市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告匯總（15篇）

　　隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編收集整理的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1

　　一、我縣商貿(mào)流通市場(chǎng)體系建設(shè)基本情況

　　近年來，縣委、縣政府高度重視商貿(mào)流通市場(chǎng)體系建設(shè)，圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展戰(zhàn)略，狠抓商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極引進(jìn)發(fā)展商貿(mào)企業(yè)，大力開拓農(nóng)村市場(chǎng)，積極調(diào)整商業(yè)業(yè)態(tài)，全縣商貿(mào)流通市場(chǎng)體系建設(shè)步伐明顯加快，一個(gè)多業(yè)態(tài)的商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)正在形成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全縣共建有商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)9800多個(gè)，營(yíng)業(yè)面積320萬平方米以上，從業(yè)人員6萬人以上。縣城城區(qū)共有營(yíng)業(yè)面積200萬平方米，已建1500平方米以上的大中型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有20個(gè)35.3萬平方米。

　　（一）重點(diǎn)市場(chǎng)初具規(guī)模，專業(yè)市場(chǎng)已顯雛形。心連心超市、好又多超市、華聯(lián)電器超市華鲇路和港東路建材市場(chǎng)等都已有一定規(guī)模。其中心連心超市營(yíng)業(yè)面積3000多平方米，職工200多人，年銷售額達(dá)0.36億元。華鲇路和港東路建材市場(chǎng)集裝飾裝潢、銷售、設(shè)計(jì)于一體，相關(guān)商家70余家。摩托車市場(chǎng)、家具商場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，呈現(xiàn)勃勃生機(jī)與活力。全縣形成以城區(qū)市場(chǎng)為中心，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄰近區(qū)縣輻射的格局。

　　（二）“萬村千鄉(xiāng)”工程取得明顯成效，農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)一步活躍。我縣從20xx年開始至今，共發(fā)展農(nóng)家店465家，其中20xx 年180家，20xx年90家，20xx年85家，20xx年110家，20xx年新建農(nóng)資配送中心一個(gè)。農(nóng)家店覆蓋20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，占領(lǐng)全縣總鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)的 100%，覆蓋277個(gè)行政村，占全縣行政村數(shù)的63%。我們采取以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)的方式，基本達(dá)到了預(yù)期目的和效果。20xx年?duì)幦“l(fā)展農(nóng)家店50 家，20xx年?duì)幦∩陥?bào)一家高標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)資配送中心。

　　（三）市場(chǎng)開放程度不斷擴(kuò)大，多種商貿(mào)流通業(yè)態(tài)并存，流通規(guī)模不斷增大。近年來，我縣商貿(mào)流通領(lǐng)域不斷放開，心連心超市、華聯(lián)電器超市、等國內(nèi)知名商家相繼進(jìn)駐。并且，沃爾瑪，蘇寧，國美等大型連鎖品牌也正在進(jìn)行咨詢洽談。國內(nèi)大型商業(yè)集團(tuán)的進(jìn)入，帶來了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和管理模式，連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、電子商務(wù)、特許經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代新型業(yè)態(tài)在我縣快速發(fā)展，呈現(xiàn)繁榮活躍態(tài)勢(shì)。據(jù)20xx年底統(tǒng)計(jì)，全縣已建各類大型商場(chǎng)超市22個(gè)33萬平方米,酒店賓館1217家，商業(yè)步行街1條,商業(yè)特色街2條。20xx年社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)53億元。

　　（四）商務(wù)項(xiàng)目工作成效明顯，市場(chǎng)監(jiān)管調(diào)控水平不斷提高。為了加快推進(jìn)商貿(mào)流通市場(chǎng)建設(shè)，20xx 年，縣委、縣政府出臺(tái)了《XX縣萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工作推進(jìn)實(shí)施方案》，建立了商貿(mào)流通設(shè)施項(xiàng)目庫，近兩年先后到市爭(zhēng)取商貿(mào)流通和市場(chǎng)建設(shè)專項(xiàng)資金500萬元，刺激和帶動(dòng)9000多萬元社會(huì)資金投入商貿(mào)流通設(shè)施建設(shè)，為引導(dǎo)市場(chǎng)建設(shè)發(fā)展注入了新的活力。據(jù)我局初步統(tǒng)計(jì)，去年以來僅縣城建3000平方米以上的大中型商場(chǎng)和市場(chǎng)近30萬平方米。同時(shí)，不斷加大商務(wù)執(zhí)法力度，縣商務(wù)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、公安局等部門密切配合，城鄉(xiāng)商貿(mào)流通市場(chǎng)管理日趨規(guī)范。在2個(gè)超市建立了2個(gè)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)主要生活必需品庫存臨界點(diǎn)實(shí)行報(bào)告制度，提高了市場(chǎng)調(diào)控的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)了對(duì)主要生活必需品的余缺調(diào)劑，20xx年先后從外地調(diào)運(yùn)蔬菜、豬肉等生活物資50萬噸，確保了市場(chǎng)供給，滿足了城鄉(xiāng)居民生活消費(fèi)需求，維護(hù)了正常的市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。

　　二、存在的主要問題

　　（一）市場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)滯后，體系不夠完善，布局不盡合理。由于我縣過去市場(chǎng)體系發(fā)展缺乏系統(tǒng)全面的長(zhǎng)期規(guī)劃，商品市場(chǎng)體系發(fā)育不平衡，市場(chǎng)分布不合理，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，功能不完善，市場(chǎng)與居民區(qū)混雜，無停車場(chǎng)、衛(wèi)生、供、排水等設(shè)施，市場(chǎng)專業(yè)分區(qū)和特色不明，專業(yè)市場(chǎng)少、綜合市場(chǎng)小、便民市場(chǎng)差。縣內(nèi)沒有大型農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)存在先天的布局缺陷，現(xiàn)代批發(fā)交易中心、專業(yè)市場(chǎng)、物流中心、配送中心等發(fā)展緩慢。商品流通市場(chǎng)已不能適XX市化的發(fā)展要求和居民的多層次消費(fèi)需求，商品流通市場(chǎng)體系的培育與我縣建立“主城功能拓展區(qū)”的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以及功能和規(guī)模不相適應(yīng)。縣城XX區(qū)是縣城傳統(tǒng)的商業(yè)中心，網(wǎng)點(diǎn)眾多，人氣很旺，但缺少大型知名商場(chǎng)、連鎖超市、高檔酒樓、賓館，以街為市，影響道路暢通,躁音擾民，群眾怨聲載道。正街商業(yè)中心區(qū)都沒有配套的停車場(chǎng)、貨運(yùn)場(chǎng)，群眾購物和業(yè)主進(jìn)出貨物都只能在主要街道停車，造成城區(qū)交通堵塞。

　　（二）農(nóng)村商品市場(chǎng)發(fā)展緩慢，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)急需改造升級(jí)。隨著我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的逐步到位，一批專業(yè)化、規(guī)模化、集約化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)區(qū)逐步形成，我縣農(nóng)產(chǎn)品在數(shù)量、質(zhì)量、品種上日益增加。但是，我縣目前沒有真正形成一個(gè)能夠輻射全市乃至鄰近省市的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，在很大程度上制約了我縣農(nóng)產(chǎn)品的流通，影響了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，縣內(nèi)相當(dāng)一批農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋，服務(wù)功能落后，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不優(yōu)，營(yíng)銷方式粗放，已不能適XX市現(xiàn)代化建設(shè)、全面建設(shè)小康社會(huì)的要求。有的市場(chǎng)甚至出現(xiàn)商品質(zhì)量、食品安全問題。這種狀況不僅造成市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)被動(dòng)，高耗低效，削弱了其應(yīng)有功能，而且嚴(yán)重制約了城市品味的提高。

　　（三）商貿(mào)發(fā)展環(huán)境不夠優(yōu)化。一是政府主導(dǎo)不夠、政策扶持不力，缺乏系統(tǒng)、有效的政策舉措，存在“有市無場(chǎng)”和“有場(chǎng)無市”的現(xiàn)象。同時(shí)以街為市，堵塞交通，對(duì)我縣的治安、消防、交通及市容市貌的影響日益凸顯，群眾意見很大。二是一些市場(chǎng)業(yè)主對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)不到位，市場(chǎng)檔次不高，設(shè)施差，管理不到位，衛(wèi)生狀況極差，少有“專、精、特、新”之路的專業(yè)特色市場(chǎng)。

　　三、發(fā)展設(shè)想

　　圍繞XX縣建設(shè)山水生態(tài)城市，新型工業(yè)城市和湘鄂邊區(qū)域中心的發(fā)展思路，發(fā)展大商貿(mào)搞活大流通，建設(shè)大市場(chǎng)。重點(diǎn)在城關(guān)地區(qū)人流物流集中地段和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)墟場(chǎng)改建，擴(kuò)建和新建30家骨干農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，培育1-2家輻射湘鄂邊乃至全國的農(nóng)產(chǎn)品加工冷藏物流中心。目前，已納入商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目有XX縣工業(yè)園物流基地，在高速公路東出口與荊岳鐵路貨運(yùn)站附近建設(shè)一個(gè)綜合物流基地，占地規(guī)模15000平方米。XX縣二手車交易市場(chǎng)，書院路與二橋東路交匯處，建設(shè)面積5000平方米，市場(chǎng)內(nèi)設(shè)置車輛檢測(cè)、維修和配件供應(yīng)等服務(wù)，同時(shí)具備二手車收購、銷售、拍賣、代購、代銷和信息服務(wù)。已經(jīng)在建的XX縣馬鞍新區(qū)四星級(jí)酒店，占地面積40畝。正在規(guī)劃，作出可行性分析報(bào)告的項(xiàng)目有XX縣湘鄂邊南物流配送中心，建設(shè)一個(gè)以宏發(fā)物流為主體的大型物流配送中心，占地面積30000平方米。XX縣馬鞍新區(qū)商業(yè)街建設(shè)及大型綜合超市建設(shè)，商業(yè)中心街長(zhǎng)800米，綜合超市營(yíng)業(yè)面積5000平方米。XX縣城農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目，新建北門市場(chǎng)馬鞍新區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，南門市場(chǎng)，城興市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造。實(shí)現(xiàn)方便居民生活、保障食品消費(fèi)安全、促進(jìn)商業(yè)產(chǎn)業(yè)化的基本目標(biāo)。

　　四、幾點(diǎn)建議

　　盡管我縣商貿(mào)流通市場(chǎng)建設(shè)存在一些問題和不足，但只要因勢(shì)利導(dǎo)，遵循規(guī)律，改善管理，整合資源，在今后一個(gè)可以預(yù)期的時(shí)期內(nèi)，商品市場(chǎng)仍然具有很強(qiáng)的生機(jī)、活力和發(fā)展空間。

　　（一）提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確商貿(mào)流通市場(chǎng)發(fā)展的思路。在堅(jiān)持實(shí)施“興工XX縣”戰(zhàn)略的同時(shí)，大力實(shí)施“商貿(mào)活縣”戰(zhàn)略。通過廣泛宣傳，使全縣上下充分認(rèn)識(shí)到，建設(shè)和發(fā)展市場(chǎng)，既能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，又能促進(jìn)城市建設(shè)、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)，既會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益，又會(huì)帶來顯著的社會(huì)效益。應(yīng)把加快市場(chǎng)建設(shè)，推動(dòng)商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展作為優(yōu)化我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和促進(jìn)社會(huì)和諧的重要舉措，采取有力措施，切實(shí)抓緊抓好。從我縣實(shí)際出發(fā)，對(duì)接大交通，盡快理清商貿(mào)流通市場(chǎng)、商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展思路，明確中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。大力提升改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，培育引進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，培育若干個(gè)有帶動(dòng)作用的大專業(yè)市場(chǎng)，加快自主創(chuàng)新步伐，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大發(fā)展。

　　（二）進(jìn)一步完善商貿(mào)流通市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃。按照“主城功能拓展區(qū)”城市功能定位，本著“城內(nèi)大市場(chǎng)、城郊大賣場(chǎng)、城外大物流、城中特色街、社區(qū)便民店”的發(fā)展思路，進(jìn)一步修訂完善《商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃》。要規(guī)劃好當(dāng)前市場(chǎng)缺位的物流中心、倉儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)中心等重點(diǎn)商貿(mào)物流設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。加強(qiáng)與建設(shè)、國土等部門銜接，確保重點(diǎn)商貿(mào)物流設(shè)施的規(guī)劃落實(shí)。要切實(shí)加強(qiáng)規(guī)劃的執(zhí)行，堅(jiān)決避免朝令夕改，充分發(fā)揮規(guī)劃在市場(chǎng)建設(shè)方面的“龍頭”作用，確保規(guī)劃的嚴(yán)肅性、長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。

　　（三）大力培育和發(fā)展各類商品市場(chǎng)，不斷完善我縣市場(chǎng)體系。一是初步建成布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的商品市場(chǎng)體系框架。以城鄉(xiāng)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，有形市場(chǎng)與無形市場(chǎng)相互補(bǔ)充為目標(biāo)，構(gòu)建縣級(jí)核心商貿(mào)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域商貿(mào)中心，鄉(xiāng)村商品銷售網(wǎng)點(diǎn)配套的市場(chǎng)體系。全縣新培育若干個(gè)年交易額分別在1 億元以上、成為商品市場(chǎng)的骨干力量。二是加快培育農(nóng)村消費(fèi)品流通網(wǎng)絡(luò)。大力實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)”工程，加快發(fā)展農(nóng)村新型流通方式，積極引導(dǎo)和擴(kuò)大農(nóng)民消費(fèi)。圍繞小城鎮(zhèn)和新興集鎮(zhèn)的開發(fā)建設(shè)，加強(qiáng)商業(yè)流通設(shè)施的.建設(shè)，改造和提升農(nóng)村傳統(tǒng)的集貿(mào)市場(chǎng)。重點(diǎn)引導(dǎo)和鼓勵(lì)城市有實(shí)力的流通企業(yè)向農(nóng)村延伸銷售網(wǎng)絡(luò)，改造 “夫妻店”、“代銷店”，把連鎖店開到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組，建設(shè)縣鄉(xiāng)商品配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市和村社農(nóng)家店，方便農(nóng)民購買，形成以縣城為重點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為骨干、村組為基礎(chǔ)的農(nóng)村消費(fèi)品零售網(wǎng)絡(luò)。三是要依托我縣農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和發(fā)展效益農(nóng)業(yè)的要求，培育1－2個(gè)大型的產(chǎn)地型工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。建議在縣城規(guī)劃興建一個(gè)集工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品交易、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送為一體的綜合批發(fā)大市場(chǎng)。加快市場(chǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)、檢驗(yàn)檢測(cè)系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、電子結(jié)算系統(tǒng)建設(shè)，充分發(fā)揮聚散輻射功能，帶動(dòng)區(qū)域性市場(chǎng)和產(chǎn)地市場(chǎng)的發(fā)展，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品出縣、出市。要結(jié)合城市建設(shè)和居民生活需求，扶持建設(shè)一批布局合理、分工明確、功能健全的社區(qū)便民市場(chǎng)。四是結(jié)合商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃布局調(diào)整，加速整合現(xiàn)有各類專業(yè)市場(chǎng)，進(jìn)一步改造市場(chǎng)設(shè)施，提高市場(chǎng)檔次和水平。對(duì)部分規(guī)模較大，影響力、輻射力較強(qiáng)的市場(chǎng)，要加快市場(chǎng)配套設(shè)施建設(shè)，適時(shí)進(jìn)行升級(jí)改造，促其規(guī)范發(fā)展，不斷完善倉儲(chǔ)、停車、運(yùn)輸、金融、通訊、餐飲、住宿等服務(wù)體系。有條件的應(yīng)增設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)等；引導(dǎo)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)辦超市交易區(qū)，實(shí)行凈菜和標(biāo)準(zhǔn)化商品上市；啟動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“農(nóng)改超”工程，給予“農(nóng)改超”工程優(yōu)惠政策和資金扶持，對(duì)“農(nóng)改超”市場(chǎng)按其經(jīng)營(yíng)面積每平方米給予50－100元的補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，不斷完善市場(chǎng)功能，提升市場(chǎng)檔次，適應(yīng)現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展需要。堅(jiān)決取締場(chǎng)外經(jīng)營(yíng)交易行為。對(duì)現(xiàn)有分散各處、經(jīng)營(yíng)戶較多的市場(chǎng)，按照便利商品儲(chǔ)存、運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)的原則，可通過合并、重組、股份合作等形式，突出“一市一品”特色，避免市場(chǎng)同城分割，提高市場(chǎng)資源利用效率。

　　（四）優(yōu)化環(huán)境，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。大力營(yíng)造“興工XX縣、商貿(mào)活縣”的輿論氛圍，提高全縣干部群眾對(duì)市場(chǎng)建設(shè)和管理的支持率。加快城市道路、水電氣等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷滿足市場(chǎng)建設(shè)發(fā)展需要。政府及其有關(guān)職能部門應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷簡(jiǎn)化商貿(mào)流通市場(chǎng)和物流業(yè)審批手續(xù)和辦事程序，健全和落實(shí)政務(wù)公開，為培育和發(fā)展市場(chǎng)體系創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。各行政執(zhí)法部門應(yīng)為市場(chǎng)建設(shè)提供“一條龍”服務(wù)，不得對(duì)重點(diǎn)專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行多頭重復(fù)檢查，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)現(xiàn)象；工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門應(yīng)密切配合，著力整治市場(chǎng)周邊治安環(huán)境，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的違法行為，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序；商貿(mào)主管部門應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，及時(shí)掌握重點(diǎn)市場(chǎng)、現(xiàn)代物流企業(yè)建設(shè)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，幫助解決相關(guān)問題。按照“誰建設(shè)、誰管理”的原則，進(jìn)一步明確市場(chǎng)管理主體的責(zé)任和義務(wù)。深入開展創(chuàng)建文明市場(chǎng)活動(dòng)，重點(diǎn)解決市場(chǎng)“臟亂差”和“假冒偽劣”問題，整治市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)市場(chǎng)秩序，提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平。要健全市場(chǎng)管理制度，提高市場(chǎng)管理和服務(wù)水平；要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)管理人員的培養(yǎng)教育，不斷提高自身素質(zhì)和管理能力；規(guī)范市場(chǎng)內(nèi)部管理，制定和落實(shí)各市場(chǎng)內(nèi)消防安全、衛(wèi)生保潔、安保巡查等項(xiàng)制度，努力營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境；教育和引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶切實(shí)規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)格實(shí)施亮證經(jīng)營(yíng)、售貨信譽(yù)卡制度，積極開展“消費(fèi)者信得過攤位”、“五星級(jí)文明經(jīng)營(yíng)戶”等評(píng)選活動(dòng)，塑造良好的市場(chǎng)形象，提高市場(chǎng)信譽(yù)度。

