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公司規章制度

時間:2024-05-26 13:19:09 規章制度 我要投稿

公司規章制度合集【15篇】

  在現在的社會生活中,越來越多人會去使用制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編精心整理的公司規章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

公司規章制度合集【15篇】

公司規章制度1

  一、員工培訓

  公司始終相信員工自身能力的提高是企業長遠發展的不竭動力,因此公司領導十分重視員工的培訓教育,以期達到實現員工個人價值與提高企業效益的雙贏。

  每周六上午全體員工觀看影像資料,并討論學習

  公司中高層管理人員及優秀員工送往清華學習

  二、員工職業裝

  為了塑造良好的企業形象,增強員工的團隊歸屬感和集體榮譽感,公司特聘請國內知名服裝公司設計并為每一位員工量身打造夏季和冬季兩套職業裝。

  夏裝:西褲+襯衫(男性);西裝套裙+襯衫(女性)

  冬裝:西服+襯衫

  三、集體活動

  為了促進企業與員工,管理層與執行層的雙向溝通,增強企業向心力與凝聚力,公司會定期組織集體活動。

  1、半年總結及聚餐

  2、年終總結及晚會

  3、春節過后的茶話會

  4、春游

  5、廠家組織的旅游

  6、各部門的.定期聚餐

  四、休息休假

  每周六下午和周日休息

  法定節假日基本按照國家規定休假

  五、年終禮遇

  食品、年底的紅包和慰問信

  六、開車補助

  公司對員工通勤使用并能為公司應急使用的個人車輛,提供每年xx~10000元的補助。

公司規章制度2

  第一章

  管理總則

  第一條

  為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本管理細則。

  第二條

  公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規章制度和各項決定。

  第三條

  禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。

  第四條

  公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽的行為。

  第五條

  公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。

  第六條

  公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

  第七條

  公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識,公司為員工提供學習的條件和機會,努力提高員工的素質和水平,造就一支思想和技術過硬的員工隊伍。

  第八條

  公司鼓勵員工發揮才能,多作貢獻。對有突出貢獻者,公司予以獎勵、表彰。

  第九條

  公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會,鼓勵員工積極向上。

  第十條

  公司倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神。

  第十一條

  公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議,對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

  第十二條

  公司尊重員工的辛勤勞動,為其創造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發揮其知識為公司多作貢獻。

  第十三條

  公司為員工提供福利保證,并隨著經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。

  第十四條

  公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

  第十五條

  公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。

  第十六條

  公司提倡厲行節約,反對鋪張浪費;降低消耗,增加收入,提高效益。

  第十七條

  維護公司紀律,對任何人違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。

  第二章

  員工守則

  第十八條

  遵紀守法,忠于職守,克己奉公。

  第十九條

  維護公司聲譽,保護公司利益。

  第二十條

  服從領導,關心下屬,團結互助。

  第二十一條

  愛護公物,節約開支,杜絕浪費。

  第二十二條

  努力學習,提高水平,精通業務。

  第二十三條

  積極進取,勇于開拓,創新貢獻。

  第三章

  財務管理制度

  第一節

  總則

  第二十四條

  為加強財務管理,根據國家有關法律、法規及財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。

  第二十五條

  財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執行財經紀律,以提高經濟效益,壯大企業經濟實力為宗旨。

  第二十六條

  財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針,勤儉節約,精打細算,在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。

  第二十七條

  公司的財務工作,必須執行本制度。

  第二節

  財務機構與會計人員

  第二十八條

  公司設財務部,財務部協助總經理管理好財務會計工作。

  第二十九條

  出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務賬目的登記工作。

  第三十條

  財會人員都要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚、日清月結、近期報賬。

  第三十一條

  財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行,并及時向總經理報告。

  第三十二條

  財會人員力求穩定,不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等。

  第三節

  資金、現金、費用管理

  第三十三條

  財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。

  第三十四條

  銀行賬戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行賬戶只供本單位經營業務收支結算使用,嚴禁借賬戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支、轉賬。

  第三十五條

  銀行賬戶的賬號必須保密,非因業務需要不準外泄。

  第三十六條

  銀行賬戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

  第三十七條

  銀行賬戶往來應逐筆登記入賬,不準多筆匯總高收,也不準以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對,未達收支,應作出調節逐筆調節平衡。

  第三十八條

  根據已獲批準簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委托并經總經理批準,不準改變收款單位(人)。

  第三十九條

  庫存現金不得超過限額,不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結,確保庫存現金的賬面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對賬單相符,現金、銀行日記賬數額分別與現金、銀行存款總賬數額相符。

  第四十條

  因公出差、經總經理批準借支公款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公事并經總經理批準,任何人不得借支公款。

  第四十一條

  嚴格現金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉賬結算,不得直接兌付現金。

  第四十二條

  領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內,嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

  第四十三條

  正常的辦公費用開支,必須有正式發票,印章齊全,經手人、部門負責人簽名,經總經理批準后方可報銷付款。

  第四十四條

  嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。

  第四章

  人事行政管理制度

  第一節

  總則

  第四十五條

  為進一步完善人事行政管理制度,提高人事行政管理水平和工作效率,使公司各項人事行政工作有章可循,照章辦事,制定本制度。

  第二節

  工資、獎金及待遇

  第四十六條

  公司全權決定所屬員工的工資、待遇。

  第四十七條

  公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則,根據員工的'崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

  第四十八條

  公司鼓勵員工積極向上,多做貢獻。員工表現好或貢獻大者,所在部門可將材料報審,經總經理批準后予提級及獎勵。

  第四十九條

  公司執行國家勞動保護法規,員工享有相應的勞保待遇。

  第三節

  辭職、辭退、開除

  第五十條

  公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。

  第五十一條

  試用人員在試用期內辭職的應向勞動人事部提出辭職報告。

  第五十二條

  員工未經批準而自行離職的,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。

  第五十三條

  員工必須服從部門安排,遵守各項規章制度,凡有違反并經教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。

  第五十四條

  員工嚴重違反規章制度、后果嚴重或者違法犯罪的,公司有權予以開除并由自己承擔責任。

  第五十五條

  員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財物、文件及業務資料,并移交業務渠道。否則,勞動人事部不予辦理任何手續,給公司造成損失的,應負賠償責任。

  第四節

  文件收發規定

  第五十六條

  公司文件由指定的擬稿人擬稿,文件形成后由總經理簽發。

  第五十七條

  已簽發的文件由核稿人登記,后打印。

  第五十八條

  打印文件校對后,送擬稿人核稿人審查合格,方能復印、蓋章。

  第五十九條

  文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項清楚,并報告報送結果。

  第六十條

  經簽發的文件原稿有專人負責存檔。

  第六十一條

  外來的文件由辦公室專人負責簽收。簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應在接后即時報送。

  第五節

  文件打印、復印管理規定

  第六十二條

  文印人員應遵守公司的保密規定,不泄露工作中接觸的公司保密事項。

  第六十三條

  打印文件,應按文件收發規定由主管領導簽署,傳真、復印由部門簽署。

  第六十四條

  打印文件、復印文件等資料,均需分類逐項登記,以備查驗。

  第六十五條

  電傳、傳真、文件、復印件應及時發送給有關人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的,追究當事人的責任。

  第六十六條

  公司全體員工應愛護各種設備,節約用紙,降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養,發現故障,應及時報請維修,以免影響工作。

  第六節

  辦公用品領用規定

  第六十七條

  公司各部門所需的辦公用品,由辦公室統一購置,各部門按實際需要領用。

  第六十八條

  所有員工對辦公用呂必須愛護,勤儉節約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。

  第六十九條

  購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。

  第五章

  研發部管理制度

  為逐步完善和加強對公司產品研發工作的管理,充分利用公司人、財、物資源,縮短產品研發周期,提高工作效率和質量,降低成本,根據公司相關的管理制度,特制定研發部規則制度。

