保安個人工作總結13篇(精選)
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編整理的保安個人工作總結,希望對大家有所幫助。
保安個人工作總結 篇1
新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為xx大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結如下:
一、各項考核指標全面完成。
在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%,為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務
現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。
進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的'毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養
安全工作是企業的生存之本,在總公司及酒店總經辦的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、五每次例會強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對叁樓餐廳和北樓裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
我部門對酒店的重點部位和部門,經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路5次,發現不安全因素xx次左右,對發現的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。今年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監控設備和巡邏人員密切配合,進行制止、驅趕,確保樓層安全。
一年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養,存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。
保安個人工作總結 篇2
時至三伏天溫度不斷攀升的八月,部門全體員工付出辛勤的勞動順利完成各項任務,在治安安全工作方面,我們的員工始終以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,立足本職、講求實效、積極進取。在消防安全工作方面,我們增強了使命感和緊迫感,為確保園區各類工作活動的順利進行和園區無重大責任事故,并在本月部門將抽調5名員工報考五級消防證書。
縱觀本月看來,我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚長避短,取得更大的成績,作如下總結:
一、加強員工培訓力度,提升部門形象
抓緊培訓不放松,使員工樹立牢固的服務技能,在服務水平和工作技能上力爭有較大的提升,在服務意識、服務水平、及工作技能的提高關鍵是離不開有效的專業陪訓機制。因此,部門結合現實的工作機制多方面與行政部領導協調工作安排,部門全面強化、細致了培訓教案,在培訓的對口人員上著重于基層領導方面,要求我們的領班要時刻以自我樹立榜樣,把安防技能與服務技能實踐于工作中。
在班組中要突出對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業思想教育等內容的培訓。通過多樣的培訓方式方法,開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執勤前后,領導層走動式管理,現場培訓,使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性,確實以培訓帶動促進部門各項工作順利完成。
二、增強責任意識,掌握安全技能
保安部門歷來始終以抓安全為中心,對園區部門加強安全防范措施、落實安全管理制度,確保園區安全管理“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示,時刻牢記在心。對中心領導“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上,從不懈怠,嚴肅認真狠抓落實。嚴格執行相關管理規章制度,落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監控設備的作用對樓層,重點區域、重點時段。對存在隱患的部位要著重加緊修復工作,在此期間要
加強監視巡查力度,確保園區每個區域都是零隱患,給業主創造一個良好的工作場所,還員工一個安全的生活環境。在中心領導對消防工作的大力支持下,及時糾正消防安全隱患,由于35#樓的消防報警設備不能及時與中央控制室的消防主機聯接存在安全隱患,部門協同行政部直屬領導姜老師對35#消防設備進行整改在本月底已修復完成,保證了消防設施設備處于良好的工作狀態,確保園區工作正常安全運營。在對部門員工安全管理上,嚴格按照消防安全工作要求,利用各類器材設施,強化專業知識技能的學習。使中消控員工都能了解設施設備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊員擁有應對各種突發安全事故的能力。
三、鑄造一流品質,強化專業機制
根據公司的ISO9001和ISO14001規定和實際操作情況,制定門崗工作流程與要求、監控室制度、園區巡邏制度、晚班執勤考核等制度,進一步規范了安保人的形象、禮節禮貌、工作職責。在此部門擬定年度培訓計劃劃分到各班組培訓,培訓內容主要分為:
1、崗位記錄標準化培訓;a各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈,不允許在記錄表上涂改亂畫,b頁面字跡清晰,c使用統一的編號記錄。
2、崗位制度標準化;a遵循各崗位作業指導書按時出勤站崗,b嚴格遵照各崗位作業指導書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作,c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況,做好突發事件的'前期準備工作。
3、崗位值勤標準化;a崗位值勤人員服裝統一,b崗位值勤人員站姿標準統一,c崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關人員頂崗)
4、臨時出入證發放標準化;為根本上解決臨時出入證發放遺失問題,須崗位上每位隊員接班時認真核查清楚,整改方法:a實行崗位責任制,恢復崗位責任制要求每班各崗隊員認真清點崗位物品,崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責任,b責任懲罰制,根據崗位化分2種臨時出入證,臨時出入證遺失找到相關崗位責任人罰款100元,c崗位留言制,在交接班時間內上班隊員要做好交接班留言明確寫清哪些物品及事情需要下班接班人員繼續完成,明確崗位責任制。
