管理規章制度范本
隨著社會不斷地進步,制度對人們來說越來越重要,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的管理規章制度范本,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
管理規章制度范本 篇1
1.0目的:為了提高員工工作的`積及性,以及鼓勵員工的創新的精神
2.0范圍:餐飲部廚房員工
3.0內容:
3.1根據餐廳規定,結合廚房具體情況,對廚房各崗位員工符合獎懲條件者進行獎懲:
符合下列條件之一者,給予獎勵:
3.1.1參加世界、國家、省等舉辦的烹飪大賽,成績優異者。
3.1.2出版個人烹飪專著和在權威烹飪雜志發表作品及論文獲獎者。
3.1.3忠于職守,全年出滿勤 ,工作表現突出,受到賓客多次表揚者。
3.1.4為廚房生產和管理提出合理化建議,被采納后產生及大效益者。
3.1.5在廚房生產中及時消除較大事故隱患者。
3.1.6節約用料,綜合利用成績突出者。
(一)出現下列情況之一者,給予懲處:
1違反廚房紀律,不聽勸阻者。
2不服從分配,影響廚房生產者。
3弄虛作假或搬弄是非,制造矛盾,影響同事間的工作關系者。
4不按操作規程生產,損壞廚房設備和用具者。
5不按操作規程生產,引起較大責任事故者。
(二)、以上獎懲條例的實施,以事實為依據,根據具體情況,由總廚提議,總經理審定具體獎懲方法和范圍。
管理規章制度范本 篇2
1、本部工具分為公共工具、不同專業所需的工具以及個人工具三個部分。公共工具和專業所需的工具由領班負責保管和使用,而個人工具則由個人自行保管和使用。
2、所有工具的保管人都必須認真負責,確保工具的完好和正常使用功能。工具保管人應定期檢查和維護所管理的工具,每月至少一次,以確保各種機械設備的正常運行。
3、工具保管人必須認真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。
4、全體員工應當妥善保管工具,并正確使用工具。對于不正確使用工具或者不愛護工具的'員工,將會扣除當月的獎金和工資,金額在100元至300元人民幣之間。若因此導致工具損壞,員工需要按照工具的原價進行賠償,并同時被罰款300元人民幣。
5、借用公共工具時,必須按照臨時借用辦法進行借用。借用時間最長不超過三天。如果因工作需要需要繼續使用,必須重新辦理借用手續。在使用完畢后,應立即歸還工具,不得拖延。
6、專業自用工具應由領班每日進行清點,并確保其完好無損,尤其是常用的小型工具,不得丟失或損壞。若發生遺失或損壞情況,使用人應按照工具的實際價值進行賠償。
7、借用公共工具歸還時,需由領班和使用人一同進行檢查,若發現遺失或損壞,使用人應負責按照物品價值進行賠償。若在借用工具時未按規定填寫《工程部借還物品記錄》,或無法確定使用人身份,導致公共工具遺失或損壞,責任將由當班人員承擔相應的賠償責任。
8、所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經主管批準后方可借出,員工擅自外借、帶出,經查實要嚴肅處理,不得用工具干私活。
9、對于所有工具的使用,我們應該珍惜并妥善使用。當工具達到規定的使用年限時,無論是公用工具還是個人領用工具,都應該按照規定進行更換,以保證工作的順利進行。
管理規章制度范本 篇3
一、日常規范
1.實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:2:00-18:00
2.如無特殊情況不準遲到,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3.有特殊情況請假,未經批準無故曠工者,按曠工處理.曠工者扣除當天3倍工資。
4.不準在上班時間做與業務無關的事情,以及做其他私事,一旦發現記過一次。
5.員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,網站后臺用戶名和密碼,服務器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6.員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統,非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統內使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。
7.工作期間衣著、發式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發,女士不留怪異發型等。
9.員工應該在工作上互幫互助、協調配合,生活上互相關心照顧。員工應該愛護公司財物,保持公司環境衛生,關心和愛護其他員工的.身體健康,不得在辦公區域內吸煙。
10.辦公用品領取應登記名稱、數量,并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,節約使用。
11.公司假期規定(如無較緊急項目或其他突發事情及需加班完成項目)均按國家法定節假日要求放假。
二、員工請假,應照下列規定辦理
1病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。
2事假:
緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
3婚假
本人結婚,可請婚假5天,晚婚者加10天,子女結婚可請2天。
4喪假
祖父母.父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請喪假
