【推薦】工作計劃范文匯總6篇
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,該好好計劃一下接下來的工作了!相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧,以下是小編幫大家整理的工作計劃6篇,希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
一、研修目標:
1、通過線上線下研修,認識自我,剖析自我,提升自我,發展自我;
2、在教師工作坊項目中學習“教育名師工作坊研修計劃”“習作教學”“小語重難點解決方案”等課程,提升語文教學能力;
3、通過坊研修,增強語文學科教學與科研能力,努力把自己塑造成現代語文教師。
二、個人自我診斷SWOT(優勢、劣勢、機會、威脅單詞首字母,簡稱:態勢分析)分析表單個人自我診斷SWOT分析
S 我的優勢
1、從事小學語文教學有25年了,有比較豐富的語文教學的經驗。
2、善于總結與反思,與同事和學生關系融洽。3、參加學校和縣級培訓較多,喜歡看教育教學方面的書籍。
W 我的劣勢
1、年紀43歲了,精力和記性不中用了。
2、家有84歲的方面,且體弱多病,需要我照顧。
3、教學行為比較隨意
O 我面臨的機遇
1、參加此次培訓,能與全國各地的骨干教師共同探討;
2、研修方向與個人發展方向更明確。
3、能讓自己的專業水平得到提升。
4、能幫助自己提高寫作水平,對習作教學有一個更高更新的認識。
T 我遇到的挑戰
1、任教畢業班,而且是大班額教學,工作繁重。
2、正在進行課題研究,要經常開展活動,收集和整理各種資料,時間太緊迫。
3、地處偏僻,條件簡陋,自己能力有限,很多活動和任務不能順利完成。
分析結論:結合上述分析,我在現有的內外部環境下,如何發揮優勢利用機會?如何克服弱勢,應對威脅?我將充分發揮自己的優勢,明確發展方向,努力克服劣勢,規范自己的教學行為,與各位骨干教師一起研討,共同進步。以課例和習作研修為契機,多總結和反思自己的教學行為,豐富自己的語文積淀,提高專業素養,爭取自己有較大進步,讓學生得益!
通過一年的研修,我爭取做到:提高自己的習作教學水平,能策劃、組織學生活動作文,通過有效的指導、評價活動,幫助學生提高寫習作能力。教學科研:通過一年的研修,我將做好各種材料的收集、總結、提煉,爭取以此為切入點,開展小課題研究,促進個人專業發展。
研修指導:我將把自己在研修中獲取的經驗在學校和全縣推廣,并且通過校本研訓平臺等方式與老師們分享。形成研修小組,推出相關課例。
三、達到目標采取的措施
1、注重知識積累,以自學為主,利用課余時間閱讀必讀書目和選讀書目,如:《給教師的建議》、《冷冉教育文集》、《新課程標準》、《課程標準解讀》、《小學生的二十一個好習慣》、《愛的教育》、《現代教師心理素質》、《怎樣培養真正的人》、《有效教學論》等書籍,定期閱讀各級教育報刊、如《小學語文》等,認真做好各類讀書筆記,善于捕捉靈感,及時動筆,寫出體會和感悟。每天有1小時以上的讀書時間。利用博客及時記錄自己在教育科研、課堂教學、業務學習、個人感悟等方面的學習心得;
2、在學習交流過程中,重點對新課程教學情況進行探討。通過與同行們開展平等、坦誠的專業切磋、交流、探究,互相學習,彼此借鑒,共同分享經驗。每次的交流活動都讓自己有所收獲、有所提高。除此之外,還可經常參加網上的科學教育論壇的討論,從中傾聽專家的教導,學習同行們的經驗。
3、加強基本功的訓練,爭取在鋼筆字、粉筆字、普通話、寫作的基本功方面都有所的提高。
工作計劃 篇2
為保證公司戰略規劃及20xx年度公司整體目標的實現,強化公司和各部門戰略及計劃執行潛力,明確年度重點工作方向,并據此構成年度績效考核的相關資料,特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發中心,它透過規范化、親情化、個性化的服務,提升客戶滿意度和品牌忠誠度,促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20xx年重點工作資料
(工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協作要求)
20xx年業績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單,不斷優化工作流程,到達提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》,發送相關部門做后續改善,提升公司各部門專業潛力。
一、客戶關系管理
擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃,依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作,并構成風險檢查表報公司高層及相關部門,并對落實狀況進行跟蹤,根據開盤狀況編制反饋報告。時光根據公司開盤計劃
客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體,開展社區文化活動,促進與客戶之間的溝通及聯系,提高客戶滿意度。
二、網絡客戶咨詢和投訴處理:
(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇,透過和長春搜房網論壇主管合作,發現不當言論及時回復處理,投訴資料涉及相關部門,需要相關部門給出合理解釋說明,到達維護某地產品牌形象的目的。
(2)每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業主論壇,維護公司品牌形象
(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料,對相關資料及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調查工作,識別某地產集團在產品和服務方面的優勢,分析需改善的關鍵因素,指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據《20xx年客戶滿意度調查報告》,2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》,并負責跟進和監督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》,并實施,對老客戶帶給超值和增值服務,提高客戶滿意度和忠誠度。
三、客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理,使投訴能得到及時有效的解決,對于一、二級投訴每日重點跟進;每一天進行,保證不發生一齊因處理不到位而引起業主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后,由現場客服中心進行電話或上門回訪,目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋,并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。(全年)
各月進行,做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數據,完成每月《客戶服務工作報告》,對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況,提出相關改善推薦,并回饋到相關部門,以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報告,每月至少一份,全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料,為了維護良好的售后客戶關系,建立售后客戶檔案,并對客戶投訴的資料進行分類存檔,根據實際發生及時補充相關信息,對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔,每日進行,每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作,及時錄入客戶報修數據,投訴信息錄入率100%,電子版每日錄入更新,檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通,兼顧客戶和公司利益,最大限度提高客戶滿意度,辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付,督促施工單位承擔賠償職責,每月向公司高層領導發送一次補償客戶統計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質保金管理
嚴格按照工程保修協議對施工單位進行日常管理,完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發送至相關部門。
在項目施工階段,客服中心用心參與相關檢查工作,并提出合理推薦,代表客戶對工程質量進行檢查。
建立雨季期間房屋漏雨維修應急預案,用心進行雨季房屋漏雨維修工作,至少選取2家零星維修第三方施工單位合作,預防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發生。20xx年6月—9月
根據各施工單位實際保修工作狀況,結合物業公司意見和反饋,審核各施工單位質保金付款申請,進行質保金支付工作,對于施工單位不及時履行維保工作的,根據《工程質保金扣款工作指引》,按照該工作指引進行質保金扣款工作,維護公司利益。
透過建立公司各項目質保金臺帳,隨時更新相關信息,收集相關驗收單等資料,對公司各項目質保金進行統一管理,到達維護公司和客戶的利益,每日專人即時更新質保金臺帳,每月集中整理一次臺帳。
四、其他綜合性工作
根據已完成的客服中心培訓大綱,對本部門員工進行客戶理念培訓、專業技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施,培養合格的客戶服務人員,到達提高本部門客服中心工作效率的目的,打造高效的客戶團隊,塑造職業的房地產客戶服務形象。
初步構成客服中心投訴處理案例庫。
根據公司組織授權手冊相關規定,對客戶服務中心各類重要信息文件進行存檔、備案,存檔、備案率100%
工作計劃 篇3
