備,按時抄錄各種讀數(shù),認(rèn)真檢查設(shè)備工作情況,認(rèn)真填寫了各種表格、記錄,為日后工作和數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的.依據(jù)。
三、在公司的質(zhì)量方針指引和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)以及部門同事的密切配合、團結(jié)一致下對KK100A塔各弱電系統(tǒng)施工單位的施工進度跟進及工程施工質(zhì)量的監(jiān)督,進行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作對樓內(nèi)弱電進行了全面清點、整理工作,及時同施工單位進行溝通讓其整改,在沒有進行交接和資料不全的情況下對中心設(shè)備接管,為保證設(shè)備的正常使用,積極參與調(diào)試和巡查工作。由于缺乏設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過程和控制方法保證了設(shè)備的正常使用。
四、保證了KK100A、B座項目所有設(shè)備的安全運行同時并完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它項目監(jiān)控系統(tǒng)線路網(wǎng)絡(luò)化的整改、等后期的技術(shù)援助。
五、 在技術(shù)培訓(xùn)方面,主動與部門同事互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補短,不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。利用業(yè)時間參加了國家專業(yè)注冊工程師考試技術(shù)交流學(xué)習(xí),很大程度上提高了自身水平和自信心,進一步提高了工作積極性。
一年來,協(xié)同部門同事盡心盡力地為公司做了大量的工作,不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我將在今后的工作中,認(rèn)真的去彌補不足,進一步提高思想素質(zhì)及個人的技能,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
工程部
二○XX年十二月二十五日
公司年度個人工作總結(jié) 篇5
尊敬的皮總、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
XX年勝利之歌已經(jīng)奏響,時間的車輪推動著滿載碩果的列車正開往XX年那個陽光明媚、充滿希望的春天,現(xiàn)在正是回顧過去,展望未來的日子。
我進入?yún)R川公司已將近兩年的時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的帶領(lǐng)以及關(guān)心支持下,個人在XX年取得了不小的進步。在此,我衷心的感謝皮總對我的信任與栽培;感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工程技術(shù)上的指導(dǎo)與教育;感謝所有同事對我工作上的支持與生活上的關(guān)心。我只能盡最好的工作態(tài)度、發(fā)揚學(xué)海無涯的精神,來回報大家,從而提升自身綜合素質(zhì)。
現(xiàn)將XX年的個人工作情況作如下總結(jié):
一、XX年工作情況
1、深入貫徹公司各項規(guī)章制度。
作為匯川公司的一員,我為這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。工作中,我以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好的完成工作任務(wù)。作為一名優(yōu)秀員工,要以“政令通暢、紀(jì)律嚴(yán)明”為核心思想。按時、按量的落實領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),謹(jǐn)記“落而不實等于沒有落實的道理”。
2、工程部資料的整理工作。
認(rèn)真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理,努力做到條理清晰,歸檔有序。落實工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作,保證信息的通暢,為工程建設(shè)提供后勤服務(wù)。
3、售樓部與辦公樓的值班工作。
這雖是一個平凡的工作,但我一直全心對待。因為這不僅僅是皮總的信任,它還關(guān)乎公司財產(chǎn)的.安全,也是公司形象的象征。
4、“萊茵小鎮(zhèn)”二標(biāo)段第一負(fù)責(zé)人的工作。
(1)安全生產(chǎn)情況。
安全生產(chǎn)以預(yù)防為主,提高安全意識,是工程質(zhì)量和控制成本的基本保障。積極與監(jiān)理、施工單位就安全工作進行溝通協(xié)調(diào),參與不定期的安全檢查,并記錄在案。XX年浩宇(二標(biāo))發(fā)生安全事故三起。
(2)工程質(zhì)量情況。
①施工現(xiàn)場的跟蹤,參與隱蔽工程驗收的工作,嚴(yán)格要求按圖施工,遵守施工規(guī)范。
