公司管理規章制度

時間：2023-02-12 19:25:24 規章制度我要投稿

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公司管理規章制度【推薦】

　　在學習、工作、生活中，制度對人們來說越來越重要，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的公司管理規章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司管理規章制度【推薦】

公司管理規章制度1

　　員工守則

　　一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

　　二、維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、服從領導，關心下屬，團結互助。

　　四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　五、不斷學習，提高水平，精通業務。

　　六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。

　　一、總則

　　1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　5、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以獎勵。

　　6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　7、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　二、辦公室管理制度

　　1、文件收發規定

　　1）公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由總經理簽發。

　　2）業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理審核、簽發。

　　3）屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

　　4）已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。

　　5）公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。

　　6）經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

　　7）外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。

　　8）文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

　　2、文印管理規定

　　1）所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　2）打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，也由辦公室各統一打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

　　3）文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

　　4）文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

　　5）嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　3、辦公用品購置、領用規定

　　1）公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由經理審核并總經理批準后辦理。

　　2）辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

　　3）辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　4）所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　5）個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

　　三、考勤制度

　　1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　2、工作時間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。

　　3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天），由副總經理批準；3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　4、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　（上下班時間）

　　5、一個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

　　6、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

　　7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

　　8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度相關條款處理；未經批準擅自不參加的，視為曠工。

　　9、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準；未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

　　10、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。

　　四、人事管理制度

　　1、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用合同。員工與公司的關系為合同關系，雙方都必須遵守合同。

　　2、公司人事部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲；勞動工資、勞保福利等各項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。

　　3、公司各職能部門，用人實行定員、定崗，其設置、編制、調整或撤銷，由總經理提出方案，報董事局批準后實施。

　　4、因工作及生產、業務發展需要、各部門需要增加用工的，一律報總經理審批。

　　5、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。

　　6、各級員工的聘任程序如下：

　　1）總經理，由董事局主席提名董事局聘任；

　　2）副總經理、總經理助理、部門主任等高級職員，由總經理提請董事局聘任；

　　3）部門副主任(副部長)及其他員工，由總經理聘任；

　　7、公司內部若有空缺或有新職時，可能由內部晉升或調職，出現下列情形進行對外招聘。

　　1）公司內部無合適人選時；

　　2）需求量大，內部人力不足；

　　3）需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。

　　8、甄選員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定，并以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則，經所屬部門考核合格任用。

　　9、新聘(雇)員工，用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經人事部審查考核，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經培訓后試用3個月。

　　10、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。培訓內容包括學習公司章程及規章制度，了解公司情況，學習崗位業務知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間，由人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。試用期間的工資，按擬定的工資下調一級發給。

　　11、員工試用期滿15天前，由用人單位作出鑒定，提出是否錄用的意見，經人事部審核后，報總經理審批。批準錄用者與公司簽訂聘(雇)用合同。

　　12、臨時工由各下屬公司、企業在上級核準的指標內雇用。報勞動人事部備案。

　　13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則，根據員工的崗位、職責、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

　　14、員工的工資，由決定聘用者依照前條規定確定，由人事部行文通知財務部門發放。

　　15、公司執行國家勞動保護法規，員工享有相應的勞保待遇。

　　16、員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。

　　17、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25周歲女23周歲)假10天，異地結婚可適當另給路程假，假期內工資照發。

　　18、產育假按國家有關規定執行。

　　19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發。

　　20、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。

　　21、試用人員在試用期內辭職的應向人事部提出辭職報告，到人事部門辦理辭職手續。

　　22、員工與公司簽訂聘(雇)用合同后，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。

　　23、合同期內員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，經原批準聘(雇)用的領導批準后，由人事部給予辦理辭職手續。

　　24、員工未經批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。

　　25、員工必須服從組織安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。

　　26、公司對辭退員工持慎重態度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報《辭退員工審批表》，提出辭退理由，經人事部核實，對符合聘用合同規定的辭退條件的，報原批準聘用的領導批準后，通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續。未經人事部核實和領導批準的，不得辭退。

　　27、辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。

　　28、聘(雇)用期滿，合同即告終止。員工或公司不續簽聘(雇)用合同的，到人事部辦理終止合同手續。

　　29、員工嚴重違反規章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。

　　30、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業務資料，并移交業務渠道。否則，人事部不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。

　　五、差旅費管理制度

　　1、本辦法適用于本公司因公出差支領旅費的員工。

　　2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

　　1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用。

　　2）膳宿費系指膳食費及宿費。

　　3）特別費系指因公支付郵電或招待費等。

　　3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經部門負責人審核并呈報總經理批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回公司后，應立即補辦手續，員工出差報支表的處理程序如下：

　　1）出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經部門負責人審核后呈報總經理批準。

　　2）出差人憑核準的'預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

　　3）出差人返回后7日內應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部負責人審核后報總經理批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。

　　4、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包干：

　　1）享受總經理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。

　　2）享受副總經理待遇的人員，宿費上限150元/日。

　　3）享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核準的交通方式依票據實報實銷。

　　4）公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經主管領導核準，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。

　　5）公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

　　5、因公出差、經總經理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經總經理批準，任何人不得借支公款。

　　六、合同管理制度

　　1、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

　　2、合同管理是企業管理的一項重要內容，搞好合同管理，對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。

　　3、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

　　4、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業負責。

　　5、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。

　　6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。

　　7、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。

　　8、雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，注明合同有效期限。

　　9、除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。

　　10、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。

　　11、變更、解除合同，一律必需采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

　　12、變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。

　　13、合同管理由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門為財務部、辦公室。

　　14、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名后，按審批權限分別由董事長、總經理或其他書面授權人簽署。

　　七、檔案管理制度

　　1、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續。

　　2、各部室應明確規定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

　　3、各類規章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公室負責歸檔。

　　4、各類合同的正本原件由財務部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。

　　5、歸檔資料必須符合下列要求：

　　1）文件材料齊全完整；

　　2）根據檔案內容合并整理、立卷；

　　3）根據檔案內容的歷史關系，區別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標題簡明確切，便于保管和利用。

　　4）檔案資料借閱需履行登記、簽字手續，重要資料借閱需先請示分管領導。

　　5）加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

　　八、保密制度

　　1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

　　2、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　1）公司經營發展決策中的秘密事項；

　　2）人事決策中的秘密事項；

　　3）專有技術；

　　4）重要的合同、客戶和合作渠道；

　　5）公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；

　　6）董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。

　　3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印制、收發、傳遞、保管，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。

　　4、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

　　5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。

　　6、檔案室、微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入；工作人員更不能隨便帶人進入。

　　九、車輛管理制度

　　1、公司車輛由辦公室統一管理、調度。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據需要統籌安排派車。

　　2、車輛使用按先上級、后下級；先急事、后一般事；先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。

　　3、外單位借車，需經總經理批準后方可安排。

　　4、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。

　　5、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經理批準。

　　6、駕駛員應做到合理用車，節約用油，將油耗控制在指標以內，特殊情況需增補油票的，須報公司領導批準。

　　7、辦公室應按時辦好車輛保險、養路費繳納等各項手續，車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。

　　8、違規與事故處理

　　下列情況，違反交通規則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：

　　1）無照駕駛；

　　2）未經許可將車借予他人使用；

　　3）違反交通規則引起的交通肇事；

　　4）違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。

　　5）意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

　　十、工作過失責任追究辦法

　　1、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責，以致影響工作質量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。

　　2、工作人員在實施管理與服務過程中，有下列情形之一的，應當追究工作過失責任：

　　1）對符合規定條件的申請應予受理、許可而不予受理、許可的；

　　2）不予受理、許可不告知理由的；

　　3）超越權限實施許可的；

　　4）對涉及不同部門的許可，不及時主動協調，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門的；

　　5）無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的；

　　6）對屬于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的；

　　7）缺乏調查研究、工作浮夸，提供不實數據、虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的；

　　8）在履行職責過程中，造成工作失誤的；

　　9）、其他違反內部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。

　　3、工作過失責任分為：直接責任、間接責任和領導責任。

　　4、承辦人未經審核人審核、批準人批準，直接作出具體工作行為，導致工作過失后果發生的，負直接責任。

　　承辦人弄虛作假，致使審核人、批準人不能正確履行審核、批準職責，導致工作過失后果發生的，承辦人負直接責任。

　　5、雖經審核人審核、批準人批準，但承辦人不依照審核、批準意見實施具體工作行為，導致工作過失后果發生的，承辦人負直接責任。

　　6、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人、批準人應當發現而沒有發現，或者發現后未予糾正，導致工作失誤后果發生的，承辦人負直接責任，審核人負間接責任，批準人負領導責任。

　　7、審核人不采納或改變承辦人正確意見，經批準人批準導致工作過失后果發生的，審核人負直接責任，批準人負間接責任。

　　審核人不報請批準人批準直接作出決定，導致工作過失后果發生的，審核人負直接責任。

　　8、批準人不采納或改變承辦人、審核人正確意見，導致工作過失后果發生的，批準人負直接責任。未經承辦人擬辦、審核人審核，批準人直接作出決定，導致工作過失后果發生的，批準人負直接責任。

　　9、集體研究、認定導致工作過失后果發生的，集體共同承擔責任，持正確意見者不承擔責任。

　　10、兩人以上故意或者過失，導致工作過失后果發生的，按個人所起的作用確定責任。

　　11、對工作過失責任人，視情節輕重作如下處理：

　　1）情節較輕未給公司造成經濟損失的，給予有關責任人批評教育或書面告誡，并處以罰款的處理：

　　所有工作崗位因工作不到位，服務質量不高，造成服務對象投訴情況屬實的，每出現一次罰款50元；缺乏調查研究、工作浮夸，提供不實數據、虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的，每出現一次罰款50元；對屬于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的，每出現一次罰款50元；因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現一次罰款50元；無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的，每出現一次罰款50元；私自進行有償咨詢或服務，違規收取押金、保證金和其他費用的，出現1次罰款50元，收繳違規收取的費用；超越規定權限實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現1次罰款50元；未嚴格執行保密和文件管理規定，致使文件、檔案、資料損毀或者丟失的，出現1次罰款50元，并有當事人在規定時間內完成補救措施。情節嚴重的，追究法律責任；未按規定使用公章，導致后果發生的，出現1次罰款50元。造成公司經濟損失的，由相關責任人承擔經濟賠償責任；因關門、關窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責任人等價賠償責任。

　　2）情節較重給公司造成不良影響造成經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和調離工作崗位或留用察看。

　　3）情節嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和免職或辭退。以上追究方式可以單處或并處。若構成犯罪的，移交司法機關處理。

　　4）工作過失責任人有下列行為之一的，應當從重處理：

　　一年內出現3次以上應予追究的工作過失情形的；干憂、阻礙、不配合對其工作過失行為進行調查的；對投訴人、舉報人打擊、報復、陷害的；拒不糾正過失行為的；有其他需要加重處分情節的。

　　12、本辦法未做具體規定的，可由公司根據實際情況集體研究處理

　　十一、行政接待工作管理規定

　　1、行政接待工作的主要任務

　　1）安排上級部門、兄弟單位、業務關聯企業各級領導在本地的吃、住、行。

　　2）安排重要來賓的檢查、考察、調研等活動。

　　3）協助辦理會議的會務工作。

　　4）協助開展公共關系工作，協調好外部環境。

　　2、行政接待工作的基本原則

　　1）堅持為提高企業發展和經濟效益服務的原則，強化公關意識，宣傳企業形象，廣泛獲取信息。

　　2）堅持規范化、標準化、制度化的原則，執行國家有關廉政建設的規定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。

　　3）堅持勤儉節約、熱情周到的原則，根據來賓的身份和任務執行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。

　　3、行政接待工作的程序、規范

　　1）接打電話要使用文明語言，并做好電話記錄。

　　2）客人來訪應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。

　　3）宴請客人實行派餐單制度，經辦人填寫派餐單，科室、部門負責人簽字后報總經理審批，辦公室負責統一安排。

　　4、行政接待工作的標準、要求

　　1）事務性接待標準、要求。根據領導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規律，做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權范圍外作任何決定和承諾。

　　2）宴請標準、要求。宴請客人時，應根據宴請的性質和規模不同，分為工作餐、聚餐、宴會、大型宴會四個標準：

　　工作餐標準：安排外賣，10元/人；聚餐標準：指來訪人員人均接待標準不超過15元。不安排陪同人員，不安排酒水，用于接待一般業務性工作人員；宴會標準：指來訪人員人均接待標準不超過20元(不含酒水)，用于接待一般事務性工作人員。陪同人員不超過來訪人員的三分之一；大型宴會標準：指來訪人員人均接待標準不超過30元(不含酒水)，用于接待重要業務往來人員或上級領導。

