公司管理規章制度【熱門】
隨著社會一步步向前發展，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編整理的公司管理規章制度，希望對大家有所幫助。
公司管理規章制度1
1、獎勵條件
(1)全年駕駛無事故。
(2)全年運輸貨物無丟失，無損壞
(3)發現并能及時制止重錯誤形為的發生，避免公司遭受經濟損失。
(4)工作認真負責，恪守職責，遵守公司各項規章制度。
(5)積極進取，努力鉆研。對倉庫的管理，提出合理化的建議，為公司開源節流做出貢獻者。
(6)在安全檢查評比中，消滅重事故，一般事故的四項頻率均不超過公司下達的指標之車隊，車隊長、安全員、車管員、調度員每人獎勵二百元。
(7)在每季度車輛安全技術檢查評比中，保養質量達九十分以上的車輛，獎勵主管司機五十元;連續四個季度均達到九十分以上者，年終加獎一百元。
2、處罰標準
(1)承運司機未按要求時間把貨送到用戶手中，影響用戶生產，每晚一天罰款200元;
(2)承運司機不得私自將承運的.貨物轉主或托其它車輛運輸，如果發生上述情況罰款500-1000元，視情節拒付運費。
(3)承運司機在整個承運過程中有倒換、盜竊所運物等行為者，要按零部件價格的'3-5倍進行罰款，賠償零件損失。
(4)在承運過程中對承運貨物造成丟失、損失、銹蝕等，視情況予以200-1000元罰款，根據情節對丟失和損失的零件進行賠償。
(5)承運車輛在運輸過程中，由于交通事故和臨時故障不能按時間要求到達目的地，在出事后2小時內不能及時向公司匯報的罰款500元/次，匯報后也要視情況罰款100-500元，如果造成較影響，可加重處罰。
(6)承運司機不能按要求傳遞票據或將票據涂改或損壞，罰款100-200元，如果丟失視影響程度進行罰款。
(7)承運司機到達運送目的地，要熱情服務和交接，協助卸車，如因工作服務態度不好，用戶映強烈，視情況罰款100-500元。
(8)輕微事故(直接經濟損失200元以下):負同等以上責任，賠償30%至40%經濟損失，取消五千公里安全里程。
(9)一般事故(直接經濟損失200元以上，30000元以下):負一定、次要責任，停駕五至十天，賠償10%至20%經濟損失，取消六千公里至一萬公里安全里程;負同等以上責任停駕十至三十天，賠償30%至40%經濟損失，取消一萬至六萬公里安全里程。
(10)重事故(直接經濟損失30000元以上100000元以下):負一定、次要責任，停駕一至三個月，賠償10%至20%經濟損失，取消二十萬至三十萬公里安全里程(屬死亡事故，取消三十萬至五十萬公里);負同等以上責任，停駕三個月以上，賠償30%至40%經濟損失，取消全部安全里程，貨運事故損失賠償限額，同等責任以下最高不超過一千元，主要責任以上最高不超過二千元。
(11)特事故:凡負有責任的，停駕半年以上，取消全部安全里程。
(12)駕駛員在一年內累計發生三宗同等以上交通責任事故，每宗直接經濟損失5000元以上者或發生交通死亡事故負同等責任以上者，取消其在本公司的駕車資格。
2、汽車運輸公司管理的規章制度
1、嚴格執行《民用物品安全管理條例》和上級有關規定及公司做好民爆器材的運輸工作。
2、運送爆破物品時，駕駛員必須保持清醒的頭腦，提高責任心，嚴禁酒后駕駛，駕駛員和隨車人員在運送途中嚴禁攜帶煙火。
3、駕駛員必須持駕駛證，車輛必須配備滅火器材，嚴禁炸藥和起爆器材同車載運。
4、運輸物品時，要做到遵章守法，安全運輸，到達庫區時押運員、保管員要清點核對數量。
5、運送物品時，必須持有特種作業資格證的人員按指定的路線和時間運送、押運和看護，押運、看護人員在運輸途中負監管責任。
6、出車前后要檢查車輛，不準帶病作業。如天氣影響并采取相應的防護措施，禁止雷雨天氣運輸民爆物品。
7、在運輸過程中，行駛過程中不得超過10km/h，不得在上、下班或人員集中時運輸，運輸途中遇到前方有車輛應停車、躲避，在主運輸巷道有放炮作業時，必須聽從警戒人員指揮，將車停放在警戒線之外的安全區域，禁止在人多的地方停車，安全把民爆物品送到各個工作面。
8、在井下運輸時，要按照井下車輛運輸管理制度執行。
9、民爆運輸車輛只允許運送民爆物品，不運送民爆物品時，車輛應停放在發放站附近。
公司管理規章制度2
1、認真貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規及企業規章制度，在計劃、布置、檢查、考核、總結生產工作的同時，計劃、布置、檢查、考核、總結安全工作。
2、負責組織管理建設工程的安全、文明施工和環境保護等工作，并對存在的問題落實整改。
3、在推廣和采用新技術、新工藝、新材料和新設備時，應組織制訂相應安全操作規程，并負責組織培訓。
4、在組織審查施工組織設計時，必須同時審查安全、文明施工措施和環境保護措施，并組織各單位貫徹執行。
5、負責現場總平面的規劃、布置、管理。
6、認真執行《中華人民共和國安全生產法》中“新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用”的規定，安排好工程項目的施工進度。
7、參加對進場的`施工機械、特種設備等進行安全技術狀況檢查，對不符合國家標準的施工機械、特種設備等嚴禁進場。
8、負責組織各種應急預案實施后的生產恢復工作。
9、參加安全工作會議和安全大檢查。
10、制定防止發生重大事故的反事故技術措施。
公司管理規章制度3
一、工程管理和工作流程
（一）、工程管理
1、東營區供電公司內業擴、大修、技改、增容，xxxkv及以上線路的維修、改造、護墩等全部由彩虹實業工程公司統一購材、施工、試驗。
2、客戶有權自主選擇業擴工程的設計、施工和設備供應單位，但必須符合以下條件。
（1）、承接客戶委托的業擴工程設計的設計單位，必須取得國家建設部頒發的'《送變電工程設計、工程勘察資質證書》，并按照資質范圍開展設計工作。
（2）、承接客戶業擴工程的施工單位應依法取得省級及以上建筑工程管理部門頒發的《建筑業企業資質證書（送變電工程類）》和國家電力監管委員會頒發的《承裝(修、試)電力設施許可證》，具備相應的電力工程施工資質，并按照施工資質范圍開展施工。
（3）、接入電網的電氣設備，應具備以下資料：
高壓電氣設備：省部級及以上產品鑒定證書、生產許可證、能證明該產品質量的證書等資料；
