工作計劃[錦集9篇]
光陰迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。
![工作計劃[錦集9篇]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7bcc6bbae020_5fbf7ec5ae796.jpg)
工作計劃 篇1
一、【檢討與愿景】
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、【工作思路】
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；
b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；
c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展；
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力；
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制；
3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對于會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。
品牌小組計劃主要執行工作：
1.【規范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規范、音樂播放（不同季度及節日音樂）、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規范等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規范；
2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規范內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和后期品牌形象的管理維護；
品牌小組組成：
組長：市場部經理 副組長：營運部總監
顧問：副總經理
執行隊長：營業部經理
組員：門店主管
備注：各項規范制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批準確定后長期執行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分（相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規范制度中），最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
三、【管理團隊】
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作；協助相關品牌推廣活動的執行。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現下業務咨詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限于被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。
2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
5、編制增加費用（增加編制2人）——3600元*2人*10個月（3-12月）=72000元
四、【市場分析 市場調研】
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了扎實而迅速的生產
營運管理經驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由于同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，后期活動開展中會相應占據主導地位。
五、【品牌推廣】
公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊
速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，20xx年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”；統一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果；制定統一的.廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計制品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，20xx年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責（市場部審核、總經辦復核）。
2、產品定位
根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產品（拳頭產品），豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣（產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣），最終打造屬于家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。
結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。（具體產品調研方向見20xx年市場調研制度）
3、網絡建設
銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強網絡渠道的建設，積極完善及更新網絡渠道，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網絡宣傳活動內容，使網絡推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業的進行這兩平臺的宣傳推廣。
20xx年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家知團購經營情況，20xx年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。
20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無較扎實粉絲基礎；無系統的網絡推廣定位；前期與外包公司無較好的業務溝通），xx年外包管理費用12000元/季度，20xx年外包管理費用預計6-8萬元。
4、客服接待
客戶服務是公司聯系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優質的產品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統一正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。
20xx年，重點發展公司品牌文化，規范公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門于12小時內處理好相關投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內回復給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對
外部進行走訪及合作了解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，xx年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業務推廣等）。
20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在xx年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關系，幫助門店業績提升。
市場推廣費用預計8-15萬元。
六、【工作進度】
常規節點促銷活動此處略
第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產品推廣 日常宣傳）。
2、 結合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設（市場調研）。
4、 制定市場推廣策略及執行方向。
5、 會員卡/購物卡推廣方案的執行。
6、 啟動xx年市場調研制度（完成門店周邊宏觀市場調查 門店周邊競爭對手經營調研）
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動 品牌推廣。
2、 配合公司推出市
場活動。
3、 結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、 中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。
5、 季度拳頭產品推廣活動。
6、 xx年市場調研第二波（門店一般消費者消費行為調查 調查與本公司有關產品信息調研）。
7、 根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執行。
第三季度：
1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作執行。
3、 暑期門店推廣活動的執行落地。
4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
5、 結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。
6、 xx年市場調研第三波（市場動態調查 其他主題調查）。
7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、 完成常規節點的促銷活動執行。
2、 對一年間市場調研結果進行總結分析，制定xx年公司及市場部發展策略及方向。
