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公司員工規章制度

時間:2022-07-08 08:43:46 規章制度 我要投稿

公司員工規章制度14篇

  在不斷進步的社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧,下面是小編為大家整理的公司員工規章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

公司員工規章制度14篇

  公司員工規章制度 篇1

  前言

  公司管理,現制定《xx市xx有限公司》規章制度。各部門必須嚴格按照本制度執行,當本規章制度與國家、地方有關法律法規相矛盾時,按照國家、地方的法律法規制度執行。由于公司的發展與經營環境的不斷變化,本規章制度中規定的政策可能隨之做相應的修改。不過,任何政策的變動我們都將及時通知您。您有不明確的地方,可隨時提出自己的疑問。我們希望您作為xx市xx有限公司的一員感到愉快。本規章制度的解釋權屬于xx市xx有限公司,xx市xx有限公司每一位在崗員工都應遵循本規章制度。

  第一章 招聘與錄用

  第一條:本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時,應先依照人員招聘流程提出申請,經部門主管和總經理批準后,由人事部統一納入招聘計劃并辦理招聘事宜。

  第二條:本公司員工的招聘,以學識、能力、品德等適合工作所需要條件為準,采用面試。

  第三條:面試人員經面試合格后,由人事部辦理入職手續。

  第四條:試用人員報到時,應向人事部送交以下證件:

  1、畢業證書、學位證書原件及復印件;

  2、技術職務任職資格證書原件及復印件;

  3、身份證原件及復印件;

  4、一寸半身免冠照片二張;

  5、健康證原件及復印件;

  6、其它必要的證件。

  第五條:凡有下列情形者,不得錄用:

  1、年齡未滿16周歲者(絕對禁止,嚴格管控);

  2、持虛假身份證、學歷證、資格證書應聘者;

  3、擅自從其他單位離職,尚未解除勞動合同者;

  4、尚未恢復者;

  5、被判有期徒刑或被通緝,尚未結案者;

  6、吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者;

  7、貪污、拖欠公款,有記錄在案者;

  8、患有精神病或傳染病者;

  9、因品行惡劣,曾被政府行政機關懲罰者;

  10、體檢不合格者。經總經理特許者不在此列。

  第六條:試用人員如因品行不良,工作欠佳或無故曠工者,可隨時終止試用,予以辭退。

  備注:當個人資料有以下更改或補充時,請您在一個月內到人力資源部出示相關證明的原件并留下復印件,以確保與您有關的各項權益:1、姓名或身份證號碼;2、戶籍;3、婚姻狀況。

  第二章 勞動合同的管理

  第一條:公司依法與員工簽訂勞動合同以確立雙方的勞動關系;基于管理及留才的需要,公司與員工簽訂其他補充協議、條款作為勞動合同的補充,員工應配合執行。

  第二條:勞動合同簽約方規定如下:

  甲方:員工薪資單位所屬法人公司之全稱

  代表人:授權代表簽署或加蓋法定代表人印鑒

  乙方:員工本人(嚴禁他人代簽)

  第三條:勞動合同必須依規范填寫并由員工親筆簽名。

  第四條:合同必須在員工入職一個星期內完成簽訂,并于員工入職1個月內分發給員工本人簽收。

  第五條:勞動合同一式兩份,公司與員工本人各執一份。

  第六條:不愿簽訂《保密協議書》者,合同期內公司可調整其工作崗位。新進人員不愿意簽勞動合同的,不給予辦理入職手續。

  第七條:公司因發展及生產經營的需要,經過征求員工意見后可以調整員工的工作崗位、工作內容、跨國家或地區變更工作地點(或多個地點),不視為公司違反合同。

  第八條:合同約定雙方均有權依法解除勞動合同,勞動合同期滿,員工本人不愿續簽勞動

  合同的,應當于合同期滿前向公司提出書面終止意向。

  第九條:公司員工不能勝任當前的工作,經過培訓或者調整工作崗位后,仍不能勝任工作的。公司可以提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后,可以解除勞動合同。

  第十條:合同期滿后,如果員工考核不合格;工作表現不能適應公司的發展;

  或因人員調整;或因個人的意愿離開公司,公司給予終止雙方的勞動合同。

  試用管理

  第十一條:凡入職公司者,需先行試用。經試用合格者,方得正式任用。

  第十二條:新員工的試用期為3個月,表現優秀者可向總經理提交提前轉正申請表。

  第十三條:員工試用期只能約定一次,且不得延長試用期。

  第十四條:勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位,可以解除勞動合同。勞動者在試用期內提前三日通知用人單位,可以解除勞動合同。

  第十五條:試用期內被證明不符合錄用條件,公司可以解除勞動合同,同時向員工說明理由。

  辭退

  嚴重違反公司規章制度的員工,人事部經過調查并核實后,公司將予以辭退。辭職、辭退經過審批后,離職者須在離職之前辦離職手續。

  員工有以下之一情形,予以辭退

  1、連續曠工累計三日以上;

  2、盜竊公司或同事財物,經查明屬實;

  3、無故損毀公司財物,損失重大或損毀公司重要文件;

  4、對同事暴力威脅,影響公司秩序;

  5、散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情,情節嚴重者;

  6、未經許可兼營與本公司同類業務或在其他公司兼職;

  7、向第三方或未經授權方泄露公司機密,致使公司蒙受重大損失;

  8、營私舞弊,挪用公款,收受賄賂;

  9、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽受損;

  10、其他違反國家任何形式刑事法律、法規。

  交接工作

  1、交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物;

  2、報銷公司帳目,歸還公司欠款;

  3、如果與公司簽有其他協議,則按其他協議約定辦理。

  離職手續辦理完畢后,公司向員工結算工資。

  第三章 員工紀律和行為規范

  日常行為規范

  1、上班時間不允許做與工作無關的事,不許煲電話粥、玩手機、吃零食,聊天。辦公時間不得打私人電話,特殊情況除外;

  2、如需外出應請示總經理;

  3、不許在辦公室內抽煙、打牌、喝酒。一經發現一次罰款50元,吸煙請到陽臺或者吸煙處。

  4、在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點,談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現;

  5、公司內員工之間要團結合作,互相信任,互相學習,溝通思想,相互交流感情;

  6、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進,進入后,請隨手關門;

  7、走通道、走廊時要放輕腳步;

  8、工作時間不準接待親友,處理私事,特殊情況除外。

  考勤制度

  作為公司的員工,你有義務按公司規定的工作時間出勤。

  1、公司實行每周五天工作制。

  工作時間為:周一至周五上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,12:00—13:30為午餐休息時間。

  打卡時間為:早上上班打一次卡,中午12:00-12:30之間打一次卡,下午13:00-13:30之間打一次卡,下午下班打一次卡。如有緊急事務或臨時突發任務,應服從公司的工作安排;

  2、忘記刷卡,請部門負責人證明,人事部簽卡。一個月內有三次簽卡的機會,超過的按每次5元處理;

  3、遲到(早退)10分鐘以內,每分鐘扣一塊錢;遲到(早退)10分鐘以上1小時以內,按事假2小時處理;遲到一小時以上,按事假半天處理;遲到、早退者沒有全勤獎。每月工作報告漏提交+漏打卡累計超過3次無全勤獎;日報、周報沒有按時交(公司集體活動允許的除外),補交的扣5元/次,沒交的扣10元/次。

  4、曠工一天扣兩天的工資,曠工二天扣四天的工資,連續曠工三日視為自離,公司將會解除與你的勞動合同;

  5、因工作需要,不能執行公司正常作息時間的員工,部門負責人應及時安排調休或者輪休;

  6、有事需要請假的人員,可填寫請假單請部門負責人審批總經理核準,核準后的請假單交給人事部。事假獲準后,應在離開工作崗位之前安排好工作,請假者沒有全勤獎;

  7、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,致電總經理,請病假的人員在病假后上班的第一天需補寫請假單,并提供縣級以上醫院就診的就診證明,病假單和發票交給人事部;

  8、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排;

  9、病假期間,工資與獎金按當月實際出勤率計算。一年之內,事假累積20天以上或病假累計40天以上者不能參與當年年終獎金的分配;

  10、上班期間如需外出辦理公務,請寫出差單。出差單經部門負責人審批總經理核準,核準后的出差單交給人事部后方可離開。

  保密

  由于競爭的存在以及對公司的責任,每個員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務,不僅限于在公司工作的合同期內,而且還應注意無論是退休或離職后,都將承擔這種義務。

  1、員工有義務保守公司的經營機密,務必妥善保管所持有的涉密文件;

  2、未經公司授權或批準,不準對外提供公司文件,以及其它未經公開的經營情況、業務數據;

  3、對非本人職權范圍內的公司機密,應做到不打聽、不猜測、不傳播;

  4、發現了有可能涉密的現象應立即向有關上級報告。

  員工遵守的行為準則

  1、必須嚴格遵守公司一切規章制度;

  2、必須服從公司的組織領導與管理,對未經明示事項的處理,應及時請示,遵照指示辦理;

  3、必須盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取;

  4、應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密;

  5、不得利用工作時間從事第二職業;

  6、不得損毀或非法侵占公司財物;

  7、必須服從上級命令,有令即行。如有正當意見,應在事前陳述。如遇同事工作繁忙,必須協同辦理,應遵從公司指揮,予以協助。

  第四章 薪金

  為了吸引和留住最優秀的人才,我們提供在同行業中具有競爭力的薪酬福利待遇。同時在公司內部我們有科學與公正的薪酬機制,令表現優秀的員工得到相應的回報。

  1、工資:試用期和轉正工資按各個部門的標準計算;

  2、獎金:銷售提成,根據業務指標,確定提成標準;

  3、全勤獎勵:全月出滿勤,未請假、無遲到、早退、曠工者,發放全勤獎金100元;

  4、工資發放日期為每月10號;

  5、公司工資實行保密制度,員工個人的工資對其他員工保密,如員工對其工資有異議,請直接與經理聯系;

  6、季度獎金和年終獎將根據考核成績和公司的業績來確定;

  7、當季度考核成績表現為優異或是極差時,底薪也將相應進行調整。

  社會保險

  試用期后公司為員工繳納了養老保險、工傷保險、醫療保險、失業保險、生育保險。

  假期

  1、國家法定假日,所有員工可以按國家規定享受以下帶薪假日

  元旦一天

  春節七天,調休上班日期1月26日(周日)、2月8日(周六)

  清明節三天

  勞動節三天,調休上班日期5月4日(周日)

  端午節三天

  中秋節三天

  國慶節七天,調休上班日期9月28日(周日)、10月11日(周六)

  其中女員工還可以享有三月八日的半天假期

  年休假

  公司鼓勵你在安排好工作的前提下休假以調節和振奮自己,為此,公司給予員工每年最少五天的帶薪年休假。

  請你參考以下的標準休假:

  服務滿一年可享受5個工作日的年休假,此后每增加一年的工齡年休假也相應增加一個工作日,但最高不能超過10個工作日,一年實行一次性休假。

  婚假

  員工在加入公司后登記結婚的,可享受以下連續天數的婚假,期間發放基本工資。

  1、婚假一般為三天,晚婚者(男滿25周歲,女滿23周歲)可享受15天假期。婚假應在領取結婚證之日起12個月內休完,逾期不補。根據員工本人申請,由總經理確定員工婚假的起止日期;

  2、再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。

  產假

  產假期間發放基本工資,員工產假的標準:

  1、產假:98天+15天(難產)+15天(多胞胎每多生一個嬰兒)

  產前檢查:妊娠十二周以后可以享受每月一天產檢假;

  2、哺乳時間:哺乳期自產假開始起時間為一年,期間不安排加班。哺乳時間為上下午各半小時,計出勤。每多哺乳1個嬰兒每天增加1小時哺乳時間;

  3、懷孕未滿4個月流產的,享受15天產假;懷孕滿4個月流產的,享受42天產假。

  陪產假

  1、正式男員工為公司服務一年(含)以上的可享受陪產假;

  2、男員工合法結婚的可享受陪產假:一般陪產假10天;

  3、男員工須憑配偶的醫院證明、出生證明、病例等相關證明資料,否則,按事假處理。

  喪假

  如直系親屬(配偶、父母、子女)不幸亡故,公司給予3天的假期。需到外地料理喪事的,可根據路程遠近給予路程假,途中交通費由員工自理。

  女員工計劃生育假

  1、安置宮內節育器的,自手術之日起準予休假三日,手術后七日內不得安排從事重體力勞動;

  2、輸精管結扎的,自手術之日起準予休假七日;