低壓電氣設備：生產許可證、3c認證、能證明該產品質量的證書等資料。
3、供電公司在其營業窗口將具備資質的設計、施工單位xxx推薦給客戶，由客戶自主進行選擇，不得為客戶指定設計、施工、供貨單位。業務主辦可應客戶委托協助客戶與承擔業擴工程的設計和施工單位簽定設計和施工合同。
4、供電公司對承擔客戶業擴工程的設計、施工單位資質進行xxx，對接入電網的電氣設備的合格證書及安全認證等資料進行xxx。對于不符合標準的，一律不予采納。
（二）、工作流程
（1）公司工程（即由公司為主體投資項目）。由生技部牽頭，實業公司參與進行現場勘察——生技部制定施工方案、材料計劃、編制工程預算——工程公司按預算和方案xxx施工——物資公司供應材料——生技部xxx實業公司等有關部門進行驗收——客戶中心xxx裝表接電（工程竣工驗收，必須有工程公司提供的工程資料，實業公司簽章及試修公司出具的試驗報告。否則，客戶服務中心不予送電）——實業公司辦公室編制工程決算書——工程公司對決算書簽署意見后會同有工程驗收人員簽字的工程資料一并提交公司審計部進行審計——實業公司財審部進行財務結算。
分管生產經理和相關部門負責工農關系、清欠工程款等事務協調。
（2）業擴工程（即由客戶為主體投資項目）。由實業公司牽頭，客戶中心、工程公司和相關供電所參與進行現場勘察——工程公司編制材料計劃、實業公司搞出工程預算——工程公司與客戶協商確定并通知用戶預交工程款——報分管領導簽批后轉財審部——工程公司制定施工方案——工程公司按預算和方案xxx施工——物資公司供應材料——客戶中心xxx實業公司等有關部門進行驗收——客戶中心xxx裝表接電（工程竣工驗收，必須有工程公司提供的工程資料，實業公司簽章及試修公司出具的試驗報告。否則，客戶服務中心不予送電）——實業公司辦公室編制工程決算書——工程公司向客戶結算工程款。
分管多產經理和相關部門負責工農關系、清欠工程款等事務協調。
（3）、發包工程。工程公司與擬承辦單位洽談——實業公司辦公室xxx擬承辦單位投標——工程公司xxx發包工程合同——報分管多產經理簽批——實業公司辦公室監督協調。
二、范圍
本辦法適用于東營區供電公司內業擴、大修、技改、增容，xxxkv及以上線路的維修、改造、護理、護墩等。
公司管理規章制度4
1、分公司要在總公司的統一領導下，嚴格按照國家法律、法規及公司的各項管理制度開展工程業務。
2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金，以督促分公司對印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類章，否則總公司處以5000-50000元的嚴厲處罰或撤消分公司的經營權。
3、分公司承擔承包期間發生的全部經營成本，包括:開辦費、交易席位費、工程項目工程費開支、所有稅費、分公司日常開支和上繳總公司的管理費，以及分公司經營有關而發生的等所有費用。
4、分公司所承接項目工程費發票和稅金統一在總公司所在地開具和交納。
5、分公司在承攬工程項目時，必須自己組織工程隊伍，項目經理應由總公司進行資格確認和授權，如臨時需要借用總公司人員，必須征得總公司同意，并按公司規定向分公司收取一定的'費用。分公司不能私自和公司內
6、總公司提供公司資質證書、人員上崗證件、執照以及其他的相關資信資料，以便分公司用以辦理注冊備案及投標過程中使用，借用期限為2個星期，最多1個月。借用公司人員上崗證件收取一定費用。
7、分公司在承攬工程業務時，招投標項目由分公司自行組織編制投標文件，并以總公司的名義參加投標，不得以分公司名義簽訂工程服務合同,訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標工程如需總公司編制投標文件，總公司將收取標書編制費。
8、總公司對分公司的工作質量考核按總公司相關規章制度執行。因出現的工程質量、安全事故，用工經濟糾紛賠償，由分公司承擔，如給總公司造成重大影響的，總公司將撤銷分公司的經營權。分公司借用總公司人員組成的項目工程部，不論何種原因受到主管部門的通報批評或行政處罰，除按總公司相關規章制度對分公司及項目工程部進行處罰外，分公司還應對相關借用人員個人進行經濟補償。
9、分公司在每月15日前以書面形式向總公司匯報分公司上月的工作情況，包括所工程項目的工作進展情況和財務報表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網站等形式上報總公司。
10、分公司要遵紀守法，按章納稅，要按照總公司的規定，根據分公司工程費收入按比例及時向總公司上繳管理費，分公司年產值達不到承包目標的，總公司可隨時取消分公司經營權。
11、分公司以總公司名義承接業務，所承接項目工程費必須進入總公司財務，憑總公司發票收取工程費。嚴禁私自收取工程費，如發現私自收款的，查實后按10倍罰款，罰款金額歸總公司所有。
12、分公司已簽訂的工程合同，在合同規定付款日期或工程結束前總公司財務賬上未有體現該工程工程費收取情況記載的，總公司有權按規定向分公司收取該工程的管理費。
13、分公司管理費須按與總公司簽訂的合同要求按時交付給總公司，如不能付清，則按人民銀行同期貸款利率計息給總公司。
公司管理規章制度5
1.員工因工作需要且在市區內無住所可申請住宿;住宿員工均應提供體檢健康證明。
2.宿舍長負責宿舍衛生清掃工作安排，維持就寢秩序，維護各項公共設施的合理使用。
3.出現住宿員工違反本宿舍管理制度情況，宿舍長應立即制止，情節嚴重者，宿舍長應上報院長。
4.住宿員工有責任維護所有公共設施(如電視機、洗衣機、衛浴設備、門窗、床鋪等)完好;發現損壞應及時告知宿舍長，情節嚴重時宿舍長應上報院長。因員工個人原因造成損壞，由員工承擔賠償責任，同時公司將酌情進行處罰。
5.員工離職(包括自動辭職、被辭退、開除等)，應于離職之日起3天內，遷離宿舍，不得借故拖延;住宿者遷出時應將床位、物品、抽屜等清理干凈。
6.起床后棉被疊放整齊;換洗衣物應在指定位置晾曬及擺放;暫不用的'衣物應收入柜內，鞋子應整齊擺放在床鋪下面。
7.房間清潔由宿舍長安排輪流打掃;廢棄物、垃圾等應放置在指定場所;室內外不得使用或存放危險、違禁物品。