公司管理規章制度2

　　稽查職責范圍

　　1.負責稽查二次關斷栓工作。

　　2.核查新入網居民小區實際供熱面積與簽訂《城市供用熱合同》的用熱面積是否相符。

　　3.抽查已供熱用戶的用熱面積是否與實際相符。

　　4.抽查停栓、退網、減供的熱用戶是否存在未辦理任何相關手續，擅自開栓、私接等情況。

　　5.抽查熱用戶是否有對其供熱設施管理不當，造成供熱系統失水現象。

　　6.檢查熱用戶是否存在擅自更改供熱設施、改變供熱用途、增加供熱面積、調節供熱閥門(自管站用戶)、安裝放水裝置等竊熱違約行為。

　　7.抽查轄區內各類熱用戶的供熱面積是否與實際錄入經營管理收費軟件系統內的面積相符，是否有漏報和漏管的行為。

　　8.根據停栓用戶信息進行抽查，對停供熱用戶、用熱單位用熱情況檢查率達到100%，同時進行不定期抽查，對建筑物層高供熱情況進行復核。

　　9.依照城市供熱管理辦法規定，制止向熱力管網溝內排放雨水、污水或傾倒垃圾以及在供熱設施上搭建建筑物、懸掛標語牌等行為，并限期改正，逾期不改的，聯系執法部門共同進行處理。

　　10.制止所轄區域內的單位或個人違反有關規定，在影響供熱設施安全的情況下，搭建臨時建筑以及挖坑、掘土、打樁、爆破等行為，造成后果的'要追究其責任。

　　稽查員行為準則

　　1.稽查人員必須掌握國家、地方政府相關的政策、法律法規、規范性文件及供熱行業管理規定。

　　2.熟悉公司供熱管網系統及相關規定;掌握所管轄范圍內熱用戶與公司簽訂的供熱合同情況及熱用戶的用熱狀態;

　　3.掌握與供熱稽查有關的業務內容。

　　4.稽查人員必須堅持總經理領導下的獨立工作的原則，不允許在執行任務中發生與任何部門和個人以任何方式影響稽查工作的各種因素。

　　5.稽查人員應堅決抵制各種干擾和影響，依法合規、有理有據地履行職責。

　　稽查業務管理規定

　　1.根據選定的稽查對象，實施稽查。

　　2.實施熱力稽查必須由兩人及兩人以上組成稽查小組，由稽查小組組長負責稽查工作的組織實施，并在規定的期限內完成稽查任務，不允許事先泄露稽查信息。

　　3.稽查人員依據規定履行稽查職責時，應向被查對象出示熱力稽查證件。

　　4.稽查人員實施稽查可根據實際情況，采取詢問調查、實地檢查等方式。

　　5.稽查人員在稽查過程中，應向當事人及利害關系人詢問與供熱有關的問題和情況。詢問時，必須有兩名或兩名以上稽查人員同時參加，并當場做好記錄。

　　6.稽查人員在調查取證過程中，必須用視、聽工具，形成視、聽材料，或以書面簽字材料作為證明違規用熱的事實依據。

　　7.稽查結束后，稽查人員應整理稽查資料，填寫《稽查通知書》，《稽查通知書》由主管領導簽發后送達相關部門。

公司管理規章制度3

　　如何更好的管理員工從以下幾個方面去著手：

　　一、建立規范。

　　訂立嚴格的管理制度來規范員工的行為對每個企業都是有必要的，我們可以對各個崗位做詳細的崗位工人描述，使每個員工都清楚自己應該干什么，向誰匯報，有什么權利，承擔什么責任。當然這種限制不應過于嚴格，但一定要有。建立合理的規范，員工就會在其規定的范圍內行事。當超越規定范圍時，應要求員工在繼續進行之前得到管理層的許可。

　　二、經常交流。

　　沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會有自己的許多不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領導之間需要經常的交流，征詢員工對公司發展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對這些意見和疑問談出自己的看法,什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果企業有困難，應該公開這些困難，同時告訴員工企業希望得到他們的幫助，要記住——紙是包不住火的，員工希望了解真象。

　　三、重在觀念。

　　以前那種把管理職務當官來看，將員工當作工具，封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是，尊重員工的個人價值，理解員工的具體需求，適應勞動力市場的供求機制，依據雙向選擇的原則，合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業重要資本，是競爭優勢的根本，并將這種觀念落實在企業的制度、領導方式、員工的報酬等具體的管理工作中。

　　四、多表彰員工。

　　成就感能夠激勵員工熱情工作，滿足個人內在的需要。在長期工作中我們總結出以下獎勵的要點：

　　公開獎勵標準。要使員工了解獎勵標準和其他人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開，不但失去它本身的效果，而且會引起許多流言蜚語。獎勵的態度要誠懇，不要做得太過火，也不要巧言令色。獎勵的時效很重要。獎勵剛剛發生的事情，而不是已經被遺忘的事情，否則會大大減弱獎勵的影響力。

　　五、授權、授權、再授權。

　　授權是我們認為在管理中最有效的激勵方法，授權意味著讓基層員工自己做出正確的.決定，意味著你信任他，意味著他和你同時在承擔責任，當一個人被信任的時候，就會迸發出更多的工作熱情和創意。所以，我們建議不要每一項決策都由管理人員做出，完全可以授權的事不要自己去做，管理人員要擔當的角色是支持者和教練。

　　六、信守諾言。

　　也許你不記得曾經無意間對什么人許過什么諾言，或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應他們的每一件事。身為領導的你，任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產生影響。你要警惕這些影響，如果你許下了諾言，你就應該對之負責。

　　如果你必須改變計劃，你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因，他們會認為你食言，這種情況經常發生的話，員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導致員工失去忠誠。

　　七、允許失敗。

　　要對員工有益的嘗試予以信任和支持，他們能夠幫助我們的企業有所創新。不要因為員工失敗就處罰他們，失敗的員工已經感受到非常難過了，我們應該更多的強調積極的方面，鼓勵他們繼續努力。同時，幫助他們學會在失敗中進行學習，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的辦法。批評或懲罰有益的嘗試，便是扼殺創新，結果是員工不愿再做新的嘗試。

　　規章制度的建立：

　　一、用人單位應如何建立、健全各項規章制度。

　　用人單位規章制度和勞動紀律，要嚴格執行國家的有關標準和規定，督促勞動者履行勞動義務。同時，用人單位制定的規章制度不得違反法律法規。建立和完善規章制度是加強勞動紀律的要求，單位的內部規章制度只能由單位制定，其內容必須體現權利與義務一致、勞動者利益與勞動效率并重、獎勵與懲罰結合、勞動紀律面前人人平等的精神，關于勞動條件和勞動待遇的規定，不得低于法定最低標準和集體合同約定最低標準。在制定內部規章制度的過程中，凡法律有明確要求的，其制定程序必須嚴格遵循法律的規定。

　　為了防止用人單位利用規章制度使勞動者的合法權益受損，要求用人單位制定規章制度時其內容要合法，不能與現行的法律法規、社會公德等相違背；要經過民主程序制定，由職工大會或職工代表大會至少是職工代表同意；要向勞動者公示，讓每個勞動者都事先知道。如果企業制定的規章制度不符合法定條件，不能作為人民法院審理案件時的裁判依據。

　　實踐中，某些用人單位行政管理人員法制觀念淡漠，致使制定出來的規章制度侵犯了勞動者合法權益。為保障勞動者的合法權益，督促用人單位正確制定規章制度，《勞動法》要求用人單位建立和完善規章制度必須依法進行，不得任意規定內部獎懲規則，任意剝奪或侵犯勞動者的正當勞動報酬權、休息休假權等合法權益，并在第89條明確規定：“用人單位制定的勞動規章制度違反法律、法規規定的，由勞動行政部門給予警告，責令改正；對勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任。”因此，依法建立和完善勞動規章制度是用人單位應承擔的勞動義務之一。

　　二、職工福利的內容。

　　我國《勞動法》規定了用人單位為其勞動者繳納社會保險費的義務，也同時規定了用人單位提高勞動者的福利待遇。在勞動關系中，勞動者的福利待遇主要是用人單位在工資、社會保險之外，為滿足和提高職工的物質文化生活，為職工提供經濟上的幫助和生活上的照顧與方便所提供的各項福利措施。包括：

　　1、直接為減輕職工生活負擔和家務勞動提供便利的各種集體福利設施。如職工食堂、職工住宅、托兒所、幼兒園、哺乳室、休息室、衛生室、浴室、理發室、縫紉室等。

公司管理規章制度4

　　第一章、總則

　　第一條目的

　　為構建公司的現代人力資源管理體系，健全和完善績效管理工作，促使公司持續、快速、穩定發展，特制訂本管理制度。

　　第二條定義

　　績效，就是組織和員工在工作中想要達到的結果。能夠影響并可能成為績效的因素分為五個方面：

　　工作者，包括企業員工的態度、技能、知識、適應性、人際關系等;

　　工作本身，包括開始工作的目標、計劃、準備，工作過程中的程序、規定、需求，結束工作的標準、時間等;

　　工作方法，包括工具、技巧、流程、協調、組織等;

　　工作環境，包括場地、條件、信息等;

　　管理機制，包括激勵、檢查、監督等。

　　績效管理，是人力資源管理系統的重要組成部分，是組織與員工相互間就提高績效而持續進行的溝通過程，是將個人績效與公司的任務與目標相聯系的一種工具。具體包括：

　　組織期望員工完成的實質性工作職責;

　　員工的工作對企業目標實現的影響;

　　以明確的條款說明"工作完成得好"是什么意思;

　　員工和組織之間應如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效;

　　工作績效如何衡量;

　　指明影響績效的障礙并排除之。

　　第三條績效管理的基本目標

　　貫徹、執行集團整體發展的戰略思想、戰略規劃;

　　保障和促進公司經營目標的實現，提高企業的核心競爭力;

　　加強內部的溝通與協作，提升士氣，降低內耗，形成合力，打造團隊精神;

　　幫助每個員工提高工作績效與工作勝任能力，培育適應企業發展需要的人力資源隊伍;

　　促進管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動溝通的企業文化，增強企業的凝聚力。

　　【說明：體現集團、公司、部門、員工等層面對人力資源管理的要求】

　　第四條績效管理的基本原則

　　"三公"原則：

　　公平：考核標準公平合理，人人都能參與平等競爭;

　　公開：考核實行公開監督，人人知曉理解考核辦法;

　　公正：考核做到客觀公正，考核結果盡量做到準確。

　　"四嚴"原則：

　　嚴格考核制度：即考核的規程和考核的準則要嚴格，使考核工作有據可依，有章可循;

　　嚴格考核標準：即考核要素的標準必須具體、明確、客觀、合理;

　　嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹的要求;

　　嚴肅考核態度：即考核的思想要端正，態度要認真，反對老好人主義和不負責的態度。

　　第二章、績效管理的構成與分類

　　第五條績效管理的構成

　　績效管理是一個持續進行的動態過程，包括以下五個不可或缺的環節

　　績效計劃。是績效管理的起點，指在一個績效管理周期內，就員工(或組織)"做什么、為什么做、什么時候做、需要作多好才算成功"等問題進行識別、理解并達成共識。是績效評價的基本依據。

　　持續的績效溝通。是連接計劃與評價的中間環節，指管理者與員工(或組織)就工作進展情況，潛在的障礙和問題、解決問題的可能措施以及如何幫助員工(或組織)實施等信息進行交流和分享的動態過程。

　　數據收集、觀察和記錄。數據收集就是有組織的系統的得到關于員工(或組織)績效信息的過程。觀察是一種收集數據的特定方式，通常是親眼所見或親耳所聞而不是從他人得知。記錄是將有關數據、觀察結果、溝通和討論情況予以書面記載以防止重要信息丟失。

　　績效評價。評定和估價員工(或組織)對績效計劃所定目標的完成情況。績效評價本身不能防止問題的產生，只是進一步討論、診斷、處置的起點。績效評價有效或成功的關鍵在于不能省卻其他任何一個績效管理環節。

　　績效診斷和輔導。問題分析和解決，績效診斷和提高是與員工(或組織)一起分析、討論成功(或失敗)的真實原因，并加以消除和克服的過程。績效輔導指借助培訓、導師或其他工具來幫助員工(或組織)開發自身知識和技能，從而改善績效的過程。