一、知識與技能方面。
一、讓學生聯系已有的知識和經驗,經歷將實際問題抽象成式與方程的過程,進一步體會方程的思想和方法,增強列方程解決問題的意識和能力;經歷探索分數乘除法計算方法的過程,進一步完善對乘除法運算意義的認識和理解,形成必要的計算技能;經歷認識比以及百分數意義的過程,進一步體會數學知識和方法的內在聯系,加深對現實問題中數量關系的理解,提高綜合應用數學知識和方法解決簡單實際問題的能力。
二、讓學生通過操作,實驗,觀察和思考等活動,認識長方體,正方體的展開圖;理解并掌握長方體、正方體的特征及表面積的計算方法,能根據對長方體、正方體的表面積及其計算方法的理解解決相關的簡單實際問題。
三、讓學生聯系分數的意義,初步掌握用分數表示具體情境中簡單事件發生的可能性的方法,能根據指定的可能性設計相應的活動方案。
二、數學思考方面。
一、在解方程以及列方程解決簡單實際問題的過程中,進一步感受方程的思想方法和價值,發展抽象思維,增強符號感。
二、在探索分數乘除法的計算方法,比的基本性質,以及長方體和正方體的體積公式的過程中,能夠主動聯系已有的知識經驗進行觀察和操作,比較和分析,猜想和驗證,歸納和推理等活動,進一步發展合情合理與初步的演繹推理能力。
三、解決問題方面。
一、能應用在本冊數學書中學到的知識,解決生活中的實際問題,發展應用能力。
二、能在理解體積含義及理解長方體、正方體體積計算方法的基礎上,主動解決一些有關的問題,進一步體會與他人交流的重要性,提高合作交流的能力。
四、情感與態度方面。
在現實的情境中理解數學內容,利用學到的數學知識解決自己身邊的實際問題,獲得成功的體現,增強學好數學的信心,增強創新意識,鍛煉實踐能力。
教學重難點:
一、能理解并掌握長方體,正方體表面積,體積的計算方法,能根據對長方體,正方體的表面積,體積及其計算方法的理解解決相關的簡單實際問題。
二、掌握分數乘除法的計算方法,熟練進行分數四則混合運算。
三、認識比和百分數增強數感。
四、能應用在本冊數學書中學到的知識,解決生活中的實際問題,發展應用能力。
教改措施:
一、激發學生的學習積極性,向學生提供充分從事數學活動的機會,幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數學知識與技能、數學思想和方法,獲得廣泛的數學活動經驗。
二、教學的內容應當是現實的、有意義的、富有挑戰性的,要有利于學生主動地進行觀察、實驗、猜測、驗證、推理與交流等數學活動。教學內容的呈現應采用不同的表達方式,以滿足多樣化的學習需求。
三、建立評價目標多元、評價方法多樣的評價體系。對數學學習的評價要關注學生學習的結果,更要關注他們學習的過程;要關注學生數學學習的水平,更要關注他們在數學活動中所表現出來的情感與態度,幫助學生認識自我,建立信心。
四、向學生提供更為豐富的學習資源,把現代信息技術作為學生學習數學和解決問題的強有力工具,致力于改變學生的學習方式,使學生樂意并有更多的精力投入到現實的、探索性的數學活動中去。
五、課余開展豐富多彩的數學活動,努力使數學知識的學習情境化、生活化、趣味化,使學生愛學、樂學,學有所得。
工作計劃 篇4
一、活動目的:
通過美術興趣小組的活動,使學生的美術特長得到更好的發展,提高學生的欣賞水平及創造能力,豐富學生的課余文化生活,為愛好美術的同學創造一個良好的學習環境,培養學生的觀察能力和個性。以“培養興趣、發展特長”的思想,做到普及與提高相結合,努力讓每一個參加活動的`學生都能享受到藝術的快樂。
二、活動時間:
每周四下午課外活動時間。
三、活動要求:
1、參加學員堅持自愿報名原則,由學校領導、級部指導,班主任發動、美術教師確定學員人選。
2、每四下午課外活動時間小組成員必須準時到達美術教室學習。
3、美術小組成員應遵守紀律,愛護公物,主動認真學習,不準做與美術學習無關的事。
4、不準無故遲到曠課,有事不來需同時向班主任和輔導帶課老師寫請假條請假。
5、每次老師領學的繪畫習作,學員應按時完成。
6、愛護教室內的設施和物品,并保持室內清潔,做好衛生值日。
7、每周的興趣活動若和學校臨時安排的活動沖突聽候學校和級部通知做出相應安排。
四、活動內容:
1、使學生學習一些簡單的美術常識知識(素描基本知識繪畫技法、素描種類、常用工具、基本的使用方法)。
2、學習內容為素描、色彩。素描由易到難練習石膏幾何形體;色彩進行臨摹練習。
3、收集閱覽各類素描作品,給學生自己創作作品的時間和空間。
4、引領學員感悟色彩的特性,進行調色基本功訓練,欣賞名人名畫名作提高欣賞水平。
五、小組成員:
初二年級參加興趣小組的全體學員。
六、教學辦法:
1、輔導代課老師和班主任共同對各班參加興趣小組的學員進行學習習慣意識的培養。
2、小組學員進行合作探究學習,教師示范和學生臨摹相結合,利用好美術畫集和美術用書。
3、多看美術專業類圖書,學習我國的傳統藝術文化,學習基本專業知識。
4、拓展教學思路,做到以人為本,因材施教因地制宜,以求達到最佳教學效果。
5、充分運用現代化教學手段,開闊學生視野。
七、本計劃活動
安排時間若和學校活動安排時間沖突以學校安排為主。美術興趣培養是對學生進行美術教育的重要途徑,它對于陶冶情操,啟迪智慧,促進學生全面發展,具有重要作用。作為學校的美術教師,我將做出最大的努力,力爭更上一層樓!