②深入現(xiàn)場,對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解,在掌握第一手資料后,查閱相關(guān)資料,積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報,為施工方案的編制,提供可靠的數(shù)據(jù)。
③加強與監(jiān)理人員的聯(lián)系,充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質(zhì)量控制能動性。
④參與二標(biāo)段各項質(zhì)量檢查,對質(zhì)量隱患記錄在案,一則可以跟蹤整改到位,二則可以防止類似問題發(fā)生。
⑤至11月15日二標(biāo)段8棟建筑,分兩批全部中檢合格,無重大質(zhì)量事故。
(3)工程進度情況。
①施工過程中對施工單位進度目標(biāo)進行動態(tài)跟蹤和控制,加強與監(jiān)理和施工單位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系,避免工程進度無故滯后。
②按照二標(biāo)段進度計劃的要求,收集施工進度實際值。
③定期對浩宇公司項目部提供的施工進度計劃值與工程進度實際值進行比較分析,積極向上級匯報,查找滯后原因,以便采取有效的糾偏措施。
④浩宇(二標(biāo))共8棟建筑于3月11日開工。至10月17日主體工程依次封頂;至11月15日分兩批全部中檢合格;現(xiàn)已進入裝飾裝修施工階段。
(4)施工現(xiàn)場的旁站。
①通過現(xiàn)場旁站深入了我對施工工藝的了解,有利于加強質(zhì)量控制。
②現(xiàn)場旁站記錄以及收集現(xiàn)場影像資料,是工程簽證的重要依據(jù),有效控制建設(shè)成本。
5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
公司年度個人工作總結(jié) 篇6
時間就如杯中水,倒完了,就沒了,一年的時時間,有的揮霍,有的用到了實處,總的而言還是挺不錯的,這是一個開端也是一個結(jié)尾,現(xiàn)總結(jié)工作。
回顧工作過往,我們質(zhì)檢部主要負(fù)責(zé)檢查公司生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量,由于生產(chǎn)鏈條多,生產(chǎn)的規(guī)模相對而言也比較大,我們公司走的是精品路線,對于質(zhì)量一般或者差的產(chǎn)品就必須要整理出來,同時還要溝通生產(chǎn)部,減少劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn),提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。
作為質(zhì)檢部,我們每個人都按照公司的要求行事,從不會放寬質(zhì)量的檢測要求,也不會浪費時間,把我好尺度做到公正公平,不因個人喜好影響到工作,不因為個人情感損害公司的利益,知大局,做合格的質(zhì)檢員,對于領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)的事情不會耽誤,為了加強工作提高生產(chǎn)效率,我們部門每個人負(fù)責(zé)一條生產(chǎn)線,掌控好生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督,對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題,會及時回報給上級,希望得到上級更多的知道和幫助,當(dāng)然按照要求,我們在崗位上會思考問題的出處,找到解決方法,找到問題所在,從源頭減少劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn),提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。做好工作。
對于工作講究認(rèn)真務(wù)實,不盡職盡責(zé),對每一件產(chǎn)品都做到檢測檢查工作,做好統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作,把我好工作的力度,掌握好工作的質(zhì)量避免出現(xiàn)其他問題,當(dāng)然對于各項工作都緊密結(jié)合,用自己的'能力掌控好生產(chǎn)線生產(chǎn)。在現(xiàn)在的社會質(zhì)量被客戶總是,好產(chǎn)品有了品牌就要維護好品牌的生產(chǎn),就要做好品牌的提升,避免出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象發(fā)生,維護公司形象做好公司的生產(chǎn)監(jiān)督。
對于個人,做一個嚴(yán)格的監(jiān)督者,做一個為公司服務(wù)的人,對待工作,嚴(yán)防死守,不能出現(xiàn)大問題,不能出現(xiàn)漏洞,抓住漏洞,找到問題,反思自己的不足,考慮自己的問題所在,抓住工作的節(jié)奏,保證生產(chǎn)的同時保證質(zhì)量,更多的是改進自己的工作,太高工作效率,每天的工作都固定,所以需要我們掌握好時間,利用好時間,當(dāng)然我們也是這樣做的,為了避免出現(xiàn)大的紕漏,始終掌握好節(jié)奏,我們部門緊抓質(zhì)量和產(chǎn)量維護部門的正常生產(chǎn)發(fā)展。