  第七十條

  研發部負責公司產品的研發工作,管理公司產品整體的發展軌跡,以及產品的研發進度,同時對研發的成本進行控制。

  第七十一條

  承擔公司對新員工的實習培訓,讓新員工對研發方面的知識盡快了解。

  第七十二條

  研發部主管負責研發部日常事務和管理,對新產品開發制定一個開發計劃和對部門所有工作承擔責任,負責各個部門的協調工作。以便了解新員工的工作進展。

  研發部主管負責培養和考察新員工。對新員工專業知識的培訓,每月對新員工進行考核,以便了解新員工的工作進展。

  研發部主管負責監督該部門員工的工作進展情況并制定每天的工作任務。

  每周一次周會,了解各個員工上一個星期內的工作情況,布置這個星期的工作任務。

  第六章

  銷售部門管理制度

  第七十三條

  對于業界、自己公司在業界里的立場、服務、地理條件等,要有客觀的認識,以采取適當的銷售途徑政策。

  第七十四條

  獨自的系統化。參與其他公司(或者是大公司)的系列。無論采取那項政策,都要充分研究相互的得失關系。任何公司經營、服務以盈利為前提,以公司利益為主。

  第七十五條

  不要以過去的情面、私情、上司的偶發意向,或仿效其他公司,來決定銷售途徑。

  第七十六條

  不要僅憑借負責的業務員或顧客等的意見或批評來下判斷;必須根據客觀而具體的市場調查,來決定銷售途徑。

  第七十七條

  效率不高的銷售途徑,應果斷地廢止,重新編制新的銷售途徑。關于這一點,銷售部的經理,必須向上司進言。

  第七十八條

  交易條件和契約的訂定必須格外地小心,一切都要以書面形式。

  第七十九條

  銷售經理必須調查研究,并努力企劃更有效率的銷售途徑。

  第八十條

  紙上談兵是無法知道確實的效果的。所以,應該在危險性較小的范圍內,先試行看看。

  第七章

  保衛科管理制度

  第八十一條

  認真落實醫院的各項規章制度,努力學習業務知識,不斷提高自身的思想素質和業務水平,勤奮工作,成為一支思想作風過硬,業務素質精良的保安隊伍。

  第八十二條

  負責醫院安全保衛工作,落實防范措施,保障醫院各項工作正常進行。

  第八十三條

  嚴格落實安全責任制,嚴格執行崗位職責,定期與不定期對醫院各崗位,特別是重點崗位進行檢查,發現問題及時排除。

  第八十四條

  經常對醫院各病區、科室進行巡視,發現問題及時上報并查明原因,有重大案件發生要及時上報。

  第八十五條

  負責做好治安管理工作,協助公安機關查處發生在醫院內部的治安案件。

  第八十六條

  認真調解處理各種治安糾紛,防止矛盾激化。

  第八十七條

  貫徹執行上級有關消防的法規、規程,協助領導做好安全消防工作。

  第八十八條

  組織消防安全檢查,督促有關部門、科室對火災隱患進行整改。

  第八章

  安全生產制度

  為改善公司生產中的勞動條件,保護勞動者在生產過程中的安全和健康,促進公司的經營活動能夠順利的開展下去,根據有關勞動保護的法令、法規等有關規定,結合公司的實際情況制定本規定。

  第八十九條

  加強安全生產教育,堅持:安全第一,預防為主:的方針政策,牢固樹立安全生產思想,認真執行各種設備的安全操作規程,牢固掌握操作方法。

  第九十條

  對新進公司的職工必須先進行安全培訓,考試合格后方可上崗。

  第九十一條

  工作時間必須堅守崗位,忠于職守,嚴禁在工作場所打鬧、嬉笑,酒后嚴禁進入工作場地。

  第九十二條

  進入工作場所,必須戴好安全帽,佩戴好勞保用品,嚴禁穿拖鞋,裙子上崗。

  第九十三條

  生產者必須了解自己使用的設備工具及其它材料的性能、使用方法、注意事項,否則不準隨便使用。

  第九十四條

  電器設備與線路如發生故障,必須交由專業人員檢查修理,不允許私自拆裝修理。

  第九十五條

  不準在起重物下行走或作業,嚴禁在船段和空制物下休息,起吊重大物件時必須有專業人員現場指揮。上外板高度在2米以上、重量超過抓鉤承受能力時必須焊吊鼻。

  第九十六條

  不準在高壓線下工作或堆放物品。風力達六級或六級以上時不準在室外高度2米以上高空作業。

  第九十七條

  切割焊接進入工作艙實施工作,首先要檢查好線路,無破損漏氣時方能工作,工作完畢后立即將線具撤出艙外。

  第九十八條

  進入狹窄密制艙進行切割焊接打磨時,必須做好通風,設立防護員。

  第九十九條

  各隊長每天要做到班前有安排,班后有檢查,特別是對于本隊人員要作到心中有數及時清點好人數,不在時要找好代理人。

  第一百條

  要把工作場地的環境衛生搞好,工作完畢及時清理好現場方能離崗。

  第一百零一條

  下班后要拔下各種氣線接頭(氣割炬必須裝配回頭截止閥)。使用氣割氣焊工具必須裝回火防止器。

  第一百零二條

  禁止非特殊工種人員從事特殊作業,技工帶徒工作業時,應負責好指導和監督。

  第一百零三條

  倉管員要做好倉儲管理,嚴禁任何人員帶火種進入庫房。辦公室人員下班后要關束好一切燈火。

  第一百零四條

  各隊要管理好自己的舍區,嚴禁打架斗毆,酗酒鬧事,猜賭偷盜,害群之馬,立即驅逐。

  第一百零五條

  各級領導、一切工作人員必須以嚴謹的工作態度,科學的工作方法指導工作,使安全生產進入正常軌道。

  第九章

  倉庫管理制度

  為了更好地發揮倉庫對材料的調配功能,規范公司倉庫的材料管理程序,促進本公司倉庫的各項工作科學、安全、高效、有序、合理地運作,保證倉庫材料供應不延誤工程項目的進度,較準確做好各工程項目成本決算,特制定本管理制度。

  第一百零六條

  為防止公司材料資產流失,公司用于工程項目的一切所購買材料物品都必須先入庫后才能從倉庫領出,禁止不入庫直接交工地的做法。

  第一百零七條

  倉庫所有物品進行分類建立帳冊。

  第一百零八條

  倉庫所有物品必須根據材料的屬性和類型安排固定位置進行規范化擺放,盡可能在固定位置上貼上物品識標以便拿取。

  第一百零九條

  倉庫必須建立起分類的入庫帳本和各工程項目的出庫帳本。所有帳目當天發生當天入帳完畢,禁止隔天做帳。

  第一百一十條

  與倉庫發生各種業務關系的各相關人員必須嚴格按《倉庫管理作業流程》進行辦理各種業務。

  第一百一十一條

  倉庫每季度進行一次倉庫清理、整理和資產整體盤點并將盤點情況上報公司。盤點時,禁止不對實物實盤,僅抄襲敷衍了事。

  第一百一十二條

  做好倉庫物品的安全保護工作。根據材料的性能合理放置各類材料,防止材料變形、變質、受潮等現象發生。

  第一百一十三條

  認真做好材料采購工作。采購員要認真審閱采購單的采購要求,嚴格按采購要求按時將材料購回倉庫,避免材料長時間不到位而延誤工程進度。

公司規章制度3

  第一部分組織機構及紀律規范

  第一條為使我司管理秩序正常規范,按照公司管理要求設立規章制度編審委員會專職負責公司規章制度的起草、編審、修訂發布、宣貫執行、督導工作。

  第二條公司制定的各項規章制度是公司職員在公司履職開展工作期間必須遵照執行的紀律規范。

  第三條各項規章制度中的約束性條款為公司職員不能抵觸的,是公司管理部門進行獎懲的依據。

  第二部分制定程序及生效

  第四條公司級規章制度由管理中心負責組織編寫并呈報公司規章制度編審委員會審議,經總經理簽發生效后依據執行。

  第五條涉及員工人事、勞資關系及《員工守則》包含的管理制度,由人力資源部負責組織編寫并提交管理中心核準,核準后由管理中心呈報公司規章制度編審委員會審議,審議通過的制度經總經理簽發生效后依據執行。

  第六條各中心部門級規章制度及其他針對性較強的制度,由該中心部門負責組織編寫修訂提交管理中心核準,核準后由管理中心呈報公司規章制度編審委員會審議,審議通過的制度經總經理簽發生效后依據執行。