5產假
女性從業人員分娩,根據國家法律規定,可請產假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
6公傷假
因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。
以上假期逾期內公司不予發放薪水。
三、請假期內之薪水,依下列規定支給。
(一)請假未逾規定天數或經延長病事假者,其請假期間內薪水照發。
(二)請公假者薪水照發。
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,并由公司補足其原有收入的差額。
四、辭職管理
1、公司員工因故辭職時,本人應提前十天向直接上級提交《辭職申請表》,經批準后轉送人事部門審核,高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。
2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。
3、員工填寫《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續。
4、人事部門統計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。
5、員工到財務部辦理相關手續,領取薪金。
6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。
7、本規章制度的考核與員工薪金掛鉤。對以上違規者,公司將會有所記錄,并給予處罰或者罰款。
管理規章制度范本 篇4
一. 電動葫蘆檢修注意事項
⑴ 電動葫蘆檢修一律由設備操作人員停車并斷電,在檢修人員懸掛“安全警示牌”,確認無誤后方可進行檢修工作。
⑵ 檢修結束后,由檢修人員摘牌,及時清理現場,并向電動葫蘆操作人員詳細交待檢修情況。
⑶ 電動葫蘆檢修人員使用手提電動工具時,必須戴絕緣手套。
⑷ 在電動葫蘆下方進行檢修工作時,要確保葫蘆及其附屬設施牢固方可施工。
⑸ 對電動葫蘆進行檢修、維護時所拆卸的安全防護設施,完工后必須恢復齊全、牢固,且保持現場整潔。
⑹ 電動葫蘆工作場所要有良好的照明設施。
⑺ 電動葫蘆在運行時嚴禁任何形式的維修及保養工作。
⑻ 對電動葫蘆進行檢修前,準備工作要充分、到位,盡可能地縮短檢修時間。
⑼ 檢修時如遇有裸露電線,應視其為有電,嚴禁觸摸,并及時聯系電工處理。
⑽ 嚴禁在可能突然下落的物質下進行檢修工作,如有必要,須加強安全防護措施。
⑾ 對電動葫蘆的檢修要嚴格貫徹檢修規程之規定,達到相關質量標準,同時,運行人員要在生產安排上為檢修創造良好的工作條件。
⑿ 針對電動葫蘆進行的較大檢修項目,要及時填寫“計劃檢修申請表”,并由相關人員簽字批準。
⒀ 對電動葫蘆進行檢修時,不得隨意拆改電動葫蘆的安全裝置。
⒁ 檢修工作結束后,應及時清理現場,保持工作環境整潔、有序。
⒂ 電動葫蘆的檢修工作要責任到人,做到各負其責。對電動葫蘆崗位人員實行“三定”,即:定機、定人、定職責。
⒃ 檢修時所用的更換件應與原件材料、性能相同。
⒄ 電動葫蘆結構件需焊補時,所用的材料、焊條及焊接質量等應符合原結構件的質量標準。
⒅ 檢修工作結束后,要認真填寫檢修記錄,為今后的檢修工作提供借鑒。
二. 電動葫蘆日常巡檢注意事項
⑴ 認真執行崗位點檢制和巡檢制,并按點檢、巡檢記錄內容的要求,認真填寫記錄,為檢修提供可行資料。
⑵ 電動葫蘆崗位工作人員必須嚴格執行本崗位的設備保養制度,做到“五勤”,即:勤檢查、勤聽、勤摸、勤看、勤擦。
⑶ 本崗位人員應搞好電動葫蘆的調整、緊固、潤滑、衛生、防腐等工作,使電動葫蘆保持良好的運轉狀態。
⑷ 時刻注意電動葫蘆的潤滑情況是否良好。
⑸ 注意各潤滑部位油量、溫度是否正常。各軸承溫度冬季不超過65℃,夏季不超過75℃。
⑹ 對電動葫蘆應做到定期巡檢或重點部位特殊維護,以保證其安全運行。
⑺ 注意電動葫蘆各部有無螺栓松動現象,發現問題及時處理以免發生意外。
⑻ 定期、定時檢查電機是否正常,遇有情況及時聯系電工處理。
⑼ 時刻注意電動葫蘆各運轉部位有無異常聲響。
⑽ 時刻注意電動葫蘆各連接點有無損傷,是否牢固。
⑾ 電動葫蘆運轉部位緊固件松動或附屬設備發生故障,必須停車處理。
⑿ 電動葫蘆在正常使用中,其安全裝置失去作用時,應及時發現并處理,確保不發生意外事故。
⒀電動葫蘆夾有雜物時,禁止在運轉中用手去拿,必須停機處理。
⒁ 禁止用濕手觸摸電動葫蘆的電器設施,更不要將水濺到電器設施上。電器發生故障應聯系電工處理。
⒂ 注意在操作者步行范圍內有無障礙物。若有,應及時處理,以免發生意外事故。
⒃ 由地面觀察運行軌道上有無雜物及其它異常狀況。
⒄ 經常檢查電動葫蘆各方向的運動是否靈敏、準確,同時按動一組按鈕電動葫蘆不得動作。
⒅ 注意吊鉤空載上升至極限位置時,限位是否準確可靠。
⒆ 檢查吊鉤在圓周360度與垂直180度范圍內是否轉動靈活,滑輪轉動時有無卡阻和碰擦。注意吊鉤螺母放松裝置是否正常,吊鉤閉鎖裝置是否正常。
三. 電動葫蘆運行操作注意事項
1. 電動葫蘆開車前的準備工作
⑴ 電動葫蘆出現電氣故障,必須聯系電工檢查處理,經電工處理并同意后方可動用電動葫蘆。
⑵ 檢查電動葫蘆及其所屬設施各潤滑點油量是否充足,保證潤滑效果良好。
⑶ 檢查電動葫蘆各連接部位是否牢固,零部件是否齊全,安全防護設施是否完好。
⑷ 檢查鋼絲繩磨損情況,尤其是接頭部位。
⑸ 檢查各跑道方向是否暢通。
⑹ 檢查各控制表盤及工器具是否齊全、完好。
⑺ 檢查電動葫蘆及其周圍有無雜物及閑雜人等。
