個人工作總結（精選43篇）
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
| 【1】個人工作總結 | 【5】試用期個人工作總結 |
| 【2】年終個人工作總結 | 【6】幼兒園個人工作總結 |
| 【3】護士個人工作總結 | 【7】學生會個人工作總結 |
| 【4】教師個人工作總結 | 【8】實習個人工作總結 |
個人工作總結 1
XX年很快就過去了，現就本XX年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在XX年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)XX年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)XX年上半XX年，公司已制定了完善的規程及考勤制度XX年下半年，行政部組織召開了XX年的工作安排布置會議XX年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的XX年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩XX年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的`一XX年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一XX年，又從無限輕松中走出這一XX年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來：在這一XX年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
個人工作總結 2
時間流轉，轉眼間，我即將在xxx酒店工作后迎來第一個春節！盡管這不過是一次普通的春節，但是這對我卻有著不一樣的意義。算著日子，自己已經在xxx酒店的前臺做了x個月了，盡管還有很多不懂，以及無法獨立的工作。但是通過這些日子的努力，自己徹底的從一名大學生轉變過來，成為了一名社會的學生。
現在一年過去了，我咱自己的崗位上也學到了不少，現對自己這一年的工作情況和收獲做一個總結如下：
一、思想的轉變
在這x個月里，我最大的成長也許就是在思想以及對待工作的態度上的轉變。作為一名酒店的前臺接待員，和過去的學生思想是完全不同的。在工作中我必須做到及時、主動、有應變能力，以及最重要的.服務精神。
在這一年里，我通過培訓，以及在前輩身邊的耳濡目染，漸漸的也學會了在工作中該如何去思考，如何去提升自己的服務質量。并且在長久的工作中我開始明白作為服務者我們應該以顧客的角度和顧客本身的情況去判斷應該如何做好推薦工作，為顧客推薦適合的房間及服務。
二、工作的提升
在這一年里，我參加過大大小小的。培訓，盡管大多是針對新人所進行的訓練，但從服務思想服務利益、酒店業務銷售……等等，各種方面都有詳細的教導。每次學習，就像是在鞏固了一遍后再次溫習，讓我的能力有了穩步的提升，并且也有了不少新的收獲。
同時，在實際的工作中，我很好的實踐了在學習中收獲的經驗，并通過個人的情況和理解，將這些知識化作自己的經驗。在過去的實際工作中，我其實有很長一段時間都在摸索和模仿，前輩們在工作中給我的指點，讓我有了很大的收獲和提升。
三、個人的不足
作為一名新員工，我在工作中的不足是非常的明顯的。反思自己這x個月來的工作，首先最大的問題就是工作中的責任感的問題！前臺是一個非常重要的崗位，而且也是和顧客接觸最多的崗位。但是自己卻沒能意識到自己的責任，在一開始的工作中憑著感覺來，并沒有嚴加思考，這導致了很多顧客的不滿！也讓我在之后感到非常的慚愧，作為一名工作者，更是一名服務人員，我應該對自己的工作更加的有責任感，不應該做事不經思考。
總的來說，這一年來的工作實在是讓我有了很大的體會和收獲，在今后，我也會繼續努力的提升自己，讓自己在今后的工作中努力向上，成為一名出色的前臺
個人工作總結 3
隨著xx服務公司信息化要求不斷提高，信息化項目也越來越多，整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個月的工作，繁忙與欣喜同在，感激信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現就具體工作總結如下：
1、提交“移動信息中心內部考試系統”概要設計說明書和需求分析報告。根據修改意見完成代碼開發，并將其部署在信息中心服務器上使用。
2、按信息中心內部要求，開發一套“論壇系統”并將其部署在信息中心服務器上使用。
3、提交“輔助辦公系統”概要設計說明書。根據反饋信息和指導意見完成代碼開發20xx年第一季度工作總結20xx年第一季度工作總結。并將其部署在信息中心服務器上使用。
4、參與集團彩鈴項目小組，按分工進行代碼開發工作。主要負責投訴模塊，鈴音庫模塊開發。開發完成后，參與集團彩鈴系統的鏈調，并按新的'要求對各個模塊進行調整，并將其部署在信息中心服務器上使用。
5、參加adc管理平臺技術交流
6、提交“績效管理系統”，“在線培訓考試系統”概要設計說明書和需求分析報告。
7、參與面試出題工作，提交c語言測試題20xx年第一季度工作總結工作總結。
8、參與全省彩鈴平臺的測試工作，模擬縣級大客戶經理的主角。對個人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進行測試，并提交測試報告。
9、參與自主研發信息化項目與oa系統接口討論會議，并按會議討論結果提交系統接口申請報告。
10、提交“在線培訓考試系統”項目開發設計，設計整體框架，并按此對項目組成員進行分工。
11、及時完成各項交督辦事項。
今后的工作又是以今日作為一個起點，新目標、新挑戰，就應當有新的起色，最終祝愿通信服務公司在晴空里，策馬奔騰。
個人工作總結 4
時間在不知不覺當中，又過去了一個年頭，這一年來在同事們的幫助下，我的工作還是取得了一定的成績，我也是想要通過這樣的方式去鍛煉自己，這對我也是非常重要的一年，我也相信我能夠在今后的工作當中，讓自己接觸到更多的東西，在這方面我也是樹立好了自己的形象，作為一名xxxx的員工我相信自己還是做的比較認真的，對過去一年來的工作我也總結一番。
在工作當中還是應該要對自己更加有信心一點，這一年來我也是感觸非常深刻的，我也希望未來能夠做出更好的成績來，這一年我也是感覺自己進步了很多，當然在以后的工作當中的我也會繼續堅持下去，落實好自己的分內的職責，做一名優秀的xxxx員工，這是一件非常有意義的事情，我也相信我可以做的更好一點的，這新的一年開始了，我也在很多方面都有著進步，我始終都相信這對我個人能力是一個考驗，我除了每天按時的完成自己的工作之外，也在虛心的學習著，在這個過程當中我也是得到了很大的升華，我也知道在這方面自己的進步是比較大的，在今后的工作當中我也一定會去做出相關的調整。
這一年來我也是深刻的意識到了自身各個方面都是需要做出調整的，這一年來接觸到的東西還是比較多的我還是渴望能夠讓自己得到鍛煉，雖然每天的工作比較忙碌，但是這也讓我感覺非常的充實，這是一件非常有意義的事情，也能夠讓自己的工作能力得到升華，對于這方面我還是態度很好的，我也和周圍的同事相處的很好，平時在工作當中還是應該要讓自己做出好的判斷，這一點也是毋庸置疑的，在這一點上面我也能夠做出好的決定，工作當中我從來都不會馬虎對待，我認為這些也是對我能力的`考驗，我需要讓自己去思考這些，在這一階段的工作當中我也是思考了很多的細節。
展望新的一年，我認為我在個人能力上面需要進一步的學習，虛心的和周圍的同事學習，讓自己的業務能力進步更多，在這方面我感覺還是很好的，也希望今后可以做的更好更加細心一點，在這方面我知道我應該要去接觸一些更加細節的東西，確實還是應該要讓自己更加努力一點才是，新的一年我也會不斷的去調整好自己的心態，讓自己接觸到更多的業務知識，成為一名優秀的xxxx員工。
個人工作總結 5
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了上月度的銷售工作任務，現將工作總結如下：
一、銷售情況
我們公司在xx、xx等展覽會和xx等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了月累計銷售總額xxx萬元，產銷率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型
xxx是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的`品牌度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
個人工作總結 6
20xx年以來，我主要從事xx賓館前臺收銀員工作，在領導的正確指導和同志們的關心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的思想素質、業務水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績。現將我這一年來的工作情況總結如下：
一、加強業務學習，不斷提高服務水平
在這一年工作期間，我堅持把加強學習作為提高自身素質的重要途徑，認真學習賓館酒店服務禮儀和結賬業務知識、收銀注意事項等知識，通過不斷的自我學習，不斷磨礪個人品行，努力提高職業道德修養，提高了自身的服務技巧。
二、恪盡職守，認真做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認真履行崗位職責，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。一是認真做好收銀工作。我努力學習收銀業務知識，認真核對應收賬目，做到了結賬及時迅速，應收款項條理清晰，令客人滿意。二是堅持熱情周到服務，不把負面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發生因自己的心情影響對客人服務態度的現象。三是做到微笑服務，針對不同客人提供不同的服務，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨意對客人承諾。當客人的需求需在其他部門或個人的協助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準確的答復，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實在盡力幫助他。五是堅持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。六是增強缺位補位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時投訴賓館的種種服務，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關系，留下對賓館方面的良好印象。
三、工作作風方面
在工作作風方面，我始終堅持熱情周到、主動服務、嚴謹細致的服務態度和腳踏實地、埋頭苦干的服務精神。在工作中，尊重領導，團結同志，嚴于律己，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見和建議，增強做好收銀工作的責任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀律方面，我能夠嚴格遵守各項規章制度，較好地落實請銷假制度，嚴守工作紀律，維護賓館工作人員的良好形象。
在今后的工作和學習中，我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，向自己的工作生活實踐學習，逐步提高自己的業務水平和綜合素質。
2、努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。
總之，我在今年的工作中取得了一定的成績，但距離領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業務知識的學習抓得不夠緊，學習的系統性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的'一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
1.急客人之所急，想客人之所想。
(每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝!)