  第三部分修訂與執行

  第七條公司級的規章制度在運用過程中存在不適合的,公司所有職員均有義務提出異議,各中心部門負責人在宣貫執行中可及時向管理中心提出修訂意見,由管理中心據實考量,可結合合理化建議作必要的修訂。

  第八條各職能版塊的.規章制度在執行中某些部分或條款因公司的發展已不再適宜時,各中心部門負責人有責任提出異議并組織及時修訂,修訂后的新制度提交管理中心核準經總經理簽署同意后,由公司行政公告對原有制度作廢止或修訂處理,新制度自公之日起取代原有制度正式施行。

  第九條公司規章制度編審委員會辦公室設在管理中心,由管理中心負責公司規章制度的宣貫、執行與督導。

  第四部分附則

  第十條本制度最終解釋權歸屬公司管理中心。經總經理提議由公司規章制度編審委員會審議通過,自組織年組織月組織日起正式施行。

公司規章制度4

  一、目的:

  使公司車輛高效、安全、最好的服務于公司總體生產經營活動。

  二、適用范圍:

  公司所有車輛

  三、車輛類別:

  3.1.本公司車輛分為售后服務車、辦公用車。

  3.2.售后服務車是指主要用于電梯維修、現場解決質量、技術問題的車輛。

  3.3辦公用車是指主要用于辦理公務和給予部門經理個人配置的專用車輛。

  四、管理職責

  4.1公司辦公室:負責車輛調配、年審、保險、修理、安全事故處理。負責車輛包干費用預算控制與審計。

  五、管理細則

  5.1各類車輛日常調度使用:

  售后服務車出車審批權維修部與辦公室負責人。辦公用車上班時間內由辦公室統一調度。

  5.2出現如下情況,所有車輛均可由辦公室緊急調用,手續使用后補辦:

  5.3車輛的日常保養

  5.3.1清潔衛生:司機必須隨時保持整個車輛內外清潔衛生,辦公室將不定期進行檢查

  5.3.2定期保養:車輛每行駛5000公里定期保養一次,保養點由公司確定。

  5.3.4加油:加油點由公司確定,一般情況下只準在指定加油站加油,特殊情況下路途加油不得超過30公升,每月不得超過100公升。

  5.3.5行車記錄:服務用車每周由司機填寫行車記錄,并由使用人員簽字確認,否則財務不得報銷相關出差費用。

  5.4車輛的維修管理:一般情況下,維修的車輛由司機提出申請,報公司領導批準后,由辦公室統一安排維修。車輛在路途中出現故障需維修者,由司機電話告之辦公室,同意后方可維修,車輛回公司后補辦手續。

  5.5車輛的安全管理

  5.5.1車況檢查:司機每日必須檢查車燈、水箱、剎車系統、輪胎、水、油、皮帶等,并填好《車況點檢表》。對有異常情況的要及時報告、及時排除。

  5.5.2安全行駛:司機必須樹立“安全第一”的思想,嚴禁超速、撞紅燈、無照駕駛、酒后駕駛及任意停車。

  5.5.3責任事故劃分及賠償:由于司機本人原因造成的交通違章罰款不給予報銷;司機責任事故在保險賠償之外的經濟損失個人賠償50%。對于酒后駕車或沒經批準私自出車的`,保險賠償之外的經濟損失全部由個人賠償。

  5.5.4鑰匙保管:非經辦公室同意,任何人不得復制車輛鑰匙;車輛回公司后或司機請假鑰匙由辦公室托管專人保管;司機離職鑰匙交回公司辦公室。

  5.6辦公車輛的費用管理公司部門經理以上人員車輛使用費用實行包干使用辦法

  5.6.1包干管理:按國家規費(年審費、養路費、保險費)、加油費、維修保養費、等涉及車輛的全部費用實行包干使用。公司先行支付,年底核算費用情況。

  5.6.1.1單車全年費用若超過包干金額,則超過部分由使用人負擔,從年終獎金中一次性扣除。

  5.6.1.2單車全年費用若低于包干費,則節約部分加入年終獎金一并發放。

  5.6.1.3包干費用指標由辦公室制定下達。

  六、罰則

  6.1服務用車的司機不按要求使用車輛如:不經批準私自出車、不按規定保養車輛、酒后駕車、以及在加油、維修中營私舞弊等,一經發現,將視情節情況給與批評教育、罰款、以至于解雇等處分。6.2車輛實行費用包干以后,包干使用人不得以任何借口,影響車輛的正常使用,對于因車輛問題耽誤正常辦公三次以上,收回車輛,另行分配。物業公司規章制度細則篇3

  客戶投訴須堅持五清楚,一報告的處理原則:

  (1)聽清楚:在接待客戶投訴時,應耐心聽客戶講完,聽清客戶投訴的內容,不得打斷客戶說話,更不能急于表態。

  (2)問清楚:待客戶講完后,要進一步問清有關情況,切忌與客戶正面辯駁,應客觀冷靜地引導客戶敘述清楚實際情況。

  (3)跟清楚:受理客戶投訴要一跟到底,直到問題得到解決并回復客戶為止。對不能解決的投訴,應婉轉地向客戶講清楚,并確定下次回復的時間。

  (4)復清楚:對客戶的投訴在充分了解情況后,應及時把處理的過程及結果清楚地回復客戶,以表明客戶的投訴已得到足夠的重視和妥善的解決。

  (5)記清楚:處理客戶投訴后,應把投訴的事項、處理過程及結果清楚地記錄于客戶意見處理表內,由客戶確認后收回存檔。

  (6)報告:重大投訴,必須馬上報告部門經理和物業管理中心領導。

  2.客戶投訴處理程序:

  (1)一般性投訴:當接到一般性投訴時,將投訴情況記錄在《客戶投訴記錄表》上,及時向職能部門進行信息傳遞并立即將情況回復客戶。

  (2)通過物業管理中心處理的一般性投訴有:大廈內裝修噪音滋擾他人辦公;

  衛生間等公共設施使用出現故障和問題;客戶室內設施需要維修;客戶郵件、報紙遺失或欠收;大廈公共區域環境衛生及綠化花木問題;大廈鼠蟲害防治問題;涉及物業管理中心所提供的各類服務問題。

  (3)重大投訴:遇到重大投訴,須將投訴事項及時上報部門經理和中心領導并向投訴客戶解釋原因,確定回復時間;

  重大或突發事件包括:火災、電梯困人、爆炸、突發性停電、水浸、盜竊等破壞性行為、刑事案件、客戶集體投訴(三家以上)、中央空調主機、發電機、高低壓電柜、通訊設備等主要設備設施故障、大廈主題結構遭受破壞等。

  (4)書面投訴:對客戶的書面投訴,確認投訴性質以書面形式回復客戶。

  (5)投訴匯總:每月對投訴進行一次匯總,記錄在《客戶月投訴統計表》上,并根據客戶投訴情況,進行客戶回訪。

公司規章制度5

  公司規章制度為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大綱。

  一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

  二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

  三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水x,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

  四、公司提倡全體員工刻苦學x科學技術和文化知識,為員工提供學x、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水x,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

  五、公司鼓勵員工積極參與公司的'決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。

  六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供x等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

  七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

  八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

公司規章制度6

  一、總則:

  員工的個體薪金依據公司的發展經營狀況與員工個人技能、業績、工作年限、學歷、崗位等因素來確定。

  二、薪金構成:

  員工薪金由固定薪金、獎金二部分構成。

  三、薪金組成模式

  1、固定薪金為20xx元。

  2、獎金由工齡工資、工作補助,其他福利組成。

  A:工齡工資體現公司對長期為公司工作的員工的感謝,員工在公司工作滿一年后開始領取工齡工資。工齡工資每年增長50元,連續增長4年后停止。(對于公司員工工齡工資的計算時間不累加,即在中途離開公司后,第二次進入公司的,不累加工齡。)