工作計劃 篇5
20xx年新年伊始,技術研發中心設備管理工作在公司領導的指導下,緊緊圍繞公司20xx年度經濟工作中心為目標,為企業的生產、經營工作的正常開展,促進企業健康穩健的發展做好應有的工作。
一.繼續完成xx公司設備的搬遷、安裝、調試工作
隨著xx公司的經營業務向xx的轉移,需要完成對xx的2.2米瓦楞紙板生產線、印刷機及紙箱成型設備的搬遷轉移工作,20xx年從年中到年底,已經完成了,印刷聯動線、印刷開槽機、印刷開槽模切機的搬遷和安裝調試工作,搬遷的設備已經投入到正常的生產當中。目前還剩下2.2米生產線、印刷模切機及紙箱成型設備的沒有搬遷。在20xx年初,將根據公司的生產和業務發展需要,公司總體工作的部署,及時完成對以上設備的搬遷和安裝工作。
計劃在設備的搬遷、安裝過程中,對2.2米瓦楞紙板生產線和印刷機及成型設備進行修復、維護工作,確保在設備在搬至xx后,設備完好,設備安裝調試,盡快投入正常的生產,這一部分工作,將根據公司對xx設備搬遷轉移工作總的部署和安排,再對搬遷的時間和內容進一步的明確和分解。
二.完善對xx的設備的管理,繼續加強對設備的技術改造工作
20xx年,公司的設備各項管理工作取得了一定的成績,為保障20xx公司的生產經營工作的正常發展起到了積極的促進和推動,但工作當中還存在一些問題和不足,需要進一步的提高和完善。20xx年,設備管理工作將從設備的采購(包括設備搬遷)、安裝、運行、維護保養、更新改造等一系列工作著手,確定專人管理,責任到人,明確責任關系的工作思路。讓公司的每一臺設備都有專人負責管理,完善設備管理制度,使設備管理更規范、更有序地進行,設備部門需制定一套完整的設備管理制度,明確了設備的各項管理內容。設備、生產部需及時對全體生產人員進行培訓教育,讓員工了解設備管理制度,熟悉各項管理規定。
設備部門根據公司各種生產設備的特點,以及目前維護人員的技術水平等情況,將設備部內部管理工作責任到人,生產線工段、印刷工段和成型工段的設備管理分別有專門的人員負責管理,加強日常維護和保養工作。根據設備維護和保養的具體要求,參照設備保養潤滑相關規定,進行日常巡檢檢查和相關的記錄工作。對于設備的搶修、改造工作及其他相關工作,設備部采取統一安排,合理組織人員,保證整個工作有序進行。
20xx年,針對新技術的發展和生產工藝的更新,以及設備本身存在的缺陷,設備科將繼續對部分生產設備進行更新和改造工作,適應新的生產技術和生產工藝的需求,保證生產的經濟實效。設備部在技術改造上做了一系列的工作,分別對1.8米流水線的冷凝水回收裝置、生產冷卻水的循環利用、蜂窩紙板線的膠水供給裝置等進行了一系列的改造,取得了很好的經濟效益,蜂窩的紙板線的膠水回收裝置不僅提高了產品的品質質量,還減少不必要的生產過程中的浪費,降低了生產成本。20xx年,設備改造繼續從降低生產成本、提高生產效率為出發點,繼續加大對公司的設備技術改造和革新工作,讓設備在生產使用過程中發揮更大的經濟效益。
三.明確設備維護人員的工作指標,完善績效考核工作
明確設備維護人員的工作內容和責任,讓每個設備管理、維護人員工作都有工作內容,工作中應承擔相應的責任,工作成績的好壞要用工作指標來衡量。設備的維護和管理,要注重設備的完好率100%、設備事故率為0、設備的待修率為0等幾個方面全面考核。
嚴格遵照公司設備管理績效考核指標,對設備管理各項工作實行全面績效考核,設備管理工作直接量化,各項工作成果用數字來衡量,加大考核力度;同時將設備維護、保養和使用納入員工工資考核方案,對生產員工員工進行設備管理績效考核,直接與生產一線員工的工資掛鉤。生產人員在設備維護和保養時,存在時好時壞的現象。生產任務不緊張的時候,設備保養會好點,一旦生產任務緊張,設備維護和保養就會放在一邊的現象還存在,這就更加要求設備管理的檢查、考核工作時時不能放松。
四.完善對蜂窩、護角的生產管理工作
