工作計劃集錦【7篇】

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，此時此刻我們需要開始做一個計劃。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的工作計劃7篇，歡迎大家分享。

工作計劃 篇1

　　班級管理要科學化，育人工作要高效化，這是每個有事業心的班主任所追求的目標。首先，班主任要高度認識德育工作的重要意義，它是激發自己努力工作的內驅力。其次，班主任要認識到"德育為首"的重要性。德育上不去，學生的智育、體育、美育等都必然上不去。再次，德育作用于集體、集體又作用于德育，決不是"單打一"，而應是"合打一"。這樣想，這樣做，才能取得德育的效應。同時，班主任不應充當班集體的"保姆"，而應是班級德育工作的組織者。這樣班主任應當力爭是學生的朋友，同時是各科任老師德育的伙伴，學校領導的參謀。八年級是學生最容易產生兩極分化的年級，為作好這學期的班主任工作，針對本班情況，特制定如下計劃：

　　一、班上基本情況

　　八年級(1)班本學期全班共76人。經開學前的學生教育工作，班級的班風、學風都有了很大的進步。但是留守兒童的人數比較多，而且留守兒童相對比較調皮、較缺上進心，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作。所以班上學生比較活躍，班上的紀律不是太好。

　　二、工作目標

　　1.全班團結一致，遵守學校規章制度。

　　2.形成勤奮好學，積極向上的班風，學習成績有明顯進步。

　　3.差生的轉化效果好，思想覺悟明顯提高。

　　三、主要工作

　　1、建立班委會

　　學期初要盡快組織學生通過民主選舉組建一支工作能力強、實踐經驗足的新一屆班委會，并明確班委會成員的具體分工，為了讓更多的同學得到錘煉，實行值日班干部負責制，加強班級管理崗位責任制。設崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個崗位專人負責，使學生的實踐能力、社會責任感得到提高。為本學期的.管理工作打下基礎。

　　2、思想教育

　　本學期對學生要加強思想教育。深入愛國主義、集體主義和中華傳統美德教育，加強學生行為規范教育，養成良好的行為準則，用身邊事例，對學生進行誠信教育、利用班會將行為規范訓練落到實處。在班中"設崗位，定專人"，加強行為規范的檢查和監督。在學期初段，結合學校的安排，整頓班風學風，進行學習

　　目的教育，激發學生的學習動力。在學期中段進行人生觀、世界觀的教育，幫助學生樹立正確的人生觀和世界觀。在學期后段開展"講團結、講紀律、講誠實、講奉獻"的四講活動。提高同學們的思想覺悟，增強責任感和進取心。把學生培養成具有健全人格、美好心靈，具有創新精神和實踐能力的學生。培養學生良好的行為規范，弘揚正氣。

　　3、做好常規管理工作

　　經常性地做好校紀校規的檢查督促工作，特別是遲到、追逐打鬧、自習課和午休時間講話等違紀現象，要及時教育，杜絕打架的現象。做好儀表的規范化教育，督促學生穿好校服，男生不留長頭發，女生不化妝。配合學校加強學生衛生保健和心理健康教育。

　　4、做好安全防范工作

　　做好安全教育和防范工作，主要做好交通安全教育，不騎摩托車上學，不追逐打鬧，上下樓梯擁擠時不要推拉。確保不出安全事故。

　　5、培養學生正確的學習方法

　　加強學習方法的指導，提高學習效率是班主任經常的一項工作，也是差生轉化的中心，班主任講清一般的學習方法，特別是它的作用和意義，并要逐步培養學生正確的學習方法，課前預習，認真上課，課后及時復習，反復復習，適當練習。要反復布置，了解后再采取措施糾正，直到這個學習習性養成，還需要針對每科的具體情況對具體科目的學習方法全方位的指導。加強科學用腦的思想教育，個人心理調適，科學的休息法，記憶法，科學的身體煅煉，營養褡配，腦科學最新成果。強調學習時間的投入，基礎差要追趕上來只有刻苦，只有艱苦的勞動才有巨大收獲，