⑻ 檢查電動葫蘆是否有影響安全工作的缺陷或損傷,如制動器、限位器失靈,吊鉤螺母防松裝置損壞,鋼絲繩損傷達到報廢標準等。
⑼ 以上準備工作完成后,可根據實際生產需要準備起用電動葫蘆。
2. 電動葫蘆開車注意事項
⑴生產需要時,按正確操作順序啟動電動葫蘆。
⑵ 如條件允許,啟動電動葫蘆前應先做下列試驗:
a. 用手按下相應按鈕,檢查各機構動作是否與按鈕裝置上標定的符號相一致。確定正確后,應再連續各做兩個循環。
b. 將吊鉤升到極限位置,查看限位器是否可靠。
c. 點動按鈕,目測電機軸軸向竄動量應在1~2mm范圍內。
d. 以上空載試驗結束后,若無異常情況,可進行負載作業。
e. 靜載試驗:在額定電壓下,以1.25倍的'額定載荷起升設備離地面100mm。靜止10分鐘后卸載,檢查有無異常現象。若有,應及時排除。
f. 動載試驗:額定電壓下,以1.1倍的額定載荷進行動載懸空試驗,試驗周期為40s:升6s,停14s,降6s,停14s。如此進行15個周期,試驗后目測各部位有無異常現象。無異常則為合格,有異常則應及時排除。
g. 檢查制動器是否已調整至能使重物懸空制動位置。
3. 電動葫蘆運行操作注意事項
⑴ 被吊重物重量超過額定載重量或重量不清,不得起吊。⑵ 捆綁吊掛不牢或不平衡且可能滑動,不得起吊。
⑶ 重物棱角處與鋼絲繩之間未加襯墊,不得起吊。
⑷ 作業地點昏暗,無法看清場地和被吊物,不得起吊。
⑸ 在起吊過程中,不得利用限位器停車。
⑹ 不允許在起吊過程中調整制動器或進行檢查、維修。
⑺ 重物接近或達到額定載荷時,應先做小高度短行程試吊,再以最小高度吊運。
⑻ 吊重運行時,嚴禁從人的上方通過。
⑼ 無下降限位器的電動葫蘆,在吊鉤處于最低工作位置時,卷筒上的鋼絲繩必須保留三圈以上作為安全圈。
⑽ 電動葫蘆的使用過程中如有異響,應遵循先停車,后檢查,排除故障后再開車的程序。
⑾ 時刻注意電動葫蘆各運轉部位潤滑是否良好,如有問題及時聯系檢修人員處理。
⑿ 起吊重物時,操作者應只聽從一個人的正確指揮,若有多人指揮,操作者可拒絕操作。
⒀ 操作人員不得起吊埋置物,不得斜拉、斜吊重物。
3. 電動葫蘆停車注意事項
⑴ 停車時要把吊鉤放在接近于上升限位位置。
⑵ 電動葫蘆位置特別高的可在其下方適當地方設安全防護設施(如防護欄)
⑶ 停車后,應及時地將控制電源關閉。
⑷ 停車后,應及時清理電動葫蘆及周圍環境衛生,保持良好的工作環境。
⑸ 停車后,應將控制器及電纜放置在安全位置。
⑹ 在生產過程中遇到的特殊情況,操作人員應及時地向班組長及其它管理人員匯報,以免延誤生產
管理規章制度范本 篇5
目的:為加強管理,提高公司基礎管理水平,提高生產效率,進一步規范管理和控制生產程序,特制定本制度。
一、服從分配,遵守紀律
1、車間工作人員每天必須提前5分鐘到達車間,班組長必須提前10分鐘到車間做生產準備。
2、工作時間不允許聊天,做與工作無關的事情。如大吵大叫、嘻笑、看書、看報、聽歌、打電話、玩游戲等。
三、每班工作情況必須如實上報
不得虛假報告或虛假報告,少報告現象,一旦核實后果自負,欺騙公司資金,根據情況有效處理。嚴重者送當地執法機關或者開除處理,輕者按照《工廠管理制度》處罰。
四、工作有序,必須安全操作,保質保量,超額完成任務
必須按照《操作指導書》和操作標準進行操作。未經批準,不得隨意改變工藝。如果操作人員沒有按照規定承擔一切后果。
五、團結互助,發揚團體精神
絕不允許說三倒四,拉幫結伙,誹謗他人,否則按規定處理。
六、嚴格遵守“6s”管理
即:整理、整改、清潔、清潔、素養、安全。
七、上班離崗管制
未經允許,工作時間不得隨意離開工作崗位和換工種。如有事要離職,必須經批準并取得離職證書。同時,必須在《離職登記表》上做好離職登記,如(離職原因、時間等。)。
管理規章制度范本 篇6
為加強保潔隊伍的管理,提高保潔員的工作素質和思想素質,進一步搞好全鎮各村環境衛生,就保潔員管理,特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用,服從鎮與村里的管理、分配、指揮,原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選,每年選聘1次。
2、保潔員務必按村里劃分的職責片,完成好自己的工作任務,做到每一天及時收集垃圾,把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內,清掃保潔率到達100%。
3、保潔員要積極參加鎮及村組織的各種衛生突擊勞動,努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時,務必提前一周向村里提出申請,待同意后方可離崗,不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時,需自己找人替班,并向村請假,準許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發生,一旦發生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進行考評,每年評選先進保潔員,給予獎勵300-800元。
2、保潔員應按照規定時光及時收集垃圾,不按規定時光收集的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在職責段內應全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發80%,年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質量,余下20%一次性發放。
