管理規(guī)章制度(集合15篇)
在當下社會，很多場合都離不了制度，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的管理規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理規(guī)章制度1
班級管理規(guī)章制度
一、班級成員義務
1.遵守國家、學校關于中學學生的各種規(guī)章制度和管理條例，以此作為日常行為的準則。
2.每位同學應熱愛班級體，支持班級的工作，積極參加班里組織的各項活動。
3.每位同學應在日常的集體生活中，行動上做到團結友愛、禮貌待人、富有同情心、積極向上。
4.個人生活上，每位同學應做到起臥有時、講究衛(wèi)生、合理安排時間、不沉迷于上網、拒絕賭博、酗酒。
5.學習方面每位同學應積極努力，互幫互助，取長補短，按時按量完成學習任務。
6.出勤方面：每位同學應做到不遲到、不早退、不曠課。
7.考試考查方面，要求嚴格遵守考試紀律，不作弊，不幫助他人作弊，誠實信用。
二、班委會組織制度
班級內部設班長,團支書，副班長，學習委員,體育委員,生活委員,五名小組長，五名課代表共15人，班委必須以身作則，一切言行聽指揮，一切行動作帶頭作用，對于一切考勤應該真實反映。各施其責，相互協(xié)調，共同完成好班級的日常管理工作。
三、班級會議制度
周會制度：每周定期召開班委會一次，班長，副班長，團支書,學習委員,體育委員,生活委員參加，必要時擴大到小組小組長。會議由班長主持，總結班級近期工作，提出解決出現(xiàn)問題的方案，并研究布置下期工作。周會的考勤及記錄由學習委員負責，并將結果和出勤狀況記錄在班級日志本上。
班會制度：每周定期召開由全體同學參加的`班會，進行班級活動的布置和總結，并且陳述班級其他的相關事情。同學們可暢所欲言。會議記錄由學習委員負責，副班長進行班會考勤。
四、班費管理制度
本班班費由班主任統(tǒng)一收取和管理，具體收支都應記錄在案。學生采購物品時至少兩人，班主任不涉及采購工作。采購人員憑發(fā)票到班主任處報銷。班費的使用原則是節(jié)約，高效，公開，隨時隨地接受班級同學監(jiān)督。
五、請假制度
需要請假的同學，請假需由班主任批準生效，兩節(jié)課以上必須由家長同意后方可生效。所有請假同學必須寫請假條，注明請假原因和時間，請假條由班長統(tǒng)一保管，并記錄在冊，學期末進行銷假處理。其余活動請假按各細則規(guī)定。
六、班級計劃總結制度
每半學期，班委分別擬出本班學習工作計劃，上交班主任審閱后方可執(zhí)行。班長負責收集和整理班級材料，制定班級資料庫，在期末進行大結。
七、班級活動制度
同學們應本著主人翁的意識積極參加以班級為名義的各類活動，由小組長進行活動的考勤，同學們的出勤將直接影響考評的結果。每次活動相關委員和班長應到場，做好班級活動的組織和記錄總結工作。
八、班級衛(wèi)生檢查制度
由生活委員安排每天的值日，每個月組織人員進行一次全面衛(wèi)生大清潔，積極督促同學搞好衛(wèi)生工作，樹立良好的衛(wèi)生習慣.檢查結果在班級日志和宣傳欄上進行公示。
九、班級財產制度
由班費購進或學校發(fā)放等劃歸班級使用的物品均屬班級財產，班級財產屬全體同學，由專人看管。購買的體育用品由體育委員負責保管。班級財產如因個人過失等造成物品損壞，應由當事人進行賠償。
十、三好學生，優(yōu)秀學生干部評定制度
為了更好的督促同學們的學習生活,評定三好學生，優(yōu)秀學生干部由兩部分組成，考試成績和平時表現(xiàn)，考試成績是所有班級有記錄的考試成績的平均數(shù)，占總成績的50%，平時表現(xiàn)由班主任評定，占總的50%，主要包括同學們平時的考核表現(xiàn)，由班委記錄向班主任報告。
管理規(guī)章制度2
一、目的：
做好對生產過程的質量控制，確定生產過程及影響生產過程質量和安全的`諸因素，并使每一生產過程處于受控狀態(tài)，以確保生產出合格產品。
二、范圍：
本制度適用于生產車間各個工序。
三、具體資料以及要求：
1、進車間前，務必穿戴整潔規(guī)范的工作服、帽、靴、鞋，工作服應蓋住外衣，頭發(fā)不得露于帽外，并要把雙手洗凈。
2、生產作業(yè)人員不準戴耳環(huán)、戒指、手鐲、項鏈、手表。不準濃艷化妝、染指、噴灑香水進入車間，以防止污染食品，引起質量隱患。
3、手接觸贓物、進廁所、吸煙、用餐后，都務必把雙手洗凈才能進行工作。
4、男職工上班前不許酗酒，工作時不準吸煙、飲酒、吃食物及做其他有礙食品衛(wèi)生的活動。
5、操作人員手部受到外傷，不得接觸食品或原料，經過包扎治療戴上防護一次性手套后，方可參加不直接接觸食品的工作。
6、不準穿工作服、鞋進廁所或離開生產加工場所，進入廁所要更換工作衣，回來再次更換工作衣，并再次洗手消毒后方可進入車間。
7、生產車間不得帶入或存放個人生活用品，如衣物、食品、煙酒、藥品、化妝品等。
8、員工出入車間要及時關掉通道門窗。
9、使用的運輸工具和容器應經常清洗、消毒，持續(xù)清潔衛(wèi)生。
管理規(guī)章制度3
01生產管理
一、生產紀律
生產過程中必須嚴格按產品規(guī)格要求生產。
廠區(qū)及生產車間內嚴禁吸煙。
愛惜生產設備、原材料和各種包裝材料，嚴禁損壞，杜絕浪費。
員工必須服從合理的安排，盡職盡責做好本崗位的工作，不得故意刁難、疏忽或拒絕組長或上級主管命令，對不服從者按公司管理制度執(zhí)行處罰。
衣著清潔整齊，按照要求上班必須穿工作服。
嚴禁私自外出，有事必須向生產主管請假。
保持車間環(huán)境衛(wèi)生，不準在車間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，每次生產任務完成后要將地面清掃干凈。
當產品出現(xiàn)不良狀況時應立即停工并上報，查找原因后方可繼續(xù)生產。
二、操作規(guī)程
正確使用生產設備，嚴格按照操作規(guī)程進行，(作業(yè)指導書或是使用說明書)非相關人員嚴禁亂動生產設備。
嚴格按照設備的使用說明進行生產，嚴禁因搶時間而影響產品質量，若因搶時間造成原材料浪費的按原價賠償。
員工在工序操作過程中，不得隨意損壞物料，工具設備等，違者按原價賠償。
所有員工必須按照操作規(guī)程操作，如有違規(guī)操作者，視情節(jié)輕重予以處罰。
操作機器要切實做到人離關機，停止使用時要及時切斷電源。
三、產品質量
必須樹立“質量第一、用戶至上”的經營理念，保證產品質量。
對出現(xiàn)的異常情況，要查明原因，及時排除，使質量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。
認真執(zhí)行“三檢”制度，操作人員對自己生產的產品要做到自檢，檢查合格后，方能轉入下工序，下工序對上工序的產品進行檢查，不合格產品有權拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質量事故時做到責任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預防措施不制定不放過。
要對所生產的產品質量負責，做到不合格的材料不投產、不合格的半品不轉序。
格劃分“三品”（合格品、返修品、廢品）隔離區(qū)，做到標識明顯、數(shù)量準確、處理及時。
上班注意節(jié)約用水用電，停工隨時關水關電，離開工位時必須關好水電。
四、安全生產
嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程。防止出現(xiàn)任何事故。
貫徹“安全第一、預防為主。
經常開展安全活動，開好班前會，不定期進行認真整改、清除隱患。
注意搬運機械的操作，防止壓傷、撞傷。
正確使用帶電設備及電氣開關，防止遭受電擊。
易燃、易爆物品應單獨堆放，并樹立醒目標志。
消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換（器材、藥品），有效期限標志明顯。
五、設備管理與維修
車間設備指定專人管理
認真執(zhí)行設備保養(yǎng)制度，嚴格遵守操作規(guī)程。
做到設備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養(yǎng)，每天上班后檢查設備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通油線、油氈清潔、油壓油位標準、并按潤滑圖表注油，油質合格，待檢查無問題方可正式工作。
大宗設備應有專人負責。
制訂完善的設備維修及保養(yǎng)計劃，并做好維修保養(yǎng)記錄，填寫及時、準確、整潔。
嚴格設備事故報告制度，出現(xiàn)故障及時向主管領導匯報，并停止操作。
