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季度工作總結

時間:2024-07-19 01:55:17 工作總結 我要投稿

季度工作總結模板

  總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們好好寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的季度工作總結模板,歡迎閱讀與收藏。

季度工作總結模板

季度工作總結模板1

  20xx年的第3個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:

  一、第3季度工作總結

  1、銷售任務完成情況

  1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總結數的18%。

  2)、合總結辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

  2、銷售工作總結、分析

  1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總結辦林總結監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總結監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總結想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的.過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的果。

  2)職業心態的調整

  銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。

  5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。

  6)自己工作中的不足:

  在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。

  二、第4季度的工作開展

  公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。

  首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。

  第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。

  第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

  最后我希望第4季度公司的業績更加輝煌!

季度工作總結模板2

  第一季度的工作,馬上就要暫告一段落了,回顧這三個月以來,在大隊的統籌,安排和堅強領導下,我們四中隊,在工作的落實上,做到了高標準,高效率,圓滿完成了上級領導和大隊交予的各項工作任務,用辛勤的汗水,務實的作風,來為我市的城鄉環境綜合治理,打造清爽,亮麗的城區新風貌做出了自已不懈的努力和最大的貢獻,下面,就我四中隊,在這三個月以來,工作的推進和開展方面,向局領導做具體的匯報。

  一:加大對xx新城周邊區域的整治力度,為xx新城的長效化管理打下堅實的基礎。

  在我們中隊接管xx新城的時候,面對著管理上存在的一系列突出問題,如亂支棚搭架,流動攤販的占道經營等,我中隊隊員積思廣路,建言獻策,群策群力,通過先前對存在問題的商家發送限期整改書,做好與市容市貌管理相關的法律,法規的宣傳,讓商家在明白城鄉環境治理工作重要性的同時,心中形成一種法律意識,從而真正做到;有法可依,有法必依。

  在做好法律,法規宣傳工作的同時,對于部份拒不配合我們工作開展的商販,在局黨組和大隊的配合,支持下,我們也相應的組織,制定了整治行動和方案,具體事例如下;

  1、對xx新城婦幼保健院至xx沿線的亂支棚搭架違規行為進行制止,并撤除。

  3月中旬,由xx鎮政府牽頭,工投,規劃,公安等部門配合,我執法大隊對愈期不自行撤除棚架的商販,予以了強制撤除,在行動中,共撤除了三家違規棚架,整治取得了良好的效果。

  2、xx新城xx小區周邊流動攤販的整治;

  根據xx小區周邊,流動攤販的占道經營行為,在我執法人員多次勸導無效的情況下,于3月22日下午4點整,對xx展開了整治行動,在這次整治中,疏導至農貿市場內有序經營的攤販共計50余家,并暫扣違規物品20余件。

  二:在大隊的統一安排,部署下,對大隊防區內存在的突出問題,進行了集中整治。

  1、xx路的整治,針對xx路口,流動攤販占道經營,嚴重影響我市市容市貌的.不良現象和行為,我們大隊打響了專項整治xx路的行動,我中隊全體隊員配合,參加,通過疏,堵相結合的管理模式,把在此處占道經營的商販全部疏導至晉林小區農貿市場內,有序經營。

  2、校園周邊環境衛生秩序的整治;3月21日下午,我中隊全體人員參與,對實驗小學,南城中學等校園周邊進行了聲勢浩大的整治行動。

  這就是,在這一季度里,我們中隊工作開展,落實的具體情況匯報,萬物始于初,我們中隊將始終從起點做起,本著團結,友愛,合作,和善于擔當的城管理念,奮力拼搏,勇爭第一,繼續在新的人生道路上書寫新的輝煌,做無愧于時代的新一代城管人。

季度工作總結模板3

  1、組織召開領導小組會議,審議改革實施方案

  。于8月8日組織召開區委全面深化改革領導小組第十七次會議。審議了《公共資源交易改革實施方案》、《政府投資項目運行機制改革工作方案》等文件。目前,強區放權體制機制改革、人力資源統籌配置改革、消費型經濟綜合改革、安全生產管理體制機制改革、公共資源交易改革等五大新推區級重點改革項目的實施方案都已制定完成,并經區委全面深化改革領導小組審議通過。其中,強區放權體制機制改革、人力資源統籌配置改革、安全生產管理體制機制改革的實施方案已正式印發,其他改革實施方案正走發文程序。基層政務公開標準化規范化試點改革的實施方案已修改完畢,待提請區委全面深化改革領導小組審議。

  2.統籌建立微改革項目庫,進行跟蹤報道。

  經過專家評審,從全區48家單位申報的'129項“微改革、微創新”項目中篩選出97項納入20xx年的微改革項目庫,進行入庫管理和跟蹤推進。并利用南方都市報社區家園版對入庫項目進行了宣傳報道,每周一期,周五出版。截止目前,已出版了十三期。

  3.組織開展改革思維和創新能力水平培訓班。

  根據區委組織部《關于印發<羅湖區20xx年干部教育培訓計劃>的通知》(羅組通〔20xx〕35 號),為提高我區干部的改革思維和創新能力水平,于9月10——15日,在北京中國人民大學,以委托獨立辦班的形式,組織開展了改革思維和創新能力提升培訓班。培訓對象為20xx年區級重點改革項目牽頭單位改革工作負責人以及羅湖區機關事業單位博士代表。此次培訓取得了較好的效果,得到了學員的一致“點贊”。

季度工作總結模板4

  是基層建設年,也是社會管理創新年,我社區緊緊圍繞街道工作重點,結合自身實際,不斷推動社區黨建、計生、民政、綜治安全生產、勞動保障等各項工作的開展,繼續按照社區提出的工作口號“團結協作、突破自我、爭創一流”努力開創社區工作的新局面。現將前階段工作總結如下:

  一、固本強基,加強社區組織建設

  一是加強社區網絡建設。一季度,社區歷時一個月的時間,對社區居住人員情況進行了再一次的拉網式入戶登記,并完成計生系統門牌號錄入。

  二是推進黨員參與社區管理。三月份,我們組織了黨員觀看遠程教育、黨員議事活動,廣泛聽取黨員對于社區管理建設的'意見。

  三是全區下派社區建設指導員第一時間來到社區,我們詳細介紹了社區基本情況,工作范圍,并對社區的發展,存在的問題進行了細致討論,在我們的陪同下指導員對幫扶居民進行了逐一入戶了解情況,并達成了初步的幫扶意向。

  四是組織社區文化活動。圍繞社區群眾所需、所想、所要,整合法律咨詢、便民服務、文體活動等項目,堅持定期開展活動。一季度以來,結合慶春節、迎“三八”等不同主題和氛圍,分別開展了宣傳和表演活動,參與群眾達50多人次。

  二、緊扣重心,拓展社區服務抓手

  社區以“串門、知情、管事、解難、暖心”十字方針為服務目標,從關心百姓身邊小事入手,服務居民,與居民成為朋友。一是服務社區群眾創業就業。一季度,社區組織轄區30多名下崗失業人員參加了就業技能培訓并提供相應就業崗位。二是服務社區弱勢群體。關愛社區重病、特困、孤殘、老年弱勢群體。春節過后在學校即將開學之際,社區特意為困難居民任鵬的兩個孩子送上了筆本等學習用品。轄區低保戶82歲的穆祥云老人,沒有生育過子女,長期是社區關注的對象,我們在入戶時了解到她最近身體不適,特派委員劉樹蘭陪同老人到診所就醫,老人在輸了一個星期的液后慢慢恢復,感動的掉下了眼淚說:真是多謝你們了!”。

  三、著眼全局,鞏固社區穩定工作

  開展社區民事調解。截止到現在接受家庭糾紛、鄰里糾紛等調解10件,全部調解成功。

  四、內展外延,營造社區文化氛圍

  一是鞏固社區宣傳陣地。發揮社區宣傳欄的基本宣傳陣地作用。目前,社區2處4組宣傳欄均得到充分利用,社區結合不同時期、不同主題的宣傳內容向社區居民發布信息、宣傳政策,一季度,我們已刊出“節假日期間的安全防范”、“計劃生育宣傳手冊”兩期。

  二是發展社區文化團體。培育壯大社區健身隊,帶動和穩定健身隊員活動情緒,帶動社區文化活動的整體氛圍,并醞釀籌建社區舞蹈隊。

  五、下一步工作打算

  對照年初目標,接下來我們將重點做好以下幾個方面的工作:

  一是進一步發揮黨員的模仿帶頭作用,使他們真正成為居民中的信息傳遞員,政策宣講員,帶頭援困助殘、義務服務,為社區居民營造出一種良好的生活環境和文化氛圍。

  二是努力與全區下派社區建設指導員共同配合,探討社區發展,想點子,找路子,充分發揮共建單位的優勢,共同使社區工作更上一個臺階。

季度工作總結模板5

  第三季度,總經辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協調、溝通工作,強化服務意識,努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務,為保障我公司工作正常運轉發揮了積極的作用。現依據《公司全員績效管理實施辦法(試行)》(人資〔〕6號)文件要求,總經辦第三季度工作總結如下:

  一、按照公司公文管理要求,嚴格審核行文格式,確保行文質量,努力提高質量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,及時送主要領導和分管領導閱批,及時送達并督促相關科室辦理,確保政令暢通,工作落到實處。第三季度共收發文件427份,其中發出公文62份,簽報類文件49份,共收總部及相關單位公文316份,并做好了文件的歸檔工作。

  二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監察會、集團安質環檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯席會等大型重要會議,有效地促進了公司各項工作的有序開展。

  三、認真做好財產登記。對辦公室采購的所有固定資產做到有登記、有數目、有專人管理,辦公設備和用品采購嚴格按公司規定采購程序辦理。

  四、三季度內共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事,每個環節、每個細節都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程,遵循來客接待流程,精心編制接待方案,有序搞好活動組織,把握接待工作特點,提前制定工作預案,妥善辦理接待細節,做深、做實各項接待要素。

  五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理,制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準,充分調動后勤人員的工作積極性。同時,做好車輛的維護保養工作,并召開車隊專題安全會,預防和規避安全事故的發生。

  六、嚴格控制非生產性支出,認真做好節約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節約辦公開支,嚴格控制各項辦公用品的'購買和領用,要求做好紙張的雙面利用,積極利用網絡來發送、傳遞文字材料,降低辦事成本。

  三季度,公司總經辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下,在制度建設、部門管理、協調服務等方面做了一些工作,取得了一些成效,但也還存在一些不足,各項工作的細節方面還有待加強,服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。

季度工作總結模板6

各位領導、同志們:

  20xx年第一季度,我在鎮黨委、政府的正確領導下,時刻保持著奮發有力的精神狀態,首先應注重自身學習,勤于思考,把學習當成一種修養,當作一種責任,從工作實際和自身知識結構出發,缺什么,補什么,需要什么,學什么,做到用最新的知識武裝頭腦,從而提高分析問題的能力,解決問題的能力,統籌協調能力。只有學好學懂各方面的知識,才能更好地為人民服務,其次是嚴于律己,不斷加強個人修養,樹立正確的人生觀,以端正的品行,高尚的人格來贏得別人的尊重和支持。

  一、計劃生育工作。

  計劃生育是當前農村工作的重點,也是難點,針對新形勢下的計生工作,我們及時轉變了觀念,調整了工作思路,認真落實黨委、政府的計生政策,充分發揮好四位一體的工作機制,做好日常監測工作,著力提高計生工作被動局面。第一季度以來,我村結扎1例,下欠7例還在做工作,準備結扎,上環已上9例,下欠2例暫不能上。計生各項指標正常,但計生工作是動態的,我們還要時刻保持清醒的頭腦,繼續搞好計生工作。

