試用期的個人總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的試用期的個人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
試用期的個人總結1
隨著社會經濟的發展，城市建設一直處于不斷的變革中。城建辦作為城市建設的一個重要組成部分，其工作也越來越得到重視。今年我有幸加入了城建辦的大家庭，在試用期的時間里，我也經歷了很多的挑戰和收獲，通過自我反思和總結，讓我更好地了解了自己，也更深刻地理解了城建辦的工作。
一、初到城建辦
進入城建辦之前，我對這個崗位和工作的了解都十分有限，只是聽說過這是一個有關城市建設和規劃的機構，具體工作內容并不清晰。剛到崗位時，面對陌生的工作環境和業務內容，讓我感到有點局促和拘束，不知道該如何下手。但是，通過對公司文化和業務內容的深入了解，我逐漸明白了自己的定位和工作職責，也認清了自己需要提升的一些方面。
二、工作學習
城建辦的工作內容涉及到城市建設規劃、土地利用和建筑設計等多個領域。試用期間，我主要擔任規劃設計以及土地使用方面的工作，不僅需要具備較豐富的專業知識和技能，還需要處理好與業主、政府部門、建筑公司等多方面的溝通聯系。通過對領域知識的學習和實際工作的錘煉，讓我深刻認識到了專業素養在工作中的重要性，也使我進一步學到了如何協調與他人之間的關系，保持工作的.高效性和順暢性。
三、思維能力和心理素質
試用期間，承擔的任務和挑戰大大增加，需要時刻保持清醒、敏銳的思維狀態，以及積極的心態和態度。有時會遭遇到工作上的瓶頸或挫敗，自我懷疑和不足之感會隨之帶來，心態也會變得焦慮和急躁。但是，發現問題、理性分析、積極解決，是克服困難的不二法寶，也是增強思維能力和心理素質的重要手段。通過不斷的反思和總結，我不僅著重發現了自己工作中的不足之處，還找到了提高工作質量和自我素質的方向和途徑，使自己不斷進步。
四、個人收獲
通過這段試用期，我對城建辦的本職工作和對城市建設的使命有了更深入的認識和理解，不僅了解了職責、工作標準和工作流程，更有了更加深厚的工作技能和實踐經驗。在實際工作中，我發現自己還有很多不足之處，對專業知識的掌握、協調溝通能力、各層次之間的思維模式等都需要進一步提高和加強。同時，通過實踐經驗之積累，我有了更加豐富的工作思路和個人成長的意識，對未來的工作充滿期待和信心。
總之，城建辦的試用期生涯，讓我感受到了自己在工作和學習中的不足和強項，也開拓了我思維和認識上的局限，更有力地推動自己向高水平、多元化的方向發展，為城建辦的工作貢獻力量。
試用期的個人總結2
轉眼間我到XXXXX有限公司工作已經將近二十天了，二十天的時間雖然并不算長，但也足以讓我對公司有了系統的了解，之前對公司的認識只是通過網絡上的一些信息，到公司工作之后，對公司的辦公環境有了深刻的體會，以及通過公司組織的新員工培訓，對公司的歷史，公司架構，以及公司的各種辦事流程等方面都有了更加深刻的認識。
在我試用期的工作中，得到了同事們的熱情幫助和精心指導，特別是技術研發中心的各位同事，還經常鼓勵我不要著急，新員工需要的更多的是要學習，有什么不懂得隨時可以問他們，他們說到了，也做到了，確實讓我感受到了大集體的溫暖。還有同事之間相互配合的良好團隊精神也深深感染了我。我為能加入嶸興這個大集體而深感榮幸。在這半個多月時間里，我主要的就是學習，熟悉公司的開發框架以及開發模式，以及看一些JavaScript方面的書籍，因為之前自己在這些方面欠缺的太多了。期間部門的同事們也會分一些小的模塊讓我來實現，以及一些bug讓我來修改，主要還是讓我來練習的，因為對于編程來說，理論加實踐才能更好的掌握所學的知識。其實這些問題對部門的老員工們來說應該是再簡單不過的事情了，可是對于我這個新來的應屆畢業生來說，實現起來還是有一定的困難，但最后還是在同事們的熱心幫助下完成了我的任務。這也讓我深深的感受到了自己的不足，學校里學到的東西只是基礎中的基礎，運用到商業代碼的開發中，我所學到得知識還遠遠不夠，特別是公司系統開發中經常用到的三層架構開發模式，JavaScript腳本語言等，在學校期間對這些也只是了解一些皮毛而已，完全沒有深入的'學習過。現在才明白那句工作一個月等于在學校學習一年的真正含義。
在此，我非常感謝公司給了我提供的良好的工作環境和工作機遇，也謝謝各位同事在工作中給予我熱心的幫助。在以后的工作中，我還需加強溝通協調的能力，努力提高自己的編程能力。我一定要端正心態、積極積累工作經驗、克服不足、愛崗敬業。通過多看、多學、多練來提升自己的專業技能，爭取為我們這個大集體作出自己應有的貢獻。爭取使自己盡早的成為一名合格的公司正式職工。
試用期的個人總結3
為期兩個月的試用期，對于剛進行政人事行業的自己來說是一個很好的學習期與過渡期，從初步接觸工作，到漸漸熟悉全新的工作流程與方式，都是一個很好的學習與鍛煉的過程。同時，通過對試用期的工作總結，也更有利于開展下階段工作。
一、品質方面：
試用期期間的個人工作內容主要是圍繞錦繡世家項目食堂前期準備工作、項目人員招聘、員工宿舍租賃及日常突發的行政人事工作。在工作上堅持服從領導的工作要求，準時保質的完成布置項目工作，以高度的責任心來完成每一項工作，以保證能為項目各部門提供良好的后勤服務。
二、專業方面：
本人已在錦繡世家項目工作近兩個月，雖非人力資源專業畢業，但在飛圖項目做工程文員時，由于前期行政人事未到項目，前期的部分行政人事工作由我代替完成，因此對行政人事工作有一定的了解，但深入工作內容并不完善，通過在錦繡世家項目為期兩個月的試用，讓我體會到行政人事工作的辛苦，在項目我主要的工作內容有以下幾點：
1、積極配合上級領導安排的工作。
2、項目各部門的辦公用品申購匯總及管理。
3、項目每十天外賣報賬工作（由于項目前期食堂未投入使用，所有管理人員均在外簽餐吃外賣）。
4、項目管理人員宿舍的租賃、入退宿管理、月度宿舍租金及水電扣費申報工作。
5、項目招聘工作。
6、項目員工入、離、調手續辦理、宿舍安排、日常考勤管理、銀行委托、合同簽訂等一些人事工作。
7、月度項目行政實際費用及下月度行政費用預算報表。
8、項目各部門固定資產申請、食堂清潔用品申請，并跟申購材料的到貨情況。
9、日常工作中項目各部門溝通；由于剛開始行政人事工作生涯現還處于磨合期，有很多事情還不能面面俱到。希望通過以后的努力提高自己的工作能力及辦事效率。也希望在以后的工作中領導多多指教。
三、合作方面：
