員工上班規章制度10篇
隨著社會不斷地進步,我們每個人都可能會接觸到制度,制度是國家機關、社會團體、企事業單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的員工上班規章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工上班規章制度1
第一章、總則
一、目的
為促進持續長遠的發展,規范部門工作活動,增強隊員的組織性,紀律性,提升團隊的向心力,切實提高部門工作效率,確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發展。
全體隊員應當自覺遵守各項規章制度,以公司發展為己任。
二、工作紀律
1、堅決服從領導,聽從領導安排。
2、忠于職守,愛崗敬業,勤奮工作,服從公司的正常調動和工作安排。
3、按時上下班,不得遲到、早退,曠工或上班中途擅自離崗。
4、不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執吵鬧、高聲喧嘩。
5、工作時間不得處理私事、接待親友,未經批準不得將親友帶入工作場所。
6、工作時間嚴禁玩游戲、下載電影、進行網上購物等與工作無關的事情。
7、衣著得體,干凈整潔。進入工作崗位,不許穿拖鞋、異裝。
8、保持工作場所和辦公設施用品的整潔。
9、愛護、節約公司財物,不得盜用或非法侵占挪用公司財物,損害公司利益。
10、尊重領導和同事,團結協作,不得造謠生事,撥弄是非,吵架、斗毆。
第二章、考勤管理
一、工作時間公司每周工作五天,員工每日正常工作時間為7.5小時,其中:
周一至周五:上午:8:30-12:00,下午:13:30-17:30為工作時間;
12:00-13:30為午餐休息;
實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
(1)遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者,每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
(2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
(1)病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的.康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。
(2)事假:緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
4、出差
(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。
(2)出差人員原則上須在規定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。
6、加班
(1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數*基數*150%
休息日加班費=加班天數*基數*200%
法定節日加班費=加班天數*基數*300%
(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。
(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。
(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
三、請假審批程序及權限
1、請假須事先按審批程序辦理請假手續,請假人書寫請假條,按審批權限批準后,將請假條交本中心考勤人員,方可離開工作崗位。
2、事假一天以內,病假三天以內(含三天)的由中心主任審批;事假一天以上,病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報主管領導審批、并交由公司辦公室保存。
3、口頭準假無效。凡未經批準,擅離工作崗位,以曠工論。請假期滿后,必須按時返校上崗工作,并應向準假部門及時銷假,對逾期不銷假者,以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續的,可用電話請假,也可委托他人辦理,假期結束后及時辦理補假手續;請假期滿確因需要再延長的,須在期滿前辦理請假手續,經批準后方可請假;及時辦理銷假手續。
