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最新最新個人工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以使我們更有效率,不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家整理的最新最新個人工作總結,歡迎大家分享。
最新最新個人工作總結1
時光飛逝,轉眼間即將過去。在這一年里,xx酒店管理部在公司的正確經營指導下,以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項任務,多次獲得客人的好評。以下是我的個人工作總結。
一、加強業務培訓,提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四星級酒店,我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想,急客戶之所急。通過培訓,員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識
和管理部負責的兩樓層里,主要是客戶的.休閑活動區域。因此,根據市場情況,酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要,為客戶細心講解客房、房、自助餐廳等優惠活動。這樣,不僅鍛煉了員工的銷售技能,前臺的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閑設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛生質量
一個酒店的形象除了優質的服務,更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈,保持整潔、衛生,才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此,我們在衛生管理方面更出臺了相關的,把工作細化,從客房、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起,不留一個死角、不留一個污跡,保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績,但我們也深刻體會到自身的不足之處,在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛生等方面的工作還需進一步加強。今后,我管理部會團結一致,在xx酒店的正確帶領下,圍繞酒店的年度任務目標,以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優質、最高效的服務。
繼續加強員工培訓,從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化,配合營業部門做好明年的銷售任務。繼續落實責任制,抓好衛生配套服務,以客戶滿意為宗旨,加強管理人員對現場的督導和質量檢測,逐步完善各部門員工的服務方式方法,提升服務水準。綜合協調,配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用,這樣,才能強化部門的協作能力,為客戶提供優質、滿意的服務。
承載著許多人的夢想,進入新的一年,我希望自己可以在工作上有所增益,發揮優勢,規避劣勢,在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。,我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨,更好地做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。
最新最新個人工作總結2
今年上半年以來,我局外宣工作堅持以黨的十七大精神為指導,深入貫徹落實科學發展,做大做強全市新聞出版產業為主線,大力宣傳新聞出版、版權的法律、法規和“掃黃打非”的工作成果,努力促進全市新聞出版產業大發展、大繁榮。
一、領導重視
結合我局的工作職能情況,把外宣工作作為宣傳新聞出版、版權工作的主要載體抓緊抓實,一是成立工作領導小組,局長任組長,兩位副局長為副組長,各科室負責人為成員,形成了“一把手”負總責,分管領導具體抓,各科室共同參與的工作格局,確保了外宣工作的順利開展。二是把外宣工作列入年度工作計劃中,并在局務會議上多次研究解決在實際工作中的問題。三是總體規劃,分階段落實切實做好外宣的各項工作。
二、把外宣工作落實到具體的工作中
今年,我局按照市委、市政府的工作部署和市委外宣辦的工作要求,認真做好對外宣傳工作。
一是積極開展市委、市政府“項目建設年”、“企業服務年”和“保增長、保民生、保穩定、保發展”的宣傳工作,對所管屬行業做好規劃,主動深入到企業當中,為企業排憂解難,增強企業做大做強的信心和決心。
二是深入開展新聞出版、版權法律法規的宣傳工作,通過設立新聞出版、版權法律、法規服務咨詢點,發放宣傳資料,現場講解等辦法,大力宣傳新聞出版、版權的法律法規,引導廣大人民群眾自覺“拒絕盜版,維護正版”的良好氛圍。
三是大力宣傳“掃黃打非”工作成果,采取舉辦集中銷毀盜版及非法出版物活動,爆光侵權盜版及銷售盜版及非法出版物的案件、設立舉報版、開設舉報熱線電話等辦法,促進了“掃黃打非”工作的深入開展。
三、下半年外宣工作打算
1、積極配合市委外宣辦繼續做好對外宣的各項工作。
2、開展多種多樣的活動,大力宣傳市委、市政府關于開展“項目建設年”、“企業服務年”以及“保增長、保民生、保穩定”等宣傳,促進我市經濟發展。
3、繼續做好新聞出版、版權的法律法規的普法宣傳以及大力宣傳“掃黃打非”工作成果。
實習快一年了,時間真的很快。我自己,從一個學生到步入社會,變化也甚多。
