煙草工作總結范例
【總結1】
今年以來，在寧波市局黨組與余姚市委市政府的正確領導下，余姚煙草緊緊圍繞“保持定力、精準發力、激發活力”的總體要求，以第二批群眾路線教育實踐活動為契機，緊扣“精益管理、轉型提升”的工作主線，圓滿完成年度各項工作目標任務，保持了平穩健康發展的良好態勢。主要體現在以下四個方面：
一、專賣管理不斷強化，市場秩序顯著提升
一是創新辦案理念，打假破網工作取得新突破。全年共破獲網絡案3起，同比上升33.33% 。二是深化實施“兩法三線”，強化內管監督水平。全年共查獲5萬元以上真煙案件11起，同比去年上升51.43%，市場凈化率在98%以上。許可證總量明顯下降，相比年初共計減少301戶, 無真煙外流發生。案卷被余姚市政府評為“十佳行政處罰案卷”。
二、基礎管理日益精益，崗位運行持續高效
我們不斷創新工作方法，努力踐行“三個誰”，用心繪好“能力、服務、市場”三幅轉型畫。繼續圍繞“程序抓環節，實體抓目標”的主旨，運行“小程序·小崗位”，成效日益明顯，主要體現在兩個方面：一是創新管理載體，走依法治企之路。實行全員崗位預算并利用網上數據進行預算分析，使預算計劃更為精準;員工雙聘辦法的細化與安全責任追究考慮至細節，體現管理的日益精細;落實客戶類別不當調整與真煙外流的責任承擔，實現精準營銷與專賣內管與“零對接”;實施 “兩法三線”管理辦法與制定零售客戶個性化服務辦法，體現管理與服務的有機結合;運行“5S”市場管理標準與營造“五有”零售市場文化，開拓市場培育與管理的新模式。管理體系納入超常規考核，人人擔責、人人出彩。二是發揮聰明才智，成就企業發展。2014年獲“精實甬煙杯”轉型提升在崗位主題征文活動一等獎一項，三等獎一項。創新項目立項三項，取得成果兩項;共新登記QC小組活動課題七個，在寧波市煙草系統QC活動評審中獲得二等獎一項、三等獎兩項,“精益求精”小組獲得寧波市質協優秀小組稱號;兩項專利獲得國家知識產權局授權。
三、隊伍建設不斷深化，作風建設卓有成效
以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，在干部和員工兩支隊伍中營造講擔當、轉作風、促活力的氛圍。一是群眾路線教育活動扎實有效。積極開展第二批群眾路線教育實踐活動，做到規定動作不走樣，同時提出了踐行“三個誰”，繪好“三幅畫”的自選動作。在教育學習階段采取觀看電教片、聆聽講座、知識測試等形式，開展專題學習9次;在征求意見階段，共征求到意見建議36條;在整改落實階段，做到邊查邊找，立改立行，36條意見建議全部整改完畢并銷號。二是黨風廉政建設專項活動效果明顯。今年來，我們嚴格落實黨風廉政的“兩個責任”，做到黨組主體責任與紀檢組監督責任互補互動。每月分解與每月檢查相結合，做到同部署、同落實、同檢查。簽訂責任書，嚴格落實“一崗雙責”，基層部門負責人以上人員層級簽訂黨風廉政責任書17份，一線工作人員每人簽訂“明示承諾”書，每位員工簽訂“遵紀守法”承諾書。抓實“六個一”基層廉潔文化創建，內外結合，使廉潔文化在基層部門落地生根。開展“正風肅紀”專項活動，組織警示教育6 次，接受職務犯罪教育1次，組織專賣人員開展“正風肅紀”軍訓活動等。三是員工能大幅提升。今年開展各類培訓46次，計劃完成率為100%，培訓覆蓋面達到了100%。在落實“三年目標”的基礎上，以“我是誰”，繪好“能力轉型畫”為目標，實行“三個一”，即每日自學一小時，每周點評一小時，每月測試一小時。四是員工干事面貌煥然一新。努力踐行“三嚴三實”，全體員工干事熱情高漲，工作成效凸顯，凝聚力、戰斗力有效提升，全年獲得省級獎項4項，寧波市級獎項20項，余姚地方獎項4項。
2015年工作思路是以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實省、市煙草工作會議精神，堅持穩中求進總基調，主動適應宏觀經濟新常態和行業經濟運行新常態，圍繞實踐“三大課題”、提升“五個形象”，全力完成“十二五”目標任務，努力開創改革轉型新局面。