  3、同時施行兩種節育手術的,合并計算假期。在規定假期內照發工資,不影響福利待遇。

  年休假、婚假、產假、陪產假、喪假與計劃生育假需滿一年才能享有。公司會全額發放基本工資。

  第五章 獎懲

  獎勵

  公司設有"優秀員工獎",在每個年度結束后,我們組織評選活動,對全年工作中表現優秀的員工給予獎勵,感謝他們對公司付出的熱情和有創造性的工作。有以下之一的優秀表現,將得到及時的褒揚并有機會參加先進表彰的評選。

  1、品德端正,工作努力,有出色或超常表現;

  2、熱心服務,有顯著善行佳話;

  3、檢舉違規或損害公司利益者;

  4、發現職責以外的故障,予以上報或妥善處理;

  5、對經營業務或管理制度提出有效合理化建議,得到采納實施,并取得重大成果和顯著成績;

  6、為公司取得重大社會榮譽,或其他特殊貢獻,作為員工表率;

  7、忠于職守,積極負責,不斷改進工作,業績突出。

  懲罰

  我們相信每一位員工都能有條理地、高水平地從事自己的工作,規章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。但是獲得一流的管理,紀律也是不可少的保證。出于對公司和員工利益的需要,公司制定了規章制度和規定。如果違反了規定,產生有損于公司、客戶和其他員工利益的行為,公司將進行懲罰。

  懲罰包括批評、記過、降級或降職、辭退。

  批評

  員工有下列情形之一,予以批評:

  1、工作時間未經批準離崗或竄崗閑談;

  2、因個人過失發生工作錯誤,情節輕微;

  3、妨礙工作或公司秩序,情節輕微;

  4、在非吸煙區吸煙、工作時間吃零食以及在辦公區從事娛樂活動;

  5、對上級有指示或有期限的命令,無故未能如期完成;

  6、工作時間外出辦私事。

  記過

  員工有下列情形之一,予以記過:

  1、玩忽職守,致使公司蒙受較大損失;

  2、損毀公司財物,造成較大損失;

  3、考核不公正,經查明屬實;

  4、故意不服從主管、上級的工作安排;

  5、累計受批評三次;

  6、其他違反公司規定,情節嚴重。

  第六章 辦公室管理制度

  辦公設備使用

  下班必須關閉電腦、風扇、空調、門窗、燈等才能離開。

  辦公檔案管理

  1、人事檔案、合同、請假條、出差單等由人事保管。

  2、報銷票據等由財務保管。

  物品領用

  領用物品要到財務處登記。

  報銷

  員工支付了運費、采購貨物和辦公用品的費用,小額的可到財務處報銷,財務人員負責登記,月末把報銷情況和現金流動情況上報給總經理。

  衛生管理

  1、不能在辦公室亂扔垃圾、亂吐痰,違者處罰。

  2、每天安排員工輪流打掃衛生,周五全體員工進行一次大掃除,每個員工都要參加。

  公司員工規章制度 篇2

  一、崗位規范

  (一)從上班到下班

  1、上班的時候

  1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。

  1.2做好工作前的準備。

  1.3鈴一打就開始工作。

  2、工作中

  2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

  2.2遇有工作部署應立即行動。

  2.3工作中不扯閑話。

  2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。

  2.5離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠離。

  2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。

  2.7打開計算機傳閱文件,網上查看郵件。

  2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。

  2.9在辦公室內保持安靜,不要在走廊內大聲喧嘩。

  3、辦公用品和文件的保管

  3.1辦公室內實施定置管理。

  3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。

  3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

  3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

  3.5重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。

  3.6處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。

  4、下班時

  4.1下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。

  4.2考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。

  4.3關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

  4.4需要加班時,事先要得到通知。

  4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。

  (二)工作方法

  1、接受指示時

  1.1接受上級指示時,要深刻領會意圖。

  1.2虛心聽別人說話。

  1.3聽取指導時,作好記錄。

  1.4疑點必須提問。

  1.5重復被指示的內容。

  1.6指示重復的時候,首先從最高上司的指示開始實行。

  2、實行時

  2.1充分理解工作的內容。

  2.2遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。

  2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。

  2.4備齊必要的器具和材料。

  2.5工作經過和結果必須向上司報告。

  2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。

  2.7任務實施時,遇到疑問和上司商量。

  2.8檢查被指示的內容和結果是不是一致。

  3、報告時

  3.1工作完后,馬上報告。

  3.2先從結論開始報告。

  3.3總結要點。

  3.4寫報告文書。

  3.5根據事實發表自己的意見。

  4、工作受挫的時候

  4.1首先報告。

  4.2虛心接受意見和批評。

  4.3認真總結,相同的失敗不能有第二次。

  4.4不能失去信心。

  4.5不要逃避責任。

  (三)創造工作愉快

  1、打招呼

  1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。

  1.2在公司內外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。

  1.3開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

  2、努力愉快地工作

  2.1工作中自己思想要活躍。

  2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。

  2.3為他人愉快而工作。

  2.4相互理解、信任,建立同事間和睦關系。

  3、互相交談

  3.1如果人們聚在一起,常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應經常在一起互相討論交談。

  3.2“三人行必有我師焉”,有問題時一個人搞不明白,很多人在一起商談就明白了。互相討論時,可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見和想法。

  3.3從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解,人與人將產生新的關系。在集體中,要有勇氣敢于發表意見。

  4、健康管理

  4.1保證睡眠,消除疲勞。

  4.2為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應適量參加體育活動。

  (四)因公外出

  1.因公外出按規定逐級進行辦理請假手續,無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。

  2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。

  3.因公在外期間應保護與公司的聯系。

  4.外出歸來及時銷假,向上司匯報外出工作情況。

  5.外出歸來一周內報銷旅差費。

  二、形象規范

  (一)著裝、儀容和舉止

  1、著裝統一、整潔、得體

  1.1服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。

  1.2在左胸前佩戴好統一編號的員工證。

  1.3上班時必須穿工作服。

  1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。

  1.5著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

  1.6鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。

  2儀容自然、大方、端莊

  2.1頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴夸張的飾物。

  2.2男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。

  2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。

  2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。

  2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

  3舉止文雅、禮貌、精神

  3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

  3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

  3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

  3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側向一邊。

  3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面回避。

  3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。

  3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。

  3.8走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

  三、語言規范

  1、會話,親切、誠懇、謙虛

  1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。

  1.2提倡講普通話。

  1.3與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。

  1.4不要隨意打斷別人的話。

  1.5用謙虛態度傾聽。

  1.6適時的搭話,確認和領會對方談話內容、目的。

  1.7盡量少用生僻的電力專業術語,以免影響與他人交流效果。

  1.8重要事件要具體確定。

  2、自我介紹

  2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

  2.2公司外的人可遞送名片。

  2.3根據情況介紹自己的簡歷。

  3、文明用語

  3.1嚴禁說臟話、忌語。

  3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

  四、社交規范

  1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全

  1.1接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。

  1.2迎送來訪,主動問好或話別,設置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。

  1.3來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。

  2、訪問他人

  2.1要事先預約,一般用電話預約。

  2.2遵守訪問時間,預約時間5分鐘前到。

  2.3如果因故遲到,提前用電話與對方聯絡,并致謙。

  2.4訪問領導,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內。

  2.5用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。

  3、使用電話

  3.1接電話時,要先說“您好”。

  3.2使用電話應簡潔明了。

  3.3不要用電話聊天。

  3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。

  4、交換名片

  4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。

  4.2看名片時要確定姓名。

  4.3拿名片的手不要放在腰以下。

  4.4不要忘記簡單的寒喧。

  4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。

  5、商業秘密

  5.1員工有履行保守公司商業秘密的義務。

  5.2不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。

  5.3使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密。

  5.4不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬保密級文件,需經公司領導批準。

  五、會議規范

  1.事先閱讀會議通知。

  2.按會議通知要求,在會議開始?分鐘進場。

  3.事先閱讀會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。

  4.開會期間關掉手機、BP機,不會客,不從事與會議無關的活動,如剪指甲、交頭接耳等。

  5.遵從主持人的指示。

  6.必須得到主持人的許可后,方可發言。

  7.發言簡潔明了,條理清晰。

  8.認真聽別人的發言并記錄。

  9.不得隨意打斷他人的發言。

  10.不要隨意辯解,不要發牢騷。

  11.會議完后向上司報告,按要求傳達。

  12.保存會議資料。

  13.公司內部會議,按秩序就座,依次發言。發言時,先講“××匯報”,結束時說:“××匯報完畢”。

  14.保持會場肅靜。

  六、安全衛生環境

  1.安全工作環境

  1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環境。

  1.2工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。

  1.3提高安全知識,培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。

  1.4愛護公司公物,注重所用設備、設施的定期維修保養,節約用水、用電、易耗品。

  1.5應急電話,市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。

  2、衛生環境

  2.1員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

  2.2養成良好的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。

  2.3如在公共場所發現紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。

  2.4定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規定定置管理,沒有必要的清除掉。

  七、上網規定

  1.在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。

  2.不得利用國際互聯網危害國家安全,泄露國家機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動。

  3.不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。

  4.不得從事下列危害計算機網絡安全的活動

  4.1對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加。

  4.2對計算機信息網絡中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。

  4.3制作傳播計算機病毒等破壞程序。

  八、人際關系

  1.上下關系尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。

  2.同事關系不根據自己的理解對待同事,以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。

  3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。

  4.相互合作在意見和主張不一致時,應理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。

  5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。

  九、心靈溝通

  1.虛心接受人他人的意見。

  2.不要感情用事。

  3.不要解釋和否定錯誤。

  4.真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清,不要背后亂發議論。

  5.不要看他人的笑話,在公眾場合出現他人有礙體面,有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。

  6.對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的,可擇機反映,但在領導改變決策之前,不能消極應付。

  7.不要胡亂評議領導、同事或下級,更不能惡語傷人。

  8.公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在局域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目,定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息,以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況,并提出意見和建議。

  十、本規范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。

  公司員工規章制度 篇3

  電梯設備管理主要包括電梯設備的安全管理、運行管理、維修管理等內容。電梯設備的安全管理主要包括:電梯使用安全教育、安全措施,電梯困人的援救管理等。電梯設備的安全管理好壞直接影響電梯管理人員和電梯司乘人員的安危,所以電梯設備的安全管理居物業管理的首要地位。電梯的運行管理主要包括:規范電梯的日常管理工作,以保證電梯設備的正常運行。電梯設備的維修管理是規范電梯的維護保養工作,使電梯各項性能指標達標,消除電梯的故障隱患,以減少運行費用。

  一、電梯的使用安全管理

  為防止電梯因使用不當造成損壞或引起傷亡事故,必須加強電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括:安全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。

  (一)實施安全教育

  由電梯管理員負責對電梯機房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實施安全教育,使他們樹立安全第一的思想,熟知電梯設備的安全操作規程和乘梯安全規則。

  (二)電梯司梯人員操作安全管理

  為了確保電梯的安全運行,司梯人員均持證上崗。并制定了相應的司梯人員安全操作守則:

  (一)保證電梯正常運行,提高服務質量,防止發生事故;

  2.要求司機堅持正常出勤,不得擅離崗位;

  3.電梯不帶病運行、不超載運行;

  4.操作時不吸煙、不閑談等;

  5.執行司機操作規程:

  (1)每次開啟廳門進入轎箱內,必須作試運行,確定正常時才能載人;

  (2)電梯運行中發生故障,立即按停止按鈕和警鈴。并及時要求修理;

  (3)遇停電時,電梯未平層禁止乘客打開轎箱門,并及時聯系外援;

  (4)禁止運超大、超重的物品;

  (5)禁止在運行中打開廳門;

  (6)工作完畢時,應將電梯停在基站并切斷,關好廳門。

  (三)加強對乘梯人員的安全管理

  制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌,懸掛于乘客經過的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識。乘梯須知應做到言簡意賅。警示牌要顯而易見。乘梯須知內容是:

  (一)1.用手按鈕,嚴禁撞擊

  2.不許吸煙,勿靠廂門

  3.運行之時,擠門危險

  4.危險物品,禁止進梯

  5.保持清潔,勿吐勿丟

  6.若遇危險,請按警鈴

  7.超載鈴響,后進退出

  8.兒童乘梯,成人攜帶

  9.樓內火災,切勿乘梯

  二、電梯困人救援的安全管理

  規范電梯困人救援工作,以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的,凡遇故障,司梯人員應首先通知電梯維修人員和管理人員,如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場,工程部經過訓練的救援人員可根據不同情況,設法先行釋放被困乘客。

  (一)援救程序:

  1.告知被困人員,等待救援

  當發生電梯困人事故時,電梯管理員或援救人員通過對講機或喊話與被困人員取得聯系,務必使其保持鎮靜,靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態,電梯管理員應設法將廂門完全關閉。

  2.準確判斷轎箱位置,作好援救準備

  根據樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置,然后設法援救乘客。

  3.救援步驟:

  (1)轎箱停于接近電梯口的位置時的援救步驟:

