服務工作計劃

時間：2022-07-04 16:43:08 工作計劃我要投稿

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實用的服務工作計劃7篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編為大家整理的服務工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

實用的服務工作計劃7篇

服務工作計劃篇1

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“培訓不到位是重大安全隱患”的意識，堅持依法培訓、按需施教的理念，以落實持證上崗和先培訓后上崗制定為核心，以落實企業安全培訓主體責任、提高企業安全培訓質量為著力點，進一步加強安全培訓基礎建設，完善安全培訓體系，嚴格安全培訓執法和責任追究，推進安全培訓工作規范化、科學化，努力實施全覆蓋、多手段、高質量的安全培訓，切實提高各級安全監管監察人員和企業從業人員的安全意識、管理能力和技術水平。

　　二、安全培訓目標和任務

　　以《安全生產法》、《生產經營單位安全培訓規定》等法律法規為依據，對中心境內網格管理員進行安全知識及日常安全生產檢查內容培訓；對中心境內所有企業“三項崗位”人員安全培訓，確保特種作業人員和高危行業企業主要負責人、安全生產管理人員全部經過安全培訓，做到100%持證上崗，從業人員受訓率達100%。

　　三、培訓范圍

　　中心境內社區、學校、幼兒園、生產經營單位的安全生產管理人員必須參加中心組織的安全管理培訓工作，并做好培訓記錄，提高安全生產意識發揮安全監督作用。

　　四、工作措施和工作要求

　　（一）加強領導，認真組織。各社區居委會、各有關部門要高度重視，嚴格履行安全生產“一崗雙責”規定，將安全教育培訓工作作為一項重要的基礎性工作來抓，認真結合本單位工作實際，進一步細化工作計劃，明確職責分工，確保安全培訓工作取得實效。

　　（二）共聚合力，廣造氛圍。為廣泛營造濃厚的安全生產培訓氛圍，各單位要注重總結和提煉培訓工作開展過程中好的經驗、好的做法，及時向中心安辦報送工作信息，及時反饋、協調解決工作中存在的問題，進一步凝聚工作合力，確保安全生產培訓工作有序推進。同時，要充分運用各種媒介手段，加強宣傳造勢，有效調動和提高廣大人民群眾的積極參與性。

　�。ㄈ⿵娀讲�，健全檔案。各社區、各有關部門，要把企業開展從業人員安全培訓情況作為日常安全生產執法檢查的必查內容，經常性開展以“三項崗位”人員持證上崗、高危行業企業從業人員準入、班組長、新工人和農民工培訓上崗為重點的安全培訓專項檢查。注意收集培訓相關圖片、資料，主動健全和完善培訓檔案管理工作，年度培訓工作總體情況將納入20xx年安全生產目標責任制考評的一項重要內容。

服務工作計劃篇2

　　根據《國家基本公共衛生服務規范（20xx年版）》，為做好老年人健康服務管理工作，結合我鎮實際，特制定工作計劃。

　　一、項目目標

　　（一）通過實施老年人健康管理服務項目，對老年人進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導，減少主要健康危險因素，有效預防和控制慢性病和傷害，逐步使老年人享有均等化的基本公共衛生服務。

　�。ǘ╅_展老年人保健工作，定期為65歲以上老年人做健康檢查，到20xx年，老年人健康登記管理率達100％。

　　二、服務對象

　　轄區內65歲及以上常住居民（含在當地居住半年以上者）。

　　三、服務要求

　�。ㄒ唬┟磕赀M行1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導和干預等。

　�。ǘ┥罘绞胶徒】禒顩r評估：包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況。

　�。ㄈw格檢查：包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結、心臟、肺部、腹部五官等檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查。