　　【說明：強調績效管理不是單純的績效評價，而是一個持續進行的重視溝通的過程，尤其是績效的日常記錄，往往可能成為勞動合同糾紛非常重要的證據。】

　　第六條績效管理的分類

　　績效管理自上而下分為企業績效、部門績效、員工績效三個層次，其考核內容、考評周期如下：

　　企業績效，績效評價周期為年度，主要內容為：包括財務、顧客、內部營運流程、員工學習與成長四方面。

　　基于公司的平衡記分卡參見附表一

　　部門績效，績效評價周期為月度，主要內容包括主要績效(出色要求)和基礎績效(基本職能、績效管理、學習與創新等完美要求)。

　　員工績效，績效評價周期為季度+年度，主要內容包括任務績效(員工的工作結果)、關系績效(工作過程中表現的行為)。

　　【說明：將組織績效和個人績效結合在一個管理制度里，使其更加系統。】

　　第三章、部門績效管理

　　第七條適用范圍

　　本章之管理主要針對公司的辦公室、財務科、供水所、營業所、安裝公司等部門。

　　如部門下設科室或班組，也可按照此章的管理辦法進行績效管理和考評。

　　第八條部門績效管理內容

　　主要績效

　　主要績效指最能體現部門顯著業績的那部分工作，或對工作的主要要求，這部分又包括顯性業績、短板要求和臨時任務。

　　【顯性業績】：此部分與公司平衡計分卡的發展目標相關聯和保持一致。顯性業績的量化采用關鍵績效指標，確定指標時必須遵循SMART原則，即S-Specific具體的;M-Measurable可度量的;A-Attainable可實現的;R-Realistic現實的;T-Time-bound有時限的。

　　【短板要求】：有效的解決短板問題，可以大幅改善組織的整體績效。短板是動態變化的，隨著環境和時間的不同，短板時刻在發生變化，因此在每個考核周期開始時要重新審視確定短板內容。短板要求由總經辦通過會議紀要或其他形式確定內容、負責部門、解決時限、評價辦法等。

　　【臨時任務】：工作總有例外，針對計劃調整或上級安排的臨時工作任務，必須按要求完成同時又漏掉對它的工作評價。臨時任務也是隨機和動態的，應根據實際情況而定。

　　【基礎績效】：基礎績效是所有的基礎工作，包括工作本身、工作品質、工作管理、工作工具、工作環境、工作者等能夠產生和支持顯性業績的部分。其分為基本職能、績效管理、學習與創新三部分。

　　【基本職能】：各部門在組織和流程中必須完成的基本工作。包括日常業務，工作環境、事務管理、質量目標、給予其他部門的服務和支持以及勞動衛生、安全保衛、考勤紀律等工作。

　　【績效管理】：各部門為保障工作的順利開展和目標任務的完成，所進行的的流程優化、管理改善、組織協調、上下溝通、檢查監督等工作。

　　【學習與創新】：各部門為更好、更快的完成目標任務而進行的培訓、激勵、授權，采納建議、業務創新等工作。

　　【說明：將平衡記分卡進行了演繹變為部門績效的四個思考角度，同時又結合了主基二元法的考核模型，并將短板管理和臨時任務納入績效考核。】

　　第九條部門績效計劃與數據的收集、記錄

　　部門績效的計劃通過《部門績效考核標準表》進行，績效數據的收集、記錄通過《部門績效考核評價表》來進行。其具體內容和編制方法如下：

　　《部門績效考核標準表》

　　本表格式：參見附表二。

　　基本內容：包括考核角度、指標名稱、單位、計算方法或評價依據、評價周期、權重、評價標準、評價方法。因每個部門的實際業務和職能職責而具體設定，此表由部門主管編制，公司審核確認。編制過程即為績效計劃過程，其指標確定后除【短板要求】和【臨時任務】項外原則上本年度不予調整。

　　權重設置原則：

　　主要績效基準分為60分，其中短板要求占5分，每一個臨時任務占5分，其余為顯性業績分。

　　基礎績效基準分為40分，其中基本職能占20分，績效管理占10分，學習與創新占10分。

　　其中基本職能和績效管理的評分標準原則上只有扣分沒有加分，如有特別優異之改善，由總經辦人事科核定后酌情加分。

　　【說明：將績效管理和學習與創新的權重設置較高體現了一種平衡記分卡的戰略思想而非簡單的是業務比重，績效指標標準表由部門自行編制，是將部門主管們自然而然引入到績效管理的整個過程中且容易達成其部門的認可。】

　　《部門績效考核評價表》

　　本表格式：參見附表三。

　　基本內容：此表之項目與《部門績效考核標準表》完全對應，但欄次調整為考核角度、指標名稱、單位、分值、標準值、實際值(結果)、差異值、簡要說明、計分、下月計劃。是每月部門績效考核的執行評價表，也可稱為績效數據的收集和記錄。

　　編制方法：完全按照《部門績效考核標準表》進行，計分以自評為主，并對數據的真實性、準確性負全責，計分完成需經主管副總審核。

　　審核機制：此表作為【月度績效檢討會議】的重要素材，各部門在每月8日前將《部門績效考核評價表》交至總經辦人事科，并由其分發至公司領導和各部門。公司領導和各部門對其進行審核并在1周內將意見書面反饋至總經辦人事科，人事科予以核實修正。人事科擁有1年內追溯調整的權利。各部門就其重要事項或重要誤差在【月度績效檢討會議】進行質詢。

　　【說明：考核評價表以自評為主是需要一定的管理基礎，即對部門主管給予充分的信任又要有制衡環節。因此公司在評價問題上不要過分摳細節，另外建立部門之間相互審核的機制以監督其評價的公平、公正。】

　　第十條月度經營績效檢討會議

　　公司每月定期召開經營績效檢討會議，此會議既是公司的經營工作會議，又是部門績效的評價會議;既是績效的溝通過程，又是績效的診斷和提高。

　　該會議的具體內容和程序參見附件七《經營績效檢討會議制度》

　　第十一條部門經營績效評價的應用

　　經營績效檢討會議完成后，由總經辦負責在48小時內下發書面會議紀要，主要包括各單元(或部門)的主要績效完成情況，存在問題及解決辦法，新安排和布置的工作任務、會議精神或決議等。

　　各部門將此會議紀要作為未來一個月工作的指導性文件予以執行，如有必要，應制定績效改進計劃或召開局部會議安排布置落實。

　　在績效會議上，針對部門績效評價計分，若有疑義或錯誤，應予以修正，修改確認后的績效評價表抄報至總經辦人事科進行審校、匯總、排名，并由其作為年度評價的關鍵資料存檔。

　　部門的績效計分將作為部門主管的定量考核計分在員工績效管理中直接引用。

　　年末，人事科匯總各部門的每月績效考核計分，按照計分高低分成A級(1-2名)、B級(3-6名)、C級(7-8名)三類。并從公司績效獎總額中提取一定金額進行獎罰。具體方案另文規定。

　　【說明：月度績效檢討會議是公司原有的經營工作會議平臺，將此納入績效管理體系以及將部門的績效評價視為部門主管的任務績效是為了簡化環節、避免多層皮的現象。】

　　第四章、員工績效管理

　　第十二條適用范圍

　　本章之管理針對公司除下列人員外的所有員工，

　　A.在考核周期內出勤不滿2/3(2個月)者，如產假、病假、人事變動等;

　　B.在試用期或見習期內的新入司員工。

　　按照公司職等規定又將員工分為四個績效評價層次：

　　E層(臨時層)日薪制員工、季節性勞務工

　　J層(作業層)6、7、8、9、10職等，指科級(含中級職稱)、班長級(含助理職稱)以及普通員工

　　S層(管理層)3、4、5職等，指總監、特理、部門正副經理

　　M層(決策層)1、2職等，指總經理/副總經理、總工程師/副總工程師

　　【說明：不同職等的人因其責任和關聯面不同，管理層注重協調和溝通能力，而一般員工主要的是如何完成任務即可，故分開進行評價。】

　　第十三條員工績效管理內容

　　員工績效管理內容分為【任務績效】和【關系績效】兩部分。

　　任務績效，指員工按照工作性質完成的工作結果或履行職務的結果，用質量、數量、時效、成本、他人的反應等定量指標進行考核。員工任務績效在員工整體績效中的權重為60%。

　　關系績效，指影響員工完成工作結果的行為、表現和素質，用工作態度、工作能力、個性特征等定性描述來評價。員工關系績效在員工整體績效中的權重為40%。

　　【說明：即是定量和定性的區別】

　　第十四條員工任務績效的管理與考核評價

　　M層(決策層)的任務績效即為董事會下達之年度經營目標，由董事會進行評價。具體參見集團的有關文件。

　　S層(管理層)的任務績效即為【第三章、部門績效管理】中考核的部門績效，按月考核計分，年度計分=各月考核計分合計/12。如該部門設有副職，則副職任務績效計分方法為：部門經理定性評價×20%+部門績效年度評分×80%。

　　【說明：副職主要對正職負責，故要納入正職的意見，但不完全取決于正職，在定性評價中同正職一樣采用360度評價法進行評價，更能客觀公正的評價其業績和發展潛力】

　　J、E(普通員工層)的任務績效按照【目標管理法】進行管理，基本程序如下：

　　確定目標，即績效計劃。

　　確定本季度員工目標任務的原則是：

　　上下級一致認同;

　　目標符合SMART原則;

　　目標中有個人努力的`成分;

　　目標存在于一項完整的工作中;

　　目標越少越好。

　　確定目標的方法或形式可選取下列中的一種或其它：

　　召開專題績效計劃會議，討論公司經營計劃、部門目標作用，崗位職責，討論確定該未來一個考核期的目標并達成一致，簽署書面的目標任務書。

　　結合部門、科室或班組的工作會議進行，要有會議和書面記錄。

　　上下級的一次面談，建議上級作簡要的記載。

　　目標過程管理，即績效的持續溝通、數據收集與記錄。包括下級在行動開始前列出方案和措施并與上級進行溝通，以確定方向和方法正確;上級對下級進行適當授權并讓其分擔責任;若遇情況變化，相互進行目標或工作方法的調整等。

　　過程管理的方法或形式可選取下列中的一種或其它：

　　定期的部門、科室或班組的工作通報會;

　　就某項工作的專題會議或小組會;

　　員工定期的簡短書面報告;

　　非正式溝通，如走動觀察或聊天;

　　出現問題時應員工所需的專門溝通。

　　結果評估，即績效評價與反饋。

　　必須進行績效評價，計算量化得分，員工之間可不進行強制分布。

　　必須將任務績效評價反饋至員工本人并盡可能就此交換意見并確認。

　　如制定目標時有臨時激勵措施應及時兌現。

　　J、E(普通員工層)管理實施通過《員工目標管理考核評價表》進行，格式參見附表四。

　　此表主要包括【主要績效目標與評價】;【與所在組織的績效關聯】;【重大事項加減分】;【定性評價與改進計劃】四部分;各部門(或科室)可以進行適當的修改，但需要人事科予以確認。

　　此考核周期為季度，每季度次月中旬各部門對上季度的員工工作進行評價，確定員工下一季度的目標任務。

　　此表完成后不遲于每季度次月下旬報至總經辦人事科備案，以便核查和年末匯總。

　　【說明：一般員工的任務績效考核周期設置為季度一是操作起來并不麻煩，同是又避免了秋后算帳或容易遺忘之弊端。一般員工的任務績效同樣要與組織進行關聯，關聯度為20%，具體參見表格。】

　　第十五條員工關系績效的管理與考核評價

　　員工關系績效的考核周期為一年，在每年的12月中旬進行。

　　關系績效的內容包括：

　　工作業績(定性部分)包括工作數量、工作速度、工作質量;

　　工作態度包括主動性、協作性、責任性、紀律性;

　　工作能力包括專業知識、工作方法、工作經驗、協調溝通、理解與判斷能力等;

　　個性專長員工個人的學習能力、性格特征、業余愛好

　　【說明：不能是泛泛的一個計分，而要給出每一個考核項目的定義以及區別特征，盡量避免因個人評價標準不同而帶來的顯著差異。如工作的主動性：定義無詳盡指示、無人監督下的工作能力;D不滿意只能照章行事，需不斷監督;C勉強日常工作無需指示，新任務需監督;B滿意極少需要監督，主動從事改進;A很滿意一直主動工作，自動增加額外工作。】

　　M層(決策層)的關系績效分為自我評價(15%)、同級互評(45%)、直接下級參評(40%)三部分。評價表適用附表五《管理層關系績效評價表》。

　　S層(管理層)的關系績效分為自我評價(10%)、同級互評(30%)、直接上級考評(40%)、直接下級參評(20%)四部分。評價表適用附表五《管理層關系績效評價表》。

