營銷在企業中重要作用

　　在激烈的市場競爭中，企業要及時對市場變化做出反應，因此必須建立以市場為導向的經營運作機制才能使企業立于不敗之地，市場營銷在企業中的關鍵作用也不言自明。

　　在對美國250家主要公司的調查中，大多管理人員認為公司的第一任務是制定市場營銷策略，其次是控制生產成本和改善人力資源。在世界五百強的大公司中，約有三分之二的CEO是由營銷經理上去的，公司的營銷部門在公司中地位很高，有很大的發言權，一般一個新項目或者產品，要先經過營銷部門，才能經研發部門。就整個企業的運營過程來說，營銷是起點，也是終點，起于市場調研，終于客戶服務和滿意度調查。

　　市場營銷就是要通過銷售商品、調查市場、引導生產、創造需求、協調關系的過程使企業的產品滿足顧客的需求。企業需要通過對市場的調查，弄清楚誰是企業的潛在客戶，他們需要什么樣的產品，需要多少等基本市場信息，然后制定市場策略，指導生產，協調好與顧客的各種關系，以最終實現顧客的價值和企業的效益。同時，企業在經營活動對外也涉及到供應商、分銷商、競爭對手和顧客等各種關系，其中既有復雜的利益關系，也存在著相互制約和依賴，就需要營銷部門來不斷協調各種關系和建立不同利益主體間合作的新方式。在企業內部，營銷活動也涉及到人、財、物等各部門的資源，如何對它們進行合理配置，為企業的營銷活動創造支持條件，也需要營銷系統進行統一的.資源整合和管理。企業對這些內外部多種關系的處理，影響著企業對市場機會的把握程度，也影響著企業的營銷競爭力和企業核心競爭力，如下圖所示：

　　企業要想從營銷角度提高競爭力，必須具有強有力的市場營銷團隊，建立高效的市場營銷系統，以把握市場機會并加以利用。高水平營銷系統的競爭優勢主要體現在：同類產品價格低于競爭對手;低成本高效率將產品送達客戶;擁有可靠的市場渠道和戰略聯盟;擁有知名度較高的品牌和客戶關系。可見，市場營銷是企業活動的關鍵，大多數企業管理人員的第一任務也是制定與執行市場營銷策略。市場營銷在現代企業中的地位和作用，是通過整體營銷來體現的，即企業的所有工作都圍繞營銷來展開，以滿足顧客的需求和企業的價值。隨著市場競爭的加劇，整體營銷在企業的地位將會越來越高，營銷系統作為企業的生命線已經成了不爭的事實。

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