自從踏足行政人事行業就讓我感覺到，人與人、部門與部門之間溝通、合作的重要性，通過飯堂租賃及投建工作讓我感觸頗深，往往因一個部合作不協調造成工程進度滯后，甚至返工。例如：飯堂前期圖紙更改、土建部門材料到貨周期滯后、食堂物質到貨周期滯后、以及日常工作中材料的申購，都需要上下級協調溝通才能順利完成工作面。警戒自己在以后的工作中一定要學會承上啟下，做好合作工作，因我們是一個團隊需要合作精神，只有這樣才能以的方式完成工作面。項目食堂能在短時間內投入使用也是因為項目各部門合作融洽的緣故。
四、創新方面：
現在市場無疑是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的.好壞也是一個企業所有崗位技能的集中表現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
塑造企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力、感召力、引導力和約束力。能增加員工對企業的信任感、自豪感和榮譽感。
通過兩個月的試用期工作，自己也更好的熟悉了工作的流程，希望在轉正后對工作能有更好的表現，更加積極做好工作，為項目員工提供良好的后勤服務。
試用期的個人總結4
作為一名程序員，在公司的試用期內，每個月的總結都是非常重要的。它不僅僅是對自己工作表現的評價，也是展示自己工作成果的機會。本文將詳細介紹程序員試用期月度總結的具體內容，以及如何寫出一份生動的總結報告。
一、總結內容
程序員試用期月度總結通常分為三個部分：工作內容、工作成果和自我評價。
1.工作內容
在試用期內，程序員的主要工作是完成公司交給自己的任務。因此，在月度總結中，需要詳細介紹自己在這個月內完成了哪些工作任務，做了哪些項目，參與了哪些團隊協作等。
對于每個項目，需要介紹項目的背景、目標、實現方法、解決問題的過程以及取得的成果。對于參與的團隊協作，需要介紹自己承擔的角色，協作過程中的問題和解決方案，以及取得的成果和收獲。總之，工作內容需要詳細、具體、客觀地描述，展現自己的工作能力和實際成效。
2.工作成果
在工作內容的基礎上，需要介紹自己在這個月內取得的成果。成果可以是完成的項目、提交的文檔、解決的問題、參與的活動等。成果需要有具體的數據支持，例如項目的完成度、bug的處理數量、參與活動的人數等。成果的展示需要客觀、簡明、有說服力。
3.自我評價
自我評價是試用期月度總結中非常重要的一部分。通過自我評價，可以展現自己的自覺性、責任心和成長潛力。自我評價需要客觀、準確地描述自己在這個月內的工作表現和成長情況，同時也需要指出自己的不足之處，并提出自我改進的方案和措施。自我評價應該注重實際效果，體現自己對工作的認真和負責，同時也需要有一定的自信和深度思考。
二、寫作技巧
寫好試用期月度總結，需要一定的寫作技巧和方法。以下是幾點建議：
1.重點突出
試用期月度總結不能是簡單的羅列工作內容和成果，需要重點突出自己的優點和亮點。例如，在介紹項目時，可以先突出項目的難度和重要性，再介紹自己的工作方法和解決方案，最后重點突出自己的創新和貢獻。需要展示出自己在工作中的優秀表現和成果，進一步體現自己的實力和價值。
2.數據支撐
試用期月度總結需要具有說服力，需要有具體的數據支撐工作成果。例如，在介紹項目時，可以列出項目的開始時間、結束時間、完成度、bug數量等；在介紹參與活動時，可以列出活動的時間、內容、參與人數和獲得的獎勵等。需要把數據展現得簡單、清晰、直觀，贏得讀者的'信任和認可。
3. 總結提煉
試用期月度總結不應該是簡單的重復工作內容和成果的陳述，而應該是對這些內容和成果的總結和提煉。總結是通過梳理、分析和反思，把工作中的經驗、教訓和收獲提煉出來，進一步提高自己的工作能力和思維水平。總結需要具有一定的深度和廣度，需要圍繞工作內容和成果，從多個角度進行總結。
4.語言生動
試用期月度總結需要具有鮮明的個性、情感和特色。通過豐富的修辭手法、 lively的語言表述、具有感染力的描述，把自己的工作經歷、收獲和感悟展現出來，讓讀者感受到豐富的情感和細節，進一步提高閱讀的體驗和吸引力。例如，在介紹項目時，可以采用生動的比喻、形象的描繪、清晰的邏輯，讓讀者在想象中感受到項目的難度、過程和成果，進而對自己的工作產生共鳴和啟發。
總之，寫好試用期月度總結需要具備清晰的思路、豐富的內容、精彩的語言和良好的技巧。只有把工作內容、工作成果和自我評價寫得完整、準確、有說服力，才能獲得公司領導和同事的認可，從而順利通過試用期，實現職業發展的目標。
試用期的個人總結5
本人于xxx年x月xx日應聘到了礦業公司資源技術部上班。經過一個月試用期的鍛煉，一個優秀企業的活力和對員工的影響力是很深厚的，讓我對自身的工作意識改變，心態也有所變化。在這樣一個難忘的工作過程中，便不再是簡單的員工了解企業，企業試用員工的一個過程，它的內核是更有意義的東西。
在公司里的試用期工作分為兩個階段：第一時期感受公司工作環境及企業文化，熟悉主要工作；后面的時期到礦山生產一線體驗生活，參與野外考察作業。
使人感受頗深的是公司的企業文化建設，之前也在不同體制的單位工作過，但都沒有正統的企業文化，員工感受不到來自企業文化的動力，企業發展中體現不出生機。但三明公司把企業文化建立在公司管理之上，把責任下到每個人身上，讓執行力貫徹到每個人心中，最終讓拿出結果的員工獲得自身滿意的價值。這樣的工作環境是我在任何一家公司，任何一個職位都未曾得到的。企業思想開明，紀律更加嚴明，更善于總結并積極創新。有了這樣成熟的工作環境，做事踏實肯干、主動學習，做人實事求是、謙虛務實，相信自己終究能為企業創造效益，為個人帶來價值。
我帶著體驗工作的心情，接受野外工作的考驗，開始了為期二十多天的出差。人們知道從事礦業能夠創造巨大的經濟效益，但其中的艱辛又有多少人了解。只是短短幾天的生產一線體驗，并不能夠真切了解礦山工作的艱苦，礦山生活的局限。來自各地的各族兄弟們能夠團結在一起克服困難，踏實工作，公司盡己所能提供一切工作生活上的便利，這一切漸漸讓我對企業宗旨“您滿意您快樂我成功”這六個字有了初步的認識。
野外考察工作，是一個學習專業知識和調節心態應對的過程。在此期間，學習不僅是專業生產方面的知識，更涉及到吃穿住行的常識；體驗不止是許多個第一次，還有調節積極的心態，突破個人的極限。表面上工作生活似乎離現實和記憶越來越遠，平淡之后才發現超越了原有的意識，會更珍惜今天幸福的生活和得來不易的工作。結果在一天天跋山涉水，一次次翻山越嶺之后獲得，獲得客觀但不一定令企業滿意的成果。正因為如此，當面對目標的時候，已經有好的心態來應對最壞的結果，因此野外作業只稱得上辛苦，而不再是什么痛苦。