要求即：整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項紀律”。好即：管好、用好、保養(yǎng)好。四會：即會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排出一般故障。五項紀律：即：遵守安全操作規(guī)程、經常保持設備整潔，并按規(guī)定加油；管好工具、附件、不得丟失；發(fā)現(xiàn)故障立即停止，通知主管領導檢查處理。
操作人員離崗位要停機,嚴禁設備空車運轉。
設備應保持操作控制系統(tǒng),安全裝置齊全可靠。
六、生產秩序管理
著工裝上班，不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整，并配帶所要求的防護用品。
上班時，嚴格按照規(guī)定的運作流程操作，不得影響工作的順利進行。
每道工序必須接受車間品管檢查、監(jiān)督，不得蒙混過關，虛報數(shù)量，并配合品檢工作，不得頂撞。
車間員工與班長、車間主任互相協(xié)作，不得爭吵、相互打罵。
上班前員工嚴禁酗酒，如有上班前過量飲酒者當日不得出勤，并按曠工進行處理。
車間內嚴禁吸煙。
工作時間特殊情況需要外出，必須經班組長同意方可離開，根據(jù)情況規(guī)定時間，一周累計超過1小時，扣除相應的工資。
工作時間不允許亂竄崗位。
完不成當日生產任務的班組，若影響了公司的總計劃，自行加班完成任務。
生產中不得聊天說笑、打電話、吃零食、睡覺，不得擅自離開生產崗位，不得在產品上坐、躺、踩、踏。
嚴禁跨越或坐任何機械部位，嚴禁隨意拆除、挪動設備，新安裝的各種設備未經測試、試轉，不得擅自開動。
上班時除查閱公司有關信息及發(fā)、收公司郵件外，一律禁止上網查看與公司業(yè)務無關的任何資料，一經發(fā)現(xiàn)，每次扣罰當月工資的20%。
下班前必須整理好自己崗位的產品物料和工作臺面，凳子放入工作臺下面。
夜班下班各車間負責人負責關好門窗，鎖住車間大門。
02員工管理
一、早會制度
員工每天上班必須提前5分鐘到達車間開早會，不得遲到、早退。
每天班組長必須分別召開例會，組長應將前一天的工作總結公布與眾，包括作業(yè)不良、品質和出勤情況；并公布當日的生產計劃和當天的工作重點，使員工對當天的生產及其他情況有所了解，例會時間應控制在10分鐘以內。
組長開早會時講話聲音宏亮有力，多以激勵為主，調動員工的積極性。
二、請假制度
如特殊事情必須親自處理，應在2小時前用書面的形式請假，經主管與相關領導簽字后，才屬請假生效，不可代請假或事后請假，否則按曠工處理。
杜絕非上班時間私下請假或批假。
員工每月請假不得超過兩次。
員工請假必須先寫請假條（說明請假事由），由組長簽字交到行管部批簽，方可生效；未經批準而擅自離崗的按曠工處理。如有疾病可電話請假，上班后補上假條，并出示病歷卡，若不能提供有關證明的按曠工處理。
三、清潔衛(wèi)生制度
員工要保持崗位的清潔干凈，設備、桌凳及半成品要擺放整齊，按規(guī)定位置放置，不得到處亂放，組長要保持辦公臺的整齊干凈。
工具用完后須清洗干凈放在指定的區(qū)域，工具由專組專人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞。
不得隨便在公司內亂丟垃圾、胡亂涂畫。
車間地面不得有積水、積油；室內外經常保持清潔，不準堆放垃圾。
各車間衛(wèi)生由各車間負責打掃。
堅持現(xiàn)場管理文明生產、文明運轉、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現(xiàn)象，每天下班要做到設備不擦洗保養(yǎng)好不走，工件不按規(guī)定放好不走，工具不清點擺放好不走，原始記錄不記好不走，工作場地不打掃干凈不走。
四、其他規(guī)定
工作時間內所有員工倡導普通話，在工作及管理活動中嚴禁有省籍觀念或行為區(qū)分。
每天正常上班時間為8小時，晚上如臨時加班依生產需要臨時通知。若晚上需加班，在下午17：30前填寫加班人員申請表，報生產廠長批準并送人事部門作考勤依據(jù)。
按時上下班（員工參加早會須提前5分鐘到崗），不遲到，不早退，不曠工（如遇趕貨，上下班時間按照車間安排執(zhí)行），有事要請假，上下班須排隊依次打卡。
工作時間內，除組長以上管理人員因工作關系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位，必須向組長請假批準后，方能離崗。
禁止在車間聊天、嘻戲打鬧、吵口打架，私自離崗、竄崗等行為，違者按照員工獎懲制度處理。
作業(yè)時間謝絕探訪及接聽私人電話聊天，確保產品質量和安全生產。
非上班時間員工不得私自進入車間，車間內劃分的'特殊區(qū)域未經允許不得進入。
任何人不得攜帶違禁物品、危險品或與生產無關之物品進入車間；不得將私人用品放在流水線上，違者依員工獎懲制度處理。
車間嚴格按照生產計劃排產，根據(jù)車間設備狀況和人員，精心組織生產。生產工作分工不分家，各生產班組須完成本組日常生產任務，并保證質量。
車間如遇原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定，有權拒絕生產，并報告上級處理。如繼續(xù)生產造成損失，后果將由車間各級負責人負責。
員工領取物料必須通過倉管員，不得私自拿取。生產過程中各班組負責人將車間組區(qū)域內的物品、物料有條理的擺放，并做好標識，不得混料。
員工在生產過程中應嚴格按照質量標準、工藝規(guī)程進行操作，不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。
在工作前仔細閱讀作業(yè)指導書，員工如違反作業(yè)規(guī)定，不論是故意或失職使公司受損失，應由當事人如數(shù)賠償（管理人員因管理粗心也受連帶處罰）。
生產流程經確認后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯誤，應立即停止并通知有關部門負責人共同研討，經同意并簽字后更改。
車間員工必須做到文明生產，積極完成上級交辦的生產任務；因工作需要臨時抽調，服從車間組長級以上主管安排，協(xié)助工作并服從用人部門的管理，對不服從安排將上報公司處理。
車間員工和外來人員進入特殊工作崗位應遵守特殊規(guī)定，確保生產安全。
修理員在維修過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標志，不能混料。設備維修人員、電工必須跟班作業(yè)，保證設備正常運行。
員工有責任維護工作環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元器件必須撿起。
操作人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈，保證工序內的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔，工作臺面不得雜亂無章，生產配件須以明確的標識區(qū)分放置。
下班時應清理自己的工作臺面。當日工作人員將所有的門窗、電源關閉。否則，若發(fā)生失竊等意外事故，將追究值班人員及車間主管的責任。
加強現(xiàn)場管理隨時保證場地整潔、設備完好。生產后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由各組當日值日人員共同運出車間；廢紙箱要及時拆除，不得遺留到第二天才清理。
不得私自攜帶公司內任何物品出廠（除特殊情況需領導批準外），若有此行為且經查實者，將予以辭退并扣發(fā)當月工資。
對惡意破壞公司財產或盜竊行為（不論公物或他人財產）者，不論價值多少一律交公司行政部處理。視情節(jié)輕重，無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關處理。
員工之間須互相監(jiān)督，對包庇、隱瞞行為不良者一經查處嚴厲處罰。
管理規(guī)章制度4
為提高物業(yè)管理人員時間觀念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。
二、物業(yè)工作人員必須按時上下班，不準遲到、早退。
三、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經批準，禁止入?yún)^(qū)。
四、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的.要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責任。
五、嚴禁曠工，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
管理規(guī)章制度5
第一條倉庫管理員必須每天檢查庫區(qū)溫濕度計是否適宜貨物儲藏溫度、庫區(qū)內產品擺放是否規(guī)范、打包工具是否齊全、輔料是否在規(guī)定區(qū)域!有任何意見或者問題及時向領導反映!
