創業故事十三載慢創業

　　“白天忙網站，晚上睡廚房。”這是創業初期網創始團隊的真實寫照。如今他們創業已經長達十三載，“慢”創業路走得卻十分有特色。 網誕生時間不短，卻既不是新東方、好未來式的傳統線下教育機構，也不是新興的互聯網式的在線教育創業公司。它誕生于2001年的第一波互聯網火熱浪潮中，經歷了從BBS到電商、從電商再到網校的PC輝煌時代。又幾經起伏，在移動互聯網浪潮中遇上了這波在線教育興起的機遇。 被同事稱為“宅男”的網創始人兼CEO伏彩瑞近兩年鮮有露面，不知道是不是受到了在線教育火熱氣氛的感染，這一次他顯得十分容光煥發、神采飛揚。 “獨木難成林，網扶持創業，意在打造在線教育生態圈實現產業共贏。”阿諾（伏彩瑞的網名）在專訪中對網易科技說。

　　網目前已經擁有8千萬的注冊用戶，影響力輻射2億學習者。阿諾計劃將網打造十億量級用戶的平臺，并通過大數據分析、電商的支付等實現對用戶的經營和管理。

　　學生時代因“興趣”創業

　　興趣使然，2001年，當時還是上海理工大學大三學生的伏彩瑞創辦了語林論壇，經過一年的積累，迅速成為了當時全國熱門的免費外語學習資源社區。 "當年的第一批用戶大多是窮學生和剛工作的小白領，而且90％是女性。他們的共同特點是，希望在外語水平上有所提升，但又沒有能力花很多錢去線下機構培訓。"阿諾稱，早期用戶的需求一直支持著網的成長，并且到現在他們仍然是網的忠實用戶，甚至還推薦讓他們的孩子和朋友加入到這個學習平臺上來。當時BBS完全免費，用戶的支持真的是創業的最大動力。

　　隨著出國留學熱以及大量外資企業的進入，人們對外語的提升需求愈加迫切。網不斷地根據用戶的需求增加產品模塊，比如加入聽力訓練、翻譯等模塊，并在2005年網上線了“博客”，針對用戶的不同需求創辦四六級、日語、考研、雅思等頻道，并推出“部落”Web2.0社區版，加入了社交元素。

　　2006年，阿諾研究生畢業，此時的網也積累了近20萬注冊用戶。面對這些高粘性用戶和未來巨大的商業可能，阿諾選擇把網從公益轉為商業化運作。自此，從8名員工，8萬元資金起步，網每年都以200%的速度在發展。 “緩慢”融資史：業務擴張的助推器 網目前一共獲得了三輪融資，每一次融資，伏彩瑞都能把資本用作了業務擴張的助推器。最近一次是2013年獲得3000千萬美元B輪融資，其他兩次間隔時間較長，分別是2009年的A輪融資和2007年的天使輪100萬美元融資。 "2006年創業時，我們在一個小區內租房子做辦公室，白天忙網站，晚上睡廚房。身邊的朋友家人都不支持，也不懂我們。”阿諾回憶起創業之初時說。

　　不過和許多創業者一樣，阿諾卻十分感激網的天使投資機構元禾資本（原名"蘇州創投集團"），雖然他們現在已經退出——當年的在線教育并不火熱，投資人純粹是因為"人"才投資了這個團隊，給了網這筆救命錢。 而2009年的第二次融資，是阿諾想發展網校業務，以改變營收結構提高收入。

　　在此前的很長一段時間內，網都依靠廣告為主要收入。“那個時候，廣告是我們生存下來唯一的方法，來自出版社、培訓機構的廣告費用是主要收入來源。那時垂直的教育類網站很少，雖然不愁客戶，但你就那點流量，要想做大是很難的。” 隨著淘寶等電商快速升溫，網開始在2007年開通商城業務，承接BBC、VOA官方內容授權，成為好易通電子詞典官方授權網絡銷售渠道，在線售賣、中華會計網校的課程。 電商迅速成功代替廣告成為那段時間網的主要收入來源，但2008年的金融危機，電商業務急劇下滑。阿諾不得不再次尋找下一個能夠盈利的產品。 幸運的是，阿諾在最艱難的時刻找到了一筆A輪融資，不過網沒有公開披露過這次融資的金額和投資方。

