客服營銷優秀事跡材料

　　劉×作為莆田10000客服中心營銷受理組的一員，始終勤勤懇懇的奮戰在營銷第一線，是一名積極刻苦的專業營銷人員，她憑借自己潛心學習的專業知識和技能，加之工作中不斷積累的營銷經驗，在每次業務發展營銷活動中表現突出，成果斐然。

　　莆田10000中心營銷受理組是中心2011年剛剛成立的專門性營銷團隊，主要承接由10000前臺提供的新裝類需求工單，并采取回撥介紹在線直接下單的方式完成營銷，不僅實現中心對外銷售專業化的轉折，也為公司創造了更多的利益，成功挖掘更大的市場商機，在中心季度營銷攻堅戰中功不可沒。

　　劉×自2012年10月由外呼班正式加入營銷受理組后，深切了解營銷單憑滿腔熱情是遠遠不夠的道理，積極磨練自身的業務受理能力，不僅利用業余時間，不斷翻閱營銷專業書籍，積極參加中心的各項業務培訓，做到熟練掌握，也通過各類業務與專業知識的學習，使自己更加自信，在線溝通更加從容;同時她積極鍛煉自己的`語言表達能力及營銷技巧，遭遇營銷失敗時，努力做到不氣餒，不放棄，不斷進行自我鼓勵，并且細致分析與用戶溝通過程中存在的不足，深刻反思、調整多元化的營銷策略，積累了豐富的營銷經驗。為了共同提升營銷成功率，她經常在班組會議上與其他組員分享自己的成功案例，得到了領導與同事的一致好評，不斷交出讓人驚嘆的營銷成績單。

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