營銷工作計劃（通用20篇）

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又將迎來新的進步，現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編整理的營銷工作計劃，希望能夠幫助到大家。

　　營銷工作計劃 1

　　營銷工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的本周即將過去，新的挑戰又在眼前。記得初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解，公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在營銷業務方面，作為公司一名營銷人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。以下是我下周的工作計劃：

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。

　　3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

　　4、銷售目標制定，在下周我的目標銷售業績是xxxx，增加xx個有意向客戶，把xx地區全部拜訪完。對于目前手上現有的意向客戶進行跟進，努力達到目標銷售額。還要多回訪老客戶及加大量拜訪新客戶，意向客戶要達到xx家。應當加大意向客戶的跟進拜訪，爭取能在招標過程中更有優勢。加大沖刺力度，對已有的意向客戶要不斷拜訪，增進關系。要在下周完成大部分銷售業績。對已有客戶進行篩選。同時處理好客戶關系。

　　5、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　6、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的`學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我需要掌握的內容。

　　長期的進修計劃：在現代社會，駕照已經成為每個人必不可少的一項技能，而且目前的工作中也是不可少的一項能力，所以我希望在工作空閑時間能夠將這一項技能學會，拿到駕照。xx證書對于我將來的工作和生活都有一定的幫助。因為從學校畢業沒有多久，很多專業知識都還有一定的認識，所以我希望在工作空閑時間能夠多看一些這方面的書籍，爭取能夠通過基礎考試。

　　以上是我下周的營銷工作計劃，可能還很不成熟，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望未來，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

　　營銷工作計劃 2

　　xx年酒店全年營業任務1670萬元，市場營銷部全年任務890萬元，占到總任務的53%多，市場營銷部完成營業額的多少直接影響酒店經營的好壞，同時它是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。綜上所述，xx年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠，承載了眾多希望，開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學化、系統化的工作計劃就尤為重要。

　　在xx年我計劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項管理制度，建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊，并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業最寶貴的資源，好的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本，在xx年的工作中建立一個有活力和戰斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　另一方面把好業務關，將酒店客戶維護好穩定現有客源，積極開拓新市場，將業務做大做強。為了將全年營銷任務認真完成，免于流于形式，需將全年銷售工作具體量化，把全年營銷任務根據具體情況分解到每月，每周;以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務，重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例，提高銷售經理的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

　　強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　1、熱情接待，服務周到。

　　接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的.需求，及時調整營銷方案。

　　2、做好市場調查及促銷活動策劃。

　　經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　3、密切合作，主動協調。

　　與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　4、隨時關注行業的動向、調研同行價格等發展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業市場中牢牢把握住產品優勢。

　　營銷工作計劃 3

　　認真貫徹落實旅游業發展規劃，做好旅游產業開發工作。全面抓好旅游景區的開發建設工作，以整合營銷為重點，為品牌戰略樹立良好形象。

　　1、重塑形象，挖掘產品核心點。

　　隨著一江山島等旅游資源的開發，我區的旅游形象將發生很大改變，需要在新的.形勢下樹立新的形象。今年將在充分分析我區旅游特點的基礎上，重新制作我區的旅游宣傳畫冊和宣傳光碟，重新修編我區的地接導游詞，并充分利用服務業中的地接獎勵政策，積極培育地接市場。

　　2、注重細分，爭取市場突破點。

　　根據形勢的發展，對我區的客源市場進行重新定位，重點加強長三角客源市場的分析，爭取在一些重點城市取得突破。

　　3、調查研究，打造信息支撐點。

　　一方面要加強信息調研工作，特別是假期制度調整對我區旅游業的影響，另一方面要加強信息發布工作，上傳下達，通過信息流的整合，發揮全系統的力量。

　　4、三區聯動，尋求區域共贏點。

　　加強區域合作，首先加強和路橋，黃巖的合作，共同打造市區旅游板塊。同時，積極融入“活力浙東南”、“新天仙配”等旅游線路，充分發揮椒江的旅游集散作用。

　　5、積極參展，把握營銷基本點。

　　主動積極的參加各類旅游交易會，爭取在原有基礎上有所創新突破。

　　營銷工作計劃 4

　　近年來我國潤滑油基礎油行業發展迅速，20xx年各類基礎油需求量已達到800萬噸(含非標油)，預計未來需求量每年會有4%以上的增長，市場機會很大，競爭也不可避免，為了進一步拓展本公司的基礎油及相關油品市場，迎接新挑戰，探索20xx年市場規劃，擬定以下銷售工作計劃。

　　一、銷售任務目標

　　1、銷售量及種類：20xx年預計銷售4萬噸各類基礎油，以一類、二類和少部份三類油為主，非標油和白油為副，其中一、二類、三類油計劃年銷售3萬噸，非標油和白油1萬噸。

　　2、目標客戶：近期目標是以手頭上現有已經常聯系或有業務往來的70多家客戶作為目標客戶，預計能在較短時間內即能產生銷量；中遠期目標是盡快重新聯系以往所認識但未具體穩定業務關系的`30-40個老客戶，另外用3到6個月時間再發展一批新客戶。銷售目標客戶以廣東市場為主，輻射周邊省區；如廣西、湖南、福建、西南地區等，最終目標是輻射全國市場，用三年時間使目標年銷量達到10萬噸以上。

　　二、近期工作安排

　　由于臨近元旦、春節，二月中下旬后各用油客戶才能正常上班，預計三月份才能產生銷量，但可以利用節假日期間聯系老客戶和收集目標客戶信息，為下一步業務開展打好基礎。

　　年度目標分解：

　　一季度5000噸

　　二季度10000噸

　　三季度12000噸

　　四季度13000噸

　　月度計劃，視具體情況，提前一個月制定。

　　三、油品庫存問題

　　目前主要目標客戶大致有兩種，一是珠三角的調合廠客戶，二是大中型終端客戶和工廠直銷客戶，根據近期銷售計劃需盡快聯系采購適量的適銷油品，建議對熱銷售油品保持有足夠庫存,我們的客戶主要是在珠三角，為了減少運輸成本，建議熱銷油品就近租庫存放，其中，一、二類各牌號油品暫時建議保有半個月到一個月銷量的庫存1000噸左右。當油價成上行趨勢時，適當增大庫存。

　　油庫選擇：茂名基礎油考慮與茂名庫為主，進口油或其它北方資源，考慮在廣州或東莞租庫，以短租為主，并長租500—1000噸臥罐。

　　四、運作所需資金周轉和預測利潤空間

　　20xx年按每月銷售3000噸來計算，庫存商品資金、預付款、在途貨款、應收賬款，預測所需要資金就要3450萬元，剔除中間費用，每噸預計有100元－200元利潤空間。

　　營銷工作計劃 5

　　展望未來，XX+1年又是中國證券市場寄予美好期望的一年，我們要抓住機會、迎頭趕上，在公司的正確領導下，繼續做好客戶服務工作，開拓市場，加強員工隊伍建設，我們工作計劃如下：

　　一、增大宣傳力度，加強銀證合作。XX營業部準備和縣內各大銀行網點進行牽手合作，與銀行方進行溝通聯系，并在銀行柜口放置公司統一印制的宣傳冊，并且本著與銀行方互惠互利，共同發展的基礎，推出股民開戶優惠政策，變被動營銷為主動營銷。

