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最新護理工作計劃

時間:2022-12-02 11:44:20 工作計劃 我要投稿

最新護理工作計劃

  時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編精心整理的最新護理工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

最新護理工作計劃

最新護理工作計劃1

  為將護理工作進一步加強,使護理工作更系統更年輕化,抓好工作質量,特做出護理工作計劃:

  第一方面、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質

  (一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的"三基"及專科技能訓練與考核工作

  1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

  2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。

  3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士個人工作計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

  (二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養

  1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用"5.12"護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。

  (三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

  第二方面、加強護理管理,提高護士長管理水平,認真落實護理人員工作計劃的實施

  (一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.?

  (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

  (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

  第三方面、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效

  (一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

  (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

  (三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員-護士長-護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

  1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

最新護理工作計劃2

  根據xx市衛計局《xx市20xx年深化優質護理服務工作方案》,為進一步深化我院優質護理服務工作內涵,提升服務水平,持續改進護理質量,在總結20xx年度優質護理服務活動經驗的基礎上,結合本院實際,特制定20xx年度深化優質護理服務工作計劃如下:

  一、指導思想

  以護士隊伍能力素質建設為核心,以“改模式、重臨床、強內涵、建機制”為重點,強化人文關懷,深化責任制整體護理,努力提升病人護理服務品質。

  二、工作目標

  1、優質護理服務覆蓋100%病房,并在門(急)診、手術室、血液透析室、供應室、特診科和廈崗分院等部門鋪開。

  2、患者對護理服務滿意度達90%以上。

  3、控制護士離職率低于5%。

  4、普通病區實際開放床位與注冊護士比不低于1:0.43,臨床護理崗位護士占全院護士比例不低于95%。

  三、工作計劃

  (一)實施科學管理

  1、根據《廣東省醫療衛生機構護士(助產士)崗位管理指導意見》,合理配置護士數量,規范護士崗位設置,建立科學的績效考核制度和薪酬分配制度,逐步實現同工同酬、多勞多得、優績優酬,調動護士工作積極性,穩定臨床一線護士隊伍。

  (1)、完善績效考核體系,真正體現多勞多得的合理分配原則。今年四月制訂了《xx市長安醫院護士績效考核實施方案(試行)》,方案中成立了以麥天恩院長為組長的組織領導,各科室根據醫院方案制訂本科室的績效考核具體方案。

  (2)、努力探討有效的績效考核方法,將護理人員績效考核結果與獎金掛鉤,向工作技術較強、工作風險較高、工作量大的臨床護理崗位傾斜,調動臨床一線護士工作積極性和主動性,同時提高了病人滿意度。

  (3)、積極申請提高夜班護士的夜班費待遇。

  2、根據責任制整體護理要求,上半年進一步修訂、完善護理管理制度、各專科護理常規、護理工作指引和護理服務規范、標準等并組織培訓。

  3、建立護士層級崗位,實施護士分層級管理,合理設置臨床護士職業生涯發展路徑。增加招聘大專以上學歷畢業護士比例和高素質護理人才,逐步建立專科護士、高級責任護士、責任護士、助理護士等層級崗位及可持續發展的人才梯隊。

  4、根據責任制整體護理和護士層級崗位能力實際需求,制定并落實護士培訓計劃,加大力度對工作3年內的護士“三基三嚴”培訓與考核,利用業務查房逐步提高管床責任護士整體護理程序、病情觀察能力訓練。

  (1)繼續完善護士規范化培訓及層級培訓,落實指導老師下分管病人、個案護理。

  (2)加強專科技能的培訓。各科室制定出各層級護士護理理論與技能的培訓與考核計劃,每月組織不少于1次業務學習,每月對護士進行護理技能抽查考核1次,為培養專科護士打下扎實的基礎。

  (3)護理部每月組織一次護理業務學習,每月對不同層級護士進行理論知識考核一次,每周對臨床科室至少進行護理業務查房和行政查房一次,不斷更新專業理論知識,提升專業知識水平,同時運用追蹤法檢查、檢測臨床護理服務全過程16條、各項流程及制度的落實。