一、堅持外打內管高壓態勢，努力保障市場增長空間。積極推進專賣監管理念和監管手段創新，打出空間，管出增量，今年目標國標案件2起，省標案件1起，市場凈化率在99%以上。一要鞏固打假成果，深化重點領域打假。進一步鞏固和完善“點、線、面、網”立體打假格局，互聯網案件要進一步突出凈化本地市場，全力打擊轄區內卷煙違法行為。要高度重視出口回流案件多發態勢，努力實現卡口打假打私新突破。二要實行真煙非法流通“零容忍”。把遏制卷煙非法流通作為當前的重點任務，繼續實行“兩法三線”，全面實施APCD工作法。三要全面推進依法行政。完善許可證后續監管和退出機制，加強許可證動態管理，持續優化零售點布局;推行專賣、法規、質檢“三網合一”工作，共享專賣、法規、質檢數據信息，提高行政執法監督實效。加強法制宣傳教育，使法治理念進一步深入人心。
二、堅持深化精益管理，努力構建現代管理模式。要把降本增效放到更加突出的位置，努力形成全方位管理挖潛的工作格局。確保將預算執行偏差率控制在-5 %—0%之間，文件執行率達到98%以上。一要提升精實管理水平。加快流程再造，深入推進精益管理工具融合應用，開展“精益管理”培訓;探索試行滾動式目標管理機制，努力探索“精崗位、實目標”工作辦法;強化問題項目化攻關，推進數字對標向管理對標轉變;強化專項創新，主動適應“上級出題、下級破題”新模式，挖掘基層創新來源，推進全員“微創新”。二要提升精細核算水平。加強重點費用預算控制，降成本，提效益;嚴格按照市公司統一部署執行，在規范安全運作的基礎上，實現資金收益最大化;進一步加強銀企協作，優化存款結構，提高資金運營水平。三要提升精益物流水平。在去年單箱可控物流費用下降幅度位于全市第一的基礎上，繼續探索委托送貨點的增加，優化送貨線路，改進現場管理，突出可控成本精細核算，提高運行質量效益。
三、堅持依法規范治企，努力提高風險防控能力。要把依法治企作為落實四中全會精神和深入推進嚴格規范建設的著力點，大力構建“法治余煙”。一要全面推進依法治企。要更加注重依法決策，深入貫徹落實“三重一大”和“五個議事規則”;要更加注重依法行政，積極推進“陽光執法”模式，認真落實《專賣執法活動中主動接受案件當事人監督規定》，推廣運用專賣執法廉政監督卡。要更加注重依法經營，嚴格落實“六個嚴禁、一個嚴控”，防范濫用市場支配地位。要更加注重依法管理，增強法治文化宣貫，增強依法治企的意識。二要加快推進內部監督轉型提升。全面落實黨風廉政建設“兩個責任”，積極鞏固群眾路線教育實踐活動成果，持續抓好“四風”問題的整改，深入推進領導班子和干部隊伍建設。要按照從嚴治黨的'要求全面加強基層黨組織建設和黨員管理。三要持續推進“兩項工作”。堅持“應招盡招、真招實招、透明公開”，加大對非公開招標采購方式的監督約束，切實把《煙草企業采購管理規定》落到實處，保證權力在陽光下運行。四要大力抓好安全和信訪工作。認真落實《安全生產法》，做好行為數據化探索工作，深入開展專業安全評估，加大檢查力度。切實提高對信訪和輿情的應對能力，維護行業穩定大局，繼續確保“三個不發生”。
四、堅持強化隊伍建設，努力增強企業發展活力。要進一步盤活人力資源，激發隊伍活力，努力為人才成長成才創造更加良好的體制機制環境。一要深化收入分配和績效管理改革。央企負責人薪酬分配改革已經開始實施，行業工資收入下調已成定局。我們要認清形勢，切實降低收入增長預期，理性對待收入分配改革，著力理順收入分配關系，穩妥解決歷史遺留問題。二要進一步增強隊伍活力動力。按照好干部“五條標準”和“三嚴三實”要求，嚴格選拔任用干部程序;進一步規范人員招聘、人員調動、崗位流動等管理事項，加強橫向、縱向以及多崗位交流，提高干部能力素質。以完善人事管理和績效管理為契機，進一步完善“三縱一橫”的職業發展通道，使業績突出的員工在職業生涯晉升中優先。三要加強思想政治和企業文化工作。加強“三型”組織建設，開展新一輪基層創優工作，進一步發揮文化引領作用，凝聚轉型提升的正能量。
【總結2】
在縣委縣政府的正確領導下，一年來，根據市公司關于開展“服務煙農六入戶”選題評議工作的安排部署，深入推進以糾正“四風”和服務民生為重點的民主評議政風行風工作，以惠民利民、服務高效、群眾滿意作為民評工作的出發點和落腳點，著力解決有令不行、有禁不止、作風粗暴、辦事不公、效率低下的問題，以及對群眾“冷橫推拖”、“吃拿卡要”等現象，進一步提高服務工作水平，弘揚清風正氣，提升行業形象。
一、人員入戶服務
