殘聯會上半年服務工作總結范文

　　2013年是“量服”工作的深化年，根據省殘聯下發《以“量體裁衣”式個性化服務推進殘聯系統改進工作作風，密切聯系群眾的實施辦法》（殘辦〔2013〕30號）和《關于進一步深化“量服”的實施意見》（殘辦〔2013〕31號）的精神，上半年市殘聯在省殘聯的指導下，在各級殘聯的共同努力下，緊緊圍繞“以殘疾人為本、服務為先”的核心理念，為殘疾人提供“量體裁衣”式個性化服務，使殘疾人得到了符合自身需要的個性化服務。現將有關情況總結如下：

　　一、制定方案，增添措施，確保“量服”工作進展順利

　　（一）制定方案，明確目標任務和工作措施

　　2013年我市殘聯高度重視“量服”工作，為工作順利開展，市殘聯下發了《關于進一步推進殘聯系統改進工作作風密切聯系群眾深化“量服”工作的通知》（殘聯〔2013〕32號）、《關于印發2013年“量服”指導督查要點》（殘聯[2013]39號）、《2013年量服工作具體指導意見》（殘聯[2013]40號），扎實有力地推進殘疾人個性化服務工作。

　　（二）注重基礎，扎實抓好“量服”培訓

　　為做好2013年“量服”工作,5月7日上午，市殘聯組織各區（縣）殘聯理事長及“量服”工作負責人、市殘聯各處室負責人20余人在市殘聯會議室舉辦了量服工作培訓會，之后各縣（區）殘聯分別組織各鄉鎮（街道）、村（社區）的殘疾人工作者開展了“量服”工作培訓。

　　為保障良好的.培訓效果，培訓會分片區逐個開展，東區殘聯分別在5月16日——5月20日對縣（區）內所有鄉鎮（街道）、村（社區）的殘疾人工作者90余人開展了培訓；西區殘聯5月9日培訓所有鄉鎮（街道）、村（社區）的殘疾人工作者50余人；鹽邊縣殘聯5月24日下午，培訓全縣16個鄉鎮殘聯主席（分管領導）、殘聯干事和量服平臺工作人員及縣殘聯全體干部職工30余人；米易縣5月14日培訓各鄉（鎮）殘聯干事、縣殘聯全體職工20余人；仁和區殘聯4月10日上午組織全區各鄉鎮（街道）殘聯理事長舉辦了量服工作培訓會,隨后從4月11日起至4月17日對全區十五個鄉鎮（街道）及村社120余人進行“量服”工作培訓。各縣（區）殘聯通過培訓使各鄉鎮（街道）、村（社區）殘協工作人員認識到“量服”工作的重要性，進一步深化“量服”工作,形成科學的工作方法和理念，切實維護廣大殘疾人的合法權益，推進殘疾人事業發展。

　　培訓會上著重強調了“量服”工作的意義和重要性，詳細講解了為殘疾人提供“量體裁衣”式個性化服務工作要求及“兩表一卡”規范填寫，要求大家切實改進工作作風，認真組織對殘疾人基本情況和需求調查工作，做好殘疾人個性化服務方案的制定，切實實施好服務方案的落實，并且要注重基礎工作及檔案資料的保存，保證“量服”服務的最佳成效，做好信息平臺的資料錄入工作。

　　（三）全面開展，“量服”工作穩步推進

　　“量服”工作的核心是解決殘疾人急需解決的各種需求和問題，通過貼心服務幫助他們克服生產、生活中的各種困難，因此，我們對各級殘疾人組織提出了求真務實、腳踏實地的工作要求。在開展工作上,各級殘聯積極組織走訪入戶，在康復、教育、就業、社會保障、文化、體育以及維權等方面，為殘疾人制定個性化服務方案;在需求調查上，通過走訪入戶，走進殘疾人家庭，完善殘疾人各項基礎信息，全面了解他們生產、生活方面的需求；在方案制定上，緊緊圍繞他們的基本情況、條件制定有針對性的幫扶方案和發展方案。全市已基本完成入戶調研、方案制定工作，各級殘聯正努力落實各項服務方案，“量服”工作進展順利。

　　(四)切實改進工作作風，密切聯系群眾，強化督促檢查

　　為保證工作落實，市殘聯領導帶隊經常進行入戶檢查，工作人員不定期進行電話調查，發現問題及時同縣（區）殘聯一起解決，確保了“量服”工作真實有效，提高了殘疾人對“量服”工作的滿意度。目前量服工作已納入全市殘疾人工作目標管理體系，進行統一考評、督促、指導和管理。完善量服工作制度，尤其注重在殘疾人基本情況調查、服務方案制訂、服務項目落實等方面的目標考核和督導檢查工作，確保量服落到實處。同時，市殘聯理事長李維忠，分管副理事長楊關云及中層領導干部都多次深入各個縣（區）殘疾人家庭中去對“量服”工作進行督導檢查。其中：4月17-18日副理事長楊關云與相關人員深入到東區、西區、鹽邊縣、米易縣，對24戶殘疾人家庭的“量服”工作進展情況進行了督導檢查；5月29日，到仁和區對5戶殘疾人家庭的“量服”工作進展情況進行了督導檢查；5月30日，到西區對3戶殘疾人家庭的“量服”工作進展情況進行了督導檢查。6月19日，理事長李維忠與相關人員到鹽邊縣對3戶殘疾人家庭的“量服”工作進展情況進行了督導檢查。檢查采取聽匯報、查資料和深入殘疾人家庭實地查看的方式進行，檢查組每到一個地方都詳細聽取了工作匯報，認真翻閱了量服“兩表一卡”和民生工程相關資料。針對基層殘疾人工作者對“量服”工作的內容和方法理解不夠深透的情況，檢查組每到一個地方還見縫插針的對殘疾人工作者進行了指導。

　　二、工作中存在的主要問題

　　（一）辦證力度不夠

　　2013年“量服”要求服務人數達到二抽數的30%，目前市辦理殘疾證的殘疾人約1.7萬人，還未達到要求，2013年我市將根據實際情況，加快辦證進度，進一步提高“量服”服務質量和效率，確保服務覆蓋率達到100%，爭取讓更多的殘疾人享受到“量體裁衣”式個性化服務。

　　（二）系統信息錄入不全面

　　“量體裁衣”式個性化服務是幫助每一個殘疾人解決困難和問題的一種個體性服務方式。按照要求，殘疾人工作者必須一個不漏地入戶走訪調查殘疾人及其家庭，針對每一個殘疾人及其家庭的實際需求量身定做一套個性化服務方案并落實服務方案，錄入信息平臺。市是個人口流動較大的城市，鄉(鎮)分布廣泛，給工作帶來了諸多困難，通過抽查了解到，2011年開展“量服”工作以來，我市“量服”工作總體比較實在，但是基層殘疾人工作者沒有專職人員，工作任務繁重、工作頭緒多、工作崗位流動大、同時人員素質參差不齊，工作交接方面做的不夠到位，基層殘疾人工作者為殘疾人做的很多事情并未錄入到“量服”系統平臺，出現做事多，錄入少的局面，今后工作中，一定加強培訓、工作交接等問題，做到應錄盡錄。

【殘聯會上半年服務工作總結范文】相關文章：

殘聯半年服務承諾工作的自查報告09-28

護理半年工作總結范文03-20

個人半年工作總結范文10-16

餐廳服務工作總結范文10-08

銀行上半年工作總結范文03-07

公司半年工作總結報告范文01-24

醫療保險半年工作總結范文05-01

個人上半年工作總結范文03-03

物業工程半年工作總結范文6篇12-01

車間個人上半年工作總結范文02-18