  B:工作補助用于公司管理層的工作性質補助與內勤人員的工作補助,其具體的情況按當前市場情況,并結合公司的實際情況發放。

  C:其他福利包括員工每年生日補助50元,婚嫁津貼100元,此項福利在員工發生當月發放。

  D:員工福利還包括每年5天的帶薪假期,按實際工作年限每年增加一天,直到5年止,以后可按10天/年享受帶薪假期。申請年假的需提前一周通知其主管上級部門。

  四、試用期薪金

  1、公司新員工按照公司的相關規定,有1—3個月的試用期,視個人表現可延長或縮短。

  2、試用期的固定薪金為轉正后基礎薪金的80%,崗位薪金以實際為準。

  3、試用期期間不享受公司的各項補助與公司的各項福利。

  4、當月轉正薪金按照當月實際轉正天數發放。

  五、有關薪金計發辦法

  1、公司財務部人員根據人力資源部門提供的'數據以及辦公室內勤人員提供的考核數據,發放工資

  2、薪金發放計算日期按照月工資22個工作日計算。

  3、每月員工薪金的發放時間為次月10日,其他相關薪金根據具體的安排,在執行標準中說明。

  4、薪金計算期間進入公司服務或離開公司時,應依下列方式計算: 薪金總和(固定薪金、獎金)×上班日數÷每個月固定之平均出勤時間。

  六、薪金的其他相關說明

  1、員工申請年假以及特別休假時,公司應依法付給同等薪金。其應至少提前一周時間提出書面申請。

  2、女員工申請產假時,時間為3個月。

  3、公司員工可申請為5天婚假。

公司規章制度7

  1.目的

  為加強公司規章制度(即管理標準,包括生產組織標準、管理業務或工作標準)的管理工作,建立和完善公司規章制度體系,規范公司規章制度制定程序,推動公司法制化管理,促進依法治企,確保企業生產經營管理有序、高效運行,制定本辦法。

  2.適用范圍

  本辦法適用于公司所有規章制度的實施管理。

  3.執行規章制度遵循的原則

  3.1健全性原則:執行規章制度涵蓋公司經營管理的各個環節,適用于公司每一位員工,每一位員工都要嚴格執行公司的各項規章制度。

  3.2事實性原則。以事實為根據,以各項制度為標準。

  4.制度制定原則和內容

  4.1制定原則

  4.1.1完整規范原則:制度規定符合現代企業管理要求,責權利明確,工作流程清晰,接口一目了然。

  4.1.2可操作性原則:制度規定符合企業實際情況,便于操作,實施后確實能提高工作效率。制度不僅僅是對現存問題的規范和糾正,更應是對將來可能發生的問題的規避和預防。

  4.1.3協調一致原則:專業制度必須與基本制度相一致,子公司制度必須與總部制度相一致;制度與制度之間必須一致,不一致的,除非特別說明,以后頒布的為準,防止政出多門、自相矛盾。

  4.1.4注重時效原則:制度一經生效,必須在一定時期內保持相對穩定,不得隨意修改。當企業內外部環境發生較大變化時,經原審批部門批準,其他相應制度必須隨之變化,做出說明。

  4.2制度內容

  本辦法所稱規章制度是指公司依據國家(地方)有關法律、法規、有關規定、規程.結合自身實際情況制定的規范公司生產、經營、管理的文件。規章制度的名稱為“制度”、 “規定”、“辦法”等(也包括“質量手冊”和“程序文件”)。

  “制度”是指對公司的宗旨、組織原則和經營管理方法等事項的規定。

  “規定”是指對公司生產經營管理某一方面作的程序性的規定。

  “辦法”是指對公司生產經營管理某一方面作的具體規定。

  一般包括如下內容:

  4.2.1文字性文件:包括目的、適用范圍、管理職責、遵守的規程、程序或方法實施的步驟、接口等。

  4.2.2同關鍵控制點對應的工作流程圖,對控制點的考核標準(盡量是量化指標)。

  4.2.3相關憑證、質量記錄及其表樣等。

  4.2.4解釋、修訂權限及生效時間。

  5.制度制定流程

  5.1起草

  公司各職能部門依據專業分工,承擔有關制度的起草任務,并指定人員具體負責。制度的建立和修訂可以由領導、職能部門根據企業發展需要提出。

  5.2征求意見

  制度起草完畢后,起草部門須向有關部門征求意見,相關部門須在規定時間(不得超過三天)內做出答復,起草部門結合相關部門意見對草案進行修改;無須征求意見的制度草案直接報交領導審核。

  5.3審核及批準

  起草部門將修改后的制度報送經部門主管領導、總經理審核,經領導簽字后將底稿與電子檔一并交綜合辦公室,并將發文審批表交綜合辦公室。

  如有修改意見,須將草案返回起草部門進行修改,修改完畢后,重新報送部門領導、總經理審核簽字。最終底稿與電子檔及發文審批表交綜合辦公室。

  5.4編號與修訂

  5.4.1發文編號要注明編號、序號,即正塔x字(部門簡稱)[xxxx](年號)x號(順序號),格式如下:

  正塔x字[xxxx]xx號—A(B、C)

  修訂版本號

  發文順序號

  年號

  部門簡稱

  公司及各部門文字簡稱:

  公司綜合辦—綜;生產辦—生;技術銷售部—技;供應科—供;制造工藝室—藝;質檢科—質;財務科—財;

  5.4.2通知、通報類的公司發文:按正塔通字[xxxx]xx號編號;

  5.4.3修改需換版時,只對文件編號中的版本進行重新標示,其余的標示沿用。

  5.5發文格式

  綜合辦公室接簽字后的制度后,按規定編號、發文。

  對于公司的正式發文一般用A4紙,文件格式如下:

  5.5.1眉首:空格一行

  a)第一行用36號、黑體字居中書寫公司全稱;

  b)第二行用4號仿宋字書寫公司發文編號、批準;

  c)第三行用下劃線標識。

  5.5.2正文

  a)文件標題用2號仿宋體加粗書寫并居中;

  b)書寫字體一般用4號仿宋體;

  c)每自然段左空2字,回行頂格。數字、年份不能回行。符號一般不單獨占一行;

  d)頁邊距:

  上白邊(天頭)寬2.5±O.5cm

  下白邊(地腳)寬2.5±0.5cm

  左白邊(訂口)寬2.8±0.5cm

  右白邊(翻口)寬2.5±0.5cm

  5.5.3版記

  a)主題詞:用4號仿宋體,居左頂格標示,后標全角冒號詞目用4號仿宋體;詞目之間空1字;

  b)主送:左側頂格,用4號仿宋體字標識,不同部門之間空1字;

  如需上報總部,將報送與主送分行,左頂格標示;

  c)起草部門、時間、打印份數三項平均分布于最后一行;

  主題詞、主送(報送)部門、起草部門之間用分隔線隔開。

  5.發文

  由起草部門明確發放范圍,未經批準或未履行正常審批擅自進行發放的制度,視為無效。

  6.規章制度的培訓和落實

  6.1制度起草部門負責確定制度培訓需求,向綜合辦提出培訓計劃并承擔培訓任務,綜合辦負責培訓的組織工作。培訓工作在制度頒布后半個月內完成。培訓要有時間、地點、培訓人、參加培訓人并做好記錄,作為日后檢查規章制度落實的依據。新員工制度培訓在入職教育和試用期內進行,由綜合辦和試用部門負責,主要培訓內容為公司制度和與崗位密切相關的制度。

  6.2由制度落實的責任部門從嚴、從細抓落實,并負責規章制度的指導、檢查和監督。

  6.3對各項規章制度落實要嚴格考核。規章制度下發后,必須落實到工作中去。對于不能落實規章制度的人和事采取果斷的措施,確保規章制度毫不含糊的'落實。

  6.4集團公司下發的規章制度,綜合辦要認真登記、保管、傳達、貫徹、落實,總經理是第一責任人;我公司發放的規章制度及文件,各部門要登記、保管、貫徹、落實,部門領導是第一責任人。

  6.5各部門對重要規章制度落實情況要進行信息反饋,并納入考核內容。各部門要落實好自己的職責,工作流程,管理制度,對規章制度的跟蹤管理必須做到“三快”“四必須”。(三快:對規章制度傳達落實快,對執行決議反映快,對存在的問題解決快;四必須:規章制度的落實必須“嚴”字當頭,規章制度的落實必須長抓不懈,規章制度的落實必須要有科學的態度,規章制度的落實必須與部門、公司實際情況結合,同步落實。)