　　（五）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮政府在市場(chǎng)建設(shè)上的主導(dǎo)作用。建立健全加快商貿(mào)流通市場(chǎng)和物流業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)建設(shè)管理的組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我縣實(shí)際，研究出臺(tái)關(guān)于加強(qiáng)市場(chǎng)建設(shè)與管理的具體實(shí)施意見，制定市場(chǎng)布局調(diào)整方案，逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)建設(shè)由社會(huì)自發(fā)型向政府主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，走政府主導(dǎo)、部門主管、企業(yè)主辦的市場(chǎng)發(fā)展之路。強(qiáng)化政策引導(dǎo)，研究、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)建設(shè)方面政策，避免“一場(chǎng)一策”、政策打架。明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和政府各職能部門在市場(chǎng)建設(shè)和管理方面的工作職責(zé)及其扶持政策，并將其納入政府目標(biāo)考核。進(jìn)一步加大對(duì)市場(chǎng)建設(shè)用地、用水、用電等方面的政策支持，實(shí)行低稅費(fèi)培育市場(chǎng)，“放水養(yǎng)魚”。增加政府投入，縣財(cái)政應(yīng)設(shè)立商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展專項(xiàng)基金，用于支持重點(diǎn)市場(chǎng)建設(shè)。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)建設(shè)創(chuàng)造良好的融資環(huán)境，爭(zhēng)取更多信貸資金支持。通過市場(chǎng)化運(yùn)作，多渠道籌資、多元化投入，切實(shí)解決市場(chǎng)建設(shè)資金不足問題。加快行業(yè)協(xié)會(huì)、同業(yè)商會(huì)建設(shè)，在政府引導(dǎo)下，由行業(yè)協(xié)會(huì)、同業(yè)商會(huì)制訂行業(yè)管理規(guī)范，并協(xié)助政府有關(guān)部門進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管和服務(wù)。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2

　　調(diào)查地點(diǎn)：

　　調(diào)查目的：調(diào)查裝飾畫在中小型城市市場(chǎng)的發(fā)展前景以及今后發(fā)展趨勢(shì)。

　　調(diào)查結(jié)果:

　　一副好的裝飾畫可以使我們白白的墻壁拜托單調(diào)，空白的尷尬局面，也可以淋淋盡致的表現(xiàn)出主人的風(fēng)格和性格。所以在現(xiàn)在的室內(nèi)裝修中，更多的業(yè)主都喜歡選擇自己所中意的裝飾畫掛在自己的家中，這樣使自己家中更添幾分亮點(diǎn)。

　　裝飾畫的市場(chǎng)有多大？市場(chǎng)前景如何？不言而喻，中國城市化進(jìn)程的高速發(fā)展，也就造就了裝飾畫市場(chǎng)的發(fā)展。在我國，以每100平米的房子需要4—6副的裝飾畫計(jì)算 ，每年裝飾畫市場(chǎng)就有近千億的市場(chǎng)空間。但高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不代表文化的高速發(fā)展，目前的文化市場(chǎng)不是很成熟，進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者為數(shù)不多，這其中蘊(yùn)含著極大的商機(jī)。

　　高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必會(huì)帶動(dòng)人類社會(huì)文化的進(jìn)步。目前，根據(jù)裝飾畫市場(chǎng)調(diào)查，74%的被調(diào)查者表示通過購買裝飾畫、家居裝飾品裝飾居室，體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格、品位；我國家庭裝飾行業(yè)的總產(chǎn)值以20%左右的速度遞增，全國家裝行業(yè)總產(chǎn)值以每年30%的速度遞增，其中精品類支出又占家具類支出的20%左右，因此家庭裝飾品需求量將會(huì)快速增長(zhǎng)。

　　以一個(gè)50萬人口的小縣來看看，縣城一般可達(dá)10萬常駐人口 家庭一般在2萬戶以上，而各鎮(zhèn)及農(nóng)村有消費(fèi)能力的也有1萬戶，市場(chǎng)容量是3萬戶，按每戶5副畫計(jì)算就是15萬副，100元平均計(jì)算市場(chǎng)總?cè)萘繛?50萬元；而可設(shè)想有1 10的住戶因?yàn)檠b飾和新婚等原因可能購買裝飾畫或者定制裝飾畫，市場(chǎng)容量也達(dá)到150萬元。這只是計(jì)算了家裝市場(chǎng)，還沒有計(jì)算各種企事業(yè)單位的需求，像賓館，飯店，各種辦公室，學(xué)校，洗浴、美容等市場(chǎng)容量估計(jì)也在100萬以上，所以市場(chǎng)實(shí)際容量在250萬左右。

　　在許多城市中，沒有專門的文化市場(chǎng)，為數(shù)不多的畫廊、工藝美術(shù)店，規(guī)模小，畫作少，形式單一，價(jià)格偏高，滿足不了廣大消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。中國火爆的房地產(chǎn)市場(chǎng)，迅猛的城市化建設(shè)，誘人的藝術(shù)品投資市場(chǎng)，這些市場(chǎng)就是裝飾畫的市場(chǎng)。再看看有多少個(gè)賓館、酒店、茶樓需要室內(nèi)裝飾畫作，有多少個(gè)家庭的墻上是空白的？想想也就明白市場(chǎng)的潛力有多大了！

　　可以說龐大的市場(chǎng)需求孕育了產(chǎn)品巨大的發(fā)展空間，而情調(diào)消費(fèi)、文化消費(fèi)者的特點(diǎn)又成就了產(chǎn)品的高利潤(rùn)：

　　以目前市場(chǎng)上流行的無框裝飾板畫為例，其主要材料為相紙和密度板，加工工藝為：將裝飾畫圖片用相紙打印輸出，然后裱貼于材料為密度板的背板上。其加工成本為每平方米40～60元，其零售價(jià)格一般為200～300元/平方米，品牌畫的售價(jià)達(dá)到了300~400元/平方米！ 而新型冰彩水晶裝飾畫，因?yàn)橛兴�晶樹脂保護(hù)層，更耐磨壽命更長(zhǎng)，表面光潔如水晶，所以將是利潤(rùn)更高的中高檔裝飾畫。

　　裝飾畫加工不需要臨街店鋪，沒有高昂的店鋪?zhàn)饨穑�只需有相�?yīng)面積的加工場(chǎng)地即可，甚至可以在自己家里加工。自產(chǎn)自銷，批零兼營(yíng)，沒有貨源的后顧之

　　憂，可發(fā)展性要比產(chǎn)品零售店鋪大的多。這點(diǎn)可以充分發(fā)揮我們專業(yè)特點(diǎn)。用一種好的創(chuàng)意+一種適合的運(yùn)營(yíng)模式+社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展=自己的財(cái)富。

　　另外，裝飾畫目前還是一個(gè)缺乏知名品牌的時(shí)代，也就是沒有任何一個(gè)國際或者國內(nèi)的知名品牌來達(dá)到家喻戶曉的程度，所以對(duì)于我們畢業(yè)要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的大學(xué)生來說，就可以存在非常良好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，一方面可以在創(chuàng)造本地自有知名品牌，一方面可以通過網(wǎng)絡(luò)或者外地乃至國外全世界渠道拓展市場(chǎng)。

　　現(xiàn)在就常見的裝飾畫品種分析其技術(shù)工藝，以了解其發(fā)展趨勢(shì)，掌握好市場(chǎng)的需求方向是非常重要的。

　　目前市場(chǎng)上常見的裝飾畫品種為按掛置形式有：有框畫、無框畫、中國掛軸字畫三大類。

　　有框畫最普及的就是常見的利用相框進(jìn)行進(jìn)行裝飾的各種裝飾畫。一般有玻璃面夾畫，有噴繪布裱裝畫，和冷裱畫等。其缺陷是玻璃夾畫的玻璃和畫不是一體的，加上一般是用3毫米玻璃做面的 所以玻璃易碎的缺陷非常明顯，就像過去的玻璃相框一樣基本處于淘汰狀態(tài)。

　　噴繪布裱畫一般是噴繪布噴出畫面以后裱在密度板上的，或者是繃在木框上然后裝框的，噴繪布容易粘帶灰塵，另外不耐刻畫也是一個(gè)缺陷所在；而冷裱畫和噴繪布畫一樣存在不耐摩擦和刻畫的毛病，加上容易老化所以也是有很明顯的缺陷存在。雖說如此，但是目前市場(chǎng)上的游客畫大部分是這兩種形式的產(chǎn)品的簡(jiǎn)單變化產(chǎn)品為主的，無非就是畫面形式采用了油畫、風(fēng)景、字畫等不同類型的品種而已。

　　有框畫的新型品種發(fā)展趨勢(shì)是，采用噴繪布或者寫真紙的方式出畫，而表面采取高分子樹脂噴涂或者其他固化工藝進(jìn)行固化，以達(dá)到耐磨耐酸堿的長(zhǎng)期保存目的，這是一個(gè)必然的趨勢(shì)。而噴涂的方式一般涉及干燥的問題，或者有溶劑揮發(fā)而不能達(dá)到制作環(huán)保和使用環(huán)保的目的，所以使用光固的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)的工藝將比較暢銷。實(shí)現(xiàn)這些工藝的設(shè)備，有冰彩畫多功能成套設(shè)備，水晶光固設(shè)備等。兩種設(shè)備的不同之處在于前者冰彩畫設(shè)備不僅能夠制作密度板纖維板等基材的產(chǎn)品，而且可以制作玻璃基材、有機(jī)玻璃基材等不同材質(zhì)的產(chǎn)品，后者一般只能制作密度板基材的.產(chǎn)品。

　　無框畫現(xiàn)在是市場(chǎng)最暢銷的裝飾畫產(chǎn)品，其常見品種和有框畫上述噴繪布和寫真冷裱兩種。一般基材是采用密度板或者纖維板制作的，也有采用繃框的油畫類型的。其缺陷也和上面分析的類似，不一一重復(fù)。而密度板無框畫發(fā)展的趨勢(shì)也和上述的類似，就是朝表面樹脂固化或者噴涂保護(hù)層兩種方式出現(xiàn)，其設(shè)備也將是冰彩畫多功能成套設(shè)備和噴涂設(shè)備制作為主。這里需要說明的是一種新型的基材無框畫將會(huì)占據(jù)市場(chǎng)很大一部分份額---就是玻璃無框畫或者亞克力無框畫。而玻璃無框畫是冰彩畫多功能設(shè)備才能夠制作的主要產(chǎn)品。這里也順帶提一下制作玻璃的冰晶畫設(shè)備，玻璃冰晶畫設(shè)備只能制作玻璃產(chǎn)品不能制作密度板和水泥板等不透明材質(zhì)的產(chǎn)品，不適合也不方便；而制作玻璃基材的產(chǎn)品冰晶畫設(shè)備和冰彩畫設(shè)備的區(qū)別是，前者是貼膜型的，后者制作的產(chǎn)品是樹脂固化型。貼膜型的背層同樣會(huì)存在不耐刻畫摩擦的缺陷；而樹脂固化型的不僅沒有這個(gè)缺陷，還能夠固化出冰花紋理產(chǎn)品，這個(gè)是一般設(shè)備不能制作的。

　　所以說不久，無框畫產(chǎn)品的主要品種將是密度板水晶樹脂固化型和玻璃固化型的產(chǎn)品來占據(jù)主要的市場(chǎng)份額。

　　掛軸中國字畫由于其特有的中國文化特色，目前只是在市場(chǎng)的高端或者書畫

　　愛好者的小眾市場(chǎng)占據(jù)，不是流行暢銷的品種，這里不一一介紹，需要說明的是必然的趨勢(shì)是過去靠書畫家手寫的產(chǎn)品只能是少數(shù)的收藏品，而大部分普及產(chǎn)品將是電腦復(fù)制寫真替代的產(chǎn)品。

　　當(dāng)然市場(chǎng)上還有各種特色的裝飾畫，如金絲畫，秸稈畫，羽毛畫等等。但是這些都無法形成市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，只是一些特色小市場(chǎng)的產(chǎn)品。

　　綜合上面所述，無框畫依然是裝飾畫市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，而市場(chǎng)的發(fā)展方向?qū)⑹浅�環(huán)保型的高分子保護(hù)涂層的產(chǎn)品方面發(fā)展。包括環(huán)保樹脂固化型和水性樹脂噴涂型。而前者將以加工速度快和制作方便更容易取得市場(chǎng)的主導(dǎo)地位

　　所以在現(xiàn)在的市場(chǎng)中無框裝飾畫前景非常大，因?yàn)闊o框裝飾畫的種類繁多，既有體現(xiàn)時(shí)代感的現(xiàn)代畫，又有各式風(fēng)格的簡(jiǎn)捷生動(dòng)的寫意畫，價(jià)格、規(guī)格、風(fēng)格、材質(zhì)也各不相同，一張好的無是一件裝飾品，又是一件藝術(shù)品。無框裝飾畫，是一種新流行的裝飾畫表現(xiàn)形式，是現(xiàn)代家居裝修中應(yīng)用最為廣泛的裝飾畫，裝裱簡(jiǎn)捷，畫面覆有膜，通常是亞膜，高檔的產(chǎn)品是布紋膜，表面不反光，可用水任意擦拭。個(gè)性化潮流是家居裝修的發(fā)展方向，而實(shí)用美觀的無框裝飾畫已經(jīng)成為都市家庭的必備品。可以說龐大的市場(chǎng)需求孕育了產(chǎn)品巨大的發(fā)展空間，而情調(diào)消費(fèi)、文化消費(fèi)者的特點(diǎn)又成就了產(chǎn)品的高利潤(rùn)。

　　調(diào)查結(jié)論：“輕裝修、重裝飾”的理念已經(jīng)被大多數(shù)的家庭所接受。人們?cè)谙硎芙?jīng)濟(jì)高速發(fā)展的物質(zhì)享受同時(shí)，也在追去自己的精神所需，居家布置得時(shí)尚、不落伍。“現(xiàn)代都市人崇家居裝飾自然離不開裝飾畫。”所以，隨著中國房地產(chǎn)業(yè)的不斷地成熟發(fā)展，裝飾畫的市場(chǎng)前景可以預(yù)見，只要我們有不斷地創(chuàng)新和個(gè)性，就一定不會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3

　　一、 市場(chǎng)概述

　　蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有人間天堂之美譽(yù)。蘇州市位于長(zhǎng)江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣（市）7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14。2平方公里。全市平原占54。8%，水面占42。5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運(yùn)河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。

　　20xx年末全市戶籍總?cè)丝?90。97萬人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府、工藝之都。改革開放以來，國民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。

　　二、 商家格局

　　蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬。這里的營(yíng)業(yè)額以25%的'增幅快速增長(zhǎng)。

　　隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4

　　目 錄

　　第一部分 調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

　　一.調(diào)查背景、

　　二.調(diào)查目的

　　三.調(diào)查對(duì)象

　　四.調(diào)查方法

　　五.調(diào)查組織與實(shí)施

　　第二部分 調(diào)查資料匯總與數(shù)據(jù)分析 一．小米手機(jī)核心賣點(diǎn)

　　二．市場(chǎng)關(guān)注度

　　三．小米手機(jī)用戶感受

　　四．營(yíng)銷策略分析

　　五．小米市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

　　六．問卷的回收統(tǒng)計(jì)及情況說明

　　七．局限性

　　第三部分 結(jié)論與建議

　　一、結(jié)論

　　二、建議

　　第一部分 調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

　　一.調(diào)查背景

　　繼而今天，北京小米科技公司來了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很 到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機(jī)的各種 各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營(yíng)銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的'簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問卷進(jìn)行了詳盡的分析，從而多小米手機(jī)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查分析.

　　二．調(diào)研目的

　　了解小米手機(jī)的市場(chǎng)知名度 了解小米用戶的購后感受

　　研究小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　分析小米手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　綜合總結(jié)及建議

　　三．調(diào)研對(duì)象：小米手機(jī)用戶及潛在用戶

　　1,在校大學(xué)生男生對(duì)小米手機(jī)認(rèn)的可度（調(diào)查中）

　　2,在校大學(xué)生女生對(duì)小米手機(jī)的認(rèn)可度（調(diào)查中）

　　四．調(diào)研方法：口頭訪問，短信調(diào)查，在線網(wǎng)址調(diào)查，問卷調(diào)查，二手資料收集，整理分析

　　五．調(diào)查組織與實(shí)施：

　　（1）調(diào)查時(shí)間：3月2日—3月4日

　　（2）調(diào)查地點(diǎn)：安徽三聯(lián)學(xué)院周邊及大學(xué)城附近

　　（3）調(diào)查人員：朱姍姍、范丹丹、姚瑞、李凡卒

　　（4）調(diào)研時(shí)間安排：

　　2月27日—2月28日：方案與問卷設(shè)計(jì)

　　3月2日—3月4日：調(diào)查實(shí)施

　　3月5日—3月6日：數(shù)據(jù)處理與分析

　　3月7日—3月8日：報(bào)告撰寫與發(fā)布

　　第二部分 調(diào)查資料匯總與數(shù)據(jù)分析

　　一．小米手機(jī)核心賣點(diǎn)

　　小米手機(jī)的具體配置參數(shù)如下：

　　1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機(jī)；采用Adreno 220

　　圖形芯片；配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲(chǔ)，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題。

　　2、 采用夏普4英小米手機(jī)的具體配置參數(shù)如下：

　　○1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機(jī)；采用Adreno 220圖形芯片；配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲(chǔ)，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題。

　　○2、 采用夏普4英寸16:9屏幕，分辨率854×480，屏寬63mm，更適合亞洲人持握；

　　○3、 電池容量為1930mAh，官方數(shù)據(jù)稱：聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時(shí)，連續(xù)通話15個(gè)小時(shí)，播放歌曲45個(gè)小時(shí)，觀看視頻12小時(shí)，大型游戲6個(gè)小時(shí)。

　　○4、 通信系統(tǒng)支持GSM+WCDMA等7個(gè)頻段；支持兩套衛(wèi)星系統(tǒng)，美國GPS和俄羅斯GLONASS，支持A-GPS；當(dāng)然也支持WiFi和藍(lán)牙等。

　　小米手機(jī)的外觀尺寸為：125×63×11.9mm，重149克，有七種彩色保護(hù)外殼，彩色備用電池，及更多的彩色周邊產(chǎn)品。小米手機(jī)正面有三個(gè)按鈕是觸摸鍵，菜單、Home和返回，側(cè)面有音量鍵，以及一個(gè)自定義的多功能鍵“米鍵”，另外一側(cè)是USB接口；背后有800萬像素?cái)z像頭、閃光燈等。

　　同時(shí)小米手機(jī)將開放刷機(jī)設(shè)置，提供MIUI和Android原生系統(tǒng)，未來MIUI還將支持其他品牌手機(jī)。

　　二．市場(chǎng)關(guān)注度

　　8月中旬小米手機(jī)的發(fā)布，成為整體智能手機(jī)市場(chǎng)上最大的鯰魚，不但用戶關(guān)注度集中且增長(zhǎng)快速。ZDC監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，9月小米手機(jī)品牌關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到2.7%，排在第八位，迫使諸多國產(chǎn)手機(jī)品牌排名下滑。

　　據(jù)近期相關(guān)人士報(bào)道，有62.5%的消費(fèi)者知道了解小米手機(jī)，說明小米手機(jī)有較高的知名度。

　　消費(fèi)者了解小米手機(jī)的渠道，70%的人是從網(wǎng)絡(luò)中知道并了解小米手機(jī)的。32%是口頭傳播。14%通過新聞發(fā)布會(huì)，12% 是通過其他方式。

