上半年個人工作總結(15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學習寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的上半年個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年個人工作總結1
來到xx的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是xx客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。
結合我們xx公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用xx電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的.的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊伍人員在做市場調查、社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，大客戶中心在20年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。
下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
上半年個人工作總結2
一、日常工作
在XX年上半年，從總體來講，日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規數據報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。
另外，在日常工作之余，也向周x學習了專刊考核方面的工作。考核工作對我來說并不陌生，因為以前曾經也接觸過，考核規則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么，本年度除日常工作外，應中心領導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李x和我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統一，提高工作效率。
二、調研項目
人才招聘行業調研報告：年初，在報社領導的指示下，我和祁x共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析，沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對XX年招聘行業情況做出了有預見性的預測，并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁x的信任和指導。
xx電器調研項目：4月份，在領導的指示下，我們與xx電器一起合作了一次關于家電行業的調研活動。本次調研方式為街頭攔訪。關于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的.調研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10—20個問題，a4紙打印2張，訪問時間控制在5—8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調研的準確性。雖然調研中有這樣和那樣的困難，但經過全體項目人員的努力，本次調研項目執行到位，保質保量的完成了任務，達到預期要求。
版面監測調研：4月份，與xx市場研究公司合作開展了“XX年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關，務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調研：6月末，在集團要求下，和祁x一起完成了《XX年上半年客戶滿意度調研報告》，為經營工作考核提供了一定的數據依據。
發行調研：在XX年初，發行調研已經全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調重復，在XX年下半年應當改進調研方式，不再單純進行要報銷報的數量，要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。
三、活動配合與外出培訓
在上半年，市場部配合房產專刊部進行了“購房消費卷”活動，在活動結束之后，為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析，得到了領導的認可。
另外，在5月末，在中心領導的指示下，深入研究了xx活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下，撰寫了《xxxx》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了 “市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理，在介紹了我們日常工作常用軟件execl的同時，講解了專業的數據統計軟件spss的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業務能力。
四、展望
從事數據工作已經是第四個年頭了，各類調研項目也開展了很多，如何在數據分析與調查研究中更加深造自己，將是我XX年上半年的工作重點。
我想，下半年的工作中，除了進行各種調研項目意外，也要在撰寫各種常規數據報告的同時適當的進行專一行業的深度分析研究。
上半年個人工作總結3
20xx年上半年悄然即去，20xx年下半年年正向我們走來，回顧過去，展望未來，我充滿信心，做為XX公司的一名安全管理人員是我現行本質工作的追求目標，自肩負安全管理工作數十年以來，我始終堅持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的心態來對待我的工作，嚴格要求自我全面貫徹“安全第一、預防為本”的方針，強化安全管理，在公司正確領導信任和支持下，以進取地態度投入工作，今年上半年的工作我感到十分充實，現將半年的工作總結向公司領導匯報如下：
一、上半年的主要工作資料
1、根據今年公司建筑面積開工大，受公司領導委托要求我主抓科技園項目安全各方面的管理，同時并負責XX項目和環保園項目的安全生產、禮貌施工、消防、勞務等方面的檢查工作，當時確感到身上的膽子異常沉重、壓力大。目前安全形勢日益嚴峻，但想到領導的信任和重托，要以一名合格的安全管理人員，進取進取為動力，放下包袱輕裝上陣，從思想上圍繞愛公司，行動上想著公司的利益，進取上進的精神投入到工作中，努力完成實現公司安全生產的目標，扎實做好安全管理各項工作，在管理中愛崗敬業，嚴謹安全意識和職業道德，不斷增進業務水平的提高，只要利于公司利益發展，利于安全生產自我身先立足。