  7.制度執行的監督檢查

  7.1制度起草部門負責制度運行情況的監督、檢查,并撰寫制度運行報告,定期報上級主管領導(正式文件一般半年報兩次,試行文件隨時根據執行情況修訂)。作到誰制定的規章制度誰負責,誰主管的部門誰負責,明確任務落實責任。

  7.2綜合辦監督、檢查制度制訂部門的職責履行情況,并每月對制度執行情況進行抽查、檢查,形成記錄,進行評價,并在月報里進行通報,對問題責令責任部門進行限期整改。經理層對各部門在執行過程中出現的異常情況,提出具體整改意見或要求。

  8.制度落實的獎懲措施

  8.1制度起草部門在制度運行中沒有監督、檢查和進行培訓的,扣罰部門負責人。

  8.2在規章制度頒布實施中沒有反饋落實情況,使信息逐級衰減,追查起草制度部門負責人和主管領導責任,扣罰部門負責人。

  8.3對規章制度運行中,領導不能帶頭貫徹落實,使制度在各部門不能有效開展,處罰部門領導。

  8.4各部門對規章制度貫徹落實好的,并在實際工作中發揮出效能的予以適當的表彰和獎勵。

  8.5各部門要加強對內部管理工作的持續改進,對規章制度的落實要納入生產經營管理考核之中與工資掛鉤。每月要對制度執行情況給予統計、考核。

  9.本辦法自發下之日起執行。

公司規章制度8

  裝飾公司管理制度,為適應市場經濟發展的需要,增強企業的經營活力,開拓經營市場,規范企業內部管理,本公司員工的日常上班如下規定:

  一.裝飾公司設計部規章管理制度:

1.嚴格遵守公司的各項考勤制度,不準遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;

2.對客戶文明、禮貌,不講臟話;

3.中午不允許喝酒、鬧事;

4.人員電腦應專人專用,如人為損壞,由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;

5.不允許無故到其它公司亂竄,泄露公司內部事項;違者罰款10000元;

6.遵守與客戶約定的時間,按時洽談,出方案;

7.按時參加公司的例會及各類活動,不允許遲到或無故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督,如發現存在包庇行為,重罰;

8.未經公司允許,以低于公司標準報價簽約者,由于設計造成失誤者,設計師承擔責任;并承擔連帶罰金;

9.私下不允許收取客戶設計費或訂金,不允許設計師以公司名義接私單;不允許設計師代買主材,如被客戶投訴屬實者,承擔處罰;如被公司發現的,直接辭退,當月工資底薪清零;不許從事第二職業,不得擅用公司之名來謀取私利。

10.上班無故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴格執行;嚴格遵守公司作息時間,曠工早退者,同第七條;

  11.每月休息4天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經理批準后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效;

12.每天定時收拾各自辦公區域,做到整潔明亮。如未達到標準者,罰款20元;如有異議,到會計部索要本月工資,自行離開;

13.嚴守公司秘密,嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴肅處罰;

14.設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項并簽字,如因設計師未簽字的增項款,不計入提成范圍;如因設計師原因,增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰,提成減半;

15.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失,設計師承擔責任;

16.不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發生爭執,承擔處罰;

17.以上日常工作行為規范,請各設計師嚴格遵守,違反規定者,根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告;

  二.裝飾公司工程管理制度施工單位負責人招聘(晉升)制度

1.招聘負責單位為裝飾公司質管中心--工程管理部;

2.施工單位負責人(項目經理)應聘(晉升)條件:

3.招聘(晉升)程序:應聘(晉升)者報名----工程部經理審核其提供的資料(個人資料、施工隊伍工人資料)---- 面試(口頭考核、書面考核)----總經理對固定施工工人施工能力考核----總經理對施工實景考核;

4.錄用:考核合格的應聘(晉升)者交納壹萬元工程保證金、質量押金后(或由其墊資壹萬元)簽署錄用協議;對其所屬施工工人按招聘程序進行考核招聘并進行上崗前培訓。

  三.裝飾公司市場部管理制度

1.嚴格遵守公司的考勤制度,不準遲到早退。

2.著裝、談吐、儀表要得體大方。

3.應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。

4.要有團隊精神,主倡員工之間的團結合作理念。

5.每天要保持良好的心態,去開拓市場尋找市場。

6.不許從事第二職業,不得擅用公司之名來謀取私利。

7.要以誠待人,與客戶要保持良好的關系。

8.對工作要有極強的責任心,做事從公司的整體利益出發,不要把任何個人感情帶到工作中。

9.應勤奮工作、積極開拓市場,為公司建立一個廣泛的網絡關系。

10.要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。

11.對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。

  四.裝飾公司材料采購人員制度

1.材料采購人員應本著對公司高度負責的態度,在保證材料質量的前提下,努力降低公司經營成本。

2.本公司的材料采購由設計人員確定品種、規格;由工程部負責詢價;在洽談過程中必須由兩人以上參加。

3.材料采購人員應熟悉建材市場,熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應。

4.大宗材料的采購應當事先簽定供銷合同,并報集團財務中心存檔。

5.材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權謀私,在材料質量、價格上給公司造成損失的,公司將視情節輕重給予處罰,直至辭退;情節嚴重的可追究其法律責任。

  施工現場管理制度

  一、施工現場的'行為管理

  1、施工人員必須奉行“客戶至上、質量第一”的服務宗旨,提高公司形象。文明施工。施工人員一律穿著規定制服,佩帶公司員工卡。不得穿拖鞋、高根鞋,禁止大聲聊天、爭吵、打架。

  2、嚴格按照圖紙、進度計劃施工。施工圖及施工程序有不符合現場情況的,應及時與工程總監溝通。施工過程中應節約使用材料及能源。注意材料質量,如發現有不符合要求的,應及時停止使用并向工程總監匯報。

  3、嚴禁在工地打牌、下棋等,嚴禁偷、拿或更換工地材料及工具,違者按價賠償或送交公安機關處理。成品、半成品及材料要分類堆放,工具歸類擺放整齊,施工場地保持整潔,干燥。

  4、施工時間由項目經理根據施工現場周圍環境制訂,原則上不得打擾到周邊住戶的休息及環境,如有周邊住戶或物業人員前來質問時,應先暫時停工,并向工程總監匯報情況,不得與之發生爭吵。施工垃圾按物業指定地點堆放,途中如有散漏,應及時清掃。

  5、項目經理必須服從工程總監的工作安排及調配,各施工工人應相互配合、幫助。

  6、每天收工前必須清掃場地、關水、關電、關窗、關門,并進行材料歸類、清撿,如:釘子、五金配件、水電配件等。

  二、施工現場的安全管理

  1、在斷電、水作業時必須通知現場其他施工人員后切斷水、電源,并在水、電源斷開處設置明顯的禁止開啟的標示。

  2、嚴格按要求使用各類工具,不得違規操作,登高工具和電動工具在使用前要檢查工具狀態是否良好。時刻注意自身和他人的人身安全,任何人發現有涉及安全的行為,都應必須馬上制止。

  3、施工現場的臨時用電線必須使用適用的雙芯電纜線或附導線,臨時用電總閘要配用漏電開關,不超負荷用電。臨時電源線不得相互纏繞,亂放,應盡量沿靠墻角擺放,不影響他人施工。電工禁止帶電作業。

  4、施工人員不得在施工場地范圍內吸煙、燃燒雜物、亂倒污水等。

  5、重型物件、設備或家具的搬運、安裝,必須有監護人員現場統一指揮。

  6、如施工人員覺得被安排實施的工作存在安全隱患,而無相關防范措施或防范措施不到位的,施工人員有權停止施工,并向上一級匯報具體情況。

  三、施工現場的形象管理

  1、施工場地門口的溫馨提示標示

  2、材料、工具堆放區域標示

  3、禁煙、禁火標示

  4、電源插口、禁止開啟標示

  5、禁止入內的提示標示

  6、公司的形象宣傳畫面標示

  7、公司的施工安全管理事項標示

  8、其他施工配用標示

  四、工傷事故處理

  1、施工過程中如發生員工受傷情況的,應先將受傷員工帶離現場或送往附近醫院治療創傷,同時確定受傷原因,消滅不安全隱患。

  2、受傷員工急診醫治費用先由公司支付,待事后憑相關依據于該責任項目經理的工程款中扣除,金額較大的應及時與總經理聯系。

  3、員工傷害事故發生后,由項目經理在兩天內上報事故發生原因及補救措施方案,公司管理層及工程部召開事故分析會,從中吸取教訓,總結經驗,完善公司的施工現場管理制度。

公司規章制度9

  一、總原則

  1、公司財務實行“規劃”為特征的總經理負責制:屬已經總經理審批的規劃內的支付,由相關事業部總經理的書面授權,財務負責人監核即可辦理;屬規劃外的,必需有公司總經理的書面授權。