　　（四）輔助檢查：每年檢查1次空腹血糖。血常規、尿常規、糞常規、腹部B超、心電圖檢查、胸透等以及認知功能和情感狀態的初篩檢查。

　　（五）告知居民健康體檢結果并進行相應干預。

　　1、對發現已確診的原發性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。

　　2、對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復查。

　　3、告知居民進行下一次健康檢查的時間。

　　（六）對所有老年居民進行慢性病危險因素和疫苗接種、骨質疏松預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。

　　四、具體措施

　　1、加強與村委會、派出所等相關部門的聯系，掌握轄區內老年人口信息變化。

　　2、加強宣傳，告知服務內容，使更多的老年居民愿意接受服務。

　　3、預約65歲及以上居民到鄉鎮衛生院、村衛生室、接受健康管理。對行動不便、臥床居民可提供預約上門健康檢查。

　　4、每次健康檢查后及時將相關信息記入健康檔案，具體內容詳見《城鄉居民健康檔案管理服務規范》健康體檢表。

　　5、積極應用中醫藥方法為老年人提供養生保健、疾病防治等健康指導。

　　五、考核指標

　　1、老年居民健康管理率＝接受健康管理人數/年內轄區內65歲及以上常住居民數×100％。

　　2、健康體檢表完整率＝填寫完整的健康體檢表數/抽樣的健康體檢表數×100％。

服務工作計劃篇3

　　一、各中心責任到人，兒童保健從新生兒抓起按照每季度街道辦獲取的新出生兒童花名冊，從婦幼信息平臺上查詢體檢情況，逐條登記；未體檢的及時電話通知。已經建冊的3歲以下兒童對照平臺按4:2:2程序定期打電話預約體檢。掌握轄區目標兒童的.流入及流出情況，并為轄區兒童提供優質的保健服務。

　　二、加大托幼機構衛生保健管理力度。每年兩次托幼機構衛生保健工作督導考核；認真落實新生入園體檢及工作人員體檢；提高7歲以下兒童的保健覆蓋率，避免傳染病大面積流行，及食品安全突發事件發生。

　　三、加大宣傳力度，宣傳兒童保健等婦幼保健工作，提高群眾對婦幼保健的知曉度。

　　四、XX市婦幼信息平臺：落實區級婦幼保健權限，充分應用平臺的管理職能，確保婦幼保健信息及時完整錄入。

　　五、積極開展基層保健員的業務培訓以及鄉鎮衛生院、社區服務中心的業務檢查和指導。

　　在下一年度的工作中，我科將繼續在所長及主管領導的帶領下，認真完成本職工作，糾正缺點改善不足，繼續為XX區兒童提供優質的保健服務。加強區的托幼園的衛生保健管理，切實保證幼兒園的兒童的健康。