2、首先以公司安全部的名義編制20xx年度安全工作計劃，確定安全生產管理目標，明確安全生產崗位職責，與各施工單位簽訂本年度的施工安全協議書建立健全和完善安全生產組織管理機構和保證體系，進取貫徹落實關于《施工現場標準化管理》。
3、首先要求各施工單位按規定必須配備足夠的安全管理人員，持證上崗，切實做好本單位施工現場的安全管理工作，落實和完善安全生產、禮貌施工、消防保衛等各項工作資料，制定安全、消防等施工方案和措施，嚴格規章制度和操作規程，杜絕違章指揮和違章作業，有效的預防和控制各類事故發生。
4、進取組織配合各施工單位對工人的入場安全三項教育工作，施工人員經過教育考試合格后方可上崗作業，特殊工種經崗位培訓有關部門下發的有效證件上崗，禁止非專業人員從事各專業作業。
5、進取配合上級有關部門對各施工現場的安全檢查工作，強化認真執行施工現場《安全管理標準化》規范要求，排除隱患，加大整改力度，確保檢查達標。
6、嚴格要求施工現場及生活區的'用電管理，認真執行施工用電管理規范要求，配備現場專職臨電人員(持證上崗)加大現場臨時用電設施線路檢查維修力度。杜絕用電事故，確保了施工用電安全。
7、負責和監督各施工項目大型機械設備的備案登記，使用手續，并要求現場各大、中、小機械定期不定期的設備檢查，嚴格操作規范，確保機械設備正常安全運轉。
8、建立施工現場完善的消防管理體系，編制消防應急預案，并定期組織演習，加強對施工人員的防火教育，增強防火意識，做到現場、生活區消防設施器材齊全，靈敏有效，排除現場火災隱患。切實做好防火、防盜、防搶、防突發事件各項工作，加強安防力量，并防范措施到位。
9、進取參加各施工項目的監理例會，經常組織施工現場各項安全檢查活動和專題安全會議，對現場存在的隱患和問題進行排查，并要求限期整改，以福環公司安全部的名義對三個施工項目下發《安全隱患問題整改通知單》32起整改完好率到達85%以上，對整改不及時不到位的施工單位進行相應的處罰。
10、加強對個各施工單位勞務管理和檢查。要求認真履行各項勞務用工手續，項目負責人和勞動力管理人員切實做好本單位的勞務管理工作。負責督促各勞務施工單位抓緊辦理勞務備案相關手續，施工人員入場登記造冊，身份證留存備案，以班組形式做好每月考勤和薪資表，保證及時足額發放農民工工資，加大對施工人員的動態管理，及時化解勞務糾紛，杜絕因各種原因引發的農民工群訴、群訪和惡意討薪等事件的發生。
上半年個人工作總結4
轉眼一年時間已過半，回顧過去半年中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發展觀的精神實質。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量
由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務，從不拖延;當客戶前來詢問業務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的'關系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。
三、工作積極主動，團結同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。
下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
上半年個人工作總結5
一個學期不知不覺過去了，如果用兩個字總結，那就是“忙碌”。經過忙忙碌碌的工作，收獲了很多。現總結如下：
一、在師德上
首先嚴格要求自己，認真學習和領會黨的群眾路線教育實踐活動精神。與時俱進，積極參加各種學習培訓，為了提高自己的思想覺悟，在四德建設活動中認真查擺自己，及時剖信自己，不使自己退步。遵守教師職業道德，結合自身實際不斷提高師德修養。我深知要教育好學生，教師必須先以身作則，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，關心學生。我時時以自己的行為去感染學生，跟學生結成了親密的關系。我還深感作為一個共產黨員，自身的師表形象要時刻注意，在工作中要積極、主動、勤懇、有責任心。無論作為教師還是管理者，我都力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待。淡泊名利，心底無私，嚴于律己，為人正直。對待學校布置的各項工作，任勞任怨，無怨無悔。
二、工作方面
作為教師，教育教學工作扎扎實實。作為班主任，班級管理工作和學校教務處安排的其它工作盡職盡責。
(一)教育教學工作扎扎實實
一學期，在教學工作中認真學習新課標，積極參與各種培訓與聽課，向別人學習新鮮的教育理念，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，認真備課上課批改作業，更新教育博客。
1、在學期初，根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，把教學進度表貼在課本的第一頁后，為整個學期的教學工作定下目標和速度，保證了整個教學工作的順利開展。
2、根據學生身心特點，多渠道激發學習積極性。在課堂教學的過程中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性，讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。努力改進課堂教學，抓住重點，理清思路。在生字教學中，我就抓住重點字指導，對學生難拼、易拼錯的音節，反復試拼，難寫的字就進行范寫，有時會故意寫錯，讓看出錯誤的同學說出錯誤之處。注重朗讀能力的培養，對重點句、段反復朗讀，重點指導讀對讀好，能力強的同學往往在下課后就能把這些句段背誦下來了。常用的方法是集體朗讀、表演讀、指名讀、跟讀、范讀、比賽讀書等方法。
3、在學生學習習慣養成方面。不厭其煩，細致入微，能及時與家長溝通，激發學生的上進心和求知欲。指導養成預習的習慣，要求學生在學完每篇課文后就開始預習下篇課文，找出生字，把要會寫的生字注上拼音，把課文讀熟練。班長或學習委員在每天早上會進行檢查并做記錄，做到勤檢查。培養讀書的習慣，閱讀教學以讀為本，訓練為實。在老師的指導下，讓學生自讀、自悟、自得。讀的過程中，讀出適當的語氣，重視讓學生默讀，讓學生在讀中思考，從而培養學生讀書的習慣和情趣。重視學生的`寫字習慣的培養，特別是提醒學生注意執筆姿勢，避免勾手寫字的現象。培養書寫規范工整的習慣，修改和訂正作業的習慣，注重指導把字寫規范、整潔。課堂上，想方設法讓學生通過眼、手、口、腦各種活動，獲得學習的樂趣，教會學生學會學習，能取得意想不到的效果。