第二條必須保持庫房通道暢通無阻，嚴禁在通道、出口、放置或周圍堆放物品!
第三條在明顯的地方設立醒目的“嚴禁煙火”標志，倉庫作業(yè)操作電、氣焊應嚴格隔離;嚴禁在庫區(qū)范圍內吸煙、使用電爐等，初犯者行政部對其進行思想教育，三次以上重犯者實施開除，如由此引起火災事故，公司有權追究當事人經濟及法律責任。
第四條對進入庫區(qū)的人員進行嚴格的管理，非庫區(qū)工作人員如因業(yè)務工作需要入庫，必須先做好出入庫登記，在倉庫負責人或倉庫管理員的陪同下方可進入倉庫。
第五條進入倉庫的任何人員一律不得攜帶易燃、易爆物品，倉庫管理員有責任提醒進入庫區(qū)的'其他人員遵守其安全規(guī)定。
第六條應根據(jù)庫區(qū)以及貨物情況對裝卸搬運工作提出指導意見，防止出現(xiàn)事故。行政部負責人員支持，庫房負責人負責指導流程及操作標準。
第七條在物資管理過程中，必須做好貨物信息的保密工作，沒有客戶方的允許，不得將貨物的信息泄露給無關人員。
第八條倉庫負責人及倉庫管理員必須保管好倉庫鑰匙，不得私自將鑰匙交他人使用。
第九條下班前，倉庫管理員必須關好庫區(qū)門窗、關閉電源。
第十條對已發(fā)生的一切大小事故，嚴肅認真的進行處理，分析事故原因，使大家受到教育，提出并落實防范措施。
庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度
第一條進入倉庫各員工應養(yǎng)成良好個人衛(wèi)生習慣，不得亂扔垃圾，不得在庫區(qū)內進食，自覺維護庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
第二條倉庫環(huán)境分為庫區(qū)內部和庫區(qū)外圍，倉庫的環(huán)境衛(wèi)生實行包干制度，各區(qū)責任人每天定時檢查包干區(qū)域，確保負責區(qū)域干凈衛(wèi)生。作為倉庫管理員每天對衛(wèi)生維護結果進行自我監(jiān)督，確保庫區(qū)整體環(huán)境符合本標準。
第三條庫區(qū)衛(wèi)生要求：
1、倉庫內應將清潔工具、包裝輔料、打包工具等放置在指定區(qū)域，不得放置于貨物周圍。
2、倉庫的地面應保持整潔無雜物、碎屑、塵土等贓物。
3、貨架要每天擦拭干凈，并及時觀察是否有包裝破損的情況，同時做好貨物的防塵工作。
4、裝卸人員裝卸完成后必須及時清理作業(yè)現(xiàn)場衛(wèi)生，工具及時歸位。
5、庫區(qū)內必須定期進行滅鼠、滅蟑、滅蟲的防治及日常鞏固工作。
管理規(guī)章制度6
為健全公司組織，提高工作效率，使員工盡快熟悉工作環(huán)境，能安心工作，凡公司員工都應遵守本規(guī)章之各項規(guī)定。對違規(guī)亂記者視情節(jié)輕重給于警告或開除處理。
一、員工應忠于職守努力做好本職工作，服從各級主管的'合理安排。
二、總經理是公司最高負責人，總經理及工廠長有權安排和調配員工的工作崗位，員工必須無條件服從。
三、員工應按時上下班，不得遲到早退或曠工。
四、員工因事請假3天以內(含3天)，需提前3天和工廠長請示，請假超過3天，需提前3天和總經理請示，允許后方可休假，事畢需和請示人銷假。
五、因個人原因辭職者，需提前30天向總經理或工廠長提出申請。
六、禁止在工作場所或工作時間內吸煙、接打電話、談笑打鬧等一切非工作事宜。
七、對屢次遲到、早退、不服從主管合理指揮經警告未改正者，作開除之處理。
八、對盜竊同仁、公司財物證據(jù)確鑿者將賠償損失、開除之處理。
九、未經批準擅自離職，連續(xù)曠工3日的員工，以自動離職論處。員工無條件放棄當月工資，放棄任何申訴權，如果給公司造成損失將追究賠償責任和法律責任。
十、通過培訓后不能勝任工作及工作表現(xiàn)不佳者將被公司辭退，公司將提前通知本人，結算工資、離場。嚴重違反廠規(guī)廠紀而被公司開除者，當天結算工資，不得停留在廠，若有損壞公司物品者需照價賠償。
十一、公司薪資制度為計時制，員工入廠試用期為1個月，如試用期不合格者公司給予辭退處理，清結試用期工資，公司不給予任何其它賠償或補貼。
十二、上下班時間上午7：00-12：00下午13：00-17：00
8：00-12：0013：00-18：00
休息時間上午10：00-10：15中午12：00-13：00下午15：00-15：15
十三、凡我公司員工必須無條件遵守以上各條款。
十四、以上所有條款公司具有最終解釋權。
管理規(guī)章制度7
安全管理規(guī)章制度
安全管理規(guī)章制度 安全生產是公司生產發(fā)展的一項重要方針，實行“防火、防盜、防事故”的安全生產是一項長期艱巨的任務，因此必須貫徹“安全生產、預防為主、全民動員”的方針，不斷提高全體員工的思想認識，落實各項安全管理措施，保證生產經營秩序的正常進行。根據(jù)國家有關法令、法規(guī)，結合公司的實際情況制訂本制度。
安全會議
公司建立健全安全生產例會制度，每月的工作總結各部門要求有安全生產方面的內容，定期分析安全生產狀況，對重大安全生產問題制訂對策，并組織實施。
安全培訓
1、公司全體員工必須接受相關的安全培訓教育。
2、本公司新招員工上崗前必須進行車間、班組安全知識教育。員工在公司內調換工作崗位或離崗半年以上重新上崗者，應進行相應的車間或班組安全教育。
3、公司對全體員工必須進行安全培訓教育，應將按安全生產法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞動紀律作為安全教育的重要內容。
4、本公司特種作業(yè)人員(包括電工作業(yè)、廠內機動車輛駕駛、機械操作者等)，必須接受相關的專業(yè)安全知識培訓，確保有資格后方可安排上崗。
安全生產檢查
一、公司必須建立和健全安全生產檢查制度。車間安全生產檢查每月一次，班組安全生產檢查每周一次。
二、公司應組織生產崗位檢查、日常安全檢查、專業(yè)性安全生產檢查。具體要求是：
(一)、生產崗位安全檢查，主要由員工每天操作前，對自己的崗位或者將要進行的'工作進行自檢，確認安全可靠后才進行操作。內容包括：
1、設備的安全狀態(tài)是否完好，安全防護裝置是否有效;
2、規(guī)定的安全措施是否落實;
3、所用的設備、工具是否符合安全規(guī)定;
4、作業(yè)場地以及物品的堆放是否符合安全規(guī)范;
5、個人防護用品、用具是否準備齊全，是否可靠;
6、操作要領、操作規(guī)程是否明確。
(二)日常安全生產檢查，主要由各部門負責人負責，其必須深入生產現(xiàn)場巡視和檢查安全生產情況，主要內容是：
1、是否有職工反映安全生產存在的問題。
2、職工是否遵守勞動紀律，是否遵守安全生產操作規(guī)程。
3、生產場所是否符合安全要求。
(三)專業(yè)性安全生產檢查，主要由公司每年組織對電氣設備、機械設備、危險物品、消防設施、運輸車輛、防塵防毒、防暑降溫、廚房、集體宿舍等，分別進行檢查。
生產場所及設備安全措施
一、公司必須嚴格執(zhí)行國家有關勞動安全和勞動衛(wèi)生規(guī)定、標準，為員工提供符合要求的勞動條件和生產場所。生產經營場所必須符合如下要求：
1、生產經營場所應整齊、清潔、光線充足、通風良好，車道應平坦暢通，通道應有足夠的照明。
2、在生產經營場所內應設置安全警示標志。
3、生產、使用、儲存化學危險品應根據(jù)化學危險品的種類，設置相應的通風、防火、防爆、防毒、防靜電、隔離操作等安全設施。
4、生產作業(yè)場所、倉庫嚴禁住人。
二、公司的生產設備及其安全設施，必須符合如下要求：
1、生產設備必須進行正常維護保養(yǎng)，定期檢修，保持安全防護性能良好。
2、各類電氣設備和線路安裝必須符合國家標準和規(guī)范，電氣設備要絕緣良好，其金屬外殼必須具有保護性接地或接零措施;在有爆炸危險的氣體或粉塵的工作場所，要使用防爆型電氣設備。
3、公司對可能發(fā)生職業(yè)中毒、人身傷害或其它事故的，應視實際需要，配備必要的搶救藥品、器材，并定期檢查更換。