5、安防技能訓練制度化;恢復日常班組訓練提高部門員工自身素質,a班組訓練制,恢復日常訓練提高班組隊員基本技能,長期抓上去。b競賽訓練制,今年部門抽調一班隊員參加公司技能比賽雖不理想,但我們來年再戰。
四、部門存在的問題
1、在培養保安員應對突發事件的能力方面做的不夠。
2、個別員工服務意識不強,服務技能水平較低,履行職責能力差。
五、九月份部門工作計劃
1、繼續抓緊抓好的勞動紀律,加強日查、夜查力度。
2、高溫季節來臨之際,做好防梅降溫工作。
3、做好部門崗位記錄工作,準備迎接公司內審團的到來。
4、繼續抓好落實安全檢查工作,做到組織到位、檢查到位,整改落實到位。
5、做好消防設備的日常維護和管理工作,做到及時發現、及時報告,及時排除,保證設備不帶故障運行。
6、積極響應管理處的工作安排,完成臨時的指派任務。
7、做好每月一次的消防設備的點檢工作,協同維修保養單位做好每季度消防設備的聯動。
保安個人工作總結 篇3
半年工作結束,前路漫漫,在我心里這半年的工作意義很重,半年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在xx物業這里是一個很不錯的選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領導的贊賞,這半年來我也是不辜負領導的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經常跟生活分不開,作為xx物業的一份子我為自己在這里感到驕傲,xx年的工作很艱難,完成了小區很多的安保工作,也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下,盡管這半年的工作緊進展得很幸苦,我們xx物業也都一直在努力,作為一名xx物業的安保工作者,我也總結這半年的工作。
1。提升自我素養
半年的工作是一個幸苦又堅定地工作,xx小區的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作,每一個安保人員都有著很強的集體素養,我們把安保部門看做一個集體,盡管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下,這半年來每天早上我們都會有集訓,我們不為別的,就是為了給xx小區提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態,每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養,作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的身體素質必須好。
2。安保工作方面
我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境,這是就是從我日常的安保工作開始的,xx小區的日常安全工作全權是我們負責,我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的'精神,都在為小區的日常工作努力,小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控,這還不是全部,我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業主的信任,這是第一點,我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作一定保證各方面都到位,現在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業主的一個安全生活,我們xx年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今后一定會繼續的保持的。
保安個人工作總結 篇4
20xx年保安部在商場各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了商場各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高,總體而言,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!
一、安全保衛工作
保安部做為商場的形象窗口,是商場保持正常運轉的樞紐部門,也是處理商場緊急事務,和消費者打交道最多的一個部門,同時安全保衛工作責任又重于泰山。20xx年商場陸續舉行了xx等大型的戶外活動,保安部在商場領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起消費者投訴的要求,在xx會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。
今年在正常的消費者接待中,我部門員工通過商場視頻監控系統,時刻抱著對消費者生命財產安全高度負責的態度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時,針對商場地質條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態。
二、消防工作
消防工作始終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,xxxx年5月份對全商場的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在xx開幕之前,對商場的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,xxxx年的5月和7月份,對全商場進行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區組織的各項消防大檢查當中,我商場均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。
三、員工素質方面
為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與商場組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求,服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給商場領導,始終笑臉相迎,當好商場第一道靚麗風景線。
四、檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年商場和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在商場領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的消費者我們會告知在商場行政辦公室辦理有關的準入手續,其他消費者一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發生。應該說,xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,商場停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協助下,克服困難,較為出色的.完成了這個工作。對此,我深表感謝!