4、請病假須持學院醫院或縣級以上醫院有效證明(急診除外)向所在中心申請,經批準后方可休假。確因急診不能上班,應由本人或親屬在24小時內電話告知所在中心,并在痊愈上班后8小時內持急診證明補辦請假手續。
四、出差制度
1、出差交通工具及出差補助
(1)員工出差可乘坐的交通工具,按照公司規定的標準乘坐,其標準由公司根據員工所處崗位及其他具體情況而訂定。
(2)出差人員住宿費報銷,凡實際住宿費在標準以內的,按實際住宿費票據報銷,實際住宿費超出公司標準的,按公司標準報銷。如住宿費超過標準,需經主管領導批準。
(3)市內交通費、伙食補貼二項開支,實行限額包干,按出差的實際天數計發,85元天。打的費用一律不予報銷。凡出差期間報銷了招待餐費的,按報銷招待餐費次數扣除伙食補貼費。
(4)公司安排員工出外培訓,培訓費用、住宿費用、火車、輪船或飛機票等按實報支,其他各項補貼包括路途時間均不給予報銷。
2、出差申請和報支審批程序
(1)出差人員出差前需填寫《出差申請表》申請表需經部門經理簽字同意,部門副經理(含)以上人員需經直屬主管批準簽字方可,特殊情況下可先口頭申請,但事后必須補單財務方可給予報銷。
(2)出差人員返回單位后,無特殊情況者,必須在一周內將填寫好的差旅費報銷單及全部票據(車票、住宿發票等)和《出差申請表》粘貼好,需經部門主管核準簽字,后交財務部門報銷。
3、差旅費費報銷補充規定
1、出差期間,因公外出要請客用餐和購物送人等各種規定之外的開支,先征得本部門經理或以上人員同意再行開支。報銷時,報銷人應填制費用報銷單,按規定程序報銷。
2、報銷招待餐費等需在票據后面注明發生時間、地點、事由、客戶當事人等。
第三章、員工行為準則
一、員工必須自覺遵守考勤制度,按規定上下班并真實打卡,不得代他人打卡,不得無故早退,請假要按程序辦理有關手續。
二、非經允許,工作時間不得使用揚聲器,只能使用耳機,以免影響他人。
三、除在工休時間內且在休息時間里,其他任何時間和任何工作場所不允許相互閑聊。
四、堅守工作崗位,非工作需要,任何時候不能串崗。
五、上班時間內不要看報紙、上網聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無關的事情。
六、愛護公司財產,不浪費公司資源。下班后關燈,關電腦,節省用電;開空調注意關窗。
七、保持工作場所衛生,不隨地吐痰、亂扔垃圾。
八、維護部門形象、不能有任何有損公司形象和信譽的行為。
九、遵守會議管理規定,不遲到、早退,開會期間通訊工具設為靜音。
第四章、附則
為保障公司高效運行,員工在上班中有義務遵循以下三原則:
一、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。
二、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時向制定規定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務。
三、如果公司沒有相應的規范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
員工上班規章制度2
一、熱愛本職工作,努力學習各種文化知識,提高自身的業務水平。
二、上班時應進入工作準備狀態,不準吃零食、早飯,相互交頭接耳。
三、對待來客要誠懇、熱情,對客戶的提問要耐心解答。
四、工作態度要認真嚴肅,嚴禁大聲喧鬧。
五、電腦設計員設計定稿后送噴繪或寫真要有業務聯系單。噴繪寫真員憑聯系單內的內容(如尺寸、規格、型號、產地等)方面加工生產。
六、QQ、電子信箱或其它渠道進來業務,如設計、定價、制作都要向主管業務領導匯報,并填寫業務聯系單,要按業務聯系單內的內容填寫,不得漏下內容,下班后交給業務主管。
七、電腦設計員上班時候不得干與本公司無關的事。不管給誰設計什么內容稿件都要向業務主管告知,如發現在上班期間私自幫他人設計其它內容稿件,通過QQ、電子信箱、移動硬盤、光盤、U盤等手段帶出本公司,一旦發現,公司將作盜竊行為處理。
八、電腦設備應由專人操作,未經同意任何人不許胡亂擺弄,以免造成設備損壞,(操作人員有權阻止他人擺弄,否則追究操作員責任),嚴禁玩打電腦游戲。
九、對于空閑的設備應切斷電源,用罩子蓋好,本人的'辦公桌應保持清潔,井井有條,對于制作來稿應按流程傳遞,最后按每月集中收集保管,以備查用。