  (4)加強護理組長和專科護理培訓,按專科護理崗位規范化培訓大綱要求,落實重點專科崗位護士培訓計劃及實施方案。結合專科醫療技術發展和病人需求,擬選派2-3名護士到上級醫院進行專科護士培訓。

  5、加大醫院后勤部門和輔助科室對臨床護理工作支持和保障力度,進一步完善臨床支持系統,如總務股做好臨床用水、用電、生活用品等保障工作,3月份起由醫院后勤人員運送物資到臨床科室,爭取年底逐步實現藥師配置口服藥/注射藥、藥品運送到病房,減少護士從事非護理工作。

  (二)繼續加強深化優質護理服務培訓工作

  1、護理部將組織護士長、副護士長繼續深入學習創建優質護理示范工程活動的相關文件精神,如《xx市改善醫療服務行動實施方案》(東衛函[20xx]71號)、《關于進一步深化優質護理、改善護理服務的通知》(國衛辦醫發〔20xx〕17號)、省衛生計生委、省中醫藥局《關于印發廣東省醫院優質護理服務評價細則(20xx版)的通知》(粵衛函〔20xx〕82號)、xx市衛計局《關于印發xx市20xx年深化優質護理服務工作方案》(東衛辦〔20xx〕24號)和《廣東省護理管理干部培訓班培訓資料》等,并在此基礎上,護理部全面部署推廣優質護理服務的工作計劃。

  2、要求各科室做好培訓工作,并組織討論、制定科室具體的深化優質護理服務計劃,如組織護士學習《廣東省醫院護理服務評價指南》,建立健全臨床診療護理服務全過程、病人生活護理服務制度和工作指引以及禮儀服務培訓等,提高護士臨床專科服務意識和提升護士禮儀服務水平。

  (三)深化優質護理服務內涵,提高臨床護理服務水平

  1、繼續深入推進責任制整體護理,實施護士管床管病人,責任護士為患者提供專業照顧、病情觀察、治療措施、心理支持、健康教育、溝通配合等護理服務,注重對患者的人文關懷和溝通交流,關注患者的不適和訴求,并及時解決。

  2、進一步落實《廣東省醫院臨床護理服務質量評價指南》關于臨床護理服務全過程16項要求和生活護理5項要求,明確責任護士整體護理病人工作程序,細化病人從入院到出院全過程的各項護理工作,優化各項工作流程,落實病人住院檢查診療護理告知,將病人基礎護理做實做細。

  3、進一步鞏固責任制整體護理,明確床邊工作內容和要求。今年擬購進十臺床邊多功能車,繼續推廣“床邊工作制”,責任護士上班常態情況下在病房或患者身邊工作,提高病人直接護理時數及護理及時性。計劃在內、外科開展病人個案護理和個案管理,結合臨床重點專科、特色專科,探索開展特色護理服務,不斷提高護理專業內涵。

  4、積極開展出院病人延伸護理,拓寬護理服務領域。努力做好出院患者的隨訪工作。要求各病區隨訪率達出院病人30%以上,并做好相關記錄。將常規隨訪、專科隨訪和專病隨訪相結合,通過電話回訪出院患者和返院復診患者隨訪,可為有需要的出院患者提供護理及健康指導,同時根據患者隨訪結果,及時改進住院服務。產科將繼續與長安鎮社區衛生服務中心建立良好合作關系,提高醫療資源共享。

  5、繼續擴大優質護理服務覆蓋面,加強醫護團隊合作和患者溝通,努力改善患者就醫感受和體驗。進一步深化在門急診、手術室、供應室、血透中心、特診科和廈崗分院等部門的優質護理服務,優化門急診診療護理流程,加強候診、診查、輸液患者的巡視,及時發現患者病情變化,并予及時處理,對急、危重癥患者實行優先診治及護送住院;為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施;對門診患者開展多種形式的健康教育。手術室繼續應用“術前訪視小冊”開展圍手術患者術前訪視,細化手術病人術前告知和心理護理;密切醫、護、麻醉合作,將病人圍手術期的各項護理工作做實做細。在病房繼續推廣醫生護士聯合查房,密切醫護患合作,減少醫療糾紛發生。要求客服中心每月對門急診病人和住院患者進行滿意度調查,并將調查結果向各科室反饋,把病人的滿意作為我們護理工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便。