8.節約用水用電，用完隨手關閉水源電源開關;使用電視機、收音機應將音量控制在適當范圍，以免妨礙他人休息。
9.員工外出應將宿舍水電、門窗關好，貴重物品應自行保管，避免攜入宿舍，違反規定放入宿舍丟失者，責任自負。
10.住宿員工不得在宿舍內酗酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動。
11.公司宿舍原則上不得留宿親友，特殊情況需要留宿親友須經宿舍長批準。住宿員工夜間晚上不在宿舍就寢應提前告知宿舍長。
12.住宿員工發生下列行為之一即取消其住宿資格:不服從宿舍長管理;在宿舍賭博、酗酒、斗毆;蓄意破壞公用物品或設施;經常破壞宿舍安寧、屢教不改等。
本規定自發布之日起實施，以上條例嚴格遵守，違者按事情輕重罰款10元——100元不等
公司管理規章制度6
一、工作態度：
1．按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。
2．員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。
3．員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。
4．工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
5．對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。
6．員工應在規定上班時間的.基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。
7．員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8．上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。
9．熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
10．未經部門經理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、制服及名牌：
1．員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
2．所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。
3．員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態及個人衛生：
1．員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2．員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3．男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。
4．女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。
5．男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露于裙外。
6．手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7．只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
8．工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9．工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1．在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。
2．如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3．拾遺不報將被視為從偷竊處理。
公司管理規章制度7
第一章總則
第一條為加強和規范員工行為，培養和造就一支紀律嚴明、素質過硬的員工隊伍，促進企業持續、穩定、健康發展，根據《勞動法》、《勞動合同法》等國家法律、法規和自治區有關規定，結合公司實際，制定本辦法。
第二條員工管理堅持以人為本、教育為主、依法管理的原則。
第三條本辦法所指員工是指與公司簽訂勞動合同、建立勞動關系的人員。
第二章招聘與錄用
第四條公司建立以崗位需求為依據的員工準入機制，逐步優化人力資源結構。
第五條各單位、部門、子分公司應按照公司定崗定編規定，統籌規劃使用人力資源。根據公司發展的需要，各單位、部門、子分公司于每年10月底前形成人力資源現狀分析報告和年度人力資源需求計劃，報公司人力資源部。公司人力資源部根據提報的人力資源現狀分析報告和需求計劃，統籌安排人力資源的使用、調劑和招聘。
第六條公司堅持人員內部調劑的原則，內部無法調劑的，面向社會公開招聘。員工的招聘與錄用按照《公司副科以下人員招聘與錄用管理辦法》執行。
第三章勞動關系的建立及解除
第七條公司自用工之日起與勞動者建立勞動關系，依法訂立勞動合同。勞動合同的訂立、終止、解除等事宜按照《勞動合同法》相關條款執行。
第八條勞動合同期滿前，若公司有意與員工續訂勞動合同的，應以《續訂勞動合同通知單》書面征求員工的意見。員工必須在收到通知單后的10日內明確答復，并將本人意見以書面形式向人力資源部回復。經雙方當事人協商一致的辦理續訂勞動合同手續。
公司或員工有一方不同意續訂勞動合同的（雙方當事人不能協商一致，或員工答復不明確的），則按終止勞動合同辦理。
第九條公司與員工協商一致的，可以依法解除勞動合同。員工調出或自愿離職的，應提前30天提出書面申請，并填寫《離職手續清單》，報人力資源部審核后辦理離職手續。
與公司另有約定的人員，必須按協議履行完后，再辦理解除勞動合同手續。
第十條公司與員工簽訂的專項協議（培訓、借調、保密等），應作為勞動合同的附件。
第四章員工的管理