　　三．小米手機(jī)大學(xué)生用戶感受

　　MIUI系統(tǒng)與Android系統(tǒng)的兼容性很好下載應(yīng)用，基本沒有遇到安裝失敗或者無法運(yùn)行的情況。

　　小米手機(jī)支持關(guān)機(jī)鬧鈴，這點(diǎn)功能對(duì)中國人來說很實(shí)用。

　　Android4.0系統(tǒng)剛剛才加入的文件夾、截屏等功能，小米手機(jī)的MIUI系統(tǒng)已經(jīng)提前實(shí)現(xiàn)了。

　　MIUI系統(tǒng)的百變主題也是小米手機(jī)的賣點(diǎn)之一。Android原生系統(tǒng)單一的界面風(fēng)格，在手機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天越來越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力了。通過變換呈現(xiàn)方式、圖標(biāo)圖案改變界面呈現(xiàn)方式，比起單一的界面風(fēng)格確實(shí)更吸引人。

　　小米手機(jī)MIUI系統(tǒng)優(yōu)化后確實(shí)比Android原生系統(tǒng)易用性要強(qiáng)，而且強(qiáng)很多。比如下拉通知菜單欄可以同時(shí)打開手機(jī)控制開關(guān)菜單，在這里可以快速高效管理諸如飛行模式、藍(lán)牙、GPS、WLAN、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，甚至執(zhí)行手機(jī)重啟、關(guān)機(jī)、鎖屏等操作。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5

　　調(diào)研人：

　　調(diào)研時(shí)間：

　　調(diào)研方式：

　　前言

　　家具隨著人們的生活水品的提高，對(duì)于居住環(huán)境越來越重視，人們對(duì)于日常生活必備的家具使用前提下對(duì)于審美的要求也越高，近段時(shí)間通過對(duì)伊賽特家居匯大型家具賣場(chǎng)的調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)隨著家具生產(chǎn)企業(yè)的`增多，生產(chǎn)商花樣迭出，款式多樣、顏色討巧、功能強(qiáng)大、顏色各異的家具比比皆是。伊賽特家居品牌眾多，比如，紅蘋果、紅點(diǎn)、風(fēng)采、康奈登、奧立克、優(yōu)美家、西鄰彼岸等等。家具已經(jīng)成為一種文化，體現(xiàn)主人獨(dú)特品味和審美情趣，已經(jīng)成為一種標(biāo)簽。伊賽特家居風(fēng)格多樣，主要有：東南亞風(fēng)情、地中海風(fēng)情、中式風(fēng)情、巴洛克風(fēng)情。下面，就舉例介紹我所在家具市場(chǎng)調(diào)研的成果吧。圖1圖2

　　圖為曲美家具，曲美主要板式家具實(shí)木家具，從丹麥引進(jìn)國際一流的實(shí)

　　木壓縮彎曲加工設(shè)備和技術(shù)，目前，曲美集團(tuán)是中國唯一擁有此項(xiàng)技術(shù)和設(shè)備的家具企業(yè)。它的款式特征，適合喜好風(fēng)格偏穩(wěn)重，具備實(shí)木質(zhì)感層次品味，而價(jià)格又實(shí)惠、適中的消費(fèi)者。

　　圖2裝飾風(fēng)格純凈自然，超凡脫俗，帶有天然紋理的材料與純凈的奶油色搭配，再加上優(yōu)雅的“巧克力”色，雅致與時(shí)尚盡顯其中。讓原本平淡的板式家具生動(dòng)起來；曲美是實(shí)木家具，實(shí)木天然、環(huán)保、健康實(shí)木家具透露自然與原始之美，使用壽命長(zhǎng)。

　　圖為韓式風(fēng)格的奧立克家具，融合古典與現(xiàn)代元素的新型家具，奧立克家具以簡(jiǎn)潔，自然和實(shí)用，與目前市場(chǎng)上的大多數(shù)產(chǎn)品有顯著差異，異域風(fēng)情呼之欲出，讓人眼前一亮。圖片為臥室裝飾，以小碎花和淡雅的為主，可以營(yíng)造出溫馨，舒適，浪漫臥室環(huán)境。

　　圖為日式風(fēng)格家具，傳統(tǒng)的日式家具多直接取材于自然材質(zhì)，不推崇豪華奢侈、以淡雅節(jié)制、深邃禪意為境界，重視實(shí)際功能。以其清新自然、簡(jiǎn)潔淡雅的獨(dú)特品味，形成了獨(dú)特的家具風(fēng)格。上圖為某品牌日式傳統(tǒng)家具，家具較矮，裝飾較少，簡(jiǎn)潔質(zhì)樸。圖為前進(jìn)家具，該套家具最大特點(diǎn)是其功能性很強(qiáng)，單體沙發(fā)課調(diào)節(jié)做床使用，適合午睡小憩。皮質(zhì)沙發(fā)色牢

　　度高，彈性和透氣性好，皮質(zhì)沙發(fā)的面料選擇范圍也較大，不同皮質(zhì)面料加工出來的沙發(fā)其風(fēng)格與使用也截然不同，皮質(zhì)沙發(fā)的面料保持了牛皮天然的彈性、韌性，且外表皮質(zhì)細(xì)膩。

　　其他欣賞

　　小結(jié)：通過這次調(diào)研，對(duì)家具市場(chǎng)有了初步認(rèn)識(shí)，家具材料大致有皮質(zhì)（半青皮和牛皮）實(shí)木（實(shí)木顆粒板）、鋼化玻璃、布藝軟體家具、竹藤編制和塑料家具。制作工藝有鋼琴烤漆、復(fù)古式榫結(jié)構(gòu)。在現(xiàn)代家居設(shè)計(jì)中，溶入了更多的創(chuàng)意，比如凳子的制作分大中小，不用時(shí)可收起來，方便收納，以節(jié)省空間，盡可能的讓生活更加舒適。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6

　　一、易買得超市基本狀況

　　易買得超市是韓國新世界集團(tuán)旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國零售業(yè)巨頭正打算在中國快速擴(kuò)張。據(jù)易買得相關(guān)負(fù)責(zé)人供應(yīng)的資料顯示，新世界集團(tuán)是韓國最大的商業(yè)流通集團(tuán)，擁有百貨商場(chǎng)和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易買得超市在韓國擁有70家門店，占有韓國市場(chǎng)32%的市場(chǎng)份額，門店數(shù)和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的總和。

　　19XX年，韓國新世界在上海開設(shè)了第一家在中國的易買得超市，目前，上海易買得已經(jīng)開設(shè)了5家分店。據(jù)天津易買得副總經(jīng)理曹鐵透露，新世界近期安排在中國開設(shè)25家分店，目標(biāo)將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個(gè)全國范圍內(nèi)的店鋪絡(luò)。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國市場(chǎng)。作為韓國最大的商業(yè)流通集團(tuán)，韓國新世界集團(tuán)在中國的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營(yíng)，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達(dá)。

　　二、調(diào)查背景

　　(一)調(diào)查對(duì)象

　　此次的調(diào)查對(duì)象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調(diào)查以隨機(jī)抽樣形式抽出樣本45人進(jìn)行調(diào)查探討。

　　(二)調(diào)查目的

　　本次調(diào)查主要基于以下兩個(gè)目的：一是花橋市人民對(duì)易買得的產(chǎn)品，服務(wù)看法等的總體調(diào)查，二是通過對(duì)在易買得消費(fèi)者的調(diào)查，力圖解讀現(xiàn)在群眾對(duì)超市的要求和買東西希望得到的感受。

　　三、調(diào)查問卷回收狀況

　　本次問卷調(diào)查是針對(duì)昆山市花橋易買得超市在當(dāng)?shù)氐臐M足度狀況，通過具體的數(shù)據(jù)反映易買得在市民心目中的位置。內(nèi)容涉及：消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量、收銀員速度、商品價(jià)格、品牌種類的滿足度;消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)服務(wù)看法、商場(chǎng)促銷活動(dòng)的評(píng)價(jià);消費(fèi)者將商場(chǎng)與心目中的商場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比的狀況;消費(fèi)者對(duì)心目中商場(chǎng)的構(gòu)想。本次調(diào)查采納隨機(jī)抽樣的方法選取消費(fèi)者。本次調(diào)查回收的問卷共101份。其中有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法以及二手資料收集并進(jìn)行分析。

　　問卷發(fā)放時(shí)間為20xx年11月14日(當(dāng)天完成)，發(fā)放方法為在住宅區(qū)，超市門口，公路邊等地點(diǎn)隨機(jī)發(fā)放。在收回的有效問卷中，職業(yè)類型：

　　服務(wù)人員為8人，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶為6人，工人為2人，公務(wù)員為1人，離退休人員為5人，農(nóng)夫?yàn)?人，農(nóng)夫工為1人，其他為8人，文教衛(wèi)體人員為2人，學(xué)生為8人男女生比例也許為6 : 4 。(性別，職業(yè)類別由問卷第1，2題統(tǒng)計(jì)而得)

　　四、昆山市易買得環(huán)境分析

　　易買得花橋店坐落于昆山市花橋鎮(zhèn)綠地大道269號(hào)，是易買得在華東區(qū)地區(qū)第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工，另有供應(yīng)商促銷員248名、外包技術(shù)人員95人，具有較強(qiáng)的服務(wù)實(shí)力。商場(chǎng)占據(jù)兩個(gè)樓層，一樓營(yíng)業(yè)面積4078平方米，主要經(jīng)營(yíng)生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機(jī)、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營(yíng)業(yè)面積5280平方米，主要經(jīng)營(yíng)食品，包括生鮮商品，休閑食品，調(diào)味品、進(jìn)口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國投資商背景，賣場(chǎng)還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿意廣闊顧客的需求。

　　為便利四周居民，易買得特地在花橋周邊的上海地區(qū)以及花橋鎮(zhèn)等地設(shè)計(jì)了10條免費(fèi)班車，包括上海地區(qū)的白鶴趙屯線、安亭環(huán)線、安亭外環(huán)線、黃渡線、華新線;花橋地區(qū)的蓬朗線、花橋環(huán)線、綠地二十一城環(huán)線、陸家線、千燈、石浦線。

　　五、消費(fèi)者對(duì)易買得超市滿足度狀況

　　(一)商品質(zhì)量滿足度狀況

　　假如把消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量滿足度分為五個(gè)等級(jí)(1.2.3.4.5以5最高,1最低)其中等級(jí)為1的占4%，等級(jí)為2的占13%，等級(jí)為3的占45%等級(jí)為4的占20%等級(jí)為5的占18%，如圖一所示其中等級(jí)為3的占比最多說明易買得店商品質(zhì)量還可以。

　　(二)品牌方面滿足狀況

　　在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現(xiàn)如圖二所示：其中很滿足的占13%，滿足的占33%一般的占50%不滿足的占45%。

　　(三)價(jià)格方面滿足狀況

　　有52%的人認(rèn)為價(jià)格可以接受，33%的`人認(rèn)為價(jià)格偏高，11%的人認(rèn)為價(jià)格合理，4%的人認(rèn)為價(jià)格無法接受。

　　(四)易買得超市工作人員服務(wù)看法

　　52%的消費(fèi)者認(rèn)為員工服務(wù)看法較好，31%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)看法一般，13%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)看法極好，4%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)看法惡劣。

　　(五)結(jié)賬效率滿足程度狀況

　　66%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率高，7%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率偏低，20的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率一般，7%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率低。

　　(六)免費(fèi)接送方面那些須要改進(jìn)

　　22%的人認(rèn)為應(yīng)增加路途，13%的人認(rèn)為應(yīng)增加乘務(wù)員，16%的人認(rèn)為應(yīng)增加班次，7%的人認(rèn)為應(yīng)改善車內(nèi)環(huán)境，42%的人無所謂。結(jié)論：消費(fèi)者對(duì)易買得的總體滿足度相對(duì)滿足

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7

　　一、調(diào)研概況

　　上周，我們參加了由鄭商所主辦的20xx年山東、河北玻璃市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，走訪了山東滕州和河北沙河國內(nèi)兩大玻璃集散地的數(shù)家玻璃生產(chǎn)、加工企業(yè)，對(duì)當(dāng)?shù)夭Ａ�市�?chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行一番考察，有助于我們對(duì)當(dāng)前玻璃基本面的了解。

　　滕州市地處山東省南部，北依孔孟之鄉(xiāng)，南望蘇北徐州市，京滬鐵路、京臺(tái)高速、104國道和京杭大運(yùn)河等多條運(yùn)輸要道貫通境內(nèi)，區(qū)位及地理優(yōu)勢(shì)明顯。上世紀(jì)末以來，滕州玻璃產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展，直到形成擁有玻璃生產(chǎn)、加工及貿(mào)易企業(yè)兩百余家的現(xiàn)有規(guī)模，成為全國最大的玻璃集散地之一。其中，玻璃加工企業(yè)數(shù)量占比較大，主營(yíng)業(yè)務(wù)以裝飾玻璃、制鏡為主，鋼化、中空等建筑玻璃企業(yè)數(shù)量占比相對(duì)較小。河北省沙河市是全國最大的玻璃生產(chǎn)基地，現(xiàn)有浮法玻璃生產(chǎn)線40余條，占全國總產(chǎn)能17%左右，但本地終端需求較少，產(chǎn)品主要外銷全國各地及東南亞、中東等國外市場(chǎng)。沙河地區(qū)聚集了安全、大光明、德金、正大、迎新五家鄭商所指定交割廠庫，當(dāng)之無愧的成為國內(nèi)玻璃期現(xiàn)貨市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。

　　二、調(diào)研內(nèi)容

　　2.1滕州某玻璃廠庫

　　本次調(diào)研的第一站是滕州當(dāng)?shù)刈畲蟮囊患也Ａ�生產(chǎn)企業(yè)，也是交易所指定交割廠庫之一。公司在滕州現(xiàn)有四條浮法玻璃生產(chǎn)線，總?cè)杖哿窟_(dá)2400噸/日，其中一條生產(chǎn)超白玻璃，一條為顏色玻璃，兩條為普通白玻。總產(chǎn)量中約三分之一的玻璃銷售本地市場(chǎng)，其他銷往江蘇、河南等周邊省市。

　　目前公司庫存約145萬重箱，其中包括顏色玻璃和超白玻璃等，白玻絕對(duì)庫存并不高，整體庫容占用率在50%左右，與去年同期相當(dāng)。公司管理層表示目前當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是沙河玻璃企業(yè)，每天有數(shù)十車沙河玻璃銷往滕州，運(yùn)輸新規(guī)實(shí)施后每車一般可運(yùn)六架玻璃，當(dāng)前兩地間運(yùn)費(fèi)在120元/噸左右。但由于公司產(chǎn)品質(zhì)量及規(guī)格優(yōu)于沙河玻璃，因此在中高端細(xì)分市場(chǎng)仍占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。成本方面，公司使用的純堿從集團(tuán)公司采購，燃料以天然氣為主，因此原燃料供應(yīng)及價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定。據(jù)了解，公司每重箱玻璃生產(chǎn)消耗天然氣約10m、重質(zhì)純堿9至10公斤，生產(chǎn)線排放物控制符合環(huán)保要求。對(duì)于后市，公司管理層認(rèn)為短期內(nèi)山東地區(qū)玻璃產(chǎn)能增長(zhǎng)有限，市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)將維持平穩(wěn)，但對(duì)于1月份春節(jié)前后市場(chǎng)行情仍缺乏信心，玻璃價(jià)格存在現(xiàn)季節(jié)性回落的預(yù)期

　　2.2滕州某制鏡企業(yè)

　　公司是滕州地區(qū)最大的制鏡企業(yè)之一，擁有四條制鏡生產(chǎn)線，產(chǎn)品主銷山東省內(nèi)和華東地區(qū)，部分產(chǎn)品出口國外市場(chǎng)，年銷售額達(dá)2億元左右。去年公司出口額為20xx多萬元，今年同比增加40-50%，增幅高于內(nèi)銷。但四季度是裝飾玻璃需求旺季，近期國內(nèi)市場(chǎng)銷售有望提升。公司玻璃原片主要采購至滕州當(dāng)?shù)夭Ａ�生產(chǎn)企業(yè)，此外還有一部分原片來自沙河。由于產(chǎn)品規(guī)格較多，除了已有訂單以外，公司還一般維持三成左右的常備庫存。今年玻璃原片價(jià)格同比上漲20%，但作為加工企業(yè)一般可將成本傳導(dǎo)至下游，加工利潤(rùn)小幅壓縮。公司管理層表示，目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要來自于沙河，沙河制鏡企業(yè)云集，約占全國三分之一的市場(chǎng)份額，滕州制鏡企業(yè)占比約20%。

　　2.3滕州某裝飾玻璃加工企業(yè)

　　公司主營(yíng)玻璃裝飾面板，公司管理層坦言今年銷售情況同比下滑明顯，整體效益不及制鏡、建筑玻璃等深加工行業(yè)。一方面是由于近年來玻璃壁柜、門板市場(chǎng)需求被木質(zhì)板材替代，市場(chǎng)價(jià)格呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)；另一方面，玻璃原片價(jià)格的上漲擠壓企業(yè)銷售利潤(rùn)，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)銷下降。當(dāng)前公司產(chǎn)成品庫存積壓，部分產(chǎn)品存儲(chǔ)時(shí)間較長(zhǎng)，原料采購亦實(shí)行隨用隨購政策，目前沒有玻璃原片的備貨打算。

　　2.4滕州某建筑玻璃加工企業(yè)

　　公司主營(yíng)玻璃門窗、幕墻構(gòu)件，擁有鋼化、中空生產(chǎn)線，年產(chǎn)值在1億元左右，在當(dāng)?shù)貙儆谥械纫?guī)模深加工企業(yè)。公司產(chǎn)品定位中高端市場(chǎng)，原片采購自信義、臺(tái)玻、金晶等國內(nèi)知名玻璃生產(chǎn)企業(yè)，沙河玻璃用量較少，主要在于對(duì)原片品質(zhì)要求較高。下半年公司銷售較上半年有所起色，但今年整體情況不如去年，目前手頭訂單量不足一個(gè)月，而去年同期為一個(gè)半月以上。對(duì)于今年玻璃原片價(jià)格的上漲，公司管理層表示基本可以順利將成本傳導(dǎo)至下游市場(chǎng)，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的影響不大。

　　2.5沙河玻璃廠庫A

　　公司作為沙河當(dāng)?shù)刈畲蟮牟Ａ�生產(chǎn)企業(yè)之一，也是鄭商所指定交割廠庫。現(xiàn)有8條玻璃生產(chǎn)線，在產(chǎn)的生產(chǎn)線有7條，其中包括一條1300噸/日的全國最大浮法玻璃生產(chǎn)線，產(chǎn)品主要為普通白玻。公司倉庫總庫容13萬噸，目前庫存約1.3萬架（5萬噸左右），低于去年同期水平。公司生產(chǎn)的玻璃以外銷為主，其中發(fā)往山東市場(chǎng)的占40%左右，河南市場(chǎng)占30-40%。公司生產(chǎn)線使用的燃料以煤制氣為主，下半年生產(chǎn)成本增加約8元/重箱，其中燃料成本增加近80%，純堿成本也明顯上升。