　　加強課外閱讀指導，拓展學生的知識面。要教育學生既要重視課內知識的學習，又要重視課外知識的吸取，課堂內與課堂外的知識是相輔相成的。學習方法的養成是差生能否轉化和學生學習能否進步的核心。

　　6、組織有益的活動，豐富學生的生活

　　班級的各項教育活動必須有一個主題，圍繞著主題可以讓學生們在課余時間進行準備，這個準備過程本身就已經是一個受教育的過程。在各種活動的過程中，充分發揮集體教育的功能，讓學生們自我教育，互相教育。班風的形成必然要經歷"導向"，"形成"和"鞏固"的過程，因此活動的內容要多樣化，經常化。力求使班級在最短的時間內形成"團結向上，心理健康，學習勤奮，全面發展"的班集體。

工作計劃 篇2

　　一、工作任務

　　（一）落實責任，穩定低生育水平。

　　努力提高各級領導抓好人口計生工作的責任感和使命感，加大人口計生工作責任制落實力度，嚴格執行現行生育政策，狠抓各項任務和指標的落實，確保低生育水平的穩定。建立健全“政府領導、部門指導、各方配合、群眾參與”的綜合治理工作機制，努力開創人口計生工作綜合治理新局面。

　　（二）加強宣傳，營造濃郁的工作氛圍。

　　深入推進“生育關懷行動”和“婚育新風進萬家”活動，大力開展國情國策、人口形勢、人口意識和人均觀念的宣傳教育，圍繞群眾多元化要求，寓宣傳教育于服務之中，不斷創新宣傳教育的形式和方法，增進宣傳教育的針對性、實效性，切實提高群眾對人口計生政策的知曉率，千方百計改變群眾的生育觀念。深入開展精神文明創建工作，加強計生隊伍和文明窗口建設，樹立良好的行業形象。大力推進計劃生育村民自治，發揮計生家庭主體作用，推進村民民主參與和民主監督，真正實現村民在計劃生育方面的自我教育、自我管理、自我服務、自我監督。

　　（三）打擊“兩非”，綜合整治性別比偏高問題。

　　積極協調縣公安、衛生、藥監、紀檢、監察等相關部門，增強打擊“兩非”行為的力度，綜合整治性別比偏高問題。全面落實住院分娩登記管理和妊娠十四周以上B超檢查身份登記兩項制度；協調有關部門開展有關B超管理使用和終止妊娠藥品銷售情況專項檢查，嚴厲打擊非法鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠行為；嚴格實行二孩的審批和孕情跟蹤管理制度，認真梳理“兩非”疑點案件；實行“兩非”案件有獎舉報制度，發動群眾參與打擊“兩非”行為。

　　（四）依法征收，形成強大法律震懾力。

　　依法加大社會撫養費的征收力度，努力擴大征收面，提高征收率。組織力量加大征收力度，及時清理歷年的征收拖欠，對違反政策超生的名人、富人和企業家，實行高限、從重征收。加大申請法院強制執行力度，對有經濟能力又拒繳的，堅決申請法院強制執行，從而形成強大法律震懾力，促進人口計生工作健康開展。

　　（五）加強管理，不斷完善流動人口計生管理機制。

　　做好流動人口管理和服務，堅持“流入地為主、流出流入地共同管理”的管理機制，加大綜合治理力度，建立健全相關部門密切配合、信息互通制度，共同管理，進而形成長效機制。扎實推進全員人口信息化建設，全面落實流動人口計生服務管理“一盤棋”工作的`各項任務；做好封閉式住宅小區人口計生工作，不斷建立健全“社區管理、物業協助、業主參與”的機制，規范封閉式住宅小區計生管理；加強流動人口計生管理機構人員配置和服務網絡建設，配備必要的社區計劃生育專（兼）職人員。

　　（六）不斷探索，努力拓寬利益導向機制。

　　認真實施計劃生育獎勵優惠政策，協調有關部門在實施普惠政策過程中向計劃生育家庭傾斜，不斷擴大計劃生育家庭獎勵優惠政策的覆蓋面，不斷豐富其內涵，在農村扶貧開發、宅基地劃分、改水改廁、沼氣應用、新技術推廣、移民搬遷、拆遷補助、子女升學就業、困難家庭慰問等項目和政策上，對農村獨生子女戶和雙女戶給予優待和照顧，從而增強人口和計劃生育工作的影響力。