4、認真備好課，做好課前準備，力爭上好每一節課。 潛心鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學方法，積極進行教學改革。尊重孩子不同的生活感受和不同的表現形式，方法等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。認真批改作業，耐心細致糾錯，批改符號用畫圈代替打叉，保護學生的自尊心。講評及時，有重點，注意舉一反三進行鞏固。學生之間先相互檢查，發現錯因后再改正。
5、積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發展。平時積極參與本校的校本科研，認真聽課、積極參與評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學水平。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，聽課等教學活動，吸取相關的教學經驗。通過利用網絡資源、各類相關專業的書報雜志了解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。培訓實習學生，加強自己業務。另外，本學期積極參與骨干示范課活動，及時參加本教研組教研活動，與同年級的老師進行教學的研討，整體提高了教研組的教研氛圍。平時及時總結教育教學實踐中的困惑或體會，認真撰寫教學論文。
(二) 班級工作務實到位
一學期結合學校實際，積極配合各科室。課堂教學管理工作、班級管理工作、一日常規好習慣養成工作、爭做四德好少年活動、大課間活動、科技節、讀書節、藝術節等工作都圓滿完成。
1早讀常規。本學期從早晨一到校，簽完名就來到教室督促學生晨讀，整個學期我班早讀習慣非常好，得到學校領導的認可。學生們入情入境的朗讀都會深深地觸動我的心靈。孩子們的樣子美，聲音美，班級氛圍好。
2、中午練字。本學期我運用集體輔導和個別輔導相結合的方式對學生進行多層面的輔導。特別是坐立行走好習慣養成，每天午練時間都走走看看，糾正不良姿勢。尤其對習慣不良學生，他們由于已經形成不良的姿勢，所以糾正起來很麻煩。另外選出書寫好的執勤學生幫助我用表揚激勵的方式激發學生練字的興趣。努力使每個學生在書寫方面得到真正的提高。
3、衛生工作，常抓不懈。每天督促孩子自己檢查個人衛生，排長每個課間都有一次小檢查。孩子們爭做排長揀紙、整理櫥子、收拾多媒體講臺、倒垃圾。看到此情都會不由得默默贊許孩子們真了不起。我班教室保持桌子整齊、地面廢紙。
4、大課間活動，課間秩序天天抓。我首先在排隊伍“快、靜、齊”上下功夫，從開始孩子們不會站位到能很快站好隊伍，付出了很多個課間時間。課間執勤，學生有秩序。
5、課堂教學管理工作。第一，自己主動找時間看一看各位任課教師的課堂組織教學，遇到特殊情況及時處理。第二，與任課老師交流我班的常規教學如何，廣泛采取各位老師的建議班級課堂秩序漸漸變好。
6、積極配合各科室，成功組織各項活動：科技節：講科普故事活動、班級自創七巧板活動、發動家長寫班級科技節感言、20xx “崇德尚禮 經典伴我行”讀書節：讀書節經典誦讀活動、讀書節話劇展演活動、古詩考級活動、漢字聽寫大賽、20xx市新營小學 “我們的節日·清明節”：題活動——清明思故事會、20xx“崇德尚禮 出彩新營”藝術節、20xx年“紅領巾相約中國夢，今天我入隊，爭當好少年”入隊禮、我們的節日·端午;節約養德活動等。
(三)其他教務處分管工作竭心盡力。
學段檢查評價早讀、午練好習慣，檢查評價全校眼保健操。
完成應急任務：
給一年級老師發通知
2月21日周五大課間評價
2月24日周一下午：低年級各班科技作品評委。
2月26日每周三下午檢查校本課程
2月28日校本課程答辯評委
3月6日迎接市教育局驗收節目領導并陪同觀看節目
3月7日，去求真樓聽音樂組宋寧寧老師講課，并組織評課。
協助收交《年度考核表》、《畫畫我的好媽媽》作品上報。
3月18日組織教師評價二年級教師硬筆書法作品，計算優秀率上報。
3月25日下午檢查指導各班課外活動。
每周三、周五下午午練時間到第六節課課間巡查智和樓安全秩序。
3月25日收交教師語文素養筆試試卷上交。
3月26日下午查低學段和高學段校本課程開展情況。
4月2日下午帶領臨沂學習小組看校本
4月3日上午查室內體育課堂
4月1上午二年級三字經誦讀比賽評委
4月18下午陪同教育局領導聽音樂課
4月22上午二年級話劇展演評委
4月24日下午音樂教師素養大賽評委
4月30制定藝術節方案初稿
5月7日下午美術教師素養大賽評委
5月20下午，橙色音樂慶六一節目評選評委
5月21日下午加班去步步高制作出彩新營人證書
5月21-27制定慶六一活動工作分工表初稿
5月23日制定班級慶六一活動家長邀請函。
藝術節期間，匯總統計全校藝術考級學生名單、推選各項最高級學生名單。設計、聯系步步高制作出彩新營人證書。
6月8日下午，加班整理出彩新營人證書，為藝術節閉幕式做準備。
藝術節閉幕式負責藝術考級出彩新營人頒獎。
7月份：校本課程檢查評價、答辯評委。出試卷、審試卷。
總之，在學校領導下，圓滿完成了其它應急任務，學生眼保健操管理與評價工作，從不敢懈怠，派出的學生幫助檢查也出色完成任務。放學路隊護送工作，及時到達教室做好三分鐘安全教育，細心護送到學校規定地點，保證學生安全。履行樓道執勤職責，在一樓大廳保證安全秩序，任勞任怨。校本課程每次的檢查、評價工作認真仔細。
三、出勤方面
一學期本人嚴格遵守學校的各項規章制度。不遲到、不早退，有情況主動說明。在工作中，尊敬領導，服從工作安排，正確處理好家庭與工作之間的關系，雖然嗓子累啞了、感冒咳嗽不止，有同事關心地勸說：“你不要命了。”但依然堅持在工作崗位上。從不耽誤學生一節課。本學期全勤。
四、工作成效
在這一學期的工作中，在領導的關心、同事們的支持、各任課教師的共同努力下，出色圓滿完成了各項工作任務，取得了一定的成績，感覺很充實。為了班里那群孩子，為了不辜負領導家長的期望，本學期班級多次獲和美班級。
五、存在不足
總結一學期來的工作情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思，力求在梳理中發現不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的發展。這是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考。凡事能自己做的就多做些，要說的就當面說清楚，工作中難免會遇到教師偶爾有過激言行。我常常調整心態，用平常心、寬容心去分析問題，去理解別人，努力建立和諧的工作關系，做到對事不對人。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。工作中還缺乏自主創新性的舉動，決心下一學期克服不足，為我校各項工作做出更大的努力!
