個人工作總結(匯編12篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結 篇1
本人這一學期承接了三(3)、三(4)班的數學教學工作，我的個人工作總結。在教育教學中能團結同事，關心學生身心成長，處處在思想和行為上作學生的表率，現將自己本學期的工作總結如下：
一、政治思想方面
認真執行黨的教育方針，熱愛黨的教育事業。為了能不斷提高個人的專業理論水平，提高對教育宗旨的認識，我在參加學校組織的教育教學的學習外能自主學習與教育理論和教師成長有關的書籍(《有效教師和教師一定要思考的四個問題)及時轉變自己的教學的觀念，尤其是教育綱要中對教育的新要求，用最新的理論武裝自己，使個人的思想覺悟不斷的提高，通過系統的學習，我對教育的要旨有了更為深刻的理解，對黨的教育方針的正確性有了更為深刻的體會，對應試教育向素質教育轉軌的必要性有了更為深刻的認識。
二、常規教學方面
在教學工作中，我緊緊抓住備課、上課及課后效果反饋三大教學環節，以保證教學質量。首先在吃透教材的基礎上精心備課(不僅備教學方法，同時也備學習方法和學生)。上課時，力求把每一點知識都科學完整的教給學生，過程具有啟發性和創造性。課下我認真輔導自習，批改作業，定時開辟第二課堂(進行數學手抄報的制作)，激發學生立志學數學的欲望，并開拓學生們的思維和動手能力。從反映出的效果來看達到并超出了自己的預期。
在學困生的教育教學的過程中，我深知教師職業責任的重要性，而這種責任也正是激勵自己努力做好本職工作的動力。聶宏剛、曹景元、田夢佳他們都因各自不同的原因出現了學習上的`困難，我就在他們所表現出的一些行為來分析產生的原因，通過交談了解他們的心理需求和成長障礙，以及在觀察中所掌握的行為特點來進行教學和輔導，通過對他們的進步加以欣賞以及對錯誤的嚴肅批評使他們逐步養成了學數學的習慣，學習效果也逐漸顯現了出來。
三、參加教學培訓和課改培訓
《國家數學課程標準》對數學的教學內容，教學方式，教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位數學教師身置其中去迎接這種挑戰，是教師們必須認真思考的問題。
這學期里，我全程參加了學校組織的《打造高效課堂》教改數學觀摩課，對自己提高課堂教學效果有很大的幫助，并據此知道自己的教學活動。
此外，根據教學和理論知識的學習，這學期里本人寫了(寫在《你在為誰工作?》之后、《令人神往而又困惑的成功》、《尋找教育的真諦》等多篇教學感想和學習筆記，是自己在教育理論上有了一定的提升。
這學期了，本人做了一些有益的工作和教學嘗試，取得了一定的效果。但也存在一些不足，本人有決心在今后的工作中努力工作，爭取更大的進步。
個人工作總結 篇2
光陰似箭，20xx年即將過去，轉眼在恒興鋼業公司迎來了第二個春天，我作為恒興鋼業的一名員工，在公司領導的帶領下，圍繞著健全管理制度，較好地完成了公司所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。
一、20xx年主要工作內容如下：
1、保證完成了公司交付的各項工作任務
我在恒興鋼業公司成品庫工作，是一名成品庫發貨員，主要負責倒貨發貨。這一年來在公司領導的帶領下我和同事的配合下順利的完成了公司交給的所有任務，將公司這一年生產的成品及時的倒出生產線，進入倉庫發給各個客戶。保證了公司的.三條生產線的臨時儲存庫沒有成品積壓，公司的三條生產線沒有因為成品堆積而停車。也同時保證了各個客戶能夠及時提到貨。
2、服務好每一位客戶
由于成品庫是公司的門面，門面的好壞將直接影響著公司的形象。所以我們成品庫必須有個良好的形象。面對每一位提貨的客戶，我們的形象只能建立于更好的服務。在這一年里我深刻的認識到了這一點，所以在工作當中我認真的面對每一位客戶，精心的溝通，合理的服務，在公司財產不被侵害的前提下為各個客戶提供最大的方便。做到了讓客戶高興而來，滿意而歸。為公司創立良好的形象。
3、認真學習公司安全知識，做到安全第一。
公司每周二都會開安全會議，我作到了按時參加，認真學習。對安全知識案例認真總結，吸取教訓。在工作當中高度重視，安全第一，做到自我不受傷害，不傷害別人。
二、存在不足
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差距，需要學習。二要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作計劃
1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，更好完成公司交給的每一項任務。
2、發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。
3、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4、配合好部門領導完成公司下達的各項任務。總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
個人工作總結 篇3
一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年多來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作
這是我進入xx之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對x的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了x和x耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到x前臺的轉變。(都說前臺是x形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著x，接待客人要以禮相迎，接聽客人來電要以禮相待，處理平常日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)
二、學習學校文化，提升自我
才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的.內涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地與某人進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
這一年來也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入x前臺工作，難免出現一些小差小錯，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發生，在今后的工作中請領導多多指教!