　　（七）深化服務，打造人口計生優質服務形象。

　　以人的全面發展為中心，以滿足群眾的需求為導向，按照“環境優美、技術優良、服務優質、管理優秀、群眾滿意”的要求，全面加強計生隊伍建設，全力提升技術服務人員素質，不斷提高縣、鄉計生服務機構的軟硬件建設水平。繼續深入開展“民主評議行風政風活動”，推進計生文明窗口建設，提高群眾滿意率。解放思想，創新觀念，不斷拓寬優質服務的領域，為計劃生育家庭提供市場信息、技術培訓、建設新居、優生優育、健康咨詢等公共服務。

　　二、保障措施

　　（一）堅持“一把手”負總責，強化目標管理。

　　堅持黨政“一把手”負總責的原則，進一步提高干部群眾對新時期人口和計劃生育工作艱巨性、復雜性和嚴峻性的認識。將人口問題納入重要議事日程，切實解決人口和計劃生育工作中的困難，協調組織有關部門，通過經濟社會和各種手段措施對人口和計劃生育工作進行齊抓共管、綜合治理。嚴格實施人口和計劃生育目標管理責任制，加強對目標運行情況的監督檢查。認真執行計劃生育“一票否決”，促進履職到位，對弄虛作假、瞞報謊報的按照相關規定追究責任人責任。

　　（二）加大培訓力度，強化干部隊伍建設。

　　按照思想好、作風正、懂業務、會管理、善做群眾思想工作的要求，加強鎮村計生干部建設，配齊、配強計劃生育工作人員，進一步落實好村級計生干部的報酬，穩定計生干部隊伍。制定和落實計劃生育干部隊伍培訓計劃，加強對在職人員的培訓與繼續教育，建設一支政治堅定、業務精湛、作風過硬的高素質干部隊伍。加強人口計生隊伍廉政建設，行業作風建設，增強法制觀念、群眾觀念和服務意識。

　　（三）加大財政投入，確保各項工作的順利開展。

　　積極爭取縣委、縣政府和相關部門的高度重視，保證計劃生育工作必要的工作經費，確保計劃生育事業費按要求足額投入，轉移支付計劃生育經費做到專款專用。配合縣紀委監察局、縣財政局、縣審計局加強對計劃生育經費的管理和使用。嚴格執行社會撫養費收支兩條線，堅決查處轉移、挪用計劃生育工作經費的行為，對弄虛作假、亂開、亂報計劃生育手術費的單位和個人，依法予以處罰。

　　（四）加強機關建設，建設規范化服務型機關。

　　按照“舉旗子、抓班子、帶隊伍”的工作思路，加強局班子建設，努力創建“四好班子”。加強對中層干部的任用和管理，建立完善機關行政管理各項制度，使機關內部運行逐步實現科學化、規范化、制度化。認真開展行風建設和民主評議政風、行風活動，提升機關形象，方便群眾辦事。進一步加強黨風廉政建設，充分發揮黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。扎實開展文明單位創建活動，提高群眾對計生工作的滿意率。

工作計劃 篇3

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，以實施素質教育為根本，以課堂教學改革為突破口，以教學質量為生命，落實常規教學，打造高效課堂，加大教學創新，提升學校聲譽。

　　二、工作措施

　　（一）、搞好校本教研：分設教研組，實行教研組長負責制。按學科將教師分成語、數、外、文綜、理綜五個大組。明確教研組長職責。各組長命名如下：

　　語文：劉秀娟 數學：黃天清

　　英語：解小偉 文綜：錢軍

　　理綜：楊成林

　　各教研組長應在開學初制定科學的教研計劃，每周或間周開展一次聽課活動，活動開展前一天務必寫出通知，要求各組相關人員準時參加。教研組長應據實記錄聽課、評課人員。努力開展形式多樣又富有實效的教研活動。

