工程部規章制度

　　在學習、工作、生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配功能。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的工程部規章制度，歡迎閱讀與收藏。

工程部規章制度1

　　一、工程部職責范圍

　　工程部負責整個園區的電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設備系統的運行管理及設備維修 保養，負責裝修、設施的維修工作，對業主、租戶提供有償服務及裝修工程的監督管理工作。

　　工程部的管理需要科學性和嚴密性，除了因為它本身的技術性之外，還因為它的工作直接或間接地與業主、租戶和顧客聯系在一起。

　　工程部管轄范圍如下：

　　1、負責園區電氣系統、電梯、空調系統、給排水系統及采暖系統等運行管理、設備維護、保養及故障檢修。

　　2、負責園區樓宇管理設備、保安 監控設備、無線通訊網、公共廣播設備、消防監控及各種機械設備和五金構件等的維修保養和故障檢修。

　　3、負責園區內公共設施、裝飾燈具等的維修、保養工作。

　　4、負責園區內各系統的完善改造、設施更新和小項增改工程施工 。

　　5、負責園區土建結構方面例如滲漏水等的修理。

　　6、對業主、租戶二次裝修工程負責監督管理工作。

　　7、為業主、租戶提供有償服務。

　　二、強電專業職責范圍

　　1、負責園區電力系統的運行管理。

　　2、負責備用發電機的運行管理。

　　3、負責所有高低壓配電柜、變壓器、發電機的電氣及監視控制設備的維修保養及故障檢修。

　　4、負責空調主機、冷凍系統、通風系統、采暖系統、水泵房等電器設備的電源供給、監察、保養及故障維修。

　　5、負責樓宇管理設備、保安監控設備、消防監控、車庫管理及水泵、排污設備等電器設備的電源供給及故障檢修。

　　6、負責園區公共區所有照明設備的保養和故障檢修。

　　7、負責園區所有電梯及電動扶梯的電源供給及運行故障。

　　8、負責向各業主、租戶提供有關電力設施的有償服務。

　　三、弱電專業職責范圍

　　1、負責園區閉路電視、廣播、電話、衛星天線、無線通訊網的監察及故障檢修。

　　2、負責向各業主、租戶提供有關電氣設備的有償服務。

　　四、空調專業職責范圍

　　1、負責園區空調機組、新風系統、排風系統的運行管理。

　　2、負責園區所有空調、通風設備的維護保養檢修。

　　3、負責園區空調機組的維護保養和故障檢修。

　　4、配合強、弱電組進行空調、通風設備的維護和故障檢修。

　　5、負責向各業主、租戶提供有償服務。

　　五、給排水專業職責范圍

　　1、負責園區供水系統、排水系統、熱水系統、中水系統的運行管理及上述系統設備（包括水泵、管道、閥門及附屬設備）的維護保養和故障檢修。

　　2、負責園區所有公共區域內衛生潔具的維修保養。

　　3、負責向業主、租戶提供有償服務。

　　六、裝修專業職責范圍

　　1、負責園區公共區域的家具、陳設的修理和更新。

　　2、負責公共區域的墻壁、地面、天花、玻璃等各種裝飾的修理。

　　3、負責公共區域的金屬構件的油漆翻新。

　　4、負責公共建筑 的土建結構方面例如滲漏水等的修理。

　　5、負責公共區域內鎖的安裝和修理。

　　6、負責公共區域門、地彈簧的維修保養及五金配件的修理。

　　7、負責園區公共區域的建筑設施的監察、保養、維修、更新及改造。

　　8、負責向各業主、租戶提供裝修方面的有償服務。

　　七、電梯專業職責范圍

　　1、負責園區所有直升梯及扶梯的.日常運行管理。

　　2、負責電梯機房內各電氣柜的清潔保養。

　　3、負責電梯機房內各機械設備的日常維護、保養及故障檢修。

　　4、負責所有電梯及電扶梯之附屬設備的維修保養和故障檢修。

　　5、負責各電梯井道、機房及電扶梯的機頭之清理工作。

　　6、負責各電梯轎箱照明，緊急電話，內、外呼梯按鍵，樓層指示器的巡查及故障維修。

　　7、負責年檢工作。

　　八、消防專業職責范圍

　　1、負責園區的消防自動報警系統的維護及檢修。

　　2、負責園區的消防噴淋系統、消防栓系統的管理及系統設備（包括消防泵、穩壓泵、管道、閥門及附屬設備）的維護保養和故障檢修。

　　3、負責大廈防排煙風機、正壓送風機等設備及附屬設備的維護保養檢修。

　　4、負責園區所有消防卷簾門的維護保養。

　　九、樓宇監控值班職責范圍

　　1、負責園區的公共照明的監控工作。

　　2、負責園區的新風機組的監控工作。

　　3、負責園區的鍋爐運行的監控工作。

　　4、負責接聽客戶的報修電話，填寫維修單。

　　5、統計各專業每月維修單元數，及收費金額。

　　6、負責22：00以后的工程總協調工作。

工程部規章制度2

　　工程部管理規章制度工程項目現場管理是整個項目進行的重要環節，負責對工程進度、質量、施工安全、環境影響等協調、控制、指揮的權利和責任，旨在工程前期準備至施工合同簽訂后展開工作。工程部是工程項目施工現場唯一的組織協調機構。