3、 制定年前會員推廣活動及執行。
4、 做好全年工作的總結及來年工作計劃。
七、【資源配置 】
1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查后執行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批準后由市場部統一協調開展。
八、市場費用預算（略）
14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元；
網絡推廣（微博微信）外包費用6-8萬元；
市場推廣費用預計8-15萬元；
市場調研項目費用1-1.5萬元；
其他項目費用較20xx年無較大變化。
預計：20xx年市場費用增加22.2-31.7萬元。
針對xx年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控），14年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監督。
工作計劃 篇2
一、指導思想：
提高學生的心理素質，提高學生心理健康的水平是教改的重要內涵，國家教委新制定的中小學德育大綱中己明確將心理健康教育作為中小學德育的重要組成部分。因此要通過多種方式對學生進行心理健康教育和輔導，幫助學生提高心理素質，健全人格，增強承受挫折、適應環境的能力。為了更好的促進學生健康成長，推進素質教育，貫徹教育部頒發的《中小學心理健康教育指導綱要》，根據學校心理健康教育工作的要求，本學期的工作計劃如下：
二、具體工作：
�。ㄒ唬┘訌妼W校心理健康教育工作的領導和管理
1、完善心理健康教育工作體制。形成在校長領導下，由德育處牽頭，以年級長、班主任和心理輔導教師為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育工作體制，在全校廣泛宣傳，努力營造心育氛圍。
2、繼續做好心理健康教育的教師培訓工作。
�。ǘ┻M一步完善心理咨詢室的硬軟件配置，使心理健康教育工作更具規范性、科學性。
1、進一步對心理咨詢室的.硬件進行完善。
2、進一步完善學生心理檔案，做好資料收集工作、個案研究的搜集整理工作和個案跟蹤研究工作。
3、發展校園網絡資源優勢，利用網絡平臺和學生實現對話與溝通，及時引導并解決學生的心理問題。
�。ㄈ╅_展多種形式的心理健康教育活動。
1、在開展心理教育常規工作外，加強學校心理咨詢室的宣傳工作，通過黑板報、櫥窗等出一期心理健康知識宣傳欄，普及心理健康知識。
2、邀請有關專家為全校教職工進行1—2次有關教師心理健康及心理健康教育技能的講座，減輕教師的精神緊張和心理壓力，讓他們學習一些調節心理的技巧，增強應對問題的能力，提高心理健康水平。
3、根據不同年齡學生的發展需要，在不同年級舉辦心理健康知識講座，開展心理健康教育工作。對畢業年級學生進行1－2次考試焦慮的心理輔導。
4、配合學校轉后工作，對有較嚴重心理問題的學生進行跟蹤調查，并提出建議，以幫助問題學生真正從心里陰影中走出來。
5、組織學生撰寫心里小論文，通過學生自撰心理小論文的過程中，進行自我心理調試，提高心理素質。
�。ㄋ模┘訌妼W校與家庭、社區的聯系，營造適合學生身心健康發展的社區、家庭環境。結合家長學校有針對性舉辦1—2期的親子教育等心理輔導專題講座，對家庭教育加強指導。
三、具體工作安排：
1、問卷調查。
2、主管校長對全體教師、學生進行心理健康教育講座。
3、出一期心理健康宣傳板報。
4、教師心理健康講座。
5、畢業班考前心理輔導。
6、組織學生撰寫心理小論文。
7、就咨詢個案與部分家長溝通。
凱里市開懷民族小學20xx年1月9日
工作計劃 篇3
今年一季度以來，我們煤礦各生產隊組，在煤礦黨政的正確領導下，精誠團結，相互協助，真抓實干，安全生產有條不紊，安全質量標準化管理水平不斷鞏固提升，原煤產量和進尺任務均取得可喜成績，令人鼓舞并為之奮發。作為一名在掘進一線的職工來說，進入20xx年，我們面臨更加嚴峻的挑戰，20xx年我們還須做好以下工作：
一是要繼續加強安全管理工作力度，自覺堅持“安全第一、預防為主”的方針，處理好安全與生產的關系，主動執行“三不生產”原則。
作為一班之長，在安全管理上，我要始終堅持安全就是職工財富的理念，把安全工作放在第一位，為實現隊安全生產制定出相應的制度和措施。一是充分利用班前班后會帶頭學習并認真傳達上級的安全文件、安全指令，把上級的安全會議精神不折不扣地傳達到工人當中去。二是學習分析有關典型的事故案例，并結合本隊施工中存在的具體情況，舉一反三，認真查找安全上存在的不安全因素，做到小隱患不過班，大隱患不過天。三是建立班組賞罰管理制度，把“三違”人員的處罰與班組的經濟效益直接掛鉤。做到對“三違”人員的處理決不心慈手軟，對“三松”現象決不姑息遷就。以此來提高職工的`安全意識和自保、互保能力。實現安全生產目標。
二是強化團結協作能力，確保任務超額完成。
在生產工作中，嚴格按照礦、區的指示貫徹落實執行，在思想和行動能夠同礦黨政保持高度一致。嚴格按照礦領導干部樹形象的標準要求自己，以身作則，保證月月超額完成礦規定的下井指標，深入現場了解情況和生產進度。同時應當主動打圓班在現場指揮作業（如過斷層、作交叉點、拐機等環節），抓進度、抓質量、保安全，和職工同甘共苦，不搞特殊化。并結合我隊施工的實際情況，制定出一套相應的激勵機制，開創性的完成上級交給的生產任務。