　　（二）、同年級同學科落實同步教學，堅持說課制。說課是教師集體備課的一種重要形式。各備課組必須定時，定地點，定人員組織教師說課，發揮集體智慧，提高教師課堂教學設計水準，優化課堂教學水準。說課要有活動記載。

　　（三）、加強對電子白板課件制作和使用的督查。要求全體教師，特別是五十歲以下的教師熟練、有效的運用電子白板進行教學，打造有效課堂、高效課堂。

　　（四）、開展并落實“四個一”活動。即：講一節優質課，讀一本專業書，建一個專業的'教師博客，寫篇論文或投一篇稿件。積極向外校老師學習，通過聽課，聽講座，提高我校教師的業務水平。

　　（五）、抓好經典誦讀活動，擬定工作方案。選印誦讀材料，營造誦讀氛圍，督查誦讀落實。

　　（六）、開展第二課堂活動，組織“我讀經典”的征文比賽。

工作計劃 篇4

　　為進一步深化我鎮醫藥衛生體制改革，提升基層衛生服務單位的服務能力，強化我縣社區衛生服務水平，適應我鎮社會經濟的發展，滿足群眾對基本衛生的需求，推行家庭醫生簽約服務，加快推進我縣家庭醫生制度的落實，特制定本計劃。

　　一、工作目標

　　到20xx年底，每一個社區都確定有家庭醫生提供服務;應有80%的社區居民知道其家庭醫生的姓名、所在機構和能提供的服務內容;家庭醫生為社區居民建立家庭健康檔案;社區居民對其家庭醫生提供服務的滿意度有較高評價。

　　二、工作原則

　　堅持“充分告之、重點突出、自愿簽約、規范服務、強化考核”的`原則，全面實施基本公共衛生服務項目(免費服務)，推行個性化的服務項目(XX服務)，履行合同，逐步完善，穩步推進，著力探索具有金堂特色、群眾滿意的家庭醫生服務模式。

　　三、建立家庭醫生隊伍

　　(一)家庭醫生的組成及分工。

　　家庭醫生由鄉鎮衛生院全科醫生、護士和公共衛生專業人員以及村醫生組成，家庭醫生實行全科醫生負責制，要求必須具有執業資格、由我院副院長擔任負責人，以全科醫生為核心，組織團隊其他人員共同開展社區基本醫療和公共衛生服務工作。

　　在我鎮12個行政村分別配備3人一組的家庭醫生團隊。合理分配家庭醫生的管轄區域，分片負責，覆蓋社區全部家庭，不留空缺，也不重疊。

　　(二)家庭醫生團隊及人員職責。

　　家庭醫生團隊以居民健康信息管理、健康知識傳遞、健康生活行為干預指導和健康服務與路徑指引為主要職責。

　　1、全科醫生：主要負責診療、健康體檢和健康指導咨詢服務。

　　2、社區護士：主要負責健康信息采集和預約服務。

　　3、公共衛生人員：在全科醫生的指導下，開展公共衛生服務。

　　4、村醫生：在全科醫生指導下，給當地村民做好及時工作，并積極促進簽約工作。

工作計劃 篇5

　　作為兩個班的數學教師，要花更多的經歷在我的教學上，如何在數學教學中進行素質教育和培養學生的創新精神，如何為學生的終身發展打好基礎，都要好好的去思考和計劃。為了全面提高學生學習的主動性和積極性,實行以點帶面,全面提高.通過培優補差使學生轉變觀念,認真對待學習,發展智力,陶冶情操,真正做到教師動起來,學生活躍起來.并且長期堅持下去,真正讓學生樹立起學習的信心和勇氣.克服自卑的心里.在學生中形成“趕、幫、超”濃厚的學習興趣,使每個學生學有所長,學有所用.因此,特制訂數學培優補差計劃。