個人工作總結 篇4
回顧即將過去的一年，寶佳順制冷機房在調試，試運行到正常運轉逐步走向正軌，在廠部及設備部領導的正確指導下，圍繞以生產為核心、克服人員緊張等諸多不利因素，經過全體員工的共同努力，保障了生產任務的順利完成，但也存在許多我們在以后的工作中應注意的問題，我在廠部及設備部領導的信任下，在主機房擔當班長職務，我深感肩負的重擔，在這一年中，不斷提升自己的綜合素質。現將一年的工作總結如下：
一、兩次倒氨運作及老廠機房巡查。
老廠機房由于無專人看管，前期工作重點在于抽氨降壓，定期對老機房進行巡查，在二月下旬至三月上旬進行第一次倒氨操作，共倒氨29罐，每罐約320公斤，總計倒氨量10噸左右，九月上旬進行第二次倒氨操作，共倒氨7罐，每罐約330公斤，總計倒氨量2.3噸左右。
二、機器設備日常維修保養。
寶佳順主機房采用新型各種型號的螺桿機組，在調試人員指導下，對各種機器設備的構造原理和維修保養方面有很大的進步，一年來，已更換8臺機組軸封密封圈，更換8臺2520機組單向閥，14號機組由于運轉噪音大，更換一臺新的機頭，噪音有所減小，更換7臺蒸發冷電機，由于機組運行磨合到期，對九臺機組全部更換冷凍機油，共加入22桶約3700公斤新的冷凍機油。
三、協調各部門完成生產任務，降低生產成本、節能降耗。
與冷藏車間員工共同完成冷藏庫熱氨沖霜，201#庫、205#庫各熱氨沖霜一次，202#庫熱氨沖霜2次，與質檢科質檢員對每天產品的凍結效果進行監控，出現凍結效果偏差，及時查找原因。在機房內部深挖潛力、降低能耗，在保證完成生產任務時，不斷探索新的節能降耗措施，如對各類庫房多次進行熱氨沖霜，提高產品凍結效果，減少對各庫房的降溫時間，對各機組，各種制冷附屬設備進行單獨電表安裝，對用水量、用電量做到實時監控，發現用電、用水超標時，及時查找原因，及時處理。
四、技改項目落實情況。
對主機房各機組及附屬設備進行單獨電表安裝，對主機房的用水、用電量成本考核有了科學的依據，對進一步挖潛、節能降耗、降低生產成本起到了很大的作用。對熱回收器投入使用，降低冷凝壓力，無形中減少用電成本，此技改項目還未完成。對煉油機的投入運行，減少冷凍機油的采購，對廢舊機油的再生利用都將產生不小的經濟效益。
五、對主機房各系統運行狀況及成品量，生產成本核算的'管控。
到12月份，-8℃系統運行時間6800小時，-22℃系統運行時間5290小時，-28℃系統運行時間4590小時，-42℃系統運行時間9423小時，-45℃系統運行時間2838小時，空調系統運行時間4450小時，到12月份，已生產鮮品2732噸，凍品27509噸，單凍產品3332噸。到12月份，用水量平均每月100噸左右，用電量控制在27000度/日，噸產品控制在190元/噸左右，經過不斷挖潛，生產成本控制在可控范圍。
六、完善主機房制度規范化、標準化。
對各類評估工作提供相關表格，對有缺失的項目及時進行補充、完善。各種規章制度進行補充、健全，形成規范化、標準化模式，并制作成標識牌，掛在車間醒目的位置上。
七、加強員工教育、培訓，提高員工綜合素質。
1、上半年車間參與寶佳順組織的消防演練，通過這次消防逃生演練，增強車間全體員工的安全生產意識和消防有關知識，四月份車間也組織一次夜間氨泄漏應急處理演練，收到很好的效果，使員工牢固樹立“安全第一”的意識，為今后車間的安全管理工作打下了堅實的基礎。
2、加強對新進員工的制冷專業培訓，車間采取由班組長牽頭，具體負責的方式，對新員工的業務技能、安全生產知識等進行實際崗位操作培訓，使新員工逐步勝任車間安排的崗位工作。
八、目前制冷車間存在的問題。
1、制冷車間各種機器設備運行成本居高不下，用水量、用電量
等能耗比較高，跟同行業相對比，差距比較大，車間用電量占加工事業部總用電量76%左右，達90萬度/月，夏季用電量接近100萬度/月，分析原因：
①主要是月宰殺量少，宰殺規模在8萬只雞左右，成品量每月4000噸左右。
②機器設備選型方面有不足之處，目前機組運行還未達到預定的經濟效果，出現“大車拉小車”現象，經濟運行效果差。
2、機器設備故障率高，運行系統存在問題。
①各機組運行狀況良好率低，故障頻發，已先后更換8臺機組軸封“O”型圈，8臺2520機組單向閥，更換14#機組機頭。
②制冷附屬設備故障率高，蒸發冷電機頻繁出現故障，已更換7臺電機，現要求廠家其余的5臺電機全部更換，單凍系統管道出現液錘聲，到目前還無法判斷具體原因。
3、機組振動頻率高，地面產生裂縫，2520機組本身重達12噸，加上運轉負荷可達18噸的重量，再加上機組的基礎不扎實，沒有做防震槽，造成與周邊地板共振，地面開裂、振動。雖經各方努力，一定程度上降低危害性，但從長遠來看，可能會出現不可預期的危害性。
4、加快技改項目的實施
①對熱回收器技改盡快落實，盡早投入運行，降低冷凝壓力，減少用電成本。
②對濾油機濾芯采購盡快到位，對廢舊機油的再生利用，產生不小的經濟效益。
九、明年的工作重點。
根據寶佳順明年的經營目標，宰殺量達到12萬只/日、產品量220噸/日等目標做一些重點保障工作，確保生產任務圓滿完成，作為機房主管，攜同機房全體員工做好以下工作：