  ①關閉機房電源開關;②用專門外門鎖鑰匙開啟外門;③在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門;④協助乘客離開轎箱;⑤重新關好廳門。

  (2)轎箱遠離電梯口時的援救步驟:

  ①進入機房,關閉該故障電梯的電源開關;②拆除電機尾軸端蓋,按上旋柄座及旋柄;③救援人員用力把住旋柄,另一救援人員,手持制動釋放桿,輕輕撬開制動,注意觀察平層標志,使轎箱逐步移動至最接近廳門為止;④當確認剎車制動無誤時,放開盤車手輪。然后按1)的方式救援,遇到其它復雜的情況時,應請電梯公司幫助救援。援救結束時,電梯管理員填寫援救記錄并存檔。

  三、電梯設備的運行巡視監控管理

  巡視監控管理,是由電梯機房值班人員實施的,定時對電梯設備進行巡視、檢查,發現問題及時處理的管理方式。電梯機房值班人員每日對電梯進行一次巡視,根據巡視情況填寫《電梯設備巡視記錄》。

  (一)建立巡視監控管理制度

  電梯管理員根據電梯的性能和運行情況制定出電梯巡視管理制度。并監督機房值班人員執行。

  (二)巡視內容

  機房值班人員巡視應注意按照提示內容檢查。

  (三)巡視中發現不良情況的處理

  當巡視中發現不良狀況,機房值班人員應及時采取措施進行調整。如果問題嚴重則及時報告主管部門,協同主管進行解決。整修時應嚴格遵守《電梯維修保養標準》。

  四、異常情況處置管理

  當電梯工作中出現異常情況時,司梯人員和乘梯人員都要冷靜,保持清醒的頭腦,以便尋求比較安全的解決方案。

  (一)發生火災時的處置:

  1.當樓層發生火災時,電梯的機房值班人員應立即設法按動“消防開關”,使電梯進入消防運行狀態。電梯運行到基站后,疏導乘客迅速離開轎箱。電話通知工程部并撥打119電話。

  2.井道或轎箱內失火時,司機應立即停梯并疏導乘客離開,切斷電源后用干粉滅火器或1211滅火器滅火。同時,電話通知工程部。若火勢較猛就應撥打119,以便保證人員和財產的安全。

  (二)電梯遭到水侵的處置:

  電梯的坑道遭水侵,應將電梯停在二層以上,然后斷開電源總開關并立即組織人員堵水源,水源堵住后進行除濕處理,如熱風吹干。試梯正常后才能投入使用。

  五、電梯機房的管理

  電梯機房值班人員,在公司工程部電梯管理員的領導下工作。電梯管理員負責制定電梯機房的管理制度。機房值班人員嚴格執行電梯機房管理制度。

  (一)電梯機房管理制度:

  1.非機房工作人員不準進入機房,必須進入時應經過公司工程部經理同意,在機房人員的陪同下進入;

  2.機房應配足消防器材,免放易ran易bao品;

  3.每周打掃一次機房衛生,保持機房清潔;

  4.為防止不必要的麻煩,機房要隨時上鎖。

  (二)交接班制度:

  1.正常時,按時交接班。并簽署《電梯設備巡視記錄》;

  2.當遇到接班人員未到崗時,交班人員不得離崗。應請示工程部電梯管理員尋求解決;

  3.電梯發生事故后,未處理完,應由交班人員繼續負責事故的處理,接班人員協助處理。

  六、電梯維修保養標準

  (一)機房:

  1.機房通風良好,溫度在5―40度之間,相對濕度不大于85%,保證沒有雨水侵入;

  2.機房的干粉滅火器應保持正常壓力;

  3.機房的緊急救援操作規程、注意事項齊全,并掛在明顯處;

  4.轎箱平層標志明顯可見;

  5.機房門鎖良好,告示牌清晰掛于顯眼處;

  6.機房電源、插座良好;

  7.機房不得進入,應保持清潔;

  8.曳引輪對鉛垂線的偏差小于2.0mm;

  9.限速器調節部位應有鉛封,非勞動局專業人員禁止調整;

  10.限速器、安全開關靈活可靠;

  1(一)限速器-安全鉗-安全開關連動可靠;

  12.曳引輪標出的運行方向清楚;

  13.各軸承靈活,運行時無異常聲音,溫度不高于80度;

  14.導體各相間和相地之間的絕緣良好,電器設備外殼接地良好;

  15.供電電壓波動在上下7%范圍內,頻率波動上下2%范圍內;

  16.制動裝置制動良好,轎箱以額定速度空載上行至行程上部范圍內斷電時,應能完全停止。

  (二)底坑(保養參照GB7024.1-86)

  七、電梯的維修保養制度

  為使電梯安全運行,需要對電梯進行經常性的維護、檢查和修理。電梯管理員和電梯機房值班電工負責電梯發生故障時的緊急維修工作,公司工程部主管負責電梯故障維修的組織監控工作,并負責建立電梯維修管理制度。電梯維修管理制度主要包括:

  (一)月維修保養制度

  檢修完成后填寫《電梯月維修保養記錄》。

  (二)季維修保養制度

  針對機房內的主要設備進行檢修。檢修完成后填寫《電梯季度維修保養記錄》。

  (三)年維修保養制度

  每年對電梯的整機運行性能和安全設施作一次檢查。整機性能包括乘坐的舒適感、運行的振動、噪音、運行速度、平層準確性。安全設施包括超速保護,斷相、錯相保護,撞底緩沖裝置,超越上下限位置的保護等。整機檢修完成后填寫《電梯年維修保養記錄》。

  八、電梯常見故障的檢查和排除

  電梯出現故障后,電梯維修人員應能迅速、準確的判斷故障的

  所在,及時排除故障。電梯的故障可分為機械故障和電器系統故障。

  (一)機械系統的故障和排除

  機械系統的故障比較少見,但機械系統發生故障時,造成的后果

  卻較嚴重。所以,作好日常的維護保養,減少機械系統故障是電梯管理的主要任務之一。

  1.機械系統的常見故障

  (1)潤滑系統的故障。由于潤滑不好或潤滑系統某個部件故障,造成轉動部位發熱或抱軸現象,使滾動和滑動部位的零件損壞。

  (2)機件帶傷運轉。忽視了日常的預檢修,未發現機械零件的轉動、滑動和滾動部件的磨損,使機械零件帶傷工作,造成電梯故障,被迫停機修理。

  (3)連接部位松動。電梯的機械系統中,有許多部件是由螺栓連接的,運行過程中,由于振動等原因使螺栓松動、零部件移位造成磨損或撞毀機械零件,被迫停機。

  (4)平衡系統的故障。當平衡系數與標準要求相差較遠時,會造成轎廂蹲底或沖頂,限速器、閘瓦動作,被迫停機。

  2.機械系統常見故障的預防與修理

  加強電梯的維護和保養是減少或避免電梯機械故障的關鍵,對機械故障的出現起到預防作用。一是要及時潤滑有關部件;二是要緊固螺栓。做好這兩項工作,機械系統的故障就會大大減少。發生故障后,維修人員要向司乘人員了解故障時的情況和現象。若電梯還能運行,維修人員應到轎廂內親自控制電梯上下運行數次,通過眼看、耳聽、鼻聞、觸摸等實地考察、分析和判斷,找出故障部位,并進行修理。修理時,應按照有關文件的技術要求和修理步驟,認真地把故障部件進行拆卸、清洗、檢查、測量。符合要求的部件重新安裝使用,不符合要求的部件一定要更換。修理后的電梯,在投入使用前必須經過認真的調試和試運行后,才能投入使用。電梯轎廂被安全鉗卡在導軌上,使其不能上下移動是電梯的一種特有故障。出現這種故障后,必須用承載能力大于轎廂重量,掛在機房樓板上的手動葫蘆(導鏈)把轎廂上提150mm左右,一般情況下安全鉗可復位。經過這樣的處理,一般電梯可恢復運行。但是,必須查明故障原因,采取相應的措施,并修復導軌卡痕后,才能交付使用。

  (二)電器系統的故障和檢修

  1.電梯出現系統的故障多種多樣,但大致分為四類型:

  (1)門系統故障。采用自動開關門的電梯,其故障多為各種電器元件的觸點接觸不良所致,而觸點接觸不良主要是由于元器件本身的質量,安裝調整的質量,維護保養的質量等存在的問題所致。

  (2)繼電器故障。用繼電器組成的電梯控制電路,故障一般出在繼電器的觸點上。觸點通斷時的電弧使觸點燒壞,使其不能閉合或長期粘連,造成斷路或短路。

  (3)電器元件絕緣老化。電器元件受潮通電時產生的熱量,都加

  速了絕緣的老化,使絕緣擊穿造成短路。

  (4)外界干擾。電子技術的發展,使可編程控制器和計算機等先進設備應用在電梯的控制系統中,發展為無觸點電器控制系統。這種控制系統避免了繼電控制系統的觸點故障。但是,這種系統中的控制信號較小,容易受到外界干擾,如果屏蔽不好,常使電梯產生誤動作。

  2.電器系統故障的排除

  電梯的電器控制系統結構復雜而又分散,要想迅速排除電器系統的故障,維修人員應做到:

  (1)掌握電梯電器控制系統的電原理圖、接線圖、安裝位置圖。

  (2)熟悉電梯的起動、加速、滿速運行、到站提前換速、平層、開門等全部控制過程。

  (3)掌握各電器元件間的控制關系,繼電器、接觸器接點的作用。

  (4)了解各電器元件的安裝位置和機電間的配合關系。

  維修人員還要不斷分析、研究和總結經驗,做到準確判斷故障發生點,并迅速維修好電梯。

  公司員工規章制度 篇4

  在現實社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編精心整理的公司員工用車規章制度范本,僅供參考,歡迎家閱讀。

  一、原則與適用范圍

  1、為切實加強我公司公務車輛管理,提高工作效率,節約財政開支,降低行政成本結合我公司的實際情況,制定本制度。

  2、本制度的適用范圍是三輛車。

  二、公車使用管理

  1、公車使用要根據工作緩急由各部門提前申請用車,盡量多件事情一次性出車辦完,避免一件小事出車數次情況發生,如發現有故意違本規定者,此行為將直接納入到當事人的績效考核中。

  2、用車人在工作完成后,需及時將車輛及鑰匙交還公司車輛管理人員,并填寫由公司制定的《車輛管理情況表》,做到所有車輛出車情況清晰明了。凡不及時填寫《車輛管理情況表》者,每次罰款100元。

  3、公車要停放在公司指定的停車場所,未經公司領導批準,所有用車人都不得私自將公車開回家,事情辦完之后,用車人要及時將車輛送回公司,否則按公車私用處理,并處罰款200元。

  4、車輛原則上不外借,如遇特殊情況,在滿足公司用車無障礙的前提下,外借時間在一天以內的`,由公司副總經理批準;外借時間在一天以上的,報總經理批準。

  5、到外地出差需要用車時,需公司領導同意并由公司管理人員核對里程表,返回后用車人要及時將里程表數報給公司車輛管理人員,途中加油數和區域路(橋)費等填寫在《出差報銷單》上,并由公司領導核實簽字報銷。凡不按規定辦理者不予報銷有關費用。

  6、用車人要樹立節約用油的觀念,實行車輛刷卡加油的管理辦法,原則上在指定的加油站加油,并記錄好所加油數及加油卡內余額數,歸還車輛時如實填寫《車輛管理情況表》。任何人不經批準不得擅自給外單位的車輛加油,違者,一經發現處所加油數十倍以上罰款。

  7、用車人要經常檢查車況,發現隱患要及時報告和處理,嚴禁車輛帶"病"行駛。

  8、用車人在行車時應帶齊證件,自覺遵守交通規則,嚴禁疲勞駕車、酒后駕車和超速行駛,確保行車安全。因違章受到處罰,由駕駛員本人承擔全部責任。

  9、用車人應做好公車日常保養,保持車輛清潔衛生。

  10、如果車輛發生交通事故后,要保護事故現場,及時撥打"110"報警,并與單位車輛管理部門及汽車租憑公司取得聯系,已確定事故責任方及保險事宜。未經批準,駕駛公車外出辦私事發生交通事故的,所有損失由當事人負責賠償;未經批準,將公車借給外人使用發生交通事故的,所有損失由借車人承擔。

  11、公務車輛發生損壞或被盜,用車人員應當立即向部門和保險公司報案,同時向單位報告。凡違車輛管理規定,不按規定停放或公車私用期間發生損壞或被盜,當事人負責賠償保險公司理賠不足部分。

  三、維修管理

  1、用車人對所經常使用的車輛實行定期維護和保養,發現故障應及時報告、維修,確保行車安全。

  2、車輛需要維修、裝飾時,首先應由用車人向公司提出申請,經鑒定確認后,再由用車人將車輛維修、裝飾申請交由公司領導簽字批準后,方可進入指定維修廠維修、裝飾;不許擅自送修車輛,否則,費用自行承擔。

  3、機動車輛進廠修理時做好交接手續;出廠時要進行驗收,合格后該車駕駛員在維修材料單上簽字,并將維修材料單帶回一份,以便結帳時核查。

  4、車輛進廠維修期間,用車人要跟車監修,并對車輛的維修質量負責,確保車輛維修后達到相應的技術標準;因維修配件質量問題所發生的再修費用,用車人不與認可簽字,由修理廠承擔;因用車人管理使用不當所發生的二次修理費用,由其本人自負。

  5、車輛在維修、保養期間,需要更換總成部件或費用較高部件時,要經過有關技術審核鑒定,并報副總經理同意后,方可更換;車輛需進行修時,要經過有關審核,并副總經理批準后,方能修理。

  四、用車人員要求

  各用車人員要嚴格遵守上述規定,不斷加強學習,提高自身的思想素質和業務能力;樹立"安全、快捷、高效、節約"意識;不開"英雄車、賭氣車、故障車",不酒后駕車;確保車況處于良好狀態,節約車輛維修費用。若違規定造成嚴重后果者將進行嚴肅處理。

  4、公司員工用車規章制度

  公車由辦公室負責管理,由辦公室統一調度,主要用于執法檢查、應急處理等。以下是小編為您整理的公司員工用車規章制度相關資料,歡迎閱讀!