　　二、加強股民教育，提供投資咨詢。XX營業部針對新股民，贈送股民宣傳手冊和教育光盤，根據股民的差異化管理原則，對資金量較大的客戶贈送了XX投資分析軟件。并且，營業部還要在每個星期組織股民收看公司的證券講堂，增強股民投資參與的積極性。

　　三、重新細分與定位目標市場，針對不同的客戶群體，通過提高、改善服務方式及服務渠道，從而滿足不同客戶群體的不同需要，并且大力發展非現場客戶，并積極吸引更多的優質客戶。

　　四、繼續完善日常工作，提升對存量客戶的服務質量，在夯實基礎的情況下，加大力量擴展業務，努力多吸收機構客戶，提高市場占有率和資產保有率。

　　五、堅持客戶為本的宗旨，科學設計服務工作流程，給客戶提供一個方便快捷的投資環境。加強員工的業務培訓，提高工作能力和業務素養，建立一支高效團結的'員工隊伍。在工作中加強服務意識，做到針對不同客戶提供所需的投資服務，深化人性化服務理念，從而真正提高服務質量。

　　六、“開源節流、增收節支”。明年，XX營業部將進一切努力，一方面，服務好原有老客戶的同時，不斷開發更多新客戶，以增加各項利潤指標。另一方面，想盡一切辦法控制費用指標，降低經營成本。

　　七、加強投資咨詢力量。新的券商之間的競爭，還體現在研發方面的競爭。立足營業部實際情況，加強員工隊伍的培養，在團隊合作的基礎上逐步改變投資咨詢薄弱的局面。采用多種現代通訊方式，加強和客戶的溝通與聯系，開展多種快捷的服務，如業務提醒，研發報告推薦，等等，使營業部對客戶的服務向縱深發展。

　　總之，XX營業部的全體員工將緊跟公司的步伐，讓管理和服務上一個新臺階，為公司樹立良好的品牌形象，吸引更多的投資者，面對新的一年，我們充滿信心。

　　營銷工作計劃 6

　　xx年，我將繼續嚴格恪守“品質第一，效率第二”的工作思想，在公司的領導下，不斷完善公司的戰略銷售工作，及時、準確地完成銷售部門工作訂單和交貨數量。在領導的監察下，參與完成客戶的產品，按時給客戶交貨并完成后續客服工作。繼續發展新客戶和新產品，及時完成公司的各方面生產和銷售任務。

　　在xx年的工作當中，預計要完成的主要工作，有以下幾點：

　　1、根據客戶訂單及時制定和修改交貨時間表，負責交貨計劃的具體實施過程，監控訂單與相關事務的協調。確保產品的`正常交付，并及時向領導反映工作過程中的問題。

　　2、收集國外客戶信息，及時詳細交貨，做好各方面交貨信息錄入。如：圖紙，ppap等信息。及時了解國際機械市場和外匯市場的新聞動向，為公司提供強大信息支持。

　　3、在規定時間內完成所有的文件和版本的交付工作，及時、詳細地向客戶提供包括發票，裝箱單，商業發票，運輸合同，運輸聲明，原產地證書等交付憑證。

　　4、及時就有關航運物流等事項與顧客進行有效溝通。

　　5、參與公司新產品項目的評估和實施，做到生產過程的全面監控。對新發行的產品進行全面審查，跟蹤生產進度。

　　6、完整準確地完成分項統計，月度出口應每月制定收據細節，與財務對帳。

　　營銷工作計劃 7

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本員工作。

　　1、堅定信心，千方百計完成行業銷售目標；

　　2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案；

　　3、了解并嚴格執行銷售的流程和手續；

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策；

　　5、隨時關注行業的最新動向、產品技術的發展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業市場中牢牢把握住產品優勢；

　　6、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者；

　　7、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

　　8、嚴格遵守公司各項規章制度，完成領導交辦的工作，避免積壓和拖沓。

　　崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業銷售培訓，現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產品優勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計劃設想努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設想認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎

　　二、銷售工作具體量化任務。

　　1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考，并為集成商出謀劃策，配合好集成商技術和商務上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合好集成商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　7、前期設計階段主動爭取參與項目方案設計，為集成商解決本專業的設計工作。

　　8、投標過程中，提前兩天整理好相應的授權、商務文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應集成商的需求，爭取早日回款。

　　三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我公司產品及相關產品知識。

　　依據客戶需求，為客戶制定相應的'采購方案。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數。安裝基本能做到有問能答、必答。

　　五、產品市場分析

　　智能交通市場整體前景看好，智能交通本質上就是交通行業的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監控收費系統、城市交通綜合管理系統等。目前國家正在大量投資與交通基礎設計的建設，預計國家每年對智能交通系統建設的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些BTBOT或自籌資金的項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產品在其中的占有比例超過20%。

　　北京區域雖然市場潛力巨大，但公司銷售目標以集成商為主，大多數集成商以項目建設為公司的主要業績，其中較大的集成商項目的建設的范圍一方面遍布全國，一方面又呈現分散的趨勢，無法形成有效地、緊密相連的網絡。

　　我公司產品在智能交通領域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售，爭取公司產品在北京市場上的占有率，快速凸顯自身優勢形成品牌效應，打品牌戰，打價格戰；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目，提供完善的售前售后服務以及系統的整體解決方案。

　　六、工作重點及設想

　　1、盡力發展新客戶，維護好原有客戶，對有潛力客戶多關注，并把所有的產品包括攝像機進行更深層次的推廣。近期已經開始給各個具有行業背景的集成商做產品技術交流。新年假后，將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術交流及產品測試。

　　2、對有特殊行業背景的客戶，一定要做出拜訪計劃，定期的見面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。

　　3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有些公司正在積極的參與到交通行業中�，F有做城市交通，尤其是系統集成的這些客戶，在11年是關注的重點。已經跟幾家做過溝通，約見他們更高層次的領導，以求達成公司與公司之間的戰略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標、商務部門的溝通上。

　　4、關注IPC的市場推廣，加強其與NAS產品的配合使用。

　　5、雖然目前國內經濟形勢不太明朗，但我想對我們公司的影響還是有限的，畢竟每年國家在維穩和基礎建設上的投入都是巨大的。我們11年的任務是8000萬，我們的行業目前有4個人，人均在20xx萬左右。預計在電警、卡口、牌識系統產品上能突破1500萬，在監控及存儲產品上能做到500萬。

　　6、應收款方面，也盡量不要放賬到年底來回收，平時就做好控制管理，也能減少不少因應收款帶來的工作量。

　　營銷工作計劃 8

　　許多公司在考察、競聘、升遷區域經理的時候，都是以區域經理對自己所負責區域的年度營銷規劃/計劃為標準的。能否制定一份漂亮的年度營銷計劃是區域經理能確保自己生存和發展的重要技能之一。

　　往往發現很多區域經理在寫年度營銷規劃時，不是泛泛而談，表決心，喊口號，寫些無關痛癢的流水賬，就是事無巨細，天馬行空，羅列了一大堆，看著寫得很多，但都說不到點子上，還讓人不知所云，云里霧里。

