個人工作計劃
日子如同白駒過隙,很快就要開展新的工作了,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編整理的個人工作計劃4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人工作計劃 篇1
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是0*年11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新發布公告:0*年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部0*年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。
首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的.同時,處理好同其他部門的協調關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
個人工作計劃 篇2
一、健全銷售管理基礎
日常工作重點:
1、認真研究好公司下發商務政策,做好訂貨、進銷存管理;
2、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能;
5、健全部門各項管理制度,規范部門運營平臺。
日常工作思路:
1、展廳現場5s管理
a、展廳布置溫馨化——以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環境;
b、銷售工具表格化——統一印制合同、銷售文件和dms系統使日常工作標準化、規范化;
c、銷售看板實時化——動態實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理
a、儀容儀表職業化——著裝規范、微笑服務;
b、接待服務標準化——電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
c、檢查日常工作常態化——對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。
3、銷售人員管理
a、例會總結制度化——晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會;
b、培訓考核細致化——車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等;
c、業務辦理規范化——報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、
車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。
4、業務管理重點
a、數據分析科學化——來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等;
b、銷售模式差異化——從顧客感受出發創新服務模式,做到人無我有,人有我細;
c、銷售任務指標化——從年度計劃細分至季度、月度、每周指標,在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握;
d、銷售隊伍競賽化——通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態化;
e、銷售培訓系統化——從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;
f、活動組織嚴謹化——嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,充分與各部門溝通落實協調分工,制定應急方案,確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危機事件得到妥善處理;
二、培養打造優秀銷售管理團隊
日常工作重點:
1、總結前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;
2、以市場為中心,不斷探索銷售創新與服務差異化;
3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續改進;
4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設高素質、高專業化銷售團隊。
日常工作思路:
1、關注kpi運營指標,降低部門運營成本;
2、精細化進銷存管理,根據月度銷售量及滯銷量,結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期,在充分研究內外部環境后,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉率;
3、銷售創新,協同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網點,積極推廣品牌活動,緊密關注社會熱點和行業發展,結合車型特點策劃銷售方案,適
時開展二手車置換業務,汽車消費信貸業務,精品銷售業務等;
4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉介紹等;
5、業務技能持續提升計劃,推行維系微笑服務之星,推行日常工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓計劃,崗位比武,形成員工內部熱愛本職、鉆研業務、自我學習的良好氛圍;
6、不斷優化改進業務流程,創造管理效益,在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程;
7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協作精神;
8、團隊長期建設,發現人才,培養人才,對員工職業生涯進行引導和規劃,設置高難度日常工作計劃鼓勵員工挑戰高峰,關心員工生活注重思想交流;
三、分銷網絡建立
1、對合作商進行考察、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的日常工作流程和可能出現的矛盾,達成一致的目標。
2、建立地區分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場,從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。
