【必備】工作計劃范文五篇
時間是箭，去來迅疾，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，一定有不少可以計劃的東西吧。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編為大家收集的工作計劃5篇，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
一、指導思想：
堅持以《蕭山區特殊教育“十一五”事業發展規劃》為指導，積極落實蕭山區特殊教育工作計劃，進一步推進特殊教育工作，不斷深化對隨班就讀和輔讀班工作的規范化管理。以學校工作為本，以教師工作為主，以讓特殊需要的學生適應社會生活為目標，為有特殊需要的學生創設良好的學習生活環境，平等合適的學習機會，并給予更多的關愛與幫助。
二、工作目標：
提高特教教學質量，努力完成區特殊教育下達的工作和各項任務；不斷開展理論學習，提高教師素質及教育教學能力；認真搞好教學研究，提高課堂教學效率；用好用活資源教室，充分利用資源教室的條件幫助學生全面發展。
三、具體工作：
1.完善學校特殊教育教研組，落實好特殊教育師資隊伍，明確特殊教育的職責與任務。
2.組織教師學習《現代特殊教育》和《中國特殊教育》，全面、深刻的領會特教工作及了解特教的動態和各種內容，幫助教師更好地教育教學。
3.認真落實制訂好切合學生實際的個別化教學計劃，目標措施有針對性有實效。在制訂個別化教育計劃時，要有恰當的教育起點、恰當的長期和短期目標，注重認知、技能、情感等方面的全面發展。
4.不斷完善資源教室設備、設施。把全體特殊學生納入資源教室的服務對象，不僅限于智障學生，也包括自閉癥、學習障礙等特別學生，也納入資源教室活動的范圍。
5.搞好教研活動，相互聽課，相互學習，相互幫助，就教學設計、教學方法、教學手段的使用，教學思想的滲透提出反思。
6.積極參加上級發起的特殊教育教學方面的活動，鼓勵中青年教師共同參與特殊教育的論文評比、案例評選活動，實實在在地研究，平時多注重筆錄，爭取能在各級評比中取得較好的名次。
7.教師要注重教學經驗的積累與總結，依據特殊學生的特殊情況進行教育與分析，并要求每位教師撰寫一些相關的教學案例或個案。
8.對于特殊學生的日常練習與作業進行保留，認真記錄好特教學生每次考試成績，同時做好有關資料的匯總、整理及積累工作。
四、行事歷
二月份：
1.制定教研組工作計劃，落實好本學期教研活動。
2.校特殊教育會議。
3.資源教室的建設。
三月份：
1.做好特殊學生篩查、測試工作。
2.校本教研活動。
3.參加蕭山區特殊教育工作會議。
4.參加蕭山區輔讀班共同體研討活動。
5.資源教室運作
四月份：
1.特殊學生家長會。
2.學期中期學生評價
五月份：
1.特殊學生認定工作。
2.特殊學生生活化自理能力比賽
六月份：
1.填寫好特殊教育、教學檔案。
2.對本校有隨讀生的教師備課本進行檢查。
3.特殊教育工作總結。
4.特殊學生期末學習調查。
工作計劃 篇2
俗語說得好“一天之計在于晨，一年之計在于春”。在新的一年里，財務部將緊緊廣播電視工作的，強烈的事業心和責任感，激發信心，負重奮進，整合資源，挖掘潛力，統籌資金，財務管理，理順財務關系，強化服務意識，服務質量，財務核算和服務職能，為班子決策信息，當好局的參謀，為全局工作的保障，全年要著重八個的工作：
1、財務管理制度。
我局在20xx年制度建設的基礎上，制定并《XX縣廣播電視局財務管理制度》，要規范化的財務管理，關鍵在于《會計法》，《縣廣播電視局財務管理制度》，將收視費收繳、票據管理、備付金管理、招待費管理規定，對辦公費、差旅費、補助費、托兒費等費用的管理。堅決杜絕坐收坐支，鋪張浪費等的。
2、財務管理的日常監督，基層廣播電視站財務管理制度情況的監督和工作，從全每筆收支入手，的財經政策，全局財務信息的、完整，為決策有用的決策信息。
3、“財務收支兩條線”，從源頭上對收入的管理，收視費、安裝費、廣告費的上繳入庫財務支出的審核工作，審核支出項目，并堵塞財務支出管理上的漏洞。按以收定支，力行節約的原則控制、使用好全局有限的資金，使每一分資金都最大的財務效益。
4、日常的會計核算、會計監督、會計月報表和財務管理信息的核算、監督、報告工作，帳目明晰，日清月結，無誤，計劃在20xx年每季度對各廣播站一次財務檢查，將各站的收視費收繳、費用支出、票據管理情況反映給局，對財務管理上的問題化建議，為班子決策參考。
5、全局職工的工資、補助的統計匯總，工資、補助的發放工作。
6、外部的溝通、內部的工作，按職責本的工作；，與稅務、財政、物價等的、溝通工作，為分憂。
7、辦理歷史遺留的財務，好交辦的工作。
8、財務人員的政治和素質，全體財務人員的思想政治、理論學習。政治學習，學習政治理論和財務管理知識，努力財務人員的政治素質和，以廣播電視工作的需要。
工作計劃 篇3
一、區間內人口執行情況