　　J、E(普通員工層)的關系績效分為自評(10%)+直接主管(科級及以上)評價(50%)+部門主管二次評價(40%)三部分。評價表適用附表六《員工關系績效評價表》

　　【說明：經理層的關系績效采用360度評價法，員工的關系績效采用180度評價法，且為避免自評過程中的極度自信和極度謙虛帶來的偏差，將自評的權重考慮得比較低】

　　第十六條員工績效考核的年末評級

　　年末評價匯總處置流程：

　　M層(決策層)：自我評價+下級參評+同級互評→人事副總匯總形成關系績效結果→總經理最終評價并反饋→呈報董事會。

　　S層(管理層)：任務績效評價+關系績效評價→人事副總匯總并扼要總結提出相關建議方案→總經理審定方案→總經理之書面回饋或面談(含評價及改進意見、考評處置結果)→考評處置。

　　J(普通員工層)：任務績效評價+直接主管關系績效評價→部門經理二次評價并扼要總結及建議→主管領導知/人事主管備案→人事副總商榷后決定處置方案→績效面談(含評價及改進意見、考評處置結果)→考評處置

　　E(臨時層)：定量評價+直接主管定性評價→部門經理二次評價并扼要總結及建議→人事主管商榷后決定處置方案→績效面談(含評價及改進意見、考評處置結果)→考評處置

　　績效考核等級，按照強制分布原則分為：

　　等級描述區別比例

　　S出色、無可挑剔(超群級)A級中遴選，名額不定

　　A滿意、不負眾望(優秀級)15%

　　B稱職、令人放心(較好級)50%

　　C注意、存在問題(一般級)25%

　　D危險、勉強維持(較差級)10%

　　上述區別比例適用于：

　　直接主管對下級的評定按照被評人數以此比例加以區別;

　　同級互評按照被評人數以此比例加以區別;

　　公司及各部門最終評定結果以此比例加以區別。

　　對計算過程中的小數問題按照滿0.8進一原則先確定A、D，然后確定B、C，員工評價總人數不包括經理級人員。

　　【說明：必須在評價結果中應用區別對待的原則，否則容易出現好好先生，結果是大家的評分最后差不多，而不能拉開。也不利于實施真正的淘汰和激勵】

　　第十七條員工年度績效評價的面談

　　部門層次的面談：

　　員工年度績效評價完成后，部門經理必須與每一個員工進行績效面談;

　　面談的內容為告知評價結果，提出改進意見和建議，幫助員工制定績效改進措施;

　　面談必須具體，要援引數據，列舉實例來支持績效評價的結論。

　　績效面談必須單獨進行，且時間不少于30分鐘。

　　對于人員較多的部門，可由部門經理與副經理分別進行。

　　公司層次的面談：

　　員工在與部門主管的面談上有不同意見時，可向公司人事科申訴，人事科必須及時與其進行面談。

　　對考評為D級的J層員工，必須由人事副總(或授權人)進行面談;

　　對考評為D級的E層員工，必須由人事主管進行面談;

　　公司層次的面談內容為對績效考評結果的基本態度;績效考評中是否存在不合理、不公開、不公平現象;對未來工作的設想和打算等。

　　績效面談必須單獨進行，且時間不少于30分鐘。

　　如評比結果顯失公平或太過平衡，公司人事部門及相關上層領導有權責令部門修正調改。

　　【說明：面談作為非常重要的一個環節，進行了時間和人員的強制限定，是為了防止考評中的一些不公正。不但是差的員工要進行，優秀的員工也要面談給予鼓勵。】

　　第十八條員工績效管理的結果應用

　　作為公司級選拔評優的標準

　　從J層的A級員工中遴選10名最優秀者成為公司十佳員工(S級)，推薦晉升或享受總經理特別獎勵薪資或采取別的獎勵措施;工會或對外推薦的各種評優活動人選原則上也從A級員工中遴選。

　　從E層的A級員工中選拔非常優秀者轉為正式月薪制員工。

　　作為公司整體績效獎金與部門績效獎金發放標準

　　此部分完全按照員工績效考評結果，本著激勵先進的原則，適當考慮其薪資基準，拉開檔次發放。

　　作為年度調薪的標準

　　年度調薪原則：A級員工上調4n～6n級數薪資，B級員工可上調2n～4n級數薪資，C級員工上調0～2n級數薪資，D級員工培訓上崗后下調0～2n級數薪資。n為調薪系數。

　　末位處置機制

　　對考評結果為D級的S層員工，建議總經理對其進行崗位調整或降職處理。

　　對考評結果為D級的J層員工，由人事科召開專門會議或協調溝通，據實分別采取培訓、換崗、解聘、建議辭聘等處置辦法并報總經理批準后施行。

　　對考評結果為D級的E層員工，直接予以解聘。

　　【說明：只有考評結果對員工的利益多方關聯起來，才能真正起到刺激作用，同時通過此手段解決較差員工的解聘問題，即是制度在說話而非某個部門某個人在辭退員工。且這個年度考評要與勞動合同的簽訂時間關聯起來。公司去年通過此已經換崗了10余人、淘汰了4人。】

　　第五章、績效管理參與者的責任

　　第十九條績效管理的是公司經營管理的重要組成部分，與每個部門和每位員工的切身利益休戚相關。所以每一位員工有責任和義務參與公司的績效管理工作，尤其是各部門主管，應視績效管理是進行本部門管理的重要工具和手段。

　　人事科在績效管理中的責任：

　　運用最新的工具結合公司實際情況，設計、改進和完善績效管理制度;

　　績效管理制度的宣傳、培訓、溝通，確保管理者和員工透徹理解和明確績效管理的目標和意義，掌握績效評價的標準和方法;

　　提供績效評價所需的各種表格，匯總、分析各類績效評價結果;

　　組織、協調績效評價工作，進行時間進度控制、評價實施答疑等;

　　收集、記錄績效管理中的各種反饋信息，如存在問題和建議;

　　分析、撰寫績效管理的總結報告，制定人力資源開發計劃和相應的人力資源管理決策。

　　各部門主管在績效管理中的責任

　　各部門主管應視為本部門的人力資源管理者，也是績效管理的第一責任人;

　　制訂本部門的部門績效計劃，組織進行本部門的員工績效計劃;

　　進行過程管理，對下級進行績效的跟進和指導，并記錄關鍵事件;

　　負責指導下屬進行自我評估，并客觀公正地對下屬的績效進行評估;

　　與下屬進行溝通，幫助下屬認識到工作中存在的有待解決的問題，并與下屬共同制定績效改進計劃和培訓發展計劃;

　　對績效管理中出現的問題隨時與人事科進行溝通，并提出建議。

　　所有員工在績效管理中的責任

　　學習和了解公司的績效管理制度;

　　理解或參與制訂部門的工作目標和績效指標;

　　積極配合直接上級討論、確定本人的績效計劃;

　　在工作中主動和上級保持溝通，明確方向和方法，并勇于承擔責任;

　　認真進行自我評估，并與直屬上級或公司人事科進行交流溝通;

　　主動制定個人發展規劃。

　　【說明：必須得到經理和員工的重視與參與，績效管理才能推行下去且深入人心，尤其是部門主管，要讓他成為該部門的人力資源管理者。】

　　第六章、附則

　　第二十條本制度由總經辦制定并負責解釋、執行、檢查與考核。

　　第二十一條本制度報總經理批準后施行，修改時亦同。

　　第二十二條本制度施行后，公司和部門原有之類似規章制度自行終止，與本制度有抵觸的規定以本制度為準。

　　第二十三條本制度自XX年3月1日起施行。

公司管理規章制度5

　　員工管理制度

　　一.工作態度

　　1.按公司及各酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。

　　2.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

　　3.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

　　4.員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

　　5.上班時嚴禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的。

　　6.熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

　　二.儀表.儀容.儀態及個人衛生

　　1.員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

　　2.員工的工作衣應隨時保持干凈.整潔。

　　3.男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。

　　4.女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。

　　5.工作時間內，不剪指甲.摳鼻.剔牙，打哈欠.噴嚏應用手遮掩。

　　6.工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕.走路輕.操作輕。

　　三.拾遺

　　1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

　　2.拾遺不報將被視為從偷竊處理。

　　四.公司及其所工作酒店財產

　　公司及各個酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。

　　公司出勤制度

　　一.公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀律單一張

　　2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經直接上司批準，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元并紀律單一張。

　　3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經直接上司批準沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續曠工兩天計自動離職。

　　二.員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

　　1.病假

　　2.確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

　　員工宿舍管理制度

　　一.員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好.清潔.整齊的環境，以保證員工在工作之余得到充分的。

　　二.不得在宿舍內酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。

　　三.貴重物品應避免攜帶，違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。

　　四.就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由于在外留宿發生何意外，公司拒不負責任。

　　五.室內不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經發現，立即停止其居住權利。

　　公司工資管理制度

　　一.工資結構

　　工資包括：基本工資.崗位工資.業績工資。

　　二.工資計算方法

　　1.實發工資=應發工資-扣除項目

　　2.業績工資=應發工資-扣除項目

　　三.辭退離職工資計算

　　1.辭退：公司有權辭退任務不符合公司發展需要的人員，人員辭退后其工資按標準發放，有保證金給予退還。

　　2.自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續兩天曠工按自動離職處理，公司不發房任務補償.工資和保證金。

　　公司獎罰制度

　　一.獎金結構

　　1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業態度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現優異的從業人員進行評核(評核內容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務，服務熱情，為公司樹立良好形象)于每月月初朝會中表揚并頒發100元，以激勵員工士氣。

　　2.考勤獎勤務滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。

　　3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現，包括工作效率.服務態度.敬業精神.出勤率.突出成績.貢獻度等多項評核，并依據考核成績核發年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎!

　　二.員工罰款結構

　　缺勤：經常遲到.早退.曠工.消極怠工，沒有完成生產任務或工作任務;罰款100元。

　　第一條本公司員工均應遵守下列規定

　　(一)準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

　　(二)服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

　　(三)盡忠職守，保守業務上的秘密。

　　(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

　　(五)遵守公司一切規章及工作守則。

　　(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

　　(七)注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

　　(九)待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　(十)嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈.賄賂或向其挪借款項。

　　第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。

　　第三條員工每是工作8小時，星期六.日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關規定適當延長工作時間，所延長時數為加班，可給加班費或補休。

　　第四條管理部門之每日上.下班時間，可依季節之變化事先制定，公告實行。業務部門每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調整1次。

　　第五條上.下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應嚴格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數為加班。除前項規定外，因天災事變，季節關系，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應服從安排值日值宿。

　　第九條員工請假，應照下列規定辦理

　　(一)病假──因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數，即予停薪留職，但以1年為限。

　　(二)事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

　　(三)婚假──本人結婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。

　　(四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者，可請喪假

　　(五)產假──女性從業人員分娩，可請產假90天(假期中之星期例假均并入計算)。

　　(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業為前提者).征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

　　第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經理特準延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者，可請總經理特準延長其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理。

　　第十一條請假期內之薪水，依下列規定支給。

　　(一)請假未逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間內薪水照發。

　　(二)請公假者薪水照發。

　　(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，并由公司補足其原有收入的差額。

　　第十二條從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經理以上人員請假，以及申請特準處長病事假者，應呈請總經理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權下級主管核準。凡未經請假或請假不準而未到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工1天扣發當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發。

　　第十四條第九條一.二款規定請病.事假之日數，系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病.事假者，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天，即扣發該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發該項獎金。第十五條本公司人員服務滿1年者，得依下列規定，給予特別休假

　　(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

　　(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

　　(三)工作滿5年以上未滿20xx年者，每年14日。

　　(四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數不得超過30日。第十六條特別休假，應在不妨礙工作之范圍內，由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閑時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數，計發其與薪水相同的獎金。

　　公司員工規章制度范本

　　第一章：員工守則

　　一、標準

　　一切以公司利益為重，團結協作、努力工作、積極進取、鉆研業務、不斷提高服務意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業秘密，為公司取得良好的經濟效益和社會效益做出應有的貢獻。

　　二、儀容儀表

　　員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現。

　　(一)員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內應保持良好的.精神面貌，語言文明，舉止端莊;

　　(二)上崗時員工須保持良好的個人衛生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)

　　(三)員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區。

　　(四)員工發型要大方端莊并梳理整齊，頭發要保持清潔，不得留怪異發型。

　　三、行為規范

　　為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規范

　　(一) 員工按照公司規定的時間上下班并簽到。

　　(二) 接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴格執行崗位規范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知。

　　(三) 員工在崗期間，不準看非工作性的報紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無關的活動(例如：聊天，網絡游戲等)，一經發現處以200元的罰款。

　　(四) 員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情，不準串崗、脫崗;嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話。除規定人員外，其他人不得輕易在公司上網，如特殊需要，需經經理或主管同意方可。

　　(五) 員工須按規定及時上交在公司內拾到的任何物品;愛護辦公設備，節約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源(包括電腦、電燈等)，關好門窗，以免造成不必要的損失，嚴禁用公司的電腦等設備進行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關的活動，違反此規定的，將處以100-300元的罰款;