三、特種設備必須按下列檢驗周期進行安全性能檢驗：
1、溶解乙炔氣瓶，每三年進行一次檢驗。
2、液化石油氣鋼瓶，出廠滿四年進行第一次檢驗;出廠滿七年進行第二次檢驗;出廠九至十三年的，每兩年檢驗一次。
職工安全衛(wèi)生保護措施
1、公司必須建立符合國家規(guī)定的工作時間和休假制度。職工加班加點應在不損害職工健康和職工自愿的原則下進行。
2、公司應根據(jù)生產的特點和實際需要，發(fā)給職工發(fā)需的防護用品，并督促其按規(guī)定正確使用。
3、公司禁止招用未滿16周歲的童工，禁止安排未滿18周歲的未成年工從事有毒、有害、過重的體力勞動或危險作業(yè)。
4、公司應通過衛(wèi)生部門防疫站對生產工人進行上崗前體檢和定期體檢，采取措施，預防職業(yè)病。
傷亡事故管理
1、勞動過程中發(fā)生的員工傷亡事故，公司必須嚴格按規(guī)定做好報告、調查、分析、處理等管理工作。
2、發(fā)生職工傷亡事故后，公司負責人應立即組織搶救傷員，采取有效措施，防止事故擴大和保護事故現(xiàn)場，做好善后工作，并報告集團公司。
安全生產工作標準
1、消防管理：消防器材設施配置充足，完好齊全、擺放合理、定期保養(yǎng)；消防通道通暢，員工掌握器材使用方法。
2、用電管理：線路完好歸位；電器設施完好齊整、定期保養(yǎng)、負荷內使用；電工持證上崗。
3、用氣管理：管道完好歸位；氣瓶配備防震膠圈、立式放置、定期更新；氣庫設施齊全、值班記錄完整。
4、物料管理：歸類歸位擺放、標識清晰；危險品與易潮品有保護措施；現(xiàn)場無呆滯物料。
5、裝卸管理：不損傷產品或物料，不野蠻工作；機動叉車司機持證上崗、限制時速；裝卸設備專人保管。
6、危險工序操作管理：關鍵設備定期保養(yǎng)；沖壓人員佩帶耳塞、手套；焊接人員佩帶面具、眼鏡手套；噴粉人員佩帶防毒口罩、手套、絕緣鞋；打砂及清洗人員佩帶安全帽、眼鏡、手套、防塵口罩等；焊接沖壓人員定期培訓、持證上崗。
7、環(huán)境衛(wèi)生管理：生產現(xiàn)場、辦公場所、走道樓梯干凈整潔，無衛(wèi)生死角、無不明物品；玻璃門窗、休息桌椅、陳列設施定期擦拭、無灰塵覆蓋；墻角無蜘蛛網、地面無積水；廁所無異味。
8、防護管理：各類門、窗、護欄無損壞；天花、墻壁、地面、管道無裂縫、損壞或滲漏；各類勞動防護定期更新。
車間消防安全生產“十不準”
一、不準在車間內吸煙，擅自進行明火作業(yè)。
二、不準占用疏散通道。
三、不準在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
四、不準在生產工作期間將安全出口大門上鎖或關閉。
五、不準隨便動用消防器材。
六、非機修人員不準擅自拆裝機器設備。
七、不準無證上崗操作危險機臺。
八、故障設備未修好前，不準使用。
九、上班時間不準怠工、滋事、打架或擅離職守。
十、不準赤膀赤腳進車間，不準帶小孩進車間。
電、氣焊防火制度
一、焊工應經過專門培訓，掌握焊割安全技術，并經過考試合格后，方準獨立操作。
二、焊割前按規(guī)定進行“動火作業(yè)申請”，核準后方可進行。
三、焊割作業(yè)要選擇安全地點，焊割前要仔細檢查上下左右情況，周圍的可燃物必須清除，如不能清除時，應采取澆濕、遮隔等安全可靠措施加以保護。
四、盛過或盛有可燃性氣體或粉塵的易爆場所焊割，在這些場所附近進行焊割時，應按有關規(guī)定，保持一定距離。
六、焊割操作不準與油漆、噴漆、木工等易燃操作同部位、同時間、上下交叉作業(yè)。
七、電焊機地線不準接在建筑物、機器設備、各種管道、金屬道、金屬架上，必須設立專用地線，不得借路。
八、不得使用有故障的焊接工具。電焊的導線不要與裝有氣體的氣瓶接觸。
九、焊割工作點火前要遵守操作規(guī)程，焊割結束或離開現(xiàn)場時，必須切斷電源、氣源，并仔細查現(xiàn)場，清除火災隱患；在悶頂，隔墻等隱蔽場所焊接，在操作完畢半小時內反復檢查，以防暗燃發(fā)生。
十、焊割現(xiàn)場必須配備滅火器材，應有專人現(xiàn)場監(jiān)護。
安全生產管理制度——設備、工程建設、勞動場所
第一條各種設備和儀器不得超負荷和帶病運行，并要做到正確使用，經常維護，定期檢修，不符合安全要求的陳舊設備，應有計劃地更新和改造。
第二條電氣設備和線路應符合國家有關安全規(guī)定。電氣設備應有可熔保險和漏電保護，絕緣必須良好，并有可靠的接地或接零保護措施；產生大量蒸氣、腐蝕性氣體或粉塵的工作場所，應使用密閉型電氣設備；有易燃易爆危險的工作場所，應配備防爆型電氣設備；潮濕場所和移動式的電氣設備，應采用安全電壓。電氣設備必須符合相應防護等級的安全技術要求。
第三條引進國外設備時，對國內不能配套的安全附件，必需同時引進，引進的安全附件應符合我國的安全要求。
第四條凡新建、改建、擴建、遷建生產場地以及技術改造工程，都必需安排勞動保護設施的建設，并要與主體工程同時設計、同時施工、同時投產（簡稱三同時）。
管理規(guī)章制度8
第一條為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本辦法。
第二條員工申請住宿條件
�。ㄒ唬I業(yè)所人員于轄區(qū)內無適當住所或交通不便者，可以申請住宿。
（二）凡有以下情況之一者，不得住宿
1、患有傳染病者。
2、有不良嗜好者。
�。ㄈ┎坏脭y眷住宿。
�。ㄋ模┬枳袷乇竟s。
第三條本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務為條件，倘若員工離職，（包括自動辭職，受免職、解職、退休、資遣等）時，對房屋的使用權當然終止，屆時該員工應于離職日起三天內，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。
第四條宿舍統(tǒng)由所長（或職位最高者。職位相當以年資長者）擔任宿舍舍監(jiān)，其工作任務如下：
（一）總理一切內務，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責管理水電，煤氣，門戶。
（二）監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔及門窗的關閉（尤其夜晚及臺風）。
�。ㄈ﹤渲脝T工資料（如血型、緊急聯(lián)絡人……）
（四）有下列情況之一者，應通知主管及管理部門：
1、違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。
2、留宿親友者。
3、宿舍內有不法行為或外來災害時。
4、員工身體不適應負責照顧，病情重大者應通知其親友及主管并送醫(yī)院。
第五條員工對所居住宿舍，應盡管理人責任，不得隨意改造或變更房舍。
第六條員工不得將宿舍之一部或全部轉租或借予他人使用，若經發(fā)覺，即停止其居住權利。
第七條營業(yè)所所長或總公司得經常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關指示。
第八條有關宿舍現(xiàn)有的器具設備（如電視、煤氣爐、玻璃、衛(wèi)浴設備、門窗、床鋪等）本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。
第九條住宿員工（含出差員工）應遵守下列規(guī)則：
�。ㄒ唬┓䦶纳岜O(jiān)管理、派遣與監(jiān)督。
�。ǘ┦覂冉篃蟆⑴腼兓蛩阶越优潆娋�及裝接電器。
�。ㄈ┦覂炔坏檬褂没虼娣盼ｋU及違禁物品。
�。ㄋ模﹤�人棉被、墊被起床后須疊齊。
�。ㄎ澹熁�、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室。
�。⿹Q洗衣物不得堆積室內，其余衣、鞋必須收入柜內。
�。ㄆ撸┫磿褚挛镄璋粗付ㄎ恢昧罆瘛�
�。ò耍╇娨�、收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。
�。ň牛┚蛯嫼蟛坏糜杏绊懰怂咝袨椤�
�。ㄊ┧奚岵坏昧羲尥馊嘶蛴H友，如外人拜訪應登記姓名、關系及進出時間。
（十一）夜間最遲應于23時前返回宿舍（注意關閉門窗），否則應向舍監(jiān)報備。
（十二）貴重物品應避免攜入，遺失由各自負責。
�。ㄊ┎坏糜趬Ρ凇还裆想S意張貼字畫或釘物品。
（十四）污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。
�。ㄊ澹└鞣块g的清潔由住宿人輪流清潔整理。
（十六）對水、電、煤氣的使用，應遵照下列規(guī)定：
1水、電不得浪費，隨手關燈及水龍頭。
2煤氣使用后務必關閉，輪值人員于睡前應巡視一遍。
3沐浴的水、電、煤氣用畢即關閉，浴畢應清理浴池。
4沐浴以20分鐘為限。
（十七）不得于床上抽煙，不得于宿舍內吃檳榔或其他不良物品。
�。ㄊ耍﹩T工不得于宿舍或辦公室內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。
第十條住宿人員需排輪值人員，負責公共地區(qū)的'清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡事項。
第十一條住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權利（退宿）并呈報管理部議處：
（一）不服從舍監(jiān)或所長的監(jiān)督、指揮者。
�。ǘ┰谒奚豳�博（打麻將）斗毆、及酗酒。
�。ㄈ┬钜馄茐墓梦锲坊蛟O施等。
�。ㄋ模┥米杂谒奚醿冉哟愋钥腿嘶蛄羲尥馊苏�。
（五）經常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
�。┻`反宿舍安全規(guī)定者。
�。ㄆ撸o正當理由經常外宿者。
（八）有偷竊行為者。
第十二條遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應先經舍監(jiān)或主管人員檢查。
第十三條員工住宿應向警察單位辦理流動戶口登記。
第十四條本公約經呈總經理核準后公布實施，修改亦同。
管理規(guī)章制度9
（一）服務員
按時到崗、簽到、換工裝后負責將茶樓內的衛(wèi)生打掃干凈、包括桌椅、沙發(fā)、窗臺、窗簾、電話、地板、（飲水機、麻將桌內小煙缸）。地面用拖把拖時應注意不能太濕。
所掛字畫是否正齊，清點各房間內的茶具及物品是否齊全、干凈。
每月單日給花澆水，一切物品準備待用，杯子要及時清洗消毒。
迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠墻。迎接客人時要笑臉相應：“歡迎光臨，您幾位，需要單間還是卡座”，領位時，步態(tài)端莊，吐字清楚，介紹房間及卡座的收費標準，如有促銷活動，要介紹清楚。
如迎進的客人是來找人的，請客人稍等，問清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的.姓名及位置時，應向客人委婉道歉，請他與客人親自聯(lián)系，未經客人許可，決不允許讓不認識的人走進客人的房間。
點茶：要熟悉各類茶的有關知識，向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡法，同時，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價格，客人點好后，應向客人重復一遍所點的物品，待無誤后，應有禮貌地向客人說聲：“謝謝，請您稍等”。
沖泡茶的時間不易過長，不要讓客人等得太久。
巡臺：每隔15—25分鐘給客人添加一次水，換一次煙缸，要熟悉每個客人的相貌特征，防止跑單，并以良好的記憶力接待回頭客。
客人點飯菜時，服務員需要記錄，點完后，應重復一遍給客人聽，準確無誤，讓客人稍等。
客人品茶完畢后，服務員應將客人引領到吧臺結帳，告知吧臺客人所在房間名稱，大廳座號。吧臺人員收款完畢，送走客人后，在內部單上簽字。
撤臺：客人走后關空調、把沒有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品（如果有請交給吧臺登記）、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生，最后再次檢查是否干凈。
繼續(xù)迎接下一桌客人。
下班前
�。�1）紙簍、痰盂、垃圾、地面等，打掃干凈。
（2）檢查房間物品是否齊全。
�。�3）所有房間及操作間的插頭、燈、空調、飲水機應全部關閉。
�。ǘ┌膳_服務員
按時到崗、換工裝，簽到。
清點底金、各種煙、酒、小食品、撲克、麻將、棋類、展臺商品的數(shù)目是否正確。
整理吧臺內外的衛(wèi)生。
客人入座必須按時間準確記單，服務員所報的物品全部上單，字跡清楚，不得涂改。
客人買單時，收到多少，找回多少要唱收唱付，同時送上打折卡和茶樓名片，然后有禮貌地送客人：“謝謝，歡迎下次光臨”。
記單，把實收金額填寫在單據(jù)上，引領買單服務員簽名。
接聽電話，首先問您好，向當班店長報告情況，向服務員傳達客人所需。
交接班時，錢物交接清楚，如有差錯，迅速查明。
晚班下班時，應清點所有煙、酒、小食品、撲克、麻將、棋類等數(shù)目，登記每天銷售物品明細清單和匯總當天銷售票單據(jù)及銷貨款、底金。
銷售票單據(jù)應按號碼順序排列整齊，匯總當天銷售，填寫收據(jù)上交財務會計。
及時上報煙、酒、小食品、撲克數(shù)量，以便補充貨源。
�。ㄈ┓⻊丈�
按時到崗，換工裝、簽到。
掃門前地面用拖把拖凈，窗臺、窗框、對聯(lián)、牌匾，用雞毛撣子清理干凈，不得有灰塵。鋪上迎賓紅地毯。
清理衛(wèi)生間，鏡子明亮，大小便池不得有異物，地面、窗臺、洗手面盆擦洗干凈，打開窗戶，關閉排風扇。
客人來時，應正確引導車輛，順序排放，主動向客人問好，并負責各種停放車輛的安全，預防突發(fā)事件的發(fā)生及茶樓的勤雜工作。
工作時間內應隔30分鐘清理一遍衛(wèi)生間飲水機沒水，應立即換水。
晚班結束時把衛(wèi)生間的紙簍倒掉，關上排風扇、窗戶、燈。清掃門前和衛(wèi)生間。
管理規(guī)章制度10
第一節(jié)、營業(yè)員守則
1、進店規(guī)則：員工上班前須更換好工裝，佩戴好胸牌，存放好個人物品，履行完考勤手續(xù)后準時進入賣場。
2、上班時間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。
3、上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿。
4、不得佩戴過多或是較夸張的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發(fā)等。
5、上崗前及在崗時不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。
6、對顧客要謙虛有禮，穩(wěn)重大方，態(tài)度和藹，不卑不亢，“請”字當頭，“謝”不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。
7、與顧客同行時不要搶行，出入口注意禮讓。顧客談話時不要旁聽，不得從中間穿行，腳步輕快，若無意碰撞了顧客要表示歉意。
8、營業(yè)場所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。
9、不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰，打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時，應將手掩口鼻，面向一旁。
