2016年315國際消費者權益日紀念活動通知

　　為了讓大家在315的時候能夠順利的舉辦活動，小編特地整理了以下2016年3•15國際消費者權益日紀念活動通知以及相關的活動方案。

　　【關于做好2016年“3•15國際消費者權益日”紀念活動的通知】

　　各成員單位：

　　為全面推進《消費者權益保護法》的貫徹落實，切實維護消費者合法權益，著力營造安全放心的消費環境，充分發揮消費對經濟發展的拉動引領作用，區消保委、市場監管局決定在全區組織開展以“放心消費在洞頭”、“新消費我做主”為主題的2016年“3•15國際消費者權益日”紀念活動。現將有關事項通知如下：

　　一、指導思想

　　按照上級總體部署要求，以宣傳貫徹新《消費者權益保護法》為中心，以開展年主題活動為重點，大力宣傳消費維權舉措和成果，積極開展新消費知識普及，揭露消費領域典型侵權行為，破解消費維權難點問題，優化市場消費環境，有效提升消費信心、釋放消費潛力，滿足消費新需求，引領消費新常態，提升廣大消費者依法維權意識和生產經營者履行社會責任意識，促進消費和諧，推動洞頭區消費者權益保護事業深入發展，為我區“加快同城發展，建設海上花園”宏偉目標作出新貢獻。

　　二、活動內容

　　(一)開展“我消費我監督”消費維權集中專項活動

　　1.集中開展重點消費領域專項監督活動。針對消費者反映存在突出問題的行業進行專項社會監督，通過消費調查、消費體驗、比較實驗、集體約談、反映建議、媒體公布等手段進一步強化對突出問題行業經營行為的監督，促進企業建立健全誠信自律制度，切實保障消費者合法權益，努力構建安全放心的'消費環境。

　　2.集中開展消費投訴咨詢服務活動。通過現場受理或電話、網絡等形式，組織有關行政部門、行業協會和法律專業人士，集中解答消費者的咨詢，及時受理消費者的投訴，發揮基層維權站點的積極作用，方便消費者就近、快速維權。

　　3.集中開展3•15走進漁村活動。選擇3-4個漁農村(大門、鹿西、東屏、元覺)，通過搭建“面對面”現場咨詢平臺，現場設置分“咨詢投訴區”、“便民服務區”、“快速檢測區”，零距離宣傳，寓教于樂地不間斷地傳播文明、健康、節約資源和保護環境的消費理念和消費方式。(由東屏市場監管所、大門市場監管所負責，煙草、移動、電信、聯通、華數、漁農村所在鄉鎮等部門配合)

　　(二)開展大型現場宣傳咨詢系列紀念活動

　　1.舉辦2016年3•15國際消費者權益日廣場宣傳活動

　　區消保委在區新城廣場設主會場，開展消費維權知識、食品藥品安全宣傳，分發各類法律法規資料，受理消費者投訴，現場答疑解惑。時間暫定3月15日(星期二，如遇雨天另行安排)。(由區消保委負責，各成員單位配合，北岙市場監管所配合主會場工作。大門、鹿西、東屏、元覺等地設分會場，由東屏市場監管所、大門市場監管所負責，各成員單位基層站所配合)

　　2.制作張貼大型消費維權宣傳海報

　　以區消保委、市場監管局實施的年主題“放心消費在洞頭”、“新消費、我做主”為內容，制作發布海報。選定在縣城連城大道周邊的宣傳區域，進行懸掛張貼。

　　3.現場為消費者免費檢測食品

　　通過讓消費者親自參與，親自體驗流通領域食品快速定性檢測工作等活動，以擴大流通領域食品快速定性檢測工作的社會影響力，促進消費者食品安全意識。(由區市場監管局負責、縣市場發展公司配合)

　　4.假冒偽劣商品集中銷毀

　　成員單位查處的假冒偽劣商品，進行對比展示，專業人員現場講解并集中銷毀。(由區市場監管〈工商、藥監、質監〉、衛生、煙草等部門參與)

　　5.商品展示

　　組織有關企業展示生態環保產品、本地名優產品、農優產品等，引導生態消費觀念，踐行生態消費理念。(由區消保委負責，區供銷合作社、相關企業協助)

　　6.義診服務

　　確定2-3名專業醫務人員參加，現場為群眾量血壓義診等服務。(由區衛生計生局負責)

　　(三)平面媒體宣傳活動

　　活動內容：以“3•15”網站、區電視臺、區新聞網、區市場監管局外網、村居廣播、企業電子屏幕等為宣傳主陣地，開辟3•15專刊、跟蹤報道、新聞采編等，制作宣傳展版、條幅等，通過不同途徑，實現多媒體聯動，達到3•15系列活動有文、有聲、有形，影響廣泛，深入人心。(區消保委、市場監管局負責，區電視臺、新聞中心等消保委相關成員單位、相關企業配合)