三是繼續加強現場質量標準化管理工作，強化“雙基”建設新標準。
要加大工程質量的驗收考核力度，嚴格執行工程質量管理制度的要求，保證實現動態達標，盡心打造安全精品工程。質量是安全的前提和保證，要想搞好安全工作，必須抓好質量標準化工作，為工人創造一個良好的工作環境。在抓質量標準化管理上，要求技術員具體負責工程質量標準化，并帶領礦工上線上尺，嚴格要求礦工按措施施工，上標準崗，干標準活。其次，硬起手腕把好質量關，對不合格的一律推倒重來。返修不合格巷道。
總之，在20xx年的工作中，要緊緊圍繞煤礦黨政中心工作開展采掘工作，以服務煤礦工作大局為宗旨，做好本職工作，揚長避短、解放思想、開拓進取、求實創新，不辜負領導的重托和信任，為企業繁榮發展做出自己應有的貢獻。
工作計劃 篇4
作為一名紀律委員，要做到：
1.首先要做好紀律的表率作用，從自我做起，嚴格要求自己，為班上起一個帶頭作用。
2.協助班干部做好每日查勤工作，堅持每兩節課點一次名，以保證班上同學不無故曠課，保證班級班風的建設。
3.對于那些經常曠課的同學，主動與其接觸并進行勸誡。
本人將這一學期的工作重點分為三個模塊。
模塊一公共課紀律，公共課上紀律的好壞能體現一個班綜合素質的高低，抓好公共課上地考勤與紀律不僅能使我班獲得老師的青睞，更能夠保持好課上的學習環境，便于學生更專心地投入學習。達到一個老師上課盡心，同學聽課靜心的局面。
模塊二晚自習紀律，晚自習的考勤與紀律狀態能直接影響到班級在學校的評優評先，要努力抓好晚自習紀律1.做到觀看新聞30分鐘內無人玩手機.接電話.講小話。2.做到接近晚自習下課的那幾分鐘內無人早退。
模塊三晚就寢紀律，在大學里，寢室取代班級成為學校生活中最重要的團體，各種各樣的活動和評比都是以寢室為單位，寢室紀律的好壞也會影響到班級的考評，所以要多與寢室長溝通，共同努力，管理好寢室紀律。
因本人經驗不足，這份工作計劃書或許還存在著許多的不足之處，但是，本人會在今后的工作中不斷的發現新問題；寫出新計劃；解決新問題。
體育委員工作計劃
新學期伊始,我校走向了醫學的海洋，作為見證母校輝煌的我們！我們護理10-1班朝氣拼搏，向著新目標新高度前進！作為班委會成員我們感到更深的責任和使命。身為班級新任體委我對今后的半學期工作作出計劃。
1. 在同學們的閑暇時間組織一些體育活動，以此來增進同學們之間的'感情，強健同學們的體魄，以達到同學們的德智體全面發展。
2. 積極配合班委完成班上的工作，深入到同學們中了解情況，爭取做到想同學們所想，急同學們所急，幫助同學們解決難題。
3. 積極配合學院的體育活動，爭取在學院舉行的體育賽事中取得好的成績。
4. 多于班委的成員交流經驗，爭取把護理1班越辦越好。
希望在我們班委和同學們的共同努力下，護理1班這個優秀班集體會越辦越好，班級凝聚力會越來越強，同學們會以成為護理1班的一份子而感到無比的自豪。
工作計劃 篇5
時間飛逝，不知不覺間我們就踏入初三了。初三的生活是重要的，所以，為了更好的開展我學習和工作的事情，我制定了如下的計劃：
首先，我會進一步提高、處理學習和工作的矛盾，努力做到工作學習兩不誤，認真的處理好學習和工作的事情，使得更好的完成工作內容。
其次，我會竭力查找壁報資料，或對同學們的作業進行展覽，使每一期壁報辦的與眾不同。在兩次月考和期中、期末考試后，我還會展出班級前十名同學的名單及成績，激勵同學們一同進步。同時，在每一期板報上，我會留出一小部分的版面用以寫下一些常用的學習知識，使同學們更好的.記住所學過的公式定理或文學常識。
對學校每個月的主題，我的計劃如下：
3月：在運動會前夕，我會組織同學們多交宣傳稿。另外，在月底左右，我們班委會組織辦一個有關“目標”和“20xx年再次相聚”的班會，在班會上，我們會請幾位同學說出自己的目標，并且，發表有關20xx年再次相聚的暢想。
4月：這個月的主題是“讓微笑綻放”，作為宣傳委員，我將會在壁報上展出同學們“笑”時的照片。
5月：我會出一期有關“科學”的板報，在板報中，我會記述一些有關科學大師的故事和科學小知識。
6月：這個月的主題是“你我攜手，美麗永久”，在這個月，我想組織同學們互幫互助，大家一同努力，提高學習成績。
7月：這時，已臨近期末考試，針對“我的夢想我放飛”這個主題，我會出一期有關期末考試和學習的板報，使得同學們在考試中取得好成績，為實現自己的夢想而打下堅實基礎。
在此，希望同學們對于我的工作給予支持和配合，我也會認真聽取同學對我的批評以及對我的工作的意見，并盡快改正。在以后的工作中，我將更加努力，吸取教訓，與同學們一同把初三（五）班辦得更好！
工作計劃 篇6
為促進我校義務教育均衡發展，全面提高義務教育質量，根據上級有關文件要求，結合我校實際，制定出我校義務教育均衡發展工作計劃：
一、提高認識，切實把推進義務教育均衡發展工作擺到重要位置
推進義務教育均衡發展是全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的一項戰略舉措，對促進義務教育健康協調可持續發展、全面實施素質教育、促進教育公平具有重要意義。切實保障每一個適齡兒童都能享受優質的義務教育。
二、明確目標，扎實推進義務教育均衡發展
總體要求：以科學發展觀為指導，堅持統籌兼顧的原則，合理配置教育資源，推進學校義務教育均衡發展。
三、優化人力資源配置，為教育均衡發展提供人力保障
（一）科學合理配置教師。根據各學科特點和每位教師的專業特長，科學合理配置各學科各年級各班教師。