　　工程部總則：

　　一、負責公司工程的施工組織工作，圖紙審核，資料歸檔，確

　　保工程施工進度及其質量等一切相關事務。

　�。�1）、施工圖紙準備齊全；

　　①審核圖紙各個部件的尺寸、標高、位置、預留孔及預埋

　　件是否正確。

　�、趫D紙、文件是否相互矛盾。

　�、蹐绦袠藴省⒁幏妒欠衩鞔_。

　�。�2）、組織編制工程施工設計，并進行施工技術交底；

　�、僭O計交底由部長組織有關技術員進行，并由技術員向施工隊進行技術交底。

　　（3）、做好工程材料臺賬的收集、整理、建檔、交驗規劃化管理；

　　二、編制工程材料用料計劃。

　　三、負責公司工程施工所有隊伍，材料、設備等開工前的準備

　　工作；

　�。�1）、編制好施工材料及機具使用計劃表；

　�。�2）、配合財務部門檢查施工現場；

　�。�3）、檢查現場管理人員的到位情況；

　　五、審批工程承包（計件）進度，工程結算款。

　　六、嚴格監督施工質量與進度，確保公司信譽。

　　七、統籌協調本部與設計部、工程核算部、采購部之間的工作關系。

　　八、本部門人員工作細則：

　　（1）、要主動保持辦公室的清潔衛生。

　�。�2）、電腦、打印機的.使用要注意愛護，注意節約。

　�。�3）、禁止利用辦公室電話、電腦進行私聊。

　�。�4）、因工程進度需要加班時，所有工作人員必須服從。

　�。�5）、各級人員不得向外泄露公司的圖紙、管理方案、測量數據、現場數據、財務狀況、領導資料、通訊錄及其他有關項目保密信息和內部情況。

　　九、資料員工作細則：

　　（1）、督促工程技術員填寫施工日志，及時編制、上報有關工程報表；做好技術文件和內業資料的收集、整理、簽認、傳遞、匯總

　　和歸檔工作。

　　十、建立以總工為首，工程部長負責的技術質量管理體系。

　　十一、參與有關勞務保護、安全生產方面的標準、規范、規程的制定和審查。

　　十二、工程部主管應對整個施工實行全面負責。若工程施工出現質量，安全事故或材料消耗量過大等，公司首先追究工程部主管責任，再由主管追究下屬責任。

　　十三、工程竣工驗收時，認真總結工程優缺點和不利因素，采取措施進行整改，進一步提高新工程質量。

　　所有管理制定一切為順利完成我標段承建的施工項目，爭創優良工程，提高工程作業人員的質量管理水平和工作效率。

工程部規章制度3

　　總則

　　一、工程部全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和確定。

　　二、工程部的主要職責為執行公司的各項設計、工程、設備以及其它與工程相關的合同。

　　三、工程部應依據各項合同對工程實施現場管理、進度限制、質量限制；應為公司決策供應牢靠的技術支持。

　　四、工程部實行“專業工程師責任制”。各專業工程師為本專業工作的第一責任人。

　　五、工程部處理各項事宜應遵守“小事不過周、大事不過夜”的原則，若超出此時限，應把緣由剛好上報上級負責人。

　　工程部公章運用規定

　　一、工程部公章由工程部經理負責管理。

　　二、公章運用前必需在工程部登記。

　　三、不得將公章攜帶外出訪用。

　　四、全部現場簽證、材料認價，以及全部涉及到經濟、工期、合同變更、方案變更的文件，必需由工程部經理審核并有工程總監和公司領導簽字后方可加蓋公章。

　　五、四項以外，只涉及到技術、現場管理、合同執行的.文件，必需由專業工程師簽字、工程部經理審核并有工程總監簽字后方可加蓋公章。

　　專業工程師責任制度

　　一、為提高工程部工作質量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地完成職責范圍內的工作，防止工作推諉、貽誤狀況發生，制定本制度。

　　二、專業工程師為本專業工作的承辦人，部門負責人為審核人，工程總監和公司領導為最終批準人。

　　三、承辦人作出詳細工作行為之前，應經審核人審核、批準人批準。

　　四、承辦人對所承辦事宜應具體調查探討，供應牢靠數據、匯報真實狀況，并提出相應解決方案，為審核人、批準人正確履行審核、批準職責供應有力技術支持。

　　文件收發、存檔規定

　　一、工程部派專人為檔案、文件責任人，責任人（檔案員）對本部門檔案、文件的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

　　二、工程部全部接收和簽發檔案、文件，經專業工程師和工程部負責人處理完畢后，原件必需在公司存檔，工程部留復印件供隨時查閱。

　　三、各類工程合同、設備合同、協議的正本原件由公司歸檔，工程部留復印件供隨時查閱。

　　四、接受的文件由檔案員負責簽收。檔案員應具體記錄簽收日期和時間，并應在接件后即時轉交專業工程師或工程部負責人處理。

　　五、簽發的文件由檔案員負責發送。檔案員應具體記錄簽發日期和時間。

　　考勤和請、銷假制度

　　一、考勤和請、銷假制度由公司統一制定。

　　二、工程部人員在工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意，并在檔案員處登記。

　　三、工程部周六、日和其它法定節假日支配兩人值班，值班安排由工程部負責人統一支配，報公司批準后執行。

　　四、工程部考勤狀況，由負責人進行監督、檢查，負責人應對本部門的考勤要秉公辦事，仔細負責。

　　衛生管理制度

　　一、衛生管理的范圍為工程部辦公室。

　　二、衛生清理的標準是：地面無污物、污水、浮土；檔案柜內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，柜頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，廢棄紙張、物品擺放整齊、圖紙擺放整齊；桌椅擺放端正；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土。

　　三、衛生清理實行輪番值日制度，由部門負責人統一支配，全體員工監督執行。每天的衛生達標狀況由檔案員統一記錄。

　　四、為保持好辦公室衛生，每位員工應加強自律：檔案、文件查閱后剛好歸位；圖紙翻閱完后剛好整理；廢棄紙張統一擺放，定時清理。

工程部規章制度4

　　1。熱愛本職工作，對工作認真負責，忠于職守，對技術不斷鉆研，精益求精，樹立為賓客服務的思想，不利用工作之便謀取私利。抵制各種不健康的錄音、錄像。

　　2。在主管的領導下，具體負責酒店的電視音響的播放和管理維修工作。

　　3。負責酒店的電視音響、酒店的控制室機器設備的正常運行，日常檢查、定期保養和管理維修工作。

　　4。負責酒店的所有客房內的電視及音響設備的.維修保養，保證電視系統正常運行，圖像清晰。

　　5。負責康樂中心、KTV娛樂設施的電視、音響、舞臺、燈光等設備設施的定期保養及維修。

　　6。負責宴會廳、餐廳的音響設備及舞臺燈光的正常運行和維修保養工作。

　　7。負責酒店閉路電視節目的安排、播放，監視和管理工作。

　　8。負責電視節目的錄制工作，負責錄像片的租用業務及電視天線的公共場所音響線路的檢修。

　　9。負責各種宴會、商務中心、學術會議、演出等需要提供的電視及音響服務。

　　10。認真學習專業知識，提高文化素養，熟悉電視音響系統及設備的性能和操作規程，掌握維修技術。

　　11。堅守工作崗位，發現故障立即排除，保證閉路電視系統的正常運行。如遇客房等處電視設備發生故障，接到通知，應馬上趕到現場，及時解決處理。

　　12。非工作需要，不準上客房，KTV房及康樂中心逗留。因工作需要進行上述公共場所維修時，要禮貌待人，盡量不打擾客人。工作完成之后立即離開，并及時清理干凈所有設備。