  二、新農保工作。

  在新農保工作中,由于我村外出人員較多,新農保續保任務難度大,我村兩委班子齊心協力,首先進行任務落實,各片早、晚催繳,在3月底完成了90%的續保任務。并獲全鎮第二名進度獎。 三、植樹造林及興修水利工作。

  我村沒有造林任務,但我村在兩委共同努力下,一個綠化村莊任務已圓滿完成(廿五石自然村莊)。

  水利興修工作,我村興修了井沖大塘一口,土方6千多方。水利興修與鎮里布置的'任務還有些欠缺,力爭今年下半年多興幾口當家塘。

  三、其它工作。

  環境整治工作。現以進行常態管理,但我村始終把環境整治工作很抓不放。做到分段村干周督促,月查看,使管理路段無白色垃圾存在。并且開展了9個自然村莊環境保潔工作。

  其次社會治安工作。在中央兩會期間,我村在鎮綜治委的領導下,認真貫徹落實社會治安及WW工作,由于我村毗鄰集鎮,宅基地問題矛盾突出,大多上訪都是宅基地糾紛引起的,因此我們要時刻保持清醒的頭腦,做好信訪預案,把矛盾解決在萌芽狀態。但與上級要求還相差甚遠,今后我們將更加努力做好信訪及WW工作。

  四、在理財方面。

  實行村帳鎮管,民主理財制度,為了進一步推進民主理財工作,堅持每次報賬都要經過村兩委審核,召開監督委員會議對當季度發票進行每筆復核,做到準確無誤。

  五、在廉潔自律方面。

  我要自覺接受鎮紀委的督促檢查,做到警鐘長鳴,不斷增強自律意識和拒腐防變能力,同時自己也要虛心接受群眾監督,傾聽群眾意見,對照廉潔自律規定和有關規章制度,經常性對照檢查,要嚴格按照財紀紀律、執行集體討論決定的各項制度,身先士卒,發揮好模范帶頭作用。

  此上述職,不當之處,敬請各位領導,同志們批準指正。

季度工作總結模板7

  第四季度,根據長安鎮委、鎮政府扶貧工作部署,我社區進一步開展對企石鎮莫屋村的結對幫扶工作,走訪慰問貧困群眾,嚴格、規范地執行扶貧各項政策與規定,切實幫助莫屋村集體經濟發展與幫扶貧困戶。

  一、第四季度市內扶貧工作總結

  1.是實地慰問座談。我社區繼續堅持每季度都前往莫屋村開展走訪慰問工作。今年12月10日,我社區居委會副主任王月華帶領社區兩委班子成員一行前往莫屋村走訪,并參加莫屋村“兩委”座談會,詳細了解莫屋村的經濟現狀,村組兩級年純收入、人均收入、貧困戶脫貧情況以及正在發展項目與準備發展項目等情況。據了解,莫屋村今年1-11月份,累計經營總收入250多萬元,純收入100多萬元,較去年同期有較大增幅。我社區今年將援助莫屋村現金10萬元扶貧款,用于發展村經濟,本季度再次撥付5萬元扶貧款,加上第三季度的5萬元,10萬元扶貧款已全部援助到位。王月華副主任一行還實地參觀了莫屋村的經濟建設情況,莫屋村利用市財政扶持資金專款興建的廠房正在加緊建設中。

  2.是提出了可行性建議。王月華副主任在莫屋村“兩委”座談會上,就市財政扶持資金落實、優質項目落實等問題提出了可行性建議。莫屋村支部書記、村主任莫錫旺表示,將切實利用好市財政扶持資金,專款專用,投資優質項目及在建項目,力求產生較好經濟效益。

  3.是貧困戶幫扶到位。莫屋村受幫扶對象共有低保戶5戶9人,均沒有正常勞動能力。我社區根據貧困戶情況有針對性開展幫扶,協助莫屋村相關部門一定程度上改善了貧困人口的食宿、就醫等實際生活問題。

  二、第一季度市內扶貧工作計劃

  第一季度,我社區將繼續開展對莫屋村的扶貧工作,計劃如下: 1、繼續開展走訪慰問活動。第一季度,我社區將繼續前去莫屋村走訪1次,了解莫屋村經濟發展、扶持資金落實、優質項目落實等情況,并走訪慰問貧困戶。

  2、繼續撥付全年10萬元扶貧款。進一步協助莫屋村落實對市財政扶持資金的.專款專用,發展優質項目與村內建設。一是利用扶持資金協助做好一處新廠房的建設,該新廠房于去年與該村大朗鑫暉達公司簽訂了廠房租賃合同,預計投入使用后,廠房每月租金約10萬元,建成后將為莫屋村每年帶來逾100萬元的租金收入。二是加強村內規劃建設,申請并利用欠發達村基礎設施補助資金,對部分村道進行硬底化,并修繕舊橋、改善排水渠道。三是繼續爭取利用優質項目扶持資金對已規劃的土地,以集體籌建為前提,進行招商,找項目。

季度工作總結模板8

  一、20xx年第一季度工作總結:

  (一)完成了8家統計聯網直報平臺20xx年報的報表填報和20xx年2月份月報的填報以及小微企業和服務業的調查,月度勞動力的調查,核查轄區內的民辦非企業和社會團體共計0家。

  (二)各項指標的完成情況如下:20xx年第一季度固定資產投資完成x萬元;限上商業營業收入x千元,同比增幅x%;服務業營業收入x千元,同比增幅x%;申報固定資產投資項目:汴水苑項目x億(20xx年月已經入庫);申報房地產項目:宿州市廣置業有限公司(現已上報統計局走申報流程)。