20xx年1月1日至3月31日，全縣人口出生——人，其中符合政策生育——人，計劃生育率為84.63 %，一孩出生939人（符合政策生育905人），計劃生育率為96.38%，二孩出生609人，計劃生育率為69.95%；男孩842人，女孩733人，性別比為115，二孩性別比為112。上半年全縣共完成四種手術2245例，其中放環1537例，結扎268例，人流引產243例。
二、落實區、市會議精神，強化措施，狠抓落實
1、深入基層開展調研為決策提供依據。
3月20日至28日，縣人口領導小組領導分別深入到鄉鎮、村屯，對開展人口計生工作的意見、建議和存在的困難和問題以及解決困難和問題的辦法，開展深入的調研活動。為領導決策提供了真實可靠的依據，為全縣人口計生工作的開展奠定了堅實的基礎。
2、加大對重點管理鄉鎮的監控和管理力度。
對三個重點管理鄉鎮的管理，我們主要采取了五項措施：一是實行領導聯系負責制，縣四家班子領導、縣人口計生領導小組正副組長、縣人口計生局班子成員分別聯系三個鄉鎮，負責組織、指導，狠抓轉化工作；二是實行定期抽查制度，每月對三個鄉鎮進行一次不打招呼的抽查活動，并根據情況及時調整工作思路和工作方法；三是實行匯報制度，要求鄉鎮每十天向縣人口計生領導小組匯報一次工作；四是實行有獎舉報制度，向社會發布通告，對政策外生育、超懷超孕等行為進行舉報的，實行經濟等方面的獎勵，充分發揮社會監督的作用；五是實行黨政領導與計生干部、村干部交納工作押金捆綁包村制，形成聯動格局。
3、春季計生集中宣傳服務月活動成效顯著。
在全縣春季計生宣傳服務活動中，落實環扎措施1294例，占市下達640例指標的202.2%，其中放環1036例，結扎258例；征收社會撫養費154.13萬元，其中征收歷年違法生育的社會撫養費67.96萬元，占市下達50萬元任務數的135.9%，征收當年違法生育的社會撫養費86.23萬元；清理出計劃外懷孕113例，落實計劃外懷孕補救措施113例，其中引產49例，人流64例。
4、積極開展生育關愛行動，為育齡受術對象解除后顧之憂。
為遏制計劃外違法生育、穩定全縣低生育水平，我縣不斷創新工作機制，整合部門資源，采取關愛行動與行政措施并重的方式，落實超懷超孕補救措施和長效節育措施工作取得顯著成效。我們的主要做法：一是對計生對象主動落實引產、結扎手續的，每例給予術后補助130元；對符合政策分娩一孩或二孩的補助100元，分娩后主動落實放還或者結扎措施的分別給予補助50元和100元。二是計生、衛生、保險等部門聯動，積極配合，將計生“四種手術”列入醫療責任保險項目。
5、狠抓婦檢工作，開展孕情跟蹤管理服務。
確保孕情跟蹤管理服務工作抓出成效，減少計劃外生育行為，我們從縣醫院、中醫院、婦幼保健院、縣計劃生育技術服務站等四家單位抽調醫務人員組成近15人的醫療衛生隊伍巡回到各鄉鎮（從4月11日開始，每天安排3個鄉鎮，每個鄉鎮安排20天時間）設點為育齡婦女免費進行體檢，每天為500多名育齡婦女檢查，查出應還未還、應扎未扎、計劃外懷孕的立即采取補救措施，從而為控制政策外生育、提高計劃生育率打下堅實的基礎。
三、全年人口出生數預測
根據孕情跟蹤及半年出生情況預測，區間內全年人口出生3100人左右，符合政策生育83%--85%人，其中一孩1850人左右，符合政策生育率95%左右，二孩出生1200人左右，符合政策生育率70%--71%左右；環扎落實率大約在78%--81%左右；社會撫養費征收率達20%--25%左右。
四、存在的問題和原因
�。ㄒ唬┱咄馍F象比較突出。造成政策外生育的主要原因一是早婚早育；二是執法力度不夠，立案查處不及時；三是流動人口計劃生育沒有一套好的管理方法和措施，部門齊抓共管、綜合治理計劃生育的新格局沒有形成。
（二）技術服務站設備落后，技術人員不足，難以適應新形勢下人口與計生工作的需要。
�。ㄈ┱魇丈鐣䲟狃B費的難度加大。主要是一些對象因家庭經濟確實非常困難，根本無法征收到社會撫養費，還有的對象拒不繳納，法院執行拿人關了以后也無效果，給征收工作帶來很大的負面影響。
�。ㄋ模┮恍⿲ο舐鋵嵈胧┍容^困難。主要是這些應落實措施的對象聞風外出，工作人員無法與對象見面，無法落實環扎或補救措施。
（五）基層基礎薄弱，村專干、中心戶長責任心不強，作用沒有發揮。
五、下步工作打算
�。ㄒ唬┛傮w目標：
全面完成上級分配的各項指標任務，嚴格控制政策外生育，千方百計穩定底生育水平。
�。ǘ┚唧w措施：
1、加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、專欄、櫥窗、標語、橫幅、宣傳車、演出等宣傳工具和宣傳形式，對中央《決定》及區、市文件和會議精神，形成濃厚的計生宣傳氛圍。
2、認真抓好基礎性工作，加強孕情跟蹤管理服務。扎實開展婦檢工作，提升婦檢率；嚴格采取長效避孕措施，千方百計減少計劃外生育現象發生，穩定全縣低生育水平。
3、全面推行流動人口“兩個模式”管理，加大流動人口管理服務力度；以__鎮為重點在全縣范圍內開展流動人口大清理活動，摸清實情，防止出現計生管理死角和盲區。