10、對著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點、談論、模仿和譏笑。
11、尊重顧客開玩笑，避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。
12、服務中應主動和顧客打招呼，顧客向我們打招呼、告別或致謝，我們也應有相應表示。
13、與顧客談話時須保持一米距離，用語客氣。顧客提出的要求如不能答復時，要及時請示，妥善處理。
14、工作時間保持安靜，不得大聲喧嘩和打鬧。
15、做到有錯必改，不提供假情報，不搬弄是非，不傷害他人。
16、不得利用工作之便假公濟私，謀取私利，不得同顧客拉關系，辦私事，甚至謀取私利。
17、服務臺電話鈴響兩聲后，必須接聽。接電話須禮貌用語，如“您好！________專賣店/專柜”。工作時間未經允許不得打接私人電話。
18、營業(yè)員到崗后，不得攜帶通訊工具。如業(yè)務所需則設定為振動，并遠離營業(yè)場所接聽。（店內只有一個店員時例外）
19、員工必須愛護場內的設施和工作器具，注意節(jié)約用水、電、紙等易耗品。
20、員工上、下班必須考勤或點名，店長或領班須親筆簽到并如實填寫簽到時間，上、下班時間根據(jù)實際情況自行規(guī)定。
21、凡上下班遲到、早退按《員工手冊》上同等制度處理。（如因工作需要不能按時簽到的除外）
22、店員上班時間若因特殊情況需要離開工作崗位的，必須請假批準后才可離店。
23、店員休假必須填寫假條，經店長簽字批準后，方可離崗休假，不準電話請假或先斬后奏。
第二節(jié)、服務用語與規(guī)范
1、接待顧客時必須使用禮貌用語，收銀員應唱收唱付。
2、對顧客提出的有關商品的疑問要給予耐心、詳盡的解釋，不得敷衍搪塞。
3、當顧客離開時須歡送顧客（如：謝謝光臨、歡迎下次光臨、請慢走等）。
4、對于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度，切不可與顧客發(fā)生爭吵、辱罵的行為。
5、上班時間按規(guī)定姿勢站立，不得依靠或坐在貨柜上（兩眼平視前方，兩手交叉貼于小腹）。（收銀員在顧客前來付款時須主動打招呼）。
6、顧客進店選購商品時店員不得冷眼旁觀或不予理睬。
7、對于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎上要盡量滿足，不能滿足的須解釋原因，盡可能站在顧客一邊。
8、對于挑剔的顧客要有耐心，不急不燥的為其服務，直到滿意為止。
9、在舉行促銷活動時須主動提醒顧客活動內容，并作詳盡解釋。
10、對商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢等必須全面掌握，以便為顧客進行推介。
第三節(jié)、店長職責及管理
1、行政管理
�。�1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成公司下達的指定銷售目標，依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
（2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。
�。�3）對銷售情況進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。
�。�4）定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。傳達公司下達的各項目標及促成工作，培訓及管理所有員工。
2、考勤管理
�。�1）考勤統(tǒng)計，約束員工行為。
�。�2）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。
（3）人事調動，紀律處分等，負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。
（4）培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。
�。�5）了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。
�。�6）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
�。�7）召開店內工作會議：與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮員工主人翁的.精神，及時溝通，達成共識。
�。�8）指導下屬員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質的顧客服務。
（9）有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專賣店/專柜的良好關系。
�。�10）建立顧客聯(lián)系檔案和會員檔案，以便更好的服務客戶。
�。�11）根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。
�。�12）根據(jù)要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。
�。�13）根據(jù)市場轉變或促銷活動靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
�。�14）監(jiān)管收貨、退貨、調貨工作，并確保無誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
�。�15）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
�。�16）監(jiān)察全店銷售工作，負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序，維持貨倉整齊清潔。
（17）保持全場燈光、音樂、儀器等的正常運作，確保店內外裝修，貨架完好無缺。
�。�18）監(jiān)管一切店內裝修，維修事項，負責店內貨品，財物、現(xiàn)金安全及防火工作。
�。�19）負責陳列工作，維護現(xiàn)場貨品按公司陳列要求陳列。
�。�20）確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交、帶動全體員工有效提升銷售業(yè)績。
�。�21）編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
�。�22）主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。
�。�23）定期安排店員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。
�。�24）負責退貨、調撥貨品工作并及時入帳。
管理規(guī)章制度11
為樹立超市良好的信譽和形象，規(guī)范超市類經營活動，爭創(chuàng)文明、規(guī)范本超市，更好的為消費者服務，特制訂本制度：
1.超市合伙經營戶要嚴格遵守國家法令、法規(guī)和超市各項管理制度，服從超市管理，接受超市檢查監(jiān)督，落實違章整改；及時交納超市各項費用。
2.按核定的經營范圍在約定的商位上經營，不隨意設攤堆物，不占道經營，不場外交易，不私自收銀，一經發(fā)現(xiàn)罰款500元。
3.確保銷售的商品符合質量要求。銷售的食品符合食品衛(wèi)生、食品質量的安全規(guī)定；包裝產品的標識必須符合國家標準；實施食品質量安全市場準入制度的食品必須有QS標志。商品的進貨索證要齊全，并接受超市管理人員核查和檢測；凡索證不全的商品一律不準在超市內銷售。禁止銷售假冒偽劣的商品和腐敗變質的食品及國家禁令的.銷售商品，違者輕則罰款1000元，并承擔一切責任；重者退出本超市。