總體來說野外考察工作目的性明確，需要發揚吃苦耐勞的精神和樂觀堅定的心態；公司內部的工作繁多復雜，需要有可行性的計劃安排和協調能力。在與公司領導的溝通當中，我自身的特點也得到了認可，但是年輕人在今后的磨練中，同樣需要老老實實做人，踏踏實實做事，戒驕戒躁，才能最終成為有德有才的人。
一段時期的工作，得到不少收獲體會，更認識了自身的.不足。礦業相關知識的薄弱，使得在野外考察中不能夠更多地利用知識來進行工作，下一步需要個人從書本知識和實際工作當中積累專業知識，向公司工程師、技術員及生產一線員工虛心請教，認真學習。另一方面，如何與不同層次的人群溝通，在談話過程中獲得有利信息，達到接洽的目的也是我在今后工作需要加強和改進的。
最后感謝在工作上指導我，在生活上關心我的王工，在出差過程中致電問候、鼓勵我的楊總，還有公司的眾多和睦的同事。相信在今后的工作當中，我會更加努力發揮自身的特點，彌補自身的不足，將自己打造成為資產型員工。
試用期的個人總結6
自從我加入這家倉庫作為發貨員以來，我經歷了一個月的試用期，期間我學到了很多東西并且獲得了寶貴的工作經驗。在這篇文章中，我將詳細描述我在試用期間的工作情況，同時也會分享我所遇到的挑戰和我所學到的解決方法。
作為一個發貨員，我負責倉庫內貨物的準備、包裝和發貨工作。每天早上，我會收到發貨清單，然后根據清單上的要求開始準備貨物。準備過程中，我要確保貨物的數量和質量得到準確保證。為了高效完成任務，我經常使用一些倉庫管理軟件來跟蹤庫存，并及時與其他部門進行溝通以及解決可能出現的問題。
在試用期的這一個月里，我面臨了一些挑戰。倉庫內有時候會出現貨物不足或者貨物損壞的情況。為了解決這個問題，我首先加強了與采購部門的`溝通，及時了解貨物的補充情況。同時，在接收貨物時，我也會進行質量檢查，確保貨物的完整性。如果發現貨物損壞，我會及時與供應商聯系并提出索賠申請。通過這些措施，我大大減少了貨物不足和損壞的情況。
另一個挑戰是時間管理。作為一個發貨員，我在一段時間內需要處理大量的訂單和貨物。為了在有限的時間內高效地完成工作，我開始制定工作計劃，并使用提醒工具來幫助我及時完成任務。我還學會了合理安排工作流程，例如先處理急切需求的訂單，然后再處理常規訂單，以確保重要的訂單得到及時處理。通過這些時間管理技巧，我能夠更好地應對工作壓力，提高工作效率。
除了挑戰，我還從其他同事那里學到了很多。他們對倉庫操作流程和相關軟件的熟悉程度讓我受益匪淺。我主動請教他們如何使用一些復雜的軟件功能，他們也不吝賜教，給了我很多寶貴的建議。我還參加了一些培訓課程，學習如何更好地與其他部門合作以及提高倉庫管理技巧。這些培訓讓我感受到了公司對我們員工的關心和重視，也讓我更好地適應了倉庫工作。
在試用期的最后一天，我與我的主管進行了面談。在面談中，我總結了自己在試用期內的工作成果和遇到的挑戰，并提出了自己的解決方案。我的主管對我在試用期內的表現給予了肯定，并表示愿意正式錄用我為全職發貨員。
通過這一個月的試用期，我在成為一個合格發貨員的道路上踏出了重要的一步。我學到了很多關于倉庫發貨的知識和技巧，提高了自己的工作效率。同時，我也學會了如何應對挑戰并且及時解決問題。我相信，在今后的工作中，我會繼續努力學習和提高自己，成為一個更加出色的發貨員。
小編認為，我的試用期工作總結充滿了挑戰和機遇。我學到了很多東西，并且獲得了寶貴的工作經驗。我期待著在未來的工作中能夠繼續發展并提升自己，為公司的發展做出更大的貢獻。
試用期的個人總結7
今天是我來XXXX工作一整年的日子！我感到非常榮幸。我在這里學到了很多專業知識和為人處事的原則。我真誠地對XX物業說謝謝：感謝您過去一年的陪伴。此時此刻，我將把過去一年的工作總結如下：
一、物業服務工作
物業工作主要包括所有新業主入住事項、日常修繕服務、投訴處理、收費、基礎設施設備維護、環境衛生和滅蟲；有學習培訓、上級檢查等。管理辦公室的主要工作在XXX。結合實際情況，在進一步了解和掌握服務費協議收取方式的基礎上，通過與物業公司各部門同事的通力合作，部分工作已順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對我來說也是工作領域。工作有很多種。處理復雜瑣碎的多事務工作，需要強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。主要做好以下兩個方面：一是數據錄入和文檔整理。對于管理處涉及的資料文件及相關會議紀要，本人認真做好錄入整理和打印工作，并根據工作需要，制作表格文件和起草報告等。檔案管理。到了管理處后，檔案的系統化、規范化管理是我的一項常規工作。我采取平時維護與定期集中整理相結合的方法，對檔案進行分類歸檔，收發文件進行登記。
第三，做好管理處的財務工作
耐心細致地做財務工作。接管財務管理工作以來，認真核對財務賬目，清理財務環節，嚴格執行財務制度，把每一筆賬都做好，確保實現收支平衡。第一，做好每一個賬戶的進出。每次賬戶進出，我都可以按照賬戶的分類規則進行記錄和登記。同時，認真核對票據并做好詳細記錄。二是做好每月例行對賬工作。按照財務管理制度，我詳細列出了當月的收入和支出，定期編制財務報表，并按照公司要求及時對賬，沒有任何遺漏或錯報。三是合理控制支出。合理控制支出是實現盈利的重要環節。我堅持從公司利益出發，幫助管理處領導管理好自己的財務。在經常性支出方面，要嚴格控制采購、消費和監督，防止鋪張浪費，同時提出一些合理的建議。
四、認真負責公園的`綠化和維護
目前綠化工人短缺，正值冬季，公園綠化形勢相當嚴峻。主要任務如下：一是做好公園綠化和設施日常維護；二是及時清掃路面和各個角落，清除積雪，并認真交接驗收。
試用期個人工作總結8
本人有幸進入XXX單位，從事XXX工作，初到單位在領導的關心培養，同事的熱心幫助下，很快融入集體，也學到了很多知識。在這一年的試用期里，我一直學習同事求真務實的作風，堅定的工作信念，飽滿熱情的工作態度，較好的完成了自己的本職工作和領導交辦的各項任務。這期間我的個人總結如下：
1、努力做好本職工作，積極學習新的知識。首先要做到的就是做好本職工作，努力的將學習過的東西應用到現場中。其次就是要多向同事學習，熟悉業務。扎扎實實的做好目前的工作，虛心的向別人學習不懂的東西。