2. 對顧客笑臉
(以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發脾氣。)
3.不要對客人做出沒有把握的承諾。
(當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。)
3.考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結賬令客人滿意。
(前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。)
4.不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。
(不斷的自我學習，不斷磨礪自己的個人品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。)
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得最好!各位同事，讓為我們一起并肩作戰吧。加油。
個人工作總結 7
本學期，我擔任五年級兩個班的數學教學工作。我認真學習教育教學理論，并結合本校的實際條件和學生的實際情況，因材施教，有的放矢，有計劃有步驟地開展教學工作，順利地完成了教學任務。為使今后的工作取得更好的成績，現對本學期教學工作總結如下：
一、認真備課
進入五年級學生的的空間概念加強了，動手實踐的內容增多了，課后的練習量也有所增加。所以備課時不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，特別是接受能力較差的學生，在備課時先想到他們，如何設計課堂教學使他們能夠聽得懂，又可以保證全班學生都能獲取新知。對教學過程的程序及時間的安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。
二、認真上課
注重課堂教學的師生之間學生之間交往互動，共同發展，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，情感化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得輕松，學得愉快；注意精講精練。同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。達到對知識能準確的掌握和靈活的運用。
三、認真批改作業
布置作業有針對性，有層次性。對學生的作業批改及時，認真分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題做出分類總結，進行透切的講評，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
四、客觀評價學生
對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展；既關注學生數學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展。更多地關注學生已經掌握了什么，獲得了哪些進步，具備了什么能力。使評價結果有利于樹立學生學習數學的自信心，提高學生學習數學的興趣，促進學生的發展。
五、認真做好課后輔導工作，
為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，及時對后進生進行課后輔導。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的.是學習態度的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，是一件苦中有樂的事情。在學習上遇到困難是暫時的，因克服困難得到的快樂是長久的。
總之，一學期的教學工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績，但也存在不少缺點。本人將在今后的教學工作中，吸取別人的長處，彌補自己的不足，力爭取得更好的成績。
個人工作總結 8
20xx將逝，笑盡艱難成往事，在這一年里，值得自己去回顧的事情很多，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不懈地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結匯報如下：
一、20xx年工作總結
（一）工作總結
我于20xx年5月擔任客服一分隊小組長一職。在科室領導和同事們的關心指導下，用較短的時間熟悉了小組長的工作范圍和職責。
心思縝密，盡職盡責：在日常工作中，我勤奮努力，認真完成上級交代的相關工作：日常巡檢、投訴處理及投訴月報、現場緊急事件處理、日報及服務質量分析月報等。
富有創新意識，提升整組業務水平：在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。作為客服分隊的管理人員，不僅要對現場運營進行實時監控和管理，也要善于思考，對提升服務質量提出相應的新舉措。為了提升坐席代表的業務水平，我提出“溫故知新”舉措，對固定知識點進行重溫和鞏固，并學習新知識點，對業務知識全面了解；為了提升服務質量，提高整體服務水平，我提出“大家來找茬”計劃，每天對問題錄音、營銷錄音以及優秀錄音進行分析和討論，為組員提供互幫互助，相互提升的平臺。
合理利用優勢，為呼叫中心出一份力：因為我曾經有廣告公司的策劃經驗，在領導們的支持和信任下，負責呼叫中心20xx年品牌策劃。通過調查研究和案例收集分析，我完成了20xx年品牌策劃案的編寫，受到了信息部領導和科室領導的一致認可，并在后續的執行過程中擔負起與廣告公司溝通和協調的'工作。
團隊合作，其利斷金：我們的班組在吳滔的帶領下，成為了一個做事風格嚴謹、團結且真誠的班組。我們有著一個共同的目標就是成為長沙機場卓越班組，成為一道亮麗的風景線。為了這個共同的目標我們努力著，合作著，思考著，創新著。通過我們共同的努力，20xx年二季度我們成為機場的優秀班組，這是我們集體的榮譽，也是呼叫中心乃至信息部的榮譽。
（二）工作中的不足
1）對于領導交辦的任務，雖然能基本完成上級交辦的任務，但是處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻。
2）有時處理投訴問題思路不夠清晰，溝通不到位，使得處理起來比較被動，溝通協調能力有待加強；
二、20xx年計劃
（一）藍圖繪就，目標確定，關鍵在于抓好落實。
扎實工作，提升服務：伴隨著長沙機場呼叫中心的成長，我們也在不斷的改進工作。服務質量是呼叫中心發展的根本，20xx年在我的日常工作穩步推進的同時，我將更加注重對現場運營的管理。通過對各項數據的研究，對各個組員服務質量和心態的關注，對業務知識更新的宣貫，達到提升服務質量的目的。
開拓思路，創新工作：在“溫故知新”和“大家來找茬”長效舉措將繼續執行的同時，我將開拓創新，提出一些新的長效舉措，調整員工心態，提升服務質量，提高全員工的服務意識。
積極思考，快樂營銷
隨著呼叫中心的發展與壯大，極為迫切的需要提升營銷業務，我希望參與新一輪的營銷策劃案，并且制定組員營銷計劃，推廣營銷策略，提升營銷意識，培訓營銷理論知識，加強營銷實戰經驗，為呼叫中心的業務發展盡一份力量。
（二）加強學習，提升個人素質
強化崗位業務知識學習：客服的業務水平是呼叫中心發展的生命線，作為小組長的我，無論是基礎業務知識還是處理疑難問題，都應該游刃有余，保證工作質量，爭取成為“專家”中的“專家”。
自身學習，提升發展空間：在我的職業生涯中，不斷學習和摸索創新是我工作的動力，喜歡挑戰和提升的我更希望能夠有更好的發展空間。20xx年我將報名參加助理經濟師的學習和考試，為職業生涯拓寬道路。
提升溝通和協調能力：作為班組的一名管理人員，溝通和協調能力是體現士兵是否可以成為將軍的基本條件。提升溝通與協調能力的舉措我將計劃兩點，首先閱讀“心閱城堡”中各類書籍，比如《演講與口才》等，其次多聽優秀錄音，學會取長補短。
盡管節候已冷到深處，時間依舊負重而行，但我畢竟有了一個新的開始：20xx的晨曦初開，一種祝福的陽光，暖暖地將我們照耀。在新年的爆竹聲中回望一年的收獲，在除夕的火塘旁籌劃明春的耕種。借著馬年的好運道，希望自己的事業如鐵馬金戈一般，不顧惜力氣，不懈怠精神，如一股洪流，摧古拉朽地前進。不動搖于普世俗事，不折騰于創新思索，縱使千難萬險，卻有夢想在握；雖是滄海橫流，卻有云帆高掛。用又一365個日子的夢想和努力，書寫一部輝煌的《心之橋頌》，我，應當能做到。
個人工作總結 9
20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。現將工作總結如下：
一、重要工作任務完成情況及分析：
1、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
2、信息發布工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約xxxx多次。運用短信群發發送通知累計xxxx條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
3、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20xx年xx月xx日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪xx戶，并發放物業服務意見表xx份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
4、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案xx份，并持續補充整理業主電子檔案。
5、培訓學習工作
在物業公司經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
二、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：
1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的'知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。
3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳xx戶，未交xx戶。水電費預交費用不足業主xx戶，未交xx戶。
4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
6、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
個人工作總結 10
一年多來，我在辦公室行政科的正確領導下，在同事們的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務至上的思想，較好地完成了全年的各項工作任務。現將一年來的思想、工作等情況總結如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論素質和業務水平
一是認真學習用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，樹立牢固的共產主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識。
二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認識，針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關政策，進一步增強安全意識，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。
二、努力工作，為領導和機關搞好服務
一是認真做好給領導的車輛服務工作。隨著市委領導的調整，按照工作分工，我主要是為市委服務。由于服務對象變了，隨之而來的就是服務方式的變化，為此，我在我在較短的時間內熟悉了領導的工作、生、活習慣等，并按照新的要求，盡快調整自己的服務方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發生各種由于出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把為領導服務和為機關服務緊密結合起來，在領導外出的情況下，如果辦公室領導派我執行其他出車任務時，我也能夠積極配合。
二是認真做好車輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經歷使我認識到，做好車輛保養和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養和維護。這樣，一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領導以舒適的感覺；另一方面，通過對車輛的'保養，及時發現毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導匯報后修理解決，從而做到了“有病不出車，出車保安全”。
三、嚴格管理，抓好小車班隊伍建設
一是作好表率。作為市委小車班的班長，我始終做到嚴于律己，對待本職工作高標準、嚴要求，要求同志們做的，自己首先做到，發揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用，為小車班全體干部職工作好表率。
二是嚴格管理。在工作中，要求大家堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什么工作，都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動紀律，要做到認真學習，嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關規定，牢固樹立安全第一的思想；堅持良好的駕駛作風，文明駕駛，禮貌行車；服從調度，熱情服務，不斷提高服務質量；搞好車輛的日常維護和保養，保持車況良好，車容整潔，確保各種機件齊全有效；堅持按時參加安全學習活動，抓好行車安全工作。