  二、下一步工作謀劃,重點抓好以下幾項工作:

  1、做好20xx年月報報表的催報工作,做到報表數出有據。

  2、抓好統計基本單位名錄庫更新維護。

  3、抓好固定資產投資工作。西環路項目繼續跟進:項目總投資11億,甲方屬于市住建局,乙方屬于徽商銀行和中鐵六局,施工方是宿州興徽西環路建設有限責任公司,至今施工合同沒有簽訂。

  4、認真做好四上企業的摸排和申報工作。加大對轄區的新成立的27家企業進行摸排,入戶登記企業的基本情況表看是否符合企業的申報條。

  、搞好統計業務培訓工作,按照市、區統計局的要求,搞好基層統計人員的'業務培訓,提高統計人員的業務素質。

  6、進一步加強統計信息化建設,宣傳統計法,加大統計執法力度。

  7、認真做好限額以下餐飲、住宿、批發零售業、服務業、個體工商戶情況調查等專業抽樣調查工作。

  8、全力做好每月的月度勞動力調查工作。

  9、檔案資料齊全。加強對統計各項檔案資料的整理和完善,要及時把各項資料進行在整理和完善,確保各項檔案資料齊全。

季度工作總結模板9

  加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的到了xx之后,發現跟我以前的工作模式有很大的差異。無論是產品的知識還是工作的氛圍都與以前大不一樣,所以我在前一個月的時候都還在找感覺,有時候每天都不知道自己能夠做什么事,但是在領導給我開了幾次會之后,我漸漸的開始找到了感覺,同事們對我也很好,對我不懂的問題也總是幫助我。通過公司對專業知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,在后面的工作時間里,我每天都過得非常充實,無論是打樣還是接待客戶,我都一步一步的在上手,雖然在這個過程中,很多事情也總是差強人意,但是我相信只要我付出了,那么就一定會有回報。

  在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我工作情況總結如下:

  一、認真學習,努力提高

  因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,現在時代在不斷的變化,我們要在這個行業里面生存下去,就需要不斷的去學習,跟上現在的步伐。

  二、腳踏實地,努力工作

  我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,首先要把客戶放在第一位,做到以誠待人,明白他們的需求,面對難纏的客戶,也不要表露私人情緒,始終用微笑面對客戶,時刻謹記自己代表的是公司而不是個人。對于本職工作,要做到爛熟于心,不要面對客戶的時候反而回答不出問題。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

  三、存在問題

  通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在這個過程中流失了很多的潛在客源,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

  2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太穩妥。要加強努力學習銷售員的規范。

  總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

  在這個季度里面,我看到了自己的不足,也明白自己哪些地方還需要改進。在以后的工作中我一定會發揚優點,改正缺點,做一名合格的銷售員。

  四、對于這些我意識到的缺點,我會努力改正,對以后的工作的展望是:

  1.先做好老客戶的定期回訪,避免老客戶的流失,余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

  2.加強對于專業知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到有問必答。幫助他們解決一切問題,用真誠打動他們。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能。

  3.通過和老客戶的`溝通去了解他們身邊的客戶,達到以一帶十的目的,同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

  4.做好新客戶的開發吸引工作,不一定就每一個客戶都能做到銷售,首先我們要讓他們信任我們,然后慢慢的讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

  5.做好大客戶的維持工作,在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

  6.做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規定的任務,百折不撓,勇往直前。

  總而言之,希望下季度我們有更好的業績,公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸!

季度工作總結模板10

  一季度以來,調度室在礦行政、礦黨委領導的帶領下,緊緊圍繞全礦的安全生產為中心,為認真貫徹落實全礦安全發展觀和“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,為全礦的安全生產健康運行,調度室做了大量工作,不斷克服工作困難,較好的完成了一季度安全生產的各項指標,現將一季度主要工作總結如下:

  一、日常調度管理方面:

  1、認真調度,合理組織指揮、協調礦井安全生產

  堅持“安全第一,預防為主“的原則,科學合理組織生產,抓好煤礦調度的安全管理工作。嚴格按照核定生產能力組織生產,嚴格按作業計劃指揮,充分發揮調度職能作用。日常調度管理中,及時解決安全生產中出現的問題,對重點工作及領導交辦的事項實行跟蹤調度,做到有記錄、有要求、有結果,形成閉環管理。

  2、嚴格落實調度管理責任制度,做好日常調度工作

  嚴格執行集團公司和礦下發的調度安全管理規定和調度管理責任制,積極推廣交接班制度,及班前巡查制度。一季度以來,嚴格執行礦領導和調度員24小時值班制度,調度室24小時有人,調度員必須24小時堅守崗位,及時解決協調現場生產過程中出現的各類問題,嚴禁脫崗、或做一些與本職工作無關的事情,堅決做到調度及時,指揮正確,反應迅速,匯報準確,充分發揮調度系統的核心指導作用。同時,交接班時,交班調度員和接班調度員要做好工作交接,確保每項調度工作閉環化,接班調度員在接班后,要對監測監控系統進行巡查操作,確保系統正常運行,為調度安全生產提供硬件條件。全面掌握安全生產動態,對專項重點工作進行重點調度,認真記錄調度綜合紀錄,對影響安全生產的問題、隱患和發生的事故有詳細記錄、有安排、有處理意見。及時調度巷道貫通、采煤工作面安裝、初放、收尾、撤出工作進度,及時記錄,按時上報當日進度。重點做好上傳下達工作,對上級下達的調度通知、通報、調度指令等按程序及時辦理。

  3、調度員深入現場熟悉生產情況

  調度員按規定下井,熟悉現場,積極掌握工作面現場進度情況,采區布置、避災路線設置情況,為合理調度,解決井下問題,提供依據。調度員下井記錄有時間、地點、發現問題、督促整改情況記錄。