4、全面開展大清查，大落實行動。對政策外生育對象，嚴格落實長效避孕措施，同時嚴格按政策法規規定，征收社會撫養費。
5、進一步加強部門協調配合工作，不定期召開部門聯席會議，形成部門齊抓共管的格局，綜合治理人口問題。
6、實現抓人口計生工作與抓機關行政效能建設的有機結合，狠抓效能建設，狠抓干部隊伍建設，切實轉變機關工作作風，提高工作效率，促進人口計生健康發展。
7、打牢基層網絡網底，配齊配強村專干和中心戶長。
8、常年開展清理活動，不斷形成高壓態勢，轉變群眾生育觀念。
工作計劃 篇4
一、 指導思想和要求
堅持國家的有關教育教學計劃，在學校教導處的領導下，嚴格執行學校的各項教育教學制度和要求，認真地在教導處的領導下完成各項任務。教學的宗旨是使學生在獲得作為一個現代公民所必須的基本數學知識和技能的同時，在情感、態度、價值觀和一般能力等方面都能獲得充分的發展，為學生的終身學習奠定良好的基礎。
二、主要工作
1、學習新課標，轉變教師的教育觀念。
繼續加強健全教師學習教育教學的理論學習。本學期我們全體數學教師繼續以學習新課標為主要的學習內容，主要以《走進新課程》一書為主，組織切實有效的學習討論活動，用先進的教育理念支撐深化教育改革，改變傳統的教學模式。要求教師們把新課標的理念滲透到教學中，教學注重以培養學生的合作交流意識和實踐創新能力為主，注重尊重學生的需要，培養學生的自學能力。
另外參加課題研究的老師要結合各自研究的課題，進行相關你的理論學習和研究，提高教師們的課堂教學策略、教學評價的能力，牢固地樹立評價要以學生發展為宗旨。在教師們學習、總結經驗的時候，鼓勵教師們在此基礎上積極參加各類比賽和向各級各類雜志投稿，努力提高自己的理論水平。
2、教學工作繼續以轉變學生的學習方式為主。
教師要以新理念指導自己的教學工作，牢固樹立學生是學習的主人，以平等、寬容的態度對待學生，在溝通和"對話"中實現師生的共同發展，努力建立互動的師生關系。
本學期要繼續以改變學生的學習方式為主，提倡研究性學習、發現性學習、參與性學習、體驗性學習和實踐性學習，以實現學生學習方式多樣化地轉變，促進學生知識與技能，情感、態度與價值觀的整體發展，為學生的終身學習打下堅實的基礎。
3、力求改變教師的備課方式，提高教師的備課質量和教學效益。
本學期出臺了新的備課方式，備課力求體現學生的主體性，在備課中要求教師改革傳統的'一問一答式的教案撰寫方法，以師生互動的形式撰寫教案，教案中重在突出教師的教和學生的學。
重視教學過程的反思，每節課后教師要認真地反思教學過程，及時地把教學中點點滴滴的感受寫下來，重視二備和反思，要從深層次上去考慮自己的教學工作，寫出有質量的教學反思和二備。
本學期要更好地發揮校中心組、教研組、備課小組的功效，確保每月一次的校中心組活動、每周一次的教研組和備課組的活動，做到月月有計劃，周周有內容，備課組和教研組活動計劃要于周五前上交學校教導處，以便有關領導作好參與的準備。
參照學校的會課表，上好示范課、教研課和匯報課，加強研課、磨課的力度，學校教導處和教研組長要加大聽隨堂課的力度，爭取學校的好課率有更大面積地提高。
4、認真做好一、二年級國標本的實驗教材的實驗工作。
本學期繼續對一、二年級的老師進行國標本教材的培訓，確保實驗教材的使用。要求實驗班的老師要認真鉆研教材、分析教材、使用教材，并及時做好資料的積累，撰寫心得體會。學校有關的老師要積極聽課，以便更好地做好實驗工作。
5、做好培優補差的工作，提高教學質量。
在大面積提高教學質量的同時，教師們要抓好培優補差工作。
�。�1）要抓好后進生的轉化工作。作為一名教師，要堅持不放棄每一個后進生，要以良好的心態接納他們，給他們以更多的關心和愛護，相信每一個學生都能學到自己適合的數學，讓他們在數學學習上有所進步，以提高學校的數學成績合格率。
（2）抓好學校數奧班的培訓工作。對學校的數學奧林匹克班教師要認真上好每一堂數奧課，有一定的計劃、有固定的時間、有認真的數奧課教案，學校要有一定的檢查。
另外要提倡學生閱讀數學報，提高讀報率，寫好每月一篇的數學周記，以利于學生對所學知識的靈活運用。
三、具體的工作
二、三月份：
1、學習新課標，作好國標本實驗教材的實驗研究工作。
2、各年級數學教師制定好本學期的教學計劃。
3、教研組長制定好教研組工作計劃。
4、對照學校教導處下達的示范課、教研課和匯報課計劃表，各位教師制定好自己的上課計劃。
5、針對學校提出的備課模式，認真地備好上好每一堂課。
�。丁⒓訌妼W校的數奧班培訓，三――六年級學生于３月９日參加太倉市的《小學生數學報》預賽。
７、開始一、二年級的國標本實驗教材的實驗工作，下發好有關的實驗資料。
�。�、王玲玲老師參加市級會課。
９、校骨干教師和學科帶頭人上傳兩篇教案。
10、1----3年的青年教師會課活動。
四月份：
1、學習新課標，作好實驗教材的實驗工作。
2、校中心組活動。
3、向家長開放半日活動。
4、3年以上的一級教師會課活動。
5、周瀾和王玲玲兩位老師參加太倉市的青年教師評優決賽。
6、每位數學老師上交案例反思一篇。
7、每班上交數學日記2----3篇。