　　13。嚴格遵守勞動紀律和《員工守則》，上班時不準睡覺和私看錄像及做與本崗位無關的事情。

工程部規章制度5

　　1．熱愛本職工作，努力鉆研業務技術，做到期一專多能、互相幫助。

　　2．遵守操作規程，正確使用各種機具，對各種機具設備做到勤保養、勤擦拭，妥善保管。

　　3．服從派工安排，按時、保質完成家具、門、墻壁、金屬構架、木飾、木器修理翻新和墻壁油漆任務，并為酒店舉辦的各種活動制作和安裝道具。

　　4．定期巡視檢查所轄范圍設施的完好情況，發現問題及時維修，接到派工單及時維修，遇到重大問題及時向主管匯報。

　　5．堅持安全作業，遵守安全操作制度，搞好工作場所衛生。廢棄的刨花、木屑應及時清理，防止火災隱患。

　　6．維修完畢后，清理現場。

　　7．按時上下班，工作時間不做私活。不能修復的.木器、家具及時報告主管。

　　8．合理使用木料、油漆。減少損失浪費。

工程部規章制度6

　　一.工作范圍

　　1、負責本酒店電力系統、空調系統、冷熱水系統及地面管道、鍋爐蒸汽系統的運行管理工作，設施設備的維護、保養和檢修工作。

　　2、負責賓館水暖設備、廚房機械、洗滌設備的`定期保養和故障檢修。

　　3、負責賓館制冷設備、冷凍設備、排氣設備定期維護保養和故障檢修。

　　4、負責賓館、設施、家俱、門鎖的修理工作。

　　5、負責賓館燈飾、燈具的定期檢查、修理工作。

　　6、負責賓館動力各系統的設備、線路更新和系統改造。

　　7、負責賓館工程改造工作。

　　二.以上責任范圍內設備接《維修單》后，在有配件的情況下不能及時修理而造成事故，由該責任班組填寫《事故報告》，并由辦公會按事故性質和損害程度研究進行處理。

　　三.以上責任范圍內設備因修理不當，而造成事故，責任由該修理人員負責。

　　四.對責任區域范圍內的酒店、賓館設施、設備維修時，操作規程及施工質量應符合當地消防、安全要求。

　　五.工程部所有員工必須嚴格執行設備操作、維護、保養安全操作規程。否則，由此造成事故由當事人負責，酒店不承擔任何責任。

　　六.禁止無關人員進入機房重地。否則，造成機械人為破壞、物品丟失等事故，則責任由該當值人員負責，并賠償一切損失。

　　七.機房內各種滅火器材應備齊，確保發生意外時能正常使用。

　　八.酒店內的各種電器設備，應保證符合電工安全使用規定。

　　九.嚴禁當值喝酒或酒后上崗、脫崗，若由此引發事故，則后果自行承擔，并賠償損失。

　　十.維修人員對機械進行維修、保養時，雖按操作規程操作但仍發生了非人為意外造成傷、殘、亡等事故，則視為公務。若因操作不當而引發的事故，一切責任自負。

工程部規章制度7

　　(一)下列情況報告班長：

　　1、主要設備非正常操作的開停；

　　2、主要設備除正常操作外的調整；

　　3、設備發生故障或停臺檢修；

　　4、運行人員短時間暫離崗位；

　　5、零、部件改造、代換或加工修理；

　　6、維修人員工作去向。

　　(二)下列情況必須報告值班工程師(主管)：

　　1、重點設備除正常操作外的調整；

　　2、采購新的運行方式；

　　3、主要設備發生故障或停臺檢修；

　　4、系統故障及檢修；

　　5、重要零、部件改造或代換、加工修理；

　　6、加班、換班、補休、病假。

　　(三)下列情況必須報告總工程師：

　　1、重點設備發生故障或停臺檢修；

　　2、影響營運的設備故障或施工；

　　3、系統運行方式較大改變；

　　4、重點設備主要零部件改換；

　　5、系統及主要設備技術改造或移位安裝；

　　6、系統及設備增改工程；

　　7、班組結構調整；

　　8、工程師(主管)病假、事假、補休、換班。

　　加強施工的標準化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以適應公司工程建設的需要，特制定本規定。本規定適用于公司工程部所有員工以及施工隊。

　　一、申請進入本公司的施工隊應填寫。

　　并遵守重慶淙正裝飾有限公司的各項管理制度。如有違反公司將視情況輕重，對其進行批評教育、罰款及清退出公司。

　　二、項目管理

　　1、開工工程必須在甲方簽訂合同，交納完預付工程款之后進行。

　　2、施工前，認真熟悉施工圖紙、工程預算書及工程任務書，三日內準確無誤地向材料采購部提出工程材料計劃。

　　3、制定詳細進度計劃，報公司工程部審批，并嚴格按計劃施工。

　　4、按合同工期交工。工程延期由工程部經理會同甲方分析原因并簽工程延期單。

　　5、認真填寫施工用材計劃單，公司供應材料，施工隊應及時準確查驗，簽字驗收。如其后發現問題，施工隊責任自負。

　　6、施工用材更換，工程部應會同預算部、材料采購部共同處理。

　　7、每個施工環節按標準作業，需要甲方驗收的必須經甲方驗收合格簽字。

　　8、工程竣工驗收必須由客戶在驗收單上簽字，驗收結論由甲方寫上“整體驗收合格”，并辦理工程保修單，結算單。

　　9、文明施工。

　　10、嚴禁施工隊在為本公司施工期間接私活。

　　三、工程款管理

　　1、項目收款由工程部及時通知甲方應交款金額，甲方到財務部交款。

　　2、項目承包價由總經理指定的專門核算人員核定。

　　3、項目支款應按進度逐筆支付；由工程部經理初審，報總經理批準。

　　4、同甲方工程結算、施工隊結算由工程部負責。結算金額由工程部現場負責人提出，報工程部經理、總經理批準。

　　5、支施工隊尾款，財務部應按照合同規定扣除質保金。

　　四、內業管理

　　1、工程部每周舉行部門例會一次，每月舉行施工隊例會一次，均由工程部經理主持（具體時間自定）

　　2、每次例會后，應在24小時內將會議紀要上報總經理辦公室。

　　3、工程部應于每月底將當月開竣工項目、在建裝飾項目進度月報表上報辦公室備存。

　　4、出現重大質量、服務或客戶投訴事故，工程部應立刻安排相關人員處理；并及時上報處理方案給公司總經理，并在3日內將事故處理以書面形式上報公司行政部。

　　1、保證酒店設施設備安全、正常地運行是工程部的首要任務，工程部對酒店設施設備的安全運行負有責任，工程部有權力制止一切可能危及設施設備安全運轉的違規行為。

　　2、為了保證設備安全運行，延長設備壽命，工程部對各部門的`設施設備的正確使用負有安全操作培訓的義務，指導各部門正確使用器械設備。

　　3、根據各崗位具體情況，制定崗位操作規程和崗位責任制，由上至下，分級落實責任，嚴格執行

　　4、工作人員要清楚自己的工作范圍，熟悉操作規程，經常進行檢查，及時發現安全隱患問題，及時采取措施整改。

　　5、根據各項設備不同的技術性能要求來制定保養、檢修和維護計劃，按計劃操作，避免緊急搶修。

　　6、制定重要設備、設施安全事故應急處理預案，以保證發生事故時能夠做到妥善處理，協調有序，

　　7、工程部要加強各機房和酒店重要區域的煙火、危險品的巡視，建立倉庫統一存放危險品。

　　8、嚴格遵守各項安全規章制度和操作規程，做好各項機械及部件的檢修工作。

　　9、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄。

　　10、定期檢查各主要設備，做到早發現，早處理，不讓隱患擴大。

　　11、工程各部位的鑰匙要有專人負責保管，并做好鑰匙的管理工作，確有原因需要借鑰匙，要做好記錄，并于當日歸還。

　　12、配電房人員嚴格執行停、送電、倒閘、帶電作業的相關操作程序，持證上崗。

　　13、電焊工嚴格執行相關規定并持證上崗，加工區域嚴禁存放易燃易爆物品。

　　14、在電梯轎廂頂維修時，嚴格按照電梯的相關操作程序，持證上崗。

　　15、使用較危險的工具時，要做好防護措施。

　　16、維修或檢查正在工作的蒸汽鍋爐時，要做好防護措施，避免燙傷。

　　17、更換太陽能真空管時，盡可能避開晴朗天氣或安排在晚上進行，避免燙傷。

　　18、確保在特殊情況下最大限度地保證設備和人員的安全，要根據各崗位具體情況來制定一套完善的應急措施，由上至下、分級落實責任，嚴格執行。

工程部規章制度8

　　1工程部的任務

　　1.1為酒店供應能源----工程部務必管理好為酒店日常經營帶給能源的設備如供電，供熱，供冷，供汽，等負責控制和運行這些設備，并保證酒店的需要。

　　1.2對酒店設施和設備進行維修----工程部負責酒店的設備和設施及家具，用具等維修和保養。

　　1.3對設備和設施進行增建，更新和改造----為了發揮設備的綜合效益和避免酒店的設備老化，并不斷提高和完善酒店的形象，使酒店永褒青春，提高競爭力，應對酒店設備設施和酒店裝修進行增建，更新和改造。