2、端正態度，提高自己所從事的專業水平。工作時要端正態度，不能因為它的復雜而亂了自己的態度。平時要腳踏實地的工作，會一點記住一點，慢慢的提高自己的工作能力從而提高自己的專業技術水平。
3、日常工作信念要堅定，工作的熱情要保持。日常工作我們保持工作熱情，閑暇時間我們可以進行各項娛樂活動來為生活增添色彩，所以要堅定自己的奮斗信念，保持一顆激情的心。更好的去適應工作生活。
4、存在不足。將近一年的試用期，我發現了自己很多的不足之處，首先就是自己的心態不夠成熟，其次就是對一些工作的缺乏信心、細心與勇氣。
今后的工作中，我要努力學習，取長補短，改正缺點，進一步提高自己的專業素質水平，努力做好今后的各項工作。
試用期的個人總結8
本人是一名鏟車司機，工作時間已滿足試用期要求。在試用期間，我盡自己所能認真負責地完成每一項工作任務，不斷提高自己的技術水平和工作效率。在此期間，我認為我取得了一定的進步，現就我的試用期工作進行總結。
一、工作任務的完成情況
在試用期內，我要求完成的工作任務涉及到倉庫內物品的儲存、裝卸、搬運以及清潔等方面。在這些工作中，我認為自己表現得比較穩定，每個任務都按時按要求完成。
但是，在完成一些具有一定難度的任務時，可能出現一些問題，導致工作效率和安全系數有所下降。這一點，我會在今后的工作中加以改進。
二、工作態度和工作效率的評價
在試用期期間，我的工作態度認真負責、積極主動，主動為公司提出建設性的意見和建議，得到了領導的一致好評。同時，我也在加強自己工作之余，提高了自己的`技能水平，遇到疑難雜癥也能夠妥善解決。
在工作效率方面，我認為還有很大的提高空間。我將更加認真負責地對工作進行安排和分配，設法提高工作效率和質量，更好地滿足公司的需求。
三、工作中遇到的問題和解決方法
在試用期期間，我遇到了一些問題，如在鏟車操作中可能會對其他工作造成影響，同時會對周圍環境造成危險等。針對這些問題，我采取了積極的措施，首先我對公司的環境安全進行了更加嚴格的掌控，避免對周圍的員工和設備產生危害，減少事故的發生。
此外，我在工作中盡量不影響其他的工作，并與團隊其他成員緊密協作，互相配合。通過這種方式，我能夠更好地完成工作任務，讓鏟車操作不再對其他工作造成影響。
四、今后的工作目標
隨著試用期的結束，在今后的工作中，我將更加努力，不斷提高自己的技術水平和工作效率，為公司的發展貢獻更多的力量。同時，我也會不斷加強自我修養，提高自我素質，讓自己成為一個更加出色的鏟車司機和優秀的員工。
總之，我在試用期中通過自己的實際行動，得到了公司的認可，我會繼續努力，將自己的水平提高到更高的水平，更好的為公司服務。在今后的工作中，我將認真履行工作職責，努力拿出更高的質量和效率，為公司的發展做出積極貢獻。
試用期的個人總結9
回顧這三個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求本身，依照公司的要求，較好地完成了本身的本職工作。通過試用期的學習與工作，工作方式有了較大的更改，現將工作情況總結如下：
一、重要做的工作：
1、學習法務部門重要功能、職責，熟悉本部門業務。
2、從事法務常務性的合同審核、匯總，輔佑襄助部門主管和同事處理日常性法務業務
3、整理、修訂規范的法律范本，供待集團參考、使用。
二、工作以來得到的提升：
1、辦公本領、合同審查本領、文檔整理本領不絕提升。
2、通過對企業往年法律文檔的學習，對公司各方面情況有了進一步了解;對集團辦公室業務處理流程有了進一步熟悉。
3、通過這段時間的工作歷練，培育了自動工作意識，提高了工作積極性，磨練了工作本領，提升了工作熱誠。
三、工作中存在的問題。
三個月來，本人能敬業愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，重要表現在：
1、法務專員對我而言是一個新的崗位，缺乏實踐中的工作學問，在開展實在工作中，經常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
2、對集團各部門的工作情況缺乏全面實在的了解，從而影響到相關法律文本的制作。有些工作還不夠過細，一些工作協調的`不是非常到位;
3、本身的理論水平還不太適應公司工作的要求，還應連續加強理論文化的學習。做事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位。
四、對將來的計劃：
在以后的工作時間里，我決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式進展，貢獻本身應當貢獻的力氣。
我想我應努力做到：
1、加強學習，拓寬學問面。努力學習與集團相關的法律專業學問。加強對集團進展脈絡、走向的了解，加強四周環境、同行業進展的了解、學習，要對集團的統籌規劃、當前情況做到心中有數; 2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3、重視本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不絕改進法務部門對集團其他部門的支持本領、服務水平。 5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
五、小結：
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿足的。是領導的關愛以及工作條件在不絕改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒服感和踏實感。再次就是集團營造的“企業文化”氛圍給了我工作的信念。
六、下階段重要工作計劃：
1、盡快整理出規范、完整的法律合同范本。
2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學習，借助于此，加快對公司各項業務的熟悉進程。
3、進一步磨練相關法律本領，使之得到快速提升，適當分擔部門主管的業務壓力。
試用期的個人總結10
工作和學習，現對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處，敬請諒解指正。
自從8月份以來，我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品，發現：
1）公司的銷售額從x月份的xx萬左右到x月份的xx萬左右到7月份的近xx萬左右，從銷售額上來看，銷售業績是有了一部分的增長，但從銷售單價和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢態；