結合本人現在的工作內容,20xx年將繼續對蜂窩、護角的工作進行各項管理工作。20xx年蜂窩、護角項目自投產以來,很長時間出現產品質量不穩定,生產效率十分低下的生產狀況,針對這一現狀,工作中不斷的總結和提高。目前最需解決的是蜂窩和護角管理不順暢,主要體現在人員操作技術水平還不很熟練。對生產員工進行技術培訓和指導是件十分必要的工作。只有員工的操作水平提高了,生產產品質量才能得到提高,生產效率、生產成本才能進一步得到控制。
20xx年要完善和提高蜂窩、護角的生產管理,讓其再上一個臺階,必須按照年初公司制定的績效考核管理制度,要制定和完善合理的生產指標和考核管理辦法,讓員工在工作中有目標、有方向,工作的好壞直接直接量化,直接用數據來檢驗,同時每位員工的收入與工作的績效掛鉤,這樣避免了造成工作中干好、干壞一個樣的不良思想,充分調動員工的工作積極性和創造性。
五、保證完成公司交辦的其他臨時性工作
20xx年研發中心設備管理工作,除了已經明確的工作內容之外,還會遇到公司領導交辦的其他臨時性工作。對于這部分的工作內容,將按照臨時的工作內容部署和要求,保證及時的完成任務,滿足公司發展總體的需求,促進企業又快又好的發展。
工作計劃 篇6
一、指導思想
在校黨支部的領導下,緊密圍繞上級團委及學校的中心工作,扎實做好各項常規工作,不斷加強工作創新。著力提高全校團員學生的思想道德素養,增強團員意識,發揚團員的先進性,繼續擴大團組織的影響力和號召力;著力推進學校素質教育工作,加強團員、非團員學生綜合能力和素質的的培養。團結帶領廣大團員為學校發展貢獻一份力,力爭本學期使我校共青團的工作上新的臺階。
二、工作要點
(一)以引導為主方式,進一步加強團員學生思想教育工作。
1、以活動為載體,引導團員學生。充分利用重大節日、紀念日等主題團日活動,繼續加強以勵志、勤儉、尚德和歷史使命感教育為核心的思想教育工作,進一步增強教育的針對性和實效性。
2、樹立榜樣,并充分利用榜樣的影響力對廣大學生進正面引導
3、優化拓展宣傳平臺,積極發揮宣傳的教育引導功能。利用黑板報、班級板報、校園廣播等宣傳平臺,宣傳我校團員、非團員學生中的先進人物和事跡,及時向大家展示我校團員、學生的良好精神風貌。
4、進一步加強現有團員活動陣地建設,并充分發揮其教育引導功能,不斷開拓新的活動陣地。
(二)著力推進學校素質教育工作,加強團員、學生綜合能力和素質的培養。
1、繼續開展素質教育工作,促進團員、青年學生的全面發展、主動發展。以活動為載體,豐富校園文化生活,提高學生綜合能力,為學生的成長搭建平臺。有計劃地、規范地組織開展形式多樣的活動,讓團員學生,特別是團員干部通過組織參加各種活動,加強了解,學會合作,學會關心、友愛和尊重,提高自己的活動組織能力和活動參與能力,全面提高學生的綜合素質。每開展一次活動,爭取人人都有收獲,提高活動的實效性。加強對學生不同階段特點的研究,根據我校學生的特點和自身的實際需求,有針對性地開展思想教育工作。要以“小型化、經常性”為活動方針,深入開展校園文化活動,促進我校團員學生主動發展。
2、全面推進學生志愿者工作,志愿者服務逐步由校園和活動基地,走向社會。加強對青年志愿者行動的組織隊伍的培訓和鍛煉,幫助他們拓寬視野,大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。積極適應新課改要求,規范社會實踐和校園服務的程序,豐富實踐內容。進一步完善青年志愿服務的組織、內容,形成青年志愿者服務網絡。
(三)切實加強團的自身建設
1、切實加強團的組織建設。抓好學校團支部的思想建設、組織建設、陣地建設。
2、切實加強團員隊伍建設。通過建立健全團日活動制度、規范團的活動儀式、完善新團員入團集體宣誓、重溫入團誓詞等措施,增強團員意識和先進性,更好地發揮團員模范帶頭作用。嚴格團員管理的各項制度,做好團關系接轉、團員注冊評議、團員證使用等工作。
(四)做好學校及上級團委布置的工作
以上是團支部XX年學年上學期的初步工作思路,在今后的具體工作中,我們將緊緊圍繞學校辦學理念和中心工作,開展團的活動,為推進我校學生的全面發展而努力!
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