5、嚴格按照操作規程安全作業,對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。
三、禮貌上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業形象。
2、保潔員要語言禮貌,以理服人,不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象,做到禮貌勸導,主動清掃,對蠻不講理者,及時報告村主要干部,進行妥善處理,以免發生意外狀況。
3、保潔員在崗期間,持續個人衛生,衣服勤洗勤換,務必穿配發的黃色馬褂。
企業保潔員管理規章制度物業保潔主管在服務中心主管領導下,負責實施住宅區的物業保潔工作,美化、凈化居住環境。 其職責如下:
一、物業保潔工作的現場管理,及時了解物業保潔員的'思想和生活動態,解決疑難問題,并定期向服務中心主管匯報。
二、嚴格按保潔物業管理作業程序和保潔物業標準及檢查考核評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度,考核結果切實與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區內保潔物業和清掃工具的數量,合理配備保潔物業人員,確保住宅區內不留衛生死角。
四、堅持每一天巡視住宅區2次,有效制止各種違章現象,現場督導保潔物業工作。
五、經常檢查商場、店鋪,落實“門前三包”職責,嚴禁擺攤設點,占道經營。
六、負責保潔物業內務管理工作的安排和實施,每月組織召開保潔物業狀況分析會,總結一周保潔物業工作。
七、負責物業保潔員的崗位技能培訓工作。
八、負責業主家庭鐘點服務的安排及落實工作,確保服務質量。
九、帶領物業保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。
管理規章制度范本 篇7
一、員工錄用與離職:
新員工試用期間必須服從安排,不適應工作的可申請離職,試用期自動離職者,不發試用期工資。
本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針,辭職須提前十天寫出書面辭呈。經批準后,交回工作服,方可領取工資。
二、考勤管理:
1、正常勞動時間按三班輪換。
2、上班換好工作服、整理好儀容。
3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知,違者按曠工論。
4、遲到:凡未按規定的時間上班者,無論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間:吃飯時間為40分鐘,逾時未歸者按遲到處理。
5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。
三、工資待遇:
1、員工工資遵循按勞分配原則,實行同工同酬、多勞多得,執行月工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。發放時間為下個月15號至18號。
3、根據需要,樂園給員工發放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發的用品應上交,不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。
四、安全制度:
1、員工必須服從安排指揮,維持樂園內秩序,防止兒童意外傷害發生。
2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發現問題及時采取措施,防止事故發生。
3、發現形跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告管理人員。
4、樂園內不得出現打架鬧事行為,若發現此不良狀況立即報告,并幫忙疏導圍觀群眾。
5、員工不得打架斗毆,工作時間不允許將親屬朋友以及無關人等帶進工作場所。
五、財產負責制度:
1、各部負責人,負責本部機械設備、物品等安全,對后勤部負責。如發現丟失或損壞,追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時,由各部負責人及時報告主管領導,避免影響正常工作。
六、獎懲制度:
獎勵:
1、對維持秩序保護兒童安全游玩有突出貢獻的員工樂園將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務,成績顯著者,將給予獎勵現金。
3、幫助本樂園發展新客戶,成績突出者,將給予提成獎勵。
4、在服務中創造優異成績,如拾金不昧等,為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現金。
5、發現事故苗頭及時采取措施,防止事故發生的,將給予獎勵現金。
懲罰、紀律處分:
1、上班不穿工作服者,一次罰5元;
2、遲到:半小時以內一次罰5元,半小時以外、一小時以內罰10元,一小時以外、兩小時以內罰20元,以此類推;
3、工作時間干私事、玩手機、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整,發現一次各罰5元;
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊,服務差、被顧客投訴的,上班時間吸煙、酗酒、賭博的,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
5、嚴重違反各項制度,造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