2）從經銷商數量來看，xx范圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來，xx比較有實力的如創高、名利佳、盈東，也有業務往來，但綜合經銷商分析來看，以上經銷商尤其是比較大的經銷商，從我司的拿貨一般局限于xx鉻酐（黑桶）和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言；
從以上三點問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經營問題：
第一、銷售額和利潤的問題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下，利潤并沒有提高或得到改善；其實這種銷量和市場占有率的提升，并沒有實際太大的意義，甚至可以說是極為危險的現象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會不會產生巨額虧損？
從公司目前的形式來看，我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少，而外部的市場壓力會越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會引起競爭同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無償的分給別人，在這種情況下，競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格，來搶占客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會迫于銷售額和市場的壓力，拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶，本身來說，公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。
第二、有關客戶的管理和控制的問題
一流企業做規則，二流企業做品牌，三流企業做市場。對于xx市場，包括（xx、xx）除高力和華創之外的電鍍材料企業來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在xx、xx兩地，對那些不入流的小經銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商，以我們公司目前的客戶“xx”舉例來說：在七月份的銷售量中，“xx”的進貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而“xx”的主要進貨量是以xx鉻酸和inco系列產品為主，而這些產品價格遠低于高力和華創的同時，“xx”幾乎都要求開具增值稅發票，而我們自信認為有一定優勢的xx鉻酐（黑桶），“xx”卻不以為然，并多次告訴我們公司說，以上產品的拿貨遠低于我們公司，而華創調整為含稅價為16.00元/kg，華創的價格對于這些需求量比較大的又想做正規（發票）的小經銷商而言，是絕對具有力的，更不要談華創給予這些開具發票的客戶一個月期數。因此，這些以“xx”為主的，比如：創高、盈東在xx、xx具有一定實力的客戶，在大批量進貨時，尤其是需要發票的情況下，仍然會以華創為主，不僅是華創給予他們一個月的期數，更重要的是價格亦有一定的優勢，而對其它的小型散戶經銷商認為我們公司比較具有*力的是：①、1噸半噸都會送貨上門；②、部分產品的不開票價格低于市場。但是，目前的這些小散戶對于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經營。
第三、有關產品線和優勢產品的問題
縱觀我們公司從開業以來的產品銷售情況，可以看出，我們公司的產品主導銷售一直是以xx鉻酐、nico系列產品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主，同時，以七月份到8月上旬的銷售情況來看，我們公司在產品經營存在：
1、貨源配合不及時的問題：小的經銷商由于資金的限制，一般都不愿意做比較大的庫存，因此，他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力，對他們來說可以起到一個倉儲的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號以來，我們公司在主導產品（xx鉻酐、硫酸鎳）一直缺貨，做代理或貿易關鍵的一環就是產品供應的'穩定性和持續性。由于我們公司反復缺貨，會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象；
2、產品價格的不穩定性：化工類產品的的市場價格在一定程度上，一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化，比如：以xx鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg，7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg，8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上，我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。
3、產品的問題：記得我剛來公司的時候，x總說過一句話：做貿易，關鍵是拿到什么樣的貨。沒錯！這句話是做貿易公司的基本道理，但是，反過來看，公司目前的現狀，優勢產品在哪里？我們究竟拿到了什么樣的關鍵產品？我們目前認為好銷的優勢的，其實銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產品《片堿》的價格一壓再壓，可以說遠低于進貨價格，銷售依然無人問津，這些又說明了什么呢？