實習工作接近一年,對工作也有了全新的認識。當我們還在學校的時候,對未來以及工作總是充滿著希望、激情,恨不得立馬大顯身手。然而,理想是豐滿的,現實卻是殘酷的,工作,遠不如讀書上學那么輕松,有太多不是自己稍微努力或者應付就可以的,因為你自己的工作是保證你的生活,是你可以繼續活下去的根本。之前自己也是想的太簡單,聽的人家的太勵志,以為自己想要做的都可以完成,殊不知,工作的點滴,都是要歷盡千辛萬苦,自己腳踏實地,才有可能沒落下社會大軍的腳步。在平時的工作中,真的要用心才可以盡量的多學,個人感覺最實用的還是堅持,無論做什么事,都離不開它。年輕人,激情澎湃熱血沸騰,看起來貌似比中年或者老者兇猛得多,但這還是表面現象,沒有一個過程,就在炫耀自己的成就,實在愚昧至極啊,這不同做法就體現出一個心態的不同。心態,也是工作中一個重要的因素,說得好聽點我們真的是太年輕了,以至于心態不穩,愛好沖動,凡事以自我為中心,而且過于樂觀,等等。自己最想接觸和感受的就是老者心中的那份心態,是那么的`穩重,那么的慈祥有愛,我自己就真的差的很遠了,好高騖遠,經常浮躁不安,沒那份汗水和腳步就想擁有榮譽,結果真的會讓自己后悔莫及。所以在自己以后的工作中,自己真的需要吸取教訓,學習下過來人的堅持,感受下老者們的心態,一步一腳印,好好用心經營自己的工作吧。
出來實習,步入社會,在做好自己的工作外,更重要的依然是學習。正所謂活到老學到老,對于一個剛步入社會的幼稚青年,每天每時每刻的學習必不可少。剛畢業的我們,放開書本就像拋開了一切,然后就為所欲為的享受著新鮮,浪費著學習的種種機會。我自己也是很放縱過自己,但靜下心來,浮夸的社會,從來不會照顧不思進取的人,做什么都有代價,做什么都要付出,所以,在自己的閑暇空余不如多看幾頁書,感受下人家的世界。我自己也是真的在畢業之后才感覺到,學習真的很重要,以前的學習都是應付式的,現在的學習是生存式的,你沒有的東西,不學就永遠沒有,久而久之,你可能會一無所有。有點欣慰的是,自己相對于讀書生涯,更喜歡閱讀了,雖不能跟那些讀過萬卷書的人相比,但隨著自己閱讀的增加,心態會不同,學習,也就自然而然的順手很多。當然,學習不止是這些,在社會上的實踐,平時接觸的人人事事,看到的每個景象聽到的每句閑話,都是個學習的過程,唯有用心,才能做到常人所不及。
最后在思想上,坦誠說自己真的不怎么會總結,不是說自己沒有什么思想,而是思想這類的真不擅長。可能是自己的資歷尚淺吧,連工作和學習都做得不是很好,怎么跟人談思想。不過在自己的思想進化中,自己還是有感而發的,都說社會很現實,都說被社會磨去了棱角,我們絕大多數人的思想是會跟著社會走的,千篇一律,真的很難控制。我自己也會耳濡目染,思想跟大多社會青年沒什么差別,都是要好生活,要努力。但是,在自己的最心底,還是會有自己的一點私有的想發,思想,希望自己可以堅持下去,努力做好自己的工作,不斷學習,實習自己。
最新最新個人工作總結3
轉眼間又一學期就結束了,我的大二生活也畫上了句號。回想兩年來的學習,有過震撼。詫異。懷疑,也有現在越來越多的探求和欣喜,我感受最多的是自己在不斷的成長和走向成熟——一個不斷發現自我。創新自我的過程。現總結如下:
專業課程的學習這算是對課內知識學習的定義吧。一個學期,既在質疑,更多的還是思考并接受。直接上升到學術層次的課程內容,起初確實有點吃不消,但也激起了自己探索的熱情。曾經對學術沒有太明確地認識,以為那是〝大家〞才能做得了的,自己以往寫完一篇論文心里卻還不甚了然,現在終于有了了解,也算是這門課的收獲了。首先,正如先生所說,學術正是一個不斷爭論的過程。從質疑到探尋再到接受,如此循環往復,學術的基本精神就在于此。基于這種學習方法,我在學習上也取得了一些成績,但都不是令我滿意的大一一學年學習成績排全年級第三名,大二不但沒有前進名次,反而是第四名,這令我很相心痛。我想了一下,還是在學習這方面學習效率有問題。在大二年間我上自習的時間少了,準備用一種高效的學習方法學習,可是沒有取得什么好的成效。因此,也產生了一種懶惰的心理,就是這種心理驅使著我,是我沒有達到預期的目標。學科知識的競賽老實說,大一,大二這兩年過去了,我沒學到什么東西,基本上就是在競賽中度過的我盡量參加所有我有可能參加的競賽。如北京市大學生數學競賽。北京市大學生物理競賽等各種學科競賽。也許是幸運,也許是自己努力,我以校級數學競賽三等獎的成績參加了第xx屆北京市數學競賽,我如愿以償的獲得了一等獎,這既是對我在數學方面天賦的肯定,同時也給我增添了信心。在這學期中我又報了校級數學競賽,并獲得了一等獎,我還報了北京市數學競賽,想在一次在北京這個人才濟濟的地方證明自己。同時,我還參加了學校的數學建模競賽,也獲得了三等獎,并且取得了參加xx年全國大學生數學建模競賽的資格。我也繼續努力奮斗著,準備在全國的比賽中展現自己。基于對電子設計的喜愛,我還報名了全校的電子設計大賽,并且取得了我們電氣學院的`一個一等獎。同時也又獲得了參加明年的北京市大學生電子設計大賽的門票。總之,很多的學科競賽能提升自己的,我都盡量參加,不管獲獎與否。
體育與娛樂當然,我也沒有放棄參加娛樂和體育活動。參加學院的拔河比賽,并在同學們的共同努力下獲得了第一名,進入了學校的拔河比賽。盡管在學校的比賽中我們輸了,但我們努力過了,我們不后悔,不灰心。我還和宿舍同學組隊參加學院組織的象棋比賽,并且獲得了二等獎的好成績,我們都很高興。校運會中我也沒有閑著,我參加了學院的走方隊,為學院,學校貢獻自己的力量。我還是學院派球隊的成員,盡管在最后我們輸了,但我也已經盡了的努力了。 思想政治與黨性分析在思想上我也感覺自己有了很大的提高。我始終保持與黨中央高度一致,,積極參加學院及班上組織的思想政治學習活動,不斷提高自身的政治素質。政治上要求進步,在工作。學習和生活中增強自身的黨性原則,按照新黨章規定的黨員標準來要求自己,虛心向身邊的優秀黨員學習,做一名合格的中共黨員。在黨員義務中我積極為黨組織培養優秀先進分子,并吸收為黨員。
最新最新個人工作總結4
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在xx年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在xx年工程維修主要有:衛生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)xx年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度xx年下半年,行政部組織召開了xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
宿舍偷盜事件的發生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的.重視,現在工業園已安裝了高清視頻監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,CSSM大安防的明天更美好!
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