　　那作為區域經理，如何才能做出一份漂亮的區域營銷計劃/規劃書呢？

　　一份漂亮的營銷規劃書應該包括六大部分的內容。首先是區域現狀分析（SITUATIONANALYSIS）。區域現狀的分析應該包括三部分的分析：即區域現有渠道（經銷商）的分析（COMPANY），常用的分析框架是SWOT分析方法。即現有渠道（經銷商）的優勢、劣勢、外部機會、外部威脅的分析。第二個是競爭對手分析（COMPETITOR）。即競爭對手的渠道、網絡布局情況、銷售情況、占有率情況等的分析。第三個是消費者分析（CONSUMER）。即區域經理所負責區域的消費者的購買特點、購買偏好、消費市場容量、消費變化趨勢等的分析。只有這三個分析清楚和透徹了，現狀的分析才算比較完善。

　　第二部分的內容是目標的制定（OBJECTIVE）。作為區域經理主要的目標是銷量目標（包括金額數量）和網絡拓展目標（新開發渠道、新開發店的數量）。目標制定是根據去年的整體銷售情況和公司今年想要達成的整體目標來進行規劃和分解。

　　第三部分的內容是區域的戰略（STRATEGY）。如果第一部分是現狀，第二部分是理想，第三部分就是反映如何從現狀達成理想（目標）狀態的路徑和方法。戰略是全局和長期性的。戰略也應該是簡單易記的。戰略不在多，而在精，在準。

　　第四部分內容是區域的戰術（TACTICS）。即為達成目標的戰略的具體分解，是具體的方法和手段。對區域經理來講，就包括渠道（店面）的位置、大小、形象；產品上樣的多少、組合、檔次、配套等；銷售渠道的拓展、數量；終端（店面）團隊的技能、素質、管理；終端銷售和上量的模式等等內容�？傊�，是一切圍繞目標達成的具體對策。

　　第五部分內容就是區域的行動計劃（ACTIONPLAN）。即戰術動作的分解。在規定的時間節點內完成什么樣的具體動作，才能確保戰術的執行和到位。

　　第六部分就是區域的控制（CONTROL）（包括檢查和管理）。俗話說，計劃沒有變化快。目標和計劃的制定容易，但執行和達成是較難的。在具體的'執行過程中，對計劃的達成情況，要及時的檢查和對照，并根據實際情況作出相應的調整和修正，確保目標的達成。

　　一份區域營銷計劃/規劃書包括以上的內容，才算基本上完整。這是一個基本的邏輯和思維框架，區域經理可以在這個框架之內完善自己的內容，使其更適合自己區域的實際情況。

　　總之，不會做年度營銷計劃的區域經理是不合格的區域經理。懂得以上營銷計劃書的書寫，不能保證你得一百分，但最起碼能保證你及格。營銷計劃書只是個開始，銷售還是要最終看行動，看結果的。營銷計劃書要寫得漂亮，營銷結果更要做得漂亮才行。

　　營銷工作計劃 9

　　1、市場分析預測

　　近幾年來隨著社會的發展、人們的思想提高，旅游業的增加，使得經濟發展迅速，目前酒店業在市內十分看好。從市場角度分析，現在中抵擋酒店市場日趨飽和，高酒店在兩年內競爭不算激烈，可以從中采用各種應對措施穩定客源。

　　2、競爭對手分析

　　對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區的酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位，而不會根據實地的實際情況定位。

　　3、本酒店競爭能力分析

　　本酒店的優勢：本酒店屬于自創酒店使用自己的模式和定位，可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據當地的實際情況(淡、旺季)隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨占性和排他性。

　　4、銷售模型制定

　　(1)、為使銷售過程與銷售小組活動的.關系正常化，制定顧客發展模型，對顧客進行銷售前研究，以收集并預測顧客愿望，分析其銷售潛能。

　　(2)、探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍。

　　(3)、制定滿足目標顧客需求的明確的協議書，以得到顧客的認同。

　　(4)實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務。

　　(5)、隨時追蹤監控服務反饋信息，保證顧客滿意化。

　　(6)、了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。

　　5、全年本酒店客源預測

　　全年穩定客源首先是關系戶，協議客戶，老客戶，旅行社，維護新客戶。

　　全年市場定位和目標確定。

　　1、全年酒店目標

　　全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導(包括商務散客、商務會議、)，旅游市場為輔。商務市場的開發，我們必須著力拓展商務會議團隊，不但只是附近地區的，而且要把觸角發展到其他縣、區，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎。

　　根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點和目標。

　　20xx年是本酒店站穩腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進行攻關戰的最為關鍵的一年，因此本酒店的營銷計劃就顯得至關重要，現從酒店的實際出發，制定年度營銷計劃。

　　1、價格策略

　　實施“酒店VIP”計劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩定酒店的整體收入VIP營銷是一種會員制營銷方式，它以建立會員制為發展導向。

　　(1)、在觀念認識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位;目標是從酒店特色經營出發，充分挖掘酒店的市場潛力。

　　(2)、在運作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準確地界定酒店的市場定位，營造酒店經營特色。強化酒店品牌效應，完善激勵機制的促銷戰略;進而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創造80%利潤的20%的忠誠客戶。

　　營銷特色策略：

　　降低房價，免費提供停車場，免費接等;與“酒店VIP”計劃相結合，采用會員積分制，價格明升暗降，給與一定的讓利。

　　2、銷售策略

　　以內部營銷為本：

　　酒店對員工進行嚴格的挑選和訓練，使新員工學會悉心照料客人的藝術，培養員工的自豪感，把培養忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前，讓員工快樂的工作著。

　　(1)、教導員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負責，直到完滿解決為止。

　　(2)、員工有當場解決問題的權力而不需要請示上級，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請假。

　　(3)、在表彰杰出員工方面，按效率優先、兼顧公平的原則，根據員工職效進行細分獎項，給各方面有貢獻的員工頒發各種相應獎勵。

　　(4)、細分市場體驗營銷策略，通過重新定位，把目標轉向穩定和滿足客戶各類會的需要上，鞏固現有市場占有率和顧客忠誠度，堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作。

　　(5)、在細分市場的基礎上進行體驗營銷，做到以下原則：

　　a、優質的全面質量管理，讓客人使用的產品組合。

　　b、“顧客第一”的經營理念，員工處理個人失誤沒有大小，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足。

　　c、追求服務的零缺陷，為顧客解決能夠解決的一切問題。

　　直接銷售策略：

　　要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員，而不管其實際的身份，從而加大對顧客的把握度。在實際操作中，如果預定員預定了一位客人決定入住了，我們就給這位預定員獎勵，不管這個客人住的是那種類型的房間，也不管他是住一晚還是一個月。

　　營銷危機補救

　　1、對銷售目標和任務要及時進行評估，做到每天一匯報，每周一小結，每月一總結，分析原因，總結經驗教訓，及時找出原因和研究好對策。

　　2、建立應急機制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發生時可以從容應對，加強安全衛生檢查，樹立“安全第一，預防為主”的安全觀，在實際操作中，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試。

　　3、建立一套穩健、公平的管理機制，明確任務，賞罰分明。使營銷目標不理想時可以穩定員工，努力創造一流的工作平臺環境。

　　營銷預算

　　全年，工資福利，辦公用品，其它，促銷及廣告，交際費，制服，培訓，其它總費用市場營銷費用總額。

　　評估控制

　　1.年度計劃控制：

　　由總經理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現的質量。

　　2.獲利性控制：

　　由營銷控制員負責，通過對產品、銷售區、目標市場、銷售渠道及預定數等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。