  4、進一步加強了提升、運輸系統的調度工作,并針對特殊時期開展專項調度工作。

  煤礦的提升運輸調度工作至關重要,掌握提升運輸的情況,作到準確無誤的調度礦車運行,是確保工作面迎頭正常生產的關鍵。為此,調度工作人員進一步熟悉現場工作的工序和環節,掌握各個迎頭工作面的出矸時間和數量,合理調度礦車運行,為此調度室制定了相關的管理規定,確保礦井提升的正常高效運行。同時為了保證各采掘隊的正常工作不受影響,進一步加強皮帶運輸環節的調度工作,一旦發現問題,及時協調組織有關單位全力解決問題,將影響生產盡可能的最小化。為保證煤質質量,加強了對采煤工作面上的機組割煤、割矸情況的調度,做好煤矸運輸工作的合理調度,保證煤質質量。為了進一步做好特殊時間、地點的安全工作,特別是春節放假調度工作。在春節放假期間,調度室專項調度,掌握全礦留勤情況,離礦人員、放假措施等等,確保放假期間各項工作的安全。

  5、調度業務培訓及業務素質提升情況

  結合去年調度工作實際,在年初制定調度培訓計劃,并結合上級下發學習文件精神,及時調整補充,并確保實施,每季度進行一次調度員考試。一季度,著重學習了三級調度管理規定和系統操作說明及調度應急預案。并積極參加山東省煤炭安監局舉辦的調度人員專業培訓,全面學習煤礦生產相關的法律法規、調度管理、各種險情的現場救援等方面知識,全面提升調度綜合水平。

  6、圖表、臺帳、記錄簿管理

  目前調度室存有井上、下對照圖、采掘工程3上、3下平面圖、通訊系統圖、井下軌道運輸系統圖、排水系統圖、供電系統圖、安全監測裝備布置圖、通風系統圖、井下避災路線圖等十幾種礦圖。有完整的生產調度綜合臺帳、人身事故與非人身事故統計臺帳和調度裝備臺帳。建有調度綜合記錄、調度生產會議記錄、調度專業會記錄、隱患治理跟蹤調度記錄,并按要求存檔保存。同時,調度室不斷建立完善生產日報、產運銷存日報、采掘區隊生產計劃完成情況表和逐月生產完成情況報表(采煤、掘進生產臺賬)等表格,做到內容齊全、數準確,上傳及時,為三級調度系統完善提供樣表。

  7、達標自檢方面

  調度室年初制訂本年度四個季度的達標計劃,每月自檢一次電子版利用協同辦公系統上報局調度室,并形成資料夾存電子檔。

  8、制定運搬、通防跟班匯報制度,進一步嚴格調度匯報,嚴格按時限上報

  (1)、班、日調度匯報

  目前調度室有班組長調度匯報記錄,調度員每班不少于兩次調度采掘班隊、輔助跟班隊長現場安全生產情況,并做詳細記錄,形成電子版保存。當班調度員按規定及時向上一級調度室匯報產、運、銷、存、專項調度和安全情況。礦領導跟班匯報記錄,跟班礦領導下井帶班期間,應及時向調度室匯報現場情況,調度員及時協調解決,并詳細記錄。

  (2)、周、月報

  調度室每周六,月初利用協同辦公及時向局調度室上報周工作總結和月末工作總結和月末自檢,以表格數值、圖表等形式簡明扼要的匯報本單位安全生產情況、突出重點工作、存在問題及采取主要措施,并存有電子檔。

  (3)、專題、季節性匯報及網絡傳輸工作

  嚴格按專題、季節性匯報要求,準時保質上報相關信息,具體情況如下:

  ①專題匯報:按照上級部署的重點工作要求,按時保質的做好專題匯報。

  ②放假檢修匯報:礦井停產檢修計劃提前兩天向集團公司調度室匯報。春節等法定節假日生產、放假、檢修及產量安排提前五天向集團公司調度室匯報。

  ③為了進一步加強輔助單位管理,最大程度發揮輔助單位作用,調度室根據領導安排制定輔助單位跟班隊長班中匯報制度,值班調度員及時調度,跟班隊長詳細匯報班中沿線安全生產情況。

  9、調度應急處置方面

  加強調度應急處置管理,提升應急能力。,重新簽訂調度員十項應急處置權授權令,凡涉及煤礦安全生產10項險情之一的,調度員必須立即下達停產撤人的調度指令,并及時匯報領導,根據實際情況,適時啟動相關應急預案。具體落實如下:

  (1)、嚴格落實領導在崗帶班制度,建立領導值班表,礦長和帶班領導手機24小時開機,確保通訊暢通。

  (2)、調度室備有符合礦井實際的綜合應急預案、各類專項應急預案和各類現場應急處置方案,以及礦井災害預防與處理計劃,并按季度及時修編,電子版存調度室。

  (3)、應急預案演練:通過一年三次避水災、防火災、反風應急演練,調度員協調指揮應急預案演練工作,并做好演練記錄。演練過后,客觀分析,演練中暴露出在緊急情況下調度應急處置所遇到的難點,調度員在硬件操作、現場掌握、調度能力和避災救援方面進一步加強,通過不斷學習,應用于應急演練中,不斷提升調度綜合應急能力。

  (4)、具有符合礦井實際、可操作性強的緊急情形下停產撤人規定、礦長授權令,并以板牌形式展示。對每次停產撤人情況都做好記錄,并及時上報。

  (5)、調度室有事故報告程序和事故應急處置流程圖,制訂了調度啟動各類應急預案的步驟要點,能嚴格按程序做好應急處置工作。

  (6)、嚴格按事故匯報規定要求上報,即:在接到事故匯報時,要按照事故報告時限和內容向上級報告事故;情況暫時不清的,要先報告事故概況,并及時跟蹤事故報告;報告事故時,要傳報《山東省煤礦死亡事故報告單》;發生3人及以上死亡(含涉險)必須在一小時報告省煤炭局調度室。發生重傷和重大非人身事故等,要按規定及時報告。