　　這一年，網還將辦公室搬到了上海市張江高新科技區，房租更是從每月1萬漲到了10萬。阿諾拿到A輪融資后，聘請了100多位教師為全職員工，專門制作各種音頻類教育課程。沒有選擇做當時流行的視頻課程，第一是音頻可以節省大量帶寬和服務器成本，第二是想"重塑在線教育"場景。 "許多企業都想把線下模式完全搬到線上，并做到盡可能還原，所以采用名師＋視頻直播或錄播。但我認為應拋棄線下，重新專門針對線上用戶打造課程。"基于此，阿諾將教師音頻結合PPT，用flash形式呈現音質高、重點突出、條理清晰的課件。因為學習效率大大提高，用戶對這種課程的反響非常好。

　　如今，網校的課程內容已經包括英韓日法等語言課程、出國留學、考研和中小學教育等諸多課程，由于以外語學習起家，至今語言類課程的內容仍然占到網70%左右。 在營收上，網校上線5年后，收入占到了整個公司總營收的40%，與電商業務基本持平。廣告業務則僅占目前年營收的20%。在公司規模上，2009年剛搬到張江的時候，網僅有60幾名員工，而現在已經擴大到了近700名，另外還有近2000人的兼職團隊，里有一半以上是服務網校的，包括了大學老師、英語成績優異的大學生以及深度網友用戶等。 直到2013年，網才拿了第三筆融資——3000萬美元的B輪。在目前的互聯網環境看來，這樣的融資節奏實在太慢，估值也并沒那么耀眼。但阿諾認為，估值并不是企業追求的目標，現在線下跑路的培訓機構都越來越多，沒有合理的營收結構，再多的錢也不夠燒。"這次融資只稀釋了百分之幾的股份，就網而言，2009年之后就再也沒燒過錢。”

　　模式之變：平臺化

　　B輪融資之后，網開始著手打造在線教育平臺。為此，阿諾專門在今年年初做了一次組織構架調整，成立BD拓展部門服務的合作伙伴。 “網每天增長十幾萬的用戶，無論多努力，僅靠網自己都無法滿足用戶所有的需求。”高速增長的用戶需求，讓阿諾看到，打造生態圈一起共贏才能進一步促進網規模的成長。

　　基于此，網開放了“CC課堂”，上百家中小培訓機構可以在CC課堂上開設課程，快速豐富了網的課程內容。這些培訓機構可以獲得7成以上的收入分成，阿諾介紹，“有一位藝術類培訓教師，以前一個月最多收入2-3萬，但現在20天可以賺30萬人民幣。” 網還定期舉辦各種創業大會和沙龍，希望聚攏起在線教育的各種互聯網和教育資源。在這種活動中，網也找到了不少深入合作的伙伴，幫助網完善平臺模塊。 近期，網還與樂視網達成戰略合作，將網的教育內容和資源通過樂視進入到電視硬件終端。

　　目前在線教育領域中，并沒有特別成功的平臺型案例。"教育這個領域非常特殊，即使基于互聯網也很難做到爆發式海量用戶增長，這個行業沒有捷徑。”阿諾說，網積累了13年，才做到8千萬的用戶，需要長時間的積累是這個行業的一大特點。 為了保持公司的高速增長，網在產品研發上投入很大，占總投入的一半以上，另外的投資則在大多集中在教育教學和IT技術上，而市場投放僅占百分之十幾，用戶主要靠口碑相傳。早在2012年，網的營收就已經過億，并且在線教育的毛利可以達到50％以上，利潤空間相對較大。

　　“我們現在不算創業成功，仍然'在路上'。”阿諾說，但比起創業早期，我們現在目標更清晰，方向更堅定。“可以說，相比較其他的在線教育創業公司，我們已經進入了有序的狀態，但還需要時間來發展壯大。”

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