第十一條公司建立員工教育培訓制度，員工培訓按《公司教育培訓管理辦法》執行。新錄用員工必須進行崗前三級教育培訓，培訓合格后方可上崗。
第十二條公司建立員工考勤制度，員工考勤管理按《公司員工考勤管理辦法》或《子公司考勤辦法》執行。
第十三條公司實行崗位、績效工資制度。員工薪酬、績效管理等按《公司薪酬管理制度》、《子公司薪酬管理制度》及其他相關規定執行。
第十四條建立員工考核評價機制，為優秀員工成長提供平臺和晉升機會，具體執行《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》。
第十五條在公司的統一安排下，員工有權參加公司組織的各項活動，享受相應的福利待遇。
第十六條員工定職及在公司內崗位變動調整，應按《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》程序執行。
第五章員工的權利和義務
第十七條員工的權利
1、享受由法律賦予的公民權利。
2、享受公司規定的工資、各類社保及其它福利待遇的權利。
3、員工享有勞動安全、衛生、勞動保護的權利。
4、享有國家、自治區政府規定的節假日休假的權利。
5、有權參與企業民主管理，有權對公司生產、經營、管理等提出合理化建議。
6、對各級管理人員履職行為有監督權。
7、對公司公布的信息有知情權。
8、對違法違紀的行為有制止和檢舉權。
9、對違章作業有權制止，對違章指揮有權拒絕執行。
第十八條員工的義務
1、員工應自覺遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度。
2、員工應愛崗敬業、履行職責，全面完成所承擔的工作。
3、員工應服從工作分配、調動。
4、自覺地維護公司的形象、信譽和利益。
5、自覺遵守保密規定，保守公司秘密。
6、發現隱患或事故，應立即報告，并及時采取必要的措施。
7、以公司利益為重，厲行節約，反對浪費。
第六章獎懲
第十九條公司實行精神與物質相結合的獎勵制度，堅持以精神鼓勵為主。對違反紀律的員工，堅持以思想教育為主、懲戒為輔的原則。
第二十條對在生產經營活動中改革創新、提出合理化建議，被公司采納并帶來經濟效益的員工，給予一定的獎勵。獎勵辦法執行《公司科技創新管理辦法》。
第二十一條員工在生產經營中發生的與安全有關的獎懲事項，按照《公司安全獎懲辦法》等規定的標準執行。
第二十二條員工在生產經營中及時發現和消除治安隱患，有效預防各類案件和事故的發生，按照公司有關文件的規定執行。
第二十三條員工獲公司評選表彰的各類先進，享受規定的物質獎勵。
員工有其他先進事跡或重大貢獻，獎勵由公司研究決定。
第二十四條獎勵程序
1、由員工所在單位、職能部門、子分公司提出獎勵申請，并附有關事跡材料，報相關部門審核，提交公司審批。
2、對員工的獎勵決定在公司范圍內進行公示，公示時間為五個工作日。公示期間沒有異議的，獎勵決定生效。對獎勵有爭議的，由公司工會牽頭進行調查核實，并提出處理意見，報公司審定。
第二十五條對員工的懲戒
對員工的懲戒按照不同程度錯誤分為批評教育、待崗學習、解除勞動合同（聘用協議）三種。其中待崗學習分為：待崗學習1個月、3個月、6個月。對待崗不足1個月的懲戒由各單位、部門、子分公司自行安排。
一、批評教育：由各單位、部門、子分公司進行。員工違反公司勞動紀律、各項規章制度，情節輕微的，給予批評教育。
二、待崗學習
待崗學習應采取集中培訓的方式，由所在單位安教科負責組織相關培訓、考試。考試合格后報人力資源部備案并安排相應崗位。
（一）員工有下列情況之一者，待崗學習1個月：
1、違反公司的勞動、工作紀律、規章制度，經批評教育仍不改正的；
2、6個月內工作出現2次及以上差錯（不含安全責任），不能勝任本崗位要求的；
3、泄露公司信息尚未造成不良后果或損失在1000元—20xx元的；
4、一個考勤月份內，曠工半天者；
5、未經同意擅自操作設備、儀器、各種車輛及具有技術性工具，造成損失在1000元—20xx元的；
6、酒后進入工作場所滋事，影響他人工作的；
7、在明示危險場所違反規定的；
8、經查實對同事惡意攻擊、誣陷，制造事端者；
9、其它違規行為公司認為須待崗學習1個月的`。
（二）員工有下列情況之一者，待崗學習3個月：
1、待崗學習1個月期滿后，對所犯錯誤認識不到位、態度不端正，一年內再次出現類似現象的；
2、泄露公司信息致公司受到損失20xx元—3000元的；
3、在工作場所酗酒滋事，影響正常工作，造成損失20xx元—3000元的；
4、在工作場所聚眾賭博、斗毆、故意侵害他人人身權利的；
5、經查實對同事進行惡意誣陷的，制造偽證的，故意制造事端的；
6、曠工1天的；
7、未經同意擅自操作設備、儀器、各種車輛及具有技術性工具且造成損失在20xx—3000元的；
8、故意損毀文件、毀壞公物者；
9、其他較大違規行為公司認為須待崗學習3個月的。
（三）員工有下列情況之一者，待崗學習6個月：
1、待崗學習3個月期滿后對所犯錯誤認識仍不到位、態度仍不端正，一年內再次出現類似現象的；
2、假借職權，損公肥私，給公司造成損失或數額在3000—5000元的；
3、損壞、侵占公司財物或挪用公款數額在3000—5000元的；
4、未經同意擅自操作設備、儀器、車輛及具有技術性工具，且造成損失3000—5000元的；
5、故意損毀公司財物，致公司受到損失3000—5000元的；
6、泄露公司信息致公司受到損失3000—5000元的；
7、玩忽、擅離職守或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大經濟損失3000—5000元的；
8、連續曠工天數超過1天尚未達到解除勞動合同條件的；
9、其他嚴重違規行為但尚未達到解除勞動合同條件的。
三、勞動合同或聘用協議的解除和終止：
（一）連續曠工3天及以上的；
（二）按國家《勞動合同法》及公司相關規定執行。
第二十六條懲戒的程序
一、待崗懲戒程序
（一）由員工所在單位、部門、子分公司負責調查，寫出查證材料經當事人簽字認可后，提出處理意見報人力資源部會同相關部門初審。公司按照懲戒審批權限作出懲戒決定。對員工的懲戒決定在公司范圍內公示。
（二）對員工的懲戒決定用書面形式通知員工本人，記入檔案。允許受懲戒的員工申辯，員工對所受懲戒不服，可以向工會申訴。
二、公司單方解除勞動合同或聘用協議的辦理程序：