　　(六) 員工應絕對遵循公司的保密制度，未經經理批準，不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發送，一經發現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利。

　　(七) 如員工無特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務;如聯系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。

　　(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。

　　(九) 員工下列個人情況發生變化時，應及時通知部門經理和辦公室。

　　1.住址和電話。

　　2.發生事故和特殊情況時的任何聯系辦法。

　　(十) 公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理。

　　(十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。

　　(十二)嚴禁員工在外兼職，如有發現公司保留隨時辭退的權利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。

　　第二章：考勤規定

　　一、總述

　　(一)主管負責公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執行情況及管理工作，并于當月25日統計上月的出勤情況。

　　(二)考勤內容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。

　　二、日常出勤規定考勤制度

　　(一)每周工作時間為：星期一星期六。

　　(二)每日工作時間為：上午8：0012：00;下午2：006：00;本公司所有人員均按規定簽到。

　　(三)員工應自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到;凡未到下班時間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準。

　　(四)因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領導批準的情況下，由直接主管領導簽字，交辦公室備案，否則視為曠工;如果直接主管領導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節輕重給與處罰。

　　(五)員工請假須提前一天申請，經理批準后報人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計工資;

　　(七)、遲到早退的處罰規定

　　1.遲到或早退3次，15分鐘以內罰款30元，15分鐘30分鐘以內罰款50元，3060分鐘罰款100元，半小時以上按曠工半天論處。

　　2.發現一次不簽到罰款50元。

　　3.凡每月遲到或早退超過二次者，依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。

　　三、曠工的處罰規定

　　1.沒有按規定程序辦理請假手續或未經批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續假者依曠工論處;

　　2.遲到或早退1小時以上且無正當理由辦理補假手續者視為曠工。

　　3.委托或代替他人簽到者，一經查明，雙方均以曠工處分，同時罰款300元。

　　4.不服從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。

　　5.員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續礦工兩日，或一年曠工累計三日者，公司將予以開除。

　　6.凡請假須填寫"請假申請單"并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。

　　7.如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。

　　※ 部門主管違反規定按上述標準加倍處罰。

　　四、日常規定

　　1.公司內部員工不允許用一次性水杯喝水，如有發現罰款50元。

　　五、請假規定

　　除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續，到辦公室領取《請假申請單》，并依人事權限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。

　　1.員工因病或非因公受傷請假一天以內者，應補辦請假手續;

　　2.員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫院開具的病假證明辦理請假手續，連續病假3天以內有直接由直接主管上級批準，3天以上由主管領導批準。

　　3.員工到醫院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續。

　　4.員工醫療期自病假之日起計算。

　　六、事假規定

　　1.員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請，辦理相應請假手續;

　　2.請假期滿，如需延長，應提前辦理請假手續，經批準方可延假。如遇急事無法在事前辦理手續時，可采用通訊辦法報告相應主管上級，事后補辦手續;

　　3.員工因特殊原因遲到，經補辦請假手續可作為事假處理;

　　4.員工連續請事假兩天以內有直接主管上級批準，兩天以上由主管領導批準。

　　5.病假、事假為無薪假。

　　七、加班規定

　　1、本公司如因工作需要，可于辦公時間以外指定員工加班，如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。

　　2、員工于加班后填寫"加班備案單"經部門經理批準后，再由主管領導批準后，將備案單交回辦公室備案。公司將在不影響工作的前提下，由主管安排倒休。

　　3.離開時按規定簽卡。

　　4.公休日加班可補休，補休時間由主管批準安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認。

　　第三章：辦公用品的購買

　　1.統一限量，控制用品規格以及節約經費開支，所有辦公室用品的購買，都應由辦公室統一購買。

　　2.定購數量：根據辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室主任報告，確定定購數量，必須以書面形式提出正式申請，經主管經理審批確定后，通知送貨單位在指定時間內將辦公用送到公司。

　　3.采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。

　　4.支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發票，經主管及主管部門經理簽字后，轉交給出納負責人支付或結算。

　　5.發放：辦公用品原則上由公司統一采購，分發給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出"辦公用品申請書"的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權進行審核。

　　長遠辦公用品發放規定

　　一、本公司為規范辦公用品的發放工作，特制定本規定。

　　二、公司各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品。

　　三、各部門須指定專人管理辦公用品。

　　四、各部門于每月31日前將下月所需辦公用品計劃報給辦公室，辦公室于每月6日前一次性發放各部門所需辦公用品。

　　五、采購人員須根據計劃需要采購，保證質量。

　　六、辦公用品入庫和發放應及時記帳，做到帳物相符。

　　七、任何人未經允許不得私自挪用辦公用品及其他物資，物品要做到類別清楚、碼放整齊。

　　長遠辦公用品管理規定

　　一、為使辦公用品管理規范化，特制定本制度。

　　二、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。

　　1.消耗品：鉛筆、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復寫紙、標簽、夾子、橡皮等。

　　2.管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液、電池等。

　　3.回收管理品：墨盒、碳粉、色帶等。凡使用過的紙張不得自行撕毀，全部交到前臺登記以便使用。

　　4.管理品：剪刀、美工刀、訂書機、啟釘器、直尺、打孔機、鋼筆等。

　　三、消耗品應限定人員使用，自第三次發放起，必須以舊替換新品，但純消耗品不在此限。

　　四、管理品移交如有故障或損壞，應以舊換新，如發現丟失，負責人員按價賠償。

　　第四章：業務員制度

　　一、業務員每天需寫業務日志，整理好自己范圍內的業務資料，每周需寫業務周報，隨時接受上級主管的檢查;

　　二、業務員未寫日志、周報的，每次罰款10元，每月三次未寫日志，周報者記大過一次，罰款50元，每月五次未寫日志、周報者按自動離職處理。

　　三、總經理抽查未寫日志、周報而業務主管未對業務員作相關處理，業務主管每次罰款30元。

　　第五章：技術員制度

　　一、技術員每周一須交本周計劃，且每天下班前需寫工作日志并放于工作臺面備查;

　　二、技術員未寫日志、周報的，每次罰款10元，每月三次未寫日志，周報者記大過一次，罰款50元，每月五次未寫日志、周報者按自動離職處理。

　　三、總經理抽查未寫日志、周報而業務主管未對業務員作相關處理，業務主管每次罰款30元。

　　第六章：衛生制度

　　一、中午在公司用餐者，餐后應第一時間處理好就餐后留下的飯盒及雜物。

　　二、積極參加公司的每一次大掃除，平時要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整潔，嚴格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔。

　　三、公司內嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

　　第七章：人事管理制度

　　一、人員入職第一天，應按要求認真填寫準員工檔案，如發現所填個人資料有任何捏造、虛構等，公司將無條件開除。

　　二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個月向經理提出辭職申請，否則公司將不予辦理工資結算等辭職手續。員工離職時，應將所有公司財物、硬件資料、設備以及鑰匙歸還公司。

　　第八章：假期制度

　　一、享有國家公布的法定假期。

　　二、婚假：員工可享有5天無薪婚假，外縣市的多2天，外省的多3天，員工申請婚假，需出示結婚證或有效證明。

　　三、喪假：員工遇有直系親屬的喪事，可有三天無薪假期，外縣市的多2天，外省的多3天。

　　四、分娩假期：公司女性員工，可享有無薪分娩假期，假期為產后四星期，連續受雇兩年以上的第一胎分娩假期，則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。

公司管理規章制度6

　　一、總則

　　1.公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和規定。

　　2.公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做出有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　3.公司通過發揮全體員工的積極性，創造性和提高全體員工的技

　　術管理經營水平，不斷完善公司的經營管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司的實力和提高經濟效益。

　　4.公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供

　　學習深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支“思想新，作風硬，業務強，技術精”的員工隊伍。

　　5.公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮自身的才智，提出合理化建議。

　　6.公司實行“績效制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證。

　　并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇，為員工提供平等的競爭環境和晉升機會。公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優對做出貢獻者予以表彰與獎勵。

　　7.公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，

　　反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟;發揚集體合作和集體創造精神，增強團結的凝聚力和向心力。

　　8.員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為都要予以追究。

　　二、員工室內規范

　　1. 公司的文件由行政部擬稿，文件形成后屬公司的由總經理簽發。

　　2. 業務文件已由有關部門擬稿，分管經理審核簽發。

　　3. 以簽發的文件由核稿人登記并按不同類別編號后按文印規定處理。

　　4. 公司的文件由行政部負責報送，送件人應把文件內容，報送日期，部門，接收人等事項登記清楚并報送結果。

　　5. 經簽發的文件原件送辦公室存檔。

　　6. 外來的文件由辦公室負責簽收，并于接見當日，按領導批準

　　的要求送交有關部門，文件閱亦部門和個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室，不能辦理的應向辦公室說明原因。

　　三、保密制度

　　所有文印人員應遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事項。

　　職員有義務保守公司的經營機密。職員務必妥善保管所持有的涉密文件。

　　職員未經公司授權或批準，不準對外提供公司文件，以及其它未經公開的經營情況、業務數據。

　　四、辦公用品購置、領取規定

　　1. 公司所需辦公用品，由行政部填寫使用審批表，報總經理審

　　批后購置，各部門和人員所需領用物品，由行政部造冊表出庫辦理簽字，對部門用品需部門負責人填報購置表，報辦公室統一購置，由辦公室報總經理審批購置并使用。

　　2.辦公用品購置后，由行政部須持總經理審批的資金使用審批

　　表，購置發票，清單入庫，出庫手續齊全到財務室予以報銷，手續不全不予報銷。

　　3.辦公用品只能用于辦公，不得移做它用或私用。

　　4.所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　5.個人領取的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟失或外借，工作調動離職時必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

　　五、考勤制度

　　1. 公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不得遲到早

　　退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，需經本部門負責人同意或報總經理。

　　2.工作時間按雙休制，假日由公司統一安排。

　　3.嚴格請假、銷假制度。員工因私事請假一天以內(含一天)，由部門負責人批準，兩天以上的由部門經理同意總經理批準，請假員工事畢后向批準人銷假，批準假條報辦公室。未經批準，而擅自離開工作崗位的'按曠工處理，事假超過一天扣一天工資以此類推。

　　4.上班時間開始后十分鐘至三十分鐘內到達，按遲到論處，超過三十分鐘者，按曠工半天論處。下班提前三十分鐘以內者按早退論處，超過三十分鐘者按曠工半天論處。

　　5.一個月內遲到早退累計五次者，扣發五天工資，累計五次以上十次以下者扣發十天工資，累計達十次以上者扣發當月15天的工資。

　　6.曠工半天者扣發當天工資，每月累計曠工一天者扣發五天工資，并給予一次性警告處分，每月累計曠工兩天者扣發十天工資，并給予記過一次處分，每月累計曠工三天者扣發當月工資，并給予記大過處分一次，每月累計曠工三天以上六天以下扣發所有工資和待遇，每月累計曠工六天以上(含六天)予以辭退。

　　7.參加組織的會議、培訓、學習、考試或其他團體活動、商務活動，如有事請假的必須提前向組織者或帶隊者請假，在規定時間內未到達或早退的，按照本制度相關條款處理，未經批準擅自不參加的視為曠工。

　　8.員工按規定享受探親假、婚假、產育假。請假時必須憑有關證明材料報總經理批準，未經批準按曠工處理，員工病假只發月工資的70%，工傷除外。

　　9.員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督，部門負責人對本部門的考勤要求秉公辦事，公司實行統一考勤辦公室每月統計報告一次，對有無故遲到早退曠工者如實上報，按公司制度執行扣款，各部門負責人要認真負責，如有弄虛作假，包庇袒護，一經查實按處罰員工的雙倍進行處罰。

　　10、對于有必要在外派公司掛職的崗位，以外派公司的考勤考核制度為準進行考核。

　　六、人事管理制度

　　1.公司對員工實行合同化管理，所有員工都應該與公司簽訂聘用雇用合同，員工與公司的關系為合同關系，雙方都應該遵守合同。

　　2.由行政部負責公司的人事計劃辦理員工的考試錄取，聘用，解聘，辭職，辭退，除名，開除等各項手續。

　　3.公司各職部門用人實行定員、定崗、定責，其設置、編制、調整或撤銷由總經理提出方案決定。

　　4.公司按照按勞取酬，多勞多得的分配原則。根據員工的崗位，職責，貢獻，表現，工作年限等情況綜合考慮決定其工資。

　　5.員工的獎金由公司根據實際效益有關規定提取發放。

　　6.員工必須服從公司安排，遵守各項規章制度，凡有違反者經教不改，公司有權與其解聘辭退。

　　7.辭退員工，必須提前一個月通知辭退者。

　　8.員工嚴重違反規章制度，后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。

　　9.員工辭職、被辭退被開除或終止聘(雇)用，聘用者在離開公

　　司以前必須交還公司的一切財務、文件及業務資料，否則辦公室不予辦理任何手續，給公司造成損失的應負賠償責任。

　　七、餐旅費管理制度

　　1.本辦法僅限于本公司因公出差支領差旅費的員工。

　　2.出差費分膳食費、住宿費兩項。

　　①膳食費每天40元。

　　②住宿費每天120元。

　　3.員工因公出差，應事先填報員工出差申請單，經部門負責人審

　　核，并報總經理批準出差，如因事緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回后應立即辦理補辦手續，員工出差報支表的處理程序如下：