七、衛生制度:
1、每日早上8:00到8:40分為打掃衛生時間;樂園內的玩具,游樂設施、辦公桌椅等,需擺放整齊,保持干凈衛生。
2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設施設備要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序,人員要衣冠整潔。
下面參考衛生管理制度
八、交接班制度
1、有準確的時間觀念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀表,進行接班準備。
2、收銀員整理好帳目,清點所有現金交與指定的收款人員。
3、清點樂園中的設備、消耗物品等,統計好數量,作好值班記錄。
4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備,消除不安全隱患,確保安全。
九、儀態儀表
1、員工要做好個人衛生,制服干凈整齊,保持飽滿的精神面貌。
2、對待家長和孩子文明禮貌,語言規范,親切熱情。
3、上班時禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話或辦其他私事。
4、工作期間要隨時關注場內情況,確保游玩的兒童的人身安全。
十、工作標準:
第一條、凡是上崗的服務員,要求儀表整潔,儀容端莊。
第二條、文明禮貌,語言規范,親切熱情。
第三條、上班時禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話或辦其他私事。
第四條、做好個人衛生,制服干凈整齊,保持飽滿的精神面貌。
第五條、要有良好的服務意識,按樂園服務規程和質量要求做好本職工作。
第六條、按樂園清潔規程和質量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衛生應隨時清理,做到清潔衛生無死角。
第七條、按照設備擺放要求做好擺放,對損壞或需維修項目,要及時報告和維修,保證各種燈具的完好。
第八條、服務員要機敏勤快,及時提供各種服務,滿足客人的合理要求。
第九條、如發現有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。
一、嚴格按照公司管理規定及治安維護管理要求做好本職工作。工作期間不遲到、不早退、不脫崗。
二、工作時間,認真執勤,巡回檢查,發現問題及時處理。
三、上崗著裝整齊、佩戴齊全;注重儀容儀表,規范服務。
四、工作時做到不搭肩,不挽臂、不吸煙、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打鬧。
五、工作時避免和游客發生語言沖突,發生問題態度冷靜,不與游客打罵。
六、遇到游客需要幫助時,盡可能幫助游客,不便幫助要指導服務或做好解釋。
七、遇到打架斗毆,進行勸阻、報警;遇到破壞公共設施和損壞景觀、綠化要進行處理。
八、發現游客放孔明燈,在綠化帶點火及時制止,防止發生火災事故,如不聽勸阻,及時報警。
九、加強夜間海邊巡邏,用喇叭喊,提醒游客海邊注意安全,岸上活動。
十、巡邏時,如發現有人溺水,輕生,第一時間上報,報警,并組織人員營救。
十一、工作中如發現游客攀爬疊泉,及時勸阻以免發生意外。
十二、遇到特殊天氣情況及時指引和疏導游客安全離開。
十三、正確對待與各經營戶關系,禁止吃、喝、拿、要。
十四、配合其他部門做好公園其他各項工作。
顧客買單流程:
1,顧客統一到中央收銀處收銀,并給相應的游樂場券給顧客。
2,顧客憑游樂場券到收銀員處打印當日游樂場進場收銀小票。收銀員收取游樂場副券,正券交顧客。副券與收銀單據一起上交財務部。
3,顧客憑游樂場正券及收銀小票進入游樂場,收銀小票交游樂場服務員留存,每天與收銀單據一起上交財務部。
4,游樂場服務員在游樂場區白板做記錄,游玩顧客,收銀小票要一致。
5,清機檢查核對收銀小票與副券一致。
6、收銀員領取和交回票券時,均應作好簽收登記工作。
7,收銀員領取和交回票券和收銀小票時,主管應核對銷售數據與交回的票券一致。
一、進出場管理
1、每天必須安排1個工作人員負責門票收取和監督管理。
2、游客進場時,工作人員須向其說明注意事項,詳見附《游樂場溫馨提示》。
3、不符合入場規定的,須提醒其整改,直到符合規定才能進場;
4、出于安全的考慮,場地有最大游玩人數容量限制,指同時允許游玩的最多人數:
游樂場為:1000人上限,當達到最大容量時,停止售票,并等場內游客出來后才能允許其他游客進場。
5、進出場程序:
(1)顧客憑票進場,收取票頭及收銀小票,副票給顧客自留;。工作人員給游客和其監護人各一個佩戴牌,并登記佩戴牌編碼和進場時間;提供餐飲地方進食,以免影響場內及吧臺的衛生。
(2)中途離場:當游客要暫時離場時,需登記佩戴牌號碼和離場時間,并確認小朋友與其監護人的佩戴牌一致,才允許帶游客離場。中途離場時間不能超過30分鐘,回場時須核對佩戴牌號碼和離場時間,超過30分鐘不能進場;
(3)離場:確認游客與其監護人的佩戴牌一致,才允許帶小朋友離場,并收取佩戴牌。
6、游樂場贈票的使用時限為x小時。使用贈票時,需提醒顧客玩樂時限,并在1小時后,提醒顧客時間已到,或請其再次購票;
7、顧客使用套票時,提醒其先到游樂場游樂,再到觀光區游玩。
二、衛生管理制度(保潔)
(一)游樂場清潔:
1、常規清潔:每天確保工作到位,確保場地洗手間的衛生達標,如中途不合格行為應履行告知,不聽勸阻者應按照相應的規章處罰制度執行。
2、清潔程序:
(1)準備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具;