　　2電工班的任務

　　2.1負責酒店電力系統的運行和管理。

　　2.2負責配電室配電柜及其附屬設施的保養及故障維修。

　　2.3負責酒店內所有電源的正常供應。

　　3空調班的任務

　　3.1負責酒店中央空調系統的運行管理。

　　3.2負責酒店所有空調，通風設備的維護和檢修。

　　3.3負責酒店中央空調水系統的維護保養和故障檢修。

　　3.4負責空調設備，電機及控制電器的.維護保養和故障檢修。

　　4維修班的任務

　　4.1負責酒店水暖設備，廚房設備，人力推車和五金構件的檢修工作。

　　4.2負責酒店裝修設施，家具，裝飾燈具及土建方面滲漏水的維修工作。

　　4.3負責酒店動力系統的完善改造，設備更新和小項增改工程施工。

　　4.4用心協助空調班，電工班，電梯班的重大故障檢修。

工程部規章制度9

　　一、獎勵條例

　　1.1對酒店改革提出合理化推薦，被采納實施并取得顯著成效者，酌情獎勵20-30分。

　　1.2對酒店設備增新改造有突出貢獻者獎10-30分。

　　1.3發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者獎30分以上。

　　1.4努力鉆研業務，進步顯著，為酒店或部門爭得榮譽者獎20-50分。

　　1.5工作認真負責，積極主動，多次受到酒店和部門的表揚者酌情獎勵10分以上。

　　1.6其它事項按《員工守則》及酒店有關規定處理。

　　二、處罰條例

　　2.1不準遲到早退，違者按酒店有關規定執行。

　　2.2維修不及時或故意拖延時間者，利用維修機會在客房看電視，吸煙，影響客房衛生的.發現一次扣5分。

　　2.3因缺少配件或其它原因不能及時完成維修時。不按規定及時向當班負責人及部門經理匯報，未在交接班本上做好記錄的，一次扣10分

　　2.4維修工作需要能夠乘坐電梯或走客用通道，無故使用客用設施的發現一次扣10分。

　　2.5無維修任務時不得離崗，串崗，外出維修應向當班負責人報告去向，違者扣5分。

　　2.6所有機房如發現未經部門經理批準的外來人員進入，一次扣當值人員5分。

　　2.7因維修質量低劣或態度惡劣受到客人或其它部門投訴者，需做出書面檢討并扣除當事人30分。

　　2.8違反操作規程，對酒店造成經濟損失的視情節輕重予以扣20分以上至除名處理。

　　2.9對未嚴格執行交接班制度，未填寫交接班記錄或記錄不清，未認真記錄設備運轉狀況，未對當值機房或設備做好清潔衛生的一次扣10分。

　　2.10當班人員麻痹大意造成事故或對事故隱瞞不報，對酒店造成經濟損失的視情節輕重予以扣20分以上至除名處理。

　　2.11其它事項按《員工守則》及酒店有關規定處理

工程部規章制度10

　　1．每一天早8：00前各班組領班到辦公室匯報上一天的工作完成狀況和當天的工作按排。

　　2．每一天早晨工程部領班負責工作安排，監督檢查工作落實狀況，及時向工程部主管報告。

　　3．按時開關各區域照明、空調及通風設備，保證樓內的環境良好。

　　4．按照各工種制定的巡視及保養計劃，對樓內設備設施進行巡視和保養。

　　5．上班時在自己工作區域內禁止串崗和脫崗，經發現后根據員工手冊相關管理規定處罰。

　　6．不準在崗位上抽煙、喝酒、打牌、吃零食、聽音樂、玩游戲、看報紙、翻閱與本工作無關的'書刊等。

　　7．工程部各班組加強職責心，誰當班誰負責，上班時間內不準睡覺、洗澡和辦理個人事務。

　　8．不經上級領導批準，不準私自調整自己的班次或與別人倒班換班，更不允許異崗換班。

　　9．工程部施工修理務必在地面鋪防臟單，帶抹布和垃圾袋。

　　10．夜班人員應加強巡視，及時關掉走廊等公共區域照明及室外照明開燈和關燈。

　　11．禁止打私人電話（其中包括外單位人員），如家中有急事，經領導批準后才能打。

工程部規章制度11

　　第一部分項目管理指導流程

　　說明:本流程為工程部項目管理指導文件，與<項目管理流程進度表>及流程表格配合使用。各步驟執行時間若無說明，則參照<項目管理流程進度表>中的相應工期(一般為工作日)。有些步驟視具體情況不同不一定需要執行，但必須經過工程部經理同意。

　　一合同管理階段:

　　1、合同內部交底:合同及技術協議簽訂以后2個工作日內市場部向工程部移交合同復印件，工程部仔細了解合同內容后由工程部負責人于下一工作日召開交底會議，市場部向工程部進行交底答疑;工程部填寫合同內部交底記錄，留存備案。

　　二工程準備階段:

　　1、項目立項:工程部負責人根據交底內容確定項目參與人員，填寫中標項目立項卡，項目參與人員必須在卡上簽字，項目方可啟動。

　　2、工程勘察:項目啟動后3個工作日內，工程部經理或項目經理、協同技術負責人進行工程現場勘察，項目經理填寫工程勘察記錄�，F場勘查根據項目規模盡量安排在7個日歷天內完成，部分勘查內容可根據實際情況通過電話或網絡向甲方了解。

　　3、施工方案編制:工程部經理安排項目參與人9個工作日內編制完以下圖紙和文件:施工平面圖、系統綜合管線圖、系統結構示意圖、控制/傳輸原理圖→設備平面布置及安裝圖→各子系統線纜路由/設備編號表、其他文件和圖紙→站端/局端設備接線圖、設備清單及配置表、施工組織設計→施工進度計劃表→甲方配合說明文檔、甲方人員培訓計劃、工程驗收計劃。

　　4、施工方案審核:以上所有文件圖紙必須經過工程部經理審核后方可填寫施工方案審核申請表，經甲方、監理工程負責人同意后，組織召開施工方案審核會議，會議后填寫會議紀要分發與會各單位備案。(本步驟開始至工程項目結束前，項目經理可根據實際情況填寫工程業務聯系函、工程協調記錄，與甲方或監理就工程問題進行洽商)。

　　5、合同變更:施工方案審核會議中如果發生必要的合同變更，項目經理必須填寫變更審核單，工程部經理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后由工程部經理報告總經理，并協同負責本項目的市場部人員與甲方簽訂相關補充協議。

　　6、編制項目預算管理卡及內部審核:施工方案審核通過以后項目經理編制項目預算管理卡(工程前期準備工作發生的費用一并計入)，該卡作為項目成本控制的關鍵文件，必須由工程部經理、采購負責人、財務負責人、總經理簽字方可進行工程實施，屬對外嚴格保密文件。

　　7、設備采購:項目經理填寫設備采購計劃表、輔材價格表，經采購部門反饋后，根據實際情況填寫設備材料請購單，開始設備采購。項目經理還應填寫工程費用收支表，以作為工程部內部成本控制的輔助表格，在工程結束后由工程部經理審核后交財務部門備案，作為項目結算的參考資料。