  6、加強病區安全管理,結合平安醫院創建,積極改善病區安全設施,努力為病人創造安靜、整潔、安全的病區診療環境。繼續鞏固和完善五常法管理,把五常法管理做為護理管理的常態,使之更加科學和規范化。

  7、加強指導檢查,確保取得實效。“優質護理服務示范工程”活動領導小組每季度召開會議一次,廣泛收集意見和建議,對存在問題及時整改,切實加強臨床護理工作,改善臨床護理服務,提升患者和社會滿意度。定期對優質護理服務的病房進行督導和總結,定期組織護士長進行優質護理服務管理經驗交流和探討。

  (四)持續改進護理質量

  1、加大臨床護理核心制度的培訓和監督力度,增強臨床一線護士對各項制度、技術規范的正確執行率。

  2、繼續完善、修訂檢測護理質量相關指標,定期分析指標數據并進行整改。加強院內跌倒、壓瘡及擇期手術并發癥(肺栓塞、深靜脈血栓、肺感染、人工氣道意外拔出)的質量指標的監控。

  3、努力營造非懲罰性護理不良事件報告制度,鼓勵護士主動上報護理不良事件,護理部每季度組織護理質量管理委員會對二級以上不良事件及發生率排前三位的運用RCA分析發生原因、采取防范措施、定性和追蹤效果評價,把討論結果向當事科室反饋。同時護理部將審核后的護理不良事件上報到xx市《護理不良事件管理系統》。

  4、進一步規范護理文書書寫。護理部每個月組織護士長對已歸檔的病歷開展了護理文書質量檢查,每個月將抽查近200份的歸檔病歷,針對存在問題進行認真總結分析,并將質控的情況及時反饋到各科室,使護理文書的書寫質量得到進一步提高。

  5、繼續落實和完善《xx市長安醫院急救物(藥)品管理制度與要求》,規范所有高危藥品的標識,保證患者的安全用藥。積極配合市今年下半年開展全市無菌物品管理和管道護理質量專項質量改進行動,從五月份開始在全院范圍內進行自查、自糾和整改工作。

  (五)加強信息溝通與交流

  要求各科室每季定期向護理部報送《xx市長安醫院醫院優質護理服務工作季度信息表》,護理部將全院的優質護理服務工作情況進行總結、歸納后,于每季度向市衛計局報送《醫院優質護理服務工作季度信息表》。