四、存在問題和下步打算
總之，一年來，我根據組織和領導的安排，做了一些工作，取得了一些成績，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學習得不夠深，不夠系統；為領導服務的主動性不夠強；在處理為領導服務和為機關服務的關系上還需進一步提高，等等。在今后的工作中，我將不斷抓好安全法規、政策的學習，增強安全觀念；切實加強服務意識，正確處理好為領導服務和為機關服務的關系，認真做好服務工作，力爭取得更大的成績。
年終個人工作總結 1
二0xx年我院在市委、市政府及市衛生局的正確領導下，認真貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，以大力開展創先爭優活動為契機，堅持“特色興院、科技強院、制度管院、醫德立院”的辦院方針，本著“以人為本、以病人為中心，以質量為核心” 的服務宗旨，不斷提高醫療質量，強化醫院文化建設，深化優質服務，確保醫療安全、促進醫患和諧。通過全院職工的團結協作，無私奉獻，圓滿的完成了全年各項工作目標任務。現將全年工作總結如下：
一、20xx年各項指標完成情況：
20xx年醫院門診量、住院病人量、業務收入都明顯上升，門診量121136人次，比去年同期增加49288人次，增長68.6% ；出院人數3599人次，比同年同期增加2025人次，增長128.65% ；手術326例，比去年同期增加202例，增長162.9% ；藥占比55.83%，比同期降低4.17個百分點；病床使用率95.29%，業務總收入3305萬元，比同年同期增加1825萬元，同比增長 123.3%。
二、工作開展情況：
（一）深入開展蒙中醫醫院管理年活動，夯實醫院發展基礎。
堅持以病人為中心，以發揮蒙中醫藥特色優勢為主題，圍繞八項重點工作，扎實推進新一輪中醫醫院管理年活動，順利通過了自治區蒙中醫藥管理局蒙中醫醫院管理年活動評估組的考核驗收。
一是實施質量提升工程，確保了醫療質量和患者安全。
1、堅持以醫療質量為中心，加強醫療安全管理和醫療安全教育。加強落實各種核心制度，不斷完善三級查房、會診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強醫患溝通，堅持 “以病人為中心”，積極熱心為病人服務。組織全院各醫療科室和醫技科室進行正常的醫療、會診和急危重病人的搶救工作，協調各醫療科室和醫技科室之間的聯系。其中全院會診593次。下鄉義診4次，完成各項指派義診保健活動6次。
2、抓好科教強院工作。狠抓“三基”訓練，醫務科、護理部每季度組織一次醫、藥、技、護人員的三基理論考試。為了配合新技術、新業務的開展，共組織舉辦了 18次全院性業務講座。從而更深一層的加大了繼續教育與學術活動管理力度，蒙中醫繼續教育統考參加率達100%。《舌針療法》申報自治區科技成果獎，《自治區名老中醫田雨青治療hp的方藥研究》申報自治區自然科學基金，通過XX市科技成果獎鑒定3項；發表省級論文2篇、國家級論文10篇。接收各專業實習生 21人，并對其加強管理，組織學習相關管理制度，簽訂了管理條約。
3、積極開展預防保健工作。傳染病及時報告率100％，網絡報卡及時率100％、完整率100％，報告準確率100％，疫情網絡直報率100％，結核病轉診率100％，醫院各重點科室感控檢測率100％，無院內重大感染發生和醫療垃圾流失。加強我院新生兒的計劃免疫管理：凡在我院婦產科出生的新生兒，必須按要求在規定的時間內接種乙肝疫苗和卡介苗：新生兒36人，按規定接種36人。加強死亡病例的管理：全院共計死亡病例12例，全部實現了網上報告。積極開展健康教育工作:今年全院發放衛生宣傳資料及健康教育處方約6000余份。
4、醫院感染工作方面: 加強醫院感染管理知識的培訓工作，印制醫院感染文件匯編發至全院各科室，強化對重點部門和新上崗工作人員培訓。11月組織感控重點部門負責人至市人民醫院參觀學習醫院感染管理。全年查閱病歷3472份，查出感染病例28 份，感染發生率為0.8 %；漏報0 例，漏報率為 0%。對于醫療廢物實行專人回收，專線運送，定點存放，由市醫療廢物集中處理廠定時轉運集中焚燒，無流失現象。并做好醫務人員職業暴露的處理，實現了無重大醫療責任事故發生的目標。
二是蒙中醫特色和重點專科專病建設有了新進展。
今年申報蒙醫風濕病專科和蒙中醫護理2個國家十二五重點專科，確定蒙醫科、心腦科、脾胃肺肝膽病科、骨傷科為院內4個重點專科，配套每個重點專科2萬元經費；積極推廣應用國家中醫藥管理局公布的104個病種的臨床路徑與診療方案，以蒙中醫治療率、蒙中醫參治率、蒙中藥使用率為考核重點，提升了各臨床科室的蒙中醫特色優勢，全院蒙中藥使用率達85%；以“動須禮節、舉乃和柔、誠信篤實、普同一等” 為蒙中醫專科特色的護理理念，將重點專科建設與優質護理服務工作聯系起來，將優質護理服務同發揮蒙中醫特色護理優勢結合起來，制訂了突出蒙中醫專科特色的優質護理考核方案。充分發揮“護理單元全國中醫護理優秀科室”—— 糖腎科的示范帶動作用，開展蒙中醫特色優質護理病房3個，實施尼如哈、拔罐、艾灸、推拿、刮痧、藥浴、貼敷等蒙中醫特色護理項目16項。
三是技術協作與學術交流實現新突破。
繼續加強與北京中醫藥大學東直門醫院、北京垂楊柳醫院的協作關系，并于 2011年12月6日加入XX區人民醫院聯盟，引進這些醫院先進的管理模式及新技術、新項目。自治區人民醫院每月派遣骨科專家到我院進行會診、手術、學術講座、技術指導，提供骨病領域醫療技術的最新信息。分別與內蒙古醫學院第一附屬醫院、XX區民族大學附屬醫院、內蒙古國際蒙醫院協作開展酒精肝、肝硬化、腰椎間盤突出、薩病、紫癜病、頸椎病6個國家中醫藥管理局十一五重點專科優勢病種臨床路徑的制定、《梅花針聯合魚腥草注射液濕敷治療留置針輸液致靜脈炎的臨床研究》入選北京中醫藥大學東直門醫院醫療管理集團科研交流與合作項目，獲資助經費1.5萬余。
四是加大蒙中醫藥人才隊伍人才培養力度，夯實醫院發展基礎。
我院緊緊圍繞“科教強院”戰略，廣泛實施了多層次多形式的人才培養途徑，夯實了醫院發展基礎。
1、本年度選聘各類人才50名，其中研究生6名，本科生7名，中級職稱及以上人員2名。
2、通過加強業務學習和培訓，提高醫護人員業務素質。另一方面通過 “走出去、請進來”方式加快人才培養，走出去：先后選派了6名業務骨干到“三甲”醫院進修學習，外出參加學習班、研討會58人次；組織相關科室分別到上海中醫藥大學附屬曙光醫院、岳陽醫院、湖北XX市中醫院、青海省民族醫院、XX區中醫研究院、XX區中蒙醫院等上級醫院和兄弟醫院參觀考察，學習他們的先進管理經驗。請進來：繼續與北京、自治區、寧夏等“三甲”醫院搞好技術協作關系，邀請其專家教授到醫院進行技術指導。
3、由醫務科和護理部牽頭，大力開展醫務人員崗位技術“大練兵、大比武”競賽活動。對臨床醫生重點進行徒手心肺復蘇、體外心臟電除顫、四大穿刺技術、呼吸機的應用、系統體格檢查、院前急救等常規操作的訓練。6月26日協助市護理學會邀請中華護理學會副理事長鄭萍主任為全市17家會員單位的150余名護士開展了護理安全管理培訓。通過多途徑的人才培養，使職工接受了醫學新理念，掌握了新技術，開展了新項目，使醫院整體技術水平有一個全新提高。
五是深化“衛生強基”工程，積極推廣中醫適宜技術。
繼續深化與2所社區衛生中心協作，下派幫扶專家8人次，“三進”義診專家28人次；為傳承蒙醫藥文化，方便挖掘收集整理蒙醫文獻、民間驗方，我院特在已有300年歷史的蒙醫藥高等教育學府--拉僧廟明經學院設立蒙醫門診，開展蒙醫藥研究及臨床工作。推廣使用中醫藥適宜技術38項，分發《基層中醫藥適宜技術手冊》、《中醫養生防病50法》等宣傳冊5000余份，切實發揮了中醫 “簡驗便廉”優勢和“治未病”效應。
六是促進醫院中醫文化建設。
承辦全市“蒙中醫藥文化建設現場會”，進一步提高了我院“中醫傳統療法”和“特色蒙醫”的知名度。利用醫院的宣傳欄、網站、指示標牌等各種設施，介紹名老中醫、專科特色等，開設通俗易懂、形象直觀、科學實用的.中醫藥科普教育專欄，介紹中醫藥的基本知識、診治原理，普及中醫藥防病治病知識，切實把中醫哲學思想滲透到醫院文化建設中來。今年被國家中醫藥管理局授予中醫藥文化建設先進集體稱號。
（二）不斷提高醫院管理水平和內部運行質量。
全力做好醫保審核結算工作，現住院結算2699人次，統籌基金支付5372萬元；已即時結報門診特殊病種589人次，統籌基金支付313萬元；深化“節約型醫療”，強化招標采購管理措施，規范招投標程序，嚴格控制成本，重點把藥品、高值耗材等使用率作為控制性指標，納入績效考核兌現獎懲，人均門診費用為 103元，人均住院費用為5600元；積極探索實施臨床路徑、單病種管理，做到合理檢查、合理用藥、規范收費、規范服務，有效緩解了看病難、看病貴問題；加快醫院信息化建設，實施了門診“就診一卡通”；成立了醫院臨床服務組和護理應急隊，為各臨床科室送藥、送血、取送檢驗標本、取送無菌包、止血帶等日常消毒工作，節假日和夜間支援各科室應急搶救，服務臨床一線，后勤保障科下修下送，提高了臨床一線工作效率。
以深化實施綜合目標管理績效考核為抓手，繼續探索完善績效考核與績效工資二次分配實施辦法，嚴格考核、獎優罰劣；按照“立足當前、著眼長遠、考核聘用、動態管理”的思路，堅持德、能、勤、績、廉全面考核，對原41名中層干部進行了調整聘任，新提拔行政、業務科室中層干部和二級科室負責人13人，保持了干部隊伍的生機活力。
（三）認真履行公益職責，公共衛生應急和服務社會的能力不斷增強。
以完善120急救站建設為抓手，積極應對車禍等突發事件，做到了反應快捷、救治及時，共急救出車548次，救治急危重病人3518人次，搶救危重病人66 人次，成功率達90%；針對手足口病等傳染病防治，抽調醫院骨干力量，強化防治知識培訓，嚴格疫情報告制度。積極為全國市長杯乒乓球賽、大學生網球賽、紅歌賽等市內重大活動醫療保障9次，圓滿完成醫療保障任務。
（四）提升服務理念 開展優質服務。
繼續深化“醫院管理年”成果。結合開展的創先爭優活動，把創建工作與“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”即“三好一滿意”活動相融合，堅持開展“比環境、比管理、比服務、創建優質服務單位”的三比一創建活動，通過多種形式，提高認識，強化全員“以病人為中心”的理念。
1、創造優美就醫環境。醫院庭院環境做到凈化、美化、綠化，無臟、亂、差現象。合理設計人流、物流和車流，出入通道暢通，院內車輛停放有序。各服務窗口環境清潔衛生，窗明幾凈，室內物品放置有序，設施設備完好，安全可靠。各科室環境清潔衛生，室內物品擺放有序，設施設備完好。病房內整潔安靜，患者個人物品擺放整齊，床單潔凈舒適。積極開展“無煙醫院”創建活動，控煙標識清晰醒目，無煙頭、無煙味。
2、推行原有的各項惠民便民措施如臨床路徑和單病種限價管理，嚴格落實“四合理”制度，減輕群眾用藥負擔。設置“濟困門診”、“濟困病房”。對二級以上醫療機構出具的規定內的輔助檢查結果互認，減輕患者經濟負擔。
3、完善導診服務。在門診大廳設立導診臺，各樓層設立固定導診人員，為患者義務提供測量血壓、咨詢、蓋章、導診等服務。
4、嚴格執行醫務人員文明用語和服務禁忌語。醫務人員按規定統一著裝，儀容儀表整潔，佩戴胸卡（牌）上崗。主動服務、熱情服務，使用文明用語，講究文明禮儀。落實首問和首診負責制，醫務人員不能以“不知道”等理由推諉和拒絕問詢或就診的患者，嚴禁醫務人員與患者及家屬發生爭執。急診堅持24小時值班，急救電話24小時暢通，急診“綠色通道”保持暢通，無延誤、拖延患者病情等情況發生。患者對醫務人員服務態度滿意率達到97.8%以上。
5、穩步推進“優質護理服務工作”活動。按照要求啟動糖腎科、婦外科、蒙醫科病房為“優質護理服務示范病房”，占病房總數的43%。“優質護理服務示范工作”活動開展至今，初步達到了患者滿意、醫生滿意、社會滿意、政府滿意的效果：患者對護理服務滿意度提高，患者滿意度為98.73 %，患者陪護率由100%下降到約50%，6月-10月示范病房收到病人錦旗6面，表揚信件15封；醫生對護士滿意度調查為96.6%；2011年中華中醫藥學會授予我院糖腎科護理單元全國中醫護理優秀科室榮譽稱號；XX市共青團委員會授予我院護理部“青年文明號”榮譽稱號。
6、暢通各種信息渠道，廣泛征求社會對醫院工作的意見和建議。堅持院科兩級對出院患者電話回訪制度和滿意度調查，并將每周四下午設為“院長接待日”由主要領導接待患者投訴和咨詢，隨時掌握社會各界及患者對醫院的新需求，并創造條件予以滿足。
（五）扎實推進黨建和精神文明建設，為醫院發展提供了保障和動力。
堅持與創先爭優、文明城市創建、創省級文明單位及控煙等相結合，共同納入醫院整體工作，同部署、同考核、同落實，齊抓共管、常抓不懈。按照“五個好、五帶頭、五表率”建設的基本要求，堅持教育監督并重、懲防并舉，將黨風廉政建設融入全員教育的始終，并制作了廉政教育與廉潔規定版面張貼各科室病區，同時，把藥品、高值耗材等敏感領域列為監控重點，全面深化了糾風和治理商業賄賂工作，建設了一支“執行有力、創新有為、公信有責”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部職工隊伍。以爭創省級文明單位為總抓手，扎實開展創建省級文明城市、創建“無煙醫院”等各項活動，堅持黨政領導親自抓負總責、分管領導靠上抓促落實、院科兩級聯動推進，形成了黨、政、工、團、婦共同參與的強大合力；以創建“平安醫院”為目標，簽訂了目標責任書，實行安全保衛、計劃生育、防控等綜合治理與重點部位重點監控相結合，維護了醫院改革、發展、穩定的大局，XX市文明辦授予市級文明單位。
“小荷才露尖尖角”，我們要倍加努力，緊緊抓住醫療衛生體制改革的歷史機遇，繼續深化醫院管理機制、運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫院的“公益性”宗旨，不斷強化醫療質量管理，提升優質服務水平，降低醫療費用，服務XX市及周邊老百姓，為打造內蒙古西部區域中心城市和富民強市的戰略目標做出我們應有的貢獻，讓我們共同努力把XX市蒙中醫院建設成為蒙中醫品牌醫院。
年終個人工作總結 2
電話銷售給人的第一印象是，打個電話，聊個qq勸別人買東西的，會有難度嗎。有句話說的好，各行如隔山，你們是不懂。其實，我們的工作也有很多的要求，我們的工作壓力也是很大的。但是，有壓力才有動力。我給自己20xx年的銷售工作寫了一個總結，主要總結的是我的不足，希望在下一年會有所進步。