由人力資源部會同相關單位、部門、子分公司調查核實相關事宜并提出意見報公司。公司在做出解除勞動合同或聘用協議決定前，應事先將解除事由告知工會，工會認為解除合同違反相關法律、法規或勞動合同約定的，有權要求單位糾正。公司在研究工會意見后，作出解除決定。解除決定應書面通知工會。
第二十七條員工在懲戒期滿，由其所在單位、部門、子分公司按管理權限會同人力資源部進行考核并提出處理意見，報公司決定，考核合格的，安排重新上崗或另行安排崗位。員工重新獲得崗位后，在評獎、提級等方面，與其他員工享有同等權利。
第二十八條待崗學習期間及期滿考核合格上崗后，薪酬待遇按照公司《薪酬管理制度》執行。
第二十九條對各級人員弄虛作假、濫用權力、打擊報復的，從嚴懲戒。
第七章員工內部退養
第三十條員工內部退養政策原則上不予辦理。
第三十一條已辦理內退手續的員工在內退期間的待遇
1、內退期間，公司予以發放內退生活費。內退生活費標準按離崗前本人崗位正崗工資標準的60%+工齡津貼支付，內退后不再享受績效工資、其他獎金、交通補貼及生活補貼。
2、內退期間，公司按規定繼續為內退員工繳納各項社會保險及住房公積金、年金。
3、內退期間，取暖費等按當年自治區企業退休人員標準發放。
4、內退員工待其達到法定退休年齡后及時辦理退休手續。
第三十二條其他規定
1、已辦理內退的人員，在內退期間不得要求公司重新安排工作。
2、內退人員被依法追究刑事責任，公司與其解除內退協議，并解除勞動關系。
第八章檔案管理
第三十三條員工與公司簽訂勞動合同后，公司要建立員工檔案并實行分類管理。員工檔案由人力資源部嚴格按照公司《人事檔案管理辦法》執行。
第三十四條對已經解除或者終止勞動關系的合同文本，應保存備查。
第九章附則
第三十五條以上條款未盡事宜，按國家、自治區及公司的有關規定執行。
第三十六條本辦法由人力資源部負責解釋。本辦法自公布之日起施行，原發寧東鐵字16號文件同時廢止。
三、公司禁止下列情形兼職1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2 、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、公司禁止下列情形的個人投資1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的2 、投資于公司的客戶或商業競爭對手的3、以職務之便向投資對象提供利益的4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。
六、保密義務：1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。
第二節行為準則
一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
公司管理規章制度8
針對目前本公司工作特性與工作內容特制定以下規章制度，凡進入本公司工作人員必須遵守以下規定，違反者按規定內容予以處罰處理。
工作時間：
上午： 至下午： 面試時間： 至：
工作內容：
負責進行公司人員需求的招聘工作；
負責與所應聘的人員保持聯系；
遵照部門負責人的.工作安排完成工作任務。
管理制度：
規定上班時間超過分鐘到崗為遲到；每次處罰人民幣 元。
規定上班時間超過分鐘未到崗，未進行請假者為礦工。每次處罰人民幣 元。
基本工資，當月事假超過日者（特殊情況除外）除扣除當日基本工資外，當月基本工資加扣 %。當月病假超過天者扣除日基本工資外，當月基本加扣 %。
工作時間內在崗人員必須正規著裝，不得吸煙，不得與無關人員聊天做與工作無關的事情。當月如違反一資處罰人民幣 元，二次處罰人民幣 元，三次處罰 元。
應聘人員到本公司后，招聘部工作人員未到場未進行接待工作者，一次處罰人民幣 元，二次處罰人民幣 元，三次處罰人民幣 元。
按照部門負責人的工作安排，進行工作時間內出脫崗或在崗不按工作要求標準進行工作者，一次處罰 元，二次處罰 元，三次處罰 元。
在進行招聘工作時不允許有欺詐行為，向來應聘者解釋清楚以下方面：工作內容工作時間待遇狀況手續辦理所需物件以及應聘成功后向應聘人介紹其部門負責人。在未經部門負責人同意情況下不得私自取應聘人的各類證件與財物。違返以上內容者一次處罰 元，二次予以開除。
男性招聘部工作人員不得單獨邀約本公司女性職員一起購物游玩就餐（除食堂）帶入男寢室，不得向公司內女性職員支借財物。違返者予以開除處理。
招聘部工作人員不得將本公司應聘者的檔案內容外淀瀉，不得將公司的應聘人員向其他公司進行推介，違反者予以開除處理。
招聘部工作人員下班后不得在公司附近逗留，違反者一次處罰人民幣 元，二次 元，三次予以開除處理。
以上制度為暫行制度可隨時根據情況變動進行制度內容更改。
公司管理規章制度9
1、供應方應取得法人資格，是具有較好的質量信譽，經工商行政及有關監督機構所批準的，有經營許可范圍的誠信企業。
2、對物資供應方確立供貨關系的有關單位進行資格評價，對具有較好質量信譽及具有誠信度的供應方建立合格供應單位名錄，對不合格的供應方實行淘汰制。
3、對與提供安全設施所需的材料、設備和防護用品的供應單位的.購貨合同中應明確供貨的質量、規格，符合國家規定的標準要求，對物資的進場進行驗收，并形成紀錄文件。
4、供應單位在提供安全物資時，應相應提供該安全物資的生產許可證、合格證、使用說明書及有關上級主管部門規定頒發的準用證等相關證件。
5、使用單位應對供應單位提供的上述有關證件證書核查驗證是否符合真實，并留存存檔。
6、一般的安全設備、防護設施的采購計劃文件由項目經理審批。特種安全設施和新型推廣的安全設施的采購文件，必須報公司技術科、安全科負責審核、批準。
公司管理規章制度10
（一）公司人事管理工作
1、協助公司領導制定、控制、調整公司及各部門的編制、定員；
2、協同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工；
3、協助公司領導和各部門做好員工的考核、轉正、任免、調配等工作；
4、協同各部門對員工進行培訓，提高員工的整體素質及工作能力；
5、負責員工工資的管理工作；
6、負責正式員工勞動合同的簽訂；
7、負責保存員工相關個人檔案資料；