十、對有關制作業務要向客戶請教清楚,定稿經客戶審稿滿意,向主管領導回報確定后,方可進行制作。
十一、電腦組營業額,財務收入應有專人負責收款、登記、每天下班時轉交出納。
十二、美工設計制作人員應每人熟悉了解國家、省、市、縣的廣告發布內容的有關規定與法規,嚴格認真地貫徹實施《中國廣告審查法》、《中國廣告法》、《商標法》等。遇到部分客戶提出的要求如有違反以上法規,應向客戶提出解釋。
十三、設備空閑時要做好設備的保養工作,經常檢查電腦的工作狀態,做好預防電腦病毒的侵害工作。
十四、設計員應現實對待設計需求,研究了解設計方案,定稿后仔細審稿查閱,以確定準確后,方可打印出稿,送業務單位。廣告設計應及時完成下達的業務工作,嚴格做好業務保密工作。
十五、下班前應打掃好工作場所,整理好材料與工具的擺放,檢查關好門窗,切斷總電源開關后,方可下班離開。
十六、協助做好有關廣告制作的工商與城建監察的審批程序工作。
十七、設計人員所做的文件、效果圖、圖片等都要把它保存,刻錄下來。在刻錄目錄里填寫編號、內容,以備查用。
員工上班規章制度3
近期發現部分同事上下班有遲到、早退等違反公司勞動紀律的行為,為營造良好工作氛圍,現作如下規定:
1、遲到定義:上班時間后1-30分鐘以內刷卡到崗者為遲到,30分鐘以后刷卡到崗者按曠工半天處理。
2、早退定義:下班時間前提前1-30分鐘下班者為早退,下班時間前提前30分鐘以上下班者,按曠工半天處理。
3、對遲到、早退的處理:
①遲到、早退1-10分鐘的,每分鐘扣款1元;
②遲到、早退11-20分鐘的,扣款20元;
③遲到、早退21-30分鐘的',扣款30元。
4、上班遲到不刷卡者,記小過一次。(注:記小過一次扣款50元)
5、簽卡只適用于正常上班人員(如出差、忘記打卡和考勤機出現故障等);遲到、早退、曠工不列入此范圍。
6、因上下班遲到、早退或者曠工不刷卡而簽卡者,記大過一次。(注:記大過一次扣款100元)
7、員工因正常上班需要簽卡的,必須到人事部申請,部門經理及主管簽名確認后,方可簽卡。
8、各部門主管簽卡時要有正當、合理的理由,每月人事部統計簽卡情況并進行真實性核查,對無正當理由而簽卡的主管,與員工承擔一樣的責任。
9、所有人員上下班必須自覺排隊刷卡,不得提前到打卡區域附近聚集,刷卡時不得插隊,違者記警告一次。
10、所有人員上下班必須親自刷卡,不得代他人刷卡或者讓人幫忙刷卡,如發現有此行為,首次記小過處理,第二次記大過處理,第三次給予開除。11、前臺文員每天做好考勤監督,并如實做好出勤異常統計。
12、曠工及簽卡按《員工獎懲管理辦法》及《出勤管理辦法》執行。
補充條款請假
請假須填寫請假條,獲得批準并安排好工作后,才可離開工作崗位,同時對請假進行備案且扣除當日薪金。請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內,致電所在主管或直接上級主管,且應于病假后上班第一天內,向公司提供規定醫務機構出具的建議休息的有效證明及補簽請假條扣除當日薪金50%;請事假將被扣除當日薪金全額。、
員工上班規章制度4
一、上班時間制度
上班時間早晨8:30,下班時間下午6:30—7:30。送貨司機以送完當天貨單為止。
二、遲到礦工制度
早晨8:30分上班打卡,最遲打卡時間不能超過8:35。若超過時間視為遲到處理。遲到10分鐘以內,扣除工資10元;遲到30分鐘,扣除工資30元,遲到1小時扣50元;超過1小時,按礦工處理。若遇特殊情況,打電話告知。曠工6天,將給予除名處理。
三、請假制度
員工請假須請假前一天填寫書面請假條;若臨時有急事請假須早晨8:00以前打電話,若超過8:00以后打電話請假扣除工資20元,若超過8:30打電話扣除工資50元,若不請假,扣除工資150元。
四、文員制度
文員上岸第一件事,打開電腦、電話、打印機、打掃清潔衛生。若未盡責將罰款10元,完成接客戶電話的每一個細節,客戶貨單的規格型號、數量,完整記錄后并電腦開出送貨單。若庫房直接送貨請QQ截圖到庫房,開單必須做到:記錄本上記錄數量、規格型號一致,若出現錯誤將扣除工資作為處罰。本人開單后發現錯誤后處罰5元/次;若送貨員工發現,每次處罰10元,并且送貨員工獎勵10元/次;公司領導發現每個錯誤處罰20元一次,且下班后整理當天單據,發現后也作同樣處罰。且不得聊私人QQ,在電腦上玩游戲等與工作無關的事情,違反此規定,處罰50/元次。不得以私人原因影響工作。