  2、嚴格執行和相關的財務會計制度,承受財政、稅務、審計等部門的檢查、監視,保證會計資料合法、真實、準時、精確、完整。

  二、財務工作崗位職責

  (一)財務經理職責

  1、對崗位設置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時負責選拔、培訓和考核財會人員。

  2、貫徹國家財稅政策、法規,并結合公司詳細狀況建立標準的財務模式,指導建立健全相關財務核算制度同時負責對公司內部財務治理制度的執行狀況進展檢查和考核。

  3、進展本錢費用猜測、規劃、掌握、核算、分析和考核,監視各部門降低消耗、節省費用、提高經濟效益。

  4、其他相關工作。

  (二)財務主管職責

  1、負責治理公司的日常財務工作。

  2、負責對本部門內部的機構設置、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見。

  3、負責對本部門財務人員的治理、教育、培訓和考核。

  4、負責公司會計核算和財務治理制度的制定,推行會計電算化治理方式等。

  5、嚴格執行國家財經法規和公司各項制度,加強財務治理。

  6、參加公司各項資本經營活動的猜測、規劃、核算、分析決策和治理,做好對本部門工作的指導、監視、檢查。

  7、組織指導編制財務收支規劃、財務預決算,并監視貫徹執行;幫助財務經理對本錢費用進展掌握、分析及考核。

  10、負責監管財務歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作,并按規定手續報請銷毀。

  11、參加價格及工資、獎金、福利政策的制定。

  12、完成領導交辦的其他工作。

  (三)會計職責

  1、根據國家會計制度的.規定記賬、復帳、報賬,做到手續齊備、數字精確、賬目清晰、處理準時;

  2、發票開具和審核,各項業務款項發生、回收的監視,業務報表的整理、審核、匯總,業務合同執行狀況的監視、保管及統計報表的填報;

  3、會計業務的核算,財務制度的監視,會計檔案的保存和治理工作;

  4、完成部門主管或相關領導交辦的其他工作。

  (四)出納職責

  1、建立健全現金出納各種賬冊,嚴格審核現金收付憑證。

  2、嚴格執行現金治理制度,不得坐支現金,不得白條抵庫。

  3、對每天發生的銀行和現金收支業務作到日清月結,準時核對,保證帳實相符。

  三、現金治理制度

  1、全部現金收支由公司出納負責。

  2、建立和健全簿,出納應依據審批無誤的收支憑單逐筆挨次登記現金流水收支帳目,并每天結出余額核對庫存。作到日清月結,帳實相符。

  3、庫存現金超過3000元時必需存入銀行。

  4、出納收取現金時,須馬上開具一式四聯的,由繳款人在右下角簽名后,交繳款人、業務部門、出納、會計各留存一聯。

  5、任何現金支出必需按相關程序報批(詳見支出審批制度)。因出差或其他緣由必需預支現金的,須填寫借款單,經總經理簽字批準,方可支消失金。借款人要在出差回來或借款后三天內向出納還款或報銷(詳見差旅費報銷規定)。

  6、收支單據辦理完畢后出納須在審核無誤的收支憑單上簽章,并在原始單據上加蓋現金收、付訖章,防止重復報銷。

  四、支票治理

  1、支票的購置、填寫和保存由出納負責。

  2、建立和健全簿,出納應依據審批無誤的收支憑單,逐筆挨次登記銀行流水收支帳目,并每天結出余額;每工作日完畢后。

  3、出納收取支票時,須馬上開具一式四聯的,由繳款人在右下角簽名后,交繳款人、繳款部門、出納、會計各留存一聯。

  4、支票的使用必需填寫“支票領用單”,由經辦人、部門經理、財務主管(經理)、總經理(規劃外局部)簽字后出納方可開出。

  5、所開出支票必需封填收款單位名稱。

  6、所開支票必需由收取支票方在支票頭上簽收或蓋章。

  五、印鑒的保管

  1、銀行印鑒必需分人保管。

  2、財務專用章和總經理印鑒分別由財務經理和出納負責保管。

  六、現金、銀行存款的盤查

  1、出納人員在每周完成出納工作后,應將庫存現金、銀行存款的上存、收入、支出、結存狀況,編制“出納報告表”,并對由出納保管的庫存現金,由會計或總經理指定人員于每星期五下午及每月終了進展定期對帳盤查,其他時間進展抽查。

  2、出納應依據銀行存款日記帳的帳面余額與開戶銀行轉來的對帳單的余額進展核對,對未達帳項應由會計編制“銀行存款余額調整表”進展檢查核對。

  3、其它依據相關會計制度及法規執行。

公司規章制度10

  一、總則

  對此員工手冊的編訂,目的是為了幫助所有員工能夠清楚地了解公司的各種規章制度,集中高層管理者對公司的管理工作有所依據,力爭做到公平、公正及公開,從而有效地發揮潛能,病案室、按質、按量完成每一項工作任務,讓員工成為一個遵紀守法、素質優良的員工。本手冊適用于在職的所有員工,所有員工應不斷努力,把完成每一項任務作為奮斗目標。

  員工手冊的契約性及連續性

  1、基于未來法律上的修訂或企業內容的改變,公司保留修訂或補充員工手冊呢容的權力,一切變更將以公司及所有員工的共同利益作為基礎考慮,所有更改的內容將會向所有員工公布。

  2、本公司對員工的管理,除依國家法律和有關地方政策外,均依照本手冊的各項規章制度執行。

  3、本公司的員工必須遵守員工手冊內的一切條款,并應詳細認真理解貫徹執行。

  企業員工十點要求

  微笑多一點嘴巴甜一點

  說話輕一點腦筋活一點

  做事多一點行動快一點

  效率高一點理由少一點

  脾氣小一點度量大一點

  企業對領導者的要求

  生命的取向要高

  生命的能量要強

  生命的`體驗要深

  二、公司簡介

  元和家居建材城是呼和浩特市最具規模的家居建材商場之一。始建于1998年,占地面積7萬平方米,經營項目囊括:地磚、潔具、木地板、套裝門、五金、采暖、壁紙、布藝、燈具等十幾種。

  統一的集團化管理,統一的運營方式,統一的售后保障,是集基礎建材、裝修材料、家裝設計等于一體的現代化、專業化、規范化的綜合性經營賣場。

  齊全的商品種類、情景式的商品展示、人性化的賣場布置、便利的交通停車條件、舒適溫馨的購物氛圍、安全可靠的統一配送、完善的售后服務保障,使您體驗快樂的裝家選材購物之旅,感受時尚的家居空間文化,享受細致的溫馨服務!

  三、企業文化

  1、企業精神:與時俱進、求真務實、團結協作、奮力拼搏

  2、團隊精神:狹路相逢勇者勝

  3、我們的做人信條:清白做人、誠信做事

  4、同人志:你我共同迎接挑戰

  完善人格創富無限

  義無反顧勇往直前

  超越自我挑戰極限

  5、我們的法門:干!干!干!

  6、企業的核心競爭力:沒有完美的個人,只有完美的團隊,配合力決定戰斗力!

