區域經理短期沖量的方法
我還是堅持這個觀點,腳踏實地做銷售,銷售一定是個苦命的活兒,而且還是個細致的苦命活兒。有人銷售做得很輕松,也許只能說是時好、勢好、運好,也就是你這個時間點碰得對,不用怎么費勁,管轄的區域銷量蹭蹭地往上走。換個地方、換個時間、換個品牌,你再試試,我就不信,還能坐在家里做銷量。所以,現在銷售做得好的,不一定要驕傲,也許只是你運氣好,成了風口的那頭豬;現在銷售做得不好的,也別懊惱,踏踏實實、一步一個腳印,把該做的事情都做了,問心無愧即可。真不成,你得認命,人斗不過勢,只要有真本事,換個地方,不怕沒飯吃。
什么叫短期沖量?說得直白點,其實就是壓貨的分支,用不擇手段的方法,至少將報表上的銷售數據,快速推高,達成銷售指標。它比壓貨的應用范圍更廣,當然帶來的后期隱患也更具欺騙性。
短期沖量的方法,雖然說不上是什么“偉光正”的事業,但是在實踐操作中卻又是最常見的手法。使用這些手法就是卑鄙的嗎?不見得。大多數企業對銷售人員急功近利,三個月、半年、至多一年,達不到目標,馬革裹尸、提頭來見。在這種氛圍下,企業要求銷售人員事事從長遠計,從大局計,是不是有點“爾本將心照溝渠,奈何要我向明月”?更何況,事無絕對,短期沖量也并不是一無是處。
之所以給大家介紹這14種沖量的方法,不是要教你壞,而是身在江湖,你得知道這個世上,除了陽關道,還有獨木橋,陽關道坦蕩,獨木橋靜幽,各有機關,也各有風景。
1、用費用換銷量。這個方法說起來簡單,具體操作起來還有點復雜。首先,不是所有的銷售人員都能有大把的費用去砸銷量,所以有些人即使想沖,也無彈藥可沖;其次,有些企業會采用費用包干制或者費用結余提成制,將費用變成銷售人員“自己口袋里的錢”,想換銷量也得掂量掂量;最后,經銷商也不是傻子,給點費用就多進貨的年頭已經過去了,產品沒銷路,說上大天去,也沒人理你。
所以,用費用換銷量,看著雖然簡單,也不是每個企業都能用的招,一般只適合年末月底費用有結余,公司產品銷路尚可的企業。當然,能用費用換銷量的銷售人員,至少還是想著法達成目標,而不是在鉆營如何掏空費用;
2、寅吃卯糧,開單不發貨。沖貨一般發生在月末年尾,眼看著銷售目標就差那么一星半點,實在沒地方著落了,寅吃卯糧的做法也是比較常見的。
比如經銷商月初不急,月尾忙,月底倉庫已經壓滿,再進貨的話肯定要爆倉。但是區域銷售的指標還差那么二十萬,咋辦?這個時候就要靠銷售人員“運作”了。要么直接讓經銷商下某個暢銷單品二十萬,然后銷售人員“搞定”倉庫人員,訂單分揀、入倉后在系統里做虛假發貨,待十天、半個月后再發,為經銷商消化庫存贏得時間,但銷量計入了上個月的銷售數據。
要么是銷售人員“搞定”訂單小妹,讓訂單小妹查一查系統里的缺貨情況,讓經銷商對著缺貨品下訂單,缺什么訂什么。這樣自然無貨可訂,無貨可發,但可以形成一份缺貨訂單。銷售人員拿著這張缺貨訂單,連同一份特殊申請遞交給領導:月底沖量由于倉庫缺貨嚴重,致本月20萬訂單未能落實,最終形成20萬銷售缺口,未能100%達成銷售目標。故請領導鑒于倉庫缺貨的實際情況,本月實際完成指標按100%考核。這個申請上去,領導批或不批的概率各占50%,同時也可能將戰火引向供應鏈,迫不得已必須少用。
3、先進后退,售后掃尾。這種沖量的方法更陰損,給企業帶來的后續麻煩更多。具體操作就是,為了完成沖量,先讓經銷商大量進貨,許諾經銷商只要度過年尾月末考核,就會以產品售后問題幫助經銷商退貨,將超額吞進去的貨又吐出來。經銷商能得到的好處是,能夠一并解決其他售后問題,在一些管理不規范的企業,經銷商還會用舊貨換新貨的方式,將庫存騰挪一遍,這種情況在設有分倉的區域更容易發生。
4、聯合沖量,返利共享。這種沖量方法,其實是銷售人員空手套白狼,變出的資源。當企業設立的坎級返利過高,或者區域銷售缺口太大,大部分經銷商都無法完成任務的時候,銷售人員將資源當客情,把幾個經銷商的銷量,累加到一個經銷商頭上,讓一個經銷商拿到返利或者拿到更高返利,然后再組織經銷商內部“分贓”。對于企業來說,這種沖量方法,得到了相同的銷量,但是付出了更多的返利成本。
5、工程報備,量多價優。耐用消費品、家居建材產品等涉及到工程用量的產品,這類沖量的方法比較多。其實主要方法就是在涉及各類工程的時候,因為廠家在支持工程類產品的時候,都會有一些特價政策,經銷商在申請某個工程項目支持的時候,為了多拿實惠占小便宜,一般都會將項目產品的使用數量拔高虛報,同時做一份“陰陽合同”,向企業報備。銷售人員多半知道實情或者參與其中,有的只是為了多賺一些銷量,也就選擇“睜一只眼閉一只眼”了。