工作的不足：
一、溝通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上XX總和XX經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
三、客戶報表沒有做很好的`整理
對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
四、開拓新客戶量少
xx年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
五、工作總結少
當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
年終個人工作總結 3
伴隨著緊張又比較緊湊的工作節奏，這一年就即將結束。雖然說我來到公司的時間并不長，但是時間的腳步依然沒有放慢自己前進的步伐。經過這么長時間的工作，我自己在工作之中也有很多的感悟。對于剛剛來到社會工作的我來說，一開始對于工作這個名次是潛移默化般的理解的。畢竟作為一名剛畢業的學生來說，社會經驗，工作經驗都十分的匱乏，這也就讓我在平時的時候要養成多學多問，也需要付出比別人更多的努力。
在公司里面我也能夠深切的感受到來自領導們的關懷，同學們的團結。首先我認為學習是一輩子的事情，我學習了是電子商務專業，對于工程資料方面基本上都是零的開始。在一開始的時候非常的盲目，居然給我的崗位學習造成了很大的阻礙。之后在領導和同事們的及時領導之下，并且是我的認知和學習，逐漸對工作性質和工作資料有了良好的適應。無論我們的理論知識有多么的豐富，最終還是需要到實踐中來的。因為我們工作的本身就是具有實踐性的。在以前的時候經常和別人談到理論和實踐，要相互聯系。就會潛意識的將書面的理論知識能夠轉化為被動的動作行為。但是我自從參加工作以后才發現以前的想法都是片面的'，因為我們之前思考的問題都是基于完全的理論之上，并沒有真正的觸碰到時間的東西。
所以才會讓我們的理論結果有的單薄和脆弱。等到我們慢慢接觸到實際工作的時候，并且在實際工作之中去處理一些問題，才會發現理論和實際是相輔相成的。理論聯系實際本來就是一件應該具備主觀能動性的事情，遺落和實踐又是一種長時間需要互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基礎，然后在理論的基礎上去探索和慢慢實施。在每次遇到困難的時候，我也會虛心向他人請教，在工作結束之后又會自我歸納總結，不斷改善自我的方法。
年終個人工作總結 4
一、本年度工作總結：
（一）、工程質量情況：
1、工程開工后，要求施工單位盡快建立質量保證體系，技術總工、質檢員必須到崗到位，在工程中起到相應的作用，由于1#~8#樓和9#~22#樓分包管理模式不同，導致9#~22#樓質檢員在施工過程中所起作用不大，造成我監理部管理難度加大，驗收過程全部有工長直接報驗，剛開始我監理部也強調所有報驗必須質檢員進行報驗，否則不予驗收，后來為了工程進度考慮，自然而然形成了有工長直接報驗，忽略了質檢員的作用，最后導致每次驗收都要3~4次才能驗收通過，加大了我監理部工作量。我監理部不足之處就是沒有使9#~22#樓質檢員起到應有的作用，施工單位自檢體系不健全，在以后的工作中，我監理部調整管理方向，要求質檢員必須先自檢，合格后報監理部驗收，加大管理力度。
2、對方案的審核，工程剛開工時，方案基本上于施工同步，到9#~22#樓時，方案往往滯后于施工，而且部分內容不能指導施工，在以后的施工過程中，要求施工單位必須方案先行，保證工程施工質量。
3、對原材料的控制，我監理部對所有進場的原材料、半成品均進行嚴格認真的檢查，并進行見證取樣，制作見證取樣臺賬，不足之處個別原材料進場，施工單位未上報，我監理部未及時發現，導致檢查、見證工作滯后，如：砂、水泥以及1#~8#樓樓的煙道等。在以后的施工過程中，一方面要求施工單位原材料進場后及時報驗，另一方面加大我監理部現場的巡查力度，確保原材料的質量。
4、隱蔽工程驗收，工程開工后，對測量、放線定位，我監理部全程跟蹤驗收，并進行反復復核；對每層的模板模板標高、截面尺寸等均進行嚴格檢查，發現偏差及時要求施工單位更正；對鋼筋的檢查進行全部檢查驗收；砼澆筑過程中實行旁站。不足之處，施工單位的過程控制，自檢體系不到位，隱蔽前的驗收，往往出現一些死癥，不易整改，另一方面驗收過程中，鋼筋的通病比較多。在以后的施工過程中要求施工單位加強過程控制，避免驗收時問題較多；另外，砼澆筑過程中，施工單位無旁站人員，導致我監理部旁站人員管理難度較大，以后加大管理，要求施工單位旁站人員必須在現場。
通過以上措施，工程質量得到了有效的控制，但仍有很多不到位之處，以后的工作中會加大對內部及施工單位的管理，確保施工質量。
（二）、進度情況：
工程開工后，根據施工合同，要求施工單位編制總施工計劃，按總計劃的要求編制月計劃、周計劃，但是在實施過程中，由于種種不利因素的影響，工程進度均有拖延，主要存在以下幾個方面原因：
1、勞動力不足、原材料供應不及時；
2、對不利因素及突發事件估計不足，應急措施不到位，如：下雨、停電、農忙等。
3、施工單位組織不到位，計劃性不強，如：1#~8#樓主體封頂后，砌體工程未及時開始，影響總體工期。
計劃滯后以后，甲方、監理及時召開專題會，分析滯后原因，但施工單位未采取調整措施，每周監理例會均重點強調，有一定的作用，但效果不大，在以后的工作中，希望甲方能幫助我監理部共同加大督促施工進度。
（三）、資料情況：
對施工單位資料管理，剛開始監理部未引起重視，另一方面施工單位資料員經驗不足，導致資料內容出現許多漏洞，后經監理部對施工資料加大檢查力度，目前施工單位的資料基本完整齊全；我監理部內部資料經過近半個月的整理，現已全部完整，在以后的工作中，對資料的'管理要常抓不懈。
（四）、安全文明情況：
1、督促施工單位建立安全管理體系，1#~8#樓安全員盡職盡責，9#~22#樓安全員未能完全履行自己的職責，后期幾次監理例會9#~22#樓安全員未參加，在以后的工作中，會加大對安全員的管理，通過對安全員的管理，更好的改善現場施工環境。
2、每周六進行的安全文明檢查，對現場文明施工起到了一定作用，檢查過程中發現的安全隱患，督促施工單位盡快整改，但是對現場文明形象施工方面的整改較慢，如：工人未戴安全帽、垃圾的清理、材料的規整等；在以后的工作中，我監理部將常抓不懈，并制定整改計劃，限期整改，在以后的安全文明檢查中希望甲方每次都能派人參加，給予我監理部大力支持。
3、對于重大危險源，如：塔吊、龍門架、外架等除了定期檢查外，我監理部還進行不定期的檢查、巡視，發現問題及時通知施工單位限期整改到位，經過努力現場無重大安全事故發生，在以后的工作中，對于重大危險源要求施工單位定期上報自檢記錄。
二、下年度監理工作計劃
1、加強對施工方各種管理體系的管理；
2、加強對后續各個施工方案、進度計劃的審核；
3、加強質量預控、過程巡檢、工序驗收、隱蔽驗收工作；
4、定期組織工地會議、專題會議、并做好會議紀要的整理工作；
5、做好各項監理記錄及資料的收集工作；
6、加大文明施工、安全生產的管理工作。
三、關于本工程的幾點建議
1、工程如需變更時，應盡早出具設計變更單或聯系單，盡量減少因工程變更造成的返工、誤工損失；
2、施工單位應根據目前的施工狀況，結合施工合同總工期編制科學合理的施工計劃安排。施工過程中，生產經理及時對計劃和實際比較，找出偏差，分析原因，有針對性的及時調整施工計劃，并予以實施；
3、施工單位要充分考慮各種不利因素的影響，如：下雨、停電、農忙等，并拿出一定的預控措施；
4、施工單位加強對班組的技術交底，特別是后期裝飾工程，做好過程巡檢、自查工作；
最后，相信在甲方業主的正確決策下，通過施工單位的科學管理、精心組織和監理單位的嚴格控制下，一定會交出一個合格的工程。
年終個人工作總結 5
20xx年對于我們公司而言是一個沖滿機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下，緊緊圍繞發展經濟這一目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創新，始終堅持“創新從心開始”的經營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
一、狠抓生產，經營業績不斷提高
20xx年，公司繼續圍繞“爭創勘察設計之精品”的經營目標，堅持“創造從心開始”的經營理念，繼續堅持科學發展觀，把發展經濟作為公司發展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網絡監控及軟件開發等方面均取得了一定的成績，主要有：
1.上海施工圖設計；
2.廣州施工圖設計；
3.深圳施工圖設計。
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。XX年，公司結合經營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內部控制等21項，基本達到了按制度和規定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產率和工作效率的提高。
三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高
一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間；在學習內容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業知識方面的學習也相當重視。內容主要包括：現代企業管理知識、專業基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用。
通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質得到了全面的提升。XX年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現出的先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的.形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
四、注重企業文化建設，推動朗青健康發展。
企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎。20xx年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創文明部室等活動，工會利用雙休日、節假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識；其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉困難。
年終個人工作總結 6
20xx年，我刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的`思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻！
我們都在一個班級里，班級里發生的每一件事都和我們有關。我用一根筷子易折斷，一把筷子難以折斷的簡單道理，培養孩子的集體凝聚力。本學期學校分別舉行的四次比賽，我們班拿了三個一等獎，一個二等獎，這樣的成績不能不說這是大家合作的成果，單靠一個人的成績是不能取得這樣的好成績的，從中讓學生懂得合作的快樂；讓他們一起打掃衛生，嘗到勞動的快樂；讓他們聽同學講故事、唱歌、讀書，去發現別人的美，產生學習的動力，漸漸明白：集體是有你、有我、有他所組成的。我們作為三（1）班的一員，要互相關心，互相團結，互相進取。
總之，少先隊應將創造教育貫穿于工作的始終，營造一個良好的創造教育的氛圍，使創造教育之花絢麗綻放。
護士個人工作總結 1
如今一年的工作也已經是正式結束了，現在來回想這一段時光的工作，從整體上看還算是不錯的，各方面都算是有一定的進步。在各位領導與同事的相互配合下，整個部門的工作都是有序的進行，現如今，將我個人的工作總結如下：
一、工作思想上
一直以來，我都是保持著該有的工作態度，認真的完成著護士崗位該做的工作，在對待病人方面都是非常認真和努力的，同時在我的認真對待下還算是取得了不小的成果與進步。我始終以醫院對每一位員工的要求來管理我自己，幾乎是沒有犯下過在行為上的錯誤，同時時刻記著醫院以服務好病人為主的要求努力讓自己的行為、態度都照顧到病人的感受，以讓病人滿意為重要原則。在自己這樣的工作態度下，也是較好的獲得了大部分病人的贊許，為此我感覺到自己的努力沒有白費。
二、個人工作方面
在進行自己的工作時，還算是比較的有序，應該要做到的工作都還是有較好的完成，唯一不足的地方就是自己馬虎的性格，會使得在進行工作的.過程中有些慌張，更是容易忘事，不過還好在各位同事的相互照應下還是得到了一定的改善。如今的我完全是能夠在工作上做好教好的進行，同時也還是有努力地在工作上提升自我，當然為了成就更加優秀的我，我也是在其中有付出較多的努力，爭取讓自己在工作中以最好的狀態進行。所有的工作都是以服務好病人為基本準則，所以我更是嚴格的管理自己，爭取讓自己在最棒的狀態下，以最優秀的工作能力來為病人服好務。
三、未來工作計劃
接下來的工作的工作我還是會以自己最好的狀態去進行，更多地去找尋自己在工作還存在的些許缺點，同時努力地讓自己去進步，更好的去展開自己的工作。當然往后的我也是會定期地對我的工作進行反思反省，找尋到自己還需要去改進，去努力的地方，更好的成長為最優秀的自己。目前我最需要努力的一點就是改掉自己馬虎、慌張的缺點，在工作開始之前就為自己定好計劃，讓自己可以在工作中做到有序的進行，主要就是讓病人感受到更加溫暖的服務。
我相信下一階段的我會更加努力地去做好每一項工作，同時我也是會盡可能的讓自己在工作中去成長，去努力地成為最優秀的自己。當然往后我還是會堅持地以病人為重要的基準，讓我們整個醫院護士的照料溫暖每一位病人及其家人的心。
護士個人工作總結 2
一年來，我在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，現將工作總結如下，敬請各位領導及同事提出寶貴意見及建議。
