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怎樣找到需要你的客戶

時間:2022-07-23 11:01:08 營銷銷售 我要投稿
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怎樣找到需要你的客戶

  “世界上并不缺少美,而是缺少發現美的眼睛”。其實對于我們做直銷的又何嘗不是這樣呢?“世界上并不缺少客戶,而是缺少發現客戶的眼睛。”下面帶來的這篇文章,希望對大家有幫助。

怎樣找到需要你的客戶

  一、客戶的需求信息

  你必須明白他要什么,并且怎樣在好中求優。

  1.從小處著手

  它關系著你能否再次讓你的客戶滿意,千萬不要忽略細節。也許他在簽合同時,不經意地提到在此次購買中唯一一點不太滿意的小地方,也許,他就是在為下一次的采購埋下伏筆。當下次,他發現你并未理睬他這‘一點’建議時,他也就會考慮不與你合作了。

  2.不要怕付出

  付出是為了收獲,這是每個人都懂的道理,可是現實中,總有那么多人不愿意,也沒想過要付出多少。客戶需要你付出,不要不愿意,中間一定有付出的必要。如果你沒看到,也不太在意,那結果將可想而知。

  3.處處留心

  你必須做到,隨叫隨到,按時回電,及時答復、誠實以對、懂得產品知識、了解市場和行業知識,同時,始終如一對顧客能使用我們的產品表示感謝。

  二、培養自己“發現客戶的眼睛”

  我們不是缺少客戶,而是缺少發現客戶的眼睛。

  經常碰到這樣的情況,直銷人員愁眉苦臉地說:“我已經很努力了,怎么就找不到客戶呢?看來我真不是做直銷的材料。”其實,每一個人都可能是我們的客戶,只要我們用心去做。

  某培訓師應邀為一家知名的IT公司做培訓,為了了解當時IT市場的情況,他到了某電子市場,剛在一個柜臺前駐足,就有一位導購小姐走過來,熱情地介紹自己的產品,她的銷售技巧很到位,至少用專業的眼光挑不出毛病。等她介紹完了,培訓師半開玩笑地說:“你知道嗎?我并不是來買電腦的。”這位導購小姐并沒有生氣,只是甜甜地一笑,說道:“沒關系呀!這次不買還有下次嘛!”看到她坦誠的樣子,他也就實話實說,告知自己是一名營銷培訓師,是來做市場調查的。這位導購小姐倒也快人快語:“怪不得我感到很難應付您的問題呢!其實從您一走進來,我就感覺到您不像是來買東西的,到底是專家,問的問題都很專業。”他不由得為這位導購小姐的識人本領而叫絕:“既然如此,那你又為什么那么投入地向我介紹呢?”

  導購小姐又是甜甜地一笑,說:“對于每一個走進我們柜臺的人來說,不管是誰,都是我們的顧客,這是我們做銷售人員的原則,我少做一次促銷,不僅僅是少了一筆成功的交易,更重要的是失去了一次口碑宣傳的良好機會。就像先生您,不管您現在買不買我們的產品,一旦您需要購買,或者您的朋友想購買時,您肯定會向他推薦我們的品牌,您說對嗎,先生?”

  這位導購小姐說得很對,每一位進入她柜臺的人都是她的顧客。她都有義務為顧客介紹自己的產品,也許其中還會有一個大客戶。我們不用打聽就知道,她的銷售業績肯定不一般,誰都為她的態度感動。如果我們都像那位導購小姐一樣。把每一位來到自己面前的人當作顧客,我想,每個人都會有可觀的客戶群。

  三、案例解析

  直銷人員應當養成隨時發現潛在顧客的習慣,培養自己“發現客戶的眼睛”。因為在市場經濟社會里,無論企業還是個人,都有可能是某種商品的購買者或某項服務的享受者。對于每一個銷售人員來說,他所銷售的商品、服務散布于千家萬戶各行各業。這些個人、企業、組織不僅出現在銷售人員的市場調查,銷售宣傳上門走訪等工作時間內,更多的可能出現在八小時之外,如上街購物,周末郊游,出門做客等。

  一名優秀的直銷人員應當隨時隨地優化自身的形象,注意自己的言行舉止,牢記自身的工作職責。容戶無時不在,無處不有,只要自己努力不懈地與各界朋友溝通合作,習慣成自然,那么你的客戶會越來越多。

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