五、司機送貨責任制度
司機配合裝完貨后將送貨單據單位及貨物名稱、型號,依次送到各家各戶門店及廠里。忘記帶單子,每單10元處罰。送貨司機必須協助客戶將貨物完好無損卸下后,簽收送貨單,收現金。若司機在送貨到客戶后發現貨款數量多出后帶回公司將獎勵貨物價值的10%,同時將對庫管出貨員處罰貨物價值的`10%。單據丟失者每次罰款單據金額5%;現金丟失者每次全額賠償,若貨物在卸物過程中損壞,送貨司機將罰款貨物價值的15%。若貨物數量缺少后,立即打電話回公司核對。貨物送到客戶公司后,積極配給客戶將貨物卸下,客戶疑問,應當熱情周到與客戶解釋溝通,不要與客戶爭吵,講粗話,客戶投訴屬實,將受到處罰100元/次。
六、庫管發貨與送貨員裝貨制度
送貨單據開好后,庫管將整理好的單據按順序將貨物吩咐送貨司機完整地將數量規格、型號準確無誤地裝好。若在裝貨過程中出現貨物損壞,將罰款貨物價值的15%。把單據向送貨司機交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時,必須做到隨喊隨到,態度積極,行動迅速。嚴禁態度不端正,行動遲緩,否則視情節輕重將作出處罰,或者開除。
七、工資發放制度
工資結算于每月30日—31日,發工資于第二個月30日,且每月扣押工資300元整,押金于年底(春節前)一起發放,若工作中發現任何有損公司利益員工者,將被開除,同時將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對公司賠償。若中途申請辭職,或被公司辭退,按60元/天結算工資,未滿5天,辭退與辭職將不發工資。
八、辭職申請
若員工中途有特殊申請辭職者,須提前一個月提出書面申請辭職報告,待批準后一個月方能辭職,否則公司將不給當月及前月工資,此責任由員工自己承擔。
九、開車責任制度
司機送貨到每家客戶時要保證卸貨時板材的完好無損,幫助客戶一起卸貨,若在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價值的10%,在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承擔,除不是本人違章外,駕駛證扣完分后,由本人付錢買分處理,貨車上三環路行駛時必須在下午5點前駛離三環路以外的道路。駕駛車輛時,須攜帶駕駛證、行駛證、從業資格證、內部準駕證。不準轉借、涂改或偽造上述證件,不準將車輛交給其他人駕駛。司機將每月30日將加油卡明細單打印一份,和電子違章查詢報告交與管理部違反此規定者罰50元/次。
十、獎勵
若員工向公司提出好的建議或管理的方法,一經采用實行一個月內,確認有提升公司的管理層次,將獎勵100元/次。
員工上班規章制度5
一、本企業全體員工都應知法、守法、遵守各項規章制度,積極參加有關文化、業務學習,不得參與社會上有關流氓活動、非法集會等違法行為。
二、全體員工每天應按時上下班,按每人每次插卡考勤,杜絕代插卡。不得早退遲到,有事要請假。
三、上班時必須堅守崗位,認真負責,嚴禁串崗,不得無故曠工。
四、全體員工必須完成各自的生產(工作)任務,工作態度要認真,樹立以質量第一、安全第一的思想觀念。
五、上班工作時應服從主管領導的`安排分配,遇到困難時應向同事們請教。不得私自蠻干,以免造成損失及事故發生。
六、工作時各部門應做好連接線安排,盡量做到工時快捷高效。
七、一切工具設備都應原位保管存放,有關操作人員都應熟悉工具與設備的性能與運用,熟練各項操作規程,加強規范操作。
八、全體員工都應注意個人形象,講究衛生,不得打扮古怪,穿著應大方得體服裝上崗,以樹立良好的企業形象及個人素質。上班時,不要講閑話、吵鬧、不得吃零食、吸煙等不良形象行為。
九、待人和睦、講究禮貌、同事之間應相互幫助,相互理解,相互學習,不分本地人或外地人,團結一致,共同完成本崗位及公司任務。
十、為人誠實,不得做有損于企業與集體的事,當發現他人的不良行為時,應及時制止提出忠告,或向上級領導匯報。
員工上班規章制度6
為提高全員素質,保證產品質量,更好的為客戶服務特制定本條例。
(一)檢驗工序管理制度
1、質檢人員必須依據倉庫開具的領料單進行領料{打包物料};
2、質檢人員在檢測物料(成品,半成品)前必須審好圖紙、工藝檔及要求,做好檢驗前的準備工作;
3、未經批準,不得隨意改動檢驗工藝和參數,若有必要改動必須與相關工序聯系,預防和杜絕安全質量隱患,確保檢驗工作順利進行;
4、在檢驗過程中發現的問題及時分析解決,并做好記錄,把損失降到最低;