(2)用掃把掃游樂場內及周圍的垃圾;
3、及時清潔:
(1)發現小孩拉尿/大便,及時用消毒水進行清潔消毒,并將其擦干,以免滑到;
(2)發現垃圾及時清除;
(3)發現亂涂亂畫的行為,應及時制止和清除;
4、如衛生條件達到一定標準人員稀疏的情況下可以相應的休息10到20分鐘。
5、進行常規清潔和消毒清潔后,負責人必須填寫登記表。
三、游樂場機動游戲安全管理制度(機動游戲操作員)為加強對游樂場的安全管理。
推進安全檢查工作的經常化、制度化,確保游樂場游樂設施和設備的安全運行,保障顧客生命財產安全,制定本制度。
游樂場必須堅持“安全第一、預防為主”的方針,執行安全管理制度、定時維修保養設備、安全操作,采取必要的、充足的、有效的安全措施,確保游樂設施和設備的安全運營。游樂場進行安全檢查后,應認真做好檢查記錄。
安全檢查中發現問題或設備隱患,應立即停止開放樂場,并及時通知相關部門進行修理。
檢查時間:
(1)日檢:每天結業后,必須對場內設備進行整理和檢查;
(2)周檢:每個星期日結業后,必須對場內設備進行深入檢查,并加固零件;
四、志愿者及攤位游戲人員制度
1、上崗工作服可佩戴標牌,精神飽滿,反應敏捷,和藹可親。
2、舉止文明,堅守崗位,站立服務,不離崗不串崗。
3、語言文明禮貌,簡明,通俗,清晰。
4、禮貌待客,微笑服務,熱情親切,耐心周到,主動服務。
5、有問必答,回答迅速,準確,如對客人提出的'問題不能解決時應耐心解釋。
6、攤位游戲日常衛生
(1)地板及桌面每天保持清潔
(2)娃娃的整理擺放及道具清洗
(3)可用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵;
(4)倒少許清洗劑在污劑處,用抹布擦拭,然后用水清洗干凈;(5)清潔后,確保無灰塵、無垃圾、無污痕。
五、營業中巡視人員制度
1、營業期間,專人負責游樂場所負責的區域管理,注意預防場內小朋友出現奔跑推撞及攀爬等危險動作。
2、巡視游樂場內人流現狀,預防客人在場內進食,并及時為客人提供相關指引。
3、提醒場內幼兒家長注意隨時照看小孩,以避免出現因人為發生意外。
4、營業期間,每隔半小時巡視一次游樂場里外吧臺及地下衛生并進行清潔。
5、吧臺只提供客人休息用,如有客人坐在吧臺或小孩跳上吧臺,應幾時制止并加以提醒客人注意。
6、提醒顧客注意人多,保管好自己的貴重物品。
六、突發事故處理:
1、意外受傷
(1)顧客或員工受傷,立即通知管理人員并協助救護傷病者,自覺維護現場;
(2)保護好現場證據,進行現場拍照或保存監控錄像資料;
(3)將受傷人員送到就近醫院就醫,情況嚴重者,致電120緊急救護;
(4)及時將事件情況匯報公司人事部;
2、兒童丟失
(1)詳細了解丟失兒童的姓名、性別、年齡、樣貌、衣著等細部特征;
(2)所有員工及安保人員留意關注身邊是否有無家長攜帶或陪同的"兒童,如遇與丟失兒童特征相符合的,立即帶領至管理人員辦公室;
(3)任何時候都不可以讓六歲以下或1.2米以下的兒童單獨離開我店;
(4)當丟失的兒童找到時,必須核對父母一方的身份證件并登記身份證號碼;
(5)如5分鐘內未找到丟失的兒童,管理人員應咨詢丟失兒童的顧客是否需要協助報警,如需要,立即向110報警,并協助公安人員找尋丟失的兒童。
3、火災
(1)立即以即將停電的名義疏散顧客和員工,并關閉電源;
(2)在情況許可的情況下,由防損人員或受訓過的員工使用消防設施滅火;
(3)立即向119報警。如有人員受傷,致電120緊急救護;
(4)立即在賣場安全范圍外設立警戒區,消防人員未到達之前禁止任何人員進入賣場;
(5)在確保安全的前提下,根據消防人員的指示離開現場或提供協助;
(6)及時向公司匯報所發生的情況,等候公司進一步的指示,并嚴格按照公司指示執行。
七、儲物管理:
1、提供儲物柜給游樂場的顧客使用。
2、顧客留物于鞋柜時,首要提醒顧客的貴重物品自行保管,并提醒離場人員別拿亂其他顧客的物品。
3、如有顧客遺失物品,尋獲后第一時間上交辦公室管理人員,并當面核實包內的物品列明包內的清單,移交管理人員進行暫管(在錄像下)。
4、做顧客物品保管紙牌,儲物時(鞋柜側簡單物品)顧客手留一份紙牌,藍子內留一份。
管理規章制度范本 篇8
1、校外監督員會議每學期召開一次。由校辦負責安排,校領導和有關職能科室負責人參加。
2、會議內容:通報學校工作和發展建設情況,征求對學校工作的意見和建議。
3、對提出的.意見和建議要認真研究,凡能辦到的盡快落實,一時不能解決的,要做好解釋,取得諒解。
4、校辦、各職能科室分別做好會議記錄,年終歸檔。
管理規章制度范本 篇9
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經理請示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假,事后補交相關證明。
7、事假需提前向主管經理提出申請,并填寫【請假申請單】,經批準后方可休息。
8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經理提出申請,準許后方可加班。
三、 衛生規范
1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區域的衛生,發現不清潔的情況,應及時清理。
3、員工在公司內接待來訪客人,事后需立即清理會客區。
4、辦公區域內嚴禁吸煙。
5、正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