分銷中心統一向轄區內的代理商供貨,代理商直接面向當地最終用戶,不實施批發銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求,分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量,這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統一和運作的規范化管理,不易造成各代理商業務的重疊。
分銷特點
1、直銷
由4s店直接向最終用戶銷售。
2、總代理式
4s店→大區總代理→片區代理→終端代理商→顧客
3、特許代理式
4s店→分銷中心→片區代理→顧客
4、品牌專賣式
4s店→片區專賣店→顧客
swot分析
優勢——--具有最完善的服務
xxxx汽車銷售服務有限公司是按照xxxxx全球標準在xxx地區設立的第一家標準店,也是xxxx省首家經營xxxxxx汽車的4s店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設備,有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養服務。
劣勢——--自身的服務品牌知名度低
自08年以來國內一線城市汽車消費都趨于飽和狀態,部分城市已開始限制上牌,隨著國家及地方對城市公共快速交通的發展,也將對汽車消費形成壓抑。在經營過程中,雖然認識到了服務的重要性,也下決心提高品牌知名度,但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌,這種經營模式將越來越難以適應激烈的市場競爭。目前4s店的客戶來源狹窄,各銷售市場宣傳不夠,現已交車的客戶多來源于朋友介紹。與顧客的.溝通平臺和溝通機制還沒很好的建立起來,所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息,從而使得4s店對競爭對手的情況、目標客戶的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創造的效益不明顯,故而沒有體現出為顧客服務后顧客所提出的大量極具價值的信息。
機會——--市場潛力和地區經濟發展迅速
近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛,且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發展起來,傳統的大賣場的銷售量也開始出現下滑。現在的汽車市場還沒有完全的結束暴力時代,僅靠新車銷售、傳統的售后服務和廠家返利仍可以獲得一定的收入,但長此以往必將快速的進入負增長和赤字。自08年以來xxxx各地州的經濟保持著較快的發展,經濟的繁榮帶動了汽車的消費,且各地方政府也正加大力度對汽車行業進行扶持,這必定會進一步帶動人們對汽車的需求。現在的人對安全的意識越來越看重,xxxxx以安全著稱,且在同行中服務
的功能性也居于領先的位置,也切合了客戶對服務的訴求。
威脅——--競爭對手的威脅
xxxxx汽車4s店面臨著強大的競爭對手如:xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽車4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目標市場,這方面xxxxx面臨著嚴峻的競爭壓力。
四、銷售策略
1、目標市場
作為xxxx首家經營xxxx汽車的4s店,在經營中針對消費者所表現出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環離主要的大賣場較遠,因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區和大賣場。
2、服務策略
在核心產品方面,首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳,以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務,而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優質。
五、銷售目標
六、費用預算
1、計劃進貨臺次xxxx臺(具體車型根據市場情況另訂);
2、計劃進貨資金約xxxx萬。
個人工作計劃 篇3
本年度我有幸成為xx商場的一名營業員,我明白做好營業員工作是很重要的,因此我制定了這份營業員工作計劃,希望能夠在接下來的工作中有著不錯的表現。
一、熟悉工作環境
熟悉樓層主管的工作職責,樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。
二、發現當前工作中的問題
據上一階段的工作,找到當前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的.問題;所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應的要求來做好本職工作;了解本樓層專柜經營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
1、主要工作思路
完善工作流程與規章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;對本樓層的員工進行培訓,使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;與各專柜溝通協調,解決其需要幫助解決的問題。
2、具體的日常工作管理
(1)管理本樓層銷售工作;清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;幫助下屬解決工作上的問題;培訓下屬并跟進檢查培訓效果;處理顧客投訴;嚴格執行公司各項規章制度;及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;按時更換、檢查賣場陳列。
(2)跟進公司促銷活動的執行、宣導;負責每月樓層盤點;定期檢查、抽盤后倉貨品;根據賣場實際情況,做適當人員調備;負責下屬工作質量及工作進度;負責本樓層物料陳列、道具、管理;擬定市場調查工作計劃及實施;對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見;銷售業績分析工作。
個人工作計劃 篇4
資料員是建筑行業中最基礎、最全面的工作。個人認為新人要想有所發展,一定要從資料員開始干起。資料員的工作看起來非常的瑣碎,似乎每個人都能干,但要想把資料員工作做好絕對不是隨隨便便就能做到的。資料員接觸的面太廣,建筑行業里有關安全、質量、技術以及現場全面管理的東西都有,法律法規、施工質量規范、技術標準、安全標準規定等等,都要接觸。尤其是剛開始學的新人,只要想好好干,至少資料員的工作給你提供了一個全面學習的高起點。在資料員的工作過程中,你可以有目的有意識的多著重哪一部分內容學習,為自己以后的發展方向奠定一個基礎。資料員的工作