　　2.6沙河玻璃廠庫B

　　沙河五家鄭商所指定交割廠庫之一，現(xiàn)有7條玻璃生產(chǎn)線，日熔量合計(jì)4200噸/日，短期沒有冷修計(jì)劃。公司實(shí)行低庫存戰(zhàn)略，目前庫存不到1天的產(chǎn)量，總庫容20萬噸左右。多數(shù)玻璃生產(chǎn)線使用煤制氣為燃料，煤炭主要采購自陜西榆林，部分使用天然氣。當(dāng)前公司玻璃出廠價(jià)在1250元/噸左右，高于去年同期，但公司管理層也反映近期煤炭?jī)r(jià)格大幅上漲，當(dāng)前送到價(jià)近800元/噸，燃料成本抬升明顯。主要原料純堿采購自河南、青海等地堿廠，當(dāng)前送到價(jià)約1800元/噸，較前期同樣上漲明顯。公司積極參與期貨市場(chǎng)，以往注冊(cè)數(shù)量較多，但公司交割庫容較大且申請(qǐng)擴(kuò)容較為便利，交割能力較強(qiáng)。

　　2.7沙河某建筑玻璃加工企業(yè)

　　公司主營(yíng)LOW-E鍍膜玻璃，主要用于門窗、幕墻等建筑玻璃上，現(xiàn)有裝臵年產(chǎn)量可達(dá)200萬平米，年產(chǎn)值5000萬元左右。每月消耗玻璃原片20萬平米，需從特定玻璃生產(chǎn)企業(yè)采購，對(duì)原片品質(zhì)要求高于制鏡和工藝玻璃行業(yè)，一般為現(xiàn)用現(xiàn)采。公司產(chǎn)品主銷華東、華中市場(chǎng)，到湖北地區(qū)的運(yùn)費(fèi)約3-4元/平米，到廣東地區(qū)約7元/平米。目前公司LOW-E單片價(jià)格在25元/平米左右，其中加工成本約8-10元/平米，原片成本占比超過一半；中空玻璃約110元/噸，較去年降幅達(dá)50%左右，但整體銷量高于去年。公司管理層表示，近兩年全國LOW-E玻璃產(chǎn)能增長(zhǎng)較快，目前全國有260多條LOW-E玻璃生產(chǎn)線，八成以上采用離線LOW-E工藝，沙河地區(qū)目前有7條，其中有3條處于停產(chǎn)狀態(tài)。對(duì)于后市，公司管理層總體看好，尤其下半年是建筑玻璃的傳統(tǒng)消費(fèi)旺季，整體需求應(yīng)高于上半年。此外，由于國家提倡城市建筑節(jié)能，因此長(zhǎng)期來看國內(nèi)LOW-E玻璃市場(chǎng)潛力較大。

　　2.8沙河某制鏡企業(yè)

　　公司為沙河地區(qū)最大的銀鏡加工企業(yè)，現(xiàn)有兩條制鏡線，今年全年基本處于滿負(fù)荷生產(chǎn)，日均產(chǎn)量達(dá)5000平米，去年最低負(fù)荷僅五成左右。公司計(jì)劃明年再增一條制鏡線，屆時(shí)總產(chǎn)量將增長(zhǎng)一倍。去年公司年產(chǎn)值一個(gè)多億元，產(chǎn)品一半出口日韓等國外市場(chǎng)，但今年國內(nèi)需求提升明顯。公司制鏡加工費(fèi)在10-12元/平米，加工利潤(rùn)保持穩(wěn)定，玻璃原片主要從沙河本地玻璃企業(yè)采購（部分特殊規(guī)格除外），受今年玻璃價(jià)格上漲的影響較小。公司管理層表示會(huì)隨著玻璃價(jià)格的季節(jié)性波動(dòng)主動(dòng)備貨，但目前價(jià)格水平下沒有備貨的打算。

　　三、調(diào)研感受

　　3.1沙河市場(chǎng)暖冬可期

　　沙河市場(chǎng)玻璃生產(chǎn)企業(yè)和廠庫云集，是我們本次考察的主要對(duì)象。從我們走訪的兩家廠庫情況來看，當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)銷率基本維持在100%左右，整體庫存處于低位，基準(zhǔn)品主流報(bào)價(jià)維持于1250元/噸上下。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)判斷，當(dāng)前沙市場(chǎng)完全具備持續(xù)上漲的基礎(chǔ)。然而，由于明年春節(jié)較早，下游冬儲(chǔ)的時(shí)間也將相應(yīng)提前，受季節(jié)性思維的影響，當(dāng)前廠家提價(jià)意愿并不高，多數(shù)維持穩(wěn)價(jià)出貨或小幅提價(jià)的策略。此外，沙河地區(qū)物流業(yè)十分發(fā)達(dá)，且基本以配合玻璃產(chǎn)業(yè)為主，在經(jīng)過短暫調(diào)整后，9月份公路運(yùn)輸實(shí)施新政造成的短期運(yùn)力緊張的局面亦基本解除。目前產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)對(duì)于運(yùn)費(fèi)上漲的結(jié)果也基本接受，目前看來并未過多影響沙河玻璃對(duì)周邊山東、河南等市場(chǎng)份額的占據(jù)。結(jié)合沙河市場(chǎng)現(xiàn)狀以及我們對(duì)四季度國內(nèi)建筑裝飾需求淡季不淡的`判斷，隨著年底南方市場(chǎng)建筑裝飾行業(yè)旺季的到來，未來沙河玻璃需求或仍有上行空間，今年市場(chǎng)出現(xiàn)暖冬行情依然可期。

　　3.2下游細(xì)分市場(chǎng)呈現(xiàn)分化

　　本地調(diào)研我們走訪了滕州、沙河兩大玻璃深加工基地的不同類型的加工企業(yè)，包括制鏡、工藝裝飾玻璃、門窗和幕墻等建筑玻璃。從終端需求來看，今年建筑玻璃和制鏡玻璃需求增幅明顯高于工藝裝飾玻璃；從經(jīng)營(yíng)情況來看，制鏡略高于建筑玻璃，遠(yuǎn)高于工藝裝飾玻璃。此外，針對(duì)今年玻璃原片價(jià)格的上漲，下游加工企業(yè)向終端傳導(dǎo)成本的能力也是建筑玻璃和制鏡占優(yōu)，工藝裝飾玻璃則表現(xiàn)堪憂。究其原因，一方面從實(shí)際需求來看，盡管今年房地產(chǎn)產(chǎn)銷均大幅增長(zhǎng)，但由于年初政策刺激導(dǎo)致投機(jī)需求增加，從而導(dǎo)致建筑用玻璃需求增長(zhǎng)但室內(nèi)裝飾玻璃實(shí)際需求并不多。此外，地產(chǎn)細(xì)分領(lǐng)域中，住宅市場(chǎng)產(chǎn)銷亦優(yōu)于商辦市場(chǎng)，也是導(dǎo)致以工裝需求為主的工藝裝飾玻璃市場(chǎng)表現(xiàn)不佳的原因之一。另一方面，隨著人們生活水平的提高以及對(duì)裝飾材料的日益求新，工藝玻璃板材市場(chǎng)已逐步被板材替代。從我們調(diào)研的工藝玻璃加工企業(yè)情況來看，訂單需求下滑、庫存積壓情況較為普遍。但對(duì)于玻璃整體需求而言，工藝裝飾玻璃需求占比較小，目前主流仍以建筑玻璃和制鏡為主，因此下游市場(chǎng)目前的分化現(xiàn)象總體而言仍有利于整體需求的增長(zhǎng)。

　　3.3成本抬升擠壓利潤(rùn)空間

　　今年下半年尤其近兩個(gè)月以來國內(nèi)煤炭市場(chǎng)價(jià)格大幅上漲，wind數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前國內(nèi)主要港口動(dòng)力煤均價(jià)較6月底漲幅達(dá)36.8%。沙河地區(qū)玻璃生產(chǎn)線絕大多數(shù)以煤制氣作為主燃料，因此煤價(jià)上漲對(duì)玻璃企業(yè)帶來的影響十分明顯。我們調(diào)研的沙河廠庫采購的陜西產(chǎn)動(dòng)力煤（6500大卡）送到價(jià)已接近800元/噸，較上半年漲幅高達(dá)60-80%。此外，近期純堿價(jià)格亦出乎意料大漲，全國最大的堿廠山東海化重堿出廠價(jià)由6月底的1400元/噸上漲至當(dāng)前的1700元/噸，據(jù)了解沙河玻璃企業(yè)采購的重堿送到價(jià)以已接近1800元/噸。作為構(gòu)成玻璃成本的主要成分，燃料和純堿價(jià)格的上漲無疑將推動(dòng)玻璃整體成本的抬升，沙玻集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，沙河地區(qū)玻璃綜合成本已從上半年的1000元/噸上升至目前的1120元/噸左右，漲幅超過11%。因此，盡管今年玻璃價(jià)格上漲明顯，但近期生產(chǎn)成本的抬升對(duì)玻璃企業(yè)利潤(rùn)形成擠壓，或?qū)⑾拗频�季玻璃價(jià)格的回調(diào)空間。

　　四、調(diào)研總結(jié)

　　通過本次調(diào)研，我們對(duì)山東、河北兩大玻璃現(xiàn)貨市場(chǎng)以及當(dāng)前基本面有了進(jìn)一步的了解，也在一定程度上驗(yàn)證了我們?cè)谒募径葓?bào)中的研判。此外，原燃料成本的大幅上漲作為超預(yù)期影響因素，也在本次調(diào)研中得到充分反映。結(jié)合調(diào)研來看，我們認(rèn)為盡管今年春節(jié)玻璃淡季提前，但在年底建筑裝飾需求釋放及生產(chǎn)成本抬升的支撐下，玻璃價(jià)格回落空間有限，暖冬依然可期。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8

　　摘要：本文在分析裝飾石材的分類應(yīng)用應(yīng)用及石材行業(yè)的分析。 關(guān)鍵詞：大理石、花崗巖、人造石、文化石 引言：宏觀角度上講，中國市場(chǎng)是石材行業(yè)的主戰(zhàn)產(chǎn)。從品種上來說，高檔市場(chǎng)已回歸理性，不再一味追求昂貴的進(jìn)口石材，采用國產(chǎn)石材將成為趨勢(shì)，因此強(qiáng)調(diào)加工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程大量增多。但看微觀，石材作為一種高檔建筑裝飾材料，多數(shù)人對(duì)可用于裝飾的石材的種類、性能都不甚了了。 1.石材簡(jiǎn)介：

　　石材（Stone）作為一種高檔建筑裝飾材料，多數(shù)人對(duì)可用于裝飾的石材的種類、性能都不甚了了。目前市場(chǎng)上常見的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種，其中，大理石中又以漢白玉為上品；花崗巖比大理石堅(jiān)硬；水磨石是以水泥、混凝土等原料鍛壓而成；合成石是以天然石的碎石為原料，加上粘合劑等經(jīng)加壓、拋光而成。后兩者因?yàn)槭侨斯ぶ瞥桑�所以�?qiáng)度沒有天然石材高。

　　1.1大理石

　　簡(jiǎn)介：又稱云石，是重結(jié)晶的石灰?guī)r，主要成分是CaCO3。主要由方解石、石灰石、蛇紋石和白云石組成。其主要成分以碳酸鈣為主，約占50%以上。 大理石的特性：

　　1、巖石經(jīng)長(zhǎng)期天然時(shí)效，組織結(jié)構(gòu)均勻，線脹系數(shù)極小，內(nèi)應(yīng)力完全消失，不變形。

　　2、剛性好，硬度高，耐磨性強(qiáng)，溫度變形小。

　　3、不怕酸和侵蝕，不會(huì)生銹，不必涂 油，不易粘微塵，維護(hù)保養(yǎng)方便簡(jiǎn)單，使用壽命長(zhǎng)。

　　4、不會(huì)出現(xiàn)劃痕，不受恒溫條件阻止，在常溫下也能保持測(cè)量精度。

　　5、不磁化，測(cè)量時(shí)能平滑移動(dòng)，無滯澀感，不受潮濕影響，平面穩(wěn) 定好。 大理石的應(yīng)用：

　　一般用于賓館、展覽館、劇院、商場(chǎng)、圖書館、機(jī)場(chǎng)、車站等工程的室內(nèi)墻面、柱面、服務(wù)臺(tái)、欄板、電梯間門口等部位。由于其耐磨性相對(duì)較差，不宜用于人流較多場(chǎng)所的室內(nèi)地面。大理石由于耐酸腐蝕能力較差，除個(gè)別品種外，一般只適用于室內(nèi)。

　　1.2花崗巖

　　簡(jiǎn)介：花崗巖是一種火山爆發(fā)的熔巖且受到相當(dāng)?shù)膲毫υ谌廴跔顟B(tài)下隆起至地殼表層之構(gòu)造巖。花崗巖為粒狀結(jié)晶質(zhì)巖石，主要的成分礦石為堿性長(zhǎng)石及石英。通常長(zhǎng)石含量多于石英，兩者成互嵌組織。 花崗巖的特性：

　　花崗巖結(jié)構(gòu)致密，抗壓強(qiáng)度高，吸水率低，表面硬度大，化學(xué)穩(wěn)定性好，耐久性強(qiáng)，但耐火性差。 花崗巖的應(yīng)用：

　　花崗石板材主要應(yīng)用于大型公共建筑或室內(nèi)外裝飾工程。粗面和細(xì)面板材常用于室外地面、墻面、柱面、勒腳、基座、臺(tái)階；鏡面板材主要用于室內(nèi)外地面、墻面、柱面、臺(tái)面、臺(tái)階

　　1.3人造石

　　簡(jiǎn)介：人造石學(xué)名實(shí)體面材（SOLID SURFACE MATERIALS），它以聚甲基丙唏酸甲酯（MMA俗名亞克力或有機(jī)玻璃原料）`不飽和聚酯樹脂（UPR）等有機(jī)高分子料為基體，以天然礦石粉`顆粒等為填料，加入顏料及其他輔助劑，經(jīng)澆鑄成型或真空模塑或模壓成型的高分子復(fù)合材料。

　　人造石的分類：純亞克力人造石、復(fù)合亞克力人造石、鋁粉板人造石、鈣粉人造石、 石英石人造石 人造石的優(yōu)缺：

　　優(yōu)：易清潔、抗污垢、耐沖擊、耐熱性、阻燃性、食品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生性、可修復(fù)性、無毒性、強(qiáng)可塑性

　　缺:色調(diào)單一、缺少真實(shí)感

　　人造石的使用范圍：家庭裝修、公共建筑、裝修論壇；櫥柜臺(tái)面、接待臺(tái)；洗面臺(tái)、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)（銀行酒店酒吧等）；浴缸周圍墻面、圓柱方柱；餐桌、茶幾、招牌；窗臺(tái)、門套、樓梯扶手、墻角線、中墻線、天花線；沐浴底座、工藝品；屏風(fēng)、醫(yī)院化驗(yàn)室工作臺(tái)；電視柜臺(tái)。

　　1.4文化石

　　簡(jiǎn)介：①.天然文化石，是開采于自然界的石材礦訂，其中的板巖、砂巖、石英石，經(jīng)過加工，成為一種裝飾建材。②.人造文化石，是采用硅鈣、石膏等材料精制而成的。 人造文化石的特性：

　　質(zhì)地輕；經(jīng)久耐用；綠色環(huán)保；防塵自潔；安裝簡(jiǎn)單，省費(fèi)用。 人造文化石的應(yīng)用：

　　廣泛的應(yīng)用于別墅,多層,高層,公寓,度假村,賓館,園林,庭院,高爾夫球場(chǎng),酒吧,咖啡廳,文化娛樂場(chǎng)所,家庭居室大廳,等建筑內(nèi)外墻的裝飾.適合北美,歐式,中式,地中海,西班牙等各類風(fēng)格

　　2.石材行業(yè)分析

　　中國石材的.生產(chǎn)主要分布在南部的福建省、廣東省，東部的山東省三個(gè)石材生產(chǎn)大省，其中福建與山東為原料與加工生產(chǎn)大省，而廣東主要從事進(jìn)口石材的加工，上述三省占了中國石材生產(chǎn)85%的產(chǎn)量，主要是大理石、花崗石產(chǎn)品。

　　中國石材行業(yè)上升局部數(shù)據(jù)：20xx年中國出口石材34.27億美元，2761萬t，分別比20xx年增長(zhǎng)了19.45%和86.30%；進(jìn)口石材12.59億美元，723萬t，也分別比20xx年增長(zhǎng)了19.70%和21.11%。 20xx年1-8月，中國規(guī)模以上建筑裝飾用石開采行業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值17,741,979,000元，比上年同期增長(zhǎng)了51.74%；實(shí)現(xiàn)累計(jì)產(chǎn)品銷售收入16,725,289,000元，比上年同期增長(zhǎng)了53.70%；實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤(rùn)總額1,012,762,000元，比上年同期增長(zhǎng)了57.80%。20xx年1-8月，中國規(guī)模以上建筑用石加工行業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值74,116,464,000元，比上年同期增長(zhǎng)了34.45%；實(shí)現(xiàn)累計(jì)產(chǎn)品銷售收入69,611,911,000元，比上年同期增長(zhǎng)了34.80%；實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤(rùn)總額4,781,862,000元，比上年同期增長(zhǎng)了28.67%。 2.2石材行業(yè)出口現(xiàn)狀

　　由于受到石刻類產(chǎn)品的出口退稅提升，20xx年1-10月我國石材出口額為36.16美元，同比增長(zhǎng)了20.2％；仍延續(xù)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

　　不同等級(jí)建筑對(duì)不同等級(jí)裝飾石材的應(yīng)用，建筑部位的不同操控著對(duì)不同裝飾石材的選擇，不同價(jià)位裝飾石材影響著人們對(duì)石材的購買欲。但毋庸置疑的是，隨著人民生活水平的不斷提高，我國人均人均石材消耗量將有望提高，成為行業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　中國石材市場(chǎng)，已經(jīng)成為國際石材市場(chǎng)中不可或缺的重要力量。在不久的將來世界石材的生產(chǎn)與貿(mào)易中心將會(huì)從歐洲轉(zhuǎn)到亞洲的中國。同時(shí)，石材需求大幅增長(zhǎng)將帶動(dòng)石材行業(yè)進(jìn)入石材品牌消費(fèi)時(shí)代。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告9

　　摘要

　　隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)食品及其包裝的高質(zhì)量，多樣話要求也越來越高，食品包裝在儲(chǔ)運(yùn)流通中，在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略中都起到了重要的作用。此次我們對(duì)學(xué)院周邊超市酸奶的包裝和銷售情況進(jìn)行了調(diào)研。本文通過酸奶的營(yíng)銷環(huán)境分析，拿各種品牌相比較，在如今的酸奶市場(chǎng)上，伊利占據(jù)的市場(chǎng)是比較大的。在調(diào)查問卷中也發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)酸奶的喜好程度還是占大多數(shù)的。針對(duì)酸奶能否在院校開發(fā)下去，我們運(yùn)用各方面的因素考慮，進(jìn)行了相關(guān)的了解，結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況，為今后的營(yíng)銷提供了不少的發(fā)展手段，服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)質(zhì)量也會(huì)起到一個(gè)經(jīng)濟(jì)潛在的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