四、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室),如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學習與工作相關的專業知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、經常總結工作中的得失,并參與部門的業務討論,不斷提高自身的業務水平。
7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的.資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦,按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。
五、 保密規定
1、員工須嚴守公司商業機密,妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。
3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映,聽取意見。
4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。
6、管理人員應團結互助,努力協調好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。
7、公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買;
2、每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據實際需要有計劃地發放。
3、若急需某類辦公用品,也應先填寫【購物申請單】后,交由專門負責人,經主管經理審批同意后,方可購置。
4、新進人員到職時由綜合管理部門統一配發各種辦公物品。
八、電腦管理:
1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。
2、使用者的業務數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。
3、未經許可,使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門的業務數據,由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
九、網絡管理
1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。
2、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為(如:上網聊天),也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。
3、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。
4、禁止利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件
5、公司網絡結構由網絡工程師統一規劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網絡結構,個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網絡工程師指定的方式設置,不可擅自更改。
管理規章制度范本 篇10
1、為了加強公司管理,理順公司內部關系,使各項管理標準化、制度化,提高辦公效率,特制定本制度。
2、本制度包括公司印鑒管理,辦公設施管理,辦公車輛管理,文檔管理,辦公用品管理,勞保用品管理,員工著裝管理,辦公電腦管理,辦公電話管理,衛生管理,宿舍管理等。
一、印鑒管理
1、公司印鑒由行政辦主任負責保管,公司財務印鑒由財務部負責保管。
2、公司印鑒的使用一律由副總以上領導許可后方可使用,如違反此項規定造成的后果由當事人負責。
3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信,說明及對外開出的
任何公文,應該統一編號登記,以備查詢存檔。
二、辦公設施管理
1、復印機的`使用,應由各部門的辦公文員來操作使用,操作前行政部組織培訓,操作后按登記表自覺登記,沒有文員的部門由行政文員操作,要求雙面復印減少單面復印,對印錯紙張,要查明原因。
2、各部門所需發送的傳真,登記后由行政文員操作發送。采購部的傳真機由采購文員管理,并做好登記。登記表每月底交行政部備查。
三、文檔管理
1、檔案管理應由專人負責。人事檔案由人事部負責管理,公文檔案由行政文員負責管理。
2、所有的檔案應分類編號管理。檔案存放要注意防火、防蟲、防盜。
3、借閱檔案時,要有主管批準,并辦理借閱手續。
四、辦公用品管理
1、每月月底前,各部門將本部所需要的辦公用品計劃交行政部。
2、行政文員根據各部門計劃匯總,經審批后購買,按計劃登記發放,領用人簽字領取。
3、對辦公用品的采購行政文員要做到品種對路、量足質優、價格合理、開支適當,對超常規計劃要嚴格控制。
4、辦公用品要建立入庫登記、出庫登記、個人使用登記表,每月底盤點對帳。
五、電腦管理
1、各部門的辦公電腦要由專人操作管理,工作時間禁止無關人員上電腦操縱,不準讀取無關資料。
2、電腦發生故障要及時與電腦部聯系,不得私自處理。
六、電話管理
1、各部門的辦公電話,是進行業務聯系的主要工具,員工要養成長話短說的習慣,避免長時間占線,影響他人使用。
2、一次通話時間不超5分鐘,超時的通話要使用傳真機聯系。
3、各部門電話為部門專用,反對其他人使用。
4、長途電話要嚴格管理,對超長通話和非業務通話要嚴格控制,長話要求即打即鎖,長話鎖碼不得泄露。