　　三現場實施階段:

　　1、工程開工:項目經理在第一批用于開工的必要材料設備、工具、人員到位后填寫工程開工報告(也可在甲方審核完施工方案后就填寫申報)，遞交甲方工程負責人簽署即可開工。工程部經理可根據實際情況考慮是否召開開工動員會。

　　2、技術、安全交底:由項目經理與現場管理單位負責人員協商住宿及材料工具堆場，遞交甲方簽署的開工報告等進場施工證明文件，然后向項目參與人員進行技術、安全交底、實施過程交底并進行內部答疑，填寫技術、安全交底卡。務必做到每個參與人員對項目的情況了解透徹。

　　3、設備材料檢驗并反饋:材料、設備到場(或到庫房)后必須檢查是否符合工程要求，并填寫設備材料檢驗反饋表。

　　4、收集已采購設備資料:檢查合格的設備材料按照已采購設備資料目錄收集其資料并記錄。

　　5、設備材料進場檢驗:填寫設備材料進場檢驗表，并配合監理人員進行設備材料進場檢驗。

　　6、工程材料報驗:填寫工程材料報驗單，并配合監理進行工程材料報驗。

　　7、線纜檢測:布線前必須進行線纜通斷檢測，并填寫線纜檢測記錄。

　　8、布線管槽施工:按照施工方案對布線路由及施工方法進行再次確認，保證其可行性;估算輔材用量，購買輔材，進行布線施工及管槽安裝，布線后填寫線纜檢測記錄→布線路由設備編號表(已完工)→配管及管內穿線分項工程質量評定表→隱蔽工程驗收記錄，甲方或監理驗收合格以后方可進行隱蔽。

　　9、設備安裝:按照施工方案進行設備安裝、線纜端接，填寫布線路由設備編號表(已完工)→設備安裝記錄。

　　10、工程變更及其他費用增加:施工過程中如果發生必要的施工內容變更，必須由項目經理填寫變更審核單、相應的變更方案及預算，工程部經理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后填寫變更審核單(內部)，經工程部經理、采購負責人、財務負責人、總經理審核簽字后方可向施工班組下發設計變更通知單，進行變更內容施工，施工完成后項目經理必須會同甲方及監理進行施工現場簽證，以便進行增加部分工程款項的回款。工程實施過程中發生的其他費用增加均必須按此程序執行。

　　11、局端工程實施:參照以上各步驟執行。

　　12、工程中間驗收:根據施工方案及工程進展情況，項目經理填寫工程中間驗收交接記錄，會同甲方及監理進行工程中間驗收。驗收完成后施工人員退場，務必做到人走場清。

　　13、工程款申請:根據工程進展情況及合同規定，項目經理填寫工程款支付申請，及時進行工程款的回收。

　　14、調試及試運行:工程中間驗收結束后即可按照施工進度計劃及方案進行設備單體調試、系統聯合調試、系統試運行，由項目經理及技術負責人主持調試，同時填寫設備單體調試記錄→系統聯合調試記錄→系統試運行記錄。

　　四竣工驗收階段:

　　1、甲方人員培訓:系統試運行期間根據計劃進行甲方人員培訓，填寫甲方人員培訓記錄。

　　2、編制竣工驗收大綱及竣工資料目錄:試運行期間項目經理即可開始編制竣工驗收大綱、竣工資料目錄。

　　3、竣工資料整理:項目經理根據驗收大綱、竣工資料目錄整理、填寫隨工資料、竣工質量驗收表格、其他竣工資料→竣工驗收申請。

　　4、竣工驗收:向甲方遞交竣工驗收申請，甲方書面同意后配合甲方按照竣工驗收計劃進行工程驗收交接等工作，填寫工程竣工及交接報告。

　　5、工程尾款回收:項目經理按照工程款申請步驟進行項目尾款回收。

　　6、項目總結及項目結束:項目經理協助財務部門根據項目實際發生的所有費用進行結算，填寫工程項目決算管理卡，并向總經理及工程部經理提交相應數據報表及項目參與人竣工總結報告，為下個項目作經驗積累。至此項目結束。

　　五流程表格目錄

　　第二部分工程部組織結構及項目管理流程進度表

　　第三部分工程部主要人員崗位職責

　　一工程部經理

　　1、對公司所有的工程項目進行全盤管理，對本部人員的工作進行管理

　　2、負責在工程實施過程中就工程的相關問題與公司其他部門進行溝通

　　3、負責從市場部接收工程合同、技術協議

　　4、負責聯絡市場部、售前技術部負責人以及本部相關人員召開合同交底答疑會議

　　5、負責根據項目情況指定各項目參與人員及其負責工作內容，向項目人員進行項目交底

　　6、負責審核項目管理卡，對項目全部開支進行最終審核，根據項目經理提交的項目成本等實際情況調整施工計劃及費用

　　7、工程準備期間負責就項目的所有主要問題同甲方各相關部門負責人、其他人員以及監理相關人員進行協調溝通，并最終解決

　　8、負責審核施工方案并同甲方聯系舉行施工方案審核會議，就施工方案相關內容同甲方溝通;負責對工程實施過程中的變更進行審核

　　9、負責向總經理匯報項目進展情況及無法解決的原則性問題，從工程角度提出解決方案

　　10、負責安排本部人員進行施工方案設計，負責施工方案設計的修改及最終審核

　　11、負責向甲方提交驗收報告及竣工資料，組織本部人員參與項目驗收，保證項目驗收順利完成

　　12、協助項目經理進行項目回款

　　二項目經理

　　1、對所負責的工程項目進行全盤管理

　　2、負責向工程部經理匯報項目進展情況及存在的問題，從工程角度提出解決意見

　　3、同工程部技術人員勘查所負責項目的施工現場，取得工程相關的第一手資料

　　4、參與施工方案審核會議，協助工程部經理解決技術問題

　　5、對所負責項目進行施工方案設計，并向工程部經理提交審核

　　6、建立所負責項目的項目管理卡，對全部項目開支進行預算、記錄、核算及結算，向財務負責人及工程部經理、總經理提交審核

　　7、負責工程實施過程中的所有文檔準備及傳遞，包括開工手續、開箱檢驗、設備材料報驗等全部過程文檔

　　8、參加工程部經理召開的工程部項目準備工作會議，向項目其他參與人員進行項目實施過程交底及答疑，保證所有項目參與人員對項目情況了解透徹

　　9、根據項目管理卡及施工進度計劃，向采購負責人提交設備采購計劃，各種設備至少比供貨周期提前2周提交設備請購單，避免庫房設備積壓過久;對于體積較大、不方便運輸的材料，如pvc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場價格及批發代理價格，項目經理據此在工程所在地采購

　　10、抵達施工現場后，向施工班組進行技術、安全交底;按工序分階段不定期到現場檢查質量和進度，對所有施工內容進行最終確認，對工隊進行管理

　　11、與施工現場管理單位負責人員協商住宿及材料工具堆場，對布線路由及方法進行再次確認，估算輔材數量，購買輔材

　　12、工程實施期間負責就項目的技術問題、現場施工問題同甲方及監理相關人員進行協調溝通，并最終解決。無法解決的向工程部經理匯報，并提出解決建議

　　13、工程實施過程中如果發生超出項目管理卡預算范圍的支出，必須有合理的原因并向工程部經理遞交變更審核單，經簽字認可后方可進行

　　14、同技術負責人主持調試工作

　　15、工程實施過程中如果有需要變更的施工，向工程部經理匯報情況及原因并提出可行的變更建議，向甲方及監理遞交經工程部經理審核通過的變更單及相關變更方案，落實設計變更的實施及工程量的確認