　　關(guān)鍵詞

　　酸奶 大學(xué)生

　　一、調(diào)查背景

　　隨著人們生活水平的不斷提高，酸奶這一健康飲品越來越受到消費(fèi)者的青睞。但市場(chǎng)上的酸奶五花八門琳瑯滿目，而消費(fèi)者對(duì)酸奶的包裝和質(zhì)量也越來越關(guān)注，消費(fèi)者到底會(huì)購買那個(gè)品牌的酸奶呢？消費(fèi)者更看重酸奶的哪個(gè)特點(diǎn)呢？一般會(huì)去哪里購買酸奶呢？本次市場(chǎng)調(diào)查主要是通過調(diào)查伊利酸奶在煙臺(tái)南山學(xué)院的消費(fèi)狀況、品牌形象、包裝、價(jià)格等方面了解大學(xué)生群體對(duì)酸奶的消費(fèi)意向、消費(fèi)偏好。

　　二、項(xiàng)目執(zhí)行情況

　　本次調(diào)研歷時(shí)10天，調(diào)研范圍是煙臺(tái)南山學(xué)院東海校區(qū)，被訪對(duì)象是煙臺(tái)南山學(xué)院在校生。根據(jù)調(diào)研計(jì)劃采用定性研究(二手資料研究、訪談)和定量研究(街頭攔截式訪問)相結(jié)合。

　　本次問卷共發(fā)放65份，回收率100%，問卷有效率93.8%

　　本次調(diào)查實(shí)施自始至終進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，對(duì)完成的問卷進(jìn)行了100%的當(dāng)場(chǎng)檢查，并對(duì)驗(yàn)收后的問卷進(jìn)行了30%的復(fù)核。數(shù)據(jù)的處理、分析以及相關(guān)圖、表的制作主要使用Excel軟件進(jìn)行，整個(gè)數(shù)據(jù)的采集、處理與分析具有很高的科學(xué)性和有效性

　　三、調(diào)查數(shù)據(jù)、結(jié)果

　　此次問卷調(diào)查過程中，共有65人參與調(diào)查，有效問卷為61份，其中男女生比例較均衡，男生占45.9%，女生占54.1%。本次問卷調(diào)查時(shí)間為早飯后，參與調(diào)查的'人員多為大二人員，比例高達(dá)68.85%，其次為大三學(xué)生，比例為19.67%，大一與大一四學(xué)生比例較小，分別為9.84%與1.64%。

　　此次調(diào)查獲得了大量的有關(guān)煙臺(tái)南山學(xué)院的市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息，在此將提供部分重要的加工數(shù)據(jù)、圖表、圖形（見圖1-1至圖1-9）

　　四、消費(fèi)者的酸奶消費(fèi)行為

　　(一)大學(xué)生對(duì)酸奶喜愛程度較高

　　據(jù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，61人中喜歡喝酸奶的人數(shù)達(dá)到45人，比例占73.77%；對(duì)酸奶抱無所謂態(tài)度的學(xué)生有15人，占24.59；僅有一人態(tài)度為不喜歡，比例為1.64%。這說明大學(xué)生的對(duì)酸奶的態(tài)度趨向積極，多為喜歡態(tài)度。被調(diào)查者喝酸奶的頻率在2次以下/周和2-4次/周的人數(shù)各占總調(diào)查人數(shù)的45%，而每周五次以上的人數(shù)較少，占10%。

　　(二)大品牌更受歡迎

　　被調(diào)查者喜歡的酸奶品牌主要是蒙牛跟伊利，人數(shù)各占總體的63.33%和61.67%；其次是光明牌選擇人數(shù)多，占18.33%；三元牌的酸奶不太受歡迎，僅占6.67%；另外，有8.33%的人選擇了其他品牌。因此可見，大品牌如蒙牛和伊利比較受大眾歡迎跟信賴。

　　(三)消費(fèi)者購買的心理價(jià)位

　　調(diào)查顯示大眾最能接受的每袋酸奶（150ml）的價(jià)格是2-3元，有3/5(約占63.93%)的大學(xué)生認(rèn)為每袋酸奶的合理價(jià)格為2-3元，其次是3-4元，占總體的19.67%，1-2元的占總體的14.75%，最后是4元以上，占總體的1.64%。由此可見，如果一個(gè)品牌想要獲得大學(xué)生這一消費(fèi)群體的認(rèn)可，每袋的價(jià)格在2-3元之間最為適宜。

　　(四)包裝形式----大學(xué)生最喜歡利樂磚

　　調(diào)查數(shù)據(jù)表明大學(xué)生最喜歡酸奶的外包裝是盒裝酸奶（利樂磚），約占總體的50.82%，其次是硬紙袋裝（利樂枕）約占總體的36.07%，最后是塑料袋裝（百利包）、瓶裝，各占6.56%

　　(五)益生菌牛奶比普通酸牛奶更受歡迎

　　被調(diào)查者喜歡的酸奶品種，選擇益生菌酸奶的人數(shù)最多，其占比例為53.33%；緊跟其后的是選擇普通酸牛奶的大學(xué)生，占48.33%；還有人選擇了大果粒，占總調(diào)查人數(shù)的30%;只有一人選擇了其他品種占1.67%。由此可見，益生菌酸奶和普通酸牛奶相對(duì)而言是比較受歡迎的，喜歡人數(shù)較多的。

　　(六)大學(xué)生一次性購買的酸奶數(shù)量在六個(gè)以下并且選擇酸奶時(shí)最注重保質(zhì)期。

　　調(diào)查顯示，過去三個(gè)月內(nèi)每次購買酸奶的數(shù)量為三袋（盒）以下的大學(xué)生占總調(diào)查人數(shù)的36.67%；四到六袋（盒）的占43.33%;六袋（盒）以上的有只占20%。由此可以看出，大多數(shù)的人購買酸奶的數(shù)量在六袋以下。另外，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析后的調(diào)查結(jié)果顯示，按照選擇酸奶品牌時(shí)會(huì)考慮的因素，保質(zhì)期排在第一位，其次是口味、營(yíng)養(yǎng)、價(jià)格、包裝。從調(diào)查結(jié)果中可以看出，消費(fèi)者在選擇酸奶時(shí)比較注重保質(zhì)期。

　　(七)影響大學(xué)生購買酸奶的因素----品牌、價(jià)格、親友影響、電視廣告、明星代言

　　影響大學(xué)生購買酸奶的因素主要有以下幾種：第一是“品牌”提及率為65%，其次為“價(jià)格”為51.67%，“電視廣告”影響的占25%，另外購買酸奶時(shí)受“明星代言”影響占18.33%，受“海報(bào)宣傳”影響的，占11.67%。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10

　　(一)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題

　　標(biāo)題是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：

　　市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——公文式標(biāo)題，即由調(diào)研對(duì)象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于20xx年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)研報(bào)告》。值得注意的是，實(shí)踐中常將市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告簡(jiǎn)化為“調(diào)研”，也是可以的;

　　市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——文章式標(biāo)題，即用概括的語言形式直接交待調(diào)研的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動(dòng)向》。實(shí)踐中，這種類型市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天，希望在明天——全國洗衣機(jī)用戶問卷調(diào)研分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)研》等。

　　(二)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的引言

　　引言又稱導(dǎo)語，是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告正文的前置部分，要寫得簡(jiǎn)明扼要，精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)研的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)研者自身相關(guān)的情況，也可概括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本觀點(diǎn)或結(jié)論，以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市20xx年電暖器市場(chǎng)的調(diào)研》的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，其引言部分寫為：“XX市北方調(diào)研策劃事務(wù)所受XX委托，于20xx年3月至4月在國內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場(chǎng)調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研研究情況匯報(bào)如下：”用簡(jiǎn)要文字交待出了調(diào)研的主體身份，調(diào)研的時(shí)間、對(duì)象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要，切忌羅嗦蕪雜;視具體情況，有時(shí)亦可省略這一部分，以使行文更趨簡(jiǎn)潔。

　　(三)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體

　　這部分是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的核心，也是寫作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說明調(diào)研的基本情況，進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容：

　　市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告——情況介紹：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的情況介紹，即對(duì)調(diào)研所獲得的基本情況進(jìn)行介紹，是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，要用敘述和說明相結(jié)合的手法，將調(diào)研對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況，生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類，采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式;也可以時(shí)間為序，或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準(zhǔn)確和具體，富有條理性，以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。

　　市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告——分析預(yù)測(cè)：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的分析預(yù)測(cè)，即在對(duì)調(diào)研所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)，它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對(duì)調(diào)研所獲得的資料條分縷析，進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷，并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見。用語要富于論斷性和針對(duì)性，做到析理入微，言簡(jiǎn)意明，切忌脫離調(diào)研所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。

　　市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告——營(yíng)銷建議：這層內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告寫作目的和宗旨的體現(xiàn)，要在上文調(diào)研情況和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對(duì)性和可行性，能夠切實(shí)解決問題。

　　藥品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　　惡性腫瘤是當(dāng)今嚴(yán)重危害人類健康和生命的疾病之一。盡管人類經(jīng)過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預(yù)防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經(jīng)驗(yàn)，但全世界每年仍有900萬新發(fā)癌癥患者，每年有500萬人死于癌癥。 我國是一個(gè)癌癥多發(fā)性國家，現(xiàn)有260萬癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬、死亡人數(shù)140萬。癌癥仍然是給人類帶來災(zāi)難的頭號(hào)殺手。開發(fā)研究生產(chǎn)療效好、廣譜性強(qiáng)、副作用小的抗癌藥物仍然是醫(yī)學(xué)界的重要課題。

　　我國抗腫瘤藥物的研究開發(fā)始于上世紀(jì)50年代末期，上世紀(jì)60年代初期已有部分品種開始生產(chǎn)銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷售也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。特別是近十年來，研發(fā)(包括仿制)及市場(chǎng)營(yíng)銷上的成就令人矚目。

　　目前，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑生產(chǎn)廠家)。其中，原料藥廠20多家，制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類160多個(gè)品種。世界衛(wèi)生組織XX年4月公布的22個(gè)基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產(chǎn)。我國年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿足日益增長(zhǎng)的臨床需求。總體說來，抗腫瘤藥物市場(chǎng)需求大于供應(yīng)。

　　所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費(fèi)情況和大眾對(duì)抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費(fèi)者角度研究細(xì)分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求，并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，從而使企業(yè)能“對(duì)癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費(fèi)者手中。

　　本次調(diào)研主要是為了通過對(duì)消費(fèi)者對(duì)抗腫瘤藥的認(rèn)識(shí)、了解和用藥態(tài)度調(diào)查，來了解抗腫瘤藥品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和消費(fèi)者對(duì)抗腫瘤藥的需求喜好及對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫(yī)藥能很好的把握消費(fèi)者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而采取有力的、合理的措施來推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。

　　本次調(diào)研采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，在網(wǎng)絡(luò)上隨機(jī)發(fā)放問卷，然后收集整理，進(jìn)行資料的分析整理。問卷的設(shè)計(jì)根據(jù)正常的人們對(duì)藥品的認(rèn)知過程來排列問題。本次調(diào)研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費(fèi)者的主要購買依據(jù)三方面，這三方面可以從消費(fèi)者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場(chǎng)的主要消費(fèi)情況，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費(fèi)者手中，消費(fèi)者對(duì)腫瘤疾病的認(rèn)識(shí)和用藥態(tài)度，消費(fèi)者認(rèn)可的劑型是哪幾種，而其中消費(fèi)者的主要購藥依據(jù)將是醫(yī)藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調(diào)研數(shù)據(jù)方面逐一分析。

　　一、從渠道方面分析。對(duì)于抗腫瘤用藥，絕大多數(shù)消費(fèi)者是到藥店和醫(yī)院購買，兩者比例之和達(dá)95.2%，其中到藥店購買的家庭為58.7%，去醫(yī)院的為36.5%;而通過其他渠道購買的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫(yī)院的相對(duì)較少呢?這其中一個(gè)很主要的原因就是，我國醫(yī)藥體制和醫(yī)療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價(jià)格高低不一，藥店的藥品價(jià)格相對(duì)低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長(zhǎng)期服用的，所以到藥店的購買比例會(huì)較高;而在醫(yī)院購藥的家庭中，很大一部分是有醫(yī)保可以報(bào)銷的。所以，現(xiàn)階段企業(yè)要做好藥品市場(chǎng)，一定要了解我國目前的'醫(yī)藥體制，同時(shí)也要關(guān)注醫(yī)療改革。

　　另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)。抗腫瘤用藥大部分為處方藥，需要通過醫(yī)生處方才能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復(fù)查都需要到醫(yī)院，在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長(zhǎng)期吃藥，在醫(yī)院得到確診后，一般病人都會(huì)考慮自己去藥店購買相同的藥。

　　從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來說很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費(fèi)者的主觀方面和我國的醫(yī)藥制度客觀方面。

　　二、從藥品性質(zhì)分析。調(diào)查結(jié)果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達(dá)73.3%，而中藥只占26.7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對(duì)于中藥的研制開發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因?yàn)樵谒幬镏委煼矫妫�中藥的副作用小是一大�?yōu)勢(shì)。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來講，選擇做消費(fèi)者認(rèn)可的藥物種類，可以使企業(yè)減少和消費(fèi)者的溝通障礙，從而減少不必要的營(yíng)銷費(fèi)用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運(yùn)營(yíng)成本。所以，詳細(xì)了解消費(fèi)者的基本情況，有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。 盡管西藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈，但是依然有市場(chǎng)空間，仍然有商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　對(duì)于本次調(diào)研，盡管從消費(fèi)者角度調(diào)查出消費(fèi)者比較認(rèn)可的是西藥，但是我們不能否認(rèn)位列后面的中藥將來就沒有商業(yè)機(jī)會(huì)，不能成為未來的主要藥物，因?yàn)橐磺卸荚谧兓�中。且既然西藥�?jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開發(fā)中藥的藍(lán)海壓力就會(huì)小很多。雖然同時(shí)會(huì)存在很多風(fēng)險(xiǎn)，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢(shì)，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機(jī)，獲取較高的市場(chǎng)占有率。

　　三、從消費(fèi)者的購藥主要依據(jù)分析。調(diào)查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據(jù)，結(jié)果表明，89.9%的家庭提及是由醫(yī)生推薦的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對(duì)腫瘤疾病的認(rèn)知了解有限，服用什么藥品受醫(yī)生的專業(yè)推薦影響很大。另外，10.1%的家庭表示根據(jù)過去的使用經(jīng)驗(yàn)來購買某一抗腫瘤用藥。

　　同時(shí)，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數(shù)據(jù)。在購買的首要原因中，決定并影響消費(fèi)者購買的人員依次是醫(yī)生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89.9%、8.3%和1.8%。這一方面反映出醫(yī)生對(duì)于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說明老百姓醫(yī)藥知識(shí)的缺乏，需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)百姓健康知識(shí)的普及。

　　過去的使用經(jīng)驗(yàn)也是決定患者購買的一個(gè)很重要的因素，它實(shí)際反映了醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫(yī)藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素，如醫(yī)院的醫(yī)生，但是很少有企業(yè)會(huì)關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)過程，消費(fèi)者是如何進(jìn)行多次購買的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長(zhǎng)期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購買后，醫(yī)藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購買以及重復(fù)購買問題。企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷售后的患者使用情況，細(xì)致入微的售后服務(wù)相對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營(yíng)銷措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷售，還要提供藥品的售后服務(wù)。

　　過去的使用經(jīng)驗(yàn)是患者對(duì)過去該藥品療效的一種肯定，這實(shí)際和占比6.9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購買的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長(zhǎng)效，如果將其合并則有14.6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫(yī)生推薦、過去的使用經(jīng)驗(yàn)等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費(fèi)者在購買抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營(yíng)銷中要考慮的一個(gè)重要問題。當(dāng)然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費(fèi)者購藥的重要因素之一。醫(yī)藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調(diào)查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問題，則會(huì)使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費(fèi)者的購買信心 。

　　再仔細(xì)解讀數(shù)據(jù)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者購買并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)是否要進(jìn)行企業(yè)知名度的推廣，在市場(chǎng)推廣過程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權(quán)衡一下呢?或者說企業(yè)是否要有階段性的傳播重點(diǎn)呢?這些問題還需要進(jìn)一步調(diào)查研究。

　　數(shù)據(jù)顯示，對(duì)腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說明這類藥品不是快速消費(fèi)品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對(duì)一的專業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)也說明它不是價(jià)格敏感型產(chǎn)品。了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對(duì)性地做好營(yíng)銷工作。

　　調(diào)查時(shí)間：6月26日——7月5日

　　調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

　　調(diào)查對(duì)象：任意消費(fèi)者

　　調(diào)查人員：吳萍 劉欣 林霞 朱琳 李雪

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告11

　　菜市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　　菜市場(chǎng)是指一區(qū)域內(nèi)用于銷售蔬菜、瓜果、水產(chǎn)品、禽獸、肉類及其制品、豆制品、熟食、土特產(chǎn)等各類農(nóng)產(chǎn)品和食品的以零售經(jīng)營(yíng)為主的固定場(chǎng)所。現(xiàn)在的菜市場(chǎng)已經(jīng)不完全是那種自發(fā)形成的馬路市場(chǎng)，而是相當(dāng)一部分的菜市場(chǎng)是政府為了滿足人們的生產(chǎn)生活需要而建立的固定區(qū)域。菜市場(chǎng)與人們的生活是息息相關(guān)的。當(dāng)前，在“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”以及“農(nóng)貿(mào)小市場(chǎng)，民生大工程”的政策與號(hào)召下，大力推動(dòng)布局合理、設(shè)施完善、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)，對(duì)于降低流通成本，方便和促進(jìn)居民消費(fèi)，穩(wěn)定就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展有重要作用。但我們知道理想是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，當(dāng)前菜市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們預(yù)想的狀態(tài)，許多問題依然存在，例如人們提到菜市場(chǎng)想到的不是菜市場(chǎng)的井然有序，價(jià)格公允，以及相關(guān)部門管理得有多么的好，菜市場(chǎng)有多么的干凈等等。可能我們經(jīng)歷的菜市場(chǎng)依然是那種比較臟亂，沒有什么秩序，更嚴(yán)重的是我們一進(jìn)菜市場(chǎng)就會(huì)感到一股難聞的味道，甚至于有一種再也不想進(jìn)菜市場(chǎng)的沖動(dòng)。針對(duì)這些問題，為全面、準(zhǔn)確的掌握市區(qū)菜市場(chǎng)的基本情況，以及存在的主要問題，以便針對(duì)性地提出解決措施，我們對(duì)我們附近陽邏菜市場(chǎng)展開了一次調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

　　一、 調(diào)查目的

　　掌握市區(qū)菜市場(chǎng)的基本情況，以及存在的主要問題，以便針對(duì)性地提出解決措施。

　　二、 調(diào)查對(duì)象

　　分布在陽邏的三個(gè)菜市場(chǎng)，即分別是陽邏平江集貿(mào)市場(chǎng)、中商附近菜市場(chǎng)和中百附近菜市場(chǎng)。三個(gè)菜市場(chǎng)其中陽邏平江集貿(mào)市場(chǎng)和中商附近是由政府規(guī)定設(shè)立，但中百附近的菜市場(chǎng)是由當(dāng)?shù)氐睦习傩兆园l(fā)地在哪里擺攤，賣一些蔬菜之類的東西，雖然也會(huì)有城管在哪里管理，但仍然很混亂。