5、檢驗過程中實行三檢制,即:自檢、互檢、專檢。自檢完的產品打上標記,合格品與不合格品分類擺放,不允許混放,以次充好;
6、合格品經檢驗合格后,做好標示,放在規定位置,待合格產品打包入庫;
7、產品在流轉過程中嚴防磕碰,若有發現,將嚴肅處理;
8、質檢員依據領料單進行產品首件檢驗,如有不符,及時通知相關人員并糾正;
9、質檢員在生產過程中要做到首件檢驗、中間巡檢、完工專檢。發現問題及時解決;
10、各工序人員必須嚴格執行《操作規程》,若有違犯,將按有關規定進行處理。
(二)上班制度
1、全體人員應事先做好準備工作,員工必須提前5分鐘到達生產現場。詳細了解設備運行情況以及一天的工作內容;
2、質檢員工對檢驗設備儀器須進行檢查,并進行書面記錄,檢驗設備每日需打掃清潔;
3、質檢人員按照規定分工到現場進行現場巡視,對發現的問題,現場記錄清楚;在檢查中發現不符合實際情況時,質檢人員應立即處理;
4、未經批準同意不得私自離崗。
5、檢查組長的'工作:
1)檢查人員是否齊全,設備運行、現場環境是否良好;
2)檢查各項工作是否準備完備準確;
3)召開班前會,安排工作;
4)向上級及時匯報當天工作;
5)及時解決當天遇到的問題;
6、上班期間不準聚集談天;不準玩手機;不準竄崗;不準做與上班無關事宜;
7、下班提前5分鐘,總結一天的工作內容并做好工作報表報告上級;
8、確定檢工作臺面檢驗設備及周邊打掃干凈,方能下班。
(三)現場管理制度
1、合格品與不合格品分類擺放整齊,做好標記;
2、工、卡、量具擺放整齊嚴防摔碰傷;
3、設備保持清潔、潤滑、無故障;
4、下班前設備及周邊打掃干凈,不允許有鐵銷、產品、油污等存在;
5、嚴禁在生產車間、倉庫和禁煙區吸煙,一經發現,第一次罰款五十,第二次加倍,造成生產損失的由員工本人承擔責任;
6、生產車間分配的工作任務,員工須保質保量按時完成,不得偷工減料,拖拉應付,消極怠工或擅離崗位,違者酌情罰款0元—50元;
7、嚴禁把公司的產品私自攜帶出廠,一經發現均按偷竊論處,處50元—100元罰款;
8、上班時間禁止一切不文明行為,不允許坐在貨框、機臺上,不得在生產車間嘻笑打鬧影響他人工作;
9、員工不得在車間打架斗毆、吵罵、詆毀管理人員,擾亂生產次序之言行,違者處50元—500元罰款,造成嚴重后果者送交公安部門處理;
10、員工須愛護生產設備,針車設備由機修工協助定期保養,未經許可任何人不準亂調、亂拆機臺,若因操作不善或蓄意破壞致設備損壞者。
(四)入庫管理:
原材料必須有保管員同交貨人親自交接,核對物資的規格名稱、數量是否一致,鋼材應涂色標志。按規定放置。半成品入庫應做到已檢品和待檢品分開放置,成品應依據檢驗員開據的檢驗單核對產品的型號、數量是否正確,符合要求方可辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物品處理放在待檢區域內,經檢驗不合格的物品一律退回。
安全事項:嚴格執行安全工作規定,切實做好防火、防盜工作,保證倉庫和物資財產的安全:
1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常,物品有無丟失。
2)下班檢查是否鎖門,斷電及其它不安全隱患。
(五)考勤制度
為確保公司進行有秩序的經營管理而制定;本制度適用于全體員工。
1、出勤:時間調整時由辦公室統一公布通知。
工作時間:上午7:30—11:00,下午12:00—17:00。
2、打卡(指紋):全體員工統一按規定的時間地點打卡。員工上、下班時必須本人親自打卡,不得代打卡,否則雙方均以違紀處罰。
3、遲到:上班7:30以后算遲到。以5分鐘為計算單位,不足時為5分鐘,按每計算單位五元扣減工資。30分鐘后視為曠工。
4、早退:每天下午17:00前無故離崗者為早退。按曠工處理。
5、請假:員工若早上有事不能直接到公司,應在前一日由本人親自(非特殊情況,不準無故代請假)向車間主任請假或在當日上午7:30前用適當方法向車間主任請假,車間主任將未到人員的情況在當日上午8:00前報辦公室,否則視為曠工處理。請假未滿一天者,以工作時間計算,按個人工資標準由財務核扣。
6、曠工:按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。連續曠工三天或一個月內累積5天,予以除名。考勤過程中,弄虛作假,不按要求及時上報者將按規定處理。
(六)著裝制度
1、按照公司規定統一著裝要求;