五、存在的不足
保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1、員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了商場的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對商場的了解和相關的專業培訓,我部門員工面對消費者的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有余而力不足",好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經理帶頭,學習、了解商場的相關知識,力爭用最短的時間把商場各方面的精髓都了解清楚,爭做商場最熟悉的的"講解員"。
對于這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立商場形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在商場領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿商場新旺發達,財源廣進!
保安個人工作總結 篇5
一年來,保衛科在院領導的指導下,在院黨支部的支持和關心下,在各科室協調配合下,全體保衛人員的認真工作,充分發揮了保衛科職能作用,協助公安機關打擊和預防各種犯罪活動,確保醫院轄區案少,秩序好,為職工創造了一個安定的工作環境,做出了積極的工作,受到了院領導和公安機關的好評,現將一年來的工作學習情況總結如下:
1、全體保衛人員能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,保持共產黨先進教育,積極參加院辦組織的集體活動,遵紀守法,嚴格遵守各項規章制度,牢固樹立全心全意為人民服務的`崇高品德,一年來通過保衛人員的不斷努力學習,為更好的完成保衛工作打下了良好基礎。
2、落實目標責任制,為把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處,保衛科同各科室的負責人簽訂了安全綜合治理目標責任書,明確科室負責人為第一安全綜合治理責任人,同時落實季度例會制度。
3、進一步深化和完善治安防范措施,有效降低醫院的刑事發案率,改變醫院的政治面貌。醫院是公共場所,進出人員雜,每天有很多人進出醫院,在如此多的人員中做好安全防范工作,確有一定的難度,根據這一特殊情況,我科充分利用現有的硬件設施進行24小時監控,并加強制度建設,要求每個值班保安做好巡邏登記工作,做到誰上班,誰負責。增強保安人員的工作責任心。
4、我院實行開放式管理。人員流動量大、雜,在病區、門診容易發生錢包、手機被竊這一現象,我們采取了相應措施。
①專人到門診、藥房窗口、收費窗口、病區巡邏(特別是單人病房和電梯口病房),使我院失竊率大大降低。
②對各樓層的電子監控設備進行了改造,優化了監控設備,并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范,使我院發案率明顯降低。
通過全科上下的共同努力,目前保衛科已經成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛到消防設施的配置;我們都做到了文明、科學、嚴格、高效雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。我們會認真學習,吸取教訓,總結經驗,努力提高我們的綜合素質,為我院的安全保衛工作做出我們應有的貢獻。
保安個人工作總結 篇6
過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年,也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,再創佳績。
一、培訓資料方面:
保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規定》、《辦公樓大廳崗管理細則》;重新修改了《各崗位職責》;重新整理了消防《四個能力》、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規范》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等,并定期進行培訓。
二、安全管理方面:
安防管理:
本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度,發現有漏洞馬上整改,鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時檢查單元門關閉情況,各隊員隨時發現隨時關閉。6:00—20:00每小時巡視園區周邊、地下車庫及外圍,20:00—00:30每小時巡視園區周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等,00:30—6:00每小時巡視園區周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等,并做好簽到及記錄,如需整改以工作聯系單的方式發給管理處派單。不足的是缺少了內部的安全管理,像出租房、公司這一類,此事因各部門配合做好登記、審查工作,以免混進不法人員,下一步進行這一方面的管理及改進。
消防管理:
20xx年初本隊在本管理小區的.各個消防器材上貼上提示語和使用方法,張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴格落實消防‘四個能力’,每月進行1—3次消防演練,讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月一次消防大檢查,每日視查的工作;另本小區因多數消防系統故障,經報告業委會、房管局,20xx年10月份對全部的消防系統進行了維修(現已經接近尾聲)。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,希望能引起重視。
三、車輛管理方面:
本小區現有車輛600多輛,車位路面66個,地下車庫144個。這已遠遠不能滿足車輛的停放,20xx年本隊嚴格落實車輛管理,小區路面劃分車位、車位編號、指示標志,并在墻上張貼單行線標志;車庫人員指揮車輛停放,及時報給門崗小區車位情況;門崗嚴格登記、控制外來車輛進入小區;另各班交接班前后半小時對小區路面的車輛全面檢查有無情況,并記錄。一年來,通過大家的努力,小區車輛停放基本有序,偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個別業主不聽指揮,停在影響別人通行的位置,下一步做好這一塊的溝通、管理。保安部通過對20xx年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于20xx年做的更好:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊,本隊將針對問題加強教育培訓。