　　①出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經部門負責人審核后呈報總經理批準。

　　②出差人憑核準的預支金額填寫借款單，向財務部預支差旅費。 ③出差人返回后，填寫差旅報銷單，注明實際出差日期、起止地

　　點、工作內容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部門負責人審核后報總經理批準，由財務部報銷時沖銷預之數。

　　4.差旅費按業務需要，以總經理批準同意后進行報銷。

　　八、報銷制度及流程

　　1、公司報銷時間：每周一和周五

　　2、報銷流程：填寫報銷單——統一交到行政部——由行政部匯總到財務部門——最終經由簽字后下發報銷款到個人。

　　3、報銷制度：

　　(一)報銷人必須取得相應的合法票據，且發票背面有經辦人簽名。

　　(二)填寫報銷單應注意：根據費用性質填寫對應單據;嚴格按

　　單據要求項目認真寫，注明附件張數;金額大小寫須完全一致(不得涂改);簡述費用內容或事由。

　　(三)按規定的審批程序報批。

　　九、辦公財產管理

　　1、行政部要嚴格審查、核定各部門申報的辦公用品購置計劃，嚴格控制辦公費用支出。

　　2、辦公用品由行政部統一購置、保管，未經批準不得隨意購置(特殊情況例外)。

　　3、行政部嚴格執行辦公用品領用手續，厲行節約，遵循領用定時、限額、限量原則。領用者應妥善保管并節約使用辦公用品。

　　4、各部門要由專人負責領取物品，并在領取單上簽字，由行政部登記造冊保管。 5、各部門辦公用品或財產要認真管理，實行部門領導負責制，辦公財產在保修期內如有損壞由保修單位負責維修，保修期后如因部門原因或個人原因損壞、丟失，由部門或個人負責。

　　6、單位任何辦公用品及財產不得流失或據為己有，否則，將追究相關人員責任。

　　7、因工作需要配備給個人的用品，在工作調動或離崗之前，必須歸還單位。

　　8、行政部要將公司所有財務分類記入臺帳，定期盤點、核查，并將核查情況匯總上報總經理。

　　十、財務管理制度

　　一、總則

　　1、依據、制定本制度;

　　2、為規范公司日常財務行為，發揮財務在公司經營管理和提高經濟效益中的作用，便于公司各部門及員工對公司財務部工作進行有效地監督，同時進一步完善公司財務管理制度，維護公司及員工相關的合法權益，制定本制度;

　　財務管理細則

　　一、總原則

　　1、公司財務實行“計劃”為特征的總經理負責制:屬已經總經理審批的計劃內的支付，由相關事業部總經理的書面授權，財務負責人監核即可辦理;屬計劃外的，必須有公司總經理的書面授權。

　　2、嚴格執行和相關的財務會計制度，接受財政、稅務、審計等部門的檢查、監督，保證會計資料合法、真實、及時、準確、完整。

　　二、財務工作崗位職責

　　(一)財務經理職責

　　1、對崗位設置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時負責選拔、培訓和考核財會人員。

　　2、貫徹國家財稅政策、法規，并結合公司具體情況建立規范的財務模式，指導建立健全相關財務核算制度同時負責對公司內部財務管理制度的執行情況進行檢查和考核。

　　3、進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，監督各部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益。

　　4、其他相關工作。

　　(二)財務主管職責

　　1、負責管理公司的日常財務工作。

　　2、負責對本部門內部的機構設置、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見。

　　3、負責對本部門財務人員的管理、教育、培訓和考核。

　　4、負責公司會計核算和財務管理制度的制定，推行會計電算化管理方式等。

　　5、嚴格執行國家財經法規和公司各項制度，加強財務管理。

　　6、參與公司各項資本經營活動的預測、計劃、核算、分析決策和管理，做好對本部門工作的指導、監督、檢查。

　　7、組織指導編制財務收支計劃、財務預決算，并監督貫徹執行;協助財務經理對成本費用進行控制、分析及考核。

　　10、負責監管財務歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規定手續報請銷毀。

　　11、參與價格及工資、獎金、福利政策的制定。

　　12、完成領導交辦的其他工作。

　　(三)會計職責

　　1、按照國家會計制度的規定記賬、復帳、報賬，做到手續齊備、數字準確、賬目清楚、處理及時;

　　2、發票開具和審核，各項業務款項發生、回收的監督，業務報表的整理、審核、匯總，業務合同執行情況的監督、保管及統計報表的填報;

　　3、會計業務的核算，財務制度的監督，會計檔案的保存和管理工作;

　　4、完成部門主管或相關領導交辦的其他工作。

　　(四)出納職責

　　1、建立健全現金出納各種賬冊，嚴格審核現金收付憑證。

　　2、嚴格執行現金管理制度，不得坐支現金，不得白條抵庫。

　　3、對每天發生的銀行和現金收支業務作到日清月結，及時核對，保證帳實相符。

　　三、現金管理制度

　　1、所有現金收支由公司出納負責。

　　2、建立和健全簿，出納應根據審批無誤的收支憑單逐筆順序登記現金流水收支帳目，并每天結出余額核對庫存。作到日清月結，帳實相符。

　　3、庫存現金超過3000元時必須存入銀行。

　　4、出納收取現金時，須立即開具一式四聯的，由繳款人在右下角簽名后，交繳款人、業務部門、出納、會計各留存一聯。

　　5、任何現金支出必須按相關程序報批(詳見支出審批制度)。因出差或其他原因必須預支現金的，須填寫借款單，經總經理簽字批準，方可支出現金。借款人要在出差回來或借款后三天內向出納還款或報銷(詳見差旅費報銷規定)。

　　6、收支單據辦理完畢后出納須在審核無誤的收支憑單上簽章，并在原始單據上加蓋現金收、付訖章，防止重復報銷。

　　四、支票管理

　　1、支票的購買、填寫和保存由出納負責。

　　2、建立和健全簿，出納應根據審批無誤的收支憑單，逐筆順序登記銀行流水收支帳目，并每天結出余額;每工作日結束后。

　　3、出納收取支票時，須立即開具一式四聯的，由繳款人在右下角簽名后，交繳款人、繳款部門、出納、會計各留存一聯。

　　4、支票的使用必須填寫“支票領用單”，由經辦人、部門經理、財務主管(經理)、總經理(計劃外部分)簽字后出納方可開出。

　　5、所開出支票必須封填收款單位名稱。

　　6、所開支票必須由收取支票方在支票頭上簽收或蓋章。

　　五、印鑒的保管

　　1、銀行印鑒必須分人保管。

　　2、財務專用章和總經理印鑒分別由財務經理和出納負責保管。

　　六、現金、銀行存款的盤查

　　1、出納人員在每周完成出納工作后，應將庫存現金、銀行存款的上存、收入、支出、結存情況，編制“出納報告表”，并對由出納保管的庫存現金，由會計或總經理指定人員于每星期五下午及每月終了進行定期對帳盤查，其他時間進行抽查。

　　2、出納應根據銀行存款日記帳的帳面余額與開戶銀行轉來的對帳單的余額進行核對，對未達帳項應由會計編制“銀行存款余額調節表”進行檢查核對。

　　3、其它依據相關會計制度及法規執行。

公司管理規章制度7

　　1、保潔員在工作中要懂禮貌，講團結。不做違反公司形象的事。對不尊重領導、出言不遜的保潔員，公司將按現行制度予以考核。

　　2、愛護工具，擺放整齊，節約耗材。保持工具的干凈，每日清洗干凈所有擦洗擦布方可下班。為明日工作作好準備。

　　3、保潔員上班一律佩帶胸卡，工服整潔、干凈。

　　4、保潔員要履行工作職責，保證工作質量，積極完成本職工作。

　　5、領班要作到每日工作總結，不斷加強工作的完善性、及時性、有效性。

　　6、對工作中有突出表現的`職工，公司將給予獎勵。

　　7、為保證安全，保潔員上班時間不許喝酒，在使用登高器具時在保證安全的同時方可操作，避免造成安全事故。

公司管理規章制度8

　　按照公司領導的要求和指示，加強公司辦公用品管理，倡導勤儉節約的.現代辦公方式，特制定本制度。

　　一、辦公用品發放管理責任部門

　　辦公用品發放管理統一歸由公司綜合辦公室負責。做到辦公用品發放統一管理，統一配發。嚴控指標，厲行節約。

　　二、辦公用品

　　本制度所稱辦公用品為：辦公耗材、易損配件、辦公家具等。辦公耗材包含：筆、刀、紙、墨水、筆記本、復寫紙、膠水、釘書機(針)等;易損配件包含：墨盒、硒鼓、U盤、鼠標等;辦公家具包含：辦公桌、椅、沙發、文件柜等。

　　三、辦公用品領用標準

　　辦公用品分為兩部分：個人所需用品和部門所需用品。

　　(一)個人所需用品

　　1、個人所需用品包括：簽字筆(芯)、圓珠筆(芯)、鉛筆、橡皮、文具刀、尺子、墨水、筆記本、雙面膠、透明膠、膠水(膠棒)、釘書釘、回形針、大頭針、燕尾夾、雙面夾、橡膠手套等。

　　2、個人所需用品的領用標準

　　各部室工作人員每人每月按規定標準領用，如有所需，另行申報。

　　各部室工作人員物品領用時要求做到交舊領新;對于因個人原因造成的物品損壞，由個人負責。

　　(二)部室所需用品

　　1、部室所需用品包括：復印紙、打印紙、墨盒、硒鼓、鼠標、辦公桌、椅、沙發、文件柜等。

　　2、部室領用標準

　　部室負責人每月按需要和規定標準領用向經理申報。

　　四、其它規定

　　1、部室使用的辦公家具桌、椅、文件柜等應由個人負責保管，公用文件柜由使用部門指定專人管理，單位監督。綜合辦公室對在用辦公家具負責統一檢查管理，統一登記、存檔。每年核對1次。

　　2、職工如有調動，所領辦公用品不可隨身攜帶，由接替人使用或由綜合辦公室收回;新安排或新調入的管理人員，提交申請方可辦理領用手續。

公司管理規章制度9

　　一、加大產品結構調整力度，依據相關產業政策要求按期淘汰落后的生產能力、工藝和產品。積極實施清潔生產審計并自覺實施清潔生產，創建“環境友好型企業”。

　　二、要建立專門的環境管理機構，健全完善環境管理制度并納入正常管理，記錄環保設施的運行數據并建立環保檔案，環保設施穩定運轉率達到95%以上。建立和完善環境污染事故應急預案，并定期組織演練。

　　三、加強生產技術和設備管理，杜絕跑、冒、滴、漏，充分利用好各種資源、能源，提高原料、能源利用率，不產生或少產生廢棄物。凡是通過檢修、更換設備能夠解決污染問題的，要及時停產檢修、更換設備。

　　四、必須在查清污染現狀和排污底數的基礎上，制訂切實可行的治理規劃，有計劃、有步驟地付諸實施。周圍居民和企業員工對環保工作滿意率達到90%以上。

　　五、現有化工企業的改擴建項目，必須符合環境保護規劃、土地利用規劃、產業政策及其他有關規定，實行以新帶老的原則，一并解決新老項目污染問題，確保增產不增污。

　　六、與原輔材料供應方、協作方簽訂的原料供應服務協議中要按照《危險化學品安全管理條例》、《道路危險貨物運輸管理規定》以及其他有關法律、法規要求，明確危險化學品包裝、運輸、裝卸等過程中的安全要求和環保要求。

　　七、揮發性原料、產品的儲存必須采用密閉設施，儲罐必須設置呼吸閥、壓力調節裝置或采用內浮頂儲罐，原料、產品裝卸要采取回收處理措施，減少廢氣排放。

　　八、揮發性原料、產品在輸送、儲存過程中，安全閥、管道、容器中排放的氣體必須回收或采用其他合理有效的處理措施，取樣分析要采用在線閉路采樣。靜密封點泄漏率保持在萬分之五以下。

