部門管理規章制度規范

　　在當下社會，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的部門管理規章制度規范，僅供參考，大家一起來看看吧。

部門管理規章制度規范1

　　第一條

　　對本公司銷售人員的管理，除依照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進行管理。

　　第二條

　　原則上，銷售人員逐日按時上班后，由公司動身從事銷售工作，公事結束后返回公司，處應當日業務，但長期出差或深夜返回者除外。

　　第三條

　　銷售人員凡因工作關系誤餐時，依照公司有關規定發給誤餐費元。(外出辦公人員)

　　第四條

　　部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用，以書面情勢作出計劃表，上報總經理審批。

　　第五條

　　銷售人員業務所必須的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預算，經批準后方可實行。

　　第六條

　　銷售人員對特別客戶實行優待銷售時，須經總經理批準后方可實行。

　　第七條

　　在銷售進程中，銷售人員須遵照下列規定：

　　(一)注意儀態外表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　　(二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優待辦法與嘉獎規定等商業秘密;

　　(三)不得接受客戶禮品和接待;

　　(四)實行公務進程中，不能飲酒;

　　(五)不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；

　　(六)工作時間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。 第八條

　　除一樣銷售工作外，銷售人員的工作范疇包括：

　　(一)向客戶講明產品使用注意事項；

　　(二)向客戶說明產品性能、各方面的'特點；

　　(三)處理有關售后質量問題;

　　(四)會同經銷商搜集下列信息，經整理后呈報上級主管：

　　1、客戶對產品質量的反應;

　　2、客戶對價格的反應;

　　3、用戶用量及市場需求量;

　　4、對其他品牌的反應和銷量;

　　5、同行競爭對手的動態信譽;

　　6、新產品調查。

　　(五)定期調查庫存、貨款回收及其他經營情形；

　　(六)督促客戶訂貨的進展;

　　(七)提出改進營銷方法和價格等方面的建議；

　　(八)退貨處理;

　　(九)整理同行的銷售和客戶的現況使用資料。

　　第九條

　　公司營銷或企劃應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀態調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。

　　第十條

　　銷售人員應將一定時期內(每周或每個月)的工作安排以“工作計劃表”的情勢提交主管核準，同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。

　　第十一條

　　銷售人員應將固定客戶的情形填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。

　　第十二條

　　對于有期望的客戶，應填寫“期望客戶拜望卡”，以作為首創新客戶的根據。

　　第十三條

　　銷售人員對所具有的客戶，應按每個月銷售情形自行劃分為若干等級，或依事業部統一標準設定客戶的銷售等級。

　　第十四條

　　銷售人員應把客戶明細情形做詳細分類，以保證銷售工作的順利進行。

　　第十五條

　　各事業部門應填報“年度客戶統計分析表”，以供銷售人員參考。

　　第十六條

　　銷售人員應屢次拜望有需求的客戶，其拜望次數的多少，根據客戶情形肯定。

　　第十八條

　　銷售人員逐日動身時，應攜帶名片、產品情形名錄等，以便推銷。

　　第十九條

　　銷售人員在巡回拜望時，應檢查其庫存情形，若庫存不足，應查明原因，及時予以補救處理。

　　第二十條

　　銷售人員有責任協助解決各經銷之摩擦和糾紛，以促使經銷精誠合作。如銷售人員沒法解決，應請公司經理出面解決。

　　第二十一條

　　若遇客戶退貨，銷售人員須將有關票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。

　　第二十二條

　　財會部門應將銷售人員逐日所售金額記入分戶賬目，將應收賬款單據送各部主管及相干負責人，以加強貨款回收管理。

　　第二十三條

　　財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據一起，為避免混淆。

　　第二十四條

　　各部門接到應收賬款單據后，即按經辦人分發給各部門銷售人員，但須在財務簽收。

　　第二十五條

　　外勤營銷員收到“應收款催收單”及有關單據后，應妥善保管，以免丟失。

　　第二十六條

　　銷售人員須將收款情形，報知財會部門。

　　第二十七條

　　銷售人員應定期告知財務“未收款項目”，財會部門核對。

　　第二十八條

　　銷售人員須將逐日業務填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內容須簡明扼要。

　　第二十九條

　　對于新首創客戶，應填制“新客戶報告表”，以呈報主管部門設立客戶管理卡。

　　第三十條

　　銷售人員外出實行公務時，使用公司交通工具，須填具有關申請(如車輛使用申請單)。

部門管理規章制度規范2

　　第一章總則

　　第一條

　　為了公道肯定公司員工薪資，完善公司鼓勵機制，充分調動員工的工作積極性和創造性，引導員工在本職工作中為公司整體目標的實現和可連續發展作出奉獻，特制定本制度。

　　第二條

　　公司員工實行崗位主管制薪資標準。

　　第三條

　　公司薪資標準隨著公司經營效益、社會薪資水平和物價指數變化等因素進行相應調解。

　　第四條

　　本制度適用于公司正式員工、試用期員工及特聘員工。

　　第五條

　　本制度經公司董事會批準后實行。

　　第二章薪資構成及標準

　　第六條薪資構成

　　崗位主管制薪資由崗位工資和工齡補貼兩部分構成。崗位工資分為基本工資、崗位補助和績效工資。

　　(一)基本工資。基本工資是薪資構成的基本部分，以保證員工基本生活標準，包含國家及本地區規定的各種補助、補貼。基本工資占崗位工資的30%，按月發放。

　　(二)崗位補助。崗位補助與員工擔當相應職務、崗位掛鉤，是任職資格、工作責任在薪資中的體現。根據員工工作出勤和實行職務職責情形，每個月經考核后發放。崗位補助占崗位工資的40%，按月發放。