綜合以上幾個方面，我個人認為，公司目前處于一個關鍵的時期，首先對內來說，公司沒有明確的發展計劃和階段性的經營目標。同時在前期的發展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說，目前的市場是步履維艱，困難重重。此兩種現象如果不能解決，我們公司下一步的發展會存在著極大的困擾。明確的發展計劃和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業如何生存，怎樣生存的更好的問題。所謂的核心競爭力是企業應對于市場和競爭對手的優勢所在，我們公司目前的優勢在哪里呢？貿易公司的本質決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西———產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在xx市場上比較有一定知名度的，比如xx鉻酸，inko產品等。而這些產品幾乎都是高力和華創經過一定的時間逐漸做出來的知名度，前期的市場推廣期，別人付出了很大的代價，現在的收獲期，肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實。可以說目前在xx市場上好銷售的產品，他們都不會讓我們公司來染指并獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶，用目前好銷售的產品作為主打的話，我們都不會有什么優勢。而且由于目前的產品不存在營銷技巧和市場推廣的問題，因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認同，只不過是誰價格高低的問題。但是在價格上我們也沒有什么優勢，舉例來說：xx鉻酸，我們的進貨價是x元/kg。而已華創的目前市場報價是x元/kg。
更可擔憂的是，我們盡管目前沒有贏利產品售出去并在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品，另一方面我們又對于下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本，可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候，董事長說：辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還記憶猶新。
經過這么長時間在公司的工作，針對目前的現狀，我有幾點不成熟的建議現提出來供公司參考：
1、確立公司的經營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司后期的發展，公司的可能對于公司的后期發展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對于目標的不了解，所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續穩定地發展的問題。比如說：在經營目標上是以華創或高力作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。在市場定位上，我們是以小經銷商或直接廠家為主，還是以銷售為主導或技術為主導。
2、培育公司下一步的核心競爭力。
建議公司對華創和高力目前的產品目錄進行詳細的研究，找出該公司的優勢產品《總代理和總經銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產品，同時比較一下我們公司是否有機會拿下代理和經銷權。對于被華創和高力拿下的產品，我們公司組織人員對國內外市場進行考察，尋找一些同類型的，品牌在xx沒有知名度，或者還沒進入xx市場的產品，但是在質量和價格具有一定優勢的，我們進行談判拿下起代理和經銷。一旦拿下代理或經銷后，利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。在這個方面華創和高力的確做的比較好，無論是從下面經銷商的反映還是我去他們總部的了解，都可以看出他們在經營的產品和策略上的側重點都不相同，比如說；在鉻酸上，華創是以國內的產品為主，高力是以國外的產品為主，經營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創致力于下游經銷商和價格戰，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價格戰，走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候，我們可以借鑒以上兩者的經營策略。
3、加強公司的技術力量。
目前在xx市場上，無論是高力，還是華創或者其他大大
我個人認為，以公司目前的現狀；
1、做市場，不能獲得發展。因為目前的局面，董事長應該深有了解，xx公司在這種市場狀況下不可能打破現有的市場局面，一方面是我們在短期內做不到高力和華創的銷售量，所以在上游供貨商那里，不會拿到更有利的價格和產品數量。另一方面是華創和高力憑借在銷售量和市場的優勢不會給我們公司成長的時間和環境。我們公司一旦在市場上真正的威脅到他們的時候，他們肯定會聯合起來向上游供貨商家施壓，上游商家一旦受到他們兩者的壓力后，迫于壓力會對于我們公司有所行動，到那種情況下，不僅xx公司難做，同樣會因為xx公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關系。
2、做品牌，也不可能。因為品牌來源于市場，市場做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規則、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議公司，在目前的狀況下，拋開市場和品牌，直接做規則，在工業產品行業里，規則就是技術。
4、加強公司的財務風險控制能力
公司在發展和成長的過程中，都會具有一定的財務風險。有的是來源于外部環境的，有的是來源于內部的，建議公司在財務的處理上，針對xx公司目前發展和市場的現狀，制定出切實可行的財務監督和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責，避免事與物的混亂，而出現漏洞。