　　16、負責竣工資料及驗收報告的整理并提交給工程部經理

　　17、負責項目回款

　　三現場負責人

　　1、對所負責的工程項目進行全面的施工現場管理

　　2、負責向項目經理匯報項目進展情況及存在的問題

　　3、參與工程部經理召開的項目準備會議，接收工程部經理及項目經理的交底，提出疑問，確保了解整個項目現場施工的所有細節

　　4、負責與甲方及監理現場相關人員溝通協調

　　5、在施工現場向施工班組進行交底，確保施工班組對施工內容了解清楚;對施工班組在施工過程中的所有行為進行現場監督和管理，指揮施工班組施工，確保文明施工，確保項目按計劃順利實施，確保工程質量達到標準要求

　　6、管理現場材料、工具的堆放，協助項目經理購買輔材

　　7、嚴格監督工人在施工期間進行的線纜線路狀況檢測，記錄檢測結果、布線路由，參與調試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內容

　　8、向現場管理單位移交設備并雙方簽字確認

　　9、變更施工完成后確保監理人員對工程量進行核準及簽字

　　10、協助項目經理完成項目工程文檔資料的準備、傳遞與整理

　　四技工

　　1、協助現場負責人對施工班組在施工過程中的所有行為(包括材料的使用情況等)進行現場監督和管理，確保文明施工

　　2、協助現場負責人管理現場材料、工具的使用、堆放，協助現場負責人對工程質量進行管理

　　3、帶領工人在施工期間進行線纜線路狀況檢測，記錄檢測結果、布線路由，負責主要設備及技術含量較高的安裝工作及設備線路端接工作，參與調試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內容

　　4、服從項目經理及現場負責人的管理及指揮

　　五工程技術負責人

　　工程部暫時不設專職技術負責人，由售前工程師或其他項目經理兼任。

　　第四部分工程部內部管理制度

　　(草案20xx-7-9第一版)

　　1、工程部經理對本部人員進行全面管理、指揮及工作安排;本部人員應服從工程部經理的管理及指揮。

　　2、實行項目經理負責制度:根據項目規模大小，每個項目經理可負責一個或多個項目，但是每個項目必須配置一名現場負責人在施工期間駐守現場，負責與甲方現場相關人員及監理單位的現場人員溝通協調，進行現場施工管理。

　　3、工程部實行內部報告制度:

　　項目經理:必須每隔一天(保證每周3次)向工程部經理口頭匯報所負責的項目進展情況和遇到的問題;每周五上午向工程部經理遞交項目的周進度報表、自己的周工作總結及下周計劃;每月最后一個工作日向工程部經理及總經理遞交項目的月進度報表、自己的月工作總結及下月計劃;

　　現場負責人:必須每天填寫施工日志，向項目經理口頭匯報所負責的項目現場進展情況和遇到的問題;每周五上午向項目經理遞交自己的`周工作總結及下周計劃;每月最后一個工作日向項目經理、工程部經理及總經理遞交月工作總結及下月計劃;

　　技工:隨時在現場向現場負責人匯報工作;

　　工程技術負責人:隨時就項目的技術問題與項目經理或工程部經理交流溝通。

　　4、每月第一個、第三個周一下午工程部召開部門會議，工程部人員必須參加(出差人員除外);項目啟動以后所有的工程會議必須有會議紀要。

　　5、現場勘查的仔細與全面是工程計劃周詳和施工順利實施的保障，現場勘查人員必須嚴格按照勘查表內容仔細、完整、認真及無誤的填寫。

　　6、施工方案經項目經理匯總后遞交工程部經理審核后方可進行下一步工作。

　　7、工程施工進度計劃及采購計劃是工程實施的關鍵文件，工程人員必須嚴格按照計劃執行;工程實施過程中可根據工程進展情況修改計劃，但必須經工程部經理審核后進行。

　　8、所有的變更工作必須經由工程部經理及總經理簽字同意后進行。

　　9、項目合同簽訂后以該項目為目的而發生的費用全部計入該項目的預算管理卡，售后維護費用也必須在預算管理卡中考慮。

　　10、項目預算管理卡屬于保密文件，原則上只對工程部的項目參與人員、采購、財務相關人員及總經理開放，其他人員查閱必須經過總經理同意。上述人員不得在未經總經理許可的情況下對外傳播管理卡內容。

　　11、項目經理根據項目管理卡及施工進度計劃，向采購負責人提交設備采購計劃表及輔材價格表，采購負責人填寫完相應內容后及時反饋，項目經理根據反饋內容至少要比供貨周期提前2周提交設備請購單，避免庫房設備積壓過久;采購負責人須向工程部提供各類設備最短供貨周期，原則上所有設備材料均由采購部門采購，便于公司統一管理;對于體積較大、不方便運輸的材料，如pvc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場價格及批發代理價格，以便項目經理在工程所在地采購;工程部根據此價格預算輔材費用，列入管理卡;采購部門在采購過程中要向廠家索取產品質量證書、合格證、出廠檢測報告、相關認證資料、使用說明書等，以備工程使用。

　　12、設備采購到位以后按開工時間抵達施工現場，由現場負責人向施工班組(工頭及其工人)進行交底，項目經理強調注意事項(主要是施工安全問題);現場負責人監督工人施工，施工中無法解決的問題由現場負責人及時向項目經理或工程部經理反映，便于及時處理;項目經理按工序分階段不定期到現場檢查質量和進度;所有施工內容由項目經理進行最終確認。

　　13、施工期間的協調工作由項目經理及現場負責人進行，所需的協調、招待費用及配合費用必須向工程部經理報告，經工程部經理同意后從項目的不可預見費用中支出;無法協調的可報請工程部經理協調。

　　14、工程實施過程中需與施工各方進行業務聯系必須填寫業務聯系函或者工程協調記錄，避免口頭協商，以免發生推諉責任等不必要的麻煩。

　　15、建立設備材料檢驗反饋制度，在項目實施過程中工程人員隨時向采購負責人反饋設備材料質量問題，以便公司對成本、設備材料質量及供貨商進行跟蹤，提高工程管理水平。

　　16、設備、材料及主要工具由公司庫房管理人員統一管理，領用時必須填寫出倉單據并參照公司的庫房管理制度執行。技工必須愛護并小心保管公司配發的常用工具，不得外借他人使用，其正常損耗經公司檢查后可領用新的工具;施工現場的設備、材料、工具原則上由現場負責人管理，必須嚴格控制工人領用，避免材料的浪費。

　　17、項目執行人員必須注意設備資料、文件、工程隨工資料的收集整理工作，必要時可由采購、庫管進行協助。工程隨工資料必須認真仔細、實事求是地填寫。設備材料的相關資料文件由采購部門保管，工程人員需要使用時按照公司的文件管理制度執行。