上半年個人工作總結6
作為公司的一員，從年初開始我就踏踏實實工作，每天及時完成自己的任務，只希望在我中不犯錯，穩步前進，做好出納工作。上半年我的努力也取得了很好成績得到了經理的贊揚，讓我有信心繼續做好下半年工作。
我們公司強調團結一致，我也緊跟公司安排的步伐，積極的朝著這方面努力，在工作中團結同事，當工作中遇到問題我會與同事一起解決，發揮集體的'力量，做好出納的每一項工作，領導讓我完成的任務，我都會根據時間來做好。每次都能夠做到最好。
每個月結束，我們還需要負責發放員工的一個月工資，在工作中，要統計其他部門員工在這一個月中取得的成績，考勤情況，并做細致劃分，最后再按照情況做好規劃，按時發放工資，為了確保每個員工都能夠收到工資，還會核實情況，并做好記錄，對待工作的太對嚴謹認真，從不會敷衍。因為工作嚴謹，所以我的工作節奏不是很快，但是我很少在工作中出問題。
我還負責教導一名新成員。我們財務部新加入了幾個新同事，為了讓他們更快的適應工作節奏，我們每個老員工都必須要帶領一兩個新人，教導他們如何做好工作，同時也要傳授自己在工作中的經驗，這樣才可以更快的做好工作，為了把教導好，在上半年中抽時間培訓，利用下班后的時間教導新同事一些東西，讓他可以盡快掌握。
我們的任務很重，因為公司規模在擴大，而我們財務部人數不夠，所以經常需要我們加班加點的完成每月的工作任務。管理票據時根據各種信息做好分類，并且及時處理一些當前需要的票據，在我們財務經理的指點下，我們上半年中的工作及時完成，雖然成績不錯，但是基本任務還是做的不夠好，我們在工作中也看到了很多問題。
我們部門人員能力不一，要讓部門成員都更上這個步伐，在這上半年中我們經理一共給我們培訓了三次，每次都會根據我們工作中出現的一些毛病和問題及時改正和提升。并且每次培訓都給我們安排了工作任務，這讓我們在學習中得到了很大的成長提升，讓我們有了更多的發揮時間。
我們也負責公司日常的工作水電等統計，每次工作都會把各種票據做好計算確認無誤之后才會開始執行。一般按照部門要求，必須要檢查三遍，讓三個人輪流進行計算檢測無誤才行，因為對待工作的態度都非常嚴謹，讓我們部門很少出現問題，每次工作都能夠達到領導的要求，做好基本的任務。
上半年在匆忙中結束，應為我自己在年初之時，沒有做好工作規劃導致上半年工作有些問題多次出現，需要改進。在下半年中，我會給自己制定工作的計劃，讓我可以在下半年中可以順利做好工作。
上半年個人工作總結7
來到文員的這個崗位上，我不斷鍛煉了自己的耐心，也讓自己逐漸沉穩起來。雖然進入企業的時間并非很長，但是通過這半年的工作，我也對這一份工作有了更多的理解，對我所處的環境也能夠更好的容納進去。無論如何，這半年都是我這份職業上的一個突破階段，也是我印象最為深刻的一段時間，所以在此，我想就個人的表現對上半年的工作進行一次總結。
我來到企業工作的時間并不長，上半年一過，恰好差不多是一年的時間。從去年大學畢業到如今，我在文員這份工作上也堅持了一年了。但是沒有想到是，我們上半年所經歷的，卻是一個巨大的挑戰。上半年發生了很多的事情，對我們的企業，對我們每一位員工都產生了極大的.影響。好在企業重心很穩，保障了我們各位員工的權益，也讓我們能夠繼續在這份工作上奮力前行，這一切都得感謝公司對我們的保護和厚愛。回想起來時，上半年讓人特別的感慨，也讓我們真正經歷了一次逆境，讓我們在這一次逆襲之中取得了巨大的進步。而我作為公司的一員，也真正的收獲了自己最大的成功。
上半年我們的安排都非常的緊密，不像我之前的那種狀態了。每一天的工作我都會給自己進行一個計劃，文員這份工作是比較繁復的，并非看起來那么簡單。所以我只能給自己好好的進行一次計劃，才能在以后的工作中不去犯錯，不耽誤大家的工作時間，也才能給自己一個真正進行戰斗的機會。所以當我接到新的任務時，我就會及時調整好自己的工作，分好輕重，調配好時間，不管自己多忙，都不要忘記冷靜沉著思考。
不動腦的工作是很容易犯錯的，而如果只動腦卻不動手也總無法進步，所以平衡好二者是我這半年之中最大的一次挑戰。加上我并沒有工作很長時間，一些經驗還比較的缺少，所以我只能邊工作邊學習，發現可以學習的地方盡量抓住，不放手。慢慢的，我自己也有了一些改變了，以前我總是喜歡把任務拖到下班之后。現在我能夠及時的完后才能任務，不僅給自己帶來了更多的空余時間，也沒有打擾到其他同事的工作。這一點我是有所進步的，其實感覺起來今年上半年是很短暫的，下半年更是需要珍惜的半年了，我會調整好自己的狀態，整理好自己的思緒，全新起航。
上半年個人工作總結8
半年時間過去了在這半年中工作中獲得了非常不錯的收獲，對這半年時間工作進行總結，我的這半年工作總結如下。
一、良好的工作態度
在工作的時候心態是非常重要的，在上半年中我的工作態度也發生過一些微妙的變化，來到公司半年時間了，從原本的新員工到現在已經走過了半年時間，從一開始我的工作心態是小心翼翼的，也有淡淡的排斥感，但隨著時間的不斷流失我的工作心態也從排斥變成了接受，一開始工作并不積極，到后來工作努力奮斗，積極進取，在工作中始終保持一顆樂觀開朗的心，始終保持這這樣的心態去工作讓我的工作變得輕松，沒有了羈絆，沒有了憂愁，更沒有了疲勞，用為我從工作中體會到了快樂，輕松的工作是工作的良好基礎，如果不能夠及時的調整這及的心態，就會讓自己被工作所束縛，被工作所壓垮，心態是工作的關鍵，是我們能夠做好的重要因素之一，我們要做到有一個好的工作態度，這樣對我們的工作有很大的幫助作用，成功的人都是能夠快速調整自己工作心態的人，因此工作態度是挺重要的。
二、虛心學習
來到工作崗位，只是開始，需要學的東西反而變得更多了，因為工作不單單是重復一件事情共需要運用很多的知識，想要在工作崗位上站穩腳跟也需要好好學習，向那些人學習呢?當人是向優秀的人學習，從和自己相同職位的人學習，也可以向其他部門的的人學習，學習經驗，學習技巧，學習他們的長處，通過不斷的虛心學習獲取自己所需要的知識，在學習的時候不要因為害怕而不敢請教，不要因為不認識而無作為，只要敢邁出第一步就能成功，只要愿意去做就一定能夠學到知識，作為新人學習是成長的關鍵，是進步必須的條件，學習就如同給碗里注入水，只有不斷的注入足夠的`水才能夠達到工作崗位的要求。
三、不畏挑戰
挑戰無處不在，既然存在挑戰就要敢于面對挑戰，對于這些挑戰不要退縮也不要還不怕，因為工作只有去面對了才會得到，我們會遇到苦難，這些困難會影響到我們的工作，只有去勇敢的面對，把困難踩在腳下，邁過去，才能夠成長，工作需要激情，需要永不服輸的毅力，再打的難題只要敢于挑戰都能夠解決，知識時間長短的問題，不要懷疑自己也不要沮喪，挑戰遇到失敗是再正常不過的，只要能夠在一次次失敗中成長，一次次站起來不畏懼就總能夠有所成就。