2、嚴禁穿拖鞋、高跟鞋、短裙、短褲上班;
3、女員工把頭發束起來,不怡披頭散發;
4、按照公司規定佩戴口罩、手套、頭套等生產工具;
5、夏天著裝以舒適寬松為怡,不得穿著暴露、嚴禁不文明行為。
(本制度從制定之日起生效,必須嚴格執行。)
20xx年2月27日
員工上班規章制度7
為加強藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質,加強員工管理,營造良好的`營業氛圍,特制定如下制度望認真遵照執行。
一、樹立“質量第一,顧客至上”的 營業觀念,嚴格遵守執行道德行為規范,為顧客提供熱情優質的服務。
二、有顧客時,無論手頭做任何工作應立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態度認真,思想集中,站立服務、面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,閑時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。
三、收銀時要站立微笑服務,做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認真細致,做到及時準確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。
員工上班規章制度8
為確保公司進行有秩序的經營管理而制定《上下班管理制度》,本制度適用于全體員工。
第一條為進一步規范公司管理,嚴肅上下班紀律,本公司所有員工干部上下班,悉依本制度執行。
一、員工必須按時上下班冬季:10月至02月:上午8:30—12:00,下午13:30—18:00夏季:03月至09月:上午8:00—12:00,下午14:00—18:00
二、員工必須嚴格執行簽到考勤制度和衛生值日制度;
三、保持辦公環境的安靜衛生,不得在辦公室內亂仍紙張、大聲喧嘩;
四、上班時間不準會私客、打私人電話,在公司辦緊急私人事務會客時間不得超過20分鐘,特殊情況需向部門主管請示;
五、上班時間不得串崗、干私活、扯閑話、說臟話、吃零食等;
六、辦公室內一律禁止飲酒、打牌、賭博等;
七、上班前一律不準飲酒,如有員工因故飲酒而影響工作,部門負責應勸告其先休息后上班,并扣發當天工資;
八、自覺愛護公司財產和他人物品,一次性水杯專供來客使用,公司員工不得隨意使用。
九、未經部門主管同意,不能動用該部門的電腦、電話、資料等。
十、(一)下班后要認真關好門窗、切斷電源等,做好一切安全防范工作;
(二)本公司員工應按作息時間之規定準時到退。
(三)上班時間3分鐘后15分鐘內為遲到,十五分鐘后列為曠職(工),早退者一律作曠職半日論,不得補請事假,病假抵充,違者作曠職(工)半日論。
(四)遲到早退按下列辦理:
1、遲到次數的`計算,以當月為限。
2、遲到折合的事假,均按事假規定辦理。
3、當月第一次遲到不計,第二次以事假2小時計,第三次加4小時計,以后每多一次即累加2小時計算。
4、15分鐘內早退者一律作曠職(工)半日論。
(五)曠職(工)按下列規定辦理:
1、曠職(工)不發當日薪資。
2、連續曠職(工)三天或一個月內累計6天,均予開除。
(六)上下班因公外出經過門房,如警衛人員有所詢問或檢查,應即接受,不得拒絕,違者議處。
(七)上下班打卡及進出行動,均應嚴守秩序,原則如下:
1、無論何種班次,上班者均應于規定的上班時間前先吃飯后打卡,不得于上班打卡后出外吃飯或辦理私事。
2、下班者應先打卡后外出。
3、下班時間到后方才停止工作,不得未到下班時間就等候打卡,如有故違,查實后即按擅離職守處分,主管人員應負連帶的責任。
(八)上下班打卡均須本人親自打卡,不得托人代打,否則除予曠職(工)半日論處,其代人打卡者,受同等處分。
(九)工作時間內,不論日夜班,凡有睡覺和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情形予以議處。
(十)日夜輪班工作,應按時交班,接班,倘接班者屆時未到,應報請主管處理不得擅自離去。
(十一)工作時間內,因事外出,須時有請假單,否則人事人員有權禁止外出。
員工上班規章制度9
一、美工組全體員工必須確保工作室的環境衛生工作,每天下班時應打掃、清理好工作場地。
二、嚴禁在室內制作有關造成灰塵、揮發性物質的作業,(如劇刨、油漆、二甲苯等化學物品)。
三、嚴禁在工作室內吸煙。