以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥之處，敬請諒解，我始終認為xx公司的發展，不僅是xx公司的問題，更關系到整個公司下一步發展問題，同時也關系到整個公司下一步和上游供貨商家的問題。整個公司在下一步的經營調整中，能不能突破舊有的發展模式，而獲得新的經濟增長點，從一定意義上來說xx公司的發展成功與否，都將會對未來整個公司的發展產生深遠的影響。
試用期的個人總結11
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變、我的工作崗位是信息管理及知識產權專員，在試用實習期間，根據領導的安排，我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的.教導和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關，公司非常慷慨地給了我一周在市知識產權服務中心所開辦的“xxxx市專利工作者”的公費培訓機會，在這短短的一周內，讓我從對企業專利以及知識產權方面的知識一無所知徹底蛻變為一個合格的專利工作者，獲益匪淺、在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應有的貢獻。 20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，為了更快的適應公司
的生產工藝和節奏進度，領導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的培訓，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過了審核認證，在這幾天內，我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產流程和制作工藝、這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。經過這兩個月，我現在已經能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內部的各種資料，協助領導，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程、當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長、在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會、我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
試用期的個人總結12
20xx年xx移動公司鞏固和提升競爭優勢，保持行業區域主導地位，加快了本溪移動的發展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業務發展和業務收入保持穩步提升，各項工作取得了可喜的成績。
一、個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。
結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，x年外呼人員在新業務的'推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查、社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。移動公司工作總結是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，大客戶中心在x年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在x年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標、
x年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
試用期的個人總結13
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天已將近三個月，在這近三個月的時間里，使我學到了很多確實可行的管理經驗及新的施工方法，豐富了業務知識，這些主要得益于領導的培養和同事們的熱心幫助，靜心回顧。在這短短的兩個多月的時間里，我已適應了目前的工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在了解公司的制度和工作流程基礎，逐步開展了具體的工作。先將近三個月的工作情況總結如下：
一、通過向xx項目老同事的學習，知道了做為一個內業的基本要求，要負責本項目的各種內勤工作，并配合工程師做好各項工作。
二、協助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作，使我進一步了解了工程洽商簽XX、收方工作及付款模式，公司的整套完整控制體系，不但保XX了變更工程數量的準確XX，又有效的控制了成本，為后期結算提供了詳盡的依據。
三、配合項目經理完成公司和項目上安排的各項工作，以及收集整理與xx水岸項目有業務關系往來的各相關單位的文件，避免發生扯皮，維護公司的集體利益。
四、及時傳達集團以及公司的各種通知及活動安排，督促及協助各工程師合理安排各項工作事宜，圓滿完成各項目工作任務。
以上是我工作這一段時間的心得和體會，衷心的感謝公司給予的'我這次試用的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心；能積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距；對工作的預見XX和創造XX不夠；具體的經驗仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續學習，不斷完善、不斷提高。
為此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我轉為正式員工。
今后，我仍會用謙虛、謹慎的態度和飽滿的熱情投入到我的工作當中，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
試用期的個人總結14