　　3.戰略性控制：

　　由營銷主管及酒店特派員負責，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住營銷機會，檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

　　營銷工作計劃 10

　　一、市場營銷現狀

　　在本人通過為上海保立佳化工有限公司(以下稱本公司)在江蘇及浙江主要防水助劑市場為期三個月初步調研后，發現本公司面臨如下的市場營銷現狀

　　1.行業背景分析

　　1)對防水劑有需求的新興廠家正在緩慢增長，(主要是各相關部門對這一行業成立公司條件的門檻設限，要求太高，同時還有數家廠家共同一個執照的情況

　　2)大多數印染及涂層廠家主要業務及利潤增長點來源于外貿業務和客戶定單的按需生產。

　　3)各競爭同行防水生產廠家及其各代理經銷商正在加緊開發和推廣防水產品系列，同時加強對現在目標客戶和準客戶的拓展力度，可謂無所不用其極。

　　2.各競爭對手及使用廠家現狀分析

　　1、江蘇吳江地區總共查詢和有拜訪約五十家印染廠家是各系列防水劑的主要使用客戶。

　　2、強有力的競爭品牌大約有三家日本大金傳化4102系列，日本的旭硝子7100系列，蘇州的聯勝3100系列，還有盛澤當地的及上海的廈門一些牌子約二十種不同價位種類的防水系列產品產品。

　　3、產品品質定位情況浙江傳化防水劑產品定位高、中、低檔均有，占據防水劑市場的60%，旭硝子和聯勝占市場的35%成，其中聯勝在日本地震近二個月來整合營銷力度很大、很強，市場份額至少上升了5%其它雜牌照防水劑占5%份額

　　4、價格定位傳化防水系列化產品，高、中、低全覆蓋價格在(45元—83元)之間其中也包含個人或小廠的二次加工后的報價。旭硝子(正宗產品)定位高價位約在65元至75元，蘇州聯勝定價走低端路線，價格幅度在40—56元之間

　　5、廠家使用量情況分析，盛虹17個分公司約100多條防水布生產線月均使用保守在100噸左右，是使用大戶，現在的簽約供貨商主要是傳化公司，當然還有小量旭消子在供貨，三聯印染廠月均30噸左右是第二大使用客戶，聯勝及少量其它廠家防水劑供貨商，其總供應量月均在200噸左右，同時因為各廠家限電和按定單生產的原因，有時開工不足，故防水劑使用情況有時不太穩定。故月均在330T左右，年均在4000T左右。

　　集中起來，本公司面臨如下對產品開發有利和不利因素

　　1.有利因素

　　1)本公司正式成立之初到現在已在全國市場成功運作八年，目前乳液生產及銷量排行行業

　　前三甲，與此同時已經在本公司網頁及本行業各種媒體平臺對本公司企業識別，公司文化及企業行為，理念及和產品品質優良性方面已作了較為全面的詮釋，這就為防水產品的高品質高起點作了一個很好的背景支持。

　　2)隨著各防水劑需求廠家對環保，品質意識的增強，有對高品質的防水劑產品比(如從8C到6C)有不斷擴大及增長之趨勢。

　　3)經過各印染廠家約20家對保立佳防水數次試樣，基本上可以確定本公司防水效果是較好的一個產品。并且初步獲得少數試樣廠家數對本公司防水劑性能的好評，其中有一到兩家在5月份有實質訂貨之行動(約在5-6T的采購量，同時還有四、五家廠家有在下月促成大試樣(100-1000公斤為大試)及可能促成定單。

　　2.不利因素

　　1)本公司其它紡織助劑系列產品近幾年在盛澤的經銷商開發及直銷方面拓展力度不夠，進而影響各紡織及印染廠家為本公司產品品質定位還沒有完全形成看法，與競爭對手的差異性還沒有形成，同時起點價格定位相對偏高，從而也影響本公司產品銷量的快速增長和目標客戶的重復購買;

　　2)我們的目標細分場的使用客戶在為了控制成本的前提下，寧愿使用較低價格的防水劑產品.如聯勝目前最低報價(35—40元/公斤)，及一些價格更低的地方加工的牌子(也說是從日本及歐美引進的)，還有自己使用源液勾兌的防水劑而不愿使用本公司價位相對較高的防水劑。

　　3)我們的競爭同行業如(傳化化工有限公司，旭硝治，蘇洲聯勝等)一直努力在成本控制，渠道拓展方面全力以赴搶占市場份額，(品質是從德國引進半成品原液，自己公司再二次加工，效果也不錯)。

　　4)本公司防水產品因為屬于代理產品，且沒有品牌作支持，同時在經銷商渠道拓展方面我們暫時不搞，唯一只有在終端銷售方面(也叫直效營銷)發展，同時當前的營銷隊伍尚未完善，無法提供有效的人力資源平臺，減慢了拓展的腳步。

　　5)本公司目前在招募方面力度不夠。能夠招聘到優秀業務員較為困難，特別是招到積極肯干全力以赴的營銷高手更為困難

　　1、目前我們產品現在相對很單一，只有二種規格，定位在中和偏高價位，沒有試驗出更多品質和價格差異化的產品

　　2、同時我們產品不能很好和有效解決上機過程中由于溫度上升所產生的粘滾問題，(當然其它公司也存在這樣的問題)

　　3、產品只能適用于一般防水，對棉布及防水要求較高的.布料如高密度記憶布卻難有很好的防水效果。

　　7)新業務員綜合能力不足，獨立開拓市場的能力還不完全具備，我們的品牌營銷整合能力還不夠，市場進入相對較晚，目前從營銷階段來講才是新產品市場導入期，也可以說是初生的嬰生一樣，全是新的探索，也沒有足夠的促銷政策和產品多樣化來支持運作。)

　　二、問題與機會分析

　　1)分析表明，在吳江盛澤一些績效較好的企業及注重環保安全的企業，(如盛虹，三聯印染)有對防水劑品質有較高的追求，從而有對本公司中、高檔防水劑系列產品銷售份額的快速增長提供了可能性

　　2)同時本公司目前已經積累了很多的客戶資源，全國都有。有相當的知名度和美譽度，還有隨著防水劑系列及其它助劑產品的引進(比如柔軟及阻燃劑)，及產品的高品質定位給予強有力支持。

　　3)數年來隨著本公司的業務員兢兢業業，盡心盡力努力開拓全國市場，為本公司形象及保立佳品牌美譽度做了一個很好的宣導，加深了乳液系列在本行業的影響，為防水劑產品在全國推廣提供了可能。

　　三、在全國地區的營銷目標及行動方案

　　1營銷目標

　　1)銷售額:一年(20xx/1-20xx/12)5千萬。

　　其中第一季度xx萬，第二季度xx萬，第三季度xx萬，第四季度xx萬。

　　2)毛利率:

　　3)凈利潤

　　4)市場占有率:百分之十五

　　為了獲得這一目標

　　主要行動有

　　1)不斷深化營銷推廣渠道，(可采取直銷和代理分銷相結合兩種渠道)增進對目標細分市場客戶主要決策者如總經理，技術部，采購部的個人公關。(可采用關系營銷，商務攻關，個人交情，感謝，巧妙借勢等方式)