四、不足的地方
在工作中我同樣存在著這樣那樣的問題，我的經驗不足是因為我的工作時間短暫，我不會與人相處，在工作中總是默默工作，只知道埋頭苦干，這也是我的不足，么有足夠的自信么有強大的勇氣，這也是我的不足之處。
面對這些我，會通過學習補足自己的不足，通過一次次工作來提升自己的自信，學習他人的長處，舍棄自己的不足。
上半年個人工作總結9
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的年。回望年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。下半年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去半年來所做的努力。人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。
自20xx年上半年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。
通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的.工作職責，使分工更加細致化，現對于今年上半年的工作總結如下：
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
2、負責管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
3、結合公司制度及國家規定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
4、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
5、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
6、進行促銷人員的管理工作。自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
7、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；五.幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動；此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的下半年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
上半年個人工作總結10
__月份的時候，我入職了____汽車____市旗艦店，從事客服工作。如今幾個月過去了，馬上就要到下半年了，我想我也該把我這幾個月里的工作做個小結了。
4S店的客服工作比之其他的客服工作要輕松許多，很多時候我們都是只需要負責接聽電話就可以了。一般撥打我們4s店的人員，大都數都是有購買汽車的意向，也選擇好了我們的汽車品牌，但是對于價格方面以及配置方面還是有很多的疑問。很多人都是想來看車，但是因為各種各樣的工作原因，不能來實地考察，所以就會先打電話進行詢問，了解一個大致的情況。不過這樣的人員也不是很多，往往一天里也只有一兩通這樣的電話。
除了接聽電話外，我們還需要招待來到4s店的人員，每一位顧客，不論衣著，不論是否有購買車的意圖，我都會保持尊敬，不失禮節。作為客服人員，有一個良好的精神面貌是非常重要的，我在上班這段期間里，每天都是衣著整齊，勤剪指甲，打理好頭發，要讓別人看上去就覺得舒服。奇裝異服是絕對不行的。
但在我工作的這段時間里，有一位客戶是讓我們4S店全體員工都很反感的。那次那位客戶開著我們公司前幾個月購買的車，不知道是他是怎么進行保養的，整個車不像是買了幾個月，而像是開了好幾年一樣，滿是泥巴，車尾燈都被磕壞了，而車頭也有不少的碰撞痕跡，車身也有許多剮蹭的地方，這位客戶一進來就大大咧咧的說要我們賠錢。把我們整個店的.員工都弄暈了，大家你看我，我看你的，但是作為客服，我還是硬著頭皮上去詢問他，有什么可以幫助他的，誰知道這位顧客說是我們的車子哪里哪里壞了，結果弄的他撞到別的地方了。這一聽就不得了，我們4S店是以口碑出名的，遇到這樣的事情肯定是要處理好的，經過商議，我們決定對車輛進行檢修，查看是哪里的原因。但是經過我們幾次的檢測后，發現確實是有個地方損壞了，但這個損壞是人為造成的，而且損壞的程度非常新，就幾天的時間，而這輛車的刮痕起碼有大半個月了，這明顯是來訛詐我們的，但是公司最后為了維護形象選擇息事寧人。
上半年個人工作總結11
我們4s負責售后維修，和汽車銷售兩項經營項目，在店內，我們每個人都必須掌握銷售技巧，同時也要為自己銷售出去的車輛做好售后工作。
按照我們4s店要求，一般保質期在一到三年，在三年內我們會對客戶損壞的汽車進行無償維修，當然其中也有一些相關條款規定，上半年工作中，我銷售車輛達十輛，完成了銷售任務，同時也做好了自己分內的售后服務工作，讓客戶放心，得到了客戶的好評。
在銷售汽車方面，我會根據客戶的喜好推薦客戶不同牌子的汽車，各種價位樣式供客戶選擇，如果客戶有想法到我們4s店來體驗，我們提前給客戶預約，讓客戶可以及時體驗車輛的性能，同時我也會觀察客戶的表現，如果時機成熟我就會聯系客戶，與客戶達成協議銷售車輛。對于購車后需要辦理的手續，我都會及時的.幫助客戶辦好，讓客戶少跑路，放心購車。
當然購車后會出現一些問題，比如一些車輛出現外殼撞凹陷，或者是因為刮花都需要維修護理，同時車輛使用久了也容易老化，需要保養，這些都是持續收益的項目需要靠我們自己爭取，因為在銷售過程工作和售后表現好，很多客戶選擇到我們4s店來維修護理，讓我的業績得到了提升。
我對待客戶的態度一直都按照店里的要求來做，每次工作都保持穿著正式，裝扮好自己，不給客戶留下壞印象，整潔的西服端正的姿態讓我得到了很多客戶的認同，一舉一動都保證自己禮貌禮儀到位，做好了個方面的準備，從而讓客戶感到滿意。但是這上半年工作雖然取得的成績很不錯，但不是我們店最好成績，山外有山，有的同事能力比我更強。
雖然與同事有差距，但是并不大，時間還有很長，下半年將是我實現超越的時候，我想要在下半年中取得更好成績，會對自己在工作中做的不好經常犯錯的地方及時改正，一些比較突出的問題，我也會解決。還有我的客戶資質一直都不夠好，能夠成功預約到我們店看車的人很少，雖然說有很多潛在客戶，但是真正的客戶卻不多，我需要加強，不然很難在下半年中有更大突破。