（二）加強教師培養培訓工作。
1、以教師教育技術能力培訓為契機， 加強教師現代教學技術的運用培訓。切實加強校本培訓力度。
2、抓好教研組特色建設，教研組活動要扎扎實實地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題，營造濃厚的教研氣氛。
3、 抓好教師隊伍建設，加強教師業務跟蹤管理，積極鼓勵青年教師爭當名師、教學骨干。
4、加強課堂開放月教學活動，提高教師執教水平。
四、制定措施，深化課程改革，全面提高義務教育質量
�。ㄒ唬┙⒔∪徽踪|量評價制度和措施，努力提高教育教學質量，真正實現教育均衡公平發展。比如，學校制定出教育教學質量評價實施方案和細則、制定教師評價體系、學生評價體系、從而確保各個學科、各個班級均衡發展。
�。ǘ�、開展多種形式的活動，推進課程改革
1、加強學習，轉變觀念
在現有教師知識水平的基礎上，我們將進一步組織教師加強學習，加強研討，搜集課改信息，提高自身的'科研意識及指導水平。并通過多種形式組織全體教師定期學習、討論《學科指導意見》、《基礎課程改革綱要》、《更新教育觀念學習提要》、《新課程標準》、《走進新課程》等內容，明確課堂教學改革的方向，用課改理念指導學科教學實施素質教育的研究與實踐。
2、以討論促發展，以研究促提高。借鑒上期經驗，我們還將不定時組織實驗教師召開新教材使用座談會。組織課改教師在一起研討、分析教材，反思教學行為，講實驗中獲得的經驗，也講感到困惑的問題以及所面臨的困難，同時，根據新教材實施中所存在的共性問題和困難，組織教師開展專題研究。
3、積極實驗，注重積累。我們要求新課改實驗教師要繼續在開發課程資源、創造性地使用教材和進行教學反思、經驗積累上下功夫，及時記錄下實驗中的得失及課程資源的開發，對教材的驗證性研究，切實做到不斷總結，不斷反思，不斷積累，使自己的理論水平和課改意識潛移默化得以提高，并切實用好“成長記錄袋”，把代表著學生成長軌跡的材料積累保管好，為我們課改實驗進一步深入保存寶貴的經驗材料，更為課改研討會做好充分準備。
4、開展教材教法研究，提高實驗教師使用教材的能力。 開展教材教法研究，努力探索符合新課程理念的課堂教學模式和教學管理模式。教學時，要以學生為中心，以學生發展為本，引導學生自主性學習、合作性學習、體驗性學習和研究性學習。給學生回答問題的機會、給學生動手操作的機會、給學生展示自我才華的機會，用信息技術來整合教學、用電教手段來輔助教學，注重學生動手實驗、實踐操作。努力形成師生互動、生生互動、情感交流、健康愉悅的學習氛圍，促進學生綜合素質的提高和個性的協調發展。
工作計劃 篇7
1、作為和客戶后續溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數據收集,服務產品監查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的'優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及最優化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分布區域，逐步增加巡回服務人員數量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。
3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發生。
六、加強客戶的培訓、監控工作
1、由巡回服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售后能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監督檢查，不符合公司規定的要進行糾正指導，發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。
工作計劃 篇8
本學期，我校音樂教研組結合本學科的特點，以課堂教學改革和師資隊伍建設為重點，以提高全組教師專業化水平為目標，努力創新教學，創新學習、創新管理。人們常說：“不怕做不到，就怕想不到�！币虼�，本學期我們音樂教研組主要從創新思路、注重實效、科學管理入手，大力加強具有本教研組特色的管理建設，努力加強了本教研組教學教研工作的計劃性、前瞻性、常規性、連續性、針對性、特色性、科學性和實效性建設。以此來不斷促進教研組內每位教師的成長，全面、高效地提高每位教師的教育教學質量，為我校的藝術教育全力以赴，盡職盡責。實現了音樂教學、教研活動的新突破，使我校音樂學科的教學質量全面提高、重點開花。
一、本學期我們教研組探索了管理方式的創新和改革。
為了更好的把教研組工作做好，做到人盡其才，各盡所能，本學期音樂教研組將探索管理方式的改革，實現組內教師優勢互補，形成合理分工、責任到人、齊抓共管的局面。以此不斷增強組內每位教師的責任心，調動大家的工作積極性。
具體措施是：把教研組的整體工作細分為下列工作小組：聲樂訓練小組、器樂訓練小組、舞蹈訓練小組等。聲樂訓練小組的負責人是 老師， 像老師協助，負責學生聲樂基本功方面的組織、訓練、演出比賽工作。器樂訓練小組的負責人是 老師， 老師協助，負責全校學生器樂基本功方面的組織、訓練、演出、比賽工作。舞蹈訓練小組的負責人是 老師, 老師協助，負責學生舞蹈基本功方面的組織、訓練、演出、比賽工作。如遇緊急任務教師再作調整。