3、反復出現的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實新隊員的培訓工作。
4、做好消防‘四個能力’的培訓、落實。
保安個人工作總結 篇7
即將過去的20xx年,在公司領導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:
一、服從上級領導
作為公司的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀,注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的`勞動紀律。
三、正確樹立服務意識
目前,社會上部分人對保安從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
四、不斷學習進取,提高業務水平
要想做好保安工作,必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓,并取得優異的成績,從而大大提高消防技能;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
五、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業務水平還有待提高。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作。我將繼續遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
保安個人工作總結 篇8
光陰似箭日月如梭,轉眼已近歲末,似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,實感時間的飛逝,讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細細品味,卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。回顧XX年這一年來的工作,我的感受很多,收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領導的關心和領導下,在同事們的支持與幫助下,取得了一些成績,現將這一年的工作總結如下:
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點:
1、嚴格執行公司守衛崗管理制度,認真地完成了各項保衛工作,以及其他的日常工作,按時交接班,不脫崗,不遲到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領導的到來。
3、領導經過值班崗時,起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,同時做好詢問、登記和電話預約工作,經允許方才指引來訪客人上樓,以確保公司領導不受外來的干擾,公司的人員和財物不受損失。
5、看見領導手拿重物時,主動上前幫忙。
6、雨天為領導撐傘,送上車。
7、雪天,領導的車被積雪覆蓋,用掃帚幫領導清掃車雪。
8、冬天,有領導進出時,主動上前為其開關門。
9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
其次,我做為組長,主要輔助班長的工作,每個月定時收取伙食費,制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達工作。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、工作當中有松懈,應更加嚴于律己。
2、工作經驗和相關的業務知識仍需進一步學習,積累。
XX年即將過去,我們將滿懷信心地迎來XX年,新的`一年意味著新的機遇、新的挑戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在大隊領導的英明決策下保衛大隊的明天會更好,做為其中的一份子,在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業務素質,積極地參與各種競賽學習活動,與其他同事相互交流好的工作經驗,爭取明年的工作更上一個新臺階。
XX年物業保安個人工作總結
斗轉星移,時光如梭。轉眼入司已近三年多,回顧自己三年來的工作歷程,收獲及感觸頗多。
我與XX年4月參加物業保安工作至今,在這段時間來我感受到物業保安工作與自己以前認識的不同,以前對物業保安工作認識不夠全面,簡單地看作是站站崗,巡邏時隨便走走,對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐,使我對物業保安工作有了新的更高的認識。聯系自身工作實際,我認識到:
一、天下大事,必做于細:這句話的意思是,若想成就一番事業,就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業,注重禮儀就是注意細節,對于住戶來說,是更多的尊重與關懷。物業保安員就是公司的服務代表,我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷物業保安員的素質和企業服務水平。因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給住戶留下美好的第一印象。 二、物業保安應具備有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環境安全與進出人員的安全,作為在崗亭的物業保安員要把一切可能發生的危險擋在門外,給住戶創造一個安全的、舒適的住宅環境,這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
三、要全面了解隊員的思想工作。要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等情況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任和支持,以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態,引導隊員與時俱進,提升素質轉變自身觀念。
四、堅持“安全第一,預防為主”的治安管理方針,時刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持“預防為主,防消結合”的消防工作方針,完善消防設備巡查及保養措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產安全。
五、在各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹記要有緊迫感,應具有上進心,使其明白物業保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。要成為一名合格物業保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