一、技術資料整理組編
包括:施工日志、變更工程、施工驗收及檢查記錄,材料試驗報告,質量檢查驗收記錄,資料應及時記錄及時簽證,及時積累,及時整理。
竣工工程予驗收撿查組織竣工工程予檢驗收,檢查驗收前工程遺留未完善的工程手尾,及時處理,為竣工驗收創造條件。
新的一年即將到來之際,總結在過去的半年中,自己所做的本職工作從接手治理監理資料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。
7月我擔任了張家口項目的資料員,______________樓資料治理工作,在施工階段對各資料進行積累、組卷和歸檔,使施工資料達到完整性、準確性,符合有關要求。
在項目的半年時間里,我努力的去做好我的本職工作,努力的把資料員的工作做到最好。作為資料員我的主要工作如下:
1、配合各施工班組把施工資料做好。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果,資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄,只有和各施工班組全力配合才能完成并做好這項工作。
2、負責施工資料的治理工作,并對監理資料進行收集、整理和歸檔。施工資料是工程建設過程中,項目部進行施工的真實記錄,是一項系統工程。它牽涉到各施工班組以及甲方、設計、監理的各種工作,是施工工作科學化、規范化、法制化的標志。施工資料反映項目部的.工作水平,是衡量、評定施工工作的重要依據。
3、對于在建、新建工程均按照工程的形象進度,及時、準確的收集
材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收,并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章,從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合,滿足資料編制的要求。以上工作的完成也存在著很多不足之處:
(1)對于工程資料的報驗有一定的拖后,由于對資料不熟悉使得個別工程資料不能與工程同步,往往在施工完畢之后才將工程資料上報監理。工程資料應隨工程進度同步收集、整理并按規定移交。
(2)缺乏相應地經驗,對檢驗批質量驗收中檢查點的設置理解不清
(3)某些施工資料的缺項也是有的,往往資料報上去之后,監理部提出才知道缺施工資料,這些缺項我都做了詳細的記錄,這樣可以讓自己更清楚的看到自己的不足,需要向哪方面努力。
(4)工程資料的編制填寫不夠嚴謹。如試驗報告中個別代表數量缺失;檢驗批中個別檢查項目數據過于虛偽,一看即假;個別資料附圖不夠詳細、清晰。
以上是我半年來在項目部工作中所碰到的難題也正是工作中所存在的不足之處,做一個專業資料員是在長期工作實踐中日積月累中鍛煉出來的,不管是對任何工程的施工資料,而我雖然從著手資料已有半年,雖對各個資料有一定的了解。但是做到一個專業資料員也還有著不小的差距。面臨新的工期即將開始,我將全力認真做好每一項資料治理工作。
工程資料形成和治理需要一個很長的過程,而且治理資料的人員也更換頻繁,這樣使下一個接手的很難做好治理工作。說話沒20xx年即將過去,新的一年即將到來之際,總結在過去的半年中,自己所做的本職工作,從接手施工資料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。
二、今后的工作打算
通過總結一年來的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長。
三、填寫施工資料時應該注意的事項
1、施工物資資料要齊全有效,有可追溯性。
工程中物資種類繁多,且來自不同廠家,把好物資質量關,便為整個工程質量奠定了一個堅實的基礎。各種物資進場均要提供產品合格證、檢驗報告等質量證明文件。因為這些物資全部來自外單位,因此,此類資料的可追溯性尤為重要,鑒于此,資料質量證明文件要盡量使用原件,當不得不使用復印件時,要清晰、齊全、有效,并且加蓋原件存放單位公章,注明原件存放處,并有經辦人簽字和時間,并注明進場時間及使用部位。
2、施工記錄內容要詳細具體。
施工記錄是施工過程中形成的,確保工程質量、安全的各種檢查、記錄等。記錄中的內容要詳細具體,不可泛泛而言,并要與技術交底保持一致,如鋼筋綁扎隱檢,要寫清鋼筋的品種、規格、數量、位置、錨固和接頭位置、搭接長度、保護層厚度、鋼筋及墊塊綁扎和鋼筋除銹等情況。當出現數據時,要計算出具體數值,避免使用規范性語言。當發生變更、洽商時還要寫清變動內容并注明其編號。
3、施工試驗記錄要及時、齊全。
施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提,混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行,以免遺漏,影響后續施工。
4、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全。
檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質量驗收的基礎。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質量驗收。檢驗批中各個應檢項目不應漏填。如有預埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預埋件項,有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。在資料收集整理過程中,對資料員來說,將收到的各種資料分門別類歸檔,編制分項目錄是很繁瑣的一個過程。個人認為編制動態資料總目錄,便于資料檢索。
資料總目錄以規程中的八大類資料分類,具體到盒內每冊資料。資料總目錄隨施工進度、資料的增加,不斷更新,并在總目錄中每冊資料后設備注欄,標明每冊資料中發現的問題。通過總目錄,對所有資料情況一目了然。
資料工作從技術部、工程部到物資部甚至經營部一直滲透到項目部各個角落,各部門、人員各盡其責又相互制約、環環相扣,尤其是資料交圈性的要求,更像一條繩索將項目部所有資料相關部室、人員緊緊捆綁在起,這就要求所有資料相關人員必須步調一致,完美合作,堅決防止多諾米骨牌效應的發生。孤掌難鳴,強有力的領導及制度是硬件保證,具有高素質及優秀業務水平的員工是軟件保證,兩者兼具才能塑造優秀的團隊,優秀團隊才能干出一流的工作。
在嶄新的日子里,我們將繼續堅持吃苦耐勞、不斷探索、迎難而上的戰斗精神,高舉優質工程的旗幟,堅持好的,拋棄壞的,讓資料工作更上一層樓。
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