四、嚴禁在噴繪機3M范圍內撥打手機。
五、噴繪電腦設備除專人操作外其他人一律不準操作。
六、噴繪寫真機操作人員,要憑設計人員的合同單進行開機。要看清合同單上的'尺寸、規格、型號、產地等方面加工生產。
七、美工制作工具和耗材應按規定部位擺放,不得隨意亂丟。
八、噴會操作員應做好機器設備的保養工作,加強熟練機器的正規操作與故障排除。
九、操作員在機器運轉時要注意畫面的輸出狀況,發現不良情況時應立即采取有效措施,免得造成更大損失。
十、操作員在噴繪稿制作完成后,應仔細審稿,由客戶認可在合同紙上簽字后,確定無誤方可噴繪輸出。
員工上班規章制度10
為了能讓藥店工作順利開展,讓各位員工工作更開心,使大家在競爭中不斷進步,取得更大的回報,特此作出以下規定。
1、 上班制度:
上班提前5分鐘到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2個員工休息。經藥店負責人同意調配后方好決定,如果假期已休息完,非特別情況才能請假。員工詳細上班時間由負責人另有安排。
2、 銷售制度:
見到顧客要問好,保持微笑狀態,聲音要清晰、爽朗、多問多關心顧客,引導式銷售。對藥物品種數量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚,要搭配藥品銷售,真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關心、熱情、大方、買多藥或買少藥要同等對待,每月達到藥店所定銷量。每個月有負責人總結一次銷售存在問題,專業知識抽查,做出相應對策。
3、 禮儀禮貌制度:
見到顧客要問好如:早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀,精神保持良好狀態,工作一定要積極向上保持興奮熱情,在銷售過程中一定要認真、耐心、反應能力快。
4、 衛生制度:
早上抹臺面,晚上掃地拖地,貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好,(衛生內容:營業廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風扇)每星期六晚衛生大檢查。
5、 藥店工作分配制度:
專人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫師坐診、中藥養護、處方審核等等,員工職責分工負責人到時會另有安排。
6、新員工入職試用 期2至3個月,經所以員工同意后方可錄用,試用期工資待定。
3藥店員工規章制度
1、保證其職責的順利進行。
2、依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品經營質量管理規范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。
3、內容:
3.1認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等的規定,按藥品性能或劑型分類陳列,做到藥品與非藥品分開,人用藥與獸用藥分開,內服藥與外用藥分開,一般藥品與特殊藥品分開。
3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項,不得夸大宣傳,嚴禁又紅又專銷偽劣藥品,積極推銷質量合格的近期產品和儲存期較長的.產品,確保售出藥品的質量。
3.3問病售藥,防止事故發生。
3.4對特殊管理藥品必須按規定的方法銷售。
3.5陳列藥品的存放,按藥品的性能注意避光、防潮,發現有質量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售,并立即報告質量管理部門復驗。
3.6拆零銷售藥品,出售時必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋,規格、用法、用量等內容。
3.7對陳列藥品進行養護檢查,并做好養護記錄。
3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品,質量及服務工作質量的意見,以改進自己的工作,確保藥品的質量和提高服務工作質量,如發現重大問題要及時上報。
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