六、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎,過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。在實踐中我敢想,敢管,發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。
以上是我入司以來力爭做到、做好的方面。縱觀三年來的工作,客觀的自我剖析,自己在下列幾方面存在不足之處,肯請領導指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神,需有意識的培養隊員的協作及合作的精神,由小及大形成合力、戰斗力的集體榮譽感。
2、自身的服務意識還有待加強,保安是物業現場的處理員,不管業主對保安提出報修或任何意見,保安都不可以拒絕。
3、工作經驗與相關管理知識仍需進一步學習、積累。不斷充實自己,盡可能多學一點消防、監控設備保養技術,我想只有學好本領,才能更好地履行我的工作職責。
4、物業保安的儀容和儀表,我知道物業保安隊伍中退伍軍人有多少,但大多保安給的感覺沒一點軍事素質,無精打采,尤其崗亭。最起碼要按照半軍事化標準立崗,并定期進行訓練。
以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造健康的工作氣氛。
新的開始意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。做為公司的一份子,我將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發展貢獻一份微薄之力。
保安個人工作總結 篇9
20xx年已經過去了,在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已步入正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作總結
一、牢抓防火防盜,確保市場。
市場安全是市場經營最基本的保證,與市場的.發展緊密相連。安全責任重于泰山,消防工作更是關乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防,從每一個環節入手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發事件。在今年的七月份,由于連續暴,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換,對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯系,及時向他們請教協助共同排除警情,共同管理共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案,組織隊員培訓的消防知識。由于,做了大量的預防工作,本年度市場安全穩定未發生火案事故。
二、提高隊員素質,做好市場服務。
為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質和修養得了一定的提高。
保安個人工作總結 篇10
來到公司已經有三個月的時間,這三個月的時間匆匆而過。但是就在這僅僅的三個月的時間里,我已經成長了不少。雖然這三個月里我做的工作只是一名普普通通的保安人員的工作。但就是這個別人眼里看不上的保安工作,讓我領會到了很多東西,也讓我改變了不少。
我以前是一名整天無所事事,游手好閑的無業游民。而且性格非常固執和頑劣,家人們無不為我工作的'事情而著急。最后在他們的嘮叨下,我開始來到我們公司,作為一名保安開始了我的安保工作。一來是想讓自己收一收玩心,二來也是想讓自己鍛煉鍛煉。
來到公司以后,我就被安排到了xx小區,負責小區所有的安保工作。當然這個小區不只有我一個人負責,還有一個老師傅。一開始的時候是他先帶我熟悉環境,熟悉環境之后,他才開始帶我了解我所要工作內容。整個小區不是很大,但是它里面所居住的居民卻有很多。所以要負責的安保工作也很多,而且任務還很重大。
比如,在上班時間看到有進出小區的車輛,我們要憑放行條外出,車輛憑派車單外出,如果遇到沒有持單的情況,我們要詳細問清來由,才能夠給他們放行。如果遇到有問題的車輛,我們要及時上報到公司。這樣才能夠保證小區的安全。我們還要不定時巡察小區內各區域,對小區內各個公共物品進行檢查,防止意外事件的發生。并且如果小區內部有發生民事糾紛的情況,應及時勸阻和制止,并及時報告保安隊長或人辦資源部處理。不僅如此,我們的工作還包括不定時巡察各樓層水,電源開關及倉庫物資,保證重要區域的安全。 所以保安的工作并不是像我們平時所想的那樣,那么輕松和簡單。而是要負責很多事務和擔當很多的責任。
在這份工作里我知道了掙錢的不容易,學習到了愛崗敬業的精神。每天充實的工作也讓我感到生活很有盼頭。我不再像以前那樣得過且過,認真努力的經營好我這份工作。雖然這份工作的工資并沒有多少,但是我已經開始有了上進心,已經知道了要努力了。我想這就是一個好的開始。我也相信我的未來一定會越來越好。
保安個人工作總結 篇11
轉眼20xx年又過去了,在上級領導及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面
為了提高保安服務質量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發事件的發生,為客戶提供一個良好的工作環境,在上半年嚴格落實保安公司各項規章制度,嚴格執行相關的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產生一種好學、征求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業務技能培訓144課時,組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能,另外還起草了各種應急突發事件的預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓
使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范
增強保安人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查設備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,通過嚴格的`管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態,甚至產生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業務拓展情況
年初至今半年時間陸續拓展2個項目,增加人員8人,這些成績源于賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區域的門面牌,只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量,形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。