時間飛逝，轉眼我來公司已3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處和諧，在領導的指導和同事配合下擔負了公司前臺工作。試用期間的三個月不單單學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深入的理解：
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部份，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。職員出進也要做個大概了解。
一、上放工時要整理好前臺的物品
觀察一切電器是不是完好，是不是封閉好電源。當天看看備忘錄還有甚么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。天天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；假如電話線路有題目就要求助電信局。有甚么題目都要想辦法解決。
二、接收傳真
要留意對方傳給誰，問清傳真內容，以避免接收到垃圾信息，接遭到傳真要及時轉交給相干職員，要查收傳真有沒有罅漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要留意對方有沒有收到，是不是完全清楚。復印時要留意復印的資料完全否，避免復印資料罅漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相干職員。
三、前臺接待客人
做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效力。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方尊姓，找誰有甚么事，了解來訪者的目的后通知相干負責人，其中也要了解是不是把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入坐后倒上茶水，告知客人已通知相干負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉接電話
要留意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！以后問有甚么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，尊姓有甚么事情，了解情況后轉給相干職員。熟習公司內部職員的辦公電話短號。假如來電方是作廣告、傾銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要謝絕。假如有人找李總，要留意對方是否是真的有關公司的事情找李總；假如沒法判定可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的.地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希看以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不斷進步本身形象，工作質量、效力。還有責任心。
（1）努力進步服務質量，做事敏捷，有效力，不出過失。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷進步用語技能；奇妙的問答客人。盡可能讓每個客戶滿意。
（2）加強禮節知識學習。如業余時間認真學習禮節知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮節常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、衣飾搭配，和回答客戶發問技能等等。也能夠上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
（3）加強與公司各部分的溝通。了解公司的發展狀態和各部分的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時正確地回答客戶的題目，正確地轉接電話。假如知識某個部分沒人，會提示來電方，并扼要說明可能甚么時間有人，或在力所能及的范圍內，扼要回答客戶的題目，同時也能捉住適當機會為公司作宣傳。
（4）努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不但要留意本身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
試用期的個人總結15
工作三月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作和學習情況總結如下：
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、增強法律意識
認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的.共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
三、工作學習方面
在工作中，嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。
在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。
一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”；
二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向同事請教，參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班；
三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我來到醫院在試用期工作的總結，這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為xx醫院貢獻自己一份微薄的力量，請領導和同事們給予監督和支持！
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