  7、五多三少:

  多考慮別人的感受,少一點不分場合的訓人

  多把別人往好處想,少盯住別人的缺點不放

  多給別人一些贊揚,少在別人背后說風涼話

  多問問別人有什么困難,多一些燦爛的微笑

  8、上級與下級六個原則 上級為下級服務下級對上級負責 下級出現問題上級承擔責任

  上級可以越級檢查下級不可以越級請示 下級可以越級投訴上級不可以越級指揮 上級關心下級下級服從上級 上級考評下級下級評議上級 9、想成功必須做到三件事 別人不愿做的事 別人不敢承擔責任的事 別人做不到的事

  10、管理者必備的十大素質 (1)、愛才之心 (2)識才之眼 (3)聚才之力 (4)用才之道 (5)勵才之樹 (6)容才之量 (7)知才之名 (8)護才之膽 (9)育才之時 (10)薦才之德

  11、公司文化:

  用人所長,必容人所短

  用人所長,天下無不用之人

  用人所短,天下無可用之人

  別人的不是,正是你存在的價值

  四、員工的入職與離職

  (一)入職

  1、新員工上崗前必須持有本人身份證原件及復印件1張,一寸彩照2張,認真填寫員工登記表留檔。

  2、新員工試用期為10天

  3、如新員工試用期內工作能力較強,能夠提前掌握業務知識,可經人力資源部考核后方可轉正

  4、培訓為崗中培訓

公司規章制度11

  一、具有下列情況之一者,給予口頭警告,并處罰金10-30元。

  1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

  2、未經批準使用不可使用的設施。

  3、大聲喧嘩,遭到超市方投訴。

  4、無故遲到、早退。

  5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

  6、串崗、扎堆聊天。

  7、工作時間接待親友或私人探訪。

  二、工作中出現過失給予一次解釋機會,經及時指導培訓后,如再次出現類似/同樣情況時,按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰。

  1、過失1:清潔工具亂放

  標準:指定地點,定點定位存放。

  2、過失2:垃圾箱內堆滿垃圾

  標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。

  3、過失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內無有效清潔。

  標準:地面、臺面、鏡面,及時即使清潔,地面垃圾10分鐘內清除。

  4、過失4:保潔區域頂點設施、設備沒有擦拭

  標準:設施、設備要求每天抹塵1次,并隨時注意。

  5、過失5:衛生間、有積水、雜物,清潔不徹底。

  標準:衛生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。

  6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬

  標準:低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保潔及清理污漬。

  7、過失7:其它設施、設備有污漬、污垢

  標準:發現有污漬、污垢及時清理。

  二、具有下列情況之一者,給予書面警告處分。罰款50-100元。

  1、對超市方或同事粗言穢語,不講禮貌。

  2、不經上級批準,中止工作或遲到,早退兩次以上者。

  3、在工作時間瞌睡或已睡眠。

  4、在工作區域內不遵守要求,不聽管理和勸阻。

  5、蓄意破壞超市或公司財物。

  6、無事生非,挑撥離間,損害員工團結。

  7、不服從正常安全檢查。

  8、利用上班時間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質量。

  9、開具虛假病歷和處方單。

  三、保潔人員如發現有以下情況,給予直接開除處理:

  1、未履行批準手續,擅離崗位。

  2、工作不力,影響工作質量。

  3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。

  4、經常不能保質保量完成本職工作。

  5、損害公司聲譽和超市方利益,弄虛作假者。

  6、泄露內部經營情報。

  7、利用工作之便,收受他人財物,經查實者。

  8、盜竊公司或超市的財物。

  9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。

  (二)獎

  工作中出現過失給予一次解釋機會,經及時指導培訓后,如再次出現類似/同樣情況時,按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰

  一、有下列情況之一,單次獎勵10-30元。

  1、每月能按照公司規定,積極完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用,表現突出者。

  2、撿拾顧客財物,積極上繳歸還。

  3、本職工作被超市領導提出表揚。

  4、節省公司財物開支,半年內物耗使用比率比其他員工低。

  5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。

  二、有下列情況之一,獎勵100-200元。

  1、清潔工作檢查半年內無扣分,無處罰。

  2、對公司清潔工作作出重大建議,被采納后的確可行,節省開支、人工者。

  3、對超市作出重大貢獻者。

  三、保潔組長每月獎勵50元。(不勝任者,取消獎勵)

  四、有下列情況之一,獎勵200-500元。

  1、本職工作檢查一年內無扣分,無處罰。

  2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。

  3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

  4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理,不得與客戶發生爭執。

  5、上班時必須穿著清潔,按規定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

  6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。

  7、不準私拿公物,私賣廢品,如發現,分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交主管。

  8、商場內的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的'污漬、垃圾必須及時清除。

  9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。

  10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。

  第2篇:公司保潔管理制度【保潔公司規章制度】一、遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。

  二、比其他員工提前30分鐘到崗,提前做好衛生清理;下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。

  三、認真履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。

  四、對公共環境易臟部位如樓梯臺階、衛生間,及會議室、洽談室等重要部位做到及時清理。

  五、儀表整潔、精神飽滿、文明服務,禮貌待人。

  六、愛崗敬業,服務態度端正,有較強的奉獻

  精神。

  七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

  八、未經許可,不得擅入其他辦公區域。

  九、服從上級領導、團結同事、互相幫助。

  十、愛護公物,記錄每日衛生潔具的消耗量。

  十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。

  十二、愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務。

  本制度解釋權歸公司總經辦所有,經總經理批準頒行。

公司規章制度12

  銷售是企業的重要組成部分,其員工作為企業的代表,承擔著推銷產品、開拓市場、增加銷售額等重要任務,而對于銷售公司而言,規章制度的建立將對員工的行為進行約束,提供規范化的管理方法,從而提高銷售公司的整體素質及形象,進而幫助企業實現自身的發展目標。下面本文將對銷售公司員工規章制度進行探討和研究,更好地促進銷售公司的管理水平提高。

  一、制度的概念

  制度是指由國家、政治組織和社會團體基于其組織屬性和職能特點特別制定的各種規章準則、程序方式以及行為準則,包含一個組織在其內部所采取的行為方式、程序和規則等各種規范、體系和程序。

  二、制度的重要性

  制度是企業管理的基礎,也是企業長期發展的保障。制度的建立可規范員工的行為,使其在不同的情境中選擇合適的行為方式,從而及時、高效的解決問題。制度的實施可能存在著一定的限制,但同時也可保障企業秩序的維護,確保企業的正常運轉,進而為企業創造最大的'利益。

  銷售公司員工作為企業的重要組成部分,員工的行為對企業的形象、聲譽及銷售業績等產生著重要影響。因此,規章制度的建立對于銷售公司的員工行為進行約束和規范,提高銷售公司的管理水平以及員工整體素質具有重要意義。

  三、銷售公司員工規章制度的必要性

  一、規范銷售行為

  規章制度可對員工銷售行為進行約束,明確銷售員工的工作范圍、工作流程、表現評價等相關規范,從而建立員工的工作行為標準,使員工在進行銷售工作時能夠始終遵守企業制定的具體規定,規范銷售行為,避免員工的不當言行導致企業形象的損信。

  二、提高銷售效率

  規范的銷售行為能夠提高員工的工作效率,節省時間和精力。員工能夠根據企業制定的規章制度,提升銷售的專業技能和業務素質,提高員工對銷售工作的敏銳度,提高效率和專業度。

  三、提高員工穩定性

  規章制度建立了員工與企業之間的規范約束關系,使員工與企業的利益得到統一,員工的工作積極性被激發,從而建立員工的穩定性。員工長期穩定地服務于銷售公司,使其能夠更好地為企業創造價值。

  四、保障企業安全

  制定規章制度能夠從根本上保障企業安全,使員工從工作方式、經驗方法等多個方面合理運用資源和工具,規避各種安全隱患,提高企業整體安全性,保障員工的人身、財產等各方面的安全。

  四、銷售公司員工規章制度必須符合的條件

  一、具有可操作性

  規章制度具有可操作性是指規章制度的具體規范和范疇比較具體、情況比較明確,員工可根據規定的行動和注意事項進行工作,而不需多余的規范和解釋,以達到規章制度的有效實施和使用。

  二、符合企業實際工作

  規章制度應按照公司的營銷模式、硬件設施、人員配備和環境等具體情況制定,符合公司的實際工作需要。所有對營銷工作的具體規定都必須能夠確保營銷活動的順利進行,并符合相關法規和標準。