　　(三)績效工資是員工的工作績效在薪資中的體現，占崗位工資的30%，根據員工出勤和實行職務情形，經考核后發放，其中G類高層經營管理類員工按年度考核發放，經營管理、專業技術A類員工按季度考核發放，其他員工按月考核發放。

　　第七條薪資標準

　　(一)公司董事會、監事會成員可參照本制度相應崗位薪資標準實行。

　　(二)公司總經理、副總經理、財務總監、總經理助理等實行《高層經營管理人員薪資標準》(附表1)。

　　(三)公司各類經營管理、專業技術類員工分別按相應崗位類別實行《經營管理、專業技術類員工薪資標準》(附表2)。公司經營管理、專業技術類員工分為高級主管(A類)、中低級主管(B類)。

　　(四)公司技工、服務類員工按相應崗位實行《技工、服務類員工薪資標準》(附表3)。技工、服務類員工分為高級技工(A類)、中級技工(B類)及低級技工(C類)。

　　(五)試用期員工按擬聘崗位薪資的80%計發試用期薪資。

　　(六)特聘員工按所聘崗位，實行《特聘員工薪資標準》。

　　第三章薪資肯定與審批

　　第八條

　　公司實行崗位主管制薪資標準，根據員工工作態度和責任心、專業技能和潛能發揮的成效、擔當工作難易程度、責任輕重、工作事跡和奉獻大小，綜合肯定員工類別并授予相應的主管級別。

　　第九條

　　新錄用員工可根據公司《員工聘請制度》肯定擬聘崗位和薪資級別，并按程序進行報批，試用期滿經考核合格后，再行辦理轉正定級手續。

　　第十條

　　公司員工調解工作崗位后，根據其新的崗位和職責，肯定相應的薪資類別和級別。

　　第十一條

　　公司根據員工所聘崗位、工作職責、工作表現、工作事跡和奉獻大小，兼顧其工作體會、學歷、職稱等綜合因素肯定其工作崗位及相應的薪資級別。對同一職位的員工要根據其工作職能分類和工作性質的不同肯定不同的薪資級別。

　　第十二條

　　員工薪資標準的肯定需分別填寫《員工調解薪資級別審批表》。

　　第四章薪資發放

　　第十三條公司實行薪資下發制。每個月6日支付員工上月薪資，薪資支付日如遇公休日或法定節假日，則提早至最近的工作日發放。

　　第十四條每個月薪資核定由人力資源部根據員工考勤情形及考核結果編制工資發放表，經審批后交財務部門實行。

　　第十五條新錄用員工自報到之日起開始考勤，工作未滿一個月者按實際天數計發薪資。

　　第十六條試用員工、特聘員工次月6日一次性發放上月薪資。 第十七條辭職、辭退或調離的`員工交接完工交接完工作后，可按有關規定到人力資源部辦理薪資結算手續。

　　第十八條根據國家法規和公司相干制度，公司可從員工薪資中扣除下列款項：

　　(一)個人收入所得稅;

　　(二)各種勞動保險費用;

　　(三)員工私人借款償還金;

　　(四)公司制度性規定的超支費用;

　　(五)公司公寓的水、電、煤氣、電話費等；(六)根據公司制度規定應扣除的其他款項。

　　第十九條績效工資的發放比例。考核結果稱職者發放績效工資的100%，基本稱職者發放績效工資的50%-90%，不稱職者不發放績效工資。績效工資的發放辦法另文規定(附后)。

　　第五章薪資調解

　　第二十條根據公司經營發展需要、經濟效益與社會經濟變化等因素調解公司薪資標準，原則上一年調解一次。

　　第二十一條公司可根據員工崗位變動和年度員工考核情形，及時調解薪資，并由人力資源部負責填報《員工調解薪資級別審批表》(附表7)，按規定權限進行審批。

　　第六章附則

　　第二十二條所屬公司可參照本制度制定相應的薪資管理制度(生產經營性、服務性企業應根據行業特點和企業經濟效益情形另行制定薪資管理制度)，報實業股份有限公司董事會批準后實行。

　　第二十三條本制度由公司董事會授權公司人力資源部負責說明。

部門管理規章制度規范3

　　為加強對本協會辦公室的管理，堅持正常的工作秩序，創造良好的工作環境，特制定本制度。本制度包括以下部分：

　　一、辦公室管理制度

　　1、本協會辦公室是協會干部辦公及活動的主要場所，由辦公室處負責統一管理。

　　2、愛惜辦公室一切公物，保持辦公室的清潔，各部門或個人使用必須做好清潔和管理工作。

　　3、保持辦公室安靜，制止大聲喧嘩，不干擾他人辦公。

　　4、節省用電，注意安全，最后離開的`干部要關燈，關窗，鎖門。

　　5、在未經批準情形下，辦公室存檔資料嚴禁打開。

　　二、值班要求

　　1、值班時間及值班安排具體詳見測繪協會值班安排表。如確切有事必須提早一天請假，必要時好作人員調解。

　　2、值班人員要負責好辦公室的衛生清潔與保持工作。

　　3、值班人員有權監督當天在辦公室工作的其他部門，并要照實作好《值班日記》內容記錄，包括：

　　1）當天在協會辦公室內工作的部門的工作及主要負責人。

　　2）衛生值日情形。

　　3）有無其他特別情形，值班人員應作好會議記錄。

　　4）如有來訪人員，值班人員需要熱情接待，并作好記錄

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