而且一直都在店內，沒有走到外面導致自己在個方面都有極大的欠缺，與客戶面對面溝通，還存在一些障礙，比如自己容易緊張，一緊張我就會說話加快，這就會犯很大錯誤，非常不好，我會積極的面對錯誤，在下半年內及時改正自己的不足，鍛煉自己面對面的溝通能力，克服自己的膽怯，積極應對客戶的回答。同時爭取更多優質客戶，提升自己下半年的業績。
上半年個人工作總結12
轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。
二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
三、由于自己專業水平的局限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。
五、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，
為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、遵守廠紀廠規，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
二、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。
三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。
四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，文秘部落及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。
五、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人XX上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當之處，請公司領導批評指正！
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XX年我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績如下：
1、XX年由于一些客觀原因，如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護；銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產品后，由于沈陽地區安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的`情況下，盡量把服務做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部，同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據，實現了三家營業部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施，在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協助，終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它XONE、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因，主要是因為：
1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作，比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理，前后臺間關系，數據流向、資金流向等問題。
3、數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業務知識和柜臺系統熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調試，由起初對業務的不了解，到現在對已經對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足：
1、技術業務還有待深入全面了解。
2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中，沒注重對關鍵問題總結，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的更新。
改進措施：
1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。
3、在工作中善于總結，對典型、關鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督。
4、主動爭取新業務工程實施機會，在實踐中學習。
5、對公司推出的新產品及時了解。
XX年工作計劃：
1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
2、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
3、在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協調能力。
部門及公司下一步發展的建議
部門：
1、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。
2、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。
3、部門能有一個值班手機。
公司：
1、多提供一些培訓機會給大家。
2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當地采取獎懲的制度，這樣才有利用發揮員工的積極性。
3、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協作精神。