5、將各部電話的電話費按月登記,對話費過高的電話,要查明原因。
管理規章制度范本 篇11
鑒于我校開放式校園和外來車輛及人員進出校園不斷增加的實際,為加強校園的安全防范工作,維護校園安全和穩定,保障教學、科研、工作、生活的順利進行,特制定外來車輛、人員進出校園的安全管理制度。
一、校園各值班門衛及保安員,必須嚴格執行學校門衛管理的.有關要求,認真查詢進出校園的車輛及外來人員,并嚴格實行登記及查驗證件。
二、嚴禁各種營運、無證及借道穿行校園的校外機動車輛進入校園。
三、對運載貴重物品和情況不明物品的機動車輛,要嚴格查驗車輛內物品,登記駕駛員的證件,并憑保衛部門放行條(證明)放行。
四、發現校園可疑的車輛、外來人員或可疑情況時,應及時查證處理并及時向學校總值班室(保衛處)報告。
五、密切注意校園及周圍的治安動態,凡發現違法犯罪行為或重大可疑疑情況(緊急事件)時,要及時報告校衛隊和值班室(保衛處)領導。
六、校衛隊員(保安員)堅持文明執勤,禮貌待人,使用文明用語;值班時要嚴守崗位,認真履行職責,認真做好值班記錄及值班室內的各種設備的交接工作。
管理規章制度范本 篇12
1、目的
為進一步規范公司技術文件審批流程,建立系統的文件管理制度,特制定本規定。
2、適用范圍
適用于公司各類技術文件,包括工藝文件、質量檢驗文件無損檢驗文件等。
3、控制程序
3.1工藝文件的審批
3.1.1工藝人員負責按照規定及生產實際所需,按相關標準要求作出工藝評定,由工藝科長審核,技術部經理批準。
3.1.2每種工藝文件由工藝科保存一套完整的工藝文件,要加上封面和目錄,并建立臺帳。
3.1.3各種工藝文件規定的生產工藝和需要的檢查要求,做到要求明確,滿足現行標準的要求。
3.1.4各種工藝文件的要做好分類,由各工藝師或主任工藝師負責編制,工藝科長校對,技術部經理審核,總工程師批準。
3.2質量檢驗文件的審批
3.2.1檢查員對于大型、復雜、重要產品,以及產品質量計劃規定要求編制檢驗大綱(計劃),質檢科科長校對,技術部經理審核,報總工程師批準后實施。
3.2.2日常質量檢驗文件由檢查員負責編制,質檢科科長審核,技術部經理批準。
3.2.3產品竣工后,檢查員組織按統一格式填寫產品質量證明書,質檢科科長負責對資料的'完整性和數據的正確性進行校對。取得產品監檢證書后,由企業法人和質量保證工程師共同簽發質量證明書,檢驗負責人簽發《產品合格證》并蓋上質量檢驗專用章。
3.3無損檢測文件的審批
3.3.1無損檢測工藝卡應由無損檢測人員編寫,由Ⅱ級或Ⅱ級以上人員審核。
3.3.2無損檢測工藝規程由Ⅱ級人員或Ⅲ級人員編制修訂,無損檢測責任人員審核,應符合現行規范的要求,經總工程師審批后頒布執行。
3.3.3進行MT、PT、UT的,無損檢測員整理記錄,發出合格或不合格的報告,探傷室主任審核后交產品檢查員。
3.3.4產品規定的無損檢測全部合格后,由資料員整理產品合格證用的無損檢測報告,一式三份,經無損檢測負責人審核合格并蓋章后二份交給最終檢驗責任人,其中一份作為產品合格證的一部分,一份質檢科保存,另一份探傷室自存,RT底片保存在無損檢測資料檔案室。
3.3.5外協的無損檢測,由評定合格的外協單位有資格的人員來公司現場進行檢測,合格后提供相應的檢測報告,報告應經無損檢測責任人審核合格后簽字保存。
質量考核點:
1、建立工藝文件臺賬。
2、各類工藝文件作出分類,簽字齊全,保存完整。
3、各類檢驗文件作出分類,簽字齊全,保存完整。
4、無損檢測委托單簽字齊全。
5、無損檢測報告簽字齊全,保存完整。
管理規章制度范本 篇13
為了加強教學紀律,保證正常的教學秩序,規范教學行為,順利實施教學計劃,科學有效地進行教學工作,特制定學校調課、代課制度。
一、調課
1、臨時調課
(1)教師因公事外出必須臨時調課,一般由教師自行調課,上報教導處備案并下發調課通知單。如教師無法安排,則上報教導處統籌安排。
(2)教師因私事請假必須臨時調課,請假人先根據學校請假制度履行請假手續,再自行把課調好,上報教導處備案并下發調課通知單。如教師無法安排,則上報教導處統籌安排。
2、長期調課
長期調課必須報校長室同意后由教導處統一安排,并同時向調課所涉及的教師、班級和班主任下發調課后的.課表。
3、責任追究
凡沒有上報教導處備案并下發調課通知單,無論何種原因,均視為教學事故,追究調課和被調課兩位教師責任,雙方各承擔元經濟處罰。上報教導處備案并下發調課通知單,出現無人上課等現象,無論何種原因,均視為教學事故,追究被調課教師責任,同時被調課教師承擔相應經濟處罰。
二、代課
1、教師因公事外出或因突發事情請假,必須由其他老師代課,一般應先報教導主任批準,并由教導處安排代課,并下發代課通知單。
2、教師因病請假超過一周,必須由其他老師代課,必須先上報校長室,由分管校長視具體情況協同教導處安排本校教師或外請教師代課。
3、由教導處安排的代課并下發代課通知單的課程,如出現無人上課等現象,無論何種原因,均視為教學事故,追究代課教師責任,同時代課教師承擔相應經濟處罰,扣除該節課課時津貼。
管理規章制度范本 篇14
一、為協助學校加強教育,特組建學校家長委員會。
二、學校家長委員會由家長代表15人組成,設主任1人,副主任2人。
三、學校家長委員會工作職能如下:
1.征求學生、家長對學校教育教學工作的.意見和建議,協助學校教育。
2.向學校反映家長的意見和建議。
3.協助學校指導家庭教育。
4.幫助解決學校工作中存在的問題。
5.開展專題調查,為家校協同教育的決策提供資料,當好參謀。
6.年級、班級家長委員會,接受學校家長委員會的領導。
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