①加強對機器設備的日常維護保養，根據生產任務，合理開停機組。
②做好員工的思想工作，因勢利導，轉變員工觀念提高認識，確保車間員工隊伍的穩定。
③進一步挖潛增效、節能降耗、積極探索、安全生產、提高效益的新措施。
④繼續落實安全生產責任制，加強各項管理工作，提升車間管理水平。
總之，在新的一年里，圍繞寶佳順加工事業部的生產經營目標，加大車間管理工作力度，加強員工各項技能培訓，本著“安全生產、預防為主”的方針，為促進寶佳順加工事業部的生產經營和發展做出應有的貢獻。
個人工作總結 篇5
回顧20xx年，作為公司的行政人事文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
行政人事文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜，一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
1、每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
2、文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經理XX的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行政部門經理XX的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理XX的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的'網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理XX的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理XX的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理XX的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
8、總經理XX的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事XX的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
五、20xx年度需要努力的方向及感想
發展計劃部對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新
形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的
不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在發展計劃部這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
二一一年一月二十一日
個人工作總結 篇6
轉眼間我在部門工作已經3年了。非常榮幸能在這個部門工作，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，并能較好的完成各項工作任務；遵章守紀、團結同事，始終保持嚴謹認真的工作態度；發揚樂于助人的優良作風，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。翻看今年走過的工作道路，回憶這忙碌、充實而又緊張、愉快的時光，雖然工作中還存在著很多不足之處，但應該說通過學習也收獲了不少。現就20xx年的工作情況總結如下：
一、感想和體會
由于公司的變動，我的工作地點和工作內容都也隨之有了一定變化，上班路程由10分鐘自行車路程變成了80分鐘車程；工作內容由機電專業方面擴展到行政工作、費用報銷、投標保證金和辦公用品申領、管理等工作。在這些變化中我有以下幾點感想和體會：
1、態度決定一切。
工作時一定要認真仔細，不能經常出錯，一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的工作萬無一失，以免給同事造成麻煩。工作的時候需保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務，工作之余還要經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率。雖然工作中我也會犯一些錯誤，但我認為這些錯誤能讓我能在以后的工作中更加謹慎小心，提高工作質量。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。擴展后的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要我多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，進一步提高工作效率。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使我的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術人員。