為了維護部門的運行服從部門領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排和調(diào)度,當(dāng)公司需要我的時候無條件服從安排,認(rèn)真完成工作任務(wù),做好工作安排,同時保持好與同事的距離維護好彼此的關(guān)系,同時也不能為了私交影響工作,一切為了公司的發(fā)展展開,提高我們質(zhì)檢部的工作效率,讓我們公司生產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,促進公司進步發(fā)展。
公司年度個人工作總結(jié) 篇7
20××年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結(jié)果,更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實,銳意進取,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,臨近內(nèi)年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概:
截止20××年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為20xx噸,實際完成銷量:______噸,完成目標(biāo)______%。全年銷售金額:______元(其中含運費:______元),回收資金:______元,資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責(zé):
1、實習(xí)考察期:20××年1—6月
1)管理公司客戶13家,每月發(fā)貨量在150T—250T不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學(xué)會了退貨、換貨的程序,今后能獨立操作和應(yīng)對。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié),六月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展CRM系統(tǒng)進行初始化工作。
4)送樣客戶60家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家,但點多量小,客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場:GMT紗、中堿SMC紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期:20××年7—12月
下半年加入華東片區(qū),正式開展業(yè)務(wù)工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,誠信促進成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情,對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部,為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作,并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練,我顯得更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動:
在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的`一些企業(yè)文化活動,即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個方面使自身得到提高。
(1)熱心關(guān)注團委工作,被評為20××年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;
(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;
(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;
(4)憑借個人對寫作的愛好,擔(dān)任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認(rèn)真完成好公司、團委交給的各項任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反省:
回顧自己20××年的銷售工作,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作做得更好,進行以下幾點反思:
1、為能在營銷知識上有所提高,我在工作之余進行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。
以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、工作規(guī)劃:
(1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,只要有一線希望的,主動送樣,及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場,但我司定價太高,客戶難以接收,據(jù)悉,泰山的方格布目前供不應(yīng)求,價格為8200—8600元/噸,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,但2500—3000元/噸的 差價,距離實在太遠(yuǎn)。而對于中堿方格布,市場需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,進入該市場較為容易,但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,華東地區(qū)土工格柵市場,海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。
(5)對中堿網(wǎng)格布用紗,××年采購點是山泉、金偉、大連新東方,但隨著××年價格上漲,估計上半年將沒有銷量。
(6)對于中堿管道市場,神州、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整,預(yù)計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據(jù)以上分析,20××年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,在嚴(yán)峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
公司年度個人工作總結(jié) 篇8
因為人員去職、借調(diào)、工程使命斗勁嚴(yán)重、人員斗勁嚴(yán)重的情形下,沈陽金證的年夜部門手藝撐持工作都是我來負(fù)責(zé)的,其中搜羅柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)物方面維護;銀證產(chǎn)物調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在蒲月份,公司推出殘剩配售產(chǎn)物后,因為沈陽地域安裝斗勁早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)
精,為開拓市場時供給好手藝撐持,另一方面在客戶使用過程中碰著各類問題,我都把他具體歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是軌范錯誤、哪些是軌范有待完美的,需要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,分歧客戶有分歧需求,也要進行響應(yīng)地軌范改削來知足需求。總之,在人員緊缺的情形下,盡量把處事做得詳盡到位,讓客戶感受到我們的手藝處事沒有打折。
2、順?biāo)焱瓿杀狈接押媒譅I業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分手此外兩營業(yè)部的`數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在統(tǒng)一日順?biāo)爝^渡。
3、完成了哈爾濱連系證券三個營業(yè)部的同城集中生意項目實施。在時刻嚴(yán)重、問題較多的情形下,我們獲得了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于斗勁順?biāo)斓赝瓿闪耸姑?/p>
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光年夜銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證軌范的調(diào)試、上線工作。
7、順?biāo)焱瓿闪私鸫ń瓲I業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順?biāo)焱瓿闪四衔迮c南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中心件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成就是在證券營業(yè)、手藝水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高本文來歷:公文,無論從問題的剖析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了前進,對一些新產(chǎn)物,如內(nèi)嵌和通用版殘剩配售有了深切體味;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些根基體味。
成就的取得究其原因,主若是因為:
1、在工作中不竭堆集總結(jié),不放過任何一個小問題,深切找出問題呈現(xiàn)原因。
2、銀證項目的進展順?biāo)煸蚴侨ツ曜鲞^近似的產(chǎn)物調(diào)試工作,斗勁具體體味銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通營業(yè)流程和工作事理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