8、負責為符合條件的員工辦理養老保險和大病統籌等相關福利；
9、根據工作需要，負責招聘臨時工及對其的管理工作；
10、負責為員工辦理人事方面的手續和證明。
二）公司行政管理工作
1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項制度、監督檢查各部門執行的情況；
2、負責對員工進行遵守勞動紀律的教育及考勤工作的管理；
3、根據董事會批準的行政費用總額度，每月制定公司行政費用預算，并嚴格控制行政費用的支出；
4、負責公司資產的管理，建立固定資產、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；
5、負責公司印章和介紹信的管理，嚴格執行印章和介紹信的使用規定；
6、負責公司文件的管理工作；
7、根據公司行政管理制度，做好電話、傳真和復印機等設備的使用和管理；
8、負責公司車輛的.管理和調度工作；建立車輛檔案，做好車輛的維修、保養工作，定期檢查車輛使用情況，加強對司機、非司機的安全教育工作；
9、負責公司外圍環境衛生的管理；
10、負責公司辦公地點安全、保衛、消防工作的管理；
11、負責員工食堂工作的管理；
12、負責對外的接待及票務、住宿等工作；
13、根據總經理的指示，積極組織好公司級的重大會務活動和日常的辦公會議；
14、負責公司大事紀工作；
15、負責信訪接待工作；
16、負責對派出所、安委會、居委會等單位的聯系工作；
17、負責辦理營業執照、代碼證、統計證、稅務證等的換發年檢工作。
公司管理規章制度11
為更好的控制辦公消耗成本，規范公司辦公用品的發放、領用和管理工作，倡導節儉高效的風格，特制定本規定。
第一條 辦公用品分類及領用
一、耐用辦公用品
1、范疇：計算器、訂書機、文件欄、文件夾、筆筒、打孔機、剪刀、剪紙刀、直尺、卷尺、起釘器等；
2、耐用辦公用品已于員工入職時按標準發放，原則上不再增補，若破損、殘舊需更換的必須以舊換新。人為損壞或者遺失不再補領，員工離職時須照折舊價賠償。
二、低值易耗辦公用品的領用：
1、易耗辦公用品分為兩部分：部門所需用品和個人所需用品。
2、部門所需用品包括：傳真紙、復（寫）印紙、打印紙、檔案袋、墨盒、碳粉、硒鼓、光盤、墨水、白板筆等；
3、個人所需用品包括：簽字筆（芯）、圓珠筆（芯）、鉛筆、筆記本、雙面膠、透明膠、膠水、釘書針、回形針、圖釘、橡皮擦、涂改液、電池、便簽紙等
4、個人所需易耗辦公用品用量標準原則上為每人一件，具體可依據每月平均用量以及崗位特點進行合理調整。
三、公共辦公用品（設施）：
1、范疇：復印件、打印機、傳真機、電話機、掃描儀、照相機、塑膜機、辦公桌、椅子、茶幾等；
2、公共辦公用品（設施）以部門為領用單位，由部門分管副總簽發實施采購和領用。
四、物品領用發放時間：原則上，不予全部發放所申報的辦公用品，提倡隨用、隨發；
五、領用方法：
1、由各部門指定人員統一領用辦公用品，并簽收《辦公用品領用登記表》；若部門領用超出需求計劃，須經部門主管批準后方可發放。
2、部分辦公用品（如油性筆、水彩筆、簽字筆、白板筆、圓珠筆芯、圓珠筆、涂改液、尺子、訂書機、電話機、各種電腦墨盒）實行以舊換新原則。
3.易耗品可依據歷史記錄(如以過去半年耗用平均數),經驗法則(估計消耗時間)設定領用管理基準(如圓珠筆/筆芯每月每人發放一支),并可隨部門或人員的工作狀況調整發放時間和數量；
4、公共辦公用品（設施）移交時如有故障或損壞,應以舊換新,如遺失應由個人或部門賠償,自購；
第二條辦公用品計劃與采購
1、各部門根據本部門辦公用品使用情況，每月25日前，填寫好次月的《辦公用品采購申請表》；經部門分管領導審簽后報綜合部行政處。
2、行政處查對辦公用品領用計劃與辦公用品臺賬和庫存，提報辦公用品采購計劃，經行政負責人審簽后實施采購。
3、采購單位價值500元以上辦公用品時，須報請分管副總經理批準。特殊辦公用品可以經綜合部同意授權各部門自行采購。
4、對未列入采購申請表的臨時性辦公用品，原則上不作采購，因臨時急需的需分管副總審批再做采購，否則推移至下月進行。
第三條 辦公用品臺賬管理
1、行政處負責辦公用品管理人員必須以良好的態度、秉公辦事，不得顧私情、圖私欲，須做到嚴格把關，認真登記和審查；
2、一切辦公用品領用都需領用者簽收《辦公用品領用登記表》,未能及時登記的再時候須督促領用者補辦登記手續；
3、辦公用品由采購部統一向批發商采購,除正常辦公用品外，如部門有特殊需求,經綜合部同意授權后，方可自行采購.單件超過500元的物品采購由公司采購部負責購買；
4、每月26日后（至月底）為辦公用品盤點期，原則上不再安排物品領用。特殊情況下的領用需要分管副總審批。盤點期間，綜合部辦公用品負責人落實物品領用登記情況，填寫《月辦公用品領用匯總表》，核算部門領用數量和月末庫存。
5、綜合部依據每月25日各部門提交的《辦公用品采購申請表》和《月辦公用品領用匯總表》，在月底前核算出下月公司辦公用品采購計劃單。
6、新進人員入職，由該部門向綜合部提請辦公用品的申領；人員離職,應將剩余用品一并交綜合部.
第四條 辦公用品的維修及報廢
公司對辦公用品的報廢實行審批管理。各部門如有辦公用品損壞，不能使用的，應當依據以下程序進行處理。
1、對簡單的可以自行維修處理但有保修期的辦公用品，且在保修期內的，不得擅自自行處理，由采購員聯系供貨單位進行維修、維護。
2、對辦公桌椅等物品出現問題，必須由木工或內行人員進行維修處理，對電腦、打印機等出現問題先自行協調公司相關專業人員進行檢查維修，公司內部無法解決，需要由外部單位進行維修的`，必須形成請示報告，公司審批后由綜合部協調落實。
3、對確實不能維修的資產類辦公用品實行報廢處理：使用年限較長經過維修但無法維修好的，或無條件維修的，或可以維修但維修成本過高，經相關部門對故障認定后，可由辦公用品的使用人提出書面報廢申請，由公司組織人員確認報廢事項成立后簽字確定，報廢品原購買價值單件超過20xx元的，必須經總經理批準。
4、高值報廢品在得到報廢審批后應當由采購部門進行回收，統一處理。
本規定自簽發之日起執行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準。本制度最終解釋權歸綜合部.