  一、原則與適用范圍

  1、為切實加強我公司公務車輛管理,提高工作效率,節約財政開支,降低行政成本結合我公司的實際情況,制定本制度。

  2、本制度的適用范圍是三輛車。

  二、公車使用管理

  1、公車使用要根據工作緩急由各部門提前申請用車,盡量多件事情一次性出車辦完,避免一件小事出車數次情況發生,如發現有故意違本規定者,此行為將直接納入到當事人的績效考核中。

  2、用車人在工作完成后,需及時將車輛及鑰匙交還公司車輛管理人員,并填寫由公司制定的《車輛管理情況表》,做到所有車輛出車情況清晰明了。凡不及時填寫《車輛管理情況表》者,每次罰款100元。

  3、公車要停放在公司指定的停車場所,未經公司領導批準,所有用車人都不得私自將公車開回家,事情辦完之后,用車人要及時將車輛送回公司,否則按公車私用處理,并處罰款200元。

  4、車輛原則上不外借,如遇特殊情況,在滿足公司用車無障礙的前提下,外借時間在一天以內的,由公司副總經理批準;外借時間在一天以上的,報總經理批準。

  5、到外地出差需要用車時,需公司領導同意并由公司管理人員核對里程表,返回后用車人要及時將里程表數報給公司車輛管理人員,途中加油數和區域路(橋)費等填寫在《出差報銷單》上,并由公司領導核實簽字報銷。凡不按規定辦理者不予報銷有關費用。

  6、用車人要樹立節約用油的觀念,實行車輛刷卡加油的.管理辦法,原則上在指定的加油站加油,并記錄好所加油數及加油卡內余額數,歸還車輛時如實填寫《車輛管理情況表》。任何人不經批準不得擅自給外單位的車輛加油,違者,一經發現處所加油數十倍以上罰款。

  7、用車人要經常檢查車況,發現隱患要及時報告和處理,嚴禁車輛帶"病"行駛。

  8、用車人在行車時應帶齊證件,自覺遵守交通規則,嚴禁疲勞駕車、酒后駕車和超速行駛,確保行車安全。因違章受到處罰,由駕駛員本人承擔全部責任。

  9、用車人應做好公車日常保養,保持車輛清潔衛生。

  10、如果車輛發生交通事故后,要保護事故現場,及時撥打"110"報警,并與單位車輛管理部門及汽車租憑公司取得聯系,已確定事故責任方及保險事宜。未經批準,駕駛公車外出辦私事發生交通事故的,所有損失由當事人負責賠償;未經批準,將公車借給外人使用發生交通事故的,所有損失由借車人承擔。

  11、公務車輛發生損壞或被盜,用車人員應當立即向部門和保險公司報案,同時向單位報告。凡違車輛管理規定,不按規定停放或公車私用期間發生損壞或被盜,當事人負責賠償保險公司理賠不足部分。

  三、維修管理

  1、用車人對所經常使用的車輛實行定期維護和保養,發現故障應及時報告、維修,確保行車安全。

  2、車輛需要維修、裝飾時,首先應由用車人向公司提出申請,經鑒定確認后,再由用車人將車輛維修、裝飾申請交由公司領導簽字批準后,方可進入指定維修廠維修、裝飾;不許擅自送修車輛,否則,費用自行承擔。

  3、機動車輛進廠修理時做好交接手續;出廠時要進行驗收,合格后該車駕駛員在維修材料單上簽字,并將維修材料單帶回一份,以便結帳時核查。

  4、車輛進廠維修期間,用車人要跟車監修,并對車輛的維修質量負責,確保車輛維修后達到相應的技術標準;因維修配件質量問題所發生的再修費用,用車人不與認可簽字,由修理廠承擔;因用車人管理使用不當所發生的二次修理費用,由其本人自負。

  5、車輛在維修、保養期間,需要更換總成部件或費用較高部件時,要經過有關技術審核鑒定,并報副總經理同意后,方可更換;車輛需進行修時,要經過有關審核,并副總經理批準后,方能修理。

  四、用車人員要求

  各用車人員要嚴格遵守上述規定,不斷加強學習,提高自身的思想素質和業務能力;樹立"安全、快捷、高效、節約"意識;不開"英雄車、賭氣車、故障車",不酒后駕車;確保車況處于良好狀態,節約車輛維修費用。若違規定造成嚴重后果者將進行嚴肅處理。

  公司員工規章制度 篇5

  一、目的

  為方便員工,體現公司對員工的關心,公司特設立員工食堂,為員工提供工作餐,為保證工作餐服務質量,特制訂本制度。

  二、適用范圍

  本管理制度適用于公司員工。

  三、職責劃分

  1、食堂炊事員負責及時提供無質量問題的食品。

  2、食堂管理部負責協調相關事宜,并對食堂進行整個管理。

  四、基本內容

  1、員工餐的標準

  員工餐的標準包含餐食規格和餐食費用標準。

  (1)員工餐的餐食規格

  根據公司用餐人數等實際情況,每餐可做2道菜式,包括:1葷、1素、一湯。

  (2)餐食費用標準

  員工餐的費用標準原則上每年調整一次,于每年年底由食堂管理部提出調整方案經相關領導審核,報總經理批示后執行。

  目前公司員工餐費標準

  7元/人/次

  2、員工餐的費用及質量控制

  (1)員工餐由公司聘請的專職廚師負責生產制作,公司食堂管理部安排負責人進行原料采購。食堂管理應建立每日采購明細帳,以隨時備核。

  (2)公司對餐費實行目標控制和據實報銷相結合的方式,即根據實際采購金額進行報銷,但報銷總額不得超過餐費標準。報銷時須提供實際票據。

  (3)食堂管理部每月應定期抽查一次,了解并核實進貨的數量和質量。

  3、、用餐時間、地點及方式

  (1)就餐時間及地點按公司規定執行

  a、午餐的用餐時間:12:00——12:50;門衛值班人員可提前15分鐘到食堂用餐。

  b、用餐地點:員工食堂,嚴禁把飯菜帶出公司以外。

  (2)用餐方式

  a、員工享用員工餐,每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡,員工憑餐卡到員工食堂用餐。

  b、來訪人員需享用員工餐,應經部門負責人同意后到食堂管理部領取餐票。c、員工應依次排隊就餐。

  五、解釋權

  本制度由公司食堂管理部負責制定、修訂和解釋。

  六、施行時間

  本制度由頒布之日起施行。如遇與本規范發生沖突的,一律以本規范為準。食堂衛生基本要求

  1、食堂在加工食品時,要做到生進熟出。

  2、食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。

  3、食堂工作人員應按有關規定取得健康證后上崗,做好個人衛生,不留長指甲,

  不涂指甲油,不戴飾物,上崗前和便后應洗凈雙手,操作時穿戴清潔的白色工作衣帽,不得吸煙。

  4、管理人員必須每天進行食品質量驗收工作,并做好記錄。

  5、腐敗變質,油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應。熟食品和生食品分開存放。

  6、食品必須燒熟煮透,供應的熟食品應在備餐間內存放和供應,不得供應生食水產品、生冷拌萊和改刀的熟食鹵味。

  7、食品分類、分架、隔墻離地存放,做到先進先用。

  8、接觸食品的容器、工具用后應及時清洗干凈,妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標志,嚴格分開。盛放熟食品容器和食具應經有效的消毒。

  9、經常保持食堂和餐廳的環境整潔,清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋,并定期清理。

  食堂衛生檢查標準

  一、倉庫:

  1、定型包裝食品按類別品種上架,堆放整齊,食品與非食品不得混放。2、食品進出做到先進先出,易壞先用。

  二、灶面:

  1、每日炒菜結束后,作料桶加蓋,工器具放置有序。

  2、灶面周圍墻磚保持清潔,油煙機、地面不留污垢及油垢。

  三、工作間:

  1、蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作臺、水池等用品整潔。

  2、熟食板、餐具每餐消毒(30分鐘以上),保持地面清潔。

  四、餐廳:

  1、餐廳內做到四無:無鼠、無蟑螂、無蛛網、無寄生蟲。

  2、做到餐廳內桌椅、地面、門窗整潔。地面無垃圾、無積灰、無痰跡。

  五、個人衛生:

  1、個人做到四勤,不在工作場所抽煙,不許對食品打噴嚏,不許戴耳環、戒指。

  2、開始工作前,上廁所后,處理被污染物后從事與食品生產無關的其他活動,操作期間應經常洗手。

  食堂人員上崗制度

  1、食堂工作人員,必須是能嚴格按照衛生要求做好食堂衛生的人員,必須認真學習《中華人民共和國食品衛生法》以及相關法規。

  2、食堂人員必須是個人衛生習慣好,講究衛生的人員。

  3、食堂人員上崗前必須將手洗凈,穿戴清潔的工作衣帽。

  4、食堂人員必須是健康、無傳染病者,每年按照防疫部門要求進行定期體檢,取得健康證后方能上崗。

  食堂消毒制度

  1、食堂工作人員進入食堂前必須更衣、帶帽。

  2、食堂所用的熟食餐具,不得外借。

  3、生熟餐具嚴格分開,不得混用。

  4、熟食餐具每天用餐后必須全部進入消毒。

  5、廚房間門窗勤關,杜絕有害昆蟲進入。

  食堂清潔衛生制度

  1、食堂必須堅持每天一小掃,每周一大掃,有臟隨時掃。

  2、食堂餐具,每次用餐后必須進行清洗、消毒。

  3、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴格分開,未精洗的食品不得進廚房。

  4、食堂內根據現有的防蠅蚊設施,進一步加強滅蚊蠅措施,做到消滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等有害動物。

  5、非食堂有關工作人員,禁止進入食堂。

  6、工作人員要樹立服務意識,對員工態度要熱情、周到、友好,不急、不燥、不煩,不能與員工發生任何爭吵。

  食堂進貨制度

  1、不得采購、加工、銷售腐爛變質、假冒偽劣、不經檢疫、有毒的食品,如有發現從嚴處罰并追究經營單位及當事人的責任,并由其承擔一切后果。

  2、禁止購進摻假、摻雜、偽造影響營養衛生的食品。

  3、禁止采購超過保質期限的食品。

  4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物及其制品禁止進貨。

  5、購進貨物,根據用量情況,堅持適量、勤購、保持新鮮。

  6、食品由專人按需采購,專人驗收食物的質和量,不符合衛生要求的食品堅決退換。

  7、食品驗收后入庫,專人保管。

  食堂就餐人員須知

  食堂是為公司員工服務的,公司食堂的好壞直接關系到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個就餐人員的職責,為此需要大家做到以下幾點:

  1、食堂每日供應三餐,全體就餐人員必須按規定時間就餐,不準帶與工作無關人員就餐。

  2、就餐人員進入食堂后,必須排隊打飯,不許插隊,無特殊情況不許替他人打飯。所有就餐人員必須自覺遵守食堂的有關規定,禁止員工在食堂內高聲喧嘩、打鬧。

  3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費。

  4、食堂內保持環境衛生,禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙,應倒入垃圾桶內。用后的餐盤、湯碗將殘渣倒凈后,必須在指定位置擺放并重疊整齊。

  5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督,愛護公物、餐具,講究道德,如有損壞須照價賠償,情節嚴重者予以罰款。

  6、節約用水,做到人走即斷水。

  7、公司員工進入食堂就餐一律憑餐卡打飯菜,每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡,員工憑餐卡到員工食堂用餐。