　　三、 調(diào)查時(shí)間

　　xx年xx月xx日上午星期六以及12日的早上

　　四、調(diào)查方式

　　由于考慮到菜市場(chǎng)人潮太過擁擠以及賣家也會(huì)忙著照顧自己的生意，根本沒有時(shí)間來完成一份問卷調(diào)查，所以我們小組成員采用的是一問一答式的方法，既有我們提出問題，有隨機(jī)抽到的大媽或者哥哥姐姐回答，其中剛好那天遇到城管在哪里對(duì)菜市場(chǎng)的秩序進(jìn)行維持，我們也就政府方面提出了一些問題。可以說問題的回答或多或少的反映了一些問題，也得到他們積極熱心的回答，還有一些照片的獲取也是一門見證。所提出的問題見附頁。

　　五、調(diào)查內(nèi)容

　　主要是了解附近群眾對(duì)菜市場(chǎng)的看法，出于什么樣的考慮將菜市場(chǎng)設(shè)在這里，菜市場(chǎng)設(shè)在這個(gè)地方設(shè)立有什么樣的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)，以及菜市場(chǎng)平常是怎樣進(jìn)行管理的，還有就是早上那一陣人流后殘留的垃圾該如何處理等等。這些內(nèi)容可能包含的不是特別的全面，但每一個(gè)視角看到的是不一樣。

　　六、調(diào)查結(jié)果

　　上面都是對(duì)此次調(diào)查菜市場(chǎng)的簡(jiǎn)單介紹，下面看看此次調(diào)查我們所獲得的結(jié)果：

　　(一) 菜市場(chǎng)所存在的基本問題

　　首先當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來我國集貿(mào)市場(chǎng)的發(fā)展，但存在問題如下：

　　一、 集貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀之市場(chǎng)規(guī)劃布局不適應(yīng)城市發(fā)展要求

　　近幾年來，中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，給各級(jí)各地城市建設(shè)注入了充足的馬力，城市市容環(huán)境改造建設(shè)在全國各地如火如荼地進(jìn)行，傳統(tǒng)破舊的城中村式集中居住區(qū)正迅速地被寬敞美觀的高大樓盤所取代，原有的市場(chǎng)布置格局也在一次次爆破推倒聲中被一點(diǎn)點(diǎn)地分割、支離，有的甚至被迫徹底讓位于道路改造、開發(fā)建設(shè)。遍地開花的新型小區(qū)開發(fā)建設(shè)，也沒有及時(shí)將集貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)納入整體規(guī)劃進(jìn)行統(tǒng)籌建設(shè)，集貿(mào)市場(chǎng)生存發(fā)展的空間不斷被擠占?jí)嚎s，出門上市購物難的問題在新建居民小區(qū)內(nèi)不斷凸顯了出來。僅以漢陽區(qū)為例，目前全區(qū)共有23個(gè)有形集貿(mào)市場(chǎng)，它們大部分布于鐘家村及二橋這兩個(gè)傳統(tǒng)人口密集區(qū)，而漢陽大道、鸚鵡大道兩側(cè)及永豐、江堤兩鄉(xiāng)相對(duì)較少。這種過分飽和與相對(duì)不足的市場(chǎng)布局，不僅使我區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)生存發(fā)展陷入“有市無場(chǎng)”和“有場(chǎng)無市”的尷尬境地，也導(dǎo)致了自然集市、占道經(jīng)營(yíng)、推車串巷叫賣的現(xiàn)象在一些人口密集生活區(qū)依然存在，既有損于文明和諧的城市形象，也影響到政府開發(fā)新區(qū)、建設(shè)新漢陽等重大戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施。

　　二、集貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀之市場(chǎng)硬件設(shè)施殘缺破舊，改造難度大

　　作為我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史見證者，城市集貿(mào)市場(chǎng)大多是在改革開放初期，緊貼傳統(tǒng)居民區(qū)周圍自然形成，并先后經(jīng)馬路市場(chǎng)和大棚市場(chǎng)發(fā)展而來，有著近30年的歷史。由于受當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)力發(fā)展水平等條件所限，市場(chǎng)硬件建設(shè)設(shè)施簡(jiǎn)陋、結(jié)構(gòu)單一、功能不全的弊端重重。市場(chǎng)內(nèi)上下水管道設(shè)計(jì)不合理，長(zhǎng)期得不到有效疏浚，用水供給不暢，地下污水橫流，又加之溫控、除塵、保潔等配套設(shè)施不全，食品經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生環(huán)境臟亂差問題突出，人和食品極易交叉感染，食品經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生安全狀況令人堪憂。近幾年，各地政府雖然加大了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)實(shí)行“農(nóng)改超” 的升級(jí)改造力度，但從已改超集貿(mào)市場(chǎng)的整體效果上看，無論是市場(chǎng)硬件設(shè)施改造，還是內(nèi)部功能布局，都還處于低層次建設(shè)水平。“臭氣熏天、污水橫流、夏季如蒸籠、冬季如冰窟”的市場(chǎng)環(huán)境狀況沒有得到根本性扭轉(zhuǎn)。一些地方市民群眾尖銳指出：集貿(mào)市場(chǎng)已成為與城市現(xiàn)代化氛圍反差最大的場(chǎng)所之一，是現(xiàn)代化都市中的一個(gè)不和諧音符。

　　三、集貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀之市場(chǎng)管理創(chuàng)新不夠，與現(xiàn)代化的管理要求差距明顯

　　傳統(tǒng)城市集貿(mào)市場(chǎng)大多經(jīng)歷過國有企業(yè)的轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)型，已形成了多元化的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理人員也多半是從原來的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍中分離而來。一方面，他們擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但另一方面，他們也過分依賴這種老經(jīng)驗(yàn)、老做法，再加上自身年齡過大、精力不及和知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊的劣勢(shì)，使得市場(chǎng)管理人員啃老本思想嚴(yán)重，思想上的守舊導(dǎo)致了管理方法創(chuàng)新上的嚴(yán)重匱乏。雖然，一些新建市場(chǎng)在引進(jìn)先進(jìn)管理人才和改進(jìn)管理方法上，有了一些新的思路和創(chuàng)舉，但迫于投資貸款過重的經(jīng)濟(jì)壓力，創(chuàng)新之舉難以長(zhǎng)期維繼，甚至不得不又轉(zhuǎn)過頭來，重新采用投資少、見效快的傳統(tǒng)管理手段。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理水平與強(qiáng)勢(shì)搶奪市場(chǎng)份額的超市、商場(chǎng)相比，差距日趨加大。

　　四、集貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀之經(jīng)營(yíng)者整體素質(zhì)較低，跨躍式發(fā)展受制約

　　集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者多是農(nóng)村富余勞動(dòng)力和城市下崗失業(yè)人員，年齡相對(duì)偏高，文化水平普遍較低，法律法規(guī)和食品安全意識(shí)十分淡漠，唯利是圖思想嚴(yán)重。他們對(duì)作為市場(chǎng)主體對(duì)象所應(yīng)承擔(dān)的自責(zé)己任認(rèn)識(shí)不足，短斤少兩、欺詐消費(fèi)和銷售未經(jīng)檢測(cè)、檢疫食品等非法經(jīng)營(yíng)行為在市場(chǎng)內(nèi)時(shí)有發(fā)生，這類一味追求眼前既得利益的不義之舉，無異于殺雞取卵，既有悖于文明經(jīng)商、誠信服務(wù)的市場(chǎng)氛圍形成，也給整個(gè)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展增加了無形的阻力和巨大的社會(huì)成本，市場(chǎng)萎縮帶來的苦果最終還得由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者自己來埋單。

　　在全國集貿(mào)市場(chǎng)存在的問題中，經(jīng)過我們小組的實(shí)地調(diào)查、親身經(jīng)歷，總結(jié)出來武漢陽邏地區(qū)菜市場(chǎng)出現(xiàn)的以下問題：

　　一.布局不合理，市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，建設(shè)水平不高，基礎(chǔ)設(shè)施是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理和建設(shè)的'硬件，但市場(chǎng)最突出的問題是硬件設(shè)施問題，頂棚式市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，通道式攤位格局，狹小節(jié)約型攤位設(shè)計(jì)，活禽宰殺沒有專門設(shè)計(jì)，熟食攤位沒有防蠅設(shè)施、水產(chǎn)攤位設(shè)計(jì)排水不科學(xué)，導(dǎo)致場(chǎng)內(nèi)“臟、亂、差”現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　二.馬路市場(chǎng)猖獗，影響市容市貌。目前對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理是多方面多層次的，一些經(jīng)營(yíng)者打“時(shí)間差”，“候鳥型”馬路市場(chǎng)到特定時(shí)間把攤點(diǎn)搬到沿街人行道上經(jīng)營(yíng)，形成移動(dòng)式或馬路市場(chǎng)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理者和城管局部門也以向馬路市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者收取一定費(fèi)用了事，從而在一定程度上默認(rèn)了馬路市場(chǎng)的“合法化”。

　　三.攤位費(fèi)租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)現(xiàn)狀不適應(yīng)。隨著城市建設(shè)日新月異，城市框架不斷擴(kuò)大，城市居民日益增多，居民對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的需求與日俱增，但目前陽邏與城市建設(shè)相配套的市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)相對(duì)滯后，現(xiàn)有的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)存在先天的布局缺陷，已不能適應(yīng)城市化的發(fā)展需要和居民的消費(fèi)需求。

　　四.市場(chǎng)法制環(huán)境差，管理不到位。陽邏農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理工作，雖然由城管、工商、環(huán)衛(wèi)等單位根據(jù)各管轄職能各司其職，但由于缺乏具體、全面專業(yè)的市場(chǎng)管理辦法，職責(zé)不明確，管理工作受局限。市場(chǎng)管理部門職能交叉，市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境不優(yōu)，一些職能部門重收費(fèi)、輕管理、不服務(wù)，加重了市場(chǎng)業(yè)主和經(jīng)營(yíng)戶的負(fù)擔(dān)，擾亂了市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，而且在很大程度上制約了市場(chǎng)的繁榮。

　　五.衛(wèi)生情況不好，臟亂差，臭味很大，存在亂擺亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有固定攤位，城管沒有進(jìn)行人性化管理，以驅(qū)趕式的方法解散攤主，人們素質(zhì)有待提高，偶爾會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵事件，污染嚴(yán)重，影響附近居民生活，設(shè)施簡(jiǎn)陋，投入不足，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升難度大，管理落后，規(guī)范化程度低，市場(chǎng)環(huán)境不容樂觀，行政管理混亂。

　　(二)菜市場(chǎng)存在問題的原因

　　隨著我地城市化建設(shè)的不斷推進(jìn)，居民生活條件的改善，人民群眾對(duì)生活服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在合理布局、設(shè)施配套，日常監(jiān)管，食品安全等方面出現(xiàn)不少矛盾和問題。針對(duì)上面提及的問題，我們歸納的原因主要有如下幾點(diǎn)：

　　1、政府方面是主要原因。

　　第一，政府部門對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管難度大。少數(shù)政府職能部門與政府官員認(rèn)為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已收取了市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)，足以維持其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無需財(cái)政投入。事實(shí)上，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)屬于低收益甚至虧損經(jīng)營(yíng)的公益事業(yè)。同時(shí)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是各種農(nóng)產(chǎn)品、副食品、水產(chǎn)品等商品集中交易的場(chǎng)所，由于經(jīng)營(yíng)主體復(fù)雜多樣，尤其是文化程度、法律意識(shí)、文明意識(shí)等普遍偏低，對(duì)食品安全問題未引起足夠的重視，對(duì)監(jiān)管部門的監(jiān)管存在躲避和應(yīng)付的心理，使得農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管人員的監(jiān)管壓力大，存在畏難情緒。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商品來源復(fù)雜、銷售快捷、銷路多樣等客觀原因使得工商部門事前介入和事后監(jiān)管的難度增加。而工商部門在監(jiān)管干部人手方面的缺乏，加之其他監(jiān)管任務(wù)重，不利于強(qiáng)勢(shì)的執(zhí)法合力形成。

　　第二，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管財(cái)政投入相對(duì)不足。由于財(cái)政投入的相對(duì)不足，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位無能力投入，以營(yíng)利為目的的企業(yè)不愿投入，導(dǎo)致農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的發(fā)展與城市建設(shè)的發(fā)展不同步、不協(xié)調(diào)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的建設(shè)滯后于城市建設(shè)，不利于城市整體發(fā)展。

　　第三，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)行力弱。近年來，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)方面的監(jiān)管制度比較多，但落實(shí)效果不太明顯。據(jù)調(diào)查，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)普遍存在監(jiān)管人員不足的問題，且不重視對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管員的管理培訓(xùn)和繼續(xù)教育。同時(shí)監(jiān)管人員的獨(dú)立性不強(qiáng)，家族式管理問題突出，絕大多數(shù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管人員與市場(chǎng)開辦者都有些沾親帶故的關(guān)系。在人才培訓(xùn)方面，難以進(jìn)行公平公正的權(quán)利制衡機(jī)制。因此，即使地方政府熱衷于制定各類農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管制度，這些制度大多也只能寫在紙上、掛在墻上、喊在嘴上，不能有效地執(zhí)行，導(dǎo)致農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管效果不佳。

　　第四，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)不完善。由于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理立法層面的缺失，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入和主體地位模糊，《農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)登記證》與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員的營(yíng)業(yè)執(zhí)照不符，直接導(dǎo)致農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開辦單位職責(zé)不清、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開辦者與進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者之間的法律關(guān)系不明確，從而使工商部門無法開展具有針對(duì)性的監(jiān)管措施并落實(shí)開辦方的違法責(zé)任，大大削弱了監(jiān)管力度。

　　2、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)劃滯后且不盡合理。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和群眾日常生活息息相關(guān)，所以市場(chǎng)的布局規(guī)劃選址應(yīng)考慮居民住宅區(qū)的規(guī)模分布，在盡可能方便群眾到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購菜品的同時(shí)，兼顧周圍居民的生活環(huán)境舒適程度和經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)效益問題。從我地目前的情況來看，一是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)劃嚴(yán)重滯后，設(shè)置不合理，二是規(guī)劃之初盲目追求經(jīng)濟(jì)效果、不切實(shí)際，使現(xiàn)在存在的問題難以扭轉(zhuǎn)，利益牽扯復(fù)雜，難以整治。

　　3、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)部設(shè)施簡(jiǎn)陋、設(shè)計(jì)不合理。市場(chǎng)“臟、亂、差”一直是居民對(duì)市場(chǎng)的普遍評(píng)價(jià)。這幾年雖經(jīng)市場(chǎng)主管單位努力，但改進(jìn)卻不大。一是設(shè)施簡(jiǎn)陋，功能不健全。本地市場(chǎng)最突出的問題是硬件設(shè)施問題：棚頂式市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、通道式攤位格局，面積狹小的節(jié)約型攤位設(shè)計(jì)是我地農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)計(jì)特色。這些市場(chǎng)商位設(shè)計(jì)不合理。活禽宰殺沒有專門設(shè)計(jì)，熟食商位設(shè)計(jì)沒有防蠅設(shè)施，水產(chǎn)商位設(shè)計(jì)排水不科學(xué)等等。由于內(nèi)部設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致場(chǎng)內(nèi)“臟、亂、差”現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者怨聲載道。

　　4、片面追求經(jīng)濟(jì)效益，市場(chǎng)管理混亂。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是帶有公益性功能的農(nóng)副產(chǎn)品交易場(chǎng)所，一些市場(chǎng)投資者只注重經(jīng)濟(jì)效益，造成了市場(chǎng)的無序和混亂。一是一些市場(chǎng)主辦者社會(huì)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。在日常管理中重收費(fèi)、輕管理、輕責(zé)任，把注意力集中在攤位費(fèi)的收取上。對(duì)市場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、占道、搭建、擴(kuò)攤或流動(dòng)經(jīng)營(yíng)等行為視而不見，使臟、亂、差現(xiàn)象普遍存在。二是一些市場(chǎng)主辦者只注重眼前利益，經(jīng)營(yíng)理念陳舊，短期行為嚴(yán)重，幾乎不進(jìn)行必要的市場(chǎng)維修，對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展缺少競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新的意識(shí)，這在一定程度上制約了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的提升改造、更新?lián)Q代。三是外部利益群體的介入，造成市場(chǎng)管理無序。

　　5、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)主、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體整體素質(zhì)不高。目前在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的基本上是個(gè)體工商戶、私營(yíng)業(yè)主，其人員構(gòu)成比較復(fù)雜，文化素質(zhì)相對(duì)較低。一是經(jīng)營(yíng)者缺少必要的商品知識(shí)、法律知識(shí)，食品安全存在隱患，且大量無證經(jīng)營(yíng);二是經(jīng)營(yíng)者與市場(chǎng)業(yè)主的矛盾時(shí)有發(fā)生，由攤位安排、市場(chǎng)環(huán)境等原因引起，往往影響市場(chǎng)的消費(fèi)者正常消費(fèi);三是場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)方式傳統(tǒng)單一，多是小規(guī)模小本經(jīng)營(yíng)，經(jīng)常侵害消費(fèi)者權(quán)益導(dǎo)致矛盾，致使廣大消費(fèi)者對(duì)菜市場(chǎng)的滿意度不高。

　　6、馬路集市的興盛，阻礙了正規(guī)集市貿(mào)易的正常發(fā)展。一是馬路市場(chǎng)在道路旁擺攤設(shè)點(diǎn)，大量人流車流滯留擁擠，長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無法疏散，存在著嚴(yán)重的交通隱患。二是因無人監(jiān)管，食品安全衛(wèi)生也得不到充分保證，缺斤少兩現(xiàn)象嚴(yán)重。三是隨意擺放，亂丟亂棄，給市容市貌也造成了不良影響。盡管城管部門一再打擊，這些馬路市場(chǎng)仍是“春風(fēng)吹又生”，其不受約束的發(fā)展對(duì)正規(guī)市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)造成了嚴(yán)重影響。 (三)解決措施建議

　　1.認(rèn)識(shí)性的問題。要解決這些問題，首先要對(duì)其有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。抓好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀在工商實(shí)踐中的具體體現(xiàn)，政府部門必須責(zé)無旁貸，必須要占有主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)，把整治當(dāng)成展示自身形象和履職盡責(zé)的舞臺(tái)。要想完成任務(wù)，一是要舉旗子，明責(zé)任，抓落實(shí)，強(qiáng)監(jiān)管。建章立制，定人，定位，定目標(biāo)，定責(zé)任，定標(biāo)準(zhǔn)，定時(shí)限。二是要城鄉(xiāng)一體，同等對(duì)待。向一圈層看齊，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)同等服務(wù)，同等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。三是要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面;抓住難點(diǎn)，攻關(guān)克難;抓住弱點(diǎn)，主動(dòng)跟進(jìn)。四是要通過整治，實(shí)現(xiàn)“一箭多雕”。通過整治同時(shí)要達(dá)到市場(chǎng)“三化”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(即標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化)，要落實(shí)好六大類食品(即五榖根莖類、蛋豆魚肉類、蔬菜類、水果類、油脂類、奶類)市場(chǎng)準(zhǔn)入，要夯實(shí)預(yù)防公共衛(wèi)生事件基礎(chǔ)和市場(chǎng)分類監(jiān)管基礎(chǔ)。