二、主要經驗和收獲
在新的工作環境下，嘗試干一些新的'工作，我有以下幾方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
三、存在的不足和努力方向
經過一年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有一定差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方：
1、工作條理性不夠清晰，不夠精細化，要分清主次和輕重緩急。例如：有時候看起來很忙碌，但其實有個別重要工作還沒有完成。因此以后要加強這方面的能力；
2、對個別工作流程不夠熟悉，有時候會耽誤工作；
3、工作方式不夠靈活：要學會充分利用周圍資源，不要單打獨斗，一是影響進度，二是不能保證質量。
4、溝通能力需進一步加強：因為工作內容的緣故，必須要有很好的溝通能力，這樣完成工作起來才能得心應手。
總之，要做好工作就得用心，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要用心了，工作中遇到再大的困難我相信都會迎刃而解。
個人工作總結 篇7
在不經意間，時間很快就來到了12月份，20xx年即將成為過去，新的一年20xx也將到來。為了迎接新的一年到來，接受新一年的挑戰，提高工作效率和工作熱情，把公司的公司業績提高，把個人業績提高，我對20xx的工作做做作以下總結：
一．20xx年業務情況
今年個人的業績總體來說不是很理想，后面這幾個月營業額沒有達到公司規定的營業額。來到公司的半年時間里，從剛開始的接觸到熟悉流程再到開單，由于之前有過一定的經驗，感覺不算難，但要找到大客戶，和大客戶展開合作，保留住大客戶，這就是一個比較大的難題。大客戶正是業務的目標，也是達到營業額的捷徑，雖然小客戶容易開發，但小客戶的量不大而且發貨量也不穩定，運價給的比較低，利潤當然也不會很高。大客戶一般都有現成的合作伙伴，開發難度相對來說也比較大，但是與大客戶確定合作關系，發貨量會比較穩定，而且利潤相對可觀。
所以，20xx年的`重點是主打公司的優勢業務：國內長途汽運及廣州至長三角地區、天津地區的汽運，集中開發飼料、塑料、橡膠、化工等行業的大客戶。
二．工作中遇到的問題及意見
通過對經過幾個月的工作遇到的一些問題，總結起來大概有以下內容。1.給客戶報價的時間問題。接到客戶詢價后，有時報價格給客戶時間過長，客戶已經聯系到其它物流公司下單，不過客戶也肯定會多聯系幾家，主要都是看價格高低。
2.價格和運輸日期問題。大部分客戶肯定是選擇價格低的物流公司，所以覺得價格優勢是很重要的一個問題，船期和時效也是客戶問得比較多的一個問題。
三．經驗總結及客戶開發
通過對自己的經驗及同事的交流，總結了以下的一些經驗，但覺得這些經驗遠遠不夠，希望以后可以有更多的一些經驗交流。
1.個人認為淡成一個訂單，首先得讓客戶知道我們公司，所以個人覺得網絡推廣比較重要，另外一個就是對于聯系過我們的客戶，特別是有意向合作我們的目標客戶，做好登記和日后跟蹤聯系比較重要。
2.參加一些行業會議相對來說也是比較有針對性認識一些目標客戶的機會，不過就是參加會議后對交換過名片的客戶進一步跟蹤還是需要我們多點去做。
對于下一年的工作計劃，首先按前面的提到的，主推公司優勢業務，集中開發飼料、塑料、橡膠、化工等行業的大客戶，爭取每個月達到公司規定的月營業額。在月營業額達標的基礎上，開發出更多的大客戶，開發出一些利潤率高客戶。
總結過去一年的工作，發現在其中的不足，積累好的經驗，規劃未來的發展，希望公司在新的一年再創新高，同時也希望自己能為公司的發展貢獻一份力量。
個人工作總結 篇8
時光如梭，不知不覺中來XX工作已有一年了。在X看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是X還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。經過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的'工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點X也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。下面是X這一年來的主要工作內容