最新護理工作計劃3

  一、迎接全國大型醫院巡查活動

  1.接受“創三甲”院內檢查,對存在不足進行分析,落實整改措施。

  2.病區護理資料規范、完善、各專科護理常規匯總編印。

  3.《各專科護士應知應會》匯總編印。

  4.護理核心制度、應急預案現場提問。

  二、“優質護理服務示范工程”階段工作安排

  1.第三批優質護理服務示范病區準備工作。

  2.全員參與優質護理服務示范病區“基礎護理清潔日”活動。

  3.優質護理服務示范病區:腫瘤科、泌尿婦科環境、物品、便民措施完善工作。

  三、護理質量安全管理

  1.繼續參加晨交班、危重病人床前訪視工作,對工作出色、管理規范的科室進行全院推廣。

  2.“防墜床”“防跌倒”等護理警示標識應用。

  3.第三季度護理不良事件討論、分析、整改落實。

  4.不定期進行“夜間、節假日”巡查,將巡查質量納入科室考核。

  四、三基三嚴培訓

  1.針對“1-3年護理人員”開展基礎護理“每周一課”。由董玉寧進行第一講。

  2.護理業務查房:普外科,突出專科、有主題、有交流、有問答。

  3.繼續教育講座:消化科、神經內科A區

  4.季度護理操作考試工作安排。

  5.創新成果申報審核、評比工作。

  五、護理優質服務

  1.爭創“五心”星級護士工作。

  2.臨床科室“婷婷巡視溝通模式”二班全面推廣。

  3.“四室管理”工作落實、常態管理、納入考核。

  4.護士長“五常工作模式”開展(晨交班前、晨交班、中午下班前、下午上班、下午下班前護士長巡視病房)。

  六、根據衛生局要求,繼續啟動應急預案

  “手足口病”外派科室為:普內科、產科

  七、實習生、進修生的管理

  八、信息系統工作

  九、全院護士繼續教育學分登記審驗工作

  十、臨時性與應急性管理工作

最新護理工作計劃4

  20xx年第二季度護理工作計劃

  一、 在5.12護士節來臨之際,組織相關活動,對護理人員進行評先選優;積極組織我院護士參加太原市衛生局因慶祝護士節所組織的一系列活動。

  二、 根據我院“二甲“復驗的進度,完善相關工作,并繼續加強對護理人員的考核力度。4月份完成三基書基礎護理及專科部分的考核;5月、6月連續兩個月以三基書為主要考核內容對全院護士進行考試;操作考試要求各科根據本科室的特點組織護士進行強化考核。

  三、 抓好護理安全與護理質量控制,加強護理文書書寫、危重病人、生活不能自理病人、消毒隔離等的環節管理,不斷提高護理質量,確保護理安全。

  四、 堅持業務學習及護理查房。業務學習按計劃進行,護理查房以各科時下重點的護理病人為主,如無特殊靈活掌握,爭取涵蓋到各個科室。

  五、 繼續做好優質護理服務的相關工作。

  六、 根據醫院總體部署進行相關工作。

最新護理工作計劃5

  急診科護理在院領導及護理部的正確領導下,認真執行醫院的年度工作安排,緊緊圍繞“以人為本,以病人為中心”的服務主題,為更好地適應急診醫學的發展需要和社會的需要,為進一步加強急診護理工作的管理,特制定出本年度的工作計劃。

  一、要不斷加強急診護理隊伍的建設,提高我科護理人員的應急能力。

  1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練,培養急診專業合格的護理人員。

  2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,增強人員的法律意識。

  3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。

  二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合,以提高人員的專業素質。

  1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。

  2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

  3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及護理。

  4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能,要求準確及時到位。

  三、嚴格搶救室、換藥室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機

  1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。

  2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與登記表相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。

  3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。

  四、嚴格執行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

  1、嚴格執行“三查、十對”制度,杜絕差錯事故的發生。

  2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上關心體貼病人,推行人性化服務。

  3、嚴格執行神府經濟開發區醫院的“十四項核心制度”.

  業務學習計劃

  一月份:洗胃機洗胃技術

  二月份:整理床單位

  三月份:靜脈輸液及常見輸液反應的護理

  四月份:心肺復蘇及簡易呼吸器的應用

  五月份:生命體征的監測

  六月份:創傷救護的四項技術

  七月份:導尿技術

  八月份:灌腸技術

  九月份:心肌梗死的護理

  十月份:吸痰技術

  十一月份:無菌技術

  十二月份:霧化吸入技術

最新護理工作計劃6

  一、加強護理人員醫德醫風建設:

  1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務。

  2、繼續開展健康教育。

  3、對體檢者發放滿意度調查表,并對滿意度調查中提出的意見進行整改,如加強導診服務等。

  4、對新分配的護士進行崗前培訓,內容包括職業素質、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專科知識、合格者給予上崗。

  二、提高護理人員業務素質:對門診部導醫人員按三基三嚴內容進行培訓,每周兩次學習及晨會提問,每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓,利用科晨會提問醫院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

  三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習:門診大廳不單單實施導診工作,還面臨傳染病的初期分診工作,帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識,并嚴格執行消毒隔離制度。