公司管理規章制度12
為使員工宿舍保持良好的清潔衛生，整齊的環境及公共秩序，管理規章制度使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，確保公司宿舍管理規范化、程序化，特訂本細則。
一、員工申請住宿及入住
1、員工為非本地居住者或員工在本公司所在地距離10公里以上無適當住所或交通不便者，可向辦公室提出住宿申請。
2、住宿批準獲得辦公批準后持入住通知單，到后勤助理處辦理入住事務。員工宿舍執行統一管理。
3、原則上副主任級以上人員可以申請單間住宿，組長級四人一間，且必須為晚上常住人員。臨時休息不安排單獨房間。普工為8人一間（前期以6人為基數安排）。
4、收費標準：公司不收取房租，所有房間基本電費為10元/間，超出部分由住房人自己承擔；員工可以申請夫妻房（單間），需提供相關證件，但需另交80元/月/間的房租，從當月工資中扣除。
二、員工宿舍指定專人管理，其工作任務如下：
1、負責宿舍的管理工作，負責分配、調配宿舍，房間鑰匙管理。個人領用物品的發放。
2、后勤助理負責公共衛生的清掃任務，檢查保潔工作，維持秩序。管理水、電，及門戶安全。
3、監督人員維護環境清潔及門窗的關閉（尤其夜晚及臺風）。
4、整理登記員工個人資料，如所在部門、緊急聯絡人、聯系方式、血型等。
5、發現下列情況之一者，及時報告公司辦公室、員工所在部門主管直至總經理：
5、1擅自留宿親友者，男女宿舍混住者。
5、2宿舍內有不法行為或有外來侵擾時。
5、3員工身體不適應時負責照顧，病情重大者應通知其親友及上級主管并送醫院治療。
6、員工宿舍每間宿舍制定舍長一名，主要負責：
6、1協助公司宿舍管理人員進行宿舍管理。
6、2在本宿舍內維護住宿員工的`生活環境及生活秩序。
6、3組織宿舍員工每周五進行宿舍大掃除。
三、員工應付責任
1、員工應保持宿舍原有結構的安全完整，不得隨意改造或變更房舍。
2、有關宿舍現有的器具設備（如電視、電熱水器、桌椅、風扇、衛浴設備、門窗、床鋪等）公司以完好狀態交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現住人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節輕重論處。
3、如發現設施損失、應立即向后勤助理報修，不允許私自拆卸宿舍內設施，損失照價賠償。
4、男工嚴禁隨意進入女工宿舍；
四、住宿員工必須遵守下列規范
1、宿舍內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線，不得隨意裝接電暖氣、
微波爐等大功率電器。
2、員工不得于宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或不當行為。
3、個人棉被、墊被起床后須疊齊。洗漱用品，需放置床底指定位置，并排放置。
4、煙灰、煙蒂不得隨意丟棄，易燃、易爆物品危險品不得放置寢室。
5、換洗衣物不得堆積室內，其余衣、鞋必須收入柜內或箱內。
6、洗曬衣物需按指定位置晾曬。
7、收音機、手機等的使用，聲音不得放大，妨礙他人休息。
8、就寢后不得有影響他人睡眠行為。
9、宿舍不得留宿外人或親友，探訪應由門衛登記姓名及進出時間。
10、貴重物品應避免攜入，遺失由員工自行負責。
11、不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
12、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒，各房間的清潔由住宿人輪流值日清潔整理。
13、水、電不得浪費，隨手關燈及水龍頭，電熱水器用畢即關閉。
14、員工須嚴格執行此行為規范，服從公司宿舍管理人員管理，違反上述各條款者，由宿舍管理人員通知公司辦公室開具違紀處罰單
（每人次50～100元），并由辦公室在公告欄張榜公布。情節嚴重者予以取消住宿資格直至公司除名處罰。
五、住宿員工有下列情況之一者，取消其住宿資格：
1、不服從后勤助理的管理、指揮者。
2、在宿舍內聚眾賭博、斗毆、偷盜及酗酒。
3、蓄意破壞公用物品或設施等。
4、擅自于宿舍內留宿外來人員者。
5、經常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
6、違反宿舍安全規定者。
7、無正當理由每月在外住宿超過7日者。
8、有偷竊行為者。
六、考核
1、公司將每周組織相關管理人員，對宿舍衛生及各項管理制度執行情況進行檢查，對發現的違紀違規現象進行責令整改，并處以相應經濟處罰。
2、公司將不定期組織管理人員對員工宿舍進行抽查，發現的違紀違規現象進行責令整改，并處以相應經濟處罰。
七、離職退房
1、公司僅為在職員工提供宿舍，員工離職時對宿舍使用權自然終止，屆時該員工應于離職日起三天內，遷離宿舍、保安負責跟進和監督；
2、遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應先經公司宿舍管理人員檢查。收拾房間時，需有保安員全程跟進和監督，直至離廠；
3、經后勤助理檢查相關宿舍設施完好時，員工交還房間鑰匙，公文網后勤助理在離職清單上簽署意見。
4、保安有對以上管理規范執行狀況檢查和督促的職責。對違規行為，有履行不到位或經員工投訴未于一個工作日內處理和解決的，追究后勤助理、保安人員及相應管理者的責任；嚴重者，承擔相應損失或其它。
八、本制度由行政辦公室負責檢查和考核，解釋權歸辦公室。
公司管理規章制度13
一、定點單位名稱名錄經領導班子會議確定后，不得無故增減。確需增減的，須經領導班子會議研究同意后方可確定。
二、因工作需要確需簽單的只能在指定的'合作單位簽單。
三、確定定點消費單位時，同一類型的定點消費單位不得少于2家，不得多于4家。
四、所有簽單必須附審批單和簽單內容清單。消費審批單一般應在消費前從局辦公室領取并按程序審批，同意后，方可簽單消費。特殊情況下須在事后一周內辦結審批手續，過期一律按自費處理。消費清單必須注明經辦人、消費事項、原因、對象、具體消費內容、單價及總價，消費清單須經定點機構負責人簽字認可。
五、審批單與消費清單不論數額多少，一律實行一次消費附一張審批單，不得累計審批，消費清單金額只能少于審批單金額，超過審批金額的審批單必須重新進行審批。
六、300元以內的審批單由分管機關的領導審批；300元以上由局長審批。
七、各定點單位在對方簽單時要審查審批單，凡無審批單或未按程序審批的，一律不準辦理，或經核實后方可辦理。定點單位結算時必須出具審批單并附消費清單方能進行結算。只出具一單的或未按規定程序審批的，一律由被指定的定點單位自行負責，單位不負責結算。