　　2.抓住三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

　　一是舉好政府的旗子，安排好政府各部門分牽頭工作。

　　農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治，工商部門牽頭。但工商一家不能“包打天下”，他需要得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支 持和幫助，需要得到政府各部門的通力配合和協(xié)作。為此，工商局應(yīng)在事先取得市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定和認(rèn)可的前提下，成立農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由工商局來制定，把目標(biāo)管理下達(dá)到各有關(guān)部門，把各部門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)作進(jìn)一步的明確，實(shí)現(xiàn)工商牽頭，集體聯(lián)動(dòng)，全面整治的目標(biāo)。同時(shí)要求政府各部門要有計(jì)劃方案，并定期組織工作進(jìn)度通報(bào)，定期組織召開工作例會(huì)，匯報(bào)進(jìn)展情況等。

　　二是要牢牢抓住市場(chǎng)開辦方，指導(dǎo)其管理好市場(chǎng)。

　　溝通是管理的濃縮。必須要解決好市場(chǎng)責(zé)任人的認(rèn)識(shí)問題，才能督促其屬下市場(chǎng)開辦方落實(shí)責(zé)任，主動(dòng)規(guī)范。為此，工商局要召集各個(gè)市場(chǎng)上企業(yè)老總和市場(chǎng)開辦方座談，曉之以理，動(dòng)之以情。告知其城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的具體舉措。企業(yè)和市場(chǎng)開辦方不僅是抓物業(yè)管理，更重要的是要履行好市場(chǎng)第一責(zé)任人責(zé)任，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、證照、安全、計(jì)量、維權(quán)、衛(wèi)生等有督促和管理責(zé)任，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的硬件和軟件設(shè)施有建設(shè)和維護(hù)責(zé)任。告知其企業(yè)和政府抓好責(zé)任落實(shí)就會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致，互利雙贏的目標(biāo)。

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆。組織市場(chǎng)開辦方培訓(xùn)，幫助市場(chǎng)開辦方掌握經(jīng)營(yíng)戶有六大心理弱點(diǎn)，即經(jīng)營(yíng)戶視錢財(cái)如生命，怕停止經(jīng)營(yíng)，怕城管的喇叭點(diǎn)名批評(píng)，怕扣錢，怕寫檢查，怕執(zhí)法部門查處或扣押其物品等;消除市場(chǎng)開辦方心理顧慮，即不要怕當(dāng)前規(guī)范市場(chǎng)的困難重重，不要怕企業(yè)老總不支持，不投入，不要怕經(jīng)營(yíng)戶找你扯皮鬧事，不要怕沒有政府部門給你撐腰打氣;要建立規(guī)范的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，一是市場(chǎng)開辦方要同經(jīng)營(yíng)戶簽協(xié)議或合同。二是要建立經(jīng)營(yíng)戶保證金管理制度。三是在市場(chǎng)內(nèi)實(shí)行分區(qū)管理，建立管理骨干制度。四是成立市場(chǎng)巡查隊(duì)，履行違規(guī)違紀(jì)扣繳保證金制度，徹底解決市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶出攤占道問題和市場(chǎng)外的流動(dòng)攤販叫賣情況。五是建立管理骨干培訓(xùn)制度，保證骨干隊(duì)伍建設(shè)水平。六是立柱子，劃區(qū)位，專人管理，解決秩序混亂和車輛亂停亂放問題。

　　三是教會(huì)工商工作人員如何監(jiān)管好市場(chǎng)。

　　同樣的，首先還是要解決好認(rèn)識(shí)性問題，不能把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管推向其它政府部門或企業(yè)，要站穩(wěn)腳跟，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，主動(dòng)出擊。要依據(jù)監(jiān)管和服務(wù)相結(jié)合，責(zé)任和落實(shí)并舉的原則制定方案措施。要教方式方法，幫助工商所建立“一對(duì)一”幫扶制度，把人員分到市場(chǎng)，分到各個(gè)區(qū)位，明確責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)，抓好檢查督促。幫助工商工作人員分析市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)開辦方五怕心理特點(diǎn)。一怕其被政府各部門或有關(guān)媒體曝光。二怕政府部門聯(lián)合整治，聯(lián)合逗硬。三怕經(jīng)營(yíng)戶被處罰或通報(bào)，對(duì)其市場(chǎng)形象有損。四怕經(jīng)營(yíng)戶集體找事，無法開展工作。五怕市場(chǎng)規(guī)范化建設(shè)排名靠后。要求市場(chǎng)開辦方同工商部門簽訂責(zé)任書;建立目標(biāo)管理制度;適時(shí)組織市場(chǎng)開辦方培訓(xùn);指導(dǎo)完善三化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶索證索票和臺(tái)賬制度管理;幫助其實(shí)現(xiàn)劃區(qū)管理，定點(diǎn)停放，解決出攤占道問題;監(jiān)管好市場(chǎng)開辦方和市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為等。

　　3.落實(shí)到具體實(shí)處建議

　　第一、設(shè)置統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)、建立順暢的協(xié)調(diào)機(jī)制

　　在各市場(chǎng)的上級(jí)管理部門共同協(xié)商的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，開場(chǎng)日常工作。該機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“機(jī)構(gòu)、職責(zé)、財(cái)務(wù)、人員”四分離，開展獨(dú)立運(yùn)作，其主要職能是:負(fù)責(zé)市場(chǎng)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和設(shè)施維修、改造及資產(chǎn)管理:開發(fā)市場(chǎng)資源，搞好市場(chǎng)交易，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;搞好環(huán)境衛(wèi)生和消防安全，規(guī)范市場(chǎng)管理。建立順暢的協(xié)調(diào)機(jī)制，解決因缺乏統(tǒng)一管理而出現(xiàn)的各種問題，促進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的又好又快發(fā)展。

　　第二、探討“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”的新途徑，解決馬路市場(chǎng)存在的問題。

　　馬路市場(chǎng)存在諸多的不足，城管部門也進(jìn)行了多次整頓，但效果仍不明顯，馬路市場(chǎng)依舊或明或暗的存在。我們可以調(diào)整思路，認(rèn)可其存在的某些合理性因素，如對(duì)居民生活的便利，對(duì)農(nóng)民增收的益處等。在統(tǒng)一規(guī)劃下，在某些地段劃出專門的區(qū)域提供其經(jīng)營(yíng)，并通過市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、工商、城管等部門的監(jiān)管，維持正常的交易秩序。同時(shí)，可把這些小市場(chǎng)的管理權(quán)劃給該區(qū)域內(nèi)有一定實(shí)力的大市場(chǎng)，形成“大帶小”的市場(chǎng)格局，使統(tǒng)一管理和“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”互不沖突，方便群眾與商販，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　第三、各集貿(mào)市場(chǎng)集思廣益，在面向大眾的基礎(chǔ)上，實(shí)行特色經(jīng)營(yíng)。

　　各集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)一步突出自身特色，實(shí)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)共同繁榮。如特色菜市場(chǎng)可根據(jù)其歷史悠久、建筑古樸、民俗氣息濃厚的特點(diǎn)，強(qiáng)化具有鄉(xiāng)土特色的商品經(jīng)營(yíng)，如家常泡菜，梅干菜，特色小吃等，通過某些菜品來吸引顧客，形成品牌效應(yīng)來促進(jìn)自身的發(fā)展。其他集貿(mào)市場(chǎng)也可調(diào)整自己的思路，通過某些菜品的種類齊全、價(jià)格較低來吸引特定消費(fèi)群，提高自己的人氣和知名度。

　　第四、優(yōu)化購物環(huán)境，使臟、亂、差現(xiàn)象得到根本改觀。

　　集市上畜禽區(qū)的臟亂現(xiàn)象，并非完全不可解決的。管理方可與物業(yè)部門協(xié)商，每隔一定的時(shí)間，派出專門人外運(yùn)垃圾，保證交易區(qū)的清潔;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)廢棄物的回收與利用，如雞鴨毛等。通過統(tǒng)一的管理與商販的自覺維護(hù)，保持購物環(huán)境的優(yōu)良。至于對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的混亂狀況的整頓，有關(guān)部門須加大工作力度，加強(qiáng)宣傳教育，懲戒某些違規(guī)商販，重建市場(chǎng)秩序，促進(jìn)其正常發(fā)展。

　　第五、通過政策扶持，引進(jìn)資金，加快市場(chǎng)的市場(chǎng)的升級(jí)改造。

　　加大對(duì)市場(chǎng)的政策扶持，如根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，減少某些稅費(fèi)的征收，對(duì)某些商品的生產(chǎn)進(jìn)行補(bǔ)助等，通過這些措施提高商戶經(jīng)營(yíng)的積極性，促進(jìn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。同時(shí)，大力引進(jìn)資金，采取投資者出資金，政府給政策的方式，對(duì)現(xiàn)有集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行硬件升級(jí)。在空地新建菜市場(chǎng)，使市場(chǎng)布局更合理，運(yùn)行更順暢，人民群眾的生活更方便。

　　七、總結(jié)與體會(huì)

　　根據(jù)以上的基本情況，我得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

　　1.菜市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們預(yù)想的狀態(tài)，建設(shè)井然有序的菜市場(chǎng)仍然任重道遠(yuǎn)，這需要政府相關(guān)部門，以及人民群眾的積極熱烈支持。只要政府管理得當(dāng)，民主不過分剝奪人們的合法權(quán)利，多為老百姓考慮，而且在管理的過程中民主的方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比實(shí)行強(qiáng)制的措施更好，還有就是老百姓多多支持政府的工作，不可盲目的反對(duì)。

　　2.菜市場(chǎng)的建設(shè)應(yīng)該充分結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際，什么樣的路段是否該設(shè)都應(yīng)調(diào)查清楚，就拿陽邏來說菜市場(chǎng)主要是由居民居住以及主要交通干道人流來設(shè)立的。

　　體會(huì)：通過這次調(diào)查實(shí)踐，我們鍛煉了自身的能力以及了解了社會(huì)實(shí)事，什么是都不能僅靠一些官方的報(bào)告，自己實(shí)際了解到的更重要。通過陽邏這個(gè)小地方我們看到的僅僅是一小部分，但是從小的地方，我們也可以掌握大的方向。菜市場(chǎng)存在的問題也是大同小異的，希望此次的調(diào)查能或多或少的反映一些問題，也希望通過政府和人民的配合支持能將菜市場(chǎng)建設(shè)的更好。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12

　　2014-2014年中國出境旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　　隨著人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅游度假，2014年出境市場(chǎng)人數(shù)更是多達(dá)4000多萬人次。2014年的中國出境旅游經(jīng)歷了金融危機(jī)與甲型流感的雙重沖擊，仍然保持了小幅增長(zhǎng)。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅游業(yè)已經(jīng)成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)，各境外旅游機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)中國市場(chǎng)的促銷力度。出境旅游業(yè)作為國民旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)國際交流的功能日益明顯，并成為中國對(duì)外交流與合作的重要議題。

　　2014年我國出境旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)五大特征

　　一是出境旅游市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，因私出境成為重要驅(qū)動(dòng)力。2014年出境旅游人次數(shù)4765.63萬人次，同比增長(zhǎng)3.95%，與世界旅游業(yè)下滑4%的數(shù)據(jù)形成強(qiáng)烈反差。我國出境旅游持續(xù)上升的主要?jiǎng)恿�來自于因私出境�?014年，因私出境4220.97萬人次，占出境總?cè)藬?shù)比例上升至88.57%。

　　二是出境旅游目的地范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，近程化特征依舊明顯。截至2014年底，我國正式實(shí)施開放的.旅游目的地達(dá)到104個(gè)，但仍以港澳臺(tái)、日韓、東南亞等周邊國家與地區(qū)為主，且赴港澳臺(tái)游客人次占全國出境旅游總?cè)舜蔚?2.98%。

　　三是消費(fèi)規(guī)模大幅增長(zhǎng)，旅游服務(wù)貿(mào)易首現(xiàn)逆差。2014年出境旅游消費(fèi)達(dá)到420億美元，同比增長(zhǎng)16%。旅游服務(wù)貿(mào)易在2014年出現(xiàn)自1982年以來的首次逆差，逆差規(guī)模超過20億美元。購物成為推動(dòng)消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)的重要因素，接近50%的出境游客表示購物是花費(fèi)最高的項(xiàng)目。

　　四是游客呈現(xiàn)“兩高一低”特征，對(duì)休閑度假需求逐漸增大。出境消費(fèi)者以收入較高、學(xué)歷較高的中青年為主

　　五是游客普遍關(guān)注住宿和景區(qū)服務(wù)，對(duì)購物與旅行社服務(wù)的滿意度較低。根據(jù)中國旅游研究院的調(diào)研結(jié)果，在旅游過程中，游客認(rèn)為住宿和景區(qū)景點(diǎn)的服務(wù)最為重要;增加過多的購物內(nèi)容以及行程中自費(fèi)項(xiàng)目過多是影響游客滿意度最為主要的因素;出境游客對(duì)餐飲、住宿、娛樂、景區(qū)服務(wù)和目的地公共服務(wù)的評(píng)價(jià)較高，但對(duì)購物和旅行社服務(wù)的滿意度較低。

　　2014年我國出境旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行呈現(xiàn)三大趨勢(shì)

　　一是出境業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)門檻降低，向外資開放信號(hào)開始顯現(xiàn)。新《旅行社條例》的頒布降低了經(jīng)營(yíng)出境旅游旅行社的進(jìn)入門檻，勢(shì)必促進(jìn)國內(nèi)出境旅游產(chǎn)業(yè)主體規(guī)模的明顯擴(kuò)大。2014年國家旅游局等相關(guān)部門宣布廢止《設(shè)立外商控股、外商獨(dú)資旅行社暫行規(guī)定》等相關(guān)舉措，使出境旅游業(yè)務(wù)逐步有序地向外資放開取得實(shí)質(zhì)性突破

　　二是區(qū)域集中度居高不下，產(chǎn)業(yè)集中度日趨明顯。區(qū)域方面，北京、上海、廣州三地憑借其突出的地緣及政策優(yōu)勢(shì)，發(fā)展了一批大型出境旅游批發(fā)商，占據(jù)了十分突出的市場(chǎng)份額。產(chǎn)業(yè)方面，2014年國內(nèi)前十位地區(qū)擁有出境游旅行社量占全國總和的62.3%，而后十位地區(qū)占比則僅9.7%，兩極分化趨勢(shì)日趨明顯。

　　三是縱向一體化持續(xù)推進(jìn)，旅游電子商務(wù)與自由行業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。2014年，大型旅游出境運(yùn)營(yíng)商的縱向一體化得到了持續(xù)推進(jìn)，整合能力進(jìn)一步擴(kuò)大。如上海航空國旅加大門市網(wǎng)點(diǎn)布局，而攜程、e龍外，傳統(tǒng)出境旅行社紛紛加強(qiáng)旅游

　　電子商務(wù)與自由行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　2014年我國出境旅游發(fā)揮的三個(gè)突出作用

　　首先，中國出境旅游為世界旅游經(jīng)濟(jì)走向復(fù)蘇做出了重要貢獻(xiàn)。金融危機(jī)爆發(fā)以來，中國一如既往地鼓勵(lì)和支持出境旅游的擴(kuò)大發(fā)展。尤其是國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》制定出臺(tái)，世界旅游組織、亞太旅游組織、日本、意大利、俄羅斯、新加坡等均做出積極評(píng)價(jià)，紛紛表示中國政府開放有序的出境旅游發(fā)展政策，昭顯了中國負(fù)責(zé)任大國形象，在世界旅游業(yè)受到金融危機(jī)等不利因素影響的特殊情況下，對(duì)其復(fù)蘇產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用

　　其次，出境旅游消費(fèi)成為緩解貿(mào)易摩擦、提升中國產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力的重要途徑。金融危機(jī)以來，針對(duì)我國的貿(mào)易摩擦事件不斷增加。日前，美國總統(tǒng)奧巴馬及130位國會(huì)議員均以我國巨大的貿(mào)易順差為由，給人民幣升值施加壓力。出境旅游快速增長(zhǎng)帶來的旅游服務(wù)貿(mào)易逆差持續(xù)擴(kuò)大，是平衡貨物貿(mào)易順差、緩解貿(mào)易摩擦和消減貨幣升值壓力的重要方式。

　　最后，大陸赴臺(tái)旅游的高速發(fā)展在對(duì)臺(tái)關(guān)系中發(fā)揮了重要作用。2014年，在包括旅游行政主管部門和旅游業(yè)界在內(nèi)的有關(guān)方面大力推動(dòng)下，兩岸旅游合作突飛猛進(jìn)，大陸游客赴臺(tái)旅游得到了跨越式增長(zhǎng)。據(jù)臺(tái)灣方面統(tǒng)計(jì)，2014年大陸赴臺(tái)游客占臺(tái)灣進(jìn)島游客總量的21.67%，成為僅次于日本的第二大客源地，全年為臺(tái)灣帶去約11.6億美元的直接收益，對(duì)臺(tái)灣旅游業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)加深兩岸人民感情與文化交流發(fā)揮了重要作用。

　　2014年我國出境旅游增速超過11%，旅游服務(wù)貿(mào)易逆差50億美金

　　中國旅游研究院研究指出，隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提升和對(duì)外開放不斷推進(jìn)，特別是國務(wù)院2014年41號(hào)與44號(hào)文件出臺(tái)為我國旅游經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了極佳的戰(zhàn)略機(jī)遇，2014年我國出境旅游有望進(jìn)入新一輪的快速發(fā)展軌道。

　　2014年出境旅游人數(shù)5400萬人次，同比增幅超過11%，出境旅游花費(fèi)480億美元，同比增長(zhǎng)14%;旅游貿(mào)易逆差達(dá)到50億美元，同比增長(zhǎng)150%。 2014年我國出境旅游發(fā)展需做好四個(gè)方面的工作

　　中國旅游研究院提出，2014年我國出境旅游發(fā)展要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、是繼續(xù)采取寬松政策，以出境旅游發(fā)展為載體服務(wù)國家戰(zhàn)略;

　　二、是以加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)為手段，增強(qiáng)對(duì)出境旅游的宏觀調(diào)控能力;

　　三、是依托現(xiàn)有政策，進(jìn)一步推動(dòng)中國旅游企業(yè)海外布局;

　　四、是加強(qiáng)與目的地的溝通協(xié)調(diào)，保障中國出境游客與旅游企業(yè)權(quán)益;

　　五、是擴(kuò)大對(duì)外開放，保障赴臺(tái)旅游持續(xù)快速發(fā)展，加強(qiáng)兩岸四地旅游合作和國際旅游合作。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告13

　　一、 調(diào)查背景

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為"朝陽產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出，在國家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性文化。