  三、合理具有針對性

  規章制度具有針對性,能夠要求員工針對實際營銷活動中經常出現的問題制定解決方法。規章制度應從員工的角度出發,結合員工實際營銷活動情況進行核定,具有一定針對性、可操作性和正確性。

  四、易于更新與修改

  營銷企業規章制度,大多是制作長期有效的,但是,受市場需求,經濟變化、技術進步等因素的影響,規章制度隨時需要進行更新和修改,以適應企業的發展需求,因而也應該具有靈活性。

  五、銷售公司員工規章制度應包括的內容

  一、銷售流程的規定

  規章制度針對于營銷的流程和方法進行規定,符合營銷活動的規范要求,能夠加強員工的工作效率和知名度,要求員工嚴格執行,從而提高賺利效益。

  二、績效考核標準的制定

  績效考核標準的制定可對員工的工作成果進行衡量,同時也能起到激勵員工的作用。制定績效考核標準是對營銷人員表現進行綜合評價的重要標準,也是激勵員工的一種常用管理方式。

  三、工作職責的定義

  工作職責定義是進行工作的基本要求,規章制度應定義清楚員工具體服務職責、任務分工以及職能操作等基本工作要求,對企業切實加強規范。重大事件應定期分配工作職責,并依據員工的實際工作情況和工作時間分配任務。

  四、員工行為的規范

  員工行為規范包括禁止員工在工作和外出過程中出現除錯事故、違法犯罪等所有規定行為,要求員工職業規范行為,以達到企業利益和員工財產安全的保障。

  五、培訓和發展計劃

  實施規章制度必須制定員工培訓和發展計劃。目的是培養優秀員工,推廣良好的行業文化,使員工能夠快速適應企業的文化、價值觀、品牌形象等,從而更好的完成任務。

  六、銷售公司員工規章制度的管理

  銷售公司員工規章制度的管理須和企業其他方面的管理相結合,要求各級領導必須明確相關規定,嚴格遵守規章制度,加強制度的落實,提高員工履行規章制度的情況,從而達到規章制度更好的推行與落實效果。

  制度管理的過程中,應對規章制度進行監管和檢查,及時發現問題及其原因,加強規章制度建設和落實,從而進一步確保制度的有效實施和落實。

  七、結論

  銷售公司員工規章制度建立必要性,符合實際要求和操作性要點,而規章制度的管理保證員工的規范化、高效性和品質化。為了保證規章制度的有效推行,需要考慮到制度的建立必須符合企業實際工作和有針對性的要點,并且制度管理本身也要有一整套系統的管理模式,從而形成制度實施體系,從而更好的發揮規章制度的作用和價值。

公司規章制度13

  裝修公司展廳管理規章制度

  第一章 總則

  為有效管理公司展廳,規范展廳運作流程和人員行為,提高展廳運行效率,保證客戶體驗,特制定此規章制度。

  第二章 展廳管理

  一、開展廳日常巡檢和維護,確保展廳環境整潔,設施齊備,展示品位高。

  二、制定展廳陳列方案,并按時更新展示藏品,使展廳展示信息更加新穎和有趣。

  三、展廳內所有物品均應有明確編號、標識,且備有詳細的清單和使用說明。

  四、加強展廳治安防范工作,保護展示品的安全。公司進出展廳的人員必須登記身份并進行查驗。

  第三章 銷售管理

  一、向客戶咨詢時,應熱情、專業、耐心服務,且客戶的個人信息對外部必須保密。

  二、在展廳內,保持政治合規,所有政治敏感的話題均不得表達。商業活動需在規定的業務時間內進行,并且有必要向上級部門報備才可實施。

  三、拒絕低價惡性競爭、不正當競爭和價格扭曲行為,向公司領導進行舉報。

  第四章 安全管理

  一、請確保展廳設施的穩定性和安全性能,杜絕客戶在觀看時發生意外事故。

  二、設施和展品的`使用需按照說明書使用,嚴禁觸碰、拆卸或移動。

  三、展覽裝飾用品應選用環保、無毒、無公害的材料,否則可能對人體健康帶來威脅。

  第五章 餐飲服務

  一、禁止員工在展廳內拿食物、飲料,或在觀看前吃東西和喝飲料。

  二、展廳內禁止吸煙,并保持香氣的保潔清潔。

  三、保證餐飲品質和服務規范,確保外賣進入展廳的食品可以安全飲用,以客戶體驗最佳。

  第六章 總則

  一、如發現規范指導、制度條款存在漏洞或不完善的情況,開展行業安全檢查和風險評估,及時調整規章制度。

  二、如發現員工違反規范指導、制度條款或公司規定的行為,根據員工違規性質與嚴重程度,進行扣款或者列入個人信用紅名單等一系列相應懲罰措施。

  三、公司領導應制定執行方案,指定責任人并實行,并及時做出獎懲決定,以確保規定條款的執行,維護公司形象和經濟利益。

  以上展廳管理規章制度,已經嚴格執行,并將在今后的工作過程中不斷完善和優化,以滿足客戶需求,提升公司效益和員工收益。謝謝!

公司規章制度14

  一、目的

  本規章制度的制定旨在規范電梯公司的管理,確保安全、高效、便捷地為用戶提供服務,維護公共秩序與社會穩定。

  二、適用范圍

  本規章制度適用于電梯公司全體員工,包括管理人員、操作人員、維修人員等。

  三、管理制度

  1. 公司管理層應嚴格執行各項法律法規和相關標準,保證電梯的安全性和信用度。

  2. 公司中各崗位均需經過嚴格的考核和培訓,確保員工在工作中能夠熟練掌握技能,減少因操作不當導致的人身傷害和財產損失。

  3. 公司職工在操作電梯時應嚴格按照標準程序進行操作,如發現電梯異常應及時停止使用,通知相關人員到現場進行檢查。

  4. 年度維修計劃應提前安排,按期進行維護,確保電梯的安全和可靠性。

  5. 電梯內部的安全設施必須定期檢查,如發現異常情況,應及時進行維修或更換。

  6. 電梯吊裝工程應在專業人士的指導下進行,確保施工安全。

  7. 公司在信用評價、服務質量、售后維護等方面均應秉持客戶至上、誠信服務的理念,建立健全的服務體系,保證用戶滿意度。

  四、風險防御

  1. 如發生電梯故障,應第一時間組織人員進行救援,確保被困人員的安全,并及時向客戶和有關部門匯報。

  2. 防止電梯外部廣告等影響電梯公共形象的行為。

  3. 加強對危險性較大的.人員進入電梯的監控和管制,防止事件發生。

  五、監督管理

  1. 公司管理層應對公司各部門的工作開展進行審查和監督,發現問題要及時處理。

  2. 建立監督人員名單,對公司的各項管理工作開展進行監督和檢查,及時發現問題并進行處理。

  3. 建立獎懲制度,對業績優異的員工予以獎勵,對違規、差錯的人員予以處罰。

  六、附則

  1. 本規章制度自發布之日起生效。

  2. 本規章制度的解釋權歸電梯公司所有。

  3. 本規章制度若有修改,經公司管理層批準后生效。

  四、總結

  在現代社會,電梯作為生活必備品,電梯公司應承擔社會責任和安全保障。制定科學合理的電梯公司管理規章制度,對維護公共秩序、保障社會安全有著重要的意義。本規章制度的出臺將會促進電梯公司對電梯的管理,以及優質服務的提供,確保為用戶提供放心、便捷、高效的服務。

公司規章制度15

  根據相關規定,小公司規章制度的范本寫法如下:

  1、標題寫明“xx公司章程”;

  2、寫明公司的上班時間、考勤管理制度;

  3、公司工作的'各項規范;

  4、公司上班禁止事項以及違反規定的處罰;

  5、加蓋公司公章、注明時間。

  法律依據:

  《中華人民共和國公司法》第五條

  公司從事經營活動,必須遵守法律、行政法規,遵守社會公德、商業道德,誠實守信,接受政府和社會公眾的監督,承擔社會責任。

  公司的合法權益受法律保護,不受侵犯。

  《中華人民共和國公司法》第十一條

  設立公司必須依法制定公司章程。公司章程對公司、股東、董事、監事、高級管理人員具有約束力。

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