　　一、工作目標

　　1、加強對培優補差工作的常規管理和檢查。

　　2、認真挑選好培優補差的`對象。

　　3、通過培優補差,使學生能充分認識到學習的重要性。

　　4、認真做好學生的輔導工作,每周至少3次的輔導,輔導要有針對性和可行性。

　　二、具體內容

　　1、補差內容：全冊教材。

　　2、培優內容：思維能力方面的訓練。

　　三、培優補差對象和形式

　　培優：一（1）班：張子珊、鄭湘儒、李龍、陳佳琦、范方怡、陳意如、張妍妍、林雨琦

　　一（2）班：項湘銘、包丹陽、包浩楊、畢安如、陳瀟雅、夏煊塏、張彬彬

　　輔差：一（1）班： 陳悅天、肖宇航、鄭強、鄭超俊、鄭冰福、鄭君其、鄭遠江

　　郭春燕、劉嘉豪、盧文厚

　　一（2）班：趙傲洋、黃貞賢、鄭圓圓、周嘉誠、張家豪、張鎬、鄭舒麗

　　陳佳棋、葉周哲、戴思思、葉嘉鵬

　　形式：1、利用課堂時間相機輔導

　　2、利用學校午休時間

　　3、老師、家長相配合

　　四、具體措施

　　1、利用課堂時間相機輔導

　　在課堂上提問的差異性，對優等生的問題有針對性、啟發性；對后進生的問題要基礎性知識。當后進生作業出現較多錯誤時，教師要當面批改，指出錯誤，耐心指導。當少數后進生因基礎差而難以跟班聽課時，我們應采取系統輔導的方法，以新帶舊，以舊促新，幫助后進生彌補知識上的缺陷，發展他們的智力，增強他們學好數學的信心。另外，在課堂上對后進生多提問，發現他們的優點和成績就及時表揚，以此來提高他們的學習成績。

　　2、課余時間個別輔導

　　在限定的課堂教學時間內，是很難滿足和適應不同學生的需要的。因此，組織課外輔導，作為課堂教學的補充是很有必要的。對于優等生，我打算制定課外資料讓他們閱讀，布置要求較高的作業讓他們獨立思考，指定他們對其他學生進行輔導。同時，在每天的星期放學后定期對后進生進行輔導，對當天所學的基礎知識進行鞏固，對掌握特別差的學生，進行個別輔導。平時，在后進生之間讓他們開展一些比賽，比如：看誰進步快、看誰作業得滿分多、看誰成績好等。

　　3、家長和老師相配合

　　我打算布置適當、適量的學習內容，讓家長在家里對后進生進行協助輔導，老師定期到優等生和后進生家里進行家訪，摸清他們在家的學習情況和作業情況。定期讓優等生介紹他們的學習經驗，讓后進生總結自己的進步。

　　總之，在素質教育的今天，培優補差工作是一個學校教學工作的重中之重。我們作為教師，會不斷摸索有效的方法和經驗，使我們的培優補差工作更具成效。

工作計劃 篇6

　　一、指導思想：

　　本學期遵循學校的中心工作，抓住重點，繼續堅持以人為本，樹立全面、協調和可持續發展觀，以課程改革為契機，認真學習新課程標準，深入理解新課程標準的內涵和理念，緊緊圍繞課堂教學優化這一中心工作，發揮發展性評價的杠桿作用，以教研促教學，努力提高課堂教學質量，提升專業教師專業素質和教學水平。

　　二、主要工作：

　　1、加強教研常規管理，圍繞理論學習和實踐教學相結合的目標，抓好教研活動和集體備課活動。

　　2、加大科學、英語學科的.教研教改力度，發揮學科優勢，培養學生特長，爭創學校特色。

　　3、認真組織落實各項學生活動。

　　①配合學校搞好“六一”藝術節活動，選拔優秀人才參加6月份由市教育局組織的學生獨唱、獨奏、獨舞三獨競賽，爭取好成績。

　　②組織學生積極參加市小學組各項知識和技能競賽活動。本學期，英語組3月份有全國小學生英語競賽，5月份將舉行小學生英語劇表演展示活動。英語教師組織學生及時報名并做好準備工作。