　　18、項目執行人員必須嚴格按照質量保證措施、施工規范、相關技術要求、國家標準等文件進行工程質量管理及施工，保證項目按照各方要求交工。

　　19、工程人員應無條件服從甲方在現場的管理，如果甲方有不合理的要求，應禮貌表示必須請示工程部經理后方可答復，不得做出有損公司形象及聲譽的言論及行為。

　　20、日常工作中工程部人員之間盡量使用書面文件進行溝通，做到有據可查，以免發生不必要的誤會;與公司其他部門的溝通參照公司的管理制度執行。

　　21、工程實施過程中項目經理必須利用項目管理的知識嚴格控制工程進度、質量及成本，填寫工程費用收支表，隨時供工程部經理、總經理審查以及財務人員參考。

　　22、工程實施中要以服務的理念進行管理，樹立公司在業主眼中的良好形象。

　　23、其他未盡事宜參照公司的相關規章制度執行。

工程部規章制度12

　　1．負責分管系統和部位設施設備維修保養工作，確保所管轄系統各種設備的正常運行。

　　2．負責制定所管轄系統的最佳運行方案，報工程部經理、副經理和總工程師審批后組織貫徹實施。

　　3．編制各類設備的技術檔案，及時登記各設備的'運行情況及維修記錄，使管轄系統設備經常處于良好的工作狀態。

　　4．制訂設備的大、中、小修及保養計劃，并定期編制與之配套的備品、備件計劃報送工程部經理審定后，組織貫徹實施。

　　5．制度、檢查下屬實施崗位責任制、操作規程及設備維修保養制度的執行情況。發現問題，及時提出改進措施，并督促改進工作。

　　6．及時掌握科技發展新動態，及時提出推廣新技術、新工藝、新材料的建議，報工程部經理審批后，組織貫徹實施。

　　7．定期檢查各專業系統各種設備的運行狀態，發生故障及時組織力量搶修，發現隱患及時組織處理。

　　8．制定切實可行的節能措施，提出實施辦法。

　　9．定期對所管轄員工進行技術考核。

工程部規章制度13

　　1、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，按規定定期巡視設備運行情況;

　　2、密切注意設備運行狀態，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時發現和處理隱患;

　　3、值班人員接到維修報告時，應及時通知有關人員前往修理;

　　4、發現設備故障，當班人員無法處理，應報告上級派人處理;

　　5、值班人員因特殊情況要調班，必須事前報請工程師同意。

　　四、報告制度：

　　(一)下列情況報告班長：

　　1、主要設備非正常操作的開停;

　　2、主要設備除正常操作外的`調整;

　　3、設備發生故障或停臺檢修;

　　4、運行人員短時間暫離崗位;

　　5、零、部件改造、代換或加工修理;

　　6、維修人員工作去向。

　　(二)下列情況必須報告值班工程師(主管)：

　　1、重點設備除正常操作外的調整;

　　2、采購新的運行方式;

　　3、主要設備發生故障或停臺檢修;

　　4、系統故障及檢修;

　　5、重要零、部件改造或代換、加工修理;

　　6、加班、換班、補休、病假。

　　(三)下列情況必須報告總工程師：

　　1、重點設備發生故障或停臺檢修;

　　2、影響營運的設備故障或施工;

　　3、系統運行方式較大改變;

　　4、重點設備主要零部件改換;

　　5、系統及主要設備技術改造或移位安裝;

　　6、系統及設備增改工程;

　　7、班組結構調整;

　　8、工程師(主管)病假、事假、補休、換班。

工程部規章制度14

　　一、工程部禮貌用語規范

　　1、接報維修電話服務用語：接到報修電話時，首先問“您好!工程部，您有什么需要幫助的嗎?”在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄(如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話)，在記錄做好后說“好的，我們會盡快派維修工趕到現場給您維修，您還有什么需要幫助的嗎?”再問清沒有其它事項后，說“再見”。

　　2、維修工服務用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現場，如進辦公場所時，首先敲門，經同意后方可進入。進入后說“您好!我是工程部維修工，是您需要幫助嗎?”在落實清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下�！痹跈z查完畢后，發現問題及時維修。維修完畢后說“您好!現在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎?”在報修人員沒有其它事情后說“再見”。

　　3、操作工服務用語：設備操作運行工如在設備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好!您有什么需要幫助的嗎?”再問清來由后說“請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下。”再經主管領導同意后說“您好!請您登記一下�！痹诘怯浲戤吅�，迎領參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。

　　二、工程部每天工作事項

　　1、 每天按時交接班后，首先做好各自區域內的衛生，保證所有辦公區域、設備操作間的衛生整潔。

　　2、工程部人員每日對所管轄的各種設備、設施進行認真的巡回檢查，并做好相關記錄，對所發現的問題要及時處理，及時上報相關領導。

　　3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規章制度，對所操作的設備運行情況要認真填寫清楚，并對在運行中所發現的.問題要及時上報有關領導。

　　4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規章制度，并對所有設備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。

　　5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100%，()保證整棟辦公樓的正常工作。

　　6、工程部經理每日必須對所管轄的所有區域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發現的問題，要及時給予糾正并幫其改正。

　　7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設備、設施檢查無誤后，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟制冷機組，下午6點關閉運行設備。

　　8、工程部各班組負責人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發現的問題做出總結，并安排好第二天工作安排后方可下班。

　　三、水暖維修工服務流程

　　1、 每天對管轄區域內的給排水系統、暖通系統、消防系統進行巡回檢查。

　　2、對巡回檢查中發現的問題要及時處理。

　　3、 巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。

　　4、接到報修任務后，要及時完成維修任務，并如實填寫報修單。

　　5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業主同意后方可進入維修。

　　6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢后要做到活完場清。

　　7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業主在報修單上簽字確認并詢問業主是否還有其它需要幫助的事情。

　　8、負責清掃地下室公共區域內的衛生，每周進行一次全面的衛生清潔。

　　9、如發生溢水事故時應沉著冷靜，迅速關閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報有關領導。爭取把財產損失降到最低限度。

　　10、對所有設備、設施按規定要求進行維修保養和消毒。

　　11、每周對辦公樓區域內所有用水量作一次統計，隨時掌握室外管網是否有溢水現象。

　　四、電工服務流程

　　1、每天對管轄區域內各層強電井道母線、負荷開關、插座、普通照明、應急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設備進行巡回檢查。

　　2、對巡回檢查中發現的問題要及時處理。

　　3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。

　　4、接到報修任務后，要及時完成維修任務，并如實填寫報修單。

　　5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業主同意后方可進入維修。

　　6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢后要做到活完場清。

　　7、 維修完畢后使用禮貌用語，讓業主在保修單上簽字確認并詢問業主是否還有其它需要幫助的事情。

　　8、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進行一次全面的衛生清潔。

　　9、如發生停電事故時應沉著冷靜，協助配電室值班電工查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電和上報有關領導。

　　五、配電室值班員服務流程

　　1、值班人員每天認真查看交接班記錄并檢查設備，做好記錄。

　　2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統運行情況，并做好記錄。

　　3、詳細核查各控制柜的工作參數，并做好詳細記錄。

　　4、每兩小時對高低壓變配電系統巡查，并做好各饋電柜運行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。

　　5、對配電室存在的問題及時上報主管領導，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運行。

　　6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡回檢查記錄。

　　7、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進行一次全面的衛生清潔。

　　8、 每周、每月對所有設備用電量進行統計，隨時掌握用電量。

　　9、每15天對柴油發電機房設備試運行一次，并認真填寫運行記錄。

　　10、如發生停電事故時應沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電。如遇外網停電，首先啟用應急預案，開啟發電機組，保證重要設備的正常運行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復正常供電關閉發電機組。