　　2)同時加強我們保立佳企業全面成本控制，以獲得防水劑系列產品更好的性價比，采用低成本戰略。

　　3)在未來一年內至少開發5個及以上的在品質及價格區隔于競爭對手的差異化產品來滿足不同客戶的要求，目前階段，我們主要需要采用競爭導向定價策略，做到高品質中價格，中品質低價格，達到讓客戶快速接受產品品質和價格。

　　3)努力招募優秀銷售人員，完善培訓及激勵機制(另附細則)期望在一年內有10名及以上有效人力資源以資為防水劑全國開拓提供各級別銷售人才

　　四、營銷策略

　　1.廣告宣傳活動

　　加大在媒體上的宣傳活動，利用各種網絡活動平臺展示本公司專業形象，及防水劑品質的宣傳，引導防水劑使用廠家走安全、環保、高品質的理念

　　2.促銷策略

　　1)對首次訂貨廠家予以價格優惠

　　2)對大客戶享受額外附加值。設立VIP客戶管理系統;

　　3)對重復購買率高，及轉介紹客戶現金酬謝

　　4)對防水劑無投訴及較高評價的客戶予以物質及精神獎勵(比如邀請宴會，聽名師講課等)

　　3.價格策略

　　1)要做到有價格和品質差異化，目前我們主要采用競爭導向定價策略，做到高品質中價格，中品質低價格，達到讓客戶快速接受產品品質和價格同時達到和競爭廠家區隔開來的目的。

　　4.公共關系

　　1)積極參與官辦及民辦協會、展會、洽談會、擴大行業認知度

　　2)不斷更新本網頁內容，發表和摘錄行業咨詢(比如防水劑原材料環保指標，及價格行情)，引導消費，創造需求

　　3)定期或不定期邀請準客戶及大客戶參加公司組織的聯誼活動，比如座談會，訂貨會，茶話會，及會餐。

　　5.合作策略

　　1)加強生產防水劑產品同行業的合作，堅守價格同盟，保證品質和價格

　　2)與同行業公司做差異化營銷。以達到同生共贏

　　6.包裝策略

　　1)加強防水類產品的外觀設計，趨向于對美觀、簡約，商品質，品牌宣傳的設計

　　2)在防水劑樣品及產品外包裝上力求突出保立佳企業形象識別及與競爭對手有獨特的差異性。

　　五、計劃到執行及監督

　　如果在計劃的執行過程中，發現問題隨時修正，調整，控制計劃的可行性及進度，使之保持在良性的軌道上運行，一般來說以三個月為一個檢驗時間表。

　　營銷工作計劃 11

　　我們現在是一個嶄新的集體，需要大家共同的努力來完善整個班集體的建設，班干部是整體里的核心，我們會盡自己最大的努力，讓所有的班級成員覺得選我們是正確的。我們對各職責做了詳細的分工：

　　班長：

　　1.對班級工作全面負責，進行宏觀的引導，緊抓細節，用積極熱情的工作態度為大家服務，做到盡職盡責！

　　2．搞好班干部隊伍的建設，建立一支工作能力強、實踐經驗足的常務班級干部隊伍，加強課堂紀律管理，為同學們建立一個良好的學習環境。

　　3．配合好各班級干部搞好各項工作。

　　團支書：

　　1.每月根據團日主題，積極開展健康向上的團日活動。

　　2.在常規工作方面，要注意與其他團支部的經驗交流。

　　3.端正大家的政治思想。開展有益于提高大家黨性修養的活動，讓我們廣大的團員同志都積極地向黨組織靠攏，緊跟黨組織的步伐。大家共同關心國家和黨內外是事務，認真學習黨的先進思想和理論。爭取讓更多地團員同志成為黨員同志的后繼力量。

　　4.宣傳共產黨的指導方針，使同學們對共產黨有更準確地認識、了解并擁護共產黨。

　　學委：

　　1.為同學創造良好的學習環境，樹立班集好學風。

　　2.定時考勤，記錄每個同學出勤情況，與經常缺課的同學進行交流。

　　3.定時了解各同學的學習狀況，并與老師溝通，及時發放老師下發的課件、資料。

　　4.由于這學期課少，所以每周定時有班級自習課。

　　生活委：

　　1.對晨練與晨讀進行考勤；

　　2.每周五查寢，了解學生回寢狀況；

　　3.每天查收信件；

　　4.對寢室衛生進行監管；

　　5.記錄每筆帳的花銷，實行班費全透明；

　　6.配合學生會做好寢室文化建設；

　　文體委：

　　1.以豐富的文體生活，增進學生身心健康。根據學生對娛樂，體育活動的不同要求組織好各類文藝活動，充分發揮具有不動愛好的學生積極性和特長。積極配合其他班委的工作，組織好相關的文體活動。

　　2.多開展創新活動，開拓視野，活躍思想。每個月根據同學們的興趣愛好組織一些有益健康的活動，如乒乓球賽、羽毛球賽、籃球賽等。

　　開展多種類型有意義的文體活動，從促進學生文體活動出發，不定期的組織全民健身活動和各種球類比賽活動。

　　總體目標

　　1.為提倡大家和睦相處，在生活和學習上互幫互助，實現成績的共同提升以及課外知識的'共享，我們根據上一學年的成績把整個班級體分為6個小組，最后成為一個集興趣、學習和實踐為一體的小組。

　　2.我們要做特色班級體，有自己的特色活動，每月一次班會，布置、總結工作，表揚好人好事，批評不良行為，并定期召開民主生活會，兩周一次茶話會。

　　3.一個月至少一次班級集體活動，加強同學之間的溝通，讓一班更團結更有凝聚力，真正把一班變成一個家！每次活動后我們會用出海報的形式把我們一班的班風班貌展示給大家！

　　4.我們定期做問卷調查或走寢，和同學們多溝通，多聽聽大家反應上來的問題，早發現早治理。分析、研究和處理同學中的問題，并定期向輔導員匯報工作，對突發事件應及時處理。

　　以上就是我班新學期的工作計劃，有了計劃才有行動的目標與動力，我們會以此計劃時刻提醒自己，努力工作，毫不松懈，為建優秀班集體，奮斗不息！

　　營銷工作計劃 12

　　本工作計劃主要分以下幾個部分；

　　1、財務核算

　　2、財務管理與監督

　　3、組織架構與崗位職責

　　4、財務培訓學習計劃

　　5、工作重點和難點

　　一、財務核算工作

　　會計報表體系

　　我部目前的會計報表體系主要包括：

　　日報：銷售日報表、應收帳款日報表

　　月報：應收、應付報表、實際費用匯總表、往來明細表

　　年報：現金流量表、費用清算表、實際費用匯總表、往來明細表

　　日報和月報通過手工記賬和電子手工輸入形式制成，并進行必要的檢驗。

　　財務人員考核中增加一個項目，即會計報表數據準確性的考核。并以此作為衡量其工作質量的一個重要指標。對工作質量較差者實行處罰，比如末位淘汰制，以促進財務工作質量的提高。