  四、落實優質護理,勇于創新,提升護理服務實施服務在細處,幫人在急處的服務信條,落實優質護理,護理人員從細微處入手,點點滴滴為病人著想。協助年老體弱病人掛號,取藥,幫助行動不便病人辦理住院手續等,與患者加強溝通,為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優化服務流程、創新工作模式,豐富工作內涵,加強安全管理等舉措的落實,使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

  五、護理質量持續改進針對今年醫院的評審工作,按照一級綜合醫院評審標準和細則范了各項工作,使日常工作規范化標準化。經過專家初評發現了許多問題,針對存在的問題并結合實際進行整改。六、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避風險,為患者提供優質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育,重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案,使不安全因素降到最低。

最新護理工作計劃7

  在新的一年里,隨著科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機,狠抓護理服務質量,嚴格落實規章制度,加強業務、技術訓練,打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標,骨科制定工作計劃如下:

  一、突出專科特色,打造護理品牌

  護理作為專業技術行業,應在機會與挑戰中找準合適的位置,走專業建設之路是骨科護理工作的重中之重。 科內重點培養2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務求達到效果。準備在20xx年制定骨科常見病功能鍛煉,配以彩色圖畫,制作成冊,讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

  二、抓好質量管理

  1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,設置工作重點,堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。

  2、使規范化護理質量標準落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,使護理質量管理有章可循,形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量,把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標,讓患者真正從質量管理中得到實惠。

  三、進行規范化培訓

  1、配合護理部,建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓,讓大家養成主動學習的習慣。

  2、持續抓好專科知識的培訓,提高護士專業素質,采取有效的學習方式如:護理業務查房、床邊演示,完善業務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課,傳授護理經驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。

  3、每天進行床邊護理業務查房,每月進行二次業務學習,每月進行一次護理操作示范和考核,每月進行一次教學查房。

  4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓,交流經驗,學習新技術、新知識。

  四、整理好護理流程和告知

  1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎,我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導護士進行日常工作。20xx年計劃在本科現有的工作流程的基礎上,細化每個環節,真正做到符合臨床工作實際、切實可行。

  2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。

  五、切實落實“以病人為中心”的服務

  1、完成護士觀念上的轉變,把過去的“要我服務”轉變為“我要服務”。提高護士的禮儀與素養,創自己的護理名牌。

  2、把“以病人為中心”的服務,具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。

  六、培養優秀的團隊

  1、發現科內護理人員的優點,利用其優點,指導其工作,發揮個人專長。

  2、建立團隊精神,要讓他們在協同工作中取得成績,充分發揮個人力量。

  讓每個人都參與管理,以增強其責任感和主人翁意識。

  七、做好信息的傳達和文件的整理

  每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達,科室人員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放,以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步,積極融入醫院文化建設中。

  八、開展護理成本效益的研究

  避免資源的閑置與浪費,提高資源利用率,合理配置護理資源。定量分析,以盡量少的勞動耗費與物質耗費,提供更多的適合社會需要的衛生服務,取得較好的經濟效益和社會效益。

  骨 科

  20xx-10-20

最新護理工作計劃8

  為確保這一優質服務的實施:我們科室主要從三方面做起:

  一 科學管理強素質:婦產科工作復雜繁重,風險較大,特別是產科母子兩條生命掌握在我們醫務人員中。為給患者提供安全滿意的服務,我們婦產科實施了科學管理,把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產科是一支敬業奉獻的團隊,管理出素質,出成績,以制度管人,以制度調動人的積極性,使科室工作順利進行,得到社會的認可。

  二 優質服務樹形象:醫院應給病人 信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務質量就在其中了。但這三感離不開高質量的技術和周到細致的服務。近幾年,科室在醫院的支持下,先后派醫務人員外出進修學習,同時積極聯系專家來我院講學,會診,指導。對我們年輕醫務人員傳、幫、帶,使我們的技術水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學習新技術。婦產科護理工作計劃精選

  三 親情服務暖人心:優質的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規范的言語和親人般的行為做起,通過我們的優質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。

  我一直都覺得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的是明天的希望,祖國的花朵。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨,內心會感到無比的喜悅。產房的工作極富有挑戰性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴密觀察產程,確保新生兒順利安全的到來,容不得我們半點疏忽。