　　九、生產裝備符合相關清潔生產標準中國內清潔生產先進要求，設備運行無故障，設備完好率要保持在98%以上。

　　十、企業對排放的廢氣必須采用有效措施進行治理。生產原料、產品的裝卸要采用自動密閉裝卸設施。生產設備所有排氣口排放廢氣必須全部收集并采用回收、吸收、吸附、催化燃燒等合理的措施進行處理，達到排放標準要求，嚴禁不經處理直接排放。

　　十一、對散發惡臭污染物等化工異味的設施必須采取密閉處理，并對惡臭污染物采取凈化回收措施處理，以達到企業廠界外無化工異味的要求。

　　十二、各生產裝置排出的廢水，必須在清污分流的前提下進行有效處理并達標排放。廢水輸送管道及廢水儲存、處理設施必須采取密閉措施并設置廢氣回收處理設施，防止化工異味氣體揮發。

　　十三、企業產生的`固體廢棄物必須嚴格按照《國家危險廢物名錄》進行分類。廠內固體廢棄物的臨時儲存場要依據《一般工業固體廢棄物貯存、處置場污染控制標準》(GB18599)和《危險廢物貯存污染控制標準》(GB18597)的要求建設，固體廢棄物在廠內的臨時貯存場應設置防止滲漏、密閉防止化工異味氣體揮發以及污水、廢氣回收處理設施。固體廢棄物應及時清運處置。工業固體廢物和危險廢物安全處置率均達到100%。

　　十四、對工藝過程中產生的可用尾氣，不參加化學反應或反應過剩的化學介質，都要回收利用或處理，嚴禁直接排放。

　　十五、對生產和設備檢修中產生的廢酸液、廢堿液、殘液或有機溶劑，必須做到本廠分檔、循環套用于生產，或者經過加工處理后出售給具有資質的單位利用處理，不得隨意排放。對設備檢修過程中產生的廢氣、廢水要統一收集處理，不得造成二次污染。

　　十六、各廢氣排放點源必須安裝在線監測設備，并與環保部門聯網。

　　十七、國家、省頒布新的標準后執行新的排放標準。

公司管理規章制度10

　　第一章總則

　　第一條為進一步加強人力資源管理，使人力資源管理工作逐步達到科學化、規范化、制度化，更好地促進企業發展，根據《勞動法》、《公司法》、《企業法》等法律法規的有關規定，結合我礦實際，特制定本制度。

　　第二條堅持效率優先，兼顧公平；企業發展，員工富裕的原則，正確處理企業、員工之間的利益分配關系，調動各方面的工作積極性。

　　第三條建立、完善和維護適應我礦發展要求的充滿生機與活力的人力資源管理制度。

　　第四條運用法律法規、內部管理制度等手段，調整好勞動關系，保護勞動主體雙方的合法權益，使勞動關系穩定和諧、健康。

　　第五條通過不斷提高人力資源管理水平，促進我礦發展。

　　第六條人力資源部對各基層單位人力資源管理的主要環節實行監督、指導與協調。

　　第二章人力資源規劃

　　第七條根據企業發展戰略和生產經營需要和定員標準，制訂出本單位的人力資源規劃，包括長、中、短期規劃。

　　第八條運用定性預測與定量預測相結合的方法，向主管副礦長提出全礦長、中、短期人力資源規劃方案，待批準后，報礦長最終審定。

　　第三章員工的招聘與錄用

　　第九條根據礦長審定的員工數量和工作需要，在一定的范圍內，按照一定的程序和方法，擇優錄用選拔管理人員、技術人員和工人到新的崗位工作。

　　第十條對被錄用員工，實行全員勞動合同制，合同期限從一年到五年，第一期合同期滿，按照一定的條件續簽第二期合同。

　　第四章干部管理規定

　　第十一條員工檔案要實行專業保管，專職負責。

　　第十二條檔案必須做到人檔相符，卷內資料完整，分類明確。

　　第十三條檔案的保管要遵循安全保密、便于查找使用的原則。

　　第十四條檔案要登記造冊，編碼入柜，以便查找。

　　第十五條嚴格執行員工檔案查閱、借用制度。

　　第五章員工的培訓

　　第十六條工人的培訓

　　（一）被錄用的員工無論是一般工種還是特殊工種，上崗前都要經過人力資源部、生產技術安全部等部門組織的安全知識與業務技能操作培訓。經過考核合格后，由公司有關部門分別發放《安全工作資格證》和《崗位培訓合格證》，持證上崗。

　　（二）根據工作的中、長期發展規劃，有計劃、有組織、有步驟地對在職員工分別進行在崗培訓和短期培訓及業余培訓，確保員工素質不斷提高，不斷適應我礦發展的需要。

　　第十七條管理人員與技術人員的培訓

　　（一）重點抓好現職領導干部資格培訓。按照部下達的計劃，及時做好參培人員的選送工作。在職六種領導崗位任職資格培訓學制三個月。

　　（二）按照上級關于抓緊培養優秀中青年干部的要求，做好優秀中青年干部任職資格培訓。優秀中青年干部任職資格培訓學制四個半月。

　　（三）人力資源部要把領導干部崗位任職資格培訓工作納入干部工作計劃，按干部管理權限由礦有關部門分別組織實施。優秀中青年干部可采取領導提名，組織人事部門考察的辦法，確定參加培訓人選。并據此制定年度培訓計劃。培訓和使用要相結合，認真做好對培訓人員的考核工作，并建立培訓檔案。

　　第六章員工的調整與流動

　　第十八條以定崗、包崗為基礎，本著精干高效的原則調配人員，滿足生產需要。

　　第十九條嚴格控制外部人員調入，要求調入人員年齡男45歲以下

　　第二十條其它工資問題的處理規定

　　（一）被錄用新員工工資處理

　　經過有關錄用程序，對于新錄用的員工根據每個崗位的技術含量及對生產經營的重要程度等具體情況而定：對于大中專畢業生原則上應有一年的見習期，見習期滿后執行定級工資標準；對于一般人員或技工學校畢業生原則上執行不少于半年的熟練期。熟練期滿后，執行定級工資。

　　對于新錄用的復員（轉業）軍人，不再執行熟練期工資標準。根據其軍齡的長短和崗位不同，自錄用之日起，執行定級工資標準。

　　新錄用員工的定級手續由公司人力資源部統一辦理。

　　對我礦特聘的技術拔尖人才或其他人員，其工資待遇分別按照有關文件執行。

　　（二）員工崗位變動的工資處理

　　礦屬各單位因員工的正常流動引起崗位（職位）變動的，其工資標準執行新崗位的崗位工資標準。其技能工資標準的處理為：

　　（1）井上下員工崗位變動，由地面調到井下從事輔助工作的，技能工資增加一級，調到井下從事采掘工作的，技能工資增加兩級；由井下輔助調到采掘崗位的，技能工資增加一級。

　　井下員工非因工負傷或其它原因調到地面工作的`，采掘員工實際工作滿10年（工齡部折算）保留原技能工資不變，滿5年不滿10年的，技能工資降低一級，不滿5年的，技能工資降低兩級。井下輔助員工在井下實際工作滿15年的，調到地面工作以后，技能工資不變；不滿15年的，技能工資降低一級。

　　從事采掘的員工調到井下輔助的，從事采掘工作實際年限滿5年的，技能工資不變；不滿5年的，技能工資降低一級。

　　從事地面工作員工調到井下工作，從事井下輔助工作的員工調到采掘工作，只能享受一次高定技能工資待遇。

　　（2）從事地面工作的員工變動崗位的，其技能標準不作變動。

　　（3）員工因工負傷（包括職業病）需要崗位變動的，按照勞部發[1996]266號文件規定處理。

　　（4）對所有變動崗位的員工，都給予一定的學習熟練期

公司管理規章制度11

　　一、崗位規范

　　(一)從上班到下班

　　1、上班的時候

　　1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。

　　1.2做好工作前的準備。

　　1.3鈴一打就開始工作。

　　2、工作中

　　2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

　　2.2遇有工作部署應立即行動。

　　2.3工作中不扯閑話。

　　2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。

　　2.5離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。

　　2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　2.7打開計算機傳閱文件，網上查看郵件。

　　2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。

　　2.9在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧嘩。

　　3、辦公用品和文件的保管

　　3.1辦公室內實施定置管理。

　　3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。

　　3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

　　3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

　　3.5重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。

　　3.6處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。

　　4、下班時

　　4.1下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　4.2考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。

　　4.3關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

　　4.4需要加班時,事先要得到通知。

　　4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。

　　(二)工作方法

　　1、接受指示時

　　1.1接受上級指示時,要深刻領會意圖。

　　1.2虛心聽別人說話。

　　1.3聽取指導時,作好記錄。

　　1.4疑點必須提問。

　　1.5重復被指示的內容。

　　1.6指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。

　　2、實行時

　　2.1充分理解工作的內容。

　　2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

　　2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。

　　2.4備齊必要的器具和材料。

　　2.5工作經過和結果必須向上司報告。

　　2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。

　　2.7任務實施時,遇到疑問和上司商量。

　　2.8檢查被指示的內容和結果是不是一致。

　　3、報告時

　　3.1工作完后,馬上報告。

　　3.2先從結論開始報告。

　　3.3總結要點。

　　3.4寫報告文書。

　　3.5根據事實發表自己的'意見。

　　4、工作受挫的時候

　　4.1首先報告。

　　4.2虛心接受意見和批評。

　　4.3認真總結，相同的失敗不能有第二次。

　　4.4不能失去信心。

　　4.5不要逃避責任。

　　(三)創造工作愉快

　　1、打招呼

　　1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。

　　1.2在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。

　　1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

　　2、努力愉快地工作

　　2.1工作中自己思想要活躍。

　　2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。

　　2.3為他人愉快而工作。

　　2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關系。

　　3、互相交談

　　3.1如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。

　　3.2“三人行必有我師焉”，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。

　　3.3從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關系。在集體中，要有勇氣敢于發表意見。

　　4、健康管理

　　4.1保證睡眠，消除疲勞。

　　4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。

　　(四)因公外出

　　1.因公外出按規定逐級進行辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。

　　2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

　　3.因公在外期間應保護與公司的聯系。

　　4.外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。

　　5.外出歸來一周內報銷旅差費。

　　二、形象規范

　　(一)著裝、儀容和舉止

　　1、著裝統一、整潔、得體

　　1.1服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。

　　1.2在左胸前佩戴好統一編號的員工證。

　　1.3上班時必須穿工作服。

　　1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。

　　1.5著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

　　1.6鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。

　　2儀容自然、大方、端莊

　　2.1頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴夸張的飾物。

　　2.2男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。

　　2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。

　　2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。

　　2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

　　3舉止文雅、禮貌、精神

　　3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

　　3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

　　3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

　　3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側向一邊。

　　3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面回避。

　　3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。

　　3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。

　　3.8走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

　　三、語言規范

　　1、會話，親切、誠懇、謙虛

　　1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。

　　1.2提倡講普通話。

　　1.3與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。

　　1.4不要隨意打斷別人的話。

　　1.5用謙虛態度傾聽。

　　1.6適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。

　　1.7盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。

　　1.8重要事件要具體確定。

　　2、自我介紹

　　2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

　　2.2公司外的人可遞送名片。

　　2.3根據情況介紹自己的簡歷。

　　3、文明用語

　　3.1嚴禁說臟話、忌語。

　　3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

　　四、社交規范

　　1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全

　　1.1接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

　　1.2迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

　　1.3來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。

　　2、訪問他人

　　2.1要事先預約，一般用電話預約。

　　2.2遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。

　　2.3如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致謙。

　　2.4訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。

　　2.5用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

　　3、使用電話

　　3.1接電話時，要先說“您好”。

　　3.2使用電話應簡潔明了。

　　3.3不要用電話聊天。

　　3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。

　　4、交換名片

　　4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。

　　4.2看名片時要確定姓名。

　　4.3拿名片的手不要放在腰以下。

　　4.4不要忘記簡單的寒喧。

　　4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。

　　5、商業秘密

　　5.1員工有履行保守公司商業秘密的義務。

　　5.2不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。

　　5.3使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。

　　5.4不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經公司領導批準。

　　五、會議規范

　　1.事先閱讀會議通知。

　　2.按會議通知要求，在會議開始?分鐘進場。

　　3.事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。

　　4.開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。

　　5.遵從主持人的指示。

　　6.必須得到主持人的許可后,方可發言。

　　7.發言簡潔明了，條理清晰。

　　8.認真聽別人的發言并記錄。

　　9.不得隨意打斷他人的發言。

　　10.不要隨意辯解，不要發牢騷。

　　11.會議完后向上司報告，按要求傳達。

　　12.保存會議資料。

　　13.公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講“××匯報”，結束時說：“××匯報完畢”。

　　14.保持會場肅靜。

　　六、安全衛生環境

　　1.安全工作環境

　　1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環境。

　　1.2工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

　　1.3提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。

　　1.4愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。

　　1.5應急電話，市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。

　　2、衛生環境

　　2.1員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

　　2.2養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。

　　2.3如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

　　2.4定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。

　　七、上網規定

　　1.在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。

　　2.不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。

　　3.不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。

　　4.不得從事下列危害計算機網絡安全的活動

　　4.1對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加。

　　4.2對計算機信息網絡中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。

　　4.3制作傳播計算機病毒等破壞程序。

　　八、人際關系

　　1.上下關系尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。

　　2.同事關系不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。

　　3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

　　4.相互合作在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

　　5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。

　　九、心靈溝通

　　1.虛心接受人他人的意見。

　　2.不要感情用事。

　　3.不要解釋和否定錯誤。

　　4.真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發議論。

　　5.不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。

　　6.對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。

　　7.不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。

　　8.公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在局域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目，定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況，并提出意見和建議。