一、政治思想方面
積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。
四、做好護士個人工作計劃，加強業務學習，努力提高護理隊伍素質。
1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點)，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下，護師以上的'人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發表及學術會議上交流21篇。
五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務。從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息本息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。
六、做好個人工作計劃，努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
護士個人工作總結 3
20XX年，對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年，因為我們內科終于有了屬于自己的家。在這一年中我們不斷面臨著挑戰和機遇經過這一年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務質量評價標準的根本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改良服務流程，改善住院環境，加強護理質量操縱，保持護理質量持續改良。現將工作總結如下：
一、實施護理培養計劃，提高護理人員業務素養。
1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨間提問2次，內容為根底理論知識、院內感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學習了《護理根底知識》。
4、組織全科護士學習醫院護理核心制度。
5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。
6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。
二、改善服務流程，提高服務質量。
實行了“首迎負責制”，標準接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的標準用語，為病人提供各種生活上的'便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人中意率100%。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理過失事故發生。
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除過失事故隱患，認真實施各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，重大護理過失事故發生率為零。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。
護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發覺問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。
五、標準病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人到達接受治療的身心狀態。
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新奇，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，實施崗位責任制，按分級護理標準護理病人，實施健康教育，加強根底護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發癥。
六、急救物品完好率到達100%。
急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準。
重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質量標準。
八、工作中還存在許多缺乏。
1、根底護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用后處理不及時。
4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。
5、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
護士個人工作總結 4
20xx年是在手術室工作的其次年！這兩年來，在護士長和科主任的指導下，在同事的親密合作和支持下，仔細完成了工作總結如下。
1、在思想政治方面，主動支持醫院的各項方針和規章制度，以患者為中心，以優秀合格護士為標準嚴格要求自己，患者如親屬，以患者為中心，以患者滿足度為標準。
2、主動學習各項新技術、新業務。作為手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科的規章制度，始終保持無菌觀念，仔細負責工作，加班，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同事，一切重視工作。為患者供應全方位優質服務，醫學全網收集，主動協作手術醫師麻醉醫師，營造和諧的工作氛圍，保證手術順當完成。
3、主動參加診療科組織危重患者的急救活動，與各科合作進行急救活動，在工作中團結同事，主動進取，嚴格調查，嚴密防止發生錯誤事故，保持質量完成手術過程的同時，不斷提高自己的操作水平，主動參加開展新業務。參與工作兩年來，我在科同志們的指導下主動學習，駕馭了各科的手術協作程序，如婦產科、泌尿外科、一般外科、肝膽科等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。新的一年來，回顧過去的一年，我感慨萬千，展望20xx年，在新的一年的工作中，我克服了20xx年度自身的一切不足，吸取了特長，在醫學。全網上停止高傲的警惕，不斷改善自己的業務水平，在新的一年里在各個方面都提高了一層樓。
今后的目標：
我決心進一步激昂精神，加強個人世界觀改造，為克服自己存在的問題而努力。
（1）抓好理論學習，保持政治堅固。
（2）在護士長、科主任的關切和指導下，順當完成醫療護理工作，仔細履行職責，熱愛工作。
（3）以科為家，工作主動進行，對病人慈愛耐性，滿意病人的須要。
護理工作雖然是平凡的工作，但我們用真誠的愛來治愈患者的心靈創傷，用火一樣的熱忱來點燃克服患者疾病的志氣。護理工作是崇高神圣的事業，以有限的生命投入無限的護理工作。我為自己是護士隊伍的一員而驕傲。在今后的工作中，我會加倍努力，為人類的護理事業做出貢獻！看護工作雖然很少，但有時我真的為自己感到傲慢。我是生命的陪伴者，許多人都在我的努力下以我勤奮仔細的.我的熱忱為我獻身，過著華蜜的每一天。
我的雙手我的笑容我的慈愛暖和這個世界！他們記不住我的名字，他們不知道我的付款，他們不知道我的辛苦，但是禮物玫瑰手里有馀香！我們就是那樣的天使！所以，許多深夜中午，我走在病人、難受、血液、呻吟、傷病中，我感到很華蜜！
感謝過去一年里和我一起工作的全部同事。感謝你們的好意，感謝與你們有這樣的相遇的緣分，感謝你們的和善和漂亮，感謝你們讓我生活在這樣暖和的家庭里！希望明年，我們能夠接著榮辱，感受生命和生活的漂亮，創建更加光輝的將來！
我會用愛、真心和仁心來暖和你，讓你心情安逸，讓你安心。
教師個人工作總結 1
時間飛逝，轉眼一年的時光過去了，過去一學年，我擔任的是二年級數學教學工作，回想一年來的工作，既充實，又忙碌，現將一年來的思想工作總結如下：
一、思想方面：
在這一年來，我熱愛教育事業，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。遵守職業道德，顧全大局、服從安排、愛崗敬業、關心學生、廉潔從教。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。
二、教學方面：
首先做到提前備課，備課時認真鉆研教材，學習好大綱，虛心向同事學習、請教，力求吃透教材，找準重點、難點。其次認真學習“主動教育”模式，積極參加學校組織的聽課、培訓、教學交流，上好考核課。平時課堂上運用模式努力，實現自主、合作、探究的學習模式，讓學生快樂學習，并運用多種教學方法，調動學生學習的積極性，培養學生的學習興趣。再次我熱愛每一個學生，尤其是對待后進生多給予他們一些溫暖，用愛改變他們，理解尊重信任他們。作為低年級老師，我有責任引領他們走進知識的殿堂，學到更多的知識；我有責任引領他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。
三、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，培養學生良好的.行為習慣。
4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我將用我的心去教誨我的學生，用我的情去感染我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。我愿把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
教師個人工作總結 2
時間飛逝，在繁忙和有序的一學年悄然而過，加入“江義林名師工作室”已經有一年了。回顧在名師工作室的學習，我感受到這個集體給我帶來的歡樂與收獲，也讓我在這個團隊中成長。也許這一年我并沒有值得夸耀的榮譽，值得炫耀的成績，但工作室主持人及伙伴們好學上進、樂于創新、勇于開拓的精神給予我很大的動力，讓我在教育教學實踐的崗位邁著堅實的步伐。成長是一個過程，是一份快樂。一年來我收獲了很多，同時也看到了自身的不足，現將一學年的工作總結如下：
一、學無止境，我在路上
唐代詩人孟郊曾有言：“人學始知道，不學非自然。”任何時候，學習都是有必要的。教師的首要任務是教書，要備好課，上好課，做好作業批改等工作。因此，拿到一年級教材后，我認真研讀教學參考，利用課余時間，認真學習教育教學專著，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點，以及教學策略。要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫主旨，然后再認真閱讀教學參考，尋找切實可行的教學策略。本學期，每備一節課，我都按照這種方法，實踐發現：這種備課方式能夠使自己更好地把握教材，一段時間自我鍛煉之后，我的備課能力有所提高，有時自己的想法與教參不盡相同，這種備課方式讓我受益匪淺。學習如逆水行舟，不進則退。加入名師工作室的.一年當中，我除了積極參加工作室組織的各項教研活動，還積極提升自己教育教學能力。
二、團結協作，共創佳績
自加入名師工作室以來，我一直積極參加各項教研活動或比賽。今年10月，在師父江義林老師的鼓勵下，我參加了安徽省第四屆“教壇新星”的比賽。參加比賽前，我頗感壓力巨大，作為年輕教師的我，在課堂教學能力和經驗方面都很薄弱，代表學校去區、市參賽對于我來極具挑戰，我慢慢地靜下心來做準備，課余時間在網上聽課做筆記，查閱大量資料鉆研教材，磨課的過程是痛苦的，但在那個過程中不斷錘煉了自己，也提升了自己。團隊中的各位老師犧牲大量的寶貴時間，給予我不少指導，從教學流程的設計精確到每一個環節每一字一句，從他們身上我看到了認真和嚴謹，讓我感受到了團隊的力量和溫暖。尤其是江義林老師，比賽前后還不斷給予我鼓勵。最后我也在比賽中取得了較好的成績，這是我們這個團隊共同努力智慧的結晶。另外，今年我還獲得了教育教學論文市級一等獎，安慶市義務段作業設計大賽中，我也領導了一個小團隊獲得市級二等獎。這些成績的取得都離不開工作室成員的悉心指導和幫助。讓我真正體會到了“獨行快，眾行遠”的含義。
三、目標引領，我在努力
一直以來，我在實踐中不斷反思，不斷總結，找出自己的不足，明確了努力的方向，制定了以下努力目標：
1、在提高課堂時效上下功夫，是學生在每一堂課中有更大的收獲。
2、及時總結，加強反思的能力，將自己平時積累的經驗、有價值的思考、及時記錄下來，以便更快地提升自己的水平。
3、繼續增強自身素質的提高，增強業務能力，為明天的教育工作奠定更好的基礎。
工作室不僅為我們提供了提高自身素質的空間，也成為我們互相學習，互相促進的大家庭。在這個大家庭里，我們找到了自己前進的方向，在這個大家庭里，我們體會到了互助共進的熱情，在這個大家庭里，我們更領略了名師的風采。在今后的教育教學工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，彌補不足，開拓進取，我將用我的實際行動盡職盡責地做好工作，成為一名合格的工作室成員！學無止境，我永遠在路上！
教師個人工作總結 3
時光飛逝，轉眼間，我在新教師崗位上工作已將近一年。在這關鍵的一年時間里，我實現了由學生向教師角色的大轉變，真正適應了學校的正常教育教學生活，也已融入到了三小教師集體的大家庭當中。在學校領導的關心和支持下，我的教學工作已逐漸步入了正軌，并且在教學成長之路上收獲一個又一個可喜的進步，教學能力、學習能力和專業水平都得到了明顯地提升。在這一年的成長歷程中，我收獲頗豐，但也存在一定的不足。現將一年以來的工作總結如下：
一、師德方面
我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學方面