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去年9月，我通過企業人才招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經驗大學畢業生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠心當好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級領導和郵政事業當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。
5個月來，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務。下面，我就這5個月以來的工作情況向各位領導作個簡要匯報。一、努力學習，全面提高自身素質
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一定的業余時間向書本學習，除了認真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現代郵政》等報刊雜志外，我還經常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛入局時，為了盡快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。
古人說，三人行必有我師。作為一名大學畢業生，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業務骨干，有技術尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教，把書本經驗轉化為實踐經驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步，較好的完成了本職工作。
上半年個人工作總結13
光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；
其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；
其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠；
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善公司內部管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核；
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合公司管理的要求，與有關部門進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度；
今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、繼續做好各部門工資獎金的核算工作：
今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發放；
以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
四、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”；
五、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能；
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務；
六、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據；
我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策()水平提高的'重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持；
七、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量,合
理控制資金的使用：
公司發展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作；
最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上！
以上發言，如有不當，請在座的各位領導批評指正！
上半年個人工作總結14
一、保育方面
每天我一進教室，第一件事就是開窗通風。在平時，為了讓幼兒養成良好的生活習慣，在進行盥洗時，能及時看好秩序，注意幼兒的安全，在午餐時，讓幼兒做到不講話、安靜愉快的吃完自己的一分飯菜，做到不挑食、偏食，針對進餐有挑食的孩子，給予引導，逐步培養幼兒良好的進餐習慣；在午睡時，我嚴格要求幼兒養成良好的午睡習慣，培養幼兒正確的睡姿，安靜入睡；孩子的快樂，是對我工作的鼓勵，家長的滿意，是對我工作的肯定。
二、教育教學方面
全面了解幼兒教育新動態，思想緊緊跟上現代教育的步代。在教學中，尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的氛圍，用眼睛關注每位幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信的明燈，我幫助幼兒發現自己的優勢、智能，建立自信和對集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具激發兒童的興趣。
真誠對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子的疑問幫著查資料回答。當問題出現第一時間與家長聯絡很重要，讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發展很在意。
園內半日活動中，家長看到了自己孩子各方面的表現與進步，也看到了別的孩子的優點，有助于家長幫肋孩子找差矩與不足，找到繼續教育引導的方向。
三、業務學習方面
幼兒教育的改革逐步在更新，時代在發展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業知識水平。