　　二、財務管理與監督

　　1、資金管理

　　目標：減少財務漏洞

　　通過內部管理控制，合理籌措、統籌安排運用資金。

　　資金管理主要包括：存貨的管理、應收帳款的管理。

　　存貨的管理包括兩個內容：存貨的安全性、存貨的'合理性。商品進出庫流程，嚴格出貨管理制度，加強倉庫安全設施等手段從根本上來保證。存貨的合理性我部主要是通過合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來保證。加強與供應商的溝通，盡量減少不合理的庫存壓力，并盡量爭取適量的信用額度。一月一小盤，一季度一大盤，做到庫存實賬相符。

　　應收帳款的管理，制定客戶信用額度表，長期合作客戶可做月結算。合作次數較少的客戶，做現金結賬，收款發貨。盡量的減少應收賬款。

　　2、費用管理

　　費用報銷管理詳見報銷管理制度，由各個部門負責人及公司領導共同商議得出。需要大家共同遵守，財務部門嚴格執行。

　　三、組織機構與部門、崗位職責

　　會計主管

　　會計員

　　崗位職責：會計主管：對公司的財務管理負全面責任，擬定籌資，投資方案。

　　出納：負責現金收訖，登記日記帳等

　　會計員：記錄經濟業務，組織會計核算；登記帳簿；對帳，結帳；編制財務報表。在會計主管的領導下，從事會計核算，登賬，編制報表等某一方面或幾個方面的工作。

　　四、財務培訓計劃

　　學習管家婆財務軟件，申請一般納稅人做前期工作。了解一般納稅人的管理模式及財務要求。

　　五、工作重點與難點：

　　1、控制應收賬款，月底做應收應付報表，日常現金報銷、支出。應收賬款明細每月初2號交領導審核，3號發到各客戶財務，并要求蓋章回傳。

　　各銀行明細賬需在每月5號得出上月的明細及結存。每月15號封賬，裝訂憑證。

　　2、搜集客戶信息，包括營業執照，法人代表身份證復印件，稅務登記證等。電子版即可

　　3、庫存每月月底及時盤清，如有不符合之處，需打報告上報領導。

　　營銷工作計劃 13

　　“幾何國際”應以市場需求為導向，反推產品的定位，反推產品價格的定位，反推廣告推廣訴求點，以市場為導向來擬定品牌推廣策略在品牌上下功夫，以品牌的影響力，促進產品銷售，以產品的品質和企業文化打造品牌。

　　一、幾何國際品牌定位

　　任何一家公司在創建品牌時都需要品牌定位，以便在宣傳推廣時準確的向消費者傳遞商品信息。幾何國際將在7月30日以前會同“陽光陶瓷”策劃部及公司最高管理層，完成幾何國際的品牌定位。

　　二、幾何國際的產品定位

　　企業只有盈利，才能生成，只有不斷盈利，才會不斷發展，所以產品的定位方向，永遠是追求利益最大化，所以我把產品根據不同種類和規格分類為：

　　1.形象型瓷磚―是指視覺和性能方面均具有較大優勢的.瓷磚，對提升幾何國際品牌整個產品系列檔次具有重要作用，價格定位比其它產品價格都高，單片產品獲利較高但總銷量不大。

　　2.利潤型瓷磚―是指定位為中等價位，在視覺和性能等某一方面均具有一定優勢的瓷磚，該產品不論是對經銷商還是工廠都有較大的利潤空間和一定的銷售規模，是本品牌重點推銷的產品。

　　3.常銷型瓷磚―是只主打銷售上量產品，一般定位為中低價位，技術含量相對較低，市場價格透明度相對較高，經銷商和公司單片產品獲利空間相對有限。

　　三、產品價格的確定

　　由于幾何國際的產品，目前還無法獨立生產運作，主要產品仍由陽光公司負責，大部分產品與陽光公司一致，無論是產品品種、規格，還是產品質量，在短時間，不會有太大的突破，所以幾何國際的定位是高起點，價格是中等的，比“微羅生態磚”的價格稍高一些。所以應加大力度開發新產品，利用新產品帶動整體價格的提高。

　　營銷工作計劃 14

　　20xx年全區旅游宣傳營銷工作，深入貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步促進旅游投資和消費若干意見》和全區旅游工作會議精神，以創建全域旅游示范省（區）為目標，堅持“政府推形象、企業做營銷、經費相統籌”原則，積極實施精準化、主題化、網絡化、差異化、創意化宣傳營銷，以開明融合的機制，開放合作的思路，開拓創新的舉措，大力發展國內外旅游市場，全面提高我區在國內外的知名度和吸引力。

　　一、目標任務

　　加強寧夏全域旅游目的地形象宣傳，持續打響“塞上江南神奇寧夏”品牌，保持我區旅游市場穩定快速增長，實現20xx年全年接待游客2000萬人次，旅游總收入達到185億元，分別同比增長10%的年度目標任務。

　　二、健全工作格局，夯實營銷基礎

　　1、上下齊心，同抓共建。

　　區、市、縣旅游局及各旅游企業樹立“一盤棋”思想，分工合作、各司其職，共同擔負“塞上江南神奇寧夏”品牌形象宣傳。自治區旅游局擔負“塞上江南神奇寧夏”整體形象推廣的頂層設計、宏觀指導、政策制定、統籌規劃，組織實施重大工程、重大項目、重要活動；各市縣旅游局增強責任擔當意識，主動融入自治區旅游宣傳推廣體系，做到既能打主攻，也能做策應；各企業負責產品營銷，善于把自身產品營銷與行政部門宣傳推廣相融合，做好形象宣傳的支撐。對參與聯合宣傳投放項目的單位，自治區旅游局將在上刊畫面數量、播放時長上加大傾斜力度，進行重點宣傳推廣。

　　2、深挖特色，研創精品。

　　各市縣要圍繞創建全域旅游示范�。▍^）目標，因地制宜，發揮自身優勢，深挖承載本地人文內涵和自然生態的特色資源，講好寧夏故事，傳播好寧夏聲音，在人文旅游產品和創意旅游產品上做文章、下功夫，把特色節慶、民俗產品等特色資源包裝好宣傳好，著力打造5條精品旅游線路，形成自己的拳頭產品。依靠拳頭產品帶動全域旅游的發展。

　　3、突破藩籬，加強聯合。

　　以“政府推形象、企業做營銷、經費相統籌”為原則，打破行政區劃局限，摒棄旅游營銷各自為政，單打獨斗的`傳統模式，發揮資源整合優勢；以政企聯合營銷為抓手，做活寧夏整體營銷，形成推廣合力；重點客源市場廣告投放實行捆綁營銷方式，根據各市和企業投入宣傳經費數量，自治區旅游區局按照相同比例進行投入；區內強化各市縣之間的橫向聯合，銀川要積極探索與石嘴山市和吳忠市之間的合作，研創人文旅游新產品，研究“三城一地”同步營銷新模式，積極構建中阿旅游中轉港和全域旅游核心區；固原、中衛要強化對周邊地區的引領作用，深入探索自身地域特色，加強人文風貌的保護與開發，積極打造國際旅游目的地。圍繞國家“一帶一路”發展戰略，強化與陜西、甘肅、青海、新疆、新疆建設兵團、河南、山西、內蒙古等周邊省區的橫向聯合，共同打造“一程多站”精品旅游線路；繼續加強長城旅游推廣聯盟、黃河旅游推廣聯盟、絲綢之路旅游推廣聯盟、陜甘寧蒙毗鄰地區旅游合作等跨區域的旅游合作。