　　4、抓好學生文明禮儀教育，配合學校做好文明禮儀教材的編寫、制作和文明行為操的編排。力求讓文明禮儀口語化，行為化，習慣化，養成學生文明守紀的優良品質。

　　5、繼續加強對新教師的幫協指導，督促專業教師練好基本功，開展學科專業基本功考核，促進專業教師提高業務水平。

　　6、鼓勵教師外出賽課，撰寫論文，爭取有論文在省級以上刊物獲獎。

　　三、工作措施：

　　1、著眼本期工作重點，反思教學成長歷程，探索教研新思路。

　　①本學期綜合組教研活動以“學習與反思”為主線，總結上期青年教師比武的情況，交流先進教學經驗，改進教學中的不足，加強師徒幫協活動，提高教師教學水平。

　　②加強教師專業理論知識的學習和專業基本功培訓，通過專題講座，聽課評課，參與式討論，教學反思等形式，提高組內教師專業素養和教育教研能力。

　　③加大教研課、競賽課的研討力度，鼓勵教師外出賽課，撰寫論文，加強推門課的聽課管理，要求同一學科教師要相互聽推門課，相互學習，取長補短。

　　2、加大科學、英語學科教改力度，開展專題教研活動和系列學生活動，突破學科瓶頸。

　　①組織科學、英語教師專題研討會，解決課堂教學實際問題，探討如何突破教學難點，形成特色教學，要求教師提高專業知識儲備。

　　②開設英語角、每周開播一次英語廣播，創設學校英語學習氛圍。

　　③爭取下學期在師資力量允許的情況下每班每周開設1節英語早自習，加強學生口語訓練強度，提高教學質量。

　　3、認真組織各類學生活動，充分做好準備，力求優異成績。

　　本學期學生競賽活動較多，綜合組教師將各就各位，積極準備，爭取圓滿完成各項工作，主要涉及：

　　①綜合 3月份市教育局舉行《恰同學少年》征文和學生演講比賽活動。

　　②英語 3月份將舉行全國小學生英語競賽，5月份舉行全市小學生英語童話劇表演展示。

　　③音樂 6月份市教育局將舉行學生獨唱、獨舞、獨奏競賽。

　　④ “六一”藝術節及文藝匯演活動。

　　⑤科學 衡陽市科技小制作活動展。

工作計劃 篇7

　　安全部在總經理室指導和各部門的配合下，全方位加強了酒店的安全防范管理，完善了各類制度，加強了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相結合，確保酒店安全保障等做了一定的工作。

　　一、進一步健全和完善安全防范體系

　　1.完善組織

　　今年以來，結合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。根據酒店人員變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，書記、副總擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

　　總經理與各部門經理簽訂了安全目標責任書。部門與班組明確了安全目標管理、同時也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責任書，使安全工作明確職責，落實到人。

　　2.落實制度

　　為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發事件預案工作程序、消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規定的各項登記與傳輸，做到認真登記、及時傳輸。

　　3.培訓到位

　　為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來共培訓員工怎樣使用滅火器272人次，消防安全知識培訓376人次，消防安全宣傳欄二期、同時將消防安全基礎常識發放到各部門及租賃單位進行宣傳。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

　　二、加強巡邏檢查，確保酒店財產安全。

　　為了使消防安全工作落到實處，我們貫徹酒店總經理、防火委員會主任每周晨會強調安全防范工作，布置安全防范內容，加強安全檢查。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時間長任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修幾個月中我們派各班專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到三不動火、不審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。

　　一年來落實安全巡邏檢查2190次，每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節假日安全委員會主任帶隊檢查，落實食宿客人車輛登記14164次，監控登記365次，消控登記730次，落實酒店來信來函登記65次。安全檢查發現不安全因素28起(例：1、有65只滅火機過期并進行了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層個別煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應急燈不亮并整改。4、.施工場地發現煙蒂多次。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，基本做到完善到位。同時還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。完成消防局下達整改書、四項整改到位。