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，X始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為XX基層客服人員，X深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來X堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會到了細節的重要性
細節因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
四、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐
很幸運可以加入XX客服部這個可愛而優秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著X、推動著X；讓X可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，X的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自X、超越自X，取得更大的進步！
個人工作總結 篇9
在過去的三個月里，根據項目部安排，我在測量辦公室參與本項目的測量、監測工作。通過閱讀圖紙和相關技術交底資料、操作各種測量儀器和觀察現場施工情況，熟悉了自己的工作內容，通過向領導、師傅請教以及與同事們交流，我對自己的工作內容認識更加深入，工作技能也更加熟練，已經適應現在的工作環境并能順利完成工作。在過去的一個季度里，各項工作全面、有序開展，在各位領導、同事的幫助下，我學習到了很多，也成長了很多，真心的感謝給予我幫助的領導和同事。現將過去一個季度的工作總結如下：
一、主要工作內容
1、xx路站、汽車北站站導墻中心線及分幅線的放樣工作；
2、xx路站、汽車北站站導墻頂標高測量；
3、xx路站、汽車北站站導墻尺寸控制；
4、xx路站、汽車北站站周邊監測點的布置；
5、xx路站、汽車北站站周邊監測點初始值的測量；
6、工程其他測量、放樣工作，包括導線測量、管線測量放樣等；
7、制作xx路站導墻中線施工測量放樣報驗單和導墻頂高程測量報表；
8、制作xx路站地下連續墻施工技術交底單；
9、參與xx路站、汽車北站站文明施工建設；
10、參與xx路站圍擋作業；
11、參加全員安全教育培訓和安全知識考試；
12、參加項目部組織的.各項專業技能培訓和技術培訓；
13、二號線4標、5標盾構工區豎井高程、導線聯系測量；
二、工作總結
在過去的一個季度里，我學習并掌握了基本的測量和直線放樣工作，熟悉了利用三角形法進行豎井聯系測量的原理和操作方法，熟悉了監測測量的工作內容并掌握了監測測量的方法，順利地完成了本職工作。每天工作后及時總結、消化工作中出現的問題和得到的教訓，在工作之余，主動學習相關技術知識，練習各種工程軟件的使用，努力使自己更快、更好的成長起來。
個人工作總結 篇10
20xx年4月，長河，生命里一個新的開端。
自入職到現在，一直都在總經辦從事行政助理一職。隨著時間的磨礪，我對她的崗位職責、工作要求等有著更深刻的理解。
至今9個月的時間，是我成長的歷程。
一、主要工作
1、4月——6月，主要協助辦公室主任處理辦公室日常行政事務，熟悉和了解行政助理這個崗位的工作職責和存在的意義。
2、7月——10月，在辦公室主任的悉心指導下，已能熟練地開展本職工作，主要負責檔案管理、倉庫管理、辦公室行政事務、重要客人接待、后勤保障、信息搜集等工作，并且在工作方法上不斷改進和完善。
3、11月——12月，11月初由于辦公室人事變動，工作量增大，主要增加了人事事務性工作（辦理社保、人員錄用、招聘、勞動合同簽訂、考勤匯總等）、公章管理、銷售合同簽訂及管理、擬稿發文、網站管理、董事長室日常管理、董事長及市場公司總經理日常事務的處理等。
二、收獲
在公司的每一天，都是嶄新的、成長的、進步的。
做一個有心的人，重視細節。“細節寓以魔鬼”，從小事做起，認真做好每一件小事。行政人員尤需如此，事無巨細，往往細節決定成敗。
做一個塌實的人，不斷沉淀。工作容不得半點虛假和拖沓，重視每一個環節，及時處理和匯報工作，腳踏實地，坦然面對每一次挑戰，不斷的豐富自己的人生閱歷，不斷的沉淀自己。
做一個健康的人，積極向上。工作不僅需要強健的體魄，還需要健康的心態。在不同的階段，及時調整自己的心態，給自己設定合理的目標，圍繞目標制訂科學的工作計劃，然后執行，不斷地突破自己。
三、不足
1、在工作方法上，缺少清晰的思路和明確的計劃。辦公室的工作多為事物性工作，有時不能合理的分配時間、靈活處理問題，工作顯得盲目，耗時耗力，毫無成效，影響工作效率和工作情緒，無法享受到工作的樂趣和成功的喜悅。
2、知識儲備不足。要做好自己的工作，實現自己的理想，我已深深地感受到除了工作經驗造成的局限外，自己的知識儲備嚴重不足。如對法律、工商、稅務、人力資源、宣傳策劃等方面的知識涉獵太少，不利于工作的開展，目前還無法做一個優秀的助理。