　　4、推陳出新，強化品質。

　　開展“寧夏旅游十大金曲”、“寧夏旅游攝影大賽”、“微視頻大賽”、“微電影創作”等征集評選活動，集中創作、征集一批主題鮮明、創意新穎的寧夏宣傳廣告。制作出版《寧夏畫冊》，展示寧夏旅游資源的秀美和壯闊，展現近年來寧夏旅游業發展變化。加強寧夏旅游風光圖片、影音視頻等素材的收集與整理，不斷推出新穎奪目的旅游形象。

　　5、突出形象，立體宣傳。

　　持續加大中央電視臺、鳳凰衛視等主流媒體及海外重點客源市場的宣傳力度；持續加大新浪、鳳凰網等主流門戶網站、自媒體、手機客戶端等新媒體及推特、優兔等社交媒體線上宣傳力度；持續加大中國旅游報、寧夏日報等區內外主要報刊媒體的宣傳力度；持續加大區內宣傳造勢，強化旅游氛圍營造，加強在飛機場、火車站、星級酒店、旅游集散中心等地的宣傳布放力度。

　　三、積極開拓境內外重點市場

　　1、各級聯動，擴大國內重點市場。

　　以北京、西安、成都市場為重點，將形象宣傳與產品營銷相結合，加大寧夏旅游系列宣傳廣告投放。試點開展購買營銷機構專業服務，提高工作效率和專業化水平。重點抓好西安絲綢之路旅游博覽會、成都國際旅游博覽會、20xx上海中國國際旅游交易會等展會，五市旅游局要集中力量開展多種形式的宣傳促銷活動。各景區要通過網絡、新媒體和傳統媒體等多種營銷渠道，積極實施精準化、主題化、創意化產品營銷，樹立人人都是旅游形象的氛圍。

　　2、擴規模，上品質，鞏固周邊市場。

　　重點借助“美麗中國20xx絲綢之路旅游年”契機，與陜西、甘肅、青海、新疆、新疆建設兵團旅游局共同舉辦“駕越絲綢之路中阿巴友好萬里行”國際自駕活動。1月底，在北京召開“駕越絲綢之路中阿巴友好萬里行”國際自駕活動新聞發布會。加強在周邊省區旅游宣傳推介活動密度，實施網格化營銷，穩定來寧旅游市場的基本面。借助開通迪拜銀川鄭州航班契機，針對西北市場開展“中阿旅游中轉港”主題宣傳活動。

　　3、鞏固和提升港澳臺市場。

　　積極參加國家旅游局在港澳臺地區舉辦的“美麗中國內地旅游嘉年華”宣傳推廣、第11屆海峽兩岸臺北旅展、20xx海峽兩岸高雄旅展、第八屆海峽兩岸旅游交流圓桌會議等重要旅游展會，舉辦推介活動，借助臺灣主流媒體加大入島宣傳營銷，進一步鞏固與港澳臺等傳統旅游客源市場的交流合作。

　　4、突破國外重點市場。

　　以東南亞、中東和歐美韓日市場為重點，繼續堅持“請進來、走出去”方式，強化“面對面”，加大對公眾的宣傳推廣。爭取寧夏旅游（中東）營銷中心早日掛牌運營，進一步鞏固落實20xx中阿旅行商大會簽約成果；依托即將開通的迪拜銀川鄭州航班，3月份赴阿聯酋、阿曼、卡塔爾等國開展寧夏旅游業內推介、公眾路演等系列活動；依托20xx中阿博覽會走進埃及活動，5月底赴埃及開展宣傳推廣；依托銀川吉隆坡直航航班，赴馬來西亞、新加坡、印度尼西亞開展旅游宣傳推廣活動，開拓中東阿拉伯國家、東南亞國家穆斯林客源市場；積極參與國家旅游局組織的境外專題宣傳推廣，加強與重點旅行社在拓展境外市場方面的合作。

　　四、全力開展五大工程

　　針對旅游服務的無形性、旅游市場的廣闊性以及旅游資源的不可移動性等特點，遵循營銷規律，善謀善成，樹立專業精神，開拓創新，精準開展宣傳營銷工作。

　�。ㄒ唬└邔哟瓮茝V工程。

　　一是搭車唱戲，借助國家旅游重大宣傳推廣活動平臺，廣泛開展“塞上江南神奇寧夏”品牌宣傳。二是借臺唱戲，充分利用中美旅游高層對話活動在寧舉辦的有利契機，開展赴美宣傳推廣系列活動，舉辦好中美加旅行商大會，邀請美國、加拿大、墨西哥等國旅行商來寧踩線采風，開拓北美客源市場。三是主動唱戲，在自治區政府主辦的“中阿博覽會走進埃及”、聯合阿聯酋航空公司中東宣傳推廣等活動中，發揮主體作用，推廣“塞上江南神奇寧夏”品牌形象。

　　（二）公眾推廣工程。

　　轉變原有行業內部推介營銷的傳統模式，真正走入到客源地游客當中，強化“面對面”營銷。借助客源地組織的展會，廣泛開展現場組團、現場簽約和現場簽訂包機、專列協議等活動。深化客源地營銷中心功能，利用優勢，廣泛開展“四進”活動，即：進社區、進學校、進社團、進企業。

　�。ㄈ�）內部推廣工程。

　　抓好區內各節慶活動的推廣和營銷。辦好5.19中國旅游日寧夏分會場活動、第十二屆汽摩節、第12屆六盤山山花旅游文化節、20xx中國寧夏石嘴山戶外運動嘉年華、第二屆中國（吳忠）黃河金岸文化旅游節等節慶活動，各旅游企業加強優惠促銷力度，吸引區內及周邊省區群眾關注寧夏旅游、參與寧夏旅游、宣傳寧夏旅游。抓好營銷隊伍建設。積極開展“全民導游”活動，引導我區民眾廣泛參與到寧夏旅游宣傳。做好內部營銷人員培訓，統籌抓好導游詞編寫，讓導游講得好，游客聽得懂。

　　（四）反季推廣工程。

　　提前策劃冬季旅游宣傳和產品整合，改變淡季旅游客源少的現況。廣泛開展贈送旅游門票等冬季旅游惠民活動，推動“半年游”向“全年游”的轉型升級。

　�。ㄎ澹┗�動推廣工程。

　　做好互聯網條件下的互動推廣與營銷。利用“三微一端”平臺的互動功能，制造引發關注的熱點話題和焦點事件，開展“網上游寧夏”大抽獎活動，廣泛進行互動推廣和營銷。

　　營銷工作計劃 15

　　一、努力使散客的入住率上一個臺階

　　20xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢，那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具（網絡、報刊、雜志及短消息的應用）加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

　　二、加強與各大旅行社間聯系

　　20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內幾大的旅游城市進行走訪，與xx市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系，使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

　　三、加強主題、價格、渠道營銷策略的'應用

　　20xx年營銷部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的吸引顧客，從而保障酒店經營目標的完成。

　　四、加強部門間的溝通協作

　　建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

　　五、具體的目標明確

　　A、會議計劃收入為xx萬，理想目標是完成xx萬。

　　B、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到xx萬。

　　C、由營銷部帶來的餐飲收入突破xx萬

　　新的一年，我們必將繼續探索，繼續學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創新，最終當然要有不錯的業績。