　　三、活動要求

　　(一)提高認識、加強領導。各成員單位、各行業協會要充分認識做好“3•15消費者權益日”紀念活動的重要意義，加強領導、迅速行動、密切協作，形成一把手負總責，分管領導親自抓，各內設機構具體抓的格局，并在人、財、物上給予支持，確保3•15活動有規模、有創新、有社會影響力。

　　(二)協同共治、各司其責。各單位要加強與部門間的協調配合，分解工作任務，層層落實責任，充分發揮自己的職能作用，共同促進、合力優化我區消費環境。

　　(三)依法維權、完善機制。各單位要以3•15紀念活動為契機，嚴格依法行政，加大日常管理工作力度，將調處消費爭議與加強事中事后監管結合起來，建立完善消費維權長效機制，實現消費維權天天3•15，切實維護廣大消費者合法權益。

　　(四)加強宣傳、營造氛圍。有關部門要抓住新《消法》、《食品安全法》、《廣告法》全面實施和“3•15國際消費者權益日”宣傳紀念活動的有利時機，強化與媒體的合作。

　　“3•15”紀念活動結束后，各分會、各相關單位要及時總結經驗，活動小結(電子版、工作圖片)請于2016年3月18日前上報區消保委。

　　【2016年3·15國際消費者權益日紀念活動方案】

　　為強化消費者維權意識，弘揚“誠信、公平、法治”文化，樹立“消費者優先”的理念，促進醫療質量和衛生計生服務水平整體持續提升，努力營造維護消費者合法權益的良好氛圍和消費環境，特制定2016年“3. 15”國際消費者權益日紀念活動方案。

　　一、指導思想

　　以黨的十八大，十八屆三中、四中、五中全會和中央經濟工作會議精神為指導，以“新消費 我做主”為主題，宣傳有關消費維權的法律法規，提高消費者的維權觀念和能力，更新維權方式，創新維權機制，加強社會共治，不斷適應新形勢，健全和完善各項惠及民生的消費政策，擴大公共服務，扎實推進新形勢下消費維權事業，有效釋放消費潛力，促進我縣經濟健康穩定發展。

　　二、組織領導

　　成立岳西縣衛生和計劃生育委員會2016年“3.15”國際消費者權益日紀念活動領導小組，成員如下：

　　組 長：柯照華

　　副組長：汪孟根

　　成 員：各鄉鎮計生辦、衛生院、縣直各衛生計生單位、委機關各科室、各掛靠單位負責人為成員。領導小組辦公室設在縣衛生監督所，朱國志同志兼任辦公室主任。

　　三、活動安排

　　1、3月10日，成立岳西縣衛生和計劃生育委員會2016

　　年“3.15”國際消費者權益日紀念活動領導小組，制定工作方案。

　　2、3月12日前，各鄉鎮計生辦、衛生院，縣直各衛生計生單位懸掛宣傳橫幅(電子顯示屏)，利用新聞媒體、網站、宣傳欄、短信等方式進行宣傳。重點宣傳《消費者權益保護法》、《安徽省消費者權益保護條例》、《執業醫師法》等法律、法規。

　　3、3月10日至14日，各醫療衛生單位對照《執業醫師法》等法律、法規開展依法執業和醫療質量安全自查自糾活動;縣衛生監督所對醫療機構、公共場所、生活飲用水供水單位進行專項執法檢查，規范市場經營秩序，維護消費者合法權益。

　　4、3月15日，圍繞“新消費 我做主”年主題，紀念活動領導小組辦公室牽頭，委宣傳科配合，縣疾控中心、縣衛生監督所結合工作職責印制相關宣傳材料，安排人員(攜帶宣傳資料及桌、椅)到縣竹篙尖公園參加岳西縣2016年“3·15”國際消費者權益日紀念活動組委會組織的集中宣傳活動，開展法律、法規咨詢宣傳，增強識假辨假意識，現場受理投訴，發放宣傳資料;各鄉鎮計生辦、衛生院要積極參加鄉鎮政府組織的紀念活動。

　　四、活動要求

　　1、加強領導，協同作戰。各單位要明確任務，各司其職、協同作戰，共同做好“3.15”活動的策劃和組織實施工作，努力豐富和創新“3.15”活動的內容、載體，進一步提高活動的針對性和有效性，做到廣泛參與，社會互動。

　　2、強化宣傳，注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“新消費 我做主”為宣傳主題，集中力量，著力推進質量興縣和名牌戰略，加強醫療安全和公共衛生安全監管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的醫療質量和服務水平問題，切實為消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。同時要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。

　　3、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各有關單位要認真抓好落實，并于3月18日前將開展3·15活動的文字材料、圖片等資料書面上報縣衛生監督所。

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消費者權益日手抄報參考02-24

3.15消費者權益日宣傳標語11-08

山東省消費者權益保護條例06-30

江蘇省消費者權益保護條例201706-30

侵害消費者權益行為處罰辦法（欺詐消費者行為處罰辦法已廢止）02-15

上海市消費者權益保護條例（修訂版）02-21