　　三、抓學習、樹典型、促管理、保安全

　　1.首先是抓好骨干隊伍自身建設，重視夯實員工的思想基礎，全面提高安全隊伍的綜合素質。為使員工盡快掌握業務技能，我們落實每月一次全體人員安全會議。充分利用安全例會與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工，對個別表現差的.進行嚴肅批評，同時對員工加強法紀教育，尤其是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣，如今年5月9日，停車場老師傅看見一位不是到酒店食宿的人亂停車，把車停在進口處，擋住了去酒店商場的路，很客氣的跟這位司機師傅講，請您不要停在這里，這樣會影響其它車輛進出，他說就要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并吐了我們邱師傅一臉吐沫，推推搡搡，嘴里直罵，后被拉開。當時圍觀的人看了非常生氣，對老邱講，你為什么不打他?老邱是這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業”。從這件事看，正因為我們經常開會剖析案例，強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨，使得我們從領班到員工都能夠做到這一點“忍字”忍者為勝。

　　為此在全體員工安全會議上表揚了老邱，以此樹立了“打不還手罵不還口”的學習典范并給予了精神安慰。同時剖析了這起事例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們安全部在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們安全部產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育或培養的結果。從酒店領導、部門經理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以大局為重、酒店就是我的家：“不管是怎樣令人難堪的局面，我們都能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁，我們也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人，我們也能心平氣和。安全部把所學用在平時的工作中去，只有這樣，才能處理好經常碰到的委屈事情。

　　2.人性化管理

　　加強對員工的管理,是部門首要工作.如何加強對員工人性化管理，是部門更應密切關注的，只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性。7月12日下午5：10分，一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位，當時指揮倒車的是一個新來半個多月的員工，表現比較好，但是在指揮倒車時，沒有注意到車后面還有車、當汽車倒進時，車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人發生爭執、要修理好約300元左右，當時，因保安剛來服務態度也比較好，就叫保安賠100元，事情發生后，該員工就找到部門負責人說：“這次碰壞，是我錯了，沒有注意到車后面，這100元等工資發下來我賠，以后我一定會注意的。”

　　針對這件事，部門領導碰頭，認為員工在指揮車輛時沒有注意、雖然有錯、但是作為部門領導，領班也都有責任。

　　事情發生后，我們沒有簡單的處理，讓員工一賠了之。認為員工指揮不當有過錯，理應賠償，但是考慮到員工新來工資發下來也沒多少錢，同時我們管理上有疏忽，也有責任，從部門領導、領班及其他本人每人賠30元。通過這件事，在今后的工作中，這位員工在服務質量上，有聲服務、微笑服務做的比較好，他的工作得到顧客的認可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進員工的思想。也會在日常工作中積極上進，用敬業來報答酒店。

　　3.安全感體現團隊精神

　　對酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。酒店先進的設備設施、明確的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工構建了安全的環境氣氛，我們能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于部門對員工的態度，部門如果以人為本，并體現在管理、服務、教育、培訓、發展等各個方面，員工實實在在地感受到了，員工就有了安全感。酒店文化是培養我們所有的員工能有一技之長、能有綜合全面發展的素質，出色的為顧客和來賓服務也就體現了酒店的整體團隊精神。

　　四、服務質量

　　1.門崗值班服務

　　門崗值班是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下三個方面落實：

　　第一.經常性組織員工例會學習，培養員工對酒店要有敬業精神，只有這樣服務質量才會提高。

　　第二.服務即要有量也要保質，門崗安全服務，做到客人、車輛來去時，能主動，安全迅速地方便客人，指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務，只要客人的車輛一到，他們就跑上前去服務收費，特別是在刮風下雨，他們為客人著想將車停在雨棚下車，自己卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全為客人服務的意識。安全部停車場比較優秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發、等。他們任勞任怨，踏踏實實地工作，為酒店作出了應有的貢獻。

　　五、20xx年的工作打算

　　按照總經理提出的升四星打品牌，安全部緊緊圍繞這一目標。做好以下幾項工作。

　　一、抓好員工的思想工作，培養員工積極上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。

　　二、對個別比較俏差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在09年服務質量方面要有一個飛躍的提高。

　　三、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。

　　四、在原有的服務基礎推出新的服務項目，把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題，以滿足客人的需求。

　　五、做好酒店安全保衛工作，落實安全檢查、巡視檢查，配合消防大隊，公安局，派出所做好正常的防查工作。

　　六、確保不發生刑事案件，火災事故，力爭不發生或少發生一般的治安事件。

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