上半年來,每天都在發生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次,檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處,共查出問題3項,現場進行了整改,主要問題項。在工作中積極配合甲方,有問題及時協助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些不足之處:
保安員對“保安行為規范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發生爭執,嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規范、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓,以達到完善管理要求。
以上是我的工作總結,請領導批評指正。
保安個人工作總結 篇12
20xx年即將過去,,我們將滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年,是保安部提升安全、服務品質的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現對20xx年工作進行回顧,以總結經驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創佳績。
一、發揚優勢管理,狠抓基層建設
1、人員的變動情況。xx別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,經領導批準,本年度先后完成了人員結構調整,人員增加為9人(主任1人,領班1人,安全員1人,保安員6人),同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2、優質服務,贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的.車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優質服務水準,得到了小區廣大業主的信賴和好評。
3、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。在物業辦x經理的關懷指導下,制定了應急突發事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內安全防范工作萬無一失。
4、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患。物業辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區內的監控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創新方法
1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業規范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內容考評,使每個隊員都能達到四會(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓,整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高。
3、結合別墅區內實際情況及保安部現有狀況,引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養團隊精氣神,激發保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優秀隊員,激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了物業保安員應知應會規范準則,為更好的服務于廣大業主打下了基礎。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
物業保安部在20xx年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結經驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業主平安做出新的貢獻。
20xx年,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實安全第一、預防為主的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續跟進落實。
2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
保安個人工作總結 篇13
保安的工作,也是這個月告一段落,要結束了,回頭看這月的工作,自己其實也是積極的把日常工作去做好,和同事一起配合做好小區的安保,確保小區的安全,同時自己也是有所收獲,得到成長,在此也是對個人的保安工作來做好總結。
在小區的保安工作之中,自己也是積極的做好該做的工作,無論是巡查,站崗,出入登記檢查等,同時自己也是感受到的確保安的工作每日比較的單調,但是在這和單調里面也是需要我們嚴謹認真的去做好才行的,同時也是在這工作里頭清楚,保安的工作是要對小區去負責,這個月小區也是沒有發生什么大事,雖然也是有業主們有一些沖突矛盾,但是我們也是及時的去發現,并進行了制止,讓小區是安全的,對于出入的人員也是做好確認,避免陌生人進入,或者可疑的人員,同時在巡查的過程之中,也是確保了消防設施是可以使用,去做好了檢查,確保消防設施當有緊急情況下,是不會出問題的,這月也是天氣炎熱,我們也是在門衛處準備了一些涼茶,對于出入的人員予以消暑,特別是一些出入維修相關的人員更是如此,炎熱的天氣也是需要做好工作。
個人來說,除了工作,自己也是每天回去之后會去反思,看看一天工作里頭是否有還要改進的地方,特別是看是否有遺漏沒做好的,時刻的提醒自己,作為保安,只有嚴謹細心才能確保工作做得更好一些。這月工作不是那么的多,所以我們也是參加了關于消防的培訓學習,在這學習里面也是更了解了關于消防的相關知識,對于一些技巧,一些安全方面的了解更加的清楚了,多去學習,對于自己的.保安工作也是可以更好的做好,雖然自己僅僅只是在小區的基礎保安工作,但是我也是清楚,無論是在什么樣的崗位上,學習都是非常重要,只有自己不斷的成長,去進步,那么當有機會到來,自己才能去抓住,同時也是感受得到,的確收獲到的,也是讓自己對于以后的工作更有信心去做好。
八月的結束,也是意味著九月要帶來,自己的工作也是要繼續的來做,同時要不斷的進步讓自己把自身一些還不足的地方去提升,改進之后才能讓保安工作做得更為出色,為小區的安全做好自己該盡的責任。
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