  (7)、在事故搶救方面,及時啟動應急預案,協調指揮搶救工作,做好詳細記錄,并及時報告事故搶救進展情況。

  10、積極創新,進一步推動調度質量標準化進程

  在調度安全生產工作中不斷創新,為了克服調度工作頭緒多,工作分布不均,容易遺漏,特制作了電腦桌面提醒表,提高工作效率。

  11、調度裝備與監測監控

  調度臺具備正常的.錄、擴、放音功能,并對錄音文件保存一個季度以上,調度臺具備群呼、井下廣播等功能;全礦井綜合自動化系統,涵蓋了安全監測監控系統方方面面,包括人員定位和瓦斯監測監控系統、提升系統、泵房等等項目。目前調度室調度管理系統(三級調度系統),上報安全生產信息。因為三級調度系統需要進一步完善,所以礦井安全信息要重復輸入,并以表格形式另外經協同辦公發送,即一份信息,報送兩次,增加調度人員負擔。

  12、環境管理與文明辦公

  (1)、積極實行調度工作精細化管理,調度室、值班室和機房每天早上進行整理,做到清潔整齊,物放有序,設備資料整潔,整齊統一。

  (2)、調度員工作認真,調度合理,態度和藹,禮貌待人,熱情服務,做到了文明禮貌辦公,公正無私調度。

  13、一季度重點調度工作

  ⑴、加強面充填期間的安全管理,協調生產,每日進行調度生產情況,協調皮帶運輸系統,為工作面割煤,充填創造條件,最大限度提升工作面充填循環進度,積極完成集團公司下達的充填任務。

  ⑵、加強采區運輸系統的調度管理,督促井下及時灌放倉。針對重三隊放倉和運搬隊皮帶運輸工作,下發管理處罰規定。確保采掘正常進行。

  (3)、三級調度系統的培訓學習和專項檢查項目。根據集團公司領導電話通知要求,調度室元月份組織相關生產區隊信息錄入員進行三級系統培訓,具體學習系統數據的錄入方法和注意事項,同時礦下發了三級調度管理規定,通過三級調度專項檢查,發現系統存在很多問題,目前正在完善資料中。進一步為系統全面正式運行打好基礎。

  14、針對調度專業安全生產遇到的困難及措施

  ⑴、三級調度系統穩定性有待加強

  措施:嚴格執行礦下發的三級調度管理規定,及時上報相關數據信息。如有系統問題,上傳不上信息,及時與相關部門聯系,并做好記錄備案,系統運行正常后,及時補錄相關內容。

  總之,一季度能夠積極地順利完成礦領導安排的主要任務。但是工作中還是存在不足,工作中出現的問題不能夠及時排除,主要是管理的系統重復性太多,上報安全信息重復工作太多,目前有兩套信息輸入系統同時上報。下一步我們要加強這一方面管理,培養人員的綜合技術水平,做到一人多職,一職多能,為二季度的調度工作再上新臺階打好基礎。針對一季度調度工作實際對二季度主要工作安排如下:

  1、堅持“安全第一,預防為主“的原則,科學合理組織生產,抓好煤礦調度的安全管理工作。

  2、嚴格按照核定生產能力組織生產。充分發揮調度職能作用,完成各項生產經營指標、安全生產任務。

  3、重點加強現場頂板支護管理,對頂板破碎、遇斷層地點進行重點監控,并針對月度“一通三防”、防治水、頂板運輸隱患排查內容重點調度,進一步規范隱患追蹤調度記錄。

  4、積極落實調度管理制度,認真協調安全生產,切實抓好采煤面初次放頂、安裝、回撤收尾、巷道貫通、水情、瓦斯、重點工程、事故隱患的調度工作。

  5、做好“雨季三防”期間的降雨量上報工作,冬季防寒防凍工程進度調度。

  6、切實做好事故隱患的排查治理工作,有針對性地開展專項整治,及時消除隱患,堅決做到先安全后生產,不安全不生產。

  7、認真組織調度人員學習,以老帶新,增強礦調度隊伍的整體素質和實戰心理素質,重點抓了業務知識培訓,提高業務技能素質,推廣實施調度精細化管理,通過總結日常工作經驗,結合自主創新理念,對本職工作進行改革創新,提高了工作效率。

  8、熟練掌握三級調度數據錄入,把好關,按規定及時上報數據,在全面運行。

  9、質量標準化建設方面,對照調度質量標準化考核要求,月度工作逐項自檢,實現調度工作標準化、檔案化。從日常業務著手,通過認真實施安全生產調度系統精細化管理方案,抓好檔案管理。積極做好迎檢準備工作。

季度工作總結模板11

  一、主要工作

  (一)積極爭取國家資金支持,推進農村市場改造升級

  完成鄉鎮集貿市場及專業市場改擴建項目包裝7個,積極申報省級、市級鄉鎮農貿(集貿)市場和特色專業批發市場建設改造項目6個,分別是三岔河鎮紫溪園農貿市場、馬街鎮海界集貿市場、三岔河鎮三岔子集貿市場、龍海鄉新型農貿市場、活水鄉活水村農貿市場、板橋鎮板橋社區農貿市場建設項目。

  (二)抓實家電下鄉工程,加強家電下鄉市場監管

  (三)強化服務意識,保障成品油市場供應正常

  (四)加大監管力度,維護市場運行秩序

  組織開展春節安全生產大檢查,對全縣52家加油站、30家超市、9家生豬屠宰企業以及4家酒類生產企業的經營網點、生產生活區等重點隱患部位展開了針對性檢查,保障節假日市場秩序運行安全、平穩。