8、調整教學進度，作好期中調研工作。
9、組織學生參加蘇州市《小學生數學報》的競賽。
10、組織一、二年級口算比賽。
五月份：
1、學習新課標，作好實驗教材的實驗工作。
2、各教師調整教學進度，制定好中期復習計劃。
3、作好期中質量分析。
4、校中心組活動。
5、40歲以下的高級教師會課。
6、作好學校數奧班的培訓工作。
7、每班上交2-3篇數學日記。
六月份：
1、學習新課標，作好實驗教材的實驗工作和資料的積累。
2、調整教學進度，制定好復習計劃。
3、學校中心組活動。
4、作好校數奧班的培訓工作。
5、每位教師寫好學期總結和反思。
6、各教師做好終考的監考工作并做好期末質量分析。
7、每班上交2-3篇數學日記。
工作計劃 篇5
為保證公司戰略規劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰略及計劃執行潛力，明確年度重點工作方向，并據此構成年度績效考核的相關資料，特編制此文件。
一、公司戰略規劃及20xx年度關鍵戰略舉措
二、部門使命
是公司的客戶服務與客戶資源開發中心，它透過規范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
三、部門年度工作計劃
部門一級職能
20xx年重點工作資料
（工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協作要求）
20xx年業績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發送相關部門做后續改善，提升公司各部門專業潛力。
客戶關系管理
擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并構成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實狀況進行跟蹤，根據開盤狀況編制反饋報告。時光根據公司開盤計劃
客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體，開展社區文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯系，提高客戶滿意度。
網絡客戶咨詢和投訴處理：
�。�1）每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇，透過和長春搜房網論壇主管合作，發現不當言論及時回復處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產品牌形象的目的。
（2）每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業主論壇，維護公司品牌形象
�。�3）每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優勢，分析需改善的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進；每一天進行，保證不發生一齊因處理不到位而引起業主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。（全年）
各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導發送一次補償客戶統計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質保金管理
嚴格按照工程保修協議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發送至相關部門。
在項目施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質量進行檢查。
建立雨季期間房屋漏雨維修應急預案，用心進行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發生。20xx年6月—9月
根據各施工單位實際保修工作狀況，結合物業公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。
透過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
其他綜合性工作
根據已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業的房地產客戶服務形象。（每季度培訓一次）
初步構成客服中心投訴處理案例庫。
根據公司組織授權手冊相關規定，對客戶服務中心各類重要信息文件進行存檔、備案，存檔、備案率100%。
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