  在分娩過程中經常會碰到突發狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險,因為我們常接觸血液,不小心就有可能感染上傳染病。

  盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會得到回報,當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無限的感動。“優質服務”,進一步拉近了我們與患者之間的距離,并在社會中得到了人們的一致好評。

最新護理工作計劃9

  以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動(以下簡稱醫院管理年活動)自20xx年在全國開展以來,對促進醫院端正辦院方向,堅持“以病人為中心”,規范醫療行為,改善服務態度,提高醫療質量,降低醫療費用,緩解群眾“看病難、看病貴”發揮了重要作用。加強醫院管理,提高服務質量,是不斷提高人民群眾健康水平,促進社會和諧的重要保證,需要鞏固成果,持續推進。衛生部和國家中醫藥管理局決定,20xx年繼續深入開展醫院管理年活動。

  一、指導思想

  堅持以科學發展觀為指導,以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題,把維護群眾利益,保證醫療質量和醫療安全,構建和諧醫患關系,優化執業環境作為主要內容。針對醫院管理和發展中存在的問題,落實院長責任,提高醫療質量,降低醫藥費用,改進服務作風。通過深入開展醫院管理年活動,逐步建立科學、規范的公立醫院管理制度,促進社會主義和諧社會建設。

  二、活動范圍

  20xx年醫院管理年活動范圍為全國各級各類醫院,重點是公立醫院。

  三、工作目標和重點要求

  (一)提高醫療質量,保障醫療安全,鞏固基礎醫療和護理質量,保證醫療服務的安全性和有效性。重點要求:

  1.嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規,做到依法執業,行為規范。依法查處違反《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫師外出會診管理暫行規定》的行為并予以公示。

  2.加大醫院院長管理責任。明確院長是醫院質量管理第一責任人,堅持科學發展觀和正確的政績觀。醫院院長減少臨床專業技術服務,以主要精力加強和改善醫院管理、維護公益性質。醫院領導定期專題研究提高醫療質量、保證醫療安全的工作,確立質量與安全工作的重點目標,組織開展經常性監督檢查,針對存在問題落實持續改進措施。

  3.全面推行醫院院務公開制度,向社會公開相關信息,接受群眾監督,聽取群眾意見;結合醫師定期考核,建立醫院及其醫務人員違法違規行為公示制度。

  4.健全醫院規章制度和人員崗位責任制度,嚴格落實醫療質量和醫療安全制度。做到人人知曉,落實到位。其中,對病歷的管理,要重點加強運行病歷的實時監控與管理。

  5.根據醫院的功能任務,合理配備醫務人員。加強醫院管理人員法律法規和管理知識培訓,對醫師按照《醫師定期考核管理辦法》嚴格考核,強化醫務人員“三基三嚴”訓練。

  6.堅持公立醫院公益性質,堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。嚴格控制、規范使用高值耗材和貴重藥品,繼續實行三級醫院同類醫學檢驗、醫學影像檢查結果互認。

  7.執行《處方管理辦法》,加強處方規范化管理,實行按藥品通用名處方,開展處方點評工作,登記并通報不合理處方。

  嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》,開展抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥監測,提高抗菌藥物臨床合理應用水平。

  培養臨床藥師,實施臨床用藥監控,加強藥品不良反應與藥害事故的監測與報告。

  8.在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念,正確實施治療和護理措施,密切觀察患者病情變化,為患者提供基本生活護理服務,提供康復和健康指導,保障患者安全和護理工作質量。

  9.加強醫療技術和人員資格準入,維護患者安全。嚴格對大型醫用設備、器官移植技術、介入技術、人工關節等高新技術的準入和臨床應用管理。

  10.加強對急危重癥患者的管理,提高急危重癥患者搶救成功率。落實首診負責制,提高急診科(室)能力,做到專業設置、人員配備合理,搶救設備設施齊備、完好;醫務人員相對固定,值班醫師勝任急診搶救工作;急診會診迅速到位;急診科(室)、入院、手術“綠色通道”暢通。加強對重癥監護病房(icu)的管理,人員、設備、設施配備與其功能、任務相適應,科學、合理、規范救治。