3、數(shù)據(jù)集中項目順?biāo)焱瓿墒堑靡嬗谠谌粘F匠>S護中對質(zhì)券營業(yè)常識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
4、正在實施的電話銀行中心件接口調(diào)試,由開初對營業(yè)的不體味,到此刻對已經(jīng)對流程有了清楚體味,增強了剖析措置問題能力,并有抉擇信念把它完成好。
在工作中存在問題與不足:
5、手藝營業(yè)還有待深切周全體味。
6、對收集方面常識和脫手能力有待增強。
7、在維護或工程實施中,沒注重對關(guān)頭問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于巨匠來共享,削減不需要的一再勞動,提高部門的工作效率。
8、在往后的工作進修中要不竭地進修新營業(yè),新常識,做到常識的更新。
改良法子:
9、日常平常注重常識手藝堆集,吃苦鉆研,在邊進修邊實踐中成長。
10、增強收集方面的進修,有機緣多加入相關(guān)方面培訓(xùn)。
11、在工作中長于總結(jié),對典型、關(guān)頭問題解決注重清算,形成文檔,但愿部門增強這方面的交流、看管。
12、自動爭奪新營業(yè)工程實施機緣,在實踐中進修。
13、對公司推出的新產(chǎn)物實時體味。
20xx年工作打算:
14、爭奪維護工作做得加倍詳盡、加倍有特色。
15、小我手藝水平經(jīng)由過程在具體的工作實踐中有更年夜幅度的提高。
16、在工程實施過程中,爭奪保質(zhì)保量完成同時,增強溝通、協(xié)調(diào)能力。
部門及公司下一步成長的建議
部門:
17、增強部門維護、工程方面的打點,增強打點看管,好頭不如好尾。
18、對工程、加班情形能形成軌制,進行串休。
19、部門能有一個值班手機。
公司:
20、多供給一些培訓(xùn)機緣給巨匠。
21、我感受對公司應(yīng)對員工要按期進行層層查核,形成競爭的機制,恰當(dāng)?shù)夭杉{獎懲的軌制,這樣才有操作闡揚員工的積極性。
22、多組織一些集體勾當(dāng),這樣巨匠溝通交流機緣多些,從而增強集體團隊協(xié)作精神。
公司年度個人工作總結(jié) 篇9
20xx年來,物業(yè)公司在街道領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在公司員工的共同努力下基本完成了年初制定的工作目標(biāo),現(xiàn)將我全年工作總結(jié)如下:
1、公司員工務(wù)實團結(jié),提高服務(wù)意識
物業(yè)公司只有提高物業(yè)意識、服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足業(yè)主的需求,才能提高物業(yè)費的收繳率,樹立良好的公司形像。首先我們從思想上入手,發(fā)揮老員工的積極帶頭作用,使新員工更快的融入到工作中,其次定期開展理論學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),使員工的業(yè)務(wù)水平、服業(yè)意識和自身素質(zhì)不斷提高,使公司的服務(wù)質(zhì)量有了提高,再次想業(yè)主所想,急業(yè)主所急,對業(yè)主來報修、投訴,積極、快速處理,做到大修不拖拉、小修不過夜,20xx年來公司共維修房屋120多套,更換樓道燈、路燈350多只,無償幫助為業(yè)主維修水電80多次。在全體員工的積極工作努力下,公司在20xx年被評為了XX市先進物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
2、配合街道、做好了小區(qū)內(nèi)的車位、綠化改造工程。
從去年年底開始街道投入資金對秀洲花園、佳園小區(qū)開始了車位、綠化改造工程,為此物業(yè)公司積極配合街道工作與社區(qū)一起做好協(xié)調(diào)工作。從一開始的上門入戶調(diào)查、征求意見到施工期間的協(xié)調(diào)處理工作,物業(yè)公司都積極投入,安排專人配合工作,特別是在施工期間由于本身小區(qū)內(nèi)部停車位少,進入施工期后問題更加突出,公司為此在上下班高峰期間安排專人在施工區(qū)域進行疏導(dǎo)、指揮、解釋工作。到今年8月兩小區(qū)的改造工程基本結(jié)束,居民反映良好。
3、完成了衛(wèi)生城市、文明城市復(fù)檢的迎檢工作
20xx年是嘉興被評為國家衛(wèi)生城市、國家文明城市的第四年,國家相關(guān)部門將來進行全面復(fù)檢,為此物業(yè)公司積極配合上級主管部門,根據(jù)要求積極做好迎檢工作,特別是衛(wèi)生城市檢查衛(wèi)生工作是重中之重,而物業(yè)公司服務(wù)和三個小區(qū)又都是拆遷安置小區(qū),本地居民生活習(xí)慣、外來新居民的大量租住,給小區(qū)管理帶來不小的難度,特別是亂堆放亂晾曬的現(xiàn)像,為此物業(yè)公司針對以上情況,先進行上門做工作,限期自行處理,然后與社區(qū)一起對小區(qū)進行了全面清理,小區(qū)面貌有了較大好轉(zhuǎn)。
4、完善新建各項規(guī)章制度、做好考核考評工作
公司為了更好的提高員工工作積極性、獎勵先進、懲戒懶散者,完善新建了各項規(guī)章制度,建立《崗位工作要求》《效績考評制度》《員工獎懲例》等新制度,來提高員工工作要要求、激發(fā)員工工作積極性,從而提高服務(wù)水平。