煙員實行下村、駐村、入戶制，實行劃片掛包，2015年全縣種植煙葉面積26268畝，包村煙員62人，人均服務面積420畝，受我縣種煙村路途較遠、較分散等因素影響，人均服務面積不足500畝。實行煙員深入農戶家中、田間、地頭、烤房，無償為煙農提供術服務，對煙農煙葉生產實行全過程跟蹤指導服務，2015年全縣種煙戶數1150戶，每位煙員服務煙農戶數18.5戶，較好實現“一對一”現場指導、術培訓、政策宣傳服務，每周指導培訓服務煙農不少于4次以上，重點生產環節每天服務1次，同時發放煙員駐村服務聯系卡，24小時開機為煙農解決急、難問題，沒有接到煙農投訴，得到煙農較好評價。
二、政策入戶服務
包村煙員充分利用早、中、晚時間，召開煙農培訓會或以黑板報、傳宣單、上門走訪等形式對各項惠農政策、扶持政策、優化結構、散葉收購等相關政策進行廣泛宣傳，做到家喻戶曉，煙農知曉率達100%。2015年煙葉生產扶持補貼、物資發放、優化結構、散葉收購、機械購置、烤房改、受災補助等相關補貼嚴格按照補貼流程進行，按煙農申請、造冊登記、張榜公示、逐層驗收、煙農簽字確認等程序發放。2015年未出現補貼不符合規范事件發生，未接到群眾舉報投訴。做好煙農種煙代款服務，加強與銀行溝通，將種煙煙農信息及時上傳給銀行，為煙農順利開展代款提供方便，同時，及時支付售煙款，采取在線支付方式，當天收購當天支付，未出現打白條現象發生。
三、合同入戶服務
今年受計劃調控影響，各村、各戶計劃分配充分考慮單產水平、結構布局、種植水平及上年度種植情況，做到計劃分配不做人情、計劃分配公平公正、計劃分配公示到位。合同簽訂嚴格執行明煙司〔2015〕11號文件，按照煙農申請、資格審核、合同簽訂、錄入微機、建立檔案、核實面積、合同公示、審核確認等程序。包村煙員上門逐戶將合同約定事項100%告知煙農，2015年全面落實清點株數，對種植大田煙株，逐戶逐片逐丘進行清點，并在每塊煙田將清點情況進行登記以便公司進行抽驗，2015年根據市公司要求按1250株為1畝，全縣合同簽訂面積26268畝，通過清點株數較上級下達26300畝減少32畝，合同面積真實，2015年未發生空合同、假合同，未發生少種多訂、多種少訂現象，收購過程中也未發生“人情煙”、“關系煙”。
四、術入戶服務
我縣煙員實行下村、駐村、入戶制，深入田間、地頭、烤房，無償為煙農提供術服務，對煙農煙葉生產實行全過程(產前、產中、產后)跟蹤指導服務，及時解決煙農在煙葉生產各環節遇到問題，提出解決辦法，提升術落實程度。同時，重視煙農培訓工作，全年13個鄉(鎮)、11個煙草站，根據煙葉生產各個環節、重點環節及新術推廣等方面內容，以村、組為單位，全年召開煙農理論和現場培訓會8期，共培訓9200人/次，讓煙農掌握常規術，接受新術，提高種植水平，達到會種、會烤、會分級。
五、預檢入戶服務
做好煙葉下烤初分保管培訓指導，利用烤房群、培訓會，以理論和現場方式將初分保管術宣傳到位，公司下發初分保管術指導意見，出臺專項考核辦法，包村煙員對每戶每烤煙葉保管及初分(去青去雜)指導一次，確保煙葉初分保管術落實到位。今年煙葉初分保管指導到位率達100%，沒有因保管不當出現水分超限、霉變、蟲蛀、褪色等煙葉。預檢員在煙葉收購前提前介入，指導煙農抓好煙葉初分，同時，將散葉收購政策宣傳到每戶煙農家中，沒有出現因預檢工作不到位而煙農不滿意事件。
六、救助入戶服務
與氣象部門合作，進行人工消雹作業，全縣共計消雹作業14次、101發，大大降低災害帶來的損失。在煙葉生產期間，及時將氣象信息通過手機信息平臺或人工電話聯系，根據氣象信息情況發布給煙農，讓煙農合理安排農事，避開不利天氣造成的影響，減少煙農損失。2015年4-5 月份洪災，造成全縣61戶煙農、646.9畝煙葉不同程度受災，災情發生后，我們積極應對，做好災后恢復生產，突出救災工作重點，周到服務，規范管理，指導煙農迅速恢復災后生產，及時統計核實災情，加強受災煙葉分類指導，確保受災煙田恢復生長，將災后損失降到最低限度。全縣煙葉救災補助資金14.922萬元，根據上級救災補助相關規定，做好補助資金發放。
通過深入開展“服務煙農六入戶”工作，進一步提高了工作效率和服務質量，取得較好的成效。煙農和社會對我們煙草工作有了更廣泛的認識和更深入的了解，對提高我們煙草的社會形象發揮了積極的推動作用;進一步提高工作效率，提高服務質量，提高行業的規范運行質量，確保我們的煙草事業又好又快發展。
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