  8、來訪人員需享用員工餐,需經部門負責人同意后到食堂管理部領取臨時餐卡。

  9、如有違反以上規定者,食堂管理部有權報人事部給予罰款處理,從當月工資中扣除。情節嚴重者,屢教不改者,給予行政處分或除名。

  10、食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進入,違者1次罰款10元。

  11、.就餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴防浪費,違者1次罰款5元。

  工作餐卡管理

  一、發放

  1.工作餐卡是公司員工就餐憑證。

  2.每月由人事部填制工作餐卡,將填好的工作餐卡發至各部門,由各部門發放至員工本人。

  3.為解決特殊情況下增加用餐或因工作需要免費用餐,由部門向人事部履行申報手續,批準后到人事部辦理臨時餐券。

  二、使用

  1.員工就餐時持工作卡由食堂工作人員在餐卡上證明后方可用餐。

  三、回收

  每月初各部門員工須將餐卡交回本部門,由本部門人員收齊后,食堂管理部部回收。

  四、保持餐廳的清潔

  員工持有的餐卡須保持清潔,不得隨意涂改、不得遺失。

  公司員工規章制度 篇6

  第一章:機柜管理

  一、操作管理

  1、嚴禁非IT工作人員打開機柜,如遇特殊情況需經鑰匙負責人批準,并在IT人員建議下方可操作。

  2、打開機柜不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。

  3、打開機柜時要保證全身無靜電。

  二、安全管理及設備維護

  1、嚴格執行密碼管理規定,系統管理員掌握網絡設備登陸用戶密碼。

  2、非IT人員未經許可不得擅自上機操作和更改運行設備的.各種配置。

  3、嚴格遵守保密制度,不得擅自泄露IT各種信息資料與數據。

  4、網絡設備需要維護時,操作現場不能少于兩人。

  第二章:計算機管理

  一、電腦使用和管理

  1.、IT部或專職網管人員統一管理計算機及其相關設備,完整保存計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。

  2、未經許可,任何人不得隨便支用電腦設備。

  3、未經許可,任何人不得更換電腦硬件和軟件,拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。

  4、嚴格按規定程序開啟和關閉的電腦系統。

  1).開機流程:

  接通電源;打開顯示器、打印機等外設;開通電腦主機;按顯示菜單提示,登錄電腦;在權限內內對工作任務操作。

  2).關機流程:

  退出應用程序、各個子目錄;關斷主機;關閉顯示器、打印機;關斷電源。

  5、公司鼓勵員工使用電腦。在不影響業務情況下,員工應學習能熟練地進行電腦操作。

  6、公司禁止使用、傳播、編制、復制電腦游戲,嚴禁上班時間玩電腦游戲。

  7、公司鼓勵員工開發電腦資源,提高公司決策和管理水平。

  二、電腦維護和報廢

  1、公司確立專職工程師負責電腦系統的維護。

  2、電腦發生故障時,使用者作簡易處理仍不能排除的,應立即報告IT工作人員,非專業管理人員不得擅自拆開計算機調換設備配件。

  3、電腦維修維護過程中,首先確保對公司信息進行拷貝,并不遺失。

  4、電腦軟硬件更換需經主管同意,如涉及金額較大的維修,應報公司領導批準。

  5、對重大電腦軟件、硬件損失事故,公司列入專案調查處理。由于不可抗力事故導致的,公司不予追究。

  6、凡因個人使用不當所造成的電腦維護費用和損失,酌情由使用者賠償

  7、計算機及其相關設備的報廢需經過IT部門或專職人員鑒定,確認不符合使用要求后方可申請報廢。

  第三章軟件應用管理

  1、使用正版軟件或OEM版。

  2、對財務等業務數據應實行專人管理。軟件使用人員應經過適當的操作培訓和安全教育方能上崗操作。

  3、電腦操作員不可私自安裝和卸載任意軟件,如因工作需要需安裝或卸載相關軟件,應向網絡管理員申請測試后,由網絡管理員進行相關操作或指導作業。

  4、制定系統數據管理制度。對系統數據實施嚴格的安全與保密管理,防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。

  第四章計算機病毒防范制度

  1、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。

  2、未經許可證,任何人不得攜入軟件使用,防止病毒傳染。

  3、凡需引入使用的軟件,均須首先防止病毒傳染。

  4、電腦出現病毒,操作人員不能殺除的,須及時報電腦主管處理。

  5、在各種殺毒辦法無效后,須重新對電腦格式化,裝入正版或OEM操作系統軟件(目前為Windows操作系統)。

  6、建立雙備份制度,對重要資料除在電腦儲存外,還應拷貝到光盤、移動硬盤或其他存儲介質上,以防遭病毒破壞而遺失。

  7、時刻關注電腦界病毒防治情況和提示,根據要求調節電腦參數,避免電腦病毒侵襲。

  第五章數據保密及數據備份制度

  取方式和審批手續。

  1、根據數據的保密規定和用途,確定數據使用人員的存取權限。

  2、禁止泄露、外借和轉移專業數據信息。

  3、各部門應制定業務數據的更改審批制度,未經批準不得隨意更改業務數據。

  4、建議每周當班人員制作數據的備份并異地存放,確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復,備份數據不得更改。 (用移動硬盤將重要數據復制出來,存放于其他地點。)

  5、業務數據必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上,并要求集中和異地保存,保存期限至少3年。

  6、備份的數據必須指定專人負責保管,由管理人員按規定的方法同數據保管員進行數據的交接。交接后的備份數據應在指定的數據保管室或指定的場所保管。

  7、備份數據資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

  第六章操作規范

  1、操作人員必須愛護電腦設備,保持辦公室和電腦設備的清潔衛生。

  2、操作人員必須懂得正確操作和使用計算機,加強計算機知識的學習。

  3、操作人員必須注意保護自己的計算機信息系統,對部門登錄系統的口令要注意保密。

  4、不得讓任何無關的人員使用自己計算機,不要擅自或讓其它非專業技術人員修改自己計算機系統的重要設置。

  5、嚴禁利用計算機系統上網發布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。

  6、嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》,嚴禁利用計算機非法入侵他人或其它組織的計算機信息系統。

  公司員工規章制度 篇7

  第一條

  為加強公司的財務工作,發揮財務在公司經營管理和提高經濟效益中的作用,特制定本規定。

  第二條

  公司財務部門的職能是:(一)認真貫徹執行國家有關的財務管理制度。

  (二)建立健全財務管理的各種規章制度,編制財務計劃,加強經營核算管理,反映、分析財務計劃的執行情況,檢查監督財務紀律。

  (三)積極為經營管理服務,促進公司取得較好的經濟效益。

  (四)厲行節約,合理使用資金。

  (五)合理分配公司收入,及時完成需要上交的稅收及管理費用。

  (六)對有關機構及財政、稅務、銀行部門了解,檢查財務工作,主動提供有關資料,如實反映情況。

  (七)完成公司交給的其他工作。

  第三條公司財務部由總會計師、會計、出納和審計工作人員組成。在沒有專職總會計師之前,總會計師職責由會計兼任承擔。

  第四條公司各部門和職員辦理財會事務,必須遵守本規定。

  財務工作崗位職責

  第五條總會計師負責組織本公司的下列工作:

  (一)編制和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃,擬訂資金籌措和使用方案,開辟財源,有效地使用資金;

  (二)進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核,督促本公司有關部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益;

  (三)建立健全經濟核算制度,利用財務會計資料進行經濟活動分析:

  (四)承辦公司領導交辦的其他工作。

  第六條會計的主要工作職責是:

  (一)按照國家會計制度的規定、記帳、復帳、報帳做到手續完備,數字準確,帳目清楚,按期報帳。

  (二)按照經濟核算原則,定期檢查,分析公司財務、成本和利潤的執行情況,挖掘增收節支潛力,考核資金使用效果,及時向總經理提出合理化建議,當好公司參謀。

  (三)妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。

  (四)完成總經理或主管副總經理交付的其他工作。

  公司員工規章制度 篇8

  1.門市營業場所內,不可看報紙、雜志、吃零食、吸煙以及接打電話超過5分鐘

  2.門市人員普通話、用尊稱

  3.不私自挪用公司財、物

  4.不私自拿去公司物品

  5.工作期間,不私自上網、或做私人事情

  6.不可私自離崗,超出一小時按曠工半天處罰。

  7.就餐或外出就餐應盡量縮短時間

  8.員工不可在客人面前發生爭議,嚴禁與客人產生爭議

  9.不可再營業場所內大聲喧嘩(接打電話、找人)

  10.不拒絕上級安排的工作,不得有異議

  11.不做不雅觀的動作(摳鼻、剔牙、挖耳、脫鞋)

  12.客人進門必須熱情歡迎、招呼(所有人:歡迎光臨Balabala,接待人:歡迎光臨Balabala,

  有什么可以為您服務的?)

  13.會議、培訓、晨會嚴禁遲到,遲到者按考勤處罰(包括:電話響、接打電話)

  14.上班時間內必須佩帶工牌

  15.每天上班前10分鐘,完畢儀容儀表

  16.關閉電器(不使用時)

  17.交接時進行“愛的鼓勵”(公司待定愛的鼓勵內容)

  尊敬語:

  客人進門時:

  上午好/下午好/晚上好,歡迎光臨Balabala(所有員工)

  上午好/下午好/晚上好,歡迎光臨Balabala我叫XX,有什么可以為您服務的?(接待人)需要幫客人查找物品時:您好,請稍等一下,

  回答客人時:很抱歉,先生/小姐讓您久等了,

  對客人的Baby稱呼:弟弟或妹妹

  客人出門時:

  謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨(所有員工)

  謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨,以后有什么需要還可以過來找我,(再重復介紹自己

  名字一次)送至門口,

  工作口號:

  我們的公司是值得的

  我們的工作是快樂的

  我們的同事是可愛的

  我們自己是最優秀的

  公司員工規章制度 篇9

  第一條、為了規范公司職業健康檢查工作,加強職業健康監護管理,保護勞動者健康,根據有關法規,制定本制度。

  第二條、本制度主要包括職業健康檢查、職業健康監護檔案管理等內容。

  第三條、公司應當建立健全職業健康監護制度,保證職業健康監護工作的落實。

  第四條、公司應當組織從事接觸職業病危害作業的員工進行職業健康檢查。

  員工接受職業健康檢查應當視同正常出勤。

  第五條、公司不得安排有職業禁忌的員工從事其所禁忌的作業。

  第六條、公司不得安排未成年工從事接觸職業病危害的作業;不得安排孕期、哺乳期的女職工從事對本人和胎兒、嬰兒有危害的作業。

  第七條、公司應當組織接觸職業病危害因素的員工進行定期職業健康檢查。

  發現職業禁忌或者有與所從事職業相關的健康損害的員工,應及時調離原工作崗位,并妥善安置。

  第八條、勞動者職業健康檢查的費用,由公司承擔。

  第九條、本公司定期職業健康檢查的周期一般為一年。

  第十條、公司應當及時將職業健康檢查結果如實告知員工。

  第十一條、公司應當建立職業健康監護檔案。

  第十二條、公司當按規定妥善保存職業健康監護檔案。

  第十三條、員工有權查閱、復印其本人職業健康監護檔案。

  公司員工規章制度 篇10

  第一章 總則

  一、 目的:為規范公司考勤度,統一由公司請假行政辦公室,特制定本辦法。

  二、 適用范圍:公司全體員工。

  第二章 請假程序

  一、 員工填寫請假單,注明請假種類、假期、時間、事由等,經各級領導審批,并報辦公室備案。

  二、 較長假期須交接手頭工作,確保工作連續性。

  三、 超假期應及時通告請示有關領導審批。

  四、 假滿回公司銷假,通報辦公室,并交接工作。

  第三章 請假標準

  公司請假標準見下:

  (一)事假:除規定休息外按本人工資扣除;

  (二)病假:按鎮級以上醫院證明休假為宜,并取消實際假期天數、工資及各種補貼、全勤獎。

  (三)婚假:憑結婚證明,假期7天(含節假日),全額發放工資,取消各種補貼、全勤獎。

  (四)喪假3天(三代以內直系親屬,含節假日,全額發放工資,取消各種補貼、全勤獎);

  第四章 請假規定

  一、事先無法辦理請假手續,須以電話向主管報知,并于事后3天內補辦手續;否則以曠工論處。

  二、未辦理手續擅自離開崗位,或假期屆滿仍未銷假、續假者,均以曠工論處,扣減當月工資。

  三、假期的核準權限如下:

  1、主管級以下人員,假期一天內由部門主管核準,一天以上由部門主管審批,并報總經理核準,送辦公室備案。

  2、主管人員,假期一天內由經理核準,一天以上由總經理核準,送辦公室備案。

  3、高級管理人員請假由總經理核準,送辦公室備案。

  四、員工的病假不得以加班抵充。

  五、公司主管級職員請假,均需在辦公室備案。并記錄請假人聯絡辦法,以備緊急聯絡、維持正常工作秩序。

  六、本公司員工請假因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外,應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續,不得先行離職,否則以曠工論處。

  七、本公司員工請假期滿在續假或雖行續假尚未核準而不到職者,除確因病或臨時發生意外等不可抗拒事情外,均以曠工論處。

  八、請假理由不充分或有妨礙工作時,可酌情不予給假,或縮短假期或令延期請假。

  九、請假者必須將經辦事物交代其他員工代理,并于請假單內注明。

  十、本公司員工依本規則所要求請假,如發現有虛偽事情者,均以曠工論處外,并以情節輕重予以懲處。

  十一、本規則經公司所有人員同意并簽字,同時加蓋公司公章后生效執行。

  公司員工規章制度 篇11

  一、公司形象

  1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍,并能向客戶及外界正確地介紹公司業務。

  2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。

  3、在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

  4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。

  5、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

  6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

  7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

  8、員工要注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。

  二、生活作息

  1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。

  2、作息時間規定:

  1)、夏季作息時間表(5月——9月)

  上班時間早8:30

  午休12:00——13:30

  下班時間晚18:00

  2)、冬季作息時間表(10月——3月)

  上班時間早9:00

  午休12:00——13:30

  下班時間晚17:30

  3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。

  4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

  5、員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經理請示簽退后方可離開公司。

  6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假,事后補交相關證明。

  7、事假需提前向主管經理提出申請,并填寫【請假申請單】,經批準后方可休息。

  三、衛生規范

  1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。

  2、員工須自覺保持公共區域的衛生,發現不清潔的情況,應及時清理。

  3、員工在公司內接待來訪客人,事后需立即清理會客區。

  4、辦公區域內嚴禁吸煙。

  5、正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。

  6、要愛護辦公區域的花木。

  四、工作要求

  1、工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。

  2、新入職員工的試用期為二個月,員工在試用期內要按月進行考評。

  3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。

  4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室),如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

  5、加強學習與工作相關的專業知識及技能,積極和公司同事交流和學習專業知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。

  6、經常總結工作中的得失,并參與部門的業務討論,不斷提高自身的業務水平。

  7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

  8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。

  9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。

  10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

  10、員工要保管好個人電腦,按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發生故障應及時報告,由公司安排修理。

  五、保密規定

  1、員工須嚴守公司商業機密,妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。

  2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。

  3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

  4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。

  六、人員管理

  1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內容的安排。

  2、員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。

  3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映,聽取意見。

  4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。

  5、員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。

  6、管理人員應團結互助,努力協調好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。

  7、公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發展做出努力。

  七、物品管理

  1、辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買;

  2、每月15、30日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務部門專門負責人提交主管經理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據實際需要有計劃地發放。

  3、若急需某類辦公用品,也應先填寫【購物申請單】后,交由專門負責人,經主管經理審批同意后,方可購置。

  4、新進人員到職時由行政財務部門統一配發各種辦公物品。

  八、電腦管理:

  1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。

  2、使用者的業務數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。

  3、嚴禁使用計算機玩游戲。

  4、公司及各部門的業務數據,重要數據由使用者本人做好及時備份。

  6、未經許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。

  7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。

  九、 網絡管理

  1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。

  2、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為(如:上網聊天),也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。

  3、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。

  4、禁止利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件

  5、公司網絡結構由網絡工程師統一規劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網絡結構,個人電腦及服務器設備等所用ip地址必須按網絡工程師指定的方式設置,不可擅自更改。

  6、嚴禁任何人以任何手段,蓄意破壞公司網絡的正常運行。

  十、獎懲辦法:

  1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵;

  2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;

  3、有下列事跡的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的獎勵:

  a、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;

  b、維護公司利益和榮譽,保護公共資產,防止事故發生與挽回經濟損失有功者。

  4、下列事由的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的懲罰:

  a、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的;

  b、泄露公司經營管理秘密的。

  公司員工規章制度 篇12

  本公司為健全管理制度和組織功能, 特依據企業勞動人事法規和本公司人事政策制定本細則. 公司持續健康的經營發展,取決于每一位員工的綜合素質、工作態度和行為符合公司的期望。

  基本守則

  (1) 恪盡職守,勤奮工作,高質量地完成工作任務。

  (2) 奉行" 奉獻精神、做高做強、持續創新" 宗旨。

  (3) 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸

  責任,共同建立互信互助的團隊合作關系。

  (4) 嚴格遵守公司的制度規定、辦事程序,絕不泄露公司的機密。

  (5) 鉆研業務知識的技能,開發自身的潛力,表現出主動參與、積極進取的精神。

  (6) 愛惜并節約使用公司的一切財資物品。

  (7) 注意保護自身和周圍人的安全與健康,維持良好的作業、辦公等區域的清潔和秩序。

  (8) 掌握規范正確的職業禮儀,體現文明禮貌的形象舉止。

  (9) 在工作時間之內,不兼任本公司以外的職務及工作。

  (10)牢記自已代表公司,在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。

  紀律規定

  員工行為如不符合適當的規范,違反公司制度,一經查實,將受到根據過失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應采取紀律處分的過失。

  (1) 擅自不按規定出勤上班,擅離職守、崗位;

  (2) 工作懈怠,不按規定和要求完成工作任務;

  (3) 無理拒絕的工作安排、指令;

  (4) 收受任何種類的賄賂;

  (5) 利用職權貪污,侵害公司的經濟利益;

  (6) 偽造和涂改公司的任何報告或記錄;

  (7) 未經領導允許,擅取公司的任何數據、記錄或物品;

  (8) 滋事干擾公司的管理和業務活動;

  (9) 弄虛作假,違反公司的管理規定;

  (10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;

  (11)疏忽職守,使公司財務、設備等遭受不利;

  (12)違反安全規定,或其行為危害他人安全;

  (13)擅自出借公司的場地、物品、設施;

  (14)在工作時間內干私活;

  (15)擅自從事公司以外的" 第二職業" ;

  (16)利用職務營私舞弊,損公利已;

  (17)偷盜公司的財款、資源;

  (18)遺失經管的財物、重要文件、數據等;

  (19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;

  (20)在公司賭博、酗酒或出現有傷風化德的行為;

  (21)其他違反公司政策、程序、規定的不良行為。

  公司員工規章制度 篇13

  一、目的

  為進一步提升企業的整體形象,加強員工規范管理,提高企業美譽度,對實驗服的制作、領用、發放、著裝實施統一管理,特制定本規定。

  二、適用范圍

  公司技術部全體員工。

  三、職責

  1、技術部負責實驗服的制作、發放、登記、檢查、折舊等手續辦理。安排專人對實驗服制作、領用、折舊扣款、庫存等情況進行匯總,建立臺賬,并于每年年底對當年實驗服情況進行匯總分析。

  四、配發數量

  每人一套

  五、實驗服制作

  1、實驗服的面料、顏色、款式由公司統一標準,后期延續性制作時按標準進行,如更換款式布料時,必須經公司總經理批準。

  2、實驗服每一年更換一次,由技術部負責統計使用實驗服一年的人員名單,在換季時按公司規定款式面料進行制作。

  3、員工配發的實驗服發生丟失、損壞的,在交納成本后按上述要求制作。

  六、工裝領用

  1、實驗服制作完畢后,技術部負責辦理入庫手續后通知相關人員領用。對不合體的應及時讓廠家登記整改,并做好記錄,整改周期為接整改員工通知后三十個工作日完成。

  2、領用時需填寫《實驗服領用登記表》,表上應注明日期、領用人、領

  用實驗服類別(秋冬裝、夏裝)、款式、數量等。,

  3、新入職不滿一個月的員工不予領用實驗服,可根據公司實驗服的顏色、款式等自行解決。

  七、備用工裝管理

  1、技術部做好備用工裝的管理工作。

  2、技術部應做好備用服裝的補充工作,當備用實驗服少于4套時應及時制作,以備使用。

  3、備用實驗服應入庫妥善保管,注意防蟲防潮污染,保證能隨時使用。

  八、著工裝要求

  1、技術部所有員工進入實驗室必須按照公司規定著實驗服,保持良好的精神風貌,樹立良好的公司形象。

  2、實驗服應經常換洗,不得出現掉扣、錯扣、脫線等現象。

  九、工裝折舊

  1、自實驗服發放之日起,工作滿1年以上者,員工辭職(辭退)時,不收取實驗服費用。

  2、自實驗服發放之日起,工作半年以上不滿一年者,辭職時,收取實驗服70%費用;被辭退時,收取服裝50%費用。

  3自實驗服發放之日起,工作不滿半年年者,辭職時,收取實驗服成本價100%費用,被辭退收取實驗服成本價80%費用。

  4、如因個人原因,造成實驗服丟失、失竊的,應由本人補繳相應的費用(實驗服成本價/套,)。

  十、遵守事項

  1、進入實驗室必須著實驗服;

  2、員工對配發的實驗服有保管、修補的責任;

  3、員工不得擅自改變實驗服的式樣;

  4、員工不得擅自轉借實驗服;

  5、實驗服應保持整潔,如有污損,員工應自行進行清洗或修補;

  6、技術部負責人進行不定期抽查,對不按規定著裝者,計入當月績效考核成績;

  十一、附則

  本制度自批準之日起實施,由技術部負責解釋和修訂。

  公司員工規章制度 篇14

  第一章人事管理

  第一節員工聘用及入職

  一、員工招聘及用工合同

  1、部門負責人每月匯總各部門人員配備的基本情況,做出人事計劃,根據實際需要提出招聘計劃,經部門經理核準后開展招聘工作。

  2、招聘原則:招聘按崗位要求采取公開招聘、實施擇優錄取的原則。

  3、招聘程序:應聘者經由部門負責人及有關部門的初試、復試、體檢等程序,審核合格后,與公司簽訂勞動用工合同。

  4、經試用及考核合格的員工,與本公司簽訂勞動合同。

  (1)勞動用工合同由本公司與員工雙方在平等、自愿的基礎上簽訂。

  (2)第一次勞動用工合同期限為一年;第二次勞動用工合同期限由雙方共同約定。

  (3)公司員工需仔細閱讀勞動用工合同條款,嚴格遵守國家法律和公司的各項規章制度,服從管理。

  二、員工聘用的基本條件

  1、員工聘用必須年滿18周歲以上。

  2、應聘時必須提供本人有效身份證原件及復印件1張,本人1寸免冠彩色照片1張。

  3、聘用員工均須簽定工作承諾書,服從公司各項管理規定。

  三、員工招聘基本要求

  1、應聘人必須確保提供資料信息真實,無違法、違紀行為,。

  2、填寫工作履歷,并進行自我評估。

  3、具有勝任所應聘工作崗位的能力。

  4、必須具備基本的服務禮儀、禮貌知識,并接受公司的培訓。

  5、具備一定的溝通能力、執行能力和語言表達能力。

  6、具有從事餐飲事業的興趣,及與公司共同發展的意愿。

  四、試工、試用

  (一)試工。員工通過面試以后需要在具體工作崗位上試工。

  1、部門負責人為新來員工填寫《員工入職表》。

  2、試工期為3天,試工被錄用者試工期有薪,未被錄用者試工期無薪。

  3、試工人員在工作場所需穿著統一的員工服,試工者均須佩戴“實習生”工牌。

  4、試工考核

  (1)試工結束的當天,部門負責人必須給出評價并簽字確認是否合格錄用。

  (2)若試工不合格,不被錄用,在結束試工當天即時撤離試工崗位。

  (3)經試工合格者,憑部門負責人簽字的《員工入職表》辦理錄用入職手續。為新員工辦理錄入考勤指紋、領取工號牌、《員工手冊》,并由部門負責人介紹《員工手冊》及其相關管理規定,辦齊入職手續。