最新護理工作計劃10

  護理工作應該說是醫療行業中最辛苦且最受人擁護的工作,內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接護理工作應該說是醫療行業中最辛苦且最受人擁護的工作,內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”, 在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境, 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂內科護理工作計劃:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質

  1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。

  2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。

  3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。

  4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

  二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

  1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

  2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

  3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

  4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。

  5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

  三、轉變護理觀念,提高服務質量

  護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

最新護理工作計劃11

一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質

  (一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。

  1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

  2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。

  3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

  (二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養

  1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動。

  (三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

  二:加強護理管理,提高護士長管理水平

  (一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

  (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

  (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效。

  (一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

  (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

  (三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

  (四)加強護理過程中的安全管理:

  1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

  2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的'安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

  3、強化護士長對科室硬件

  設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

  四、深化親情服務,提高服務質量

  (一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

  (二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。

  五、做好教學、科研工作

  (一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

  (二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

  (三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

  (四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

  (五)、計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活.

最新護理工作計劃12

  近幾年,隨著人們生活水平的日益提高,我們醫療衛生事業逐步得到了有效的改善以及受到各級領導的重視和大力的支持,使得我們醫護人員對自己的工作更加有信心。比如我們開展了優質護理服務以及健康教育的普及等等,就是我們最好的見證。從而反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,因此也受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”.在這20xx年即將開始的一年,作為一名護理人員,我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃:

  一、繼續加強學習,提高自身專業素質。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習,以利于臨床實踐的有效應用。

  二、全力協助護士長做好病區的有效管理,如積極發放滿意度調查表,發現問題積極處理和改進,帶動病陪人參加公休座談會,鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議,為我們日后的工作得到更有效的幫助。制作有意于患者的一些宣教手冊,能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責,使自己的優質護理服務到位,以“三好一滿意”為標準來

  來要求自己,做到讓患者滿意,領導放心。

  三、嚴格遵守本科的各項規章制度,做到上班不遲到,不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學習活動。

  四、認真做好領導分配給我的各項工作和任務。

  五、解放思想,為科室的發展提建議和意見,竭盡所能為科室創造更多的效益

  六、加強跟主管醫生、病人及其家屬的交流與合作,努力構建現代化科學的醫患模式,正確妥善處理好醫患關系。

  七、協助同事做好科室工作,做到工作責任明確、資源共享、團結互助,共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。

  八、護理事業是一項崇高而偉大的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為科室的發展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會努力改正缺點和不足,做好自己的工作,對病人負責,對自己的工作負責。努力、努力、再努力!

最新護理工作計劃13

  根據醫院明年工作任務和目標,經全體護理人員討論,明年護理工作計劃為:

  一、規范護士行為

  護士精神飽滿,著裝整潔,佩帶胸卡和發網、淡裝上崗。

  推出優質服務新舉措,做到:三個一:病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個整潔的就醫環境;三主動:護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助;三個掌握:掌握病人病情、治療和檢查結果,掌握病人醫療費用情況,掌握病人及家庭、社會心理因素;三聲:病人入院有迎聲、操作失敗有道歉聲、病人出院有祝福聲;使病人感受到在醫院護理服務的溫馨。

  二、全面提升護士職業素質、優化護理服務

  (1)加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手,每季度組織一次業務培訓,專科護理、法律法規、服務意識,強化基礎護理,以提高全院護理人員的業務素質,提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

  (2)提高臨床護士的心肺復蘇等急救工作能力,每學期培訓一次心肺復蘇等急救技術。

  (3)加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,利用5.12護士節組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓練,提升臨床護理技能操作水平,從而提高護理服務。

  (4)加強護士禮儀規范學習。

  三、加強管理,確保護理安全

  (1)每月對兩校區進行護理安全隱患排查及護理差錯的原因分析討論。

  (2)加強病房巡視制度,建立輸液操作登記本。

  (3)切實做好基礎護理及消毒隔離措施,保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符等。從細節入手,發現問題正確分析及時解決。