　　一、當前工作

　　1．做好年終股份分紅工作。

　　2．發放光彩基金及慈善救助款，對社區內的困難戶進行慰問。

　　3．做好年終擁軍優撫工作。

　　4．社區內零星工程結算。

　　5．組織好社區志愿者冬防夜間巡邏值班工作。

　　二、XX年工作計劃

　　1．服務中心建筑完工后做好竣工驗收交付工作。

　　2．XX年將對人民路以南的菱港路進行相應的改造。

　　3．為改善居民生活環境，夏城花園將進行綠化亮化工程。

　　4．根據高新區水利修建計劃，配合高新區做好余家浜的排洪閘口建設工程。

　　5．繼續對麗華南村老小區進行改造工程，做好麗華南村老農貿市場及步行街的改造、老小區的落水管更換工程以及屋面維修的掃尾工作。

　　6．新建的農貿市場、麗華南村步行街繼續做好衛生長效管理，，大力整治亂堆、亂放、亂停、亂建、亂貼、亂掛等突出問題，努力提升周邊環境衛生面貌。

　　7．美化人民路沿線，積極做好安息宮旁的老年活動室翻修工程及周邊綠化環境美化工作。

　　8．完成城東工業園自來水安裝工程后，對其他工業園區做好自來水安裝工程信息采集工作，為自來水安裝工程打下堅實的基礎。

　　9．繼續做好運河周邊環境的美化亮化工程，完善設施設備為居民提供一條美麗安全的休閑、健身通道。

　　10．針對城東小區學校周邊堵車嚴重，環境臟亂，學生上下學存在諸多安全隱患，食品衛生狀況不佳等情況，15年將對學校周邊環境進行大力整頓，改變目前擁堵混亂的現狀。

　　11．做好對社區內的公共設施進行例行檢查和維護工作。

　　12．對鄒家組公共廁所改造。

　　13．繼續做好村志編輯工作，爭取年內結束。

服務工作計劃篇4

　　一、活動目的：

　　根據新課程改革要求，為促進學生走向社會、接觸社會、了解社會、學會做人、學會做事，增強社會責任感，培養并提高學生社會交往、組織管理、分析思考、實踐創新能力，結合我校實際，我班開展了學生社區服務活動，拓展學校素質教育領域。

　　通過社區服務活動，整合了社會各方力量，配合學校做好學生的教育管理工作。

　　通過自主探究和實踐，培養了同學們的科學素養和人文精神、交流合作能力、社會適應能力、社會參與意識、公民責任感。

　　二、活動主題：

　　深入社會、了解社會、增強社會責任感。

　　三、活動主體： 全班同學。

　　四、活動形式和要求：

　　1、分成若干活動小組，選出組長，走進社區，開展社區服務活動。

　　各活動小組的組長帶領組員密切合作，自主開展社區服務活動。主動聯系活動單位，簡要制定了活動計劃，在活動中同學們有意識地鍛煉了各方面的能力。

　　2、以學生社團為單位，由學生干部自主參加社會公益活動，進一步培養和提高了學生的“自我管理、自我教育、自我服務”能力。

　　五、活動時間： 雙休日、“五一”長假、“十一”長假、寒暑假。

　　六、活動內容：

　　1、參與社區管理，參加義工等活動。協助村、居委會出墻報，開展協助社區管理的各項工作，參加力所能及的社區勞動，開展植綠護綠、清潔樓道、拾撿垃圾等活動。

　　2、開展綠色環�；顒印Ｔ谏鐓^開展節約用水、保護水資源的宣傳活動；開展本地區水資源狀況的調查及提出改善的建議；對本地區水環境污染的調查、分析和建議等。

　　3、發揚助人精神，在敬老院等地開展敬老愛幼活動，深入社區開展“送溫暖，重晚情”活動。

　　4、開展讀書學習互助活動，主要是同學間的相互幫助和指導社區內的中小學生開展讀書學習。

　　5、開展社會調查活動。

　　6、普法宣傳。宣傳《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》，宣傳《勞動法》，宣傳與工人農民和生產生活密切相關的法律、法規和政策知識等。

　　7、參加學校學生假期安全值班工作。

　　8、參加愛心義賣活動。

　　七、活動要求

　　1、各班同學人人參與。

　　2 、組組有活動記錄、活動成果（調查報告、論文小結、心得體會等）。

服務工作計劃篇5

　　根據《哈爾濱市創建國家省級示范和市星級社區衛生服務中心評審標準》。在香坊區人民醫院的管理和要求下，根據我社區護理工作實際情況，切實提高護理質量，努力為患者提供安全，優質、滿意的護理服務為目標，制定20xx年護理工作計劃。

　　一、在醫院護理部的管理下，按照護理部的管理組織體系，落實護理管理責任，完善護理質量持續改進工作。

　　（一）、在護理部管理下，完善社區護理質量管理委員，保證護理質量持續改進。

　　1、社區質控小組

　　組長：秦xx 組員：費xx 馬xx 張x

　　2、制定科室自控方案，每周一次進行質量考核評價，記錄考核結果。對存在問題進行原因分析，及時整改。并對結果進行評價。

　　（二）、按照香坊區人民醫院的醫療護理質量管理體系，重新完善的各項護理質量檢查考核標準，進行護理質量評價。

　　社區質控組每周檢查一次社區護理質量，記錄檢查結果，每月一次按護理質量檢查標準進行檢查，質控結果及時總結提出整改措施及復檢安排。在科室護理例會上科室進行反饋，對存在的問題提出整改措施。