  (4)員工隨身行李自備。

  (二)試用。員工通過試工期以后需要在具體工作崗位上試用。

  1、員工自入店工作之日(含試崗7天)起進入試用期,除管理工種外,員工入職試用期均為1—3個月。

  2、員工在試用期需要接受最基本的技能培訓,直接上級需指定專人對其進行培訓指導使其盡快達到崗位要求。

  3、所有員工須辦齊入職手續,辦理有二證(身份證、健康證)方可上崗(入職后15天內須辦理)。

  4、在試用期間,公司與受雇員工雙方均可隨時解除聘用關系。

  5、試用期間由部門負責人介紹《員工手冊》及其相關管理規定,辦理試工手續。

  第二節員工離職

  一、員工辭職

  1、員工正常辭職,須按正常程序審批。辭職者須向部門負責人領取《員工離職申請表》填寫后交部門負責人,部門負責人簽字同意后上報,部門負責人需在一個月內補充人員。

  2、員工辭職未獲批準的,由部門負責人在一個月內給予說明。

  3、員工辭職獲批準的,按實際工作時間進行薪資結算,

  二、員工自動離職

  1、未經任何批準,員工擅自離開工作崗位3天以上(含3天),按自動離職處理,不計發工資。

  2、對于自動離職人員,各店不得重新聘用其工作。

  三、員工勸退

  1、員工能力因不勝任本職工作,或違反國家法律、法規和公司的規章制度及《員工手冊》相關規定,經批準可解除聘用關系。

  2、勸退員工須由部門負責人向員工說明原因,發放《離職通知單》。

  3、員工勸退經批準后,按照實際工作時間結算薪資。薪資結算時間為辦理完畢相關手續后7天內。

  4、對于因重大責任事故或事件被辭退的員工,公司保留追加經濟處罰及依法追究其法律責任的權利。

  四、開除

  1、員工因違反國家法律、法規和公司的規章制度及《員工手冊》相關規定,重大責任事故或事件,經部門負責人上報批準后被開除的員工,公司保留追加經濟處罰及依法追究其法律責任的權利。

  2、開除員工不計發工資。

  五、離職程序

  1、離職人員須退還領用工作物品方可辦理離職手續。

  2、離職后2天內須搬離宿舍。

  六、崗位調整和晉升

  1、員工可以通過對自身能力、特長和興趣、愛好客觀評估,向部門負責人申請崗位調動。

  2、公司通過對員工進行考核、評估,根據員工的能力、特長和興趣、愛好“因人而用”,對員工進行崗位晉升或崗位調整。

  3、公司應不定期組織競聘活動,從現有的員工中選拔和培養優秀的管理人員,優先考慮能力和業績優異的人員。

  4、凡獲得晉升或調職員工,在新崗位的試用期為三個月。

  第三節員工考勤及休假

  一、考勤規定

  1、公司員工均需按時上下班,任何遲到、早退、曠工及擅離職守均屬于違紀行為。

  2、員工上下班要進行指紋考勤,作為發放工資的依據,考勤記錄由部門負責人按考勤記錄簽字確認。

  3、員工外出辦公事不能在規定時間內打考勤的的,由部門負責人簽字確認,屬于正常出勤不算遲到和早退。

  二、遲到、早退

  1、凡遲到、早退5分鐘(含5分鐘)內,且超過兩次的,每超過1次扣款2元。

  2、凡遲到、早退5——10分鐘(含10分鐘),每次扣款5元。

  3、凡遲到、早退10——30分鐘(含30分鐘),每次扣款10元。

  4、凡遲到、早退30——60分鐘,按缺勤半天處理。

  5、凡遲到、早退超過一個小時的,按照曠工1天處理。

  三、曠工

  1、以下情況視為曠工:

  (1)工作期間擅自離崗者。

  (2)未經請假或請假未批準而未到崗者。

  (3)假期已滿不按時歸崗者。

  2、凡曠工半天以上,均按曠工一天進行處理。

  3、凡曠工1天以上,扣三天工資。

  4、連續曠工3天(含3天),按照無薪處理,給予開除。

  四、員工請假

  (一)病假

  1、員工在崗因病離店,須部門負責人確認。

  2、請病假一天以上須持醫院開據的診斷書(急診在病好后上班時補交診斷書)。

  3、病假按實際天數扣除相應工資。

  4、一些小病不用醫院治療的,可填寫病假單,由主管領導簽字,只限三天之內。

  (二)事假

  1、員工因事休假,須提前1天做出書面申請(特殊情況須事后補辦手續),不得電話請假。

  2、公司有權根據工作安排具體情況,決定批準或不批準員工請事假。

  五、休假制度

  (一)工作休假

  1、新員工入職,當月工作滿10天可享帶薪休息一天。

  2、在職員工,當月滿7天休息1天。如休息超過以上規定的,按照無薪休假處理。

  3、當月休息不能累積到次月,否則次月自動清零,因公司工作需要原因當月不能安排到的除外。

  4、所有員工不得提前休假。

  (二)婚假

  1、員工結婚,可以申請婚假。

  2、公司有權根據工作安排的具體情況,決定批準員工婚假期限。

  3、員工在本公司工作滿一年以上者可享受有帶薪婚假五天,二年以上者可享受有薪婚假七天,三年以上者可享受有薪婚假十天,超假或不滿一年者經部門負責人、執行總經理簽字同意,按實際天數扣除相應工資。

  (三)法定假期

  所有員工每年均可享受如下帶薪假期:

  1、元旦節:1天

  2、春節:3天

  3、清明節:1天

  4、端午節:1天

  5、勞動節:1天

  6、中秋節:1天

  7、國慶節:3天

  第四節員工制服制度

  一、制服管理

  1、員工上班期間必須穿統一的制服,并保持制服的清潔與平整。

  2、公司制服按照2套/人的標準配發。

  3、每天員工上班前需換好制服。

  4、員工制服需妥善保管、愛護,任何個人原因造成的制服損壞、丟失需照價賠償。在此情況下需再交納賠償款后,方可予以補發制服。

  第五節相關證件與費用

  一、證件管理

  1、身份證:員工需要持有有效身份證件,對于沒辦理身份證的,在補辦身份證期間可提供本人戶口證件,但戶口證件要有本人身份證號碼方為有效。

  2、健康證: 《健康證》是國家衛生部門規定持有的證件。對于拒絕辦理或經健康檢查不合格者將按照國家相關法律法規不予錄用。員工入職前須辦理健康證方可上崗。公司可以組織安排員工辦理上述證件。

  3、培訓合格證:《培訓合格證》是國家衛生部門規定餐飲從業人員須持有的證件。員工上崗前須辦理《培訓合格證》,對于拒絕辦理或者參加培訓不合格者將按照國家相關法律法規不予錄用。

  二、證件費用

  1、健康體檢或者培訓不合格者,辦理《健康證》以及《培訓合格證》費用自理。

  2、員工辦理《健康證》,如工作滿一年以上者,該費用由公司報銷。按照工作時間進行相應折算,工作未滿三個月,該費用公司不報銷。

  第六節員工申訴

  1、員工對上級領導指派的任務如有異議,遵照先服從、后申訴的原則。

  2、員工若對處分有不滿意或有疑問,應向其部門負責人提出。若對部門負責人的答復或決定感到不滿,可向上一級負責人提出書面意見。若以書面形式,須注明員工姓名及所屬部門,否則不予處理。申訴員工要求保密者,公司有責任予以保密處理,調查人在進行調查后給予書面答復,若對部門負責人的答復不滿意,可向總經理提出書面申請,總經理的裁決為最后裁決。

  第七節薪金及福利待遇

  一、薪金制度原則

  公司根據員工的崗位、職位級別、工作表現、行業狀況等因素確定員工的工資收入標準。

  二、薪金發放

  1、員工薪金于每月10-15日發放,以轉存到銀行卡或現金方式支付。員工需自行查明其所收數目是否無誤,如發現錯誤應立即向上級匯報,以便有關部門審核查詢。

  2、正常離職員工薪金在辦理離職手續后下月10——15日發放。

  3、新入職員工工作日未滿一個月(離職或勸退情況除外),按實際工作日計發薪金。

  4、勸退員工薪金在辦理離職手續后7天內發放。

  三、工作餐

  凡本公司員工,均可享受免費工作餐。

  第二章員工行為規范

  一、儀容、儀表

  1、保持工服整潔,所有員工必須按照公司著裝標準穿著工作服,不得穿有洞、掉邊、開縫的工服上崗,紐扣必須在上崗前扣好,衣袖褲腳均不可卷起。

  2、所有員工必須佩帶工作牌上崗,工作牌佩戴在左胸前。

  3、頭發必須保持整齊、清潔、不可頭發蓬松或留新潮發型,染發只限黑色。男員工頭發不可蓋過耳朵及衣領,女員工長發必須盤起,不可戴太艷麗頭飾。

  4、男員工不準留胡須,不準在手臂上刺花,女員工要化淡妝,不可濃妝艷抹,所有員工不可配戴任何首飾(耳環、戒指、項鏈等)上崗,避免使用味濃的香水。

  5、面部及手部保持清潔不得有污垢,經常洗澡保持身體清潔、無異味,經常修剪指甲,女員工不準涂指甲油。

  6、收銀員必須化淡妝。

  7、保持口腔清潔無異味,上崗前禁吃氣味濃重的食品(如蔥、蒜等)。

  8、按公司要求穿端莊大方的黑色皮鞋,保持整潔光亮。穿深顏色的襪子,勤洗勤換;夏季女員工按規定穿長襪或連褲襪,顏色要同膚色統一,要求無漏洞、無抽絲等現象。

  二、禮貌、禮節

  1、員工在崗期間必須講禮貌(包括客人、上級領導、員工之間)。

  2、對待客人要有問必答、百問不厭,堅決杜絕態度生硬、語言冷淡、回答問題含糊不清等現象的發生。

  3、行走中遇到客人,要主動避讓,微笑問好,如遇客人提拿較多物品時要主動上前幫助,在與客人同行時,要走在客人后邊,如有急事須先走,應禮貌請求借過。

  4、禁止私下對客人品頭論足,議論是非。

  5、在工作中要主動靈活的運用以下語言:稱呼語(先生、女士等),問候語(您好、早上好、中午好、晚上好等)

  6、服務員要認真準確的使用餐前服務禮貌用語及靈活有效的運用餐中禮貌服務用語。

  三、紀律規定

  1、拾遺:員工在營業范圍內拾到物品必須立即通知或上交,私藏拾到物品的按盜竊顧客財物處理。如有客人遺失私人物品,請立即通知上級。

  2、吸煙:員工在上崗期間不允許外出吸煙,下崗或休息期間吸煙,應到指定的吸煙區域。

  3、私人電話:工作時間員工不得接聽或撥打私人電話,如有緊急事情,需請示直接上司并征得同意后方可接聽或撥打。

  4、因員工故意或疏忽而導致公司損失,公司保留根據實際情況追究經濟賠償的權利。

  5、任何員工未經許可,不得利用職權向客戶、供應商、同事、上下級或其它與公司業務有關的人士索取或收受任何私人利益。(包括禮金、禮物、回扣)

  四、保障餐廳利益

  1、禁止私自攝取公司的任何物品自用或圖利。

  2、不可對外泄露公司內部的政策、行政構架、技術工藝、信息、客戶資料等商業機密。

  3、員工因故意或疏忽導致公司蒙受經濟等方面的損失,公司可根據實際情況作出相應的處理。

  4、員工應避免參與與公司利益有沖突的事務活動。

  五、愛護環境、保護設施

  公司的良好環境,需要全體員工共同努力,愛護公司一磚一瓦,一草一木是每一位員工的義務。

  1、不準隨地吐痰;

  2、不準亂仍雜物;

  3、不準亂涂亂畫;

  4、不準在公共場合吸煙。

  六、保護公司的設備、設施是每一名員工的責任

  1、餐廳的設備、設施采取專人負責制,即由各部門、各崗位的管理人員負責監管員工使用和保養。

  2、員工在使用設備設施前,要了解其用途、掌握操作程序,并嚴格按正確的方法操作及使用。

  3、員工在使用設備設施前,要對其進行檢查,如發現損壞應立即報予工程部門維修,避免因設備、設施損壞而影響到客人的使用,以及直接或間接的給餐廳帶來經濟損失。

  4、員工應在管理人員指導下,定期對設備、設施進行維護和保養。

  七、節能降耗

  為了使公司更好的控制成本,提高經濟效益,節能降耗人人有責。

  1、節約用水,規定水龍頭開啟的時間,并由專人負責,杜絕長流水現象。

  2、節約用電,無人時關閉電燈,并按店內規定的時間開、關電器設備,做好節電工作。

  3、按店內要求及時開關燃油、燃氣設備,做好節油節氣工作。

  4、低值易耗品要節約和控制使用,按店內要求結合現場情況合理使用,禁止浪費、私拿、私用。

  5、半成品要進行嚴格管理。冰箱、冰柜、冷庫內存放的各種原料必須專人負責,按要求定位、分類擺放。使用時先舊后新,定時清理、保持內外衛生,避免浪費。

  八、公司管理人員“十不準”