　　營銷工作計劃 16

　　20xx年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香，于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

　　20xx年1月我們根據董事長給出的營銷思路結合酒店現狀做出以下酒店銷售部工作計劃：

　　一、建立健全完善客史檔案的建立

　　建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的`生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓市場，爭取客源

　　今年營銷部將配合酒店完成與公司簽訂的經營計劃目標，所以營銷部將調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議、客戶，將會做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　四、做好市場調查及促銷活動策劃

　　每季度組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作

　　密切與撫仙湖周邊的酒店合作，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。加強與微信平臺等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　營銷工作計劃 17

　　為更好的提升酒店效益指標，業務指標、服務指標等各項指標，未來一年我有以下工作計劃：

　　一、宣傳與推廣

　　1、在酒店各項指標不斷更新不斷創新不斷提升的情況下，我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內容，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強客戶消費潛力。

　　2、在酒店特殊體質范圍內，擴大對酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續利用網絡信息產業，電話通訊產業、渠道客戶資源、企事業公司資源等各種營銷方式，將酒店各項產品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業公司，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況。

　　3、旅游市場的推廣

　　來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進行合作，將酒店的詳細產品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的`入住率。

　　二、開發側重市場

　　因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進行保底側重開發方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側重開發會議市場，婚宴市場，協議散客市場、網絡客戶資源，各項餐飲市場，控制好酒店的.相關客戶架構，使客戶資源高端化，商務化、穩定化，建立長久固定的客戶消費群體。

　　三、加強銷售引導消費

　　引導消費者消費是競爭的結果，提高消費者消費能力和引導消費者入店消費，是酒店引導消費者消費的核心，引導消費的基本知識;

　　1、通過宣傳來引導消費者入店消費。

　　2、通過加強服務來加強消費者消費。

　　3、通過消費者感觀來提高消費者消費。

　　營銷工作計劃 18

　　xx酒店始終堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。隨著市場競爭的加劇，不斷有新酒店的開業，我們也將及時的調整經營思路，為今后的經營和管理打好堅實的基礎�，F制定營銷工作計劃如下：

　　1、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。

　　為了更好地努力打造服務品牌，酒店以文明規范活動為突破口，狠抓酒店員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準，根據酒店實際情況，結合有關火災、治安事件、食品安全等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產培訓教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。

　　2、加強市場營銷，不斷調整客源結構。

　　為從長遠出發，酒店認真做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續發展的平衡樂章；做好均衡價格、調整客源結構的文章，致力對新客戶的'開發，保持客源群體的穩定和擴大。

　　安排好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。落實協議單位的回訪制度。酒店根據每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業績的提升。認真做好上門散客的銷售工作。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。

　　3、細化服務措施，提高賓客滿意度。

　　服務質量的好壞，直接關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此，我們提出了服務工作要向細化、優化方向發展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿意作為衡量我們工作的標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務接待水平。在抓好標準化管理和規范化服務的同時，進一步體現服務的細微、細節之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務。

　　4、規范管理，促進企業健康有序發展。

　　通過客史檔案，加強對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據。與各部門簽訂了《安全防范責任書》，相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織，成立消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。

　　5、干部的素質好壞是決定企業發展的關鍵。

　　重視干部隊伍的建設：加強酒店領導班子自身素質，從抓學習、抓團結、抓廉潔等方面增強班子的工作活力。嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務公開、源頭治理為重點，充分發揮職工的監督作用，促進集體領導規范化。做到廉潔自律，規范行事，確保企業各項工作有序開展。

　　我們還有非常多的不足，希望在以后的工作中能夠做的更好！

　　營銷工作計劃 19

　　在本酒店站穩腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進行攻關戰的關鍵一年，本酒店的營銷計劃就顯得至關重要，現從酒店的實際出發，制定營銷計劃。

　　1、全年酒店目標。

　　我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導，旅游市場為輔。商務市場的開發，我們必須著力拓展商務會議團隊，不但只是附近地區的`，而且要把觸角發展到其他縣、區，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎。根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點和目標。

　　2、價格策略。

　　在觀念認識上，將顧客占有率和忠誠度放在首位；目標是從酒店特色經營出發，充分挖掘酒店的最大市場潛力。在運作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準確地界定酒店的市場定位，營造酒店經營特色。強化酒店品牌效應，完善激勵機制的促銷戰略；進而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創造80%利潤的20%的忠誠客戶。

　　3、銷售策略。

　　教導員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負責，直到完滿解決為止。員工有當場解決問題的權力而不需要請示上級，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請假。在表彰杰出員工方面，按效率優先、兼顧公平的原則，根據員工職效進行細分獎項，給各方面有貢獻的員工頒發各種相應獎勵。細分市場體驗營銷策略，通過重新定位，把目標轉向穩定和滿足客戶各類會的需要上，鞏固現有市場占有率和顧客忠誠度，堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作。

　　4、營銷危機補救。

　　對銷售目標和任務要及時進行評估，做到每天一匯報，每周一小結，每月一總結，分析原因，總結經驗教訓，及時找出原因和研究好對策。建立應急機制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發生時可以從容應對，加強安全衛生檢查，樹立“安全第一，預防為主”的安全觀，在實際操作中，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試。建立一套穩健、公平的管理機制，明確任務，賞罰分明。使營銷目標不理想時可以穩定員工，努力創造一流的工作平臺環境。

　　5、評估控制。

　　總經理負責是檢查計劃指標是否實現，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現的質量。營銷控制員負責通過對產品、銷售區、目標市場、銷售渠道及預定數等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。營銷主管及酒店特派員負責通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機會，檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

　　營銷工作計劃 20

　　一、市場調研

　　1.對目標客戶群體進行深入調研，了解他們的喜好和需求，制定針對性營銷策略。

　　2.分析競爭對手的營銷策略和市場表現，找出自身的優勢和劣勢，為制定營銷策略提供參考。

　　二、品牌推廣

　　1.制定品牌推廣計劃，包括線上線下渠道的整合推廣策略。

　　2.利用社交媒體、搜索引擎和其他數字營銷手段，提升品牌知名度和曝光率。

　　3.與旅行社、OTA平臺等合作，擴大品牌影響力。

　　三、銷售促進

　　1.設計吸引客戶的促銷活動，如打折、贈送、會員福利等，增加客戶消費欲望。

　　2.制定會員營銷計劃，提高忠誠度和復購率。

　　3.與企業和團體合作，開展團隊預訂和會議活動，增加酒店的'收入。

　　四、客戶關系管理

　　1.建立客戶數據庫，進行客戶分類和分析，精準推送營銷信息。

　　2.定期進行客戶滿意度調查，了解客戶需求和意見，及時改進服務。

　　3.提供個性化服務，增強客戶黏性，提高客戶滿意度。

　　五、市場營銷預算

　　1.制定市場營銷預算，合理分配資源，確保各項營銷活動的順利實施。

　　2.定期進行市場營銷成本和效益的評估，及時調整營銷策略，確保預算的合理利用。

　　六、績效評估

　　1.設立明確的營銷目標和指標，對營銷活動的效果進行定期評估。

　　2.根據評估結果，及時調整營銷策略，提高市場競爭力。

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