　　對(duì)于社會(huì)的特殊群體——大學(xué)生來說，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長(zhǎng)，大學(xué)生對(duì)自我、對(duì)社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識(shí)，他們渴求獲取更多的新知識(shí)。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長(zhǎng)見識(shí)的有效途徑。大學(xué)生作為中國旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體，雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對(duì)偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來，就是整個(gè)中國社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場(chǎng)。因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。

　　本文著重就哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

　　二、調(diào)查說明

　　1、調(diào)查總體

　　調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

　　2、調(diào)查目的

　　哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)的基本特征，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

　　3、調(diào)查方法

　　調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資料的查詢。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析

　　1、旅游次數(shù)

　　調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

　　2、旅游時(shí)間

　　在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的46。8%。在法定假日出游的比例為24。4%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的16。4%。剩下的12。4%是在其它時(shí)間段出去旅游的。

　　3、旅游形式

　　現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢(shì)，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢(shì)在加強(qiáng)，所占比例為25。2%;11。6%的學(xué)生愿意以班級(jí)社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下9。2%的學(xué)生會(huì)選擇旅行社包價(jià)旅行。

　　4、旅游開銷

　　大部分大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100—500元之間的，占44%。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500—1000元之間;每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%。

　　5、旅游信息獲得途徑

　　調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高（約占37。8%），其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過高校社團(tuán)的推廣而獲得信息約占12。2%，通過報(bào)刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9。6%和

　　9。4%。可看出好友親身游玩過的景點(diǎn)的好壞對(duì)周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。

　　6、出游范圍

　　絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游，這一比例高達(dá)46。4%;23。6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);15。6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14。4%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。

　　二、哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)分析

　　1、關(guān)注要素

　　學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，33。8%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂、購物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為25。6%;22。6%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為

　　7。4%;剩下的10。6%有其它的.關(guān)注要素。

　　2、考慮因素

　　調(diào)查顯示55。6%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27。6%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，17。2%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。

　　3、旅游目的

　　對(duì)于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險(xiǎn)、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學(xué)生。

　　四、調(diào)查結(jié)論與建議

　　結(jié)論：

　　1、通過對(duì)不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

　　（1）更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場(chǎng)可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開發(fā)多種適合朋友聚會(huì)等休閑娛樂方式，滿足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　（2）選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識(shí)面，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

　　2、通過對(duì)哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的分析，我們得出：

　　大部分大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產(chǎn)階級(jí)的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。

　　3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：

　　（1）旅游開銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。

　　（2）旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。

　　綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

　　建議及對(duì)策：

　　1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式

　　目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)。

　　（1）服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購

　　置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。

　　（2）服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場(chǎng)調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　（3）就業(yè)考察游。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問題，旅行社可以設(shè)計(jì)以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢(shì)以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

　　（4）體育旅游。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動(dòng)，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)，除了競(jìng)技體育外，還應(yīng)開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)。

　　2、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

　　（1）建立青年旅館。

　　青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì)青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場(chǎng)所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。

　　（2）社會(huì)各個(gè)部門的支持和配合。

　　大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問題，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷�活�?dòng)。

　　3、針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，樹立新的營(yíng)銷理念

　　（1）在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長(zhǎng)期市場(chǎng)。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會(huì)旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，就是對(duì)某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級(jí)、新老學(xué)生中長(zhǎng)期存在，也就是說只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，就會(huì)形成每年的穩(wěn)定利潤(rùn)源。

　　（2）借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營(yíng)銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷。

　　總結(jié)，大學(xué)生將會(huì)是以后社會(huì)的主流人群。他們的生活消費(fèi)將會(huì)是主流消費(fèi)趨勢(shì)，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識(shí)對(duì)將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會(huì)起著重要的推動(dòng)作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場(chǎng)，無疑對(duì)旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個(gè)重大的商業(yè)契機(jī)。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告14

　　一、摘要

　　隨著信息技術(shù)與IT產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)將成為人類信息世界的核心和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。作為一種新的商務(wù)活動(dòng)方式， 電子商務(wù)將帶來一場(chǎng)史無前例的革命，其影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商務(wù)活動(dòng)本身，它將引發(fā)人類社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、生活以及文化教育的巨大改革，把人類帶入以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為發(fā)展特征的信息社會(huì)。在方興未艾的全球電子商務(wù)發(fā)展浪潮中，企業(yè)將成為推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主力軍。對(duì)于企業(yè)而言， 電子商務(wù)將改變企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)作模式， 降低交易成本，縮短企業(yè)與客戶之間供應(yīng)鏈的距離， 全面提高企業(yè)的管理水平、運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以企業(yè)能否盡快開展電子商務(wù)已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)未來生死存亡的關(guān)鍵問題。

　　二、調(diào)研對(duì)象及調(diào)研方法

　　1、亞馬遜發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　亞馬遜，“中國B2C電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”，是目前國內(nèi)最具有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站。 前身為網(wǎng)，被亞馬遜公司收購后，成為其子公司。網(wǎng)誕生以來，憑借獨(dú)創(chuàng)的“精選品種、全場(chǎng)庫存、快捷配送”的模式，迅速成長(zhǎng)，贏得了超過520萬注冊(cè)用戶的衷心支持，發(fā)展成為全國訪問量最大，營(yíng)業(yè)額最高的零售網(wǎng)站，并獲得全國網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會(huì)評(píng)選的“中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站”稱號(hào)，入選“中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司”和“最具投資價(jià)值網(wǎng)站100強(qiáng)”。

　　2、電子商務(wù)現(xiàn)狀分析

　　網(wǎng)民人數(shù)和網(wǎng)上購物人數(shù)截至20xx年中國*民人數(shù)達(dá)到了4億,其中經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)約為14720萬，占全部網(wǎng)民人數(shù)的35.5%。

　　中國*民月收入在1500元及以下網(wǎng)民占到總網(wǎng)民的2/3（66.1%），中國25歲以下網(wǎng)民總規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8294萬人，占據(jù)了1.62億總網(wǎng)民的半壁江山。較低的收入和年齡意味著相對(duì)較低的消費(fèi)能力。

　　據(jù)艾瑞網(wǎng)的調(diào)查顯示，中國最受歡迎的網(wǎng)上商品是圖書、音像類，并且中國*民對(duì)圖書的熱衷比例達(dá)到了66.8%，大大高于全球34.7%的比例。 3、調(diào)查方法

　　此次調(diào)查活動(dòng)我們主要分兩個(gè)大步驟進(jìn)行，首先我們?cè)诰W(wǎng)上收集有關(guān)亞馬遜的各種資料總結(jié)對(duì)比，然后自己登陸亞馬遜網(wǎng)站體驗(yàn)購買圖書的情景以及對(duì)校園內(nèi)通過亞馬遜網(wǎng)站購買圖書的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。

　　三、電子商務(wù)發(fā)展情況

　　1、電子商務(wù)現(xiàn)狀

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來電子商務(wù)的應(yīng)用跨入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。由于電子商務(wù)充分利用現(xiàn)代Web子化的溝通、合作和信息傳遞途徑。 但電子商務(wù)仍有很多的缺點(diǎn)。

　　1、從亞馬遜談電子商務(wù)

　　杰夫·貝索斯是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)書店——亞馬遜網(wǎng)絡(luò)購物中心締造者。 1995年創(chuàng)建了全美第一家網(wǎng)絡(luò)零售公司——亞馬遜公司貝索斯用全世界最大的AMZN是一家財(cái)富500

　　頓州的西雅圖。目前已成為全球商品品種最多的.網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫Internet Movie DatabaseIMD等子公司。 亞馬遜采用B2C 亞馬遜網(wǎng)站在物流體系方。

　　2、電子商務(wù)的影響

　　電子商務(wù)的出現(xiàn)和興起對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展和物流和傳遞的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用

　　四、亞馬遜存在的問題分析及可取之處

　　1、分析存在的問題

　　（1）亞馬遜的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)。 亞馬遜優(yōu)勢(shì)： 商品可以直接向廠商或批發(fā)商訂貨，省 去了大量商品儲(chǔ)存的階段，從而大大節(jié)省了庫存成本。 以書籍為主，其他附屬品為輔，利用相對(duì)較少的資源集中供應(yīng)市場(chǎng)大量需求的產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)相對(duì)簡(jiǎn)單，獲得少品種多銷量帶來的規(guī)模效益；倚重產(chǎn)品精品化。 利用已有的快遞公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流動(dòng)及其他廣告廠商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。

　　（2）物流公司存在的問題

　　我國的較大快遞公司主要有中國郵政，申通，圓通，德邦等，但這些公司在在貨物的倉儲(chǔ)及配送方面大大小小有許多的缺點(diǎn)，卸貨方式過于粗暴，分揀還主要依靠人工來完成，加長(zhǎng)了物流的時(shí)間。有些商品是易碎的但是在貯存時(shí)，由于外力等原因?qū)ι唐吩斐刹煌�的損毀，涉及到賠償問題時(shí)，很難確定責(zé)任人是誰！而且賠償起來困難也較大！ 2、亞馬遜的可取之處

　　（1）亞馬遜產(chǎn)品的網(wǎng)上獨(dú)家銷售

　　它購買許多著名歌手的音樂CD和著名作家的暢銷書的獨(dú)家授權(quán)，用戶可以在其網(wǎng)站上購買到自己喜歡的歌手親筆簽名的CD或帶有著名作家簽名的書籍，而且價(jià)格也比較低廉，因此很多用戶樂意在亞馬遜網(wǎng)上進(jìn)行購買收藏。同時(shí)，亞馬遜還邀請(qǐng)熱門歌手到其網(wǎng)上與用戶進(jìn)行互動(dòng)，通過這種方式讓用戶了解歌手們的動(dòng)態(tài)和想法，從而勾起用戶的購買欲望。歌手也會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽售音樂CD，不過只能在亞馬遜網(wǎng)上購買。

　　（2）亞馬遜的低價(jià)銷售

　　讓顧客感到真正的實(shí)惠，鼓勵(lì)他們網(wǎng)上消費(fèi)，這是亞馬遜的主要模式，顧客也希望用較低的價(jià)格買到自己所需的產(chǎn)品，這樣也使顧客愿意在網(wǎng)上購買亞馬遜的產(chǎn)品。同時(shí)，在整個(gè)價(jià)格體系中也不會(huì)做虧本的買賣，雖然不是每個(gè)商品都在賺錢，但是他們有多種不同的商品，可以在不同的商品之間進(jìn)行平衡來實(shí)現(xiàn)盈利。基本不打什么廣告，所以少了廣告費(fèi)用。而且，的低價(jià)銷售是在短期內(nèi)進(jìn)行促銷，這只是營(yíng)銷的一種手段，為了鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)的一種營(yíng)銷模式 （3）亞馬遜的網(wǎng)上折價(jià)促銷 在亞馬遜的首頁，左上角方向我們會(huì)看到一個(gè)促銷專區(qū)的導(dǎo)航，引領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生興趣，主動(dòng)去購買產(chǎn)品。 在促銷專區(qū)，亞馬遜開展了分秒必爭(zhēng)促銷活動(dòng)，將分秒必爭(zhēng)到的產(chǎn)品添加到購物車后然后確認(rèn)，以便確保享受該產(chǎn)品的分秒必爭(zhēng)促銷價(jià)格。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告15

　　多卡持有者超七成

　　《中國銀行業(yè)》雜志對(duì)持卡情況的調(diào)查結(jié)果顯示，31%的受訪客戶持有2張信用卡，持有1張占比為29.6%，持有3張的占比為20.6，持有4張、5張以及6張以上的客戶占比分別為8.0%、5.8%和4.8%。

　　與持卡數(shù)量相對(duì)應(yīng)的活卡數(shù)量統(tǒng)計(jì)顯示，受訪客戶經(jīng)常使用的信用卡通常保持在1-2張。47.2%的客戶經(jīng)常使用1張信用卡，而經(jīng)常使用2張信用卡的客戶占比為36.4%，經(jīng)常使用3張信用卡的客戶占比為11.8%，經(jīng)常使用4張、5張以及6張以上信用卡的客戶占比分別為3.2%、0.6%和0.8%。

　　信用卡辦得多≠用得多

　　中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的年度《中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》顯示，20xx年銀行信用卡活卡率為57.8%，20xx年銀行信用卡活卡率為58.7%，盡管活卡率在逐年上升，但與發(fā)卡量的增速相比，增速緩慢。活卡率與信用卡中心的盈利之間關(guān)系密切，業(yè)內(nèi)曾經(jīng)算過這樣一筆賬，對(duì)于一家銀行的信用卡部門來說，150萬張活卡是經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，200萬至250萬張可以保證收支平衡，超過300萬張以上，信用卡部門的創(chuàng)收能力將會(huì)持續(xù)得到保障。

　　銀行在進(jìn)行發(fā)卡量統(tǒng)計(jì)中，如果信用卡不能被用戶經(jīng)常使用，那么這樣的發(fā)卡量統(tǒng)計(jì)并無太大意義，這也不難看出為什么有些銀行的發(fā)卡量很大，但是信用卡中心卻不能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的原因，其根本就在于發(fā)行的信用卡中不乏閑置卡和僵尸卡。

　　那么究竟是哪些類型的信用卡能夠得到消費(fèi)者的青睞，我們可以從以下的數(shù)據(jù)中探尋到一些究竟。

　　消費(fèi)者青睞高額度卡

　　調(diào)查顯示， 37.4%的消費(fèi)者選擇經(jīng)常使用所持信用卡的原因是額度高。高額度一方面令消費(fèi)者使用信用卡時(shí)容易激發(fā)較強(qiáng)的消費(fèi)欲望，但另一方面對(duì)于銀行來說，其潛在的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷放大。如何授予有吸引力的額度，深入挖掘客戶的潛在價(jià)值，并將風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍內(nèi)，這其中的度值得銀行去琢磨把握。

　　優(yōu)惠激活刷卡動(dòng)力

　　調(diào)研顯示，激活信用卡的消費(fèi)者中，53%的人主要是因?yàn)樗⒖▋?yōu)惠，24.8%的人是因?yàn)殚_卡回饋。持續(xù)使用信用卡的消費(fèi)者中，34.6%的人表示開卡并經(jīng)常使用的信用卡具有優(yōu)惠多、免年費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)。

　　綜合激活信用卡與持續(xù)使用信用卡的兩大原因，我們可以得出結(jié)論，客戶更在乎信用卡給自己帶來多大的實(shí)惠，比如額度較高，消費(fèi)者的資金利用效率也就大大提升，而開卡回饋與消費(fèi)優(yōu)惠更是消費(fèi)者在使用信用卡過程中非常看重的消費(fèi)體驗(yàn)，在手里持有多張信用卡時(shí)，選擇激活和使用哪張卡，關(guān)鍵就看哪家銀行的優(yōu)惠更實(shí)在，額度更高，還款更方便。

　　信用卡消費(fèi)已成生活習(xí)慣

　　數(shù)據(jù)顯示，逢消費(fèi)必刷信用卡的消費(fèi)者占比達(dá)到41%，平均每周刷卡兩次的消費(fèi)者占比為26%，平均每周刷卡一次的消費(fèi)者占比為19%，平均每月刷卡一次的消費(fèi)者占比11%。前三者合計(jì)占比達(dá)到86%，說明信用卡消費(fèi)已經(jīng)成為一種生活的習(xí)慣。

　　分期還款遭受冷遇

　　在信用卡市場(chǎng)上，刷卡手續(xù)費(fèi)是我國信用卡業(yè)務(wù)收入的主要來源，但這一收入具有最基本的活卡規(guī)模要求，隨著刷卡手續(xù)費(fèi)的利潤(rùn)被壓縮，信用卡分期業(yè)務(wù)成為各商業(yè)銀行的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　然而，調(diào)查結(jié)果并不是那么樂觀，消費(fèi)者常用卡的分期頻次數(shù)據(jù)顯示，53%的消費(fèi)者從未分期過，20%的消費(fèi)者平均每年分期一次，12%的消費(fèi)者平均每個(gè)月分期一次，10%的消費(fèi)者平均每個(gè)季度分期一次。

　　盡管銀行看重卡分期業(yè)務(wù)，但消費(fèi)者卻不怎么感興趣，從調(diào)研的結(jié)果來看，阻礙消費(fèi)者分期有五大主要原因。44%的消費(fèi)者認(rèn)為銀行費(fèi)率阻礙了其信用卡分期，18%的消費(fèi)者認(rèn)為信用卡分期流程繁瑣，13%的消費(fèi)者認(rèn)為適用范圍阻礙其分期，11%的消費(fèi)者認(rèn)為商品價(jià)格阻礙其分期，7%的消費(fèi)者認(rèn)為商品種類阻礙其分期。

　　在上述五大原因中，費(fèi)率和操作流程占比最高。消費(fèi)者對(duì)費(fèi)率的預(yù)期與銀行希望的.利潤(rùn)點(diǎn)具有明顯的矛盾。

　　臨近還款日還需及時(shí)提醒

　　逾期還款，這是銀行與消費(fèi)者之間經(jīng)常出現(xiàn)糾紛的一個(gè)話題。本次調(diào)研針對(duì)還款時(shí)間、還款方式、計(jì)息方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等展開調(diào)研。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行的快速發(fā)展，消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)渠道還款的方式占比較大。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者利用手機(jī)銀行、網(wǎng)銀、第三方支付還款的比重分別為28%、23%和12%;采用綁定借記卡還款的比重為19%。

　　先進(jìn)的還款工具并沒有讓信用卡還款逾期率得到有效遏制，央行[微博]公布的最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年第二季度，信用卡逾期半年未償信貸總額337.33億元，環(huán)比增長(zhǎng)17.65%。

　　數(shù)據(jù)顯示，57%的消費(fèi)者表示信用卡逾期還款的主要原因是忘記還款日，29%的消費(fèi)者是因?yàn)殛P(guān)聯(lián)卡余額不足，12%的是因?yàn)檗D(zhuǎn)賬支付存障礙，還有2%的是因?yàn)槠渌�原因�?/p>

　　在記者調(diào)查過程中，有消費(fèi)者反映稱，一些銀行的賬單日與還款日相差將近半月之久，臨近還款日卻沒有任何提醒，是導(dǎo)致還款逾期的主要原因。

　　對(duì)此，39%的消費(fèi)者認(rèn)為銀行的提醒還款日為5天，34%的消費(fèi)者認(rèn)為銀行的提醒還款日為3天，17%的消費(fèi)者認(rèn)為銀行的提醒還款日為2天，8%的消費(fèi)者認(rèn)為銀行的提醒還款日為1天，2%的消費(fèi)者認(rèn)為銀行的提醒還款日為4天。

　　除了還款提醒時(shí)間，部分消費(fèi)者建議銀行的提醒內(nèi)容應(yīng)寫明還款總額、已還金額及未還清差額，以便消費(fèi)者及時(shí)了解自己的還款狀況。此外容時(shí)容差還款也被多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為是合理的還款方式。

【市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告】相關(guān)文章：

市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告02-14

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10-24

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告06-12

（經(jīng)典）市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告01-26

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告06-13

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文-如何寫好市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12-31

玩具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10-16

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式01-18

內(nèi)衣市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告01-18

梨市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告01-10