4.在商品交易中，遵循自愿、平等、公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德，不短斤缺兩，以次充好；不強賣強買，欺行霸市；不得以任何手段欺騙消費者，自覺維護超市信譽，維護消費者的合法權益，違者罰款500元。
5.市場內不準打牌、賭博、偷竊、打架斗毆、酗酒鬧事，不準以任何形式擾亂超市的正常交易秩序。遇消費者投訴或糾紛，到超市管理辦公室協(xié)商調解或經政府職能部門依法處理，不得仗勢欺人、態(tài)度粗暴。違者罰款500元，屢勸不改則者退出本超市。
6.愛護超市設施。不準亂搭貨架、亂掛亂貼、亂接亂拉，有礙于超市環(huán)境行為的發(fā)生；不準擅自改變超市設施和水電管線。不隨意挪用超市或他人的經營設備用具，如造成損壞照價賠償。營業(yè)房裝修、廣告、空調設置及使用大功率電器，必須經超市申報批準。自有設施使用不得有礙超市外觀形象，不得危害毗鄰商位的利益及安全，違者罰款300元，并馬上拆除。
7.做好消防、治安安全防范工作，合伙經營戶要保管好自己的錢物、單據(jù)和物品；市場內不得帶入有毒和易爆物品，不得動用明火及燃放煙花爆竹；每日營
業(yè)結束，清除好應清理的物品，帶走現(xiàn)金和物品，經營人員不準在市場內過夜。
8.維護超市整潔，搞好商位“三包”工作，樣品上貨架或上商位臺面，要擺放
整齊；車輛要在指定停放的位置停放。嚴禁亂堆商品，亂丟垃圾雜物，瓜皮果殼，嚴禁隨地吐痰，違者罰款200元。不準在超市內帶養(yǎng)寵物，以及做與本超市，不適宜的其它行為。
9.善意勸阻顧客亂丟商品，嚴禁在超市內私拿他人財物(包括顧客隨意丟棄在
商位上的商品)，一經發(fā)現(xiàn)，罰款20xx元，舉報者獎勵500元，屢勸不改則退出本超市。
10不準出租、轉借和賣買商位。轉讓、搭拼商位應事前向超市管理辦公室提出報告，經市場管理辦公室批準，方準經營。對簽訂租賃經營合同后超過1個星期未開業(yè)經營的，租賃經營合同終止，由超市收回商位。
11超市合伙經營戶在合同期內終止經營，應提前一個月提出報告，經超市同
意，交清各項費用，辦好設施歸還手續(xù)，手續(xù)齊全后方能終止合同退回押金。 12超市合伙經營戶入駐時，必須填報《經營戶名錄表》。合伙經營戶不準雇傭情況不明人員，必須按國家有關法規(guī)、制度用工；用工對象必須證件齊全，并由商位負責人向超市管理辦公室辦理相關登記手續(xù)。根據(jù)“誰用工，誰負責”的原則，做好聘用的進場工作人員的登記、管理、教育、并承擔各項用工責任，人員變動及時辦理登記變更手續(xù)，不辦理登記手續(xù)的人員不予進商位交易。
13.開展文明經商活動。經營戶之間應互助關愛，和睦相處，支持、配合超市開展各項服務管理工作。
本制度望各經營戶遵照執(zhí)行。違反制度的，視情節(jié)由市場予以罰款處理；違法的則追究法律責任。
管理規(guī)章制度12
(1)酒店倉庫的管理人員應嚴查進倉物料的規(guī)格、質量和數(shù)量，若發(fā)現(xiàn)與發(fā)票數(shù)量不符，以及質量、規(guī)格不符合使用部門要求時，應拒絕進倉，并立即向采購部遞交物品驗收質量報告。
(2)經辦理驗收手續(xù)進倉的物料，必須填制‘‘商品、物料進倉驗收單’’，以做為倉庫記賬的憑證，并送采購部一份用以辦理付款手續(xù)。物料經驗收合格、辦理進倉手續(xù)后，所發(fā)生的一切短缺、變質、霉爛、變形等問題，均有倉庫負責處理。
(3)各部門領用物資時，必須填寫相應的‘‘倉庫領料單’’或‘‘內部調撥憑單’’，經使用部門經理簽名，再交倉庫主管批準方可領料。
(4)各部門的預計物資使用計劃應在月底報送倉管部，臨時補給物資必須提前三天報送倉管部。
第1條：做好倉庫的保密工作。
第2條：妥善保管出入庫憑單和有關報表、賬簿，不可丟失。
第3條：做好倉庫使用的工具、設備設施的維護與管理工作。
第4條：監(jiān)督做好文明安全裝卸、搬運工作，保證物資完整無損。
第5條：做好倉庫的安全、防火和衛(wèi)生工作，確保倉庫和物資安全完整無損。
第6條;嚴格履行出入庫手續(xù)，對無效憑單或審批手續(xù)不健全的出入庫作業(yè)請求有權拒絕辦理，并及時向上級反映。
第7條：倉管員調動工作時，一定要辦理交接手續(xù)，由倉庫主管監(jiān)交，只有當交接手續(xù)辦妥之后，才能離開工作崗位移交中未了事宜及有關憑單，要列出三分清單，并寫明情況，有交接雙方與交監(jiān)人簽字后，各保留一份。
第8條：做到“四檢查”。
1.經常檢查室內溫度、濕度，保持通風。
2.上班時，必須檢查倉庫門鎖有無異常，物資有無丟失。
3.下班時，要檢查是否鎖門、拉閘、斷電及是否存在其他安全隱患。
4.檢查易燃、易爆物資或其他特殊物資是否的單獨存儲并妥善保管。
第9條:嚴格遵守倉庫工作紀律。
1.嚴謹酒后值班。
2.嚴謹在倉庫堆放雜物。
3.嚴謹無關人員進入倉庫。
4.嚴謹私領、私分倉庫物資。
5.嚴謹在倉庫內談笑打鬧。
6.嚴謹在倉庫內存放私人物品。
7.嚴謹在倉庫內吸煙和動用明火.
8.嚴謹隨意動用倉庫的消防器材。
9.嚴禁在倉庫內私拉亂接電源、電線。
10.未經財務總監(jiān)同意，嚴謹涂改賬目、抽換帳紙。
(5)物資出倉必須嚴格辦理出倉手續(xù)，填制相應的‘‘倉庫領料單”或“內部調撥單”，驗明物料的規(guī)格、數(shù)量，經倉庫主管簽署，審批發(fā)貨。倉庫要及時記賬并送財務部一份。
(6)倉管人員必須嚴格按先辦出倉手續(xù)后發(fā)貨的`程序發(fā)貨。嚴謹白條發(fā)貨，嚴謹先出貨后補手續(xù)。
(7)倉庫應對各項物資設立“物料購、領、存貨卡”，凡購入、領用物資，應立即做相應的記載，以及時反映物資的增減變化情況，做到賬、物、卡三相符。
(8)倉庫人員要定期對庫存物資進行盤點，發(fā)現(xiàn)升溢或損缺，應辦理物資盤盈、盤虧報告手續(xù)，填制“商品物料盤盈盤虧報告表”，經領導批準，據(jù)以列賬，并報財務部一份。
(9)為配合采購部門編號采購計劃，及時反應庫存物資數(shù)額，并節(jié)約使用資金，倉管人員每月編制“庫存物資余額表”，交送采購部財務部各一份。
(10)各項物資、材料均應制定最低儲備量和最高儲備量的定額，有倉管部根據(jù)庫存情況及時向采購部提出請購計劃，采購部根據(jù)請購數(shù)量進行訂貨，以控制庫存數(shù)量。
(11)對于倉管部因未能及時提出請購計劃而造成的供應短缺，責任有倉庫承擔。如倉庫按最低存量提出請購，而采購部不能按時到貨，責任有采購部承擔。
管理規(guī)章制度13
為了進一步開拓市場,加強市場部的管理,嚴肅紀律,并充分調動業(yè)務人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本條例：
1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。
2.市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3.施行合同領用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的.合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務，否則將追究其經濟及法律責任。
4.市場部人員每月進行一次書面總結，將該月業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司，每月8日之前交市場部主管人員存檔。
5.業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務進程。