20xx年工作已接近尾聲,20xx年工作目標(biāo)如下:
1、加強經(jīng)營管理,繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,做好節(jié)能降耗,提高管理效益
物業(yè)管理是服務(wù)工作,主要做好人員管理工作,人員管理到位,工作服務(wù)到位,業(yè)主才能滿意。首先積極向好的物業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí),結(jié)合本公司本小區(qū)實際繼續(xù)制定、完善各項規(guī)章制度充分發(fā)揮各員工的工作效能,其次是做好節(jié)能降耗工作,在資金壓力大的情況下,對相關(guān)易耗品做到多養(yǎng)護多保養(yǎng),盡量延長使用其周期、對相關(guān)不必要的'水電支出進行管理做到人走燈關(guān)等相關(guān)措施,來總體提高管理效益。
2、做好物業(yè)費調(diào)整及收費工作
根據(jù)物業(yè)公司經(jīng)營情況及目前周邊小區(qū)的收費標(biāo)準(zhǔn)情況,公司擬將物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠措施取消,20xx年起恢復(fù)到原定標(biāo)準(zhǔn)0.25元/平方米/月,雖經(jīng)過了前期的大量工作,但一收費涉及到業(yè)主的自身利益可能會出現(xiàn)拒交等現(xiàn)像,需上門仔細(xì)做工作。
3、做小區(qū)公共維修工程
秀洲花園一、二樓道門及電子門鈴維修工作馬上要展開,工程實施期間,做好質(zhì)量監(jiān)督、工期跟進、業(yè)主提醒等工作,爭取工程保質(zhì)保量完成,業(yè)主滿意。
4、積極參與街道各項中心工作
今年國資公司以國有資產(chǎn)保值增值為目標(biāo),同時做到了兼顧社會效益和經(jīng)濟效益,在圍繞義烏市委市政府中心工作,完成各項工作任務(wù)的同時,較好的完成了各項經(jīng)濟指標(biāo)。國資集團今年底合并財務(wù)報表反映資產(chǎn)總額60億,所有者權(quán)益46億元。本年度實現(xiàn)合并銷售收入1.58億元,合并利潤 1815萬元,上繳各類稅費20xx萬元。
一、突出重點、狠抓落實,確保實現(xiàn)年度工作目標(biāo)。
(一)緊密圍繞中心,全面實現(xiàn)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”承諾事項,服務(wù)義烏地方社會經(jīng)濟發(fā)展大局,
今年公司圍繞年度工作目標(biāo),重點提出了“啟動城區(qū)停車管理服務(wù)體系試運營”和“推進綠色儲糧科技項目”兩項創(chuàng)新承諾與“完成義亭陶器廠改造項目的報批立項備案和工程招標(biāo)工作”、“做好政府投資工程集中建設(shè)管理”和“春晗路加油站項目”三項創(chuàng)業(yè)承諾。年底均已完成。
為規(guī)范我市停車服務(wù)收費行為,緩解停車難等問題。公司于8月份成立了義烏市城建資源經(jīng)營有限責(zé)任公司,通過探索建立有償停車體系,充分利用停車資源,規(guī)范機動車停車秩序,城區(qū)停車管理服務(wù)體系運營業(yè)已啟動。
為了倡導(dǎo)綠色、生態(tài)儲糧理念,提升科技儲糧水平,糧食收儲公司與國家糧科院合作的“富氮低氧控溫氣調(diào)儲糧項目”在12月底完成驗收,并申請國家發(fā)明專利一項,走在了全省科技同行業(yè)的前列。
原義亭陶器廠區(qū)塊現(xiàn)租給義烏工商局用作打假倉庫,根據(jù)該處資產(chǎn)破舊,安全隱患較大和倉庫庫容不足,場地資源沒有得到有效利用、缺乏社會效益和經(jīng)濟效益的現(xiàn)狀,公司已在本年度完成了義亭陶器廠改造項目的報批立項和投資項目的備案工作,資產(chǎn)改造工程已于年底前正式開工。
建設(shè)工務(wù)公司在鞏固政府投資項目代建制試點成果的同時,按照市委市政府要求,積極開展服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)和舊社區(qū)改造工作。政府投資項目代建制試點工程人行項目竣工、計生站主體工程結(jié)頂,新農(nóng)村建設(shè)試點樓西塘村工程結(jié)頂,城市社區(qū)更新改造委托建設(shè)試點均已進入實質(zhì)性建設(shè)管理階段,此外還承擔(dān)了城西街道、上溪鎮(zhèn)下山脫貧高層公寓建設(shè)項目的委托管理,為推進國際商貿(mào)名城建設(shè)貢獻力量。本年度共承擔(dān)工程建設(shè)管理項目20個,其中20xx年新增項目7個,金額達(dá)13.91億元,迅速成為國際商貿(mào)名城建設(shè)的主力軍。
中石化公司春晗路加油站項目已在年內(nèi)完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),新加油站的建立,不僅為地方培植了稅源,還為公司提供了新的利潤增長點。
此外,公司配合省市重點工程,做好老鐵路拆遷安置工作,在確保03省道、機場路拓寬、賓王路延伸重點工程順利實施的同時,爭取徹底解決老鐵路職工住房等遺留問題。
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