  二、存在問題

  一是家電下鄉最新政策、中標產品、補貼標準宣傳不到位,個別銷售網點進銷貨臺帳不健全,信息錄入不及時、不準確,發票使用不規范,售后服務不到位,存在違規操作。

  二是部分社會成品油零售企業供油渠道不穩定,在油源供應緊張的情況下,經營明顯處于弱勢,致使安全生產方面存在隱患;少數加油站長期沒有經營和擅自擴建,未到商務主管部門辦理相關手續。

  三是農村集貿市場改造項目自有資金不足,融資困難,推進緩慢。

  四是市場監管機構不健全、人員少、經費緊、無專職執法隊伍等,監管困難大。

  三、下步工作

  一是扎實做好家電下鄉工作。進一步加強部門協作,加大政策宣傳力度,加強銷售網點管理,對全縣范圍內的家電下鄉銷售網點集中整治,依法嚴處存在虛假銷售、惡意騙補、價格欺詐的銷售網點,逐步調整優化網點布局;進一步規范銷售企業行為,督促家電下鄉銷售企業切實履行承諾書和協議書規定的義務,按要求組織采購,保證產品質量和貨物供應,完善售后服務;努力完善農村市場售后服務體系,加強產品售后服務建設,增派專業維修技術人員,積極引導農民購買功能齊全、操作簡便、價格實惠的家電下鄉產品,提高農民購買產品的積極性。

  二是加快農村集貿市場改造工作。深入推進農產品批發市場標準化進程,抓好農貿市場的`標準化改造,重點做好縣城專業市場和鄉鎮農村集貿市場的改擴建項目,跟蹤上報個市場建設項目配套資金爭取情況和項目資金使用情況,逐步完善城鄉商品市場體系。

  三是繼續加強與中石化、中石油兩大集團的聯系,密切關注成品油供應情況和價格變化,做好成品油供應協調工作,做好加油站的審批、報批及監管工作。

  四是按照商務部《酒類流通管理辦法》和省商務廳有關實施意見,繼續做好酒類流通備案和酒類流通隨附單的發放、使用工作。

  五是強化市場體系監管。進一步加強對酒類流通、二手車、繭絲綢、成品油、拍賣、典當、直銷、民爆器材等特殊行業和特殊商品的清理、整頓,做好生活必需品、重要生產資料、重點流通企業和成品油的市場監測工作。

季度工作總結模板12

  機關單位的車隊建設以及車輛的管理,一直是影響著車輛正常運轉的成本與質量。如何做到讓領導及職員們享受到"正點、安全、熱情、舒適"的服務,更是車隊建設的要點工作之一。而作為車隊的后勤部門,在保證車隊車輛正常、高效運轉之外,還應把車隊的成本節約、降低油耗、車輛的維護、維修等工作落實到具體之處,為車隊做好成本、車輛安全等管理工作。本文捅過對多年實際工作的總結、,針對車隊后勤的安全管理、車輛管理、駕駛員管理幾方面進行淺顯的闡述。

  后勤車隊管理體會

  做為機關車隊,既在后勤方面擔負著重要的組成部分,而對外充當"機關窗口"的重要作用也是無可替代的然而車隊的后勤管理工作不僅任務繁多,承擔的責任與風險也相對較多,而且在單位內部影響范圍也很大。所以車隊后勤的管理以及對車輛維修、用油的使用等方面的管理工作也尤為重要,它直接影響著車輛能否運轉正常以及成本的控制。

  1、車隊后勤的.作用及地位

  作為車隊內部的后勤工作,主要全體負責、保障了機會領導和有關各部門的用車服務工作,故此,機關車隊的后勤管理工作的特舒作用及地位則顯得尤為突出。另外,也影響著機關車隊車輛整體運轉的好與壞,成本費用控制的高與低等等一般問題,都會直接關系到機關車隊正常工作能否得以順力進行。故而,機關車隊后勤工作最初要清楚地了解自身的工作特點;最初,服務性。機關車隊的后勤工作與機關后勤的工作性質一樣,要求必須處理好內部與外部、上級與下汲的關系:以服務為中心點,以高質量的服務,満足車隊車輛維修、保養及駕駛人員的有關需要。其次,時效性。機關車隊后勤的服務性質比較特舒,對時間的要求極為嚴格,這就要求我們對上領安排下來的具體工作,要第一時間去完成,這也是保障機關車隊能否順力完成其各項服務任務的前題及根本保障。第三,控制性。隨著機會車隊的任務不斷增多,車輛用油、車輛的保養、維修費用等也日益增多,何理、科學地對車隊成本控制,也是后勤工作的要點之一。

  2、機關車隊后勤工作中存在的少許問題

  2。1管理方面存在的問題

  最初,公務用車任務不斷增多,任務執行區域括大,油耗大大增多。往往都是駕駛人員獨處執行遠途任務,這就造成了對駕駛人員的用油的管理難度增多。

  其次,車輛維護、維修的所用的配件領取的問題。由于車輛的維護、維修所用的配件種類繁多,后勤所準備的種類不多。這就造成一部分車輛的維護、維修還需要去修配廠完成,無形中造少許車輛維修成本增多。第三,隨著油價的不斷攀升、機關公務用車任務繁多,油耗成本大幅增多,加之駕駛人員對加油站的選擇也不很固定,隨時缺油,隨時加。也因加油站油價不盡同樣,給油耗的成本無形加大。

  2。2車輛維護、維修方面存在的問題

  保機關車隊在車輛方面上,有新車、舊車,有好車、次車,如此對車輛的維護、維修所需要的配件選擇及費用則需要進一步加強管理。

  3、搞好機關車隊后勤及車輛維修管理的有關措施

  為創建一個和諧、高效的機關車隊,我們需要高標準、嚴要求,做到服務。

季度工作總結模板13

  今年三季度,xx花園管理處在公司的正確領導下,在全體業主的大力支持下,經過全體員工的共同努力,各項工作平穩而有序地進行。現將三季度的工作做以簡要總結:

  一、創"安全文明小區"

  1、粉刷了住戶家的陽臺,使小區的外觀煥然一新;小區出入口安裝了電子門禁系統,加強了小區的智能化管理,進一步保障了小區的安全;在公司的'大力支持下,與xx公司簽署了通信信號覆蓋合同,很快將解決小區手機信號弱的問題;

  2、對小區的所有機電設備進行了全面檢修保養,重點維修調試好了所有的消防報警系統;進行了公共設施的養護:解決設備房的通風問題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

  3、公司領導的大力支持下,申報了安全文明標兵小區,接待了領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創建工作,對小區的各項創建工作給予了積極的肯定,現已基本完成其它各項準備工作。

  二、經營工作方面

  xx花園第三季度經營收入總額為xx元,其中管理費收入為xx元,每月平均收入在xx元左右,收繳率達99.8%以上。停車場第三季度收入總額為xx元,每月平均收入為xx元,會所第三季度的經營收入總額為xx元,每月平均為xx元。

  今年計劃支出總額為xx元,實際支出總額為xx元,超支xx元,虧損主要原因為:2號樓、幼兒園的接管問題一直未得到解決,已售出停車場未收到管理費;今年因"創優"及"創安全文明小區"工作,完善及改造了部分設施;業委會的開支去年未列入經營計劃。

  在這一季度中我進步很大,同事們很照顧我,在工作中給予了很大的幫助,我也很好的完成了工作任務,總是預期的達到目標,今天在做總結的時候我還是要感謝幫助過我的同事們,沒有你們的幫助我還在原地走動,你們悉心教導才有我今天的成就,過去的自己是個怕事的,覺得工作壓力大使我不敢去面對,逃避讓我變得懦弱,我在這段時間里我也努力的豐富了自己,接下來就是我的總結:

  1、計劃落實早、措施實、搶占車險市場;

  2、加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”;

  3、在競爭中求生存,在競爭中促發展。

  4、以分散性業務為突破口,加大市場占有面;

  5、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

季度工作總結模板14

  一季度以來,我們在公司黨委的領導下,按照公司黨委黨建工作計劃的要求,結合車間生產實際,充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的`先鋒模范作用,黨支部各項工作有序開展,圓滿完成了各項工作任務。

  存在的問題及整改措施:

  一是支部抓安全管理責任意識有待提高,方式方法需要轉變,在抓安全工作中黨支部的作用發揮不明顯。

  二是對職工安全生產的宣傳教育仍不全面,不深入,仍有個別職工對勞動安全和生產安全不能做到持之以恒,干部不在場檢查時,仍有違章現象發生,職工之間互控做得不夠。

  針對以上問題,黨支部進行了認真研究制定了以下整改措施:一是繼續加強安全生產教育,增強全體干部職工的質量服務意識,作業過程中加強檢查考核,嚴格落實各項制度標準,確保安全關鍵點卡控到位。

  二是組織建立安全預分析制度,加強職工班前教育,做好安全預想,嚴格干部現場跟班作業的安全制度,量化標準,加大考核力度,增強干部的監控力度。

  三是關心職工生活,穩定職工情緒。

  今后要加快工作的節奏,提前完成部分工作。

季度工作總結模板15

  第二季度過去了,現對第二季度工作總結如下。

  一、經營狀況

  20xx年x—x月份餐飲營業額為x萬元,比經濟指標x萬元超出x萬元,同比去年x—x月份x萬元超出x萬元。就餐人數比去年x人次增加了x人次,人均用餐每人x元。同時x-x月份共接待x桌喜宴。從以上數據可以看出我們20xx年x-x月份工作量與經營的成果。

  二、接待情況

  20xx年x—x月份餐飲部共接待了:xx、xx等大小會議x個。在接待上對菜單菜肴的搭配,領導的針對服務及各種宴會臺的布置,整體反映良好,都取得了圓滿的'成功,這與賓館領導的正確領導以及部門全體員工努力是分不開的。

  三、好人好事

  x—x月份餐飲部涌現了一批好人好事,如西餐廳xx、xx,xx、xx,在工作中周到細致的服務,多次得到會務人員的好評,為我們酒店創造了良好的品牌形象,還有餐廳xx、xx等人員拾到客人丟失的物品,及時歸還,受到客人的高度贊揚,為xx樹立良好的形象,還有前臺的xx、xx等,以及宴會預定員他們工作積極主動,任勞任怨,加班加點為部門付出了大量的勞動。同時在x月份餐飲員工xx參加全國中餐擺臺比賽,在xx市選拔賽中取得了第一名好成績,廚房也涌現出一批表現積極向上,工作成績突出的員工,冷菜間員工xx,對待工作認真細致,產品制作精益求精,任勞任怨,第二季度下來基本沒有休息,加班加點,從不計較個人得失,受到大家的一致好評。打荷xx,切配xx,灶臺xx等同志,工作認真負責,日常工作早來遲走,一年中基本無失誤,各盡其職,業務操作嫻熟,起到表率作用。

  四、管理方面

  1)規范化、標準化

  結合前后臺各自分工不同,首先嚴格管理人員的管理操作規范,前臺員工嚴格參照培訓內容及相關技術要求,后臺操作依據培訓和標準食譜,日常工作中的言行舉止都親自起表率作用,在設施設備使用上,嚴格參照流程,不斷布置檢查,督促前后臺培訓情況,盡可能使部門工作趨于規范、標準化運行。

  2)制度化(獎罰分明)

  日常管理上,嚴格參照賓館和部門的相關制度及員工手冊來管理員工,堅持制度面前人人平等,對事不對人,管理上要求亮化公道,工作中的處罰、獎勵不含情分,嚴肅認真地根據員工表現執行。

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