6、直指終端,回購沖量。這種方法在大賣場的家電類企業用得比較多。其主要目的有時候其實是為了打擊對手士氣,形成我方先發優勢,銷售人員不過是順道在自己臉上貼貼金。由于大賣場的數據全靠IT系統,而且有專業的中介公司進行監控,為了率先在某個單品品類實現銷量突破,銷售人員會組織經銷商將送到賣場的產品,用零售價統一回購,期間產生的各類費用,銷售人員會用各類特殊補貼的.方式進行返還。
在這樣的操作下,企業的賣場零售銷量,在短期內會有大幅數字增長,形成企業單品熱銷的假象,這和現在的網絡刷單,其實是一個道理。
7、波浪式沖量。波浪式沖量是在“沖量理論”發展到一個瓶頸后的又一項突破。這也是我們常說的,有些區域銷售人員壓貨都壓出“壓水花”技術來了。波浪式沖量分兩種:一種說法是指對某一個經銷商不能不間歇地壓貨,而應該壓一個月放一個月,至少還能保證6個月完成任務,拿到獎金;另一種說法是指不能對所有經銷商同時壓貨,而應該這個月壓A、B、C、D、E、F、G,下個月壓H、I、J、K、L、M、N。此起彼伏式的壓貨,給大家松綁,也不至于壓力過大,渠道爆表。
8、賒銷鋪貨。這種方式主要針對有賒銷政策的企業,大白話就是先給貨后給錢。這個時候,銷售人員給經銷商說的最多的一句話就是:反正不要錢,你就先多進點貨唄!賒銷如果沒有責任追究機制,一定是死賬、爛賬一大堆。
9、新增網點與層級。渠道的功能之一就是有蓄水能力,很多銷售人員自然也是深諳此道。在銷售目標遙遙無期的時候,把蓄水池的寬度增加、深度加深也是銷售沖量的選擇之一。具體的表現就是原來只有1個代理變成4代理商,原來一個縣城只有1家網點,現在變成10個網點。更有厲害的是,大企業如果嚴控經銷層級和網點,銷售人員就會在零售商以下私增新的層級,鼓勵縣城的零售商向鄉鎮、向偏遠地區發貨,這些地方由于物流不暢,信息不暢,零售商以零售加價的方式依然也能獲得訂單。當然,這樣的沖量方式,有時能為企業帶來意想不到的渠道創新。
10、會議營銷。10多年前,我待過保健品行業,認為保健品行業的會議營銷,已經把會議營銷用濫、用臭了。直到我看到飛利浦家電的高管,帶領我們用會議營銷的方式,一場會議完成幾個億的銷量,我才回過神來,原來家居建材行業,會議營銷還有很大的空間,家居建材行業的經銷商還挺吃這一套。至此,總部層面有全國訂貨大會,區域有各級的訂貨小會,直到后面訂單滿天飛,就是落不了地。經銷商下了訂單不提貨的情況,比比皆是,成為造成產銷沖突的原因之一。
11、新品壓貨。對于大多數經銷商而言,是不愿意賣新品的,所以新品壓貨也不是百壓百靈。但是對于真正有規劃的企業,新品上市一般是帶著費用的,而這筆費用就成為銷售壓貨的最好幫手。有些大企業的銷售人員最喜歡壓新品,我問為什么?他呵呵一笑:老產品壓得太多了!
12、暢銷品壓貨。暢銷品壓貨是導致很多暢銷品從暢銷變滯銷的原因。前期因為有政策、有資源、有費用,既然要壓貨,簡單粗暴的選擇,就是直接將暢銷品壓到經銷商的倉庫。反正要進貨、反正遲早要賣,壓點暢銷品自然是雙方最能妥協的方案。但暢銷品越壓越多,為了消化,價格自然會越打越低,企業曾經的爆款,就會變成一款爛大街的產品,最后價格倒掛,人人都懶得賣。
13、竄貨式沖量。這種沖量方式其實就是銷售人員聯合經銷商,要么為消化庫存對其他區域進行惡意竄貨;要么是發現其他區域有大片空白市場,不沖白不沖,沖了也白沖,只要自己完成了任務,哪管他身后洪水滔天?所以,這樣的竄貨發生,銷售人員要么幫著毀尸滅跡、通風報信;要么對其他區域的投訴陽奉陰違,敷衍搪塞。
14、渠道轉移式沖量。什么叫渠道轉移式沖量?這也是沖量界的又一大發明。現在不少企業都是多渠道發展,而且每個渠道的發展不均衡,在家居建材行業,企業為了減少生產成本,很多渠道的產品是共用的,同時IT技術還不足以支撐到分品類、分渠道、分經銷商的一對一控制。一個經銷商可以有多個渠道資質,一個SKU又可以對應多個渠道,每個渠道又是單獨考核,返利還存在著級差。經銷商不是傻子,銷售人員也不是傻子,在這種報表結果直接反映人的意識的博弈之下,銷售人員、經銷商將更多銷量填報在有更多返利的渠道上,就是一個可以理解的、正常人的反應了。
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