　　十、本規范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。

公司管理規章制度12

　　第一條總則

　　1．為進一步規范公司餐廳管理工作，給公司員工提供衛生、潔凈的就餐環境，充分保障全體員工的身體健康，特制定本規定。

　　2．本規定適用于公司餐廳及公司內部為公司員工提供就餐服務的各類餐飲場所。

　　第二條管理機構

　　公司_____負責對餐廳的監督管理，具體管理職責包括：

　　1．貫徹執行有關餐飲管理方面的法律法規、法規。

　　2．在廣泛征詢員工意見的基礎上建立、健全公司內部餐廳管理規章制度，并組織實施。

　　3．負責公司餐飲服務單位的招聘、簽約。

　　4．負責對公司餐廳餐飲服務單位食品質量和價格的監督、檢查與處罰。

　　5．代表公司接受與處理員工對餐廳服務的意見、建議及投訴等。

　　第三條餐飲服務單位的義務

　　1．按公司規定與公司簽訂服務合同，簽約后未經公司同意，不得轉包給其它經營單位。

　　2．嚴格遵守國家法律法規，遵守衛生防疫、工商、稅務等有關部門以及公司制定的規章制度，嚴格履行餐飲服務合同。

　　3．以服務公司員工為宗旨，根據公司生產運行特點與員工的需求做好餐飲服務工作。

　　4．建立、健全各項規章制度，科學管理，規范服務，為員工提供衛生、安全的就餐環境。

　　5．保證食品質量，努力增加和調整飯菜口味，嚴格成本核算，合理制定菜肴價格，文明服務。

　　6．設立投訴箱、意見薄，張貼餐廳經營情況公示單，接受并及時解決員工有關飯菜質量、價格、服務態度、衛生等問題的意見、建議和投訴。

　　7．接受衛生防疫等主管部門進行食品衛生安全工作檢查。對檢查中發現問題，應及時采取措施整改，并提交整改方案。

　　第四條具體服務要求

　　1．衛生許可證應按時年檢，從業人員必須持有健康證與上崗證。

　　2．不得采購無食品供應合格證供應點的食品。

　　3．保證食品的`無毒、無害，符合應有的營養要求。

　　4．保持餐廳內外環境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。

　　5．保證盛具、餐具的嚴格消毒，使用的洗滌劑、消毒液應當對人體安全無害。

　　6．使用食品添加劑，必須符合食品添加劑使用衛生標準和衛生管理辦法的規定，否則不得使用。

　　7．售飯前，炊管人員按時到達售飯窗口，工作服要穿戴整齊、干凈，胸前掛好服務牌。

　　8．售飯中，態度熱情、禮貌待人、說話客氣、一視同仁、打菜均勻、服務周到，不與就餐者爭吵或打架。

　　9．售飯后，做好飯后收尾工作，等就餐人員全部離開后，搞好環境衛生，及時關門上鎖。

　　第五條員工的權利義務

　　1．員工有權就餐廳衛生條件、飯菜質量、價格等方面問題提出疑問、建議、意見或投訴，并有權要求餐廳給予明確答復。

　　2．遵守餐廳秩序，按時就餐，排隊買飯，不插隊，不爭吵，不大聲喧嘩，不爭搶餐桌椅。

　　3．保持餐廳環境衛生，不吸煙，不隨地吐痰，不隨地亂扔亂潑臟東西，剩湯、剩菜倒入指定容器。

　　4．愛護公共設施，不在餐廳內外的門窗、玻璃、墻壁、桌椅等公共設施上隨意涂抹，亂貼亂畫，不準用腳踩餐桌椅，不能隨意挪動餐廳內的用具。

　　5．養成文明就餐習慣，勤儉節約，愛惜糧食，節約用水用電，禁止猜拳行令、酗酒鬧事、打架斗毆和一切不文明舉止。

　　第六條法律責任

　　如因餐廳衛生問題受到處罰，由餐廳經營單位承擔，與公司無關；同時，公司有權根據情節輕重酌情予以罰款。

　　第七條解釋

　　本制度的最終解釋權歸_____所有。

　　第八條生效

　　本制度自即日起生效。

公司管理規章制度13

　　第一條管理要點

　　1、為確保文書制發、處理、管理工作順利進行，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發揮文書在各項工作中的指導作用。

　　2、文書管理范圍包括:一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編)、行政人事部發文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的`圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。

　　3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但務必標有頁眉頁腳，文本資料可根據文書具體資料進行調整。

　　4、根據文書性質進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，持續紙質文檔與電子文檔的同步更新。

　　第二條制度規范

　　1、根據公司實際需要及上級安排，起草編寫內部公開文書，張貼公示學習。

　　2、按照文書管理范圍，行政人事部的發文根據需要填寫《發文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

　　3、行政辦公室發出的學習文書，需附上學習進度表;閱讀者需認真學習并簽名備注。

　　4、按時間、資料等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。

　　5、根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。

　　6、辦公室負責人為第一職責人，若發現文書丟失，辦公室人員務必查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

　　7、違反以上規定者按照相關規定予以懲處。

　　第三條流程設計

　　起草文書→填寫《發文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

公司管理規章制度14

　　為進一步提高營銷網絡團隊素質，樹立“人人學習、處處學習、時時學習、終身學習”的學習意識，強化營銷人員能力的提升，拓展培訓渠道，提供多種形式的學習方式，我公司與上海時代光華合作為網員單位搭建了在線學習平臺。為加強培訓管理，提高在線平臺使用效率和效果，特擬定本管理辦法。

　　一、培訓目的：

　　豐富培訓資源、拓展培訓渠道，借助互聯網絡實現全員覆蓋;改進培訓方式、提升培訓效果，利用在線平臺完善培訓體系，全面促進網員單位營銷人員業務能力的提升。

　　二、培訓對象

　　XXX汽車貿易公司總公司網員單位營銷人員

　　三、職責

　　XXX汽車貿易公司總公司營銷培訓室(以下簡稱培訓室)負責整個系統的運行和維護，負責在線培訓的管理與服務，負責對網員單位營銷人員培訓情況實施跟蹤、考核、評價、反饋。各單位在線培訓負責人即：網員單位負責人負責本單位學員的信息收集上報，負責對變動信息的更新與維護，負責將接收到的相關通知信息及時傳達到每位學員。網員單位受訓人員負責帳戶密碼的保密及在線培訓課程知識產權的保護。

　　四、培訓內容

　　在線培訓平臺提供了532門管理類課程，分為重點必修課程和選修課程兩個類別：培訓室確定5門課程作為20xx年經銷商網員單位銷售人員必修課程(詳見附件一)，要求每位學員年度內按時間進度要求完成學習。其它課程為選修課程，學員可根據自身需求自行挑選。全部課程體系均對學員開放。

　　五、培訓管理

　　培訓時間：20xx年4月15日-20xx年12月20日，學員自選時間上線學習;

　　課時要求：

　　1、每位學員年度內在線培訓要按照培訓室要求時間完成必修課程。

　　2、單科學習獨立考試，只有一次補考機會。

　　3、以公司為單位考核綜合合格率，合格率達不到標準，從年終返利中考核。培訓計劃：學員要根據培訓室下發的必修課程在規定時間內完成學習及考試培訓實施：學員按計劃完成在線學習，做學習筆記，一般每門課程學習不超過1個半月。連續三個月不登錄的學員，自動取消帳戶，將從返利中扣除相應費用。

　　學習要求：必修課程要求在學習時做學習筆記，自選課程不做要求。

　　六、考核反饋

　　在線考試：通過考試取得積分，學員在參加完課程學習后需參加課程的在線考試，系統提供了多套試卷，學員從中選一套考試，多考無效。考試不合格的學員，系統會自動提示學員參加補考。跟蹤考核：培訓室管理人員在線對培訓情況跟蹤，及時對學員的學習時間、積分情況、學習筆記、改進情況進行了解。將學習成績記入銷售人員的培訓檔案，納入經銷商銷售人員的日常考核。網員單位負責人作為本公司學員的'管理者可以在后臺對學員的學習時間、積分情況等進行必要的了解與督促，也可以在內部進行一定獎勵與考核。評價反饋：培訓室定期對學習情況進行統計分析，每兩個月對學員的學習情況進行一次反饋和通報。

　　七、其他

　　學員應及時上網登錄在線培訓平臺，接收在線培訓相關通知、了解相關信息。學員使用在線培訓具體方法參見《ELN2.0學員操作指南》(請在“課程選購”——“內部課程”里下載)。

　　本管理辦法由XXX汽車貿易公司總公司營銷培訓室負責解釋。

　　附件一：20xx年網員單位銷售人員推薦課程市場營銷學課程編號：I08客戶關系管理學課程編號：G52汽車構造內部課程(編號待定)目標管理課程編號：D17市場調查與分析方法課程編號：G64

　　附件二：全部管理課程目錄(請在“課程選購”——“內部課程”里下載)

　　附件三：英語課程目錄(請在“課程選購”——“內部課程”里下載)。

　　請各位營銷人員充分利用貿易公司提供的培訓條件，提高自身的能力與水平。

　　XXX汽車貿易公司總公司營銷培訓室

公司管理規章制度15

　　1、分公司要在總公司的統一領導下，嚴格按照國家法律、法規及公司的各項管理制度開展工程業務。

　　2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金，以督促分公司對印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類章，否則總公司處以5000-50000元的嚴厲處罰或撤消分公司的經營權。

　　3、分公司承擔承包期間發生的全部經營成本，包括:開辦費、交易席位費、工程項目工程費開支、所有稅費、分公司日常開支和上繳總公司的管理費，以及分公司經營有關而發生的等所有費用。

　　4、分公司所承接項目工程費發票和稅金統一在總公司所在地開具和交納。

　　5、分公司在承攬工程項目時，必須自己組織工程隊伍，項目經理應由總公司進行資格確認和授權，如臨時需要借用總公司人員，必須征得總公司同意，并按公司規定向分公司收取一定的費用。分公司不能私自和公司內

　　6、總公司提供公司資質證書、人員上崗證件、執照以及其他的相關資信資料，以便分公司用以辦理注冊備案及投標過程中使用，借用期限為2個星期，最多1個月。借用公司人員上崗證件收取一定費用。

　　7、分公司在承攬工程業務時，招投標項目由分公司自行組織編制投標文件，并以總公司的名義參加投標，不得以分公司名義簽訂工程服務合同,訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標工程如需總公司編制投標文件，總公司將收取標書編制費。

　　8、總公司對分公司的工作質量考核按總公司相關規章制度執行。因出現的工程質量、安全事故，用工經濟糾紛賠償，由分公司承擔，如給總公司造成重大影響的，總公司將撤銷分公司的經營權。分公司借用總公司人員組成的項目工程部，不論何種原因受到主管部門的通報批評或行政處罰，除按總公司相關規章制度對分公司及項目工程部進行處罰外，分公司還應對相關借用人員個人進行經濟補償。

　　9、分公司在每月15日前以書面形式向總公司匯報分公司上月的'工作情況，包括所工程項目的工作進展情況和財務報表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網站等形式上報總公司。

　　10、分公司要遵紀守法，按章納稅，要按照總公司的規定，根據分公司工程費收入按比例及時向總公司上繳管理費，分公司年產值達不到承包目標的，總公司可隨時取消分公司經營權。

　　11、分公司以總公司名義承接業務，所承接項目工程費必須進入總公司財務，憑總公司發票收取工程費。嚴禁私自收取工程費，如發現私自收款的，查實后按10倍罰款，罰款金額歸總公司所有。

　　12、分公司已簽訂的工程合同，在合同規定付款日期或工程結束前總公司財務賬上未有體現該工程工程費收取情況記載的，總公司有權按規定向分公司收取該工程的管理費。

　　13、分公司管理費須按與總公司簽訂的合同要求按時交付給總公司，如不能付清，則按人民銀行同期貸款利率計息給總公司。

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