最新護理工作計劃14

  XX年新的一年里,我們的護理工作也應該更上一個臺階,為此特制訂XX年護理工作計劃:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質

  (一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

  1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的

  考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

  2、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  3、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。

  4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

  (二)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

  (三)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養

  組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍

  內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。

  二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平

  (一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

  (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

  (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

  三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效

  (一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

  (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場

  考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

  (三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

  (四)加強護理過程中的安全管理:

  1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

  2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

  3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

  四、深化親情服務,提高服務質量

  (一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

  (二)、注重收集護理服務需求

  信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。

  五、做好教學、科研工作

  (一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

  (二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

  (三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

  (四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

  (五)、計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活.

  我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行,我們在XX年中的工作中一定能取得好的成績。

最新護理工作計劃15

  五官科的護理工作將緊緊圍繞醫院的發展規劃,認真貫徹落實《***人民醫院醫德醫風專項整治工作方案》,本著“以病人為中心”的服務理念,創新管理方式,進一步抓好醫療護理質量,提高護理人員業務技術水平,不斷提高社會滿意度,現制定20xx年護理工作計劃如下:

  一、加強醫德醫風建設,提高醫務人員整體素質

  1、實行規范診療行為、提高醫療質量、改善服務態度、優化服務環境。

  2、狠抓工作作風建設,提高服務效能,改善服務水平,嚴格上班紀律,嚴禁上班時間做與工作無關的事情。

  3、著力解決我科醫德醫風方面群眾反映比較強烈的問題,努力構建和諧醫患關系,促進各項工作健康發展。

  二、加強護理安全管理,努力構建醫護管理標本科室

  1、完善護理安全防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優質、安全、有序的護理服務。

  2、不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素,了解新情況,掌握新特點,從中吸取教訓,做到安全警鐘長鳴。

  3、以醫院醫護工作核心制度為標準,嚴格查對制度、交接班制度,將“三查”、“八對”落到實處,堅持定期和不定期檢查,并有監督檢查記錄。

  4、加強重點環節的風險管理,如夜班、中班、節假日等,實行APN排班及彈性排班制,合理搭配年輕護士和老護士值班。

  5、進一步規范護理文書書寫,避免書寫錯誤、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等現象的發生,做到記錄“客觀、真實、準確、及時、完整”,使護理文書標準化和規范化。

  6、開展安全隱患拉網式排查,并制訂相應的防范措施。

  三、倡導人性化服務,規避醫患糾紛

  1、堅持以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護患糾紛。

  2、責任護士,真誠接待病人,把病人送到床前,主動做好入院出院病人健康宣教。

  3、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,將周一基礎護理日確定為健康宣教日,各個班次要隨時做好教育指導及安全防范措施。

  4、做好健康宣教,定期召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務質量好的給予表揚,反之則進行批評教育。

  四、落實“三基”培訓計劃,提高護理人員專業技術水平

  1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,加強護理操作技術培訓,強化學習意識,增強考核次數,直至達標。

  2、加強專科技能培訓,科內定出專科理論與技能的培訓與考核計劃,每月組織考核1—2次,業務學習1次。

  3、經常復習護理緊急風險預案,并進行模擬演練,提高護士應急處置能力。

  五、建立護理層級管理

  以護理層級管理方式,明確崗位、層級職責和工作流程,確定三個層次,即護士長、責任組長、責任護士。

  六、實行責任包干制護理服務平臺

  將病房住院患者護理分為2組,每組由4名護士負責管理15-20名患者,對患者實施病情觀察、治療、生活護理,健康指導等,執行8小時在崗,24小時負責制,對各自管理的患者實施全程連續服務。

  七、建立崗位績效考核制

  對科內護理人員分層使用,按月進行考核,將考核結果作為月效益分配的重要依據。

  八、認真做好護理成本核算工作

  合理配置資源,提高資源利用率,做好定量分析,爭取較好的經濟效益和社會效益。

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