二、創新化學習，個性化成長
創新型社會要求每個人都要樹立終身學習的習慣！因此我們組積極開展了組內的學習和交流。
本學期，組內教師將堅持每周定期相互交流學習一篇教育、教學方面對自己有啟發的論文、案例和反思的`工作。這項工作，我們教研組可以采用集體學習研討和網上交流研討兩種學習的方式，目的是為了資料共享，減少學習和研究的盲目性，實現快捷、實效。針對自己教育教學中的焦點問題、困惑問題和常規問題尋找科學的解決方法，從中獲得深刻地教益和豐厚的收獲。讓我們的教師迅速成長起來，成熟起來。不斷提高全組的教育教學質量。
三、注重課堂反饋和教學心得
本學期實行本組教師每月定期交流一次教學心得工作。這項工作我們做到了三定：定時間、定內容、定效果。具體做法是：讓本組的老師們把自己在過去的一個月里教學過程中所產生的教學靈感、啟發、機智和困惑進行書面、口頭或本組的網站進行交流和研討，以達到彼此相互學習、借鑒、共同成長進步的目的。
四、繼續推行聽評課、反思教研活動方式。
具體辦法是：本學期音樂教研組組內教師聽完課，利用周三業務學習時間進行認真、深入的研討，執教老師要談執教感言，聽課老師都要進行點評，并將材料上交存檔。
五、主要活動安排：
二月份：
1、制定教研組工作計劃。
2、制定各年級音樂教學進度。
3、進行學期初的教學常規檢查。
4、積極排練舞蹈《在歡騰的大地上》，準備參加縣慶“三八”文藝演出。
三月份：
1、組織教師認真研讀《音樂課程標準》。
2、認真上好校內研究課，積極開展聽、評課活動。
3、3月18日縣級音樂主題研訓活動。
四月份：
1、組織教師參加音樂專題講座。
2、認真上好校內研究課，繼續開展聽、評課活動。
3、開展“低年級識（五線）譜教學交流”組內研討活動。
4、4月8日市“優青”送教下鄉活動。
5、4月22日9：00市教研活動。
6、4月29日聯片教研。
五月份：
1、積極準備慶“六一”活動。
2、教師撰寫并上交音樂教學論文或教學案例，參加論文比賽。
3、（待定）省小學音樂賽課活動（觀摩）。
4、5月20日“提升小學生音樂學習力的研究”。
六月份：
1、做好學生成績考核與評定。
2、做好學期結束工作，撰寫各類總結，收集整理資料，進行歸檔。
3、積極準備參加校優秀教研組和備課組的評比。
4、縣小學生卡拉OK比賽暨“古詩文演唱活動”。
工作計劃 篇9
一、主要工作
1、市安監局兩體系評估考核工作
�；菲髽I兩體系評估考核成績：1月份第一名;2月份第六名;3月份第一名;4月份第三名;5月份第二名;6月份第三名。現已考核24家危化品企業，規模以上企業已全部評估考核。
2、組織召開�；菲髽I安全工作會議7次，下發文件15份。
3、持續推進我區�；菲髽I雙重預防體系建設工作
上半年共組織�；菲髽I雙重預防體系培訓會6次，班前會12次，組織雙體系專家上門指導企業雙體系建設24家，共計培訓900多人。
4、開展�；菲髽I安全生產專項檢查工作
自4月11日起，聘請第三方在�；菲髽I立即組織開展安全生產專項檢查，已對全區51家�；菲髽I進行檢查，其中14家�；菲髽I處于長期停產狀態，其余37家�；菲髽I共查出194條隱患，現已全部整改完畢。
5、加強關�；て髽I廢舊儲罐處置、�；肺锪瞎芾砉ぷ鳎瑢﹃P閉化工企業廢舊儲罐、�；肺锪线M行摸底排查，建立廢舊儲罐臺賬、�；肺锪瞎芾砼_賬，實行銷號管理。
6、按照市局要求，對重大危險源企業進行物聯網數據信息采集工作。目前已完成重大危險源企業的物聯網數據信息采集工作。
7、按照市安監要求，推進我區4家�；费b卸車運輸監管平臺試點企業建設工作，現4家企業已完成平臺建設。
8、對我區涉及光氣、液氨、液氯、硝酸銨、硝酸胍等�；穬Υ鎴鏊髽I進行檢查，落實“三個一律”深化專項整治工作。
9、持續推行“第三方”加強重大危險作業安全監管，上半年共接受重大危險作業報告單30起。
10、對我區涉及爆炸性化學品生產裝置的企業進行摸底排查，建立基礎信息臺賬，涉及爆炸性化學品生產裝置的6家危化品企業現已全部完成安全評估，并已整改。
11、上半年，共查處“違法違規”行為16起，立案14起，罰款55.5萬元。
二、存在的'問題
雙重預防體系班組級推進難，由于文化程度、企業對員工處罰多，獎勵少等原因導致一線員工對學習雙重預防體系有抵觸心理。
重大危險作業第三方未能派專家現場全程監督。
三、下半年工作打算
1、深入推進�；钒踩C合治理工作，根據工作任務及時間節點，認真開展各項工作。
2、根據執法任務，對�；菲髽I進行執法檢查。
3、定期開展雙重預防體系現場會。下半年張店區安監局將每月組織1次現場會及點評會，在省、市、區標桿企業輪流召開，將經驗做法經過總結整理，提升為可以供全區�；菲髽I借鑒學習的雙重預防體系建設工作標準，在全區�；菲髽I中推廣實施。
4、加強培訓。1.下半年，將每季度組織一次兩個體系專題培訓，通過專家講解點評，及時解決企業雙重預防體系運行階段存在的問題。2.不定期對危化品企業“三規”學習情況進行考核檢查，力爭“三規”達標率90分以上。
5、開展化工產業安全生產轉型升級工作。配合區化轉辦做好化工生產企業問題整改驗收及中升優提升工作。
6、做好關停企業的安全監管工作。
7、開展�；窡o儲存經營企業專項檢查活動。
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