在教學準備上，新老師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重、難點，也不知道應該怎樣上課。對此，工作之初，我的心里十分著急，生怕因為課上得不好而影響了學生對知識的掌握以及對這門課的興趣。但是，我也堅信“萬事開頭難”。所以，我每次都很認真的備課，查閱資料把自己的教案寫好，因為寫好教案是上好課的前提。
平時，我會主動去聽一些教學經驗豐富的老師的`課，努力向他們學習。同時，我還會虛心接受各位老師在教學方面給我提出很多寶貴的建議。這一年的時間，我從他們身上學到了很多有用的東西。但由于自己教學經驗不足，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因此我會虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。這些使我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。為了把自己的教學水平提高，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。
在從教學理論方面。我在課余時間閱讀了教育學理論的教學參考，而且還借閱大量有關小學語文教學方法的書籍，博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。
三、考勤方面
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，盡量做到按時到校，不遲到、不早退、不請假，為學生解決學習上的問題。
身為一名人民教師的我，現在的工作生活過得緊張忙碌而又不乏充實，受益匪淺。盡管在初為人師的教學之路上難免磕磕碰碰，曾為學生的不努力而擔憂，抑或是為自己缺乏教學經驗，特別是班級管理經驗而感到忐忑……一切的一切，都還需要我不斷地去努力，去學習、研究和探索教學經驗和班級管理經驗，了解學生，認真備好課，上好課，認真輔導，盡心盡力，以求問心無愧。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。作為新教師，我唯有以最充分的準備、最大的努力去迎接新的挑戰，期許早日成為一名教學能手直至教學骨干，獲得長足的進步，獲取寶貴的經驗。
試用期個人工作總結 1
兩個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。現將我的工作情況做如下匯報：
一、招標
招標是一個復雜的系統工程。招標代理工作是一個聯系溝通招標人、投標人、技術專家、招標監督管理部門各方的橋梁和紐帶。通過理論學習和日常工作積累我對招標工作較為深刻的認識，我進公司拿到的第一份資料是招標文件，然而對其中內容的認識只是停留在字面上，這里的一切對我來說都是新鮮挑戰，不懂就學，對于與業主方的'溝通工作更需努力。
二、根據崗位職責的要求
我的主要工作及學習任務是協助部門做好招標工作，要學習的方面還有很多，對于相關法律法規方面還有很多欠缺，尤其對于招標工作的流程還需要有更新的認識。
三、努力計劃
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐，以便于獨立完成自己的工作。
2、業精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
試用期個人工作總結 2
20xx年xx月xx日進入公司，不知不覺時間已經過去兩個月，在這短短的兩個月里，我慢慢的適應著這個公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環境中學習發展。在領導和同事們的關心和指導下，這兩個月中，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況作如下匯報：
一、以踏實的工作態度，適應行政部的工作特點
行政部是公司運作的一個樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政部工作繁雜的特點。我每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭工作先去解決，因此這些臨時性的'事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。這就需要自己合理的安排自己的工作內容，提高自己工作的效率。
二、盡心盡責，做好本職工作
1、負責進出口業務的詢價以及資料收集的工作；
2、協助行政部辦公室的日常工作等；
三、存在問題
1、初次接觸進出口貿易的資料，在詢價過程中，咨詢問題表達不夠準確，問題考慮不全面，影響工作效率；
2、工作細心度不夠，會在一些問題上出現錯漏；
3、缺乏辦公室工作知識，在工作中，常常表現生澀；
四、接下來的個人工作計劃
首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，盡量使所做的事情井井有條，不梳不漏，做到面面俱到，讓領導滿意放心。其次，加強學習，多學習文案寫作方面的知識，提升自身的工作能力。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量，并提出批評、建議。
試用期個人工作總結 3
20xx年xx月xx日，我有幸來到公司工程管理部，任職市政工程師，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司的各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規等現象。
二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，熟讀《工程管理部職責》和《市政崗位職責》，了解工程管理部的工作內容以及工程管理部同其他部門的聯系、市政工程師的工作內容。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、通過往返于北京京電電力工程設計有限公司和北京供用電承發包公司，進行文件的收送，了解了市政電力相關文件的辦理流程。
2、通過對《市政管線系統》、《給水排水管道工程》以及《市政工程施工圖識讀》等書籍的學習，了解了市政工程的部分相關知識。
四、存在問題和今后努力方向：
在試用期間，我雖然取得了不小的進步，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，對工作的全部流程并不熟悉；第二，自己的.理論水平還有待提高。
我知道，在試用期間的工作表現并不能讓領導感到滿意，離領導的要求有很大差距。但我堅信自己能夠在今后的工作中，進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
在此，我迫切地向公司申請能夠成為公司的正式員工。
試用期個人工作總結 4
到今天三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我于20XX年xx月xx日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在公司傳擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到x公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到這個團隊中來了。我工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：
一、試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯系，可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
1、業務方面的工作
在子夜時段準備初期，內容由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
經過這幾個月，我現在已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
2、管理主要工作
我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
(1)流程制定：完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
(2)年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒x年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。x年各項目的實施目標。
(3)部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。
(4)日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發現的問題和學習的內容。
(5)預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
(6)每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
(7)值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、對規劃的理解
從公司的戰略定位，戰略目標來講，從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;通過信息運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網絡上發布，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以，戰略目標是一個長遠的'過程，需要不斷的努力創新，開拓進取。
公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足的需求。公共信息平臺可以節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰略目的，是為了達到愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，盡自己的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。
我們是要把公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。我們生產創意，然后通過創意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。
雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體并進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為國盾公司的總戰略方針服務。
三、自己的不足之處和需要改進的地方
幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個人主義較強，隨意性較大。
2、有時候辦事不夠干練。
幼兒園個人工作總結 1
光陰似箭，日月如梭。轉眼間我踏上工作崗位已經17年了，從事幼教工作已有1年多。回顧過去，有成績也有不足。現將我任現職以來的工作作如下總結匯報：
一、政治思想方面：
身為一名幼兒教師，我熱愛中國共產黨，擁護黨的領導，熱愛幼教事業，關心愛護幼兒。在工作中，以幼兒為主體，牢固樹立服務意識，不斷更新思想觀念，創新教學方法，樹立良好的職業道德形像。
二、教育教學方面：
（一）保育方面：我深知保育是幼教工作中重要的一環。我認真的開展工作，早接時，我主動向家長詢問幼兒的身體狀況，用手摸他們的頭，一發現幼兒有不適，立即作好記錄，并與家長一起及時處理。活動后，引導幼兒做一些有益身心健康的游戲，開發幼兒的智力，增強幼兒的體質。同時，根據天氣的變化教育幼兒適當添減衣服，關注幼兒的身體健康。每天做好教室的清潔衛生工作，保證幼兒健康成長。作好安全教育工作，從教以來無一例安全責任事故發生。
（二）教學方面：
在過去的幾年時間里，我擔任了：語言、數學、科學、健康、藝術、社會等科目的'教學。在教學中，我刻苦鉆研教材，充分準備教具，認真上好每一節課。課堂上用生動有趣的語言，運用各種教具進行直觀教學，教學時能面向全體幼兒，不偏愛某一幼兒，堅持多操作，多討論的原則。經常對個別能力較差的幼兒進行輔導。課后用不同的游戲幫助幼兒復習鞏固知識。平時，我注重培養幼兒動手、動口、動腦的習慣。鼓勵幼兒大膽講出他們現有的知識，發散幼兒思維。讓每一位幼兒都有機會表達自己的想法。我還注重幼兒的思想教育，教育幼兒誠實守信、與人友好相處。
（三）家長交流方面：
教師與家長通過交流，可以了解幼兒在家與校的情況，所以家長與教師的交流顯得尤為重要。每天放學時，我都及時向家長反映該幼兒當天的紀律和學習情況，做得好的給予鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合教育，幫助幼兒糾正。如發現缺席的幼兒，我及時打電話與家長取得聯系，詢問情況，切實做好家校同步、家園共育工作。
三、收獲。
在20xx年里，經過努力，教學設計《上和下》在商南教育上發表。在縣、鎮優質課賽講中，我均獲一等獎。
四、努力方向。
在過去的這幾年工作中，雖然我取得了一定的成績，但還有很多不足的需要學習的地方，在以后的工作中，我更應該蹋實和努力，關心和愛護每一位幼兒、關注每一個幼兒，讓每一個幼兒都能健康的成長。在業務上要更努力進取，提高自己的業務水平，多與經驗豐富的老師探討幼教工作，還要從各種不同的途徑獲得專業知識，積極思考，不斷充實自己，做到邊學邊工作，邊工作邊成長，邊成長邊收獲。努力使自己成為一名讓領導放心，讓家長安心，讓幼兒開心的優秀幼兒教師！為幼教事業貢獻一份自己的力量。
幼兒園個人工作總結 2
從幼兒園工作開始，我就努力讓自己快速熟悉這里的工作，每天都很努力的朝著自己設定的目標前進。幼兒園的時間也過得挺快的，轉眼間試用期就過去了，要多總結自己的工作。
第一，和孩子相處