四、今后的'工作打算
認識到不足是走向成功的第一步，正是這些平常暴露出來的不足，才使我在以后的工作中明確到自己改進的方向，明確了自己努力的方向，明確自己該如何才能做好每一項工作。我將圍繞崗位職責和工作要求，在以下方面不斷完善自己：
1、提高工作效率、改進工作方法，及時處理完成臨時性事務工作；
2、一日三省，冷靜思考，及時反思。
3、堅持學習，增強知識涉獵面，成為一名能有所作為的復合性人才。
公司給每個人都提供了很大的發展空間。成功向來只厚愛時刻準備的人，從現在起，我將更加努力演繹自己的精彩人生。
20xx年1月21日
個人工作總結 篇11
緊張而有序的一年以過去了，回顧這忙碌的一年里，在領導及各辦事處各同事的幫助下，也收獲了很多，自己也成長、成熟了許多。為了今后更好的工作，我們需總結經驗發現自己的不足，從而才能揚長避短完善自己。仔細回顧一下xxxx年度，現將個人工作總結如下：
一、認真反思，加強學習
作為atm維修服務工程師，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。在這xxxx年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態度上完全有所端正。回顧這一年，因公司發展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與公司共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發展打下了良好地基礎。
二、工作回顧
從xxxx年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個辦事處工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領導的信任，感謝武漢辦事處以及各個辦事處的成員們的幫助和關心。在接下來的工作中雖是有些忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按照公司要求及規定，做好一名合格的服務工程師。在以后工作上，客戶的非常滿意度應成為我的目標。自己那些不足地方，希望在以后的'工作中繼續得到領導及同事們多多指正和幫助，我會虛心接受努力學習來彌補自己的不足。
xxxx年已然過去，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新的挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中我將繼續努力工作，、勤學習、勤總結，完善自己的不足。xxxx年將到來，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌！我期待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一畫。
為此，我在以后的工作中會努力提高文化素質和各種工作技能，以更好的效率做好每一項工作來回報領導對我的信任。
個人工作總結 篇12
20xx年即將悄然離去，回憶起我xx年6月24日進的公司一向到此刻，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改善。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不足。
每一天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達潛力是需要加強改善。
第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是十分的不成熟，之后經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的`，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎樣結出勝利的果實呢。領導只有透過明了的報表才能夠明白我這天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每一天做好完整而又詳細的報表也能夠每一天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改善，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
我相信透過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也期望相信透過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠到達質的飛躍。
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