  1、不準犯自由主義和不按規章制度辦事。

  2、不準利用職權在本公司謀私和作風不檢點。

  3、不準儀容儀表不整和說與身份不符的話,或散布有損公司的言論。

  4、不準拉幫結伙,搞不正當的人際關系。

  5、不準在不調查、不了解事實真相的情況下,亂發表意見和處理問題。

  6、不準出現事故隱匿不報或推卸責任。

  7、不準帶消極情緒或抵觸情緒工作。

  8、不準所負責的工作停滯不前,久無成績。

  9、不準打罵員工和不關心員工。

  10、不準對領導交辦的工作相互推諉,執行緩慢。

  第三章員工獎勵與違紀處罰

  第一節員工獎勵

  一、滿勤獎

  1、獲獎資格:當月所有工作日(工休除外)全部出勤(出勤100%),無任何請假。

  2、全勤獎隨當月工資一同發放。

  二、員工如有下列表現,公司將給予適當的表彰、獎勵

  1、工作兢兢業業,業績突出,起模范帶頭作用者。

  2、妥善處理客戶關系為公司爭得榮譽者。

  3、為增加公司經營效益做出突出貢獻者。

  4、為公司節能降耗、降低成本有突出貢獻者。

  5、愛護環境,維護設施、設備表現突出者。

  6、提出合理化建議被采納并取得明顯效果者。

  7、堅決阻止不法行為或損害公司利益的行為,為公司挽回損失者。

  8、防止災情事故的發生或搶險救災過程中有特殊貢獻者。

  9、圓滿完成重大或特殊交辦工作任務,為公司爭得榮譽者。

  10、檢舉違規、損害公司利益行為,情況屬實者。

  11、對公司經營管理提出可行性建議或改進方案,經采納施行,卓有成效者。

  12、能使成本降低、利潤增加或工作效率大幅度提高者。

  三、獎勵形式

  1、發放獎金、獎品,酌情確定獎勵標準。

  2、表揚、授予榮譽稱號、通報表彰等。

  3、晉級、晉職、加薪等。

  四、獎勵申報審批程序

  部門填寫獎勵申請表,詳細闡述先進事例,部門負責人簽署意見后報公司領導簽批獎勵意見。

  第二節違紀處罰

  一、處罰形式

  1、警告:適用于輕微過失(口頭警告、書面記過)

  2、扣分:適用于違法公司常規相關制度、標準(違規違紀實行扣分制,每分2元)

  3、勸退:適用于經常違法公司制度、標準或嚴重違反公司相關制度

  4、開除:適用于嚴重違反公司制度或對公司造成較大損失

  二、警告:(第一次口頭警告、書面記過,第二次按照規定扣分)

  1、不按規定著裝,儀容儀表不達到公司要求標準,扣1分。

  2、不按規定佩戴工作牌,扣1分。

  3、員工之間不使用敬語,互說臟話,扣2分。

  4、見到客人不問好、不禮讓,扣1分。

  5、責任區內衛生兩處不合格,扣1分。

  6、隨地吐痰、亂扔雜物,扣2分。

  7、上崗時間擅自接聽或撥打私人電話,扣2分。

  8、服務程序或服務操作不規范,扣2分

  9、收銀臺、庫房、服務區內存放個人物品,扣2分

  三、扣分(違反下列條例除扣分外,對公司造成損失的將視具體情況做賠償處理)

  1、上崗期間閑聊,扣2分。

  2、跟隨背景音樂哼唱、吹口哨,扣2分。

  3、對客人品頭論足、議論客人缺陷,扣2分。

  4、不經準許私自串崗、串班,扣2分。

  5、下班后在店內無故逗留,扣2分。

  6、收銀員因復核單據審查不細,加錯單據或漏加單據造成少收客人錢款,根據情節扣1-5分,并賠償損失。

  7、值班時睡覺,扣5分。

  8、不經請示,無故脫崗,扣5分。

  9、服務不到位被客人投拆,扣3-10分,嚴重開除。

  10、在營業區域大聲喧嘩影響客人就餐,扣5分。

  11、浪費員工餐扣10分

  12、無故不服從上級領導指揮調動,扣20分。

  13、違反安全制度或部門常規,扣1-5分。

  14、不按規范程序使用、保養設施、設備,扣1-5分。

  15、未經批準使用餐廳器具、設備、扣5分。

  16、不在規定區域內吸煙,扣2-20分。

  17、浪費低值易耗品,扣5-10分。

  18、菜品衛生質量達不到標準,出現事故,扣10-20分,并賠由此造成的損失。

  19、加工間所備成品及半成品出現衛生、質量問題、扣5——10分,如造成損失,包賠成本。 20、因為人為保管不當食品出現腐爛、變質等現象,扣5——10分,并包賠成本。

  21、不合理加工或加工時原料浪費過大,扣5-10分。

  22、冰箱擺放不整齊或生熟不分,扣5分。

  23、收銀在工作中多付或少付酒水,造成帳物不符,扣1-5分,并包賠損失。

  24、保管員不盤點或進貨不合理,導致產品庫存積壓變質,由保管員賠償損失,并加扣5-10分。

  25、驗收員、保管員驗貨不認真,致使食品質量不合格、斤量不符,扣5-10分,并賠償損失。

  26、采購員采購的物品質量不過關,不能及時退換,造成的損失由采購員包賠,在市場不脫銷的情況下,沒能及時采購影響營業,扣5-10分。

  四、勸退(有下列情形之一即做勸退處理)

  1、酒后上崗,勸退處理。

  2、帶消極情緒或抵觸情緒工作,視情節扣10-25分,經教育無悔改者勸退處理。

  3、業務技能達不到崗位要求,通過限期學習或培訓仍不能達標,視情況降級或勸退。

  4、服務態度生硬,與客人爭吵,做勸退直至做開除處理。

  五、開除(有下列情形之一,即刻做開除處理)

  1、利用工作之便營私舞弊,扣5-20分,直至開除。

  2、發現客人遺失錢物不及時上交私自截留,做開除處理,觸犯法律或情節嚴重的送交公安機關。

  3、偷吃、偷拿公司食品或物品者開除,嚴重者追究刑事責任。

  4、威脅上級或其他員工,毆打他人或相互毆打者做開除處理,嚴重者追究刑事責任。

  5、在餐廳內賭博,按開除處理。

  6、篡改票據,利用職務之便收取回扣,損害公司利益,給予開除處分,并視情節罰款。

  7、散布流言蜚語、損害公司形象、給公司造成不利影響,做開除處理。

  8、拉幫結派,請客送禮,搞不正之風影響公司正常管理秩序者,按開除處理。

  9、因違規操作給公司造成損失,做勸退直至開除處理,并由當事人承擔經濟責任,嚴重者追究刑事責任。

  第四章安全保障

  一、報告緊急情況的步驟

  1、當遇到緊急情況,請立即撥打電話通知上級。

  (1)通報本人姓名;

  (2)說明緊急情況事項;

  (3)報告發生地點。

  二、消防及報警步驟

  1、所有員工必須掌握消防知識,了解消防通道位臵,熟悉滅火器材存放地點及使用方法。

  2、立即向上級領導匯報。

  (1)報個人姓名和地點;

  (2)報告火災地點;

  (3)如果可能的話,估計一下火災情況。

  3、盡量保持冷靜和幫助別人。

  4、在確保自身利益安全的前提下,盡可能守衛現場等消防人員或主管到達現場。

  5、爆炸事件及警告。

  (1)發現有爆炸物可疑物時,切勿移動;

  (2)立即通知上級領導、保安部或報警;

  (3)在上級領導或專業人員到達后立即撤離,同時協助疏散顧客撤離現場。

  三、盜竊時間預防

  1、在大廳內,不用餐等人的可疑人物多注意。

  2、提醒客人帶好隨身攜帶物品。

  第五章衛生管理制度

  一、衛生工作基本要求

  根據《食品衛生法》和《公共場所衛生管理條例》,特制定以下各項規定。基本要求:衛生隨時要保持干凈,做到每日一小搞,每周一中搞,每月一大搞。防止食品污染和有害因素對人體的危害,保障顧客的身體健康。

  二、個人衛生

  1、凡患“五疾”和其他有礙食品衛生的疾病,均不得從事食品制作和接觸直接入口的食品工作。(五疾:痢疾,傷寒,病毒性肝炎,活動性肺結核,化膿性或滲出性皮膚病)

  2、全體人員必須做好個人“四勤”衛生。

  3、上班穿戴工作服帽,在規定位臵佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈整潔,工作時間不得裸背敞胸、穿怪裝和便裝,不得穿拖鞋。

  4、工作服只能在工作區域或相關地點穿戴,不得進入工作區以外的地方。 5.在店內不能抽煙。

  三、食品衛生

  1、嚴格執行食品“四不”制度,確保食品原料使用安全。

  2、食品加工制作的工具、用具、盛具、設備,使用前必須進行嚴格的清潔衛生和消毒工作。

  3、加工制作時對原料進行嚴格的檢查、沖洗,侵泡消毒、漂洗,保證食品安全。

  4、生熟原料加工場所必須嚴格分用實行工具,用盛具專用制。

  5、外購食品做好各項驗收工作,合格后方可制作和出售,已加工或已成品的食品必須做好保潔,防止污染。

  6、嚴格執行國務院衛生行政部門批準的“食品添加劑使用范圍和使用量”的頒發規定標準,嚴禁超標。

  7、原料、食品與半成品保管執行“四隔離”制度,以保證使用安全。

  四、環境衛生

  1、店內必須無“四害”,無蛛網,無灰塵。

  2、保持店內各種設施設備清潔明亮,下內側及死角應特別注意清掃,防止殘留食物。

  3、營業場所必須保持地面、墻壁、天花板、天窗、玻璃干凈清潔,無油膩。

  4、貨架,冰柜內的物料、成品按分類分開,堆放整齊。

  5、店內垃圾桶要保持外部清潔,每天清理,并將內側洗干凈。

  6、保持空調和電風扇的清潔,定期清洗,保證網簾和外部潔凈光亮。

  7、本店要求做到無鼠、無蠅、無蟑螂、無蚊蟲、保證各方不受污染。

  8、店內所有清潔工具必須每天清洗,保持清潔衛生。生熟食物分開處理,刀、菜墩、原料、半成品、成品的保管嚴格分類分別放在專用的盛具內,儲于專用冰柜及保鮮房內貨架上,并標明存放類別標志。

  9、成品銷售前必須用衛生、消毒合格的專用盛具并嚴格做好保潔工作,防止蚊蠅蟲和其它生物的污染。

  五、廚房衛生管理規定

  1、廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。

  2、每月定期清洗抽油煙設備。

  3、工作廚臺,櫥柜下內側及廚房死角,應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。

  4、食物應在工作臺上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持清潔、衛生。

  5、食物應保持新鮮、清潔、衛生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內分別儲放冷藏區或冷凍區、要確保勿將食物在常溫中暴露太久。

  6、凡易腐敗的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內,生、熟食物分開儲放,防止食物互相串味。

  7、調味品應以適當容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸。

  8、應備有密蓋污物桶、潲水桶,潲水最好當夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應用桶蓋隔離,潲水桶四周應經常保持干凈。

  9、員工工作時,不得留長發、長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。

  10、在廚房工作時,不得在工作域抽煙、咳嗽、吐口水,打噴嚏等要避開食物。

  11、廚房工作人員工作前、方便后應徹底洗手,保持雙手的清浩。

  12、廚房清潔掃除用具應集中處臵,殺蟲劑應與洗滌劑分開放臵,并指定專人管理。

  13、不得在廚房內隨便懸掛衣物及放臵私人雜物等。

  14、有傳染病時,應在家中或醫院治療,停止一切廚房工作。

  15、廚房出菜。由各崗位操作廚師負責,如菜品出現口味方面的問題(如咸、糊)造成退菜的,由操作廚師按價賠償100%。

  16、切配人員必須把好貨品關,要物盡其用,肉類、水鮮、禽類等必須處理干凈,傳送要快,認真完成交給的各項任務。

  17、洗菜間的青菜要擺放合理、適當,要保證無腐壞、雜草、水銹等現象,必須保證菜品的干凈和衛生,應該去皮的菜要及時去皮,必須保證砧板取貨供應,否則處罰款10元以上。

  18、洗碗間必須做到四過關(一洗二涮三沖四消毒),餐具要保持光亮、干凈,掌握好餐具用量,避免工作,出現錯誤要按情節輕重進行處罰。

  19、配餐間人員負責菜品托盤的擺放,做好菜品的保溫和衛生工作,當天的菜要爭取用完,不新鮮的不要上,如有違規的按情節輕重給予處罰。

  20、廚房整體衛生要各盡其責,操作廚師每天隨時清潔衛生,廚房每周大掃除一次(包括天棚、地面、門窗、四壁、各死角、按臺),店長隨時檢查,不合格者進行每次10元以上不同程度的處罰。

  第六章附則

  關于《員工手冊》的管理規定

  1、公司可根據需要,隨時修訂本手冊的條款。

  2、手冊涉及到的有關問題,解釋權歸廣西廣西歆崇餐飲服務有限公司所有。

  3、凡本公司員工不得在手冊上亂涂亂畫,離開公司的員工應將手冊交回,如有遺失或損壞,賠償工本費20元。

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