雖然我之前挺喜歡小孩子的，但是并沒有真正的和他們相處。每次都是隨便自娛自樂，帶著一顆愛孩子的心來到幼兒園。感覺自己從完全不懂得照顧孩子開始，成長了很多，尤其是在和孩子相處方面。通過自己的實踐和同事的經驗講解，我幾乎可以和小朋友很好的相處，有時候還可以一起玩。看著他們天真無邪的臉，我感覺全身都融化了，現在我和他們一樣幸福。有時候甚至覺得自己有兩張臉，一張是老師教育孩子時的樣子，一張是孩子跟他們玩時的樣子。不管我在這個幼兒園學到了什么樣的，在幼兒園也是讓孩子更好成長的一種方式。
第二、自己的工作任務
作為老師，每天的工作不僅僅是陪孩子玩，還要認真備課，為孩子提供更好的教育。畢竟家長是希望我們把孩子交給幼兒園的時候給孩子很多有用的知識。況且他們現在正處于對世界好奇的階段，應該有更好的引導。所以為了更好的帶領班里的孩子，我也會利用課余時間多讀書多學習，充實自己。更多的是因為我剛開始工作，需要努力學習的地方很多，那么我就要花更多的時間來充實自己，重點學習一些與孩子教育相關的知識。
第三，與父母的溝通
其實每個家長都期望自己的孩子有更好的教育，所以才會交給我們。一旦我們對他們孩子的教育有什么意見，他們都會毫不猶豫的`同意，所以有些溝通還是挺順暢的，從來沒出過問題。另外我們都是一個小組的，所以對于孩子簡單的日常匯報都很和諧，也感謝所有家長的配合，讓我在工作上能有這么順利的進步，成長。
接下來，在我成為常客之后，我會繼續努力。我相信我能在目前的工作中做得更好，我會牢牢記住我們作為幼兒園老師的責任，為孩子們的日常生活做出貢獻，讓他們都能在幼兒園快樂成長。
幼兒園個人工作總結 3
本學年幼兒園教師個人工作總結如下：
一、走進幼兒心靈溝通
在過去的一年中，我們嘗試了許多新的方式來與幼兒進行心靈溝通。我們創造了愉悅和溫馨的環境，讓幼兒感受到我們的關愛和尊重。我們充分發揮教師的專業優勢，采用多種多樣的教學方法和形式，引導幼兒積極參與到學習和游戲中，激發他們的學習興趣和主動性。同時，我們也注重了家園溝通，多次邀請家長到校觀摩、參與親子活動，加強了與家長的聯系，營造了融洽和諧的教育氛圍。
二、做到教育智慧引導
本學年，我們秉承“啟迪智慧，引導成長”的辦園理念，注重培養小班幼兒的多元智能，為其未來的發展打下堅實基礎。教師們在教學中注重全面發展、靈活運用不同的教育方式，讓幼兒在多元化的課程中充分發揮出自己的特長和潛能。我們注重培養幼兒的創新意識和實踐能力，鼓勵幼兒自主學習和探究，從而提高其學習效果和創造能力。
三、注重幼兒健康成長
在這個特殊的時期，幼兒教育更加注重對幼兒的健康成長。我們注重課間休息，做好室內外換氣，保證幼兒體育鍛煉和充足的`睡眠等，為幼兒的身心健康提供了良好的保障。
同時，我們也加強了幼兒健康教育，讓幼兒了解如何保護自己的健康，養成健康的生活習慣，有效預防疾病的發生。
總之，我們在過去的一年中，在各位家長、領導以及同事的大力支持下，取得了良好的教育效果。我們將繼續發揚優良傳統，不斷更新教育理念，進一步提高教育教學質量，為幼兒的健康成長和未來的發展貢獻力量。
幼兒園個人工作總結 4
回顧這學期的點點滴滴，頗感欣慰，孩子們的每一點進步都傾注了我們老師的心血，當然更離不開家長對我們工作的支持和配合。看著孩子們一張張活潑，可愛的笑臉，我覺得自己的付出并沒有白費，現在我就對本學期的個人工作總結如下：
一、思想方面
積極參加園里組織的各項活動。熱愛集體、團結同事、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項規章制度，不遲到、早退。積極響應工會號召，并參與各項活動。在廉潔從教上，我始終遵循人民教師的職業道德要求。
二、生活方面
在日常活動中，我們注重幼兒生活各方面良好習慣培養。經過前一個學期的適應，他們各方面的生活習慣都已基本穩定下來。我們培養他們良好的作息習慣，能夠自己作些力所能及的事情，大部分幼兒起床后都能主動學著折被子，能力強的孩子還能主動去幫助別人。在孩子們進餐時大部分幼兒能夠不挑食吃完自己的飯菜。我們和幼兒一起了解了好吃的東西有好多，而且各種菜肴都有豐富的營養。又比如在培養幼兒的'自信心方面，我們給于幼兒更多地機會能夠在大家面前表現自己。在體育活動中，幼兒知道熱了、累了時，讓我的小腳休息一下，讓我的嘴巴喝點水。會在樹陰下玩耍。孩子們的自我保護意識還不夠強，能夠躲避一些危險，不做危險的動作，但在說話是習慣還不夠好，聲音比較響不注意保護嗓子。在集體生活中的規則意識越來越強，有一定的次序性，會排隊洗手喝水。物歸原處的習慣還需要培養。
三、工作方面
在日常的工作中，我能認真的完成各項工作計劃，記錄，認真對待每天的半日活動，有準備的組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵；給體弱的孩子多一些照料；給能干的孩子多一些挑戰。
在每一次的教學活動中，我們都讓每位孩子舉手回答問題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當老師提問時，有些小朋友就會用求助的眼光看著我們，這時當我們給孩子一個鼓勵的眼光時，有的孩子就能勇敢的舉起小手。通過一學期的活動，孩子們養成了良好的活動常規和與同伴分享、合作的習慣，動手能力、想象力、創造力也大大提高了。同時我還不斷地學習理論知識；向同行學習；向教育對象學習，盡量以別人的長處來補自己的短處。為此，我通過各種途徑及手段，自身素質得到了很大的提高，為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎。環境是為教育教學活動服務的。根據教學活動的需要和本班的特點，我們選擇了一些有特點的裝飾布置，利用了一些廢舊物品自制了一些簡單的玩具，讓孩子們玩得既開心又有趣。
四、學習方面
我班幼兒在學習方面掌握的知識還是不錯的，對動物、交通工具、自然現象都很有興趣；能逐步掌握各種繪畫工具的使用方法并且大部分幼兒能夠使用多種工具進行操作；部分幼兒能大膽、無拘束的表現，作品有個性，大膽自信地使用各種材料、工具、線條、色彩和方式初步進行、拼裝、拆卸、制作和繪畫。有初步想象創新的能力，體會成功的快樂。孩子們的繪畫能力也有了很大的提高。語言方面，我班幼兒喜歡看書，聽故事，大多數孩子能聲音響亮大膽地回答問題，還能正確書寫一至十等簡單漢字。活動中的傾聽習慣也有所改進，還需要我們進一步提高。大部分幼兒知道進教室不能打擾別人，從腳步輕輕、說話輕輕到關門輕輕。幼兒們學習怎樣專心玩，知道要一心一意地玩一個游戲，沒有成功不能隨便換別的游戲。并且能發表自己的看法。通過系列性的探索性主題活動，我們得孩子主動探索的能力提到進一步提高。
五、游戲方面
同樣在我們的角色游戲中，孩子們能夠將自己的生活經驗更好的融入進游戲中，會自己制作一些游戲中的替代品來進行游戲。孩子們東簡單的擺弄玩具到現在能夠進入角色，聯系生活實際來添加創作各種替代品。比如買賣時出現的貨幣，小醫院中量體溫的用品等等。
學生會個人工作總結 1
時間如白駒過隙，對學生會學習部的工作也有著一個從陌生到熟悉到熱愛的過程。在學習部全體成員的協同努力下，學習部的本學期工作得以順利展開并且取得一定的成績。先作總結如下：
一、 組織四六級考試報名。
一年一度四六級報考即將開始之際學習部努力組織幫助同學們 進行報考。為四六級考試吹響了緊張備戰的`號角。
二、 向總部提交了演講比賽的策劃書。
為更好的展現新時代大學生的個人魅力，鍛煉同學們的表達能 力，豐富學習生活。學習部對演講比賽作出了較好的活動策劃，為未 來學習部活動的進行擬定了大綱。
三、 舉辦了公共管理學院辯論賽 。
為展現我院新生風采，提升同學們的思辯能力，學習部舉辦了新生辯論賽經過初賽復賽和總決賽共計三十余場比賽最終從百余名報名選手中為我院選出了8位優秀的辯論隊新成員。取得了公共管理學院辯論賽的圓滿成功。
四、 努力協助公共管理學院元旦晚會的準備及表演工作。
學習部積極配合學生會各部門工作為未公共管理學院元旦晚會的籌備和舉辦貢獻了一份力量，協助裝飾組的裝飾及臺前的打印、邀請函的制作及助理組的相關工作。
當然挑戰與機遇并存，不足與成就同在。我們也同樣存在不足。我們同樣需要在獎勵制度，工作安排分工，責任到人上作出完善與改進，在細節上做到與結果一樣精彩，加強與各部門的合作與互助，加強教與學之間的交流溝通。創新活動形式，豐富學習生活，為營造良好的學習環境學習氛圍不懈努力!打造我院美好未來！
學生會個人工作總結 2
這是我在學校學生會工作的第一學期。從競選到現在，我的情緒已經從興奮轉變為平靜。在這學期里，我也可以深刻理解自己的成長。回顧過去，總結經驗教訓，可以為我們今后的工作打下更好的基礎。
第三屆學生會是一個相對年輕的團隊，但我們每個人都為了共同的目標而密切合作。從活動的早期準備到后期的實踐，我感到了強大的凝聚力和戰斗力！這也讓我更深刻地意識到團隊意識的重要性。
學生會一開始，文藝部就承擔了傳承校園文化藝術魅力的重任——第三屆校園舞蹈大賽。這對我們的文藝部來說是一個巨大的挑戰和考驗。由于缺乏經驗，很多事情一開始都無法開始，這只是給了我們一個從零開始鍛煉和學習的`機會。看別人怎么做，再考慮自己怎么做，受益匪淺。從工作的不足中，我們逐漸知道如何分配人員，如何更合理地分工，從而事半功倍，提高工作效率。然而，舞蹈比賽等大型活動的合理分工是不夠的。它的工作非常詳細和復雜。我們需要有強烈的工作責任感，學會與他人合作。舞蹈比賽的成功證明了我們所有人的能力、成就、經驗和教訓。沒有萬無一失的工作，變化也趕不上計劃，隨機應變，集思廣益才能把工作做得更好！
在籃球比賽中，藝術部也參與了整個活動人員的分工安排缺乏系統性，每個場地負責人沒有明確的賽前指導，使比賽缺乏公平性，個別比賽無序無原則，不僅沒有反映友誼第一，第二的目的，而且使部門關系僵化，需要注意和改進。
下學期，我們的文藝部也將接受一項新任務——校園十大歌手大賽。雖然我們的工作時間緊密，強度大，但我們會穩步求進，突破創新，全心全意做好每一項工作，讓文藝部一步步發展壯大，為文藝愛好者展示自己提供更廣闊的平臺。
學生會個人工作總結 3
時光荏苒，轉眼之間又到期末，回首在學生會工作的時光，心中總是感到欣喜和緊張。經過選拔，我如愿進入新聞部，在學生會這個大家庭里，我受益匪淺，學到很多東西，同時自己也得到了充分的鍛煉，真正地懂得了集體觀念和協作精神的重要。
在此，為了下一步工作的順利進行，特作出本學年工作總結。在這個學期，我化學與材料科學學院白云校區主辦的活動有“化韻新飛”迎新文藝晚會、體育文化節、“魅力星聲杯”主持人大賽等，在這些活動中，我積極參加，新聞部主要負責新聞稿的撰寫，現場攝影，拍照等工作。通過這些活動，我受益頗多，真正參與其中，體會團體協作，增強了我的集體觀念，同時還讓我的`組織能力得到了提高。我認識到了團結的力量，只有各部門之間積極配合，團結一致，才能讓我院學生會更加精彩。
最后我作出工作經驗總結，為下一步工作開展作好鋪墊：
1、“在其位，謀其政”，既然加入新聞部，就要恪盡職守，做好自己的本職工作；
2、虛心學習，誠實進步，不斷提高自己的寫作能力和組織能力；
3、加強與其他部門的交流合作，樹立團結協作意識，增強學生會凝聚力；
4、盡量獨立完成本部門的工作，不能事事依靠其他部門的幫助，只有這樣個人能力才能真正得到提高；盡管自己在工作中還存在著許多不足之處，但是我堅信天道酬勤，只要我一如既往地熱愛新聞部，切實為學院服務，我一定能在今后工作中取得更好的成績。同時，我衷心地希望新聞部越來越好，祝愿化材學院的明天更加燦爛與輝煌！
學生會個人工作總結 4
光陰似箭，時光如梭，轉眼間這一個學期馬上就要結束了。從x月底我接手院紀律部部長一職以來，本部門的工作開展得井然有序，得到了廣大師生和學生會別的部門的認可。
因原紀律部門為情報組和常規組，后合并為紀律部。兩組成員相互并不熟悉，一時工作上的調配有些棘手，紀律部顯得非常的雜亂無章。為了讓所有干事都團結起來。我就這個問題開會動員所有干事找回進入學生會的初衷。安撫和勸慰所有干事對合并一事的心理情緒，雖然開始效果不明顯，但經過我們兩位部長及總干事在日常生活中主動的去找各干事交流感情，大家逐漸從意識上團結奮進起來。
在開展常工作的過程中，本部門每月召開一次大型會議，并邀請各系紀律部部長參與我們的工作安排。具體針對每個系的`具體情況和困難進行討論解決，在這方面，以xx系部和xx系的問題最為突出。這兩個系的男人人數較多不好管理，所以系部應該經常主動與院里反映情況匯報。每月對全院學生進行兩至三次“文明禮儀”的大抽查。前幾輪存在的主要問題在后面的檢查工作中，應該狠抓。如有學生穿奇裝異服、染發、燙發、穿拖鞋、在教學區內吸煙等等情況。本部門鑒于此等現象的嚴重性立即組織派遣干事進行值勤工作的安排。
在開展工作中也遇到過一些困難，但我們并沒有放棄對工作的開展，很多學生不配合我們的工作，甚至對我們的工作有反抗心理，我們采取不直面沖突的措施，用迂回的方式來解決問題。而是在工作中尋找工作方法和解決問題的方法，使我們的工作得以正常開展。一個多月下來各方面紀律問題都得到了很大的改善，使整個校園充滿文明優雅的氣息。
學生會個人工作總結 5
驀然回首進入系學生會工作已經一個月過去了，身為系學生會生活部的一員，這上個月工作的點點滴滴時常在我腦海中浮現。
自從進入信息工程系學生會，我學到了很多，也感受到了很多。回望這一個月走過的路，留下或淺或深的足跡，不僅充滿了歡愉，也有淡淡的苦澀。剛進去的時候充滿激情，進入之后才發現，事與愿違，我發現我學生會成員格格不入，這個問題使我很苦惱，加上那一段總是失眠，早上起不來，所以造成缺勤多次。還記得前一段時間學生會的`前輩們找我談了談，給我細心的開導，使我認識到了自己的錯誤思想，我想不能再這樣了，我想到了剛進去時的初衷：貫徹“全心全意為人民服務的思想”從而鍛煉自己。在此我向前輩們說聲“謝謝！”
學生會生活部是一個基層組織，在生活部的一個月來我有發現了幾個問題，在這我想組織說一下自己的想法：
1、我們學生會每周四查寢室時我發現了一個問題，一個月了竟然還有的寢室說不知道星期四學生會查宿舍，我認為這說明我們的力度不大，我想通過與各班班委，生活委員結合一下會好一點。
2、作為生活部要聯系同學們日常生活方面有哪些困難，并及時反映到學生會，團委。同時上級的指示精神及時傳到同學們手中，使學生會真正成為學生自己的組織。
3、眾人拾柴火焰高，實際工作中，應把實際分工和整體工作相結合，這樣有助于加強各部門成員之間的溝通`協商，從而提高工作效率。
以上是我自己的一些想法，有不足之處還望批評指正。
學生干部不是一種榮譽，而是一份責任，一種鍛煉，一份汗水。加入學生會鍛煉自己，更好的位同學是我進入學生會的初衷也是我的理想。而現在我能成為學生會大家庭中的一員，我一定會竭盡所能，盡心盡力為同學服務!