　　二、按照護理部的護理標準及管理要求，落實安全目標管理，確保護理工作安全。

　　（一）社區由科主任、護士長與具備資質的人員組成質量與安全管理小組，負責本科、室醫療護理質量和安全管理。社區醫療護理質量安全管理小組：

　　組長：xx

　　委員：xxxxxxxxxx

　　1、質量與安全管理小組工作職責，工作計劃和工作記錄。

　　2、各項規章制度，崗位職責和相關技術規范，操作流程。

　　3、進行質量與安全管理培訓與教育。

　　4、質量與安全小組履行職責，定期自查、評估、分析和整改。

　�。ǘ�、繼續執行護理不良事件報告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。

　　1、實行懲罰性護理不良事件報告制度和安全管理制度。有護理人員主動報告的激勵機制，護理安全（不良）事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實培訓。

　　2、社區建立護理差錯事故防范及處理管理制度，有差錯事故的處理、分析、討論、整改、上報等工作流程。

　　3、社區建立護理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。

　　4、完善風險管理，建立轉院交接程序，制定專項護理質量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對制度等。

　　5、嚴格執行“查對制度”，至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作。

　　6、科室有設施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。

　　7、充分發揮專項安全管理小組作用。輸液安全管理小組等，嚴格落實防范管理措施并有記錄。

　　8、執行臨床護理技術操作常見并發癥的預防及處理指南，落實護理技術操作培訓計劃，熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術操作及并發癥預防措施和處理流程。

　�。ㄈ�、提高用藥安全，嚴格執行查對制度，強調兩次核對，藥品管理實行專人負責制，嚴格規范護理行為。

　　1、門診藥品的存放、使用規范管理，定期檢查，按制度規定認真執行和落實。

　�。�1）社區門診搶救車、搶救箱、常備藥品統一規范管理，統一清單格式，保障搶救時及時獲取。

　�。�2）專人負責管理急救藥品，并在使用后及時補充，損壞或近有效期藥品及時報損或更換。

　�。�3）近期失效藥品（三個月失效）用紅色標簽識別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標識，定位放置。

　　2、辦公室護士每個月對藥品進行自查，社區安全管理小組每個月對搶救車（箱）藥品、常備藥品進行檢查。

　　3、嚴格規定除緊急搶救重癥患者外不得執行口頭醫囑，對科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實施給藥，同時認真落實每日小查對。

　�。ㄋ模┐_保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。

　　1、靜脈輸液袋上貼有患者床號、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時間及配藥護士姓名的標簽，輸液巡視卡護士認真、及時填寫。

　　2、靜點室內有輸液患者時，注射室護士不得離開治療室。保證及時有效的觀察靜點患者，以確保靜點患者的安全。

　　三、加強護士在職培訓，實施分層次培訓工作方案及考核計劃，提高護士綜合素質。

　　（一）、基本技能基本知識培訓：按照香坊區人民醫院的要求，每月參加醫院舉辦技術操作及基本知識培訓班，分層次培訓。

　�。ǘ�、社區護士業務學習及培訓考核要求按照社區護士的分層管理制度和�？埔笾贫ㄗo理人員分層次培訓計劃及考核項目，認真組織落實。

　　1、護理技能培訓重點：社區門診全科護士費艷潔、馬麗影、張紅為N3級護士應熟練掌握心肺復蘇、吸痰技術、除顫技術、密閉式靜脈輸血技術、輸液泵/微量注射泵的使用技術、呼吸機使用技術；信息管理室護士齊鳳鈺、張敏、喬麗、呂彥欣等護士為N1級護士，應熟練掌握靜脈留置針輸液技術、口腔護理、各種注射、心肺復蘇、壓瘡預防級護理、灌腸技術、氧氣吸入、導尿技術、霧化吸入療法、吸痰技術、除顫技術、密閉式靜脈輸血技術、輸液泵/微量注射泵的使用技術。