園里組織的聽課、教師培訓等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會到在幼兒園這個團結、向上的群體中，進步是一種需要和必然。
尤其是教師培訓活動，我在翁老師帶領下學到了很多，學會了如何規范的備課，以前我備課時總是對教材分析比較苦惱，不知道如何寫，通過翁老師我知道了在備課的過程中，教材分析是極為重要的，首先要明白它涉及了哪些領域，并且自己要熟知這些領域的目標，然后找出這次活動的重難點。只有把教材分析透徹了，我才能開展好這個教學活動。
四、學習方面
在日常生活中我也會利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的'書籍，學習幼教雜志上的文章，看到優秀教師的先進教育方法及時摘錄下來，并同時向有經驗的老教師請教，干中學、學中干，不斷積累經驗，使自己的業務水平有所提高。
教學內容與要求：
1、健康領域1、身體健康，在集體生活中情緒安定、愉快；2、生活、衛生習慣良好，有基本的生活自理能力；3、知道必要的安全保健常識，學會保護自己；4、喜歡參加體育活動，動作協調、靈活。
2、語言領域1、樂意與人交談，講話禮貌；2、注意傾聽對方講話，能理解日常用語；3、能清楚的說出自己想說的事；4、喜歡聽故事、看圖書；5、能聽懂并會說普通話。
3、社會領域1、能主動的參與各種活動，有自信心；2、樂意與人交往，學習互助、合作和分享，有同情心；3、理解并遵守日常生活中基本的社會行為規則；4、能努力做好力所能及的事，不怕困難，有初步的責任感；5、愛父母長輩、老師和同伴，愛集體、愛家鄉、愛祖國。
上半年個人工作總結15
忙碌而愉快的學期工作就要結束了，回顧本學期的工作，滿載著收獲的喜悅，成功的快樂，成長的幸福。下面重點從以下幾個方面進行總結：
一、學校常規工作情況
1、制定了學校總體教研工作計劃，并根據這一計劃制定了各個科組的草根教研具體實施方案。定期召開教研組工作會議，及時部署安排各組的教研工作。
2、課題研究。組織召開了各個學科學年教研組長的專門會議，要求各個科組制定了本組的教研計劃，小課題實施方案，并嚴格執行課題方案，按照方案進行小課題研究，開展相應的課題研究工作。
3、組內教研。組織開展了組內的“草根教研”活動。會同各個科組研究制定了同課異構教研形式，確定了各個學科學年組主題教研月，組織各個科組制定了本組的教研計劃，活動內容，活動日程，活動人員。
4、專題培訓。按照學校的培訓工作安排，本學期依然進行了教科研專題培訓工作。培訓內容有：“草根式”教研專題培訓；“有效課堂的基本要素”；“小學語文課堂教學有效性策略研究”；“關于好課的幾點思考”。
5、參與落實完成了常規教學評價聽課工作。
6、有計劃地召開分管的四學年及音樂學科組會議，隨時督促檢查學年學科的各項工作，教案檢查每科八到十次，作業隨時進行抽測。
7、本學期聽課一百余節。其中校本常規課及教研課七十余節，其他研討活動課三十余節。
8、完成了骨干教師復查工作的統計上報工作。
9、督促收集整理了各科組組內教研的資料歸檔工作。資料有：課前設想、教學設計、課后反思等。
10、督促安排收集整理了骨干教師講座等一應材料。
11、督促安排收集整理了教師間結對子等一應材料。
12、督促安排編輯整理完成了各科組的小課題研究材料工作，資料有：小課題研究小方案、小課題研究小策略、小課題研究小故事、小課題研究小講座，小課題研究階段總結。
13、督促安排編輯整理完成了市進修學校征集的作文教學設計或論文等工作。
14、部署安排了分擔的音樂學科的檢測評卷工作。
15、督促安排完成了所分擔的學年期末考試評卷成績統計工作。
二、部署安排落實教師承擔工作任務情況
1、部署安排了李偉，王鳳蘭、辛延平、田海軍、曲金媛五名教師參加學科競賽活動。
2、部署安排了劉金香、李麗華、田海軍、賈來清四名老師參加名師競選活動。
3、部署安排了李麗華、薛衛東、高艷杰老師參加市東片協作體公開課研討活動。
4、部署安排了指導了張桂芬、王桂英老師參加州四校研培協作體公開課研討活動。
5、部署安排了指導了武慶華老師參加州小學教師數學科課堂教學競賽活動。
6、部署安排了指導了王麗、韓曉艷、王金秀老師參加校內教研作文教學匯報活動。
7、部署安排了音樂、體育、美術、科學、思品、英語各小科參加市優秀學科組評選活動。此時正在籌備過程中。
8、部署安排了各科組任課教師完成了市進修學校要求的小課題實驗材料征集工作。
9、部署安排了各科組教師完成了市進修學校要求的作文教學設計及論文征集工作。
三、協調各級協作體活動工作情況
1、協助校長研究策劃制定了市東片小學研培協作體活動計劃，方案。
2、協調部署安排策劃了3月23日的市東片小學研培協作體一把手協調會活動。
3、協調安排部署策劃了4月16日及5月12日分別在市六小及雁鳴湖召開的市東片小學研培協作體“個性化課堂教學”研討活動。研討學科有：數學、體育、美術。
4、協調參與主持了5月20日的州內四校研培協作體“個性化課堂教學”研討活動。
5、完成了市東片協作體活動的計劃、方案、總結工作。
6、完成了校內開放周（日）的計劃、總結工作。
7、完成了市協作體要求的小課題研究方案、計劃、階段總結等一應工作。
四、特別工作任務完成情況
1、協助校長完成了6月11日“延邊州中小學校長校本研修現場會”的匯報材料任務。
2、組織收集整理完成了6月11日現場會需要的從20xx---20xx有關校本研修工作的'材料歸檔展示工作。
3、策劃完成了四樓通往會議室長廊的“校本專區”的主題、圖片、板塊等相關內容的設計排版工作。
4、組織策劃完成了“延邊州中小學校長校本研修現場會”的校本研修主題論壇活動。
5、協助校長完成了6月11日“延邊州中小學校長校本研修現場會”的其他相關工作任務。
存在的不足及今后的打算：
1、主管的教科研工作方法上還要進一步地創新，開展的課題專項研究走過場大于實干。有時只是為了完成任務，沒有很好地注重實效性。
2、分管的其他工作有時候因為沖突就忽略了，過后匆忙的去修補，效果就大打折扣了。今后要做到很好的兼顧。
3、在組織部署一些工作時，有時候有一定的顧慮，今后應進行克服，更加大膽的去工作。
總之，本學期的工作任務即繁雜又多樣，感覺很忙碌，用披星戴月，廢寢忘食來形容一點也不為過。但是忙碌過后，看到取得的可惜的成績，看到領導贊許的目光，同事認可的評價，那份欣喜用語言是難以表達的。真可謂是“衣帶漸寬終不悔”啊！
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