公司管理規章制度14
一、所有建筑企業和項目部要強化建筑工地防火安全意識，從火災事故中吸取教訓，采取得力措施預防火災，把火災事故消滅在萌芽狀態。
二、建筑工地項目部辦公室、員工板房要合理選址，采用防火材料，按規格標準要求搭建，室內嚴禁抽煙、使用電器燒水做飯和取暖。
三、每個項目部迅速對建筑工地所有電路電器電線進行一次全面檢查，徹底消滅“蜘蛛網式”亂拉亂接，規范電路電線走向和安裝。
四、按規定配足消防設施，預防火災的.發生。消防門、消火栓、消防池、消防水、消防罩和滅火器等設施要配備齊全，確保員工正確使用。
五、完善防火安全應急預案，健全救援組織，開展消防應急演練和防火安全消防教育，提高消防滅火技能，同時建立事故報告制度，及時上報相關火情火險信息，遇到緊急情況和突發火災，果斷采取有效措施，做好應急處置工作。
六、各級消防、安監和行業主管部門要對在建工地加強火災安全監管和巡查，特別是建筑企業和項目部要加強對施工工地的防火安全常規檢查，形成各級巡查檢查長效機制，發現問題及時下達整改通知，并督促整改到位，確保建筑工地防火安全。
公司管理規章制度15
一、員工守則
1、熱愛企業，努力學習，熟悉本職業務知識，懂得相關業務內容。
2、樹立良好的個人形象，具備頑強的工作作風，培養良好的道德品質。
3、講信譽、有自信、有愛心、有責任感：
4、尊敬領導、精誠團結、互敬互助、維護公司利益，保守公司機密，樹立良好的企業形象。
5、認賢為師，勤奮工作，為惠博發展做貢獻。
二、行為規范
儀表儀容
服務企業的員工直接與顧客接觸，在顧客眼中個人即代表公司，因此要求員工注重儀容儀表，并牢記下列規定。
1、員工上班時要統一穿著本崗工作服;
2、員工要每天修面，發長不超過耳朵和衣領;
待人處事
1、不論認識與否，只要問到必須熱情禮貌，使對方得到滿意答復;
2、本人能夠處理的事應立即處理，處理不了的要耐心向客人解釋;
3、不在外人面前發泄對公司或同事的不滿;
4、非本職范圍內的事，不隨意解答、許諾;
服務標準
顧客是企業經營活動的血液，是員工的衣食父母。顧客并非有求于我們，而是我們有求于顧客。為顧客提供優質的服務是我們終身追求、引以自豪的工作。
1、顧客合理的要求一定要滿足，我們的責任是為其提供所需的幫助。
2、尊重顧客，用希望別人對待你的態度禮遇顧客。
3、學會控制自己，不將不良情緒帶到工作場所和顧客面前。
4、急顧客所急，用最短的時間為顧客解決問題。
5、對看一看的顧客同樣熱情服務，他們是潛在的顧客，我們的態度將促使其購買。
6、某項工作對我們來說是千百次的重復，但顧客卻可能是第一次光臨。因此，始終要精神飽滿。顧客有時提出的要求不是份內的工作，但仍應盡最大努力予以幫助，不能推諉。在服務中保持真誠的微笑。
三、工作時間規范
考勤是加強管理、嚴肅公司紀律的重要組成部分，也是提高工作效率和公司效益的重要保障。
考勤規定
遲到或早退：一小時內視為遲到或早退，超過—小時計為曠工。本月遲到早退累計三次計為曠工一天。每月兩天休息日，如不休算滿勤(獎勵50元)跟當月工資走。遲到、早退：每次扣罰5元;事假：病、曠工(當月工資/30)元/天;
1、上班：
早晨((7.30)按時到崗、上崗前換好工作服;每天打掃衛生責任區，按當日工作計劃逐條安排落實;不聊天、有序、高效地工作;離崗外出，要報告領導。
2、下班：
下班(6.00)不早退，設備用具擺放整齊;工作間打掃干凈;換下工作服;拔掉電源插銷，關好燈、門、窗，安全離崗。
3、工作紀律要求：
1、工作時，避免互相打鬧，不得大聲叫喊，不得玩手機聽音樂等影響工作的事。
2、養成文明衛生的良好習慣，糾正不良舉止，維護公共場所衛生。
3、在為顧客服務時，禁止咀嚼口香糖、吃零食;
4、公司希望員工能相互理解，加強溝通，協商解決矛盾。
四、員工離職制度
1、提前三十天公司呈交書面辭職報告。經公司經理簽署意見后，通知本人。2‘辭職報告未經公司領導批準前，員工必須堅守崗位，正常上班。若私自離崗或消極怠工，公司將按制度予以處罰。(扣發工資)
3、事假：員工因私事確需本人處理，須提前一天按批假權限向領導提出申請，并填寫請假單，經批準后方算準假。來不及請假時，應用電話向領導請假，經批準方可休假，事后補辦請假手續。
五、獎懲制度
獎勵是公司依據員工的貢獻及企業的效益，給員工發放的獎勵金，是企業激勵員工努力工作的方式之一，是員工收入的重要組成部分。獎勵是成績的體現、進步的動力、激勵的措施。
懲罰是對出錯員工的教育、有錯必糾的'原則，鼓勵有錯必改，公司按半年扣罰積分計算，在罰分的同時并處經濟處罰，每扣1分處罰5元。
注：被罰分者，半年為一個期限，半年期限：屆滿扣分未到20分者，可以撤銷其積分累計。半年中積分滿20分或超過20分者，均以除名論處。
積分的劃檔：
有下列行為一次扣罰1分，并處警告處分：
1、上班時未按規定著裝或儀表儀容不符合要求，未佩戴胸卡。
2、上班時串崗。
3、不愛護公物(未造成損壞)。
4、在顧客面前大聲喧嘩、和顧客講話聲高或指手劃腳。
5、長時間接打私人電話。
6、對比較挑剔的顧客表現出不耐煩。
7、責任區衛生不符合工作規范要求。
有下列行為一次扣罰2分，并處嚴重警告處分：
1、未經領導批準中止工作，擅離崗位。
2、工作期間干私事、吃零食。
3、在接待工作中出現冷(態度冷漠)、硬(語言生硬)、頂(頂撞顧客)、推(推卸責任)等現象。
4、工作時間睡覺者。
6、對非本職但有益于公司的工作不協助者。
7、不服從領導的合理指令及分派的工作。
8、對顧客、同事污言穢語，不講禮貌;
9、無事生非，挑撥離間，損害同事之間團結。
10、接待顧客不主動。
有下列行為一次扣罰5分，并處記過處分：
1、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛者。
有下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理：
1、在工作場所打架毆斗。
2.不服從公司指令，以致造成嚴重后果者。
對違紀的員工可根據其表現，予以留職察看處分。
員工有下列情況之一，應賠償公司損失：
1、員工損壞公司物品，視情節輕重予以處罰;故意損壞的加倍罰款，無意損壞的視情況予以賠償。
2、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛，造成車輛財產損失。
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