　　2、護理理論培訓內容：社區居民常見病、多發病及國家要求的需要進行慢性病管理要求的�？谱o理常規、護理質量標準、各項工作制度、護士崗位職責、工作流程、“三基”護理知識，應急預案等。同時注意針對社區�？铺攸c開展目標明確的業務培訓，強化護理學習效果。

　　3、科室業務學習要求：每月組織2次業務講座。

　　四、按照護理部的要求加強“應急事件”管理，不斷提高急診急救技能和應急能力

　　（一）加強臨床護理應急預案相關知識的培訓、學習。參加護理部舉辦的突發事件的應急演練培訓。

　　1、藥物引起過敏休克的應急預案及程序。

　　2、護理行為過失應急預案。

　　3、重大意外傷害事故護理急救工作規定，應急預案及程序。

　　4、火災的應急預案及程序。

服務工作計劃篇6

　　社區精神衛生服務是一個不斷發展和完善過程，服務的內容和服務的范圍都將隨著工作的深入而不斷的增加和擴大。根據西安市及未央區衛生局的要求我社區衛生服務站目前社區精神衛生工作的服務計劃主要有：

　　一、為社區普通人群提供心理咨詢，普及精神衛生知識

　　在例行的對社區居民進行健康體檢的過程中，有針對性的進行心理活動的評估，尤其是對于重點人群，如婦女在孕產期的情緒狀態，老年人的記憶、智力活動等，以早期發現抑郁癥、老年期癡呆等。通過舉辦科普講座、開展咨詢活動、發放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式，向社區居民普及精神衛生知識，促進其精神健康水平。

　　二、繼續精神疾病線索調查，建立疾病檔案

　　在社區繼續進行精神疾病線索調查。社區精神疾病的建檔立卡率應達到上級要求。并對社區的精神疾病患者進行年度的免費健康檢查。如果社區的精神疾病患者因病情復發加重，緊急住院治療，出院后其住院治療有關情況將被及時轉入社區，以便社區衛生服務站繼續進行社區康復治療。對社區精神疾病患者的疾病資料進行妥善保管，堅決維護患者的隱私權。社區精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。

　　三、定期隨訪，對重性精神疾病進行管理治療

　　個案管理員，每月有電話或入戶隨訪，并按時網絡直報。每季度至少一次主動對建檔立卡的社區精神疾病患者進進行隨訪，并取得患者的信任和配合。隨訪內容包括：患者的服藥情況、病情穩定情況等，并指導家屬開展家庭精神疾病的家庭護理。以此提高社區精神疾病患者的服藥率，動態掌握患者的病情變化。

　　四、建立應急處置機制，避免不良事件發生

　　不良事件包括：急性藥物不良反應，自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區衛生服務機構與精神衛生醫療機構建立有應急處置機制，制定有應急處置預案，將在最短的時間，最直接的渠道，以最恰當的方式做出應急處置反應，避免不良事件發生。社區衛生服務機構將對社區精神疾病患者家屬及周圍人員提供應對精神疾病突發事件的專業指導。

　　五、建立雙向轉診制度，提供無縫隙服務

　　社區衛生服務機構與精神衛生醫療機構建立雙向轉診的制度，社區中的精神疾病患者，如果不適宜社區管理治療，將轉入精神衛生醫療機構緊急住院治療。在精神衛生醫療機構緊急住院治療的精神疾病患者，在病情得到及時控制后，應及時轉回社區進行管理治療。所倡導的原則是緊急住院要果斷、及時，社區康復治療要堅持、要有耐心，要細致。