學生會個人工作總結 6
不知不覺，從我加入xx學院團體學生會以來已經過了半年，同時也見證了xx學生會的成長。這半年來大家團結一心為學生會的工作努力著，結實了很多新朋友，同時享受著合作帶來的樂趣。
回首這半年，忙碌而又充實，學生會的工作教會我很多東西，讓我成長了不少。身為組織部的一員，我喜愛這個充滿溫暖的大家庭，師兄師姐給予我們許多關心和幫助，讓初入大學的我們加快了適應新生活的步伐。我們部門在三位兢兢業業的'部長的英明領導下，每個人都全力以赴將部門工作和學生會工作做好，利用自身的智慧合作解決在工作中遇到的困難，同樣也讓我們與其他部門能夠協調合作辦好各個大型活動。而我們部門作為學生會中不可或缺的一員，在學生會的工作中也起到了重要作用。在各種大大小小的活動中，我們部門都能很好地協助其他部門出色地完成工作，這些都離不開我們三位部長對工作的及時落實和巧妙的人員安排，離不開他們對團委學生會工作的負責精神，當然也離不開學工作太過閑了，只是擺個名頭在上面。真正有關于部門事情做的卻沒有幾件。
我想作為校團委成員都必須提高自身能力，善于協調配合。就以我們外聯部來說吧。我認為，首先應該提高我們外聯部的凝聚力，提高成員工作的積極性。我們可以到外邊聚會。但還有更重要的就是我們還應該經常提出一些好的意見。另外，作為干事我們還應該了解一下學校的活動全貌，以便讓我們能夠具有學校的榮譽感，從而提高工作積極和整體意識。希望下學期的各位成員和部長們把工作做得更好。
實習個人工作總結 1
來雄鷹實習半個多月了，發現自己的不足之處越來越多了，也在慢慢的改，學到了更多有關于拓展方面的專業知識，了解很多細節的東西應該去注意，開闊了自己的視野。特別是在給星藝做培訓的期間，我是跟著主教練的，也接觸了一些其他的教練，發現他們的風格都不同，很多優點是值得去學習的。懂得教練應該根據不同的團隊、情況的不同設計不同的培訓課程，具體問題具體分析，對培訓的要求也要隨著改變。
作為一個教練要有自己的一套獨特的風格和培訓方式，作為一個初學者的我，要吸取別人的精華，但也要看到別人的缺點，讓別人的缺點成為自己的優點。要放開心扉，不管是在講解項目規則還是在分享回顧的時候時刻扮演好自己的角色。在整一個項目流程下來，講解項目任務規則時你是以一個領導者的身份去下達任務，在挑戰的過程中，以老師的身份去觀察發現他們團隊所存在的問題，在分享回顧的時候以朋友的`身份去和學員交流分享，做一面鏡子，把他們的優缺點都呈現出來，以做到引導的作用，使學員有所收獲，有所感悟，正如伽利略所說：你無法教別人任何東西，你只能幫助別人發現一些東西。控場能力要強，應變能力更要好，以防突發事件發生時能及時處理好。教練和學員之間要有互動，調動學員的積極性，用眼神交流把學員的注意力集中到你教練自己的身上。時刻注意聆聽、觀察、發現問題。幫助學員激發動力，向內省視自己，向外發現可能性。以積極的心態去對待，注重每一個細節問題。
放低自己，正言正語正思維，保持一個空杯的心態，擺正自己的心態，才能學到更多東西，不斷的提高自己！
實習個人工作總結 2
為期兩個星期的圖書管理系統實習終于結束了，總算松了一口氣，在這短短的兩周時間內承受了很大的壓力現在終于能夠得到“釋放”了，感覺到很輕松。回顧這兩周所做過的工作和努力，感覺到收獲不少，這里面除了實習本省的內容外，還包括許許多多超乎實習本身意義之外的東西。
說實話本來我多程序編寫這相關的都不怎么感興趣，甚至可以說是害怕，因為大一的時候曾經有過程序設計的實訓，但是包括之前的一學期的學習我感覺到自己學的很差，就這樣懵懵懂懂的學過來了，雖然最后實訓的時候我對程序設計有了一知半解，也學到了一些知識，但是這也只是些皮毛。
但是這次的實習不一樣，可以說我覺得實習給我帶來的最大的幫助就是使我對這門課程有了興趣，有時候我自己都會感到很奇怪為什么自己會突然迷上了編程，近乎癡迷的愛，以前下了課堂書本就扔的遠遠的，但是自從這學期開始學c#我就開始期盼著最后的實習，可以自己設計出一套系統之類的程序，所以我上課充滿了激情，下了課有時我還喜歡自己在電腦上搗鼓搗鼓一些程序，去做一些小小的鉆研。從以前的“懼怕”上課到現在的`“期盼”上課，我自己都說不上來是什么原因，如果非要找出一點理由的話，我想應該是從這學期的程序設計的課程中我已經漸漸地開始有點“入門”，相對于以前我只是站在“程序設計”的大門外徘徊，可以說現在我們能夠完成這次的實習，變化是巨大的，這種變化還主要原因還在于程序設計給我帶來了一種信息，一種前所未有的成就感。
實習個人工作總結 3
20xx年過去了，我進入xx銀行這個大家庭已經有半年了。感謝xx銀行，xx營業廳和xx支行在過去的xx個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結：
首先，在xx營業廳實習的一個月，讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。并在xxx師父的指導下進行了實踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能，順利的完成培訓任務。
其次，在參加新進員工的入行培訓過程中，我作為xx分行的組長，在副組長和各位同事的'支持配合下，努力營造學習氛圍，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯賽的第二、第三名，而且在結業考試中取得了優秀的成績。我和另一位同事榮獲優秀學員，并且我很榮幸的作為優秀學員代表在結業典禮上發言。
通過培訓，我學習了xx行的基本知識，全面了解了xx行的各項業務，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
最后，我很高興能加入xx行xx支行這個溫暖的家。
過去xx個月來我接觸的每一個同事都讓我感受到了關懷和友好。在20xx年，我將繼續堅持“工作第一”的原則，認真執行各項規章制度，努力學習，提升自我價值，提高個人素質，絕不辜負各位領導和前輩對我的關心和期望，兢兢業業，努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長，克己之短，為xx行貢獻自己的微薄之力！
實習個人工作總結 4
實習期間日復一日的銷售工作，從陌生無從下手到掌握銷售技巧，習慣適應銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學會面對，而面對僅僅是需要踏出的第一步；在陌生的環境中，少不了的是舉足無措處處碰壁，此時不應該消極逃避，應用積極的態度去接受并解決困難，從而獲得寶貴的經驗，經驗是一把利器，是所向披靡能從容解決問題的法寶，是每一個人最應該向前輩學習的東西以助于用最短的時間適應每一種新環境。勇敢的面對，積極的態度，寶貴的經驗僅僅是適應環境的三個方面。
而要在新環境里取得成功，則需時刻分析了解環境的變化，研究與選擇合適的改變方式；環境在改變，變化的世界，而不變的是原則，問題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永遠都建立在普遍，永恒，不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨，寬容，和諧，誠實，滿足，內方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予，就像天上不會掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得愿意撿起來才可能是你的。
今年寒假，我利用這個假期進行有意義的社會實習活動，接觸社會，了解社會，從社會實習中檢驗自我。我是以業務助理的身份在xx旅行社導游部負責一些外方接待以及溝通工作，旨在增進中外旅游交流，加深他們對中國旅游的了解和親身體驗，激發他們的'旅游熱情。同時培養我的外事接待和語言交流能力。
經過這個寒假的實習我對旅游業有了一定的了解。我實習所在的崗位是導游助理，主要負責一些簡單的事務性工作。但是，通過在這個環境中的學習，以及和同事的談話中我了解到了許多關于旅游這個服務市場的特點，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
實習個人工作總結 5
時光飛逝，轉眼在x機構的實習已經結束。這將近x個多月的實習，使我受益匪淺。在機構實習主要是擔任小班集體的助教，幫助x老師管理小班上時的紀律。期間也做了一些其他工作，如幫機構整理一些材料、做一些職工作，在機構中組織了一場活動，等等。這些都提高了自己的實踐能力。
剛開始，對什么都不熟悉。但是通過與中心老師溝通交流，我們與機構的老師慢慢熟悉起，而且對機構中心的`孩子也慢慢了解，隨著時間的累積，我對機構、老師和孩子越來越熟悉，這對我的實習工作十分有利。對每一個孩子情況的具體了解，會讓我的實習工作更加順利。比如做感統訓練時，哪些孩子能做哪些運動，他們運動做多少，我們都要清楚地掌握。當然，我自己也十分喜歡這些小朋友，他們十分可愛，善良。只要經常夸一夸他們，他們就十分高興。而且有些孩子特別會撒嬌，讓你無法拒絕，不忍心拒絕，這時你心里就會想：他們怎么這么可愛呢？
既然已經在這里實習了，那么就要好好做，從實習中我們也會真正的學到東西。實習中，我會積極完成自己的任務和工作。而且在機構中x老師還看望我們，并且與我打電話聯系，了解我的具體情況，對我的實習工作和手冊進行指導和建議。機構中的x老師則給我們做了培訓，并且給我們布置了具體的任務，并在平時實習的時候給我們建議，還和我們探討了我們關于對機構的問題與建議。
在機構的實習使我對特殊教育有了一個比較全面的認識，補充我的知識，擴展了我的知識面，提高了我自己的能力。在機構中我們學習到很多關于特殊教育的知識、理念。這與社會工作有很大的相關性。相信它們的未來一片光明！
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