6.每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及具體情況，以便保證產品工期、技術及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將現(xiàn)場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關施工人員。
7.打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。
8.業(yè)務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。
9.業(yè)務人員應積極配合公司進行現(xiàn)場安裝、調試及驗收工作。
10.完成公司或部門交辦的其他工作。
管理規(guī)章制度14
倉庫是企業(yè)各種物資周轉儲備的環(huán)節(jié)，是企業(yè)物資供應體系的一個重要組成部分，擔負著物資管理的多項業(yè)務職能。為加強公司對物料的管理與監(jiān)督，進一步規(guī)范物資和成品流通、保管和控制程序，健全物料在倉儲、使用與處置等各個環(huán)節(jié)的責任體系，以維護公司利益,保障公司財產的安全完整，特制定本制度。（倉庫是貨物儲存、接收、發(fā)出和監(jiān)管的部門是公司供應鏈中一個重要組成部分。）
一、安全
正常情況下未經倉庫人員同意不得進入倉庫，如因業(yè)務、工作需要進入倉庫時須經得倉庫人員的同意且由倉管員陪同方可進入。
二、原材料入庫
供應商送貨、快遞、物流時須有相關的單據(jù)，即送貨單、采購訂單和品質檢驗報告等單據(jù)方可接收，收料員根據(jù)送貨單及采購訂單上的信息打印《外購入庫單》，并通知QC對貨物進行檢驗。對檢驗不合格的物料品質需及時通知倉庫、采購處理。若檢驗合格后，倉管員及時辦理入庫手續(xù)，并將《外購入庫單》遞交賬務員進行系統(tǒng)審核工作，以方便公司各個部門及時查看到料及庫存情況。詳見《原材料入庫流程圖》
三、生產領料
1、正常領料：
生產PMC根據(jù)BOM標準用量開出領料計劃，需提前4小時將領料計劃或領料單下發(fā)給倉庫進行備料。倉庫根據(jù)領料計劃核對BOM用量，無誤后及時備料，并將備好的物料放入倉庫待發(fā)料區(qū)。由生產領料人員與倉管當面確認物料規(guī)格、料號及數(shù)量等，確認無誤后雙方在領料單上簽字。
2、異常領料：
在非正常領料時間內，因物料品質或機器故障等原因重新安排新的領料計劃，需填寫《工作聯(lián)絡單》由部門經理簽字，倉庫方可發(fā)料。
3、超領料
生產過程中如因物料品質造成不良或在制成過程中不良率過多，造成原領物料不夠時需開超領單，由總經理簽字后方可到倉庫領料。
四、半成品、成品入庫
生產自制半成品、成品及外購成品在入庫時，須經品質檢驗合格后并在外箱標簽和入庫單上蓋合格QC Pa章才可接收入庫。入庫時間：早上8:30-10:30；下午15:00-17:00。
五、銷售出貨
1、物流員根據(jù)商務部下發(fā)的《發(fā)貨通知單》及時下推《銷售出庫單》并打印通知倉管備貨，倉管將準備好的'貨物暫放待發(fā)貨區(qū)，通知物流員一一確認數(shù)量、名稱、規(guī)格型號等，確認無誤后，及時通知QC檢驗。
2、在貨物發(fā)出時，物流員根據(jù)送貨單提前寫好《貨物出門證》交部門主管簽字審批后方可發(fā)貨。
3、物流員根據(jù)貨物體積大小安排相應的車輛來公司提貨。運輸方提貨時需當面清點貨物總件數(shù)，并填寫對應的信息如運輸公司名稱、車牌號及姓名等。詳見《成品出貨制度》
六、盤點
1、日盤；當天入庫，發(fā)貨的物料進行盤點，并與系統(tǒng)核對。
2、月盤；對本月內經常發(fā)出，入庫或移動的物料進行盤點。
3、A、B、C盤；按物料使用頻率或價值進行分類盤點。
4、半年盤/年終盤；進行賬、務、卡等全方面檢查和清查使用狀態(tài)。
七、單據(jù)處理
單據(jù)是倉庫貨物進出的重要憑證。包括電子版和系統(tǒng)打印單，賬務員須每月按生產部門進行分類整理。如領料單、入庫單、送貨單等。單據(jù)由賬務員統(tǒng)一保管。如其他部門借出，需事先由部門負責人批準，并填寫相應的《工作聯(lián)絡單》方可借閱。倉庫并將做好借出記錄，如借出時間、用途、歸還時間等內容。詳見《送貨回單管理制度》
八、物流公司管理
1、考察物流公司背景及公司資歷，是否具有合法的營運執(zhí)照，公司注冊證明，規(guī)模大小，公司制度，運輸管理，承保構成，以及事故處理能力，包括事故賠償，后期方案改善等。
2、索要運輸報價單，范圍包括國內主要大中城市零擔價格，報價中應體現(xiàn)按重量、體積的單價計費，另外提送、貨費、裝卸費也應明確。所報價格必須有效，真實，對于虛報價格，含糊價格，采取拒絕合作。
3、約定提送貨，貨物從本公司到交客戶手里期間的操作流程，單據(jù)交接，緊急處理方法等。
4、每月對物流供應商進行KPI考核，內容包括破損率，準時率，投訴率、回單等綜合考核。詳見《物流公司運輸考核表》
九、化學品
詳見《化學品倉庫管理制度》。
管理規(guī)章制度15
店長：負責整個店面的營運管理、包括店面物品陳列、店面衛(wèi)生、店面辦公設備、店面產品及店面人員管理
導購：負責顧客解說產品并促成成交，店面清潔和店面陳列。導購的直接上司是店長，故相關的店面技術及銷售都必須服從店長的統(tǒng)一管理和安排。
1、店員的職業(yè)素質：愛崗敬業(yè)、嚴以律己、以誠待人、積極工作的心態(tài)、創(chuàng)造性思維、持續(xù)學習(不達標的一項3分)
2、店面人員的文明規(guī)范：著裝整齊、大方得體、佩戴胸牌語言文明、行為規(guī)范、克以奉公、誠實待人、樂于奉獻、實現(xiàn)價值(不達標的`一項3分)
3、店面人員的儀容儀表：頭發(fā)：干凈無異味、不飄然異色、不留怪發(fā)型、手：無過多首飾、無染指甲，著裝：服裝統(tǒng)一、要求干凈、整齊、無掉扣開線處，站立：上身穩(wěn)定、雙手安放兩側、不要背著雙手也不要雙手抱在胸前插入褲袋，身子不要測斜、坐姿端莊、不能翹二郎腿(不達標的一項3分)
4、所有員工早上必須9點上班、9：05由店長主持晨會、分工當天的工作安排、注意事項(沒按時完成一項3分)
5、9:15打掃衛(wèi)生、檢查辦公設備是否能正常運行(沒按時完成的一項3分)
6、17:10開始寫當天的工作日志、17:20開始整理店面、17:30下班(沒按時完成的一項3分)
7、延時、拖拉、沒有按時完成工作任務的(扣分3分并根據(jù)公司損失盡心賠償)
8、嚴守工作時間、不得遲到、早退，不無故缺崗(前一項3分、缺崗10分)
9、上班時間不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一項3分)
10、嚴禁上班時間聚眾聊天、無所事事、不得隨意帶來親戚朋友走訪。離崗超過十分鐘以上到30分以內像預告通知、30分鐘以上到3小時需向店長請假、半天以上到一天請假需向店長書面請假并由經理同意(每次考核一項3分)
11、同事之間團結奮進、不得相互排斥、造謠，不拉幫結對、分幫派(每次考核一項3分)
12、接待客戶要熱情、禮貌、積極、不卑不亢。(每次考核一項3分)
13、嚴禁當著客戶發(fā)牢騷、對客戶評頭論足、指指點點、不得怠慢客戶(每次考核一項3分)
備注：所有人員必須執(zhí)行上述規(guī)定、違反一次扣除考核相關分、店長負責執(zhí)行、經理助理進行監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)店長監(jiān)督不善、扣除店長雙倍考核分。所有罰款從當月工資中扣除
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