　　六、司爐工服務流程

　　1、每天接班前對鍋爐及附屬設備的運行工況做認真細致的了解。

　　2、每天接班前認真檢查滅火設施的配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。

　　3、啟動鍋爐時必須嚴格執行燃氣鍋爐操作規程。

　　4、每天當班時隨時檢查鍋爐及附屬設備的運行情況，保證設備正常運行。

　　5、每天當班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。

　　6、協助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。

　　7、對到保養周期的設備要及時向領導匯報。

　　8、對每天進入鍋爐房的非工作人員實行嚴格的出入登記制度。

　　七、空調操作工服務流程

　　1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數做全面、細致的了解。

　　2、每天接班前對冷水機組及附屬設備做認真細致的檢查。

　　3、每天當班時隨時檢查機組及附屬設備的運行情況，做到設備正常運行。

　　4、每天當班時隨時檢查制冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。

　　5、每天對管轄區的衛生進行清潔，做到區域衛生整潔，每周做一次全面衛生清潔。

　　6、對每天進入制冷機房的非工作人員實行嚴格管理，出入必須登記。

　　7、對已到保養周期的設備要及時向領導匯報。

工程部規章制度15

　　1工程部經理職責

　　1.1負責制定業務工作計劃，定期編制設備維修及更新的預算報表及審核請購物資報告。

　　1.2負責和實施酒店各項動力設備的運行控制及維修保養計劃。

　　1.3負責酒店各項土建工程建設規劃及組織施工。

　　1.4制定節能措施，降低酒店能源消耗，提高經濟效益。

　　1.5負責處理業務范圍內發生的問題和客人對工程維修工作的投訴。

　　1.6協調客房，餐飲等部門的日常維修及各項設備維修周期計劃的制定。

　　1.7合理安排部門員工工作，負責員工的業務技術培訓及業務考核。

　　2工程部主管崗位職責

　　2.1協助工程部經理開展工作。貫徹執行上級下達的各項指令，組織落實工程維修項目，督導檢查各班組人員按崗位規范和操作規程做好工程維修保養。

　　2.2檢查重點部位的重點設備運行狀況，技術狀況，發現事故隱患立即采取措施，排除故障，保證酒店正常營業需要。

　　2.3巡視檢查各班組員工遵守紀律，完成工作任務的狀況，發現問題，及時提出改善措施

　　2.4督導檢查班組人員，作好設備運行記錄，收集編制技術資料，技術檔案，為保證設備管理與運行帶給依據。

　　2.5完成工程部經理交辦的其他工作。

　　3領班崗位職責

　　3.1及時完成主管交辦的各項工作任務，帶領全班人員堅持執行崗位職責，操作規程及各項規章制度。

　　3.2負責按部內計劃要求制定本班維修保養計劃，備品備件計劃，管好本班負責范圍內的設備，使設備經常處于良好的技術狀態。

　　3.3負責落實酒店的各項管理制度和操作規程，發動班組成員參與管理，組織學習和運用各種現代化管理技術知識。

　　3.4負責本班職責范圍內的節能管理和技術狀態管理，按質按時完成各種工作報表和記錄，為酒店統計核算帶給資料。

　　3.5負責本班員工的思想教育和業務技術培訓。

　　4電工崗位職責

　　4.1嚴格遵守酒店《員工手冊》和各項規章制度。

　　4.2努力學習技術，熟練的掌握酒店的線路走向及所轄設備的原理，技術，性能和實際操作。

　　4.3密切監視配電柜的各種儀表顯示，正確抄錄各項數據并填好報表。

　　4.4用心配合電路檢修工作，如斷電檢修，需具體檢修人員直接通知掛“嚴禁合閘”的指示牌，未經檢修人員通知而隨意合閘造成的'嚴重后果由當班人員負責。

　　4.5發生事故時，值班人員應持續冷靜頭腦，按照操作規程及時排除故障，并報告部門經理，事故未排除不進行交接班，應上下兩班協同工作，一般性設備故障應交待清楚并做好記錄。

　　4.6做好線路防火工作，嚴格檢查線路負荷，發現不正常狀態務必找出原因，加以糾正。

　　4.7認真保管電子設備維修專用儀器，儀表，保障到達儀器的各種工作指標。

　　4.8對電子設備維修中所需備件，包括備用零件，備用組件需妥善管理，定期測試，保證隨時應急使用。

　　4.9保證電子設備機房的工作環境到達設備的要求，做好防火，防潮，防靜電工作。

　　5修理工崗位職責

　　5.1嚴格遵守酒店制定的《員工手冊》，熱愛本職工作，認真學習專業知識，熟悉設備性能及系統狀況，決定故障快速準確，處理迅速及時。

　　5.2每班的值勤人員負責常用耗材的清點，發現不足要及時補充。

　　5.3嚴格遵守操作規程，正確使用手動和電動工具，發現問題及時調整修理。不能修復的務必報告部門經理，對各類工具設備做到勤保養和妥善保管。

　　5.4樹立強烈的酒店意識，禮貌維修，酒店至上，工作時盡量不影響客人，公共場所施工必要時加設圍欄，在客房使用如沖擊電鉆等強噪音的工具，務必嚴格遵守時間規定，嚴格按計劃時間施工。自覺做好施工場地的收尾工作，以保證酒店的環境優美。

　　5.5對來人來電報修及時登記，維修要迅速，及時，維修完立即回到班組待命，并認真填寫維修換件記錄單。

　　5.6交班時發生應急故障，上一班務必協同下一班排除故障后才能下班。

　　5.7維修人員如違反制度，拖延時間，修理質量低劣，影響營業和造成設備損壞的要追究當事者職責。

　　5.8嚴格執行《設備維修程序》的規定和《維修服務規范》。

　　6空調工崗位職責

　　6.1定時對外界及空調區域的溫度，相對濕度進行監測，根據外界天氣變化及時進行空調工況調節，并做好記錄。

　　6.2每班值班人員務必做好所有運行記錄，并簽名，除清楚記錄運行參數外，還務必記錄清楚設備的開停時間，停機修理原因和年恢復正常狀態的時間。

　　6.3務必記錄清楚設備的開停時間，停機修理原因和恢復正常狀態的時間，3值班人員務必堅守崗位，服從指揮，嚴格執行操作規程，對值班長安排的工作負責。

　　6.4嚴格執行安全操作及保養規程，保證維修質量，按時完成任務。

　　6.5嚴格遵守《員工守則》及各項規章制度，維修要迅速及時，維修完畢要迅速回到班組待命。

　　6.6負責搞好空調機房及所屬機組的清潔衛生工作。

　　6.7認真學習專業知識，熟悉設備結構，性能及系統狀況，做到決定故障準確，維修快捷。

　　6.8有事離開崗位務必報告當班負責人，征得同意才能離開。

　　7鍋爐工崗位職責

　　7.1嚴格按照操作規程，確保鍋爐的安全運行。

　　7.2做好鍋爐及其附屬設備的維修保養和年度檢修工作。

　　7.3堅守工作崗位，按照規定做好巡檢及各種記錄。

　　7.4負責鍋爐房及相關設備的清潔衛生和節能措施。

　　7.5努力學習技術，不斷提高司爐水平，防止重大職責事故發生。

　　7.6用心完成上級交予的其它任務。

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